电子商务师理论样卷

一、单选题（每题1分、共50题）

1、如果实现了，会给客户带去惊喜，但如若没有实现，也不会受到责备的需求是（）。（D）P9

(A) 期望需求

(B) 特殊需求

(C) 普通需求

(D) 兴奋需求

2、主要从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、领导的重视程度、项目实施的技术人员要求等方面进行分析，从而为领导决策提供依据的是（）。（D）P17

(A) 人员可行性分析

(B) 经济可行性分析

(C) 技术可行性分析

(D) 可实施性分析

3、对系统资源的访问权限进行限制，从而保护特定内容安全的系统管理功能是（）。（B）

(A) 性能配置管理

(B) 存取控制管理

(C) 系统日志管理

(D) 会话管理

4、关于项目经理和项目顾问叙述错误的是（）。（C）P42

(A) 项目经理在项目管理中起决定性的作用

(B) 项目经理不一定是技术专家

(C) 项目顾问直接参加项目实施

(D) 项目顾问对项目的运作提供咨询和建议

5、系统总体设计中一般不考虑的内容是（）。（C）

(A) 网络架构

(B) 软硬件选型

(C) 数据库物理结构

(D) 系统主要流程图

6、有关网站目录结构叙述错误的是（）。（C）

(A) 按栏目内容建立子目录

(B) 目录的层次结构不要太深

(C) 为了使目录名明确，应采用中文目录名

(D) 每个主目录下都应建立独立的images目录

7、有关项目沟通管理叙述错误的是（）。（A）

(A) 沟通是自上而下的，必须保证信息被接收者接到

(B) 项目经理需要对较重要的通知进行二次表述

(C) 信息收到后还必须保证理解是正确的

(D) 所有的沟通方式，必须有反馈机制

8、以商务网站开发为例，一般情况下不属于验收依据的是（）。（B）P73

(A) 项目中其他双方约定的文件

(B) 系统总体设计说明书

(C) 需求分析说明书

(D) 商务合同及附件

9、有关系统验收叙述正确的是（）。（D）P75

(A) 系统验收的目的是找出问题

(B) 开发方提交的系统测试报告将作为系统验收的重要参考

(C) 系统验收的目的在于提醒开发方还有什么样的任务没有完成

(D) 按照《验收大纲》的规定，遵照验收程序开展商务网站的验收工作

10、数据交换平台是企业成功实施电子商务决定性的一步。数据交换平台的标准是（）。（B）P84

(A) 不同信息格式不必进行变换，同一类信息的不同的来源不必具有共同的解释

(B) 不同信息格式必须进行变换，同一类信息的不同的来源必须具有共同的解释

(C) 不同信息格式必须进行变换，同一类信息的不同的来源不必具有共同的解释

(D) 不同信息格式不必进行变换，同一类信息的不同的来源必须具有共同的解释

11、能够对用户购买行为实施跟踪，从而掌握用户挑选、购买的过程细节，这样的管理是（）。（A）

(A) 购物车管理

(B) 订单管理

(C) 物流配送管理

(D) 网上支付与结算管理

12、有关软件维护说法正确的是（）。（C）P94

（A）主要是指对主机及外设及相关网络设备的日常维护和管理

（B）维护的主要内容是进行例行的设备检查与保护

（C）包括系统软件和应用软件的维护

（D）当设备出现突发性故障时，由专职的维修人员或请厂商来排除故障

13、网站系统的维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的（）。（A）P95 （A）预防性维护

（B）完善性维护

（C）纠错性维护

（D）适应性维护

14、关于网站目录维护的原则，说法正确的是（）。（C）P96

（A）对于站点本身的上传维护、内容的扩充和移植有着重要的影响

（B）以最多的层次提供最清晰简便的访问结构

（C）以最少的层次提供最清晰简便的访问结构

（D）确保拥有正确的布局和结构，会使网站的管理更加高效

15、用户基本信息管理一般不包括（）。（A）P97

（A）在线技术支持管理

（B）用户注册管理

（C）忘记密码查找

（D）注册用户群分析

16、在提交维护申请报告时，对于纠错性维护，正确的处理方式是（）。（B）P109

（A）由网站的相关负责人提出报告

（B）报告中必须完整描述导致出现错误的环境

（C）应在报告中提出简要的需求规格说明书

（D）以电子文稿的形式提交报告

17、关于数据挖掘不正确的说法是（）。（A）P114

（A）必须首先进行数据的编辑和修改

（B）在数据仓库的基础上要进行相关的算法处理

（C）数据挖掘最终形成对企业经营具有指导性的决策性数据

（D）数据挖掘的主要对象是企业相应的业务数据

18、防范网络攻击最常用的方法是（）。（B）P120

（A）杀毒

（B）防火墙

（C）给定权限

（D）给文件加密码

19、关于SSL不正确的说法是（）。（A）P143

（A）SSL的首要目的是在两个通信实体之间提供解密的安全通道

（B）SSL的作用是服务器对客户的身份确认

（C）SSL的作用是客户对服务器的身份确认

（D）主要包括握手协议和记录协议

20、关于PKI错误的说法是（）。（C）P147

（A）是一种既定标准的密钥管理平台

（B）是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施

（C）采用对称的加密算法

（D）是信息安全技术的核心

21、组织实施网上采购时错误的做法是（）。（B）P170

（A）保证开标、评标的公正性

（B）评标一般以价格作为唯一的标准

（C）招标过程要注意保护投标厂商的利益

（D）要组织评标委员会进行封闭式评标

22、在企业的业务采购类型中，修正再采购是指（）。（C）P171

（A）采购部门首次购买某一产品

（B）采购部门根据惯例再订购产品

（C）采购部门修改购买条件后再进行购买

（D）以上都不正确

23、企业进行新任务采购时购买过程大致分为（）。（C）

（A）兴趣->知晓->评价->试用->采用

（B）知晓->兴趣->试用->评价->采用

（C）知晓->兴趣->评价->试用->采用

（D）以上都不正确

24、网络商品中介交易流程的12个步骤中不包括以下的（）步骤。（A）P173

（A）与网络商品交易中心鉴定交易合同

（B）买方在网络商品交易中心指定的银行办理转帐付款手续

（C）配送部门送货给买方

（D）网络商品交易中心通知银行买方收到货物

25、在网络营销对象中最重要的网络营销受众群是（）。（B）P181

（A）产品的制造者

（B）产品的使用者

（C）产品购买的决策者

（D）购买产品的影响者

26、电子商务平台拥有的基本功能包括（）。（D）P183

（A）安全认证系统

（B）即时通讯工具

（C）社区功能

（D）用户注册

27、企业在制定网络营销的销售计划时，最适当的方法是（）。（C）P190

（A）由上级部门制定

（B）由销售部门制定

（C）上下结合，共同制定

（D）以上都不正确

28、网络销售的主要业务流程是（）。（B）P193

（A）制定销售计划->建立销售队伍->培训销售队伍->跟踪管理

（B）制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理

（C）选择销售渠道->培训销售队伍->制定销售计划->跟踪管理

（D）建立销售渠道->制定销售计划->培训销售队伍->跟踪管理

29、网上市场调查中，采用问卷调查法的主要步骤是（）（B）

（A）设计问卷——确定调查对象——实施调查——调查结果分析

（B）设计问卷——选择调查方式——实施调查——调查结果分析

（C）确定调查对象——选择调查方式——实施调查——调查结果分析

（D）选择调查方式——确定调查对象——实施调查——调查结果分析

30、“分析、确定拟采用的分析方法是否适合”属于指导商情分析工作步骤中的（）的重要内容。（A）P203

（A）指导、审定分析工作的总体思路

（B）指导、审定报告撰写提纲

（C）审定初稿

（D）审定最终稿

31、网站推广最有效的办法是在（）进行推广.（A）P210

（A）网络媒体推广

（B）电子商务网站推广

（C）传统企业网站推广

（D）传统广告媒体推广

32、“内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”的广告形式是（）。（B）

（A）按钮广告

（B）文字广告

（C）通栏广告

（D）旗帜广告

33、网络社区愈来愈得到电子商务网站运营经理的重视，是由于网络社区具有（）的特性。（D）

（A）受众群更明确

（B）互动性更强

（C）能及时得到反馈

（D）以上都是

34、做网站推广，需要了解搜索引擎的知识。搜索引擎按工作方式可以分为（）两类。（B）

（A）分类目录检索和文字检索

（B）分类目录检索和关键词检索

（C）文字检索和图形检索

（D）图形检索和关键词检索

35、企业网络营销售前服务主要是（）。（C）

（A）建立客户数据库

（B）提供订单查询服务

（C）提供信息服务

（D）提供网上技术服务

36、电子商务物流配送业务流程是（）。（C）P249

（A）提交订单->订单处理->配货处理->货物出库->运输安排->全程跟踪

（B）提交订单->订单处理->配货处理->库房管理->运输安排->客户収货

（C）提交订单->订单处理->配货处理->库房管理->运输安排->全程跟踪

（D）提交订单->订单处理->财务确认->配货处理->库房管理->全程跟踪

37、JIT认为，（）不属于浪费的无效劳动。（A）

（A）合理库存

（B）停工待料

（C）无销量生产

（D）以上都是

38、电子商务网站评估的一般步骤为（）。（B）P272

（A）选择评价指标，选择评估方法，收集为评估准备的数据，撰写电子商务网站评估报告，组织与实施评估

（B）选择评价指标，收集为评估准备的数据，选择评估方法，组织与实施评估，撰写电子商务网站评估报告

（C）选择评估方法，收集为评估准备的数据，选择评价指标，撰写电子商务网站评估报告，组织与实施评估

（D）选择评价指标，选择评估方法，组织与实施评估，收集为评估准备的数据，撰写电子商务网站评估报告

39、电子商务应用深度是指（）。（D）P285

（A）电子商务采购率与销售率的高低

（B）网站访问率和信息更新率的高低

（C）网上信息流、商流、资金流集成化的程度

（D）网上信息流、资金流、物流集成化的程度

40、在进行商务网站财务管理的过程中，比较和分析实际进度与计划进度的偏差时使用（）。（C）

（A）综合分析法

（B）比较分析法

（C）净值分析法

（D）加权平均法

41、商务网站访问率是指在一定时间内访问某网站的（）。（A）P302

（A）人数

（B）频率

（C）时间

（D）效率

42、网络公司门户网站的电子商务交易额是指（）。（C）P307

（A）所有会员客户的网上营业总额

（B）该门户网站所属公司的网上营业总额

（C）所有会员客户通过该门户网站成交的交易总额

（D）该门户网站所属公司与其它公司的网上交易额

43、《电子支付指引(第一号)》做出指导性规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，单笔金额不应超过（）。（A）

（A） 1000元人民币

(B) 2000元人民币

(C) 5000元人民币

(D) 8000元人民币

44、电子商务是（）。（C）

(A) 电子政务的组成部分

(B) 社会信息化的组成部分

(C) 国民经济和社会信息化的重要组成部分

(D) 电子社区的组成部分

45、某省于1999年建立了地方CA认证中心，在信息产业部颁布《电子认证服务管理办法》的当年申领了《电子认证服务许可证》。如果公司运营正常，（）年需要重新申领新的《电子认证服务许可证》（D）

(A)2007

(B)2008

(C)2009

(D)2010

46、C类IP地址所能容纳的主机数是（）。（C）

（A)256台

（B)16777214台

（C)254台

（D)65534台

47、根据我国电子商务发展的实际需要和实践中存在的问题，借鉴联合国等有关电子签名立法的做法，我国电子签名立法的重点包括 ( )。（B）

（A）规定电子签名的范围

（B）确立电子签名的法律效力

（C）明确CA中心的认证程序

（D）明确电子签名的技术过程

48、2005年４月１日，《中华人民共和国电子签名法》正式生效，依据该法律，以下说法正确的是（）。（A）

(A) 可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力

(B) 采用了数字签名的电子文件都具有法律效力

(C) 有了电子签名法，所有CA认证中心都有了合法身份

(D) CA认证中心应当妥善保存与认证相关的信息，信息一直保存到电子签名认证证书失效

49、使用服务器证书认证技术，可以保障交易数据安全传输。在电子商务网站安装配置过程中，必须获得并安装一个有效的证书才能激活Web服务器的SSL安全特性，此证书是（）。（C）

（A）企业证书

（B）SET证书

（C）服务器证书

（D）PKI Non-SET证书

50、在编制采购计划之后，如果按公开招标的方式进行采购，则应进一步考虑（）。 B

（A）对自己企业拥有资金的要求

（B）对供货厂商资金、银行信用、设备能力的要求

（C）对物流公司运货能力的要求

（D）以上都不正确

二、多选题（每题1分、共50题）

1、有关调研对象叙述正确的有（）。（ABC）

(A) 调研计划中的调研对象越明确越好

(B) 调研对象的确定应与调研目标相一致

(C) 调研对象往往就是电子商务系统的使用者

(D) 要获取总体需求时，就要选择电子商务系统相关操作层面的人

2、调研报告正文主要包括（）。（ACD）

(A) 调研目标

(B) 调研记录

(C) 调研过程

(D) 调研总结

3、商务网站的经济效益主要包括直接收益和间接收益。下列收益形式属于间接收益的有（）。（AC）

(A) 企业形象的提升

(B) 通过网络增加的产品销售利润

(C) 服务方式的改变

(D) 原材料采购费用的降低

4、J2EE体系结构的特点有（）。（ABC）

(A) 可伸缩

(B) 跨平台

(C) 易维护

(D) 低价格

5、参与商务网站规划的人员主要有（）。（ABCD）

(A) 企业经营管理层的相关人员

(B) 企业技术管理人员

(C) 外请的商务顾问

(D) 外请的技术顾问

6、商务网站平台建设的预算费用包括（）。（BCD）

(A) 运行管理费用

(B) 开发费用

(C) 系统集成费用

(D) 外购软件、硬件费用

7、监理方的主要任务包括（）。（AD）

(A) 协助甲方组织项目的招标、评标活动

(B) 根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务

(C) 根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行

(D) 协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同

8、乙公司为甲企业开发电子商务系统，丙公司做监理。采用下列哪些监理方式需要签订三方合作合同（）。（BC）

(A) 咨询式监理

(B) 全程式监理

(C) 里程碑式监理

(D) 顾问式监理

9、关于需求变更控制叙述正确的有（）。（BC）

(A) 需方提出需求变更的要求，直接交给开发小组实施

(B) 作为商务网站建设项目，需求变更是正常的

(C) 通常对于需求的变更，需要开发方与需方共同参与

(D) 为了不得罪需方，应接受需求变更要求

10、在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括（）。（BCD）

(A) 系统总体设计说明书

(B) 网络环境及配置说明书

(C) 系统环境安装与配置说明书

(D) 应用程序安装与配置说明书

11、商务网站的验收内容主要包括（）。（ABCD）

(A) 商务网站能实现的各项功能

(B) 技术平台的各种配置

(C) 商务网站平台

(D) 相关文档

12、商务网站的客户信息资源主要来源有（）。（BC）P78

(A) 生产商、供应商

(B) 企业的经营活动、会议、展览

(C) 网站会员注册

(D) 专业机构

13、成功的商品分类，要做到（）。（ABD）P79

(A) 分类有秩序、科学化

(B) 方便查询

(C) 能提供强大的操作功能

(D) 必须符合行业特点和惯例

14、属于网络客户服务方式的有（）。（ABC）P102

(A) FAQ

(C) 论坛

(D) 手机短信

15、在线购物管理主要包括的管理有（）。（ACD）

（A）购物车管理

（B）新闻发布管理

（C）用户账号管理

（D）订单信息管理

16、一个典型的IT服务管理实施的结构框架包含的方面有（）。（ABC）P102

（A）识别和定义当前的以及现存的IT基础设施、业务流程和服务

（B）找出未来需要的IT技术和迫切需要提供的服务水平

（C）根据当前状态和未来期望状态，描绘出当前状态到未来需要实现状态的“路径”

（D）无需决定“路径”上的每一步应该如何进行

17、关于商务网站运行管理制度说法正确的有（）。（ABD）P106

（A）应该根据网站的功能和特点进行设定

（B）制度订立的时间一般应早于网站的正式运行时间

（C）网站的管理制度分为三大类

（D）在制定制度之后，应确立制度实施和控制的团队

18、在安排系统维护人员工作时应注意的事项有（）。（ACD）P108

（A）要明确每个人员的维护职责

（B）要经常更换维护人员

（C）至少安排两个人进行维护工作

（D）系统发生故障时维护人员要及时响应

19、关于管理幅度正确的说法有（）。（ABC）P111

（A）管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数

（B）在组织规模一定时，加大管理幅度可以减少管理层次

（C）在组织规模一定时，缩小管理幅度需要增加管理层次

（D）管理幅度与管理层次的恰当性不重要

20、网站的不安全因素有（）。（ABD）P119

（A）泄密

（B）未授权存取

（C）周期性地复制文件

（D）丢失系统的完整性

21、入侵检测系统的功能有（）。（ABC）P120

（A）监测分析用户和系统的行为

（B）评估敏感系统和数据的完整性

（C）审计系统配置和漏洞

（D）人工收集和系统相关的补丁

22、商务网站对安全要求较高，为保证交易安全，目前广泛采用的技术有（）。（AB）P28

(A) SSL安全传输协议

(C) 防火墙

(D) 病毒防治

23、数字签名的特性有（）。（ABC）P120

（A）数据的完整性

（B）可鉴别性

（C）不可否认性

（D）可仲裁性

24、在编制采购计划之后，如果按公开招标的方式进行采购，则应进一步考虑（）（ABCD）P163 （A）对供货厂商资金的要求

（B）对供货厂商设备能力的要求

（C）对供货厂商银行信誉的要求

（D）对供货厂商供货能力的要求

25、产业供应链可以实现（）。（ABD）P167

（A）多个企业在整体管理下协作经营和协调运转

（B）增强供应链自身的整体优势

（C）供应链中的每个企业都做到技术领先

（D）供应链中的每个企业以最小的个别成本和转换成本获取成本优势

26、企业拟订的网上招标工作计划中，包括（）。（ABD）P170

（A）确定评标原则

（B）确定招标工作程序

（C）确定采购对象

（D）确定评标委员会成员

27、网络营销对象这一群体主要包括以下（）人员。（CD）P181

（A）产品信息提供者

（B）产品信息收集者

（C）产品购买的决策者

（D）购买产品的影响者

28、电子商务平台新的应用主要表现在（）方面。（BCD）P184

（A）商务洽谈采用短信

（B）供求信息和产品信息整合到搜索引擎

（C）诚信交易纳入基础建设

（D）占领桌面，占领浏览器

29、电子商务网站定位不同，其产品的定位也是不同的,主要表现为4种形式,包括（）。（ACD）P196 （A）电子商务经销商

（B）电子商务产品制造商

（C）电子商务服务代理商

（D）电子商务交易平台提供商

30、有关电子商务产品策划正确的说法是（）。（ABC）P186

（A）电子商务产品从形态上讲，有虚拟产品、实物产品和数字产品

（B）产品策划是产品运营和管理的前提

（C）产品的定价原则要简单明了

（D）产品经理只应该负责产品策划

31、网络营销目标市场定位的实质在于（）。（BCD）P191

（A）更好的制定销售计划

（B）取得目标市场的竞争优势

（C）吸引更多顾客

（D）确定产品在用户心目中的适当位置

32、指导商情分析工作的主要步骤有（）。（ACD）P204

（A）指导、审定分析工作的总体思路

（B）指导、审定工作步骤

（C）指导、审定报告撰写提纲

（D）审定初稿

33、搜索引擎的原理包括（）。（BCD）P216

（A）输入关键词

（B）从互联网上抓取网页

（C）建立索引数据库

（D）在索引数据库中搜索排序

34、影响网络消费者购买的主要因素包括（）（AB）P223

（A）产品特性

（B）产品价格

（C）产品广告

（D）促销方式

35、收集互联网上竞争者信息的主要途径是（）。（ABCD）P233

（A）访问竞争者及其网站

（B）收集竞争者网上发布的产品信息

（C）收集竞争者网上发布的促销信息

（D）从其他网上媒体摘取竞争者的信息

36、网站客户服务人员培训的内容应该包括（）。（ABCD）P236

（A）业务流程

（B）业务知识

（C）促销政策

（D）常见问题

37、企业网上售后服务主要包括（）（AC）P236

（A）为满足客户的附加需求所提供的增值服务

（B）提供订单查询服务

（C）提供网上产品支持和技术服务

（D）提供产品信息服务

38、不适当的客户需求分析报告可能会为未来据此开发的产品带来（）的风险。（ABCD）P244 （A）用户不多导致产品无法被接受

（B）用户需求的增加带来产品质量的降低

（C）忽略某类需求导致客户不满

（D）需求分析过于简略，导致遗漏某些关键需求

39、JIT技术因其自身的特点和限制而适用于（）。（AD）P262

（A）从事B2B的电子商务企业

（B）从事C2C的电子商务企业

（C）体积小、价值低的物品

（D）单品种、大批量配送方式

40、以下属于电子商务网站评估组成要素的有（）（ABCD）P269

（A）评估内容

（B）评估对象

（C）评估方法

（D）评价指标

41、一般情况下，电子商务网站功能评估报告附录内容的有（）。（AB）P274

（A）评估计分表

（B）评估专家组人员名单

（C）评估对象和评估机构

（D）评估结果和结论

42、电子商务模式创新度的含义主要包括（）。（ABCD）P275

（A）网上增加了哪些新的业务和服务

（B）原有业务流程重组、改进优化的情况

（C）管理创新，组织机构扁平化

（D）制度、方法和盈利模式的创新

43、电子商务网站内容评估指标主要包括（）。（BCD）P285

（A）电子商务营销推广力度

（B）电子商务网站内容信息质量

（C）电子商务网站内容信息数量

（D）电子商务网站检索和浏览速度

44、制定电子商务网站建设进度计划，要考虑各个阶段的质量保证手段。需求分析阶段的质量保证手段和方法主要包括（）。（ABC）

（A）需求及时确认

（B）需求评审

（C）需求表达规范，专用名词做出特别解释

（D）必须使用先进的需求分析工具

45、国内第三方支付服务提供商已经有很多家，包括（）。（ABC）

（A）IPS

（B）99Bill快钱

（C）首信易支付

（D）联邦快递

46、“电子商务降低交易成本，提高效率，导致了商业机构管理和生产过程的重要变革”，主要表现在以下几个方面；（）（BCD）

（A）企业建立电子商务网站需要投入，建成之后基本上就没什么投入了，所以交易成本降低。

（B）降低了搜索成本并使得消费者可以获得商品的最低价格

（C）互联网联结企业和消费者，因此具有显著降低交易成本的潜能

（D）更多公司进入市场将导致竞争加剧并降低公司的垄断利润。

47、如果你负责某商务网站的推广，在向老板汇报网站推广情况时，下面哪些数据是必须的。（）（ABC）

（A）搜索引擎排名

（B）媒体及网络广告投放量

（C）媒体曝光率

（D）网站交易率

48、某零售型电子商务网站，为了提高客户服务质量，增强客户对网站的忠诚度，计划对网站先进行相关内容的评估，包括（），然后再对症实施改进。（ABCD）

（A）客户提问平均回复时间

（B）订单平均配货周期

（C）FAQ更新时间

（D）客户投诉率

49、建立电子商务网站，如果需要与CA认证中心合作，使用数字证书，在了解合作方技术水平的同时，需要参照《电子认证服务管理办法》考查CA认证中心的资质，包括（）。（AC）

(A)注册资金不低于人民币三千万元

(B)注册资金不低于人民币五千万元

(C)具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件

(D)具有固定或网上虚拟经营场所

50、下列关于因特网的说法正确的是（）。（ABD）

(A)是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络

(B)采用TCP/IP协议

(C)采用IPX/SPX协议

(D)Internet的主要功能有文件传输FTP，远程登录Telnet，万维网WWW，电子邮件E-MAIL

电子商务师考试题库(带答案)eg

电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。

精编2020年电子商务师四级考核题库完整版598题(含参考答案)

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销

C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销

电子商务师考试真题、答案

1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M

C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]

电子商务师试题

电子商务师复习资料 单项选择题 1. EDI 软件不能够执行的功能是（ D ） A ．格式转换功能 B ．翻译功能 C ．通信功能 D ．安全控制功能 2．下列叙述不正确的是（ C） A . EDI 的投资成本远远高于电子邮件的投资成本 B . EDI 的安全性比电子邮件或传真更加可靠 C . EDI 是一个相对开放的网络结构，用户之间的数据交换可以随时进行 D . EDI 的全称是电子数据交换的意思 3．在加密类型中，RSA 是（ D） A ．随机编码 B ．散列编码 C ．对称加密 D ．非对称加密． 4.网络教育的内容可以涉及＿领域。（ D ） A ．知识普及 B ．职业培训 C ．教育教学 D ．所有领域． 5．电子商务交易过程中最薄弱的环节是（A ） A ．身份认证 B ．信息认证 C ．密码确认 D ．真实性． 6．通过发现电子商务市场节约成本的环节，就要详细分析整个业务处理过程，特别是（B ）A ．采购过程B ．销售过程C ．售后服务D ．订单跟踪 7．一种产品电子商务市场的发展速度取决于＿方面的因素。（ D ） A ．未来交易量和买方的成熟性 B ．当前的交易效率和买方的需求量 C ．未来的交易效率和买方的需求量 D ．当前的交易效率和买方的成熟性 8.买方控制型营销策略是由＿建立。（ A) A ．一个或多个购买者 B ．一个或多个销售者

C ．任何人 D ．企业 9.以下说法不正确的是（D) A ．企业间网络交易是B2 B 电子商务的一种基本形式 B ．电子声务能够实现商品信息流、资金流和物流的同步处理 C ．传统支付方式向电子支付方式的转换过程中，资金流的安全问题成为电子商务安全运作的核心 D ．电子商务虽然不能简化业务流程，但是它能够大大降低运作成本 10．电子商务网站付款方式的发展方向是（ A ) A ．信用卡和电子钱包 B ．支票 C ．汇款 D ．现金支付 11.．很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败，根本原因是（ C ) A ．产品品种贫乏、落后 B ．网站信息更新滞后 C ．网站与访问者之间缺乏良性互动关系 D ．网站的设计缺乏吸引力 12·戴尔网站各页面的主色调选用了＿色，新浪商城网主色调选用＿色。(B ) A ．黄，白 B ．蓝，白 C ．蓝，黄 D ．白，黄． 13.以下说法不正确的是·（D) A ．域名具有商标和识别企业的功能 B ．域名被视为企业的“网上商标” C ．网站的域名应该易于拼写和记忆 D ．域名不具有传递企业产品或服务品质属性的功能 14.．下列互联网的接人方式，速度最快、误码率低的是（B) A . PSTN B . DDN C . ISDN D ．电话线接人. 15. EDI 翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI 标准格式或（A) A ．平面文件到EDI 标准格式 B . EDI 标准格式到平面文件 C ．平面文件到用户端格式 D ．用户端格式到平面文件 16．电子商务网站很容易受到网络病毒的攻击，为了防止此类事件的发生，该网站一般设立(D ) A ．数据交换服务器 B ．不间断电源 C ．网管 D ．防火墙 17 ．一家小型电子商务公司要建立一个适合于自己的网站，该公司应该采取项做法较好。”( B) A ．建立独立的服务器 B ．建立虚拟主机 C ．自行进行网站的建设和维护 D ．响应速度不需要很快 18 ．电子商务企业在选择虚拟主机时应重点考虑的服务内容是（B) A ．开放时间 B ．响应速度 C ．存储空间 D ．网页制作

2016助理电子商务师模拟试题(含答案)

助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、