经营部业务流程

一、有关票务内部操作流程

1、示意图：

●有关票务的班次、时间或公告等问题，业务部接收到相关信息应及时反馈到话务中心；

●作报表是为了统计方便，话务员应认真做好这份工作。

二、有关GPS推广内部操作流程

1、示意图：

●经营部负责及时将更新的信息反馈给各部门；

●技术部应配合经营部做好技术工作，车台设备、通讯卡等一些材料的准备可与办公

室及时通话登记

●话务中心对已上平台的车辆的业务信息制作报表及时反馈到经营部。

经营部作业管理流程

建筑公司总承包部市场经营部部门职能

一、部门职能概述 市场经营部是公司的市场开拓部门，主要职能为： 1.组织开展市场开发工作； 2.组织公司本部项目投标工作； 3.配合中标后的项目管理工作，进行二次经营和市场服务； 4.组织开展公司资质管理和经营管理基础工作； 5.贯彻落实公司ISO9000质量管理体系中归口管理要素或过程，领导、组织本部门严格贯彻公司质量管理体系文件； 6.统一管理与本部门业务有关的公司各种内外部文件和资料； 7.代表公司与政府主管部门、总公司或其他法人、社团、业主等进行接洽、联系。 二、部门职能 1.组织开展市场开发工作； 1)配合综合管理部组织开展市场研发工作，确定经营发展重点区域、战略区 域和细分市场，拟订公司总体经营规划，明确公司市场经营战略； 2)制订公司年度经营目标和计划，组织部门人员细化经营方案和实施办法， 确定市场运作的具体目标和方向，并组织具体落实，并在实践中不断 探索经营策略，形成公司市场经营的区域或板块（如医院、部队、电 信、高校、机场、政府等）； 3)建立、扩展公司信息来源渠道，与政府相关部门、设计单位、中介机构或 者公司确定的重点业主保持长期业务联系，建立以市场经营部为控制

中心、多条辐射线（聘用一批内、外市场经理）及联合一批战略伙伴的经营策略，形成信息来源、沟通和交流的有机网络，获取有效的工程信息和情报； 4)及时收集、整理、比较、分析、评估和筛选项目信息，根据筛选情况确定 有价值的目标，并分阶段适时编制项目运作策划报告，经批准后组织实施； 5)对业主或有关单位进行前期联系和公共，协助业主办理有关项目手续，参 加公司投标资格预审，通过加强联系和沟通，确保公司最终参与正式投标工作。 6)负责办理和管理总公司和公司在北京地区的投标IC卡； 7)协助分公司、子公司，以及联营单位作好经营配合工作。 2.组织公司本部项目投标工作； 1)负责购买资格预审文件，协助项目管理部选择拟订的项目经理和主要管理 人员；组织资格预审文件编制； 2)办理参加投标所需的投标报名、投标刷卡、购买或领取标书等各种外部手 续和准备工作，组织合约商务部、技术发展部等部门对招标文件进行评审，提出公司是否决定投标的意见； 3)对于决定投标的项目，负责会同合约商务部、技术发展部、项目管理部及 拟派的项目经理编制项目投标策划书，确定责任分工、进度安排、编制要求、注意事项等内容，经总经理批准后组织实施； 4)组织有关人员参加标前图纸答疑会，及时了解、传达项目信息和业主要求， 协助相关人员按时、按质完成投标工作，并根据投标进展编制阶段性

企业形象和宣传工作控制流程图

企业形象与宣传工作控制流程 第一条、总则。为加强与完善某某集团企业形象与宣传工作控制，推进集团形象战略的执行，结合企业具体情况，特制订本流程。 第二条、适用范围。企业形象与宣传工作主要适用于集团内部宣传、广告宣传、促销活动、会议/活动/仪式、厂区美化等。 1、集团内部宣传：指集团内刊《某某报》的编辑出版；集团网站常态信息的更新与维护（常态信息包括：公司简介、公司荣誉、企业发展大事记、产品信息等）。 2、广告宣传：指在报纸、杂志、电视、电台、网络、资料性工具书等专业媒体，大堂、门厅（目录牌、公司挂式平面图、挂式信息牌、楼层立式导向牌等），路牌、墙体、T型广告牌、灯箱等户内户外媒体上发布的企业或产品的标识与广告等。 3、促销活动：指用于企业品牌、产品、活动宣传的用品（印刷品、横幅、喷绘、写真、展台、展板、灯箱、荣誉牌、标牌、旗帜等）。 4、会议、活动、仪式：指企业在对内、对外举行的会议/活动/仪式上及国际、国内各种行业展会上所用的物品（背景墙、企业桌旗、挂旗、欢迎牌、告示牌、企业专用职位牌、企业专用来宾卡等）。 5、厂区美化：指厂区内厂房、办公楼、车间、院区的统一装饰，及为完善、美化企业自身视觉形象的有关工作。 6、由《某某集团VI系统》规定的与企业形象有关的其他工作：如车辆装饰、宣传类光盘、包装纸、挂带等。

第三条、企业形象与宣传工作管理原则。 1、对外宣传统一口径：各子公司企业形象与宣传主管部门根据集团总部宣传口径结合本公司情况撰写各类宣传材料； 2、对外形象统一风格：公司对外使用的商标、标志、字体、标准色、辅助色等形象内容要和集团企业VI系统设计风格统一； 3、宣传载体统一策划：集团使用的宣传载体，如宣传片、宣传册、产品样本、户外广告、网页等，由集团企业形象主管部门归口统一审核； 4、设计方案统一审核：每个项目的形象设计方案由集团企业形象主管部门归口统一审核； 5、批量物品统一制作：大批量的礼品、纪念品等由集团主管部门确定的指定制作商制作。 第四条、企业形象与宣传项目申报与审核流程 1、非合同类项目。 （1）、集团总部各部门及三大子公司（包括其下属单位）根据实际工作需要，提出有关企业形象建设工作（如宣传、促销、会议、网站等）的建议，填写项目立项审批单（表1），立项后填写项目执行申请单（表2、表3），申请单上必须说明项目编号（以“ZB-10-08-01-001”为例，“ZB”指总部拼音首字母；“10”指2010年度；“08”指8月份；“01”指1号；“001”指当月第一次项目执行申请）、项目名称、项目内容、原由、经费估算、时间及申请人等内容；附件包括文字底稿、图片、样品/样片、效果图、项目立项审批单复印件、项目方案、费用清单（表4）等内容；由非定点制作单位制作的宣传类物品则须另附比价报告。

经营部岗位职责和工作流程

计划经营部岗位职责和工作流程一、岗位职责 二、规律性工作流程

三、事项性工作流程 1、到投标处处长领取相关的招标文件，记录好开标时间。 2、仔细阅读招标文件，将重要信息标记。重要信息包括： （1）项目名称、编号、投标日期、时间、开标地点； （2）投标人资格要求内容(是否符合要求,如注册资金,所需资质、人员、业

绩等)； （3）投标保证金的内容(收款人、地址、帐号、金额、递交方式、递交时间的要求)； （4）投标文件递交的要求要满足(封套要求、标书份数、唱标信封)； （5）评分标准。根据评分标准，确定业绩、人员、奖项等应满足的最低标准要求，据此准备材料； （6）根据部长安排，确定本项目的项目负责人，技术负责人及本次投标活动的授权代表； 3、编制投标文件（按招标文件要求）： 标书内容的制作时间一般只需半天时间。 （1）初稿编制。在编制初稿之前要注意以下几项：a.列出并标注出重点、时间点、开标时间及地点、答疑时间、保证金缴纳时间等。 b.质疑文件（文件的编制、报价、工程量清单等），标书里的内容哪里有不是很明白，有点含糊的，不能明确的，向投标处处长汇报，发给招标代理或是电话询问。 c. 按招标文件要求，到办公室办理借阅手续，提供资料，资质证件、业绩、人员证件等原件。 （2）初稿完善；在开标前3天之前完成初稿，并自审编制完成的投标文件初稿。 （3）定稿(完善)；定稿前最主要的注意的事项。 4、自检投标文件 a.自检出商务报价部分外的投标文件初稿，进一步修改完善。 b.插入报价部分，要注意价格大小写、单价、总价是否一致，进行审核。 c.标书制作完成以后我们一定要互检一遍，特别是开标一览表、保修承诺、质量等级、工期、招标文件对本工程的一些特殊要求等等。 d.打印标书之前，先自检一遍，再经过投标处处长复检内容确认完整正确后，生成目录，目录一般要求生成单独的页码或者没有页码，从正文第一页开始编制页码。打印全文（包括正本、副本、标书包装封面及封条），抽取正本标书浏

经营部岗位设置及岗位职责

一、经营部组织机构图 二、岗位职责 经营部经理 1 、全面负责经营部的各项管理工作，协调处理经营部内、外部、公司各部门、对口移动区（县）公司、辖区政府部门之间的关系，对经营部人员的工作进行合理、科学的调度，为经营部的持续性发展营造良好的内、外部工作环境； 2、负责认真组织各部门完成分公司下达的各项经营指标，负责到人、有序推进。对未按照推进计划完成任务的，认真分析原因，提出后续措施，对经营指标完成情况负主要责任；

3、负责对经营部各部门、各主管的日常工作进行检查、指导、监督、跟踪和管理，以及评比，不断提升经营部的管理水平，实现经营部内部管理的标准化、有序化； 4、按照预算管理的相关要求，具体负责经营部职责范围内的预算编制、执行、控制、调整和报告等工作，并承担预算执行考核结果和责任； 5、掌握辖区内机房、线路、端口资源的配置和使用情况，有预见性的上报通信建设项目建议书，严格把控工程施工质量和安全关； 6、负责组织召开早交班、周分析、月总结、业务学习培训、安全教育等会议，并做好会议记录； 7、负责组织有关人员按月对经营部的员工绩效进行全面、公开、公平、公正的考核评定和公示； 8、负责组织有关人员按月对市场竞争情况、经营情况、用户/收入结构、网络运行、客户服务等经营工作进行动态分析，及时上报各种市场竞争预警信息，提出相应对策，确保经营工作有序、平稳开展； 9、负责组织对辖区内的集团客户、高端公众客户的营销与客情维系工作，关注重点客户业务使用情况，提升客户满意度； 10、负责与对口移动区（县）进行沟通、协调，全面、认真、细致地做好代维工作； 11、保持良好的职业操守，严格遵守分公司安全保密制度，保守公司和客户信息；技术主管

建筑工程公司经营部管理制度流程

为规范公司的经营管理行为，使公司经营管理工作更科学、严谨，适应公司管理体系的发展要求，根据公司的管理模式和经营部负责的业务范围，结合公司具体情况制定本管理制度。 1.经营部主要职责 1.1负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。 1.2负责工程预算、结算工作。 1.3负责编制工料分析。 1.4负责企业招投标的编制及具体实施工作。 1.5负责分公司、专业分包、劳务分包结算工作。 1.6负责内外业中经济指标的审核。 1.7负责公司月结算及年结算的核算工作。 1.8负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。 1.9负责处理公司对外的经济纠纷。 1.10负责与企业有关的协会、组织团体及主管部门的沟通与落实。 1.11负责组织本部门的体系运行工作。 1.12经常组织各种专业知识、业务能力培训，统一组织学习相关结算文件及法律法规，提高全体预算员的业务能力及综合素质。 1.13负责组织施工组织设计中经济指标的审批工作。 2.预算员主要职责 2.1必须掌握相关合同内容，细致研究合同条款。 2.2必须参加图纸会审，违者负激励50元／次。 1

2.3负责预结算书的编制与对外核算工作。 2.4负责编制工料分析表。 2.5负责审核外分包结算书。 2.6负责内外业中经济指标的审核。 2.7参与编制与建设单位往来的书面材料。 2.8必须积极参加招投标工作。 2.9协助技术人员编制现场签证并核实现场签证的落实情况。 2.10预算员必须深入到施工现场。 2.11负责项目部中体系运行相关记录。 3.工程合同管理 3.1经营部负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应合同的签订与管理。 3.2签订的合同必须遵守国家、省市的有关法律法规，不得损害公司利益。 3.3经营部长参加与建设单位合同条件的谈判，并负责审查合同内容，经总经理审批后，方可与建设单位签订。 3.4签订完的建设工程施工合同原件，，由经营部统一备案管理，两日内分别报送以下部门：财务经理，复印件抄送董事长、总经理、项目经理、项目预算员。 3.5负责签订专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同时，必须企业证件齐全有效。 3.6依据合同内容的主要条款及公司的指定要求，拟定分包合同初稿，经总经理审批后，方能签订正式合同。 3.7分包合同、劳务合同、材料供应合同应在进场前签订。 3.8签订完的专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同原件，三日内分别报送以下部f-j：总经理、财务经理、经营部、项目部，原件由经营部统一备案管理。

内部控制措施及部门职能

第五节内部控制组织职能 根据内部控制体系建设规范要求，建立权力运行制衡机制，通过建立岗位分工合理、岗位职责明确、报告关系清晰的内部控制组织结构，明确内部控制管理的决策机构、执行机构、监督机构的职能职责，保证内部控制管理职责明确、权限清晰，确保内部控制体系有效运行。 （一）内部控制的决策机构 1.主任办公会 主任办公会在风险管理中的职责是：建立本单位领导集体的风险管理意识和理念；配置必要的资源，确保风险管理体系有效运行；听取风险评估工作组风险识别、风险分析及应对报告；审批风险评估工作组工作职责、风险管理制度及管理办法等；审批单位整体风险控制目标和风险控制计划。 2.风险评估工作小组 组长：主任 副组长：副主任 成员：纪检监察室、财政局，由党群办公室负责牵头。 风险评估工作小组职责： （1）对单位内部控制体系建设的完整性、合理性、有效性进行检查和评估。 （2）评估单位存在或潜在的风险状况，提出完善风险管理建议。

（3）听取单位风险评估报告、监督检查工作报告、会计师事务所对单位年度审计、专项审计、管理建议书等情况的报告。 组长职责：全面统筹、协调各业务部门积极配合风险评估工作。 副组长职责：负责计划、组织和安排具体评估工作。负责协调各岗位的风险管理，对初步拟定的工作计划和考核指标开展风险评估和风险分析。 成员职责：对单位层面和业务层面的经济活动风险进行评估，在梳理各类经济活动的业务流程、明确业务环节的基础上，系统分析经济活动风险，确定风险点，据此选择控制方法和措施以有效应对风险。 3.单位负责人 主任应当对本单位内部控制体系的建立健全和有效实施负责，及时提出修改意见，监督单位内部控制实施工作方案的执行。听取内控工作领导小组的单位风险评估报告，以此报告和风险评估工作小组召开会议，提出修改意见，监督单位风险评估与应对措施的执行；审核内控工作领导小组的岗位职责、风险管理制度及管理办法等。 （二）内部控制的执行机构 1.内部控制领导小组 内部控制领导小组是本单位内部控制的执行机构，作为单位内部控制工作日常管理机构，内部控制领导小组下设办公室，由管委会办公室负责人牵头负责。 组长：主任

市场部工作流程图及具体流程

精品文档市场部工作流程

精品文档一、市场部项目提报工作流程图

精品文档、市场部项目拓展工作项目流程图

二、市场部研展工作细则（草案） （一）全程策略流程中的位置 市场部开发工作 --------- 市场部研展工作------------- k市场部信息管理 V ------ *------ 工作 （二八市场部研展工作主要内容 1?协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2?确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3?进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 （三八项目调研 第一阶段： 时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点： 1?协助市场部开发人员了解发展商背景 2?根据项目情况，提供是否提案的意见 第二阶段： 时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前

重点： 1?了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2?对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括： 周边主要公交线路、主要交通道路 3?项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4?有关房地产政策法规的研究 5?相关个案分析。包括： 价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6?消费者分析。包括： 区域、年龄、收入、消费心态等 7. SWO分析。包括： 优势、弱势、机会、威胁 8.项目建议。包括： 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段： 时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前 重点： 1.与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2.对初步报告修正，提交正式报告 （四八给市场开发部信息支持 1.发展商的有关信息 2.调研时标地获得信息 3.从媒体广告中得到信息 4.各种房展会上获得有关信息

经营部职能及流程

第一部分经营部框架体系及任务 第一章框架结构

第二章经营部职责 一、投标准备阶段 （一）自营项目 1、投标信息跟踪并填写附件1.1：《项目跟踪和投标信息记录台账》。 2、报名并填写附件1.2：《建设项目投标管理台账》。 3、招标文件下载/购买并填写附件1.3：《投标时间节点管理台账》。 4、投标可行性分析并填报附件1.4：《项目投标确认书》。 5、投标质疑/招标答疑文件并传递至相关部门、人员。 （二）联营项目 1、接到招标文件后填写附件1.3：《投标时间节点管理台账》。 2、分析招标文件并填报附件1.4：《项目投标确认书》。 3、投标质疑/招标答疑文件并传递至相关部门、人员。 二、投标文件编制 1、投标任务分工会，填写《附件2.1：投标工作分工及责任落实一览表》 2、投标文件编制要点分析会，填写《附件2.3：投标文件要点分析表》 3、投标文件各部分汇总 4、投标文件审核并填写《附件2.4：投标文件关键点审核确认表》 5、投标文件打印、装订 6、投标文件封标并填写《附件2.5：投标文件封标审核表》 7、投标文件递交 8、投标分析、总结

三、合同管理工作 1、项目中标信息公布，领取中标通知书。 2、项目投标资料整理、归档。 3、参加中标项目交底会议。 4、协助承包人签订主合同及承包合同。 5、拟定、签署项目内部承包责任书、项目责任制管理。 6、责任书及主合同、承包合同原件递交至财务部。 7、中标项目施工、生产中的配合。

第二部分经营部基本工作任务流程一、合同管理工作任务流程

二、工程招投标工作任务流程

附件1.1：项目跟踪和投标信息记录台账 .

设计院经营部管理流程(精选)

设计院经营工作管理流程 设计院经营部门的工作主要可以分为6大板块：对外和客户进行业务交流，合同管理；对内下达任务单，对项目进度和计划进行监督协调；对项目外包单位进行管理；对全院的产值进行计算统计，形成各种报表；对全院质量管理进行控制等。 一、编制目的： 本流程用于规范设计院设计项目的追踪、联系、洽谈、承接等经营活动，分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段，旨在通过经营管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化，达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围： 本流程适用于设计院承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求： （一）信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于：国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源（如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等），对有关政策、招投标项目等信息及时汇总，逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性，各设计所、经营人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至经营部，建立客户数据库，便于业务联系和回访。

信息跟踪处理流程 （二）投标项目管理 1、招标信息获取后，经营部应组织总工办、设计所等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价，确定方案设计人员，确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中，特别是介绍信、授权委托书（法定代

表人证明书），建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对，确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后，及时展开设计工作，按照符合性、完整性、准确性的原则，编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及归档工作，并做好相关工作记录。资格预审文件、招标文件、投标文件（含经济标、技术标）、图纸、补遗、答疑回复、与业主方的往来函件、预算分析等资料须归档留存。 4、按照谁购买、谁负责的原则，妥善保管相关收据，并负责退还图纸、收回押金。 项目投标阶段控制流程

业务部工作流程图

业务部管理基础制度

业务管理基础制度 第一章年度任务计划管理 第一条基本目标 总公司下达的年度工作任务 第二条基本方针 为实现年度目标，本公司确立下列方针并付诸实行： 1、本公司的业务机构，必须到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。 3、为达到责任到人的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。 4、为实现规定及规则的完备，本公司将加强明确业务管理。 5、为确保出租率在稳定的基础上提升，将出击目标放在从报纸、网络上搜寻的目标客户身上，进行上门拜访、电话追踪等方式刺激出租率的提升。 6、设立定期联谊会，借此更进一步加强与客户间的联系。 7、本方针中的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。 第二章业务管理制度 第一条总则 本制度是规定本公司业务处理方针及处理基准，其目的在于使业

务得以圆满进行。 第二条业务计划 1、每年举行不定期的业务会议，并就目前的产业趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来进行分析并修正目前的营销方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括： 1）、价位的确定 2）、空置房的计划安排 3）、租金的回笼 4）、需注意的事项 2、确定对大客户的优惠方针。 3、在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 第三条营业内容与业务分担 1、业务内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。 1）、内务： ①记录、计算业绩和租金回笼情况，每月做成书面报告上交部门经理及总经理。 ②对应收帐款的及时催缴。 ③与客户进行电话及其他相关联络。 ④收集、整理市场调查的相关资料。 ⑤将客户资料及部门资料进行分类、归档。 ⑥制作对外所需的公告、通知等文书。

经营部工作流程最新版本

经营部工作流程

经营部工作流程 一、流程说明： 选项→立项→投标活动（部门参与）→中标→项目移交→过程支持 1、经营部按照年度、季度经营目标开展项目接触、整理、筛选、评估； 2、经营部人员将经过筛选的优质项目上报经营部副总审核→综合经济技术指标分析→确定是否跟进该项目； 3、经确定跟进项目，由经营部主管经理严格按照《招投标管理制度》进行立项准备，并通过OA系统填写《投标申请表》→获得公司批准→项目立项； 4、立项后，经营部深入了解项目，提供项目各项基本信息，通过OA 系统使用《工作联系单》配合资料移交的《收发文登记表》同公司其他各部门密切联系，完善招投标所需经济、技术资料，包括： 1)、设计部：如该项目为设计方案投标项目，经营部将项目信息提供给设计部→设计部进行设计，在规定时间内完成效果方案设计。2）、预算部：经营部将项目信息（招标文件、工程量清单、施工图纸等）提供给预算部，由预算部进行详细预算和成本分析，在规定时间内完成项目预算报价书编制工作。 3）、采购部：经营部将项目信息提供给采购部→采购部进行市场调查，并在规定时间内准备好相关主材样品及各种材料报价。 4）、工程部：组织编制投标文件中的技术标部分。 5）、办公室：组织完成资格预审资料、商务函等项内容。

5、方案谈判过程中，设计部、预算部、采购部、工程部、办公室积极响应经营部，提供资质文件、方案深化、预算修改、技术解释、主材价格信息等服务； 6、进入投标环节，通过OA系统提交《专项资金申请表》→经营副总审核→总工审核→总经理审批→财务部备案，通过后交纳投标保证金并参与投标活动； 7、项目中标后，通过OA系统提交《合同审批表》→经营副总审核→总工审核→总经理审批→财务部备案，才可以严格按照《合同管理规定》同甲方签订施工合同。 8、项目整体移交项目部。 9、经营部在项目部实施管理过程中提供合同、风险的咨询服务。 10、参与工程竣工内验、初验、终验。 备注：要求走OA的流程，若遇时间紧急应在OA发送完毕后电话知会相关的审批人。 二、往来函件、表格 附件：附表一：《项目投标申请表》 附表二：《收发文登记表》 附表三：《工作联系单》 附表四：《专项资金申请表》 附表五：《合同审批表》

企业经营部工作总结

企业经营部工作总结 公司经营部年度 20**年，在集团公司的正确领导和有关部室的大力支持配合下，经营部按照集团公司的总体工作思路，以确保各子公司完成年度经营指标为主线，在生产经营、安全、设备管理、合同管理、证券事务及工商事务等方面工作中，认真履行部门职责，较好的完成了全年各项工作任务。现将xx年工作总结如下： 一、生产经营管理工作 1、认真分析考核各项经营指标。为全面掌握经营数据，跟踪各单位的指标完成情况，增强经营考核的科学合理性，经营部结合各子公司上报的经营周报和月报，对各子公司工作量及经营指标完成情况进行核实、统计、分析和考核。在对原有的生产经营月报细化调整的基础上，着重分析未完成经营指标单位的原因，查找经营中存在的问题，提出初步的解决方案。根据上半年的经营指标完成情况并结合所服务市场形势，适时对部分子公司的经营指标进行了相应调整，确保了各公司生产经营的稳定有序进行。7月份，依据审计结果完成了对各子公司的半年经营考核，为完成全年任务奠定了坚实的基础。12月份，根据xx年指标完成情况及经营形势，对xx年的经营指标进行了详细测算，为明年各子公司生产运行工作制定了明确的目标。

2、编制上报结算日报，督促办理结算手续。通过对涉油服务企业进行调研，为提高结算速度，加快资金回笼，每天汇总上报涉油服务企业工程结算情况，协助处理结算过程中存在的困难，督促相关公司加快办理结算手续，从11月12日截止目前，已结算资金**元。 3、组织生产运行例会，共同商讨经营对策。为全面了解各子公司的生产情况，协助解决经营中存在的问题，在集团公司分 管领导的主持下，按期组织召开月度及季度生产运行例会，针对各公司经营指标的完成情况，分析总结经营和管理中存在的不足，查找原因，商讨对策，确保了下一步工作的顺利推进。 4、协助子公司进行资质准入证书办理工作。为拓展各子公司生存发展空间，增强企业的市场竞争力，经营部协助督促各子公司进行各项资质取证及市场准入工作。目前，集团公司共取得的资质**项，包括：《危险化学品经营许可证》、《成品油零售经营批准证书》、胜利油田钻井队伍准入证、胜利油田井下作业队伍准入证等；正在办理8项，包括：工程公司《海上安全生产许可证》、建设公司《压力管道安装资质》等；计划办理6项，包括：工程公司《胜利油田承包商安全施工资格证书》等。

经营部职责和考核制度整理版

经营部职责及管理办法（试行）

目录 经营工作在企业活动中起主导和率先的作用，是企业的重要组成部分，为充分调动业务人员的积极性，完善经营体制，理顺经营工作的运行程序，提高企业社会地位和经济效益，特制订本考核指标和办法。 一、经营部工作流程 1 投标工作流程 2 合同管理流程 3 资料管理流程 4 竣工决算流程 二、岗位职责 1 经营部部门职责 2 预算员职责 3 内业资料员职责 4 合同管理员职责 5 投标人员职责 三、经营部表格

一、经营部工作流程 1. 投标工作流程 投标是我们工作中最重要的一部分，为进一步提高工作质量，完善工作。现对投标工作流程进一步细化分析： 1.1通过上网搜集公司内部投标项目 （1）搜集需投标项目 由投标人员每天定时浏览招标网站，搜集符合我公司资质要求的园林绿化项目并记录重要招标信息，如：建设地点，建设规模，工程造价、工期及报名所需材料及截止时间等要求。 （2）公司领导同意投标 上网搜集的投标信息，经公司领导同意后，由投标人员组织报名手续，如需用到原件的，与行政部协调领取原件后，按规定时间报名，购买招标文件。 （3）组织投标 1.领取招标文件后，认真阅读招标文件2次，找到重要信息： a..投标截止时间； b.招标控制价； c.工期； d.中标价格形式； e.投标保证金； f.工程量清单； g.投标地点； h.投标时需要的原件资料； i.否决投标的条件等。 2.认真阅读后，找出招标文件中要求开标现场需要用的原件资料，同时与行政部协调，借出原件资料。 3.在递交投标保证金截止日期前，联系财务部交投标保证金。

4.根据招标文件的要求在投标截止日期前2日编制出完整投标文件 5.根据招标文件中的清单，进行组价工作。并与领导沟通，协定最后投标价格。 6.投标文件编制完成审阅后，打印装订，盖章。 7.在投标截止时间前，抵达开标会议现场，并记录各家单位投标价格。 （4）完成投标 1.投标完成后，分析各家投标价格及有无围标情况。 2.编制投标总结。 3.查看是否中标，若中标签订合同，若没有中标，联系招标代理公司返还投标保证金。0 1.2已经确定的公司内部投标项目 1.根据工程资质要求，联系两家或两家以上投标单位，在报名截止日期前报名、购买招标文件。 2.根据招标文件要求，联系财务部递交投标保证金。 3.根据招标文件要求，编制标书及工程量清单。 4.打印装订后，留出足够的时间盖章签字封标。 5.投标结束，公示中标通知书后，联系招标代理公司返还投标保证金。 1.3挂靠我单位的投标项目 1.按挂靠人提供的招标公告准备相应资料并进行登记。参加报名。 2.招标文件发出后，认定核对开标时所需要用到的资料。 3.如需项目经理到场，联系公司各工程师，看能否出席开标会议并确定最终人员名单。 4.审核投标文件及工程量清单。 5.如需用到原件，由专职投标人员带公司原件出席开标会议。 6.开标结束后关注项目动态，查看是否中标。 二、合同管理流程

宣传部门工作手册

宣传部工作手册 （1.0 版） 湖南株洲航空旅游学院 宣传部二〇一〇年四月

目录 第一篇主要工作概述 (3) 一、组织构架和岗位设置 (4) 二、电子商务中心负责人常规工作 (4) 三、宣传部绩效考核方案 (5) 第二篇各岗位工作职责及要求 (10) 一、网站维护专员 (11) 二、SE 竞价专员 (19) 三、平面美工专员 (26) 四、网络推广专员 (31) 五、文案专员 (44) 六、摄影摄像专员 (53) 七、平面策划设计专员 (60)

第 一 篇 主要工作概述 对问题的高度提炼和概括，是认清其本质的关键。 -昝辉（著名网络营销专家）

一、组织构架和岗位设置 宣传部 宣传办电子商务中心 平摄网网平 面影文站竞络面 设摄案维价推美 计像专护专广工 专专员专员专专 员员员员员 二、电子商务中心负责人常规工作 电子商务中心负责人常规工作列表 序号工作事项工作描述时间要求1查看网站统计数据每日登陆网站统计专家，查看并记录相关数据每日上午 2查看博客更新情况检查学院博客的更新情况，对不能及时更新的要及时要求并予 以记录 每日上午 3检查网络负面情况 参照恶意竞争及网络负面监看流程，对网络负面情况进行检查， 如有负面，妥善处理 每日上午 4审核上传网络文章对文案专员提交文章予以审核，并督促网络维护专员予以上传每日上午 5查看当天OA 工作计划 及周工作备忘录对填写不和要求的，予以督促修改，对周工作备忘录上记录的工 作完成时间节点予以把控。 每日上午 6搜索问答平台，查阅问 答平台维护情况 对百度问答、soso 问问、天涯问答进行搜索（参照问答平台维护 流程），查看平台维护情况，对出现的问题，及时通知推广专员 予以回答。 每日下午 7搜索百度百科对与航空旅游相关词条进行搜索，发现新词条，及时督促网 络推广专员予以回答 每日下午8查看关键词竞价情况对我方关键词竞价情况进行抽查，对异常情况及时处理每日下午9查看百度贴吧检查百度贴吧我方帖子的排名情况，对异常回帖进行监控和处理每日下午 10查看我方优化关键词 的排名情况 检查我方特定时间段重点优化关键词的排名情况，并予以记录每日下午 11统计部门数据统计每日网站流量、软文撰写、优化关键词排名、博客更新、上 上周工作完成情况等数据报表 星期五下午 12组织召开周例会周例会主要分为三个方面：1.部门关键数据通报； 2.部门存在问题的通报及讨论； 3.下周工作安排； 星期六上午 13组织部门培训组织部门员工参加业务相关培训每周一次

经营部工作职责及工作目标

经营部工作职责和工作目标 1、工作职责 （1）负责按集团公司经营部门安排、布置的路内外大中型项目资格预审申请书和投标标书的编制工作。 （2）负责按规定时间、格式、要求及时、准确、全面、系统地向集团公司上报有关公司经营活动的报表和书面报告。 （3）负责按规定程序、格式向集团公司申办、申领各类印鉴、证明、保函、资料等经营资源。 （4）负责对工程信息进行分析、对比、筛选、评价、提出取舍参考建议，锁定重点项目报请领导批准后实施。 （5）负责1000万元以上（特殊情况下可酌情而定）工程项目的报名、资审、投标工作。 （6）负责帮助、指导公司基层经营部门实施1000万元以下工程项目的投标报名、资审、标书编制工作和在建后续工程的承接工作。 （7）负责定期收集、整理、分析驻外经营人员和各分公司、项目经理部上报的工程信息。按规定、格式整理成表报经营分管领导批示，并及时反馈监督、指导其信息跟踪情况。 （8）负责经营工作共享资源的收集、整理、开发、保存、借用和收回工作。 （9）负责组织召开投标评审会议，在广泛听取意见的基础上归纳整理出建议、意见供机关公司领导参考与决策。 （10）定期召开经营工作会议。及时研究、分析和总结经营工作，制定出新形势下的经营工作重点和经营思路。 （11）负责帮助公司基层经营部门培养、调配经营人员，协调基层经营部门之间经营工作相关的各种关系和事务。 2、工作目标 （1）各项制度健全，无违法、违章、违纪现象。 （2）经营基础资料收集、整理齐全，资格预审、投标报价、标书商务、施工组织设计、施工方案模块制作完善，能保证和满足快速编制资格预审和

投标书需要。 （3）编制的资格预审申请书和投标书具有很强的符合性、针对性、先进性，无错字、漏项或低级错误。 （4）及时、准确填报经营报表、资料，上请下达顺畅。 （5）培养和锻炼一大批经营人员，适应企业发展需要。

经营部年度工作计划

经营部年度工作计划 为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，经营部如何制定年度工作计划?下面是我收集整理的经营部年度工作计划，欢迎阅读。 经营部年度工作计划篇一 xxxx年，经营部将进一步加强部门内部管理，加强业务学习，积极主动完成各项工作。为此，我们将理清思路，加大工作力度，切实做好以下几方面工作： 一、生产经营管理工作 1、进一步细化经营分析内容，并加强对各子公司月度、季度以及年度指标的考核落实;为实现xxxx年各项任务指标提供有力保障。 2、加强业务学习，提高服务管理水平。随着各项工作的深入开展，我们遇到了许多新问题、新情况，我们将通过学习，不断提高自己的业务水平和服务管理水平，把学习与工作有机结合起来。在努力学习与各子公司业务相关的知识的基础上，做好各项服务及管理工作。 3、督促协助各子公司办理相关的资质、准入证书，并及时协助办理相关证书的年审工作，确保企业合理合法地进行施工和生产。 二、安全设备管理工作

1、落实集团公司领导要求，结合集团公司实际，建立、完善、形成适合集团公司发展的安全生产制度体系，重点做好资料档案的整理完善和现有规章制度的补充完善，使之规范化。 2、深入企业搞好安全检查工作，对易出现安全隐患的企业要跟踪检查整改。深入调查研究，分析解决难点和疑点问题，推进安全隐患整改方案的落实，杜绝事故。 3、加强生产装置、要害部位的安全管理，针对化工、钻井、作业、压气站、加油站等要害单位开展安全风险评估，系统分析安全技术状况，编制风险评估报告，完善安全防范措施，加强应急预案的修订和应急演练。严格监督控制关键生产装置和重点要害部位。 4、加强井控安全管理，认真落实《胜利油田钻井井控工作细则》、《胜利油田井下作业井控细则》，抓好井控管理基础工作，监督、检查子公司贯彻落实井控标准、井控工作细则情况，提高井控管理工作水平，严防井控事故的发生。 5、做好防火工作，尤其是做好餐饮公司等防火重点单位的消防督导工作，落实预防为主，防消结合。酒店、工地及其他公众聚集场所，要保证疏散通道的畅通，灭火设备的完好，抓好工作计划和消防预案的落实。 6、加强交通安全管理工作，对驾驶人员进行遵章守法的教育，坚决制止超速行驶和酒后驾车苗头的出现。搞好车辆的日常维护和管理工作，及时消除车辆隐患，保证车辆不带故障行驶。

经营部岗位职责78323

青房建安集团有限公司经营部各岗位职责 一、经营部主任： 1、组织制订经营部年度、季度工作目标和工作计划，并进行细化分解，制定具体实施的措施； 2、主持经营例会，批阅公文，布置和安排经营部日常工作； 3、督促检查部内各处工作，协调各处间工作关系，解决各处职责范围内不能解决的问题； 4、负责部门招投标及合同管理工作的整体把关，提高经营部工作质量和工作水平； 5、组织和指导部内各处完成公司计划统计、经营管理、外事管理等经营方面的管理工作； 6、负责经营部各文件的审查工作； 7、负责审查通过的合同文件的上传和修改调整工作； 8、建立现代企业制度的要求，组织和指导部内各处不断深化经营等方面的改革，推进公司经营机制的逐步完善； 9、大力提倡创新性工作，充分发挥经营部内部员工的创造性和积极性； 10、参加公司领导例会，对公司的重要信息及时准确的下达到经营部内部个人员； 11、完成公司及分管领导交办的事项； 二、招投标员： 1、负责招投标信息的收集、整理工作，了解有价值的信息，并通知有关责任人；

2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作； 3、配合经营部主任完成工程投标资料预审文件； 4、配合经营部主任完成投标资格预审工作； 5、严格遵守招投标各环节时间节点，遇到重要流程变更的情况，立即通知相关人员； 6、负责本部门的考勤工作； 7、负责参加开标后的数据资料记录统计工作； 8、负责公司所有业绩奖项的统计工作； 9、参加现场开标工作； 10、负责投标保证金的跟踪工作； 11、负责投标保证金的退款事项办理工作； 12、及时完成部门主任和分管领导临时交办的各项任务。 三、合同管理员： 1、负责经营移交的中标工程的招标文件等资料的签收、登记、保管和内部分发的工作； 2、负责联营单位、分公司等相关人员送来的待签合同文件等资料签收、登记、建档保管和内部分发的工作；

经营部工作职责

经营部工作职责 1、决执行国家各项方针和政策，坚持“依法管理，专业服务，信誉第一，客户至上”的服务宗旨。 2、正确理解企业发展战略和企业核心价值观，准确向员工传达和渗透。 3、具有高度的责任心和敬业精神，以身作责，时刻维护公司形象为己任，从全局出发，无私、客观、公正、公平地处理事务。 4、对经营部全权负责，做好各会馆和管理服务中心的坚控和调配工作，对出现不合理的服务，及时做出处理。 5、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。 6、负责制度贯彻落实各岗位责任制，制定工作要求，管理怒表的经济指标以及建立各项管理制度。 7、认真执行公司考核体系，按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核，做到奖罚分明。 8、每星期组织管辖区内各部门主管召开例会，总结本周工作的落实情况，讨论下星期的工作计划。 9、负责做好经营部对外，如：公安、公商、税务、大客户等部门的协调工作，便于开展各项工作。 10、协调公司财务部监管管辖区内各类的收支、督促。 11、结合本职工作，及时向公司提出合理化建议。 12、对突发事件，能够冷静、准确、及时处理并解决问题（按照相关的国家规定执行）。 13、做好公司交办的其他任务。 （一）经营部部长职责

1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为集团决策提供依据。 2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。 3、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。 4、对外联系、联络、接待以及公关工作。 5、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续，负责集团法律文书及法律事务工作。 6、协助做好内部管理、监控等工作。 7、协助综合部、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务。 （二）销售内勤职责 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

经营部岗位设置及岗位职责

一、经营部组织机构图 班组成立原则：按专业进行分组。班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的体制。在班组长领导下一般可设：安全员、材料员、宣传员。 二、岗位职责 经营部经理 1、全面负责经营部的各项管理工作，协调处理经营部内、外部、公司各部门、对口移动区（县）公司、辖区政府部门之间的关系，对经营部人员的工作进行合理、科学的调度，为经营部的持续性发展营造良好的内、外部工作环境； 2、负责认真组织各部门完成分公司下达的各项经营指标，负责到人、

有序推进。对未按照推进计划完成任务的，认真分析原因，提出后续措施，对经营指标完成情况负主要责任； 3、负责对经营部各部门、各主管的日常工作进行检查、指导、监督、跟踪和管理，以及评比，不断提升经营部的管理水平，实现经营部内部管理的标准化、有序化； 4、按照预算管理的相关要求，具体负责经营部职责范围内的预算编制、执行、控制、调整和报告等工作，并承担预算执行考核结果和责任； 5、掌握辖区内机房、线路、端口资源的配置和使用情况，有预见性的上报通信建设项目建议书，严格把控工程施工质量和安全关； 6、负责组织召开早交班、周分析、月总结、业务学习培训、安全教育等会议，并做好会议记录； 7、负责组织有关人员按月对经营部的员工绩效进行全面、公开、公平、公正的考核评定和公示； 8、负责组织有关人员按月对市场竞争情况、经营情况、用户/收入结构、网络运行、客户服务等经营工作进行动态分析，及时上报各种市场竞争预警信息，提出相应对策，确保经营工作有序、平稳开展； 9、负责组织对辖区内的集团客户、高端公众客户的营销与客情维系工作，关注重点客户业务使用情况，提升客户满意度； 10、负责与对口移动区（县）进行沟通、协调，全面、认真、细致地做好代维工作； 11、保持良好的职业操守，严格遵守分公司安全保密制度，保守公司

外联部的工作流程图

外联部工作流程视图

一、前期准备 （一）明确自身——明确我们的意向，结合活动的主旨主题我们需要什么，要得到什么效果，为此我们可以做哪些宣传。 1.利用学校广播做前期宣传。可对赞助公司进行前期的简介，达到最广的宣传范围。 2. 张贴海报、横幅以及展板宣传等。学生公寓和学校的食堂，学校超市和运动场等是大多数学生们必经之处，前期宣传效果佳。 3.通过学校的人人网账号、新浪微博以及腾讯微博账号等网络宣传可以贯穿活动始终，情况允许的话我们还可以联合学校的校报一同进行宣传。 4.可以给予商家冠名权。例如本次活动我们将以以“××晚会”等来命名。以此让商家的宣传度更大，且商家也会更乐意与我们学校合作。 5．在学校里进行宣传材料的发放。在活动期间，由校学生会负责安排人员或者贵公司派人为贵公司在活动现场内发放宣传材料或刊物等相关宣传物品。 6. 可以搭建产品展览台。贵公司可在我们的校园内设置独家宣传摊位，向师生们展示贵公司的产品。 7．在服装鞋帽上宣传。学校里所有参赛的人员，工作人员，志愿者均可穿戴印有贵公司标志的衣服及帽子。 8.. 在奖品上宣传。所有比赛项目的奖品或所需物品，都可为贵公司的产品，或由贵公司提供的印有公司标志的奖品或物品。 9．赞助商可作为颁奖嘉宾出席本次活动。赞助商可以选几个领导来参加所有比赛项目的颁奖嘉宾，并由主持人在颁奖期间感谢商家，尤其是在活动闭幕式中。 （二）明确范围——结合自身的能力与学校章程，明确我们的能力范围。 1、有任何现金交易的不允许进行、 2、商业化氛围太浓，类似传销工作的不能进行 3、有违学校规定的宣传方式等活动不能进行。 4、不能随意设点宣传影响学生学习生活 5、商业化氛围太浓，类似传销工作的不能进行 6、迷信、宗教色彩浓厚的不能进行