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中国民生银行实习报告

中国民生银行实习报告
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中国民生银行实习报告

中国民生银行是我国第一家由民间资本设立的商业银行,现在民生银行的店遍布全国各大城市,很多大学毕业生也决定前往参加工作,下面是小编整理的中国民生银行实习报告,整理个人在实习期间,对民生银行主要业务的熟悉,和对银行工作的体会。

中国民生银行实习报告

XX年4月到XX年6月在中国民生银行济南分行玉函支行的两个月实习,对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时,逐渐理解社会是个人际交往的社会,要先学会做人,再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容,主要是个人业务,其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务、对公业务

一、中国民生银行简介

中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济

成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度,使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行,而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田,民生银行14年来锐意改革、积极进取,业务不断地拓展,规模不断地扩大,效益逐年递增,保持了快速健康的发展势头,为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。

XX年12月19日,中国民生银行A股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。XX年3月18日,中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。XX年11月8日,中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券,成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。XX年10月26日,民生银行成功完成股权分置改革,成为国内首家完成股权分置改革的商业银行,为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。XX年11月26日,中国民生银行在香港交易所挂牌上市。站在新的历史起点,中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位,积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设,努力实现二次腾飞,打造成特色银行和效益银行,为客户和投资者创

造更大的价值和回报。

中国民生银行自上市以来,按照“团结奋进,开拓创新,培育人才;严格管理,规范行为,敬业守法;讲究质量,提高效益,健康发展”的经营发展方针,在改革发展与管理等方面进行了有益探索,先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新,实现了低风险、快增长、高效益的战略目标,树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。

二、实习基本情况

(一)银行组织结构和基本业务的熟悉

初到银行,考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验,安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及帮助客户办理个人和对公业务。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通过一个周的观察和积极主动的询问,了解到玉函支行的组织结构。

理财业务只要针对个人,有很多人希望用钱来进行投资,可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品,所以会倾向于选择银行推出的理财产品,这种产品有预期的收益率,期限可供选择,而且一旦出现金融危机,银行就会推出很多保本理财产品,所以

“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。

银行柜台主要从事会计业务,包括存款、取款、汇款,还有转账,更多还有银行卡挂失,个人上银行的开通等。如果我们注意的话,银行的柜台还分为对公业务,主要是针对企业做结算,如支票支付,对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口,是贵宾窗口,有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员,根据不同银行的制度,可以尊享增值服务。

个人部和对公业务部,主要是银行的销售部门,不同是个人业务部是针对个人,对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力,每季度对客户经理都有考核标准,直接和奖金挂钩,业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强度来看,对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户,就能完成任务了,可是个人业务部由于服务对象是个人,转账比较容易,很多客户当看到别的银行有更好的政策时,就会把钱转到别处,不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤,这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额,贷款余额查询,贷款审核前期合同,所需文件的整理等。

办公室主要负责采购和福利领用和发放,同时传

达上级发放的文件,组织各部门学习。

(二)具体业务的实际开展

(1)客户个人业务和对公业务办理

每天很多客户都会来办理各种业务,当然主要以对公业务部最为繁忙,几乎每天都会有很多公司来开户或者销户,以及办理各种支票业务等。对于公司开户还是有差别的,一般公司开办基本户,有的供公司开立商用账户,这两者其实并没有太大的区别,都需要带上法人身份证、经办人身份证以及公章、法人章、财务章再加上营业执照、税务登记证及复印件,这些都是很重要的,缺一不可。

(2)客户贷款情况查询

很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙,很容易忘记还款日期,对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱,因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了,就会对信用有很大的影响,所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行,银行的理财经理或者销售内勤,会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱,一般会把还款计划表打印给客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款计

划表感谢我的时候都特别开心。

(3)还款方式变更

还款方式的变更分为三种情况:1.提前还部分金额,如,最近手里有钱了,就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些,利率也会相对少些。2.缩短还款年限,这种方式适用于每月能承担更多的月供的客户,年限越短本金加利息会少很多。3.变更还款方式,还款方式分为等额本息和等额本金,如果还款年限一样,等额本息的还款方式是逐月递减,但前期还款压力大,因为前几年的月供会高些,而等额本金是每月还的钱一样多,每月平均还压力小些,适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。

变更程序是,首先,带着借款合同,身份证到银行填写变更申请书,银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行,由银行通知客户变更结果。我主要的是协助客户填写变更申请书,并且在银行往来项里做记录,然后每周三到消费信贷中心递资料。

(4)个贷利率调整细则查询

XX年1月初,民生银行的个贷利率调整细则,对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优惠(限首套住房),细则出来不久,贷款者纷纷打电话

咨询,整个办公室电话声不断。我得到了新任务,接电话,解答咨询,这个活虽然枯燥,但我喜欢,从电话里你可以感觉到与人沟通的好处,能体会客户的心情,同时能锻炼自己的耐心和服务意识,如果客户有需要,我们应该尽量为他们解答。在这个社会中,每个人都充当着客户的优势,把客户放在第一位,就是把自己放在了第一位。

三、实习心得

记得实习期间师兄教过,到一个新环境首先得适应,当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始,要积极主动,帮大家做事,并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此,毕竟社会很复杂,要想成功就要先迈好第一步,要处理不少人际关系,建立自己的人脉。

刚开始的时候,因为以前做过市场营销一类的工作,因此经理经常让我给客户打电话,告知客户一些必要的事情,同时我也知道这是她在考验我,想知道我面试的时候是否说谎,结果很令人满意。在之后的一段时间里,我经常通过打电话的方式和高、中、低

的客户进行交流,之间当然也出现了一些不愉快,但是对于我来说这是最大的收获,毕竟以后出社会,你就是被别人压榨的。

银行的工作压力很大,业绩压力很大,每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源,日益积累的经验更重要。对于个贷部,放款要控制风险,审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助,理财经理对理财产品收益,宣传要有独到的见解。

此次实习,学到了很多,不管是知识方面、见识方面、做人处事方面还是自己的各方面能力均得到一定的提高,但是通过实习还是可以发现自己的一些缺点,比如说有时候在对待态度比较恶劣的客户时,难免心中有一些反感,潜意识里不愿意为这样的人服务,而且在很多时候,我发现自己还是不够自信,自信是一个成功者所必须具备的,但是有时候我会怀疑自己的能力,自己能否胜任这样的工作,虽然在别人眼里我做的不错,但是我知道,自己在这些方面还是存在着很多问题。因此在接下来的时间需要努力学习、勇于实践,进一步提升自己的工作能力,适应社会的能力。

民生银行存款变化分析

民生银行 一、存款规模总量分析 表1 民生银行存款概况单位:百万元 2012 2013 2014 吸收存款1,926,194 2,146,689 2,433,810 增长率45.28% 11.45% 13.38% 占负债比例63.29% 71.04% 64.60% 平均余额1,743,522 2,103,518 2,274,787 同业存款910,597 638,244 975,010 占负债比例29.92% 21.12% 25.88% 存贷比71.93% 73.39% 69.88% (一)吸收存款持续上升,增速大幅下降 民生银行近三年吸收公众存款总量不断上升,2014年底余额为2.43万亿元。但从增速来看,比起12年的45%的高速增长,13、14年的增速大幅下降。同时应注意到,从平均余额来看,2014年吸收存款的增长不到10%,表明2014年年底拉存款“冲余额”较多。 原因主要是外在竞争环境的变化,一是依仗高收益率高流动性的互联网理财的疯狂“吸金”,银行的存款以及存款增速都在下降;二是银行理财产品面临着互联网金融产品、货币基金、证券公司等的疯狂围猎。工、建、中、农四家大型银行存款在2013年甚至出现持续流出的趋势。此外,央行政策意图转变,停止大规模刺激政策也是部分原因。 从内在因素看,民生银行出于资产负债业务考虑,于2014年大幅降低存贷比,导致派生存款的派生系数下降也是主要原因。 (二)同业存款先减后增 2013年同业存款的突然下降主要是由于“钱荒”等原因导致资金市场的谨慎态度,各银行资金链普遍较紧,资金市场利率较高,民生银行集团根据资产负债业务及成本的结构安排和调整,主动调整了同业负债的业务规模。 从监管角度看,为规避存贷比等监管政策,同业存款在近十年发展迅猛,但其中也出现很多问题。银监会在2014年出台文件,规范同业存款业务,但此举主要针对依靠同业扩展规模的中小银行,所以在2014年对民生银行的抑制效果并不显著。 二、吸收存款结构分析 表2 民生银行吸收存款结构情况单位:百万元 2012 2013 2014 公司存款1,528,562 1,629,503 1,884,081 占比79.36% 75.91% 77.41% 活期621,592 677,725 707,374 定期906,970 951,778 1,176,707 个人存款393,774 510,944 539,173 占比20.44% 23.8% 22.15% 活期107,861 132,703 137,342 定期285,913 378,241 401,831

反洗钱典型案例评析

反洗钱典型案例评析——贷款诈骗案 发布时间:2011.07.14点击数:14613选择字号:大中小 反洗钱案例分析——许宗林上市公司洗钱案 发布时间:2011.07.14点击数:6537选择字号:大中小 [案情] 2005年1月10日,上海证券交易所正式对西安达尔曼实业股份有限公司股票实施停牌,达尔曼这只曾经盛极一时的“中华珠宝第一股”寿归正寝。一叶知秋,达尔曼的结局凸现出中国股市的一些问题。从洗钱的角度分析这支个股,问题更是触目惊心。 达尔曼于1996年12月上市,发行3000万流通股,发行价7.3元,经过数次送股后总股本从最初的7600万股迅速扩张至2.28亿股。此后机构经过两次配股,再次圈走5.78亿元。退市前,达尔曼历史上的最高股价高达94亿元,成为中国股市著名的高价股,号称“中华珠宝第一股”。而其董事长许宗林2001年和2002年连续两年以身价6亿元入选《福布斯中国内地百富榜》。 到了2004年6月末,公司却亏损14.44亿元,每股收益为-5.04元,股东权益为-3.47亿元,每股净资产为-1.21元。短短数年时间,达尔曼从一支绩优股突然变为一支百病缠身的退市股,其中的原因令人费解。 根据有关部门核查,发现达尔曼所有的采购、生产、销售基本上都是在一种虚拟状态下进行的。每年公司都会制定一些所谓的经营计划,然后组织有关部门和一些核心人员根据计划制作虚假的原料入库单、生产进度报表和销售合同等。为了做到天衣无缝,相关销售发票和增值税发票应缴的税款都一分不少地缴纳——据测算,达尔曼几年来用以造假的成本达数亿元。其虚假投资经营项目也数不胜数,如帐面显示“达尔曼一条街”项目投入8227万元纯属子虚乌有;还有账面显示6000万元的“都江堰钻石加工中心”、5213万元的“西安富士达传感器”、1950万元的“蓝天林木种苗项目及轻型基制”,都属于虚报项目。 为了隐瞒其诈骗事实与非法收入,许宗林建立了大量由他控制的空壳公司和影子公司来与达尔曼进行“业务往来”,这类公司总数达30多个,其法定代表人表面看起来与许宗林没有任何关系,但其实都是许宗林身边的人,许宗林只需要怀揣着这些公司的印鉴,在需要的时候就可以轻松完成他的数字游戏了。 此外,为了顺利瞒过监管部门和通过会计事务所的审计,达尔曼所有帐务都是由一位湖北的注册会计师来做。大部分的资金最后都汇集流向深圳。许宗林通过在深圳的几家公司,以设备采购、投资为由,或者通过地下钱庄等种种手段将数亿元的资金洗往国外。 [评析] 许宗林通过上市公司大肆诈骗股民财产,为上市公司的监管再一次敲响了警钟。然而从反洗钱角度来看,这起案件同样拥有重要意义。 早在2004年初达尔曼事件东窗事发之前,加拿大反洗钱部门就对许宗林通过地下钱庄向境外转移财产的不法行动有所察觉,并向我国相关的执法部门进行过求证。然而当时我国并没有有效的反洗钱制度,相关部门缺少对金融情报的敏感性,对加拿大提供的这个及其有价值的情报没有引起重视,所以没能及时进行调查及对许宗林采取强制措施,以至于许宗林成功外逃,他非法获得的大量不法收益亦难以全部追回。

中国民生银行校园招聘全国统一机考考试笔试题内容试卷历年考试真题

中国民生银行招聘考试笔试真题复习资料民生校招全国统一考试,考试内容主要为行测、综合知识和性格测试,建议报考的同学提前做好复习准备,考试复习资料可以到“考佳卜资料网”上面找找,资料确实不错,比较有针对性,资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的, 大家可以去了解一下 中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业 银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实 现规范的现代企业制度,使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行,而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田,民生银行锐意改革、积极进取,业务不断地拓展,规模不断地扩大,效益逐年递增,保持了快速 健康的发展势头,为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。 2000年12月19日,中国民生银行A股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。2003年3月18日,中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正 式挂牌交易。2004年11月8日,中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了 58亿元人民币次级债券,成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行 次级债券的商业银行。2005年10月26日,民生银行成功完成股权分置改革, 成为国内首家完成股权分置改革的商业银行,为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。2009年11月26日,中国民生银行在香港交易所挂牌上市。站在 新的历史起点,中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高 端客户的银行”的市场定位,积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设,努力实现二次腾飞,打造成特色银行和效益银行,为客户和投资者创造更大的价值和回报。 中国民生银行自上市以来,按照“团结奋进,开拓创新,培育人才;严格管理,规范行为,敬业守法;讲究质量,提高效益,健康发展”的经营发展方针, 在改革发展与管理等方面进行了有益探索,先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商 业模式及事业部改革等制度创新,实现了低风险、快增长、高效益的战略目标, 树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。

民生银行HR分析

一、民生银行人力资源整体分析 (2) 1.1.民生银行人力资源战略概述 (2) 1.2.民生银行人力资源现状分析 (2) 二、选才 (7) 3.1.民生银行人力资源需求与供给预测 (7) 3.2.民生银行人力资源素质模型 (9) 3.2.民生银行的招聘甄选 (10) 四、育才 (11) 4.1.建立人力资源职业培训系统 (12)

民生银行HR 分析 【法:求才(招聘)、育才(培训与开发)、用才、励才、留才】 一、民生银行人力资源整体分析 1.1.民生银行人力资源战略概述 发展战略概述 人力资源战略及其概述 民生银行 整合市场营销、推出创新产品、完善科技平台、重塑管理体系、实施人才战略和引进战略伙伴等。 “以人为本”的人才战略,一是进一步提高现有员工的素质、二是加强对高级管理人员和高级客户经理的海外培训、三是吸引国内外优秀人才加盟;推行“薪资卡”、“绩效卡”、“培训卡”三卡工程,将员工的收入、福利、再教育真正与工作岗位和工作业绩紧密挂钩。 招商银行 坚持“科技兴行”的发展战略、“因您而变”和“质量是发展的第一主题”的经营服务理念,立足于市场和客户需求,大力营造以风险文化为主要内容的管理文化。 打造风险管理文化,再造组织架构和业务流程;加快建立创新机制,大力引进和培养创新型人才,强化内部竞争机制,建立创新管理系统,开展全员创新。 资料来源:根据各银行总行网站相关资料整理 1.2.民生银行人力资源现状分析 战略规划 公司预算 业绩目标 人力资源规划

1.2.1.人力资源管理规划现状分析 现状 评价 建议 总行员工 队伍规划 根据需要临时配置, 缺乏长期规划 目前处于快速发展期 ,进行总行员工队伍 规划的需要尚不强烈 ,但明确民生银行总 行的职能和对分支行 的管理控制模式是非 常必要的 参照民生银行的 历史数据,根据 未来发展总行的 管理控制模式进 行规划 分支行员工 队伍规划 制定了《分支机构人 员动态配置管理办法 》(基于业务量), 在确定分支机构人员 配置和控制工资费用 方面发挥了重要作用 ,但在实际操作过程 中出现了根据该办法 配置的人数超过薪酬 费用预算(基于利润 )所能承担的人数的 现象 ?该方案缺乏战略层 次的考虑; ?缺乏业务变化对员 工需求尤其是关键员 工需求的预测,因此 不可能做到未雨绸缪 。当新业务出现时, 经常出现关键人员短 缺,外部招聘成本高 ,效果不理想的现象 根据未来五年的发 展战略要求,识别 关键人才,关键人 才的配置着眼于发 展,进行适当储备 和培养,而对非关 键人才的配置着眼 于费用控制的需要 关键人员 规划 制定了《客户经理制 实施办法》等关键人 才的管理办法,制定 对不同能力层次的关 键人才缺乏进一步的 分析和预测 根据民生银行的 战略需要,分析 不同能力层级的 阶段 成熟 初创 成长 发展新业务 职能的增加 量的增加 重组 精细管理 建立核心团队 人力资本投资 创业的氛围 员工数量变化 自己培养外购 寻求人职匹配 总部/分支机构比率 企业核心能力分析

反洗钱案例精选

反洗钱案例精选 《刑法》第191条:明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金: (一)提供资金账户的; (二)协助将财产转移为现金、金融票据、有价证券的; (三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的; (四)协助将资金汇往境外的; (五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。 单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。

案例一肖某某非法吸收公众存款洗钱案 ●案件审判结果 2019年3月11日,江西省南昌市东湖区人民法院对一起涉嫌为非法吸收公众存款犯罪提供资金账户,并帮助掩饰、隐瞒共计525382.6元非法吸收公众存款所得的来源及性质的案件进行宣判,依据《中华人民共和国刑法》第191条等规定,判决被告人肖某某犯洗钱罪,判处拘役六个月,缓刑一年,并处罚金人民币十万元。 ●洗钱手法 1.提供银行账户,将犯罪所得资金分散转出。肖某某作为亲密关系人,明知丁某从事非法吸收公众存款犯罪活动,仍然应其要求提供多个银行账户,协助资金转移。 2.多次转账清洗,协助资金外逃。肖某某参与并协助丁某进行非法资金的柜台取现、存现、转账等交易,后将卡内资金分散转移至丁某之子李某境外账户。 案例二李某某毒品洗钱案 ●案件审判结果 2019年8月19日,江西省上饶市信州区人民法院对一起涉嫌为毒品犯罪提供资金账户,并协助掩饰、隐瞒毒品资金的来源和性质的案件进行宣判,依据《中华人民共和国刑法》

中国民生银行上海分行

中国民生银行上海分行 “青年就业创业见习基地之实习生引进和培养计划”方案为响应团市委及总行号召,进一步做好我行“青年就业创业见习基地”这一品牌项目,同时深入贯彻落实民生银行关于“聚焦小微,打通两翼”的指示精神,引进和培养以小微业务为核心的全面零售专业人才,上海分行团委与分行人力部以及零售总部等部门共同拟定实习生专项引进方案。现将“青年就业见习基地之实习生引进和培养计划”具体操作方案明确如下: 一、实习内容、补贴及要求 (一)实习内容 1、商圈团队 (1)协助我行客户经理负责向商圈内商户营销我行乐收银、手机银行、资金归集等结算类产品,开立商户卡。 (2)协助我行客户经理对有需求的商户上门安装各类结算产品,熟知安装流程,并能向商户说明使用方法。 (3)协助我行客户经理开展售后服务日常运营,维护及进行问题答疑,引导挖掘客户金融需求并及时转介。 (4)协助我行客户经理实施商户的关怀与服务活动,及时传递我行的各类金融产品信息及政策。 (5)协助我行客户经理收集并分析商户需求,提出产品和服务优化开发建议。 2、社区团队

(1)协助我行客户经理负责向网点周边社区客户营销我行零售金融产品,开立借记卡。 (2)协助我行客户经理开展客户的关怀与服务活动,及时宣传我行的各类金融产品及政策。 (3)协助我行客户经理收集并分析社区客户需求,提出产品和服务优化开发建议。 (二)实习补贴 1、对于每名实习生提供个人意外伤害保险。 2、实习生根据所在团队的业务性质开展营销工作,并根据“基础补贴+超额补贴”模式发放实习补贴,每营销一种业务对应不同的积分,每月超额补贴根据个人名下的积分汇总累加核算。 其中,实习生每月基础补贴为1500元(含基本工作业务量);超额补贴按照每月超额营销的业务量核算(即基本工作业务量对应积分不计入其中)。 (三)实习生要求 1、具备良好的道德品质、责任心及吃苦耐劳的精神,具有良好的团队合作意识。 2、在读大学本科(含)以上学历,能力优秀者可酌情放宽,专业不限,户籍不限。 3、具备一定的金融理论知识,有很好的沟通能力以及应变能力。 4、能够严格执行公司的各项实习工作要求。 二、实习生招募及手续办理

中国民生银行招聘在线测试测验试题试卷真题库

中国民生银行招聘在线测试测验试题试卷真题库

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中国民生银行招聘考试历年真题汇编整理民生银行校招全国统一考试,考试内容主要为行测、综合知识、性格测试,题目实际上是不难的,但要有针对性的复习,多练题目是肯定的!建议报考的同学提前做好复习准备,考试资料可以到“壹银考”上面找找,资料确实不错,都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的,比较有针对性,大家可以去了解一下! 民生银行考试经验分享一: 行测60题,60分钟;英语60题选词填空和阅读题,45分钟;银行业务知识70题,40单选、15多选、15判断,45分钟;最后是写作题:题一是要求选一句流行语,结合自己的实践写体会和看法; 题二是写互联网金融对传统金融行业的影响。要求400字以上,30分钟。 民生银行考试经验分享二: 1、综合能力:60题,60分钟,文字15题+数学10题+逻辑15题+思维策略5题+材料分析15题。文字就是句子排列、选词填空、找语病,思维策略就是五条直线在同一平面上最多有几个交点、给你一长串加减数字算结果之类的,材料分析是三段文字和图表,每段有五题,没有计算器。 2、专业知识:70题,45分钟,单选40题+多选15题+判断15题。单选比如商业银行贷款中收回抵押物之后应该冲抵本金、本息还是其他,市场利率上升时债券价格怎么变动,银团贷款又叫什么贷款等等,时政类题目较少,基础类题目较多;多选比如下列哪些贷款是正常贷款、巴塞尔协议的三大支柱、银行从业人员的一些基本行为规范等等;判断题印象不深。页面下方有计算器。 3、英语:60题,45分钟,30道单选,其他30道分布在若干短文后面出题,托业提醒。 4、写作:二选一,写400字。题目一:选一句你喜欢的名人名言或者流行语,简单论述;题目二:互联网金融给传统商业银行将会带来什么影响(给了一段几百字的材料)。 民生银行考试经验分享三: 首先是行测类的题目,选词填空,数字推理,还有句子排序,拼立体图什么的。

2017中国民生银行校园招聘市场营销岗说明

2017中国民生银行校园招聘市场营销岗说明 2017广东银行校园招聘开始陆续进行报名!中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息,及时获取近期各大银行招聘考试信息,可及时关注2017银行校园招聘公告汇总。 2017民生银行校园招聘市场营销方向具体岗位说明: 2017中国民生银行在全国范围内校园,主要是针对2017届本科及以上学历的毕业生,主岗位分为运营支持方向和市营销方向。很多同学对这两个职位不是很了解,现先就市场营销方向职位的工作内容、岗位职责、任职要求、发展前景等重点问题为大家一一解答。 1、市场营销岗在事业部包括总、分部客户经理、产品经理、投资银行项目经理岗。在分行包括小微及小区金融营销、理财经理岗;私人银行产品经理、营销推动、高端客户服务岗;公司业务市场营销岗。总体而言,市场营销岗属于外勤、更具有挑战性。 2、工作职责方面是负责手机银行的营销;负责手机银行的开通。 3、任职要求方面要求为2017届国内外全日制高等院校本科及以上学历毕业生;有社团活动组织经历、担任学生会干部或学习成绩优异者优先;工作严谨细致,具有良好服务意识、强烈的进取心、开拓意识;良好的沟通表达能力和团队协作意识。 有人说:先求生存,其次求发展。不是每个人总是有用不完的好运,与机会,不是你想去的所有银行都可以如愿进入,因此,小编建议考生能够综合考虑距离、个人意愿等因素的前提下尽量多申请,以保证顺利进入银行工作。 民生银行2017届校园招聘—市场营销方向 工作地区:昆明,温州,合肥,武汉,西安,上海,南京,常州,镇江,南通,盐城,无锡,泰州,宁波,上饶,拉萨,徐州,马鞍山,三亚,深圳,新乡,南宁,青岛,福州,淮安,赣州,乌鲁木齐,银川,宿迁,太原,广州,济南,天津,杭州,厦门,成都,长沙,贵阳,石家庄,鄂尔多斯,大连,重庆,苏州,郑州,南昌,泉州,长春,北京截止日期:2016-10-16

反洗钱案例

反洗钱案例: 一、案例 案例一:上海罗某地下钱庄案 2006 年 4 月,上海通过反洗钱机制发现线索并破获了新加坡人罗 某从事地下钱庄洗钱活动的重大案件,该案是历年来上海地区破获的 最大规模地下钱庄洗钱案件,是洗钱法施行后首例洗钱案。 1 、基本案情 经查,罗某(新加坡籍)等人自2004 年起受新加坡某汇款、钱币兑换公司(以下简称新加坡某汇兑公司)老板巫某的委派,前往上海开展跨境汇兑业务。罗某先后以本人以及李某、陈某、冯某、莫某等人名义分别在 10 多家商业银行开设银行账户。罗某等人作为派出人员在上海设立分支机构从事两地汇兑业务,根据新加坡某汇兑公司的业 务指令,利用各商业银行的网络银行、电话银行、通存通兑等方式,向新加坡汇款客户指定的账户支付人民币,或者收取国内需要向新加坡 汇款客户的人民币,然后由新加坡某汇兑公司在境外收付相应外币。2005 年起,新加坡某汇兑公司又在苏州、东莞两地先后设 立类似机构,客户涉及全国31个省(自治区、直辖市),主要集中于上海、广东、福建等地。2004年至 2006 年 4 月案发,该地下钱庄在上海、苏州两地交易金额达到53.54 亿元。 2006 年 4 、5 月,上海警方以涉嫌非法经营罪对罗某、李某、冯某以及莫某等四人实施抓捕并刑事拘留,冻结人民币账户 56 个,冻结资金 690 余万元。2006年11 月 1 日,该案侦查终结。 2007 年 5 月 18 日,上海市检察院一

分院以非法经营罪对罗某等人提起公诉。 6 月 15 日,上海市第一中级人民法院对此案进行一审公开审理,8 月 6 日,一审判决主犯罗某犯非法经营罪,判处有期徒刑十四年,并处没收个人财产人民币二百万元,驱逐出境。莫某、李某和陈某根据情节轻重分别判处有期徒刑 十四年、十三年和九年,并处没收财产和驱逐出境。四名罪犯均向上 海市高级人民法院提起上诉,2007 年 10 月 15 日,上海市高级人民法院终审维持原判。 2、反洗钱调查过程 (一)、可疑交易的收集与归纳 2005 年 11 月起,人民银行上海总部反洗钱部门连续收到某银 行上海分行报送的重点可疑交易报告,称罗某等4人在其分支行进行可疑交易活动。经研究,可归纳出以下疑点:(1)交易主体均为外国人,但其账户交易的币种均为人民币;(2) 交易频繁,金额巨大,符合“集中进、分散出”可疑特征;(3) 交易主体刻意逃避关注,将交易分散在各网点多个柜台办理;(4) 当银行柜面人员询问其资金用途后,交易人立即关闭账户;(5) 交易通常双人办理,其中一人疑为幕 后控制人; (6) 不顾交易成本,宁愿长久排队等候,拒绝办理VIP 卡(马仔同意,但幕后控制人坚决反对);(7)多人开户资料所留地址相同,均为陆家嘴附近一居民住宅;(8) 每次办理业务均提5— 30 万元不等现金。 (二)可疑交易报告的梳理分析 (1)关联可疑交易报告。经搜索上海市全部可疑交易报告,发

中国民生银行招聘在线测试考试笔试题目历年内部真题库

中国民生银行招聘考试历年真题汇编整理 民生银行校招全国统一考试,考试内容主要为行测、综合知识、性格测试,题目实际上是不难的,但要有针对性的复习,多练题目是肯定的!建议报考的同学提前做好复习准备,考试资料可以到“壹银考”上面找找,资料确实不错,都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的,比较有针对性,大家可以去了解一下! 民生银行考试经验分享一: 行测60题,60分钟;英语60题选词填空和阅读题,45分钟;银行业务知识70题,40单选、15多选、15判断,45分钟;最后是写作题:题一是要求选一句流行语,结合自己的实践写体会和看法; 题二是写互联网金融对传统金融行业的影响。要求400字以上,30分钟。 民生银行考试经验分享二: 1、综合能力:60题,60分钟,文字15题+数学10题+逻辑15题+思维策略5题+材料分析15题。文字就是句子排列、选词填空、找语病,思维策略就是五条直线在同一平面上最多有几个交点、给你一长串加减数字算结果之类的,材料分析是三段文字和图表,每段有五题,没有计算器。 2、专业知识:70题,45分钟,单选40题+多选15题+判断15题。单选比如商业银行贷款中收回抵押物之后应该冲抵本金、本息还是其他,市场利率上升时债券价格怎么变动,银团贷款又叫什么贷款等等,时政类题目较少,基础类题目较多;多选比如下列哪些贷款是正常贷款、巴塞尔协议的三大支柱、银行从业人员的一些基本行为规范等等;判断题印象不深。页面下方有计算器。 3、英语:60题,45分钟,30道单选,其他30道分布在若干短文后面出题,托业提醒。 4、写作:二选一,写400字。题目一:选一句你喜欢的名人名言或者流行语,简单论述;题目二:互联网金融给传统商业银行将会带来什么影响(给了一段几百字的材料)。 民生银行考试经验分享三: 首先是行测类的题目,选词填空,数字推理,还有句子排序,拼立体图什么的。 再就是英语,完成句子,阅读理解是给一段广告,招聘之类的让你做三两个选择题,题量挺多。 还有经济类的题目,分单选、多选、判断。相对比较简单。

以民生银行为例对银行股的分析_牵牛星李剑_新浪博客(精)

以民生银行为例对银行股的分析_牵牛星李剑_新浪博客 以民生银行为例对银行股的分析 (2010-12-27 11:11:55) 转载 李剑评论:朋友转来一篇博文,专门谈银行业被低估的.我认为文章总的不错.第一,文章正确地运用了市净率的估值方法为当前的民生银行的股价进行评估,而市净率的估值方法正如美国晨星公司著名分析师、名著《巴菲特的护城河》的作者多尔西所说,最适合为银行类公司估值。因为金融服务企业的帐面净值非常接近它们的有形资产净值。你不太容易搞错。而股价一旦接近实质资产,那就“有底”了。第二,文章以长期投资的角度来看投资回报,特别强调了要买得便宜,要在接近银行公司的净资产那儿去买,才能获取丰厚的利益。这也是非常好的分析。虽然我多次说过银行业也是周期性行业,又是天然高负债的行业,起落大而且圈钱频繁,因此它们比起稳定高成长行业中的著名品牌快速消费品行业来说不是最好的投资品种。但我依然认为,银行业不管怎么说还是好的行业之一,门槛高垄断性强、有护城河的公司比比皆是,长期成长性也很不错;同时也认为目前中国A股中的银行股以市净率的标准来看,确实便宜,尽管未来有很多悲观的预期,但我相信,关于将来房地产可能大幅下跌引出银行坏帐以及紧缩银根影响银行业未来的利润增长的利空因素,应该大部分已经反映在低迷的股价之中,它们已是非常值得作为长期投资的组合之一!文章也有要商榷的地方,比如不应用市净率的方法为贵州茅台这样的品牌快速消费类估值,因为净资产不仅包括有形资产,还包括无形资产,而这类公司往往无形资产的价值远远超过有形资产。在中国的会计体系中一般不在会计报表中反映品牌、专利、特许等无形资产,用市净率方法估值就会产生较大失误。这类公司你若不愿采用比较麻烦但最为有效的未来自由现金流的折现方法计算目前的内在价值,最好用简单的年利润乘以增长数的方法计算(内在价值=当前年收益*五年平均增长率*100)。否则,难以解释和处理行业间的较大差别。还有就是不要树立机构作为靶子。市场不理性的行为不仅包括机构,也包括许许多多的散户股民。我们不妨多思考多面对整个市 场。以民生银行为例对银行股的分析民生银行2000年12月19日上市,差几天正好十周年,十年来看到A股乱相,看到机构用各种恶毒的方法诈取散户的血本,心里总有说不出的难受,今天在民生银行上市十周年之际写这篇文章,我想通过民生银行十周年经济数据告诉散户们A股投资的黑幕,并告诉散户们如何在A股赚钱。投资是一个理性的行为,想在投资领域赚到钱,你首先要有清醒的头脑、正确的投资思路和正确的分析。下面我以民生银行上市十年作一个分析。民生银行2000年12月19日上市时,每股净资产为3.33元,假设你有十股民生银行,那么就在民生银行上市的当天就拥有33.3元民生银行的净资产,这33.3元民生银行净资产经过十年的配股分红,你知道你现在拥有民生银行多少净资产吗?请看下表: 时间 配股分红策

反洗钱案例学习

案例学习: 案情:某银行会计营业部储蓄专柜接待了一男一女两位年轻客户,为其办理240万元巨额现金存款业务。经办员经过清点汇总后,发现实际现金额仅为230万元,比客户声称的金额短缺10万,双方由此发生争执。经客户调看现场监控录像后,最后确认存款现金为230万元。办理存款时,经办员要求客户出示了委托存款人吴文道的身份证(系辽宁省)后,经办员为其办理了全部存款手续,并预留了对方手机号码。 半月后,该银行对此笔交易进行了分析,认为该笔交易存在较多疑点,要求核查存款人相关证件资料,发现对方提供手机号码为空号,遂向人民银行报告及分行。 存在主要疑点为: 第一,客户受委托为他人存入巨款却不能提供本人有效身份证件 第二, 第三,客户不能提供大额存款合法来源的有效资料对于10万元差额没有进一步提出疑议,却顺利接收银行清点结果 当地人民银行向公安机关报案。但某银行分行未将报告转给负责反洗钱的职能部门,没有要求和监督支行按大额和可疑支付交易报告程序进行报告,也没有向某银行的更高层银行(省级分行)及当地中国人民银行中心支行报告。当地公安局接到报案后果断采取措施,冻结了客户可疑存款,并派人秘密调查取证。调查证实,同一期间,该客户还在另一家银行以类似方式存入两笔人民币合计200万元。但另一家银行并未引起警觉,没有将存款作为大额存款上报。在该笔存款被检察机关冻结以后,仍未采取任何报告措施。 案例分析: 此案案情并不复杂,属于金融机构不严格执行反洗钱有关规定的典型案例。某银行和另外一家银行都有不同程度的违规现象,主要是违反客户身份审核和大额及可疑交易报告方面的规定。

《反洗钱法》规定:客户由他人代办业务,金融机构应同时对代理和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对登记。金融机构不得为身份不明的客户提供服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户。 金融机构在履行反洗钱义务过程中,发现涉嫌犯罪的,应当及时以书面形式向中国人民银行当地分支和公安机关报告。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。XF分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)

中国民生银行动产融资业务营销指引

中国民生银行动产融资业务营销指引 (试行) 动产融资业务是面向中小企业融资的主打产品之一,特别是在围绕中心厂商的产业链服务领域中,由于其能有效“激活”企业担保资源,且具有操作灵活、形式多样、与企业需求联系紧密的特点,历来大受产业链流通环节中中小企业的欢迎。从银行角度来看,由于动产融资能培养忠实客户群体,并通过负债和中间业务的带动改善银行收入结构,资本占用少、综合收益高,符合资本约束下银行经营的需要。 为应对当前经营形势变化和未来我行健康发展需求,总行决定在全行范围内大力推广动产融资业务,特制定本营销指引,请各单位学习领会并参照执行。 一、定义和定位 本指引所称动产融资业务,是指以企业自有或第三人合法拥有的动产或货权为抵质押担保项下的融资业务,或虽不实现抵质押担保、但我行能有效控制企业物流和资金流从而有效控制风险而开展的融资业务(如知名品牌乘用车汽车合格证、进口汽车“出入境检验检疫进口机动车辆随车检验单”和“进口货物证明书”等)。动产融资业务具体授信使用方式可采取短期流动资金贷款、银行承兑汇票、商业承兑汇票保贴、国际贸易融资等多种。 动产融资业务客户定位为自身实力规模难以达到传统授信条件、或授信额度难以满足其真实需求、但银行能通过对其经营货物实施有效监控并以此为还款来源而进行融资的各类企业。动产融资所涉及的企业商品定位参照总行动产融资监管中心定期在内部网站公示的《中国民生银行动产融资业务押品目录》中所列商品。 二、名词标准解释 动产融资业务环节较多,流程设计较为灵活和复杂,为清晰描述业务模式,统一行内经营机构、评审、监控、合规等部门的认识,防止概念不统一造成的操作风险,现对动产融资涉及到重要概念或名词进行解释,各机构在业务办理过程中,应使用本指引规定的标准概念或名词来描述具体模式。 (一)基于中心厂商(卖方)责任描述的名词 1、卖方担保。俗称厂家担保,即厂家作为卖方为民生银行向受信人(买方)在买卖双方之间的买卖合同所提供的授信承担连带责任保证,若授信到期,发生受信人无法按约还款的情形,则卖方承担连带还款责任。

2019中国民生银行西安分行招聘公告

2019中国民生银行西安分行招聘公告 陕西中公金融人为备考银行的考生们整理各陕西大银行招聘考试信息,帮助考生了解银行招聘时间和报考条件,同时提供银行考试资料和题库,并归纳网申、笔试、面试答题技巧,助力考生顺利拿到银行offer。 银行招聘考试资料 2019中国民生银行西安分行招聘公告,报名截止2018年11月30日,招聘岗位:小微业务客户经理、高级理财经理、公司业务客户经理、运营柜员。应届往届均可包括,具体详情在此陕西中公金融人小编为大家整理了2019中国民生银行西安分行招聘公告,及时查看报名。 陕西银行社会考试群 312159539 关注微信号:sayhks,回复:专项习题,下载银行笔试专项题 中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是一家同时在上海和香港两地上市的全国性股份制商业银行。目前设有一级分行42家,截至2017年末,中国民生银行总资产规模超过5.9万亿元。2016年在英国《银行家》公布的全球1000家银行排名中列第29位;在美国《财富》杂志2017年7月发布的世界500 强企业排名中,中国民生银行位居第251位。 中国民生银行坚持“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位,锐意变革创新,加速战略转型,致力于成为一家特色鲜明、价值成长、持续创新的标杆性银行,努力实现“长青银行、百年民生”的宏伟愿景,为客户创造更大价值,为投资者实现更高回报。我们历来视员工为最大的财富,将人力资源视为企业发展的源动力,为金融专业人士全力打造成就价值的舞台。成立22年来,中国民生银行通过公平、高效的人才选拔评价机制,为优秀员工脱颖而出创造机遇;通过多通道、全覆盖的学习发展体系,为员工的职业发展保驾护航;通过市场化的薪酬激励体系,凝聚业务金融精英;通过全方位的员工关怀服务体系,营造富有民生特色的“家园文化”。 中国民生银行西安分行于2001年8月28日正式挂牌成立,是中国民生银行在国内开设的第12家分行。十六年来,中国民生银行西安分行始终秉承“为民而生、与民共生”的使命,以支持发展地方经济建设为己任,主动服务西部大开发和“一带一路”国家战略,加快理念创新、业务创新、机制创新,不断增强对实体经济、民生经济的金融服务力度,实现了自身效益和社会效益的“双赢”。截至2017年12月末,全行资产规模766亿元,各项存款余额610亿元、各项贷款余额570亿元。我们凭借以人为本的管理理念以及胸怀未来的发展思路,形成了独具特色、充满活力的激励机制,广阔、多元的职业发展通道和优越、健全的员工保障体系。

案例介绍▕ 民生银行科技开发部项目管理平台项目

案例介绍▕民生银行科技开发部项目管理平台项目 1.项目背景 民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度,使民生银行有别于国有银行和其他商业银行,而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田,民生银行锐意改革、积极进取,业务不断地拓展,规模不断地扩大,效益逐年递增,保持了快速健康的发展势头,为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。 为了适应民生银行业务水平不断提升、规模不断扩大的需要,民生银行科技开发部以CMMI和业内最佳实践为指导,结合民生银行管理现状,计划建立一个覆盖整个民生银行科技开发部的软件项目管理工具,完善管理流程,提升组织效率。 2.项目目标 项目管理透明化 ●以CMMI和业内最佳实践为指导,结合民生银行管理现状,建立整个民生银行IT项 目过程管理体系; ●实时掌握项目多维度信息,实现进度透明、资源透明等,提高各部门工作效率,辅 助领导决策。 项目管理规范化 ●建立项目组合、项目集、项目管理框架,保障民生银行项目管理各领域的管理规章 制度规范化执行; ●建立从业务需求受理到系统发布上线的组织级工作机制、管理制度和过程控制流 程,实现全生命周期的闭环管理。 项目管理精细化 ●完善民生银行科技部各中心之间沟通协调机制,提升组织效率; ●逐步积累组织级知识库(管理方法、度量数据等),全面深化管理项目进度、资源、 质量等

民生银行科技开发部将建成以项目管理平台为核心,与其它相关系统(例如OA、Confluence、QC、JIRA、ITSM、邮件、短信平台等)紧密结合的,整个科技开发部一体化的信息化管理平台。 3.实施过程 民生银行PPM系统于2013年12中旬开始在软件开发部进行小规模试运行,试运行面积覆盖每个开发中心,根据每个开发中心的大小挑选一到两个项目组作为种子用户进行培训推广。在试运行的一个月时间里,项目管理中心的处长及两位PMO每周定时与各试点小组的项目经理召开周例会,收集各试点小组的使用情况和优化建议,根据各小组反映的情况进行答疑解惑,并同时持续不断的进行个性化改造。 软件开发部试运行半个月之后,民生银行开始在规划需求部的各个需求中心进行试运行,需求中心试运行期间,逐步将需求中心所有的存量需求导入到系统中,并完成了与OA 系统的集成工作,使得产品经理能够在系统上跟踪需求的开发进度。 4.项目范围 试运行期间推广的主要模块包括项目管理和需求管理。 2014年1月中旬开始大规模正式运行,正式运行范围全面覆盖软件开发部所有的开发中心的所有项目组和规划需求部所有的需求中心。正式运行期间,试运行的种子用户作为各中心的联络员,在各自中心帮助进行系统推广,收集优化建议,并坚持与项目管理中心举行周例会反馈推广和使用情况。直到各中心项目组逐渐熟悉了系统之后才取消各中心联络员的周例会。 正式运行之后,除了全面推广项目管理和需求管理模块之外,还逐步推广了部门管理、资源管理和采购管理模块。 2015年参与民生银行股份有限公司科技开发部统计分析和多渠道展示及其他扩展性功能建设项目管理工具二期,已完成。

民生银行调查报告

民生银行调查报告 调查的地点:干将路民生银行,园区民生银行,吴中区民生银行,交通银行 调查内容:由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融的原因,老师让我们去民生银行进去调查,主要针对民生银行的大堂布置,大堂经理的服务态度,业务人员的服务态度,着装等方面进行暗访。我们组六个成员利用闲暇时间分别对附近的几家银行进行了调查.。其中包括干将路民生银行,园区民生银行,吴中区民生银行,交通银行四家银行。 调查结论:通过观察发现民生银行与其他银行相比存在许多优势的同时也存在许多的不足。以下我从几个方面来谈一下我们小组的调研情况。 一环境 每家银行的内部环境都干净整洁,大厅里都设有各种各样的理财产品宣传单,宣传单的设置也很精致,大厅中填单的位置比较醒目,各种单据分类进行排序。客户等候区也规整,座椅摆放有序。与民生银行相比交通银行的填单台就要很有特点而且很大,我觉在环境方面有待改善。但是民生银行做到了干净整洁,并且为客户配备了饮水机,充分体现了以客户户需求为指引的客户要求。 二大堂 大堂经理使客户分流识别的关键,每走访一个银行,首先迎面而来的就是大堂经理,在走访中我们发现园区星海广场民生银行与交通银行的服务态度特好,他们指导客户填单帮助客户使用自助设备,协助柜员与客户户解释等工作。大堂

经理不会因为抽不开身而顾此失彼,这样不仅可以为客户更好地服务,还可以提高工作效率。像是干将路民生银行大堂方面就很有欠缺,在我们进去询问时只有保安人员在场,态度极差,未见大堂经理。过了一会才见到大堂经理。但是他并不是来服务我们的,简直就是来逼问的我们来头的,总之没有给客户最起码的尊重。 三服务 在服装方面除了干将路民生银行外,每家银行都能做到服装上统一搭配,色调协调上非常统一,穿着整洁,能让客户明显分辨出工作人员。在办理业务是,业务人员对办理同样业务的客户使用统一话术,在没有人来咨询时,他们也都能保持相同的坐姿,服务态度也十分的热情。 四:借记卡业务 在我们去的几家银行里,对于借记卡的办理费用,工本费和年费均不收取,不像邮政储蓄去开好户还得收取费用,民生银行的卡跨行取钱都不需要手续费的,在这一方面我感觉民生银行做的不错。 虽然只有几次短暂的银行调查,从对银行知识的陌生到现在,我们学到了好多,希望在以后的时间里能更多的时间去学习金融方面的知识,去参加一些专业辅导班,更希望能有机会参加一些银行业务知识的面试,积极的提高我们的专业知识与技术水平,多积累一些社会经验,从而能完全达到能够胜任银行方面工作的能力。

银行反洗钱案例精选

银行反洗钱案例精选 随着全球经济环境的改变,洗钱的方法和途径也产生变化,洗钱手法日趋复杂化、专业化.目前,我国在打击洗钱犯罪的过程中发现,犯罪分子通常利用金融机构、地下钱庄、虚假投资、赌资、投资房地产、珠宝等方式将诈骗、走私、贪污、受贿、侵占、制贩毒品、非法吸收公众存款等犯罪获取的赃款进行转移。我们选录了一些国内外洗钱犯罪和洗钱活动的典型案例,并对这些案例进行了简要的评述和分析,旨在分析问题,查找不足,积累经验,以提高我们对反洗钱工作的认识和重视。 案例一、汪某投资企业洗钱案 广州市海珠区人民法院于2004年3月审理并判决了国内首宗洗钱罪案件。被告汪某于2001年年底认识同类人区某,知道区某长期在加拿大、香港及广东省从事毒品贩卖活动。2002年上半年,区某对汪某表示为其子女考虑,今后想从事正当职业,想把资金(贩卖毒品所得)带回境内。汪某当即为其出谋划策,采取购买企业经营方式来处理赌资。2002年8月,区某将毒资折合港币约600万元从加拿大带到香港,由香港入关,汪某开车到香港接应,带回广州。汪某通过广州某律师事务所,以区某的520万港币(折合人民币550万元),购得广州某木业公司并担任董事长,每月领取5000元以上的工资,负责处理公司对外联络事宜,还收取区某赠送的一辆奔驰小汽车。汪某接管公司后开始经营木材生意,利润率为20%。区某采取虚设盈利亏损账目,用于掩饰、隐瞒其违法所得的来源与性质,意图将毒品犯罪的违法所得转为合法收益,2003年3月区某贩毒案告破,区某、汪某被依法逮捕。经法院认定,汪某犯洗钱罪依照《刑法》第一百九十一条第五项、第六十五条、第二十七条的规定,判处被告人有期徒刑一年六个月。 此案是最高人民法院对外公布的国内首宗洗钱罪案件,是以投资方式掩盖贩毒资金的典型案例。 案例二、中国银行联行资金被盗转移案 1993年中国银行开平支行行长许超凡就开始利用职务之便,通过联行清算系统,直接窃取联行资金。1999年许升任广东省分行财会处处长后,余振东、许国俊先后接任支行行长,盗窃流水线一直在顺利进行。2001年10月12日,中国银行联行清算系统安装即将结束,进行资料汇总时,东窗事发。10月15日,许超凡、余振东和许国俊三人失踪,后经进一步了解,得知三人已潜逃境外,其家眷也早已移居海外。

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