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第二三四季度培训总结

第二三四季度培训总结
第二三四季度培训总结

第二季度培训总结

通过第二季度对村医大力培训"四免-救助"项目的实施,村医对该项目有了很好的认识和掌握规范的运行,知晓该项目对广大孕产妇带来的好处。能够规范对《母子健康手册》的书写,村医能下队入户,了解该村目前的孕产妇并能筛查出高危孕妇;《母子保健手册》应该保证孕妇在三个月内建立,以方便孕妇能在该中心卫生院免费进行检查。各村医能够正确填写孕产妇的姓名、年龄等基本信息;填写末次月经应符合实际,以便正确计算预产期。

能够认真做好《母子健康手册》的发放,利用它宣传保健知识及住院分娩的好处,提高住院分娩率,村医及时、扎实摸底。早建卡、早检查及时筛查高危,对高危孕妇专案管理。宣传每位孕妇产前检查至少5次,高危孕妇产前检查达5 次以上,高危孕妇住院分娩率达到100%。产后访视至少3 次,能够在孕妇分娩后的第7 天、14天、28天对产妇、新生儿进行产后访视,查看产妇和新生儿的基本情况,产后42 天按时回收《母子保健手册》上的卡1、卡2和产后票,上报防保室。卡上填写无空项、漏项及逻辑性错误。

能够做好孕产妇和7岁以下儿童系统管理工作,降低孕产妇和5岁以下儿童死亡率。按"抓好二个系统、加强二个筛查、控制二个死亡"的要求,不断提高孕产妇和儿童保健管理质量和安全。

三营中心卫生院

2010年6月

第四季度培训总结

通过前三季度的培训,各村村医对“四免一救助”项目有了很深刻的认识和掌握,并且能够规范的运行该项目。能够很好的宣传该项目对广大孕妇带来的益处,使群众认识到政策的好处。从而使得孕妇的产前检查率和住院分娩率有了更一步的提高,大大降低了因在家分娩带来的产妇和新生儿的死亡率。免费为新生儿筛查三种疾病,井进行免费治疗,减轻了新生儿的疾病和因昂贵的医疗费给大家带末了经济负担。

为了使广大的孕产妇能够更好的享受到"四免-救助"项目的益处,我们为了更好的为人民服务的意念,做好对每一位孕产妇的产前检查和产后访视的工作。

通过培训学习及对该项目的大力宣传,村医能够认真做好这一政策的宣传和实施,使得群众对政府更加信赖。

望大家在今后的工作中能够再接再厉,将这项工作做得更好,使更多的妇女儿童都能感受到政府的关怀。

三营中心卫生院

2010年12月

第三季度培训总结

通过第三季度对村医《四免一救助》知识的培训及实施,各村村医对该项目有了很好的认识和掌握,能够规范的运行,使得孕产妇的产前检查率和住院分娩率有了很大的提高。“四免一救助”即免费婚前医学检查、孕产妇免费住院分娩、免费筛查新生儿三种疾病、免费治疗筛查出的患儿、对贫困孕产妇急救实施救助。

实施对象为持有宁夏农村户口、符合计划生育政策、参加新型农村合作医疗的孕产妇,新生儿三种疾病筛查和治疗的对象为符合条件的农村孕产妇所生新生儿,婚前医学检查的对象是符合法定年龄的农村和城镇新婚夫妇。

"四免一救助"与重大妇幼公共卫生项目工作进展情况做了总结,我们针对各村医提出的意见和建认逐条进行分析、整改、总结,进一步完善我院妇幼卫生"四免一救助"与重大妇幼公共卫生项目工作,高效履行妇幼卫生公共职能,努力保障我区妇女儿童健康,将原州区三营中心卫生院妇幼卫生工作推向新的高度。

三营中心卫生院

2010年9月

公司培训季度工作总结(实用版)

公司培训季度工作总结(实用 版) Company training quarterly work summary ( 个人总结 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改

公司培训季度工作总结(实用版) 【篇一】 磨心坡发电厂三季度的培训工作紧紧围绕全年培训工作的通知和要求开展,各车间根据车间实际情况狠抓了安全培训工作,通过培训对员工的行为规范、安全意识和按操作规程执行都有较大提高,20XX年7至9月份,各车间、部门精心组织,按时、高质、保量地完成了厂下达的三季度安全技术培训任务,对全厂的安全生产起到了保证性的作用。现将三季度的培训工作总结如下: 一、三季度厂属各车间组织职工岗位技能培训讲课24次,授课117学时,参培训人员226人次,参考试人员226人次,考试不及格为0人,培训费用为0.515万元。三季度进行入厂安全培训共4人次,三季度组织职工学习了《关于继续开展“三严三敢、三查三反”安全主题活动的通知》(天矿司发?20XX?281号)、《关于磨心坡煤矿

“6.25”停电事故的通报》(天矿司?20XX?143号)、《安全办公会议纪要》(第三期)、《关于印发地面生产单位安全业务保安管理规定的通知》(天矿司发?20XX?279号)、《关于盐井一矿11403机巷违规施工事故的处理通报》(天矿司?20XX?183号)、《公司20XX年上半年区队班组建设经验》等安全文件精神。三季度特殊工种外送培训叉车1人,桥抓司机复训2人,水质化验复训1人,培训合格率达到100%。 二、7月份各生产车间针对检修车间“7.11”轻伤事故的教训,组织职工深入开展事故案例培训学习,强化了职工的安全意识,杜绝了习惯性违规行为的发生,确保了工作过程中人员和设备的安全。此外针对7月份电厂燃料变化我厂出台了《磨心坡发电厂使用三汇地区低热值煤应急预案》,各生产年车间、站均组织全体职工对预案进行了学习和培训,确保了低热值煤的购进、运输、加工、配制、使用过程中的安全和稳定。同时7月份各生产车间还对公司“安全生产十条红线”等安全文件进行了培训和学习,使职工更深入的了解了公司安全管理的相关规定和制度,职工的安全意识得到进一步

公司培训工作总结报告

公司培训工作总结报告 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 公司培训工作总结报告篇一回顾20xx年企管处培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,企管处共组织了2次大型培训活动,组织了20余次各处(室)6S代表培训,并取得了圆满的成效,为集团公司管控模式的强力推进做好基础,推动集团公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下培训工作总结: 一、企管处组织的培训 在4月13日组织了绩效专管员与6S专管员培训,共计200人参加了此次培训。 在6月27日组织了自救互救培训,共计有200余人参加了此次培训。 每月进行1-2次的6S专管员、6S代表培训共计20余次,共计培训160人次。 二、企管处职员参加的培训 在工作中3月1日3人参加了警示教育培训;4月计10人参加了纪委警示培训;9月5日1人参加了安全管理处的安全管理培训;9月10日8人参加经济师培训;10月10日4人参加研究生考前培训。 总之,在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,扎实工作,尽职尽责做好本职工作,为公司的发展不懈努力,做出应有贡献。 公司培训工作总结报告篇二转眼间,20xx年已悄然走来, XX年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下: 一、培训工作情况: XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司

XX培训机构年终工作总结(最新整理)

XX培训机构年终工作总结 XX培训机构年终工作总结样本1 20xx年已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上20xx年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的,学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯,大部分学生也取得了优异的成绩,这些也得到了家长的肯定。 一:加强教育队伍建设 各行政管理人员与教师加强学习交流,塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识,规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为,促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。 二:学生队伍建设 我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学,注重让学生养成良好的学习习惯,把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时,认真执行“减负”有关规定,把提高教学质量放在提

高课堂效率上,放在作业练习的精心设计上,放在培优补差上,切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。 三:教育均衡发展情况 为确保我校工作均衡发展,我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台,打印、复印机3台。20xx年由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定,学生人数大量增加,我校因此先后购进课桌、凳子200余套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套;各教室也重新装饰;在20xx年上半年我校新开设语文辅导班,于是重新装修了一间专用语文辅导室。 四:教育民生工作进展 1、我校一直坚持任性化办学教学,对学生不仅关注其学习成绩的优劣,更关心学生的身心健康发展,也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。 2、学生安全工作一直作为最重点对待,坚持“一切以安全为前提”的原则,在20xx年里坚持天天强调安全,时时强调安全。 五:总结

季度工作总结_60

季度工作总结 季度工作总结汇总十篇 时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是我为大家收集的季度工作总结10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 季度工作总结篇1 时光飞逝,眨眼间到了20xx年末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20xx年度工作具体情况总结如下: 1、团队合作,效率提升 秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。

2、坚守岗位,义不容辞在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。1.行业规范,定期培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。 定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。 20xx年度华都物业秩序维护部工作计划 根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20xx 年度的工作计划如下: 一、团队建设

2019年公司培训工作总结

2019年,我们xxxxx公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入 ,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,紧紧围绕“落实一个机制、加强三基培训、确保两个提高”(落实每周一课、每季一考培 训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素质和油田开发管理水平)开展工作,做到一般人员普遍 培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训,进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质,为公司适应对外合作和开发 海上油田做好人才、技术储备提供了人才保证和智力支持。 公司现有员工349人,在册264人,其中干部120人,工人144人(包括市场化就业20人)。劳务人员48人,其他37人。专业人员80人,其中,高 级工程师12人,工程师42人,助理工程师24人,技术员2人。硕士3人,大学35人,大专47人,中专56人,高中以下123人。工人取得职业资格证 书144人,其中,技师6人,高级工65人,中级工58人,初级工15人。下设11个科室,2个作业区(xx作业区、xxxx作业区),4个基层队(维修 队、计量队、海上试采队、车队)。拥有固定资产原值12亿元,净值9.7亿元。今年按照《xxxx公司2019年员工培训工作计划》的要求,公司级 举办各种培训班18期,培训员工240人次,共960学时。作业区区级培训35

期,培训员工360人次,共1088学时。参加油田公司、集团公司等外部 培训63人次,在读本科7人,在读大专25人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等 多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等全年培训任务,实行培训计划执行率100%、员工参 培率100%、技能鉴定人员合格率80%的工作目标。 一、坚持不懈地开展“建设学习型公司,培养学习型干部,培育学习型员工”活动,增强开发好“第一资源”的吸引力和影响力 创建学习型组织的理论是上个世纪80年代由美国管理大师彼得?圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述,认为未来最成功的企业将 是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司为什么提出建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工?究其 原因有三:其一,这是每名员工认清xxxx公司面临的生存、发展形势,全面提升员工队伍素质、适应海上开发的需要。其二,这是当前依靠新 工艺新技术,着力解决油井结蜡、大斜度井管杆偏磨、水驱效果差等难题,寻找并形成适合浅海油田开发特点的配套技术体系的需要。其三, 对于学习,大家都比较重视,而实际上学习很容易被日常工作所冲淡,当工作与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈

技能培训工作总结

技能培训工作总结 技能培训工作总结(一) 随着城乡一体化建设的逐步推进和农业产业化的不 断发展,农村技能培训已成为农民增收就业致富的一条 重要渠道。今年以来,我市在开展农村劳动力职业技能 培训工作过程中,积极探索,努力工作,制定工作计划,采取有效措施,积极开展农村实用技术和农民工职业技能培训工作,不断提高农村劳动力技能水平和就业能力,为促进农民工稳定就业和创业致富方面取得了较好成效。 一、鉴定目标责任书,推进培训工作。 年初,结合我市鉴定目标责任书,推进培训工作。 实际,我局与市属职业技能培训学校签订了以农民工培 训为主要工作的目标任务和质量管理责任书,与区、镇 积极协调联系,千方百计的推进农民工培训工作,努力 完成各项工作任务。 二、搞好宣传工作。 充分利用广播电视、报刊杂志、网络等媒体,大力宣传“靠技术吃饭,用手艺致富”“技能;强企,技 能强国”的理念。采用发布告、下通知、散发宣传单、咨询服务、组织人员深入街道、社区、农村、建筑工地、培训机构、劳动力市场等,宣传讲解职业技能培训的相

关法规政策,引导鼓励农民工参加职业培训,努力提高 其参与职业技能培训积极性和主动性,促进我市农民工 技能培训工作顺利进行。 三、整合职业培训资源,合理搞好培训工作。 倡导和鼓整合职业培训资源,合理搞好培训工作。 鼓励各培训机构可以结合自身的特点和优势,在生源、 场地、设备、师资力量等方面加强沟通合作,开展针对性培训,实现优势互补、资源共享,弥补场地设备和师 资力量不足的困难,确保职业技能培训工作的顺利开展。 四、注重培训质量。 培训机构开班培训前,都要向劳动注重培训质量。 保障部门递交培训申请报告,劳动保障部门对培训的课时、人员、工种、教学计划、教学管理都严格审核,同意后方可开班培训,不定期检查培训情况,对其师资力量、职业素质、教学能力以及场地设备进行抽查,并采取观摩教学、查看教案、询问学员等办法,督促培训机 构不断改进培训方法,提高教学质量,使农民能学到一 技之长。 五、深入企业、工地和农村,灵活开展技能培训。 为了深入企业、工地和农村,灵活开展技能培训。 不影响施工和农民务农,要求培训机构作好教学课件, 带上投影器材和实训设备到施工现场、村镇(利用早中

第四季度培训工作总结

第四季度培训工作总结 第四季度培训工作总结(一) 回顾××年培训工作,我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员 工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。第四季度,做了以下培训工作总结: 一、培训工作情况 ××年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章 制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类: 1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度; 我局在年初召开了全局干部职工大会,传达贯彻会议精神,组织学习《中华人民共和 国统计法》和《统计违法违纪行为处分规定》等法律法规,通过学习提落实统计工作责 任重要性认识,形成了统计工作是关系国计民生的基础工作,是党委、政府决策的重要来 源的共识。在全面贯彻党的十八大、紧紧围绕县委政府工作目标,全面推进“建设美好县”的新形势下,形成了落实统计工作责任,是实现又好又快发展的必然要求的共识。 2、重点培训:软件测试、开发及管理、CMMI3; 3、新员工岗前培训 二、培训费用 ××年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这 一项。 三、培训工作分析 (一)取得的成绩: 1、××年度的培训工作与2020年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受 训练的人次等方面,取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力 度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投 入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升 公司培训工作的制度化管理。

季度培训工作总结

年度培训工作总结 一、培训工作情况: 截至2004年12月份为止,人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人 财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面,共组织了7个专题的大中型培 训,举办培训14次课培训共计550人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都 取得了良好的效果(详见下表)。 项目 2004年度实际 2003年度实际 2004与2003年度对比 2005年度计划 培训项目数 8 6 133% 10 举办培训课程次数 14 10 140% 16 培训人次 550 460 119% 1070 二、培训工作分析 (一)取得的成绩: 1、2004年度的培训工作与2003年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训 练的人次等方面,取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往,集团公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力 度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入 大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。 重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,在今年年底,制 定的《员工教育培训制度》(试行稿)经 总经理办公会通过后,下发各单位、各部门学习。近期,还设计完成了相关配套表格, 初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行,会全面提升集团公司 培训工作的制度化管理。 3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后,加大培训中《心态篇》的授 课比重,通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流,学员们不但建立起了良好的职 业心态,也对企业的发展更具信心,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度 大幅提升,截至本年年末,新员工仅自主离职2人,离职率9%,远远低于往年同期水平。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出,2004与2003相比培训课程多出了40%而培训 人次仅仅提升了19%。这主要是因为2003年我们的培训主要是内训为主,没有借助外部培 训讲师的力量,而我们自身的培训讲师队伍又没有建立,所以课程设计捉襟见肘,为了解决 满足广大职工的培训需求,只好在课程设计上求“广”,一开班就是近百人的大班,从而大大 降低了课程的专业型,让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节,降低职工的培 训满意度。2004年我们开始尝试聘请外部讲师,还积极与各类培训专业机构进行了接触,在 课程设计、培训合作等方面加强沟通,培训课程设计求“专”求“精“,强化针对性,职工 的培训满意度得到大幅提高。(二)存在的困难: 1、培训工作执行力弱,工作开展困难。 集团公司培训基础薄弱,员工自主学习意识不强,培训工作开展柔性 有余,其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自 主多方沟通,缺乏制度的有力支持,因而培训课程的实施过程受到影响较大,很难形成系统 性和连续性培训。 2、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足 由于缺乏相关的培养和训练,集团公司内部讲师资源匮乏,讲师能力良莠不齐,虽然公 司内虽然也有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,譬如:在新员工培训课程 中进行电脑方面培训时,我们邀请办公室机房管理员做培训,可是培训效果并不理想。 内部资源不足,缺乏一些必要设备。譬如:2004年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司

公司培训工作总结及计划

公司培训工作总结及计划 一、年度培训总结 2013年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训,其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 (一)新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训,其中我负责主讲5期,协助组织1期。 1.完善入职培训的流程和表格1个流程-《新员工入职培训流程》; 3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。 2.完善了新员工入职培训教材,已优化到第二版。 3.6期培训共组织61人次参加,实际参加人次为46,出勤率为75.41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考试合格率

为96.10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。 (二)企业内训 本年度计划开展6次内训,顺利完成5次内训课程,《野战户外拓展》原计划10月开展,延期至12月14日。 1.出勤率目前已完成的5期共7天的课程中,11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三,分别是8 2.76%,81.13% 和81.63;而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低,为46.43% 2.培训费用目前已完成的5期共7天的课程中,总体费用为152.444.5元,人均费用为408.1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费,其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程 支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

培训机构年终工作总结

培训机构年终工作总结 《培训机构年终工作总结》的范文,觉得应该跟大家分享,这里给大家。篇一:培训机构老师的工作总结与建议与鸿海一起成长 在鸿海的这段时间,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我的收获有一下几点; 1.我收获了一份工作,一份实践机会。 2.我有机会对江苏的英语教材有了更加系统全面的认识理解,同时也与我之前任教过的人教教材做了对比与总结。 3.对于一对一的英语教学有了更加切实的感受。了解了一对一与班级授课的异同和优缺点。 4.团结每一个同事,共同合作,共同学习,共同努力。 5.我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。 6.学习适应了新的工作环境。 7.知识是不断地学习积累的。 在鸿海的任教和学习过程之中,我对于我的职责有了更加严厉的要求,不仅要教书育人还要注重学生的心理发展,因材施教使其快乐学习,快乐成长。让每个学生把鸿海当做是高效学习的乐园,课余与伙伴嬉戏的游乐场。让家长多鸿海的了解更多更全,让鸿海成为家长们放心的教育。我的行动如下;

1,好好备课做好自己的工作,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,让家长认可,学生认可,校领导认可 2,不断地学习教学方法向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。 3,踏踏实实的工作,做好自己的本职工作 4,提高心理素质,多征求别人意见 5,每天保持好心情面对工作 6,加强面对家长时的心理素质,始终保持谦虚谨慎、虚心求教,7,提高应变能力 有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.范文写作不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩. 篇二:教育培训机构个人工作总结 教育培训机构个人工作总结 20XX年我局取得安全生产教育培训资质后开展培训工作的第二个念头,也是我中心独立运行的头一年。在这一年中,我中心以党的十七大精神为指导深入贯彻落实“科学发展观”,时刻以“安全发展”为主体思想,紧紧围绕全州安全生产工作总体目标,加强安全生产教育工作,为提高全州生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的综合素质,减轻

公司年度培训总结报告

公司年度培训总结报告 我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。 本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理10人,农村统包人员5人,商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时 基础业务及流程,因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范 围内。共计培训课时。 新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销

政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。 营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。 农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户 营销、拆机挽留政策。 crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。 本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

教育培训机构工作总结

教育培训机构工作总结 不知不觉我已到xx教育报道了6个月了,记得第一天跟着队伍去现场看时我感觉自己什么都不会、不懂真的很没用,想到了自己之前的几份工作都是靠自己摸索自己学的想想都害怕因为那样太累了,一个上午我就在会场傻呆过去了,同事都是新面孔我又不了解对方,不知问他们问题他们会不会乐意告诉我教我,可是让我惊喜的是中午在饭桌上队伍的兄弟姐妹们主动的教我到会场该做什么不该做什么,晚上赵老师还教我怎么算4个9的数学题,我很感激这些帮助过我的兄弟姐妹们,那天我就对自己说在以后的工作中一定要认真负责不能辜负他们对我的期望。 现在我觉得在这里的工作环境比较的轻松,即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间相处的是那样的融洽那样的愉快,在工作中我慢慢发现我更适合做会场助理这一职位,因为我喜欢有挑战性的工作,会场助理在最后要面对的是不同的家长提的不同的问题,是考验一个人的应变能力,和销售能力及语言技巧的难题。 在这6个月里我也总结了一下有关面对家长该怎么应对的心得,我记得在12月份时业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会、、、、、,因为、、、、,我的计划没完成,因为、、、、、”我总是在找借口,在抱怨。 但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是我们自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词“不经历风雨,/3221788(使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用怎能见彩虹”是啊风雨过后就一定会有彩虹,所以我不在找任何借口并对自己充满自信,其实在任何岗位上只要你把心态放好,对自己和身边的人还有所在的团队都充满信心相信你和团队都会成功。 心得二:要客第一,合理安排时间,做有价值的家长工作,当然要做到这点会场助理必须学会察颜观色,作为一名会场助理我们的时间是有限的,在会场所有的家长都是有希望成交的,而在这短短的时间里个个都不放过,从而浪费了大量的时间在那些购买欲望不强的人身上,首先要对家长作个分析类,从而在最短的时间内找出重中之重的家长,举例说明比如在课堂中讲师在上面讲课,那会场助理和主持就应该站在会场观察底下的家长,用你的眼睛和你的第六感去寻找下面带头骚动的家长然后记住他,等到销售时就拿着教材去向他推销只要搞定他那其他的家长就不用你在废口舌一个一个的介绍推销了,这就是在最短时间销售更多的教材的意思,东西是死的人是活的,办法是用不尽的,就看你勤不勤快肯不肯动脑思考问题,这也决定了你对工作的一个态度。 心得三:知彼解已,先理解家长,再让家长来理解我们,在进行完与家长和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的家长,误解也会产生储多问题。 当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨家长,他们不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些家长的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的家长,争取回来了。如何先理解家长呢? 那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的家长来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,家长他的思想也/3221788(使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用会随时在变的,永远没有一成不变的家长)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现家

公司年度培训工作总结

公司年度培训工作总结 篇一:年度培训工作总结 年度培训工作总结 一、培训工作情况: 截至XX年12月份为止,人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面,共组织了7个专题的大中型培训,举办培训14次课培训共计550人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果(详见下表)。 项目 XX年度实际 XX年度实际 XX与XX年度对比 XX 年度计划 培训项目数 8 6 133% 10 举办培训课程次数 14 10 140% 16 培训人次 550 460 119% 1070 二、培训工作分析 (一)取得的成绩: 1、XX年度的培训工作与XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往,集团公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,

员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,在今年年底,制定的《员工教育培训制度》(试行稿)经总经理办公会通过后,下发各单位、各部门学习。近期,还设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行,会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。 3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后,加大培训中《心态篇》的授课比重,通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流,学员们不但建立起了良好的职业心态,也对企业的发展更具信心,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升,截至本年年末,新员工仅自主离职2人,离职率9%,远远低于往年同期水平。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出,XX与XX相比培训课程多出了40%而培训人次仅仅提升了19%。这主要是因为XX年我们的培训主要是内训为主,没有借助外部培训讲师的力量,而我们自身的培训讲师队伍又没有建立,所以课程设计捉襟见肘,为了解决满足广大职工的培训需求,只好在课程设计上求“广”,一开班就是近百人的大班,从

公司培训工作总结

公司培训工作总结 公司培训工作总结 自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展提供人才和智力支持。 一、做得比较满意的。 围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见XX年年培训统计表),共40学时,培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3-7月外派培训19人/次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条,受益人270人/次。 二、做得不够好的。 对于培训学习的时间,3-7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情况下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能接受,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响。现在培训时间更改,有助于培训工作的推进。

对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。 三、对远航培训工作的认识。 在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题。 在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。 各部门的培训,只有安全生产小组启动了,其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。 介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。

关于教育培训行业工作总结

关于教育培训行业工作总结 我镇根据开学初制定的农村党员现代远程教育培训计划的要求,本年度对全镇所有在职职工和各村党员群众进行了系列培训,经过培训取得了一定的效果。现就 我镇远程教育培训工作做以下简要总结: 一、健全机构,完善制度,各项保障有了新加强。 一是镇党委政府根据需要对远程教育工作领导小组成员进行了变更,形成主管主抓,层层落实的良好局面,将各项工作落实到人;二是将远程教育工作列入乡镇组 织工作年度计划,把开展远程教育工作列入党建日常工作当中;三是各村也分别健 全领导小组,保证村支部书记亲自抓,确保远程教育工作的正常开展;四是根据实 际情况,修订健全了《农村党员干部现代远程教育设备管理制度》、《播放人员 职责》、《农村党员干部现代远程教育学习制度》等多个规章制度,各站点制成 版面上墙,规范了对远程教育工作的管理,使远程教育工作有章可循,保证了各 项工作的有序开展。 二、强化素质,选配能人,队伍建设提上新水平。 我们注重把那些政治素质好、文化水平高、年富力强、专业技术水平较高的能人挑选充实到站点工作岗位,压滤机滤布利用大学生村干部”的资源,我镇安排大学 生村官为所负责村社的管理员工作。他们懂电脑、脑子灵、信息面宽、知识水平 相对较高。我镇继续加强培养力度,使他们精通远程教育工作相关知识和技能。三、完善设施,提高档次,基础建设迈上新台阶。 一是定期深入有远程教育的站点进行摸底检查,严格按照防火、防盗、防雷、防潮、防尘;教室好、桌凳好、灯光好、线路好、环境好的“五防五好”要求,对各站 点存在问题提出了整改意见,并明确整改时限督导整改。二是各村在村级组织活 动阵地的重建中,对站点的建设做到了提高档次,建精品站点的新要求。 四、因地制宜,有的放矢,学用结合提升新境界。 我镇地处城郊结合部,近几年来,随着企业的不断增多,我们及时调整工作思路,按照“内容更丰富、形式更灵活、效果更明显”的要求根据农民需求有针对性的安 排远程教育播放内容。一是为“创先争优”活动搭建良好学习平台。结合“创先争优”活动安排,适时利用远程教育网络集中开展教育活动,通过收看辅导讲座,创先 争优活动汇总涌现的先进典型,让党员干部深入学习了xx在中央政治局集体学习 时发表的重要讲话精神和创先争优中的各项要求,扎实深入开展创先争优活动, 充分发挥基层党组织和党员服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的作用, 营造学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好风气。二是积极开展党员群众致富 能力培训。各村针对党员群众办企业热情较高的实际,安排了市场经济知识讲座 等内容,引导群众获取各类致富信息和实用技术,破解致富难题。三是努力提高 党员群众综合素质。着眼将远程教育网络建成农村精神文明建设和民主法制建设

培训年度工作总结

培训年度工作总结 篇一:年度培训工作总结 年度培训工作总结 一、培训工作情况: 截至XX年12月份为止,人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面,共组织了7个专题的大中型培训,举办培训14次课培训共计550人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果(详见下表)。 项目 XX年度实际 XX年度实际 XX与XX年度对比 XX 年度计划 培训项目数 8 6 133% 10 举办培训课程次数 14 10 140% 16 培训人次 550 460 119% 1070 二、培训工作分析 (一)取得的成绩: 1、XX年度的培训工作与XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往,集团公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,

员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,在今年年底,制定的《员工教育培训制度》(试行稿)经总经理办公会通过后,下发各单位、各部门学习。近期,还设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行,会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。 3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后,加大培训中《心态篇》的授课比重,通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流,学员们不但建立起了良好的职业心态,也对企业的发展更具信心,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升,截至本年年末,新员工仅自主离职2人,离职率9%,远远低于往年同期水平。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出,XX与XX相比培训课程多出了40%而培训人次仅仅提升了19%。这主要是因为XX年我们的培训主要是内训为主,没有借助外部培训讲师的力量,而我们自身的培训讲师队伍又没有建立,所以课程设计捉襟见肘,为了解决满足广大职工的培训需求,只好在课程设计上求“广”,一开班就是近百人的大班,从

公司培训工作总结

****年培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作,时至今日已半年有余。在这半年里,培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建,包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等,虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务,但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持,因为我们始终相信:只要我们认真务实的践行,我们就能有改进的机会,就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质,专项提高各项业务技能,达到参训人员素质与岗位要求的匹配,满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨,正因如此,我们也曾质疑自己,一度消极、不自信,当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢我们的付出时,我们得到了无比的力量,让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下: 一、培训开展情况 目前,培训主要包括三类,***、***、***。.......................... 综合培训情况而言,在入职、转正环节基本达到人员把关的目的,让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下: .............................................................. 二、培训存在的问题 培训,从本质而言,是培训讲师同参训者间思想的碰撞,通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果,须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑,另一方面是学员的参与度,而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你,而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此,作为企业培训工作而言,我们只能在做足我们能处理的事务的同时,通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题: 1、入职培训课程设置还不够完善 目前,新员工入职培训因为时间有限,目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行业新手,他们不仅需要对**知识的了解,还需对产品和销售尽快熟悉。同时,公司岗位设置较多,哪些岗位需要哪些内容,培训组是否只涉及基础通用部分,新员工所在部门再做专业部分的培训,即新员工培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前,新员工入职培训仅涉及***,其它区域的新员工因实际情况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训,待转正培训回公司时,已实际工作近3个月,却对公司基本没有了解。如此,对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广,明确专人对新员工做稍微正式的培训,应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离,我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训,最终以***从***赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时,并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时,往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需要加强,包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前,我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有

培训机构工作总结

培训机构工作总结 20xx年,我校在教育局领导下,全面贯彻落实科学发展观,认真落实上级领导制定的工作计划精神,不断创新管理机制,加强教育教学的研究,深化教学改革,加强卫生防疫工作,不断推进素质教育的新途径,确立了三学年的工作思路:第一学年重平稳,第二学年求发展,第三学年出成绩。20xx年是提升教育品牌的关键时期,也是我校实现跨越式发展的一年,我们始终想着以德为先,以学为主,整体培育,和谐发展这一方向稳步前进。 一、教育教学质量的保证. (一)教学工作 对于培训学校而言,教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量有针对性地进行课程设计。 2. 聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。 3. 有完善的教学评估制度;让学生及学校管理人员填写评估表,及时反馈教师教学质量。 4. 采取课堂授课、课堂实习相结合形式,以巩固学员的掌握程度;另外还采用互动式的教学方法,使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。 5. 充分听取广大学员的反馈的意见,以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表,并在有的班级组织学员进

行座谈,开展家长会,及时了解培训的效果,获取第一手的资料以指导我们,发扬优点、改进不足之处。 (二)教研工作. 在教学教研上,应保持现有的教师教研会议的教务管理,提前对教学工作进行规划安排,是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议,在课间休息时间、午休时间抽空进行交流,甚至进行电话会议。 (三)教务管理. 在完成繁忙的培训教学工作外,培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度,教室管理制度,教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行,对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。 二、管理工作. (一)规范学校的管理工作,提高管理能力和办学水平。 1、建立并完善学校工作机制,促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展,为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。 2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调,管理老师均有大学以上文-凭,有3年以上一线教育教学的工作经验,确保教学管理的优化。 3、管理人员深入一线,听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决,对学生学习状态、授课教师

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