领导力 沙盘潘多拉历险 引导

领导力沙盘潘多拉历险引导

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团告别理论讲教、

变革时代的领导力

2002，全球经济增长乏力，打开国门后的中国成为世界聚焦的亮点，GDP8%的增长率既是中国与世界共同的信心，也是鞭策中国企业高速发展的原动力。随着与跨国企业竞争逐步升级，随着国际惯例产生出新的游戏规则，中国本土企业开始重新审视自己。在创新的时代，企业领

导力的变革首当其冲：企业掌舵人应该具备怎样的领导力？现代企业家又应怎样适应时代的变化？

2003年2月14日，中国企业家论坛第三届年会召开，300余位中国商界顶尖级人物云集黑龙江亚布力，在WTO框架下，首次探讨中国企业领导力的全新概念。联想集团总裁柳传志，中银国际控股有限公司总裁李山，新华联集团董事长傅军，三位老总，主讲心路历程；北大光华管理学院副院长张维迎、泰康人寿保险公司董事长陈东升，新华信管理咨询公司董事长赵民，三位嘉宾，点评领导方略。

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《第一访谈》特别报道——变革时代的领导力

变革时代的领导力

上篇：界定企业家要素

柳（传志）：变革时代的领导力这个题目呢，大到真的像一块地无边无沿。我还得先讲一个经常要谈的题目，就是什么是企业家，什么是经理人，因为这个问题呢，因为谈了不知道多少遍，总是有不同的看法，我自己的看法呢，我认为企业家是一个对企业的根本利益负责任的人，是对企业长远利益负责任的人。而经理人呢，他着重的是负责他所主持工作的这个时期的这个企业的发展，他为这个负责任。

张（维迎）：我记得我跟柳总讲过这个故事，在看到深圳的一个私人企业老板，他后来把自己的企业卖给别人，然后自己当总经理，记者问他的时候，说你觉得你过去当老板和你现在当经理的时候最大的不一样是什么？他说，我过去当老板的时候，每到月底啊，我就着急啊，找钱，给人家发工资啊，现在我每到月底就高兴的领工资啊，这就是最大的不一样，那企业家呢，变成了一种责任，你们要面临着很大的风险。

柳（传志）：聊斋里边有这么一个故事，说有一个有名的中医，他看病的水平很高，但是给他母亲看病的时候，他遇到了很大的挑战，因为有一味药，用好的话呢，就可能把病治好，用不好的话呢，会得到非常糟糕的后果，他就犹豫不决。这时候，有另外一个中医，知道了他的心思，坚决说，完全应该用。我们在猜测另外一个中医心思，就是说这味药用上了，用好了，那这个中医呢，名扬四海，治不好呢，反正是你妈也不是我妈，这个责任风险毕竟不那么大。

张（维迎）：我想柳总讲的话，可能是在我们中国企业界应该有一定的权威性的，至少呢，他可以由大量的这个自己的亲身经历来为自己这种观点进行论证。

柳（传志）：说到这儿的话，我觉得企业家是什么人呢，企业家就是把企业当作他的妈，还敢下药，还能把药下对，这才是优秀的企业家。另一类经理人的典型呢，就是只考虑碗里的饭，怎么吃到嘴，不去琢磨锅里的饭，更不用去想地里的庄稼，只使用资源，而不考虑怎么样去产生资源，不去考虑怎么样去对远景对未来负责任，而真正的要办一个百年老店，可能还是要选那种负责任的，有事业心的，有企业家素质的人，来担任这个领导，有一本书叫《基业长青》，统计的是50年以上的美国的大企业，统计的结果呢，90%以上的领导人都是从本身内部选拔的，那么内部选拔和外部选拔有什么不同呢，内部选择的人，可能就更会对企业有感情，更会产生负

责任的心理，很明显，内部选拔的，比较外来的，就更具有企业家的色彩。

赵（民）：我有一个不同的看法，联想18年历史，18年里面有17年是没有加入WTO的，这就感觉是什么，就是说时间给你慢慢的改，你可以犯很多错误，你可以从92年亏损然后到93、94、95年慢慢的改，WTO以后呢，最大的制约条件变了，就是怎么了，环境不让你这样慢慢的改，主要就是你没有时间来培养人才，所以我认为对绝大部分中国企业来说，在WTO以后，要研究的主要问题是更好的怎么去解决引进，成功的引进空降兵，我觉得这是反映出一个企业家的领导力。

张（维迎）：我插一句，如果柳总现在40多岁的话，我还是劝他到我们工商管理读读。还有一个就是柳总刚才谈的，实际上大的企业的领导人，成功的企业，主要是内部选择的，但是在过去的十几二十年里，外部选择的所谓这个空降兵越来越多，那为什么多呢，就是说这个社会变得太不确定了，原来用的这些人，就没有办法顺应它，这个我想给大家打一个比方吧，在美国的大学，大家为什么优秀，因为他主要以外部劳动招聘为主，就是这个教授缺位了，就是全世界公开招聘，如果你教授缺位，不公开招聘，这是违法的，法律都有规定。

柳（传志）：我绝对不反对引进空降兵，因为在联想里边有大批的空降部队，但我指的是一步引进就当总裁的，你比如引进的空降兵里边，从不同的背景来的，大家没有一个共同的文化作为一个模子的话，这事是很难办的，但这个怎么得要有一点时间。下边呢，我主要想谈的主要的话题呢，是形成企业家能力的要素是什么，是不是有理想敢冒险的人就都能当成优秀企业家呢，那肯定不是这样的，仅有愿望是不行的，还要有能力。什么能力呢，我就称之为学习能力，我觉得应该是胸襟开阔，肯否定自己，肯向别人学习，因为在企业家的这个特性之中，有很突出的一点，就是领导欲望还是非常强的，自尊心是非常强的，就是在这么强的情况下，你要能够认真的否定自己，去进行学习，实际是一个很不容易的事情。

张（维迎）：我觉得再延伸一下，就是说他（柳传志）这种领导人，对个人特别容易形成过分自我崇拜，如果柳总在那讲话，杨文庆、郭为认为柳总不对，但是说经验告诉自己，当我和柳总不一样的时候，一定是我错了。那这个企业我觉得就非常的危险。

柳（传志）：第二条呢，就是要会学习，会学习指的是什么呢，指的是能抓住主要的矛盾，能理出头绪，善于总结归纳，要每打一仗的时候，都要能明白胜在哪，败在哪。

张（维迎）：其实我们为什么需要领导，是因为未来很不确定，我们应该往哪走，什么是可行的一个道路，所以才需要领导。那么只有一个人，你比别人站的高看得远的时候，那么别人才愿意去跟着你，那么这就是说我们要变革时代的领导，你说越是变革，未来越是不确定性，这时候领导力才变得非常非常重要，现在技术发展太快，国际化竞争太快，所以我们才需要这个领导力。

中篇：凝聚企业领导力量

李（山）：我今天很疲倦，很愉快，因为这个昨天我们刚刚完成了今年以来全世界，全球资本市场按融资额计算，这个最大的一个公开上市，融资了五亿美元，我今天就是说这个应当讲我经历了这场中国投资银行这个发展的一个变革，但是我真的是没有资格到这儿来总结，我也不是刚才那个柳总说的应当从企业里边这个提拔起来的，我是一个空降部队，而且一来就当总裁，我一年多以前到中银国际的时候，中银国际可以讲是几方面致命的弱点，第一是业务上的，中银香港去年上市了，就是这个亲兄弟明算帐，所以他就把银行贷款这个业务，完全的拿回去了。什么意义呢，就是我接手的时候中银国际，95%以上的收入消失了，这是业务上面临的挑战。那第二个是人才上的挑战，可以这样讲，除了我本人，在这个外行里边有相对比较长一点的工作

经验，中银国际没有任何一个人，有这个外行的经验，也是不能够满足市场的需求的，第三个挑战就是说，它根本没有一个明确的战略，可以这样讲，自己以前没有做过总裁，也没有经验，同时有一个时间的限制，这三年之后就真的中国就会不成功便成仁，但是在这个时候我觉得，我觉得就这样讲我是一个中国人，这是我最大的理想为国家做这样一件事情，所以怎么来解决这个问题，这个我没办法去改变这个它的股权结构，我们现在暂时不会上市，这个合资这个问题呢，中国银行方面不太愿意考虑，从我个人有比较强烈的民族感情，就是也不太愿意就把这么一个这么好的一个公司，这么好的一个品牌，把公司让给外国人。

陈（东升）：我说我们今天的企业家，是一个什么理想呢，是承受一个心理压力的这样一个追求的理想，一个承受一个心理压力的一个追求的理想，和一个把脑袋栓在裤袋上的这个理想。

李（山）：现在我们就只能在现在这个约束条件之下，一个国企的条件下，怎么来改变公司的董事会的权力机制，我们请了两位独立董事，一位是美国斯坦福大学的一位经济学教授，一位是一个国际投资银行的一位经济学家，后来我们董事会开起来，我们董事都这么认为，一次比一次开的好，一次比一次开的更有成效，更有效率；第二就是人才，很大的一个问题是激励机制的问题，我们中银国际以前最缺乏这个问题。我们的固定基本工资占到了我们收入的大概90%，80%--90%，只有10%--20%是所谓浮动的奖金，所以这个时候你干好干坏真的没有太大的差别。按照国际同行的普遍说法，基本上来讲奖金可以是你基本工资好几倍，但是我现在刚接任，不可能基本工资不变一下把奖金加很高，成本就上去了，那我唯一能做的我现在把基本工资先降下来，然后把业绩做上来，然后再一起加上去，就是像退一步进两步。那我要降工资的话，就遇到一个很大的挑战，中银国际以前叫别的名字，从老祖宗算起，二十几年历史，都是从来没有降过工资的。

陈（东升）：用我们现在话讲就是与时俱进，有我们每个时代的特征。我们做企业，普遍的规律就是一个组织理论，就叫做领导理论。

李（山）：但是我就是第一个做这件事情的，我就是迫使大家把所有中高层管理人员的工资降到了30%，平均降到了30%，我降了最多，从我做起，然后反过来，把奖金的比例提高，激励机制结构更合理了，但是要做好的话，还是要好的人才，那么怎么请到好的人才，我的工资本来就是低于这个市场水平的，我经过了结构的调整之后，基本工资就更低于市场水平，那我怎么去请市场上好的人才，我觉得有两种人，在工资相对比较低的情况下，还是可能到我们这儿来工作的，一种人是钱赚够了，不在乎钱的人，他所感兴趣的是跟我一起来共同创业，建立一个中国自己的投资银行，所以能够请来一些真的是世界一流的投资银行家，一分钱也没花，这是一种情况，但有一些人，前两年从里面跳出来，去做互联网，作了之后，大家都知道互联网泡沫破灭之后，他们要回投行去，因为这样的人经历了失败，经历了冒险，某种意义上符合柳总讲的一些创业的素质，我觉得失败是成功之母，所以只有通过这种渠道，可以找到一些这个比较有经验的。

田源（中国企业家论坛组委会主席）：赵民，是EMBA学历，他也是企业家创始人，我们看他怎么讲。

赵（民）：像联想这样的公司，它因为有比较大的一个规模，所以内部有很多中层的干部可以选拔，那么为什么就是李山会有这样的一个机会，上来当总裁，我觉得主要是因为WTO，WTO就像一个农民进城，原来我们是在农贸市场上买东西，那么现在我们到县城里面，要到超市里去，所以很多事情都要有规则，那么过去我们搞计划经济情况下，我们没有懂行的人，现在是最需要短时间补上的，那补上，靠自己培养来不及，来不及就空降，其实挑战很大，因为他没有支柱，在一个组织内部没有威望，他没有资源，他不是创业者，他不是一手带大的，像柳总在联

想，一手带大的企业，他说一句，都是有威信的，那么当李山这样的空降的人来做领导的时候，他甚至必须要做很多局来保证他的领导力，所以这是两种完全不同的模式，所以研究不同领导的模式，可能是我们这第三次年会一个非常有意义的组织和非常有意义的结论，我自己的感觉就是我们已经从两个发言嘉宾的不同的发言中已经看到了这种不同的模式，适用于不同的行业和不同的发展阶段。

下篇：搭建现代企业制度

傅（军）：我是90年下海的，这个企业是我90年白手起家，12年到今天走过来的，去年我们新华联集团实现年收入，是38.2个亿，利税5.3个亿。我想谈一下企业的发展，领导力到底怎么产生，就是打造一个领导班子，今天柳老师、柳总已经谈了这个，我觉得很好，企业如果说是几十个人的时候好说，那到了几十个企业几万人以后，这就不能靠一个人了，要靠一个团队，就是你做老板的，敢不敢用比你能力的强的人，你这个企业，你的水平可能做了20个亿，但是你下面的人，能做50个亿，你能不能用能作50个亿的人，这就是关键，你比如说，一个化工厂，我投资了2800万，就是生产制冷剂的，我是最大的股份，这个董事长本来是要我当，但是我把这个董事长让给过去公司的总经理，为什么呢，那个总经理很能干，那你有没有这个胸怀，这个是关键的，还有一个关键的问题，就是你放不放权，我们为什么有一些企业家，司的审批啊、那些签字都要自己干，你就太累了，那个签字一般我不签，100万以上我才签。

张（维迎）：举一个比方，我觉得用在这里比较恰当，它就像我们盖大楼，那么既需要钢筋，又需要混凝土，如果我要盖一个鸡窝的话，那我不需要钢筋，我们用水泥抹巴抹巴就行了，拿两块砖一垫就可以了。而楼盖的越高，钢筋会越来越重要，钢筋的标号，质量很重要，但是同样水泥、混凝土的标号质量也越来越重要，如果真要建一个大的企业，没有制度化规则、管理，过份强调你个人的这种权威性，他说了算，这个是很难取舍的，很难计较的。

傅（军）：还有一个问题非常重要，国有企业很多搞不上去，就是窝里斗，你干得最好，你挡着我了，我就要把你扔下来，我在班子里不行，你要扔掉我太难了，因为我是某某书记的亲戚，所以这个里面很复杂，我们搞民营企业呢，真正使企业发展，我告诉你，就是要学柳老师的，有问题，桌面上提出来，当面谈判，谈了几次不行了，对不起，新华联发展十二年我撤了三个副总裁级的干部；第三我觉得就是要制定激励机制和约束机制，要靠制度去管理，你要产生领导力，必须做到制度第一，权力第二，制度第一，总裁第二，没有这一条，我跟你说你企业就不能规范，这个我感觉就是非常的关键。

张（维迎）：我想再补充一句就是说，一个组织的正式制度和非正式制度，规则和自己之间的关系，怎么把握，那我们知道一个组织是最初的时候，可以说它是非正式制度为主，他没有什么正式制度，但是呢，一旦到了一定程度之后，这个正式的制度就变得越来越重要了，那么规则呢，变得越来越重要，但是这个不等于说任何一个规则，都不可能完全取代。我们看一下历史，先说秦始皇，秦国统一了中国，这多么伟大的领袖，多么伟大的，是最大的企业家，所有竞争对手都吞并在自己的统治下，但是他又很快就失败了，那我们总结一下看，秦国的成功，与他用酷法有关，但是完了之后，他没有实行一个转变，他继续用这种方法就导致他的失败。

结束篇：实践新时代领导力量

WTO元年过后，中国本土企业在与跨国企业初步过着之后，中国的企业家们此番重新思考“企业领导力量”的概念。跳出固有的框架的束缚，2003年伊始，本届中国企业家论坛的召开，在中

国企业届率先从实战的角度审视自己，界定了新时代下企业家的全新概念，实现了WTO制度下中国企业领导力量的概念突破。勇于开拓创新、创建团队机制和制度化管理已经成为中国新一代企业领导力量的三大支柱。

张（维迎）：那么我们每个人都会有好多成功的经验，每个人都可以变成导师，我想从台下调上来每一个人，都会有非常精彩的演讲，那么我想我下边谈这样几点，第一个我想强调一下，就是成功的人他们有好多个要素，我们不要追求每一个人都具备所有人的那些素质，可能你要接受这些素质之后，你就不是你我，你也不能成功了，但是我们也注意到，因为不同的人呢，天生的有些素质不一样，我们后天实际上就是在怎么弥补，发挥他先天素质的优点，然后他就可能会成功，成为一个有号召力的领导人；第二呢，实际上最难的问题，就是说你怎么把握这个火候，这是最重要的，像我们炒菜一样，火候，所以我想你要所有的东西都在把握一个度，你远见太远了，那也是坏的，那么就像我们长征闹革命，一定要到每一个地方找一个当地的领导，就是那个人，他知道怎么带你往前走，如果说你还在江西，你要找一个陕北的领导，那你就完蛋了，当然我说的本身也是一些料想，也不能告诉大家怎么成功；第三点呢，我还想强调一点，就是说我们其实大家都去考虑一下，一个领导人，与你的年龄是什么关系，其实最简单的两个变量来看，一个就是你的经验，领导人有些经验，那当然姜是老的辣，年龄越大越好，但另一点是魄力，年龄越大越小，我们怎么在这上取得平衡。那么最后还有一点也需要考虑，就是说成功的人最容易犯错的，就是高估自己的能力，这是有心理学基础的。在美国做实验，问你司机，你认为你的开车技能属于什么阶段，平均，高于平均，低于平均，百分之七八十的人回答就说高于平均，这可能吗，不可能，对不对，那么也就是说每个人都容易高估自己的能力，那么但是这种高估之后，最后导致的好多都是失败，但是我充分相信，柳总远远没到那个程度。

田（源）：我想大家从几千里之外，来到亚布力，现在已经快晚上十一点了，大家还这么精神，说明大家对我们台上的各位嘉宾的精彩演讲，非常认同，非常关注，非常欣赏，当然我想大家可以从他们各自的案例和理论总结中间，可以归纳出自己所需要的东西。

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团队建设与领导力

考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分）

? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报

正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系

浅谈团队领导力

团队领导力 浅谈大学生团队领导力 学院： 专业： 学号： 姓名： 年月日

浅谈大学生团队领导力 摘要：本文对“大学生团队合作调查问卷”作数据分析，在问卷中，我们对大学生选择团队合作的原因，在团队中担任的角色和一个领导这应该具有的能力，对团队合作的认识，培养和提高团队合作能力的办法，以及团队合作对大学生成长等等方面做了简要的问答，从他们的回答中我们可以知道团队合作在大学生的生活中扮演者不可或缺的角色，这就告诉我们要正确的认识团队领导力，对我们大学生日后的发展有着重要的意义。 关键词：团队，合作，领导， 正文： 1、引言 在我们大学生的日常生活中，团队合作起着相当重要的作用，不论是完成课题，任务或者是校园工作，我们都会或多或少的要与人合作完成，正所谓“众人拾柴火焰高”，学习或者工作都是这个道理，一个人的想法在某些方面难免会有所欠缺，而综合大家的想法一起考虑就会有一个相对而言比较全面的结论，这样在实施任务或者完成任务的过程中比较有实际意义，可靠性也比较高。这篇文章是想着结合我们组调查报告的数据给大家讲讲什么是团队领导力，怎么培养团队领导力，团队合作在我们大学生的生活中有着怎样的作用，还有大家对团队合作的看法等等。 2、数据与分析： 第1题你的性别[单选题] 表1被试性别分布情况 选项小计比例 A、男27 25.47%

B、女79 74.53% 本题有效填写人次106 如表1所示，本实验抽取上师大男生27人，女生79人，符合上师大男女比1：3的比例。 第2题对于平时的一些学习上的任务，你更倾向于？[单选题] 表2“对于平时的一些学习上的任务的三种选择的频数和百分数” 选项小计比例 A、独自完成64 60.38% B、两人合作26 24.53% C、三人及以上16 15.09% 本题有效填写人次106 从表2可以看出对于平时的一些学习上的任务60.38%的同学都是选择独立完成。 第3题你选择团队合作的原因是？[单选题] 表3“同学们选择团队合作的原因的三种选择的频数和百分数” 选项小计比例 A、能够优势互补10 23.81%

《BAL—创建领导力情景实战沙盘》培训目标

《BAL—创建领导力情景实战沙盘》培训目标 RMCS 衡量领导者能力 《BAL—创建领导力情景实战沙盘》课程大纲 课程前言 随着全球经济一体化加速，许多企业急需提升自己的国际竞争力，他们深知卓越质量的领导力可以改善企业的经营成果，使之成为卓越企业。可是，在企业实际管理中遇到的挑战往往错综复杂—— 针对以上问题，我们特邀汇灵嘉诺授权培训讲师，与您一起分享《Becoming A Leader? 管理模拟沙盘》的精彩课程，运用一套基于管理原理的行为模型帮助学员衡量自我管理行为，通过形式新颖的管理游戏，结合管理者遇到的80%以上的管理难题的案例分析，以及视频呈现方式，让学员在游戏中学习管理，提高团队领导力。 课程收获 RMCS 衡量领导者能力 课程大纲 第一阶段：领导力基本原理 学习目标： 1、学习和了解领导力基本规律； 2、学习体会管理的思路和领导人心的思路的不同；

3、理解为何用RMCS来衡量领导者； 4、学会如何完成从优秀员工向职业经理人角色的转变； 5、理解作为领导者需要具备的素质； 6、深刻理解和学习如何真正制定团队目标。 第一天 时间 09：00–10：30 学习步骤 1、沙盘课程介绍； 2、讲师自我介绍； 3、建立学习小组和学习目标； 4、引入李明案例及案例背景； 5、录像《初涉管理》； 6、小组讨论带领团队首要任务是什么； 7、录像观察：《海底捞火锅的奥秘》。 学习要点 1、理解管理和领导的区别与作用； 2、学习领导艺术的基本规律； 3、认识在日常管理中加入领导艺术可以达到的突出效果； 4、学习提高管理领导能力的三个步骤： （1）掌握领导力规律； （2）在实践中不断实践； （3）创造自己的领导风格。 时间 10：45–12：00 学习步骤 1、录像观察：《四面楚歌》； 2、小组讨论：李明的管理问题出在哪？ 3、个人作业：自我评价自己的管理工作。 学习要点 1、管理工作低效的根本原因是管理的惯性动作停留在员工的层面； 2、管理者的正确定位；

领导者必备三大核心能力

第一财经日报/2006年/9月/14日/第C06版 特刊 领导者必备三大核心能力 黄郑钧 众所周知，领导人才是经营战略能否成功执行的“催化剂”。更多的企业领导者都同意，组织要成功执行策略，一定需要一支好的领导团队！但是，领导者和领导团队的领导能力很难与生俱来。而企业要提升团队领导力，正确做法必须是依据联结经营战略的核心能力架构，设计出不同层级领导者的行为标准，而不仅仅是参考绩效…… 不少企业领导者用大把时间与精力来勾勒公司未来的战略与愿景，但常疏于对未来领导者的系统化培育与发展。而一旦组织内部缺少对未来愿景抱有高度热情的领导者时，愿景就很容易化为虚幻泡影，根本经不起挑战。 散布在组织不同层级的团队领导者更是战略执行的“催化剂”，因为他们不仅需放眼未来，通过有效沟通来建构所有成员对愿景的认同，还要善于激发每位成员的潜能，同时更要确保团队的执行力。相对而言，领导者在面对艰难困顿时更需坚持到底，鼓舞团队走过改革的不确定性，继续朝着愿景前进。根据华信惠悦过去多年协助企业成功转型的案例，我们可以很清楚地看到，未来能够成功落实战略的领导者需要具备的最重要的三种核心能力，分别是愿景执行、变革领导及激励培育。 战略沟通、愿景落实 不同层级的领导者除了要设定团队愿景和策略目标，还要协助下属清楚掌握未来一年的重点与目标，更需确保团队策略联结公司整体经营战略。根据华信惠悦过去协助企业对各级主管与关键人才的焦点团体访谈结果发现，大部分受访者对组织抱怨最多的就是不了解公司未来目标和愿景，甚至不知道自己日常工作和战略执行及营运成败关联何在。 企业愿景必须通过不同层级的团队共同实现，然而，如果这群团队领导者对组织战略方向的认识却往往存在着不小的差异，特别是高层主管和下一层主管间难以达成共识，这就是最值得企业领导者注意的问题，因为唯有能成功弥补高层团队成员间的沟通差距，才能真正有效节省内部资源与战力的消耗。 比较东西文化在沟通上的差异，东方易对人不对事，西方对事不对人。在西方社会里，大家可以在会议上拍桌子，但会后团队依然能顺利运作，然而在东方社会里，要让许多团队主管摆脱传统束缚，正面且有把握地与上司进行策略对谈或问题厘清，却是不容易的事。在这种状况下，外部的咨询顾问往往能成功扮演促进者的角色，协助经营团队真正厘清战略方向，建立领导团队成员间的沟通平台，从战略初稿推进到战略讨论，确保重要关系人内心真实声音获得传递分享，最后达成共识。 领导变革、坚持制胜 规划出战略愿景只是成功的第一步，领导者还必须磨炼自己的变革领导力，才能应对多变的外部竞争环境，带领团队发展创新解决方案并落实革新。此外，不管是承担哪一种管理职能的主管，都要避免自己成为组织变革的“瓶颈”，更不能被动以“变革配合者”的角色自居，而应该真心诚意地拥抱变革，这样才能说服团队成员心甘情愿地一起为组织开创新局面。 回顾过去辅导案例，我们发现，领导者的坚持力不足常常是企业转型失败的关键原因，因为带领团队迎向未来，就必然要面对战略转型或组织改造产生的不确定性。没有人可以保证变革一定成功，然而，变革领导者因为害怕或不了解改变，可能产生的阻力与杂音，这常常会为变革带来负面结果。

MBA面试题库(团队精神 职业素养 领导能力等)

MBA面试题库(团队精神) 团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。 * 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ * 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ * 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ * 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ * 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？ * 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ * 你认为怎样才算一个好的团队者？ * 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ * 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 * 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 * 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。 * 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？ * 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？ * 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ * 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ * 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？ * 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

飞越巅峰 RUPT时代核心领导力提升沙盘

飞越巅峰RUPT时代核心领导力提升 课程背景 这是一个快速变化的时代：变化如海浪，一浪紧接着一浪，一波未平，一波又至，从不同的源头，汹涌而来，在海洋中间激荡。我们可以分析、预测未来，并制订战略，但是有些事情总会出人意料，突然出现并挑战我们的假设，让我们不得不重塑思维模式。作为领导者，我们很容易被复杂挑战的表象所欺骗，以为其是一个有正确答案的难题，并没有将其看做共生的矛盾体。例如：为了长期发展，我们必须创新；但与此同时，又要处理眼前业务上的问题。我们可能很容易将精力放在其中一项，而忽略另外一项。万物交织联系，即使错综复杂如乱麻，内在也有千丝万缕的联系。在这个被称之为RUPT的时代，管理者的领导力正在迎接前所未有的考验。 新经济环境要求当今的领导者必须具备快速学习和应对的能力、不断重塑自己的思维模式的勇气和能力、面对矛盾和纠结的“两全其美”的创新心智模式，以及面对复杂情形，要有能在表象之下悟出规律的洞察力，并最终带领大家跨域协同，走出复杂困境。 本课程聚焦于RUPT时代管理者亟需提升的五项关键领导力：模糊决策、赢得信任、发展团队、驱动变革与卓越绩效，通过讲解、案例分析、沙盘模拟、游戏测评等丰富的课程形式，帮助管理者体验全新的领导力挑战，建立符合时代需要的领导力素质框架，为后续职业生涯飞越巅峰打下坚实的领导力基础。 1

2 课程收益 ? 建立与时俱进的领导力素质框架 ? 掌握驱动个人、团队与组织发展的领导力秘诀 ? 提升领导者对新时代特征的适应性 ? 识别自我与团队的典型领导力风格及其优劣势 ? 掌握培养与提升领导力素质的方法 ? 掌握引领团队与组织完成转型升级的方法 ? 奠定高绩效团队与组织的基础 课程时间 2天（12小时） 课程形式 理论学习+商业模拟+游戏道具+案例分析+测评

领导力的核心在激励(顾四国)

如果你发现团队的士气不够高，业绩不理想，执行力不够强，员工的抱怨和牢骚不断，常有遗憾的离职和隐性离职发生……我们仅仅把原因归根于员工的不职业，或者心态不好，只会让这样的状况持续，或者更糟。 作为一个领导者，首先要敢于承担责任。尤其是公司的中层经理或者一线主管，更应该为此负百分之七十的责任。员工“加入的是公司，离开的是上司”，该是我们提升领导力的时候了。 领导力的核心是激励，是如何激发下属工作积极性，凝聚团队活力的能力。没有人是天生的激励高手，只要善于学习和改进，你就是。 本课程从无数人的实践中进行总结和整理，很容易掌握，很容易操作。相信它能帮助你，让你的管理更轻松。 事实上，你也一直在努力激励员工。只是，团队在不同的阶段，应采用的不同的激励方式。对于不同的人，使用同一种方式，更不一定行得通。我们不能期望一把钥匙开所有的锁。 那么，如果一种方式没有效果，为什么不试试其他的方法呢？如果你以前使用的方法有用，谁知道什么时候会过保质期呢？管理者必须不断地改变，才能引领团队的改变，员工的改变。 ——选自顾四国《换种方式激励员工》前言

领导力的核心在激励 培训课纲 培训目标：帮助管理者提升领导力，学会零成本激励艺术，激发下属积极性。 适合对象：企业中高层管理人员、部门经理、一线主管以及所有团队管理者。 学员人数：为确保培训效果，建议每期培训人数为30到70 之间。 培训课时：2天，至少12小时。 主讲老师：顾四国先生（简介附后） 一、管理者的自我修炼 管理，不只是管理别人，更是一种自我的修行。团队管理者的素质决定团队整体绩效，他们的成长速度也决定了其带领团队的成长速度。要建设高绩效的团队，首先要建设高效能的自己。 1、管理者的自我觉醒 ·角色认知·职责使命·优秀标准·管理挑战·积极心态 2、改变自己才能改变团队 ·警惕危机·以身作则·自我激励·情绪控制·言行一致 3、员工激励的原则 ·投其所好·及时回应·平衡适度·实事求是·公正公平·善于授权 4、管理者的心灵超越 ·尊重员工·赏识员工·表达感激·宽容理解·传递信任·允许试错·推功揽过·走动管理 培训方式：讲授、案例、讨论、演练、游戏 课时：2小时 二、激活团队，提升士气 士气决定团队的战斗力！管理者首要的工作就是保持和激发员工高昂的工作热忱，只有让内部顾客快乐，才能让外部顾客满意。让员工有归属感、上进心和积极的心态，我们可以做到。 1、让员工感觉自己是合伙人 ·企业文化·团队精神·鼓励参与·安全归属·人际关系·享受自由·忠诚员工 2、让员工而骄傲地工作着 ·培训学习·培养自信·重要人物·精神奖励·鼓励认可·团队形象·工作环境·晋升机会3、建设家庭般的温暖 ·人文关怀·排忧解难·小恩小惠·员工活动·平衡生活·资源支持·善待离职 4、有梦想的团队，才是有希望的团队 ·共同愿景·使命清晰·成功目标·职业生涯·行为榜样·内部分享·鼓励创造 5、让员工自动自发 ·责任意识·知人善任·看到成果·不断要求·相互激励·贡献为上·双赢正果

团队精神的核心与灵魂

在信息化社会这个大背景下，生活其实很简单，复杂的是人。 人人都会经历许多大悲大喜，为名累，为利牵，为许许多多重要的和不重要的得与失，忘记了友情、忘记了亲情，乃至于忘记了-----自己也是个人！虽然，一个人的聪明才智是无限的，但是，一个人的精力却是有限的。有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”-------这就是团队协作的精神 企业里的每一个成员，都能将自己的真心、真情、真事表达出来，周围的人又能发自内心的做到尊重、理解他人，同时，又能身体力行用自己的实际行动，诚心诚意帮助、关心他人在生活、学习或工作中遇到诸多的不顺心、不如意的事排忧解难，而不是面对面说着违心之论，在感动的表面下遮盖着的是黑暗和自私。科与科之间相互配合、相互合作，完成工作是我们一个团队的共同愿望，获得荣誉是靠整个团队的努力，不仅仅只是那一个人的，团队协作的精神尤为重要。相互沟通是一个团队核心，一个好的领导是带好一个团队的灵魂。所谓：“领导”就是做出决定和策略的人。而好领导必然是拥有思考力的，即：思考力=领导力=向心力=行动力。思考力才是万力之源。

一个好团队精神的核心和灵魂，领导是关键。欲带兵，先选将。团队需要有一个好领导，团队的向心力与凝聚力源于一个好领导！团队中每个成员能否于这个领导用正言、真言、真心、真情、真事沟通、表达。 其一：关键取决于领导的胸襟是否宽广、坦荡？行事是否有正气、光明磊落。往往正言、真言是不中听的，正所谓：“其身正，不令而行”、“良药虽苦但利于病，忠言逆耳利于行”吗！也就是：善听 其二：就是换位思考，从实际出发，量力而行，不虚伪、不浮夸。俗话说：“己所不欲，勿施于人”!也就是来点实际的，空话、大话已经处在尴尬位置，虽然，没有当面说穿，但是，人们已经能理性的看待这个问题，不再盲从。 其三：就是有爱心，真心实意的付出博爱，真诚容忍队员的短处。俗话说：“同一父母所生的孩子不会一样，伸出自己的十指不一般齐”！更何况是来自不同家庭、不同民族的团体队员呢？这一点较为重要，不离、不弃，永不放弃。 其四：平易近人，才能和蔼可亲吗！爱人，才会爱自己，领导是从群众中来，应该也可以到群众中去。听取队员不同意见，相互沟通与交流，多谈心，增进队员了解你对全局思路与部署，求同存异，减少阻力，增进凝聚力，获得支持力，古人说：“士为知己者死”，而现代人是：“人为知己者用”就是这个道理！ 其五：不要偏听偏信，以偏概全，要公平对待团队中每个人。不能“爱哭的孩子有奶吃。”每个孩子都找你哭，你忙的过来吗？不要只听汇报，走出去看一看，摸清事实，以免心中无底。而真正不哭不闹默默努力工作的人是没有时间去评述他人飞短流长的。耳听为虚，眼见为实。 其六：知人善用，用人不疑，疑人不用。用兵之害，犹疑最大。好的领导必能认同别人，重视别人，要认识到：别人的不足，才是你存在的价值！被认同，队员才会勇于向自我挑战，挖掘潜力，倾其所有尽其用。清华大学客座教授翟鸿燊就曾经说过：“用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人！”

中高层领导力提升沙盘模拟

中高层领导力提升沙盘模拟 （用任务类沙盘道具） 【课程介绍】 什么是管理工作者？ 一名优秀的管理者应具备什么样的能力？ 按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创新力、洞察力、.决策力、变革力及文化力等九大能力。 你具备了几个呢？ 本课程分两个阶段： 第一阶段：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队和成员在团队管理、协作精神、时间管理、目标管理、计划安排、沟通、冲突、执行力不强等优秀管理者要素方面的缺失。 第二阶段：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由老师就如何成为一名优秀管理者进行分享。引领学员正确认识自我，坐正位置，认识领导要素：沟通不善、执行不力、不会激励、缺乏授权等等原因和解决方案。 【培训目标】 1．认识优秀管理者要素：找到自己的差距 2．学会目标与激励机制：掌握目标的制定与分解、目标的执行、反馈、考核激励、目标的评估、修正的方法； 3．提升计划执行：管理者对计划的执行能力不强的原因及对策； 4．组织、个人沟通与建立：理解沟通的关键要素、掌握跨部门沟通、上下级沟通、个人与组织的沟通方法，解决沟通中的冲突、学会通过沟通实现目标。【培训对象】中高层管理人员 【培训时间】1-2天/6-12小时 【培训大纲】 参加培训的学员6-10人一组，进行角色分工，对应为任务类沙盘模拟中的

职位（队长、骑士、记录官、谈判官），进行执行任务的沙盘推演。 流程1： 1．破冰游戏 2．沙盘及规则简介 3．组建团队并展示 4．进行沙盘模拟推演 5．各队成绩统计、奖励 流程2： 1．热身 2．各队总结（由队长或代表进行分享）：谈收获与失误、对实际工作的指导意义 3.教师点评、分享、知识点讲解 讲解内容： 1）高层：我是谁？我要做什么？怎样做好？解决途径？ 认识自己、做对自己、超越自已 2）中层是谁？中层在管理中承担什么角色？ 优秀的中层应该是：信徒、教练、避震器、变压器、放大镜3）中层管理者存在的主要问题及对策 （1）角色认知不清，偏信业务、轻管理 （2）职业心态、素养缺失 （3）管理思维、技能不足 4）成功金字塔 5）执行力的提升 6）文化力的提升 7）沟通能力提升 8）目标制定能力提升 9）时间管理能力提升 10)授权能力提升 11)激励能力提升

BAL-领导力模拟沙盘

课程主题：《BAL-领导力模拟沙盘》 课程前言： 随着全球经济一体化的迅速发展，许多企业急需提升自己的国际竞争力，他们深知卓越质量的领导力可以改善企业的经营成果，使之成为卓越企业。可是，在企业实际的管理中遇到的挑战往往是错综复杂的—— ?如何提高和保持高昂的团队士气，从而出色地完成业绩？ ?如何不断地提升团队能力，利用团队整体能力完成业绩？ ?如何不断完善制度、建设系统、总结工作方法，让团队更高效地完成业绩？ 针对以上问题，本课程课程通过一个连续剧式的管理实战沙盘模拟，让学员解决管理难题，从而达到培训组织者的真正目的。 课程收获： 1、陈述领导力基本原理 2、运用辅导下属的步骤和技巧 3、陈述结果导向的教练之箭 课程对象： 本课程适合希望提升领导力的职业人士，比如职能部门经理、主管等 课程时长：2天（12小时） 课程形式：交互式 课程提纲： 一、领导力基本原理 1、管理者的正确定位及角色转换； 2、“领导 vs 管理”“inside-out vs outside-in”； 3、理解为何用 RMCS 来衡量领导者；（Result，Morale，Competence，System） 4、如何带领团队找到团队价值和团队使命； 5、如何用好管理者三种不同的权利：强制性权利、利益性权利、影响性权利。 二、与上司和合作者的沟通与协调 1、看清与上级和平级合作的障碍所在何处； 2、深刻理解任务与目标的区别； 1 / 1

3、面对不同上级交代任务的处理方式。 三、领导的艺术—激励与辅导 1、高效的领导者能够充分释放员工的能量； 2、领导者应具备的释能力是如何在工作中实现的； 3、通过亲历式的学习理解来掌握辅导员工的有效方法； 4、激励员工的规律和方法； 5、辅导下属的步骤和技巧。 （本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）

领导力：团队建设

领导力：团队建设 孙志强 拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化，将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是，一个最优秀的团队，就不应该有羊，而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢？我的观点是需要有强大的领导力，有了强大的领导力，才会有强大的执行力，才会对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。 我记得有位名人说过：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本 主义文化理念是企业成败兴衰的关键之所在。 现实的管理当中，我们往往重视制度管理。当然，制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而，用发展的眼光来看，只有文化理念约束才是企业发展的长久之计，这是一种无形胜有形的管理方式。企业文化是企业的灵魂，不仅具有管理中的软约束作用，更具有引导和发散员工行为的作用。 现在大家在听报告看电视的时候经常会听到人们谈论团队精神的重要性。其实团队也就是一种人际关系，不过这种关系的维持不仅靠人们的感情，也需要有共同的理想以及一定的物质财富。我们需要有团队精神，因为我们需要这种高效率的工作形式：但是我们没有物质、金钱来鼓励团队成员，所以我们的团队需要由和谐的人际关系和共同的理想来维持。而我们的团队领导者想要建立并维持一个高效的团队，就需要了解团队建设的原则。这就是：1 每个团队成员既能担任一种功能又担任一种角色；2 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务；3 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量及按照这些各种相关力量进行调整的程度；4 有一些团队成员比另一些更胜任某些团队角色，这取决于他们的个性和能力；5 一个团队的能力只有在具备了范围相当、平衡的团队角色时才能充分发挥其技术资源优势。这些只是些理论，要把它们应用到具体实践中去，还需要我们去深入研究体会。当我们充分理解了这些知识后，在处理工作时将会游刃有余、得心应手。 在我们维护了团队关系，平衡了团队角色之后，我们还需要规范有效的管理模式。 首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。 其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。

领导力与经营沙盘模拟

团队领导力与经营管理沙盘模拟 ●主讲老师：刘宝林 ●培训对象：企业中、高层经理 ●培训规模：40—50人 ●授课时间：1-2天（6-12小时） 领导者是团队的火车头，领导者应具备怎样的素养和能力才能让团队这列火车跑的快呢？《团队领导力与经营管理沙盘模拟》通过模拟一项任务（项目经营）的发生与结束的过程，结果的好与坏，成与败都与领导者的决策、统筹等有着密不可分的关联，在这个过程中让学员理解并感悟领导者应具备怎样的能力才有统御力，让被领导者愿意追随领导而不是相反，并产生好的经营结果。 课程大纲 模块一：人篇 1：领导者个人的思想、价值观对团队文化的影响 “万物生于有，有生于无，无中生有”，“无”看不见，摸不着，却能生“有”，“无”即思想、价值观，即“道”，所谓“道不同不相为谋”是也。 2：核心领导者的领导力 法定力奖赏力惩戒力专家力影响力 3：领导的艺术与决策的科学性

“士为知己者死，女为悦己者容”，“宽猛相济、恩威并施”，知人心、解人性。知人善用。领导是一门艺术，而决策确是科学；决策与信息的关系，信息的收集，编码，解码过程。群体决策还是一人决策？决策失误对领导者威信的损伤与对追随者的打击。 4：团队明确的目标 目标是团队前进的航标灯，领导与总目标的关系，目标设定的Smart 原则。 5：分工明确，执行流畅 人尽其才，物尽其用，因岗设人，职责分明，奖惩分明。流程科学。6：有效的信息传递与沟通、 任何一个优秀的领导者都是一个沟通的高手，鼓动的专家。沟通的高手总是通过沟通化腐朽为神奇，沟通的低手总是把好事弄砸。沟通的低手做不好领导。 7：个人目标与团队目标的一致性 大部分追随者的个人目标实现了，团队的目标也实现了，领导的目标与团队的目标的辨证关系。“众筹”在新经济形势下的启示。 8勇于否定自我，和团队共同前进 善于自省的领导才可自察，才可明辨是非 模块二：事篇 1.通过全面公司经营模拟，在实践中感悟管理的真谛。

MBA面试题库(团队精神-职业素养-领导能力等)

MBA面试题库 团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。 * 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ * 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ * 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ * 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ * 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？ * 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ * 你认为怎样才算一个好的团队者？ * 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ * 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 * 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 * 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。 * 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？ * 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？ * 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ * 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ * 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？ * 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

管理者如何提升团队领导力

管理者如何提升团队领导力 2011-05-23 【牛津管理评论-讯】企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。 成功的管理者应该具备哪些能力呢? 优秀管理者应具备的六大能力 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一

《“卓越领导力”情景沙盘模拟训练》

蓝草咨询，快乐培训！https://www.wendangku.net/doc/7f8675192.html,上海蓝草企业管理咨询有限公司 “卓越领导力”情景沙盘模拟训练 目录 一、课程背景 (1) 二、培训目标 (2) 三、培训模型 (3) 四、培训方法 (3) 五、培训效果的评价方式 (3) 六、学习方法与学习指导 (4) 七、培训课程结构大纲 (4) 八、学习资源 (6) 九、培训场地及物资准备 (6) 课程背景： 沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、

固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型）、软件版（数据统计版、动画版、VR版）。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用。 从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统的践行。 卓越领导力沙盘是针对吉姆·库泽斯的【领导者五项行为】、兰西奥尼【组织健康】、丹尼·戈曼【领导者六种风格】等模型设计的大型真实场景模拟沙盘。让每一位参与者不仅学懂，而且会做。 你的组织面临着巨大的挑战，作为领导者你临危受命，引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门，临时组建的团队，穿越迷雾，成功变革。 在变革的每个阶段都有若干棘手的关键事件摆在你面前，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。 在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。领悟是经验到观点的转移，每一个领悟都是朝向更大的智慧。 课程目标： 顿悟是经验到观点的转移，每一个顿悟都是朝向更大的智慧。《卓越领导力沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。这个沙盘重点就是培养核心团队，中间有两个重点，一个是领导力，一个是核心团队。 ★ 认识领导力和团队合作的重要性，是自己团队的行动与团队共同理念保持一致； ★ 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力，以身作则，为团队树立榜样；

企业经营(模拟)沙盘--学习心得

企业经营(模拟)沙盘--学习心得

总结 短短两周的“企业经营决策沙盘模拟”课结束了，虽然只有短短两周时间，但使我受益匪浅，也使我在模拟的“社会的大熔炉”中经受了风雨，见识了世面，增长了才干，积累了不少宝贵的经验教训。 首先，我亲身体会到了团队精神的重要性。一个人的能力毕竟有限，唯有团队配合才能事半功倍。在这次模拟经营中，我们自始至终都是以团队形式进行，相互配合协调，齐心协力完成了六年的经营，从死亡线上挣扎着存活了下去并还取得了最终第三名的意外成绩。这让我深深感受到了团队的魅力所在，也使我提高了与人相处、与人合作的能力，使我学会了宽容、理解与支持。 其次，我亲身体会到了专业知识的重要性。通过模拟经营，把我们学过的专业知识运用在了实践之中，我认识到了理论和实际的差距很大，但没有理论知识做坚实的基础却是万万不行的，而且我发觉了自己的专业知识仍很匮乏，日后一定要更加用心学习，这样在实践中才不会觉得力不从心。课余之外，广泛涉猎其他相关领域也有很大帮助，如营销管理，金融学等知识。 再次，我亲身体会到了实践的重要性。通过这门课程，我充分感受到实践和理论完全是两回事。实践要比理论复杂的多，实际操作中往往有许多不确定的因素，而且有许多是人所不能控制的。我们必须学会在实践的过程中如何随机应变。而且，通过模拟经营，我了解到实际经营企业是一个非常复杂的过程，远远超出了以前的想象，这是光靠学习理论知识所体会不到的。 最后，我亲身体会到了经营企业的酸甜苦辣。现实生活并不是一帆风顺的，总会遇到一些磕磕绊绊。我们要正视那些摆在我们面前的困难，以积极的人生态度来解决它。生活也正是因为有了酸苦辣，才更体现出甜的可贵。 虽然说我们只是对整个企业运营过程进行了模拟，但规则在模拟和现实中是同样重要的，而且在现实中，对规则的漠视可能导致更为严重的后果。提高业务能力包括了对规则或准则的学习和掌握，并且有助于对财务状况进行判断与分析，从而做出正确决策，所以这是必需的。 社会，是一所没有围墙的课堂；实践，是一种无形的磨练。此次“企业经营决策沙盘模拟”课程使我走出了象牙塔，走出了课堂，走向了社会，走上了理论与实践相结合的道路，为今后更好地完成学业积累了经验，赢得了筹码，它将成为我一笔宝贵的财富。 能参加这门课程的学习，我感到很幸运。感谢老师能给我们提供这样宝贵的学习机会，也希望老师能把这门课程继续开设下去，它一直都深受广大同学的支持！ “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这两句诗充分体现了这门课程的特点与开设目的。通过学习，通过与成员的坦诚交流中我认清了自身的不足，明确了自己的位置，并发现自己的应变能力、社交能力以及语言表达能力等都得到了很大锻炼与提高。

王大琨《房地产经营管理与团队领导力提升沙盘模拟》

房地产经营管理与团队领导力提升沙盘模拟工作坊 授课讲师：王大琨——中国第3代房地产沙盘模拟培训领军者！ 一、培训项目概述 培训对象: 企业管理者 项目目的： 本项目将通过两天的培训，让我们参训的管理人员获得以下成长及收获—— 1. 获得极其宝贵的企业全面全面经营管理实践经验； 2. 拓宽管理者视角，使管理者的企业经营管理思维格局得到实质性的提升； 3. 管理者的管理素养与领导力的快速提升； 4. 通过培训，学员对企业组织间相互协作关系的认识更加全面和清晰； 5. 通过分析生动鲜活的现场案例，认识组织间相互支持的重要性，真正理解企业组织效率提升的来龙去脉； 6. 通过模拟演练，大大提高跨职能管理团队信息共享和决策的能力； 7. 对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源； 8. 通过模拟经营岗位角色的轮换，体验周边职能对企业价值产生的贡献，构建相互尊重、相互支持、相互激励的和谐组织氛围。 授课天数：2天13课时 学员人数：16-36人 授课方式：理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、Q&A答疑 二、培训课程背景、目标及特 课程背景：

企业经营管理与领导力提升沙盘模拟工作坊课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过管理者亲身体验模拟企业完整的全面系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的经营管理素养，提升管理者的团队领导力，树立管理者的整体意识。 培训内容围绕：企业全面经营管理能力提升、团队领导力提升两大方面的内容展开培训。 模拟经营中，学员分组建立若干模拟公司，分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定企业发展战略，做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业数年的成功与失败过程中，培养统观全局和系统思考的经营管理能力，提升团队协作沟通与领导能力。 课程特点： ?先进的体验式教学，使学习轻松快乐，记忆深刻。学员亲自动手制定经营决策，学中做，做中学， 学以致用； ?巧妙设计2—3期的模拟公司市场竞争，充分调动学员的学习热情，引导学员全身心投入； ?2天的课程设置使学习内容更加全面丰富。通过理论与实践的多次印证，促使学员形成深度记忆， 保证学习的有效性； ?以各“公司”每期的模拟经营结果为鲜活案例，全面对比不同“公司”的经营绩效，了解经营管 理与企业经营成败的逻辑关系，使学员的的经营管理思路更加明确和清晰。 ?现场练习使用学到的管理方法和经营策略，指导模拟企业全面经营决策，改进模拟企业经营中存 在的各类问题，探索管理改进路径，改善经营管理绩效。 ?学会使用各种分析及管理工具，诊断企业管理状态。本课程的专业的落地工具类资料免费赠送给 企业（价值重大，为王大琨老师20年实践精华总结！）。 ?作为中国第3代沙盘领导者，天下伐谋沙盘与国内第一、第二代沙盘课程明显不同，它是国内唯