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世界知名酒店集团及其旗下品牌

世界知名酒店集团及其旗下品牌
世界知名酒店集团及其旗下品牌

世界知名酒店集团及其旗下品牌

万豪国际酒店集团公司

万豪国际酒店集团公司(Marriott International, Inc. Hotels):

旗下主要品牌:

万豪(Marriott Hotels & Resorts), J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts), 万丽(Renaissance Hotels & Resorts),万怡(Courtyard),万豪居家(Residence Inn), 万豪费尔菲得(Fairfield Inn), 万豪唐普雷斯(TownePlace Suites), 万豪春丘(SpringHill Suites), 万豪度假俱乐部(Marriott Vacation Club), 华美达(Ramada Plaza), 丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)等等

Marriott广告语:Thinking of you! 全心为你!

集团简介:

万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年,总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌,在全球经营的酒店超过2700家,年营业额近200亿美元,多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。

万豪国际集团的发展起源于1927年,由已故的威拉德×玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店,起名为“热卖店”,以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起,就以员工和顾客为企业的经营之重。

威拉德×玛里奥特先生创立的经营思想是:你如能使员工树立工作的自豪感,他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上,连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。

首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业,在公司的核心经营思想指导下,加之早期成功经营的经验为基础,万豪酒店很快得以迅速成长,并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名,并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年,万豪酒店的数量已超过100家,并拥有40000多间高标准的客房,创下了当年高达20亿美元的年销售额。

八十年代,万豪根据市场的发展和特定需求,精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。1983年,第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见,经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店,万怡酒店一问世,即获成功。很快,便成为其它同业中的皎皎者。

1984年,以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌,向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。此后,在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(ResidenceInn),其特点是:酒店房间全部为套房设施,主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年,万豪又推出了经济型的(FairfieldInn)和万豪套房酒店(MarriottSuites)两个新品牌酒店。至1989年末,万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。

万豪国际集团在持续快速发展中,又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。此后又在1997年,相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(NewWorld),以及华美达国际连锁酒店(RamadaInternational)的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长,特别在亚太地区,一跃成为规模领先的酒店集团。

万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场,并于此后快速发展。目前,万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家,以及目前正在筹建中的酒店7家。

无论在中国还是全球,万豪国际集团以其出色的服务水准、先进的设施和技术以及优异的服务居于世界酒店集团之首,赢得了公众的广泛赞誉和客户的高度信任及拥戴。

酒店简介:

万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司,万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约128,000名员工。其2003财年的营业额达到90亿美元。

在全球有61家丽嘉酒店。丽嘉将于3年内在华增加约6家丽嘉豪华酒店,其中包括北京地区2家、广州1家、深圳1家、香港1家、三亚1家。计划2006年夏天在香港设立该集团亚太区总部,然后在沪设立国际销售办公室。在上海浦东陆家嘴地区中心地带世纪大道旁建造上海第二家丽嘉酒店的意向书已签署,预计2010年开业,业主是新鸿基地产有限公司。

万豪国际酒店管理集团及度假酒店

万豪酒店及度假酒店乃享誉全球的万豪国际旗下之旗舰品牌,拥有逾70年历史,酒店数目超过450家,遍布全球多个旅游热点,为各地旅客带来极尽难忘的住宿体验。殷勤亲切的服务和完备周全的设施,赢得每位旅客掌声。

JW万豪酒店及度假酒店

甫踏进JW万豪酒店,自可体会更上一层的旅游住宿感受。优越地段、上乘佳肴、亲切服务…令每位住客目眩神迷。酒店当中的悠闲气息,宁谧,纯朴,渗透着豪华瑰丽的况味,令您从此对尊贵享受有了新的定义。

万丽酒店及度假酒店

独一无二的风格,有着难以言喻的吸引力。就好像万丽酒店及度假酒店,坐落于世界各大名市的中心位置,毗连旅游景点,加上各式各样美食相伴,为您带来一次毕生难忘的旅游体验。

万怡酒店

万怡酒店深切了解商务人士的需要,度身定设称心服务。酒店内的每项设施均经过细心的挑选,务求能迎合您的要求。部分酒店更设有免费宽带上网服务,随时化身成为您的流动办公室。酒店更提供丰富自助早餐,让您以最佳状态迎接新的一天。

万豪行政公寓

每逢外出公干一个月或以上,必须选择一家合适的酒店,才能迎合您日常需要。为了给住客营造家的感觉,位处世界各大名市的13家万豪行政公寓,着力于每个细微地方,例如摆设时尚家具、设置独立厨房和提供先进的娱乐配套,另外专设工作间,让您仿如在家一样,既可尽情享乐,亦可专心工作。

ResidenceInn?byMarriott

每当您来到ResidenceInn?的时候,无论是入住一个月、一星期甚或者一晚,都可以领略到万豪国际享誉全球的专业服务。当中惬意舒怀的住宿环境,令您犹如置身家中,忘却一切工作压力。酒店内的每间客房亦早已增设宽带上网服务,同时备有独立厨房,想亲自烹调家乡美食,一样方便简易。酒店设有住客欢聚时间,每星期更提供烧烤晚会,如此丰富的节目安排,让您在家以外,亦可找到家的暖意。

FairfieldInn?&SuitesbyMarriott

每间FairfieldInn?,均代表着洁净环境加上光线充足的客房,而亲切友善的服务态度,屡获海内外多项殊荣,加上相宜房价,更赢尽住客的赞赏。

Marriott?ConferenceCentres

要把商务会议办得有声有色,酒店的选址非常重要。MarriottConferenceCenters毗邻各大城市的机场,尽得交通优势。配合万豪国际一贯的亲切服务和专业经验,加上先进设施与器材,必定能够满足每位商务旅客的要求。

TownePlaceSuites?byMarriott

经常长时间外出工作的人士,拣选酒店的条件特别多,而且要求亦会特别高,正因如此,TownePlaceSuitesbyMarriott?便能迎合大家的需要。欢愉的氛围,亲切的服务,齐全的设施,让每位住客于工作过后,亦可投进家的怀抱。

SpringHillSuites?byMarriott

想远离烦嚣都市,投进宁静假期,SpringHillSuites?是您的完美之选。偌大的套房较其它传统客房面积多出百分之二十五,无论是休息、工作或享乐的空间亦更为宽裕,让您享受更佳。无论何时何地,同样令您的旅程怡然自得。

Marriott?VacationClubInternational

MarriottVacationClub?International在世界各旅游热点提供分时度假酒店,无论您在全球多个地区旅游的时候,也可以入住周全完善的MarriottVacationClub?International,任何时候,享受毕生难忘的旅游体验,实现写意人生的梦想。

Ritz-carlton丽嘉酒店集团

1927年,The Ritz-Carlton Boston 酒店迎来了它的第一位尊贵客人的下榻。从此,狮头与皇冠徽标便一直标志着一种华贵至尊和美丽传说般的盛情款客之道。时至今日,总部设在美国的The Ritz-Carlton酒店公司,已发展成为世界上著名的顶级豪华酒店管理公司。在国际高档酒店业,The Ritz-Carlton被公认为首屈一指的超级品牌。The Ritz-Carlton酒店公司承诺,以精益求精、品质高贵和杰出的服务、尊贵奢华的酒店设施与精致可意的美味佳肴,长久以来一直占据它在国际一流酒店中的领先地位。

从远离尘世喧嚣的巴厘岛私人度假别墅到位于现代化大都市中心的地标性建筑—旧金山新古典主义的贵族山酒店,The Ritz-Carlton酒店是独具品位和鉴赏力的旅行者首选的最佳下榻之地。在此,人们可以尽享华贵高雅的环境氛围和无以伦比的顶级服务。The Ritz-Carlton酒店公司一直致力于提供超乎客人想象的服务,它管理出色、客人满意度高,这为它赢得了无数赞誉。近年,The Ritz-Carlton这一品牌经历了长足发展。它在全世界范围内发展了许多酒店,并引入了新型的创新产品,其中包括专用公寓与私人俱乐部。大多数新建的酒店店是自1995年万豪国际集团收购了The Ritz-Carlton酒店公司百分之四十九的股份之后开发的。1998年, Boston The Ritz-Carlton酒店公司99%的股份归到了万豪国际集团名下。

The Ritz-Carlton的经济实力、营销技能、无人能敌的顾客认知服务以及经营方面的敏锐,为业主与投资方带来了巨额回报。同时,The Ritz-Carlton还不断寻求与世界优秀的酒店管理公司建立伙伴关系,以提高酒店管理效率并使客人更加受益,与此同时实现业主利润最大化。公司在不断前行的同时,继续在新的全球市场倡导创新的酒店理念,这也一定会为业主们带来较高的酒店房价、入住率与收益率。

独特的奥秘

The Ritz-Carlton酒店的投资人,获得的不仅仅是世界上最富盛名的超豪华品牌,他们还因此成为与The Ritz-Carlton这一名称相关的恒久奥秘的守护人。二十世纪之交,凯撒·丽思的服务与创新理念,界定了当时欧洲的奢华体验。“ritzy”与“Puttin?on The Ritz”两词便是从凯撒·丽思的传统与恒久的奥秘中派生出来的。在不到二十年的时间里,The Ritz-Carlton酒店就遍及世界各地,并计划从中东到曼哈顿市中心的世界各地将酒店数量翻一翻。

世界知名品牌

The Ritz-Carlton酒店公司通过专为社会名流及显贵要人而设计的产品来扩大自己品牌的知名度。从造价数百万美元的城市酒店到度假胜地的私人俱乐部,在二十一世纪,狮头与皇冠徽标将更加广为人知。

“当顾客们选择酒店时,他们所考虑的首要因素中,认知度仅次于酒店所在位置。万豪控股集团通过与世界级酒店管理公司,如The Ritz-Carlton合作,使其资产的价值实现最大化。我们酒店的质量可确保我们资产的长期价值。在万豪旗下的酒店中,The Ritz-Carlton酒店的地位与作用实际上是独一无二的,因为它能给予业主巨大的回报,并向客人提供无可比拟的超级个性化服务,”

万豪控股集团

经营效率与利润实现最大化

自从被万豪国际集团兼并以来,The Ritz-Carlton酒店公司迎来了前所未有的全球增长机遇,同时保持了自己特有的企业形象与认知度。

The Ritz-Carlton酒店公司从万豪国际集团的共享系统与信息平台大受裨益。万豪国际集团先进的预订系统—MARSHA,是酒店业最具实力的预订网络和需求管理工具。该系统向The Ritz-Carlton提供了一套名副其实的全球预定网络,该系统借助于全球电子系统,包括全球分销系统(GDS)、免费电话号码、电传、传真以及互联网等,实现信息时时互通。

万豪国际集团独创的需求预测系统,使The Ritz-Carlton对于不断变化的市场做出及时反应,同时通过调整价格与出租率,实现利润的最大化。另外,共享信息系统,使The Ritz-Carlton得以扩大其销售与营销范围,同时使The Ritz-Carlton得以向每一位顾客提供个性化的服务,而这正是The Ritz-Carlton品牌的一大特色。

万豪国际集团的采购和收益系统为The Ritz-Carlton业主节约了成本,使现金流量大大提高。

万豪国际集团有选择地拓展The Ritz-Carlton品牌酒店,为The Ritz-Carlton的加速发展带来了意想不到的资源。自二十世纪九十年代中期,万豪国际集团与The Ritz-Carlton酒店公司结为联盟以来,The Ritz-Carlton品牌酒店在数量上增长了一倍。作为一个享誉全球的豪华酒店业中的领先者,The Ritz-Carlton品牌已发展成为世界上最具价值的豪华酒店品牌。

杰出服务的理念

The Ritz-Carlton酒店为客人们提供一种独一无二的高雅环境与氛围,然而使它在竞争对手中卓然不群的,则是其背后的管理理念。The Ritz-Carlton的管理理念在它的“黄金标准”所表述的公司核心价值中得到了充分体现。

“尽管多次为人效仿,…黄金标准?在信条卡(员工们在任何时候都随身携带)上有清晰的表述。…黄金标准?是永远做行业中的第一,…黄金标准?是我们成功的秘诀。每一名员工都了解The Ritz-Carlton的目标,?黄金标准?不断提醒他们令客人满意是我们的最高使命。”

西蒙"库珀

总裁兼COO

The Ritz-Carlton酒店公司

The Ritz-Carlton…黄金标准?

The Ritz-Carlton要求每一名新员工都能自觉奉行公司的标准,这些标准包括“信条Credo”、“服务三步骤Three Step Of Service”、“座右铭Motto”、“十二条服务理念Service Value”以及“员工承诺The Employee Promise”。它们所反复强调的宗旨是,永远把注重每个客人的个性化需要放在第一位,为每一位客人提供真正热情体贴的服务。所有员工每日都要时时提醒自己,他们是“淑女与绅士为淑女与绅士服务”,并且他们必须积极热诚地为客人服务,预见客人的需要。

The Ritz-Carlton清楚的认识到吸引、拥有并保持出色的员工群体是公司的首要任务。公司培训员工的方法是以此为基础的。The Ritz-Carlton酒店公司为自己能在酒店业多年保持低的人员流动率而感到自豪。这一培训方法被世界各地的众多公司—从财富500强公司到成功的家族企业,作为经典模式进行引用和效仿。

给予员工授权

在经过严格的挑选过程之后,新员工将接受为期两天的入店培训以理解The

Ritz-Carlton丰富的企业文化,每一名员工,从低级别的房间清洁员到高级管理人员,都要在工作中学习如何奉行与应用基本原则。

晨列例会(Line Up)时,所有员工与经理们集合到一起,重申公司的“质量承诺”,表扬出色的服务并强化管理目标。在世界各地,每日的训言都是一成不变的:“超越客人的期望,是公司最重要的使命。”

员工每年要接收100多个小时的客户服务培训。大约一半的The Ritz-Carlton员工都属于某个具有授权的自我指导工作团队。这些团队发起了许多服务创新,从而提高了客人的满意度并增高了利润率。

培训与服务方面的投资已取得了令人称道的成果。因遵循全面质量管理(TQM)原则,在包括J.D.鲍瓦尔(联合经营)公司进行的客人满意度调查的诸多调查中,The Ritz-Carlton酒店公司获得了最高评价,近乎满分的客人回头率,以及远远高出同业平均值的66%的员工保持率,使The Ritz-Carlton节约了成本,提高了利润。

The Ritz-Carlton公寓:新一代产品

多年来,The Ritz-Carlton的顾客一直对The Ritz-Carlton的盛情款待和周到服务称赞不已。许多顾客还曾表达了想成为The Ritz-Carlton酒店长住客人的愿望。The Ritz-Carlton酒店特意为这些顾客创立了The Ritz-Carlton公寓。

“千禧合伙人公司寻求的不仅仅是与酒店公司的成功合作,我们愿意与志同道合的人不断合作,建立伙伴式的合作关系。The Ritz-Carlton是一个理想的合作伙伴,因为他们是以业绩为导向的酒店管理公司,它具有极具实力的品牌,这将大大提高我们的销售额。我们对该品牌深具信心,因为我们知道,我们的顾客早已熟悉The

Ritz-Carlton酒店公司是卓越服务与品质的代名词。”

克里斯多佛·杰弗里斯

主席与创建人

在华盛顿特区、波士顿、纽约、椰林(佛罗里达州)、萨拉索塔、韦尔(科罗拉多州)、迈阿密、多伦多以及有“金银岛”之称的大开曼岛,与The Ritz-Carlton酒店毗邻的造价数百万美元的The Ritz-Carlton公寓为业主们提供同样出色的服务与设施,其中包括客房清洁、礼宾服务、送餐服务与餐饮服务等。

The Ritz-Carlton俱乐部

信守“奢华而无忧”的度假生活方式的承诺,The Ritz-Carlton俱乐部是专为那些追求完美生活方式而又不愿受家务烦扰的客贵客而设计。The Ritz-Carlton俱乐部会员可以享受到同档豪华公寓无法比及的方便、服务与设施,其中包括客房清洁、送餐服务与代客泊车。The Ritz-Carlton俱乐部—世界上最名副其实的私人俱乐部,使得这些崇尚闲适优雅的行家们仿佛进入了专为他们设计的天堂。

The Ritz-Carlton俱乐部会籍类型有多种选择,短则为期一个月,长则可代代相传。第一家The Ritz-Carlton俱乐部于2001月冬季在美国科罗拉多州阿期彭海兰思开业。目前在维尔京群岛、科罗拉多州的巴彻勒峡谷以及佛罗里达州的丘必特都开办了The Ritz-Carlton俱乐部。

多种风格的优雅,是The Ritz-Carlton酒店不断演变的餐饮理念的最好写照。在The Ritz-Carlton酒店,你不仅可以享用品种丰富的经典特色欧陆菜,以及戴白色手套服务生的服务与进口瓷制配套餐具,而且还可以在轻松惬意的小的休闲餐馆享用厨师们富于创造性的美味。许多The Ritz-Carlton酒店餐厅都获得美国汽车协会与美孚最高评分。

遍及世界各地The Ritz-Carlton酒店

亚太地区

中国

北京金融街丽思卡尔顿

北京华贸丽思卡尔顿

广州富力丽思卡尔顿

三亚金贸丽思卡尔顿

上海波特曼丽嘉酒店

印度尼西亚

巴里岛The Ritz-Carlton泉浴度假村

日本

大阪The Ritz-Carlton酒店

韩国

汉城The Ritz-Carlton酒店

马来西亚

吉隆坡The Ritz-Carlton酒店

新加坡

新加坡米雪尼亚The Ritz-Carlton大酒店

加勒比海和拉美地区

智利

圣地亚哥The Ritz-Carlton酒店

牙买加

牙买加The Ritz-Carlton酒店

墨西哥

坎昆The Ritz-Carlton酒店

波多黎各

波多黎各圣胡安酒店、泉浴与娱乐场美国维尔京群岛

圣托马斯The Ritz-Carlton酒店

欧洲和中东地区

埃及

沙姆沙伊赫The Ritz-Carlton酒店

德国

柏林古堡The Ritz-Carlton酒店

沃尔夫斯堡The Ritz-Carlton酒店

卡塔尔

多哈The Ritz-Carlton酒店

西班牙

巴塞罗纳艺术酒店

土耳其

伊斯坦布尔哈The Ritz-Carlton酒店阿拉伯联合酋长国

迪拜The Ritz-Carlton酒店

北美洲地区

加拿大

蒙特利尔The Ritz-Carlton酒店

美国

亚利桑那州

凤凰城The Ritz-Carlton酒店

加利福尼亚州

半月湾The Ritz-Carlton酒店

亨廷顿泉浴酒店

拉古纳-尼古尔The Ritz-Carlton酒店马里纳戴雷The Ritz-Carlton酒店

兰乔米拉日The Ritz-Carlton酒店

旧金山The Ritz-Carlton酒店

科罗拉多州

巴彻勒峡谷The Ritz-Carlton酒店*

哥伦比亚特区

华盛顿特区The Ritz-Carlton酒店

乔治顿The Ritz-Carlton酒店*

佛罗里达

阿米莉娅岛The Ritz-Carlton酒店

椰林The Ritz-Carlton酒店*

基比斯凯恩The Ritz-Carlton酒店

那不勒斯The Ritz-Carlton酒店

那不勒斯The Ritz-Carlton高尔夫度假村棕榈滩The Ritz-Carlton酒店

萨拉索塔The Ritz-Carlton酒店

南部海滨The Ritz-Carlton酒店*

乔治亚州

亚特兰大The Ritz-Carlton酒店

巴克黑德The Ritz-Carlton酒店

雷诺斯庄园The Ritz-Carlton酒店*

夏威夷

帕鲁阿The Ritz-Carlton酒店

路易斯安那州

新奥尔良The Ritz-Carlton酒店

马萨诸塞州

Boston The Ritz-Carlton酒店

Boston 卡芒The Ritz-Carlton酒店

密歇根州

迪尔伯恩The Ritz-Carlton酒店

密苏里州

圣路易斯The Ritz-Carlton酒店

内华达州

拉斯维加斯湖The Ritz-Carlton酒店*

纽约

巴特瑞帕克The Ritz-Carlton酒店

中央公园The Ritz-Carlton酒店*

俄亥俄州

克利夫兰The Ritz-Carlton酒店

宾夕法尼亚州

费城The Ritz-Carlton酒店

弗吉尼亚

彭特冈城The Ritz-Carlton酒店

泰森斯科特The Ritz-Carlton酒店

The Ritz-Carlton俱乐部

美国

科罗拉多州

阿斯彭海兰思The Ritz-Carlton俱乐部美国属地维尔京群岛

圣托马斯The Ritz-Carlton俱乐部

希尔顿酒店集团公司

希尔顿酒店的来历及位置

1907年,正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节,一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日,他还对母亲说:“我要集资100万美元,盖一座以我命名的新旅馆。”又指着报纸上一大堆地名说:“我要在这些地方都建起旅馆,一年开一家。”

1928年,也是圣诞节,时光过了21年,康拉德-希尔顿41岁生日这一天,所有这些梦想都一一实现了,并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。

1949年,希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来,成为一家独立的子公司。

1964年,希尔顿国际公司在纽约上市。

1967年和1987年的20年中,希尔顿国际三次被收购,最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。

美国

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,希尔顿集团(英国)2004年有酒店403座,房间102636间,列第11位;2003年列10位,酒店392座,房间98689间。

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根据企业之间的协议,希尔顿国际(Hilton International)和希尔顿酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权,其中包括在13个国家中的17家宾馆。希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,运营有403家酒店,其中261家的品牌名为希尔顿,另外142家则是针对中档市场的Scandic品牌。希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权,管理405家酒店,包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78个国家拥有超过7万名雇员,有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。

特色酒店介绍:

(1)上海静安希尔顿

2005年上半年经营指标(客房总数/可供房/已售房/出租率%/房金收入/占总营收%/平均房价/2004年上半年/增长率%/RevPar/餐饮收入/占总营收%/其它收入/占总营收%/总营收/食品毛利率%/饮料毛利率%/人工成本率%)分别为:720.00 124048.00

104417.00 84.17 145,699,062.00 83.74 1395.36 1125.53 23.97 1174.54

36,801,000.00 21.15 -8,505,397.00 -4.89 173,994,665.00 0.00 0.00 0.00 1949年,希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来,成为一家独立的子公司。

1964年,希尔顿国际公司在纽约上市。

1967年和1987年的20年中,希尔顿国际三次被收购,最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。

1988年,进入中国市场。

2005年3月23日,希尔顿国际酒店集团透露,其最高端的、在全球仅有17家的超豪华酒店品牌康拉德(CONRAD)将进入中国内地市场,首家酒店有望落户上海新天地区域,希尔顿将进入上海的康拉德品牌是拥有舞台剧场娱乐功能的酒店。

4月23日,宿迁东方希尔顿大酒店动工,总投资额1.6亿元人民币,占地42亩,建设主体工程23层,总建筑面积2.3万平方米,总客房数271套,预计于2007年上半年投入使用,由上海雯达投资有限公司和上海庄顺房地产开发有限公司联合投资兴建,是目前苏北乃至整个淮海经济区第一家五星级大酒店。

6月7日,希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集团在北京签署协议,宣布“康拉

德”(Conrad)酒店落户北京;该集团旗下经济型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同时签约,两项工程均由中房集团海外发展有限公司负责开发,计划于2008年北京奥运会前营业。希尔顿酒店集团全球仅开18家的康拉德。北京康拉德酒店有200间客房、100套服务式公寓;斯堪的克酒店有400间客房和100套服务式公寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店,北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市,包括豪华型酒店康拉德、高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克。

7月4日,希尔顿的康拉德(Conrad)和经济型酒店斯堪的克(Scandic)首次进军中国内地市场,两份酒店管理协议在北京签署,预计将于2008年开业。北京斯堪的克是其在欧洲以外的首家。北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市,包括超豪华型酒店“康拉德”、高档酒店“希尔顿”和经济型酒店“斯堪的克”。这2个品牌也会落户上海,康拉德选址在新天地,但目前还没有正式签约。

7月,苏格兰皇家银行以大约4亿英镑的价格购买了18家希尔顿饭店。

10月14日,美国希尔顿酒店集团表示,其目前正在与英国希尔顿集团进行收购商谈。如果此次收购成功,希尔顿集团将在40年后重新将英国希尔顿收入旗下。此次收购的总金额将达到36亿英镑。同日,英国希尔顿集团宣布,目前正就将其下酒店出售给美国希尔顿酒店公司一事进行商谈。英国希尔顿集团发表声明说,董事会目前正在评估美国希尔顿酒店公司出示的收购价格的合理性。据知情人士透露,美国希尔顿计划以36亿英镑购买英国希尔顿旗下的400多家酒店。

11月22日,负责经营美国以外的希尔顿酒店和英国赌博店的希尔顿集团宣布,该集团已经把15家英国的希尔顿酒店以3.824亿英镑(约合6.55亿美元)的价格出售给一家酒店管理信托公司。希尔顿集团表示,它和美国希尔顿酒店公司目前仍在就出售酒店的具体事宜进行协商。根据长期协议,这15家出售后的酒店在未来30年内

可以继续使用希尔顿这一商标。该集团在声明中称,出售酒店的收入将首先用于偿还债务。另外,希尔顿集团还计划出售包括伦敦和伯明翰的希尔顿大都市酒店在内的更多酒店,总价值超过4亿英镑(约合6.85亿美元)。希尔顿酒店公司负责希尔顿品牌在美国的运营,希尔顿集团则负责该品牌在美国以外的其他地区的经营。两家公司于1964年分离。

11月29日,希尔顿国际酒店集团宣布海南第一家酒店金茂三亚希尔顿2005年底开业,有501间客房,房价1000元人民币以上,由金茂集团投资8亿元人民币,金茂集团透露准备斥资投建另外两家豪华酒店。

12月7日,南京国际大酒店将不再和希尔顿酒店管理集团合作,南京希尔顿国际大酒店从2006年开始更名,占股25%的港中旅集团旗下的国际酒店管理公司将全面接手酒店业务。

12月,希尔顿国际酒店集团位于海南三亚有501间客房、套房的金茂三亚希尔顿大酒店开业,酒店客房价格一般在1000元人民币以上,而入住别墅一夜的价格可达2万至3万元人民币。这是希尔顿全球度假村进入中国的第一家酒店。

12月29日,酒店及博彩业公司希尔顿集团(Hilton Group)宣布以36亿英镑(合62亿美元)向美国希尔顿酒店公司(Hilton Hotels Corporation)出售其酒店业务,该交易将使这两家希尔顿公司在1964年分拆后重新走到一起,希尔顿酒店公司集中关注美国业务,而希尔顿集团则把主要精力放在其它国际市场上。希尔顿酒店(HLT)2006年计划在北美增开175家至200家酒店,在海外开设15至20家酒店。

2005年,建设中文网站。

2005年,希尔顿饭店公司宣布赞助美国2008年北京奥运会代表团。

2006年元旦,上海金茂希尔顿大酒店开业。

1月1日,南京希尔顿国际大酒店正式更名为南京维景国际大酒店。

2006年,在厦门和三亚再开2家希尔顿酒店,其中三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假酒店。

2007年上半年,有410间客房的厦门希尔顿酒店开业。

跨国酒店集团——洲际酒店集团

洲际酒店集团是世界上最大的全球性国际酒店管理公司之一,在近100个国际和地区拥有3800多家酒店,约563,000家客房。洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。在中国均委托管理,投资极少。

1946年,洲际酒店集团(Inter-Continental)成立。

1952年,假日酒店集团(Holiday Inn)成立。创始人威尔逊先生第一个将特许经营方式引入酒店业,在不到20年的时间里就把假日酒店开到了1000多家,业界评价他“改变了世界酒店业的发展历史”。

1984年,进入中国。

1989年,英国巴斯有限公司(Bass)对假日集团(1989年)和洲际集团(1998年)收购兼并。

2004年,洲际率先开出简体中文网站,成了洲际客源增长的新亮点。

2005年2月,洲际饭店集团中国区总部开始从北京迁移到上海陆家嘴。

2005年5月,洲际集团举行了进入中国市场20年的庆功大会,并与9家业主单位签署了酒店管理合同。

2005年 8月2日,洲际管理的中国第14家皇冠假日酒店昌平区北京龙城皇冠假日酒店改名为北京龙城丽宫国际酒店,于7月份正式脱离洲际集团管理。酒店开业近两年来,经营状况没有达到业主方的希望,酒店难于承受每年营业额的3%-5%的管理费。

2005年 8月9日,洲际和江阴申达集团签约,在江阴建设一家五星级的皇冠假日酒店,投资5.5亿元,有330间客房,这将是五星级标准的“皇冠假日”品牌首次落户国内县级城市。

9月11日,洲际在上海为快捷假日(Express By Holiday Inn)的发展寻求机会。

9月中旬,洲际与萧山众安房产达成初步协议,众安-恒隆广场将成为假日酒店。

2007年,中国首家西班牙主题的酒店-深圳华侨城洲际酒店,九寨天堂洲际大饭店等业已开幕。

至今为止,洲际酒店集团是中国唯一一家在广州设有电话预订中心的酒店集团。

自1984年集团进入中国市场以来,至今已有24年成功运营经验,是最早拓展中国市场的酒店集团之一。洲际酒店集团旗下目前在中国拥有71家酒店,预计在2008年将有125家酒店开幕迎客。

集团旗下品牌

Inter Continental(洲际)、Crown plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。

重点品牌简介:

洲际酒店及度假村是集优雅与品位为一体的豪华酒店品牌,是洲际集团内的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与Ritz-Carlton、Grand Hyatt齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,是一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩张,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。

名称:洲际

档次:5星-白金5星

知名酒店:香港洲际酒店、上海锦江汤臣洲际大酒店、北京金融街洲际酒店、

九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店

竞争对手:Grand Hyatt、Regent、JW-Marriott

品牌简介:

皇冠假日酒店及度假村是一个在亚太区发展极快的豪华商务酒店品牌。该品牌为成功商务活动所提供的互动平台使其成为商务旅客和会议组织者的理想选择。主要服务及设施包括“成功会议”是各类正式及非正式会议的成功保障。

名称:皇冠假日

档次:5星

中华区数量:17家

中华区旗舰店:北京五洲皇冠假日酒店

即将开业:北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、

江阴皇冠假日、

竞争对手:Hyatt Regency、Marriott、Sheraton、SHangri-La

假日酒店及度假村是全世界最具知名度的酒店品牌之一,向来以为客人提供亲切友善的服务著称。至2007年,假日酒店及度假村品牌已连续第七次在全世界及亚太地区蝉联由商务旅行杂志所评选的“最佳中档酒店”桂冠。

名称:假日酒店

档次:4星

中华区数量:>40家

中华区旗舰店:北京丽都假日酒店萧山假日(但是号称五星)

竞争对手:Days、Four Points By Sheraton、Novotel

快捷假日酒店是全世界发展最快的酒店品牌之一,内地的“快捷假日”房价将在300元到400元之间,香港则要达到600港币每晚。香港快捷假日是中国区的旗舰店,有269间客房。快捷假日品牌主要集中在欧洲,全球有1000多家。

Holiday Inn广告语:自在自我。 Be yourself.

Intercontinental广告语:明白所需,满足所想。We know what it takes

美国喜达屋集团

美国喜达屋集团简介

喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starw ood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)更名前,在1996年,它拥有100家饭店,26483间客房,年收入为3.853亿美元。1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。

喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣·瑞吉斯、至尊金选、寰鼎(Wes tin)、喜来登、福朋司以及W饭店。

喜达屋集团旗下品牌饭店的简要介绍

圣·瑞吉斯饭店(St.Regis)是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远,第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的,阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜,使圣·瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing(圣·瑞吉斯北京,原中文名不变),这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家饭店。

福朋饭店(Four Points)是提供全方位服务的中档饭店,客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同,它是提供全方位服务的中档饭店,在在现今时兴有限性服务(Limited·service)的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。

寰鼎饭店(Westin)在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。寰鼎饭店分布于重要的商业区,每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。

至尊精选(The Luxury Collection)是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。

W饭店(W Hotels)是喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义,针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅,另外饭店里还都设有健身房。W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌,将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合,把市场定位在一个由70%~75%的个体商务旅游者和15%~20%的商务小团队客人的目标市场。

喜来登(Sheraton)是集团旗下最大的一个品牌,在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团,于1985年开始管理北京的长城饭店。五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌,五星级“艾美”品牌讲究欧式文化、福朋

则定位为简约商务型。

喜达屋的用人文化

喜达屋关爱:企业文化创造内在凝聚

喜达屋酒店与度假村集团正加速在中国高消费酒店市场的投资规模,预计在2008年以前新建11家五星级酒店,从而使其麾下几大品牌酒店在中国扩张到29家。"喜达屋关爱"的力量让全国的喜达屋酒店凝聚在一起,并自始至终的保持强盛的竞争力。

提到企业文化,每一个喜达屋人都会脱口而出:喜达屋关爱。这是集团2001年推出的服务理念,概括起来就是关爱生意、关爱客人、关爱同事。三者的关系看起来如同食物链一样简明:没有满意的员工就没有满意的客人,没有满意的客人就没有令人满意的酒店收入;回到起点,丰厚的收入又是培养优秀员工的物质保证。

三个关爱中,员工关爱是顾客满意、生意兴隆的起点。关爱强调真诚,喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排,这也是喜达屋企业文化的核心。

关爱课程:喜达屋培训的重点

为喜达屋员工进行培训的,有部门经理,有培训总监,甚至还有跨酒店的经理。"我们还为每个员工配备导师计划,一个普通员工的导师,有可能就是他的总经理。"喜达屋的员工培训主要有三大块:"第一是核心企业文化课程,即关爱课程;第二块是不同岗位员工的技能培训,第三块关注个人成长计划,主要针对企业的储备领导人选进行特别培训。"而关爱课程是培训关注的重点。一个实例可以充分证明,喜达屋最迫切希望员工提高的是什么:"喜达屋关爱"对客服务计划,即喜达屋明星服务四大标准:微笑与问候(Smile&Greet);交谈与倾听(Talk&Listen);回答与预计(Answer&Anticipate);圆满地解决客人问题(Res olve)。这四条标准的第一个英文字母连起来刚好就是STAR,即"明星"的意思,它言简意赅地涵盖了酒店行业服务的精髓。

喜达屋集团下属六个品牌酒店的每一名员工都必须参加这一服务标准的培训。喜达屋总部为实施这四条服务标准的培训准备了丰富的教材,每一堂培训课都安排有丰富的游戏活动、录像片断、角色扮演、集体讨论,让参加培训的员工在轻松的气氛当中通过个人的体验来掌握卓越服务的标准。

而类似"培训者培训"这样的课程则是企业文化得以传播的中继站。在这个课堂里喜达屋文化培训者们的素质也在不断提高,他们的成长带动了"喜达屋关爱"乃至整个集团的长盛不衰。

关爱员工的成长空间

关注员工的职业成长是"喜达屋关爱"的另一个重要组成部分。俞羿芳表示,每个喜达屋人都同时拥有横向、纵向的广阔发展空间。

6大品牌遍地开花的经营模式使得喜达屋集团可以采取内部交叉培训的方式,让员工有机会到全国各地甚至国外的姐妹酒店去学习。喜达屋尤其重视为具备潜力的员工提供异地管理培训,例如每年都有大学毕业生作为储备人选,以管理培训生的身份赴海外深造。同时集

团对预开酒店内部人力支持的方式,让能力适当的员工更拥有大量机会去选择最适合自己的岗位和工作地点。

喜达屋关爱每个员工的职业生涯成长。俞羿芳把每个员工的成长分为四个阶段:普通员工--主管,主管--部门经理,经理--进入行政委员会,乃至最后升为总经理。对处于不同阶段的员工,喜达屋会有不同的关爱计划,以帮助员工顺利成长。对于跨国公司常见的玻璃天花板问题,喜达屋坚持本土化的原则,培养本土员工、培养本土领导,这一点我们的声誉很好。

五星级酒店的用人标准

对有心进入酒店业的人来说,专业和学历等硬杠杠并不是非常重要,只要有完善的培训体系,什么能力都可以慢慢提高。喜达屋选人的第一标准:是否对行业热爱,是否对工作充满激情。这是培训力所难及的,但只有这样的员工才会去关爱客人,关爱酒店的生意。

当然在具体招聘时,喜达屋还是会按照不同岗位制定挑选标准。场景面试是喜达屋最常用的面试手段,主考官会非常注意设计问题,以考察应聘者在回答的究竟是已经做了,还是将来可以做到的。

明确了目标就不要放弃,永远不要消退激情。关爱自己,关爱客人,关爱生意,在喜达屋心有多大,舞台就有多大。

百家之长:喜达屋

2006年排名第8位的喜达屋集团是另一个通过兼并获得增长的成功案例,其旗下喜达屋酒店暨度假村的增长(11.8%)就得益于其新接管的Le Meridien 品牌。酒店845座,房间257889间。

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,喜达屋(美)(纽约股票交易所代号:HOT)有酒店733座、房间230667间,列第8位;2003年列第8位,酒店7 38座、房间229247间。品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W 饭店。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它29.7%。1985年进入中国市场。

喜达屋从资金管理公司通过并购成为大集团,后来以小吃大并购喜来登。喜来登在二十世纪六十年代从一家饭店起家,其股票在二十世纪七十年代被ITT(美国北方电讯公司)购买,ITT的资金加上喜来登专业饭店管理技能结合使喜来登成名,二十世纪九十年代晚期喜来登从ITT分离。喜来登在母国的资产只占总资产的30%,70%的资产分布在世界各地。喜达屋下的艾美从一家法国航空公司下属的饭店公司起家。

喜来登是集团旗下最大的一个品牌,在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团,于1985年开始管理北京的长城饭店。五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌,五星级“艾美”品牌讲究欧式文化、福朋则定位为简约商务型。

喜达屋在中国区有开业酒店30多家和在建的签约酒店20多家。2010年前在华的酒店数量增加到超过100家,其中开业酒店大约80家。

圣-瑞吉斯是最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务,历史久远。第一家圣-

如何与国际酒店管理公司打交道——酒店品牌...

如何与国际酒店管理公司打交道 ——酒店品牌选择 ■吴泛波 编者寄语: 作为酒店市场发育成熟的重要标志,酒店管理公司是管理要素演进与专业化分工的产物,而酒店委托管理及委托管理合同则是管理公司实现品牌价值和扩大经营规模的重要手段。而作为酒店管理合同的两个主体,酒店业主和管理公司能否最终走到一起,需要经过“征婚、恋爱、婚姻”三个阶段。 作者通过多年实践,借鉴多位专家和前辈的成功经验,归纳总结出了一套酒店品牌选择、管理合同谈判,以及管理合同执行的方法,希冀提供给国内广大酒店业主一个参考的样本,同时更希望此文能够起到抛砖引玉的作用,共同促进中国酒店业的良性发展。希望与作者就此方面进行交流的读者可发邮件至samuelng@vip.sina.com本刊将分期刊登该文章,以飨读者! 前言 一、管理公司的本质 在酒店管理合同的经营模式中,酒店管理公司是以其公开注册并拥有知识产权的酒店系列品牌、管理体系、营销体系为主要依托,向受托管理的酒店进行管理输出和品牌输出,从而获得经济价值和品牌价值的经济组织。酒店管理公司是酒店市场发育成熟的重要标志,是管理要素演进与专业化分工的产物,它促进了酒店所有权与经营权的分离,深化了酒店业主与酒店经营者的委托代理关系。 二、管理合同的本质 作为一种重要的酒店管理形式,酒店管理合同风行全球,它是非股权式的一种酒店营运方式,属于委托代理关系的企业制度安排。酒店业主与酒店管理公司通过签署管理合同来约定双方的权利、义务和责任。 酒店业主雇用酒店管理公司作为自己的代理人,承担酒店经营管理职责。作为代理人,酒店管理公司以酒店业主的名义,拥有酒店的经营自主权,负责酒店日常经营管理,定期向酒店业主上交财务报表和酒店经营现金流,并根据合同约定获得管理酬金。酒店业主为酒店提供土地使用权、建筑、家具、设备设施、运

全球十大酒店集团及旗下品牌

全球十大酒店集团及旗下品牌 NO 1 洲际酒店集团(Inter-Continental)旗下品牌: 洲际酒店集团(Inter-Continental)假日酒店集团(HolidayInn) 大都会(GrandMetropolITan) NO 2 胜腾集团(NYSE:CD) 旗下品牌: 速8(Super8) 戴斯(DaysInn) 华美达(Ramada) 豪生(HowardJohnson) Travelodge BaymontInn KnightsInn WingateIn AmeriHostInn Wyndham NO3 万豪国际集团(Marriott) 丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton) JW万豪(JW.Marriott)

万豪(Marriott) 万丽(Renainsance) NO 4 雅高(ACCOR) 索菲特(Sofitel) 诺富特(Novotel) 宜必思(Ibis) NO 5 希尔顿国际(HiltonInternational) 希尔顿(HILTON HOTEL) 港丽(CONRAD HOTELS) 斯堪的克(SCANDIC) 双树(DOUBLE TREE) 大使套房酒店(EMBASSY SUITE) 家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE) 哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER) 庭园旅馆(GARDEN INN) 汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES) 希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB) NO 6 精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational

全球著名酒店管理集团介绍

全球著名酒店管理集团介绍 万豪国际酒店集团 (Marriott) 创建于 1927 年,总部位于美国华盛顿。旗下拥有万豪(Marriott)、 JW 万豪(JW Marriott)、万丽( Renaissance,1997年收购)及其属下的新世界(New World )、万怡、丽思卡尔顿/丽嘉酒店(Ritz Carlton,1995年收购) 、经济型的Fairfield Inn 、万豪套房酒店(Marriott Suites)、Residence Inn)、TownePlace Suite 、 SpringHill Suites 、华美达国际(Ramada International)、度假式酒店 ( 即分时度假式酒店 ) 喜达屋国际酒店集团 (Starwood) 包括有:喜来登(Sheraton)、圣瑞吉斯(St.Regis)、至尊金选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、福朋(Four Points)、W Hotel和2005年11月30日刚刚被收购的艾美(Le Meridien,1972年诞生于法国巴黎,之前的总部位于伦敦)。 洲际国际酒店集团 (Inter-Continental) 创建于1946年的英国,前身为巴斯酒店集团(Bass Hotels &Resorts)。旗下有洲际(Inter-Continental)、皇冠(Crowne Plaza)、假日(Holiday Inn)、快捷假日(Express)以及Staybridge Suites等。 雅高国际酒店集团 (Accor) 包括索菲特(Sofitel)、诺富特(NOVOTEL)、豪华美居、美居(Mercure)、世纪酒店及宜必思(IBIS)等。 胜腾/圣达特酒店集团(Cendant) 世界最大的经济型连锁酒店集团,主要品牌速8(SUPER8)、豪生(Howard Johnson)、戴斯(Days inn)、华美达(Ramada)、Travelodge、 Knights Inn、Wingate Inn、Amerihost Inn。 凯悦国际酒店集团 (Hyatt) 拥有五星级的凯悦(Hyatt Regency)、超五星级的君悦(Grand Hyatt)和柏悦(Park Hyatt)。 香格里拉酒店集团 (Shangri-La)

锦江酒店集团品牌管理案例分析

锦 江 酒 店 集 团 品 牌 管 理 学号:091201207 091201208

姓名:段芸袁扬 系别:管理科学系 班级:09旅本2班 锦江酒店集团品牌管理案例分析 一、锦江集团简介 锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。到今年6月底,锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房,在全球300家酒店集团中排名第17位,位列亚洲第一。 “锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪50年代,锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。酒店所在的原华慰公寓建于1921年,上海人惯称之为“十三层楼”。锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于二十世纪二三十年代的老饭店,半个多世纪来,先后接待过百余个国家的四百

多位国家元首和政府首脑。这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并以此带动豪华酒店的发展。锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段: 第一、1984年,锦江集团成立。当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。 第二、上海新锦江大酒店股份有限公司(上海锦江国际事业投资股份有限公司)以及,上海新亚集团股份有限公司(上海锦江国际酒店发展股份有限公司)分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。 第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。1996年5月,锦江之星旅馆有限公司成立,成为之后集团公司的明星产业。2001年,锦江集团与华亭集团合并,合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。 第四、2003年至今,锦江国际集团重组和快速发展。2003年6月,锦江和新亚两大集团合并,并组成锦江国际集团有限公司,组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。 二、锦江集团品牌定位和品牌管理 (一)锦江酒店集团的品牌定位

洲际酒店集团介绍

关于InterContinental 洲际酒店集团(英国) 一、集团简介 洲际酒店集团发家于1777年的第一家巴斯(Bass)酿酒厂;1988年购入Holiday Inns International后,开始涉足宾馆业;2003年4月,随着Six Continents PLC将集团的酒店业务和软饮料业务从零售业中(公司名称为Mitchells & Butlers plc)分离,洲际酒店集团(IHG)正式成立。目前,洲际酒店集团是全球最大及网络分布最广的酒店管理集团,拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选/快捷假日酒店、假日酒店度假村(Holiday Inn Resort)、假日酒店度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)、华邑酒店及度假村、Even酒店、宿之桥酒店公寓(Staybridge Suites)、蜡木酒店公寓(Candlewood Suites)共11个酒店品牌(其中,华邑品牌仅针对中国市场,Even品牌目前仅针对美国市场),覆盖高、中、低档酒店市场。(注:洲际官网称自己旗下只有9大品牌,不包括“假日酒店度假村(Holiday Inn Resort)、假日酒店度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)”这两个品牌,但是在酒店数量、酒店房间数计算的时候,会列为独立品牌进行计算) 截止2015年1月31日,洲际酒店集团在全球100多个国家和地区拥有已开业酒店4,912家,在建签约酒店1,237家,已开业客房总数721,595间,客房数位居全球第一,同时也是目前为止跨国经营范围最广的国际酒店集团。 洲际1984年开始进入中国市场,至今为止在大中华区已引入7大酒店品牌,包括:洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒店、智选假日酒店、华邑酒店及度假村、假日酒店度假村。截至2014年12月31日,洲际在华(含港澳台)已开业酒店总数达241家,另外有189家酒店在

十大酒店管理公司

1.万豪国际酒店集团公司 万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司,万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约128,000名员工。 旗下主要品牌: 万豪(Marriott Hotels & Resorts), J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts), 万丽(Renaissance Hotels & Resorts) , 万怡(Courtyard), 万豪居家(Residence Inn), 万豪费尔菲得(Fairfield Inn), 万豪唐普雷斯(TownePlace Suites), 万豪春丘(SpringHill Suites), 万豪度假俱乐部(Marriott Vacation Club), 华美达(Ramada Plaza), 丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)等等

2.美国凯悦国际酒店集团 凯悦酒店集团(Hyatt Corporation)团是世界知名的跨国酒店集团,在世界各国管理数百间酒店。在1957年9月27日开业,位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆(Hyatt House)。集团在60年代发展迅速,1969年,美国已有13间凯悦酒店,同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。Hyatt Regency是集团主要酒店品牌,1980年,引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌。 旗下主要品牌: 君悦(Grand Hyatt), 凯悦(Hyatt Regency), 柏悦(Park Hyatt), 凯悦度假村(Hyatt Resorts) 凯悦假日俱乐部(Hyatt Vacation Club )。

锦江酒店集团品牌管理

锦江酒店集团品牌管理 第二章锦江酒店集团发展历史和品牌管理 现状 锦江酒店集团隶属于锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集 团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。根据品牌的六个特征,要研究锦江酒店集团的品牌发展,就必须从集团的历史发展和文化属性说起,深入研究其品牌发展的途径和特点。 第一节锦江酒店集团的历史回顾 一、锦江酒店集团的发展历史与现状分析 1‘锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪50年代,锦江饭店最初 由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。酒店所在的原 华懋公寓建于1929年,上海人惯称之为“十三层楼”。上海锦江饭店开张后,成为接待中央首长和外宾的国宾馆。1972年2月27日,美国总统尼克松首次访华,当日抵达上海下榻上海锦江饭店;1993年4月,尼克松第三次访问上海,特意 和当年锦江饭店服务人员合影并对众人说,“中美关系就是从这里起步的”;2005 年5月2日,连战在上海锦江饭店小礼堂与海峡两岸关系协会会长汪道涵会面∞。从某种意义上说,上海锦江饭店见证了中国大大小小的历史时刻,很多是非常重要的历史事件。 “文革”前上海只有7家大饭店——老上海都知道的“七大饭店”,即锦江、 和平、国际、衡山、上海大厦、静安和华侨,’除衡山宾馆和华侨宾馆,基本都是锦江集团下属酒店,可见“锦江”这一品牌在上海的饭店业捐j有悠久的历史和文化积淀。正是由于锦江拥有深厚的文化历史背景,“锦江”品牌得以发展至今, 锦江集团在新的时代继承老锦江的荣誉开创新锦江的辉煌。 回顾锦江酒店集团的发展历史,从1984年发展至今,在二十多年的时间里 进行了多次变革,不断向集团化发展的方向迈进,大体上可以分为以下四个重要阶段。

世界十大酒店集团介绍

世界十大酒店集团 N O.1.InterContinenTal 洲际酒店集团(英) 小注:IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介: 名称:洲际 档次:5星-白金5星 中华区数量:5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店:香港洲际酒店(全港最贵酒店) 即将开业:九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店(奥运主会场酒店) 品牌简介:Inter Continental是集团内的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩张,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手:Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott

名称:皇冠假日 档次:5星 中华区数量:17家 中华区旗舰店:北京五洲皇冠假日酒店 即将开业:北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手:Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称:假日酒店 档次:4星 中华区数量:>40家 中华区旗舰店:北京丽都假日酒店即将开业:10家 竞争对手:Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park Plaza NO.2.Cendant 温德姆(原胜腾)酒店集团(美) 小注:Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一;经营范围主要包括:旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌,在全世界拥有6千余家酒店,超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店;CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓,并发挥集团优势,利用各服务业的行业互补,使其更具竞争力。 旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8(速8)、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌,数量众多,但品牌影响力较弱,同一品牌的酒店档次也参差不齐。 重点品牌简介: 名称:豪生/豪廷/ 档次:豪廷大酒店:白金5星;豪生大酒店:5星;豪生:4星 中华区数量:12家 中华区旗舰店:豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店 豪生酒店-北京宝辰饭店 竞争对手:Marriott、Renaissance、Hyatt Regency 广告语:Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里,请在这里停留。 名称:戴斯(天天) 档次:Days Hotel & suites-5星Days Hotel-4星Days Inn-3星 中华区旗舰店:北京长安戴斯大饭店 竞争对手:Novotel、Count Yard 广告语:The best value under the sun.天下最划算的地方! 名称:华美达 档次:Ramada Hotel (华美达酒店):4星-5星Ramada Resort (华美达度假酒店):4星

全球十大酒店集团排名1

全球十大酒店集团排名1

国际酒店集团巨头: NO 1 洲际酒店集团(Inter-Continental)旗下品牌: 洲际酒店集团(Inter-Continental)假日酒店集团(HolidayInn) 大都会(GrandMetropolitan) NO 2 胜腾集团(NYSE:CD) 旗下品牌: 速8(Super8) 戴斯(DaysInn) 华美达(Ramada) 豪生(HowardJohnson)Travelodge BaymontInn KnightsInn WingateIn AmeriHostInn Wyndham NO3 万豪国际集团(Marriott)

旗下品牌: 丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton) JW万豪(JW.Marriott) 万豪(Marriott) 万丽(Renainsance) NO 4 雅高(ACCOR) 旗下品牌: 索菲特(Sofitel) 诺富特(Novotel) 宜必思(Ibis) NO 5 希尔顿国际(HiltonInternational) 旗下品牌: 希尔顿(HILTONHOTEL) 港丽(CONRADHOTELS) 斯堪的克(SCANDIC) 双树(DOUBLE TREE) 大使套房酒店(EMBASSYSUITE) 家木套房酒店(HOMEWOODSUITE) 哈里逊会议中心(HARRISONCONFERENCE CENTER)

庭园旅馆(GARDENINN) 汉普顿旅馆(HAMPTONINN AND SUITES) 希尔顿度假俱乐部(HILTONGRAND V ACATIONS CLUB) NO 6 精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational 旗下品牌: Clarion Hotel Econo Lodge Comfort Inn & Quality Suites Sleep Inn Rodeway Inn NO 7 最佳西方国际集团(BestWesternInternational,Inc.) NO 8 喜达屋国际酒店集团(StarwoodHotels & Resorts Worldwide) 旗下品牌: 瑞吉斯(St.Regis) 至尊精选(Theluxury Collection) 喜来登(Sheraton) 威斯汀(Westin)

世界著名酒店管理集团经营理念(整理)

世界著名酒店管理集团经营理念(汇总) MARRIOTT INTERNATIONAL 马里奥特国际集团 Culture 文化 Today's Marriott culture is rooted in 70 years of success. 今天的马里奥特文化起源于马里奥特70多年的成功经验。 People First 以人为本 People first—the foundation of Marriott's success for 75 years. Marriott's enduring belief is that our associates are our greatest assets. Marriott Culture is the experience we create for our customers which is demonstrated by the behavior of our associates. It is people serving people. 以人为本,这是马里奥特75年成功的基础。马里奥特长期以来一直坚信员工是最大的资产。 马里奥特文化就是马里奥特的员工以实际行动为顾客所创造的服务体验。其宗旨在于人服务于人。 Core Values & Culture 价值观及文化 The core values established by the Marriott family over 75 years ago have served our company well and will continue to guide our growth into the future. Foremost of these core values is the enduring belief that our associates are our greatest assets.

世界10大酒店集团及其酒店品牌

世界十大酒店集团介绍 NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团(英) https://www.wendangku.net/doc/7111383562.html, 小注:IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介: 名称:洲际 档次:5星-白金5星 中华区数量:5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店:香港洲际酒店(全港最贵酒店) 即将开业:九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店(奥运主会场酒店)品牌简介:Inter Continental是集团内的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与

Ritz-Carlton、Four Seasons齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩张,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手:Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott 名称:皇冠假日 档次:5星 中华区数量:17家 中华区旗舰店:北京五洲皇冠假日酒店 即将开业:北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手:Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称:假日酒店 档次:4星 中华区数量:>40家 中华区旗舰店:北京丽都假日酒店即将开业:10家 竞争对手:Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park Plaza NO.2.Cendant 温德姆(原胜腾)酒店集团(美)https://www.wendangku.net/doc/7111383562.html, 小注:Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司;世界财富500(FORTUNE 500)之一;全美50强企业之一;经营范围主要包括:旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌,在全世界拥有6千余家酒店,超过55万间客房;他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店;CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓,并发挥集团优势,利用各服务业的行业互补,使其更具竞争力。 旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8(速8)、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌,数量众多,但品牌影响力较弱,同一品牌的酒店档次也参差不齐。 重点品牌简介: 名称:豪生/豪廷/https://www.wendangku.net/doc/7111383562.html, 档次:豪廷大酒店:白金5星;豪生大酒店:5星;豪生:4星 中华区数量:12家 中华区旗舰店:豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店豪生酒店-北京宝辰饭店 竞争对手:Marriott、Renaissance、Hyatt Regency

世界十大著名酒店集团

世界十大著名酒店集团 1洲际酒店集团 简介 洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group plc),前称洲际酒店(InterContinental Hotels 简称IHG),是上市公司(LSE: IHG, NYSE: IHG),总部在英国杜伦(德纳姆)。在2010年1月,洲际酒店集团是全球最大、客房数量最多的跨国酒店企业,亦为世界十大知名品牌之一。由洲际酒店集团自资拥有、营运管理、出租或发出经营权的酒店共逾4500 间,酒店客房数量逾650000 间,据点分布在约100个国家和地区。经营酒店品牌包括Crowne Plaza、Holiday Inn、InterContinental、Staybridge Suites等。目前约有3800个客房为特许经营。 旗下品牌 洲际酒店及度假村 满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求, 善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。

皇冠假日酒店 以合理的价格提供高档的饭店住宿设施, 提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;同时,还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。 假日酒店 以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施 智选假日酒店 清新、简洁是快捷假日饭店的特色 英迪格酒店 通过全新的理念向客人提供高档的入住体验 2希尔顿国际酒店集团(HI) 简介 希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的

希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。 3万豪国际酒店集团 简介 万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)是全球首屈一指的国际酒店管理公司,万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约128,000名员工。其2003财年的营业额达到90亿美元。 旗下品牌 JW万豪酒店及度假酒店 优越地段、上乘佳肴、亲切服务…令每位住客目眩神迷。酒店当中的悠闲气息,宁谧,纯朴,渗透着豪华瑰丽的况味 万丽酒店及度假酒店 坐落于世界各大名市的中心位置,毗连旅游景点,各式各样美食相伴

锦江酒店集团品牌管理案例分析 一

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店集团股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。到今年 6 月底,锦江酒店投资和管理了 420 余家九点、近 7.5 万间客房,在全球 300 家酒店集团中排名第17 位,位列亚洲第一。“锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪 50 年代,锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951 年创建于上海。酒店所在的原华慰公寓建于 1921 年,上海人惯称之为“十三层楼”。锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于二十世纪二三十年代的老饭店,半个多世纪来,先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并以此带动豪华酒店的发展。锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段:第一、1984 年,锦江集团成立。当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。第二、上海新锦江大酒店股份有限公司(上海锦江国际事业投资股份有限公司)以及,上海新亚集团股份有限公司(上海锦江国际酒店发展股份有限公司)分别于 1993 年和 1996 年在上海证券交易所上市。第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。1996 年 5 月,锦江之星旅馆有限公司成立,成为之后集团公司的明星产业。2001 年,锦江集团与华亭集团合并,合并后的锦江集团总资产达 95 亿元人民币。第四、2003 年至今,锦江国际集团重组和快速发展。2003 年 6 月,锦江和新亚两大集团合并,并组成锦江国际集团有限公司,组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。二、锦江集团品牌定位和品牌管理(一)锦江酒店集团的品牌定位对锦江酒店的分类大体上分为两类即锦江星级酒店和“锦江之星”经济型酒。总的来说,锦江集团的酒店品牌在多店,商标分别为

世界著酒店集团以及旗下品牌

洲际IHG酒店集团旗下7大品牌特色 洲际酒店及度假村–豪华品牌,坐落于世界各地的都会城市及度假胜地,提供高品质服务以及奢华的享受; 皇冠假日酒店及度假村—会聚之所,高档的设施和服务确保各种会议和活动的成功举行;

英迪格酒店—新创意性品牌,专为寻求精品酒店的独特体验和设施,并对风尚敏感商务客人及旅行者而设计; 假日酒店及度假村—舒适的设施、友好的服务以及备受信赖的亲切感,让旅客在世界各地都拥有“家”的轻松自在; 快捷假日酒店—简约不简单,其清新舒适、便捷高效的超值住宿体验现已风靡全球; STAYBRIDGE—高端常住客人酒店; CANDLEWOOD—中等规模常住客人酒店。 雅高酒店集团旗下14大品牌,目前进入中国的7大品牌特色 索菲特—奢华生活,至尊享受。世界水准的酒店,独具法国式的雅致设计,在世界上最具吸引力的地理位置,营造法兰西的至尊酒店享受; 铂尔曼—轻松入住,优越尽享。为商旅客人及会议组织者量身打造的全新高档酒店及度假酒店网络; 美憬阁—新颖原创的体验。酒店为客人的每一次入住带来独特的体验; 美爵—豪华美爵体验。独立且设计个性化的美爵酒店网络遍布亚洲地区。所有酒店传达着一种强烈的个性特色及丹迪的风情韵味; 诺富特—为自然生活而设计。现代感十足、标准化设计的酒店网络,诺富特酒店为商旅客人独创自然清新的健康环境; 美居—相约美居。专业的酒店服务使每一次入住体验独一无二; 宜必思—钟爱的酒店。全球800家酒店以极具竞争力的价格,提供高品质住宿及全天候服务;

希尔顿酒店集团旗下10大品牌,其中进入大中华区7个品牌特色 华尔道夫—奢华品牌,酒店包括那些富有建筑价值、知名度和显著特色的酒店; 康莱德—时尚奢华酒店品牌,旗下每家酒店和度假村都极具个性。融汇个性化服务和商业智慧,通过采用先进科技,务求让个性化体验及优雅文化达到完美平衡; 希尔顿—上高端核心品牌。坐落于都会或门户城市,尤其是商业核心区、会议中心以及重要港口城市内的新建酒店。提供希尔顿一贯广泛的商务会议设施和超越期望的周到服务; 希尔顿逸林—高端全服务品牌,提供时尚设施及体贴服务,环境惬意温馨; 希尔顿全球度假村—高档度假村设施,在富有异域风情的景点为客人专业奉献“全面的度假体验”; 汉普顿—针对追求物有所值的客户群,尤其适用于新建物业。为客人带来高附加值服务,包括免费早餐和高速网络连接,经济实惠,针对精明干练的商务客人及休闲游客; 希尔顿花园饭店—中端酒店。以服务为本,提供功能性免费设施,包括健身中心、高速网络连接、全天候商务中心、全服务餐厅酒廊以及创新睡眠体验,位于商业发达、往来旅客频繁的地方。 万豪酒店集团旗下品牌特色 万豪酒店能以其设施豪华而闻名,并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。 J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌,向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。 万丽品牌酒店主要是针对商务客人,会有很多个性化的设计,能够给客人很多的惊喜。 万怡品牌酒店在美国的模式是房间很大,没有餐厅,但根据中国的实际情况,万怡酒店设施就比较齐全。

世界十大酒店管理集团

世界十大酒店管理集团 1、洲际酒店集团 洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团,在全球100多个国家和地区共有4,200间不同类型的酒店,超过610,000间客房。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),假日快捷(Holiday Express),Indigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。 洲际集团成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达610,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。其在中国有48家酒店,是目前在华酒店数量最多的集团,2008年酒店数扩至125家。 2、圣达特国际集团 圣达特公司作为世界最大的特许连锁饭店集团,成立于1995年,旗下有九个连锁酒店品牌,包括天天旅馆(Days Inn Of America),霍华德·约翰逊特许系统(Howard Johnson Franchise Systems),Knight Inn,华美达特许系统(Ramada Franchise Systems),超级8汽车旅馆(Super 8 Motel), Travelodge,Villager Lodge,Wingate Inn等多个连锁系统。Super8、DaysInn、Ramada、BaymontInn、Travelodge、HowardJohnson、KnightsInn、WingateInn、AmeriHostInn、WyndhamHotels,全球排名第一的特许经营酒店集团,特许经营饭店占100% 3、万豪国际集团 万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)、万丽(Renaissance)、ResidenceInn、万怡(Courtyard)、Bulgari、Marriott V acation Club International、Horizons、The Ritz-Carlton Club、Marriott Grand Residence Club。 目前在国内已投资管理近80家,计划2008年底将投资管理酒店数达100家。 4、雅高酒店管理集团 索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(中级)、宜必思酒店(经济型)、Formule1(大众化) 该集团进入中国后,以索菲特、诺富特和宜必思三个品牌分别管理五星、四星和三星酒店。 5、希尔顿酒店集团 Hilton、Scandic斯堪的克、Conrad康拉德(度假型酒店) 总共有403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”

世界十大顶级酒店,第一名你绝对想不到!

世界十大顶级酒店,第一名你绝对想不到! 说起世界上最顶级的酒店,可能大家脑海里浮现的都是万豪、希尔顿、凯宾斯基这些知名品牌。然而近日《Travel + Leisure》杂志评选出的2015年全球最顶级酒店却花落以下十家,第一名更是让人意想不到!跟着小漫君去认识以下这些世界顶级酒店吧! NO.10 Ritz-Carlton丽思·卡尔顿丽思卡尔顿酒店首次亮相就以世界顶尖酒店品牌之一的身份,登上了漫游 (Travel+Leisure)杂志2015年度世界最佳的榜单。要说丽思卡尔顿的吸引人之处?那肯定是地点了。不论在纽约亦或蒙特利尔,如果你预定的酒店是丽思卡尔顿,那通常就意味着你会呆在一个非常棒的地段。比如在纽约曼哈顿,酒店就位于中央公园的南边,距离第五大道仅需步行15分钟。▼The Ritz-Carlton New York,Central Park ▼ The Ritz-Carlton Kyoto NO.9 Mandarin Oriental文华东方第一家文华东方酒店于1963年建立于香港,当时酒店建筑以香港最高的摩天大楼为标准建设。著名的曼谷文华东方酒店接待过诸如伊丽莎白·泰勒、迈克尔·杰克逊和索菲·劳伦等名人。 文华东方集团接下来的酒店版图将拓展至米兰和马拉喀什。

▼ Mandarin Oriental Hong Kong▼ Mandarin Oriental Bangkok NO.8 Belmond东方快车旗下贝尔蒙德东方快车酒店集团去年推出了新的酒店品牌—贝尔蒙 德(Belmond)。不论是在秘鲁利马的贝尔蒙德米拉弗洛雷斯公园酒店(Belmond Miraflores Park)还是登上它的内河游轮,这家酒店都因为它做的很棒的细节而获得了相当多的赞赏。 贝尔蒙德酒店的顾客部分是酒店业者,也有旅游业的人,贝尔蒙德吸引着许多寻求奢华旅游的人。▼ Belmond Miraflores Park▼ Belmond Hotel das Cataratas NO.7 Auberge太阳 根据住客一致反馈,太阳酒店拥有最棒的服务、食物、设计和地段。 太阳酒店旗舰酒店于1981年开在加州纳帕谷,一直到现在,它一共拥有9家酒店。在15年夏天,酒店集团称将会以Hacienda AltaGracia的名字在哥斯达黎加山区开设拥有50个

锦江集团研究

锦江集团 集团概况 锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。主营业务为酒店、餐饮服务、旅游客运业。下设酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本20亿元,总资产170亿元。 截止2008年12月底,锦江国际集团投资和管理465家酒店,客房总数超8万间(套),分布于全国31个省(直辖市、自治区)的120个城市。在全球酒店集团300强中排名第17位,列亚洲第一位。 下属子公司包括: (1)上海国旅国际旅行社有限公司 (2)上海锦江旅游有限公司 (3)上海旅行社有限公司等 (4)含“锦江汽车”8700辆中、高档客车; (5)合资经营“麦德龙”、“肯德基”、“新亚大家乐”、“吉野家”等著名品牌; (6)“锦江酒店”(2006HK) (7)“锦江股份”(600754,900934) 上海锦江汽车服务有限公司、上海锦江国际低温物流有限公司、锦海捷亚国际货运有限公司、上海大众新亚出租汽车有限公司、上海浦东国际机场货运站有限公司 (8)“锦江旅游”(900929)、

(9)“锦江投资”(600650,900914) 合资组建: (10)锦江国际HRG商务旅行有限公司 (11)锦江国际理诺士酒店管理学院 (12)锦江国际JTB会展有限公司 (13)锦江德尔互动有限公司。 锦江酒店是集团核心产业之一. 以上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司(“锦江酒店”)和上海锦江国际酒店发展股份有限公司(“锦江股份”)为主体,拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区域性公司。专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆,以及餐饮业的投资与经营管理。 截止2008年12月底,锦江酒店在全国31个省(直辖市、自治区)、120个城市经营管理全资、控股等酒店465家(含“锦江之星”连锁经济型旅馆),客房数80000余间/套,名列全球酒店集团300强第17位。餐饮业拥有合资经营的“肯德基”、“大家乐”、“吉野家”等著名品牌,中、西快餐列上海第一。 拥有中瑞合作锦江国际理诺士酒店管理学院及上海锦江国际旅游管理学院,从事中、高级酒店管理专业人才培训。 锦江客运物流是集团核心产业之一。 以上海锦江国际实业投资股份有限公司(“锦江投资”)为主体,从事客运、物流产业。所属锦江汽车服务公司拥有8700多辆中、高档客车,在上海同业中综合接待能力最强。合资经营锦海捷亚国际货运公司,国内、外网点近百家,其无船承运业务位于全国第一。 锦江旅游是集团核心产业之一。 以上海锦江国际旅游股份有限公司(“锦江旅游”)为主体,拥有上海国旅国际旅行社有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海旅行社有限公司3家国际、国内旅行社;设有网点分公司、会务旅游分公司、票务中心等,上海地区建有60个营业网点;合资经营“上海锦江国际HRG商务旅行有限公司”和“上海锦江国际JTB会展有限公司”。其出入境旅游名列上海同业首位。 锦江地产是集团基础产业之一。 从事特色房地产开发、土地储备;受托管理集团酒店资产和投资企业。与海内外金融投资机构、房地产专业策划机构、大型娱乐跨国集团建立广泛的战略合作关系。 锦江实业是集团相关产业之一。 从事肉类食品加工和深精开发;仓储冷库经营;物业经营管理;国内外贸易;产权交易,以及包括都市工业园区和创意园区开发在内的综合实业。拥有“上食”等著名品牌,合资经营“荷美尔”品牌。

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