现代企业管理
《现代企业管理》
第一章企业概述
企业目标的唯一有效定义就是要创造顾客。
---- 彼得*德鲁克
企业要想在明天得以生存，今天就必须关心非企业问题。
---- 奥尔登*克劳森
第一节企业特征和企业目标
一、企业的概念与特征
（一）企业的概念
关于企业的定义，国内外至今还没有一个统一的表述。通常所说的企业，一般是指根据社会需要来组织和安排某种商品（包括物质产品或非物质产品）
生产、流通或服务等活动，进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核
算，具有法人资格的基本经济单位。
作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：
1、拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。
2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所。
3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。
4、从事社会商品的生产、流通等经济活动。
5、进行自主经营，独立核算，并具有法人地位。
6、生产经营活动的主要目的是获取利润。
任何企业都具有这些基本要素。
（二）企业的特殊性质
1.企业是一个经济组织
2.企业是一个社会组织（企业的目标不仅是追求利润，还要承担一定的的社会
责任）
3.企业是一个独立的法人
4.企业是一个自主经营的系统
二、企业的双重目标
企业为其生存和发展，不仅要满足组织的目标，而且要满足范围更大的社会的需要和期待。因此，企业的目标包括两个方面：满足社会需要并获得利润；这两重特点决定了企业目标的双重性，即企业应追求经济效益和社会效益的统一。
1、获取利润
2、满足社会需要，承担企业的社会影响和社会责任。
3、满足社会需要和获取利润的关系（首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。其
次，利润也是企业满足或继续满足、更好的满足社会需要的一个重要前提。没有利润企业就难以追加投资，难以扩大经营规模。不能扩大再生产规模，企业也不能提供更多的产品来更好地满足社会需要。因此，利润与满足社会需要是相辅相成的；
只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。）
效益应该是三个量化指标：
一、利润
二、市场份额
三、企业的市场价值或对非上市公司来说是企业的资产增值率。
第二节企业的产生和发展
一、企业的产生
企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。企业是人们从事经济活动的基本经济单位，但并非任何经济单位都可称为企业。一般
来说，企业总是与一定的场所相联系的，但它又不是单纯的场所概念。对企业来说，
最重要的是必须把企业作为一种组织、一种生产经营制度。
二、企业的发展
企业既是社会生产力发展到一定历史阶段的产物，又是一个动态变化的经济单位，它随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高而不断的发展、进步。纵观企业的发展历史、大致上经历以下几个时期。
（一）手工业生产时期（封建社会家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期）
（二）工厂生产时期（工场手工业逐步被工厂企业所代替）
（三）企业生产时期（从工厂生产时期过度到企业生产时期，乃是企业作为一个基本经济单位的最后确立和行成，也是企业成熟化的重要时期）
第三节企业法律形式的选择
一、个体企业
个体企业是由业主个人出资兴办，由业主自己直接所有和经营的企业，所以又称个人业主制企业或独资企业。
二、合伙制企业
合伙制企业是由两个以上的当事人联合经营的企业，合伙人按照协议共同出资、合伙经营、共同分享企业所得、并对营业亏损共同承担完全责任。
三、合作制企业
合作制企业是本企业和合作经济实体的劳动者平等持股、合作经营，以股本和劳动共同分红为特征的企业。
四、公司制企业
公司制企业又称公司，是按照比较严格的法定程序成立，由数人出资兴办、以盈利为目的的企业法人。公司制企业又可分为无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司和两合公司。
（一）无限责任公司：是由两个以上股东所组成，股东对公司的债务承担连带无限清偿责任的公司。
（二）有限责任公司：又称有限公司，在英美称为封闭公司或私人公司，是指由两人以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限
责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
（三）股份有限公司：又称股份公司，在英美称为公开公司或公众公司，是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以
其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限公司的所有权
与经营权分离。公司的最高权力机构是股东大会，由股东大会委托董事会
负责处理公司重大经营管理事宜。董事会聘任总经理，负责公司的日常经
营。此外，公司往往还设立监事会，对董事会和经理的工作情况进行监督。
现代的公司制有利于在所有者、经营者和劳动者之间建立起互相激励、互
相制衡的机制。
（四）两合公司：是在无限责任公司基础上发展而来，是指由负无限责任的股东和负有限责任的股东两种成员组成的公司。
五、公司的设立于登记
我国公司法所指的公司仅指有限责任公司和股份有限公司。
（一）公司的名称、住所与经营范围
1.公司的名称：按照法律规定，公司的名称一般由三部分构成：一是地理范
围；二是行业界限；三是法律性质。
2.公司登记机关对符合公司法规定条件的，准予登记，颁发公司营业执照。
公司营业执照签发之日，就是有限公司成立日期。
3.设立股份公司的条件：
1.发起人符合法定的人数。股份公司的设立，必须有5人以上的发起人，
其中有过半数的发起人在中国境内有住所。国有企业改建股份公司，发
起人可以少于5人，但应当采取募集的方式设立。
2.发起人认缴的社会公开募集的股本达到法定的最低限额。公司法规定，
股份公司注册资本的最低限额为1000万元，上市公司注册资本的最低
限额为5000万元。
3.发起人制定公司章程，并经创立大会通过等。
第四节现代企业制度
一、我国传统企业制度的弊端
1.产权关系模糊
2.投资主体单一
3.企业行政机构化
4.外部管理非规范化
5.经营目标多元化
二、现代企业制度的涵义和特征
现代企业制度是适应社会主义市场经济要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形态，以产权明晰、责任明确、
政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。它至少要包括这几个要求：
第一，具有相当的经营规模；
第二，取得有限责任的法律地位；
第三，建立所有权和控制权分离及有效制衡体制；
第四，建立控制权中的决策权与管理权分离及有效制衡体制，所有权中资本所有者与人力资本所有者的权利分享体制。
现代企业制度的基本特征;概括为五句话：
产权明晰、权责清楚、责任有限、政企分开和管理科学。
产权：是指资产所有权在法律上的反映。
现代企业制度是政企分开的企业制度：在现代企业制度下。政府和企业的关系
体现为法律关系。政府依法管理企业，企业依法经营，不受政府部门直接干预。
政府对企业的管理和调控，只能通过金融、税收、财政等经济手段，以及利用一些中间组织的作用等。
政企分开有两层含义：
1.政资职能分开
2.政企职责分开
现代企业制度是一种组织管理科学的企业制度:
科学的组织管理体制由两部分构成：
（1）科学的组织制度；
（2）现代企业管理制度：1、重视选好企业经营者；2、重视职工培训；
3、提供职工之间的协作精神；
4、重视领导和职工的关系；
5、重
视奖惩；6、重视科技和科技人员的作用，不断开发新产品。通过
这些调节所有者、经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相
结合的经营机制。
三、现代企业制度的基本内容
（一）现代企业法人制度
（二）现代企业组织制度
（三）现代企业管理制度
1、企业财务会计制度；
2、现代企业用工制度；
3、现代企业工资制度；
4、县虐待企业机构的设置；
5、现代企业文化的建设。
第二章：管理概述
管理就是预测、计划、组织、指挥、协调、控制的过程。----法约尔管理是一种奇特的现象。它投入巨大，具有影响力并明显地缺乏公共的意义。
----亨利*明茨伯格一、管理的含义
管理就是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导等控制工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效应用，以实现组织预定目标的过程。这一定义有四层含义：第一，管理是一个过程；第二、管理的核心是达到目标；第三、管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。
管理者的技能：
1、技术技能；
2、人际关系技能；
3、概念形成技能；
4、诊断技能；5分析技能；
企业管理的概念：
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
二、管理的性质与职能
1、管理的二重性：是指管理的自然属性和社会属性。
2、管理的科学性、艺术性和文化因素：管理的科学性、管理的艺术性、
管理是一种文化。
3、管理的职能：1、计划职能；2、组织职能；3、领导职能；
4、控制
职能。
法约尔的经营管理理论主要内容及其贡献：
1、六种经营活动：技术活动（生产、制造）；商业活动（采购、销
售、交换）；财务活动（资金的筹措和运用）；会计活动（存货盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计工作）；安全活动（设备和人员的保护）；管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）
2、五种管理要素：计划、组织、指挥、协调和控制。
三、行为科学理论
马斯洛需求层次理论：1、生理的需要；2、安全的需要；3、社会的需要；4、尊敬的需要；5、自我成就的需要。
四、企业文化的含义及构成要素
1、企业文化的含义：是指在一定的社会历史条件下，现代企业在生
产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等等。其中、价值观是企
业文化的核心。
2、现代企业文化由四个层次构成：表层的物质文化；浅层的行为文
化；中层的制度文化；深层的精神文化。
3、企业文化构成要素：包括企业环境、价值观念、英雄人物、文化
仪式、文化网络。
4、企业文化的功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和
辐射功能。
第三章组织管理
任何企业都必须成为一个真正的协作体，把个人努力凝合成共同的努力。企业中每一个成员的贡献有所不同，但是他们大家都必须是为一
个共同的目标。
----彼得*德鲁克
一、组织及其要素
所谓组织，就是指一群人为了实现某个共同目标结合起来协调行动的集合体。
1、组织成员
2、组织目标
3、组织活动
4、组织资源
5、组织的环境
二、组织的特征
1、组织是有特定目的的机构
2、组织的成果总是有益于组织外部
3、组织需要管理
4、组织是独立的
三、组织的作用
1、组织能够造成一种新的合力
2、有效的组织能够提高效率并尽快完成确定的目标
3、组织能够满足人们的心理需要
四、职权与职责
1、职权：建立组织结构的第三个基本问题就是建立各部门的职权问题
2、授权问题：授权是指一个单位的较高一级的领导或组织通过某种形式或程
序把一部分工作的责任和职权交给一个人或某下一级组织。
3、分权问题：分权是授权的一种形式。分权就是一个组织向它下属各级组织
进行系统地授权。分权对应的是集权。集权就是一切权力都由某一最高级领导人（如总经理）或某一上级负责人掌握与控制。
五、管理跨度
一、管理跨度的概念
所谓管理跨度就是某一特定的管理人员直接有效管辖的下属人员数目。管理跨度之所以重要，因为它在很大程度上决定了组织的层次和管理人员的数目。
二、管理跨度、管理层次与组织结构的基本形态
管理层次受组织规模和管理跨度的影响。它与组织规模成正比，组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下，它与管理跨度成反比，主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反管理跨度减少，则管理层次增加，层层委托、形成组织体系。
1、“扁平型”结构：是指在组织规模已定、管理跨度较大、管理层次较
少的一种组织结构形态。优点：由于层次少，因而有助于缩短基层与上级组织之间的行政层次距离，因此有利于信息情报的上下沟通，从而可以使高层尽快地发现问题，并及时采取相应的纠偏措施。同时，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性也较少，此外，较大的管理跨度，使主管人员对下属不可能控制得过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。
各国许多企业公司的调查表明，“扁平型”结构既有利于提高职工的道德观念和生产力，亦可使管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖性。但由于过大的管理幅度也会带来一些局限性，如果一个管理人员直接负责领导的下属太多的话，又会出现管理上的困难等方面的其他问题。比如主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督。每个主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息可能淹没了其中最重要、最有价值者。
2、“锥形”结构：是指组织规模已定，管理跨度较小，管理层较多的一
种组织结构形态，其优点与局限性正好与“扁平型”结构相反，较小的管理幅度可以使上级对下级进行更具体的指导和更严密的监督，也可以给有能力的下级提供更多的晋升提拔机会。它可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。但是，由于级别层次多，需要的各级管理人员也多，因而开支就会增大（一般来说，管理人员工资较高）层次太多，信息情报的沟通也会有困难，过多的管理层次影响了信息从基层传递到高层的速度，而且每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，难免出现一些不真实的汇报，从而可能使信息在传递过程中失真。层次太多，也容易出现办事效率差，各级组织容易出现相互依赖，相互
指责的情况。同时，过多的管理层次，可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥。过多的管理层次也往往容易使计划的控制工作复杂化。
三、影响管理跨度的因素
1、管理者的能力
2、下属人员的集中与分散程度
3、监督性工作
4、工作本身的性质
5、工作的标准化程度
第三节组织结构设计
一、组织设计的原则
1、统一目标原则
2、分工协作原则
3、命令统一原则
4、管理跨度原则
5、责权利相对应原则
6、适当授权原则
7、效率原则
8、弹性原则
第四节企业组织结构的各种模式
1、直线制
2、职能制
3、直线-职能制
4、事业部制
5、产品事业部（产品部门化）
6、区域事业部制（区域部门化）
第五节组织的变革与发展
一、组织变革
1、外部环境影响因素
2、内部环境影响因素
二、组织变革的阻力
1、个人对变革的阻力
2、组织对变革的阻力
3、如何克服变革中的阻力：1、克服变革阻力最有效的方法是说服并
动员尽可能多的人参加到变革中去。2、通过教育和加强沟通。3、变
革要采取逐步展开的方式。4、对变革的有利和不利因素进行认真的分
析。
三、组织发展
主要是指一个组织内成员的态度、行为、价值观念各自的需求等进行重塑。更具体说，组织发展就是运用行为科学理论，在高层领导下，有计划地从上到下地提高组织效率，促进良好的组织气氛的一种努力。
因此，组织发展要有最高领导的大力支持，要让尽可能多的成员参加，而且还要有系统地安排进行。
组织发展理论和实践是建立在这样几个假设上面的：职工都有要求提高和发展的愿望；职工都有要得到他人承认和尊重的强烈愿望；整个组织结构的设立对职工都有影响；组织管理与职工的协作应有利于发挥职工的技能和长处要减少或消除有关上述方面进行中所受到的阻力。
第四章人力资源开发与管理
人才的拥有比资金的拥有与积累和市场占有与扩大更为重要。
----本*巴恩斯
二十一世纪主要的竞争武器将是教育和劳动者的技能。
----约翰*奈斯比特
资源基本分为两类：一类是物理资源，一类是人力资源。
一、人力资源具有以下特点：
1、人力资源的生物性；
2、人力资源的能动性；
3、人力资源的动态性；
4、人力资源的智力性；
5、人力资源的再生性；
6、人力资源的社会性；
二、人力资源开发与管理：
定义：是指由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配
现代企业管理 就业前景.
现代企业管理专业就业方向 从该专业的培养目标与实际就业情况看，企业管理专业毕业的研究生主要到各类工商企业、银行、证券公司等金融机构，会计师事务所等中介机构，IT、营销、战略、人力资源等方面的咨询公司，以及政府经济管理部门。从事管理以及教学、科研方面的工作。 专业就业前景 企业管理专业就业方向主要包括以下几大类： 企业管理专业就业方向(1)、传统管理职位。 传统职业类岗位是非常传统的企业管理专业就业方向之一，有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。现实情况是具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场很受欢迎，如质量管理、专业项目管理等。 企业管理专业就业方向(2)、人力资源管理职位。 近几年来，人力资源管理人员的地位一直是水涨船高，在公司的人员配置、战略决策、发展规划等关键问题上都处于智囊团位置，比如人力资源总监、薪酬经理、招聘经理、培训经理等。 企业管理专业就业方向(3)、市场营销职位。 从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是职场的一道风景线。 企业管理专业就业方向(4)、物流管理职位。 目前，市场对物流人才的需求量超过600余万，被列为我国12类紧缺人才之一。可以说，中国的物流业正处在蓄势待发的阶段，极具市场潜力，前景十分广阔。 企业管理专业就业方向(5)、管理咨询类职位。 中国本土的咨询业还处于一个初步发展时期，文都教育认为，在未来五年内，大多数大中型企业都会需要外脑的帮助，咨询人员的需求会进一步扩大，更多管理学专业方面的高级人才会进入这个就业领域。 相关证书：物流师、人力资源证、二级建造师、造价师 报考热度：★★★★
最新现代企业管理试题库及答案(1)
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
《现代企业管理》课程标准
《现代企业管理》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：现代企业管理学分：3 课程代码：学时：52 先修课程：管理学基础后续课程：市场营销、财务管理适用专业：营销与策划编制人：唐研 审核人：张耀星制订时间：2010年4月 12日 二、课程性质 本课程是我校营销与策划专业的职业群基础技能类必修课之一，课程内容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等内容模块。本课程开设在第一学期，旨在让学生首先对企业职能和工作内容有一个整体认识，从而为学生的未来职业群奠定基础。 具体来看，通过现代企业管理的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作内容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。 三、课程设计 （一）课程目标设计 1、能力目标: （1）通过管理基础知识学习，会用管理知识分析、解释企业的管理活动（2）通过现代企业的学习，会区分什么是企业，会辨别企业类型，会分析和解释企业管理的功能。 （3）通过企业经营战略管理的学习，会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。 （4）通过人力资源管理的学习，会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作，会分析和解释企业的人力资源管理工作。
（5）通过市场营销管理的学习，会进行初步的消费者购买行为分析，会根据企业的环境信息匹配市场营销战略。 （6）通过生产管理和质量管理的学习，会区分企业生产流程，会区分企业管理中质量管理的效能。 （7）通过财务管理的学习，会初步分析企业财务营运优劣。 （8）通过企业文化的学习，会用企业文化的三个层面进行企业文化分析，会初步设计企业文化建设的流程。 2、知识目标: （1）管理基础知识: 掌握管理的含义、基本特点，管理的二重性，管理的职能，管理者的层次和角色，简单了解管理理论的发展； （2）现代企业制度：掌握企业的概念和特点，企业的类型；掌握企业管理的概念、性质和职能，掌握现代企业制度的基本含义和特点，我国现 代企业制度的基本组织形式，了解企业管理的发展； （3）企业经营战略管理：掌握企业经营战略及企业经营战略管理的概念、企业经营战略的特点、经营战略管理的流程。熟悉企业制定经营战略 的重要性和必要性。 （4）人力资源管理：掌握人力资源及人力资源管理的概念、人力资源管理的主要实践模块。了解工作分析和岗位评价的目的、流程。 （5）市场营销管理:：掌握市场、市场营销的概念和功能，消费者市场及消费者行为模式，掌握目标市场营销和竞争性的市场营销战略类型，掌握市场营销组织策略类型，了解市场营销观念。 （6）生产管理、质量管理:了解生产管理的内容、生产过程组织、生产作业计划。掌握质量、全面质量管理的概念，了解质量管理的产生和发 展，质量管理常用的统计方法。 （7）财物管理:掌握财务管理的概念，财务管理的主要内容，财务分析指标，了解财务控制的历史演变和特点。 （8）企业文化:掌握企业文化的概念、主要特征和功能，企业文化的核心，掌握企业文化建设的程序，掌握企业形象设计及其途径，了解企业文 化建设的原则，管理道德。
现代企业管理的五个方面
现代企业管理的五大方面 现代企业管理的内容纷繁复杂，细致入微，但如果进行仔细概括的话，那应该主要集中于五个方面，即：战略、组织、计划、流程、文化。这五方面因果相关，相互牵涉，不可专一而非其他，需要在这五方面进行协同作用，因为这是企业系统能力的综合表现，在一定程度上这也是企业的核心竞争力。 一、战略管理 正如管理大师德鲁克所说：管理工作中最重要的是，做正确的事情，而不是正确地做事。这里面“做正确的事情”就是战略，这足以表明战略的地位有多么的重要了，因此，我们说战略管理是现代企业管理的核心。 战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后，是依赖既开放又相互信任的合作环境。 二、组织管理 权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。 专业化：专业化能够解决很多问题，包括服务的意识、分享的可能，更重要的是，专业化能消除人们对权力的崇拜。如果一切以专业化为标准，尊重标准和科学，人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令。 分权：不少企业也有分权手册，也有分权制度，但是实施起来常常走样，原因是不能正确理解什么是分权。分权是权力一经分配就不再能收回，而授权是可以收回的，很多人喜欢混淆分权与授权的界限。三、计划管理 计划是管理的一个重要组成部分。计划管理要解决的是目标和资源
之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由目标、资源和两者的匹配关系这三个关键元素共同构成。 目标是计划管理的基点，因此计划管理也被认为是目标管理。 资源是计划管理的对象，它是目标实现的条件。 目标与资源匹配是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好还是差的标准。我们尤其应该关注的是是否有资源来支撑目标，或者说实现目标所需的资源是否足够。 四、流程管理 流程主要用于提高企业运作的效率，衡量的指标有两个，目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。 实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯，如打破职能管理习惯、培养系统思维习惯、形成绩效导向的企业文化。 五、文化管理 企业文化是企业的灵魂核心，是企业的本质特征。随着企业的发展，企业文化的发展通常历经企业家个性魅力(企业家文化)——团队个性魅力(团队文化)——企业个性魅力(企业文化)，到最终形成社会个性魅力(竞争性文化)。所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡，才可以保证企业能够逐步成长。尤其值得注意的是，一个企业的企业文化之根源，是企业最主要领导人的思维方式和管理方式的体现。正如稻盛和夫所表达的意思，领导者的人格决定企业的文化，决定企业的兴衰。
《现代企业管理》
《现代企业管理》 一、教材和参考书： 《企业管理》是管理类专业的一门重要的主干专业课。案例网站：https://www.wendangku.net/doc/7a16052691.html, /anlie/ 课程教材选用的是立信会计出版社出版的由邵一明、马嫣主编的《现代企业管理》（２００１年），包括组织管理、人力资源开发与管理、市场调查与预测、经营决策与计划、战略管理、质量管理、学习型组织等内容。课程将根据大家所学知识作必要调整。 据我所知，与企业管理有关的教材有（１９９７年以来）： １《企业管理》科学出版社沈维涛主编２０００年（厦门大学面向２１世纪系列教材）； ２《企业管理》上海财经大学出版社宋克勤编（内容较简单，不是很合适）２００１年； ３《现代企业管理》西北工业大学出版社李建中主编１９９８年； ４《现代企业管理》华中理工大学出版社孙焱林、童万鑫编１９９９年； ５《现代企业管理》高等教育出版社李启明编１９９９年（成人高等教育规划教材）； ６《现代企业管理》安维、孙健升、陈元荧编著２０００年（中国人民大学成人高等教育系列教材）； ７《工业企业管理教程》浙江大学出版社蒋思尧编１９９７年。 参考书可以考虑书上的１、４、５和中国人民大学出版社九十年代出版的一套工业企业管理书籍以及与企业管理有关的书籍（如《学习型组织》、《管理沟通》等）。 １陈启申：《ＭＲＰⅡ：制造资源计划》，企业管理出版社，１９９７。 ２陈佳贵：《现代企业管理理论与实践的新发展》，经济管理出版社，１９９８。 ３黄群惠：《管理信息化：新世纪生产管理变革主线》，广东经济出版社，２００１。 ４赖茂生：《企业信息化知识手册》，北京出版社，２０００。 杨锡怀《企业战略管理》，高等教育出版社，１９９９ 美，迈克尔波特《竞争优势》，华夏出版社，１９９７ 美，戴维贝赞可等《公司战略经济学》，北京大学出版社，１９９９ 彼德·康戴夫著《冲突事务管理——理论与实践》，何云峰等译，世界图书出版公司，１９９８ 理查德·Ｅ·沃尔顿著《冲突管理》，李建国，陈忠华译，河北科技出版社，１９９２ 科塞著《社会冲突的功能》，孙立平等译，华夏出版社，１９８９ 迈克尔·里杰斯特著《危机公关ＣｒｉｓｉｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ》，陈向阳、陈宁译，复旦大学出版社，１９９５ 美，托马斯·达文波特等《信息技术的商业价值》，中国人民大学出版社，２０００ 美，德鲁克《动荡年代的管理》，工人出版社，１９８９ 美，德鲁克，《后资本主义社会》，上海译文出版社，１９９８ 美，卡尔·夏皮罗、哈尔·瓦里安《信息规则：网络经济的策略指导》，中国人民大学出版社，２０００ 《后工业社会的来临》 罗仲伟《适应性企业：急剧变动时代的战略思维》，广东经济出版社，２００１ 美彼德·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》郭进隆译，上海三联书店，２００１ 二、学习本课程的意义： １谈谈管理的作用——问题：管理能为企业创造多大效益？ 我们知道，科学技术是第一生产力。中国最早开始重奖科技人员的事发生在珠海，当时重奖一所房子、一辆车子，大约100多万元，当时很多人大声叫好，中国开始重视科技人员的贡献了。接着报纸上就有篇文章，题目是“给邓小平奖多少？”。因为，在中国改革开放过程中，邓小平提出了八个字“改革开放”、“一国两制”，它对中国社会经济的发展和进步起到了积极的推动和划时代的影响，那么我们该给邓小平同
现代企业管理的基本原理概述
第四章企业治理的差不多原理 企业治理的差不多原理是人们在长期的企业治理实践中总 结出来的，具有普遍意义的治理工作的差不多规律。它是对企业治理工作客观必定性的揭示，对企业治理者的治理活动具有指导性和规范性。企业治理者假如违背了治理原理，就会受到客观规 律的惩处，就要承受严峻损失。 第一节系统原理 企业治理的系统原理，是系统论在企业治理中的应用。掌握这一原理，首先应了解一般系统的概念，掌握系统论的差不多观点和思想方法，然后将它们应用于企业治理之中。 一、一般系统的概念 系统论的要紧创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于一般系统论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分(要素)的总体(集合)”。 关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同的定义。我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。 所谓系统，是由相互作用和相互依靠的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 那个地点所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要
素”。应该强调的是，子系统或要素，是相关于具体系统而言的，要素假如离开了它所从属的具体系统，它就失去了要素的属性，也就没有意义了。例如一个企业中的班组，在本企业是构成企业系统的要素，而关于另外一个企业来讲就没有意义了。另外，系统中子系统或要素的划分也是相对的，一般是依照系统的性质、系统的功能和研究问题的需要，将那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的部分划分为一个要素。 从系统的定义能够看出，一个具体的系统必须具备三个差不多条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与系统、系统与环境之间，存在着相互作用和相互联系；三是系统具有确定的功能。这三个差不多条件缺一不可，否则就不能构成一个系统。 系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度也是一个系统。为便于研究和更深刻地认识系统，我们可从不同的角度，依据不同的标准对系统进行分类。按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工系统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工方法建筑起来的系统；按照系统组成的要素的特征可将系统分为物质系统和概念系统，物质系统是由物质实体组成的系统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质实体组成的系统；按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、封闭系统和开放系统，孤立系统是指与环境不进行物质、能量和信息交换的系统；封闭系统是指与环境之间仅有能量交换，而无物质和信息交换的系统；开放系统是
最新现代企业管理名词解释资料
现代企业管理名词解释 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 4、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 5、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 6、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 7、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 8、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
9、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 10、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 11、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 12、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 13、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 14、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 15、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 16、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 17、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。
现代企业管理
1.企业是指以盈利为目的的经济组织，主要由人、财、物、信息、目标五个要素组成。 2.常见企业类型：个人独资企业、合伙制企业和公司制企业。公司制企业分为有限责任公 司和股份有限公司 3.现代企业制度指以完善的企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权 责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的各项具体制度所组成的用来处理企业基本经济关系的企业软件系统 4.现代企业制度的基本内容：企业产权制度、组织制度、管理制度 5.现代企业的生产经营是有组织的生产经营 6.现代企业的组织形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制 7.管理职能，是管理过程中各项行为内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基 本内容所作的理论概括 8.管理的职能：计划、组织、领导、控制和创新 9.企业管理基本原理是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则，包 括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理 10.管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。 一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和教学方法 11.什么是现代企业？简述其特征 答：现代企业是指在市场经济条件下，以营利为目的，直接组合和运用生产要素，从事商品生产、商品流通或服务性活动，为满足社会需要依法进行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人实体和市场竞争主体 其特征表现在：目标特征（营利性）功能特征（商品生产、流通）行为特征（自主经营、独立核算、自负盈亏）系统特征（人，财，物，信息，目标）社会特征（社会责任）人格特征（法人资格） 12.现代企业组织结构的设计原理：目标统一原则；分工合作原则；统一指挥原则；权责 一致原则；有效地管理幅度和管理层次原则；集权与分权相结合的原则；精干高效原则；稳定性和适应性相结合的原则 答：就是由企业的管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益、实现企业赢利的目的
现代企业管理是非题
二是非题 1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v) 2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x) 3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√) 5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√) 6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X ) 7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一 8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的x 9现代企业制度的最主要形式是公司制（V） 二是非题 1企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的经营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有规定期限(v) 2企业核心竞争力的培育只能来自于技术创新，不可能来自于管理创新(×) 3 SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略(√) 二是非题 1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据(v) 2现代市场的含义指有购买愿望的消费者(x) 3市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和(X) 4消费者欲望指没有得到基本满足的感受状态，其需求指有能力并愿意购买的欲 望(X) 5营销不同于销售( v)、 6商品退出市场即表明产品的生命周期到了，||同时这产品也无任何使用价值？(x） 7市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来，交换意见，共同讨论进行x 8市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为中短期的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列(v) 9市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列( v) 10营业推广可长期和单独使用(X) 1l不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内部竞争(√) 12商品退出市场即表明产品生命周期到了，同时产品也无任何使用价值(X) 13目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌( X ) 14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略(v) 15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称为“拉”促销策略(X)
现代企业管理知识点
1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理:是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等）进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司？ 股份有限公司：公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义：1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。 （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系；（2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 （3）怎样看待管理的科学性和艺术性？ 科学性：指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管
现代企业管理定义
现代企业管理定义 一．企业的管理模式 任何非正式的、正式的组织，都存在着自己的特有管理模式。企业作为一种特殊的组织，也存在着它相应的管理模式，而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化，如股东的变化，经营代理人的变化等而产生很大的改变，同时也会因企业外部环境的变化而发生改变，现今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响的程度越来越深，每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题，即“ 如何使企业的内部条件适应外部环境，并达到最优境界”。而G 管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立 的一种崭新的管理理念和管理模式体系。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此，企业的管理制度应是动态的柔性的，需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化，调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行。 二．G 管理模式与企业制度创新再造 G 管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上，针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强
的活动，在这种复杂活动中，企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路和分析框架，G 管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。企业管理学是企业管理的理论体系，企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法，G 管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 管理模式是“ 人+制度+创新” 模式，G 管理模式中和“G” 是英文General 的缩写，既然叫“通用管理模式”，就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别，管理环境也可能变幻莫测，但是管理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业，才能使企业的经营获得真正的成功，并使之真正掌握管理模式的精髓，达到事半功倍的效果。G 管理模式认为人是企业中最重要的资源，人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。尽管G 管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容，但绝非指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式，都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点，否则就会步入管理误区。另外，全面系统地认识管理活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程，单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱，就是此原因，表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时等等，造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和制度再
现代企业管理
现代企业管理 绪论 一、管理概述 、管理的含义 通过计划、组织、领导、控制等手段来有效的配置资源，以完成组织目标的活动过程。 管理活动 ）服务于 业务管理F '载体：组织 管理- 本质：资源 目标：保证组织目标的实现 、管理学 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的学科管理学的特征：①管理学是一门独立的综合性学科； ②管理学是一门定性和定量相结合的学科； ③管理学是一门不精确的软科学； ④管理学是科学性和艺术性的统一； ⑤管理学是自然属性和科学属性的统一。（双面性，肯定会考） 四、管理的职能
1.计划职能：要选择组织的整体目标和各部门的目标并决定实现这些 目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 2.组织职能：设计和维持一套职位系统并进行相应的人员配备。 3.领导职能：影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。 4.控制职能：促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 （肯定考，包括相互关系） 二、中外管理思想 一、西方管理理论演进 古典管理理论泰勒“科学管理之父” J法约尔 韦伯 1、泰勒的科学管理方法提高生产率 A、通过实验制定工作的标准定额 B、实行新的奖励制度（差别计件工资制） C、选择头等工人并培训 D设置计划层，实行职能工长制 E、贯彻例外原则 2、法约尔的一般管理理论 A、把企业经营活动分为六部分（技术活动、商业活动、财政活动、安全活动、会计活动、 管理活动） B、对管理职能进行划分（计划、组织、指挥、协调、控制） C、拟定了管理的一般原则 3、韦伯：r权威来源 官僚制 -科层制■ 特点：①实现劳动分工 ②各个职工按权利等级形成指挥体系 ③通过正式考试成绩挑选组织成员 ④实行任命制 ⑤公职人员是专职的，有固定薪金 ⑥公事和私事有明确界线 ⑦公职人员严格遵守纪律
(完整版)现代企业管理
1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。 2、现代企业特征（三个） （1）职业特征。企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。 （2）行为特征。（从三个角度讲）。①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展，促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。 （3）经济特征。以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。 3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。 4、企业发展历程（四个阶段） （1）15-16世纪手工作坊时期 特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工,规模小，效率低（分工提出者：亚当.斯密）（2）16-18工业手工业时期 特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。 （3）18-19世纪工厂制时期 特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。 （4）19世纪至今现代企业时期 特点：①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有权分立 5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。 6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题） 7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。 8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段。 9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排，对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。 10、事业部制基本特点：“集中政策，分散经营”，即政策制定集权化，业务经营分权化 优点①企业最高层摆脱日常事务，致力于战略策划和长远规划。②独立核算，发挥经营管理积极性③各部竞争利于企业发展④事业部内“供产销”易协调。 缺点①公司与事业部职能重叠，管理人员浪费②独立核算使事业部只考虑自身利益，影响合作③对高管要求高，事业部难协调、控制。 11、矩阵制优缺点 优点：①资源共享，几种优势解决问题；②及时沟通，有效决策，行动灵活，集权与分权有机结合。 缺点：①员工卷入，双重领导；经常性会议和冲突消耗时间；③矩阵双方因意见分歧而产生冲突和互相推诿。 12、网络组织与虚拟组织概念
现代企业管理答案
福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第一学期期末考试 14级《现代企业管理》试卷考试时间:90分钟 专业：__________姓名：_________学号：___________ 一、单项选择（共40分，每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内） 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（A）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( A ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( A )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( B ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（B）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。 A 股东 B 员工 C 管理者 D竞争者 10、以下是公司最高权力机构的是（A）。 A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（B） A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会 12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A） A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能 13、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。 A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者 14、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( A ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 15、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( C )。 A 欧文 B泰罗 C法约尔 D韦伯 16、企业管理的基本职能不包括( B )。 A 计划 B 指挥 C控制 D组织17、生产车间的工段长、班组长属于（C）。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者 18、人际技能是（D）应具备的技能。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者 19、概念技能是（A）应具备的技能。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者
人力资源管理基础现代企业管理
人力资源管理基础现代 企业管理 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
三、现代企业管理 的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方 略。 R 企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。 R 微观环境是指市场和产业环境。 R 宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。 R 企业外部环境调研的方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。 R 外部环境的预测：是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调查研究后作出的符合事物发展规律的设想或结论，这种设想或结论可以知道 人们的实际行动。 代产品和服务威胁的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。 势、经济结构、经济政策）、技术环境、社会文化环境 力、财务、技术、管理、无形。 形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 R 基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。 R 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 纵向分析：自己和以往比；横向分析：同一产业相比 所谓效率是指实际产出和实际投入的比率； 所谓效果是指实际产出达到预计产出的程度。 S是指企业内部优势（strength）；W是指企业内部劣势(weaknesses)；
O是指企业外部环境的机会(opportunities )；T时值外部环境的威胁(treats)。 R 企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。 R 一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。 差异化战略制定的原则：效益原则、适当原则、有效原则。 R 建立与实施经营战略相适应的企业组织 R 合理配置资源，制定预算和规划 R 调动群体的积极性，实现战略计划 R 建立行政支持系统，实现有效的战略控制 R 战略控制三方面：制定评价标准，进行实际成效跟标准对比，针对偏差进行纠偏。 R 战略控制的基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价 R 企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控制和事后控制。 意方案的分析决策过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析方法。 念、科学的决策程序、决策方法科学性。 R 科学的决策程序：确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。R 决策方法科学化：两条基本途径：按常规办事、不必事事重新决策；建立健全专门的组织机构，赋予其专门处理某类决策的权力和责任，分工明确。 R 新的方法：硬技术得到了迅速发展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。 析计算可以得到各方案的明确结果。 R 量本利分析法，是将企业的总成本分为固定成本和变动成本，观察产品单价和单位变动成本的差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。 量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。 R 安全余额＝实际（预计）销售额与盈亏平衡点的差额 安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩的余地越大。
现代企业管理论文
现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系： 班级：通信工程11-01 姓名： 学号：
我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
现代企业管理_在线作业_1
现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-26 09:57:21 一、单选题 1. (5分) 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。 ? A. 激励 ? B. 管理 ? C. 战略计划 ? D. 组织 纠错 得分：5 知识点：1.1 管理的概念 展开解析 答案B 解析 2. (5分) 属于企业组织结构的创新形式是（）。
? A. 直线职能制组织 ? B. 矩阵制组织 ? C. 虚拟组织 ? D. 事业部制组织 纠错 得分：5 知识点：3.4 现代企业组织结构 展开解析 答案C 解析 3. (5分) 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。 ? A. 固定股利政策 ? B. 正常鼓励加额外鼓励政策 ? C. 剩余政策 ? D. 固定股利比例政策 纠错 得分：5 知识点：11.4 利润分配管理 展开解析 答案B 解析 4. (5分)
“才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。 ? A. 人员的选拔与使用 ? B. 员工培训 ? C. 人力资源规划的制定 ? D. 员工绩效评估 纠错 得分：5 知识点：6.3 人力资源管理概论 展开解析 答案A 解析 5. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（）。 ? A. 地点差别定价 ? B. 产品形式定价 ? C. 时间差别定价 ? D. 顾客细分定价 纠错 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略
展开解析 答案D 解析 6. (5分) 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。 ? A. 对买主非常重要 ? B. 购买量较大 ? C. 卖方规模较大 ? D. 具有很强特色的产品 纠错 得分：5 知识点：4.3 战略分析方法 展开解析 答案B 解析 7. (5分) 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场，此时，该公司应采用（）。 ? A. 缓慢撇脂策略 ? B. 缓慢渗透策略 ? C. 快速渗透策略