企业文化思考题及答案

?面对中国目前的“企业文化热”，应有那些理性思考？

改革开放这么多年，很多企业发展起来了，俗话说：创业难，守业更难，企业发展到一定规模，会遇到发展缺乏后劲的问题，很多生产流程都固化了，很难突破和创新来提高产量、质量以降低成本，同时“林子大了，什么鸟都有”，怎样统一员工的思想，明确企业和个人发展的目标，怎样调动员工的工作热情就需要一种企业氛围，这种氛围就是靠不断积累的企业文化建设来营造的。每个发展到一定阶段的企业都在说企业文化，但真正能做起来并坚持的并不多，需要有卓越的领导和富有激情和方法的办公室人员

?为什么说企业文化是构成企业核心竞争力的关键要素？

P23企业文化的概念

企业文化的意义在于赋予企业强大的生命力，增强企业的核心竞争力。

企业文化是孕育企业核心竞争力的软环境，是企业核心井真理的关键构成要素。文化具有极强的同化力、约束力和影响力，具有强大的向心力和凝聚力，使全体员工自觉地为实现组织的目标而努力奋斗。企业文化影响力是企业核心竞争力的源动力。企业文化本质上是企业员工拥有的知识，是企业核心竞争力最深层次的内涵。

企业文化具有核心竞争力的显著特性。企业文化是企业在多年的经营过程中逐渐积累形成的，是企业员工的思想偏好、行为模式与企业理念的反映。正是企业文化形成过程性与时间性决定了企业文化的异质性，因而难于模仿，难于复制。

?从海尔、联想和华为企业文化案例中，你得到了哪些个性和共性？

P11、13、14简单介绍三个企业的企业文化。

三个企业企业文化的共同点。高度重视企业文化的建设；在发展中形成的企业文化体系；文化与战略的配合；建设学习型组织；

三个企业企业文化的不同：海尔文化中最突出的是执行力强，其高层决策基本可以不走样地落实到最基层。同时强调执行工作的效率，其提倡的海尔作风是"迅速反应、马上行动"；联想比较突出的特色是"亲情文化"。华为“狼性文化”。

一个企业要想得以长期的发展，必须要建立一个适合自己公司的企业文化。注重创新、以人文本、诚信。并且在经营过程中发现企业的缺点、不足不断更近企业文化，最终找到适合自己公司的企业文化。

?怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？

答：经济价值：１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2）企业文化是新的社会文化的“生长点。

?如何正确认识企业文化管理与制度管理

可以从以下五个方面进行认识和了解：

1、企事业文化管理包括制度的建设和制度管理。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

2、一个组织开始可能没有制度，但是，不能没有文化；在企业文化的导向下，逐渐的形成制度。

3、明确文化理念，并在正确、先进的文化理念引导下，制定、完善、执行管理制度；

4、制度的实施和执行的效力，反映企业文化的建设成效，企业制度管理服务于企业文化管理。

5、企业文化只具有方向性，而制度带有强制性。企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

?如何正确认识企业文化管理与人力资源管理的关系?

企业文化是需要实现的目标，人力资源管理的作用是保证目标实现的过程。

企业文化与人力资源管理的理论内涵

（一）人力资源管理的含义

人力资源管理是指各种社会组织对职工的录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的一系列管理活动的总称。

（二）企业文化的内涵及基本特征

1.企业文化的内涵。它是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特

点的价值观、信念和行为方式。

2.企业文化的基本特征。企业文化作为一种文化，具有以下几个基本特征。一是独特性。二是难交易性。三是难模仿性。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系。

（三）企业文化与人力资源管理的理论关系

1.人力资源管理对企业文化的影响。人力资源管理的目标就是使每一位员工充分发挥他们的主观能动性，为企业创造最大的利益，使企业达到最大的绩效目标。良好的企业文化是建立在人之上的，与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系，两方面的建设要齐头并进，最终达到人力资源管理的目的——企业取得最大利润。

2.企业文化在人力资源管理中的功能作用。在世界经济一体化、企业国际化、人才竞争白热化的今天，企业管理人员的文化敏感力和优秀的企业文化常常以其特有的魅力与方式发挥着对人力资源的导向、激励、人才培养和行为约束等功能。

人力资源管理的导向功能。人力资源管理整个流程从招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、晋升通道、任职资格体系、素质模型到战略规划，每一个环节都与企业文化相关。主要表现在：首先，在人力资源的招聘中，要将企业的价值观念与用人标准结合起来。人力资源管理需要在一定的企业文化基础上进行，服从于企业文化这个软环境，是人力资源管理发展到今天的必然要求，也是企业管理所追求的最高管理境界。

?如何理解企业文化体系各构成要素的地位、作用及相互关系？

企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象。企业文化构成体系的四部分在企业文化整体中所处的地位分别是：企业形象处于文化结构的表层，对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用。企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，对组织的言行起着引导和制约作用。企业价值观和企业精神处于企业文化结构的深层，是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。

?联系实际说明企业价值观的三个层次及其相互关系

★文化核心

组织对待自身及利益相关者的总的看法和根本观，核心价值观是文化的基本要素。

文化核心决定了文化的基本方向，是一个组织能否长期持续发展的基础。企业文化核心的产生源于一个企业的缔造者对于企业事业的假设，支持企业使命远景的实现。

文化核心代表着一个企业对“人”的核心价值观的要求，企业文化核心与企业员工核心价值观的一致性是实现“人与组织和谐”的基本前提。

★文化风格

组织在不同发展阶段，为配合实现自身战略目标而呈现出的阶段性文化类型。

文化风格体现了文化的适应能力，是一个组织能否有效实现目标的保证。一个企业依据自身战略目标，在不同阶段需要不同的文化风格，并遵循着螺旋式上升的路径。企业起始的文化风格则更多的是要根据不同企业自身所具有的特点来决定。

文化风格代表着一个企业对企业“人”的核心能力的要求，企业文化风格与企业员工核心能力的一致性是实现“人与组织和谐”的持续保证。

★文化形式

组织基于文化理念及文化风格的外在明显行为表现、品质和物理特征(如员工行为及商标、建筑、文件等可见特征) 。

文化形式是文化理念及文化风格的有形成果，它基于文化理念及文化风格，同时在其被推广的过程中，又不断巩固及强化文化理念及文化风格。在同样的文化理念及文化风格下，企业文化形式也不是一成不变的，会根据现实环境的不同而随之变换。

如为了表达对女士的尊重，在出门时，男士一般会让女士先行；然而当我们面对的是一扇旋转门时，对于男士来说，表达其对女士尊重的最好方式是先行一步，将门推动，再让女士随之跟入。

?联系企业经营实际阐明如何正确处理好“义与利”的关系

写作提示：

1. 企业价值观的定义。 P62

2. 目前中国企业在“义与利”中的选择趋向。

3. 结合理论、成功企业例子，分析从可持续发展的长远眼光看，企业应怎样培养正确的企业价值观.如海尔

?结合实际论述如何培养有个性的企业精神

培养企业的个性文化，关键是要抓住企业自身的特色所在，并努力将企业的个性发挥到极致。企业的个性特征，有些是与企业的所有制、行业、地域、成因等因素息息相关，与生俱来的，有些是企业家和员工有意识地培养起来的。（1）发扬独特的文化品格。所谓企业文化品格，是企业文化特征的拟物化，也叫企业象征，以一种事物作为企业的象征，起到总领企业文化体系的作用。文化品格是企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和，它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。例如海尔集团的“海尔是海”已经家喻户晓；陕鼓集团，以鼓风机为主导产品，结合西北风的特点，以“乘浩荡长风，鼓磅礴大气”的风之格作为企业文化的象征，给客户和公众留下了深刻的印象；而中建一局五公司，以建筑业的鼻祖鲁班作为企业形象的代表，并围绕“鲁班”开展了一系列的活动，塑造了独特的鲁班文化。（2）倡导文化的价值倾向。根据企业所处行业特点、历史沉淀、所处的地域特色、领导核心层的特质、员工群体的特征，借助分析模型，明确企业文化的类型，以此为导向，倡导企业的个性文化。比如，万科的爵士乐文化，爵士乐在合奏中有一个主题的框架，然后又在一个固定的和弦变化之下发挥每一个乐手即兴的演奏水平，他们只有一个主旋律的总谱以及一个和弦的变化图，而其余的都完全依靠演奏时的临场发挥，这是万科倡导的统一价值观前提下，充分授权，鼓励个性的文化一致。再如，3M公司的创新文化举世闻名，创新对于这家致力于研发和技术的公司而言，无疑是最重要的，鼓励创新，充分授权便成为这个企业的一个特色。海尔的服务文化也是深深印在顾客的脑海中。（3）塑造精致的企业名片。所谓企业名片，就是企业内部组织的有关企业文化的特色活动，这些活动由于独具特色，不拘一格，成为企业一道靓丽的风景线，可以称之为企业的一种名片，成为该企业特有的象征，例如江淮汽车、莱钢集团的学习型组织建设，云天化集团下属三环化工公司的合唱团，中钢集团下属邢台机械轧辊公司的创新文化，等都在公司的大力推动下，发展成为具有企业名片效应的文化活动。（4）持之以恒的就是最有特色的。所谓个性文化，就是能够将大家认为没有特色或者做不到位的东西，做到位，坚持不懈地做到细节，就会变成为这个企业的特色文化。很多优秀企业之所以具有优秀的文化，在某种程度上是由于他们在特色文化上发挥到极致，甚至达到偏执的地步，触犯了这种文化，就如同走入禁区。宝洁公司倡导人本文化，一名新员工从得知被录用的那一天起，就会收到未来部门同事的祝贺，并将入职流程和行程安排详细地介绍给他，让他还没有入职就能够感受到集体的温暖。

?论如何利用企业文化的传播规律促进企业文化的快速发展

企业文化作为一套个性化的符号体系，只有通过传播才能实现意义符号对人的精神塑造和行为指引。企业文化传播具有传播形式迭加效果倍增律、传播场共振律、传播对象扩散律、传播行为模仿律、传播程度与企业文化风格关联律以及传播主体与受众对立统一律，在企业文化传播实践中认识和掌握这些规律，有助于实现传播效果的最大化。

1企业文化传播形式迭加效果倍增律

企业文化传播形式的有机组合和迭加，带来的不仅是传播效果量的迭加，而是质的倍增.企业文化传播方式迭加是一个无限制的扩大过程，在一定范围内，能够优化企业文化的传播方式，使得传播所产生的价值能量呈几何极增大。

2企业文化传播场共振律

根据布迪厄(Pierre Bourdieu)的“场域”理论，在社会文化场之下，企业内部还具有自己相对独立的文化场。现代工业社会，企业成为社会经济的基本细胞，是社会经济文化发展的主要推动力量。

3企业文化传播对象扩散律

早期的企业文化传播对象，仅仅集中于企业内部的少数高层管理人员和技术骨干。随着文化时代的全面到来，实施先进的企业文化管理成为企业现代管理方式调整的趋势，客观上要求企业必须以全体员工为中心，因此，企业文化传播的对象逐步扩大到全体员工，每一个人都成为企业文化宣传的对象。

4企业文化传播行为模仿律

法国社会学家塔尔德认为，模仿是人类的本性，人类所有的行为都是在重复某种东西，客观意义上讲，就是一种模仿。相互模仿的个体所组成群体的综合就构成了社会，社会最基本的关系是模仿，人们借助模仿而进行信息的交换和文化的传播。

5企业文化传播程度与企业文化风格关联律

企业文化的传播推广程度，不仅取决于企业的重视程度及传播活动方式的选择实施，还取决于企业的文化风格。企业风格就是企业的个性特征，日本管理学家上野明认为，“正如每个人都具有自己的个性一样，企业也有自己的特色或独特的性格，这些独体的性格可称为企业风格。

6企业文化传播主体与受众对立统一律

对立统一律作为马克思主义唯物辩证法的核心与实质，揭示了事物内部对立双方的统一与斗争是事物普遍联系的根本内容，是事物发展的根本动力。

?当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？

答：企业由企业上次人物发动，他们多半都已经或正在成为企业的核心企业家。企业价值革命通常涉及这样几个方面：1）企业价值革命是企业最深层的文化革命，它可能是局部的也可能是整体的。企业价值革命一般价值观的变革。这种变革既可能涉及对企业整体的深层把握，也可能涉及对企业环境变化的重新认识。2）管理哲学与管理思想变革。这种变革是企业家灵魂深处的变革。3）企业经营思想变革。有关企业的经营规模、范围、对象、目的(或目标)、手段、角度等等都多次出现重大变革。

?为什么说企业员工是企业文化建设与管理的基本力量

P140+

人民群众是创造历史的真正动力，是社会进步推动的基本力量。在企业文化建设中，企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素，也是企业文化建设的基本力量。企业文化源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践的过程。

?为什么说“优秀的企业文化多是在社会大环境的影响下，由企业与市场内外力量相互推动、共同铸就的”？

优秀的企业文化是一种共同的价值趋向，是在社会大环境的影响下和冲击下慢慢形成的。企业文化的兴起是企业管理的内在要求，随着市场竞争的日趋激烈下，企业通过强化管理意识，创新管理思维、改善管理方法，提高管理水平，以人文为基础，对人进行管理，不断激发员工的创造性，而塑造形成企业集体信念的优秀的企业文化。在市场经济的大环境大背景下，在长期的生产经营过程中，面对激烈的市场和复杂的社会政治环境，企业不断调整企业发展方向和经营战略，企业家处理好社会公众的经济、社会关系以及内部分工协作关系和制度。

阿里巴巴的供应商欺诈事件的直接的直接原因是对那些供应商的资质审查不严，但是其实是在市场经济的大环境下，网络商务企业的经营运作没有相对等的企业诚信度，企业文化管理中的价值观面临严峻的挑战，公司的价值观出现严重问题，阿里巴巴没有完全解决对下属诚信行为的有效监督、有效控制、有效预防，再正确的企业文化，也需要在市场大环境下，在企业内外部长期渗透，逐渐达成全员的一种共同的价值体系与共识，优秀的企业文化才能铸就。

?在企业文化管理中,为什么要强调一体化和群众参与

企业文化是一个企业价值观和行为标准的集中体现，是从企业整体发展的角度对全体员工提出的期望与要求，影响着企业员工的行为习惯和工作方式。一个方向明确、统一系统的企业文化体系会为员工的工作开展提供清晰的方向指引和明确的行动指南，有利于员工工作的开展和团队凝聚力、战斗力、执行力的提升。相反，如果企业文化内容不统一，会造成员工的无所适从，也无法实现“以文化人”的团队建设目标。

企业文化的价值实现是让精神、理念、价值观转变为员工的具体行动，最终推动企业的持续、健康发展。员工参与企业文化建设，可以提高员工学习企业文化的积极性，提升员工对企业文化的认知和认同程度，有利于企业文化价值的实现。相反，如果企业文化建设工作搞成了几个人的工作，缺少员工参与，就不能形成互动，文化业就成了标语，文化建设也就成了形象工程，不能对企业发展产生实际的推动作用，反而会造成企业资源浪费、降低团队凝聚力。

?联系实际，论述如何建立科学的企业文化评价体系

企业文化评价，对于改善企业管理、提升企业竞争力和企业可持续发展具有非常重要作用。企业文化对企业的兴衰成败乃至全球经济的发展，意义重大而深远。完善的评价体系，适用企业文化建立架构体系之后，需要建立企业文化传播和落实体系，开展一系列宣贯活动。

1 企业文化评价应该是一种常规性管理。

企业文化作为一种管理实践，在西方经过几十年的发展，已经到了精细化管理的阶段，一些跨国公司注重对企业文化进行定量评价和管理，并使之纳入到整个企业管理体系之中，成为一种常规性管理手段。由于在实际操作中的一些盲目推进，或者缺乏必要知识和技能，遇到很多理论和操作难题，一些人开始怀疑企业文化评价的必要性和可行性。实践表明，企业文化不仅能够被评价，而且非常有必要。随着我国企业文化的发展，特别是企业文化评价研究的深入，企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理。

2 企业文化建设评价的定位与意义

自“企业文化”概念的提出到企业文化理论的形成，再到指导企业的实践，进行企业文化建设，至今只不过二十几年的时间。然而，企业文化对企业的兴衰成败乃至全球经济的发展，意义重大而深远。进行企业文化建设评价，就必须明确企业文化建设的定义，对企业文化建设这个评价主体的基本内涵有一个清晰的了解，进而有助于理解企业文化建设评价的意义

3 企业文化建设评价的原则

企业文化建设涉及面十分广泛，对企业文化建设进行评价是一个较为复杂的课题，为了使对企业文化建设进行的评价更加客观、科学，我们确定了企业文化建设评价的四条原则，及系统性原则和定量与定性相结合的原则、时效性原则、比较性原则、客观性与可行性原则

4 企业文化建设的评价思想

企业文化结构的解析对于企业应用企业文化理论、培育优秀企业文化有着重要的价值。我们对于企业文化的评价，需要依据其内在结构分层进行，在评价每层时又要对基本构架点进行观测。企业要按照企业文化层和层之间的功能关系，从精神层开始评价，然后到制度层，最后再到物质层。在实际操作中，不同企业由于所处行业以及自身情况的不同，可能在具体指标的权重上有所差别，而在评价指标体系的模型选择上没有不同

5 建立企业文化评价的模型与指标

企业文化评价是一个兼具科学性和艺术性较强的工作，企业文化评价不能随意开展，否则评价结果难以分析和使用。建立企业文化评价体系从技术层面来看，关键在建立科学的评价模型和评价指标。

6 企业文化评价的责任与考核

在设计企业文化评价体系的时候，要回答一个关键问题：是各级主管还是企业文化工作者对企业文化负责？

企业文化工作者作为负责专业化或职能性的部门，担负着对企业文化的总结规划、传播教育、组织实施和评价激励等职能性工作，这是企业文化部门和企业文化工作者应该担负的主要职责，这种职责相对各级主管而言，是企业文化评价的辅助线。

把企业文化评价的指标变成一种日常管理目标，纳入企业目标责任体系之中，形成企业文化工作目标责任制——“层层有指标，人人有任务”，这样企业文化就能像业绩指标一样被逐级评价与考核。同时，还需要营造一种“奖金靠绩效、升迁靠文化”的氛围，使企业文化与各级主管的发展结合起来，加大各级主管对企业文化的重视和投入。

中国企业在导入CI过程中最容易陷入哪些误区，如何克服？

1.观念上的误区何谓企业形象？一般认为它是社会公众对企业的看法和印象，这是一种很有代表的观点。这种说法并非错误，但其片面性很容易给人们以观念上的误导，从而导致CI战略选择出现严重偏差。一些人认为企业形象既然是社会公众对企业的看法、观念，那只需公关部门想法获取社会公众对企业的支持和合作，就可改变社会公众对企业的看法。这种观念就把CI战略变成了单一的公关战略。无论从观念还是从实践来看，对企业形象认识问题有待于深化。CI导入塑造企业形象是渗透到企业机体的一项变革活动。通过策划，有目的、有计划地改变企业形象，其目的在于：一方面强化企业的经营管理，增强企业体质，提高企业竞争能力；另一方面对企业形象进行系统、规范统一的塑造是为了提高企业的生存能力，为企业长远发展打下基础。也就是说，制订CI战略，应该从企业实际着眼去分析把握企业形象。

认识上的误区 CI战略是企业的经营战略，是现代企业造就名牌、商战制胜的利器。但同时又必须保持清醒的头脑，切莫把它当作包打天下的万能工具。CI能解决企业的一些问题，但不能解决企业的所有问题，如果一个企业不追求技术进步，产品定位不准，营销战略错位，即便导入CI，也难以造就名牌。时下，我国一些广告公司、设计公司为了招揽业务，往往向企业作不切实际的宣传，似乎只要导入CI，销售额就自然上去，名牌也就水到渠成，这些都是认识上的误区。

指导思想上的误区一些企业在CI导入过程中，片面追求速度，不讲质量，陷入急功近利的误区。CI导入成功，并非一朝一夕，它牵涉到企业经营的方方面面，既是企业外在形象的更新，更是企业内在形象的革命。形象塑造是一个渐进的过程，只有经过艰苦的量的积累，才会有希望达到质的飞跃。综观世界，诸多公司在其成长过程中，无不以CI理念为核心，始终如一地以公司确定的价值取向为原则，坚持不懈地规范企业行为，自始至终追求卓越的产品质量和完善的服务，经过几十年甚至上百年的努力才塑造了名牌形象，在竞争中显示了强大的威力。

内容上的误区企业形象塑造是一个系统工程，是由MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）组成的一个有机整体，但在实践中却普遍表现为重视VI，轻视MI和BI。许多企业导入CI 时，热衷于视觉形象设计，不惜重金，借助报纸、杂志等大众传播媒体广泛征集商标、广告用语等，更有甚者，找一些美术院校学生设计一套图案，认为导入了CI，往往不是从自己的企业理念、企业行为等方面去检讨，不考虑如何提高员工素质、改进产品质量、规范职工行为、完善服务，完全忽视了企业自身形象的变革。

程序上的误区 CI导入是一门艺术，也是一门科学，具有客观规律可循的科学管理活动。要保证CI的科学性，必须遵循一定的规律。CI导入程序依此是调查、设计、实施。而目前我国一些企业在导入CI时，往往缺乏前期调查，忽略后期实施。前期调查是CI导入成功的基础，一些设计公司在为企业导入CI时，很少做切实的市场分析、内部员工调查、竞争对手研究及现有企业形象诊断等，使CI无可靠的基础。后期实施也是一个薄弱环节，有些企业即使有实施，也是时冷时热。

操作上的误区由于现阶段理论的不成熟，认识上的偏差以及实践经验的缺乏，我国许多企业在CI导入时具体操作上

存在许多不尽人意之处，其中在理念识别系统上表现得尤为突出。主要表现在：1、模糊性。即形象传达模糊。如企业目标“争创一流”，那么怎样才算是一流呢？对企业内部没有明确指向，无法激发职工的内在热情，对外无法获得社会公众的认同。2、片面性。制定企业理念时，缺乏综观全局的思想。有些理念对企业有用，但社会效果不好。如企业目标“争创最大利润”，利润对企业多了当然是好事，但消费者看来利润高时，对他又有什么用呢？因此，企业制订理念时，必须把经济利益与社会利益、眼前利益与长远利益有机地结合起来。只有如此，企业理念才能获得公众的认同，从而树立起良好的企业形象。名牌呼唤CI，竞争挑战高水平的CI，只有正视我国CI导入的不足，走出CI导入的种种误区，不断探索、不断追求、不断创新，才能够把CI导入推进名牌战略的工作推进到新的台阶，使我国企业出现更多的名牌。

企业文化知识测试题库

读书破万卷下笔如有神 企业文化知识测试题库 一、单项选择 1、“与己和谐”的内涵是（A） A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。 B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。 C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。 2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B） A 1994年-20XX年 B 20XX年-20XX年 C 20XX年-今 3、山航的价值观是（A） A和谐平安B安全正点 C优质服务

其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，、4． 读书破万卷下笔如有神 中“企业文化示范者”的含义是（B） A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工 B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范 C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸 5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航 “、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A） A德才兼备B优中选优 C履职尽责 6、山航选人与用人的关键在于：将匹配度作为招聘 与晋升的必备标准（B） A人生观B文化价值观 C世界观 7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）

党建与企业文化试题及答案

神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关： 1、神东的企业愿景是（ B ） A、创百年神东，做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东，做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东，做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是（ A ）A、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值 B、为国家作贡献，为社会促发展，为员工谋幸福，为客户增价值 C、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋福利，为客户增价值 D、为国家作贡献，为地方促发展，为员工谋福利，为客户增价值 3、神东的发展战略是（ A ） A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是（ ABDE ）（多选题） A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是（ ABDE ）（多选题） A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是（ ABHDE ）（多选题） A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是（ ABCD ）（多选题） A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的（ D ） A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是（ C ） A、艰苦奋斗，开拓务实，追求一流 B、艰苦奋斗，开拓务实，追求卓越 C、艰苦奋斗，开拓务实，争创一流 10、神东人的形象可概括为（ C ） A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是（ B ） A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是（ D ） A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在（ A ）时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年（ B ），神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是（ A ） A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是（ B C ）

《企业文化》试卷

试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。

企业文化考题

07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统（BI） 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？ 三、论述题(20×2=40分) 1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？ 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一

个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价

2010年04月自考03297《企业文化》历年真题及答案整理版

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 A．亚里士多德B．康德 C．泰勒 D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为( C )1-5 A．商业文化 B．公司文化 C．社风 D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形 式的子要素是( D )2-60 A．企业名称 B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是（ B ）2-65 A．产品要素 B．基础要素 C．环境要素 D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为( B )8-288 A．科学管理 B．情景管理 C．宏观管理 D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是( A )3-96 A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于( D )4-120 A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是( D )4-150 A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是( B )5-179 A．市场价值 B．实用性价值 本文档资源由考试真题软件网（https://www.wendangku.net/doc/7a11499832.html,）搜集整理二次制作！

C．商品价值 D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是( D )5-170 A．韦伯 B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是( A )6-214 A．企业基本价值观B．企业精神文化 12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的( D )6-221 A．责任意识 B．团队意识 C．危机意识 D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是（ C ）7-241 A．企业扩张 B．政府资助 C．自我积累 D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是( D )7-245 A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化 C．本土企业文化 D．优质企业文化 15．企业应有的职责取决于企业的（ C ）7-246 A．员工 B．产品 C．性质 D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的( C )7-248 A．变革意识 B．法治意识 C．领袖意识 D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了( B )7-253 A．经济基础 B．实体基础 C．文化基础 D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是( C )7-256 A．同化 B．兼并 C．改造 D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有( D )7-253 A．主导地位 B．支配地位 C．中心地位 D．补充优势地位 20．民族文化独特的传播媒介是( D )8-271 本文档资源由考试真题软件网（https://www.wendangku.net/doc/7a11499832.html,）搜集整理二次制作！

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() 1

A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() 2

国网企业文化基础知识考试题库 [01]...

企业文化试题库 一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营

答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。 （A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。 （A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。 （A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。

企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量，另一半是（B ）。 A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和（ A ）三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（D ）年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是（ A ）

2010年07月自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 7 月自学考试企业文 化试题 课程：03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从辞源来看，中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1 A.《易经》 B.《左传》 C.《诗经》 D.《尚书》 2.在美国，企业文化被称为( B)1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.经济文化 3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D)2-52 A.企业规章制度 B.企业文字标识 C.企业领导艺术 D.企业交往礼仪 4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C)2-58 A.狭义的企业精神 B.狭义的精神文化 C.广义的企业精神 D.广义的企业文化 5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( C )2-67 A.企业物质文化 B.企业精神文化 C.企业行为文化 D.企业管理文化 6.在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( D )3-98 A.企业精神 B.企业文化 C.企业理念 D.企业基本价值观 7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A)3-95 A.伦理性标准 B.经济性标准 C.社会性标准 D.法律性标准 8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93 A.外在表现 B.内在基础 C.必要前提 D.必然要求 9.企业文化的稳定性具有( B )3-93 A.绝对性 B.相对性 C.必然性 D.偶然性 10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A)4-127 A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.社交和爱的需要 11.企业管理发展的最高阶段是( C)5-120 A.经营管理 B.科学管理 C.文化管理 D.生产管理 12.就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是农民，则应该体现( D )5-180 A.民族特征 B.农村特征

企业文化知识题库

企业文化知识 （共166题） 一、填空题（40题） 1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质 文化所组成。 2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐 射等功能。 3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广 大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营 管理价值观和行为规范的总和。 4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生 存发展的根本意义，是公 司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企 业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现 了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景 是公司的奋斗

方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。 7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着 公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。1 8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它 既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”， 是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优 良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。 11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转 变电网发展方式”（简称“两个转变”）。 12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简 称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。 13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队 伍、创一流”（简称“三抓一创”）。

企业文化复习题及答案

企业文化复习题及答案 一、单选 1．梅奥等人提出的理论，叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论 2．员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度 3．企业文化是客观存在的一种现象，不论是近代企业，还是现代企业和当企业，不论是传统企业，还是领先的高技术企业，有企业就有企业文化4．企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能 5．企业文化理念传播方式主要有两类，一类是直接传播，一类是间接传播6．个体认同企业文化的第二步是文化认知 7．企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能 8．企业文化体系的元理念，是奠基性的理念，直接决定企业文化其他理念的方向和选择，这种理念是指企业文化的基本理念9．一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性，就可以称做是主流文化10．研究市场，通晓业务；捕捉信息，激情开拓；善于竞争，快速应变；利用资源，创造效益。遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员 11．员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求，是落实行为规范必须具备的综合素质，其主要是指品质、技能和纪律

12．企业文化能够把组织内部的各个不同团体，从文化上整合为一个共同体，并能够把带有异质文化倾向的个人，同化为本企业文化的人，这种功能是指企业文化融合功能 13．在管理理论“丛林” 里一般认为影响较大有 两个学派即社会系统学 派管理科学学派 14．企业组织认同企业文 化最后一步是基层认同 15．员工于一定时间内因 丧失价值目标和价值标 准而出现的一种无所追 求、无法评价和无从选择 的消极心态是价值迷茫 16．作为企业内部员工群 体心理定式的主导意识， 是企业经营宗旨、价值准 则、管理信条的集中体 现，构成企业文化基石的 是企业精神 17．企业组织及其员工有 目的、有意识、有组织、

企业文化考习题答案

精心整理 鹤煤三矿企业文化考试题 单位：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共60分） 1、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。 2、河南煤化“4+3”的战略格局是指煤炭、化工、有色金属、装备制造这四 偏前端偏低端、低附加值产品向高附加值、高技术含量的煤化工产品渐进。 7、陈雪枫董事长在河南煤化转变经济发展方式的战略方面提出了“三个匹配、三个协调、三个重点”。 三个匹配是指硬实力和软实力要匹配，发展规模和发展速度要匹配，经济规模和自身产量要匹配；

三个协调是指根据市场需要调整产品结构产业结构，根据国内国际两种资源两种市场再协调；调整自身价值；国家产业政策产业布局的协调； 三个重点是指国家产业政策为重点、自身的发展、现在的产业为重点、资源为重点。 8、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收 入挂 9 企业精神：自强不息、坚韧不拔； 主传播语：勇担重任、成就理想。 二、选择题（每题3分，共24分，可多选） 1、河南煤化集团近期的目标是成为一个引领企业发展、创新企业管理，具有核心竞争力，国

际知名品牌。具体说就是在 D 年内，进入强。（） A、3 全国100 B、2 全国500 C、1 世界100 D、3 世界500 2、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（B ） A、管理理念 B、效益理念 C、成本理 3、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理 A、激浊扬清干净健康 B、荡浊 C、激浊扬清快乐健康 D、荡浊 4、河南煤 A和效益；调整人力 B和效益；调整人力 资源结构，提高员工综合素质 C、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力 资源结构，提高员工综合素质 D、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；

企业文化知识竞赛题库

企业文化知识竞赛题库 1、中国移动企业文化理念体系由几部分构成？ 答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 2、中国移动的核心价值观是什么？ 答：正德厚生臻于至善 3、中国移动的企业使命是什么? 答：创无限通信世界做信息社会栋梁 4、中国移动的愿景是什么？ 答：成为卓越品质的创造者 5、什么是中国移动企业文化理念体系架构? 答：（如图） 核心价值观使命愿景 对利 、人 相关 6、企 业文化 的几大作用？ 答：企业文化有六大作用：导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、美化作用、约束作用 7、企业文化理念体系宣传贯彻总体目标是什么？

答：实施“新跨越战略”的战略定位是“做世界一流企业，成为移动信息专家”； 长期目标是成为“卓越品质的创造者” ； 主要途径是“打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才”； 重要举措是“实施卓越工程，打造‘一个中国移动（One CM） 8、中国移动的两条精神主线是什么？ 答：踏实勤勉地承担责任；矢志不渝地追求卓越 9、什么是愿景？ 答：愿景包含着两层内容：其一是“愿望”，指有待实现的意愿；其二是“景象”，指具体生动的图景。 10、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？答：核心内涵是责任和卓越 11、中国移动的企业文化建设，经历了什么过程？答：中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。 12、企业的核心价值观反映了什么？答：企业的核心价值观反映了企业根本和持久的信仰，是实现使命和愿景需要遵守的基本原则。 13、愿景的基本要素是什么？答：愿景有三大基本要素：大家愿意看到的（期望的）；大家愿意为 之努力的（主动的）；通过努力可以一步步实现的（可实现的） 14、企业文化的定义是什么？

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(

3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答

自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码： 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1． 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A ． 亚里士多德 B ．康德 C ． 泰勒 D i i* i I 「 ．克鲁克 2． 在日本，企业文化被称为 ( ) A ． 商业文化 B ．公司文化 C ． 社风 D ．会社文化 3． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A ． 企业名称 B ．企业标准字 C ． 企业标准色 D ．企业标志 4． 在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是 () A ． 产品要素 B ．基础要素 C ． 环境要素 D ．制度要素 5． 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A ． 科学管理 B ．情景管理 C ． 宏观管理 D ．微观管理 6． 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A ． 时代性标准 B ．社会性标准 C ． 经济性标准 D ．综合性标准 7． 最初的管理理论产生于 ( ) A ． 18 世纪中期 B ． 18世纪末 19 世纪初 C ． 19 世纪中期 D ．19 世纪末 20 世纪初 8． 在企业价值观引导过程中，表率首先是 ( ) A ． 普通员工的表率 B ．管理人员的表率 C ． 科技人员的表率 D ．企业家的表率 9． 对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主 w 曰. 要是 () A ． 市场价值 B ．实用性价值

企业文化知识题库知识分享

企业文化知识题库 一、填空 1、（2008年12月5日）河南煤业化工集团有限公司重组成立。 2、河南煤化的企业哲学是（人企合一，顺势而行）。 3、河南煤化的核心价值观是（用心做事，追求卓越）。 4、河南煤化集团每一位员工的责任与使命是（勇担重任、成就理想）。 5、河南煤化集团工作的最高信条是生命至高无上，（安全发展第一）。 6、安全工作是河南煤化集团的“一号工程”、（“生命工程”）。 7、员工的生命权益应放在先于一切、（重于一切）、高于一切位置。 8、卓越文化的目标是（高尚、卓越、受人尊敬）。 9、今年河南煤化要围绕（一个总目标），把握“（一个总基调），突出（四个工作要求），牢牢把握工作的主动权。 10、各级各部门要自觉践行河南煤化“（干净健康荡浊扬清）”的廉政理念，继续推进“三不三无”本廉建设，构筑具有鹤煤特点的惩防腐败体系。11、以（“制度化、规范化、市场化”）为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。12、河南煤化集团对安全事故坚决实行（“零容忍”），坚持追求安全（“零目标”），任何时候都不能放松。 13、（安全）是企业管理的底线，更是各级干部责任心、事业心和良心的底线。 14、河南煤化标志色彩为科技蓝，代表（科技与创新）。 15、（发展）始终是我们的第一要务。 16、四个重在：即重在持续、（重在提升）、重在统筹、（重在为民）” 17、（理念）决定思路，（思路）决定出路。 18、(“快、好、省”)是我们在项目建设中的工作理念。 19、(资源)是企业生存发展的最基本物质基础 20、在资源整合过程中，我们必须要牢固树立和时刻践行（“抢先一步、遍地黄金”）的理念。 21、（管理）是企业永恒的主题 22、河南煤化集团提倡心怀感恩，反对（满腹牢骚） 23、(对标管理)，是我们不断发现差距、改进不足、提升自我、力争上游的必要手段。24、(精细化管理)，是企业发展到一定阶段后必须要做好的一项工作。 25、(信息化管理)，是企业适应信息化社会要求、走新型工业化道路的必然选择。 26、（创新）是企业发展的不竭动力和源泉 27、(科学技术)是第一生产力。 28、(优秀团队)是企业发展的基石。 29、(廉洁自律)是领导干部的第一要求。 30、（作风）是领导干部党性、品格及素质的重要反映。 31、(诚信)就是真诚、忠诚和恪守信用。诚信是企业立企之本。(诚信)是员工立身之本。 32、（人企合一、顺势而行）是河南煤化集团的企业哲学。 33、(学习)是实现素质提升的唯一途径。 34、(做学习型员工)，(建学习型企业)，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。 35、(感恩)是一种美德，是一种胸怀，是一种境界，要成为一种最基本的职业道德和职业操守。 36、(重在落实)，是确保持续提升的根本保证。 37、(“求真”)，是我们做好一切工作的基本要求和落脚点。 38、(“求实”)，是我们做好一切工作的关键所在。 39、(“求细”)，是我们工作中必须坚持的基本准则。 40、(“求新”)，是工作突破之源。 二、选择题 1、河南煤化集团“两创新”是指：（ B ） A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新 C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新 2、担当、民主、务实、低调是文化体系中（ C ）要求： A、责任文化 B、廉洁文化 C、作风文化 D、团队文化 3、发展成果要与员工共享是企业文化体系中（ A ）的要求 A、民生文化 B、诚信文化

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1 ?在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（） A .企业名称 B .企业标准字 C .企业标准色 D .企业标志 2. 在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是（） A .企业产品要素 B .企业技术 C .企业环境 D .企业制度 3. 评价企业文化优劣的标准是（） A .时代性标准 B .社会性标准 C .生产效率和绩效标准 D .综合性标准 4. 最初的管理理论产生于（） A . 18世纪中期 B . 18世纪末19世纪初 C . 19世纪中期 D . 19世纪末20世纪初 5. 在企业价值观引导过程中，表率首先是（） A .普通员工的表率 B .管理人员的表率 C .科技人员的表率 D .企业家的表率 多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1. 企业文化的特征包括（） A.以人为中心 B .具有管理功能 C.员工共同享用 D .是企业家的个人文化 E.在发展过程中不断积累形成 2. 企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的容有（） A.标志 B .标准字和标准色 C.吉祥物 D .建筑物 E.服装、名片 3. 就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有（） A.石油开采 B .风险投资 C.航空航天 D .投资银行 E.计算机设计

4. 古典管理理论的代表人物包括（） A.泰勒 B .韦伯

C.法约尔 D .梅奥 E.斯金纳 5. 企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A.企业制度文化 B ?企业精神文化 C.企业价值观 D .企业社团活动 E.企业物质文化 三、名词解释（本大题共5小题，每小题5分） 1企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、填空（本大题共20个空格，每空格1分） 1文化起着规、导向和推动社会发展的作用，它具有、实践性、 2、企业文化现象是以人为载体的现象，由一个企业的全体员工 组成。 3、麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、和，其中 4、企业价值观的特点有经济性、固定性、 5、企业文化按性质可分为 6、企业家的心理素质包括 体制、人员、作风 处于中心地位。 技巧

最新《企业文化》问答题答案

《企业文化》课程总复习内容（参考答案） （201106半开卷考试） 二、理论运用题范围： 1、企业文化理论的核心是什么？（例：分析说明其在实际中是如何具体运用的）P32 答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。（例如，公司（企业）通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。） 2、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36 企业文化体系包括四部分内容： 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标？企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么？ 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识，它与企业整体价值观念是紧密相连的。 企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为，协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。 企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等，表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是：企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用；企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层，它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。 6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110（例如，请结合“国美并购永乐“材料，分析说明企业文化与企业的冲突表现） 答：企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是：由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。 企业文化冲突的表现形式： 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立，大致有几种情况： （1）企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用，或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的； （2）企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段，正在慢慢地失去文化上的优势； （3）企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化在企业陷入严重

企业文化试题50道

企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念：企业哲学内涵：科学发展善行成器 企业哲学：人企合一顺势而行 企业愿景：行业领先国际一流 核心价值观：用心做事追求卓越 企业使命：报效国家惠及员工 企业作风：先人一步持续创新 企业精神：自强不息坚韧不拔 主传播语：勇担重任成就理想 2、八个单项理念：发展理念：立志高远笃行求实 管理理念：创新为先三化为本 效益理念：发掘潜力提升价值 成本理念：精打细算开源节流 营销理念：市场导向客户至上 安全理念：从零开始向零奋斗 人才理念：人尽其才以德为先 廉政理念：荡浊扬清干净健康 3、省委“四个重在”：重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹增合力、 重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略： “两调整、两提高”：调整优化产业结构，提高经济效益。 调整优化人才结构，提高员工素质。 “两创新、两带动”：管理创新，科技创新。项目带动，品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系：三不：意识层面保证“不愿腐”、实践层面保证“不 能 腐”、机制层面保证“不敢腐”。三无：无违纪、无违法、无犯罪。 6、“三优先”：优先从一流的团队选拔干部；优先从做出一流业绩的员工中选 拔干部；

优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部 “三鼓励”：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作；鼓励专家型人才进入技术或 业务型职业发展；鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指： （1）煤炭产量7000万吨；（2）营业收入1200亿元；（3）完成利税150亿元，其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是：八个核心理念、八个单项理念、高管十大行 为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念：操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起点、系 统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到的目标： 超过世界五百强最后一位。 11、五自管理：矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范：规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式：两调整、两提高、两创新、两带动和三化管理战略。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟 他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。“四化”考核：动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是：严格的管理、卓越的文化、创新的发展思路、超 强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局：煤炭、化工、有色金属、装备制造这四大主力和物 流、矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有，你没有我 能做；人有我精，你能做，我要做的比你更好。一个要靠机制， 第二个要靠创新”。 18、河南省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”指的是一具体就 突破、一具体就深入、一具体就落实；从基层抓起、从基础抓起；