偶发性事故处理办法

1.目的：

保证在偶发性事故突然发生时或预知事故将要发生的情况下，能够及时采取应急计划、调整生产安排、满足顾客的出荷要求，确认制造的产品持续符合顾客的规范，同时将损失减少到最低。

2.适用范围：

适用于本公司在公共事业中断、劳动力短缺、基础设施破坏、关键设备故障、物料供应短缺、售后退货，产能不足等情况发生时应急计划的处理。

3.职责:

3.1 生管室负责生产作业中偶发性事故处理办法的制定和实施过程中的组织管理工

作，生产副总负责监控、协调、批准处理办法的实施。

3.2 生产计划科具体负责偶发性事故处理的管理工作，并按本办法规定组织协调有

关部门对偶发性事故进行处理。

3.3 各生产现场单位及工场负责人负责对本部门的偶发性事故进行处理，对本单位

不能处理的，应及时向生管室或主管副总报告并协同有关部门对事故进行处理。

3.4 由于不可抗拒力而引发的偶发性事故致使无法按期向顾客提供产品时，由计划

科通知销售部门，及时向顾客沟通解释并获得顾客的延期交付批准或谅解。3.5管理部负责依据以往发生的紧急事件经验，与生管室共同制定《应急计划表》。

当发生紧急事件时，做好实施“偶发性事故处理办法”过程中的组织管理工作。

4. 工作程序

5、附件：应急计划表

电梯故障的应急处理

电梯故障的应急处理集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

电梯故障的应急处理 一、电梯的应急管理 1.结合酒店实际情况,工程部为电梯的安全管理责任部门,配备培训认证电梯操作人员、必备的专业救助工具24小时不间断的通信设备。 2.酒店应当与持有电梯维护保养资质的单位签订年度维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。 3．电梯发生异常情况，酒店工程部应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位迅速赶到现场救助。 4．加强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。酒店应当每年进行至少一次电梯救援应急预案的演练。并通过酒店内部培训，使员工能掌握电梯安全使用和应对紧急情况的常识。 二．电梯的应急救援

乘客在遇到前述紧急的情况时，应当采取以下措施： 通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况时，应当告知救援人员。 酒店保安监控中心值班人员，应用电梯配置的通信对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客就注意的事项： 1、与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。 2、在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。 3、保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。酒店工程部接报电梯紧急情况的处理程序： 4、值班人员接到保安监控中心关于电梯发生紧急情况的信息后，应当立即通知本部门专业人员到现场处理，现时通知电梯维修保养单位。

教学事故认定及处理办法

？？？学校教学事故认定及处理办法 （讨论稿） 第一条为维护正常的教学秩序和教学环境，严格和规范教学管理，保证教学质量，特制订本办法。 一、教学事故的界定标准 第二条教学事故系指由教师、教辅人员、管理人员、服务人员以及管理、服务部门所造成的直接影响正常教学秩序、教学环境和教学质量的责任事故。教学事故按情节轻重分三级，一级为重大教学事故，二级为严重教学事故，三级为一般教学事故。 第三条下列情形之一的应认定为一级教学事故： 1、在教学中向学生传播违反国家法律、法规和方针政策的言论，造成严重后果； 2、因工作失误，造成公共财产损失5000元以上(含5000元)，或使学生受到严重人身伤害； 3、向学生泄露考题，或协助学生作弊，造成严重后果； 4、徇私舞弊或对学生进行打击报复，影响恶劣者； 5、阅卷、成绩评定或成绩报送错误率超过20％； 6、一学期旷课6学时及以上或晚辅导缺席4次及以上； 7、未经教研室和教导科批准，舍弃学期授课计划规定的课程教学内容l／3以上： 8、按授课计划规定的作业不布置或不批改达2／3以上： 9、工作人员或监考人员工作失职，导致一个考场试卷丢失； 10、其他程度相当的教学事故。

第四条下列情形之一的应认定为二级教学事故： 1、教师不服从教学、监考等工作安排，劝说无效； 2、出现一次无故缺课、晚辅导缺席、监考缺席，或擅自停课、停考； 3、未经教研室和教导科批准，舍弃学期授课计划规定的课程教学内容l／4以上但不足l／3； 4、按授课计划规定的作业不布置或不批改达l／2以上但不足2／3： 5、不接受学生正确意见，打击报复，影响较大者； 6、贬损、侮辱、体罚学生，影响较大者； 7、擅自向学生强制性推销教材、书刊、资料； 8、试题严重出错使考试无法正常进行； 9、考试命题、试卷印制及保管过程中，因工作不认真，造成漏题； 10、监考人员不认真履行职责，考场秩序混乱、试卷丢失或漏收： 11、阅卷、成绩评定或成绩报送错误率超过5％，但不超过20％： 12、因工作失误，造成公共财产损失1000～5000元或学生人身伤害； 13、因管理部门或人员工作失职，造成上课空堂或上课、考试等不能正常进行： 14、其他程度相当的教学事故。 第五条下列情形之一的应认定为三级教学事故： 1、非紧急或特殊情况，未经教导科同意，擅自变动上课时间或地点，或擅自占用教学场地，影响教学秩序： 2、未经教研室和教导科批准，擅自请人代课、互相窜课； 3、上课或晚辅导无故迟到早退2分钟以上；

安全生产事故责任追究办法

安全生产事故责任追究办法 第一章总则 第一条为了落实管理处安全生产责任制，规范安全生产事故追查处理程序，严肃对事故责任者的追究，防止和减少安全生产事故，根据《中华人民共和国安全生产法》、《交通运输部生产安全事故责任追究办法》、《湖北省重大安全事故行政责任追究规定》等相关法律法规，结合管理处实际情况，制定本办法。 第二条安全生产事故责任的认定，应当以事故调查为基础作出。 第三条事故责任追究必须坚持事故原因没有查清不放过、责任人员没有受到处理不放过、职工群众没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过的“四不放过”原则。 第四条事故责任追究必须坚持“谁主管、谁负责”的原则，在追查处理事故直接责任者的同时，必须追究相关管理人员、有关负责人的责任。 第五条管理处属各单位、各职能科室、各基层单位在生产经营活动中发生各类人身伤亡事故和非伤亡事故的责任追究，适用本制度。 第二章责任追究 第六条管理处属各单位、各职能科室、各基层单位发生的可追责事故由管理处安全管理部门在事故调查的基础上进行责任追究。

第七条责任追究实行回避制。实施责任追究时，与安全生产事故有利害关系或者其他特殊关系，可能影响公正处理的单位或者人员应当回避。 第六条管理处属各单位、各职能科室、各基层单位有下列情形之一，导致发生安全生产事故或者导致事故损失扩大的，应当追究责任： （一）未贯彻执行管理处下发的有关安全生产法律、法规、规章和安全生产决策部署的； （二）未按管理处规定落实隐患排查制度或者隐患整改不到位的； （三）未落实安全生产监督管理制度，对本单位、科室及员工缺乏监督检查及安全教育的； （四）谎报、瞒报、漏报、迟报安全生产事故的； （五）未落实应急处理制度，应急救援不力的。 第八条有下列情形之一，导致发生安全生产事故或者导致事故损失扩大的，应当追究管理处属各单位、各职能科室、各基层单位有领导责任人员的责任： （一）未贯彻执行管理处下发的有关安全生产法律、法规、规章和安全生产决策部署的； （二）主持作出违反管理处安全生产规章制度的决定； （三）对发现的安全隐患未采取有效防范措施或者整改的； （四）知悉事故发生仍主动或下达行政命令谎报、瞒报、漏

电梯事故应急救援演练方案

电梯事故应急救援演练方案为保障电梯运行可靠和乘客安全，不断提高电梯事故应急处理能力，由平塘县质量技术监督局主办和伯爵佳星物业、耐德机电设备有限公司协办这次电梯事故应急救援演活动，演练方案如下。一、指导思想和工作目标： 电梯事故应急救援演练根据《福州市特种设备重大事故应急救援预案》的有关规定，通过实地模拟演练，检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，发现并修改应急预案和执行程序中的缺陷和不足，改善应急救援中的协调问题，进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力，促进居民了解电梯安全知识，提高全员安全意识。增强安全意识，在发生事故时，做到迅速及时，密切配合，把事故减少到最低限度。 二、活动主题： 生命至上，安全发展，坚守安全红线，担当安全责任 三、组织领导： 电梯事故应急救援工作小组由伯爵佳星物业和福州康耐德机电设备有限公司派人员联合组成。 组长：陆局 副队长：熊永开罗诚然李晓慧 救援组成员：刘正坤龙永平方顺英 刘兴奎杨再邦张中权

王仕品刘恩会 四、演练时间和地点： 时间：2018年6月26 地点：平塘县伯爵小区五号楼。 五、演练具体内容和程序： （一）应急响应： 1、乘客困梯求救：模拟两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障和停电，造成电梯停止运行，乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，向外界发出求救信号（同时用手机拨打电梯内提示的救援电话） 2、电梯使用单位请求救援：电梯使用单位接到求救信号后，第一时间与电梯内被困人员沟通，了解电梯内人员健康安全等状况，及时作出相应的对策的，安抚电梯被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援；并向维护保养单位电话救援，同时向特种设备安全监察机构报告。 3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。 4、特种设备安全机构监察机构启动应急预案。 （二）现场救援： 1、首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 2、通过电梯紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们

学校教学事故处理规定

学校教学事故处理规定 教务处负责日常教学工作检查，学校领导和其他教职工都有责任发现和汇报所检查到的教学事故情况。 一、教学事故级别 教学事故包括教学活动和管理工作方面的事故，一般分三个级别，可参照以下情形确定事故级别： （一）三级教学事故——指持续时间较短，影响面不大，程度不深的事故。 1、未能按时书写教案或教案内容不够翔实，无授课计划或教案上课的；上课迟到、早退（5分钟以内），或无正当理由和处置办法，中途离开教室的；课堂上教师懈怠（如：看报纸等与教学无关的书籍、接听手机、组织学生收看与教学无关的音像资料、未按教案准备内容授课等等）；无正当理由，提前下课的； 2、课上发现学生违规违纪（睡觉、说话、下位、玩手机、 照小镜子、看报纸、随便出入教室等等），不制止、不教育、不处理的； 3、工作时间离岗、脱岗，或工作失误，造成一定负面影响的； 4、私自调课之双方当事人；私自让学生停课、对学生罚款的；

5、使用多媒体教室、试验、实训室、机房，管理不力，造成不良后果的（包括学生在计算机实训室上课时玩游戏的，体育课、实训课、专业教室等课中学生擅自离开教学现场的）； 6、作业、考核与要求差距较大，或不批阅作业、试卷的； 7、未经教务处同意备案，擅自变动上课时间、地点的； 8、监考老师迟到（5分钟以内）或考场准备不充分等原因造成考试延误的； 9、未按规定时间完成计划任务，未按规定上交有关材料，给工作造成一定影响；或上交材料作假的； 10、上课未考核学生出勤情况，出现学生未请假而逃课的； 11、漏课、误课、旷监考5分钟以内，经教务处或学生找寻后到岗的； 12、其他类似行为的。 （二）二级教学事故——指后果严重、影响恶劣、损害学生权益或学校声誉的事故。 1、未经同意擅自调课或请人代课，造成一定负面影响的； 2、放松监考，听任作弊，或发现违纪和作弊不上报的； 3、阅卷评分不公正，评分误差严重的； 4、无故不接受代课、调课安排，给教学工作造成一定影响的；

安全事故处理规定(1)

安全事故处理规定 职工在劳动过程中发生的人身伤害及急性中毒事故，要坚持实事求是，认真进行调查、分析、上报。 一、事故分类 1记录事故，符合下列条件之一的称为记录事故 a.职工受伤，但伤情甚微，未造成歇工或歇工未满一个工作日的事故。 b.已发生的威胁人身安全的危险事件，但未造成人身伤害的未遂事故。 c.已发生的性质恶劣，严重威胁人身安全的危险事件，但未造成人身伤害的严重未遂事故。 2轻伤及轻伤事故 2.1轻伤是指造成职工肢体伤残；或某些器官功能轻度损失，表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害。一般是指受伤职工歇工在一个工作日以上，但够不上重伤者。 2.2轻伤事故是指一次事故中只发生轻伤的事故。 3重伤及重伤事故 3.1重伤是指造成职工肢体伤残或视觉、听觉等器官受到严重损伤，一般能引起人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害。 3.2重伤事故是指一次事故中发生重伤（包括伴有轻伤），无死亡的事故。

4死亡事故和重大伤亡事故 4.1死亡事故是指一次事故中死亡在1—2人的事故。 4.2重大伤亡事故是指一次事故中死亡3人以上（含3人）的事故或残废和重伤合计达10人以上的事故。 二、事故的报告程序和调查、分析 1记录事故（不含严重未遂事故）报告程序：由事故当事人或事故现场有关人员向班（组）长报告，班（组）长立即报告专业公司的行政正职（或现场委托负责人）和专（兼）职安全员，由事故单位的行政正职（或委托人）主持调查、处理并登记存档。 2严重未遂事故报告程序：（适用一、二、三、四级项目部） 2.1事故现场有关人员立即报告单位行政正职（现场委托人）或专职（兼）安全员，由行政正职（现场委托人）或专（兼）职安全员立即报告项目部领导和安监部门，项目部领导和安监部门接报后，用快速方式（电话或传真）在24小时内报告公司安监部。 2.2严重未遂事故，由项目经理或主管副经理主持成立由安监负责人和其他相关人员参加的事故调查组，进行调查、分析和处理。并填写“严重未遂事故报告”。 2.3“严重未遂事故报告”由项目部安监部门（安监负责人）负责汇总和审核，并报项目部领导批准签字后，于事故后三日内报送公司安监部。 2.4公司安监部接到项目部、专业公司发生的严重未遂事故报告后，要立即将事故的简要经过报公司经理或主管副经理。 2.5公司安监部对“严重未遂事故报告“审核后，应在事故发生

物业公司突发性水浸事故处理作业指导书示范文本

物业公司突发性水浸事故处理作业指导书示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

物业公司突发性水浸事故处理作业指导 书示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1.0目的 在发生突发性水浸事故时，采取相应的应急措施，最 大限度的降低事故造成的损失。 2.0职责 2.1安全主任全面负责事件的协调处理和指挥。 2.2机电部负责紧急维修供水设施。 2.3相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。 3.0资源的配备 维修工具、排水工具和潜水泵。 4.0 工作流程 4.1突发性水浸事故的发现：

a.业户发现后，报修； b.保安队员或工作人员发现，通知消防中心。 4.2突发性水浸事故的处理： 突发性水浸事故包括水管阀门未关、供水管爆裂、喷淋自爆、生活污水管道堵塞或台风暴雨引致的水浸事故。 4.2.1消防中心或值班人员接到业户报修或内部人员的通知后，迅速通知就近的保安队员确认并查找事故原因，同时通知相关部门到场处理。如情况严重，汇报安全主任，必要时启动应急分队。 4.2.2机电部空调给排水人员现场确认事故原因，进行紧急维修，同时报消防中心和安全主任。 a.水管阀门未关：关闭水龙头，组织排水。 b.供水管道破裂：迅速关闭相应阀门，直至关闭总阀门。 c.喷淋自爆：迅速关闭该楼层信号阀，同时打开泄水阀

电梯伤害事故现场应急处置措施

电梯伤害事故现场应急处置措施 （1）电梯困人事故的应急处置措施 运行中的电梯会因供电线路故障、限电、电梯设备老化等因素，致使乘客被困在轿厢内，乘客首先要及时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置，配有电话、对讲机，或有摄像监控镜头。一旦受困，应及时使用。其次是在救援中要听从维修人员的指挥，密切合作。如电梯为有操作人员，操作人员应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系；如无操作人员，维保人员应设法与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静。如事故因供电引起，对于短时停电有备用发电机的应及时启用。因线路故障或因其它原因造成的长时间停电，应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。 （2）电梯发生火灾时的应急处置措施 1）当大楼发生火警时，电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种运行状态，均应立即自动返回底层，开门将乘客放出，并将情况报告管理机构负责人。 2）设法使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开。将电梯置于“停止运行”状态，关闭层门并切断总电源。 3）对于有消防运行功能的电梯，应由消防员确定是否可以 使用。

）电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处置措施3（．1）首先立即在就近的楼层停靠，即刻疏导乘客撤离。 2）然后切断电源。 3）再用灭火器灭火。 4）共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾的位置，防止火灾蔓延，并交消防人员灭火使用。（4）相邻建筑发生火灾的应急处置措施 1）相邻建筑物发生火灾时，应立即停梯，以免因火灾造成停电而发生困人事故。 （5）电梯停靠在楼层附近的处理方法 1）到机房将电源开关断开，防止电梯突然运行造成事故；2）在厅外用三角钥匙将层门打开，将乘客从轿厢内放出。（6）电梯轿厢在两层楼的中间或冲顶、蹲底时的应急处理方法 电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应做好下列工作： 1）若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维保人员或负责人取得联系。 2）告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从操作人员指．挥。

学校教学事故处理办法.doc

学校教学事故处理办法 宝鸡理工中等职业学校教学事故认定和处理办法第一章总则第一条为维护教学秩序，严格教学纪律，强化各级教学管理，进一步提高教育教学质量，制定本办法。第二条教学事故是指由于任课教师、实验室管理人员及其他相关人员的直接或间接责任，导致教学秩序、教学进程和教学质量等受到影响，并造成不良后果的行为或事件。第三条根据事故情节和造成的后果，教学事故分为以下三个等级：（一）一级教学事故。一级教学事故是指因行为人的主观直接过错造成严重不良后果的行为或事件。（二）二级教学事故。二级教学事故是指因行为人的重大失误造成较严重不良后果的行为或事件。（三）三级教学事故。三级教学事故是指因行为人的失误或其它人为因素造成不良后果的行为或事件。第二章教学事故的认定第四条教学事故分为教学类、考试与成绩管理类两种类别。第五条根据教学事故的等级和类别，教学事故按照下表进行认定。 教学类序号事项等级 1 在教学、实验、实习、辅导、答疑等教学环节、教学过程及教学组织管理中散布或出现违背党的方针政策、违背教师基本职业道德规范等方面的言论和行为，直接影响教学活动的正常进行或在学生中造成恶劣影响 I 2 侮辱或体罚学生，使学生身心受到伤害，造成严重后果/不良影响 I/Ⅱ 3 未按规定程序办理审批手续，擅自/失误停课或缺课 I/Ⅱ 4 由于教学及教学相关人员人为原因造成学生在教学、实践或实验活动中受到严重伤害或造成重大财产损失/受到较重伤害或较大财产损失/受到伤害或造成财产损失 I/Ⅱ /Ⅲ 5 实验管理人员未按要求提前做好实验准备，导致实验无法正常进行，造成严重后果/较严重后果/影响教学 I/Ⅱ /Ⅲ 6 因并非不可避免的原因上课迟到或提前下课造成严重影响/不良影响Ⅱ/Ⅲ 7 在教学过程中不按要求布置和批改作业或实验报告Ⅱ/Ⅲ 8 在指导学生毕业设计（论文）过程中，不负责任，造成严重影响Ⅱ 9 在上课、自习辅导或其它教学活动中使用手机或其它移Ⅱ/Ⅲ 动通讯工具/未将手机或其它移动通讯工具置于关闭状态，影响教学 10 未按规定程序，擅自变更任课教师/擅自变更课程表安排的上课时间和地点Ⅱ/Ⅲ 11 不按教学计划授课，出现未完成学期教学任务／提前完成教学内容Ⅰ/Ⅱ 12 教学、自习辅导过程中不能履行管理责任，出现课堂纪律混乱导致教学工作无法正常进行／受到影响Ⅱ/Ⅲ 13 课堂中未进行有效管理，出现大面积／部分学生睡觉，造成不良影响Ⅱ/Ⅲ 14 在上课及自习期间带小孩等其他与教学无关人员进入教室及其他教学场所影响正常教学秩序的。Ⅱ/Ⅲ 15 上课及自习期间不能按时归还点名夹、帮别人带领点名夹或者让学生及其他教学人员替自己领点名夹等。Ⅲ考试与成绩管理类序号事项等级 1 任课教师及其他人员考前（包括答疑辅导）泄露试题Ⅰ 2 试题内容与前三届试题内容完全相同/雷同（60%以上相同），造成严重后果Ⅰ/Ⅱ 3 监考教师未按时到岗而严重影响考试正常进行，或未Ⅰ/Ⅱ

校园安全事故处理办法(最新版)

校园安全事故处理办法(最新 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0264

校园安全事故处理办法(最新版) 说明：安全管理是企业生产管理的重要组成部分，是一门综合性的系统科学。安全管理的对象是生产中一切人、物、环境的状态管理与控制，安全管理是一种动态管理。可以下载修改后或直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适）。 为了进一步加强学校的安全管理工作，增强全体教职工对安全事故的防范意识和责任意识，明确责任，防患于未然，做到责任事故处理有章可循，根据有关制度和文件精神，结合我校实际制定本办法。 一、事故责任人的确定 依据“谁当班谁负责;谁值日谁负责”的原则。事故责任人的对象为： 1、课堂 科任老师为第一责任人，班主任为第二责任人。 2、课间 值日老师为第一责任人，班主任为第二责任人。

3、集会 班主任为第一责任人，相关人员为第二责任人。 4、餐厅、宿舍，每日值班定人定岗为责任人。 二、责任事故的防范和处理方法 1、学校各班级、各任课教师，要加强对学生进行安全教育和自护自救教育。班主任为各班安全教育主要负责人要将安全教育常抓不懈。 2、每位教师有责任和义务对学校安全教育工作提出建议和意见。发现安全隐患，能处理的要立即排除，不能处理的要及时上报。学校安全主任应经常性地开展安全工作检查，消除安全隐患。 3、校园内外，所有教师发现学生有危险行为，都应及时制止、教育，并反映给学生的班主任，继续加强教育。若视而不见，造成后果的，应追究相应责任。 4、值日教师要切实加强课间巡视，排查一切不安全因素并及时消除隐患。 5、校内发生学生伤害事故，第一责任人应及时果断采取措施

突发事件处理流程

.突发事件处理流程

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紧急突发事件处理流程 一、目的： 为了确保紧急情况发生时，及时采取适当、有效的应变措施，将影响和损失降至最低，故制订本流程。 二、紧急应变处理原则： 当值人员接报后应在3分钟内赶到事件发生现场，迅速了解及查明事件起因及现状，然后立即报告本部门当值领导和相关部门当值领导到现场进行紧急处理，并及时向各部门负责人报告，按事先制定的应急预案紧密协助、配合指挥员处理紧急突发事件。 三、紧急应变处理要点： 遇有紧急情况时，要沉着冷静、机智灵活、高度警惕、正确分析、合理判断，根据问题性质处理。 四、各种突发事件处理流程： （一）突发性水浸和爆水管的处理流程 安防部 1、当值领班、队员发现或接到水浸、爆水管的报告后，应马上赶到事故现场查看原因 和位置，如果能关闭阀门的应立即关闭阀门，如果不能，应迅速通知工程人员，说明具体位置和现场状况等重要信息，然后组织安防部其他当值员工赶往抢险； 2、观察现场是否有水泥、沙包、棉布等阻水物，立即就近隔离、引导，防止造成更大 影响。如无，则应及时通知其他当值人员迅速将沙包等阻水物送到现场。如水浸位置周边有电房或其他重要机房时，应立即用沙包挡住机房门，如水浸位置离电梯较近时，应立即用沙包挡住电梯门，同时将电梯升至顶楼，防止机件因进水而受损； 3、现场如果有电脑或其它重要物品时，须立即把重要物品移至安全地方减少损失，非 办公时间租户承租区内发生漏水、爆管时，要及时通知租户迅速赶回公司，如果租户授权或经得租户同意，可直接破门进行枪险，破门过程须摄像，如果未经租户授

教学事故认定及处理办法

教学事故认定及处理办法 为严肃教学纪律，保证正常稳定的教学秩序，及时有效地处理教学及教学管理环节中的各种教学事故，提高教学质量，结合我院实际，特制定本处理办法。 一、教学事故的定义 1、教学事故是指在教学准备、教学运行及教学管理过程中，教师及教学管理人员失职或违反学院有关规章制度，从而影响正常的教学秩序，造成不良后果和影响的行为和事件。 2、教学事故依其性质和所造成的影响分为三个等级：一般教学事故、严重教学事故及重大教学事故。 二、教学事故的认定 （一）一般教学事故 由于教学活动相关人员的直接责任或间接责任，对正常教学秩序、教学进程和教学效果等，仅在较短时间、较小范围内造成比较轻微的损害和影响，属于一般教学事故。出现下列情形之一者，认定为一般教学事故： 1、任课教师上课迟到、提前下课或上课期间离岗在5分钟以内。监考教师迟到、离岗5分钟以内。 2、教师在授课过程中备课不充分，教学中出现较明显错误，且未及时纠正。 3、上课无教学文件（教材、教案、学生名单）。 4、在教学活动中，不维护课堂纪律，造成教学秩序混乱。 5、教师上课时随意接打电话，或做与教学内容无关的事。 6、试卷批改不认真，出现差错，造成一定影响。或登录成绩时，因工作不细致导致学生成绩错报、漏报。 7、非急病、个人及家庭突发事件等不可抗拒原因，在上课前未按正常程序和规定办理调课手续。 8、特殊情况经批准调课后，管理人员未能及时通知学生和老师，影响教学正常进行。 9、教学任务确定后，未及时分发课表或调（代）补课通知单。

10、监考人员在监考过程中，做与监考无关的事情。 11、其他程度相当的教学事故。 （二）严重教学事故 由于教学活动相关人员的直接责任或间接责任，对正常教学秩序和教学质量等造成一定影响，属于严重教学责任事故。出现下列情形之一者，认定为严重教学事故： 1、任课教师上课迟到、提前下课或离岗在5分钟以上。 2、擅自停课、调课、请人代课或私自替他人上课，或随意变更教学时间、地点，影响教学秩序。 3、实验室、实训场所（含多媒体）未及时准备好上课、实验、实训等相关工作，导致上课、实验、实训不能正常进行。 4、出题不细致，或试题未按规定进行审查，考试试卷出现两处以上错题、漏题等严重失误，影响正常考试，致使学生成绩无法评定。 5、监考人员迟到5分钟以上，或监考期间擅离考场，不履行监考职责，导致考场秩序混乱，或发现学生作弊而不及时纠正、处理。 6、教学单位在开课时，未及时聘请教师上课，导致应开课程无法正常开课。 7、监考教师在考试结束时漏收或遗失学生考卷。 8、任课教师无故旷课。 9、教学管理人员漏订或错订教材，未按教学计划安排教学任务。 10、教学管理人员伪造和随意更改学生成绩。 11、其他程度相当的教学事故。 （三）重大教学事故 由于教学活动相关人员的直接责任或间接责任，对正常教学工作和教学质量等造成损害后果严重，影响较大的，属于重大教学责任事故。出现下列情形之一者，认定为重大教学事故： 1、教学活动相关人员在教学、实验、实习以及教学管理等教学活动中散布违背党的教学方针及教书育人基本宗旨的言论，其言行在学生中造成恶劣影响。 2、教学活动相关人员对学生进行不当引导，或发生突发事件不积极采取措施进行疏导，导致学生出现群体性过激行为，致使教学无法正常进行。 3、教学活动相关人员考前有意泄露试题；或因管理不善，导致试题考前大面积泄

车辆维修质量责任事故处理办法实用版

YF-ED-J5106 可按资料类型定义编号 车辆维修质量责任事故处理办法实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日

车辆维修质量责任事故处理办法 实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 为适应市场经济的发展，提高维修质量， 增强企业竞争力，真正树立主人翁的责任感， 将责、权、利有机结合，特制定本办法。 一、质量保证条件 （1）整车大修或发动机总成大修，保修期 为100 天或行驶里程不超过20000 公里（两者 超一不可，下列条款同等）。 （2）二级维护：保修时间为30 天或行驶 里程为5000 公里。 （3）一级维护及重点修理保修时间为10

天或行驶里程为2000 公里。 （4）合同修理以签订合同为准，特殊事项须约定。 二、维修质量保证范围 （1）在质量保证期内（时间和里程范围须同时具备）可保修，否则不予保修，但可提供有偿服务。 （2）只对维修项目内的质量事故进行保修。 （3）只对早期出现的维修质量进行保修，对于用户判断失误等人为因素而导致损失扩大部分，不予保修。 （4）对质量事故出现后，用户应及时与维修厂联系，用户不得自行处理，并保持原始现场，否则维修厂不予处理。

物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案

物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案1目的 提高本公司在发生水浸事故时，处置事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。 2适用范围 适用于本公司在服务项目上对水浸事故发生时的应急处置工作。 3工作程序 3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置 3.2非办公时间水浸、水管爆裂的应急处置 非办公时间（夜间、双休日、节假日等）发生水浸、水管爆裂事件，基本处置流程同“3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置”，需做如下调整： 3.2.1员工接到客户或他人水浸、水管爆裂的报告，应立即通知保安领班和维修值班人员；并视情况报告保安主管、维修主管、管理处负责人。

3.2.2需进客户单元进行检查、应急抢修的，应设法通知业户紧急联络人，征得同意立即破门而入或等待其前来开门。 3.3注意事项 3.3.1对电梯有影响时，电梯提升至顶层，同时要用沙袋挡住电梯门，而后工程人员可后续跟进前往顶层将电梯关机，否则将造成电梯长时间报警，易引发故障或引起客户恐慌，接替门岗的保安人员应协助前台接待人员告知客户因突发事件电梯暂停使用，并维持大堂秩序。 3.3.2沙包挡水位置的选择应首要考虑电梯、配电间、档案室、客户房门等重要部位，其他应设置在一些较狭窄的通道/过道/门等关键部位，这样最为迅速和有效。 3.3.3水流疏导的基本原则是将大量的水引往卫生间、楼梯间、排水孔等处，从而减缓蔓延，减少损失，疏导方法有很多种，包括封堵引导、接驳水带引导、吸水等。 3.3.4最先到场的保安及工程人员应及时将已受损或可能受损的电气设备切断电源，必要时切断局部区域或楼层电源，防止短路、漏电、触电等事故。 3.3.5关闭进水阀、打开排水阀是应急处理措施中的重要步骤，消防、生活、空调三类水源均有大楼总阀和楼层分阀，操作原则是“先总

电梯事故应急措施和救援预案

电梯事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有_台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括： 电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。 安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 1、成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 （一）指挥部职责 1、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度； 2、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施； 3、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

4、 紧急调用各类物资、人员、设备； 5、 当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作； 6、 配合上级有关部门进行事故调查处理工作； 7、 做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 （二）现场指挥长的主要职责： 1、 负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案， 制定具 体救援措施，明确各部门的职责分工； 2、 负责指挥现场应急救援工作。 （三）副指挥长的职责： 负责组织实施具体抢险救援措施工作。 现场救援组的职责： 抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。 联系电话： 地址: 联系电话： 地址: 联系电话： 地址: 联系电话： 地址: 联系电话： 地址: 联系电话： 五、应急救援的培训与演练 （一）培训 按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的 培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。 （1）每年的1月份进行一次培训； （2）新加入的人员及时培训; 四、应急联络机构 XX 县质量技术监督局。 XX 县安全生产监督管理局 XX 县消防大队。 XX 县公安局。 XX 县人民医院。 电梯维护保养单位：

(管理)违规及教学事故处理办法 - 电子科技大学

研究生教学（管理）违规及教学事故处理办法(2007年 9月修订) （校研[2007]133号） 为了规范研究生教学管理，维护正常的教学秩序，加强教风与学风建设，稳定和提高研究生教学质量，特修订《研究生教学（管理）违规及教学事故处理办法》，请各相关单位遵照执行。 一．教学违规及事故的界定 （一）教学违规 1．上课迟到、早退； 2．教师备课不充分，造成上课时教学内容出现错误、产生不良影响，一学期在2次以内； 3．擅自变更教学大纲规定的基本内容，但未超过1/10； 4．未按教学要求布置或批改作业，但未造成严重影响； 5．考试命题含义不清或内容书写不清，影响正常考试； 6．随意减少总学时数，但未超过4学时； 7．未经学院批准、研究生院审核备案，擅自调课、停课或委托他人代课； 8．擅自变更课程表安排的上课时间和地点； 9．使用多媒体却没有提前到教室调试设备，因临时安装、调试多媒体教学课件而占用上课时间5分钟之内；

10．多媒体课件制作粗糙，无教材或参考资料辅助教学，造成不良影响； 11．考试结束后，没有在规定时间内提交研究生考试成绩，但尚未造成不良影响； 12．命题不负责任，在规定的考试时间未达到三分之一时，有1/3以上参加考试的学生交卷。 （二）教学事故 1．上课期间使用手机等移动通讯工具，或做与教学无关事情。 2．在实验、实践教学环节中，纵容或默认学生伪造数据等弄虚作假行为发生； 3．教师无故旷课或旷监考； 4．多媒体教学设备出现故障时，没有实施采用板书教学等补救措施，擅自停课； 5．教师在考前复习、答疑过程中以任何形式泄露考题； 6．考试命题错误，影响正常考试； 7．试题内容与前三届中任一届内容雷同，造成严重后果； 8．不经严格考试、考查，任意判定学生成绩；或弄虚作假虚报成绩； 9．未经研究生院批准，擅自占用教室，影响教学秩序； 10．符合上述违规条款，数量上超过违规对应条款规定数量， 或上述对应违规条款涉及内容造成严重影响。 二．教学管理违规及事故的界定

水浸应急预案

突发水浸应急预案 为了确保发生突发水浸事件时，能够及时地、规范地采取应对措施，避免大厦设备及业主财产的损失，特制定此应急预案。 一、在处理此类突发事件时，秩序维护部员工应严格地按此操作。 二、员工接到报警或发现物业管辖范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、 水势情况报告当值领导、工程部值班人员和当班秩序维护部领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 1、相关人员接报后，立即派人员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将 电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 2、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、 疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。 3、若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。 4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、 配电室、业主室内或其它楼层。 5、保洁部组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场， 尽快恢复整洁。 6、水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、事务部应设法维持物 业管辖区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。 7、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知 会相关业主或在各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 8、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 9、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10、如已参保应及时通知保险公司查证受损情况，并按规定做出赔偿。 三、一些常见水浸事故的预防措施： 1、保安巡逻和工程部设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵

大学教学事故认定与处理办法

关于印发《大学教学事故 认定与处理办法》的通知 校内各单位： 《大学教学事故认定与处理办法》已经学校制度建设领导小组审定，现印发给你们，请遵照执行。 特此通知。 大学 2012年12月29日 大学教学事故认定与处理办法 — 1 —

第一章总则 第一条为严格教学纪律，强化教学管理,有效杜绝教学工作中的各种过失或过错,确保正常教学秩序,提高教育教学质量，特制定本办法。 第二条本办法适用于全校专兼职教职工。 第二章教学事故认定 第三条教学事故是指由于任课教师、教学辅助人员、教学管理人员、教学服务人员及相关单位直接或间接责任，导致正常教学秩序、教学进程和教学质量等受到不良影响的行为或事件。 第四条教学事故，按岗位职责追究到个人，属于单位责任的，由事故单位相关负责人承担责任。 第五条教学事故根据性质和内容，分为四类： 课程教学类（A类）、考试与成绩管理类（B类）、教学管理类（C类）、教学保障类（D类）。 第六条教学事故根据情节和后果，分为三个等级： 一般教学事故（Ⅲ级）、严重教学事故（Ⅱ级）、重大教学事故（Ⅰ级）。 第七条教学事故根据类别和等级，按《教学事故分类分级表》（附件1）进行认定。同一行为或事件适用多项教学事故认定的，按最高等级认定。 第八条《教学事故分类分级表》未列举的其他违反教学工作程序、教学工作规范、教学管理制度的情况，根据情节和后果，— 2 —

参照本办法相关条款进行教学事故认定。 第三章教学事故处理 第九条教学事故发生后，发现人、知情人或责任人应及时报告教务处。教务处收到教学事故报告后，须及时了解核实相关事实和情况。事故责任人不明或事故情节不清楚的，由教务处会同教学督导组、事故相关单位及有关部门共同调查；特殊情况下，学校成立专门调查组调查。 第十条教学事故调查清楚后，教务处填写《大学教学事故认定表》（附件2），责任人对事实认定签字，责任人所在单位负责人签署意见，教务处提出处理意见。 第十一条Ⅲ级教学事故由分管教学的校领导审定，Ⅱ级教学事故由校长审定，Ⅰ级教学事故、事故等级存在异议的由校务会审定。 第十二条教学事故由学校发文通报。Ⅲ级教学事故发文至事故责任人所在单位及相关职能部门，Ⅱ级和I级教学事故发文至校内各单位。 第十三条事故责任人所在单位应及时将教学事故处理文件送达事故责任人，对其进行批评教育，并在本单位内召开会议进行通报。Ⅱ级和I级教学事故责任人还须做出书面检查，报教务处、人力资源部备案。 第十四条教学事故责任人对教学事故处理结果不服的，可在收到教学事故处理文件5个工作日内向学校教职工申诉委员会提出书面申诉，由教职工申诉委员会按相关规定进行处理。 — 3 —

突发事件或异常情况处理程序

突发事件或异常情况处理程序 3.19.1适用范围 适用于客户服务部管辖区域内发生的盗窃、火警、争吵、斗殴等种类突发事件。 客户服务主管负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训。当值人员应严守岗位。 3.19.2管理标准 维护大厦/小区的公共秩序，运用相应的处理程序能够防止和降低因突发和其他意外事件的发生给客户或物业管理公司带来的损失。 3.19.3工作流程 1. 遇客户打骂工作人员时的应急处理程序 1] 保持镇静，尽量不与其发生正面冲突； 2] 在我方只有一个工作人员时，应尽量将其引导到管理处办公室或工作人员较多的 地方再行处理； 3] 在我方力量对比占有优势时，应严正警告其要就事论事，不要进行人身攻击； 4] 如对方持器具欲实施伤害行为时，应严格掌握正当防卫的界限，避免受到伤害； 5] 如场面失控，人员受到伤害，应尽量使伤害实施人留在现场，保留好现场的人证 物证，同时报警处理。

2．匪警、盗窃应急处理程序 1] 执勤中遇有盗窃、公开使用暴力毁坏财物、威胁客户人身安全的行为时，应迅速按下列程序处理： 2] 保持镇静，立即通过通迅设备呼叫求援. 3] 所有持对讲机的物管员工在听到求援信号后，要立即赶到现场，向作案人员发出警告，然后视情况向有关领导汇报. 4] 若作案人员逃跑，应立即通过对讲机通知外围人员封堵可能外逃路线。重大案件要立即拨"110"电话报案。 5] 有案发现场的要保护现场，不得擅自移动任何东西。 6] 记录客户所提供的所有情况。 7] 事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快抢救并报告公安机关。 匪警处理流程图 3. 火警处理程序 1] 接到火灾报警时，严守各自岗位. 2] 大堂值班员做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫； 3] 所有员工应听从指挥，无条件服从领导及主管调配。 4] 现场若困客户，应本着"先人员，后财产"的原则抢救。 5] 疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯。 6] 扑救完毕后，物管中心安排人员协助有关部门查明原因。