义工工作日志

工作日志

固原工作站邵旭明

何谓公益？公益在百度百科的解释是公益是指有关社会公众的

福祉和利益。“公益起词，五四运动后方才出现，其意是“公共利益”，“公益”是它的缩写。社会公益一般是指那些非政府的、不

把利润最大化当作首要目标，且以社会公益事业为主要追求目标的

社会组织。早先的公益组织主要从事人道主义救援和贫民救济活动，很多公益组织起源于慈善机构。公益活动的参与对象并不应该是一

个仅仅一个人或者一个组织，而是通过一个人或者一个组织带动社

会全体人员参与的不具有任何功利性的活动。人们通过公益活动，

了解一些社会现状和对针对这些现状所提出解决问题的方法。现在

社会上普遍存在这样的一个观点，公益是那些有钱人的活动，对于

我们这些普通老姓，公益对我们来说也只是一种设想。其实我想说

的是，公益对我们每个人来说其实并不遥远，公益就在我们身边，

你的一句话一个动作甚至一个微笑，都可以称作为公益。穷则独善

其身，达则兼济天下。

确实我们没有过多的金钱用来帮助那些需要帮助的人，可是我

们可以通过自己的行动帮助他们。授人以鱼不如授人以渔，比如我

们可以通过参加社会公益组织，通过借助社会工资平台去实现那些

公益项目，达到公益目标，服务于需要我们帮助的社会群体。我们

的农村荒地改良团队的公益目标是服务于我们的广大农村地区，希

望能够通过自己的实际行动，帮助这些地区提高经济收入和改善环境。在这些有着庞大数量的荒地的农村地区做些有意义的事情，能

够在某种程度上改善当地人民的经济收入和生活水平.公益其实就在

我们身边，并不遥远，其实每个人都可以很公益的，先从微笑着面

对你生活中遇到的每个人开始吧。

志愿者服务工作调研报告(精)

调研单位:公共管理系调研时间:2011年10月对志愿者服务队组织发展工作的建议 公共管理系志愿者服务调研报告 公共管理系志愿者服务队自2008年以来,始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向,以“共建、互助、共享”为主题,围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩,同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。 公共管理系现有学生164人,其中在校生108人,现有注册志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各项活动之后,面对新形势,我系结合学院相关工作的具体要求和我系的实际,紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势,深入研究当代大学生的思想特点、成长规律,积极探索,加强改进我系志愿者服务工作的新方法,新措施,摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子,开创我系志愿者服务工作的新格局,为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服务的发展现状、基本特征、发展瓶颈,进一步了解志愿者的真实需求,研究如何引导其健康发展,为推进新时期青年志愿者服务工作提供依据。 一、调研方法:问卷调查、访谈调查 (一问卷调查 以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法,对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查,共发放50份问卷,共回收45份,问卷有效回收率90%。 (二访谈调查

选取具有代表性的志愿者进行访谈,如志愿者负责人陈美娜,以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人,通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。 二、存在的问题及其原因: 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下: (一主要问题是: 参与热情不高,主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动,09人力有30人参加过,10人力20人参加过,而且参加与否与性别,年级均无关。 (二问题存在的主要原因如下: 1.服务领域狭窄,活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动,认为服务领域小,形式单一,大多数同学认为一般,另外也有很大有一部分同学认为活动乏味,满意度较低。 2. 激励机制不强,缺乏支持。根据统计可以看出,大多数同学认为我们的行为应得到肯定,能够为我们的志愿者服务提供相关证明。 3.服务时间扎堆,不尽合理。服务时间都集中在周末及法定节假日,与其他志愿团体出现服务扎推,于此同时,与我系志愿者的时间有冲突,所以时间安排上不尽合理。 三、改进我系志愿者服务队组织发展的建议 针对我系志愿者服务工作存在的以上问题,现提出如下对策 (一建立健全组志愿服务织体系建设

志愿者精神心得体会

志愿者精神心得体会 能当上XX百年校庆的志愿者是多么荣幸的一件事！在我得知自己被校团委青年志愿者服务中心录取为校庆交通指挥组的志愿者时，心里还是很兴奋的。能在自己的人生当中遇上这么一件喜庆的事，实属难得！ 在这次的志愿服务过程中，我获益良多。先不说丰盛的三餐，XX为我们精心安排以外，在这次的活动中，我更是收获了友谊和感动。从XX校庆的彩排过程中，我就结交了来自不同学院，但都热心为校庆服务的志愿者们。从组长们的合理分工，组员之间的相互配合，我更是体会到一个团队的力量。到了正式上岗的那一天，天还没亮就得从床上爬起来，为的只是为校庆出一份微弱的力量。从跃进北步行来到保卫处，看到大家都穿上志愿者的马甲，戴上专用的袖章，我们按照原计划站在指定的岗位上，大家都喜上眉梢。刚开始车流量还不太大，我们尚算应付得来。但是随着时间逐渐地推移，人流量、车流量逐渐增多，我们看到穿着色彩斑斓的校庆志愿服，大家都昂首阔步地向会场迈进。车辆开始陆陆续续地驶入我们负责的3号停车场，我们就按照间隔好的位置指引车辆停好。司机们都很配合，我们也干得很投入。后来我负责指挥的那部车停好了，从车里走出一位高大的外国人，他向我友好地微笑，还向我问XX运动场要怎么走，他

并没有用英文来问我，而是用了娴熟的普通话。但是，我终于发挥了自己英语专业的优势，用一口流利的英文解答了他的问题。显然，他满意地笑了，我也感到内心的愉悦。 到了11点左右，本来按原本计划是吃饭时间，但是车流量达到了高峰期。每当有车辆驶入，我们都必须跟着车辆跑到停车线，如此一来，我们跑了不知道有几十趟了，并且还要跑到上面的那一层去，基本上是没得休息了。后来，车位满了，我们还需要指引司机走到六一区去停车。向我们问路的校友更是数都数不清，但我都耐心地向他们解答了问题，为校庆出一分力。 早上的志愿服务历时4个多小时才结束，毋庸置疑，这次的志愿服务很考验我的耐力和持久力，看着同伴们这么辛勤地工作，我也不忍心去休息。我想，在她们身上，我真的学到了很多，包括她们坚持不懈的忍耐力和乐于助人的精神。 晚上的站岗时间不是很长，到了休息时候了，我也只能说句不舍，我想再辛苦也是值得的。毕竟华农的百年校庆，就只有这么一次。能在这次校庆活动中展现当代志愿者的风采，是我们的骄傲。到现在，每每看到我们交通指挥组的合照，我都非常感动，那是珍贵的友谊，那是一笔宝贵的财富，让我受益无穷。 11月12日迎来了学校25周年生日，作为三年级的学生，

安全员工作日志(新)

专职安全员工作日志 单位名称：XX 安全员姓名：XX 证书编号：粤安初ＸX X制 安全员管理试行办法 为加强总公司安全生产管理,完善安全生产责任体系,落实安全生产责任,确保安全生产,特制订本办法。 一、适用范围 总公司直属各单位专兼职安全员。 二、任职条件 (一）热爱粮库安全管理工作,掌握安全生产法律法规与本单位安全生产操作规程，有较强得责任心。 （二）具有三年以上本单位工作经验得管理人员。 （三）熟悉本单位管理流程与生产工艺流程，熟练辨识安全 隐患，熟悉应急处置程序。 (四)取得安全员岗位证书（新任职安全员必须在半年内取 得安全员证书）. 三、岗位设置 各单位根据本单位实际情况，可设置专职安全员岗位，按照任职条件聘任安全员,也可设立固定得兼职安全员或人员、值班制度相对固定得轮流兼职安全员。 四、岗位职责

(一)坚持“安全第一，预防为主”得方针，认真学习上级 有关安全方面得方针、政策、法律、法规与上级主管部门颁发得安全规程、规章制度。 (二)协助单位负责人开展本单位得安全管理工作.协助单 位建立健全安全管理制度,并督促执行. （三)提出年度安全生产工作计划(含安全培训计划与应急 演练方案)，经单位领导同意后督促落实。 (四)按照制度开展安全检查,对查出得安全隐患，下发整 改通知,并督促落实。 （五)监督安全作业审批程序。 (六）执行安全终止权，有权制止任何人、任何形式得违章 行为。 (七)具体负责组织安全生产得宣传培训工作，督促特种作 业人员严格执行持证上岗。 (八）督促并协助有关人员做好劳动防护用品、用具与重要 工器具得配备与定期试验、鉴定工作。 （九）及时做好各种安全管理资料、台帐、档案、报表等得 收集、归档、保存与上报工作。 (十)参与安全事故得调查、分析、处埋，负责事故得统计、 分析、报告,并建立档案. 五、奖罚措施 对在履职过程中表现突出且全年无安全生产责任事故得安全员,可在年度考核中给予一定得奖励;对不认真履行岗位职责,或发生安全生产责任事故得安全员,由各单位根据实际情况或事故责任认定予

大学生志愿者服务活动调研报告

大学生志愿者服务活动 调研报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

大学生志愿者服务活动调研报告 建工学院土木141 高XX 实践主题：大学生志愿者服务活动调研 实践时间：2016年7月20日—7月30日 实践地点：山西省吕梁市离市区 调研成员：高XX 一、实践背景及意义 背景：青年志愿服务活动是由共青团组织发动的一项社会公益性活动，活动旨在让更多的青年能够参与到帮助需要帮助的人的这个项目中来，为建设更加美好的社会努力，体现青年的道德品质。大学生又占了青年志愿者的很大一部分，他们利用自己的课余时间或假期，通过自己的努力，大量参加志愿活动来帮助很多需要帮助的人。参加学校提供的各项志愿活动,大学生可以提高自我，锻炼自我，展现自我，更好的为社会服务。 意义：通过此次实践活动，我们能够很形象的了解到大学生在做志愿服务活动中存在的各种问题，然后进一步完善志愿者活动机制中存在的问题，使这项活动更加标准化，规范化。大学生做志愿服务活动不仅可以很好的锻炼自己，展示自己，而且还可以增加社会中的真善美，为建设社会主义和谐社会添砖添瓦。 二、调研问卷分析 本次调查问卷共发放了100份，一共回收了100份，回收率达到了100%。为了更形象的表明数据，每个调查问题将制作成饼状图的形式展示。 为了解大学生志愿服务的基本情况，本次问卷共设置9个客观问题，1个开放性问题。根据问卷内容展示，相关统计结果制成饼状图如下： 饼状图数据分析

912%的学生认为改进活动应该丰富活动内容，38%的认为提高积极性，21%的认为应具有长期性，20%的认为应提高组织建设，9%的认为其他措施。 10大学生志愿服务工作宣传到位，但仍有许多不足。学生志愿者的组织性，纪律性，专业性有待提高，各种权利得不到保障，有一定的形式主义，缺乏监督等。 三、发现问题与提出对策建议 问题： 1．大学生志愿服务不专业。 大学生做志愿服务活动，其服务态度令人满意。但涉及到专业知识方面的时，大学生专业知识不足。一些活动需要具备专业知识和能力才能保证质量，典型的便是山村支教的服务。除了这些之外，某些组织招收大学生志愿者也比较随意，有的报名就可以参 加，还有的只是进行简单的一些面试，并没 有专业方面的能力要求。 2．没有保障大学生在做志愿服务时各种权 利 大学生从事志愿服务活动主要是出于自 愿，但是在志愿服务中的各项权利却得不到 保障。比如大学生做志愿时在外面的安全， 又比如大学生在做志愿过程中的费用，对家庭经济有困难的学生来说是一种负担，很不好解决。所以我们应保障大学生在做志愿时的各种权利。 3．大学生志愿服务活动由学生自己说了算，没有有效的监督。 志愿服务活动虽然是建立在自愿的基础下，但是它也需要有一个良好的监督。对志

志愿者社会实践心得五篇

志愿者社会实践心得五篇 大学生参加社会实践，了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，对于增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用。接下来是小编为大家整理的志愿者社会实践心得，希望大家喜欢! 志愿者社会实践心得一 “逝者如斯夫，不舍昼夜”，的确如此，一学期的生活就这样拉上了帷幕，迎来了假期。为了充实自己的假期生活，我参加了志愿者活动。在图书馆当管理员是我志愿者活动的第一项工作，以前在学校图书馆看到有些同学在图书馆里忙得不亦乐呼，我也想尝试一下，这次终于有幸让我实践一下这项工作了，我一定会认真地对待。 当天，我们准时到达图书馆后，询问了负责人我们需要做的工作。我们先是将读者还的图书按书上贴有的磁条的编码放到合适的位置，再逐个图书架进行整理，这项工作量挺大的，我们分工合作，认真而有耐心地整理，书架最上层的整理，我们互相轮流踩在一张专用板凳上进行。在我们的共同努力下，早上的整理了A至F编码的图书，经过我们的精心工作，这些图书都井然有序地排列着。

早上的工作不知不觉结束了，下午我们还需继续努力。原本下午还需继续整理剩余图书，但整理了一段时间，发现工作比较难进行，因为下午在图书馆阅读书籍的人较多，装书车比较难移动，所以先暂停手上的工作，负责进行报纸的分类放置。放置完报纸后，负责人给我们讲解办借书证、上网证的流程，教我们借书、还书的程序，当我们了解完之后，我们还进行了真正的实践操作，工作很顺利。就这样，在图书馆当管理员的生活就结束了。 虽然只有一天的工作，但我却受益匪浅。整理图书馆的工作量大，可我忙得不亦乐乎。因为在自己的工作下，图书的放置变得井然有序，方便读者的取阅，节约了他们寻找图书的时间。我也掌握了在图书馆应做的相关工作，若是没有这一天的实践机会，或许我也不会认识到如何当一个图书馆管理员，也不会了解到那么多课外知识。毕竟实践才会了解到事物的本质，理论知识只是表面认识。 正所谓“实践出真知”，作为学生的我，并不是只要掌握理论知识，更应该主动去接触社会，主动参加到社会举办的各项有益活动中，充实自我，使自己的实践能力不断提高。这一天，我收获的不仅是知识，而且是在实践中得到发挥。我会更加认真地对待以后的志愿者活动，在志愿者活动中不断提升自我的实践技能，更好地适应社会的发展需要。 志愿者社会实践心得二

工作日志管理规范

******* 技术有 限 公 司 工作日 志 管理办法 、总则 定义】 本处所指工作日志，指公司 OA 平台中工作日志管理功能 软件。 目的】 进一步提高工作效率，加强公司规范化管理；培养员工良 好的工作作 风，促进各项工作落实；提倡并推广积极的工作日 志填写习惯。 【适用范围】 本管理规范适用于公司全体员工（包括试用期员工）。 工作日志的功能体现】工作日志是公司、部门及员工的 管理工具： 时间管理工具：帮助员工学会时间管理，加强自我监督、 自我总结与 规划，提升工作能力； 信息管理工具：利于岗位工作交接、工作追溯，形成员工 工作档案和 公司成长档案；建立上下级正式书面沟通方式，促 成达成工作目标； 人事考核工具：作为员工工作量（岗位工作饱和度）、工 管理机构】 作态度（是否正向、 积极、主动）以及工作业绩（工作进度推 进、工作成果质量） 的考核客观依据。

1、人员组成 工作日志的管理人员由员工本人、部门领导（主管、经理）、人事行政部、公司领导组成。 内部文件，严禁外传!

（一）工作日志的填写规范工作日志语言要求简洁精练，重点突出，力求规范；各部 门可根据本部工作性质与特点，制订部门工作日志填写模板，并报人事行政部备案。包括但不限于以下内容： 1、本人当天的主要工作计划、工作内容完成情况、工作小结、明天工作计划等； 2、本人责任范围内有关工作/ 项目的进展情况； 3、遇到的问题、工作思考建议意见等。 4、申请加班后，加班完成的工作内容（量化）。 （二）完成时间要求 1、所有人员的工作日志实行日报送制，须在当日完成； 2、出差期间、遇到紧急外出事务者或其他特殊情况者，条件许可的情况下，应在当天完成；如不具备条件，可延至特殊情况结束后的第二个工作日内完成。 三）工作日志的处理规范 1 、工作日志审阅管理规定 审阅关键词：真实性、正向性、规范性、工作动态、考评依据 1 ）自我审阅制制 员工完成岗位工作日志后，进行自我阅审，总结今日工作，计划明日工作；同时关注与本岗位工作相关的其它员工的工作进度，以便随时沟通与调整；并提倡多多关注公司领导及其它同事的工作日志，以更好了解其它部门工作及公司发展动态。 2 ）上级审阅制 部门主管/ 经理：部门主管/ 经理对下属员工每日的工作日志进行审阅，并以此作为评价员工工作表现的客观依据； 公司总经理：公司总经理对全体员工的工作日志进行审阅，并以此作为评价员工工作表现的客观依据。 2 、工作日志异常处理 1 ）工作日志异常的定义：

志愿者服务工作调研报告

志愿者服务工作调研报 告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

调研单位：公共管理系调研时间：2011年10月 对志愿者服务队组织发展工作的建议 公共管理系志愿者服务调研报告公共管理系志愿者服务队自2008年以来，始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩，同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。 公共管理系现有学生164人，其中在校生108人，现有注册 志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注 弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各 项活动之后，面对新形势，我系结合学院相关工作的具体要求和我 系的实际，紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势，深入研究当代 大学生的思想特点、成长规律，积极探索，加强改进我系志愿者服 务工作的新方法，新措施，摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情 高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子，开创我系志 愿者服务工作的新格局，为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发 展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服 务的发展现状、基本特征、发展瓶颈，进一步了解志愿者的真实需 求，研究如何引导其健康发展，为推进新时期青年志愿者服务工作 提供依据。

一、调研方法：问卷调查、访谈调查 （一）问卷调查 以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法，对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查，共发放50份问卷，共回收45份，问卷有效回收率90％。 （二）访谈调查 选取具有代表性的志愿者进行访谈，如志愿者负责人陈美娜，以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人，通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。 二、存在的问题及其原因： 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下： (一）主要问题是： 参与热情不高，主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动，09人力有30人参加过，10人力20人参加过，而且参加与否与性别，年级均无关。 （二）问题存在的主要原因如下： 1．服务领域狭窄，活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动，认为服务领域小，形式单一，大多数同学认为一般，另外也有很大有一部分同学认为活动乏味，满意度较低。

志愿者心得体会5篇

志愿者心得体会5篇 篇一：做义工心得体会 篇一：做义工的心得体会 心存感恩，分享爱的传承 （标题） 一；开场白： 各位尊敬的领导，老师们，同学们，大家好。首先祝大家身体健康，家庭幸福，工作顺利。祝同学们在新学期学业进步。我是钟村义工联，番禺大夫山北门志愿者驿站站长苏志威。今天，很感谢大家给个机会我，与大家一齐分享我做义工的心得体会。谢谢。 二：怀着感恩的心，加入义工队伍： 1：从受助者到义工，我学会了感恩：爱心象一根蜡烛，点燃自己，同时也照亮别人。06 07年，由于朋友的扶助，我从人生最低谷里面走出来，重燃生命的希望（讲当时具体情况）。同时经一位志愿者朋友（他是佛门子弟）的心理辅导，并指引，随同他利用休息时间深入山区走访探望困难群体，同时领悟人生：虽然传统的佛家，道家思想我未能完全参透，但我领悟到的是与人向善。正如志愿者的理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。同时，我亦感受到自己已经拥有人生最大的财富：健康，乐观，朋友。自此，我怀着一份感恩的心，加入志愿队伍。 2：详细介绍自己扶助的第一个帮扶对象：事情，经过，她的近

况??? 3：2010年，我加入钟村志愿者组织，去年，多谢钟村街团工委，钟村义工联，关工委的领导，给了我一个学习、认识社会、服务群众的机会，推选我义务担任大夫山北门志愿者驿站站长。我本着“义工是文明的传播使者。义工的微笑，是城市的一道亮丽风景线”为思路。为游客作指引，咨询，服务。近两年，驿站由于得到领导的支持和大家的配合，充分发挥团队合作精神，党政中心指引，深入围绕着创文，创卫，精神文明建设，垃圾分类等，不断拓展志愿服务新亮点，新领域。驿站活动的亮点曾多次在中国文明网，广州文明网，广州志愿者网，《番禺日报》，《今日钟村》，等宣传报导。现在,驿站以普及“学雷锋,奉献他人,提升自我”的志愿服务理念,围绕政府各项志愿服务宣传建设工作为己任，凝聚广大爱心的家庭和有志青年加入，更给广大青年志愿者提供一个发挥能力的平台。（举几点驿站值班的好人好事案例）三：集体及个人奖项： 去年，驿站获得”2011年幸福广州城市志愿服务站先进服务集体奖”。2012年6月12日志愿驿站常态化开放100天评比工作中，藏番禺区第三名。我个人获得“幸福广州城市志愿服务站先进志愿者”，“幸福小屋，突出贡献奖”，“杰出义工”奖。此奖项，以示我以后更加努力，全力以付，做到最好。四：做义工的心得体会：我自豪，因为我是一名义工。从此干涸的田地因春雨的挥洒而滋润，迷惘的心灵从此而变得清晰。我做了几年的义工，不是付出，而是收获，是心灵上的收获，每一次收获，都让我感到无比的幸福。同时，我也感受到一份前所未

志愿者调研报告

暑假社会实践调研报告 题目：志愿者之路——关于大学生参与志愿者服务调查姓名：林培聪 学号： 班级： 完成日期： 2010年8月15日 指导教师：

志愿者之路 ——关于大学生参与志愿者服务调查 调查时间——2010年8月 调查地点——广州、顺德、珠海 调查对象——在校大学生 调查方法——问卷、访谈 调查人——李丹妮 来中国旅游的外国友人总会对两样东西感觉尤深，并为此惊叹不已。这是什么呢一个是被誉为世界第八大奇迹的长城，另一个就是比长城更为壮观的中国志愿者群体。无论是08的奥运，还是这年的世博，中国的志愿者们携手撑起了一片长城，向全世界展现了中华民族强大的凝聚力。 如大家所知，志愿者的主力军是来自各大高校的大学生。大学生是祖国建设的栋梁，为了更全面地了解大学生参与志愿者服务的现状和发展趋势，从而使更多人对这个群体有更深入的认识，我们提出了志愿者之路这一课题，并根据实际情况设计了问卷，以下就反馈回来的情况展开我们的讨论。 一、志愿者简介 首先，我们先来从多个角度了解一下志愿者的基本情况。 志愿者也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的参与行为，其发展可追溯至二次大战后，福利主义抬头导致各国政府支出崩塌，发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。 含义 一般认为，志愿者是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿服务（volunteer service）则是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 分类可因服务内容的不同分为消防志愿者，抗震救灾志愿者，奥运志愿者，社区志愿者，环保志愿者等。 来源 志愿者（volunteer）一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。对于这一概念，我国大陆和港台地区由于对volunteer的译法不一致而有所不同（我国大陆地区一般称为志愿者；香港称之为义工；台湾地区称之为志工），但实质内容基本是一致的。 历史

心得体会 心得体会范文 志愿者活动心得

志愿者活动心得 志愿者活动心得【一】 做志愿者这一年多以来，我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。 志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。不知道我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。 现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。通过热闹的xx年。已经有很多人提出了xx年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。 在这里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行

为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。 所以我有几个想法：一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫聚源入川的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。 二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。 三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。 四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的

志愿者服务心得体会范文10篇

志愿者服务心得体会范文10篇 志愿者服务心得体会 做志愿者虽然放弃了难得的休闲时光，但我们毫无怨言，因为我们收获到的是玩乐中，体会不到的内心满足与欢乐。爱就像是养料，净化滋润着我们的心灵。我在想：其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的欢乐!不要吝啬微笑，不要羞于表达，身边所有你爱的人也都会是爱你的人!可爱的燕子们，让我们在翱翔蓝天的时候也把我们的爱洒向人间 时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不一样的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些糖果给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。可是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的

笑脸能够让我所有的烦恼都烟消云散。让 我感到满足，同时也让我明白了其实欢乐很简单。只要你能够坚持微笑待人，用自我的欢乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到欢乐了，其实欢乐很简单，让我们微笑待人吧! 我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入服务站?我的回答是：做一名青年志愿者! 那时刚刚踏入大学的门槛，对学校里的一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织――青年志愿者服务站。而此刻，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自我是一名青年志愿者而感到光荣。 或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人们贡献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自我的座位，但我依然会为自我的行为而光荣，仅仅是因为我期望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就够了。 志愿者心得体会 青年志愿者活动心得体会：奉献出一点微弱的力量 青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了

志愿者工作心得体会(精选多篇)

志愿者工作体会(精选多篇) 第一篇：志愿者的工作体会 志愿者的工作体会 志愿者，一个因人性的善良而诞生的职业，我由衷的为你感到骄傲！ 走过一年的志愿者路程，付出了许多辛劳，当然也有很多收获与体会。 一、善于抓住机会、让学校走向社会。志愿者事业在我区还属起步阶段，我们街道的分会更是成立才一年。作为街道团委下的一个团总支，我们不把这事当成是行政任务，而是作为让全体师生奉献爱心的机会。把她作为团队工作的一个亮点。创出本校团队工作的特色。因此一开始就投入以巨大的热情。在我校成立了志愿者大队后，我们利用了各种在平时活动中的交流机会，加强与社区、企业、共建单位的联系。更加拓宽了团队工作的思路和影响力。以前我们与社区、企业的联系很少，可以说是关起门来搞活动。现在我们在交往的不仅有企业、部队、社区、还有民间有爱心的个人。通过上次去丽水贫困学校结识了一些宁波有爱心的人士，他们听说我们学校承办了一个民工子弟学校后，表示愿意与我们学校的贫困生结对，这就是引入社会资金来助学的证明，我们也尝试着让企业参与者到学校的文化、公益事业中来。多方面筹备资金，更好地为学生、为群众服务。

二、志愿者事业让我懂得了如何挖掘人才。团内分工与助手的缺乏一直困扰着我。影响着工作的更好开展。通过与一些搞志愿者的人交流，我懂得了很多用人的道理。一个纯民间组织，要在没有资金、没有强制力、没有行政命令保证的情况下要开展起来，而且要开展得好，真是很不容易，志愿者的魅力在哪里？其实就在于她为每个人提供了展示自己的舞台，多渠道满足人们要求他人认可的愿望。我一直以为，请同事们帮我一起做团工作不大可能，因为很多人会说“多一事不如少一事”而且让校长出面说又会涉及别人是否答应、超工作量又怎么算？那就成了公对公的事，就成了行政命令了。其实我们很多事不用行政的方式会更有亲和力，而且能做得更好，更能让别人在成功中得到快乐。我试着和一些同事商量帮我一起做好团工作。没想到他们都同意。而且现在看来都做得很好。有管广播台的，有管志愿者大队的，有负责志愿者档案的。有负责年青团员教师业余活动的。有负责少先队大队部的。有负责日常检查、宣传窗的。为什么现实会这样。后来我想想。其实啊，每个人在一个单位里都不想成为一个默默无闻的人，都想让别人承认自己的作用，都想成为单位里不可缺少的人，那我们只要满足了他们的这种心理需求，就能发挥每一个人的积极性。一个寒假过去了，有的人已经制定了广播台改版计划，有的人说想给少先队员上队课（要知道我们中学里的少先队工作一直不是重点工作。）我们志(请你继续关注：)愿者每年都评一批优秀，这种评

志愿者培训材料

铜仁市第二届体育运动会志愿者培训 沟通和领导能力培训，团队管理建设 培训计划 一、志愿者沟通能力 二、志愿者领导能力 三、团队管理建设 一、志愿者沟通能力 1、沟通心态 2、沟通策略 第一章沟通心态 积极沟通换位思考主动反馈 1、积极沟通 与环境积极沟通 与同伴积极沟通 与参赛者及观众积极沟通 2、主动反馈 例子: 3 换位思考 小结：沟通心态 第二章沟通策略 积极倾听清楚表达常常赞美尊重差异 1 积极倾听 内容、语气、表情、肢体语言、思考、理解、点头、微笑、澄清2、清楚表达 使用生活化的语言 注意带有地方色彩的“普通话”

观察对方的接受程度 3、常常赞美 赞美的原则 发自内心的诚恳 要具体，不能太抽象笼统 要实事求是，不可言过其实 间接地称赞有时候比直接称赞更有力 称赞要适可而止，不可无限拔高、过度恭维 贵在自然，千万不要做作 4、尊重不同文化的差异 不要好奇，切忌议论 了解不同的风俗习惯和禁忌 即使不能认同他，也要尊重他 小结：沟通策略 第三章典型情境的沟通方式 志愿者服务时的沟通用语和禁忌 针对不文明举动的沟通策略 遇到冲突时的沟通策略 不同人群的沟通策略 1 沟通用语和禁忌 招呼语： 您好！早上好！上午好！下午好！ 称呼语： 您、先生、小姐、女士、小朋友 歉意语： 打扰了；请原谅；请稍候；给您添麻烦了；让您久等了感谢语： 感谢您的提醒！谢谢您的建议！

答谢语： 不用谢；没关系；不客气； 询问语： 有什么可以帮助您？您还有什么问题吗？请您再讲一遍；结束语： 很高兴为您提供服务！ 祝福语： 希望您在贵州过得愉快！希望您玩得开心！ 乱打听：“你们住在哪里啊？”“您是干什么的？”； 口头禅：“说真的、不骗你”“有没有搞错？”； 太随便：随便开玩笑、表情嬉皮笑脸 不负责：“跟我没有关系，我不知道”； 不耐烦：“刚才不是说过了吗？怎么还要问？”； 占上风：“搞懂了没有？”“你自己要拎拎清楚啊”； 抱怨多：“怎么这么麻烦啊！”“听不懂上海话干吗出来？” 情境1 带孩子随地大小便 你看到一位老奶奶带着一个3岁左右的小孩子。。。。 情境2 游客乱扔垃圾 一天中午，几个游客坐在服务站旁边的椅子上吃面包。。。。 情境3 在安静的地方大声喧哗 中午，服务站周围有些游客在椅子上休息。。。。 情境4 有人插队咨询 你正在为游客解答问题，后面有个40多岁的游客。。。。 2、针对不文明举动的沟通策略 三要 为Ta的行为“找理由” 表达善意，提出建议 语气温和，表情友好 三不要

工作日志的通知

工作日志的通知 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

人力资源行政部 关于公司员工记录工作日志的通知 公司各部门： 为提高员工的自我管理能力和工作效率，逐步将记录工作日志形成个人的自觉行为，养成自我总结和制定计划的习惯，便于积累和总结工作中的经验教训，分析和查找工作中存在的问题，现将公司员工记录工作日志的要求通知如下： 第一条：公司机关各部门、各场站主管及以下员工，CNG销售分公司、安装分公司、燃气器具销售分公司各班组长均应按要求记录工作日志。 第二条：工作日志本第一次由人力资源行政部确定样式并采购、发放，之后各部门正常耗用按以旧换新的方式由本部门自行存档、发放。更换的新工作日志记录本由各部门在月度易耗办公用品中提出申请。 第三条：工作日志必须手写，要求记录及时真实、全面完整、字迹清晰、表述准确。 第四条：完整的工作日志除《日志》（模板见附表）外，还应包括《周工作小结》、《月工作总结》。

1、《日志》应每天记录当日所做的工作内容和完成工作情况，并对次日的工作做出安排，还可以记录自己的思想动态和当日学习文件、书籍的感想等。 2、《周工作小结》应对照月工作计划进行小结，对存在的问题进行分析记录。 3、《月工作总结》应对照当月工作任务进行全面总结（包括当月工作任务完成情况、工作方法、实现目标、达到效果），找出未完成任务的原因并制定改进措施。 第五条：部门经理应每月对下属员工工作日志进行检查，并在日志本上签署意见和建议，及时安排在部门工作例会上学习和交流。 第六条：人力资源行政部每月抽查一次员工工作日志的记录情况和部门经理对员工工作日志的检查评阅情况，员工工作日志记录情况将纳入员工及部门经理的绩效考核。 此通知 二〇一二年八月十日附件：工作日志模板

彩虹桥志愿者心得体会

彩虹桥志愿者心得体会 青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立风险、友爱、互助、进步的时代新风范。 首先，我非常感谢学校给我们大学生这么一个参加实践的机会，说真的这是我从小到大第一次参加志愿者服务为期最长的也是收获最多的，因为在初中、高中每天都要上课连放假都还要补课都没有更多的时间参加久点的服务，虽然彩虹桥这个活动要求志愿服务期要满一个月，几乎占了整个暑假，很多同学都说服务时间太长，因此都没有几个参加，但我非常愿意参加，因为我从小喜欢志愿者可以为人民服务，可能在这些活动中我会接触到新的东西从而学到有用的东西，让我提前接触社会，为日后大学毕业更好的跟上社会的步伐。 众所周知，志愿者在整个社会中发挥着举足轻重的作用，但是却有很多人没有真正理解志愿者的含义，青少年志愿者

的奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿精神，青年志愿者的这种精神是对于中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和发扬;青年志愿者所彰显的精神也是对人类文明成果的吸收。真的在这次实践服务中我见识了很多体会了很多，也学会了很多东西很多道理。首先，在我没有去报到之前我也是很害怕，很担心自己可能会帮不上什么忙，怕所长说什么都不懂，毕竟司法所都是依法办事，而我自己不是专业的法律学生，然而当我去报到时，一切与我所想的都不一样，所长是一位38岁左右的女士，看着一点都不严，没有摆领导的架子，更加的像一位姐姐非常平易近人很好相处，我不会的东西她都细心教我，解释的很清楚，还交代我说：“不用担心，慢慢来”，听了所长的话很让我感动、很暖心，当然所里的工作人员也是一样，他们都很热心，很好相处，有什么事他们都耐心的讲给我听，教我怎么做，因此这个月里我做事很顺心，而且和他们的关系就像亲人那样，在活动结束那时我还真是舍不得离开他们。 其次，我接触到了新的东西，学会了使用打印机、碎纸机、学会复印文件，在此之前这些东西我真的没有接触过，因为我是农村的孩子，第一次见世面感觉这些东西很高大上，

心得体会之红领巾志愿者活动感受

红领巾志愿者活动感受 【篇一：红领巾志愿者活动感受】 为了培养大家的奉献精神，每个学校都会要求自己学校的学生进行 志愿者活动，做志愿者不管是对自己还是对别人都是一件美好的事情。我们既可以通过志愿者帮助别人，又可以通过帮助别人得到自 豪感。下面，小编就就要给大家介绍一篇红领巾志愿者活动心得， 大家可以一起欣赏一下。 做红领巾志愿者这一年多以来,我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很 开心。因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了,人世间很 多功利才会来做这些,在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的 眼睛里就没有人和人之间的高低贵贱的区别。 红领巾志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和 想象的那样单纯。不知道我是不是该说,其实林子大了什么鸟都有,所 谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的,甚至有些人是带着各种各样 的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要 做的事情是对志愿服务有帮助,可以帮助到需要帮助的人,不对志愿工 作大方向有影响,我们就应该学会包容。 现在的红领巾志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。通过热 闹的2008年。已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。 这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实现在是更需要的是 对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理,将来才可 以做到真正实现志愿者,可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿 者团队可以说是穷出不层,很多时候,穿上一件写有志愿者字样的衣服,挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的,其实就那么一两个人。

在这里当然并没有其它的意思,但是说句心里话。这样的情形对将来 志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为,其 实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。 所以我有几个想法:一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间,我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚 源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动,我们 把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头,志愿者精神也应该 和水一样,是人们的生活状态达到一定境界后,一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡,也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后,把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里,已经 引发出来的善心随着地震的过去,而又隐藏回去。我们应该把这种每 个人心里面,最美的一面更多更好的提炼,让已经离我们远去的生命不 至于白白的牺牲。 二、完善志愿者考评认可机制,但是更重要的是给予志愿者发自内心 的认可,志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的,会被很 快觉察出来。他们当面不会说什么,但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友,当兄弟看待时,志愿者也自 然会认真做好很多事情。 三、规范志愿者培训机制,设计确实可行的志愿者培训课程。让每一 个刚刚来做志愿者的人们,可以明确的知道自己该干什么,可以做什么, 怎么去做。 四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录,因为做的时间 的长短,是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正 从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正 通过时间的考验,来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸 风其实非常盛行,很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而

春运志愿者实习日记

广达号！跑起！ 今天起我正式成为广铁集团春运志愿者，职务是春运临时乘务员！我被安排在全程3天2夜广州至四川XX的xxxx次车次！ 经过昨天在xx车站的跟车训练今天我们开始正式跟车了，上午十点半上了车，跟着车长在员工车厢15号车开会，车长为我们每人安排了一位老员工做师傅，一个人管两节车厢，8小时换一次班，女生都被安排在相对轻松的卧铺席位车厢，男生则都去了硬座车厢，卧铺车厢即使是春运也不会出现超员或者拥挤的现象，硬座则太多的站票补票的现象，卫生也脏乱不堪，事情繁重，开完会师傅领着我们来到各自分配的车厢，教我们怎么看到站时间，正晚点，如何搞卫生，在哪些站台要泻垃圾，如何检查边门行李架等等重要事项，就解散了，我们第一个班是休息，十一点列车开动之后就开始吃饭，然后睡到三点多又吃了一个饭，开始值班，值班需要不时查看票本，提醒乘客下车站点及时换票下车，守班到八点餐车过来了，厚着脸皮跟着师傅蹭了一个炒面吃，十点在吃一个夜宵，再等两个小时交了班，能睡到第二天九点多！哈哈哈哈哈，感觉新工作新鲜而刺激！

旅程 xx号列车一共路过五个省，分别是广州，湖南，湖北，陕西，最终到达xx的xxx。 经过这么多地方最明显的就是天气的变化，广州的温暖，过了韶关就开始冷了，然后湖北蓟门是途径的最冷的站。跑到xx的时候居然出太阳了！好神奇啊，早上经过湖北和陕西的时候还那么冷。 列车在下午两点半到达XX，下午四点左右又开始返程，到达之后站台会有工作人员进来打扫车厢卫生，所以乘务员可以有一个多小时可以下车在附近的市场逛逛，XX的物价便宜的惊人啊！灯影牛肉，四川香干，泡菜，馄饨，手擀面，酸辣粉哈哈哈哈哈，各式美食让人目不暇接，更为神奇的是本地居然有种紫色的红萝卜！要不是时间仓促我肯定会一一尝遍的，一圈逛下来我买了一大堆牛肉干和辣香干，师傅们就实际的很多，买了很多大排和猪心放在餐车冰箱里，带回家煲汤喝。 四点火车开动吃了个晚点，继续着旅程！交班之后开始睡觉，睡到八点就饿醒来了，然后就和小伙伴们吃零食，一群吃货一边坐着聊着 一天的趣事和想法一边等十点蹭夜宵和十二点的交班夜宵！ 1月18日 新生 不知不觉过上了睁开眼就到了另外一个地方，深夜睡不着还和小 伙伴们密谋跑去蹭宵夜，到了终点就跟着师傅跑出去撒欢的生活，可 能人生中有些生活就是这样，没发生过你就永远也没法想象它的存在，我开始喜欢这样的生活，新鲜而充满挑战，你总能发现和学习新的东西，最重要的是带给你充满活力的感觉，一个新的工作就是职业生涯的新生，一份不能给你成长的工作是不值得留恋的，好的工作不止是要你喜欢和感兴趣的，更重要的是可以调动你的热情，教会你东西，比如说负责任，细致，谨慎等等，相信这是任何一份工作都必不可少的东西。 1月22-24日 厦门之行 乘着休息轮班的几天我们一起利用工作证蹭车去了一趟厦门游玩。 穿着一身厚厚棉衣的行头去了厦门，有点崩溃的感觉，厦门的天 气极好，温暖的不行，我都想下了车就直接买个短袖配沙滩裤。我们第一天和第二天去了鼓浪屿和南普陀寺，第三天的行程是着名的厦大！ 让我印象最深的是厦大的芙蓉隧道，从厦大公寓走几分钟就是芙蓉隧道，穿过芙蓉隧道就能直接进入厦大小区，芙蓉隧道净宽大约7-8米，