自考战略管理教程第一章重点内容[1]

第一章

战略管理概论

第一节

战略管理的内涵与特征

一、战略的产生和发展

1、战: 战斗和战争

略：策略、谋略、计划（主观）

战略：即对战争全局的筹划和指挥（军事用语）

2、到现代，战略一词开始引伸到政治、经济、科技与社会发展等多个领域。

3 、大约20世纪60年代开始，战略的概念和思想引进到企业的经营管理中(美国）。（商场如战场）

战略—干什么战术—怎么干

二、企业战略及其特征

（一）、广义战略论和狭义战略论

1、广义战略论的观点：企业战略包括企业希望

达到的目标和为实现目标而采取的手段。企业确定

目标的过程是整个战略制定过程的一部分

2、狭义战略论的观点：企业战略只包括为实现企

业目标而采取的手段，不包括企业实现确定目标本身

安索夫：共同经营主线（四要素）

（二）、企业战略的概念--P3

1、面对激烈竞争的市场环境

2、做出全局性、长远性规划

3、采取竞争行动和管理业务的方法

军事战略与企业战略

? 军事战略企业战略

? 背景战争市场

? 主体参战各方竞争各方（企业）

?目的消灭对方赢得优势

? 逻辑你死我活竞争

? 活动谋划和行动全局性、长远性

? 纲领性、创新性

? 谋划与行动

（三）、企业战略的特征

1、总体性：企业战略就是企业发展的蓝图

2、长远性：企业战略通常着眼于未来3至5年目标

3、指导性：企业战略指导和激励着企业全体职工努力工作。

4、现实性：要从实际出发

5、竞争性：赢得市场竞争的胜利

6、风险性：任何企业战略都伴随有风险

7、创新性：竞争的需要

8、稳定性：企业战略在较长时期内要保持稳定。

三、企业战略管理的含义及特点

制定实施企业战略—分析企业内外环境条件—确定战略目标

（三者动态平衡）

（一）企业战略管理的概念：是企业为了实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。

⑴是一种高层次管理—必须有企业的高层领导推动才能顺

利实施。

⑵是一项整体性管理——涉及企业所有部门和相关因素的管

理活动。

⑶是一种动态性管理—适应企业内外部因素进行适时调整

⑷重在改进效能——作正确的事、改进效能。

战略（静态、名词）战略管理（动态、动词）

第二节

企业战略的要素层次和体系

一、安索夫提出的企业战略四要素

1、产品与市场范围——企业战略首先要确定企业所生产的产品和市场领域，即：现在和将来所从事的活动领域，并明确企业获到能力的范围。

2、增长向量——即：企业的成长方向和发展方向。

市场渗透、市场开发、产品开发、多元化

3、竞争优势——与竞争对手相比所具有的优势特征和条件，是企业获到能力的保证。（学会认识和利用）

4、协同效应——即：1+1﹥2 , 2+2﹥4 ,包括：销售协同效应、运行协同效应和管理协同效应，是企业获利能力实现的“加速器”。

三、企业战略的层次

（一）公司战略（总体战略）

1、概念：是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业以其行为的最高行动纲领

（做什么、怎么做）

十五大以后海尔提出了跨世纪的奋斗目标，从现在到2010年，向世界500 强冲击。面对强大的国际同行的竞争，张瑞敏给海尔集团设计了跨世纪的经营战略：“国际市场国内化，国内竞争国际化”。

2、公司战略的特点

（1）是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为

（2）其制定与实施人员主要是企业的高层管理人员

（3）与企业的组织形式有密切的关系

其主要构成要素是产品与市场领域和增长向量

（二）竞争战略（事业部战略）

1、即：在公司战略的指导下，各个战略业务单位指定的部门战略是公司战略之下的子战略。

2、其目的是在企业外部市场上建立一定的竞争优势，在企业内部要获得一定的协同效应。

3、增长向量和竞争优势在竞争战略中起重要的作用。

到2009年，海尔洗衣机要实现全球竞争力第一的目标

（三）职能战略：

1、为贯彻实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

2、职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效用最大化。

3、协同效应和增长向量是职能战略的关键。

国际化的企业，国际化的人--海尔人力资源开发目标

企业战略体系（框架图）：强调三层次的结合

第三节

战略管理过程

（一）战略分析

1、外部环境分析：宏观环境（间接环境）、

产业环境、竞争环境（直接环境）

其目的在于：发现促进所面临的机会和威胁。

2、内部环境分析：企业资源条件、企业的战略能

力、核心能力

其目的在于明确企业的优势和劣势。

（二）战略的制定与选择

即：制定公司战略—明确企业的性质和事业

竞争战略—确定竞争优势

职能战略—使企业资源的利用效率最大化

并选择适宜的战略方案

（三）战略实施与控制：为具体落实企业选定的战略方案而采取各

种措施并对战略的实施进行控制。

第四节

战略管理的演变

与发展趋势

一、战略管理演进的四个阶段

1、计划与控制阶段：

始于20世纪初，财务预算成为重要的计划与控制手段，重点在于对偏差的控制。

2、长期计划阶段：

始于20世纪50年代初期，重点在于预测企业的成长和制定企业的长期计划。

3、战略计划阶段：

始于20世纪60年代后期，企业战略计划核心在于重视对市场环境和竞争对手的深入分析，制定有效的经营战略，以适应经济与市场的变化。

4、战略管理阶段：

始于20世纪70年代中后期，重视战略的制定实施和控制，并从被动地承受动荡环境转为主动的影响环境。

第五节

战略管理理论

的发展

一、企业战略管理理论经历的三个阶段

（一）、以环境为基点的经典战略管理理论

A、设计学派：安德鲁斯

B、计划学派：安索夫

该理论的主要观点：

1、企业战略的基点是适应环境企业制定战略必须充分考虑环境的变化

2、企业战略的目标在于提高市场占有率。企业如何获取理想的市场占有率在经典战略管理中居于核心地位

3、企业战略的实施要求组织结构的变化与适应

实质是一个组织对其环境的适应过程以及由此带来的组织内部结构化的过程

该理论的缺点（不足之处）

1、缺少对企业将投入竞争的一个或几个产业进行分析与选择，导致企业所追求的生存与发展空间十分有限，以及企业只

能被动地适应环境

2、该理论只是从企业的外部环境来考察企业战略问题，缺乏对企业内在环境的考虑

（二）、以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论（波特）

1、SCP分析模式：Ｓ——结构ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ

Ｃ——行为ｃｏｎｄｕｃｔ

Ｐ——绩效ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

２、竞争战略的选择应基于：

Ａ：选择有吸引力的，高潜在利润的产业

Ｂ：在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位

３、该理论的主要观点：

Ａ：分析了决定产业潜在利润而带来吸引力的五方面竞争力量，提出了赢得竞争优势的成本领先战略，差异化战略，集中化战略。

Ｂ：通过对各个具体产业环境进行分析，把三种通用战略加以具体化。

Ｃ：指出企业在分析产业（市场）结构竞争环境的基础上制定的竞争战略有助于企业将其竞争战略的眼光转向有引力产业的选择上

（三）、以资源、知识为基础的核心竞争力理论

该理论的主要观点：

1、企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力，核心竞争力的形成要经历企业内部资源知识技术等的积累、整合过程

2、并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准时，它们才能成为核心竞争力

3、要培养和发展核心竞争力，企业应首先分析自身的资源、知识和能力状况并成为最擅长者

二、战略管理理论研究的趋势

1、重新强调从实践中学习的思想——战略管理必须深深地扎根于实践的土壤之中

2、注重“整体分析”与“个案论证”分析相结合，从企业的实际经营中总结出新鲜生动的经验，并对这些经验进行有效的演绎推理

3、重视物质要素和精神要素的相互作用，任何片面强调某一方面的思想都是不妥的

4、强调对“优秀战略”的研究，战略要与环境、资源和组织三个因素相适应

战略管理教程 课后习题

战略管理教程课后习题 第一章、战略管理概论 1、简述战略管理的含义与特征。 2、战略管理与企业战略有何不同。 3、战略要素有哪些？ 4、战略的层次有哪些？ 5、战略管理的过程包括哪些环节？ 6、简述战略管理的演变过程。 7、简述战略管理理论的演变过程。 8、简述战略管理理论的研究趋势。

第二章、战略分析 1、简述产业环境分析的主要内容。 2、简述产业的经济特征的主要内容。 3、简述产业的经济特征对企业战略制定的影响。 4、用简表列示产业盈利能力与五种力量的关系。 5、简述影响产业进入壁垒的主要因素。 6、简述影响产业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。 7、简述影响供应商讨价还价能力的主要因素。 8、简述战略群体对企业获利能力的主要因素。 9、简述战略群体对企业获利能力的影响。 10、简述迈克尔波特竞争对手分析模型的主要内容。 11、简述价值链分析的主要内容。 12、简述企业核心能力的特征。 13、简述sswot分析的主要内容。 14、简述战略要素评价矩阵法的分析步骤。

第三章、战略目标的设定 1.简述从战略的角度如何界定企业的使命。 2.简述企业使命表述时应注意的问题。 3.简述企业战略决策者制定长期目标时主要考虑的因素。 4.简述企业使命与战略管理的关系。 5.简述战略目标在战略管理中的作用。 6.简述企业战略目标的特征。 7.简述企业战略目标的主要内容。 8.简述企业战略目标的制定的原则。

1、简述发展型战略的特征 2、简述发展型战略的利弊。 3、简述市场渗透战略的基本思路。 4、简述市场开发战略的基本思路。 5、简述一体化战略的主要内容。 6、简述纵向一体化的战略利益与成本。 7、简述横向一体化的战略利益与成本。 8、简述实施多元化战略的利益与成本。 9、简述实施多元化战略应注意的问题。 10、简述企业并购应注意的主要问题。 11、简述战略联盟组建中应注意的问题。 12、简述企业采取稳定型战略的原因。 13、简述企业采取稳定型战略的利弊。 14、简述企业实施收缩型战略的利弊。 15、图示新“波士顿“矩阵的基本结构。 16、图示行业吸引力—竞争能力矩阵的基本结构。 17、简述行业吸引力—竞争能力矩阵的应用步骤。 18、简述一个企业在一个行业中可能存在的竞争地位。

自考中小企业战略管理(复习资料)

第一章中小企业战略管理导论 2.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门 跨功能决策的艺术与科学。（名词解释） 企业战略管理的要点有三个：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理 是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。（3）强调 将直觉与分析结合起来进行决策。（多选或简答） 3. 企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。（2）强化战略的 实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。（4）重 视战略的评价与更新。（简单或论述） 4. 简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？(P13-P14) 答：必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略 管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争 力的要求。 作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长 期稳定发展。（2）企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，使企业处 于主动和优势地位。（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开 拓国际和国内市场。（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场 变化。（简答或论述） 5.简述中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期 性经营政策和策略。一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。（多选时 全选） 6.论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。(P20-P21)

答：（1）成熟期一般采用的发展战略是：名牌战略、一体化战略和国际化经营战略。 A: 一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。 B: 名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。 C:国际化经营战略是指突破国家界限，向国外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品国际化的一种战略。 （2）衰退期发展战略选择主要有三种方向：若要发展壮大为大型企业或企业集团，具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；还可选择稳定性战略和紧缩性战略。 A:稳定型战略是针对存在的问题，在尽量不增加生产要素投入的条件下，通过挖潜，保持现有的产销规模和市场占有率，巩固现有市场竞争地位的战略。 B:紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下，对企业生产经营活动的局部或整体做出必要调整而采取的一种战略。（案例分析） 第二章中小企业创业战略 1. 创业者的类型（p28）（多选）： 答：（1）生存型创业者（2）变现型创业者（3）主动型创业者 3.经营方式选择（P37）（多选）： 答：（1）自产自销（2）代购代销（3）“三来”加工（4）批发（5）零售（6）连锁加盟

第7章 信息管理的组织

授课时间2学时 第七章信息管理的组织 授课题目 第一、二节信息管理机构、组织体系 教学目的与要求： 通过这两节学习，使学生了解并掌握信息管理组织的基本构成、企业管理的层次与机构模式，重点把握信息管理的组织体系的架构和设置ID的作用。 教学方法与手段： 多媒体教学为主，结合板书、课堂讨论和实例分析，同时加以作业和答疑。 教学基本内容： （一）信息管理机构 信息机构是实施信息收集、加工、储存、传递等有关信息管理活动的组织形式。 建立与现代化的信息管理业务相适应的组织机构是实现信息管理战略任务的关键。 从信息产业化的全貌上来看，主要是由五种职能部门所组成： （1）信息使用部门：使用信息的用户，是提出信息的需求，信息的内容、范围、时限等具体的部门，也是将信息用于分析研究、解决管理决策问题的部门。 （2）信息供应部门：大体上有内部信息源和外部信息源。 （3）信息处理部门：主要是使用各种技术工具和技术方法处理信息的专业部门。 （4）信息咨询部门：主要是为使用部门提供咨询意见，帮助他们向信息供应部门、信息处理部门提出要求，帮助用户研究信息和使用信息。 重要部门： （5）信息管理部门：它在信息工作的五种职能部门中处于核心的地位，负责协调各部门，使之能够合理有效地开发和利用信息资源。 目前，一些企业内部的信息工作的职能分工还没有那样明确，信息资源往往广泛分布于各个部门，有的部门既是信息供应者又是信息处理者又是信息使用者。 信息管理部门要从企业的综合部门的角度，协助各业务部门抓好信息工作。为了提高信息管理的总体效率，需要建立一个集中管理企业信息的专门机构。这个机构承担以下四个功能：（1）、信息汇总与收集功能。 （2）、信息管理与检索功能。 （3）、信息分析与处理功能。 （4）、信息的协调与沟通功能。 关于企业信息管理的组织机构模式有三种： （1）、集中式结构模式。 （2）、分散型结构模式。 （3）、集中-分散型结构模式。

自考战略管理教程真题及复习资料

2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 战略管理教程试卷及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即（ C ） A、总体战略、竞争战略、事业部战略 B、公司战略、竞争战略、事业部战略 C、公司战略、竞争战略、职能战略 D、总体战略、公司战略、事业部战略 2、开启企业战略管理问题研究之先河的著作是（ D ） A、波特的《竞争战略》 B、波特的《竞争优势》 C、安索夫的《公司战略》 D、钱德勒的《战略与结构》 3、下列关于企业战略的说法，正确的是（B ） A、公司战略又称为竞争战略 B、公司战略又称为职能战略 C、公司战略又称为总体战略 D、公司战略又称为业务战略 4、企业愿景主要由哪两个部分组成？（A ） A、企业的核心理念和未来的展望 B、企业价值观和未来展望 B、C、企业价值观和企业使命D、企业目的和未来展望 5、下列关于产品——市场矩阵的说法正确的是（ A ） A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式 B、新的销售渠道属于市场渗透战略 C、增加产品的新用途属于市场开发战略 D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略 6、海尔集团公司收购合肥黄山电子集团，属于什么战略？（D ） A、纵向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、横各一体化 7、横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（A ） A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力 B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力 C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力 D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一. 中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的 经济单位。 二. 中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 . 2. 很多 国家在界定中小企业时，又对中小企业进一步的规模细分 . 3. 各国中 小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 . 三. 日本对中小企 业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ，是典型量 的界定模式，而美国对中小企业的定义是质与量的结合 ，量的界定标准上，美国较细致. 四. 我国现有的中小企业标准特点 ：1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变，行政色彩削减. 五. 企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 ，是一门跨功能决策的艺 术与科学。 六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七. 企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2. 战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措 施发挥战略作用 4. 战略评价和调整：检验战略有效性 八. 战略管理对中小企业的作用 ： 1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径 2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力 3. 增强了企业的竞争力 4. 能够使企业不断创新 九. 中小企业 阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长 期:A.成长型战 略B.竞争型战略 4.衰退期 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 ，有利于企业的长期稳定发 展 ，使企业处于主动和优势地 位 ,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略 3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略

信息管理学教程期末复习资料

名词解释 1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。 2、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 3、MIS：管理信息系统。 4、IRM：信息资源管理。 5、SCM：供应链管理。 6、BPR：企业过程再工程。 7、ERP：企业资源计划。 8、CRM:客户关系管理。 9、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。 10、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 11、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 12、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 13.信源：发出信息的来源

信道：信息传递的通道 信宿：信息接收者 14、信息资源管理：狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 15、信息高速公路：从技术上的角度看，实际上是软件、硬件、通信网络技术和信息处理技术不断发展与集成的结果。 16、信息系统：输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统。 17、EDPS：电子数据处理系统 18、DSS：决策支持系统 19、ES：专家系统 20、EIS：主管信息系统 21、OAS：办公自动化系统 22、SIS：战略信息系统 23、信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。 24、信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。 25、内源信息流：是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。27、外源信息流：是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。 28、信息流：人类管理和控制下的信息的有序流动。 29、信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程。

00940全国自考《战略管理教程》2012年-2013年试卷及答案

2012年4月全国高等教育自学考试 战略管理教程（代码：00940） 本试卷分两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分选择题（共30分） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1._______是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 （） A.一般竞争战略 B.成本领先战略 C.差异化战略 D.重点集中战略 2.成本领先战略属于（） A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.市场营销战略 3. SWOT分析法中的S是指（） A.企业内部的优势 B.企业内部的劣势 C.企业外部的机会 D.企业外部的威胁 4.______是指企业与用户企业之间的联合。目的是为了促进和控制产品的需求，搞好产品营销。（） A.纵向一体化 B.横向一体化 C.前向一体化 D.后向一体化 5._____是指市场营销能力强，在市场上占有最大市场份额的公司。（） A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场补阙者 6.企业战略最根本的特征是（） A.纲领性 B.风险性 C.全局性 D.挑战性 7.柯达公司的产品与市场领域应该定义为_______领域。（） A.照片胶卷 B.信息记录 C.数码相机 D.摄影产品 8.北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的______因素。（） A.经济环境 B.社会文化环境 C.技术环境 D.政治法律环境 9.生物制药行业具有高成长性，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（） A.进入壁垒高，退出壁垒高 B.进入壁垒低，退出壁垒低 C.进入壁垒低，退出壁垒高 D.进入壁垒高，退出壁垒低 10.对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（） A.交易量 B.产业集中度 C.转换成本 D.产品标准化程度 11.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（） A.竞争优势—经营资源—价值活动 B.价值活动—经营资源—竞争优势 C.经营资源—价值活动—竞争优势 D.经营资源—竞争优势—价值活动 12.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明 了该公司的（） A.经营战略 B.经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景 13.“东方不亮西方亮”是用来比喻（） A.一体化战略 B.战略联盟战略 C.多元化战略 D.全方位创新战略 14.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（） A.市场开发战略 B.产品开发战略 C.多元化战略 D.市场渗透战略 15.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（） A.婴儿服装 B.青少年奶粉 C.孕妇装 D.鲜奶 16.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）

2014年4月全国自考《企业经营战略》试题及答案详解

2014 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 《企业经营战略》试题和答案详解 课程代码：00151 【“P”代表教材页码】 一、单项选择题(本大题共15 小题，每小题 1 分，共15 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析而制定的在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平属于【】 A.战略阶段 B.战略目标 C.战略方针 D.战略对策 正确答案：B（1 分）P21 2.某小食品厂利用独特技术，开发出风味独特的叶子饮料，该小食品厂采取的经营战略是【】 A.联合经营的成长战略 B.特色经营战略 C.承包经营战略 D.赶超型竞争战略 正确答案：B（1 分）P137 3.某公司除从事汽车产品的生产外，还生产电冰箱、洗衣机、飞机发动机、潜水艇等，则该公司采取的发展战略是【】 A.集中型发展战略 B.横向一体化战略 C.纵向一体化战略 D.多样化发展战略 正确答案：D（1 分）P89 4.关于紧缩型战略的特点，下列说法错误的是【】 A.对企业现有的产品或市场领域实行收缩、调整和撤退的措施 B.继续追求与过去相同或相似的经济效益目标

C.逐步缩小企业的产销规模，降低市场占有率 D.基本目的是使企业摆脱困境、渡过危机，因此具有过渡的性质 正确答案：B（1 分）P101 5.以智能密集型企业为核心，联合工业、贸易、金融等组成企业集团以开发高新技术为目标的集团化战略属于【】 A.多元复合型集团化战略 B.产品辐射型集团化战略 C.科技开发型集团化战略 D.项目配套型集团化战略 正确答案：C（1 分）P121 6.企业战略经营领域(SBA)是环境引力与企业实力的结合部，奶牛SBA 指【】 A.环境引力小与企业实力小的结合部 B.环境引力小与企业实力大的结合部 C.环境引力大与企业实力大的结合部 D.环境引力大与企业实力小的结合部 正确答案：B（1 分）P52 7.发达国家企业为降低产品成本，与我国企业合作，由中国企业代为制造加工，则此类中外企业间的合作属于【】 A.产品生产型合作 B.技术开发型合作 C.市场开发型合作 D.资源开发型合作作用 正确答案：A（1 分）P177 8.下列产品的要素中属于无形要素的是【】 A.产品数量 B.产品品质 C.产品信誉 D. 产品款式 正确答案：C（1 分）P210 9.关于柔性结构组织的特点，下列说法错误的是【】 A.领导关系不太确定，常有变动 B.分工细，有明确的任务和权责规定 C. 决策权限下授 D.主要靠横向沟通

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一.中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的经济单位。 二.中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准. 2.很多国家在界定中小企业时,又对中小企业进一步的规模细分. 3.各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变. 三.日本对中小企业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的,是典型量 的界定模式,而美国对中小企业的定义是质与量的结合,量的界定标准上,美国较细致. 四.我国现有的中小企业标准特点:1.行业范围幅度缩小2.界定标准大量简化 3.认定标准的主体角色转变,行政色彩削减. 五.企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学。 六.企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七．企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2.战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措施发挥战略作用 4．战略评价和调整：检验战略有效性 八.战略管理对中小企业的作用: 1.企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业的长期稳定发展 2.企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处于主动和优势地位 3.增强了企业的竞争力,有利于开拓国际和国内市场 4.能够使企业不断创新,以适应市场变化 九.中小企业阶段发展战略: 1.创业期:A.资源战略B.依附战略C.局部市场战略 2.成长期:A.成长型战略B.竞争型战略 3.成熟期:A.名牌战略B.一体化战略 4.衰退期:A.稳定型战略.B.紧缩型战略 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 5.特许权经战略 第二章中小企业创业战略 一.创业环境:是再创业活动中发挥重要作用的要素组合,一方面指影响人们开展创业活动的所有政治.经济.社会文化要素,另一方面指获得创业帮助和支持的可能性. 二. 创业环境要素:1,政府政策2.社会经济条件3.教育与管理技能培养4.金融与非金融支持 三.创业者类型:1.生存型创业者2.变现型创业者3.主动型创业者. 四.创业前的准备:1.市场调研2.行业选择3.经营方式选择 五.创业者创办的企业一般都是小型企业,从统计看:个人独资企业.合伙企业.有限责任公司.三种法律形式是我国创办企业最常见的企业 六.有限责任公司的组织结构要素:1.股东会2.董事会3.监事会4.精力

2018年4月自考企业经营战略00151试题及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业经营战略试卷 (课程代码00151) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题l分，共l5分。在每小题列出的备选项 中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．企业使用电话、邮购、回复卡等方式与顾客进行直接的双向信息交流，由此形成的 营销谋划被称为 A．网络营销 B．文化营销 C．直复营销 D．绿色营销 2．对行业中的竞争结构进行分析时，下列说法错误的是 A．供方实现向前一体化的可能性大，则供方对行业施加的竞争压力就大 B．供方提供的产品可替代程度低，用户的选择余地小，则供方处于不利地位 C．在同一个行业中，生产相同或相似产品的企业越多，则竟争会越激烈 D．买方采取集中进货的方式，或者进货量较大，则买方处于有利地位 3．美国国际电话电报公司当初收购大陆面包公司和希尔顿饭店时，其采取的发展型战 略属于 A．横向一体化战略 B．复合型多样化发展战略 C．纵向一体化战略 D．同心多样化发展战略 4．关于紧缩型战略，下列说法正确的是 A．企业实现紧缩型战略的途径有扩充现有产品线、扩大销售范围等方式 B．紧缩型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的经营谋划与方略 C．实施紧缩型战略的企业力争保持现有的市场占有率和产销规模不变或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位 D．紧缩型战略强调企业通过创造新的产品和新的需求来引导消费、创造消费 5．以智能密集型企业为核心，联合工业企业、贸易企业、金融企业等组成企业集团， 以开发高新技术为目标的战略属于 A．多元复合型集团化战略 B．产品辐射型集团化战略 C．科技开发型集团化战略 D．经营服务型集团化战略

信息管理学教程课后习题复习资料

第一章 1、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 2、（）：管理信息系统。 3、（）：信息资源管理。 4、（）：供应链管理。 5、（）：企业过程再工程。 6、（）：企业资源计划。 7、（）:客户关系管理。 1.管理的基本职能包 括：、、、、。 2.管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管 理的思想的演变过程，是管理重心从的管理到管理再到管理的变化过程。 3实现的手段有两个使能器：一个是，一个是。 第二章 1、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。

2、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 3、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 4、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 5、信息科学：是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以及使用的学科，也是认识信息和利用信息的科学。 1.在一个具体的组织内部，有信息（高层）、信息（中层）、信息（基层）。 2.从信息管理的角度看，信息按加工深度分为信息（原始信息）、信息（对原始信息加工处理后的信息）、信息（管理决策信息）。 3. 、、一起是构成现实世界的三大要素。 4.香农提出了通信系统的模型，定义了、、。 5.信源因其发送信息的状况可分成两种：一种是信源，另一种是信源。 6.通常，我们把信道分为信道和信道。 7.信宿可以是，也可以是，其中也包括。

2008年7月自考“战略管理教程”真题及答案

全国2008年7月高等教育自学考试 战略管理教程试题 课程代码：00940 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列说法不正确的是（ C ） A.公司战略又称总体战略 B.竞争战略主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题 C.职能战略又称竞争战略 D.职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化 2.哪位作者的哪本著作开启了企业战略管理问题研究之先河？（D ） A.波特的《竞争战略》 B.波特的《竞争优势》 C.安索夫的《公司战略》 D.钱德勒的《战略与结构》 3.在企业战略体系中，竞争战略主要包括哪些具体战略？（ B ） A.成长型战略、稳定型战略、收缩型战略 B.成本领先战略、差异化战略、集中化战略 C.市场营销战略、人力资源战略、财务战略 D.研究与开发战略、运营战略、财务战略 4.图中M表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。请根据示意图判断属于哪一种目标市场选择模式？（ B ） A.单一市场集中化 B.选择性专业化 C.市场专业化 D.产品专业化

5.某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于什么战略？（A ） A.同心多元化 B.水平多元化 C.非相关多元化 D.前向一体化 6.根据示意图，判断属于哪一种营销方式？（C ） A.无差异性营销 B.差异性营销 C.集中化营销 D.混合营销 7.当市场逐渐成熟，行业未来有发展前途时，可以采取哪种营销战略方式进入市场？（B） A.强化营销 B.一体化营销 C.多元化营销 D.集中化营销 8.下列哪种战略是制定生产战略的起点？（ A ） A.生产能力战略 B.生产质量战略 C.生产控制战略 D.采购战略 9.下列哪种控制属于作业控制？（ A ） A.销售规模控制 B.反馈型控制 C.避免型控制 D.跟踪控制 10.战略控制过程的第一步是下列四项中的哪一项？（B ） A.评价环境变化 B.确定评价指标 C.评价实际效果 D.战略调整 11.跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨国公司总体利益最大化。这属于什么类型的战略？（D ） A.本国中心战略 B.地区中心战略 C.多中心战略 D.全球中心战略 12.跨国公司的战略控制方法有三种，分别是哪三种？（ C ） A.信息控制、财务控制、管理人员控制 B.信息控制、管理人员控制、地域控制 C.所有权控制、管理人员控制、财务控制 D.所有权控制、地域控制、财务控制 13.如果企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有什么属性？（B ） A.价值性 B.特殊性 C.难以替代性 D.难以模仿性 14.从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列哪个选项不属于这三个方面？（D ）

《企业战略管理》自考复习资料2013

1、安德鲁斯的定义P7 2、安索夫的定义（产品与市场范围、竞争优势、协同要素） 3、明茨伯格的定义：4P：计划、计策、模式、定位、观念。 一、战略是一种计划 二、……….. 4、计划型战略定义：强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在前，行事在后。 模式型战略定义：强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可自发地产生。 计策型：强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。 定位型：强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争或合作。 观念型：强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。5、广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其主要代表是安索夫；狭义的战略 管理是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行管理，其主要代表是斯坦纳。 6、战略管理构成四要素：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用 7、（企业战略的焦点是获取竞争优势） 8、战略管理层次：公司级战略、业务级战略、职能级战略 9、相对独立的业务在西方被称为战略事业单位。关键的战略事业单位的战略目标为公司战 略的侧重点之一。 10、动态的战略管理过程可分为战略形成、战略执行、战略控制和战略修正四个阶段。？ 11、确定企业的战略目标时，要注意四个方面的问题（简） 一、一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题，不应该是模糊不清，过于抽象的。 二、目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述。 三、目标的设定要有一个实现目标的明确期限。 四、目标应该是积极进取的，具有挑战性，同时又具有现实性和可操作性。 12、参与企业战略管理的利益相关者可以分为三大类：相关利益者、战略决策者、战略实施 者。 13、（企业重大战略的制定者：董事会） 14、战略职能P49 第三章 15、企业战略环境与一般环境的区别。案例P84 16、企业战略环境的构成要素：社会文化、经济、技术、政治法律。 17、潜在的进入者、替代品的威胁、购买者的侃价能力、供应者的侃价能力以及现有竞争 者间的抗衡，这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。五力模型P95 18、分析企业管理组织的分工状况，主要分析管理层次者和管理幅度的合理性 19、评价企业管理组织的合理性，应按职权、职责、职务三者等价原理的要求 20、企业文化由以企业精神文化为内核的三个层次构成：外层，企业的物质文化层；中间层， 企业的制度文化层；内层，企业的精神文化层。 21、SWOT分析法是将企业外部环境的机会O与威胁T，内部条件的优势S与劣势W同 列在一张十字形图标中加以对照。 22、企业素质与经营力分析P113。雷达图分析P147。内部战略要素评价矩阵P155。内部战略要素评价矩阵P109。？。。。

中小企业战略管理考试重点-本科自考电子版

中小企业战略管理复习资料 名词解释 1、企业战略就是要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境， 用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择确定企业的总体目标，制定和选择实现目标的总体性策略。 2、战略指导思想又称核心价值观或经营理念，是企业或企业家对未来发展的一种见解或 设想。 3、战略策略是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要 或长期性经营战略方案。 4、战略措施又称战术方案或具体手段，是指实现战略策略而采取的一些具体的经营战术 和方法，是对组织目标的更景区的甚至量化的描述。 5、资源战略即以企业所在地的特定资源为依托，为社会提供主要由这种资源构成的产品 或服务，从而确定企业生产经营方向的战略。 6、局部市场战略，所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点，利用其比较 接近市场的优势，向局部市场提供产品或服务的战略。 7、市场调研是系统地汇集、记录和分析产品和服务市场的有关数据，它能有规律地、客 观地反映消费者或潜在消费者及他们的需求和欲望，能通过研究消费者的行为和反应做出结论，进而改善企业的营销活动。 8、分销渠道：销售渠道从生产者的角度来说，就是分销渠道。 9、分销渠道的长度：商品从生产者流向最终消费者的过程中，要经过若干环节和层次， 所经环节的数目被称为渠道级数，分销渠道的长度就是指中间商的级数。 10、分销渠道的长度策略：企业分销渠道的长度策略，是指企业根据产品特点、市场状 况和企业自身条件等因素来决定渠道的长短。 11、分销渠道的宽度策略：分销渠道的宽度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。 第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择 一、中小企业总体战略及专项战略的构成特点。 由于中小企业处于成长阶段，在还不具备“做大”的条件下，应自觉进入细分市场，实行“小而专、小而精、小而新、小而特”的发展战略，在总体战略中采用成长战略，而总体战略或各专项战略的核心任务就是为了取得竞争优势，因此把竞争战略放在战略体系的核心战略位置上。在此基础上构成了中小企业的战略管理体系，下面简述各专项战略： 1.市场营销战略，市场营销为企业提供了一整套系统的经营思想、态度、策略和战术 2.核心专长战略，企业必须建立赖以持续经营的核心能力 3.技术创新战略，技术创新是一个企业能否获取持续竞争优势的关键 4.投融资战略，投融资关系到企业能否存在并发展壮大的最终驱动力和制约因素

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 令狐采学 第一章：中小企业战略管理导论 一.中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产 规模、经济规模都比较小的经济单位。 二.中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选 用的标准. 2.很多国家在界定中小企业时,又对中小企业进一 步的规模细分. 3.各国中小企业的界定标准都有一定的灵活性并 非固定不变. 三.日本对中小企业的定义事实上是采用职工人数和资本金双 重标准来界定的,是典型量 的界定模式,而美国对中小企业的定义是质与量的结合,量的界定标准上,美国较细致. 四.我国现有的中小企业标准特点:1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3.认定标准的主体角色转变,行政色彩削减. 五.企业战略管理:是使企业能够达到其战略目标的动态管理过 程,是一门跨功能决策的艺术与科学。 六.企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适 应性

七．企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2.战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措施 发挥战略作用 4．战略评价和调整：检验战略有效性 八.战略管理对中小企业的作用: 1.企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企 业的长期稳定发展 2.企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处于 主动和优势地位 3.增强了企业的竞争力,有利于开拓国际和国内市场 4.能够使企业不断创新,以适应市场变化 九.中小企业阶段发展战略: 1.创业期:A.资源战略B.依附战略C.局部市场战略 2.成长期:A.成长型战略B.竞争型战略 3.成熟期:A.名牌战略 B.一体化战略 4.衰退期:A.稳定型战略.B.紧缩型战略 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营 战略4.自主创新战略 5.特许权经战略 第二章中小企业创业战略 一.创业环境:是再创业活动中发挥重要作用的要素组合,一方 面指影响人们开展创业活动的所有政治.经济.社

自考企业经营战略概论 重点总结

简答题 1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题 答：①一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题。(1分)②目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述(2分) ③目标的设定要有一个明白达到明确期限。(1分)④目标应该是积极进取的，具有挑战性。(1分)⑤同时有具有现实性和可操作性。(1分) 2、简述战略领导班子的组建原则。 答：①慎重选择总经理的原则( 1分)②总经理组阁原则（1分）③能力匹配原则（1分）④和谐合作原则（1分）⑤优化组合原则（1分） 3、简述行业内“好”的竞争者具有的基本特征 答：①有信用和活力②有明显的自知性③通晓规则④有现实的假设⑤有改善产业结构的战略⑥有可协调的目标 4、简述企业实施多样化战略可带来的战略利益 答：①协同效应②分散风险③增强市场力量④形成内部资本与人力资本市场的效益⑤有利于企业的继续成长 5、简述影响战略控制的因素的基本趋势。 答：①更加重视质量、价值和顾客满意②更加重视关系建设和竞争导向③更加重视业务流程管理和整合业务功能④更加重视战略联盟和网络组织⑤更加重视全球导向和区域规划⑥更加重视权势架构及其影响 6、简述企业战略计划系统的内容 答：①对企业总体战略的说明②企业分阶段目标③企业的行动计划和项目④企业的资源配置⑤企业的组织保证及战略子系系统的接口协调⑥应变计划 7、从战略管理的角度简述职能战略的侧重点 答：如何贯彻事业发展的总体目标①职能目标的论证及细分化②确定职能战略的战略重点、战略阶段③确定职能战略的主要战略措施④战略实施中的风险分析⑤战略实施中的应变能力分析 8、简述决定行业进入障碍大小的主要因素 答：规模经济①产品差民化优势②资金需求③转换成本④销售渠道⑤其他因素如专利权等 9、简述企业战略控制过程的基本要求和特征 ①适宜性②可行性（1分）③可接受性（1分）④整体利益和局布利益、长期利益和短

战略管理考试真题及答案范文.doc

2004年7月战略管理教程试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A.钱德勒 B.安索夫 C.安德鲁斯 D.波特 2.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 3.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化 4.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（） A.组织战略服从于组织结构 B.组织结构服从于组织战略 C.组织战略与组织结构并列 D.产生共同愿景 5.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（） A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.一体化 6.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（） A.大规模定制 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（） A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性 8.一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（） A.高利润、高风险 B.稳定的高利润 C.低利润、低风险 D.稳定的低利润 9.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（） A.核心能力分析法 B.SWOT分析法 C.波士顿矩阵法 D.生命周期分析法 10.在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（） A.绿灯区 B.黄灯区 C.红灯区 D.蓝灯区 11.在企业的价值活动中，属于基本活动的是（） A.技术开发 B.采购 C.制造 D.人力资源管理 12.下列哪一项属于动态竞争战略（） A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.进攻战略 13.企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是（） A.无差异性营销 B.差异性营销 C.集中性营销 D.大规模定制 14.企业最重要的职能战略是（） A.生产战略 B.人力资源战略 C.财务战略 D.营销战略 15.下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（） A.商业信用 B.银行信用 C.公司债券 D.应付账款 16.下列哪一项属于人力资源开发战略途径（） A.任人唯贤 B.破格提拔 C.岗位轮换 D.自主培养 17.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（） A.革新直觉型 B.革新分析型 C.保守直觉型 D.保守分析型

信息管理学教程

论述题 第五章 1、论述逻辑顺序方法的基本内容 答：逻辑顺序方法的基本内容是： 第一步，进行切实地调查，摸清信息资源的情况，是信息管理的基础。 第二步，信息分类是信息资源管理的一个最基本的工作。 第三步，信息登记是一件具体而又烦琐的工作。第四步，信息研究的目的是为了更好地使用信息资源。 2、论述物理过程方法包括哪几个方面？ 答：不利过程方法包括四个方面： （1）信息需求的方面（2）信息收集与加工 （3）信息存储与检索（4）信息传递与反馈 第六章 2、论述战略的信息技术规划主要考虑的两个问题。 答：（1）处理好信息技术与企业战略的关系； （2）明确信息技术目标与企业业务目标的匹配问题。 3、论述战略的信息技术规划的步骤。 答：（1）业务分析，主要是理解业务部门的现在与未来； （2）技术分析，检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统，重点是评估其支持业务部门的程度； （3）识别机会，重点是定义通过信息技术/信息系统改进业务的机会； （4）选择方案，主要是寻找和确定内在一致的机会和方案。 4、什么是战略信息资源？ 答：战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相 关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和，是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源。 5、论述战略信息资源管理的过程。 答：（1）广泛收集一般信息资源； （2）加工、提炼形成战略信息资源； （3）分析战略信息资源； （4）传送战略信息资源给需要它的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值。 第七章 1、论述信息管理机构的四个功能。 答：（1）信息汇总与收集功能 一是将分散于各部门的信息汇总起来，形成一个权威的内部信息库； 二是有选择地收集企业外部信息。

战略管理教程自考本科

第一章战略管理概论 企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 企业战略的特征为：（1）总体性；（2）长远性；（3）指导性；（4）现实性；（5）竞争性；（6）风险性；（7）创新性；（8）稳定性。 2.企业战略管理的内涵与特征 企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 企业战略管理的特征：（1）企业战略管理是一种高层次管理；（2）企业战略管理是一项整体性管理；（3）企业战略管理是一种动态性管理；（4）战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 3.企业战略与战略管理的区别 企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系与区别是相当重要的。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。 4.企业战略的层次 企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次 公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各 个战略业务单位（SBU ）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 第二章战略分析

1.PEST 的基本内容 PEST主要是对政治法律因素(P―― Politics)、经济环境因素(E―― Economy)、社会文化因素(S ------------ Society)和科学技术因素(T -------- T echnology)进行分析。 2?迈克尔?波特竞争战略的五种力量模型的主要内容这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、供应商和购买者。 3.潜在进入者是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。 4.进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 5.退出壁垒是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。 6.替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。 7.供应商是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。 8.战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 9.竞争对手分析模型的基本内容:根据战略管理专家迈克尔?波特教授的观点，对竞争对手的分析，主要抓住四个基本要素：一是未来目标；二是自我假设；三是现行战略；四是潜在能力。 10.产业的主要经济特征产业的经济特征的主要内容有：（1）产业的性质；（2）产业在国民经济中的地位与作用； （3）产业的市场规模，即该产业的市场需求量； 第三章战略目标的设定 1.企业愿景的概念：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。