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2019美容院年度工作计划

2019美容院年度工作计划
2019美容院年度工作计划

2019美容院年度工作计划

2019美容院年度工作计划【一】

在日常顾客接待与美容服务以外,其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作,以下叁项工作应特别引起店长的注意:整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促销时才外出派单,而是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段,对产品使用情况进行售后追踪,将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政

府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功

的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外以下两点也非常重要。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的

潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立於不败之地。

4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水准,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7、创造良好的周边环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋於科学化、合理化。

2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的资料分析。

3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,

让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

2019美容院年度工作计划【二】

人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

在2017年的工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。

(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

(4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

以上就是我的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和

2019年度社区居委会工作计划范文

2019年度社区居委会工作计划范文 20xx年,千峰北路社区在兴华街道党工委的领导下以及办事处的指导下,在驻地单位及居民的积极配合和响应下,通过社区居委会全体成员的共同努力,社区各项工作均取得了阶段性成效,并完成各项考核任务。在新的一年中,我社区将再接再厉,力争使社区工作的各方面都更上一层楼,现将我社区20xx年的工作计划及工作思路汇报 一、抓好社区党组织建设 1、继续深入贯彻党的“十七大”精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中,紧密结合新的历史条件,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,使社区居委会紧密团结在社区党组织周围,带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情,积极主动地投入到工作中。立足本职,一心为民,坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势,用先进的理论思想激励每一位社区干部,奋发向上,努力工作;用严格的制度约束每一位党员,始终与党中央保持一致,团结协作,增强凝聚力。 2、加强高素质干部队伍建设,加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度,做好党员干部培训工作,继续深入开展各种专题学习活动。深入学习贯彻党的十七届四中全会精神,组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习,扎实开展学习实践科学发展观活动,引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。对社区干部进行十七届四中全会精神、科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。 二、完善社区服务,促进社区全面发展

研究院年度工作计划

研究院年度工作计划 以集团说到做到、用心服务的理念和日事日毕、日清日高的工作要求为指导,倾力打造一支相对稳定、团结协作、积极进取、技能过硬、师德高尚、教法先进的讲师队伍。在教学法的探讨和职业教育体系的完善方面争取重大突破。 当前研究院的核心问题是团队精神的培养、服从意识的加强、教育教学基本功的学习、对教学法的的理解等方面。在这一年,这些问题都要予以解决。 规定每一名讲师都必须在接受每一次教学任务之后写出教学计划。每一堂课必须写教案、有签课、课后有点评。每星期有两次作业批改记录。每星期一次优等生及差生辅导记录、学生谈话记录。每一个月有两次听课记录内部讲师和合作学校老师各一次。 研究院每一名讲师每一个月必须有一个学习计划、一篇心得体会、三次读书笔记。 充分利用寒假、暑假的时间,制定详细和可操作性强的培训计划。今年SMT团队重点学习贴片机的维护维修和保养和团队拓展训练。 计划在暑假派出刘帅、杨振振去工厂专门学习贴片机设备的维护维修。康颖去职业教育先进的地区考察学习。派出贺县生、刘帅、陈曙晴去北京参加SMT技能考试考评员的培训。

由贺县生负责编写SMT编程教材,王军永负责编写手机维修教材。要在暑假能够交付印刷。由康颖负责第四版SMT 教材的修订。 将职业教育体系进行一次全面的整理,形成比较完善的、先进的体系。 没有特殊情况,研究院成员出差一律乘坐普通列车和公交车。没有批准,一律不准打的。特殊情况要在外住宿,不得超过60元每晚。在火车站候车4小时以上且跨越零点,可以住40元以下钟点房。和陕西石泉职教中心、郴州师范学校进行磋商,争取讲师生活补贴足额,在有课时补贴的学校,争取每个讲师每星期上课24节。在不影响教学的前提下,尽量节省耗材。将锡膏、红胶的使用量降到最低。 任命彭凯为研究院资料员。负责教学计划、备课阅卷、考试试卷及成绩、学生人数、上课节数等资料的收集整理。 争取在今年暑假优等生培训班在公司开课。

美容院工作计划范文(精选多篇)

美容院工作计划(精选多篇) 第一篇:2014年美容院店长的工作计划大纲 2014年美容院店长的工作计划大纲 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:2014年美容院店长全年工作计划: 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。 4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所

遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。 5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。 除上述几点以外以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

2020年2019个人工作计划

2019个人工作计划 新年新计划,心得一年来临,给自己订一个完美的工作计划吧!下面是为你了2019个人工作计划,希望能帮助到您。 在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面: 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议: 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。 2、挂装陈列: (1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。 (2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。 3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。 在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决

研究院工作计划(多篇范文)

研究院工作计划 附件一: XX年绍兴市教育教学研究院工作计划 指导思想: 努力实践科学发展观,根据市教育局XX年工作重点和省有关业务部门的工作部署,立足绍兴市基础教育发展的工作实际,坚持“学习、研究、发展”的工作方针,认真履行“研究、管理、培训、指导、服务”五项工作职能,做好规划、完善机制;深化研究、优化服务;重视总结、加强应用。进一步加强教研员队伍思想建设和专业建设,加大整合力度,调整工作方式,提高工作效能,为促进我市基础教育的和谐发展作出积极贡献。 工作目标: 一、以提高全面教学质量为目标,深入调查研究,着力寻找并指导解决影响教学效能的突出问题,以优质教学和校本教研经验的总结、推广为重点,促进学校新课程实施水平进一步提高。关注农村学校课程改革,加大支持力度。加强信息与策略研究,高中课程改革调研与指导,积极应对09年高考改革。 二、深化学科“有效教学”研究,突出重点,力求在课堂教学规范与效能提升方面取得新进展。加强学科建设研究,进一步探索并形成新的校本教研工作机制。提高德育、美育、技术教育的研究质量。

三、进一步调整中小学教科研方向,改(转载请注明来源)革立项、评优制度,加大“小课题”研究推进力度,提高课题研究水平和成果质量,促进教育创新和学术进步;进一步提高教科研在总结经验推进工作、改进教学提高质量等方面的贡献率;进一步加强教科研骨干培养和基地学校建设。 四、优化资源配置,以师训电子管理平台建设为载体,构建主体发展、研训合一的继续教育工作机制,努力提升以执教能力为核心的教师专业素养。切实抓好“领雁工程”,确保培训质量。进一步提高第二轮绍兴市名师名校长培养对象培训工作的针对性与实效性。 五、完善教学调研和教学调测工作,探索适应新形势的教学质量监控机制,建立学科竞赛实施规范。深化对学科教学问题的分析指导,帮助学校加强教学质量的过程与目标管理,促进办学绩效的提高。 六、完善工作机制,增强全体工作人员的责任意识和效率意识,调动全体工作人员研究、服务和自我发展的积极性,重视学习,深化研究,不断提高工作水平和工作效能,努力创造新的工作业绩。 重点工作: 1.实施推进浙江省农村中小学教师“领雁工程”市级培训。 2.推进绍兴市第二轮名师名校长培养工程。 3.启动绍兴市中小学学科建设工程。 4.启动并实施绍兴市中小学教学研究“星火计划”。

美容院年工作计划

篇一:2012年美容院店长的工作计划大纲 2012年美容院店长的工作计划大纲 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 2012年美容院店长全年工作计划: 做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。 4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。 除上述几点以外以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实, 防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为 荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作 的集体,在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形 象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

最新个人2019年度工作计划

最新个人2019年度工作计划 人们过年的热情渐渐降温了,愉快的生活结束了,崭新的学期将拉开新的帷幕,我们又将投入到紧张而有意义的工作中。针对上学期自己工作存在许多不足,我沉思许久,结合学校的方针部署,认真制订了本学期的。 一、扎扎实实抓基础,优化课堂教学。 课堂永远是教师工作的主阵地,主战场。课堂上我按教学环节分“三步走”:第一步,每天坚持不懈抓学生的口算,形式要灵活多样,如直呼得数,同桌互相算,开火车算,小组比赛算……注重训练学生的口算速度,提高口算准确率。第二步,讲解教学内容,尽量创设情境,要求学生能够寻找到相关的数学信息,并提出有价值的数学问题。学生通过知识的迁移自己能学会的,大胆放手让学生自己去探究;学生有疑惑,碰到“拦路虎”了,我再给学生答疑解惑,该放手时就放手,该出手时才出手,逐步培养学生的自学能力。注重师生交流,生生交流,让每个学生开口说话,学会合作,学会聆听,学会发表自己的见解。第三步,精心设计练习。练习题的设计一要稳抓当堂课的基础知识,确确实实保证每个学生都能理解掌握,二要有坡度,往深度挖掘,有重点地设计一些生活应用题,动手操作题,保证差学生吃饱,优等生吃好。课后的作业讲求新颖性,结合学生生活实际,布置一些有意义的作业,减量但要提质,让我的学生爱做作业,把做作

业当成一种乐趣,而不是负担。批改作业讲求时效性,尽量做到当天 作业当天批完,有问题及时讲解,有错及时让学生改。尤其对于学困者,一定要面批面改,保证他们当堂知识当堂消化。同时我要做到因材施教,有针对性地一对一地辅导,保证每个孩子不掉队。 二、踏踏实实学习,提升自身文化素养。备课,我要悉心钻研教材教法,通读新课标,领会教学新理念,创造性地使用教材,备好每一章,每一节。每星期抽出时间上网学习,借鉴网上优秀的教学设计和教学思路,顺便在自己的 ___上谈谈自己的教学感悟和教学反思。本学期我坚持读三本教学教育名着,来充实自己,滋养自己。在东师本科网络教育中,努力学习,争取每门功课一次通过。我也要主动向学校的精英请教,学习他们优秀的教学经验,来弥补自己的不足。 三、实实在在干工作,履行好自己的职责。通过上学期一个学期副班主任工作的亲身体验,我深深感到这一工作举足轻重的作用,并且也深感到自己肩上担子的分量。本学期我准备选用一些得力的小助手,来协助我搞好“两操”和卫生工作。每天让两个学生负责监督学生的整队、做操、回操情况,整队要做到快、静、齐,做操时动作规范,不高声喧哗,回操队伍整齐而有序;眼睛是心灵的窗户,为了保护学生的视力,我准备用一个月的时间教学生的眼操,让学生找准穴位,听口令,有节奏地挤、按、揉穴位,真正起到保护眼睛的作用。卫生工作要常抓不懈,鼓励值日生尽职责搞好值日,选标兵,树榜样,

2019年社区年度工作计划

2019年社区年度工作计划 2019年社区年度工作计划(一) xx社区居委会在上级党委、政府的正确领导下,按照县委政府的要求,贯彻落 实“秀美旌德深化年活动”,以党总支部为核心,扎实开展各项工作,努力完成上 级党委交办的各项工作目标。经社区党总支扩大会议研究,现就**年度三溪社区 居委会工作计划如下: 一、加强理论学习,提升队伍素质,增强服务效能 深入贯彻党的十八大精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科 学发展观,不断提升居委会服务水平。加强理论学习,结合农村社区实际,多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识,学以致用,通过学习,增长知识、增 长才干,进而提升居委会组织的整体素质和能力,进一步增强服务理念和提高服 务效率。 二、做好各项工作,完善社区服务、促进社区全面发展 1、社区综合服务 社区居委会是党委和政府联系群众的桥梁和纽带,宣传贯彻党的方针、政策、协助政府部门做好相关工作是社区居委会工作的基本要求和最终目的。通过社区服 务平台及软硬件设施的构建和完善,健全相关制度、法规,不断拓宽服务领域、 提升服务水平; 2、计划生育工作 搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系,首先需做好计划生育宣传工作,其次是更深入、细致地排查孕情,认真开展免费孕前健康检查服务。三是积极发 挥计生协会作用,着重加强对流动人口的摸底、管理服务。四是及时做好计划生 育奖扶摸底登记工作; 3、社区治安综合管理 良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定、人民安居乐业的基本保障,把矛盾纠纷消灭在萌芽期,及时发现、及时解决,不让矛盾纠纷扩大化,不断加 强各片负责人、居民组长、党员组成的治安信息员队伍建设,形成覆盖社区全体 居民的社会治安综合管理信息网络化服务团队,保障居民生产生活的和谐、稳定; 4、人力资源和社会保障工作 继续推进城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、大病医疗救助、农村五保供养、低保、重度残疾人困难家庭的帮扶等工作,加大下岗失业人员再就业培训力度; 5、完善居务公开,打造“阳光社区” 继续发挥社区居务监督委员会的积极作用,依托“居务公开栏”定期进行党务、居 务及其他工作的公开,尤其是涉及社区财务收支情况、“一事一议”财政奖补项目 情况的公开,努力做到居务各项工作的阳光、透明;

院感管理年度工作计划

院感管理年度工作计划 计划一:院感管理年度工作计划 一、加强医院感染管理制度的完善,并依据国家有关的法律、法规、规章和规范、常规要求开展工作。 1、对全院各类人员的预防、控制医院感染管理知识与技能培训、考核,培训考核每季度至少一次。 2、进一步完善有关预防和控制医院感染规章制度,并对其落实情况进行检查和指导。 3、进一步完善医院感染管理小组有关职责,并对其履行情况进行督导。 二、加强医院感染的监测、监管 1、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈,针对问题提出措施并指导实施。 2、对医院感染发生状况进行调查分析,每半年分析一次,并向医院感染管理委员会报告,积极采取医院感染控制措施,医院感染发生生率<7%。 3、对医院感染事件进行报告和调查分析,提出控制措施,并协调、组织有关部门进行处理。 4、积极开展医院感染漏报率调查,每季度调查一次,并将结果及时反馈给医院感染管理委员会及相关科室,漏报率应<20%。 5、临床科室、医院感染管理科按《医院感染管理办法》要求时限及时向上级主管部门上报医院感染病例。 6、按《医院感染管理办法》的要求,做好环境卫生学、消毒灭菌效果等监测。 7、医院感染管理委员会对购入的消毒药械,一次性使用医疗卫生用品进行监督管理,对医院购入的此类用品审核产品相关证件复印件进行保存。 8、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌技术、医疗废物的管理等工作提供指导。 9、对传染病的医院感染控制工作提供指导。 10、医院感染管理委员会成员积极参与药事管理委员会对抗菌药物临床应用的管理工作。 三、加强重点部门供应室、产房、手术室的医院感染管理,按照国家的相关法律、法规制度制定重点科室的预防,控制医院感染制度,并认真落实、督导。 四、提高医院感染控制意识,加强医务人员的自身防护,以防医院感染于未然。

xx年美容院年度工作计划

范文:________ xx年美容院年度工作计划 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共10 页

xx年美容院年度工作计划 xx美容院年度工作计划【一】 在日常顾客接待与美容服务以外,其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作,以下叁项工作应特别引起店长的注意:整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促销时才外出派单,而是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段,对产品使用情况进行售后追踪,将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 第 2 页共 10 页

2019年工作计划-

2019年工作计划-4

2019年工作计划 2015年在期待中向我们走来,新的学年带给我们新的希望,对幼儿园的发展我们有更清晰的目标。我们需要坚持“和谐与发展”的主旋律,要关注幼儿园内部的和谐与外部的和谐,要关注幼儿的发展、教师的发展和幼儿园的发展;我们需要坚持“习惯加特长”的大方向,要关注幼儿习惯的养成,要关注班级特色课程的开展。在《规程》与《细则》的指导下规范并创新我们的工作。 一、工作目标 (一)幼儿发展目标 孩子们愿意并喜欢上幼儿园,能充分感受到爱和自由,能大胆表达自己的意愿,学习和同伴友好相处,并学习照顾自己,照顾周围的环境,愿意学习新的知识,并敢于尝试,不怕失败。养成良好的卫生习惯、文明礼仪、行为规范。 (二)教师发展目标 让每一位教师拥有健康、平和、阳光、积极的心态,关爱每一个孩子,关心每一位同事,关注每一名家长,在工作中体验快乐;让每一位教师在工作中提升自己的专业素养,在学习中进步,在工作中发展。( 散文网: (三)幼儿园发展目标 管理规范、服务到位、质量提升,让幼儿快乐、家长满意、

健知识宣传活动。 3、加强教师队伍建设,继续开展教师读书活动,做好读书笔记,写好读书心得;坚持每周一篇教育随笔;坚持在日常保教活动中练好基本功;开展教师听评课活动;组织相关培训活动;积极参加学校组织的其他活动。 4、采用多种方式加强家园联系与沟通;多渠道、多形式开展家教宣传活动;开好每期一次的家长会。 5、充分利用学校资源,开展好幼小衔接工作。 6、添置幼儿玩具与部分设备,不断完善办园条件。 7、树立良好的档案意识,做好园内档案资料的收集、整理与保存。 三、学期工作日程安排 二月: 1、报名注册,完善相关资料。 2、拟订计划。 3、园本教研:整合教学资源,确定教学内容。 4、保教常规检查。 三月: 1、教师教案展示评比。 2、教师听评课活动。 3、园本教研 4、保教常规检查。

2019年社区三年工作计划

2019年社区三年工作计划社区三年工作计划篇一 北大社区第四届“两委”换届于20XX年9月底圆满结束,新的“两委”班子成立。经“两委”班子成员共同讨论,提出在任期三年里,在上级党委的正确领导下,工作中、行动上要和党委保持步调一致,以党的xx大精神为工作指南,全面贯彻科学发展观,解放思想,开拓创新,搞好班子团结,同心同德,齐心协力,把社区工作搞好,在三年的任期满后,向党和人民交上满意的答卷。为有序地开展社区工作,我们从社区管理、社区环境、社区服务、社区稳定和谐、居民素质等方面着手,社区“两委”合理分工、落实职责,工作计划如下: 一、求实创新,探索管理的新路子 加强社区的“两委”班子建设,提高“两委”班子的综合素质,爱岗敬业,营造和谐、平安、服务型的社区服务队伍。积极培养班子的后备力量,着重培养积极分子加入到党组织的队伍中来,坚持每年要发展1—2名年轻党员,为党组织注入新的血液。定期召开党组织的三会一课制度,开展党务、财务、政务公开制度、重大事项协商制度,以制度管人。加强对流动党员的管理工作,建立流动党员名册,掌握其流向。 二、重点做好社区的服务工作和社会保障工作 更深层次地调查辖区居民的生活困难情况,对生活困难的家庭做到应保尽保,低保工作实行动态管理,确保社区弱势群体有求必应。做好农保、居保登记服务工作,使居民意识到医保是一项涉及自己利

益的好政策,特别是做好今年十月底启动的居民社会养老发放和收缴工作,认真落实富民、安民、保障和改善民生工程,实现社会保障全覆盖。做好计生和流动人口管理工作的长效机制,分片管理,责任落实到每个人口管理员,确保社区计划工作达标,做好流动人口的造册登记,争创优质、优生、诚信计生满意模范社区。 三、努力创建和谐文明、环境优美社区 引导居民创建和谐文明社区,从我做起,组织居民群众开展丰富多彩的文体活动,营造社区和谐气氛。 我们以创建文明和谐社区为起点,努力构建社区长效运行机制,全面推动社区各项工作的开展,努力做到贴近群众、服务群众、满足群众要求,为群众提供优质高效服务,建设好班子,切实发挥班子作用,推进社区各项工作的开展。 社区三年工作计划篇二 根据《居民委员会组织法》和大南街道办事处关于社区建设的要求,结合本社区实际,拟订红巾社区20XX年10月至20XX年10月社区建设三年计划。 一、指导思想和总体目标 坚持邓小平理论,按照“xx”和科学发展观的要求,紧紧围绕区、街道办事处的工作要求,结合社区实际情况,解放思想,实事求是,积极探索社区建设与管理的新机制。 社区的奋斗目标:进一步建立和完善社区居民自治组织建设;建立管理规范,运转有序的有效工作机制,合理开发配置社区资源,不断完善服务配套设施,发挥社区功能;充分发挥社区党组织和党员的凝聚力、战斗力,建设高素质的社区工作者队伍,形成社区建设的骨干力

研究院工作计划(完整版)

研究院工作计划 研究院工作计划 : 将职业教育体系进行一次全面的整理,形成比较完善的、先进的体系。 8、节流增收: 没有特殊情况,研究院成员出差一律乘坐普通列车和公交车。没有批准,一律不准打的。特殊情况要在外住宿,不得超过60元每晚。在火车站候车4小时以上且跨越零点,可以住40元以下钟点房。和陕西石泉职教中心、郴州师范学校进行磋商,争取讲师生活补贴足额,在有课时补贴的学校,争取每个讲师每星期上课24节。在不影响教学的前提下,尽量节省耗材。将锡膏、红胶的使用量降到最低。 9、资料库的建立: 任命彭凯为研究院资料员。负责教学计划、备课阅卷、考试试卷及成绩、学生人数、上课节数等资料的收集整理。 10、优等生培养开班: 争取在今年暑假优等生培训班在公司开课。 研究院 2、10 第五篇: 研究院201X年党总支工作计划 研究院201X年党总支工作计划 201X年全院党的工作的总体要求是:

全面贯彻落实党的十七大、十七届四中全会和市委十届七次全会精神,巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果,继续解放思想,深化改革,按照提高党的建设科学化水平的要求,坚持抓党建,促发展,为建设“人文**、科技**、绿色**”提供科技支撑;以加强学习型党组 织和学习型领导班子建设为重点,进一步加强党员干部的思想建设,推进干部队伍建设特别是青年干部选拔培养工作,提升领导干部的素质能力;进一步加强基层党组织建设、反腐倡廉建设和安全稳定的环境建设,为在新的起点上推动我院科学发展,提供坚强的思想、政治和组织保证。 一、按照“服务大局、创新机制、提高水平、构建和谐”的要求,认真完成5项重点任务 1.深化学习实践科学发展观活动,不断提升全院科学发展的整体水平。进一步做好学习实践活动的整改落实工作,构建科研院科学发展的长效机制;在完成好最后一批学习实践活动的同时,巩固和扩大学习实践活动的成果,总结活动的成功经验,全面提高各项工作的水平。 2.加强学习型党组织建设,努力营造重视学习、崇尚学习的浓厚氛围。要完善学习制度,强化学习内容,不断提高全体党员的思想政治水平,使我院各级党组织真正成为科学理论武装、富有创新精神、具有全局眼光、善于把握规律的学习型党组织。 3.抓好领导班子和干部队伍建设,着力提高推动科学发展、促进社会和谐的能力。建立促进科学发展的领导班子和领导干部考核评价

2018年美容院年度工作计划

2018年美容院年度工作计划 导语:研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。 美容院店长工作计划作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。 美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。 美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。 美容院店长的岗位职责 1、美容院店长每日常规工作 (1)卫生清扫与检查. (2)早会. (3)顾客意见处理.

(4)当日业务总结,信息整理. (5)设备与卫生整理 2、美容院店长每周例行工作 (1)总结、分析前一周工作 (2)了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估 (4)对重点业务进行绩效分析 (5)进行物流分析 (6)进行一次大扫除 (7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛 (8)召开每周工作总结、研讨会 (9)与个别员工深入谈心 3、美容院店长每月例行工作 (1)进行当月工作分析 (2)对美容师进行评估 (3)对重点业务进行绩效评估 (4)审核财务报表 (5)薪资发放 (6)作客流动态分析 (7)作物流动分析 (8)作竞争动态分析

2019年文明社区工作计划范文

2019年文明社区工作计划范文 文明社区工作计划篇一 20xx年,是实施“xx”规划的重要一年。为巩固和扩大文明创建 成果,进一步推进我社区思想、政治、文化建设,不断提升精神文明 创建工作水平,根据省、市、区、街道相关文件、会议要求,结合我 社区文明创建工作实际,特制定以下年度精神文明创建工作计划: 一、加强宣传力度,营造创建氛围 在XX年“创先争优”所形成的良好局面的基础上,认真学习党的 十x大精神,以为人民服务推动社会主义文化大发展大繁荣为核心, 以公民基本道德规范为重点,以公民道德建设实践活动为突破口,通 过社区党员活动日和传统节日平台,开展丰富多彩的主题教育活动和 纪念活动。借助新闻媒体和发挥好宣传阵地的作用,运用形式多样的 宣传方式,营造浓烈的创建氛围。 二、紧密围绕“讲文明树新风”的主题活动,深化精神文明创建 1、继续开展创建“五好文明家庭”、“文明楼院”、“和谐家庭”活动,力争创建面达到80%以上,不断提高创建工作质量。积极开展环保社区、绿色社区等创建活动,努力提高社区生态水平。 2、继续开展道德讲堂、新丰学堂工作。宣传文明礼仪知识、健康 生活方式、公民道德纲要,推动社区居民文明习惯的养成。

3、组织学习宣传道德模范活动。及时发现和推荐新的道德建设先 进典型,加大宣传力度。引导广大居民自觉形成崇尚道德模范、关爱 道德模范、学习道德模范、争当道德模范的良好风尚。 三、扎实开展志愿服务活动。把社区已有的志愿服务项目做好。 不断寻找不同人群、行业和部门与社会弱势群体需要的结合点,创新 志愿服务方式,推动志愿服务活动制度化、常态化。 四、进一步推进未成年人思想道德建设,净化社会环境。继续开 展暑期“三结合”教育活动,积极构建学校、家庭、社区三位一体的 教育网络。组织中小学生参加“七彩夏日”系列活动,参加经典诵读、文明礼仪知识学习和社会公益活动,引导未成年人在家孝敬父母、在 学校尊敬师长、在社会奉献爱心。加强网吧管理,推行绿色上网,杜 绝未成年人进入网吧。 五、完善服务功能。完善社区“一站式服务”,不断提高服务居 民水平。健全社区服务网络,提高便民利民服务质量。要积极开展社 会救助活动,加强社区保障扶助体系建设。要以社区孤、寡、弱、残 等群体中的特困群体为主要帮扶对象,建设更加完善的社区保障帮扶 网络。做好城市居民低保政策的落实工作,切实落实党的惠民政策, 搞好下岗再就业的工作。落实困难群众的就业援助制度,组织下岗失 业人员进行再就业技能培训和创业培训,做好下岗失业人员的推荐和 安置工作;加强以街道、社区和共建单位联手结对帮扶、救灾救济、节 日慰问为主的帮扶工作,夯实和谐社会工作基础。 六、丰富文化生活。深入开展文体、科教、卫生、法律、环保、 道德教育“六进社区”活动,活跃社区文化,不断满足不同居民层次 的需求。大力推进楼院文化建设,针对社区的特点和实际,组织文化

中国经济与管理研究院2012年度工作计划

中国经济与管理研究院2012年度工作计划 2012年,中国经济与管理研究院将紧密结合《中央财经大学“十二五”教育事业发展规划》,依据《中国经济与管理研究院“十二五”教育事业发展规划》中确定的路线、方针和目标,以师资队伍建设为重点,以教学质量和科研创新为中心,以培养高素质财经人才为目标,全方面开展工作。 一、教学工作 (一)继续做好本科生和各年级研究生的日常教学管理工作,认真完成学校布置的各项任务。坚持对教师和学生进行教学纪律的宣传教育,保证良好的教学秩序。做实期初和期中教学检查工作,不流于形式。继续加强对助教工作的管理监督,做好期中、期末两次助教工作考核。 1、按照我院的时间表认真完成以下学位相关工作: (1)今年3月中旬完成2010级博士生的论文开题报告工作; (2)5月底前完成2008、2009级博士生、2009级硕士生和2008级本科生的毕业资格审核和毕业论文答辩工作; (3)7月初完成2010级硕士生的论文开题报告工作; (4)10月上旬完成2010级、2011级博士生的学科综

合考试工作; (5)10月上旬开始进行2012级硕士生的导师双向选择和2009级本科生的毕业论文导师双向选择工作,11月中旬前完成; (6)12月中旬前完成2009级本科生的开题工作。 (二)继续开办暑期班,为研究生新生讲授前导性专业必修课,为他们以后的学习打下良好基础。 (三)积极邀请外教来我院开设课程、讲座,开阔学生视野。 二、党总支和学生工作 2012年,中国经济与管理研究院党总支以紧密围绕学校中心工作,结合研究院特殊的办学模式、工作实际和学生特点,以服务师生为基本,制定研究院党总支工作计划。 (一)思想建设 加强所辖党支部及总支委员理论学习,深入学习实践科学发展观,深刻领会“三个代表”的重要思想。不断提高党员自身的政策理论水平和管理能力,增强服务大局、服务师生的意识。 (二)组织建设 以理论学习、阅读经典文献、专题讨论会、撰写心得等方式,进一步加强“学习型”党组织的建设;以民主生活会、

美容院年度工作计划

美容院年度工作计划 美容院年度工作计划 一月份计划 1 本月目标业绩: 达成方案: (1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 (2) 通过社会关系,展开团购工作。 2 老板工作: (1)制定全年发展规划 (2)明确去年整体经营状况 (3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬 (4)展开团购工作 (5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案 (6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包 (7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划

(1)检讨“三八”明星终端会的方案 (2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士 (3)寄礼品给员工父母 4 培训 (1)员工写去年总结,并对新年展望, (2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福 (3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年 (2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小 6 其他 (1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生 (2)盘点钱,财,物,进行资产查核

(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品 二月份计划 1 本月目标业绩:达成方案: (1)上旬以美眼项目开展小促销 (2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 (3)销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 (1)对大顾客做好客情与关怀 (2)对员工改善伙食,做好后勤保障 (3)联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头 (4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划 (1)落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品 (2)通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知 (3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连

2019年社区年度双拥工作计划

2019年社区年度双拥工作计划【篇一】 双拥工作在基层,关键在于落实。太平门社区将通过整合军地资源,转变发展方式,构筑强军惠民的双拥文化工程。为庆祝我社区与南京军区政治部警卫连双拥共建30周年,社区将与南京军区政治部警卫连、司令部警卫营、富贵山消防中队制定双拥共建计划。同时,我们准备从以下几个方面开展双拥工作: 在形式上,首先做好双拥宣传。紧紧围绕深化国防教育,宣传双拥事迹,凝聚军心民心。充分利用报纸、标语、横幅、海报等载体,从“荣誉篇、教育篇、传统篇、活动篇”几个篇章进行30周年共建的宣传。使30年来双拥共建的感人事迹深入人心。 在实质上,我们准备着力打造以下几个方面,进一步提升社区双拥工作的质量。 1、打造“双拥文化沙龙”,着力打造几个双拥文化品牌。一是“军民讲坛”,XX年创建的“军民讲坛”以每季一讲、军政干部讲、百姓名人讲为模式,开展了多期有关公民道德、党性培养、国防教育

等方面的讲座,深受军民的喜爱。下一步将广泛发动媒体力量,将这一品牌推广出去并结合老百姓喜爱的传统名俗邀请专人前来讲授。二是打“智力拥军”牌,与警卫连官兵一起举办知识竞赛、趣味运动会等并依托党员远程教育平台,举办影视文化节,播放军旅电影,陶冶军民情操。三是在传统节日来临之际,举办多场军民联欢会,突出“文艺拥军”的特点,有意向组建一支“军民合唱团”,丰富社区文化娱乐的舞台。四是开放社区阅览室共部队官兵阅读,努力打造学习型军营。 2、结合社区品牌项目,打造“军营助残”和“军徽映夕阳”两个军爱民项目。不定期邀请官兵参与社区残疾人庇护工场的建设,以义工服务的形式义务为残疾人来料加工出一份力。继续扩大“军徽映夕阳”的影响力,让部队官兵与社区孤寡老人,特别是残疾人中的孤寡老人进行结对帮扶。利用部队资源优势,开展假期学生进军营活动,从小培养孩子们的国防意识和守纪意识,形成“教育拥军”的良好氛围。 3、开辟“军嫂关爱室”,接待从五湖四海来南京的军嫂们,结合劳动保障就业信息的发布,为他们提供合适的就业岗位,并根据个人需要,开展岗前培训,提升军嫂们就业的竞争力以解官兵们的后顾之忧。

最新研究院工作计划(精选多篇)

研究院工作计划(精选多篇) 第一篇:2020年绍兴市教育教学研究院工作计划附件一: 2020年绍兴市教育教学研究院工作计划 指导思想: 努力实践科学发展观,根据市教育局2020年工作重点和省有关业务部门的工作部署,立足绍兴市基础教育发展的工作实际,坚持“学习、研究、发展”的工作方针,认真履行“研究、管理、培训、指导、服务”五项工作职能,做好规划、完善机制;深化研究、优化服务;重视总结、加强应用。进一步加强教研员队伍思想建设和专业建设,加大整合力度,调整工作方式,提高工作效能,为促进我市基础教育的和谐发展作出积极贡献。 工作目标: 一、以提高全面教学质量为目标,深入调查研究,着力寻找并指导解决影响教学效能的突出问题,以优质教学和校本教研经验的总结、推广为重点,促进学校新课程实施水平进一步提高。关注农村学校课程改革,加大支持力度。加强信息与策略研究,高中课程改革调研与指导,积极应对09年高考改革。 二、深化学科“有效教学”研究,突出重点,力求在课堂教学规

范与效能提升方面取得新进展。加强学科建设研究,进一步探索并形成新的校本教研工作机制。提高德育、美育、技术教育的研究质量。 三、进一步调整中小学教科研方向,改(转载请注明来源a学术之声》。 四、学科建设 目前我院具有数理经济与数理金融的本科专业,国民经济学、产业经济学、金融学、国际贸易学四个硕士点和金融学、国民经济学两个博士点,已经形成本科、硕士、博士完备的学科体系。在今后的学科建设中,我们将从以下几个方面进行完善。 1. 继续发挥我院在经济学、金融学和数学这几个学科领域的人才优势,充分利用我院广大师资的国际化专业教育背景,结合我国高校学科建设和发展的实践,探索一条将国际前沿经济学研究方法与中国经济学研究实践相结合的途径,打造具有研究院特色的学科体系。 2. 加强博士研究生项目的建设,完善博士研究生培养方案,以培养具有坚实理论基础的经济学、金融学研究人才为培养目标。争取在全国优秀博士论文评选上有所突破。

2020美容院年度工作计划

2020美容院年度工作计划 在日常顾客接待与美容服务以外,其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作,以下叁项工作应特别引起店长的注意:整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促销时才外出派单,而是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段,对产品使用情况进行售后追踪,将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。 4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。 5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功

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