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总目录
内部保安管理细则
目录
第一章总则 1 第二章职责 2 第三章日常管理 3 第四章安全工作 4 第五章一日工作生活 5 第六章训练 6 第七章保安勤务7 第八章人事管理8 第九章奖励9 第十章处罚10 第十一章附则11
保安管理细则
第一章总则
第一条：为规范保安管理秩序，加强保安队伍正规化建设，根据有关法律法规和保安系统内部管理规定，结合公司实际制定本细则。
第二条：首都保安队伍是公安机关直接领导和管理的一支队伍，是公安工作的辅助力量，对于维护首都社会治安，保证党中央安全，保证首都“四化”建设，保证首都人民生命财产及客户安全，具有重要作用。随着首都社会主义现代化建设的不断发展，这支队伍在维护首都社会稳定，维持社会秩序的作用更加重要。
第三条：保安队伍的管理必须遵循以下原则：
1、全面提高保安员素质。本公司队伍高度分散，点多面广，勤务任务十分繁重，所处环境复杂，政治性、政策性、时效性强。建立一支高素质的保安队伍，是形势任务的需要。所以要着力提高全体保安员的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质。
2、坚持政治工作的主导地位。认真贯彻学习江泽民同志“讲学习、讲政治、讲正气”的重要指示，认真组织马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习教育工作，使全体保安员在政治上必须与党中央保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，自觉树立全心全意为人民服务和奉献保安事业的观念，自觉抵制市场经济的负效应以及来自社会阴暗面对我们思想的腐蚀，始终保持坚定的政治立场和旺盛的斗志，完成好本职工作。
3、从严管理队伍。严格科学的管理是建设正规化保安队伍的基本手段。要严格遵守国家的法律法规及总公司和公司的各项规章制度，坚持严格管理，教管一致；按级管理，各负其责；科学管理，张弛有度；启发自觉，公正无私；管训结合，以训促管的原则，实施正规科学的严格管理，增强队伍的组织性、自觉性，提高队伍学习、教育、训练的计划性、实用性，把公司保安队伍建设成政治觉悟高，法制观念强，业务技术精，让党放心，群众称赞，客户满意的一流队伍。
4、培养保安员优良作风。一是培养爱岗敬业、机智勇敢、不怕疲劳、顽强拼搏、积极进取、严规守纪、坦荡无私、热爱保安事业、献身保安事业的思想作风；二是培养恪尽职守、求真务实、艰苦朴素、迅速准确、扎实肯干、一丝不苟、任劳任怨、业务好、技术精的工作作风。
第二章职责
第四条：保安员职责
保安队伍的建设是公司建设的基础，是完成各种勤务任务的主体力量。
1、执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务。
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3、对发生在值勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现值勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
5、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
第五条：分队长、班长职责
分队长、班长是直接管理带领队伍的基层干部，对分队、班的工作负完全责任。
1、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务；检查考核分队（班）人员的值勤情况。
2、负责分队（班）的学习和训练。
3、及时准确传达上级的工作部署，负责分队（班）实施各项保安服务任务。
4、与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。
5、组织召开分队（班）务会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。
6、做好思想政治工作，掌握保安员的思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。
7、关心保安员的生活、学习和工作情况，认真帮助解决困难和实际问题。
8、负责统计考勤，检查值勤记录。
9、了解客户单位消防器材的报警系统得配置、性能、位置，并组织保安员学习训练，熟练掌握操作技能。
10、遇有紧急情况，及时向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。
第六条：经营部经理（中队长）职责
经理（中队长）是经营部（中队）的直接领导，对经营部（中队）工作负完全责任。
1、负责对经营部（中队）的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合世界，科学安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务任务。
2、根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，与客户经常沟通，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实。
3、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理。
4、掌握经营部（中队）人员在岗情况。
5、按计划经营部（中队）开展保安技能训练，提高保安员的专业技能和服务水平。
6、对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效。
7、对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。
8、对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。
9、对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。
10、做好思想政治工作，关心保安员生活，及时帮助解决实际问题。
11、深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。
12、做好考勤审核、服装发放、报表和保安员调配工作。
13、落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。
第三章日常管理
第七条：着装
1、必须严格按照公司着装规定，穿着保安制服，佩带保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。着保安制服时，不准佩带非公司下发的各种徽章饰物和墨镜。
2、冬、夏季保安服不准混穿，不准与便服混穿。着小翻领制服，必须穿配发的制式衬衣、制式皮鞋，系领带。
3、上岗值勤巡逻或外出工作时，必须着保安制服或规定服装。非因公外出应当着便装。
4、在驻勤单位除值勤、训练外，可以不戴大檐帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心。
5、着保安制服应干净整洁，不准批衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不准在保安制服外着便服，戴围巾。
6、保安员要爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖，赠送或借给他人。
第八条：仪容
1、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。（分队长以下人员留平头寸发）
2、保安员不准纹身，不准戴首饰。
3、保安员不准穿奇装异服。
4、保安员着装参加重要活动，只准佩戴国家和保安公司统一颁发的勋章、奖章和证章。
第九条：礼节
保安员之间的礼节是保安组织内部表示团结友爱、相互尊重的重要形式，保安员在公共场所的礼节是对外展示良好素质和精神面貌必要的表现形式。
保安员在下列时机和场合要行举手礼：
一、着装相遇领导时；
二、站岗、值勤、交接班时；
三、值勤中单位对纠正违章有明确规定时；
四、受到党政领导接见、慰问和接受上级领导视察、检查工作时；
五、外事活动场合与外宾接触时；
六、着装在大会上发言之前和结束时；
七、接受上级领导颁奖时；
八、各种集会活动升国旗时；
敬礼时可以戴大檐帽也可以不戴。
保安员在下列时机、场合可以不敬礼：
一、对经常接触的领导可以不敬礼；
二、在监控室、消防中控、操作室、病房、诊室、饭堂等场合；
三、在处置群体性、灾害性事件现场作业时；
四、参加文体活动和体力劳动时；
五、其他不便于敬礼的时机和场合。
非着装保安员出席集会，听到奏国歌时要自行立正；升国旗时，要行注目礼。
分队礼节：
一、列队的分队在行进间相遇，由带队指挥员互相敬礼，遇见首长和上级时，由带队指挥员敬礼。在停止间，当首长来到时，由带队指挥员发“立正”口令，
向领导敬礼报告。
二、未列队的中（分）队，不论室内室外，当领导来到时，由本分队（本岗）职务最高者发“立正”口令，坐着时发“起立”口令，并向领导敬礼报告。
第十条：举止
一、保安员必须端正姿态，精神振作，举止大方，形象良好。
二、着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手、背手或将手插入衣兜，不准搭肩、挽臂，不准边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹、席地而卧，不准随地吐痰，乱扔废弃物，不准在开放场所进行打牌、下棋等娱乐活动。
三、不准着制服在公共场所饮酒，在任何情况下都不准酗酒、赌博、打麻将。不准着制服出入歌舞厅、娱乐厅或非集体组织的娱乐活动。
四、要自觉遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护首都保安的声誉和形象。
五、对宗教人士和少数民族要尊重其信仰和风俗习惯。
六、保安员不得参加迷信活动和带有色情服务性质的活动。
第十一条：请假销假
所有人员外出必须逐级请销假，担任勤务及正常工作时间内无特殊情况不准请假外出。
请假外出或探亲归队后必须销假，续假必须提前逐级请示审批，逾假不归要进行处理，超过5日的，一律按除名处理（遇有特殊情况，如亲人病危、病重必须持医院及村委会证明）。
保安员一般不准单独外出，坚持2人以上外出制度（串亲访友除外），晚19：00后无特殊情况不准外出。队员外出不准私借客户及他人交通工具。
对外出人员要规定离、归队时间，交待注意事项，并做好登记。
休假探亲人员离队后，值勤点人员缺编影响值勤的，中队及时调整。
班长以上人员请假外出，必须报请经营部领导批准，制定临时负责人履行职责。休假探亲人员必须填写申请单逐级报批后方可离队，公司管理部要建立登记制度，并不定期组织检查，凡有私自离队或越权批假的，必须从严处理。
请假审批权限：
一、请假一日以内（不远离驻地，不在外过夜）的，保安员由所在班班长批准；班长、分队长由中队长批准；中队长由经营部经理批准。
二、请假一日以内（远离驻地，不在外过夜）中队长以下人员报管理部批准。请假一日以上（不含）（远离驻地，在外过夜）所有人员报经理批准。
三、保安员工作满一年，年休假24天（含往返时间）但必须根据工作任务的需要，由领导安排。
四、保安员休假交通费自理，工作连续满两年，从第二年起，补发休假期间的基本工资。
第十二条：例会
一、班务会。
每周召开一次，由班长主持：周日晚饭后进行，一般不超过1小时，主要是讲评小结一周工作。布置下周工作。
二、分队队务会。
每半月召开一次，由分队长主持，班长参加，研究本分队工作。（值勤点分散的，也可由分队长分别征求意见，布置工作。）
三、中队队务会。
通常每月召开一次，由中队长主持，班长以上人员参加，分析中队完成保安值勤任务、业务训练、行政管理和学习教育等方面的情况，总结经验，讲评分队、班的工作，传达上级指示精神，研究布置下月工作。（值勤点分散的，也可由中队长采取分片形式组织）
四、公司行政会议通常每周一次，由中队长和机关有关人员参加。班以上骨干会议，通常每月一次，由管理部主持召开。
五、各值勤点每周进行一次勤务研究，根据实际情况修订调整勤务方案。
第十三条：卫生
一、环境卫生：按客户指定的卫生区域及宿舍、哨位周围区域，经常清扫，保持整洁。做到无垃圾、无积水、无痰迹、无烟头、无果皮纸屑及杂物。
二、室内卫生：每日指定值日员及时清整，每周六不出早操，班长组织大扫除。做到：窗明物静、东西放置有序、室内无尘迹、无烟头果皮污物、空气清新。三、个人卫生：要做到发常理，指甲常剪，内衣常换，卧具套常洗，鞋常刷，饮具、餐具长消毒，被褥常晒，饭前便后要洗手，有条件的值勤单位每周要洗一次澡。
四、班、分队设立卫生监督员，经常督促检查，保持清洁。
五、卫生检查：班每日进行一次，集中居住的中队每周进行一次，分散值勤的中队每半月进行一次，经营部每季度检查评比一次，公司酌情组织抽查评比。
第十四条：登记
为便于检查评比，积累资料，掌握情况，各级应建立工作、生活、勤务登记制度。
班、分队一律建立日常要事登记制度。班长、分队长认真填写，详细记录本班（分队）一日工作、生活、勤务、人员外出、人员调整、教育、训练、查岗查铺查哨、上级检查等情况，作为检查评比和汇报工作的主要依据。
中队、经营部是基层建制单位，要建立较详细登记资料，通常应包括：人员花名册、人员器材编配实力表、客户勤务分布系列图标、党小组活动记录、团支部活动记录、请销假登记本、训练勤务管理工作考核检查综合登记本、通知记录本、物品领取发放登记本。
第四章安全工作
内部安全工作是队伍管理的一项经常性的重要工作，关系到保安员自身及客户的安全，对加强公司的全面建设，巩固提高队伍值勤能力，达到客户满意，完成各项任务具有重要意义。必须采取措施，坚决杜绝行政责任事故和刑事治安案件的发生。
第十五条：建立安全组织。
公司有管理部负责，经营部、中队设立安全工作领导小组，分队、班要选派安全员，形成层层有人管，事事处处时时有人抓的系统安全工作网络。
第十六条：制定规范的安全工作措施。
经营部、中队、分队、班都要制定符合本单位实际，操作性强的安全工作措施和方案，并经常组织学习熟记，对照检查，做到有章可循、有规可守。
第十七条：实行安全工作责任制。
自上而下签订安全工作责任书，逐级负责；保安员签订安全工作保证书，实行自我约束。
第十八条：组织安全检查。
安全员要不间断地监督检查本单位安全工作，及时发现苗头，消除隐患。班长、分队长要把安全工作布置检查贯穿于日常工作、勤务、训练中去，防患于未然。中队长经营部经理要定期组织评比、不定期组织检查，及时发现解决问题：公司安全委员会要定期分析人员队伍情况及工作情况，适时组织抽查，及时总结经验教训，做好监督、检查、指导工作。
第十九条：行政责任事故及治安刑事案件防范工作重点
一、严守交通法规，防止交通事故。
二、严禁乱拉电线，乱接电源，乱动电器设备，防止触电事故。
三、严禁购买、食用不卫生、腐烂变质食品，防止食物中毒事故。
四、严禁私自下河、湖、池游泳、摸鱼，防止淹亡事故。
五、严禁玩弄易燃易爆物品，防止伤害事故。
六、严禁违反火源管理规定，防止失火事故。
七、做到“十不准”，杜绝治安刑事案件。
不准传看淫秽书刊及偷看黄色录像；不准参与娱乐厅、歌舞厅、发廊的色情服务活动；不准私自外出或逾期不归；不准有小偷小摸行为；不准吵嘴打架，聚众斗殴；不准参与同乡、同学及当地青年的不法行为；不准私开他人车辆，私动他人的财务；不准在驻勤点谈恋爱或与女青年进行不正当交往；不准到客户办公室、居民区游玩闲逛或引外人到驻勤点留宿私存物品；不准基层干部及保安员单人散住。
第五章一日工作生活
作息时间在正常情况下应保持八小时工作制，具体作息时间，由各执勤点根据实际情况自行安排。
第二十条：起床时间由值勤保安员呼唤全体人员起床，集中住宿的分队要发起床信号，除卧床病好外，所有人员要立即起床，按规定着装，准备出操，因值勤或集体活动影响正常夜间休息的，在不影响客户工作的基础上，经中队批准可酌情推迟起床时间。
第二十一条：早操
早操时间通常为30分钟。除担任值勤、公差和卧床病员外，一律参加早操。早操内容，可进行队列、防卫术、长跑、警棍操等训练。星期六、日不出早操，进行卫生清整。
第二十二条：内务
内务设置要因地制宜，整齐划一。
一、床上：
1、被子竖叠三折，横叠四折，被子口朝外，长约五十公分，宽四十公分，枕包放在被包靠墙一侧，要整齐一致平整。
2、大衣（冬季）正面朝外，大衣领向里折回，两边的衣襟叠回，两袖筒交叉在前面，尔后叠二折，要和折好的被子同宽。长出的部分收下折回，下半身向上放在被包上面，边缘与被包取齐。有条件的可叠整齐放入衣柜内。
3、褥子褥单要伸展铺平均匀，垫褥下面不准压放物品。
4、腰带放在被子外侧或衣柜内，摆放整齐。
5、手套拳心扣对，拇指向左，放在被子内侧。
6、帽子可用衣帽钩挂放整齐，也可统一放到被包上正中央位置，帽檐向外，帽檐与被包前端摆齐。
7、夏季穿衣时，保安服上衣可以用衣帽钩挂放整齐，也可叠好，上半部向上，放在被子前中央位置衣领向被包后端。
二、床下
1、要按上床在左，下床在右，由外至里，按照脸盆、鞋的顺序将物品摆放整齐。
2、洗漱用具放置：
毛巾可以统一挂在床栏上，也可二横叠折盖在脸盘的牙具上，挂在床栏时，上床在左，下床在右，叠二竖折，面巾脚巾对搭。
脸盆放在床下规定位置，牙具放在盆内，牙刷毛头朝上，牙膏头朝下，放在牙缸内，肥皂盒放在牙缸左侧。
3、鞋的放置。每名保安员只准在床下放置3双鞋，由外向里按皮鞋、胶鞋、布鞋、（拖鞋）的顺序鞋尖向里放好，鞋跟床沿垂直向里10公分摆成一线。
三、室内其它物品的放置
1、报纸：统一个放到报架上。无报架放在适当位置。
2、喝水缸放在桌子上或其它位置，缸把向左后方全室摆放整齐，保持干净，餐具一点单位统一放置整齐。
3、清扫工具：一点为单位统一放在适当位置。
4、常用的书报和笔记本，放在抽屉内或一点为单位放在适当位置，摆放整齐。
四、室内设置凡允许两种以上放置方法时，必须以相对集中居住的班以上单位统一。
第二十三条：点名
班及集中值勤的分队、中队晚点名，每周不少于三次其中每星期日和节假日必须点名，分散值勤的中队、分队不组织点名。
点名要列队清点人数，进行简短的生活讲评或传达上级通知，宣布次日工作，每次点名不超过15分钟。
点名由中队长干部组织实施，单独驻勤分队（班）由分队长（班长）组织实施。
第二十四条：就寝
中队长（单独点、分队长、班长）在熄灯前十五分钟，发出准备就寝通知，督促全体人员做好就寝准备，将个人衣物放在规定的位置。全体人员听到熄灯信号，立即熄灯就寝。就寝后必须保持肃静，不准说话、吸烟、阅读书报，不准听广播，听录音等。
第二十五条：查铺查哨
一、班长及集中值勤的中（分）队长每昼夜查铺查哨不少于二次。其中一次必须夜间进行。查哨时检查哨兵的着装值勤情况，人员就寝情况，给队员盖被子、掖蚊帐，检查门窗及取暖、降温设备，防止失火触电和煤气中毒。但要绝对禁止摸哨。每次查哨要建立登记。
二、大队长及分散值勤的中队长、分队长，采取抽查的方法，不定期的组织查哨，但每点每月必须累计检查4次以上，并及时进行讲评，对发现的问题及时处理。
第六章训练
训练工作是提高保安员值勤能力，加强队伍管理，最有效最根本的途径，各单位领导必须重视训练工作。
第二十六条：岗前培训
新招聘的保安员必须进行岗前培训才能补入基层单位值勤工作。岗前培训由管理部培训队按总公司培训中心的计划安排组织实施。
第二十七条：轮训
一、为提高基层干部的自身素质及管理指挥能力，达到会组织日常勤务，会组织日常管理，会组织教育训练，会做思想工作的要求，公司有计划地组织基层干部轮训。
二、轮训内容：怎样当好干部；日常管理的内容及方法；勤务工作的组织与实施；日常训练的组织及教学；政治思想教育，业务理论，文化知识学习和组织方法；保安员常见问题的处理方法。
三、干部轮训后，管理部要组织考核，凡不合格人员一律停职补训，补训补考再不合格，免去干部职务。
第二十八条：日常教育训练
日常教育训练每周应不少于8小时，其中：业务训练，文化知识学习5小时，政治教育2小时，党团生活1小时。日常教育训练以保安培训教程为教材，根据保安任务特点及时事形势安排教育训练。着重抓好政治思想及时事政策教育，日常管理规定，列队，保安勤务，业务理论，法律常识，防卫技能，消防知识及器材的使用，突发事件的应急训练等。（消防队的训练时间、内容按专业要求由经营部另订计划组织）
第二十九条：训练计划，检查考核
一、公司管理部负责制定下发年度训练计划和干部轮训计划，保安员日常训练分月计划。
二、中队制定日常教育训练周间计划，班、分队组织实施。
经营部、中队要经常检查日常训练时间、人员、内容、效果四落实情况，督促各分队、班按计划完成训练。
三、公司管理部每季度组织一次抽考，每年组织一次统考检验训练效果及保安员素质状况，测评各经营部训练完成情况，考核内容、方法临时确定。
集中居住值勤的中队（分队）每月要组织一次会操或测验，促进训练工作开展。
第七章保安勤务
我分公司是担负特种保安勤务工作的保安服务公司，日常勤务包括：警卫勤务，门卫勤务，巡逻勤务，押运勤务，守护勤务。日常勤务的组织与实施包括勤务编组，勤务派遣，勤务叫哨，上哨准备，勤务上哨，勤务站哨，勤务换哨，勤务下哨等内容。
第三十条：勤务编组
勤务编组是对各哨位队员和选配和上哨顺序的编排。通常有中队长（单独值勤分队长、班长）确定，每周进行编排一次。每班值勤时间一般不超过白天3小时，晚上3小时（特殊情况除外）。设哨三个以上的目标，应设领班员。不经驻点指挥员批准，不得私自调哨。指挥员对勤务编班情况要了如指掌，注意发现
纠正存在的问题。
第三十一条：勤务叫哨
由指挥员、领班员、哨兵（不能脱离哨位的，可用电话叫哨）负责叫哨，通常情况下，白天提前10分钟，夜间提前15分钟叫哨。
第三十二条：上哨准备
按班哨兵接到上哨通知后，应迅速处理琐事（如饮水、排除大小便等），按规定着装，携带值勤用品，到达制定位置，由接班领班员清点人数，检查着装和值勤用品，明确哨位，提出具体要求，抽查哨兵对任务、职责及有关规定的熟悉情况。哨兵自行交接时，由交班哨兵对接班哨兵进行检查。
第三十三条：勤务上哨
通常采用领班员带哨兵上哨或哨兵自行上哨的方法。领班员带领哨兵上哨，适用于哨位集中的目标，通常由接班领班员带领哨兵成一路纵队依次通过各哨位，逐个把哨兵带到哨位上，交接班领班员共同监督换哨。哨兵自行上哨，一般适用于哨位比较分散或只设一个哨位的目标。哨兵按照预先排定的顺序，自行到达哨位换哨。采用哨兵自行上哨的单位，指挥员应规定哨兵上下哨的行进路线和往返时间。
第三十四条：勤务站哨
哨兵站哨时，应选择任务需要、便于观察，便于处置情况，便于自我防范的位置。站哨中，要仪容严整，姿态端正，高度警惕，恪尽职守，及时发现和处理所遇情况，并迅速报告。哨兵报告情况时，应按“人、地、时、事、历、因、果”七字要素简明扼要的报告。
第三十五条：勤务换哨
哨兵换哨通常在领班员监督下实施。换哨后交班哨兵应在哨位值勤登记薄上签名，接班哨兵应检查值勤器械和设施完好情况。换哨通常采用同向交接，异向交接，侧向交接三种方法。交接内容主要包括：本哨任务、责任区域；证件、信（记）号；值勤设施用品；发生发现问题；上级通知及待办事项；正常情况下可根据需要简化交接内容。
第三十六条：勤务下哨
哨兵交接后，在领班员带领下或自行按上哨的相反方向原路返回，在指定位置集合。由领班员搜集值勤情况，进行讲评、登记，并向值勤点指挥员报告本班哨值勤情况。不设领班员的值勤点由哨兵直接向指挥员报告或自行返回。
第三十七条：勤务守则
一、不准擅离职守，按时到岗，认真做好交接班工作。
二、不准利用职权刁难客户及工作人员。
三、不准私自进入客户单位财务室、办公室、客户居室。
四、不准损坏值勤设施和警械用品。
五、不准利用值勤电话和客户电话办理个人私事。
六、严禁在值勤中看书看报、听收音机、聊天、访友会客、打盹睡觉及与值勤无关事项。
七、不准收受礼物、乱拉关系。
第三十八条：勤务职责
勤务职责是各类人员所担负的任务，遵守的规定及应付责任，必须严格规定认真履行。包括门卫勤务职责，巡逻勤务职责，警卫勤务职责，押运勤务职责，守护勤务职责。职责具体内容参照《保安实用教程》，结合所担负勤务特点及客
户要求由本单位具体制定报分公司管理部审定后在勤务任务中执行。
第八章人事管理
保安员是公司工作、发展的基础，其补充、调整、使用工作事关重要，必须从严管理。
基层干部是公司建设的中坚，任用工作更须从严。副班长以上干部任职，军须经过考核、民主推荐、民主测评，合格聘任。干部提升、调动均须有述职报告。第三十九条：保安员招聘一律由管理部承办，拟制年度计划，报经理审批后，按计划组织实施，根据招收条件，严格把关，新招保安员原则上必须参加总公司培训中心岗前培训合格方能上岗。
第四十条：保安员补充，有中队提出审批，管理部拟定方案，报分公司主管领导同意后，适时补充，保证满员。保安员到达公司后由管理部和保安员签定劳务合同书。
第四十一条：保安员被解除合同或辞退，由中队提名，大队长审查，报管理部审批备案。凡持重大保卫活动任务期间，一律报经理、书记批准。
第四十二条：保安员自行终止合同或私自离队，一律在8小时内报公司管理部备案；伴有其它违法违纪行为者，必须报主管领导；伴有违法违纪行为者，必须及时上报公司经理、书记，管理部及时向保安员家中发出通知。
第四十三条：保安员岗位调整，凡本队范围内，由队长审批；超出本队范围，由上一级批准；跨公司调整必须报经理、书记批准。
第四十四条：副班长、班长任免由中队长推荐，报公司管理部审批备案，一分公司管理部名义下发任免通知。
第四十五条：分队、中队长任免由公司管理部审查、推荐，报经理批准，以分公司名义发任免通知。
第四十六条：保安员，层基干部编配原则：
一、哨位一般编保安员4－5人，视情可增加或减少；
二、3人一下的执勤点，多点合编班长一人；4至9人的执勤点编副班长一人；10至19人的执勤点编班长1人，酌情增编副班长名额。
三、20至35人的执勤点，编分队长一人，编班长2至3人，酌情增编副班
长名额。
四、3个分队以上或80人以上编中队长1人，5个分队以上或150人以上另编指导员1人，酌情增编中队长名额。
五、2个中队以上或200人以上及值勤需要可编经理1人，地域分散或勤务需要可酌情另编副经理名额。
第九章奖励
第四十七条：奖励的目的和原则
奖励视维护规定和纪律的积极手段，其目的在于表彰先进，调动全体人员的积极性、创造性、保障各项工作落到实处。
奖励要坚持精神奖励与物质奖励相结合的原则。
第四十八条：奖励的项目
一、嘉奖
二、三等功
三、二等功
四、一等功
第四十九条：奖励的条件
一、学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论，热爱首都、热爱人民、全心全意为人民服务，积极参加社会主义精神文明主意建设，热心为客户服务，积极为群众排忧解难，表现突出的；
二、认真执行党的路线方针政策，模范遵守国家规律、法令，严格执行保安工作纪律，廉洁奉公，秉公办事，依法执勤，自觉抵制不正之风，敢于同违法违纪行为作斗争，表现突出的；
三、努力学习文化知识，积极钻研保安业务，在本职工作中，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨、埋头苦干、无私奉献，完成勤务及各项任务成绩优异的；
四、在统违法犯罪分子斗争，英勇顽强，机智果敢，不怕艰苦，不怕牺牲，表现突出的；
五、在协助和配合公安机关维护社会治安、处置突发事件，预防和制止违法犯罪活动中，成绩突出的；
六、在抢险救灾和预防治安灾害事故中，不畏艰险、舍生忘死、积极保护国家、集体和人民生命安全，成绩突出的；
七、在组织领导工作中。实事求是，开拓进取，以身作则，团结同志，积极搞好队伍建设的；
八、其他方面贡献显著的；
第五十条：奖励的权限
一、对保安员、班长嘉奖由中队，三等功由分公司，二、一等功由总公司审批；
二、对分队长嘉奖，三等功由分公司，二、一等功由总公司审批。
三、对中队长、大队长嘉奖，三等功由分公司，二、一等功由总公司审批；
四、对单位、三等功由分公司，二、一等功由总公司审批；
第五十一条：奖励的实施
一、奖励必须根据受奖者的事迹及其作用和影响的大小，全面衡量，及时、
全面地实施。
二、对立功的单位正职，同时给予适当的奖励。
三、奖励的数额，一般年内嘉奖不超过总人数10％；三等功不超过总人数
1％；一等功只作为对功绩显著有重大贡献者的奖励。集体嘉奖不超过单位总数5％，立功只作为对功绩显著，有突出贡献的单位的奖励。
第五十二条：对受奖励的个人，单位同时给予物质奖励，奖励数额按总公司通知执行。
第十章处罚
第五十三条：处罚的目的和原则
处罚是维护纪律和规定的辅助手段，其目的在于严明章法，严格管理，促进各项工作落到实处。
处罚应坚持教育与惩处相结合，分清责任，轻重得当，对一次违法只给于一次处罚的原则。
第五十四条：处罚的项目和条件
一、处罚的项目
（一）、保安员
1、警告
2、严重警告（试用）
3、辞退
4、开除
（二）、基层干部
1、警告
2、留职试用
3、免职
4、撤职（开除）
二、处罚的条件
1、违反党的政策和国家法律、法规的；
2、违抗命令、违反纪律和规章制度的；
3、工作消极、不能恪尽职守的；
4、擅离职守，损坏公物、装备器材的；
5、违反规定损害保安队伍声誉的；
6、见危不救，不履行职责，贻误工作的；
7、打击报复，体罚部署的，所属单位矛盾突出，管理混乱的；
8、以权谋私，弄虚作假隐情不报的；
9、工作不深不细，所属单位发生行政责任事故或治安刑事案件的；
10、其他方面违反纪律的；
第五十五条：处罚的权限
一、对保安员警告，严重警告由中队领导批准；对分队长、班长警告、留职试用、保安员辞退、开除由大队领导批准，并报分公司管理部备案；
二、对班长、副队长免职、撤职由分公司主管领导批准；并报分公司管理部备案；
三、对分队长，副分队长免职、撤职由分公司故关领导批准；
四、对中、大队长处分由分公司经理办公会研究决定（中队长、大队长受到
免职处罚同时按开除辞退处理）。
五、对连续两次在目标管理测评中被评为不合格的干部，给予留职试用三个月的处分，仍不合格的，予以免职；
第五十六条：处罚应根据犯错误者所犯错误的性质，造成的损失及影响，确定处罚的等级。紧急情况下，领导者可越权实施，但必须经同级集体讨论决定。
第五十七条：申请、控告和执纪检查
一、申请、控告和执纪检查是解决保安员实际困难，维护保安员的民主权利和合法权益，严肃纪律的主要内容和措施；
二、安员如遇有困难和难以解决的问题可以提出申请，认为自己的合法权益收到侵害或发现违纪违法问题可以提出控告。
三、申请和控告可以按级或越级提出，可直接向公司反映。
四、各级领导接到保安员的申请和控告后，要立即查明情况，从速恰当处理，对于不符合实际的要求及错误的控告，要说明情况、做好工作、澄清是非。
五、对于诬告或无理取闹的，要予以追究。
六、各级领导对下级执行纪律情况和实施奖惩情况应定期检查，及时发现和处理存在的问题，分公司将随时组织检查和抽查，及时纠正滥施惩处的现象。
第十一章附则
第五十八条：本细则所指的基层单位包括本分公司所属的各大队及以下建制单位；保安人员包括本分公司所有保安员及基层干部。本细则所规定的大队级的各种权限，属于上报申请权限的，下放于中队执行，属于申请批准权限收归于管理部执行。
第五十九条：报告词规定：“经理同志，驻XXX单位保安班（分队、中队）正在组织队列训练，请指示。班长XXX。”
第六十条：本细则如有与国家法律法令、市局、总公司各项规定相挬之处，以上级文件规定为准。
第六十一条：本细则的解释权在分公司管理部。
第六十二条：为加强执勤装备保管、延长其使用寿命，中队长对本中队适时组织点验。
第六十三条：本细则自下发之日起执行。
附件：勤务专用电话
总公司值班室：
分公司值班室：
火警：119
报警台：110
交通报警：122
救护：120
消费投诉：63150000
车辆被盗：84014310、4311
公安分局：
班务会的召开
（供班长学习参考）
《保安员管理细则》中规定班务会通常每周召开一次，保安班务会市决策班内重要问题的会议，是加强班内建设的重要形式，其目的和作用是：统一全班人员思想，决策班内重要问题，传达上级的指示，布置本班任务，总结讲评工作，评选先进个人，发扬民主，交流思想，促进团结，讨论、学习、交流经验，共同提高。一般情况下分两步进行。
一、班务会的准备
为使班务会达到预期目的，会前班长必须做认真细致的准备，同副班长和班内骨干碰头研究，确定班务会的中心内容，开会的形式，对大家提出的问题如何给予解释、答复及如何小结等问题。要统一口径，特别是对一周来全班的主要成绩和存在的问题要找准，以便讲起来有针对性，对队员的优缺点要心中有数，避免含糊不清，防止张冠李戴，对下周的工作安排也应事先精心计划和周密安排，对因一些特殊问题召开班务会，除做好上述有关准备还要及时向上级汇报，听取领导的指示，并请求领导参加班务会。
二、班务会的召开
班务会应是在充分准备的基础上召开，一般程序是：
1、班长主持会议，宣布会议内容，提出具体要求
2、个人发言，对所议问题要充分发扬民主，人人应把意见、观点摆出来，话讲完，全班尽量达成共识，统一思想，形成决作。
3、班长根据大家的发言，统一集中，小结讲评，布置下周工作。
班务会的形式，因内容而异，不必拘于一格，要尽量把班务会开的生动活泼，使大家从中受到教育
三、召开班务会应注意的事项
班务会是班的行政会议，班长在组织会议时务必做到：
1、严肃、认真、生动、活泼，全班应有序的围坐在一起，讨论发言要积极踊跃，气氛要热烈；
2、会议内容要集中，时间一般不超过一小时，班长注意引导大家发言，避免“冷场”或“离题”；
3、坚持民主集中制的原则，在召开处理解决特殊问题的班务会时，当队员对问题处理解决意见不一致，且人数又相当时，班长不要忙于集中决策，可暂时休会，会下分头去做工作，使之对问题处理解决的意见相符后，在开会集中决策；
4、班长要建立班务会记录本，详细记载会议内容，特别是好人好事，以便为工作总结。评功评奖时的参考。
保安勤务的组织实施
（供班长以上勤务指挥员学习参考）
《保安培训教程》中明确指出，保安勤务是保安员的基本工作内容。同样保安勤务的组织实施是基层保安干部的基本工作内容。作为一线保安勤务指挥员，就要很好地研究此项工作，会组织实施保安勤务，为客户提供优质服务，圆满完成各项安全保卫任务。
一、执勤岗点时的基本功作。班长在受另中队长下达新的执勤岗点后应做好以下(有时与中队长同时)几项工作：
（一）见客户主管，了解客户的有关情况。通过这一步工作，了解客户的性质、特点、人员情况、人员状况、设施、单位面积、内部制度规定等有关情况，问清我们所担负的任务重点部位及对我们的要求。请示、了解执勤生活中必备的基本条件，互通姓名、职务、电话号码，确定联络沟通的方式、方法。
（二）勘查客户地形及周边环境。通过这项工作，明确重点控制地段，分析出与我们执勤有关的有利条件，不利因素，考虑出完成任务的手段、措施，特别是直接影响完成任务的不利因素，要及时向客户主管汇报、解决。
（三）因客户要求和客户地形确定哨位，明确哨兵的任务职责及注意事项。这项工作的开展应依据客户的要求和需求的兵力而定，哨位选择的原则是保障重点，兼顾一般，便于观察，便于处理问题，便于哨兵之间配合联络。对哨位的选择及哨兵的任务、职责要求，要及时报告客户主管，证得其同意，以备以后发生问题分清责任。
（四）值勤方案
值勤方案即值勤工作计划，应根据公司得指示和客户要求、季节变化、值勤人员的调动、社会形势、周边环境适时修改修订，以适应客户和社会形势得要求，并经常组织学习，确保客户安全。制定方案得程序及内容如下：
1、基本情况。即客户内部及周边环境得基本情况，通过基本情况得概述，反映出重点、特点及利弊条件
2、任务。即依据公司与客户所签定的合同及客户的要求和内部实际，为确保客户内部人员财产的安全，赋予保安班（队）必做的工作和承担的责任。
3、兵力部署。即依据公司与客户所签定合同的兵力数字把兵力布设的位置。同时说明是哨，规定每个哨位的责任区、监视区、活动区，把每个哨兵的责任界限及活动界限在方案上规定下来。
4、哨兵职责。即哨兵应尽的责任。它是依据任务规定哨兵具体的责任和要求，要注意哨兵任务和哨兵指责内容，不要写混，其内容应该是从宏观和微观方面讲。任务是保安工作的根本目标，也是最终的努力结果，是我们保安工作的原则问题，正因如此，才使我们的工作有明确的方向，而职责是为了实现根本目标和努力达到的结果所采取的手段和方法，从整体和个体关系讲任务讲的是一个班或一个队整体面对的一种共同目标，而职责是个体，是从面对某一位置和某一哨兵为了完成任务所必须履行的义务，从而保证目标的实现。
5、组织指挥。为体现严密的组织指挥，防止打乱仗及过激的行为出现，此步工作的目的是明确一般情况及特殊情况下各级领导指挥的层次处置决断的权限，展现我们保安队伍是一支组织严密，指挥顺畅，有战斗力的队伍。
6、联络办法。即根据所配备的器材（一般系电话对讲机派人汇报联络），确定相应的联络方式。目前我公司以电话联络为主（少数单位配有对讲机），应把
有关单位的联络电话写入方案中，便于执勤人员熟记，遇有问题及时汇报联络，防止贻误战机。
7、协同配合。即遇有问题，当班哨位之间的配合，与客户的配合，与兄弟单位友邻的配合，将问题尽快处理在萌芽之中，缩小其影响。
8、一般情况的处理。即根据执勤实际，队常遇的和特殊的问题，研究出处理问题的方法、手段，确保遇事处理的圆满。
9、特别规定。即为保证客户的安全，根据客户的特点而定的特别要求。（五）制定方案的要求
1、制定执勤方案文字要精练，概括性要强，内容要全，层次要清，符合客户的实际、实地、实情。
2、案订好后要争取客户主管的意见，并上报中队和管理部审批。
3、拟制、标定较规范的保安勤务布置图。
二、严密日常勤务的组织实施
（一）组织勤务编组
勤务编组是对各哨位人员的选配和上哨顺序的编排，是指挥员的一项重要工作，每周编排一次，每班执勤时间一般不超过白天3小时，晚上2小时（特殊情况除外），未经指挥员允许，哨兵不得私自调哨，发现问题及时纠正。具体实施为：根据哨位的数量设领班员（可兼职、专职），领班员要由思想好、作风硬、业务水平高、有一定组织指挥能力的队员担任，根据客户要求和地形区分主要、次要哨位，将执勤经验丰富的队员安排在主要哨位上（一个哨位的岗点排在主要时间内），根据季节变化适时调整执勤时间，每班时间不要过长，以免执勤哨兵疲劳违纪。
（二）抓好业务学习，坚持勤务研究
业务学习的基本教材是《保安培训教程》及上级的指示，执勤事例通报等，只有切实把业务学习抓好，才能提高队员的业务理论水平和执勤能力，这样就抓住了完成保安勤务的根本。
坚持勤务研究是总结执勤经验，弥补勤务漏洞，提高执勤水平，改进执勤工作，更好的完成保安员执勤任务的有效方法。
研究的内容通常是：上级对执勤工作的指示要求，保安员在执勤中履行职责，执行政策，记录有关规定的情况，社会治安，国内形势，在客户中的反映及对执勤的影响，兄弟单位及本单位执勤中的经验教训和处理问题的方法等研究的时间通常是两周一次（集中居住的单位由中队统一时间），必要是及时研究。执勤研究要有计划，有安排，突出重点，讲究效果。要发动群众，实行民主，集思广益，调动广大队员的积极性。方法要灵活，通过交流经验，介绍典型，解剖事例不断提高业务水平和执勤能力。
严格落实值勤制度
勤务制度是正规化执勤的体现，是完成保安勤务中所有保安员共同遵守的规程和行动的准则。有些勤务制度是在付出一定代价后面制定的，因此，勤务指挥员在组织实施勤务中，一定要严格落实勤务制度。作为勤务制度有很多方面，但最主要的是『保安培训教程』中第二章《保安勤务》的基本制度（第页）。这六项制度完全可以作为其他勤务的基本制度来执行。即：
1、哨兵交执接班制度
2、请示报告制度
3、勤务检查制度
校园保安培训材料76724教案资料
资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 咸丰县坪坝营镇杨洞中小学校 校园保安培训材料 一、门卫要求 1、负责校门及周边安全维护工作，盘问、驱离校门及周边可疑人员。 2、发现校门及周边有不明原因聚集人群，主动上前询问，了解情况，及时关注人群动态，及时上报。 3、对非本校师生进入学校人员进行身份确认和登记。 4、妥善接待学校外来人员。对来访的学生家长，核实情况后（核对身份、征询班主任等）可允其入校。对来校找学校相关部门或教职工办事的人员，先通知学校相关部门或教职工本人，经允许后方可允其入校。 5、对入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品予以收缴。 6、每天下午放学后，非住校生由教师护送进出学校。非放学时段，所有学生凭班主任所批请假条出校门。对非放学时段出校门的学生，一律予以登记。 7、门卫值守过程中，如果发现异常情况，及时向班主任通报，并及时向学校法制安全科或有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。
8、如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生，维护安全稳定。 可编辑word 资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 9、当学校发生灾害事故时，要率先赶到灾害事故现场，疏散人员，救护伤员，排除险情，抢救财物，尽力维护师生生命财产安全。10、校外机动车辆不准入校（特殊情况除外）。本校及主管部门车辆进校，应指引其到指定停车区停放，不得随意进入学生生活区、教学区。 11、根据学校实际情况，完成学校交办的其他事项（如家长会、文娱演出、运动会等大型集合集会的秩序维持和安全保卫工作）。 二、巡逻要求 1、在规定时间内，按划定区域进行不间断巡逻。在下课时段、午休时段、学生上学放学时段，要特别加强对校园的巡逻。 2、对进入学校的可疑人员进行盘问盘查和跟踪，收缴入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品。 3、制止在校人员正在开展的危险活动和正在进行的危险行为或破坏行为。 4、排查巡逻区域内存在的各类安全隐患（如火灾隐患等），及时将险
保安员培训方案80839
保安员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗 旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 （1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 （2）行为规范 （3）对讲机使用规定 （4）保安人员奖惩制度 （5）岗位职责 2、消防知识 （1）消防安全知识 （2）灭火器使用及灭火方法 （3）火警报警程序 3、紧急事件处理程序 （1）火警处理程序 （2）盗窃等处理程序 （3）高空坠物处理程序 （4）殴打暴力事件处理程序 （5）盗窃等破坏事件的处理程序 4、军体素质 （1）仪态举止规范 保安员纪律 1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。 6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人 电话时间不超过一分钟。 7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得 闲聊与工作无关的话题。 8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。 9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 12.严格请、销假制度，外出必须请假。 保安员权限 1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获 并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。 2.对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提 供情况，但无勘察现场的权利。 3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区。 4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查。 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止， 甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。 6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监 视，并报当地公安机关。 8.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。
国家保安员资格考试培训教材!
国家保安员资格考试培训教材一、保安服务业的概述1．保安服务的含义。答：为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务。2．保安服务业的含义。答：是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。 3．中国第一个保安服务公司。答：1984年12月，广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司 --- 蛇口区保安服务公司。 4．我国保安服务业的现状。答：（1）保安服务领域日益广泛；（2）保安服务的社会作用日益显著；（3）保安服务活动日益规范。 5．我国保安服务业的展望。答：（1）保安服务管理规范化；（2）保安服务主体多元化；（3）保安服务质量和水平将大幅度提高；（4）保安服务范围不断扩大。6．保安服务的对象。答：客户和自行招用保安员的单位7．我国保安服务的业务。答：保安守护、巡逻、押运、技术防范四大业务以外，还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。 8．保安服务的主要任务。答：（1）维护客户单位及服务区域内的正常秩序。（2）预防客户单位及服务区域内的治安灾害事件和治安事件；（3）预防客户单位及服务区域内的违法犯罪。 9．保安服务的特点。答：特许性有偿性防范性风险性契约性 10．保安从业单位的内部管理制度。答：（1）保安服务管理制度；（2）岗位责任制度；（3）保安员管理制度；（4）紧急情况应急预案；（5）枪支管理制度。 二、保安员 1、保安员的基本条件。答：年满18 周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民并取得保安员证。 2、有下列情形之一，不得担任保安员。答：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；（2）曾因故意犯罪被刑事处罚的；（3） 被吊销保安员证未满 3 年的；（4）曾两次被吊销保安员证得 3．保安员为了履行职责任务，可以采取以下主要措施。答：（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品；（2）开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动；（3）维护公共场所秩序；（4）设立临时隔离区；（5）制止违法犯罪行为。 4. 保安员国家职业分级情况。答：〈〈保安员国家职业标准（试行）》于2007年1月1日起施行；⑴初级保安员（国家职业资格五级）；⑵中级保安员（国家职业资格四级）；⑶高级保安员（国家职业资格三级） ⑷保安师（国家职业资格二级）；⑸高级保安师（国家职业资格一级）； 5．保安员的权利；答：（1）享受社会保险的权利；（2）接受安全教育和技能培训的权利；（3）签订劳动合同的权利；（4）享受劳动条件和劳动保护的权利；（5）受表彰奖励的权利；（6）正当防卫、紧急避险。 6. 保安员的义务。答：守法义务履行合同的义务保密义务遵纪义务 7. 保安员在提供保安服务时不得有下列行为。答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；（2）扣押、没收他人证件、财务的；（3）阻 碍依法执行公务的；（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；（5）删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的； （6） 侵犯个人隐私、泄露涉密信息；（7）违法法律和其他行政法规的其他行为。 8. 职业道德的含义及内容。答：含义：在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。内容：诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务。 9. 保安员职业道德的作用。答：（1）规范保安员服务行为；（2）形成高尚职业情操；（3）塑造良好企业形象；（4）形成和谐人际关系。 10. 礼仪规范。答：语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素，保安员行为举止包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容。 三、保安员专业技能 保安守护的含义及类型。答：含义：是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式。类型：出入口守卫（门卫）、目标部位 守护； 出入口守卫的任务及特点 答：任务：（1）查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入。（2）登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险品、违禁品 入内及服务区域内物品被盗（3）疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有序。（4）做好出入口安全防范工作。（5）完成与服务单位约定的其他任务。 出入口守卫的特点：位置独立岗位固定工作连续人员较少对象复杂。 3、出入口守卫的岗位类型。答：站岗坐岗礼宾岗专业设施控制岗。 4、出入口守卫的主要方法。答：验证登记观察疏导 5、影响目标部位守护的因素。答：人的因素物的因素自然因素技术因素 6、. 目标部位守护的程序及要求。答：（1）制定目标部位守护方案；（2）熟悉目标部位守护方案；（3）部署岗位；（4）做好上岗前准备；（5）执行目标部位守护方案。 8．保安武装守护的任务及原则。答：任务：确保守护目标的安全，防止违法犯罪分子的破坏活动，协助服务单位维护守护区域的秩序，预防和处置可能危害 守护目标的事故和灾害。原则：重点防守严密控制灵活机动方便群众严守政策区别对待的原则。 9．区域巡逻的任务。答：（ 1 ）维护巡逻区域内的秩序；（2）发现各种可疑情况，制止不法侵害；（3）排除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生；（4）协 助处置区域内的自然灾害事故；（5）保护10．区域巡逻的特点。答：对象固定主动性强流动性强风险度高。 11 ．区域巡逻的方式。答：步巡、骑巡、车巡、舟巡；徒步巡逻主要有单线巡逻、往返巡逻、交叉巡逻、点线巡逻等形式。 12．区域巡逻的程序与要求。答：（1）制定区域巡逻方案；（2）熟悉区域巡逻方案；（3）接班；（4）填写接班记录；（5）按方案要求巡逻；（6）填写 巡逻记录；（7）填写交班记录；（8）巡逻中特殊情况的处理。 13．区域巡逻中常见的异常情况。答：异常气体异常的人异常物品异常设施设备。
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小区保安员培训大全 第一节员工守则 1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。 2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。 3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。 4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。 5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。 6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。 第二节员工行为规范 一、职业道德要求 1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职
工作奉献。 2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和 劳动纪律。 3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。 4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。 5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。 6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。 7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。 8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。 二、服务意识要求 1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。 3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。 三、仪容仪表要求 1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。
国家保安员资格考试培训教材
国家保安员资格考试培训教材 一、保安服务业的概述 1．保安服务的含义 答：为满足公民、法人及社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供专业化、社会化的安全防范服务及相关服务。 2．保安服务业的含义 答：是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。 3．中国第一个保安服务公司 答：1984年12月，广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司---------蛇口区保安服务公司。 4．我国保安服务业的现状 答：（1）保安服务领域日益广泛 （2）保安服务的社会作用日益显著 （3）保安服务活动日益规范 5．我国保安服务业的展望 答：（1）保安服务管理规范化 （2）保安服务主体多元化 （3）保安服务质量和水平将大幅度提高 （4）保安服务范围不断扩大 6．保安服务的对象 答：客户和自行招用保安员的单位 7．我国保安服务的业务 答：保安守护、巡逻、押运、技术防范四大业务以外，还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。 8．保安服务的主要任务 答：（1）维护客户单位及服务区域内的正常秩序 （2）预防客户单位及服务区域内的治安灾害事件和治安事件 （3）预防客户单位及服务区域内的违法犯罪 9．保安服务的特点 答：特许性有偿性防范性风险性契约性 10．保安从业单位的内部管理制度 答：（1）保安服务管理制度 （2）岗位责任制度 （3）保安员管理制度 （4）紧急情况应急预案 （5）枪支管理制度 二、保安员 1、保安员的基本条件
答：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民并取得保安员证。 2、有下列情形之一，不得担任保安员 答：（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的（2）曾因故意犯罪被刑事处罚的 （3）被吊销保安员证未满3年的 （4）曾两次被吊销保安员证得 3．保安员为了履行职责任务，可以采取以下主要措施 答：（1）查验出入人员证件，登记出入车辆和物品 （2）开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动 （3）维护公共场所秩序 （4）设立临时隔离区 （5）制止违法犯罪行为 4.保安员国家职业分级情况 答：《保安员国家职业标准（试行）》于2007年1月1日起施行； ⑴初级保安员（国家职业资格五级）⑵中级保安员（国家职业资格四级） ⑶高级保安员（国家职业资格三级）⑷保安师（国家职业资格二级） ⑸高级保安师（国家职业资格一级） 5．保安员的权利 答： （1）享受社会保险的权利 （2）接受安全教育和技能培训的权利（3）签订劳动合同的权利（4）享受劳动条件和劳动保护的权利（5）受表彰奖励的权利 （6）正当防卫、紧急避险 6.保安员的义务 答：守法义务履行合同的义务保密义务遵纪义务 7.保安员在提供保安服务时不得有下列行为 答：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的（2）扣押、没收他人证件、财务的 （3）阻碍依法执行公务的 （4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的（5）删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的 （6）侵犯个人隐私、泄露涉密信息 （7）违法法律和其他行政法规的其他行为 8.职业道德的含义及内容 答：含义：在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德内容：诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务 9.保安员职业道德的作用 答： （1）规范保安员服务行为（2）形成高尚职业情操（3）塑造良好企业形象（4）形成和谐人际关系
学校安保人员培训方案
学校安保人员培训方案 为贯彻《关于深化学校治安综合治理工作的意见》，深入开展安全文明校园创建活动，提高保安门卫人员素质，规范学校保安门卫管理，保证师生人身安全和学校的教育教学秩序，保护学校财产，特制定保安门卫人员培训计划。 一、培训目标 使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。 二、培训方式 由学校分管安全的领导和处室结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。 三、培训内容 （一）制度、规范培训 1、学校安全管理规章制度 2、学校保安人员具体工作职责 3、学校对保安人员的管理规定和要求 4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求 5、保安人员职业道德教育 6、保安人员职业礼仪培训 7、学校安全方面应急处突能力培训 （二）上岗培训： 门卫人员岗位职责：工作时间佩带好“上岗证”，穿着好“制服”。工作时间不看书、报，不做其他无关事情，做好规定范围内的环境卫生。外来人员进校要“一看、二问、三检查”，还要填写“会客单”。不许闲杂人员进校，严禁社会恶少进入校园。严格检查校外车辆，要求出示有关证件，检查货物。
学生进出校门必须凭证进出，门卫人员必须站在门岗外检查。 （三）常规管理培训： 1、学校门卫实行昼夜24小时值班制度，夜间一小时巡逻一次，随身带好防暴器材。 2、门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码，熟记校党政主要负责人及分管处室负责人的电话号码。 3、熟悉学校对学生的日常管理制度，记录好迟到学生，早退离校学生凭班主任证明。 4、及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作。 5、认真做好工作记录。 （四）防盗防暴培训： 1、对外来人员，车辆要认真检查，发现可疑现象要采取相关措施。 2、巡逻时特别要关闭好学校安全工作方面的重点部位，各楼发现异常情况，应立即采取措施。 3、晚上巡逻时要随身带好防暴器材，发现可疑人员要仔细观察、盘问。 （五）消防培训： 1、知道我校消防方面的重要部位，会正确使用灭火器。 2、熟悉消防常识，包括火灾的危害，物质的燃烧，火灾的类型，预防及扑救，消防安全标志等。 3、掌握简单的急救方法。 四、组织领导 组长：杜方荣 副组长： 成员： 领导小组负责对本校保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。 五、培训工作要求 1、精心组织，高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校
保安员培训大全
保安员培训大全 §员工守则 第一章员工守则 1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作 2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努 力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。忠于职 守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。 4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋 斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。 5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。 6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。 第二章员工行为规范 一、职业道德要求 1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。 2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。 3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充 好，重合同守信用。 4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。 5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉 6勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良 好的协作精神，易于他人相处。 8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。 二、服务意识要求 1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户 排忧解难。 3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意 见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。 三、仪容仪表要求 1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。 2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣 裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。 4、女员工头发不过肩，不做怪异发型，不留长指甲、不染甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或 带花丝袜。 5、员工不得在大庭广众下化妆，挖鼻孔，搔痒，对人打喷嚏，打哈欠和伸懒腰等影响形 象行为。 四、行为举止要求 1、站姿：自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或双手交叉、紧握，自然垂放 于身体前。
新城幼儿园保安培训汇报材料
太和镇新城幼儿园 保安员岗前培训 第一章校园保安员职责任务及禁止性规定 一、校园保安员的职责任务 校园保安员的主要任务是：在县公安机关校园安全保卫部门指导下，在指定的服务区域内开展门卫、巡逻、安全检查、报警监控等安全防范服务，确保学生、幼儿及教职员工人身安全、公私财产安全，维护学校、幼儿园的正常教学、生活秩序。对发生的案件、事件、事故，在迅速报警的同时，能够进行快速有效的初期处置。 二、校园保安员可以采取的措施 （一）查验出入幼儿园人员的证件，登记出入的车辆和物品； （二）在幼儿园内进行巡逻、安全检查、报警监控； （三）对进入幼儿园人员及其所携带的物品进行安全检查； （四）协助幼儿园做好各项安全防范工作，有效落实幼儿园内的防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施； （五）及时发现和制止发生在幼儿园内及周边的违法犯罪行为，并将违法犯罪嫌疑人员扭送至辖区派出所。对制止无效的违法犯罪行为，应当立即报告校园民警并报警，同时采取措施保护现场。 三、校园保安员的禁止性规定 根据《保安服务管理条例》等有关规定，校园保安员严格禁止下列行为： （一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； （二）扣押、没收他人证件、财物； （三）阻碍依法执行公务； （四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； （五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；
（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及学校（幼儿园）明确要求保密的信息； （七）违反法律、行政法规的其他行为。 第二章幼儿园保安勤务的实施 一、校园门卫勤务的实施 （一）校园门卫勤务的服务内容 1、对幼儿园出入口进行值守。 2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。 3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止幼儿园财物流失及违禁物品流入。 4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。 6、协助幼儿园做好来访人员接待等工作。 （二）校园门卫勤务操作规程 1、验证 （1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向学校、幼儿园报告，请有关人员前来处理。 （2）重点查验。在上学、放学等人员、车辆出入比较集中时，必须先保证幼儿园师生尽快通过出入口。保安员此时应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对有异常现象或者没有证件的人员、车辆，要先请他们到离出入口10米以外等候，待高峰过后，再对他们进行详细的
保安员工作技能培训
保安员工作技能培训 1、保安员辨别盘查可疑人员 a) 执勤时要集中精力,注意观察。 b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。 c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。 d) 盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。 e) 检查证件是否伪造,证件是否有疑点。 f) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。 g) 所携带的物品是否与身份相符。 h) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。 2、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。 b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。 c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。 d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
3、对个人的携带物品出入管区的管理 a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资,要求主动出示厂家签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票,接受保安员的检查。 b) 认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。 4、车辆出货物资管理 a) 对驶出管理服务区的车辆,执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。 b) 对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。 c) 认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。 d) 对物单不符或没有业主(厂家)出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。 e) 对没有业主(厂家)出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。 f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主(厂家)出货物资放行条。 g) 立即通知领班、主管,将人或车辆送交保安部。
小区保安员培训大全[二]
小区保安员培训大全［二］ 第三节行政处分 一、对员工的违纪处理分为：警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退（解除劳动合同）七种。 1、警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。 2、严重警告：员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，上级领导签发书面警告书，报人力资源部审核备案并扣以（30—50元）的处罚。 3、记过：员工重复触犯乙类过失将给予记过处分，除扣以（50—100元）的处罚并下调工资一级。 4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位围及员工违规的，可以给予降级、降薪、撤职处分。 5、停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外，还可以给予降级、撤职处分。 6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制，员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰围的给予辞退。 7、劝退和违纪辞退（解除劳动合同）：员工凡触犯警告（过失）一年累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失，公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理，并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出，送公司人力资源部复查、审核，总经理批准实施。经公司领导批准，人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。 8、员工违反丙类过失任意一项，对其做劝退或违纪辞退处理。 三、处理的原则： 给予员工违纪处理，必须以事实为依据，法规制度为准绳，并允许受处理者申辩。 四、处理公布： 各种违纪处理，都必须发出“违纪处理决定书”送达当事人；违纪辞退（解除劳动合同）的处理同时在公司通告栏上予以公布。 五、处理的时限界定： 1、员工对处理决定不服，可于“违纪处理决定书”送达当天起计，三天向公司提出书面申诉。如在上述规定时间不提出书面申诉，违纪处理决定生效。
物业管理保安员培训方案含内容
物业管理保安员培训方案含内容
培训方案 一．公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 （一）员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考
核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 （二）工作态度 1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 （三）服务态度
学校保安员安全管理培训材料
热合曼浦尔小学保安员安全知识培训 在执行工作时间除守护大门外，定期定时巡视校园，要求保安员每20分钟巡视校园一次，如发 现问题，及时向有关领导汇报，必要时及时按响报警器求助 学校保安员安全管理培训材料 1、按时上岗，并做好交接班工作，在完成交接班工作后，尽快进入工作状态。 2、工作期间，对来访人员进行询问和登记手续，并经被访人员或有关值班领导同意后才能入校，提倡微笑服务。 3、严格按照学校要求，学生一律佩戴红领巾进校。 4、负责督促指导学生和老师有秩序地按规定地点停放车辆，外来车辆不得停放校内。（上级领导和友好单位到校检查指导工作和办事外） 5、在执行工作时间除守护大门外，定期定时巡视校园，要求保安员每20分钟巡视校园一次，如 发现问题，及时向有关领导汇报，必要时及时报警或拨打110求助。 6、在全面巡视校园的基础上，重点巡视保护逸夫教学楼和自行车摆放区。 7、每天晚上10：00，巡逻校园周围是否安全。 8、值班时间不吸烟不喝酒，不看报不闲聊，保持清醒的头脑和充沛的精力，投入到工作当中。 9、搞好门卫室及周边卫生工作。 10、保安值班尽可能穿好防刺服服，戴头盔，待人彬彬有礼，态度和蔼可亲。外来人员必须登记，闲杂人员严禁入校。 11、晚上值班不许打瞌睡，并不定时对校园安全进行巡视检查。遇到紧急情况立刻向有关领导汇报，并负责前后门50米以内的清洁和校门外200米左右的师生人身安全。 12、一切行动听指挥，除常规保安工作外，还要完成学校交派的临时性工作，要随叫随到。 13、保安的工作性质是一种服务，也是一种责任，任何时候都要保持与学校一致。 重点工作： 1、每周至少一个年级的自行车进行一次排查与登记，确保自行车无丢失； 2、每晚对学校闲散人员要特别关注，6：00以后要加强巡查，确保无安全事故； 3、每月要对学生的管制刀具等物品排查一次；每月对班级安全排查一次；
活动方案之学校保安培训方案
学校保安培训方案 【篇一：平安校园—安保人员培训方案】 五汛镇第二中心小学安保人员培训方案 为培养保安人员专业素质，规范保安人员管理，提高学校安保工作质量，窝铺小学将安排两名保安人员积极按时参加柳埠镇即将组织的集中培训学习。同时，结合我校实际情况，制定我校保安人员在岗培训方案。 一、培训目标 使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。 二、培训方式 由学校分管安全的副校长、法制副校长结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。 三、培训内容 1、学校安全管理规章制度 2、学校保安人员具体工作职责 3、学校对保安人员的管理规定和要求 4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求 5、保安人员职业道德教育 6、保安人员职业礼仪培训 7、学校安全方面应急处突能力培训 四、组织领导 成立校长张海林同志任组长，法制副校长王为持任组员在岗培训领导小组。负责对本校二名保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。 六、培训工作要求 1、精心组织高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效，事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织，采用定期培训与不定期督查相结合，力求让培训工作取得实效。
2、合理安排统筹兼顾。结合学校实际，科学合理地组织开展好本 培训工作，做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训 工作与保安人员日常工作相互促进。 3、信息反馈健全资料。安保室要做好保安人员培训工作相关资料 的收集汇总，包括培训签到、讲稿汇总、保安人员笔记心得。做到 资料的规范装订，纳入学校安全管理专档保存并备查。 4、加强督查严格考核。学校要将保安人员培训工作纳入年终考核，对培训组织不力的相关科室和人员实行责任追究，对参与培训不主动、工作不积极的保安人员将在试用期内考核不合格。 【篇二：学校(幼儿园)保安培训方案】 学校(幼儿园)保安业务培训方案 为提高学校保安员的综合素质和履行职责的实际能力， 进一步推进学校安全队伍建设，提升校园安全防范整体水平，让胡 路区安监局、教育局举办让胡路区教育系统学校（幼儿园）保安业 务培训。具体方案如下：一、培训的时间、地点和人员时间： 2013年1月21日—25日地点：北湖学校 人员：区属中小学、民办中小学、幼儿园的专兼职保安。二、培训 内容 1．如何当好学校保安员。结合学校实际需要和学校保安个人素质要求，从宏观上讲解学校保安履行职责需要具备的基本观念、基本知 识和基本能力，增强他们对学校安全保卫特点的认识程度和如何履 行学校安全职责的认知度，进而增强职责道德意识、守纪观念和执 业素养。 2．国务院《保安服务管理条例》解读。讲解条例出台背景、总体情况、法规意义、重点内容和学校保安如何遵守条例，履行好应尽职责。通过讲解，使保安明确自身担负的法定职责，增强依法履行职 责的观念和素质，确保工作中不违法、违规，不失职、渎职。 1 3．保安员在学生伤害事件防范工作中的职能和作用（保安员如何应 对校园伤害事件）。通过辅导，使保安员认清自身在学生伤害事件 防范工作中的地位和作用，增强责任感的紧迫感；明确自身在学生 伤害事件防范工作中应当承担的具体职责；如何正确应对可能发生 的各类学生伤害事件；如何正确使用配备的警用钢叉、警棍、对讲 机等防御器材。4．提高消防安全工作能力，当好学校消防安全员。 向保安讲解在检查和消除火灾隐患，以及扑灭校园初起火灾时所应
物业保安员培训范本
物业保安员培训教材 员工行为规范 一、员工守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。 2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 二、工作态度 1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应
使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观——以乐观的态度接待客户。 3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。 四、仪容仪表 （一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装） 1、冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带，穿黑色军用皮鞋；夏季扎统一的警用皮腰带。 2、保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。 3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装 过大过厚物品。 5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。 （二）仪容仪表 1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。 2 着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，传呼机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 （三）行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明，谈话自然。 3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
保安员培训内容
保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤得保安员队伍，必须对保安人 员进行常规性得军事化、正规化、规范化得学习与训练。 (一)上岗前培训 对新录用得保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括： 1、公司简介。（物业公司介绍） 2、物业管理得基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。 3、物业公司内部得管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。 4、安全防火教育：消防基本知识。 5、ISO9000质量管理体系标准得基础知识，主要学习质量方针与质量目标。 6、其她有关知识：普法知识，职业道德教育。 7、、军训：主要为队列训练。 (二)岗位培训 对在岗得保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握得基本知识、技能与方法，培训内容包括： 1、详细学习物业公司制定得内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准 2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练 3、有关精神文明内容得学习 物业知识培训 一、物业管理得“物业”就是什么？ 答：就是指已建成投入使用得住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 二、“物业管理”就是指什么？ 答：就是指物业管理企业按照委托合同得约定对物业所进行得养护、维修管理与为业主、房屋使用人提供得服务。 三、为什么要实行物业管理？ 答：就是为了适应社会主义市场经济与住房制度改革得要求，建立业主自治与与物业管理相结合得物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造与保持政界、文明、安全、方便得居住环境，延长物业使用年限及确保其功能得正常发挥，就是业主得物业保值、增值。 四、物业管理得“业主”与“房屋使用人”就是指什么？ 答：业主就是指住宅区内各类房屋得所有人； 房屋使用人就是指房屋得承租人与其她非业主使用人。 五、物业管理公司得作用就是什么？ 答：为业主创造一个安全、舒适、文明、与谐得生活与工作环境；提高城市管理得社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能得正常发挥；使业主得物业保值、增值。 六、保安得职责就是什么？ 答：保安得职责就是： 1) 保安员上岗必须穿制服，佩戴装备（对讲机），严整仪容，纠正违章时先敬
校园保安培训计划
2017年学校保安培训计划 为提高学校保安员得综合素质与履行职责得实际能力,进一步推进学校保安队伍建设,提升保安队伍整体素质与服务水平,促进与谐校园、平安校园建设,凤庆泰安保安服务有限公司决定举办凤庆县教育系统学校保安业务培训。具体方案如下: 一、培训得时间、地点与人员 全部培训将于2017年11月份组织实施完毕,共分四期: 第一期,11月4日、5日;地点:凤庆第一中学;参加人员:凤山镇、洛党镇、小湾镇、大寺乡、腰街乡学校保安员。 第二期,11月11日、12日;地点:三岔河镇中学;参加人员:三岔河镇、雪山镇、郭大寨乡学校保安员。 第三期,11月18日、19日;地点:凤庆县勐佑镇中学;参加人员:勐佑镇、营盘镇学校保安员。 第四期,11月25日、26日;地点:鲁史镇中学;参加人员:鲁史镇、诗礼乡、新华乡学校保安员。 二、培训内容 1、如何当好学校保安员。结合学校实际需要与学校保安个人素质要求, 从宏观上讲解学校保安履行职责需要具备得基本观念、基本知识与基本能力,增强她们对学校安全保卫特点得认识程度与如何履行学校安全职责得认知度,进而增强职责道德意识、守纪观念与执业素养。 2、国务院《保安服务管理条例》解读。讲解条例出台背景、总体情况、法规意义、重点内容与学校保安如何遵守条例,履行好应尽职责。通过讲解, 使保安明确自身担负得法定职责,增强依法履行职责得观念与素质,确保工作 中不违法、违规,不失职、渎职。
3、保安员在学生伤害事件防范工作中得职能与作用(保安员如何应对校园伤害事件)。通过辅导,使保安员认清自身在学生伤害事件防范工作中得地位与作用,增强责任感得紧迫感;明确自身在学生伤害事件防范工作中应当承担得具体职责;如何正确应对可能发生得各类学生伤害事件;如何正确使用防爆器材、对讲机等防御器材。 4、提高消防安全工作能力,当好学校消防安全员。向保安讲解在检查与消除火灾隐患,以及扑灭校园初起火灾时所应当具备得基本意识与掌握得基本知识、基本技能,提高她们检查与消除火灾隐患得能力与扑救校园初起火灾得能力,发挥她们在学校消防安全工作得能力与作用。 5、应急管理知识讲座。通过介绍应急管理基本理论、基本常识,使学校保安了解与掌握应急管理工作得基本知识,提高基本素养,发挥她们在应对学校突发事件中应有得作用。 2017学校安保人员培训计划与培训资料教材 培训计划 为贯彻《关于深化学校治安综合治理工作得意见》,深入开展安全与谐校园创建活动,提高保安门卫人员素质,规范学校保安门卫管理,保证师生人身安全与学校得教育教学秩序,保护学校财产。根据我县实际情况,特制定以下保安门卫人员培训计划: 一、培训目标 使我县保安人员明确学校保安工作性质、任务与基本要求,熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度,掌握安保工作专业