知识产权政务一体化解决方案

知识产权政务一体化解决方案

随着知识产权行业的迅速发展，专利申请业务的种类、上报数量正逐年攀升，作为知识产权信息汇总与受理的中枢职能部门，各级知识产权管理部门的工作正面临着巨大挑战。海量知识产权申请受理、各种类型的业务跟进、不同渠道的专利维权与执法、跨部门沟通与协调，已成为政府知识产权部门政务信息化的关键需求。

此方案适用于各级知识产权政府单位，将政务办公、专利执法、专利管理、企业服务、专利信息服务等主要的知识产权管理业务及服务服务项目整合于统一平台上进行数字化、标准化管理，实现所有行政服务事项的网上办理及全程监控，使知识产权政务管理网格化、公开化、透明化，推动电子行政服务规范、公开、透明和高效运行。

一、构建方案的思想理念

当今社会企事业单位、大专院校及个人的知识产权保护意识逐步加强，专利申请业务的种类和数量正在大幅攀升，给各级知识产权管理部门

的政务工作带来了严峻的挑战，因此各级知识产权管理部门加强海量知识产权申请受理、各种业务类型的项目跟进、不同渠道的专利维权与执法、跨部门的沟通与协调，促进信息互联互通，推进政务一体化至关重要。

长江数据根据多年知识产权行业信息化建设经验，深入了解知识产权政府部门的业务管理现状与信息化建设需求，特别推出“知识产权政务一体化解决方案”，打造电子政务综合应用平台，满足各种知识产权政务管理的需求。该解决方案以“数据统一、资源共享、业务互通、协同工作”为核心设计理念，以“外网受理、内网办理、外网反馈、全程监控”为政务管理目标，将专利执法、专利信息利用、企业服务等与社会公众、企事业单位相关的各种知识产权服务项目进行数字化、标准化管理，实现所有行政服务事项的网上办理及全程监控，使知识产权政务管理数字化、网络化、标准化，提升工作效率和透明度。

二、结构框架

解决方案将专利管理、专利执法、协调管理等主要的知识产权政务管理业务，整合集中于统一平台上进行管理，为知识产权政府管理部门

提供多种管理模块，包括举报投诉、专利纠纷调处、查处假冒专利、专利申请资助、专利奖励、企业工程、企业培训、专利查新等，实现政务信息管理网络化、流程化、电子化。

三、方案内容模块

政务信息门户

集网上政务公开、政务服务、政务信息于一体，拥有12330 维权援助与举报投诉、诚信档案公开系统、执法维权信息库、企业服务、代理机构服务等多个应用系统，是知识产权政府部门对外宣传、党务公开、政务公开、信息公开的政府窗口，也是提供进行政务服务、采集社会意见和建议、接收举报和投诉、发布业务申报信息的重要渠道。

政务办公门户

是知识产权政府部门工作人员统一的信息访问入口，能够与现有的各

类业务系统、数据资源实现集成，通过采用统一认证授权、单位登录等技术，使用户在统一的系统界面下进行登录、访问内网办公门户；同时，系统可根据用户的职位、职责以及参与的工作项目，自动为登录用户关联任务列表和常用应用，实现"一次登录，全网通行"。

专利执法

提供集12330 知识产权举报投诉、维权和援助、保护与执法协同、知识产权诚信档案公开、知识产权保护、执法信息库于为一体的标准化管理平台，实现案件从受理、立案、办案、到结案全过程的流程化管理和实时监控，及时披露侵犯知识产权的违法企业和典型案件，推动社会诚信体系建设，实现知识产权保护与执法工作的电子化、网络化、公开化。

企业服务

针对各级知识产权政府部门提供的各项企业服务举措、规章制度而量身定制的一套业务管理系统，实现专利资助、项目申报等事项的"外网受理、内网审批、外网反馈、全程监控"，真正做到行为规范、程序严密、运行公开、结果公正、监督有力。系统提供服务事包括：专利项目、专利奖励、专利资助、企业工程、数据库检索、企业培训、课题预警分析、专利查新、专利试点示范项目、省专利补贴、国家向国外申请专利等。

政务办公

一套集行政办公、业务管理、绩效考核和知识管理于一体的综合性政

务信息管理平台，功能涵盖个人办公、文档管理、行政管理、综合业务管理、党群组织管理、绩效考核、信息统计等各个方面，帮助知识产权政府部门实现各项政务工作的全面信息化、协同化、规范化，有力推进政务公开，提高政府部门工作效率和服务水平，进而转变政府职能。

代理机构管理

对专利代理机构实行网络化管理，实现代理机构信息集中管理、业务申报统一办理，提高知识产权业务办理效率。包括：代理机构信息管理（实现分级管理机制，使企业信息管理与维护由代理机构用户完成，内容审核由市级知识产权局政府部门完成）、业务管理（在线办理进行专利资助等费用申请及审批）、统计分析（对代理机构相关信息进行分类、汇总、统计）、信息发布（实现通知公告、工作动态等信息发布）。

区级管理

主要面向区级知识产权政府部门工作人员，将专利执法、企业服务、信息报送、/统计分析、工作考核、先进单位评选等多个功能集成于一体，使各区局与市局之间的信息传递、部门沟通和业务协作更加快捷、高效、规范，有力提升基层知识产权职能部门服务能力，同时也为各级知识产权政府部门搭建信息传输渠道。

领导决策

基于知识产权政府部门现有信息化基础，构建领导决策系统，将各业务系统的数据进行整合、加工、处理和优化后，形成领导决策所需的

各类图形化统计报表，具体功能包括日常事务统计分析、业务数据统计分析、报表自定义等，可为各级领导提供有价值的效地决策参考和数据支撑。

数据交换中心

数据交换中心支持跨平台、跨地域的支持异构系统，提供实时、快速的数据共享和交换功能，为整合不同部门、不同操作平台和数据库类型的应用系统提供了重要保证。

四、方案特点

先进的SOA 架构

从数据、流程、界面、用户等多个层面，对现有的应用系统进行集成，实现：跨部门资源共享、应用和维护；提供全新的在线服务组合；统一接口支持多种渠道的服务访问。

成熟的基础应用架构平台

可适应用于不同业务逻辑的各类应用平台，能够快速响应用户个性需求。

多层次、多级别应用部署

既可以在单个政府部门内集中部署所有业务系统，也可以在各级政府部门间进行分布式部署，完全满足异地、多级、分层的数据管理需求。一体化的政务信息管理

将政务外网和办公内网有效联结，借助在严格的安全控制体系，实现内外网信息的无障碍沟通，实现信息一次发布，多处利用。

强大的Portal 技术

系统可基于为不同部门、职务、用户的工作范畴，提供快速、准确的信息获取渠道，在第一时间内将用户所关注的信息推送到用户桌面。完善的知识产权行政执法体系

以"联席会议、信息通报和联合执法"为运行机制，优化行政执法流程，整合信息资源，提高跨部门、跨单位信息资源共享，增强知识产权执法部门与合作单位之间的协同操作能力。

直观的图形化统计分析报表

系统可自动生成各类标准报表，提供并以列表统计、图形统计（饼状图、柱状图、线型图等）多种展现形式，其报表自定义功能，使用户可自行定制满足需要的各式报表。

全面的知识产权政务服务体系

基于各级部门服务企业的各项举措、规章制度，科学设置服务事项和工作流程，以"一门受理、一次性告知、一条龙服务"为原则，实现对专利资助、专利奖励、项目申报等行政事项的网上办理和全程监控。灵活的系统配置

用户可对从组织机构、用户、角色、用户权限、工作流程、业务表单等模块进行全面、灵活的系统配置，满足各级政府单位机构的业务需求

五、方案价值

服务型政府职能转变：

进一步转变政府职能，改进管理方式，以“外网受理、内网办理、外

网反馈、全程监控”为目标，向企业和公众提供高效的一站式服务。数字化政务管理：

将各类知识产权行政服务项目如专利资助、举报投诉、维权援助等，实现数字化、网络化、标准化管理，使公众、企业在线即可获取政务信息和政务服务。

保障政务信息安全：

全面推进信息安全基础建设，完善网络信息安全监管体系，以及数字安全、信息安全评测和信息安全等级保护制度，从而提供信息安全支撑。

促进信息互联互通：

将各类政务资源无缝整合，构建一体化电子政务管理平台，实现政府-政府、政府-企业、政府-公众间的数据信息互联互通。

提升工作效率和透明度：

建立“联席会议、信息通报和联合执法”长效机制，优化知识产权工作流程，提高跨部门、跨单位间的协同操作能力，增强知识产权管理工作效率和透明度。

智慧政府决策支持：

深度整合内外部各种相关信息资源，通过科学的政府决策程序和模型，形成有价值的决策信息，为各级决策者提供有力支持。

知识产权管理办法

知识产权管理规定 第一章总则 第一条为了保护本单位的知识产权，鼓励发明创造，调整职工在研究、开发及其他工作中做出的发明创造和其他智力劳动成果同本单位发生的权益关系，根据《中华人民共和国科学技术进步法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》《计算机软件保护条例》，结合本单位的实际情况，制定《知识产权管理规定》（以下简称《规定》）。 第二章知识产权管理机构及其职责 第二条管理原则：知识产权工作实行一级管理。知识产权主管部门应全面推进整体管理工作，负责做好单独所有或共同所有的知识产权项目的直接管理工作。 第三条管理体系：设立知识产权办公室，作为知识产权工作管理部门并配备专职人员，下属单位设知识产权工作联络员。 成立知识产权工作领导小组，组长由主管技术的领导兼任，副组长由技术管理部门和知识产权办公室负责人兼任。领导小组成员是：研发中心、企管部、宣传部、财务部、人事部的负责人。 第四条管理职责： 一、知识产权工作领导小组的主要职责是： 1、贯彻执行国家有关知识产权法律、法规和条例。 2、制定知识产权保护政策和工作计划、发展计划，检查督促计划目标的实施。 3、调查处理和解决与其他单位之间知识产权保护的重大问题。 4、审议、决定本单位有关知识产权保护的重大事项。 二、知识产权办公室主要职责是： 1、制订本单位知识产权工作方针、政策、工作计划、规划。 2、负责对本单位职工进行知识产权法的宣传和培训。 3、办理本单位的专利申请、商标注册、计算机软件著作权和集成电路布图设计登记等手续，管理本本单位的专利、商标、著作权事宜。 4、会同单位法律事务主管部门处理本单位的知识产权纠纷和办理知识产权诉讼（或调处）事务。 5、监视国内外涉及本单位业务的知识产权动向，保护本单位的知识产权，防止侵犯他人的知识产权。

知识产权管理制度

林润(天津)科技有限公司文件编号LR-ZY-003-A0 知识产权管理制度页码第1 页共9 页 生效日期 知识产权管理制度 1 总则 为规范本公司的专利工作，促进企业技术创新和形成企业自主知识产权，推动生产技术进步，提高公司市场竞争力和经济效益，根据《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国专利法实施细则》、《着作权集体管理条例》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》、《中华人民共和国着作权法》、《中华人民共和国着作权法实施条例》、《计算机软件保护条例》等有关规定，结合我公司的具体情况，特制定本办法。 本办法所称的知识产权，包括： （1）专利权和技术秘密。主要指新产品、新技术、新工艺、新方法、新材料、新设计、新配方、新品种等专利权和技术秘密； （2）着作权(含计算机软件)。主要指本公司的产品设计图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、地图、摄影、录像、艺术表演、教材、辞书、规范汇编等； （3）商标权和商业秘密。主要是指本公司的注册商标、商号等，以及所拥有的未公开的工程、 设计、市场、经营、服务、财务、管理等信息； （4）国家法律规定保护的其它知识产权。 本公司知识产权工作的基本任务是贯彻执行知识产权相关法律法规及其实施细则，激发员工发明创造的积极性，推动我公司科技进步；提高市场竞争力和经济效益。 执行本公司的任务或者主要是利用本公司的物质条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请知识产权的权利属于公司。申请被批准后，公司为知识产权的所有权人。 在取得知识产权申请号及取得知识产权后，公司应当依据有关规定对职务发明创造的发 明人或者设计人给予奖励。 在知识产权申请公布或者公告前，知识产权工作者及有关人员对其内容负有保密的责任 。 2 专利及软件着作权 专利及软件着作权的管理 本公司涉及到专利及软件着作权的申请、审核、管理等工作的部门人员的主要职责包 括： 序号部门人员主要职责

一体化解决方案建议

一体化解决方案建 议

建设销售服务一体化的信息平台的建议 销售行业特性 在电子商务盛行的今天，销售工作正在从传统的意义上的销售，向线上线下一体化方向进行潜移默化的转变。由于销售工作的特殊性，销售人员对客户信息的及时了解、更新及销售人员之间互相的协作变得尤为重要。而电子商务的兴起对销售人员的支持作用也在逐渐的彰显出来。根据我们的分析，销售工作已经转变成了一种线上、线下一体化的体系模式，即网络上的营销在丰富客户资源，提高销售效率的同时也是线下销售人员在信息层面的有力支撑。 当销售人员在不能随时接触电脑的情况下也需要及时有效的了解客户信息的时候。移动办公就变成了完美的解决方案。在互联网、物联网、自媒体等网络模式流行的今天。真正的移动办公成为可能。销售人员只需要拥有一部手机就能够随时掌握客户的信息及线上销售反馈的信息，一遍更有效的对销售项目及客户进行跟进。与此同时，管理者也能够随时随地的根据销售一体化平

台提供的反馈数据对销售及项目进展进行查看。这对拥有固定客户的大型专项制造业企业的销售工作有着巨大的帮助。

行业需求分析 当前企业的销售业绩稳定，可是对于配件销售来看主要存在这样几个问题。回款周期过长，货款拖欠比较严重；与公司竞争的配件小企业众多，严重影响了公司配件的销售。以上问题，表面看似是销售环节出现的问题，可是经过分析，我们认为产生这些问题的原因比较复杂，也并不是单纯在销售环节上进行改进就能很好解决的，这是因为： 1、销售和服务脱节： 配件销售实际上是针对老客户进行的二次销售，原则上是针对老客户的销售。而这些老客户购买的整机产品、设备使用情况、设备使用寿命等重要信息我们都没有全面的掌握起来，甚至销售掌握的客户使用产品信息没有有效的传递到服务部门。这样就造成了销售和服务之间的脱节。甚至老客户有了备件采购的需求，我们也不能完全的掌握，这样就增加了小配件厂商的销售机会。 2、服务体系不够完善： 在很多国际知名的企业中，配件销售属于服务体系范畴，因为销售的对象是企业的老客户。而配件的需求以及设备的服务应该属于客户服务范畴。虽然我们企业建立了服务热线，可是这是

知识产权保护管理制度

知识产权保护管理制度 一、目的 为有效保护公司知识产权，鼓励广大员工发明创造和治理创造的积极性，发挥公司的整体优势，促进科技成果产业化，依据国家知识产权法律、法规，结合本公司的实际情况，特制定本规定。 二、管理职责 1、总经理负责公司知识产权管理总体方针目标的制定。 2、公司副总负责分管部门的知识产权管理的指导督促协调。 3、办公室负责公司知识产权工作计划的拟定，并负责知识产权的发掘、申报、监控、纠纷处理和产权交易等事宜。协助各职能部门进行知识产权的专利保护。 4、项目部负责公司研究项目立项、中期检查、结项、科研成果登记和档案管理，专利申请的可行性确认。 5、本规定所指的知识产权包括： （1）专利权：指发明、实用新型、外观设计等专利。主要包括新产品、新技术、新工艺、新材料、新配方、新设计等。 （2）着作权：是指利用公司的物质条件所创作，并由公司承担责任的工程设计、产品设计图、设备设计图及其说明；各种技术、管理标准；工艺说明书、计算机软件、电路布图；各种研究、技术、实验报告以及由公司组织人员进行创作、提供物质条件进行创作的教材、手册、摄影、录像作品等的着作权。

（3）商标权：是指公司拥有注册商标，包括产品商标和服务商标等。 （4）商业机密：是指不易申请专利的技术诀窍、技术配方、工艺流程等技术信息，以及具有商业价值的经营决策，投资计划、销售策略等方面的经营信息。 （5）依照国家法律、法规规定或由合同约定由公司享有或持有的其他知识产权。 三、知识产权的归属 1、公司对以下标识依法享有专有权： （1）以公司名义申请注册的商标。 （2）司徽、司标； （3）公司名称 （4）公司的其他服务性标记。 2、执行公司及其所属单位的任务，或主要利用公司及其所属单位的物质技术条件所完成的发明创造和技术成果，是公司的职务发明创造和职务技术成果。职务发明创造申请专利的权利属于公司，专利申请被批准后，公司为专利权人。职务技术成果的使用权、转让权由公司享有。 3、由公司主持、代理公司意志创作并由公司承担责任的作品为公司法人作品，其着作权及其邻接权由公司享有。未完成公司的工作任务所创作的作品是职务作品，除第六条规定情况外，着作权由完成者享有，公司在其业务范围内对职务作品拥有优先使用权。作品完成

政府办公信息一体化解决方案

政府办公信息化一体化解决方案某政府部门众多，各部门及下属处（科）室在信息化建设的过程中，引进众多信息化智慧政务办公平台系统，造成政府各部门分散式管理，上至政府部门，下至具体科室，存在“信息孤岛”现象，无法有效、统一管理各部门事务。另外，各部门信息化系统的彼此孤立，导致信息数据分散，信息口径不一致，得到统计数据需要二次加工，出现大量重复工作，严重影响行政审批效率，无法为领导分析决策提供科学、有效的信息化数据，因此，行政办公一体化的重要性进一步凸显，政府办公信息化一体化系统平台已是大势所趋。 政府办公信息化一体化解决方案 ——某政府部门的信息化需求 原政务系统多年运行产生大量数据，系统运行速度下降 原政务系统响应能力逐渐降低，从而导致稳定性降低，风险系数提高 原政务系统无法满足日常办公需求，严重影响办公效率 创建方便、快捷、高效的自动化办公环境 政府办公信息化一体化解决方案

——功能/系统架构 政府办公信息化一体化解决方案 ——关键应用 1.政府办公信息化一体化系统，办文管理 政府办公信息化一体化系统适用于普通发文的起草及办理流程，系统支持直接起草发文（不需要经过审批流程，市政府）和经审批后发文（梅州市经济和信息化局）两种类型，打通市、县区、镇三级党政机关的“网格化”延伸服务，实现协同、高效的办公环境。2.政府办公信息化一体化系统，公文交换平台 政府办公信息化一体化系统支持公文下发的数据共享式、公文交换平台转换式两种共存方式。公文接收和办理状态同步，有效地实现了跨单位的公文收发。 3.政府办公信息化一体化系统，短信管理

政府办公信息化一体化系统提供单独短信通知发送功能。用户可根据需要编辑任意短信内容并选择通讯录人员或输入手机号码，进行短信通知，并可显示人员姓名以方便查看并避免误发。 4、政府办公信息化一体化系统，移动办公 E人E本独创的“原笔迹手写技术”解决了人们信息输入的难题。一支笔、一个本，实现手写输入、原笔迹呈现，轻松实现了复杂的电脑操作. 让移动办公和手写办公合二为一。 政府办公信息化一体化解决方案 ——应用价值 提升内部办公效率，审批优化、移动办公 政府办公信息化一体化系统，随时随地使用手机、PAD、E人E本、微信终端办公。移动审批，快速、高效、务实地实现工作目标。 促进权利运行透明，信息公开、高效管控 政府办公信息化一体化系统通过领导（办公）桌面、公文挂网、新闻发布等，形成督查有力、管理透明、落实及时、处理合理的信息化行政模式。 降低行政运行成本，实现无纸办公、电子档案 政府办公信息化一体化系统通过公文档案一体化、会务管理等，灵活设定公文流程，支持全业务链一体化管理，自动跟踪、催办、查办，实现无纸化网络办公，提升会议效率。

知识产权管理办法(试行)

知识产权管理办法（试行）第1章 总 则 第1条为了保护公司的知识产权，鼓励发明创造，规范公司知识产权管理工作，特制定《知识产权管理办法》（以下简称《办法》）。 第2章 知识产权管理机构及其职责 第2条企业管理部是公司知识产权归口管理部门，主要职责有： 1、组织公司知识产权申报和管理工作； 2、办理本公司的专利申请、商标注册、计算机软件著作权和集 成电路布图设计登记等手续； 3、负责做好单独所有或共同所有的专利、商标、著作权等知识 产权的保管、使用和维护。 4、组织公司知识产权内部鉴定验收； 5、筹措和管理知识产权经费。 第3条研发中心及分子公司是公司知识产权研发部门，主要职责有： 1、负责公司技术改造、科研攻关、软件研发等知识产权的挖 掘和开发； 2、负责知识产权基础信息收集； 3、协助知识产权申报技术支持； 4、配合公司知识产权申报登记和知识产权保护工作。 第3章 知识产权保护范围 第4条本《办法》所称的本公司知识产权是指本公司职工在执行本公司的任务，利用本公司的名义和主要利用本公司的物质技术条件以及享受本公司的待遇所完成的智力劳动成果所取得的权益。 “执行本公司的任务”完成的智力劳动成果是指： 1、在本职工工作中取得的智力劳动成果，即在执行科研计划 （含补充计划和临时计划）课题和合同计划课题，完成计划 创作任务和设计任务，实施技术改造工程或履行其他所在岗 位职责的过程中所取得的智力劳动成果。

2、履行本职工作之外，完成单位交付的工作任务过程中所取得 的智力劳动成果。 3、离休、退休、辞职或调离的职工在离开单位一年内完成的与 原所在单位承担的本职工作或分配的任务有关的智力劳动成 果。 “利用本公司的名义”是指在经济技术合同中使用本公司名称。 “利用本公司的物质技术条件”是指利用本公司的资金、原材料、机器设备、试验研究设备、各种未公开的技术资料、图纸及其说明、声像材料等。 “享受本公司的待遇”是指自选课题、自筹资金、自立项目，但在工作时间内完成的智力劳动成果。 “智力劳动成果”是指经过创造性智力劳动获得的各种实验研究技改和技术创新成果、实验原始记录和各种数据、文件材料、图片、技术资料、实验装置与样机、设计图纸及其说明、各种声像材料、程序软件、文学作品、美术摄影作品及其他文艺作品等成果。 第5条本《办法》所保护的知识产权包括： 1、专利权：包括发明、实用新型、外观设计职务发明专利权。 2、专有技术及技术秘密：指未申请专利但具有实用性能为公司 带来经济效益的技术和经验，如关键工艺技术参数、技术诀 窍、操作规程、消化引进的各种资料、图片和国家以及单位 保密管理办法所规定的科学技术秘密等。 3、商标、服务标记：指单位拥有注册的和尚未注册的产品商标 和服务商标以及集体商标、证明商标。 4、著作权（版权） 1、包括工程设计、产品设计、图纸及其说明、计算机软件、集 成电路布图设计、地质图、声像材料以及法律和行政法规所 规定的其他作品。 2、包括论文、专著、年鉴、辞书、教材、报刊、画册、声像作 品、美术摄影作品以及其他艺术作品和编辑作品的版权。 第4章 知识产权归属 第6按本《办法》第四条，凡职务发明创造及其他职务智力劳动成果所形成的知识产权以及本公司委托他方研究、开发、设计、制作

电商仓配一体化管理系统解决方案

电商仓配一体化管理 系统 解决方案 1 项目介绍 项目背景 在我国，专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展，一方面客户对仓储物流服务质量要求越来越高，另一方面市场竞争日益激烈，物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要，只有理念创新，才能步步领先，倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合，建立现代仓储物流管理综合服务。随着我过经济的蓬勃发展，尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题，设备系统落后：一般第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业，往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方式落后：大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态，分拣效率低下，人工成本持高不下。信息管理落后：很多企业目前还没有自己的仓储管理系统，或者有

仓储管理系统却是一座信息孤岛，没有与客户的系统和快递系统等对接，没有集成仓库设备， 从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。 针对以上情况紫鉞科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验，为客户打造电 商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描的智能终端随时 随地进行入库、出库、盘点等操作，实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管 理各个环节的全程实时业务管理，直到业务流程处理完毕，提高了效率，减少了错误，使管 理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题，及时应对处理。系统上游与客户管理系统 对接，下游与各快递管理系统对接，实现物流产业链的无缝集成，简化繁琐的系统操作，降 低漏操作、错误操作，提高业务流程效率。 项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设，我们提出如下建设目标： 1、用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理，充分发挥人机协同的功效，降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、既可实现对单一客户仓库的精细化管理，也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理，仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程，按波次统一拣货，智能分单，提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接，使客户系统数据与订单状态与本系统保持一致； 7、实现和下游快递系统对接，自动申请电子面单；自动查询获取订单发货情况，无需再派专人上各快递公司网站查单。 8、系统功能可扩展性强，能根据企业发展中不断变化的业务管理，增加新功能。 9、在满足所有需求的前提下，选择合理的系统架构和设备，使系统具有较好的性能和价格优势，充分保护贵单位的投资，降低系统的运营和使用成本。 2系统总体设计 系统网络架构

企业知识产权管理制度(最新版)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-050687 企业知识产权管理制度(最新

企业知识产权管理制度(最新版) 企业知识产权管理制度如下： 第一章总则 第一条为保护本企业持有的知识产权，加强知识产权管理。鼓励发明创造，根据国务院《关于进一步加强知识产权保护工作的决定》的要求，制定本办法。 第二条本办法所称的知识产权包括《专利法》、《著作权法》、《商标法》、《反不正当竞争法》等有关法律所规定的权利，其中主要包括： (一) 专利权：主要包括新物质、新材料、新产品、新技术、新工艺、新配方、 新设计的专利申请权、专利权、专利实施许可权等。 (二) 商标权：本企业拥有的注册商标专用权。 (三)著作权：主要利用单位的物质技术条件创作，并由单位承担责任的工程设计、产品设计图纸及其说明，计算机软件、集成电路布图设计、地图、摄影、录音、录像等职务作品的著作权;有本企业提供资金或资料等为创作条件，组织人员进行创作的作品所享有的著作权。 (四)商业秘密(含技术和经营秘密)：主要是不为公众所知悉，只属本企业拥有的经营管理、工程、设计、市尝租赁、服务信息等。

(五) 其他单位单位委托本企业承担的科研任务并负有保密义务的科技成果权。 (六) 本企业引进的专利。商标、著作、计算机软件等知识权。 (七) 《反不正当竞争法》所赋予的权利，入商号、域名、网络地址专用等。 第三条企业各级领导、各部门应当采取切实措施加强对企业知识产权工作的管理，增强员工知识产权法律保护意识，维护企业无形资产的合法权益。 第四条企业的知识产权受国家法律保护，任何组织、个人不得侵犯。凡本企业(包括企业总部。分公司及各地的分支机构，下同)的员工(包含企业各级领导、无固定期限的员工、合同制员工、临时工等，下同)，或来本企业实习、学习、进修或合作研究的研究人员，均应遵守本办法。 第二章管理机构和责任 第五条本企业成立知识产权领导小组，由企业董事长、总经理、主管副总经理及总经办、技术开发部、法务部、人力资源部、市场部、客户服务部、保密室、财务部等负责人组成，董事长为领导小组组长。知识产权领导小组是本企业知识产权的领导机构，负责对于本企业知识产权的宏观管理，其中主要职责是： (一) 制定本企业知识产权工作发展的策略及规定; (二) 审查本企业知识产权管理工作的有关办法、工作规划、计划： (三) 指导、检查、监督本企业知识产权管理办公室的工作执行情况; (四) 规划处理与企业有知识产权的争议，保护本企业的知识产权; (五) 其他有关知识产权的领导、管理和协调工作。 第六条本企业在技术开发部(或者法务部)设知识产权管理办公室，由分管技术开发部(或法务部)的副兼任知识产权管理办公室主任。知识产权管理办公室

一体化数据采集平台解决方案

数据采集一体化解决方案 第一章项目 1.1项目概况 近年来随着互联网信息化发展，大部分传统企业的信息化发展是相当迅速，对信息化监管更是需求很多，其中以商混行业较为突出。信息化监管不仅仅是企业本身的需要，也是诸如政府监管、民间自发组织商混协会监督、集团公司旗下多个商混站监控等的迫切需要。 1.2项目目标 结合市场情况及客户的实际需要，加强客户监管力度，提高质量水平，做到实时监控生产，满足客户监管要求，达到一体化监管目标。 1.3需求分析 由于客户多站点，管理比较粗放，信息化水平较低，监管困难，任务分配不均，导致资源浪费即有生产公司忙不过来，无生产公司空闲的资源浪费浪费，合理的分配也是一个重大需求。总结以上主要有以下两点需求 （1）实时监控生产状况并对各个企业进行数据分析（达到以单生产线为基础单元的目标） （2）通过平台监管合理分配生产：通过各企业生产情况进行多维度分析，进而合理分配任务 第二章数据采集一体化信息服务平台 该平台是以微软Microsoft SQLserver数据库为基础，B/S架构模式

进行部署，客户使用以浏览器为媒介查看采集数据，内部数据传输以服务端与采集端两个模块，属分布式系统 2.2数据采集一体化信息服务平台结构简介 通信协议采用TCP数据通信，Webservice对外统一接口等技术，实时的将各个节点的信息采集到平台端。 2.3采集客户端及服务端 本系统数据采集主要以混凝土拌合站生产数据信息采集及服务器端接收数据 采用TCP数据通信，使用计算机网络进行数据传输。客户端将采集到的数据实时发送到服务器端，已达到数据采集的目的。 只需要在客户机上部署采集模块实现采集上传，服务器端部署采集客户端接收采集端的数据 2.4技术要求 服务器端： 建议使用固定IP，无固定IP需申请域名，至少20M宽带，不建议移动网络，推荐电信，联通，服务器硬件依据客户商混站数量适当提高要求，建议增加UPS，增加硬件防火墙，安装杀毒软件采集端：采集端电脑能够连接Internet网络至少4M宽带 第三章平台后期维护 3.1 平台维护

知识产权管理程序

知识产权管理程序 第一章总则 第一条为保护本公司持有的知识产权，加强知识产权管理，鼓励发明创造，根据国家有关法律、法规及规章、制度以及国家《企业知识产权管理规范》的要求，制定本办法。 第二条本办法所称的知识产权包：《专利法》、《著作权法》、《商标法》、《反不正当竞争法》等有关法律所规定的权利，其中包括： （一）专利权和技术秘密：主要包括：新物质、新材料、新产品、新技术、新工艺、新方法、新配方、新设计的专利申请权、专利权、专利实施许可权等以及技术秘密。 （二）商业秘密（含技术秘密和经营秘密）：主要是不为公众所知悉，只属本公司拥有的经营管理、工程、设计、市场、租凭、服务信息等。 （三）其他单位委托本公司承担的科研任务并负有保密义务的科技成果权。（四）本公司引进的知识产权。 第三条公司各级领导、各部门应当采取切实措施加强对公司知识产权的管理，增强员工知识产权法律保护意识，维护公司无形资产的合法权益。公司知识产权管理遵循“统一管理、分工协作、规范有序”的原则。 第四条本公司知识产权部负责知识产权的管理工作。知识产权部的主要职责：（一）商业秘密及知识产权法律事务 1.组织落实商业秘密保护工作； 2.辅助制订与知识产权相关的合同范本或合同条款； 3.技术合作、引进与转让时的法律审查；

4.办理知识产权项目申请相关法律手续； 5.处理知识产权纠纷。 （二）商标管理事务 协助办公室完成商标和LOGO设计、注册、驰名商标申报等； （三）专利及技术创新工作相关事务 2、负责公司专利申请； 2、国内外技术情报信息收集、共享； 3、协调与技术部相关工作。 第五条知识产权部设立知识产权部部长主管知识产权管理相关工作，其主要职责： （一）审核公司知识产权战略及管理制度； （二）确保对知识产权战略实施时的支援及资源的提供； （三）审核专利、商标、著作权等申报项目； （四）最终确认知识产权成果及奖惩； （五）决策其他重大知识产权事项。 第六条研发、生产、销售、采购各相关业务部门需配备兼职的知识产权管理工作人员，作为本部门知识产权工作的联络窗口。 第七条公司的知识产权受国家法律保护，任何组织、个人不得侵犯。凡本公司的员工（含公司各级领导、无固定期限的员工、合同制员工、临时工等，下同），或来本公司实习、学习、进修或合作研究的研究人员，均应遵守本办法。 第二章管理制度 第八条知识产权获取制度

知识产权管理制度

知识产权管理办法 第一章总则 第一条为了保护公司的知识产权，鼓励发明创造，调整职工在研究、开发及其他工作中做出的发明创造和其他智力劳动成果同公司发生的权益关系，根据《中华人民共和国科学技术进步法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》《计算机软件保护条例》，结合公司的实际情况，制定《知识产权管理办法》（以下简称《办法》）。 第二章知识产权管理机构及其职责 第二条管理机构：设立知识产权管理小组，管理小组由公司办公室及技术部门相关人员组成。 第三条管理原则：知识产权工作实行统一管理。知识产权管理小组全面推进整体管理工作，负责做好公司知识产权的管理工作。 第四条管理职责： 1、制定知识产权保护政策和工作计划、发展计划，检查督促计划目标的实施。 2、审议、决定公司有关知识产权保护的重大事项。 3、办理公司的专利申请、商标注册、计算机软件著作权和集成电路布图设计登记等手续，管理本公司的专利、商标、著作权事宜。 4、负责对公司职工进行知识产权法的宣传和培训。

5、会同法律事务部门处理公司的知识产权纠纷和办理知识产权诉讼（或调处）事务。 6、参与组织专利实施和管理知识产权合同。 7、管理专利文献、商标文献和其他知识产权文献并提供服务。 8、依法办理对职务发明的发明人、设计人和其他职务知识产权的创造者的奖励、支付报酬等手续。 9、支持、组织职工的发明创造活动，并为其提供知识产权方面的相关咨询。 10、做好公司著作权管理，主要是计算机软件著作权管理。 11、做好公司商业秘密管理（保密制度，保密措施，保密资料室，处理商业秘密争议等）。 第三章知识产权保护范围 第五条本《办法》所称的公司知识产权是指公司职工在执行公司的任务，利用公司的名义和物质技术条件以及享受公司的待遇所完成的智力劳动成果所取得的权益。 1、在本职工工作中取得的智力劳动成果，即在执行科研计划（含补充计划和临时计划）课题和合同计划课题，完成计划创作任务和设计任务，实施技术改造工程或履行其他所在岗位职责的过程中所取得的智力劳动成果。 2、“智力劳动成果”是指经过创造性智力劳动获得的各种实验研究技改和技术创新成果、实验原始记录和各种数据、文件材料、图片、技术资料、实验装置与样机、设计图纸及其说明、各种声像材料、程序软件、

电商仓配一体化管理系统解决方案

电商仓配一体化管理系 统 解决方案 1 项目介绍 1.1 项目背景 在我国，专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展，一方面客户对仓储物流服务质量要求越来越高，另一方面市场竞争日益激烈，物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要，只有理念创新，才能步步领先，倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合，建立现代仓储物流管理综合服务。随着我过经济的蓬勃发展，尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题，设备系统落后：一般第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业，往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方式落后：大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态，分拣效率低下，人工成本持高不下。信息管理落后：很多企业目前还没有自己的仓储管理系统，或者有仓储管理系统却是一座信息孤岛，没有与客户的系统和快递系统等对接，没有集成仓库设备，从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。

针对以上情况紫钺科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验，为客户打造电商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描的智能终端随时随地进行入库、出库、盘点等操作，实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管理各个环节的全程实时业务管理，直到业务流程处理完毕，提高了效率，减少了错误，使管理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题，及时应对处理。系统上游与客户管理系统对接，下游与各快递管理系统对接，实现物流产业链的无缝集成，简化繁琐的系统操作，降低漏操作、错误操作，提高业务流程效率。 1.2 项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设，我们提出如下建设目标： 1、用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理，充分发挥人机协同的功效，降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、既可实现对单一客户仓库的精细化管理，也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理，仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程，按波次统一拣货，智能分单，提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接，使客户系统数据与订单状态与本系

一体化综合运维管理解决方案

一体化综合运维管理解决方案 应对挑战 轻松 自如

客户之声 我们很关心机房设备的影响。比如说吧，一台UPS连接了哪些服务 器，万一这台UPS出了问题，会对哪些系统有影响，我们就会预先 采取措施，别让它成为单点隐患…… 我们的ERP系统是委托定制的，很重要……但它有时出问题莫名其 妙，数据库、应用服务器、网络都没有问题，就是查不出毛病在哪 ……怎么样才能把定制的应用监控起来，我们很关心…… 我们已经上了ITIL，但每次系统出问题还是手忙脚乱，到底问题出在 哪总是要查半天……同样的问题，下次再出现能不能马上知道还是 心里没底……看来，仅靠流程解决不了问题，更需要有效的监控系 统的支持 我们需要的是一个实用、解渴的监控解决方案，实际上，许多经验 是出了问题才知道如何监控，我们自己做了很多这方面的脚本和 SQL语句，所以，必须是一个监控经验的快速沉淀平台……指望监 控软件厂商什么都能干并不现实，只要能长期帮助我们把监控经验 积累、固化到工具中就行…… 我们的长期体会是：只有进行网络、主机、数据库、中间件、应用、 业务的6层集中综合监控、集中展现、集中分析，才能帮助我们准确 进行根本故障定位…… 我们的这些后台核心系统，不允许网管监控软件用探针插入方式监 控，安全隐患太大…… TeaView 一体化综合运维管理解决方案4大特色能力： 资源梳理能力____全面掌握IT资源关联关系 监测扩展能力____快速满足各种监控需求 应用监控能力____满足个性化应用监控 管控一体能力____系统监测、操作安全、服务管理的管控一体化 1

企业IT运维面临的挑战 目前，企业的IT系统运维包括规划部署、运行监控、日常运维管理、运维安全审计等一系列周期性工作。在这些 周期性工作中，经常遇到如下问题： IT 运维周期性工作 综合上述问题，企业IT运维正面临如下挑战： 急需主动梳理IT资源内部关联关系 设备间影响密切，准确故障定位日益困难 资源关联复杂，系统变更风险越来越高 脆弱点隐蔽，单点故障风险难以控制 定制化应用故障最多，影响最大，监控需求最迫切 监控需求预知性差、突发性强、监控指标个性化、业务特征明显 监控部署时效要求高、监控方法难以系统化 对监控的扩展能力要求越来越高，以确保IT系统全生命周期的可持续化监控 IT系统生命周期不同阶段，呈现不同故障特征，监控需求持续变动 定制化应用不断调整改造，导致应用监控需求持续变化 新设备种类、新的监控指标不断涌现 规范ITIL流程管理，提升IT服务质量 2

中央预订系统CRS一体化系统解决方案

基于中央预订系统(CRS)一体化系统解决方案 Integrated System Solutions Based on Central Reservation Systems (CRS) Autumn Solution

目录Content 基于CRS一体化系统解决方案 Integrated system solutions based on CRS 系统模块功能介绍 System functional introduction 售后服务 Our Service

基于CRS一体化系统解决方案Integrated System Solutions Based on Central Reservation Systems (CRS)

CRS介绍 一个功能强大的CRS以及完善的分销系统是连锁酒店集团竞争优势的基石，同时也是连锁酒店集团实现电子分销不可分割的部分。 CRS既是酒店集团综合实力的体现，同时又是其垄断客源的一种途径。目前，国际旅游饭店业中，客房数量仅占30％的集团饭店瓜分了80％的客源市场。饭店集团通过其CRS对客源构成、流量及流向进行控制，并通过各种价位组合及调整实行收益管理，以实现集团利益的最大化。

CRS介绍 A powerful CRS and distribution system is the cornerstone of the competitive edge of the hotel chains. It’s also an inseparable part of the implementation of electronic distribution CRS not only stands for the comprehensive strength of the hotel chains, but also a method to monopolized the customer resources. By far, in the international tourism hotel industry, hotel groups carve up 80% of the customer market, which only have 30% of the guest rooms. By controlling the customers’ composition, flow rate and flow direction, hotel groups combine and adjust the price to practice the revenue management, to maximize the group interests.

IT运维服务整体方案

IT运维服务整体方案 本文主要内容： ?IT运维服务内容 ?IT运维服务流程 ?IT运维服务管理制度规范 ?IT运维应急服务响应措施 一、服务内容 1.1服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。 信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标： 运行状态、故障情况 配置信息 可用性情况及健康状况性能指标

统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告 1.2信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 综合布线系统结构图的绘制 其它附属设备的统计记录 硬件设备清单统计

APP建设一体化解决方案

APP项目建设一体化解决方案 青岛脚印信息技术有限公司

目录 项目背景 (3) 项目优势 (3) APP建设 (3) 小程序建设 (4) PC端管理系统 (5) TAS推广、营销 (7) 企业微信 (11) 费用预估及开发周期 (13)

一、项目背景 为了让客户更好的整合自身人脉资源，更好的宣传推广，设定建设APP和微信端应用。随着移动设备的快速崛起，伴随而来的是APP呈现爆发式增长。在智能终端的冲击下、新的一轮技术变革下，APP成了大众的新宠儿，APP正对游戏、艺术品、零售、新闻媒介、旅游等行业产生深刻变革。A PP可提供最佳的用户体验，最优质的用户界面，最华丽的交互；每一种移动操作系统都需要独立的开发项目，针对不同平台提供不同体验；可节省带宽成本，以独立的应用程序运行用户必须手动去下载并安装这些原生App。但是随着用户体验越来越重要部分客户排斥下载APP应用，我们通过微信端应用-小程序来实现粘连这部分用户。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可得”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，也体验了“用完即走”的理念，应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。 二、项目优势 本项目的建设可将APP跟小程序的优势综合到一起，更好的粘连客户，更好的宣传推广。 APP的优势提供最佳的用户体验，最优质的用户界面，最华丽的交互；每一种移动操作系统都需要独立的开发项目，针对不同平台提供不同体验；可节省带宽成本，以独立的应用程序运行(并不需要浏览器)用户必须手动去下载并安装这些原生App；能够与移动硬件设备的底层功能，可访问本地资源；可通过其他社交类软件（微信、微博）一键分享。 小程序的优势基于微信生态之内，无需下载、无需关注的应用，用户可以通过微信的扫一扫或搜索功能进行搜索使用，小程序有50+流量入口无处不在。即可粘连排斥下载APP的用户，又可拓展使用APP跟小程序的新用户量，并且在微信10亿用户生态下，可通过腾讯TSA体系下，进行广告投放、推广让整个项目后期的运营、推广变得有效、精准、快捷起来。

企业信息,一体化,平台解决方案

企业信息一体化平台解决方案 企业信息一体化平台解决方案 (1) 第1章引言 (2) 1.1 什么是企业信息一体化？ (2) 第2章企业信息一体化平台哪些模块 (3) 2.1 信息化系统 (3) 农业领域的物联网系统 (7) 产品应用领域 (10) 产品架构体系 (11) 2.2 产品系统架构 (12) 2.2.1系统架构 (12) 2.2.2系统网络拓扑 (13) 2.3 产品特点 (14) 2.4 产品功能 (15) 2.4.1平台门户功能 (15) 2.4.2平台应用功能 (17) 2.4.3平台业务功能 (19) 第3章产品功能展示 (20) 3.1 电脑浏览器访问功能展示 (20) 3.2 手机客户端软件功能展示 (24) 3.2.1手机客户端软件安装 (24) 3.2.2手机客户端登录 (26) 3.2.3查看手机客户端实时数据 (27) 3.2.4手机客户端软件实时控制功能 (27) 3.2.5手机客户端软件视频查看功能 (28) 3.2.6阈值设置 (29) 3.2.7订阅服务设置 (30) 第4章产品特点 (30)

第5章客户价值 (31) 5.1 为农业生产提供决策支持和组织保障 (31) 5.2 优化农业生产方式，改善农业效益 (31) 5.3 解放劳动生产力，促进农业现代化 (31) 5.4 丰富物联网行业应用，抢占物联网应用制高点 (32) 5.5 完善物联网行业应用的同时，发展了移动业务 (32) 第1章引言 1.1 什么是企业信息一体化？ 一个企业想要做的强大，相辅相成的两个要素就是利润与成本，在现在的全球经济信息化，一体化的大背景下，采取怎样的措施才能够跟得上时代的步伐不会落单，使自己的企业不会被残酷的竞争淘汰成为企业关注的重中之重。生产管理，压缩内耗，提升核心竞争力的最为有利的手段就是企业自身的信息一体化的建设（即企业一体化管理），但很多中小企业却仍然保留着传统的增长模式，无论是技术装备、信息化管理还是生产方式都还处于比较落后的阶段，进行信息化建设仍旧困难重重。那么如何来整合各种资源，改变目前现状呢？那么企业信息一体化顺应潮流，应运而生。 企业信息一体化是利用现代计算机信息技术、物联网技术等多手段加强企业管理的一种体系，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、物联网技术、rfid射频技术、无线通信技术、卫星定位技术和数据库技术等组合而成的集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---企业信息化是一个过程，信息一体化水平是一个标准。 在经济全球化和信息技术飞速发展的今天，企业信息一体化是带动企业工作创新和升级，提升管理水平和竞争力度的一大重点。因此推进中小企业信息一体化的建设，提升中小企业的整体管理水平就显得尤为重要。在现在这样的一个全球互联，信息一体化的大环境下，中小企业想要有生存发展的空间，就必须进行信息一体化建设，只有适应新经济时代的挑战，及时走上信息一体化之路，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

知识产权管理

知识产权管理的意义： 1 ) 促进创新,增强创新能力； 2 ) 增强IPRs保护能力； 3 ) 提升IPRs运用能力； 4 ) 提高IPRs纠纷与诉讼应对能力； 5 ) 协调部门工作（如：专利申请时、纠纷与诉讼时） 6 ) 树立企业形象（如：海尔、华为） 管理的基础知识 1.什么是管理？ ——是由计划、组织、指挥、协调(3M-人、财、物)、控制等职能为要素组成的活动过程 ( Fayol, 1916 ) 2.管理的实施 管理的基本原理:系统原理、人本原理、责任原理、伦理原理→效益原理 第二章企业知识产权管理体系 一. 建立知识产权管理部门 知识产权部门的组织定位： 1.直属于总部的知识产权管理结构模式 2.隶属于法务部门的知识产权管理结构模式 3.隶属于研发部门的知识产权管理结构模式 3. 隶属于研发和法务部门的知识产权管理结构模式 二. 明确知识产权管理岗位及其职责 1. 部门职能范围：1制定战略与制度2协调3收集信息4过程管理5教育培训6对外交流 三. 配备知识产权管理人员 1. 按需设岗 2. 明确岗位描述（职责范围）及其人员素质要求 3. 依岗选才 海尔公司知识产权部专利工程师岗位要求 四.建立知识产权管理制度 1. 专项管理制度（专利、商标、著作权、商业秘密） 2. 与IPRs有关的合同管理制度 3. IPRs管理人员培训制度 4. 与IPRs有关的奖励制度 5. 研发项目的知识和产权管理制度 注意：各项管理制度之间的协调性与一致性 第三章专利管理 企业专利管理要领：四个“先行”, 产品立项，市场调研先行 产品研发，专利检索先行 产品成型，专利申请先行 产品销售，专利保护先行 专利是什么？ 1. 专利（Patent）的含义 1）一种权利：专利权； 2）一种智力成果：发明创造； 3）一种文献：专利文献； 2. 专利权及其特征 1）专利权——是指一国公民、法人或其他组织依法对其获得的发明创造在一定期限内享有的专有权利。 2）特征：时间性、独占性、地域性、限制性