连锁经营管理专业培训资料全
08级《连锁经营管理》专业培养计划
（专业代码：620504）
一、招生对象与修业年限
招生对象：普高毕业生
修业年限：全日制三年
二、培养目标及专业的具体培养目标
1、培养目标：培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。
2、专业具体培养目标：本专业为连锁经营企业，培养具有一定的经济管理知识，掌握现代商品流通的基本理论，具备连锁经营管理和物流管理知识和技能，胜任连锁企业商品采购、物流配送、信息管理、门店管理、收银管理、理货管理、商品促销等业务岗位的连锁经营管理专业高素质技能型专门人才。
专业定位：立足地区商贸流通服务业发展实际状况，依托纺织服装行业辐射全省，培养面向现代商业流通服务连锁企业的一线服务岗位及基层管理岗位的高素质高技能型人才。
就业围和岗位（群）：本专业毕业生去向为连锁经营的大中型超市、购物中心、专卖店、加盟店、便利店等零售企业。主要岗位有：（1）连锁企业总部从事店铺开发、加盟管理、人事培训、商品管理、市场情报信息管理、进存货管理等岗位工作；（2）从事商业连锁企业门店店长或店长助理岗位工作；（3）商场商品部业务主管及柜组长岗位工作；（4）连锁企业物流配送中心的管理和技术岗位。
三、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构
（一）人才培养规格要求
1、德育要求
热爱社会主义祖国，坚持中国共产党的领导，拥护党的基本路线，坚持社会主义道路，坚持党的四项基本原则，懂得马克思列宁主义、思想和理论的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。
2、智育要求
（1）知识结构：具有理论联系实际，实事的科学态度和良好的学风，具有扎实的专业
基础和较强的工作能力，不断追求新知识，具有独立思考、勇于创新和吃苦耐劳精神，能适应不同场合不同环境的工作需要。
（2）能力结构：在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事连锁经营企业实际工作所需要的基本能力和基本技能，有志于从事连锁经营管理行业，熟悉国外本专业发展动态。
（3）素质结构：本专业定位于连锁经营管理，要求学生掌握经济、管理和法律等学科的基本理论和基础知识；掌握连锁经营管理的理论和知识；具备连锁经营管理和物流管理知识和技能；熟悉连锁经营相关法律；具有较高综合管理能力和较高的连锁经营企业管理能力。
3、体育要求
要求学生积极参加体育锻炼，具有健康的体魄，达到大学生体育合格标准。
4、考证要求
学生在毕业之前，需获得以下二类证书：
A、省高校非计算机专业计算机应用能力考试一级证书及以上；
B、英语应用能力B级及以上或学院组织相应级别考试；
C、还应取得以下证书中的任何一项及以上：
全国营销员
特许经营管理师（初级）
理货员证
采购员证
商品储运员证
物流从业书或助理物流师
电子商务师
通用管理能力证书（GMP）
ISO9000审员书
（二）知识、能力、素质结构分析表
职业能力分析以市场需要及专业目标为依据，与课程设置及实践性教学环节相对应，以获取相关证书或测试为评定的方法。根据本专业的培养目标及学生毕业后工作岗位的要求，本专业毕业生应具备下列知识、素质和职业能力。
知识、能力、素质结构分析表
四、主干课程教学容与要求
主干课程：连锁经营与管理、连锁企业门店运营管理、零售管理、连锁企业商品采购管理、特许经营管理、商品列技巧、仓储与配送管理、连锁企业信息管理、、市场营销学、英语、计算机基础等。
其中核心课程：连锁经营与管理、连锁企业门店运营管理、连锁企业商品采购管理、特许经营管理、商品列技巧、仓储与配送管理。
1、英语
本课程为公共必修课。培养学生具有较强的阅读能力，一定的听的能力，初步的写和说的能力，使学生能以英语为工具，获取专业所需要的信息，并为进一步提高英语水平打下较好的基础。
英语教学采用浮动学分，即学生完成该门课程的学习，取得英语应用能力B级为基本要求，取得12学分，其他情况在此基础上相应浮动，如下表：
2、计算机应用基础
本课程为公共必修课。主要讲授计算机基础知识、Windows、Word、Excel数据库、网络等知识。通过学习，要求学生能熟练使用Word、 Excel这些工具进行文字处理和报表制作以及网络资源查询利用等。学习结束时，通过省高校计算机应用能力一级考试。
3、连锁经营与管理
本课程为专业必修课。主要介绍连锁经营的发展历程、实质与特征、基本模式、组织结构设计以及主要管理系统，并结合国外连锁企业的成功案例，重点分析了连锁超级市场、便
利店、专营店、百货商店四种业态形式，在此基础上针对目前中国连锁业所面临的市场环境，提出了进一步发展连锁经营对策。
4、特许经营管理
本课程为专业必修课。主要讲授特许经营的理论、经营、管理、有关法律等相关容。具体包括:特许经营的实质,开展特许经营的条件与利弊,特许经营可行性分析,特许经营运作管理,被特许人加盟、融资和进货决策,特许经营的有关法律,国际特许经营等。
5、商品列技巧
本课程为专业必修课。主要容包括：列装饰在商业中的应用；列装饰的四大要素——色彩要求：和谐、风格要求：统一、结构要求：合理、技巧要求：细腻；列所含概的容；终端卖场的设计与布局；顾客的动线规律；卖场音乐的设置；卖场空间配置原则；列装饰的构成形式；橱窗列技巧；列装饰的十五原则与五大注意
6、连锁企业门店运营管理
本课程为专业必修课。主要容有：连锁企业门店运营管理体制的目标和标准；门店店长的作业化管理；连锁商店的卖场布局；连锁商店的商品列与维护；连锁店柜台销售作业管理；理货员作业管理；收银员作业管理；门店进货与存货作业管理；门店促销活动的组织与实施；门店经营指标分析以及连锁企业门店服务等。
7、零售管理
本课程为专业必修课。主要介绍国外零售行业的发展现状、零售公司类型、零售环境、顾客购买行为、零售战略、零售策略、零售组织与信息系统、商店选址、商品管理与采购、定价、零售促销活动组合、商店管理等主要容。通过本课程的学习，让学生了解零售业的相关情况，掌握零售企业的运作和零售组织与管理的基本技能。
8、连锁企业商品采购管理
本课程为专业必修课。主要介绍采购组织、采购计划、采购技术——质量和价格决策、采购技术——数量和时机决策、采购谈判和采购合同、供应商管理、采购控制等。通过课程的学习，让学生掌握商品采购的方法、策略和技能。
9、仓储与配送管理
本课程为专业必修课。从系统论的观点出发，介绍了配送中心的立项、选址、功能设计、流程设计、设备安装、信息规划等理论知识，突出了仓储保管、搬运装卸、流通加工、出货入货、车辆配载等实践操作环节。
10、连锁企业信息管理
本课程为专业必修课。主要阐述连锁企业中有关连锁超市的信息技术、信息管理技术，即在简单地介绍了连锁企业的网络技术、POS系统和条形码技术的基础上，详细讲解了连锁超市信息系统的构建、连锁超市信息管理系统中进销存业务的操作流程等。
11、市场营销学
本课程为专业必修课。主要介绍了市场营销的基本概念、发展和研究现状，以及市场营销过程，分析了市场营销机会和环境、营销调研及信息系统、商业市场及商业购买者行为、设计营销战略及营销组合、产品及服务战略、产品定价策略、销售渠道及后勤管理、零售与批发、广告、促销及公共关系等基本业务知识。通过本课程的学习，让学生了解市场营销的基本知识、掌握市场营销的基本方法和技能。
五、教学进程表
表一：08级《连锁经营管理》专业教学进程表
表二：各学期教学进度表与时间分配表
表三：实践教学环节安排表
表四：教学学时学分分配表
注：（1）“△”为考试课；（2）计算机应用基础△6/3(6-11)：课周学时为6，课外周学时3，(6-11)从第6周开始，至第11周结束。两课中△2/2和△2/1分别表示课周学时为2，课外周学时2或1。（3）课程名称后标注*号意为该门课程为允许学分替代课程。