管理学原理-组织与管理复习题-复习纲要

一、名词解释

1、管理的概念：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。

2、管理职能的定义：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。

3、法约尔提出的管理的职能：计划,组织,控制,指挥,协调。

4、决策的定义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

5、计划职能的涵义：广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

6、组织职能的概念：从狭义上讲，组织职能是指建立健全组织体系的工作过程；从广义上讲，组织职能是指从工作目标与组织体系的建立，到组织的运行，工作目标的实现的全部工作过程。

7. 管理幅度：管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数

8. 目标管理：目标管理，是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

9、职权：是指由于占据组织中的职位而拥有的权力。职权是履行职责的必要条件与手段。

10、职责：职责，是指担当组织职位而必须履行的责任，是行使权力所要达到的目的和必须履行的义务。

11、制度分权：是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作认为的要求，规定必要的职责和权限。

12、授权：担任一定管理职务的领导者在实际工作中，为充分利用专门人才的指示和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权利文人给某个或某些下属。

13、人力资源管理的含义：狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。

14、人员考核的定义：人员考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。

15、“社会人”假设：“社会人”假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。

16、企业六大经营职能：企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

17、全面质量管理：全面质量管理（简称TQC），就是运用系统的观点和方法，把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳入统一的质量管理系统，形成一个完整的质量管理体系。

18、领导的定义：管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。

19、领导的实质：领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。

20、管理层次：管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。

21、“自我实现人”假设：“自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制方式。指示

对某一管理问题做出的一次性指令或要求。

22、“经济人”假设：“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益；相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。

“社会人”假设：“社会人”假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。

24、沟通：为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行双向传播与交流的过程。

25、管理控制的基本概念：管理中的控制职能是指管理者为保证实际工作与计划一致，为有效实现目标而采取的一切行动

26、预算的含义：是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。

27、零基预算：零基预算就是在制定某项职能预算时从零起点开始其预算过程，即每次都是重新由零开始编制预算。

28、价值工程的含义：价值工程是指以提高产品、服务，甚至是包括行政工作的价值为目标，以最低的总成本完成必要的功能所实施的有组织的综合活动。

29、领袖魅力型领导：是一种靠领导者个人魅力团结带领组织成员去实现目标的领导方式。

30、变革型领导：是一种敢于突破传统，坚持创新，善于鼓动的领导方式。

31、后英雄时代领导：后英雄时代领导是指通过不断拓展组织成员的能力，树立群体成员的英雄意识，使有效领导渗透于整个组织的一种领导方式。

二、简答

1．古典管理理论有哪几个主要学派？

（1）泰罗创立的科学管理理论

（2）法约尔创立的组织管理理论

（3）韦伯建立的理想行政组织体系

2. 如何评价泰罗的科学管理理论？

（1）冲破了百年来沿袭下来的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，开创了管理实践的新局面。

（2）提高了生产效率，推动了生产的发展，适应资本主义经济在这一时期发展的需要。

（3）提出管理职能与执行职能的分离，使一些人专门从事管理工作，使管理理论的创立和发展有了实践基础。

（4）把人当成“经济人”，且局限于基层管理工作和工人个人工作效率的提升。

3、法约尔的主要管理思想与贡献

（1）提出企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

（2）最早提出管理的五要素即五职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制

（3）系统地总结了企业管理的14项原则

（4）重视对组织理论的研究

（5）重视管理者的素质与训练

4、分析企业的内部经营环境的基本方法

⑴分析经营的各种营运范畴。

⑵分析企业制度与组织结构。

⑶分析企业的文化因素。

⑷在分析的基础上，找出企业的竞争优势与隐忧

5、集权的优缺点

优点：集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制

缺点：集权会加重上层领导者的负担，从而影响决策质量，并且，不利于调动下级的积极性。

6、请简述波特的五力模型（请简述产业环境的分析模型）

波特的五力模型是对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即对五种竞争力量进行分析，包括新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。

7、计划职能的基本程序

（1）分析环境，预测未来

（2）制定目标

（3）设计与抉择方案

（4）编制计划

（5）计划的实施与反馈

8、试述高层结构的优缺点

（1）优点：有利于控制；权责关系明确；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。

（2）缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。

9、扁平结构的优缺点

优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用。

缺点：不利于控制；对管理者素质要求高；横向沟通与协调难度大。

10、人群关系理论的主要观点（霍桑实验的结论）

（1）企业中的职工是“社会人”。

（2）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。

（3）重视“非正式组织”的存在和作用。

11、双因素理论的基本内容

双因素论是美国心理学家赫茨伯格提出来的。他认为影响工作效率的因素可以分为保健因素和激励因素。

（1）保健因素：这属于和工作环境或条件相关的因素。当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。

（2）激励因素：这属于和工作本身相关的因素，包括工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。

12、彼得·圣吉提出的五项修炼的内容

⑴追求自我超越

⑵改善心智模式

⑶建立共同远景目标

⑷开展团队学习

⑸锻炼系统思考能力

13、正式群体的特征

⑴正式群体是为实现组织目标而建立；

⑵是按组织的章程和组织规程建立；

⑶其成员有明确的编制；

⑷是建立在组织效率逻辑和成本逻辑的基础之上的。

14、非正式群体的特征

⑴非正式群体是适应组织成员的某种需要而逐步形成的；

⑵是自发形成的；

⑶非正式群体没有正式的组织形态、名称与规程；

⑷是建立在感情逻辑基础上的。

15、如何正确处理正式群体与非正式群体的关系？

⑴正确分析与对待非正式群体

⑵对非正式群体积极引导

⑶做好非正式群体核心人物的工作

⑷在组织上实现非正式群体与正式群体的统一。

16.、列举并解释管理者职权的三种类型

（1）直线职权，即直线人员所拥有的决策指挥权；

（2）参谋职权，即参谋人员所拥有的咨询权和专业指导权；

（3）职能职权，即由参谋人员所执行的、由直线主管人员授予的决策与指挥权

17、SWOT分析方法的基本步骤：

（1）明确公司的优势与劣势。

（2）对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。

（3）公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。

18、工作纵向协调的原则。

⑴坚持维护统一指挥原则；

⑵相互尊重职权；

⑶加强信息沟通；

⑷建立清晰的等级链，并明确划定各自的职责权限。

19、期望理论的主要内容

基本内容：这种理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。

激发力量=效价×期望值

?激发力量：激励作用的大小

?效价：指目标对于满足个人需要的价值

?期望值：指采取某种行动实现目标可能性的大小

20、公平理论的主要内容

公平理论是美国心理学家亚当斯于1965年提出的

基本内容：公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种：

（1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较；

（2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。

21、有效沟通的原则

1.明确沟通的目标；

2.具备科学的思维

3.管制信息流；

4.择恰当的沟通渠道与方式方法

5.讲究语言艺术；

6.了解沟通对象

三、论述

1、请你列举出五种组织结构形式，并分别说明它们的优缺点及适用条件。

（1）直线制。直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。缺点：管理者负担过重；难以胜任复杂职能。适用于小型组织。

（2）职能制。在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。优点：有利专业管理职能的充分发挥。缺点：破坏统一指挥原则。纯粹的职能制在现实中并无实际操作意义。

（3）直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。优点：既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。缺点；直线人员与参谋人员关系难协调。

目前绝大多数组织均采用这种组织模式。

（4）事业部制指在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营，是一种分权化体制。优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员。缺点：存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高。适用于面对多个不同市场大规模组织。

（5）矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。优点：纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。缺点：破坏命令统一原则。主要适用于突击性、临时性任务。

2、影响组织集权与分权的主要因素有哪些？

（1）组织因素。

组织规模的大小；

所管理的工作的性质与特点；

管理职责与决策的重要性；

管理控制技术发展程度。

（2）环境因素。

组织所面临环境的复杂程度；

组织所属部门各自面临环境的差异程度；

这些环境因素都关系到集权与分权问题。

（3）管理者与下级因素。

管理者的素质、偏好与个性风格；

被管理者的素质、对工作的熟悉程度与控制能力；

管理者与被管理者之间的关系等因素也影响集权与分权程度。

3、请你列举出工作横向协调的三种方式并对每种方式采取的措施加以叙述。

工作横向协调的基本方式主要有三种：

一是制度方式，采取的措施为：

⑴对经常性业务与工作制定标准、程序与规范；

⑵通过例会制度进行协调；

⑶建立有联系的横向部门之间的信息沟通制度；

⑷采用联合办公和现场调度的形式进行协调。

二是组织方式，采取的措施为：

⑴建立常设委员会或任务小组

⑵依需要设立临时性的委员会或任务小组

⑶由一名上级领导来分管

⑷设置专职的协调部门，专门负责协调工作

三是人际关系方式，采取的措施为：

⑴培养健康融合的组织文化，建立合作、融洽的人际关系；

⑵使需要密切配合的部门合署办公；

⑶建立基层管理运营组织。

4、请你论述组织中参谋人员发挥作用的方式。

组织中参谋人员发挥作用的方式主要有以下四种。

（1）参谋专家向他们的直线上司提出意见或建议，由后者把建议或意见作为指示传达到下级直线机构。这是纯粹的参谋形式，参谋与低层次的直线机构不发生任何联系。

（2）直线上司授权参谋直接向自己的下级传达建议和意见，取消自己的中介作用，以减少自己不必要的时间和精力消耗，并加快信息传递的速度。（3）参谋不仅向直线下属传达信息、提出建议，并告诉后者如何利用这些信息，应采取何者活动。此时，参谋仍然无权直接向直线下属下命令，只是就有关问题与他们商量，提出行动建议。如果直线下属不予理睬或不予重视，则需要由直线上司来发出行动指示。

（4）上级直线主管把某些方面的决策权和命令权直接授予参谋部门，即参谋部门不仅建议下级直线主管应该怎么做，而且要求他们在某些方面必须怎么做。此时，参谋部门不仅要研究政策建议或行动方案，而且要布置方案的实施，组织政策的执行。

5、领导方式理论

（1）特性理论

基本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。

（2）行为理论

基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。

（3）情景理论

基本观点：情景理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映：

有效领导 = F(领导者，被领导者，环境)

即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。经常使用的是“目标-途径”理论。

6、领导如何正确运用权力

（1）正确处理权力的自主与制衡

保证管理者独立地运用权力。

要建立必要的权力制衡体制。

（2）科学地使用权力

坚持从实际出发，按客观规律办事。

运用权力要同民主管理相结合，要同思想工作相结合，要同身教相结合。

正确处理相关人员的职权关系。

（3）加大奖惩力度

重视奖惩效应。

加大奖惩力度，放大奖惩效应。

7、请你按照强制程度由强到弱的顺序解释不同的指挥形式

（1）命令、决定

必须遵循客观规律，坚持从实际出发；

必须采取简明扼要的表达方式，并有很强的可操作性；

注意实施方式的艺术性和有效性。

（2）建议与说服

要以平等的身份进行交流；

管理者提出的见解、意见要有较高水平；

加强信息反馈与控制。

（3）暗示、示范

要有鲜明的目的性；

选择恰当的行为方式；

要有其他形式的有机配合。

四、计算题

1、某厂生产产品有三个方案：大批量生产、中批量生产、小批量生产。对明年市场状态概率的估计及其不同状态下各方案的损益值如下表所示：

决策损益表单位：万元

请用决策树法为工厂选择最优方案

解：

决策树图示绘制（略）

第一个方案的收益期望值为：0.3*120+0.5*80+0.2*（-20）=72（万元）

第二个方案的收益期望值为：0.3*80+0.5*60+0.2*10=56（万元）

第三个方案的收益期望值为：0.3*50+0.5*40+0.2*30=41（万元）

比较三个方案，大批量生产的收益期望值最高为72万元，因此，应选择大批量生产为最优方案。

2、某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。

求：

（1）生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？盈亏平衡点销售额是多少？

（2）产量是多少时能实现60000元利润？

（3）销售额为多少时可实现利润80000元？

解：

（1）盈亏平衡点产量为Q=380000/（26-18）=47500

盈亏平衡点销售额R=Q*P=47500*26=1235000

（2）产量是多少时能实现60000元利润？

Q=（380000+60000）/（26-18）=52500

（3）销售额为多少时可实现利润80000元？

R=（C+B）P/（P-V）=(380000+80000)*26/（26-18）=1495000

3、平安保险公司准备试办一种新险种，有三个可行方案：第一，直接展业，需增加费用42万元；第二，另设机构，需增加费用35万元；第三，委托代理，需增加费用30万元。未来5年，经营状况有好、一般、差三种，其概率和每年损益值如下：

单位：万元

请用决策树法为保险公司选择最优方案

解：

决策树图示绘制（略）

第一个方案的收益期望值为：[0.5*32+0.3*10+0.2*（-26）]*5=69（万元）

第二个方案的收益期望值为：[0.5*34+0.3*12+0.2*（-28）] *5=75（万元）

第三个方案的收益期望值为：[0.5*30+0.3*8+0.2*（-24）] *5=63（万元）

计算扣除增加费用后的净值：

第一方案：69-42=27

第二方案：75-35=40

第三方案：63-30=33

比较三个方案，另设机构的收益期望值净值为40万元，因此，另设机构为最优方案。

4、某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：

（1）该厂的盈亏平衡点产量应为多少?盈亏平衡点销售额是多少？

（2）如果要实现利润20000元时，其产量应为多少，销售额又为多少？

解：

（1）Q=200000/（15-10）=40000 R=Q*P=40000*15=600000

（2）Q=200000+20000/（15-10）=44000 R=Q*P=660000

5、某商场要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：

单位：万元

解：决策树图示绘制（略）

第一个方案的收益期望值为：0.3*42+0.5*30+0.2*（-10）=25.6（万元）

第二个方案的收益期望值为：0.3*30+0.5*20+0.2*10=21（万元）

第三个方案的收益期望值为：0.3*22+0.5*18+0.2*16=18.8（万元）

比较三个方案，大批量生产的收益期望值最高为25.6万元，因此，应选择大批量生产为最优方案。

五、案例分析

某工艺品厂是集体企业，该厂的绝大多数职工来自街道的待业青年，1955年刚建厂时，由于资金设备的不足，工人技术水平不高，产品没有销路，只靠贷款发给职工少量的工资，但职工的工作热情很高。随着产量的提高、产品销路的扩展，厂里开始盈利，职工的工资福利待遇随之提高，工厂设备也逐步得到更新，职工积极性显著提高。两年后，尽管工厂的规模不断扩大，职工的工资和奖金也有大幅度的提高，但职工的劳动热情却下降了，经调查了解到职工中存在着一些情绪：有的嫌活儿太累；工作时间太长；工厂环境条件太差；人际关系较紧张和压抑；青年职工感到不能施展自己的聪明和才智。厂领导经分析作了以下几件事：相应缩短工作时间，增加工作休息；改善工作条件和环境，减轻劳动强度；有针对性地组织职工谈心和集体活动，调剂人际关系；设立合理化建议奖，并组织技术和文化培训，开展技术革新发明创造竞赛活动。采取以上措施后提高了职工的积极性和生产率。

请用马斯洛的需要层次理论来分析这一案例现象

分析要点：

1、解释马斯洛的需要层次理论

马斯洛的需要层次论认为，人的基本需要可以分为五大类，且按其重要性，依次排列为：

（1）生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。

（2）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。

（3）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。

（4）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。

（5）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。

2、就本案例而分析.

就本案例而言：

（1）建厂初，职工的基本需要得到满足，所以生产积极性较高。

（2）两年后，职工的需要层次提高了，但未得到满足，所以生产积极性较低。

（3）后来，厂领导采取措施满足了职工的各种需要，提高了职工的生产积极性。

《管理学原理》选修课试题及答案

考试课程： 1X0300000001 管理学原理 案例1：《关于员工激励的对话》（内容略） 思考讨论题： 1.在本案例中，所使用到的激励理论有哪些? 2.根据理论联系本案例，你认为员工辞职的原因是什么? 3.若该公司人资部副总利用报酬激励员工应该针对哪几类员工? 4.假如你作为本公司总经理，你认为应该采用什么样的措施调动员工的积极性? 答：1.在本案例中，所使用到的激励理论 : ①需要理论; ②公平理论; ③成就需要理论; ④双因素理论。 2.根据理论联系本案例，员工辞职的原因两个方面都有： ①物质报酬的不合理；②对工作本身不满意。 3.若该公司人资部副总利用报酬激励员工应该针对以下几类员工: ①关键员工：业务骨干、高级管理人员、高级技术人员增加幅度要大些； ②其他基层员工增加幅度可以小些。 4.激励措施: ①工作上“共同进退”，互通情报。工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。专家认为，主管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明

确、积极地完成工作任务。 ②“倾听”员工意见，共同参与决策。倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。 ③尊重员工建议，缔造“交流”桥梁。成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，专家认为，主管无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。 ④做一个“投员工所好”的主管。作为团队核心的主管，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。 ⑤兴趣为师，给员工更多工作机会。兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣，再加上工作内容所带来的挑战性，员工做起来就会很着迷，发挥出更多的潜力。 ⑥“赞赏”，是最好的激励。赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到

管理学原理试卷及答案

管理学原理试卷及答案 篇一：管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）

A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 c．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．y型沟通 c．全通道型沟通D．轮型沟通 6.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 c．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 c．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A.差异性B．层次性 c.时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产

《管理学原理》：试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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2010年南京大学管理学原理试题

2010年南京大学管理学原理试题 （大一期末试题命题人：陈传明，审核：周三多） 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（） A.19世纪20年代—20世纪初 B.18世纪末—19世纪初 C.19世纪末—20世纪初 D.19世纪末—20世纪30年代 2.下列原理中属于人员配备工作原理的是（） A.灵活性原理 B.用人之长原理 C.目标统一原理 D.激励原理 3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（） A.外推法 B.因果法 C.回归法 D.直观法 4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（） A.领导人的素质 B.员工的水平 C.环境和个性 D.组织的类型 5.计划工作的核心是（） A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择的方案 D.作决策 6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（） A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（） A.正比关系 B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系

8.使计划数字化的工作被称为（） A.规划 B.决策 C.预测 D.预算 9.管理突破的目的是（） A.打破现状 B.维持现状 C.解决急性问题 D.解决日常性问题 10.在管理中，居于主导地位的工作是（） A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指挥 11.最理想的控制标准是（） A.实物标准 B.定性标准 C.资金标准 D.定量标准 12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（） A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作学派 D.数学（管理科学）学派 14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（） A.按产品划分 B.按地区划分 C.按职能划分 D.按时间划分 15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（） A.泰罗 B.韦伯 C.孔茨 D.马斯洛 16.强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（） A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 17.提出四种管理模式的利克特提倡采用（） A.“利用的一命令的”方法

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

00054 管理学原理历年试题及答案(2015-2017)

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。淘宝自考赢家 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则? A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是 A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是 A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于 A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的 A．尊重原则 B．相容原则 C．理解原则 D．例外原则 14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通 15。“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? A．现场控制 B．中期控制 C．前馈控制 D．反馈控制 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．行为科学理论 E．决策理论 17．按照决策的性质，决策可分为 A．程序化决策 B．非程序化决策 C．战略决策 D. 战术决策 E．业务决策 18．目标管理的特点是 A．员工参与管理 B．以自我管理为中心 C．强调自我评价 D．重视成果

管理学原理题库答案

一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升

管理学原理试卷A 及答案

注：装订线内禁止答题，装订线外禁止有姓名和其他标记。 东北农业大学成人教育学院考试题签 管理学原理（A） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能? （） A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2.下列不属于战略管理特点的是（） A．系统性 B．长远预见性 C．对外抗争性 D．不变性 3.随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（） A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复杂动态 4.分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 5.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（） A．市场开发 B．市场渗透 C．前向一体化 D．后向一体化 6.军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（） A．职能 B．时间 C．人数 D．地区 7.依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（） A．战略决策层 B．运行管理层 C．执行管理层 D．战术计划层 8.“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征? （） A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9.下列不属于董事会职能的是（） A．制定公司发展目标 B．挑选总经理 C．确定产品采购计划 D．决定利润分配 10.下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（） A．它是一个衡量质量的通用指标 B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况 C．它是一个比率 D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4 11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（） A．职务要求明确原理 B．用人之长原理

管理学原理试题及答案31055

A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划

7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论

上海海事大学管理学原理期末试题

2013年东华大学管理学原理试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“l+1>2”体现了系统特性中的( B) A.目的性 B.整体性 C.开放性 D.交换性 2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的就是( A) A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥 3.通过分析、比较与研究各种各样成功与失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的就是哪一个学派的观点? ( B) A.社会合作学派 B.经验或案例学派 C.决策学派 D.权变学派 4.在决策或处理问题时,组织用来指导与沟通思想、行动的方针与明文规定就是( C) A.使命 B.战略 C.政策 D.程序 5.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于( B) A.集中多元化 B.横向多元化 C.同心多元化 D.混合多元化 6.对于企业而言,政治环境、人口增长等环境因素就是( A) A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的 7.依照决策学派代表人西蒙的观点,决策系统选择采用的标准就是( D) A.最优决策 B.合理决策

C.正确决策 D.满意决策 C) 8.下列表述错误 ．．的就是( A.组织工作就是动态的 B.组织工作就是一个过程 C.组织工作就是在封闭状态下进行的 D.组织工作必须要有明确目标 9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理,组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同,这就是下列哪项的作用? ( B) A.组织目标 B.组织结构 C.组织环境 D.组织文化 10.在职位设计中,企业为增强员工对工作的自主性与责任心,在纵向上充实其工作内容,将部分管理权限下放给下级人员,这就是( C) A.职位扩大化 B.职务提升 C.职位丰富化 D.职务培训 11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的就是( B) A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.经营职权 12.光明公司在实施全面质量管理时,对组织内部进行了全面调整,打破了单一的部门设计,成立了一些跨部门的工作团队,这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的( A) A.结构变革 B.技术变革 C.人员变革 D.文化变革 13.根据管理方格理论,对生产高度关心而对人很少关心的管理就是( D) A.1、1型 B.9、9型 C.1、9型 D.9、1型 14.菲德勒模式中的三个权变因素就是( A) A.职位权力、任务结构、上下级关系

管理学原理试题和答案

全国2014年4月高等教育自学考试管理学原理试题 (课程代码 00054) 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的核心是处理好 A.人与物的关系 B.财与物的关系 C.物与物的关系 D.人际关系 2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？ A.社会文化环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.科技环境 3.一般而言，长期计划往往是 A.战术性计划 B.战略性计划 C.年度计划 D.作业计划 4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？ A.估量机会 B.确定目标 C.选择方案 D.确定前提条件 5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于 A.内部增长战略 B.多元化战略 C.收缩战略 D.稳定战略 6.对程序化决策描述正确的是 A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策 7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是 A.期望值法 B.效用法 C.概率法 D.边际分析法

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考 答案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以 ( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

管理学原理试题答案与解析

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .

6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法

2002南京大学管理学原理真题参考答案

南京大学2002 年研究生管理学试题 1．用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密的，相互之间不许打听各自的薪水数额）。说说它的可能存在的优点或缺点，以及它的适用条件。 答：“模糊工资制”也叫“保密工资制”。保密工资制是灵活反映企业经营状况和劳务市场供求状况，并对员工的工资收入实行保密的一种工资制度。这种工资制度在我国经济特区的某些合资企业中实行。 （1）保密工资制的主要内容：①职工的工资额由企业根据操作的技术复杂熟练程度与员工当面协商确定，其工资额的高低取决劳务市场的供求状况和企业经营状况。②当某一工种或人员紧缺时，或企业经营状况较好时，工资额就上升，反之就下降。③企业对生产需要的专业技术水平高的员工愿意支付较高的报酬。如果企业不需要该等级的专业技术的员工时，就可能降级使用或支付较低的报酬。如果员工对所得的工资不满，可以与企业协商调整。如果双方都同意，就可以履行新的工资。④员工可以因工资额不符合本人要求而另谋职业，企业也可以无法满足员工的愿望而另行录用其他员工。⑤企业和员工都必须对工资收入保密，不得向他人泄露。 （2）当前有不少企业采用了“模糊工资制”，即“密薪制”。但模糊工资制有利也有弊，可以用管理学上的有关的激励理论加以分析。美国的亚当斯于20世纪60年代提出公平理论，也称为社会比较理论。公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。因为影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。所以激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感。与此同时在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。 如果绩效考核体系不完善，激励的公正与否也就有很强的主观性，在这种情况下，采用“模糊工资制”有其有利之处：①有利于员工之间不在工资上相互攀比，减少矛盾。②工资是由企业和员工共同商定，双方都可以接受，一般都比较满意，有利于调动员工的积极性。 ③工资水平随着企业经营状况和劳务市场供求状况而升降，促使员工转向紧缺的工种，保持各类人员之间的合理的比例关系。④有利于员工在最佳年龄期间取得最佳报酬。 但保密工资制也会带来一些消极后果：①如果员工不能轻易获得报酬数据，而小道消息有时还缺乏准确性，因而会变成错误信息和误解的源泉。②不知道其公司工资率的管理人员倾向于高估其周围管理者的工资，而低估其较高层次管理者的工资。这种感觉会削弱差别工资系统所引发的大部分动力，而且间接地起到相反的作用。③保密工资制度容易同工不同酬。 （3）模糊工资制的适用条件。要实行保密工资制必须有健全的劳务市场，便于企业和员工双向选择。同时，加强企业的自我约束能力，建立相应的配套制度、劳动合同仲裁机构，

管理学原理第一阶段测试题和答案

江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍