关于开展打通“生命通道”集中治理行动的通告

关于开展打通“生命通道”集中治理行动的通告

一、消防车通道保持畅通的重要性

消防车通道是火灾发生时供消防车通行的道路，是实施灭火救援的“生命通道”，一旦出现占用、堵塞、封闭情况，将严重影响消防车的正常通行，延误灭火救援最佳时机，如若救援不及时极易造成火灾蔓延扩大，甚至造成重大的人员伤亡和财产损失。公民、法人和其他组织要切实提高对消防车通道保持畅通重要性的认识，严格按照《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）“消防车道”的标准设置。

二、消防车通道消防安全责任单位的维护管理责任

各类建筑的管理使用单位和居民住宅区的物业服务企业或者管理单位对管理区域内消防车通道落实以下消防安全职责：

（一）划设消防车通道标志标线，设置警示牌，并定期维护，确保鲜明醒目。

（二）在管理区域内道路规划停车位，应当预留消防车通道宽度。消防车通道的净宽度和净空高度均不应小于4米，转弯半径应满足消防车转弯的要求。

（三）消防车通道上不得设置停车泊位、构筑物、固定隔离桩等障碍物，消防车通道与建筑之同不得设置妨碍消防车举高操作的树木、架空管线，广告牌、装饰物等障碍物。

（四）采用封闭式管理的消防车通道出入口，应当落实在紧急情况下立即打开的保障措施，不影响消防车通行。

（五）定期向管理对象和居民开展宣传教育，提醒占用消防车通道的危害性和违法性，提高单位、群众的法律和消防安全意识。

（六）指派人员开展巡查检查，采取安装摄像头等技防措施，保证管理区域内车辆只能在停车场、库或者划线停车位内停放，不得占用消防车通道，并对违法占用行为进行公示。

（七）任何单位和个人发现占用、堵塞、封闭消防车通道的行为，应当及时进行制止和劝阻；对当事人拒不听从的，应当采取拍照摄像等方式固定证据，并立即向消防救援机构和公安机关报告。

三、集中组织自查清理消防车通道

各类建筑的管理使用单位和居民住宅区的物业服务企业或者管理单位要依法履行消防车通道管理职责，认真开展自查自改，重点清理消防车通道违法停放车辆，违章搭建构筑物或者设置摊位，违法设置铁桩、石墩、水泥墩、限高杆、架空管线等固定障碍物。无物业服务企业的住宅区，乡镇、街道、社区居委会要组织成立管理机构或者采取政府购买服务等方式，落实专门人员，加强消防车通道管理，防止被占用、堵塞。

四、消防车通道违法行为的处理规定

（一）根据《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭消防车通道，若有违反，依照《中华人民共和国消防法》第六十条第一款、第二款规定，对单位责令改正，处五千元以上五万元以下罚款；对个人，处警告或者五百元以下罚款；经责令改正拒不改正的，可以采取强制拆除、清除、拖离等代履行措施强制执行，所需费用由违法行为人承担。

（二）根据《中华人民共和国消防法》规定，消防救援机构在执行灭火救援任务时，有权强制清理占用消防车通道的障碍物。对阻碍执行任务和消防车通行的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条规定给予罚款或者行政拘留处罚。

（三）根据《山西省消防条例》规定，综合楼、商住楼和居民住宅区的物业服务企业或者管理单位应当保障消防车通道畅通，若有违反，依照《山西省消防条例》第四十五条规定，由消防救援机构责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分或者给予警告处罚。

（四）对占用、堵塞、封闭消防车通道拒不改正的，或者多次违法停车造成严重影响的单位和个人，将被纳入消防安全严重失信行为，记入企业信用档案和个人诚信记录，实施联合惩戒。

五、严格消防车通道集中划线管理

根据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国道路交通安全法》和国家标准《道路交通标志和标线》（GB 5768）的有关规定，产权单位或者管理使用单位要进一步规范消防车通道标识设置和日常管理工作，在消防车通道出入路口和路面及两侧划设醒目标志标线，设置警示标识标牌，引导车辆规范停放。

单位或者住宅区内消防车通道的道路侧缘石立面和顶面应当施划黄色禁止停车标线，消防车通道沿途每隔20米距离在路面中央施划黄色方框线，标线为黄色单实线，距路面边缘30厘米，线宽15厘米，在方框内沿行车方向标注内容为“消防车道禁止占用”的警示字样。

在单位或者住宅区消防车通道的出入口路面，按照消防车通道净宽施划禁停标线，标线为黄色网状实线，外边框线宽20厘米，内部网格线宽10厘米，内部网格线与外边框夹角45度，标线中央位置沿行车方向标注内容为“消防车道禁止占用”的警示字样。

消防车通道两侧设置醒目的“消防车道禁止占用”警示字样牌。

广大人民群众和社会各界要自觉遵守消防法律、法规，积极投诉举报身边发现的消防违法行动和火灾隐患，举报投诉电话96119。

（本资料仅供参考，请以正式文本为准）

医疗急救绿色通道管理制度

医疗急救绿色通道管理制度 （一）绿色通道的含义 医院急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病中，为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。 （二）绿色通道的范围 1．休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等危重患者的急诊抢救； 2．110、120、122及其他部门转送的“三无”患者（无钱、无家属、无身份证明）的急诊抢救； 3．重大突发公共事件（交通事故、中毒等）中患者的急诊抢救； 4．其它应当开通“绿色通道”的情况。 （三）绿色通道的措施 符合医院绿色通道范围的病员来院接诊后，应采取下述措施： 1．由接诊医师决定患者是否享受绿色通道的服务并按规定程序上报； 2．急诊科实行二十四小时连续应诊制及首诊负责制，有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于10分钟内到达会诊地

点。 3．伤病员一旦进入绿色通道，即应实行“二先二后”（即先救治处置，后挂号交款；先入院抢救，后交款办手续），各有关临床、医技科室（如检验科、放射科、CT室、药房等）及后勤部门（如电梯、入出院处、服务队等）必须优先为患者提供快捷的服务。 4．“绿色通道”安排服务队实行24小时服务，负责迎、送伤病员和入院后有关检查、交费、取药、手续办理的帮助服务。遇危重病人需送检查或入住院的，接诊科室必须安排医务人员亲自护送。 5．全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作，不得推诿病人，或对“绿色通道”的呼叫不应答。对干扰“绿色通道”的个人和科室，需追究责任。 6．绿色通道范围内患者，除属ICU收治范围者外，要确保实现专科收治，原则上由对病人生命威胁最大的疾病的相应科室收治，如有争议，急诊科医师有权裁决，必要时会同医务科或行政总值班协商解决。需立即手术的患者，应立即通知手术室，由手术室按急救手术绿色通道予以特殊保障。 7．接诊科室遇到重大急救，病员较多时，应立即通知医务科或行政总值班并同时报告分管院长，以便组织全院力量进行抢救。 8.突发事件（交通事故、中毒及其它重特大突发事件）在分

高分作文范文-紧急通道,生命通道

10月1日上午，浙江省甬台温州方向发生车祸，一辆两厢式小货车与前车追尾，一名驾驶员被卡在驾驶室内，救援人员出发地距离事故现场只有13公里，如果道路顺畅，无需10分钟就能赶到，但这一次，因为紧急车道被占，他们开了近半小时，等救援车辆终于冲破拥堵到达现场时，被卡驾驶室内的驾驶员已经死亡。读了上文，你有什么感受呢？ 我知道，有些人想：我有急事走一下应急车道，不会那么巧合吧？对，也许你有的时候顺顺利利走过了应急车道，没有碰上任何事故，那如果有的时候正好碰到了事故，让救护车堵到了那里，你该怎么办呢？你有没有想过，你只是稍稍走了一下应急车道，那就相当于你亲手杀死了一个生命啊！20分钟的时间，就是因为你占用了应急车道，不知道死去了多少无辜的生命啊！车主们，珍爱生命，请不要走应急车道！如果下一次，等待救援的是你，而救护车堵到了应急车道上，在你最需要他们的时刻，救护车还没有来，你会怎么想？如果是我，我会悲伤，我会绝望地想：啊，请再快点吧！不要再占用应急车道了！请救救我吧！我的亲人会有多么的焦急呀？眼看着孩子就要死亡，自已却无能为力。叫天天不应，叫地地不灵！眼睁睁地看着上天夺走了一条生命。不管自己怎么恳求上天，不管自己怎么悲伤和绝望，都没有用。那么，这时占用应急车道的人们，你们难道不为此感到羞愧吗？假如那个即将死去的人是你们的家人，你们还会再占用应急车道吗？每一个人的生命都很珍贵，我们一定要好好珍惜！当你在应急车道上疾驰而过的时候，有没有想到曾在这条路上死过多少生命，有没有想过他们的家人有多么的绝望和悲伤，有没有想过换作你，你会怎样？ 生命只有一次，即使是渺小的或与我们不相干的生命，都需要我们共同去拯救，去爱护！所以，为了自己和他人的生命安全，请不要再占用紧急车道了！

急救绿色通道

急救绿色通道管理规程 制定本规程的目的：系统的规范急性危重病人的接诊、分诊、检查、诊断、抢救全程医疗服务行为，使急性危重病人得到及时、规范、高效、周到的医疗服务。提高抢救成功率，减少医疗风险。 一、管理范畴 需要进入急救绿色通道的病人是指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内（少于6小时）危及病人生命。这些疾病包括但不限于： （一）急性创伤引起的开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、高压性气胸、气道异物、急性中毒、电击伤等及其他可能危及生命的创伤。 （二）急性心肌梗塞、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等。 （三）宫外孕大出血、产科大出血等。 二、急救抢救绿色通道 （一）院外急救 按“急诊院前抢救制定”进行必要的处理，尽快转运回医院或就近转送至具备抢救条件的医院，在转运过程中告知医院要求会诊的医生、仪器设备、药物的准备。 （二）院内抢救 1、病人到达院内，接诊护士将病人送入抢救室，并在5分钟内完成病人合适体位的摆 放、吸氧、开通监护仪进行监护并完成第一次生命体征监测（T、P、R、Bp）、建立静脉通道、采取血液标本（常规、生化、凝血和交叉配血标本）备用，建立病人抢救病历。 2、首诊医生询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素、下达抢救医嘱、下达会 诊医嘱、下达检查医嘱、下达手术医嘱。所有医嘱可口头下达，由护士记录并复述，医生确认后执行。抢救后6小时内由抢救医生完成急诊抢救病历和补记口头医嘱。 3、专科医生到达进行会诊时，接诊医生负责和专科医生就病人情况进行口头沟通，专 科医生应对病人进行快捷有效的查体，向主治医生说明专科处理意见，填写会诊单，确定转送专科诊治的病人，由原科室医生负责将病人转送到专科医生制定的场所，如手术室、重症监护室或病区。 4、经医生评估，病情危重，需要紧急施行抢救手术的病人，在快速做好术前准备的同 时，立即通知专科医生直接往手术室，并电话通知手术室做好急救手术准备。将病人送到手术室，在专科医生到达手术室之前由接诊科医生、麻醉师共同抢救病人，专科医生到达后，交接病人，由专科医生完成治疗和手术。术前必须有书面的手术通知单，写明术前诊断、手术名称及病人基本信息。 5、多发性损伤或多脏器病变的病人，由科主任或医务科主持会诊，会诊召集相关专业 科室人员参加，根据会诊意见，有可能威胁到病人生命最主要的疾病所属专业科室接收病人，并负责组织抢救。会诊记录由首诊医师完成， 6、所有急性危重病人的诊断、检查、治疗、转运必须在医生的监护下进行。 三、急救绿色通道的要求 1、进入急危重抢救绿色通道的病人必须符合本规范所规定的疾病情况。 2、在确定病人进入绿色通道后，凡不属于本专业授权范围的抢救要尽快请相应专业医 生紧急会诊。接到会诊通知，在医院医疗岗位的医生10分钟内到达现场，如有医疗工作暂不能离开者，要指派本专业有相应资质的医生前往。在院外的二线医生30分钟内要到达现场。

绿色通道文件

医院文件 规范绿色通道卡使用 保持绿色通道通常畅的通知。 各科室： 为了系统的规范急性危重病人的接诊、分诊、检查、诊断、抢救全程医疗服务行为，使急性危重病人得到及时、规范、高效、周到的医疗服务。提高抢救成功率，减少医疗风险。急诊科开设并实施绿色生命安全通道，即“急救绿色通道”，对危急重病人一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，医疗相关的手续按情补办的原则。望各科室认真贯彻本通知，使我院绿色通道畅通、高效、规范运行。 一.急救绿色通道启用范围：各种危重症需立即抢救患者和急重症“三无”人员。 二. 程序：病人到达急诊科，分诊护士立即了解简单的病史及症状，根据病情，危重患者立即进入抢救室。抢救室护士立即给病人测量生命体征、吸氧、监护、开放静脉通道等，同时急诊值班医生立即对病人进行问诊和全

面查体，做出初步诊断，根据病情决定开放“绿色通道”。病人需做辅助检查，如病情允许搬动，则由导医和值班医生全程陪同；如病情不允许搬动，则在抢救室行床边检查；B超、拍X线片、化验取血等。 各辅助科室医生接到抢救室床边检查电话邀请，在5 min内到达抢救室。 各项挂号、检查、治疗、用药等手续简化，先检查，先用药，后补交费、取药等手续，如无家属，则导医或护士代办。进入绿色通道的病人，相关辅助科室凭检查单上的绿色通道印章优先检查。 三无病人需要启动绿色通道，急诊科医生填写绿色通道卡，医院总值班签字后生效启动，各检验医技科室，对患者优先检查，将所产生费用记录在卡片背面相应栏目，药房优先发药，由科室出具借药手续，待家属到达后办理相关手续，结清费用，急诊科医生上报医院并督促缴费。 如病人需住院治疗，急诊医生同样在住院通知单上盖章签字，住院处见到绿色通道印章，以最快的速度办好住院手续，值班医生事先电话联系好相关科室床位，派专人同陪送病人到病房，并做好交接手续。 如病情涉及多个科室或需紧急手术治疗或ICU治疗，急诊值班医生在电话请相关科室会诊，并电话通知手术室

停止服务通知书

停止服务通知书 篇一：终止服务协议通知书 编码：SoP603cSd_08版本：c始用日期：20XX-4终止服务协议通知书 根据 现决定于年月日正式终止与贵服务代理商的服务授权协议，贵服务代理商在我司的服务系统的权限将于年月日正式关闭。请贵服务代理商自服务系统关闭之日起，停止以UT斯达康及指定品牌服务代理商的身份进行一切活动，并在我司关闭贵服务代理商服务系统权限之日起30天内，及时地与我司的相关工作人员联系，与我司完成终止帐务的清算。如逾期未完成终止清算工作，我司有权扣罚贵服务代理商的保证金和未支付的劳务费来确保终止清算工作的完成。贵服务代理商与我司的应结款项应在我司关闭贵服务代理商服务系统权限之日起45天内结算，否则视为弃权，贵服务代理商向我司出借的所有物料按出借转订单办理。 特此通知。 UT斯达康通讯有限公司(盖章) 日期：年月日 回执 本公司已收到此函件，并知悉相关内容。

特此声明！ 日期：年月日 记录保存地：cSd-nw记录保存周期：二年 篇二：合同终止通知函模板 合同终止通知函 XXXX信息技术有限公司： 感谢贵公司长期以来的大力协助和配合！ 关于贵我公司日签订的《XXXXXX服务合同》（以下简称“合同”），合同将于20XX年1月31日到期。基于公司经营策略调整，我司现决定，在合同到期后，将停止合同中涉及到的XX条款续签，但会续签XX条款；我司将严格依据合同约定与贵司结清双方已经发生的权利义务。 再次感谢贵司在以往合同执行中的鼎力支持！ 特此通知。 顺祝商祺！ XXXXXXXX有限公司20XX年11月30日 篇三：书面终止物业服务告知书 终止物业服务通知书 尊敬的X栋X单元XXX业主，现以书面方式再次通知您，因您从20XX年5月至20XX年8月共计X个月未缴纳物业管理费及水费，合计费用：元请您在20XX年12月28日前到亲自到物业服务中心缴纳相关费用，如20XX年12月28日下午14：00时前未缴，我公司

学校打通生命通道活动方案

告成镇阳城小学“打通生命通道”消防车通道专项治理实 施方案 为加强学校消防车通道管理和维护，提升灭火救援通行保障水平，全力维护校园消防安全，经学校研究决定，即日起至本年底在全校范围内开展“畅通生命通道”消防车通道专项治理工作，特制定实施方案如下： 一、组织领导学校成立消防车通道专项治理领导小组。组长：李银库副组长：贾俊超成员：全体教师 二、工作目标通过扎实开展消防车通道专项治理活动，切实解决占用、堵塞、封闭消防车道、疏散通道、安全出口等突出问题，确保灭火救援顺利开展，提高建筑物应急照明灯、疏散指示标志等疏散引导设施和建筑防排烟设施完好率，增强师生逃生自救能力。 三、治理重点（一）学校校门外划分消防专用通道并以黄线为界，设置警示牌，禁止摩托车、电动车、小轿车、货车临时或者长期占用消防车专用通道。教学楼临街道面禁止私自设置广告牌、搭棚、设置小吃摊点等，如已有私自设置的，应该立即给予拆除通知。 （二）学校在操场入口处禁止停放摩托车、电动车、小轿车、货车，并在操场划出警示线、设置消防专用通道、设置警示牌。教学楼后面正好是公路、应该禁止违法乱占、设置障碍等、保障应急救援的通畅。

（三）校门正对公路成直角，校门外、设置警示牌，禁止摩托车、电动车、小轿车、货车临时或者长期占用消防车专用通道。校门内的保持校道畅通，禁止停放电动车、摩托车、轿车等。 四、工作步骤经上级文件指示，结合我校实际情况，专项治理工作从即日起到年底结束，分三个阶段进行。（一）动员部署阶段向全校师生发布要求，主动配合治理小组对消防车通道专项治理工作进行监督以及帮助。向邻近学校的住户传达有关专项治理工作责任通知书，争取他们的理解与配合。（二）集中查改阶段按照国家法律法规和有关标准的规定，对辖区内所有消防车通道进行排查，尤其是学校教学楼、宿舍、食堂等人员密集场所，确保排查全覆盖并登记造册。在校内占用、封堵消防车通道的现象，要立即整改，要充分运用物防技防措施，强化整治效果。校外占用、封堵消防车通道的请求上级部分联合执法，打击占用、封堵消防车通道的消防违法行为。（三）督查验收阶段（此期间将对我校各校区校点，进行督查，严格按照各标准进行验收，并随时迎接验收。 五、工作方法（一）坚持专项治理小组主导。专项治理小组统一部署、统一组织开展“畅通生命通道”消防通道专项治理工作，统一制作、印发集中拆除、清理影响消防安全障碍物的公告，出台市教委协调规划城管、房管、交通、交

新生入学须知(很详细的)

一．学校专业设置与分布 学院目前设有两个校区5个系17个专业： 枫林园校区（学院本部）： 会计系：注册会计师、会计学、财务管理 经济系：金融学、国际商务与贸易、保险学 麦庐园校区： 工商管理系：市场营销、人力资源与管理、物流管理、旅游管理 文法外语系:商务英语、新闻学、法学、产品设计（艺术类招生） 信息系：计算机科学与技术、信息管理与信息系统 二．在家准备阶段: 1、关于物品： 学校邮寄的录取通知书里，印像中有一本学院简介资料书，一本高校助学贷款的书，一张建设银行卡，一张电话卡，还有一些的资料。还有你最爱通知书！ a.被褥等床上用品：其中某书的最后一页列有学校床上物品的名单以及尺寸！比如被褥啊什么的。床是190*90的,床上用品可以来学校买，也可以家里带。学校卖的套装质量不怎么样,但是要求不高的话也勉强可以接受.另外南昌冬天很冷,学校的被子是绝对不够的.建议从家里快递一床又厚又暖的被子过来或者直接到南昌买.，自己决定就好。 b.关于天气：南昌的天气没有春秋只有冬夏，冬夏之间的过度时间里面四季随机播放.过度时间看老天爷的心情调整.九月来报道建议主力短袖短裤,但是厚一点的衣服也必不可少.10级军训的时候就有一两天最低温度十几度,广东的同学差点冻僵了.南昌在江南，冬天偶尔能看到雪，属于湿冷没有暖气！带几件羽绒服吧！东北的人都冷怕了！！！！ c.关于银卡与钱：交学费的话最好按通知书里写的详细内容，将钱在规定的时间打到学校给你的建行卡里顺便改下密码！学费代扣代缴的话来学院就可以不去排队了！卡里再存一段时间的生活费。来学校的时候要带些现金，因为买保险（下第3点）要用现金200+，领用临时卡100（下第4点），军训装备100左右（大概是这个数字见下6点）还有一些不时之需。到时候学校取款机前的队伍会很长，不想排队就按我说的做。但是路上要注意财物安全！ d. 其他生活用品：不建议自带,除非家里自己开车来很方便.学校旁边和学校里面都有品种比较齐全的大超市,麦庐包括商业街超市和校园百货，枫林不远处有一家乐买佳大超市.（根据经验来看全家百货比财大购物广场便宜）。价钱都很合理，物美价廉。 Ps：关于助学贷款： 交学费有困难的同学,到自己户口所在地办理生源地助学贷款（不解释自己问度娘），报名的时候就可以走绿色通道。现在助学贷款都改在生源地，所以记得家里先贷好款，来学校的时候，相关证件，证明，盖了公章的东西多带几份。学校录取通知书里面有一本绿色的小本子会详细介绍，里面会有两张表格，请填写好，盖好村级，镇级的两级公章！村里写份贫困证明，盖好两级公章。总之相关材料带齐！ 特别声明：办理了国家助学贷款的同学，一定不能把钱先汇到学院通知书中的银行卡上。这样的话，除非特殊情况，一般情况下，学院很难退钱的，它会给你累积到下学年。开学想要办理国家助学金的一定要三级盖章齐全和介绍信及其相应的表格盖章。要不然你就得来回的邮寄，很麻烦的

优质服务通知

各乡镇教育办、各级各类幼儿园： 为全面提升各级各类幼儿园服务幼儿、服务家长、服务社会的能力，经研究决定在全县幼儿园中开展优质服务活动。通过本活动，旨在引导广大教职工在本职岗位上文明从教，创造一流业绩，全面提升幼儿园保教质量和服务水平。为确保活动实效，现将有关事项通知如下：一、提高认识，明确开展优质服务活动的目标要求 幼儿园承担着为幼儿、为家长服务的双重任务，各级各类幼儿园一定要把“幼儿、家长和社会三满意”作为衡量工作的最高标准。通过深入开展优质服务活动，全面加强文明向上、爱岗敬业的行风建设，进一步增强办园服务意识，满足服务需求，拓展服务内涵，密切教职工与幼儿之间、教职工与家长之间的感情，创设温馨、和谐、文明、快乐、安全、适合于幼儿身心发展的优质生活学习场所，营造优化幼儿教育环境的浓厚氛围，推动学前教育整体工作上台阶、上水平，努力实践“让广饶的孩子接受更好的教育”的承诺”。 二、加强学习，转变观念，全面提高服务水平 （一）、加强学习，提高胜任本职工作的能力。认真学习学前教育法律法规和各项规章制度，掌握《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》，深刻理解《幼儿教师职业道德规范》及《各类人员岗位职责》等规章制度，提高胜任本职工作的能力和水平。 （二）、增强服务意识，为家长工作、学习提供便利条件。鉴于幼儿园的工作性质和担负的双重任务，各幼儿园要切实增强服务意识，科学合理制定幼儿园一日生活作息制度及教师值班制度,时间安排要以不影响家长工作为原则,妥善解决好幼儿入园、离园的接送问题，为家长工作学习提供便利。辐射范围较远的农村幼儿园等要积极创造条件提供午餐，尽最大可能减轻家长接送负担。各幼儿园可以通过轮流值班等方式延长幼儿在园时间，解决孩子需要晚接早问题。还可以通过座谈、调查问卷、日常交谈等多种方式加强家园信息沟通，及时了解并满足孩子、家长的需求，更好地为孩子、家长服务。 （三）、转变教育观念，为幼儿健康成长创设良好的教育环境。幼儿园教职工要树立“爱园如家，爱孩子赛妈妈”的责任意识，发扬不怕吃苦、敢于奉献的精神，做到关心、爱护每一位幼儿，切实保障幼儿的身心健康和安全。真正把“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切”落实到幼儿园一日活动的每一个环节，事事处处从促进幼儿发展的角度出发，杜绝挫伤幼儿自尊心、磨灭幼儿好奇心、限制幼儿探索欲望等影响幼儿发展的语言和行为，多使用“你能行、你真棒、试试看、我来帮助你”等文明、健康、适合幼儿心理特点的激励性语言，为孩子创设身心和谐发展的环境。各单位要根据本单位实际，制定详细的教职工文明用语、忌语，努力为幼儿成长创造文明健康的环境。 三、采取切实可行措施，扎实开展优质服务活动 （一）、各单位要认真学习通知精神，并通过宣传发动、讨论交流等形式，使本单位教职员工充分认清当前学前教育发展形势，深刻认识开展此项活动的重大意义，明确优质服务活动的具体内容，掌握各项工作标准。要进一步增强教职工参与优质服务活动的自觉性和主动性，鼓励教职工不断提高对自身的职业道德要求，不断增加优质服务项目，使优质服务活动开展得扎扎实实、富有成效。 （二）、各单位要根据实际，认真制定出具有本单位特色的开展优质服务活动的实施方案，详细制定各类工作人员优质服务规范，力求做到制度先行，建立健全全方位的评价体系，每位教职工要制定出可行的个人优质服务计划。 （三）、县教育局将结合优质服务活动的开展，通过查阅资料、实地察看、征求家长意见等形式组织评选“优质服务幼儿园”。各乡镇、县直幼儿园也要结合实际，通过评选“优质服务明星单位”、“优质服务明星班组”和“优质服务明星”等形式推动活动的扎实开展，着力解决影响教育发展和教育形象的突出问题，进一步规范办园行为，切实提高服务水平，实现

“生命通道”集中整治工作方案

根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路交通安全法》和《省消防条例》等法律法规，为规范我县城市管理职能职责范围内的消防安全，进一步解决城市管理对象占用消防通道“老大难”问题，特制订本方案。 一、工作目标 认真贯彻落实习近平总书记关于防范化解重大风险的重要指示精神，坚持政府主导，强化部门协同，加强群防群治，实施综合治理原则，坚持问题导向、目标导向和结果导向，坚决整治占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行等违法行为，打通消防安全“生命通道”，化解安全风险，全力维护人民群众生命财产安全。 二、组织机构 为加强打通“生命通道”集中治理行动组织领导，县城市管理综合行政执法局成立了以局长为组长，副局长为副组长、各股室负责人为成员的打通“生命通道”集中整治专项工作小组，小组下设办公室在局行政办公室，同志任办公室主任，负责日常工作的协调和处理。 三、整治范围及内容

为明确我单位专项整治工作的范围，做好职责范围内的整治，现对我单位整治范围及内容进行明确：一是对县八步里路路口（县住建局门口路段）进行集中整治，清理路边摆摊设点人员至民贸市场（老政府市场）进行经营，日常加强该处的巡查，确保消防安全通道周边无摊点；二是对民贸市场内进行规范，清理民贸市场进门入口处的摊点，规范至市场内部经营，劝导经营户将摊点规范摆设在市场内，按照市场管理进行经营。 四、治理时间和措施步骤 （一）宣传发动阶段（2020年1月17日至2020年1月23日）。由我局应急管理分管领导召开专题会议，研究部署该项工作，制定问题清单，针对县应急管理局召开专题会议提出的我单位整治内容进行分工，由城乡综合管理股成员于1月18日对以上两处摊点逐个展开“打招呼”，并于两日后进行清理。 （二）重点整治阶段（2020年1月23日至2020年4月20日）。由行政办公室定制禁止占用消防通道标识标牌，以上两处清理完成后张贴禁止占用消防通道标识标牌，庚即通知县消防大队，对已经清理的点位划设醒目的标志标识，并定期对其进行维护。针对以上两处“重难点”，日常加强城市管理巡查和禁止占用消防通道的宣传。一经发现占用的情况，立即进行劝导，对于多次劝导不听的人员，按照《城

普通高等学校新生入学“绿色通道”政策

普通高等学校新生入学“绿色通道” 开放分类： “绿色通道”是确保普通高校家庭困难新生顺利入学的最直接最有效地措施。针对经济困难的新生，将开辟绿色通道，在新生报到入学时，经审核对经济困难无法缴纳学杂费用的，批准暂缓缴纳学杂费，先进入学校学习，然后学校帮助这部分学生通过申请国家助学贷款、勤工助学等方式来解决经济困难。 目录 ? 1 ? 2 概述/普通高等学校新生入学“绿色通道” 近年来，为切实保证贫困家庭学生顺利入学，教育部规定各公办普通高等学校都必须建立“绿色通道”制度，即对被录取入学、经济困难的新生，一律先办理入学手续，然后再根据核实后的情况，分别采取不同的办法予以资助。 内容/普通高等学校新生入学“绿色通道” 一、进一步统一思想，充分认识做好学生资助工作的重要意义 全面贯彻落实高校资助政策体系，确保家庭经济困难学生顺利入学并完成学业，是在教育领域贯彻落实科学发展观，保障和改善民生、促进教育公平，办好人民满意的教育的基本要求；是维护高校乃至社会稳定大局，保障广大学生尤其是家庭经济困难学生切身利益的具体体现。当前，受国际金融危机影响，我国经济发展面临巨大困难和严峻挑战，广大人民群众尤其是困难群体的生活受到直接影响；10月，我国将迎来国庆60周年庆典，维护社会和谐与稳定的任务十分繁重；同时，今年也是我国历史上普通高校招生人数最多的一年，将有大量家庭经济困难学生进入高校就读。这些新情况和新问题使2009年高校家庭经济困难学生资助工作难度进一步加大、任务更加繁重。但是，无论遇到多么大的困难，国家促进教育公平的决心不会改变，扶助经济困难学生的政策措施不会改变，保障每一个孩子不因家庭经济困难而失学的承诺不会改变。各地教育行政部门、各高校要进一步统一思想，提高认识，坚定信心，以高度的责任感和神圣的使命感，扎实做好高校家庭经济困难学生尤其是新生的资助工作，确保家庭经济困难学生“应助尽助”。 二、开通“绿色通道”，确保畅通无阻 “绿色通道”是确保普通高校家庭经济困难新生顺利入学的最直接、最有效的措施。今年各公办和民办普通高校在招生录取工作结束后，要尽快全面了解录取新生的家庭经济状况，重点掌握生源地为汶川等地震灾区、南方洪涝灾区学生的家庭受灾情况，有针对性地提前做好资助工作预案。要在新生入学时，对家庭经济确实困难的新生开通“绿色通道”，确保其顺利报到注册、入学就读；要进一步完善“绿色

急诊绿色通道管理规范

急诊绿色通道管理规范 一、急诊绿色通道定义 急诊绿色通道指医院在为畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命而设臵的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。 二、急诊绿色通道救治范围 各种危重症需立即抢救患者；“三无”人员（患者无姓名、无家属、无经费）。 需要进入急救绿色通道的患者指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间（6小时）内危及病人生命。分类如下：（一）创伤急救绿色通道：急性创伤引起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、高压性气胸、眼外伤、气道异物、急性中毒、电击伤等及其他可能危及生命的创伤、重度休克、急性颅脑损伤。 （二）心脑血管绿色通道：急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、各种昏迷。 （三）妇产科绿色通道：宫外孕大出血、产科大出血。 （四）其他危及患者生命的绿色通道：急性呼吸衰竭、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、严重哮喘持续状态、消化道大出血、重症酮症酸中毒、甲亢危象等。 三、急诊绿色通道工作程序

（一）院前急救 急诊科工作人员接到院前急救电话后，询问病员数量及病情，如为成批病人，立刻报告急诊科主任协调全科力量做好抢救准备，急诊科力量不足时汇报医务部或医院总值班，启动成批病员抢救预案。 急诊科接电话后立即（3分钟内）派出医护人员和救护车，医务人员初步判断病情，予现场急救，必要时转总医院院内处理。转运前应先与急诊科电话联系，做好绿色通道启动准备工作。 （二）院前急救与院内急诊绿色通道衔接 1.急诊科与“120”患者转接流程： 急诊科接市120急救中心电话后做好接诊准备→双方交接（包括患者姓名、性别、年龄、单位、受伤经过、诊断、处臵情况、目前病情）并签字→交接完毕。 2.如为患者自行入急诊科，接诊医师判断患者病情需启动急诊绿色通道时，上报所在专业二线班及急诊科主任，如为工伤需同时上报医务部（非上班时间报总值班）。 3.接诊科室遇成批患者时，应立即汇报医务部（或医院总值班）、主管院长，动员全院力量抢救，各相关科室医务人员必须无条件服从医院指挥和安排。 4.急诊科处理患者 （1）接诊护士负责5分钟内完成患者体位摆放、吸氧、心电监护、建立静脉通道、采取血液标本（常规、生化、凝血和交叉

关于开展微笑服务的通知

营业[2011]15号 关于开展微笑服务活动的通知 各单位： 微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是邮政行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工学会微笑，培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高邮政企业服务水平，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，营业局决定从即日起至2011年底，在全局范围内开展微笑服务活动，现将有关事项通知如下： 一、活动目的： 通过开展微笑服务活动，邮政全体营业人员做到微笑服务，树立以客户为中心的服务意识，微笑服务所产生的无穷

无尽魅力将为我们个人和企业创造更多的价值。 （一）提高窗口服务水平，加强企业服务文化建设，提高邮政企业的竞争能力，保持业务健康快速发展。 （二）提高员工综合素质，建立一支形象好、业务精、服务优的高素质文明服务队伍。 （三）促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。 （四）通过开展微笑服务活动，让每个邮政员工学会微笑。 1、微笑是人际交往的润滑剂；微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资。 2、学会微笑，养成微笑待客、热情待人的习惯，展现良好的个人精神风貌。 3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，业绩更突出。 4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成崇尚文明、见贤思齐、完善自我、奋发向上的良好作风。 二、活动要求： （一）对营业员的“六点要求”： 1、练习微笑。微笑是一项技能，营业员必须掌握，练习是关键。6－7月每天晨会练习咬筷子3分钟，实行检查和考核。 2、微笑标识。每个营业员上班佩带“微笑标识牌”。 3、微笑待人。对客户微笑服务，微笑待人，热情有礼。 4、三声服务。实行“三声”服务，即来有迎声，问有答声，走有送声；提倡“三心”即服务热心，解释耐心，接

打通“生命通道”集中攻坚行动方案

打通“生命通道”集中攻坚行动方案 为深刻吸取近期全国各地高层住宅火灾事故教训，坚决治理消防车通道占用、堵塞、封闭以及高层住宅室内消火栓不能正常供水等突出问题，消防安全委员会决定从即日起至2020年5月底在全部署开展打通“生命通道”集中攻坚行动。现制定方案如下： 一、攻坚行动目标 动员发动全各级、各部门通过5个月的集中攻坚行动，督促指导各单位和住宅区全部按标准施划消防车通道标线标志，高层住宅室内消火栓系统保持正常运行状态，推动全社会形成共识，建立长效管理机制，有效解决消防车通道占用、堵塞、封闭以及高层住宅室内消火栓不能正常供水等顽疾问题，确保消防车通道畅通、室内消火栓正常供水，保障灭火救援行动高效有序开展，彻底打通“生命通道”，真正解决群众关心的热点、难点消防安全问题。 二、攻坚行动重点 （一）单位和住宅区是否按照《中华人民共和国道路交通安全法》和国家标准《道路交通标志和标线》（GB 5768-2017）的有关规定，对单位或者住宅区内的消防车通道沿途实行标志和标线标识管理。 （二）消防车通道上是否设置停车泊位、构筑物、固定隔离桩等障碍物，消防车通道与建筑之间是否设置妨碍消防车举高操 ―1 ―

作的树木、架空管线、广告牌、装饰物等障碍物。 （三）消防车通道上违法停放车辆问题是否得到有效解决，是否存在长期无人管理、久拖不改的情况。 （四）采用封闭式管理的消防车通道出入口，是否落实在紧急情况下立即打开的保障措施。 （五）高层住宅室内消火栓系统是否能正常供水，消防水带、水枪、卷盘等设备是否齐全，消防水池、消防水箱等储水量是否符合设计要求，报警控制设备、消防水泵、稳压泵和稳压设施等是否处于正常状态。 （六）建筑的管理使用单位或者住宅区的物业服务企业是否依法履行消防车通道和高层住宅室内消火栓系统管理职责。 三、攻坚行动任务 （一）集中施划消防车通道标线标志。春节前，各地要组织高层住宅小区管理使用单位或物业服务企业，全部完成消防车通道标线标志施划工作，并在每栋高层住宅楼门口全部张贴消防车通道管理通告以及处罚措施。针对无物业服务企业的住宅区，各街道社区要划分消防车通道管理职责，组织人员在老旧小区出入口、“城中村”显著位置广泛张贴通告。春节后，各地要结合实际列出消防车通道划线计划，分步推进公共道路、单位内部道路及住宅区消防车通道标线标志施划工作，4月底之前要全部按要求施划完毕。施划情况由当地消防安全委员会办公室负责统计，确不能施划的应列清客观理由，由当地消防救援机构列入重点督办 ―2 ―

绿色通道通知

周口师范 关于做好6级新生“绿色通道”工作的通知各： 为做好6级新生“绿色通道”工作、切实保证家庭经济困难学生顺利入学，现将有关事宜通知如下： 一、申请条件家庭确有经济困难，暂不能支付入学当年的全部或部分学费、住宿费等所需费用的新生。 二、具体要求 “绿色通道”制度是对家庭确有经济困难，暂不能支付入学当年的全部或部分学费、住宿费等所需费用的新生，暂缓缴学杂费，先进入学校学习，对这部分学生各要先为其办理入学手续，然后再根据核实后的情况，分别采取不同的办法予以资助。 1.各要在迎新站设立6级新生入学“绿色通道”服务台，在显著位置张贴“绿色通道”标志，明确“绿色通道”工作具体负责人。办理过程中，工作人员要清楚“绿色通道”办理要求和程序，指导学生填写《周口师范6级新生“绿色通道”申请表》，介绍我校有关家庭经济困难学生资助政策。 2.各在迎新系统中办理“绿色通道”的同时，要及时收集作为学生困难认定主要依据的《高等学校学生及家庭经济情况调查表》及其他困难证明材料。 3.已办理生源地信用助学贷款的新生在申请办理“绿色通道”时，请各认真审核贷款合同、收集受理证明或回执单。

4.办理“绿色通道”入学手续的新生，如未申请获得生源地信用助学贷款，在开学后可申请高校国家助学贷款，请工作人员详细地向学生说明高校国家助学贷款申请条件、金额、时间及流程，具体要求可参看6年高校助学贷款工作通知。 5.请各在9月25日前将办理国家开发银行生源地贷款的《受理 证明》、非国家开发银行办理的生源地贷款的《回执》及《6级新生入学“绿色通道”汇总表》（电子版）报学生资助管理中心。 三、办理流程： 1.新生持盖章的《高等学校学生及家庭情况调查表》及其他困难证明材料，向所在提出申请，经审核同意，在各迎新服务站领取并填写《周口师范6级新生“绿色通道”申请表》（各到学生资助工作群自行下载）。 2.由辅导员初审后报主管领导审核。 3.新生凭《周口师范6级新生“绿色通道”申请表》办理其他手续。 学生资助管理中心 6年8月30日

畅通生命通道消防安全专项治理实施方案(可编辑修改word版)

开县赵家街道开竹中心小学 “畅通生命通道”消防车通道专项治理 实施方案 为加强学校消防车通道管理和维护，提升灭火救援通行保障水平，全力维护校园消防安全，按开教办【2013】36 号文件《开县教育系统消防车通道专项治理工作方案》的要求，经校委会研究决定，即日起至本年底在全学区范围内开展“畅通生命通道”消防车通道专项治理工作，特制定实施方案如下： 1、组织领导 按中心校为主要治理点，各分校分点治理的工作安排，中心校校委会成立消防车通道专项治理领导小组。 组长：朱小明 副组长：王仲道何彬杨直学陈国斌 成员：李百川陈婷唐海波 办公室设在中心校，具体负责组织、协调、指导行动开展。 2、工作目标 通过扎实开展消防车通道专项治理活动，切实解决占用、堵塞、封闭消防车道、疏散通道、安全出口等突出问题，确保灭火救援顺利开展，提高建筑物应急照明灯、疏散指示标志等疏散引导设施和建筑防排烟设施完好率，增强师生逃生自救能力。 3、治理重点 （1）中心校点校门外划分消防专用通道并以黄线为界，设置警示牌，禁止摩托车、电动车、小轿车、货车临时或者长期占用消防车专用通道。教学楼临街道面禁止私自设置广告牌、

搭棚、设置小吃摊点等，如已有私自设置的，应该立即给予拆除通知。 （2）梅池分校点在操场入口处禁止停放摩托车、电动车、小轿车、货车，并在操场划出警示线、设置消防专用通道、设置警示牌。教学楼后面正好是公路、应该禁止违法乱占、设置障碍等、保障应急救援的通畅。 （3）周都分校点校门正对公路成直角，校门外、设置警示牌，禁止摩托车、电动车、小轿车、货车临时或者长期占用消防车专用通道。校门内的保持校道畅通，禁止停放电动车、摩托车、轿车等。 4、工作步骤 经上级文件指示，结合我校实际情况，专项治理工作从即日起到年底结束，分三个阶段进行。 （1）动员部署阶段（即日起至 10 月25 日）向全校师生发布要求，主动配合治理小组对消防车通道专项治理工作进行监督以及帮助。向邻近学校的住户传达有关专项治理工作责任通知书，争取他们的理解与配合。 （2）集中查改阶段（10 月 25 日至 12 月 9 日）按照国家法律法规和有关标准的规定，对辖区内所有消防车通道进行排查，尤其是学校教学楼、宿舍、食堂等人员密集场所，确保排查全覆盖并登记造册。在校内占用、封堵消防车通道的现象，要立即整改，要充分运用物防技防措施，强化整治效果。校外占用、封堵消防车通道的请求上级部分联合执法，打击占用、封堵消防车通道的消防违法行为。 （3）督查验收阶段（12 月10 日至12 月20 日） 此期间将对我校各校区校点，进行督查，严格按照各标准进行验收，并随时迎接片区均衡中心的督查验收。以及县教委、

急危重症抢救绿色通道制度

急危重症抢救绿色通道制度 为了使急诊抢救病人及时治疗，以挽救病人的生命，特建立急危重症手术抢救绿色通道，并作如下规定： 1.急危重症抢救绿色通道制度是保证病人在30分钟内由门急诊科、放射科、B超室等地，能够直接进入抢救室或手术室进行抢救的制度。 2．病情危急重的患者，应由分诊台护士立即直接送入抢救室先进行抢救，然后再补办挂号手续。 外伤后有活动性出血的患者，分诊台护士应立即送达清创室，并通知外科医师前来处置，由家属或陪人补办挂号手续并缴纳有关医疗费用。 3.心跳、呼吸骤停的患者，应立即开始心肺复苏，同时送抢救室抢救，家属或陪送人员应补办挂号手续。 凡心衰、呼衰、肾衰等脏器功能衰竭、休克、多发伤、急性大出血、急性中毒、电击伤、溺水，需心肺复苏或紧急手术挽救生命的急危重病人，直接进入急诊绿色通道进行救治，陪同人员可凭病人医保证、身份证、工作证、离退休证、保险卡或银行卡等有效证件补办相关手续。 4.急诊绿色通道严格执行首诊负责制，使患者顺利进入急诊绿色通道。 5.来本院就医的急危重患者按病情的急缓、重轻享受优先服务，检查、转诊、住院和手术由本院人员陪送。

6.进入急诊绿色通道的急危重病人标明“急危”标志，急诊药房、收费处、各检查科室、手术室须优先处置患者的就诊事宜。急诊医护人员对进入急诊绿色通道的病人应遵循方便、快捷、安全的原则进行急诊处置。 7.病情需要会诊时，会诊医师必须在接到电话后5分钟内到位会诊。若有必要，急诊科值班医师有权通知院内有关人员参与抢救。急诊科急危重病人的诊断以及是否需要手术由急诊科及有关专科主治医师以上人员决定。 8.对进入急诊绿色通道需要紧急手术的急危重病人须遵循以下条款实施救治： ⑴专科医师于决定手术治疗后，立即用电话通知手术室，手术室当班护士应记录病人的姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、麻醉方式、手术组人员、通知人姓名等。 ⑵急诊科当班医师或专科医师应在5分钟内开出术前医嘱，20分钟内做好必要的术前检查。 ⑶术前医嘱由急诊科当班护士在10分钟内完成。 ⑷手术室接到手术通知后立即通知麻醉师，麻醉师必须在30分钟内完成各项准备。 ⑸急诊科派员与专科医师一道将病人送入手术室，并与手术室护士、麻醉师当面交接班。 ⑹急症抢救手术由有关专科按我院手术分级与审批权限规定指派相应职称的外科医师主刀。

关于统一客户服务规范的通知

关于统一客户服务规范的通知为了更好的服务客户，从而赢得客户的满意和信赖，并树立公司良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，同时使公司的服务更加规范化、制度化、常态化，特制定联众投资公司以下服务规范： 一、语言规范 1、称呼语：女士、先生、大姐、阿姨、大伯、x总等，知道客人官职的优先称呼官职。 2、问候语：您好、早上好、下午好、晚上好等。 3、告别语：再见、晚安、明天见、一路平安等。 4、道歉语：对不起、请原谅、打扰了、失礼了等。 5、道谢语：谢谢、非常感谢等。 6、应答语：是的、好的、我明白了、不客气、没关系、这是我应该做的等。 7、征询语：请问您有什么事？请问我能为您做什么吗？请问需要我帮您做什么吗？请问您还有别的事吗？等。 8、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的…… 二、行为举止规范 1、站立姿势端庄，行走姿势端正。注意仪容仪表，不着奇装异服；女士不浓妆艳抹，上班时不披肩散发，头发要捆扎不遮脸；男士不留长发，胡须；不留长指甲，做到干净整洁。 2、服务时，双手为他人递送物品；打喷嚏、咳嗽应将头转开或低下，并说对不起。

3、不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑；上班时间不吃零食，玩弄个人小物品，不在公共场合化妆。 4、不可在客户面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒，脱鞋、卷裤脚衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠； 5、在走廊、过道或活动场所与客户相遇时，应主动致意，礼让其先行。 三、接待客户规范 1、接待客户要做到来有应声，走有送声，热情接待。对来访客户应及时上前开门迎接让座，并主动问询，说＂您好，请问您找哪一位？＂（或“您好，请问需要办理什么业务？”）在确认对方要求后说＂请稍等＂并及时与被访人联系，并告诉对方被访人马上来，请来访人先稍等一下；如果要找的人不在，应礼貌地回答来访人＂对不起，他现在不在，您能留下联系方式吗？＂。如果有需要，可将来访客户带到接待室等候，并茶水接待；当来访客户离开时，应主动开门送别，并道别＂请慢走，再见！＂。 2、接待客户时要主动为客户让座，不能出现自己坐下，客户站立交流或办理业务的情况。 3、有客户来访时严谨大声讨论或商谈不需要客户知道的内部工作，及个人私事。 4、在为客户办理手续时，本着以下服务原则： 第一，坚持客户优先的原则。有客户需要办理业务时，本着客户优先的原则，先外后内，先外部客户后内部客户，暂停内部工作，优

医院绿色通道制度

襄樊市中心医院绿色通道制度 一、医院绿色通道的概念 指院内为急危重病患者建立快速高效的服务系统，包括急诊预检、抢救室、手术室、ICU、药房、血库、体液检验和影像检查等。 二、医院绿色通道的救治范围 1、心跳呼吸骤停； 2、休克、昏迷； 3、急性心肌梗死； 4、致命性心律失常； 5、急性心力衰竭； 6、急性呼吸衰竭； 7、严重创伤、多发伤； 8、中毒； 9、电击伤、溺水；10、其他急性病引起的生命体征不稳定需要抢救者；11、110、120所送病情较严重病员，且无家属陪护者；12、对各类公共突发事件的医疗抢救。 三、医院绿色通道的程序 符合医院绿色通道范围病员来院接诊后，应采取下述措施：1、病人或救护车一到，急诊护士立即将平车推到救护车旁，协助家属将病人抬上平车，同时护士了解简单的病史及症状，根据病情，决定病人是否进抢救室抢救。确定需抢救者，立即推入抢救室，并立即给病人测量生命体征、吸氧、监护、开放静脉通道等，同时急诊值班医生立即对病人进行问诊和全面查体，做出初步诊断，根据病情决定是否开放绿色通道。 2、病人需做辅助检查，如病情允许搬动，则由急诊医生或护士全程陪同，但必须在确保病人生命体征稳定的情况下进行；如病情不允许搬动，则在抢救室行床边检查，B超、拍X线片、化验取血等。各辅助科室医生接到抢救室床边检查电话邀请，必须在10分钟内到达抢救室。 3、如病情涉及多个科室或需紧急手术治疗，急诊值班医生在抢救室电话请相关科室会诊，会诊医师必须在10分钟内到达，共同研究病情及治疗方案后，需紧急手术的，在抢救室完成所有术前准备，如放置胃管、尿管，备血，术前谈话签字等，病人由相关专科医生陪同直接推送手术室。手术室应预留1-2个急诊手术间，并安排有急诊麻醉师和手术护士。 1/ 2

紧急通道,生命通道精选作文

紧急通道，生命通道精选作文 10月1日上午，浙江省甬台温州方向发生车祸，一辆两厢式小货车与前车追尾，一名驾驶员被卡在驾驶室内，救援人员出发地距离事故现场只有13公里，假如道路顺畅，无需10分钟就能赶到，但这一次，因为紧急车道被占，他们开了近半小时，等救援车辆终于冲破拥堵到达现场时，被卡驾驶室内的驾驶员已经死亡。读了上文，你有什么感受呢？ 我知道，有些人想：我有急事走一下应急车道，不会那么巧合吧？对，也许你有的时候顺顺利利走过了应急车道，没有碰上任何事故，那假如有的时候正好碰到了事故，让救护车堵到了那里，你该怎么办呢？你有没有想过，你只是稍稍走了一下应急车道，那就相当于你亲手杀死了一个生命啊！20分钟的时间，就是因为你占用了应急车道，不知道死去了多少无辜的生命啊！车主们，珍爱生命，请不要走应急车道！假如下一次，等待救援的是你，而救护车堵到了应急车道上，在你最需要他们的时刻，救护车还没有来，你会怎么想？假如是我，我会悲伤，我会绝望地想：啊，请再快点吧！不要再占用应急车道了！请救救我吧！我的亲人会有多么的焦急呀？眼看着孩子就要死亡，自已却无能为力。叫天天不应，叫地地不灵！眼睁睁地看着上天夺走了一条生命。不管自己怎么恳求上天，不管自己怎么悲伤和绝望，都没

有用。那么，这时占用应急车道的人们，你们难道不为此感到羞愧吗？假设那个即将死去的人是你们的家人，你们还会再占用应急车道吗？每一个人的生命都很珍贵，我们一定要好好珍惜！当你在应急车道上疾驰而过的时候，有没有想到曾在这条路上死过多少生命，有没有想过他们的家人有多么的绝望和悲伤，有没有想过换作你，你会怎样？ 生命只有一次，即便是渺小的或与我们不相干的生命，都需要我们共同去拯救，去爱护！所以，为了自己和别人的生命安全，请不要再占用紧急车道了！