电子邮件试题
《信息技术基础》（电子邮件部分）
强化练习
1．如果E-mail地址是wang@https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,，那么用该邮箱地址发送邮件范围：（）A．只能是云南 B．只能是中国 C．只能是教育部门 D．可以是全世界
2．某同学以myname为用户名在新浪网(https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,)注册的电箱地址应该是:（）
A myname@https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html, B．https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,
C．myname.sina@com D．https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,@myname
3．使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（） A．不用设置SMTP服务域名 B．不用设置POP3服务域名
C．不用输入账号和密码登录 D．可以在附件中插入图片文件
4．在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）
A．只能输入一个人的收件地址
B．只能输人多个人的收件地址
C．既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址
D．只能输入收件人的姓名
5．要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。
（A）”（B）。（C），（D） /
6．关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。
（A）你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件
（B）你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件
（C）只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件
（D）别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件
7．要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。
（A）电话号码（B）家庭地址（C）姓名（D）E-Mail地址
8．在发送电子邮件时，在邮件中（）。
（A）只能插入一个图形附件（B）只能插入一个声音附件
（C）只能插入一个文本附件（D）可以根据需要插入多个附件
9．电子邮件从本质上来说就是（）。
（A）浏览（B）电报（C）传真（D）文件
10．小明写了一份研究性学习结题报告电子文档，投稿前就稿子审阅修订问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。你认为小明应该采用的较合理的信息交流方式是：（）
(A)电报 (B)电话 (C)书信 (D)电子邮件
11．下列主要用于电子邮件收发和管理的软件是（）
(A)FrontPage (B)Outlook Express (C)ACDSee (D)WinRAR
12．接收电子邮件的协议是（）
(A)SMTP (B)HTTP (C)POP3 (D)TCP/IP
13．在电子邮件中所包含的信息（）
(A)只能是文字信息 (B)只能是文字和图形图像信息
(C)只能是文字与声音信息 (D)可以是文字、声音和图形图像信息
14．把电子邮件发送到收件人的电子信箱中，所采用的邮件传输协议是（）
（A）POP3 （B）MAILTO （C）SMTP （D）TCP/IP 15．小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）
（A）将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去
（B）将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送
（C）将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送
（D）将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送
16．要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）
（A）打印机（B）邮件服务器（C）扫描仪（D）Web服务器
17．在因特网电子邮件系统中，电子邮件应用程序（）。
（A）发送邮件和接收邮件通常都使用SMTP协议
（B）发送邮件通常使用SMTP协议，而接收邮件通常使用POP3协议
（C）发送邮件通常使用POP3协议，而接收邮件通常使用SMTP协议
（D）发送邮件和接收邮件通常都使用POP3协议
18．能实现多人同时进行信息交流的是（）
（A）电子邮件（B）BBS （C）电视（D）报刊
19．下图是某电子邮箱收件箱中的内容，图中带附件的邮件数为: （）
（A）1 （B）2 （C）3 （D）4
20．下图是某用户的电子邮箱管理窗口，从图中我们可以看出（）
（A）该用户收件箱内共有4封邮件
（B）该用户的电子邮箱地址为hktest_ok@https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,
（C）该用户收件箱共有4个附件
（D）该用户当前查看的是草稿箱
21．某用户要发送一封电子邮件，操作界面如下图所示，这封邮件中已添加的附件个数是：（）
（A）1 （B）2 （C）3 （D）4
22．小刘在一个BBS中看到一篇有关今年高考的帖子，他也想发表一下自己的观点，可BBS 网页上却说他没有跟帖的权限，原因是（）
(A)他是以游客的身份登录进去的
(B)他是以注册用户的身份登录进去的
(C)他是以坛主的身份登录进去的
(D) 他是以版主的身份登录进去的
23．目前广泛使用的基于万维网方式的BBS，通常称为（）
(A)讨论 (B)聊天 (C)论坛 (D)新闻
24．于BBS，以下说法错误的是: （）
A．BBS是电子公告牌
B．在BBS中可以发帖提出一些问题
C．在BBS中可以回帖帮助别人解决问题
D．使用BBS必须所有人同时在线
25．下图是某用户的电子邮箱管理窗口，回答下列问题：
（1）本邮箱中共收到多少份电子邮件？_______
（2）本邮箱的收件箱中共有多少份电子邮件没有阅读过？_______
（3）该用户经常收到收件箱中的前四个邮件，可这四个邮件对该用户来说，没有任何意义，可又不知道该如何做才能不再收到这些邮件，为此他很苦恼，请问你有什么办法，帮帮该用户达到不再收到这些邮件的目的？
电子邮件试题及答案
《信息技术基础》（电子邮件部分） 强化练习 1．如果E-mail地址是wang@https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,，那么用该邮箱地址发送邮件范围：（）A．只能是云南 B．只能是中国 C．只能是教育部门 D．可以是全世界 2．某同学以myname为用户名在新浪网(https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,)注册的电箱地址应该是:（） A myname@https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html, B．https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html, C．myname.sina@com D．https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,@myname 3．使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（） A．不用设置SMTP服务域名 B．不用设置POP3服务域名 C．不用输入账号和密码登录 D．可以在附件中插入图片文件 4．在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（） A．只能输入一个人的收件地址 B．只能输人多个人的收件地址 C．既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址 D．只能输入收件人的姓名 5．要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。 （A）”（B）。（C），（D） / 6．关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。 （A）你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件 （B）你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件 （C）只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件 （D）别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件 7．要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。 （A）电话号码（B）家庭地址（C）姓名（D）E-Mail地址 8．在发送电子邮件时，在邮件中（）。 （A）只能插入一个图形附件（B）只能插入一个声音附件 （C）只能插入一个文本附件（D）可以根据需要插入多个附件 9．电子邮件从本质上来说就是（）。 （A）浏览（B）电报（C）传真（D）文件 10．小明写了一份研究性学习结题报告电子文档，投稿前就稿子审阅修订问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。你认为小明应该采用的较合理的信息交流方式是：（） (A)电报 (B)电话 (C)书信 (D)电子邮件 11．下列主要用于电子邮件收发和管理的软件是（） (A)FrontPage (B)Outlook Express (C)ACDSee (D)WinRAR 12．接收电子邮件的协议是（） (A)SMTP (B)HTTP (C)POP3 (D)TCP/IP 13．在电子邮件中所包含的信息（） (A)只能是文字信息 (B)只能是文字和图形图像信息 (C)只能是文字与声音信息 (D)可以是文字、声音和图形图像信息 14．把电子邮件发送到收件人的电子信箱中，所采用的邮件传输协议是（）
电子邮件管理制度
电子邮件管理制度 第一章总则 第一条目的 规范公司内部邮件系统的使用，充分发挥电子邮件系统的作用。为公司办公及业务系统的安全可靠运行提供必要的保障。 第二条适用范围 适用于日常使用公司邮件系统进行邮件接收和发送的部门和人员。 第三条人员职责 1、人力资源部 1.1负责邮件系统安装与设置、系统技术支持、系统运行监视。 1.2负责维护邮件系统、保证服务器及邮件系统的正常运行、并及时处理并解决用户的问题。遇到重大问题时，要负责向技术主管报告。 1.3负责邮件帐号的开通、注销以及邮件系统日常管理等 2、邮箱使用人员 3.1遵守公司的邮件使用规定。 3.2及时向系统部报告邮件使用出现的问题。 第二章系统管理 第四条内容 1、邮件服务器的安装、维护由人力资源部负责 1.1人力资源部指定专人为邮件系统管理员（可兼任），为了保证邮件系统的安全性 和稳定性，邮件系统管理员不得随意更换。邮件系统管理员不能将自已的工作委托他人。
1.2禁止在邮件服务器上安装与邮件系统无关的软件。 1.3对违反操作规定，影响办公应用或给邮件系统造成严重问题的管理员，人力资源 部经理给予警告、减免当月奖金等处罚。 1.4邮件进出邮件服务器需经过邮件过滤和病毒扫描。 1.5邮件系统应允许用户可自行更改密码。 1.6邮件服务器应纳入防火墙的管理，防火墙策略应只打开邮件服务必需的端口。 1.7定期对邮件服务器进行安全扫描，保证邮件服务器及时更新。 1.8保证现行的各项保护措施发挥作用，保证邮件服务器所采用的安全补丁的有效性。 1.9应建立邮件服务器的日志文件记录机制，记录所有成功的和未成功的入侵行为以 及所有可疑行为。 2、应定期对邮件系统进行备份。 3、邮件服务器的帐户管理及日常管理由人事部负责 3.1人力资源部负责邮件帐号的管理，在员工入职时开通邮件帐号；员工离职时应及 时注销离职员工的邮件帐号信息。 4、员工使用电子邮件 4.1邮件用户必须严格遵守国家有关保密法规法令，不得泄露国家及公司机密，不得侵犯公司及其他员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 4.2邮箱需设置密码；邮箱的密码必须保证6位或以上，并且足够复杂（如字母和数字混用，有大小写区别等）；邮箱的密码使用期限为6个月，过期后用户需要更改密码。 4.3邮箱密码必须严格保密，不得泄露。 4.4普通员工发送和接收邮件的大小限制为 10 M。 4.5定期清理个人的邮箱，防止邮箱爆满，影响正常通邮。员工的邮件应在本地PC 机上保存。 4.6严禁以电子邮件工具破坏、干扰他人正常工作或无目的地乱发邮件；禁止传递游戏、MP3等与办公无关的邮件。 4.7 凡是通过电子邮件在网上发送的文件，发件人应主动使用查病毒软件检查并确认安全后方可发出，从而尽可能避免病毒通过网络扩散。 4.8不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序及其他危害电子邮件安全的活动。 4.9严禁利用电子邮件制作、复制和传播如下信息： 1)捏造或歪曲事实、散布谣言；
电子邮件格式
商务电子邮件格式 一、关于主题 1.一定不要空白标题。 2.标题要简短。 3.最好写上来自** 公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注 明，一般邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4.标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。 5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。 6.可适当用使用大写字母字符（如“ * ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适 度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE—大串。 8.最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出 前忘记检查主题。 二、关于称呼与问候 1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。 2.邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家。 关于格式，称呼是第一行顶格写 3. Email 开头结尾最好要有问候语
最简单的开头，中文可以写个“你好”或者“您好” ，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾可以写“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼” 。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 三、正文 1. Email 正文要简明扼要，行文通顺。 若对方不认识你，首先应当说明自己的身份，姓名或你代表的企业名称，这是必须通报的一项，以示对对方的尊重，点名身份应当简明扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。 Email 正文应简明扼要地说清楚事情，如果具体内容很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。 最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。 2. 注意Email 的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。 尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。
阿里巴巴电子商务认证试题和答案
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。A:对B:错A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。A:对B:错A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。A:对B:错10件询盘时5件 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。A:对B:错A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。A:对B:错A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错B 13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。A:对B:错A 16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A 17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商
英语电子邮件的格式怎样写.doc
英语电子邮件的格式怎样写 英语电子邮件的格式 英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。 电子邮件最重要的部分是主题，假设我们都是很忙的人，在打开邮箱阅读邮件时，第一眼看到的就是邮件的主题。所以，主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母，将位于句首的单词和专有名词首字母大写。比如：Some questions about C++.在比较正式的格式中，需要把每个单词的首字母大写(介词、冠词除外)。 称谓如果是第一次给对方写信，那么称谓最好用Dear+全名，这样会让人感觉比较正式。如果对方以非正式口吻来信，我们也可以类似非正式地回复。比如：Hello/Hi Lillian 。在实际通信中可能遇到不知道对方姓名，可以用Dear+对方头衔，如Dear President ，或者Dear+Sir/Madam 形式。英国人习惯在称呼后加，，美国人习惯在称谓后加：，有时也可以不加任何标点，是具体情况而定。 在书写正文时，把最重要的事情写在正文最前面或者邮件内容较长时写在第一段。为了让收件人阅读邮件比较舒服，我们需要注意邮件正文结构的美感，邮件段落最好控制在两三段之内。如果一封电子邮件涉及多个信息点，我们可以采用分条目的方法，如符号、小标题、编号来使得邮件想要表达的内容层次清晰。邮件内容应注意单词的拼写、大小写、标点、语法等。所谓以小见大。 结尾语在正文之后添加。注意一般结尾语中只有第一个单词首字母大写而剩余单词都小写，此处与称呼不同。 一般电子邮件： Sincerely,
Sincerely yours, 私人电子邮件： Regards, Best wishes, Best regards, With best wishes, Wish best regards, Yours, Cheers, As ever, With love, Affectionately, ...... 在正文最后需要署名，可以写全名，也可以只写名字。需要辨明性别时可以在姓名后面注明(Mr./Ms.)。对于咱们中国人，为了区分姓和名，可以把我们的姓的字母全部大写，例如XIONG Lillian.如果写信人代表的是一个组织或部门，应在名字下一行写上自己的职位、所属部门。 邮件中常用词汇： 附件attachment I am attaching the report.我把报告放在了附件中 转发forwarded I ve forwarded your e-mail to Alice.我已经将你的邮件转发给Alice 保持联系stay /keep in touch
电子商务考试试题及答案解析
电子商务考试试题及答案 1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A) A. 销售期 B. 检验产品的时间 C. 对买方有技术要求 D. 亲自出现在拍卖现场 2. 在线侃价的步骤是：(B) A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易 B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦 C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易 D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C) A. 市场容量 B. 产品多样性 C. 潜在欺诈性 D. 销售的动态本质 4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B) A. 购物机器人 B. 信用认证网站 C. 商业评级网站 D. 购物门户站 点 5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A) A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费 用？(D) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷 C. 不断增加的对可购买产品的理解 D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费 用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D) A. 沟通速度 B. 搜索大量职位的能力 C. 评估自身市场价值的能力 D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B) A. 非中介化 B. 电子调停 C. 再中介化 D. 没有影响 9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B) A. 寓教于乐的出版品 B. 电子书籍 C. P2P 出版 D. 远程教学 11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C) A. 安全问题和价格问 题 B. 安全问题和信誉问题 C. 安全问题和判断产品质量的困难 D. 价格问题和判断产品质量的困 难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C） A. 广告易于更新 B. 广告可以运用各种媒体工具 C. 网络的整体运用已上升到一个高度 D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）
公司电子邮件使用管理规定
电子邮件使用管理规定 第一条总则 公司开通网络电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内，还是对外，均不允许传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 信息工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户首先必须填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到信息工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员可以删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FTP下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，资料室集中管理。申请订阅者需填写“电子杂志订阅申请表”，并提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不能擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件及一些无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： (1)秘密级：需由部门主管同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 (2)机密级：由部门主管签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，由知识产权室负责发送。 (3)绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件要接受行政部和信息工程部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司行政部有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIP下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以X X X——X X X元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款X X X元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以降薪直至辞退的处理。造成恶劣影响或严重损失的，公司还将依法追究其法律责任。 第七条附则 本规定的解释权属信息工程部和行政部，如有疑问项，可向以上两部门提出咨询。
电子邮件营销案例及技巧
电子邮件营销案例及技巧
电子邮件营销该入土了吗？反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。 如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。 数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为 24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。 另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。
据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首 调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计，电子邮件营销开支将增长54%。 另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。 既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性： 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户 由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户 当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律 许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。
写电子邮件的格式范文
写电子邮件的格式范文 电子邮件是Internet上最大的应用。个人利用电子邮件传输私人信件，公司利用它传送商业计划及数据，政府利用它发送公文。下面是我为你带来的，欢迎参阅。 1 亲爱的赵老师： 你好! 这是我第一次给你写信，在第一次见你的时候，我对你的印象是，你一定是一个很幽默的人，可是在相处下来的日子里，我知道了你是一个在教学方面是一丝不苟的人，却在课堂外是一个非常孩子气的人，赵老师我对你的教学方法觉得很满意，可是如果你在上课能把题目讲得更让人理解一些，那上课一定会更有趣，更深动。赵老师，我是一个对英语很感兴趣的人，我对英语的喜欢从一年级就开始了，老师也让我参加过许多活动，可是在这个暑假里，你让我知道了英语成绩好，也不一定什么都懂了，我还有很多要学。 你的教学态度从给我们讲试卷开始，我就知道了你是一个好老师，对同学负责。赵老师，我相信如果你成为一名教师，一定是同学们的好老师，因为你的高度负责，因为你和其他的同学很处得来。 当我知道老师喜欢的和我喜欢的东西一样时，心里很激动，因为周围的同学很少会喜欢黑色和红色，因为他们觉得红色太艳，黑色太阴郁了，所以当我知道老师也喜欢时有点高兴。希望以后如果有缘
再能见面。 祝： 身体健康，天天开心! 2 亲爱的妈妈： 您好! 今天，我利用暑假中的空隙时间，专门给您写一封信，是为了感谢您。感谢您这些年来对我无微不至地关怀和照顾。 妈妈，如果没有您，就没有今天的我!我有时还爱跟您吵架和拌嘴，在此利用写信的机会深深表达我对您的歉意。 记得有一天晚上，我生病了，您和爸爸开着车把我送到医院去看病。 那一天，是您在那里陪伴我一夜，一秒钟都没闭上双眼。那一天，我很想快点好起来，不让您为我那么辛苦了。那一次，由于您的精心照顾，我的身体很快康复了。 自从那次以后，我有时还会主动帮妈妈洗碗，有时也帮妈妈拖地。 妈妈，您辛苦了!我从内心衷心祝福您身体健康，万事如意! 此致 敬礼! 您的好孩子：周靖洋 3
电子商务概论考试试题及答案
电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每
电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀
电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀 如何制作一个讨人喜欢的邮件模板，让顾客眼前一亮？是众多邮件营销人员头痛的事。因为水能载舟，亦能覆舟。好的EDM邮件模板可以轻松引导顾客注意你希望表达的重要信息，反之，将导致他们觉得不知所云，让整个电子邮件营销前功尽弃。 U-Mail邮件群发平台（https://www.wendangku.net/doc/7a10396039.html,）总结发现，制作一套优秀的电子邮件模板的秘诀，重点遵从以下规则： 一、格式编码注意事项： 1. 邮件内容页面宽度在600到800px（像素）以内，长度1024px内 2. 电子邮件模板使用utf-8编码 3. 源代码在10kb以内 4. 用Table表格进行布局 5. 邮件要求居中时，在table里设定居中属性 6. 文件不能由WORD直接转换而成 7. 不能有外链的css样式定义文字和图片 8. 不要有动态形式的图片 9. 没使用