数字证书(KEY)使用注意事项

数字证书（KEY）使用注意事项

国家工商行政管理总局商标局

二○一○年十一月

目录

1.系统要求 (3)

2.安装前的准备 (3)

3.安装后验证注意事项 (5)

3.1.数字证书驱动 (5)

3.2.安全应用控件 (6)

4.卸载、安装时注意事项 (9)

4.1.注意一：............................................... 错误！未定义书签。

4.2.注意二：............................................... 错误！未定义书签。

4.3.注意三： (9)

5.使用时注意事项 (10)

5.1.注意一： (16)

5.2.注意二： (17)

5.3.注意三： (17)

5.4.注意四： (17)

1.系统要求

硬件环境：建议奔腾III CPU及以上，内存128M以上；

操作系统：Windows 2000或Windows XP 以上版本；

浏览器版本：Windows IE 6.0

Windows IE 7.0；

2.安装前的准备

用户必须准备如下硬件设备及程序

●数字证书驱动程序：Usb-KeyDriver20111019.rar

●数字证书（KEY）；

●用户PC终端设备。

1、数字证书驱动程序与安全应用控件程序在中国商标网站https://www.wendangku.net/doc/7e8173009.html,/ef下载

2、安装前，关闭其它应用程序，如IE浏览器、Windows防火墙、360杀毒软件等。如图：

3、若已前安装过KEY驱动程序的终端，必须先卸载，再重新安装新版本（利用数字证书驱动程序所带的自动卸载工作进行卸载并重启电脑后重新安装）。如图：

4、由于本数字证书驱动程序与其他数字证书驱动程序有冲突，所有请检查操作系统里是否有其他数字证书驱动程序（例：网上银行数字证书驱动程序等），如已经存在请卸载后重启并开始安装本程序。

3.安装后验证注意事项

KEY驱动程序、应用控件程序安装过程是非常简单的。只要按安装步骤正确操作均能成功。关于安装的步骤，请参照《数字证书(KEY)安装指南》中有关的内容。

3.1.数字证书驱动

在安装数字证书驱动程序后，插入数字证书后，系统会提示：

再通过?设备管理器?来查看数字证书驱动程序是否安装正常，

如果未安装正常，会在‘通用串行总线控制器’下标示有问题的设备。正常情况如下图，列出识别到的设备：HID-compliant device。

3.2.安全应用控件

在安装数字证书安全应用控件后，在‘开始’——‘所有程序’中有一个新生成的‘密码控件’目录组。

插入数字证书后，选择‘测试工具应用控件’弹出如下页面。

单击活动内容选择‘允许阻止的内容’，会弹出如下‘安全警告’提示。

单击‘是’，输入KEY的PIN密码，点击‘登陆’，第一次会弹出如下图的提示。

选择‘是’，弹出登陆成功的如下图的提示

以上是安装正常的情况，如果安全应用控件安装不正确，在这里登陆是不会成功的。安装正常后并可以在中国商标网使用网上申请，

数字证书的默认密码是：123456；

4.卸载、安装时注意事项

4.1.正确地卸载并重新安装驱动和控件：

如何能正确地卸载并重新安装驱动和控件？

数字证书的驱动程序和安全应用控件如果要卸载掉重新安装，都可以通过‘开始’——‘所有程序’里相关的卸载选项来卸载。

数字证书的驱动卸载，点击如下图中的‘卸载’

推荐使用双击数字证书驱动程序进行卸载如图：

安全应用控件的卸载，点击如下图中的‘Uninstall’

卸载完后，最好用一些系统清理工具(优化大师等)清理注册表和垃圾文件，并一定要重新启动系统。重新安装前关闭其它应用程序，如IE浏览器、Windows防火墙、360杀毒软件等，再进行数字证书的驱动和安全应用控件的安装。

4.2.安装过程不可插入载体

安装过程中，数字证书USB-key不可插在电脑上；同时，不能打开控件测试页面。

4.3.win7操作系统中安装注意事项

在win7操作系统中，如果安装后将Key插入电脑，出现如下图片：

在网页登录使用时出现如下图片：

可在?设备管理器?中进行查看，确认该Key的种类，如果是?WatchData?类型（如图所示），

请按照如下步骤进行手工操作：

1)将USB KEY插入电脑，打开“计算机”——单击右键，选择——“设备管理器”，

2)鼠标右键点击?WIN-FISHNSAF2AP?——单击?扫描检测硬件改动

（A）?

3)扫描后，鼠标右键点击?未知设备?选择?更新驱动程序软件?

4)单击?浏览计算机以查找驱动程序软件（R）?，

5)单击：?从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）?

6)双击?用串行总线控制器?，

7)双击?WatchData USB Key Pro(st)?进行安装。

8)点击?关闭?安钮，安装成功。如下图所示：并在通用串行总

线控制器中显示WatchData USB Key Pro(st)

5.使用时注意事项

5.1.注意一：

安全应用控件在数字证书（KEY）使用过程中没有产生应有的作用，但是在进行应用控件的功能测试时全部通过。

解答：

原因1：可能系统中的某些文件受到了破坏。首先，确定安全应用控件的安装版本。在安装版本无误的情况下，卸载已经安装好的安全应用控件，然后进行重新安装。

原因2：系统上存在其他版本的安全应用控件。如果存在，请先

卸载，再重新安装当前所需版本安全应用控件。

5.2.注意二：

数字证书无法正常使用，进行应用控件测试时，经常报错。

解答：

进入应用控件测试网页，测试数字证书（KEY）的数据是否丢失。如果测试不通过，则需要将数字证书（KEY）交给发放机构重新发证。

5.3.注意三：

安全应用控件安装成功，但是却无法使用。系统提示?无法识别Key?。

解答：

您需要确定在安装过程中是否选择了正确的驱动程序版本和安装路径。建议驱动程序安装时使用默认路径，必要情况下重新安装驱动程序。

安装过程中，计算机USB口不要插Key。安装完毕后，请重新启动机器。

5.4.注意四：

在正式登录输入PIG码123456时会出现几种错误提示如图：

图5-1

出现这种情况说明数字证书并没有被操作系统识别到。

解答：

1.请检查数字证书是否正常的插在使用电脑上；

2.请检查数字证书驱动程序是否安装成功（检查我的电脑> 属性 >硬件 > 设备管理器 >通用串行总线管理器中的WatchDate usbkey 有4个），如果在插上数字证书后显示的数目不正确请卸载原驱动程序重新安装。参考本文 4.3中的内容。

图5-2

解答：

1.出现这种友好提示请检查操作系统里的IE设置（请参照《数字证书(KEY)安装指南》中1.3IE浏览器选项配置）

2.查看开始菜单里密码控件是否存在，如果不存在重新安装安全应用控件（请参考本文

3.2中的内容）；

3.查看操作系统里是否存在其他数字证书驱动程序，如果存在请卸载后并重新安装数字证书驱动程序及安全应用控件程序。

图5-3

解答：

1.请检查输入密码时是否正确（默认密码为：123456）；

2.输入密码正确后还是出现图5-3，说明多次错误的输入密码（9次以上）所导致数字证书被锁死，请打联系电话进行确认。

联系电话： 010-******** 010-********