一、問題的提出
?一個民營企業的老闆曾經問過作者一個問題:在自己剛創業時,只有五、六個人,什麽獎懲制度也沒有,但是,大家工作熱情極高,晚上經常加班,從沒有人提出過加班費的問題,表現出的奉獻精神至今令人感動;現在企業大了,員工多了,相應的獎勵與懲罰制度也完善了,但是,員工的奉獻精神卻消失了,甚至最早一起創業的人也開始斤斤計較了。這是不是意味著,“制度越多,員工越自私”?怎樣避免這種現象?。?後來,類似的問題不斷地有人提出。而且,在企業諮詢中作者發現:在單純靠制度管理的企業中,員工“斤斤計較”的現象的確非常普遍,而且制度越多,這種現象越嚴重;但是,在重視企業文化建設、特別是培養了較強文化、有著統一價值觀、企業精神和理念得到廣泛認同的企業,制度建設卻沒有帶來員工的“自私化”傾向,員工的行爲與企業要求的符合程度要大得多。
這使我不得不做認真的思考:管理制度與企業文化分別是如何作用於員工行爲的?他們對行爲的作用機理是什麽?如何利用這種機理指導企業制度建設與文化建設?應該怎樣設計企業的管理體系?本文將重點探討管理制度與企業文化理念對員工行爲的作用機理。
二、員工行爲動力結構及其形成機制研究??按照行爲科學的基本原理,人的任何行爲都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行爲的影響,都要通過人的心理發揮作用。探討管理制度與企業文化對人的行爲的作用機理,當然也要從員工心理談起。
人的心理結構是怎樣的?這一問題,世界上許多心理學家都有過論述。對心理學和行爲科學理論進行整合,可以得到如下結論:?人的行爲有兩大動力系統:一是基於“個人取向”、“自我需要”的動力系統,即爲了生存、交往、發展甚至實現自我價值而産生的動力系統,在這一系統作用下,人是“自我”爲中心的,一切行爲都是爲了維護“自我”的利益與機會;二是基於“超個人取向”或者“超越自我”的、完全社會化的動力系統,在這一系統作用下,人是以“社會”爲中心的,行爲的目的是實現社會的價值、社會的理想,維護的也是社會的利益。前者許多行爲科學家都有論述,馬斯洛在“需要層次”理論中更有詳細的論述,提出人最高層次的需要爲“自我實現需要”;後者則散見於多個心理學家的著述中:弗洛伊德的“超我”、榮格的“集體潛意識”(有時他也稱之爲“超個人潛意識”)、詹姆斯的“精神的自我”、馬斯洛的“高峰體驗”和“超越性需要”,近幾年興起的“超個體心理學”等,對人的超越個人之上的行爲與心理現象都進行了不同角度的論述(注釋1)。
爲了論述方便,我們把前者稱爲“自我動力”,後者稱爲“超我動力”,分別可以定義爲:“自我動力”是個體爲獲得一定的利益或機會滿足純“自我”需要而産生的動力;“超我動力”是個體爲滿足社會(有時表現爲組織、企業等)需要、社會利益而産生的動力。每個人的行爲都是“自我動力”和“超我動力”共同影響的結果。“自我”與“超我”有機結合,構成了人的完整動力體系。
?但是,自我動力與超我動力的形成與運行機制有著根本的不同。?
自我動力和超我動力從根本上分別來源於自我人格和超我人格。在“本我、自我、超我(注釋2)”人格結構中,“本我”是人的本能能量,它的功能是製造與産生需要,滿足的原則是快樂原則,也就是說,一旦産生需要,它要求馬上滿足,這種滿足只能通過想象來獲得,因而也可以稱之爲“願望式”的滿足。但是,當這種願望強烈到一定程度後,“自我”就能意識到,並受現實原則支配,通過行動滿足需要;一旦個體採取行動,該行動必然對個體所在社會産生影響。當這種影響與社會利益和價值觀一致時,代表社會利益與價值觀的權威力量就會施以肯定或獎勵,當這種影響與社會利益和價值觀不一致或相反時,代表社會利益與價值觀的權威力量就會施以懲罰,這種反復的獎勵和懲罰的經驗以及所內涵的價值觀被個體內化下來,就形成個體的“超我”。?以幼稚園的孩子爲例:當孩子看到同桌的小朋友玩一個很好玩的玩具時,這種現象可能會刺激孩子的“本我”,産生玩玩具的需要。但是,自己沒有玩具,所以只能在心理上想象一下玩玩具的情景,從而産生“願
望式”的滿足。當這個願望強烈到一定程度使孩子再也控制不住自己時,想玩玩具的信號就會刺激到自我意識,最後産生現實的行動滿足需要。如果這個行動是“搶奪”,那麽“搶奪”行爲就違背了幼稚園的價值觀,於是代表幼稚園價值觀的權威力量即老師就會對搶別人東西的孩子施以教育與懲罰,久之,這種教育與懲罰所代表的價值觀“不應該搶別人的東西”就可能內化到孩子的內心,形成孩子的“超我”,從而將幼稚園的價值觀“不應該搶別人的東西”成爲孩子自己的“超我價值觀”。在這種價值觀的影響下,以後,孩子就能從根本上杜絕“搶奪”行爲。這,我們能夠清楚地看到一個心理發展的歷程:由“想要就搶”,發展到“想搶但因害怕懲罰不敢搶”,進以步發展到“自己認爲步該搶”。顯然,當孩子的心理停留在“不敢搶”階段時,幼稚園是靠孩子的自我動力在管理,它靠的是制度(搶別人的東西就要受懲罰);當孩子發展到“不該搶”階段時,幼稚園就是在利用孩子的超我在管理,實際上,這已經沒有管理,而是靠孩子的自覺性。這種手段就是思想控制或價值觀的導入。顯然,它靠的是文化理念。??三、管理制度與企業文化的作用機理分析
上述對自我動力與超我動力形成機制的分析,顯示了管理制度與文化理念對人的行爲的作用機理:?自我動力的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下,員工産生“自我價值觀”,它以是否“利己”作爲一切判斷的標準,因而使人産生自私和利己的行爲。自我動力是員工行爲的基本動力,通過工作行爲得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行爲的原始和主要目的,因此,由自我動力産生的“利己性”特徵是員工個體工作行爲的一個基本屬性之一。這一屬性,對員工的行爲管理有雙重意義:意義之一是,她從根本上決定了管理的目的性:管理措施要充分尊重員工的自我利益,讓員工認識到這種管理有利於他們的利益;意義之二是,它決定了管理的手段性:只要控制了員工的利益,就能夠利用員工利己性心理達到對員工行爲的控制。如果對員工有利於企業利益的行爲給以獎勵,對不利於企業利益的行爲給以懲罰,就能使員工爲了自己的利益發生對企業有利的行爲,這就是管理制度的作用機理:通過控制員工的利益控制員工行爲;?超我動力的運行機制主要是對“社會價值與目標”的認同機制。當員工對所在社會的理念與價值觀産生認同時,員工就會産生“超我價值觀”,它以是否“利他”作爲一切判斷的標準,因而使人産生無私和利他的行爲。如果用企業的利益觀、價值觀、核心精神與理念統一員工的利益觀、價值觀、精神與理念,就能讓員工用企業的價值觀指導自己的行動,從而使員工發生對企業有利的行爲,這就是企業文化理念的作用機理:通過控制員工思想控制員工行爲。?顯然,當員工自我動力與超我動力受到共同的激發時,二者均衡作用於員工行爲,員工行爲的指標就能指向自我目標與組織目標共同構成的企業目標。
?
公司内控制度方面的基本情况说明 2011年4月14日 一、制度体系的基本情况: 截至到目前,公司内部制定并仍有效、在沿用的规范性文件(含各类管理办法、实施细则、工作流程)共计57份,其中:安全、综治管控类11份,生产组织、服务质量管控类13份,固定资产、设备及工程管控类6份,人力资源管控类(包括干部管理、薪酬及绩效管理、员工教育培训、考勤休假加值班管理、社会统筹管理等)14份,物资采购、后勤管控类4份,财务管控类3份,其它管控类6份。 今年年初,按照集团“持续改善管理”的目标要求和自身开展“制度执行年”的工作所需,公司对2011年之前出台的规范性文件进行了集中清理,结合管控实际需要整理出60份现行规章制度,并分门别类提出了保留、修订、废止的意见。60份规范性文件中,公司将其中仍可沿用的45份文件汇编成册并印发到各单位、各部门供日常查阅,同时为后一步深入推进“制度执行年”的工作提供基础;另外对其中的12份文件提出了修改意见并明确了主责部门和完成时限,同时废止了3份文件。 二、制度执行情况及相关措施: 总体上来说,以“制定好”和“执行好”为主线,通过近两年多措并举的方式,公司在制度执行力方面有了较大的改观,突出表现在中层管理团队、基层员工对集团、公司各方面的管控要求、管控目的更明白,对规章制度的具体内容掌握的比较到位,能做到“心中有数”;二是在日常工作中能时时刻刻按规则处事,大到一个项目的运作、一项工作的推进,小到一支笔、一件工具的购臵,都能按照集团和公司的规定去处理。 采取的具体措施: 总的来说把握了以下原则:1、集团有明确规定的,按集团规定执行; 2、集团没有明确规定的,按公司已有的规定执行; 3、集团、公司都没有明确规定的,由公司会议集中商讨一个方案,权限范围内的按方案执行,权限范围外的报集团审批同意后执行。 1、抓好制度的“制定”环节: 一是要求出台的制度要简洁、适用、有效。公司近两年推出的各项管理规定,文字上基本上没有“穿衣戴帽”的废话,都是结合日常工作实际、有明确管控要求、可操作性强的实质性内容。
Logo Ae^e 企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿
绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3?作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3?开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司的绩效管理工 作。 2?公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理.各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作的需要. 由公司 总经理提岀临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表:
注准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面「 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经 营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门绩效合同)。部门经 理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包括,为完成绩效合同内 容所做的工作,工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二(部门季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作 计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分。 四、项目绩效 第丿'条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表:
目录 第一章总则 ................................................................................................ 1 第二章制度分类及部室职责........................................................................ 1 第三章制度的编制、修订和废止 ............................................................... 4 第四章制度的督导执行................................................................................ 5 第五章制度的评审........................................................................................ 7 第六章制度的存档管理................................................................................ 7 第七章附则................................................................................................ 8 附件一:制度管理流程 ........................................................................ 10 附件二:公司制度需求识别与征求意见单 ....................................... 11 附件三:制度重要程度的判定 ........................................................... 12 附件四:制度编写格式规定................................................................ 13 附件五:制度执行情况检查计划及制度培训计划表....................... 17 附件六:制度履历表............................................................................ 18 附件七:制度审核单............................................................................ 19 附件八:制度检查(制度评审)报告单 . (20) 第一章总则 第一条为配合公司建立简捷、实用、高效、统一的制度管理体系,实现本公司制度建设的系统化、一体化、流程化、表单化、信息化,促进公司管理实现制度化、流程化、标准化,特制定本办法。 第二条本办法之制度建设管理是指对各类制度的起草、审批、执行、修订、废止等各环节进行统一规范。 第二章制度分类及部室职责 第三条本办法之制度分为组织管理制度、专业管理制度、技术规范三类,各类制度实行公司专业管理部门归口管理。其中组织管理制度是规范组织行为的管理制度,包括公司章程、机构设置、职责划分、岗位设置等方面的制度;专业管理制度是关于规范各专业管理部门各项专业职能的制度;除此之外的划归为技术规范,技术规范是阐明和确定技术要求方面的规定,包括产品、产品检验、工艺、环境保护、安全技术等
信息服务合同 甲方(客户): 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《合同法》等有关法律、法规的规定,就乙方为甲方提供企业管理咨询事宜,双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 一、服务项目 甲方聘请乙方就下列项目为甲方提供管理咨询服务: 1、企业诊断咨询; ●对企业的现状、经营状态、运营问题和效率进行系统诊断; ●得出诊断结论分析,指出解决路向。 2、企业发展战略咨询; ●提供企业战略分析、选择、规划、保障体系设计、执行、评估等服务; ●提供战略管理的理念、知识、方法和工具,培训相应的知识和能力; 3、人力资源管理咨询; ●提供企业人力资源管理诊断及有效性分析、企业人力资源管理系统设计; ●提供企业人力资源规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与职务评价; ●提供素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立; ●提供绩效考核体系设计、薪酬体系设计; ●提供企业内外部培训项目分析及实施效果评价; 二、项目完成期限及收费 1、以上单项服务项目收费标准为人民币元/项,三项合计优惠价为人民币元(含
税)。于签约后一次性支付。 2、乙方应在本合同生效日壹周内开始实施咨询服务,并在壹年内完成所有的咨询服务。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1、本合同在签约并成功付费后生效。 2、双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3、本合同未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,效力相同。 甲方(盖章):乙方(盖章): 代表受权人(签字):代表受权人(签字): 年月日年月日
关于企业内部管理制度建设的问题企业要发展必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此企业必须练好内功,固本强基,向管理要效益,在管理中求发展。企业内部管理之要义在于内部管理的制度化,大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。 我司自创立以来在企业内部规章制度建设方面,取得了较大的成绩,1997年我司还将公司内部规章制度汇编编成册以方便各级职员了解、学习和遵循。在本次内部问卷调查中部分职员认为我司内部规章制度还必须进一步完善,如在生产管理、财务管理、母子公司关系等方面,部分职员这一看法是必然的,公司高层也充分意识到了这一问题,因为企业在不断发展,制定企业内部规章制度的因素也在不断变化,因此,今年公司要在健全、完善内部规章制度方面要下大力气,争取在下半年要把内部规章制度进行整理、完善、汇编成册。重点要在生产管理、财务管理、人事管理以及母子公司关系等方面要有新突破。 在企业内部管理制度建设方面要排除以下错误认识:
有的职员认为企业内部管理制度订的太多,不利于职员个性的发展和创造性的发挥。我们十分赞赏有个性、有创造性特点的职员,但任何个性和创造性都必须有利于企业整体的利益,否则其个性越强,创造力越强,对企业利益的损害就越大。美国是世界上法律最多的国家,但美国公民并没有因此失去个性和创造力,事实上却完全相反。 还有一部分职员甚至管理人员认为“将在外,君命有所不受”,只要能把事情做好就行,不要受制度的约束。看看中国历史,君命有所不受的大将们“黄袍加身”,犯上作乱的血腥场面比比皆是。古代的“君命有所不受”是因为当时信息传递条件的限制,“君”对战场的信息作不到及时、准确的把握。而现代社会通讯、交通完善发达,如果在末经“君”授权的情况下再谈所谓将在外君命有所不受,此将决不可予以重用。没有规矩,不成方圆,这也是古训。至于“只要能把事情做好了就行,不要受制度的约束”,此想法更欠妥当。今天你也许在没有遵守制度的情况下,做好了一件事,明天你就可能因违反制度而砸了一件大事。 要搞好企业内部规章制度建设要坚持以下四项基本原则:一是严密性原则。理想的制度应当在出台前后可能考虑到各种可能的情况与因素,措词严密,无懈可击。二是可行性原则。即要针对企业的实际情况,制定出切实可行的制度,如果脱离实际,只图书面上的科学、完整,在实际中无法贯彻落实,到头来反而成为负担,落
咨询类公司规章制 度范文
第一章总则 一、公司简介 杭州愉跃企业管理咨询有限公司是由一批优秀的管理精英和众多智囊机构为背景组合而成的战斗群体,成员来自于不同行业、知名高等院校,拥有深厚的理论功底和丰富的管理实践经验,有着多个企业项目的的工作经历,工作富有成效,具有超卓的竞争力。 公司成立于,依托浙江省内高校、研究院所学者、专家、以及知名管理咨询师、培训师。服务于管理咨询、体系咨询、产品认证咨询、清洁生产审核、节能评估等方面的工作,已成功辅导多家企业的清洁生产审核、CARB、中国环境标志产品认证、节能评估等方面的咨询。积累了丰富的咨询经验。公司当前聚集了一批具有国家清洁生产审核师资格的清洁生产审核专业队伍,专业的咨询水平及良好服务赢得了客户的一致赞许,已成长为具有一定知名度和专业水准的管理咨询顾问机构。 在能资源日益紧张的今天,伴随着企业生产成本的提高,众多企业在寻找共同发展途径:生产工艺中必定有废物产生时,如何把废物产生量减至最少?既减少三废治理负担,又为企业生产发展留出足够的环境容量;对生产过程中产生的废物能否经过各种方法回收或重复使用,既减少废物排放,又提高企业的经济效
益?节能减排工作刻不容缓!杭州愉跃企业管理咨询有限公司秉着“愉快合作,共同飞跃”精神,在帮助企业节能减排的基础上共同飞跃。 二、本制度适用范围 本制度使用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用人员和实习期的人员,正式工特殊职位的员工依情况另行规定。 三、入职与招聘 1.我公司招聘原则:用人唯才,重于能力,特岗带薪赏罚分明, 专心工作,执行力强。 2.我公司招聘条件:应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学 历、专业、职业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创业精神。 3.员工应聘公司职位时,必须是与其它用人单位合法解除或终止 了劳动关系,必须如实正确填写入职《应聘书》,不得填写任何虚假内容。 4.员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人 的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。 5.工作时间:我公司每周工作五天,周一至周五为工作日。其中: 上午8:30 – 12:00 下午13:30 – 17:30
企业制度建设工作总结 企业制度建设工作总结 篇一: 公司内控制度建设工作情况汇报公司内控制度方面的基本情况说明 2017年4月14日 一、制度体系的基本情况: 截至到目前,公司内部制定并仍有效、在沿用的规范性文件(含各类管理办法、实施细则、工作流程)共计57份,其中: 安全、综治管控类11份,生产组织、服务质量管控类13份,固定资产、设备及工程管控类6份,人力资源管控类(包括干部管理、薪酬及绩效管理、员工教育培训、考勤休假加值班管理、社会统筹管理等)14份,物资采购、后勤管控类4份,财务管控类3份,其它管控类6份。 今年年初,按照集团“持续改善管理”的目标要求和自身开展“制度执行年”的工作所需,公司对2017年之前出台的规范性文件进行了集中清理,结合管控实际需要整理出60份现行规章制度,并分门别类提出了保留、修订、废止的意见。60份规范性文件中,公司将其中仍可沿用的45份文件汇编成册并印发到各单位、各部门供日常查阅,同时为后一步深入推进“制度执行年”的工作提供基础;另外对其中的12份文件提出了修改意见并明确了主责部门和完成时限,同时废止了3份文件。 二、制度执行情况及相关措施:
总体上来说,以“制定好”和“执行好”为主线,通过近两年多措并举的方式,公司在制度执行力方面有了较大的改观,突出表现在中层管理团队、基层员工对集团、公司各方面的管控要求、管控目的更明白,对规章制度的具体内容掌握的比较到位,能做到“心中有数”; 二是在日常工作中能时时刻刻按规则处事,大到一个项目的运作、一项工作的推进,小到一支笔、一件工具的购臵,都能按照集团和公司的规定去处理。 采取的具体措施: 总的来说把握了以下原则: 1、集团有明确规定的,按集团规定执行; 2、集团没有明确规定的,按公司已有的规定执行; 3、集团、公司都没有明确规定的,由公司会议集中商讨一个方案,权限范围内的按方案执行,权限范围外的报集团审批同意后执行。 1、抓好制度的“制定”环节: 一是要求出台的制度要简洁、适用、有效。公司近两年推出的各项管理规定,文字上基本上没有“穿衣戴帽”的废话,都是结合日常工作实际、有明确管控要求、可操作性强的实质性内容。 二是要求制度要有相对的稳定性,同时相互之间不存在冲突。这两个要求既是为了保证制度的严肃性,同时也是为了避免操作部门和人员“无所适从”。同时通 过“必要会签”的环节,避免“各自为政”、互不通气,保证制度之间不发生冲突或遗漏。
企业咨询服务合同 甲方(客户): 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《合同法》等有关法律、法规的规定,就乙方为甲方提供企业管理咨询事宜,双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 一、服务项目 甲方聘请乙方就下列项目为甲方提供管理咨询服务: 1、企业诊断咨询; ●对企业的现状、经营状态、运营问题和效率进行系统诊断; ●得出诊断结论分析,指出解决路向。 2、企业发展战略咨询; ●提供企业战略分析、选择、规划、保障体系设计、执行、评估等服务; ●提供战略管理的理念、知识、方法和工具,培训相应的知识和能力; 3、人力资源管理咨询; ●提供企业人力资源管理诊断及有效性分析、企业人力资源管理系统设计; ●提供企业人力资源规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与职务评价; ●提供素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立; ●提供绩效考核体系设计、薪酬体系设计; ●提供企业内外部培训项目分析及实施效果评价; 二、项目完成期限及收费 1、以上单项服务项目收费标准为人民币元/项,三项合计优惠价为人民币元(含税)。于签约后一次性支付。 2、乙方应在本合同生效日壹周内开始实施咨询服务,并在壹年内完成所有的咨询服务。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务
1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1、本合同在签约并成功付费后生效。 2、双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3、本合同未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,效力相同。 甲方(盖章):乙方(盖章): 代表受权人(签字):代表受权人(签字): 年月日年月日
企业管理制度建设1 试论企业管理制度建设 摘要内部制度作为现代企业管理的重要组成部分,越来越受到企业经营者的重视和青睐。在企业经营管理实践中,企业管理制度建设是企业内部控制制度建设中较为基础的重要组成部分。建立一套行之有效的企业管理制度是衡量企业经营管理者水平高低的一个重要标准。笔者结合自己的工作实际,对如何制定较为有效的、完善的企业管理制度进行了较深入的探讨,以期对广大企业的经营管理者有所借鉴。 关键词管理制度目标风险监督执行 当前我国企业正处在复杂多变的市场经济环境中,都面临着企业内部体制改革和机制不断更新的迫切要求,如何使企业在风云不断变化的市场经济中持续发展、抵御经营风险,这对企业管理者提出了更高的要求。企业管理制度是企业管理中最基础的部分,是企业的内部“条例法规”,是企业获得价值最大化、规避经营风险的有力保证,是企业规范运作和行使用人权的重要方式,是保证企业平稳流畅、高效健康运转的有力措施和重要手段。 企业管理制度建设涉及企业经营的方方面面,具有牵扯范围广、较分散、各职能相互交叉、执行难度大及时效性较强的特点,这是企业管理工作中的重点和难点,那么企业的管理者该如何做好管理制度建设呢? 首先,企业的管理者要清晰明确制度建设的目标,所有制度的建 设要围绕着这个目标来进行。在当前企业经营的目标是企业价值最大化,制度建设就是为这个目标的实现而制定的程序和政策。比如为实现这个目标建立起适合自己企业实际的内部职能机构,明确各机构职责权限,形成各司其
职、各负其责、相互制约、相互协调的机制等,使企业运行通畅、效率高效,为企业创造良好的内部运营环境。 其次,在制度建设过程中要考虑规避风险,这是企业内部控制的目标之一,这也是间接实现企业价值最大化的目标保障。在企业商业活动中,企业面临着很多不确定的风险,比如不同经营时期的行业风险、市场风险、法律法规风险、操作风险、信用风险、资金流动性风险等等。这些都要求企业的管理者在制度建设中加强风险意识,进行内部控制,实现企业健康良性发展。在制度的建设中,企业经营管理者要运用相应的措施将风险控制在可承受之内。要重视几种较常见的主要控制,比如不相容岗位职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、调节和复核、财产保护控制、预算控制、营运分析控制、绩效考核控制等。 第三、企业管理制度建设是一个系统工程,它包括规章制度体系、流程体系、内控体系、标准体系,几大体系既相互独立,又有联系。企业管理者要高度重视制度的建立、规范、创新和完善,建立企业管理制度的动态变化,保证企业管理制度的具有相对的科学性、稳定性、规范性。企业管理制度体系建设,涉及企业的方方面面,企 业应根据自身实际情况,建立专门职能部门对企业管理制度进行统一归口管理,从企业层面、职能部门层面进行横向管理制度建设,主要是企业规章制度、职能部门职能、岗位人员职责和分工方面建设。对职能交叉的部门应根据业务性质从纵向管理角度出发,建立相应权利和义务。要强化企业管理制度体系,建立起科学、全面、适用、必要、合理、完整的管理制度体系。 第四、在制度建设中,应注意加强信息的及时沟通和反馈。一个企业有必要设立完善的信息与沟通机制,以获取必要的信息,并及时向相关人传递、提供,确保内部制度的有效运行。沟通的重要意义,一方面有利于企业管理人员
企业制度建设基本情况 制度建设工作启动以来,集团建设小组按照集团领导的要求提高认识,积极探索加紧工作,不断推进制度建设深入开展工作。今年集团各部门计划制定重大制度26项。截止9月24日已审核重大制度17项,现将具体情况汇报如下。 一、工作开展情况 制度建设工作小组成立以后,主要完成以下三项工作。 1、制定制度建设方案和计划,为推动制度建设深入开展明确制度建设职责,规范制度建设流程制度建设小组起草制度管理办法,同时根据制度管理办法,经广泛收集深入讨论制度建设小组,起草了《2019年制度建设实施方案》。和《各部门2019年重大制度建设计划》,上报集团班子会审后开始实施。 2、加强制度初审和把关,为加快制度建设进度及时完成制度审核制度,建设小组在实践中摸索建立了三审模式,加班审因制度小组都是兼职在制度建设的同时还要完成本职工作工作、头绪多、任务重为更好地开展制度审核,六月下旬以来制度小组决定周末加班,目前已开展制度审核七个周末,在此期间小组成员有的连续加班,有的克服不利因素,但大家工作态度端正,毫无怨言。分组审因提交审核的制度数量多制度本身涉及内容广,审核工作量大。为加快审核进度,制度建设小组结合实际,将现有成员分为两个小组。并根据审核内容
和个人熟悉程度适时调整人员构成,在同步开展审核的同时确保审核质量。二是综合审制度审核过程中,制度建设小组审核合规性也强调操作性、追取语言精准、也突出结构严谨、既注重内容逻辑、搞好外部衔接,制度实用、规范科学,同时还把体系化建设作为制度建设的重要内容要求制度。融入集团制度体系需五定的制度,要优化集团制度结构,倾力打造衔接配套科学完备的现代企业制度。截止上周周日制度小组先后召开制度评审会16次 3、是抓好制度建设,检查和监督建设小组,在搞好制度审核的同时,对制度建设计划执行情况也进行了检查,监督对应当时提交初稿而未提交的及时通知相关部门督促尽快提交。对于通过审核的制度提醒后续工作流程及是开展后续工作,对延期和审核未通过的制度,按照《2019年重大制度建设方案》进行扣分统计,努力推动各部按计划开展制度建设。 二、存在的问题 总体看,尽管制度建设能够按计划进行,但也存在一些问题,主要有以下三个方面。 1、个别部门重视程度不够,集团2019年制度建设方案和计划出台后,各部门虽然能安排专人负责制度建设工作,但总的来看重视程度还不够,有的对制度管理办法学习不够,对制定建设基本流程不掌握,如何落实各环节不清楚,有的只知道要搞制度建设。但部门领导对具体的实际安排不清楚,有的部门把制度建设任务交给主办人后,不过问不检查不督促,导致本部门制度建设延后或制度初稿质量
XXX物业管理制度执行情况报告 众所周知,物业管理作为房地产开发的延续和售后服务,亦逐渐形成了一个不可替代的新兴行业,并逐步在人们心目中占有一席之地,和人们的生活息息相关、密不可分。 近年来,随着人们对物业管理服务品质的关注度不断上升,天鸿展物业的规模越来越大,客观上要求物业管理要跟上业主服务需求的变化,必须要加强物业管理规范化、物业服务标准化。为此,天鸿展物业公司制定短期及长期企业发展规划,并派出各小区负责人到全国各地的优秀物业管理小区去学习,并认真贯彻执行物业管理制度,使企业各项工作做到有章可循,有法可依。为适应规范管理要求,公司层面率先实施体制改革,首先理顺管理体制,根据现代企业管理要求,全面贯彻总经理负责制,各小区经理责任制,与各小区经理签订《年度管理经济指标责任书》全面负责各小区的经营和管理,并进一步完善职能部门的作用,从自身特点出发,设置客服部、工程部、保洁部、保安部、财务部、行政管理部构成完备的监管体系,采用矩阵式管理方法, 充分发挥职能部门的作用,通过公司职能部门对项目各项计划、指标、工作状态进行指导、检查和考核,以横向和纵向联系的管理方式,较好解决了企业运营中分权与集权平衡问题,使各个管理、业务部门之间相互协调和相互监督,提高企业的快速反应机制,大幅提升了工作效率,更加高效地实现企业的工作目标; XXX物业的内部管理制度的建立从公司成立之初就本着“系统、全面、适用”的原则,在工作中调整,在实践中完善的指导思想,建立了一整套涵盖领导制度,行政人事制度、财务管理制度、服务质量保证制度,发至每个部门及各作业员工手中并严格执行。我公司严格执行并不断完善管理规范,实施了《物业经理职责》、《客服管理制度》、《保安管理制度》、《保洁管理制度》、《财务管理制度》等规范性制度文件,进一步加强了制度的严肃性和可操作性。在实际工作中,为了全面提高管理服务水平,公司重点抓以下几项制度落实:
企业管理咨询公司绩效考 评制度试行稿 The document was prepared on January 2, 2021
绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司 的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理,各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作 的需要,由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人 员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的 维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表: 表1 公司绩效分类表
注:行为规范是简化的绩效管理工具,是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准,这些标准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门 绩效合同)。 部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包 括,为完成绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾 表见附表二(部门季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部 门经理进行绩效打分。 四、项目绩效 第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表:
企业管理咨询服务合同范本 甲方:______________________ 乙方:______财务咨询有限公司 甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______年______月______日订立本合同。 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务: 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。 3.制订财务管理制度。 4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析,出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。 10.______________________________ 二、服务期间(项目完成期限)及收费 1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2.本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务
1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3.按照约定支付服务费。 4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1.必须遵守职业道德和执业纪律。 2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1.本协议书在签约并付费后生效。 2.双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。 5.其他约定事项:__________________________________________ 甲方:__________________ ______年______月______日 乙方:__________________ ______年______月______日
公司制度体系建设与管理情况总结汇报(共2篇) 制度体系建设经验总结 宁都县供电有限责任公司 制度是人们对主客观世界反复认证后产生的认识的外在化,以文字手段体现着对某一事物、某一事件的驾驭能力。通俗的理解,制度就是外在化的认识。人们创建制度、修复制度的目的就是为了更好的指导前进道路上的流程性、琐碎性事务,确保其始终沿着当下的正确认识运行。从这个意义上来讲,制度体系建设对企业的正常运行和健康发展具有十分重要的作用。 县公司位于制度体系建设的最末端,在制度体系建设方面有其自身的特点:一是制度制定上重建立、轻健全,在制度执行上重效果、轻过程;二是“三集五大”后县公司进行了机构精简,部门部门进行合并带来的职责兼并,再加上人员变动,导致县公司在人员职责和规章制度的对接上存在一个较长的磨合期;三是县公司人员执规守纪意识薄弱,很多工作流程,已有现成规章制度进行了规范,但在日常工作中执行效率低,“人治”现象普遍存在。针对这些特点,宁都公司结合自身实际,主要从以下几个方面开展制度体系建设工作。 一、对现有规章制 行系统透彻的学习是对其高效执行的前提和基础。宁都公司在这方面的做法是:在规章制度制定出台后,在全公司上下进行持续有效的宣贯,进行宣贯的目的就是对制度原旨进行加强,使其到达基层的时候不至于衰减的太厉害。在制度宣贯方面,一是公司要求各部门要充分利用公司内网、宣传栏及公告栏等资源加强宣传,积极营造学习宣贯通用制度的良好氛围。二是各单位部门应将制度学习纳入各类培训班和业务学习活动,确保全体员工准确理解、掌握各项制度的主要内容和执行要求,确保通用制度贯彻到位、执行到位。三是将制度学习工作纳入个人月
企业管理咨询公司绩效考核制度文件 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领 导公司的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理,各部门经理组 成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管 理工作的需要,由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源 管理的专职人员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和 系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表:
表1 公司绩效分类表 标准,这些标准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表一(部门绩效合同)。 部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应 该包括,为完成绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点 等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的 季度绩效回顾表见附表二(部门季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同 中对每个部门经理进行绩效打分。
企业管理咨询业务合作协议 甲方:_______企业管理咨询有限公司 乙方:____先生(或女士,下同) _______企业管理咨询有限公司(以下简称“甲方”)与____先生(以下简称“乙方”)经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议: 一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。 二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。 三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。 四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。 五、违约责任: 1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一
定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。 2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的__%,直至该笔金额的全额为止。 六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。 七、本协议有效期暂定__年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。 八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。 九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。 十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。 甲方:_______企业管理咨询有限公司乙方:____先生(或女士) (公章) 代表签字:签字: 签约地点: 签约日期:
绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司的绩效管 理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理,各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作的需要, 由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表: 表1 公司绩效分类表
括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门绩效合同)。 部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包括,为完成 绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二(部门 季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打 分。 四、项目绩效 第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表: 表2 项目经理绩效考评内容及评分标准表
公司制度建设情况汇报. 重视制度建设,充分发挥制度的约束和激励作用,是人民法院树立科学发展观,对现代管理理念的积极借鉴,是加强自身建设,提高司法能力的必然选择。 有一套科学严谨的规章制度并严格付诸实施,是实现法院各项工作规范化的重要保证之一。 我院党组认识到:只有通过完善的规章制度,才能造就一支高素质的执法队伍,只有高素质的执法队伍,才能确保“公正与效率”这一世纪主题的实现。 近年来,为把队伍建设和审判管理的各项目标落到实处,切实树立人民法院良好的内外形象,按照立足长远、突出重点、整体推进的思路,我院注重在加强制度建设方面下工夫,坚持用制度管人按制度办事以制度建院,制定完善了一系列涵盖审判工作、队伍建设和后勤行政管理等方面的科学规范的管理制度,加强了对重点岗位、重点环节的管理和约束,做了一定工作,取得了较好成效。 一、严格制度抓班子,提高向心力 抓好领导班子建设,是法院队伍建设的首要工作。 ××年初,王建夫同志调任我院党组书记、院长。 上任伊始,明确提出了建立一个“求真、务实、团结、高效”班子的要求,并和班子成员庄严承诺:要求干警做到的,自己首先做到;
要求干警不做的,自己坚决不做。 叫响了“从我做起、向我看齐、请你监督”的口号。 对加强领导班子自身建设提出了三点要求,第一,班子成员要在学习、工作、纪律方面率先垂范,哪里有困难,哪里艰苦,哪里有大案要案或重大问题需要解决,那里就应该有院党组成员的身影。 要把大家凝聚在院党组的周围。 第二,要一级抓好一级、管好一级。 必须树立起有令必行、有禁必止的硬作风。 第三,要联系群众,经常开展谈心活动,定期开好党组、支部民-主生活会。 他提出,领导者的权威是在是在实践中形成的,要以自己的人格力量、真实水平、切实政绩感召和影响大家,每个班子成员都要承担一定的实际工作,副院长每人每年办结案件不应少于件。 为使领导班子建设的各项要求落实到位,我院先后制定和完善了《安阳市北关区人民法院党组学习制度》、《领导干部基层联系点制度》、《领导班子保持共-产-党员先进性具体要求》、《各项会议制度》、《院党组会议议事规则》、《领导班子党风廉政建设责任制实施办法》《审委会工作细则》等规范性文件。 每个领导班子成员都能自觉按照制度要求办事,完成制度规定的学习任务和工作指标,以自己的模范作用赢得了广大干警的真心拥护,较好地促进了领导班子“讲团结、守纪律、集思广益、互相尊重”良好风气的形成,领导班子和中层干部自觉做到“五带头”,即带头
编号:_____________企业管理咨询专业服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日
甲方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 乙方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 经过双方的友好协商,达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托,为甲方提供企业管理咨询专业服务,为明确双方的权利和义务,特签订本协议。 一、服务内容 乙方为甲方提供____________________________管理咨询专业服务。 二、服务周期 1、经初步规划在自年月日至年月日以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划,并与甲方达成共识。双方项目小组将依照达成共识的工作计划密切配合,协调工作。 2、一方根据项目的实际进程,认为确需较大幅度延长工作计划和项目总体执行周期时,必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议,并与另一方达成共识。 三、乙方的义务和权利 1、负责组建专门的咨询项目小组,为甲方提供依《____________》的约定而进行的管理咨询专业服务。 2、乙方的工作小组在咨询服务过程中,应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流,必须确保在充分调研的基础上,为甲方量身设计适合甲方实际情况的管理方案。 3、乙方在为甲方提供管理咨询方案的同时,还应提供有计划的实施辅导,并且在咨询服务的过程中,通过合适的方式,为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的管理培训或辅导。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划,以方便甲方有关人员有效配合咨询服务工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息、或者乙方在咨询服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息,负有保密的义务,乙方不得因本项目以外的任何用途,以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。