一家民营专科医院的投资全案

一家民营专科医院的投资全案

经过半年时间的筹备，华北一家投资总5000万元的S医院于2004年6月顺利开张营业，标志着由某企业独立策划、建设、运营的第一家医院正式诞生。每一位参与项目建设的企业员工都在建设及初期的运营过程中得到了充分的锻炼，作为一名经理，鞠先生参与了从项目立项到医院开张营业之期间经过了前期市场调查、医院市场定位设计、医院选址、工程设计和建设、设备和药品采购、诊疗项目设定和定价、人员招聘和培训、医院内部组织架构和制度组建以及市场预营销等诸多内容，基本见证了医院从无到有的历程。

市场定位是成功的一半

经过前期市场调查，该区域高血压和中风的有较高发病率，而当地医疗机构对此类疾病的诊治并无相当优势。因此医院被定位为“以心脑血管疾病诊治为最大特色”，在后来的经营过程中事实证明这样的定位是十分正确的——在突出“治疗心脑血管专家”的广告宣传和其他营销手段推动下，开业仅两个月，心脑血管疾病的就诊人数和住院人数就占到了全院总数近四成。

投资方在为初期因市场定位准确带来的成绩感到欣慰的同时，无时无刻不感到忧心忡忡。因为S医院除了在宣传上突出特色外，事实上在心脑血管上的特色并没有真正形成，因广告效应而来的病人在医院如果并没能体会到比同区域的任何医院更突出的相关服务，那么就很难说这些体验消费过的病人及其亲友下次因心脑血管病就诊或者住院还会选择S医院。

基于投资分步进行的考虑，当初投资方曾试图先放弃心血管而首先建立脑血管学科特色，从而引进“组织化卒中单元”概念设想。但科室设置时作为“组织化卒中单元”的重要组成部分——康复医学中心在选址和设备配备过程中始终被边缘化，致使最终设想无法实施。

S医院除了心脑血管治疗特色外，还曾经设计过其它“六大诊疗中心”的设想，并在初期的广告上突出宣传。但从当前的运行来看，除了健康体检项目运作比较成功外，其他中心似乎已经被投资者遗忘不再提起。出现这样的情况实属必然，因为当初设想这几大中心时本来就是心血来潮，没有人才、没有设备、没有学科运行模式为基础，在初期广告投放时都感到牵强附会，结局也就可想而知。事实证明，一个医院的优势学科不是仅仅能靠创意和广告就能营造出来的，优势学科的形成要靠丰富的人才储备、相对尖端的设备配置和成熟的运营模式为基础。

S医院在心脑血管人才招聘似乎是做得最好的，拥有三名三甲医院的教授。但他们年龄都偏大，知识偏陈旧，无法承受更大的工作压力，更重要的是他们都是退休人员，事业心、责任心都勉为其难，很难说会将他们能够将自己的命运与S医院命运紧密联系在一起。

S医院投资方一位经理认为，正确的战略定位意味着医院投资已经成功了一半，但实施战略一定要紧紧围绕定位。他表示，既然认定心脑血管特色定位符合实际并且相信这个定位将是S医院利润的主要来源，那么有限的资源配备应该首先满足这一定位，任何与原始定

位不相匹配的资源配备或者说对原始定位有动摇的行为和思维都将损害医院的盈利能力。因此S医院应坚定不移地发展心脑血管治疗特色，将有限的资金集中投入到心脑血管设备、人才的引进。另一方面，康复医学中心会尽快组建，心血管也尽快地开展介入手术，脑血管则推行“组织化卒中单元”。结合健康体检，形成在心脑血管方面预防、急救和康复全面服务，在该区域学术界取得相应当地位。只有这样该区域心脑血管患者才有可能首选S医院，S医院品牌也才有可能在尽是短的时间内得以确立。

寻求人才结构和薪酬培训优化

投资方认为民营医院最大的问题是人才引进问题。S医院也和其它民营医院一样，员工由大量退休人员和低层次的医务人员组成，除外S医院还有大量的部队医院转业人员。以上这些人员共同特点是除了S医院的工资收入外，还有一份固定退休金或者转业安置费，也就是说在S医院收入的多少并不会影响到他们的生存，这就很难保证其会将自己命运与S 医院命运紧紧联系在一起。医院开业初期这样做，的确是明显降低了人力成本支出，但S

医院一位经理认为此举从长远来看乃弊大于利，怎样引进、优化人才结构，也成为了一道难题。他认为S医院诸如心脑血管这样的重点科室应该加大人力成本投入，以吸引目前在三级医院业务骨干来做学科带头人，例如同区域某医院的一位心脑血管科室主任，既能开展相对尖端的技术诊疗，又能胜任管理工作，如果把其挖来任学科带头人，并配置相应人才梯队，相信能将扬长避短把优势学科做强。

至于绩效考核制度，开业前就已经制定好，开业后则进一步细化，目前全院的奖金额度控制在总收入的5%左右。目前仍需改进的是，使奖励政策更透明一些，让每位一线操作人员都知道对于自己最大的盈利点在什么地方，同时也知道自己失误在什么地方，因为每位医生都是一个“经营单位”，倘若“经营单位”不知道自己做什么做了多少能挣多少钱，那他又如何正确面对经营压力？

虽然也曾利用各种机会、各种场合有过单独的交流培训，但员工培训仍然是S医院前期的“软肋”之一，这主要是因为投资方对S医院文化和发展特点观点不一，没有形成一致的、比较完善的整套理念及培训教材。以往投资方熟悉的都是公立医院的员工培训，许多内容流于形式，投资方主观上就已经有所抵触，但在短时间内又不能形成新的、符合民营医院的培训内容，因此员工培训工作上有明显延误。

设备、药品的合理性之惑

S医院在设备上投入其实并没紧紧围绕医院定位，这应当是一个失误：除了有ＣＴ和彩超两件通用大型设备外，心脑血管的其他设备如动态心电图、脑电图都是空白，而具有更高学科高度具备差别化的心电生理、介入系统更无考虑，甚至普通心电图仍然是单导。这样在心脑血管疾病处理上其它医院能做的S医院不能做得更好，其它医院不能做的S医院同样不能做，如何用“心脑血管专家”概念去和当地公立医院竞争？

就设备采购S医院曾经多次召开会议，也曾经陷入“是先找人才再根据人才的特点配备设备还是先选好设备再根据设备寻找相应人才”的激烈争论，但总而言之，S医院最终采购的大部分设备因为配套性差，总的使用率仍不太高，影响到了医院的利润，怎样探索设备采购、使用及与人才匹配合理性成为了S医院当前一个棘手的问题。

药品、耗材采购同样是S医院开业前遇到的大问题。同区域一些民营的药品高利润对S 医院是一个很大的刺激，如何才能寻找到稳定的、有较高利润的采购通道是S医院至今仍然没有克服的难关。因时间紧迫，为了应付开业，最初集中在一家医药公司采购的药品千篇一律都是低价药，即使毛利率再高，绝对利润也是极低，这成为了医院开业后全院药品比率过低、总量过低的原因之一。当前医院的当务之急是寻找到符合医院学科特点、毛利率较高且零售价较高的品种，但因缺乏有经验的从业人员和药品消耗量总体不大，这一困境S医院目前仍然没有寻求到解决方案。

药品零售定价也是S医院开业前及开业初期的一个难点工作。因为对药品价格不熟悉、以及对药品采购价的相对保密制度，造成了药剂人员对药品零售盲目定价，甚至有段时间机械地以开票价上浮40%作为零售价，造成很大部分药品价格偏离了正常市场价格。临床医生对高毛利药品的使用在最初也曾是S医院担心的问题，但通过正确的学术教育、适当地激励政策很快就引导医生合理用药。

疏忽诊疗项目设计定价的代价

完成医院信息系统HIS (Hospital Information System)的初始化是完成收费体系中最重要的部分，制定HIS中各学科诊疗项目及其相应价格是筹备期间期遇到的巨大难题。因为对所有专科项目都没有理性认识，只是停留在感性认识上，因此难以决定。后来选择了几个专科医生一起来做这事，但开业后始终还是发现了存在许多欠缺。特别是价格的制定，因S 医院没有按照当地医疗价格标准，而是参照了当地几家大医院和北京、上海、山东等地的价格标准来制定，最终多有不合理之处。

医疗产品的价格是医院盈利保证的关键之一，因为缺乏经验，导致后来S医院价格系统不完善，为医院正常医疗流程带来了障碍。当时建议医院能成立一个价格制定小组，由院长或者公司高层担任组长，系统地、有组织地来制定价格，但因为各类事情繁杂棘手，最后终究没能施行。

针对一些学科制定配套的诊疗项目从而形成稳定的盈利模式，这是S医院所追求的，也是医管部最重要的工作，但目前在S医院也是缺乏的。医院前期主要精力疲于应付一些日常事务，根本无暇顾及，但已考虑今后可选择一些有代表性的学科，详细制定诊疗流程和价格体系，形成标准化，同时采取教育沟通和行政命令相结合的方法普及到每位医务人员，坚决实施。

内部框架制度滞后影响全局

开业前，S医院行政部门主管是由投资方人员兼任，随后逐步寻找接替人选陆续交接，各部门各行其职，同时对院长和总部负责。这种先期由投资方人员兼任至医院正常运转后逐步撤出的体制为医院筹建的顺利进行起了非常重要的组织铺垫作用，各行政部门的职责也非常清楚，但部门之间的沟通和信息共享经常会有错位。究其原因，主要是各部门工作没有真

正围绕院长这个核心展开，院长在医院筹建期间并没能做到统领全局并将各部门信息汇总、加以整合。而投资方高层因各种原因也无法一直在现场主持，于是就出现了一种现象：投资方高层一到现场召开协调会，工作进展就顺利；一旦他们离开后，诸多问题又开始出现。如此反复，不得不说是因为当时现场缺乏一位领导核心所造成的。

在人员陆续到位后，S医院又没能迅速形成医务人员的各级组织架构，各学科和诊疗服务中心都没有公开任命负责人，直到开业初期都没有召开过科室负责人的会议，医院内部的一些重要信息无法向一线员工传递，员工的一些想法也无法通过汇总向院部表达，以致开业后很长一段时间都是各自为战，显得组织混乱。

制定各种工作制度和明确各级人员工作职责是医院筹建期间的重要文案工作。但因缺乏民营医院工作经验，S医院的许多制度、责任在很大程度上都是根据卫生部或者公立医院的传统做法来设定，开业后发现部分制度在S医院现有条件下可执行性较差。更重要的是，S 医院对各种制度的宣讲教育没有系统地开展，造成有相关制度连医院员工甚至医院管理层都不知道的现象。因此，开业初期整个医院的工作流程仅仅是依靠传统观念，并没有真正按照制度来工作，造成混乱，工作效率不高。

市场营销“利器”也伤人

由于开业前的市场预热和精心筹备，S医院的开业典礼时取得了巨大的成功，在很短的时间内仅付出较小的广告经费就在当地树立了一定的知名度。这主要是因为该区域医疗市场比较原始易于开发，同时医院详细制定了逐步打开市场的广告方案，各种广告通道没有采用“叫卖式”，而是紧紧抓住“来自上海”和“心脑血管特色”两个核心概念，从而向当地市民传递S医院是一家既有优美就医环境和优良服务态度，又有先进医疗设备和高超医疗技术的正规医院信息。

为增加就诊病员，开业初期S医院通过打折政策、特别是优惠健康体检吸引了如潮体验性消费人群，最高峰时甚至每天突破600人次。大量的就诊人群远远超过了医院的承受量，加上开业初期医疗流程不熟练，造成了医疗秩序混乱。如今看来，打折、优惠促销政策实在是一把双刃剑，一方面为吸引体验性消费降低了门槛，增加了就诊人群，提高了设备使用率，但另一方面因就诊人群过多，医院部分员工工作负荷增大却没有得到应有的收入，造成内部满意度下降，同样是因就诊人群过大，体验性消费的顾客候诊时间过长，医务人员服务态度下降，设备过度使用出现故障，这些都造成外部顾客对医院满意度下降。

除了硬性广告通道外，S医院市场部还组织了多次社区活动，以树立医院形象。事实证明，社区活动取得了比较理想的效果。但不足之处在于，因临床人员缺编，抽调参加活动人员在与市民进行技术沟通时遭遇到很大的困难。更严重的是，医院管理层并不认同社区活动是个非常有效的营销通道，对市场部的活动方案没有给予足够支持。参与活动的人员耽误了正常门诊工作，却又对参与活动奖励并不知晓，更多的是带有被动性，这些原因使得社区活动的组织者积极性受挫，后期的效果也大打折扣。

S医院有另一项市场营销内容是请上海专家到现场举行会诊活动。但从已经运作几次活动来看，效果都不太理想。其中原因非常多，主要是针对性广告铺垫时间过短，医院方面选定学科时意见经常不统一，和上海专家选定之间衔接也不够，使得每次运作总显得仓促上阵，甚至广告内容一变再变，到见报时已经临近活动期，广告延后效应让活动难以取得理想效果。

民营医院院长聘任协议2019.

医院院长聘用补充协议 根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发[2009]6号）和有关法律法规规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的原则下，签订如下聘用协议条款，共同遵照履行。本合同协议自即之日起生效。 甲方（聘用单位） 名称：________________________ 法定代表人或委托代理人：____________ 地址：______________________________________ 联系电话：____________________ 乙方（受聘人员） 姓名：_____________ 性别：_____________ 出生年月：_____________ 身份证号码：________________________ 住址：______________________________________ 联系电话：____________________ 为了进一步把握医疗市场占有率，提高医院的科学化管理，保证医院各项工作的正常开展，提高经济效益，经甲、乙双方友好协商，双方达成如下共识。 一. 聘用岗位及职责要求 根据医院需要聘用乙方在甲方医院担任经营院长职务，主管医院的经营管理、营销策划、人力资源、市场开发布置。

乙方经营管理完成目标：每月实现扭亏为盈的目标或平均月递增 10 %营业纯收入额。 二. 工资福利与社会保险待遇 （一）工资待遇：乙方报酬＝基本工资、绩效工资(利润提成)二部分组成，计算方法为：报酬=基本工资+绩效工资(利润提成)。乙方年度工资的构成和标准如下： 1、基本工资：实行年薪制（万元/年，税前），每月按平均额发放。 2、绩效工资：完成年度任期目标并经考核合格的，每年按医院利润总额 %发放。按照每月120万元营业额(为月成本额)为准，以此为基础超出的营业额算为利润收入。效益工资具体计算方法如下：超出的营业额130万以下按 %提成、150万以下按 %提成、150万以上按 %提成。 (说明：每月利润提成核算不足于元，以元发放，即每月工资不低于元)。当月核算、当月兑现。甲方财务每日需提供收入报表给乙方做参考，以便乙方调整策划经营方案。 （二）社会保险按照国家和地方的有关规定执行。 三、岗位纪律 （一）甲方有权按照岗位职责，建立健全各项考核制度，做到职权清晰、责任明确、考核严格、奖惩分明。 （二）乙方应严格遵守有关的各项法律、法规，遵守甲方的各项规章制度和岗位纪律，服从甲方的领导和管理。 （三）乙方如违反政策规定、规章制度和岗位纪律，甲方有权要求其进行限期整改（书面），并按照有关规定给予相应的处理。如果涉及违法、

私立医院、民营医院财务管理制度

私立医院、民营医院财务管理制度 第一章总则 一、为了规范医院财务行为和会计工作秩序，发挥财务在医院经营管理和提高经济效益中的作用，促进医院发展。依据《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规，结合医疗单位实际情况,特制定本制度。 二、医院财务管理任务:依法组织收入，努力节约支出，正确安排和合理使用资金；严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度，确保国有资产安全；认真编制和执行财务预算;积极推进绩效考核方法，完成目标管理，做好财务监督、检查和经济活动分析；进行经济预测，参与经济决策，做好医疗收费的管理工作。 三、医院财务管理范围：预算管理、收入管理、支出管理、资产管理、对外投资、货币资金等，以及财务分析和监督检查。 四、医院财务管理体制：实行“统一领导，集中管理”模式，医院一切财务活动在总院长的领导下，由医院财务部门统一负责管理。医院财务实行“计划”为特征的总院长负责制。各医疗分支机构预算内的支付，由本单位财务负责人复核，执行院长审批，即可办理；属预算外的，由医院财务负责人复核，经医院总院长审批或由总院长书面授权的执行院长审批。

五、院长为医院财务总负责人,对医院财务负总责。执行院长为各医疗分支机构财务总负责人，对本单位的财务负总责。医疗分支机构的财务主管人员由医院任命，接受医院财务部门的管理。 六、各医疗分支机构应当根据国家有关法律、法规等规定，建立健全内部财务管理办法，做好财务管理的基础工作，定期上报会计报表及财务分析,服从医院的管理、监督和检查。 七、医院的财务管理接受财政、审计、物价等部门的指导和监督。 第二章财务机构、会计人员、职责和任务 一、会计岗位和人员编制 医院财务部设置岗位4个，配备工作人员4名，其中部长1名，会计2名，出纳1名。 各医疗分支机构按内控管理制度要求设置相应的岗位。 医院内财务人员在工作变动时，必须办理交接手续。各医疗分支机构一般会计人员在办理交接手续时，应有该单位财务部门的主管人员监交；财务负责人、会计主管人员办理交接手续时，由医院派人监交。 二、职责和任务 1.贯彻国家财税政策、法规，结合具体情况建立规范的财务模式，建立健全财务核算制度。

民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案（参考） 一、市场定位 中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊，而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主，病房为辅。然后按照优雅环境；优良设备；优秀人才；优惠价格；优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。 二、提高知名度，树立品牌医院形象 三、以经营为主导 四、以基本医疗管理为基础医汇通--医院大营销管理系统 五、以门诊管理为重点 六、以经济激励为手段 七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则 八、信息化管理 九、分级管理 任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。因此，在医院管理中，要在以“病人为中心”的前提下，采取原则性与灵活性相结合的办事原则，以弥补制度上的不足。例如，收费处电脑故障时，可以手写收费，以后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时，可以打折优惠。急病病人一时钱不能到位时，可以先处理，后收费，先住院，后交押金。本院员工可以签字担保他人留观、住院等。只有这样才能使我们的制度更加充实而完善。医汇通--医院大营销管理系统 十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人，病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心，全心全意为病人服务，不断提高病人服务的满意度，形成好的口碑，从而提高病人在社会上对医院的推介程度，才能不断增加病人的就诊量，扩大我们的经济效益。所以，必须坚持以病人为中心，严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理，以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。 十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家，把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。员工的成绩要充分给予肯定，贡献突出的要及时表扬，甚至给予物质或奖金奖励，从正面引导大家前进；对员工的失误和犯错，要热情帮助和谅解，作为领导者也要主动承担部分责任，要从正面上激励他们前进。对需要帮助的员工和部门，要千方百计的给予帮助和支持。要关心员工的衣食住行，合理解决员工的物质需要和精神需要，充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。记住：赞扬使人前进，指责令人畏缩。赞扬则得人心，得人心者得天下。在现代社会力，找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法，只起离心作用，没有凝聚作用。而我们的管理需要发挥凝聚力的作用，因为只有这样才能焕发团队精神，才能把医院建设的更美好！ 十二、公共关系一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩！医院的建设和发展单靠医院内部的力量还不够，还要争取院外的支持。搞好公共关系的目的是调动院外的一切积极因素支持医院的建设和发展。因此，必须在卫生局、医保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展和建立自己的关系网，这样才能有利于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂企业健康体检等业务建立和发展起来。来自:广州多度软件公司. 十三、科室设置中小型综合民营医院的科室设置，原则上要尽量避开风险大的诊疗

民营医院人事任命书

民营医院人事任命书 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

任命书 XXXXX字（2012）1101号————————————————— 经董事长提名，董事会同意，任命： 先生为XXXX医院业务院长，率领全院职工，行使门诊各项工作职权，按照公司决策的医院发展战略目标开展经营管理工作，并为公司决策提供战略建议及业务经营支持。 女士为副院长，协助院长开展工作，同时兼任护理部主任，负责全院的护理管理工作，提供经营决策和医疗业务决策建议和业务支持。业务上接受院长领导，最终对总经理负责。 先生为总经理，统率全院员工，按照董事会决策的医院发展战略开展具体的经营管理工作，并为董事会决策提供战略建议和经营支持。对董事会负责。

先生为办公室主任，主持办公室工作，负责院领导决定事项的督办、医院部门间工作协调和本部门内部工作，对外接待、联络与协调工作。归属总经理直接领导。 先生为财务部主任，主持财务部和收费处工作，负责医院的财务管理工作，提供经营决策建议和业务支持。行政上归属总经理直接领导，业务上对董事会负责，由董事 会任命。 女士为药械部主任，主持药械部和药械库工作，负责全院医疗器械、药品的采购、供应工作。行政上归属总经理直接领导，业务上对董事会负责，由董事会任命。 先生为企划部主任，主持企划部工作，负责企划策略的具体执行，合理配置医院在市场上投入的资源和医院整体CI策划。 先生为经营部主任，主持经营部、专科门诊和咨询中心工作，负责相应专科门诊的经营与服务活动、咨询管理和医生的培训与医生资源的整合。归属总经理直接领导。

xxx民营xx医院的章程

********医院章程 序言： 为了配合医疗制度改革，更好地适应市场经济体制，建立现代企业医院制度，明晰产权关系，促进医院发展，根据《中华人民共和国公司法》、《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》以及国家有关法律法规，经全体股东协商，特制定本章程。 第一章总则 第二章医院的举办主体、法人与所在地 第三章宗旨和业务范围 第四章党建工作、管理体制与文化建设 第五章经费来源、股东构成与职责 第六章董事会、股东会、监事会与职工代表大会 第七章管理人员的聘任、考核评价和退出机制 第八章信息公开、职工的权利义务 第九章资产的管理和使用 第十章医院的分离、合并、终止和剩余资产处理 第十一章附则 第一章总则 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及中央部委有关法律法规设立的民营医院，具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任，执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以全部股东的投资财产，依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院合法从事医疗活动，依法执业，执行医药卫生物价收费政策。遵守医疗职业道德，加强社会主义精神文明建设，接受政府和上级相关部门的领导和监督，定期由具有资质的中介机构进行审计，接受社会公众的监督。

第二章医院的举办主体、法人与所在地 第六条医院名称：*******妇产医院 医院举办主体是：*******医院有限责任公司 股东有： 董事会成员有： 法人代表是： 第七条医院所在地址： 邮政编码： 第八条组织机构：股东会→董事长→院长→职工代表大会 第九条医院的注册资金为： 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资，应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条医院的注册机构是：卫生和计划生育委员会 第三章宗旨和业务范围 第十二条医院宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚. 设立的目的是：以国家医疗体制改革的有关政策为指导，全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”，旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步；树立“人与社会和谐”的全面、协调、科学的发展观，积极探索科学的现代医院管理体系，靠医德办院、靠人才兴院、靠科技强院、靠特色立院、靠法规治院，建设成为政府放心、群众满意的现代化新型医院。 以病人为中心，创建老百姓放心医院。发挥区域优势，承担本地区妇科、产科以及内外科、儿科、中医科的常见病、多发病诊疗，急危重病人的救治，重大疑难疾病接治转诊；依法执业，合法行医，合理收费，把公益事业和社会效益放在首位；做有良心的医生，办安全、放心的医院。 第十三条经营范围：主要为妇产科和综合门（急）诊、住院病床，开展放射诊疗、彩超检查、医学检验等业务，（详见医院执业许可证）。 医疗质量与安全是医院管理的核心。临床实践医技科室主要负责人是本科室医疗质量管理的第一责任人，各临床实践医技科室在院领导班子领导和医疗委员会指导下，全面开展医疗质量与安全管理，严格落实首诊负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、手术安全核查制度等医疗核心制度。 医院实施严格的医疗服务准入管理。对拟新增或调整的诊疗科目、拟开展的新技术和新项目、拟使用的临床实践新药，必须依照国家法律法规和院内管理流程，经由相关专业委员会审查、完善风险评估后，报院领导班子会批准，并按要求报上级主管部门审批。 临床实践科室主要职责：依法组织开展学科范围内的相关医疗执业活动，为患者提供诊疗、护理、康复和健康咨询等服务；负责提高本科室质量管理和病

民营医院营销方案完整版

民营医院营销方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”，各专科医院之间的“斗争”，媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解，成绩是有目共睹，但是远远还是不够。随着网络的发展，每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍，从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划，乃至网络安全、在线医生等，这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入，竞争也是非常激烈的，那么对将来的网络市场如何开发和抢占，是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止，发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场，但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段，如果想进入到真正全方位投入的阶段，就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路： 广告是为商业利益服务的工具，宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读，有本质的区别，对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲，更有深层意义。很多医院没有做广告，或者只做很少的宣传，照样人满为患，为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医，具备一套吸引患者来求医的工作体系。

二、展现强势品格： 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个，那就是治好病的能力;其次，从文化方面来看，医院所展现的是一种强势的品牌品格，一种权威机构的自信魅力，一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求，希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的，是遵循医院营销的根本宗旨：让患者来求医。 三、树立医院的公信力： 患者是处于迫切需求健康的消费者，本身对医疗信息非常敏感，宣传没效果是不可能的。广告为什么无人问津是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患者认为，挂一个专家号难，找一个好医生更难，找一个好医院更是难上加难。而你在做什么呢，专家亲诊不说，还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊费，手术费减半，药品费再优惠30%!如此低姿态的营销策略，患者会买你的账吗我们不排除有患者前来捧场，但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力之道。树立医院的公信力就是医院强势品牌锻造的根本。做医院营销，就是销售强势品格，这种品格，就是医院的魅力。

民营医院业务院长工作职责与权力

民营医院业务院长工作职责与权力 一、工作职责 负责全院的医疗、护理、院感、教学科研等各项业务工作，并为总经理经营决策提供战略建议和业务支持。 1.主持制定、健全医院的医疗业务管理制度。 2.督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况。 3.深入科室，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量。 4.主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学决策。 5.负责组织实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作.。 6.经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见，督促医护人员不断改进服务工作 7.组织检查转诊、会诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作。 8.对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查，发现问题及时处理，保证医疗工作的正常有序开展)。 9.定期向总经理汇报医院的医疗业务运行情况并接受不定期工作质询。 10．实施员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量,完成总经理委托与自行发展的工作。

11.处理医院的医疗纠纷等突发事件。 二、工作权力 1．对医疗业务系统员工的管理权。 2．对医疗业务科室主任、护士长任用的提名权和建议权。 3．对所属下级的监督、检查权。 4．对所属下级的考核权。 5．对所属下级的奖励、处罚的建议权。 6．对所属下级工作争议的调解与裁决权。 7．对所属下级工作差错的责令整改权。 8．对总经理工作和行政职能部门工作的建议权。 9．对医疗用品采购的审批权（如500元以内采购审批权，具体按医院财务制度执行）。

民营医院发展计划报告

民营医院发展计划报告 为了更好发展XX医院，随着现的医疗市场的竞争，使医院逐步的走上台阶，为了周边百姓看病带来优质的技术质量和更好的环境，现拟定计划报告如下： 一、医院的地址：。 二、拟定院内机构功能:小综合、兼内、外、妇、儿、五官、 中医等科室，在高水平的专科医疗基础上，提供综合医疗 服务，提供良好而完整的医疗模式回馈社会。引入全新医 疗服务理念，服务于周边地区的广大群众。 三、拟定医疗机构服务方式、时间、诊疗科目及床位编制。 服务方式：患者来院就诊或上门服务； 服务时间：全天24小时服务、节假日不休； 诊疗科目：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、泌尿外科、中西结合科。 医技科室：检验科、特诊科、放射科、理疗科、院内感染科、手术室、消毒供应室、病案室。 床位设置：医院设置床位45张，设优质病房5间10张，余为普通病房35张。 四、拟设医疗机构的组织结构和经营管理模式，人员配备。（一）拟设医疗机构的组织机构。 （二）实行院长负责制。医疗业务服从各级卫生行政部门统一

管理，实行经营、和医疗两条线管理，医院着为独立法 人对经营结果负责。院长必须精通国内外医疗产业的运 做模式，深谙国际经典医院经营理论，具备卓越的领导 策划能力、市场运行能力及组织调控能力；具备敏锐的 市场经济嗅觉和前瞻性思维习惯；全面负责医院的经营、 管理、医疗、科研等方面工作，严格按照授权权限履行 职责。 （三）医院管理机构由院长、财务总监、市场总监及行政总监4人组成，设立八个职能部门: (1)、院长办公室---主要担负医院统筹管理，对外代表医院，对内上传下达，协调监督部门各环节，为准备落实医院高管层的各项决策提供支持和保障； （2）、医务部---主要担负医院的医疗业务工作，负责医院业务发展策划制定规章制度，操作规程、质量监控、信息交流，病案统计管理和技术培训考核等； （3）、护理部---主要担负医院的护理工作，制定护理操作规程、护理质量监控，消毒隔离及护理人员培训考核； （4）、门诊部---主要担负医院的门诊医疗管理工作，门诊各科室人员的组织、技术力量配备，协调业务部门关系，抓好门诊医疗质量； （5）、财务部---主要担负医院的财务收支、资金运作、资产管理、计划统计及计算机中心的点亮工作，确保医院资金处

民营医院工作计划

民营医院工作计划 导读：篇一：民营医院年度工作计划 新的一年里，如何进一步认识科学发展观，创造医院发展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，切实安排好全年的工作。 一、更新发展观念 科学发展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。 1、要形成以进为先的发展共识。 我们常说，发展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院发展与进步，必须要改变过去市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对发展的目标明确定位，对发展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。 2、要坚持以人为本的发展理念。 以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，以人民群众的根本利益出发，谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展，这是

发展的第一要义，也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上，要体现人本思想；在发展的内涵上，要体现人文精神；在发展方式上，要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极服务，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。 3、把握适应潮流的发展方式 当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。 二、理清发展思路 1、转变服务理念 今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、

民营医院经营主任年终工作总结

民营医院经营主任年终工作总结 《民营医院经营主任年终工作总结》的范文，觉得有用就请下载哦。篇一：民营医院院长十年的经营经验总结 一位民营医院院长十年的经营经验总结 ----------医院执行力提升方案 很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照医院的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但门诊量没增加；部门经理或门诊主任都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；医院员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去1个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道??此时大部分经理人或企划部门负责人都认为医院执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。执行力强弱是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为：个别员工执行力差是能力的问题；医院整体执行力差就是管理的问题！ 执行力差的五大原因 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比，可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、员工不知道干什么 有的医院没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的医院 营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些医院政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和医院脱节，医院的重要工作不能执行或完成。 2、最全面的不知道怎么干 外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，比如几年前外企医药行业流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。 而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的医院对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的医院给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。 当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。 3、干起来不顺畅

公立医院与私立医院区别

公立医院与私立医院区别 公立医院概念： 公立医院是指政府举办的纳入财政预算管理的医院，也就是国营医院、国家出钱办的医院。这类医院在投资上主要由国家财政扶持；在税收上不承担纳税义务；在价格上继续实行必要的价格管制，以适应广大群众的基本医疗需求；在资产处置上不得自行处置和转移，资产最终归属社会公益；作为国家基本医疗保险的定点医疗机构并得到这部分投资；必须承担社会贫困人口、无医疗保险者和低生活能力人群的医疗服务责任等等。这类医院由国家垄断经营不允许民营资本介入。以区域卫生规划为原则，以人口分布、传染病及慢性病发病率等统计资料为依据，以交通、文化、经济为背景，设置为基本医疗服务的一、二、三级非营利性医院，除极个别负担医、教、研任务的国家级大医院外，绝大部分非营利性医院只能配备与基本医疗服务相适应的仪器设备，也就是说，人们在非营利性医疗机构就诊，只能享受与目前我国社会主义初级阶段经济发展水平相适应的基本医疗服务。基本医疗的设定标准可以参照目前世界上许多国家成功的做法，如规定最低收入线以下人群才能到非营利医疗机构就诊，对享有基本医疗服务的人群的医疗项目要有较严格的限制规定等。 私立医院概念： 私立医院是指营利性医疗机构，包括中外合资医院、股份制医院和私立医院，它们的医疗服务价格放开，依法自主经营，照章纳税。这类医疗机构的准入在投资上完全依赖于企业和个人；在目的上期望盈利；在税收上照章纳税；在价格管制上逐步放开；在资产处置上依法自行决定；在资格准入上公平竞争不受歧视和排斥；允许在参与商业性保险和补充保险方面获得筹资来源；医疗服务价格、质量和工作效率接受市场的挑战和非营利性医疗机构的竞争。民营资本投资者在这类医疗机构准入制度面前，应该是平等的，各级政府卫生行政部门的责任是加强监督执法，国家财政不承担任何补偿责任，相反还可以将私立医院的税收用于补助公立医院。（摘抄于百度百科）

民营医院人事任命书

民营医院人事任命书文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

任命书 XXXXX字（2012）1101号————————————————— 经董事长提名，董事会同意，任命： 先生为XXXX医院业务院长，率领全院职工，行使门诊各项工作职权，按照公司决策的医院发展战略目标开展经营管理工作，并为公司决策提供战略建议及业务经营支持。 女士为副院长，协助院长开展工作，同时兼任护理部主任，负责全院的护理管理工作，提供经营决策和医疗业务决策建议和业务支持。业务上接受院长领导，最终对总经理负责。 先生为总经理，统率全院员工，按照董事会决策的医院发展战略开展具体的经营管理工作，并为董事会决策提供战略建议和经营支持。对董事会负责。 先生为办公室主任，主持办公室工作，负责院领导决定事项的督办、医院部门间工作协调和本部门内部工作，对外接待、联络与协调工作。归属总经理直接领导。

先生为财务部主任，主持财务部和收费处工作，负责医院的财务管理工作，提供经营决策建议和业务支持。行政上归属总经理直接领导，业务上对董事会负责，由董事 会任命。 女士为药械部主任，主持药械部和药械库工作，负责全院医疗器械、药品的采购、供应工作。行政上归属总经理直接领导，业务上对董事会负责，由董事会任命。 先生为企划部主任，主持企划部工作，负责企划策略的具体执行，合理配置医院在市场上投入的资源和医院整体CI策划。 先生为经营部主任，主持经营部、专科门诊和咨询中心工作，负责相应专科门诊的经营与服务活动、咨询管理和医生的培训与医生资源的整合。归属总经理直接领导。 女士为客服中心主任，主持客服中心工作，负责客户投诉处理、客户跟踪服务服务质量调查、分诊与导诊工作，全院服务工作的监督、检查和服务培训工作。归属总 经理直接领导。

民营医院财务管理制度

民营医院财务管理制度 第一章总则 第一条为了适应社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的需要 加强医院财务管理和监督，规范医院财务行为，提高资金使用效益，根据国家有关法律法规、《事业单位财务规则》以及国家关于深化医药卫生体制改革的相关规定，结合医院特点制定本制度。 第二条本制度适用于中华人民共和国境内各级各类独立核算 的公立医院(以下简称医院)，包括综合医院、中医院、专科医院、门诊部(所)、疗养院等，不包括城市社区卫生服务中心(站、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构。 第三条医院是公益性事业单位，不以营利为目的 第四条医院财务管理的基本原则是 执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持厉行节约、勤俭办事业的方针;正确处理社会效益和经济效益的关系，正确处理国家、单位和个人之间的利益关系，保持医院的公益性。 第五条医院财务管理的主要任务是 科学合理编制预算，真实反映财务状况;依法组织收入，努力节约支出;健全财务管理制度，完善内部控制机制;加强经济管理，实行成本核算，强化成本控制，实施绩效考评，提高资金使用效益;加强国有资产管理，合理配置和有效利用国有资产，维护国有资产权益;加强经济活动的财务控制和监督，防范财务风险。 第六条医院应设立专门的财务机构，按国家有关规定配备专职人员，会计人员须持证上岗。 三级医院须设置总会计师，其他医院可根据实际情况参照设置。 第七条医院实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制。医院的财务活动在医院负责人及总会计师领导下，由医院财务部门集中管理。

第二章单位预算管理 第八条预算是指医院按照国家有关规定 根据事业发展计划和目标编制的年度财务收支计划。医院预算由收入预算和支出预算组成。医院所有收支应全部纳入预算管理。 第九条国家对医院实行“核定收支、定项补助、超支不补、结余按规定使用”的预算管理办法。 地方可结合本地实际，对有条件的医院开展“核定收支、以收抵支、超收上缴、差额补助、奖惩分明” 等多种管理办法的试点。定项补助的具体项目和标准，由同级财政部门会同主管部门(或举办单位)，根据政府卫生投入政策的有关规定确定。 第十条医院要实行全面预算管理 建立健全预算管理制度，包括预算编制、审批、执行、调整、决算、分析和考核等制度。 第十一条医院应按照国家有关预算编制的规定 对以前年度预算执行情况进行全面分析，根据年度事业发展计划以及预算年度收入的增减因素，测算编制收入预算;根据业务活动需要和可能，编制支出预算，包括基本支出预算和项目支出预算。编制收支预算必须坚持以收定支、收支平衡、统筹兼顾、保证重点的原则。不得编制赤字预算。 第十二条医院预算应经医院决策机构审议通过后上报主管部 主管部门(或举办单位)根据行业发展规划，对医院预算的合性、真实性、完整性、科学性、稳妥性等进行认真审核，汇总并综合平衡。财政部门根据宏观经济政策和预算管理的有关要求，对主管部门 (或举办单位)申报的医院预算按照规定程序进行审核批复。 第十三条医院要严格执行批复的预算 经批复的医院预算是控制医院日常业务、经济活动的依据和衡量

一级综合民营医院投资预算

一、固定资产投资： （一）.影像科设备投资预算。 500毫安X光机：PLD5000B 品牌：普朗报价：9万元。 标准型B超（二维、凸阵、阴式探头）PL-2018CⅣ报价：1.8万元。(二). 射线防护项目经费核算 500毫安X光机机房防护部份： 1、不锈钢射线防护门 (病人进出门) 铅当量：3mmpb 预留门洞面积: 宽1.5m*高2.1m 防护面积: 宽1.8m*高2.25m=4.05㎡ 价格:3500元/㎡*4.05㎡=14175元 2、铅玻璃铅当量：3mmpb 预留洞口：宽1260 m m *高860 m m 窗台离地面900mm 玻璃规格：1200*800*15 mm 价格:12800元/块*1块=12800元 3、不锈钢射线防护窗框 规格：1560 mm *960 mm 价格：2800元/个*1个=2800元 4、复合型射线防护涂料 1800元/吨×4 =7200元 机房防护项目经费合计: 3.6975万元（三）检验科设备投入预算 1.三分类血球仪：日本光电6420P 报价：4万元。 2.全自动生化仪：迪瑞T-200 报价：6万元。 3.尿常规仪：迪瑞MT-200 报价：0.4万元。 4.显微镜：奥林巴斯CX21 报价：0.8万元。 5.冰箱：中科美菱报价：0.5万元。 6.血凝仪：报价：1万元。

7.电解质仪：MS-9000 报价：1万元。 8.离心机、加样管、试管、试管架等常用设备。 总报价：14.7万元。 （四）心电图室设备投入预算 深圳奥生三道心电图机报价：0.42万元。 （五）放射科业务用房土建预算 拟建面积约600平方总预算：60万元。 （六）医院业务用房装修预算 水电工程、消防及其他装修总预算：24万元。 （七）部分器械及设备投资预算 手术器械（两套）、无影灯（一具）、消毒锅（一个）、监护仪（二台）、空气消毒机（一台）、药品柜、冰箱一台麻醉机一台、手术床（两台）预算约：6万元。 不锈钢检查床：1300元电动吸引器：610元 电动洗胃机：1455元气管插管包及呼吸气囊：500元 不锈钢冲洗车：1600元呼吸机：1万元。 总预算：7.5465万元。 （八）病房及诊室用品预算 病床（20张）、储物柜、办工桌、椅及其它用品总预算：3万元。 （九）环评费用 预计总投入15万元。 二、流动资金投资：2０万元， 包括正常营业时的周转资金5万元，试营业期工资10万元，不可预见费用5万元。 医院投资总预算：159.164万元

民营医院市场部营销活动策划方案.doc

民营医院市场部营销活动策划方案 一、医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的美丽妈妈活动，红十字会医 院开展的博爱在江淮活动，长征医院开展的免费体检活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。 这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。 同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支

持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。 民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。 Loca这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。 每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。 除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%-60%左右。 而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分

民营医院最最详细的管理规章制度

民营医院最最详细的管理制度 2015-05-24鹏程医疗有限公司 为进一步加强医院管理，外塑形象，内强素质，提高医疗技术水平，改善服务态度，规范员工行为，切实履行工作职责，提升医院竞争力，根据国家相关法律法规、政策及医院的实际情况，特制定本员工管理制度。 医院会议制度 一、会议纪律规定 1.所有参加会议的人员，须到办公室处签到。 2.参加会议必须穿戴整齐，佩戴工作牌，凡迟到，缺席、早退有事应向会议主持人请假。 3.开会期间必须做好会议记录，会后按要求传达会议精神或按保密纪律执行。 4.保持会议期间安静，手机均应关机或是调至静音，开会期间手机不得响动。 5.如有违反会议纪律情况，视情况给以通报批评或经济处罚。 二、会议制度 1.院办公会 原则上每周一召开一次，遇特殊情况会议时间可作变更。由院级领导主持、各职能科室负责人参加。传达上级指示，医院重大问题研究、决策，布置近期重点工作安排和前期工作总结，听取行政职能部门有关工作的执行情况汇报，讨论处理医院日常行政、业务工作的协调和督查。由院办通知并作会议记录。 2.周例会 原则上每周一召开一次。遇特殊情况会议时间可作变更。由院长主持，院级领导、职能、临床、医技各部门主任、护士长参加。凡参加会议者均应做好记录，会后在各科认真传达。会议内容：

传达上级指示、规定，小结上周工作，布置下周工作，听取各科室的工作汇报和反映、协调解决各科室问题。 3.科主任例会 科主任例会原则上每月一次，由分管院长主持，主要内容为总结当月工作，包括医疗质量、重危患者管理、制度落实、服务态度以及教学和科研工作情况，布置下月任务 4.护士长例会 由业务副院长或护理部主任主持，每月一次，各科室护士长参加。总结上月护理工作，研究解决护理工作中出现的问题，布置下月护理工作。 5.职能部门、科室、门诊内部办公会议 有关职能部门、科室、门诊可根据本部门的实际情况，由本部门负责人负责建立晨会、周会、月会制度；检查各项制度和工作人员职责的执行情况以及我院有关决策的落实情况，解决医疗管理工作中存在的具体问题，并征询住院顾客及家属的意见，研究和按排下一步工作。 6.临时办公会议 在医院经营和医疗管理工作中发现的急需解决的问题，根据实际情况，由总经理或院长主持召开现场临时办公会议，组建临时项目工作组，迅速及时地提出解决方案。医院内的各项经营行政、医疗管理具体工作不在会议上讨论。 院长行政查房制度 为进一步完善行政、业务查房制度，提高管理水平，及时处理医院存在的问题，特制定院长行政查房制度。 一、院长行政查房每月一次。由院办公室或医务科负责安排，分管院长带队，各职能科负责人或相关人员参加。提前通知被查科室，科主任、护士长、各级医务人员参加。

民营医疗机构章程制定范本

民营医院章程 第一章总则 为了配合医疗制度改革，更好地适应市场经济体制，建立现代企业医院制度，明晰产权关系，促进医院发展，根据《中华人民共和国公司法》及国家有关法律法规，经全体股东协商，特制定本章程。 第一条本医院是依据国务院《医疗机构管理条例》及卫生部有关法律法规设立的民营医院，具有医疗机构法人资格。 第二条医院享有由股东投资形成的全部法人财产权并以其全部资产对医院的债务承担责任，执行财政部、卫生部颁布的《医院管理制度》和医院财务制度。 第三条医院以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏。 第四条医院实行权责分明、科学管理、激励和约束相结合的内部管理体制。 第五条医院从事医疗活动，执行医药卫生物价收费政策。必须遵守医疗职业道德，加强社会主义精神文明建设，接受政府的领导和监督，定期由具有资质的中介机构进行审计，接受社会公众的监督。第二章医院的设立和组织机构 第六条医院名称：XXX医院 ~ 第七条医院地址：XXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXX 第八条组织机构：股东大会→董事会→董事长→院长→监事 第三章医院注册资金和经营范围 第九条医院的注册资金为：XXX百万元。 第十条注册资金如有虚假或在成立后抽逃出资，应当按有关法律法规规定承担责任。 第十一条经营范围：主要为门诊、住院病床等，其它详见执业许可证。 第四章股东组成

第十二条本医院由以下股东组成：XXX XXX 第五章股东的权利和义务 . 第十三条股东的权利： （一）有选举权和被选举为医院董事、监事的权利。 （二）根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会。 （三）对医院的经营活动和日常管理进行监督。 （四）有权查阅公司章程、股东会会议记录和医院财务会计报告，对医院的经营提出建议和质询。 （五）医院新增资本时，有优先认缴权。 （六）医院清盘解散后，按出资比例分享剩余资产。 （七）医院侵犯其合法利益时，有权向具有管辖权的人民法院提出要求，纠正该行为，造成经济损失的可要求予以赔偿。 第十四条股东的义务： （一）按规定缴纳所认出资。 < （二）以所认缴的出资额对医院承担责任。 （三）医院经核准登记注册后，不得抽回出资。 （四）遵守医院章程，保守医院秘密。 （五）支持医院经营管理，提出合理化建议，促进医院业务发展。第六章股东的出资及出资之转让 第十五条各股东的出资情况如下： 股东姓名出资额出资方式所占出资额比例祥见合伙协议报告。 第十六条各股东应当于医院注册登记前足额缴纳各自所认缴的出资，股东不缴纳所认缴的出资，应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任。 第十七条股东之间可以自由转让其出资，不需要股东会同意。 第十八条股东向股东以外的人转让出资：

民营医院地面营销

医疗活动的推广核心无非就是：医疗技术宣传和健康体检的推广。医院营销策划最重要的思想就是“体检核心论”！以体检为核心，带出一系列的效益。可以毫不客气的讲，同一地区，谁抓好了体检市场，谁就做好了地面营销，谁就赢得了效益的抢夺战！那么民营医院地面营销怎么做？ 从患者的角度来讲，来医院无非就三个目的：探亲、看病、体检。其中两个目的就涉及和需要检查。医院和百货公司不一样，没有人没事跑到医院去逛手术室！来医院的人，多半是因为自身有病和感觉不适以及想体检检查预防。从医院角度讲，任何疾病都是由体检查出和先体检诊断再治疗、手术。体检是一切的前提和基石。再重大的疾病，不也得先做个术前检查。体检不只是术前检查，它让医院有机会做体验式营销（认识和接触患者），让陌生人和健康人了解和认识医院。通过体检可以聚集和建立目标群体资源库，让口碑带来生意（21世界最好的广告是口碑）！前面我有介绍了什么是口碑营销，有兴趣的可以看一下。 体检是医院对外的窗口。那么一家医院的体检市场该怎样推广呢？通过体检，民营医院地面营销怎么做？ 传统的推广方式是：广告、企事业单位团体体检、ZF出面组织的群体性体检。新兴的渠道有：医疗杂志、体检卡、体检邀请函、商场合作等。就医院而言，企事业单位团体体检开发力度小，难度大，容易出问题引起负面影响。ZF组织的群体性体检，可操作性有限，也容易引起群体件。唯有单个的、独立的个人体检最好开发。尤其是是中高端百货商场的顾客，群体分散、质量高，开发度和可操作性空间都较大。百货商场需要建立长期合作。 目前体检市场进入细分化阶段。每个层次和年龄阶段人群体检需求不一样。就妇科医院而言，医院应该根据不同市场需求制定不同的体检套餐以及收费标准，引导和诱导消费。一般，根据人群可分为：少女型、白领型、育龄型、老年型。 实际操作而言，就以某地某百货商场合作而例。在某商场旗下有三家大型卖场。是当地门店和规模最大的百货公司。明年计划新增1-2店。目前三家卖场每天数以万人流量和成千上万的成交量。80%人群是18-48岁医疗消费潜力股和支付能力强的女性。适合推出的体检套餐主要是针对18-48岁的女性群体。这些人群最适合推广少女型、白领型。各套餐类型收费20元最适合长期推广。目前根据当地现状，卡类营销已经没有突破点，人群接受度很低的情况下，应该尝试别的形式，如体检邀请函、随手撕以及联名卡（或优惠卡，配套联名优惠手册）。 就拿做联名卡而言，其实是一种变相的医疗宣传。联名卡致力于借助商场和各合作单位渠道，打造医院新型宣传推广平台。 1、联名卡旨在回馈新老顾客噱头下，通过百货商场平台来达到医院宣传的目的，拓宽医院消费群体来源。 2、联名卡发放主要途径和渠道：百货商场以及各大合作商家。 3、联名卡发放方式：顾客结账时候，每人赠送一张或各联盟单位服务中心领取。 4、联名卡旨在打造当地生活娱乐一卡通服务，各参与商家需形象健康，提供的各种优惠必须是真实有效的、最高的，而且独家享受的。 综上所述，通过一系列体检优惠活动，建立以体检为突破口的营销模式是医院的生存发展之道。现在机会人人均等，我们需要做的是抱最大的希望，做最坏的打算，发动各方面的力量努力一博。