美利车金融用高效、专业化服务赢得用户信赖

美利车金融用高效、专业化服务赢得用户信赖

为客户提供优质服务一直以来都是汽车金融领域企业的目标，用户服务能力也正是作为行业竞争的核心要素。6月18日，“2019新型企业论坛”在北京举行，美利车金融凭借其高效、专业化的服务等领先优势，获得主办方中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心授予的“最受用户欢迎二手车金融产品”奖。

一位业内人士表示：“作为一个近几年来新兴的行业，无论是二手车交易服务还是金融

服务，消费者需求还处于初级阶段，让消费者安心、便捷、高效地以合理价格买到汽车，并

提供良好的售后服务，是目前行业面临的首要任务。”

美利车金融自成立以来，就一直秉承着把消费者利益放在第一位的价值观，这也是互联网时代与客户维持关系的核心所在，在企业的发展中，这一价值观一直都在不断强化。

早在2017年11月，汽车金融研究院发布《二手车消费贷款用户满意度报告》，在众多金融机构共同发展、竞争加剧情况下，美利车金融凭借其销售服务的专业化、审批流程快、效率高、产品的多样性和灵活性以及品牌好感度等多方面优异表现，位列2017年用户最信赖汽车金融品牌前三甲。

作为最早在国内二手市场规模化发展的二手车金融平台，美利车金融在创立后不久就以首创的二手车金融直销模式，自组线下销售团队，实现了为用户提供一对一的贴身服务，将公司的产品和服务最准确及时地提供给消费者，在行业主要依托渠道商（SP）展业的时代，实现了二手车金融服务的革新。

与此同时，美利车金融自建智能风控系统，通过直连中国人民银行征信中心和百行征信，并接入多方数据信息模块，及时获取用户征信信息，并通过人工智能技术的应用，大大减少了用户信息录入、审批等待时间。目前大部分用户可以在15分钟内获得审批结果，部分优质用户可以实现“秒批“。截至目前，美利车金融是唯一一家可以保证当天审批、当天放款、当天提车的二手车金融服务平台。

美利车金融自2018年开始，公司试点落地周末无休天天放款，并承诺凡审批通过车辆无抵押、非盗抢、非走私，否则由公司出面协商赔偿消费者损失。接下来，美利车金融还会推出更多的举措，进一步将维护消费者权益落到实处。