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洗衣房交接记录

洗衣房、手术室、供应室包布交接记录

后勤中心

洗衣房操作程序与工作标准SOP

上班安排洗衣房（已含主管） 1、分类、分发3人 2、洗衣、烘干2人 3、熨烫（衣类）4人 4、大熨烫及后场整理4人 5、主管（协助分、发）1人注：全部人员接受客户监督管理；管理 1、管理说明 ◆正确步骤

工作分配日程 →所有的工作日程将根据客户的实际要求进行安排，在此期间，我公司将根据客户的工作习惯，日常使用地点，用最有效的方法去清洗衣物。我们会将每一部分的清洗事项一一列表，以作为我们周到服务及我们的日常工作记录。进程 →在进入客户场地工作之前，所有的员工和领班，将培训并明确清洗进程，我们将采用标准的程序以防止任何误解。如有任何改进，所有的员工和领班将重新培训。所有员工将用统一的培训手册进行培训。 ◆何时去做（日程）：在合约签定后，将提供每位员工工作日程表，如有任何调动，会以书面形式第一时间内通知贵公司负责人。 ◆期望结果（整体目标）：服务质量为4-5星级标准 2、全面质量管理 ◆质量控制条例 →领班将负责每个白天的检查工作。他们将依据《检查表》检查并汇报给项目主管。客户和项目主管都将有一个联络表，以供客户记录下任何需求，客户的任何要求将立即得到重视并反馈。联络表将由项目主管和客户共同检查。我公司将每月给贵公司管理人员一份“客户意见表”，贵公司将此表格填写完整之后，传真至我公司，如不将此表格传回，我们将认为我公司的服务质量没有任何问题。 ◆洗衣房工人各项规章制度准时上下班，不无无故缺席，做到不迟到，不早退，坚守工作岗位。遵守工作单位的各项规章制度，维护公司形象，提高自身的素质。上岗工作时应穿统一的工作服，胸前佩带好胸卡。服从领班的安排，主动的做好本职工作。

洗衣房工作流程

洗衣房岗位职责与工作程序洗衣房经理职责 1、对行政管家负责，代表洗衣房出席各部门级经理会议，统筹洗衣房的全部工作，及订出工作计划。 2、处理本部门的日常业务，安排布臵具体工作，解决存在的问题，善于处理各类突发事件，并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。 3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。 4、清洗顾客衣物时，保持一贯水准，以确保顾客满意和收费正确无误。妥善处理客人投诉，并设法为客人解决问题。 5、了解本部门各岗位的工作情况，随时进行指导及监察，并作好人力调配工作。 6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作，确保工作环境能达到最高安全标准。 7、监督及管理本部门的各种耗用物品，提前作好订购计划，严防浪费现象，同时做好布草制服的定期盘点工作。 8、与工程部协调，狠抓设备及固定资产的维修保养工作。 9、负责对本部员工的工作进行考核，根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批，奖励或处罚。 10、鼓励员工参加自我发展培训，不断为员工们提供业务培训，提高员工的素质及工作技能。 11、每月统计员工的考勤，并切实执行酒店有关的规章制度。 12、和有关业务单位进行沟通，尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。 13、确保客房和布草的洗烫平整，保持水准以及尽可能降低损耗。 14、提供整洁的服饰给员工，保持酒店的星级形象。

15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作，做好与其它部门之间发生费用的财务报表。 16、保证部门员工有对应的培训，以确保员工的创造性和知识面与社会同步。 17、在员工中宣扬诚实，以保证顾客及其它部门失物能够找回。 18、遇到职责范围内不能解决的问题，要及时报告上司。

(完整版)《洗衣房管理制度》及消毒制度排版

洗衣房管理制度一、洗衣房全体员工必须严格遵守酒店各项规章制度，爱护公物、对工作认真负责、尽心尽职，树立整体形象。二、洗衣房只许本部工作人员出入，非本部工作人员一律禁止入内。三、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内吵架、斗殴，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。四、洗衣房对客户洗涤物品按顺序每日循环洗涤。洗涤范围：布草、服装、窗帘等类。五、洗衣房工作人员工作前先清点布草，如实做好记录，并参照收送交接表进行对照。如有差错及时查明上报。六、在洗涤期间，如有物品或洗涤衣物丢失，由工作人员负责赔偿。

洗衣房人员岗位责任制 1、洗衣房工作人员要时刻树立以为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。 2、按时上下班。不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。 3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。 4．按定量程序，保质保量完成全部各酒店的床单，被罩洗涤任务。如客户反映洗涤不干净，且情况属实，对方有权拒收所洗物品，并返回重新洗涤。 5．发生丢失损坏（非机械性的）要按使用时间，对直接责任者进行处罚。 6．洗涤原料实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿，并追究当事人的相关责任。 7．收物品时必须按照实物记数，要求准确无误。尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。 8．遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤原料等。 9．每天搞卫生2次，保持地面，室内干净，味道通畅。 10．洗衣房外表面每日要认真擦拭，保持无水、污迹，由卫生值日人员负责监督执行。 11．每月28号为大扫除之日，保持室内无蛛网，灰尘堆积。地面无污迹。 12．开机前应检查水、电、气和开关设备是否正常，方可开机。 13．按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行和严禁机未停把门打开。 14．机器发生故障应及时报告，禁止私自拆装。非本岗位工作者，禁止动机。 15．下班前必须关好水，电，方可离开。违犯操作规程，造成事故损失，责任自负。

洗衣房人员岗位使命1.doc

洗衣房人员岗位职责1 洗衣房人员岗位职责一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。 5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题

应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。 4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。 6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。三、平烫（折叠）岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及

洗衣房管理规章制度及程序

洗衣房管理规章制度 1、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早7：30分—下午4：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。 2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。 3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。 4、员工利用休班或下夜班时间到洗衣房经收发窗口送、取清洗的衣物，员工衣物做好标记，避免衣物丢失或取错，领取衣物时要按顺序进行，禁止进入洗衣房内。 5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。 7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。洗衣房考核规章制度

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、脱水机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1-5分。 2、根据洗衣机的清洗容量，工作人员要及时清洗和发放收到的衣物，并依据衣物清洗记录，按顺序进行清洗、发放，如做不到反映到车间的，每人次考核2分，如个人衣物不做明显标记导致丢失的，洗衣房工作人员不负赔偿责任。 3、洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。 4、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，玻璃、窗台、瓷砖定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。 5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。 XGP系列卧式洗衣机安全操作规程 1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门

洗衣房实施方案

洗衣房实施方案一、目的：为保证食品加工卫生要求，生产车间所使用的工作服及时清洗更换、特制定洗衣房管理规定。二、相关职责： 1、生产部负责洗衣房各项工作的实施、管理与监督，按要求对工作服进行清洗消毒，并及时供应用于更换。三、工装上交操作： 1、开放时间:8:00-17:00，需要清洗工作服的员工在开放时间内，将工作服交至洗衣房清洗。 2.洗衣房由生产部指定责任进行管理。（马付霞） 3.员工交付工装时间为：11：30-12：00，责任人在接到需清洗的工装后先查看一下工装的是否完好无破损（拉链、锁头是否正常）。检查合格后由员工个人在工装登记表上进行登记。 4.员工工裤需要做标记：与上衣工装号一致。 4.洗衣房负责人可安排在12：00-17：00工装清洗。把四、工作服清洗消毒： 1.浸泡：在浸泡桶中加适量洗洁精，浸泡20分钟。 2.搓洗：对部分特别污渍挑出手工搓洗。 3.机洗： a.一次性放入8-10件左右以保证清洗效果； b.机洗流程：电源-程序-选择-启动； C.根据数量与清洁程度添加适量洗衣粉。 4晾干摆放：

a.将衣服挂在晾干架上晾干；根据季节或天气等时机情况，适量工作服经清洗机烘干； b.若发现相同工装号的则分开悬挂或做好标识。五、工装发放 1.清洗好的工装晾干后，按组分区存放。 2.下午17：00-17：30为工装发放时间。 3.工装发放时，由负责人统一发放，发放前双方验收一下工装清洗情况，若特殊岗位的工装无法彻底改变清洗干净，影响到企业形像则申请报废。 4.员工严格按工装发放时间领取工装，并在回工装回书表上进行登记。四、工作人员管理要求 1、工作人员必须服从上级主管的工作安排，如遇到问题不能解决，应立即请示上报，未经同意不得擅作主张。 2、严禁任何人员携带私人衣物进入洗衣房洗涤，违者罚款50元。 3、只允许洗衣工作人员及管理人员出入洗衣房，除此以外的任何人员严禁入内。 4、必须清楚本人工作职责和洗衣机及烘干机操作流程，并严格按流程执行，确保安全-防触电-防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。因机器操作不当或未按安全要求操作所造成的损失或意外伤害，由当事人承担责任。 5、作业完毕后必须先切断洗衣设备的电源、水源，同时必须清洁洗衣设备及地面，必须保证洗衣房内清洁卫生。 6、洗衣房工作人员洗衣时确保机器正常运行后可短时间离开工作岗位进行其它工作，工作时间不准做与工作无关之事。 7、若无特殊情况造成工装清洗不干净造成员工投诉，将进行批评或通报。 8、员工领取工装严格按工装登记表领取，不得擅自冒领其他人的工装。五、记录

洗衣房布草工工作使命.doc

洗衣房布草工工作职责一、领班工作职责 1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。 2、经常巡视所辖范围的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。 3、组织所辖组别员工擦拭保养设备，搞好环境卫生工作。 4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度，洗衣部纪律和岗位工作规程。 5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量，并按月定期领取工作用品。 6、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。 7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。 8、处理布草的洗涤、干燥问题。 9、协调好与其他工作组别的工作联系。 10、不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。 11、做好员工思想工作，培养团队精神。 12、执行主管的其他工作指示。

责任：有效的组织生产，保质保量完成任务。要求： 1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。 2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。 3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。 4、良好的管理能力和处理人际关系的能力。 5、不以公谋私。 6、对新进员工进行培训(岗前)。二、机手工作职责 1、责任负责按质按量完成布草的洗涤工作。 2、要求 ①熟悉洗衣机的工作原理,使用技术。 ②熟悉布草的洗涤流程。 ③熟悉洗涤化学用品的性能。 ④身体健康，体能优良。 ⑤责任心台，好学上进。

3、工作岗位职责 ①每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。下班时，也按操作规程关闭设备。 ②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。③布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。 ④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录(按规定表格填写清楚)。 ⑤洗衣机工作期间，应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 ⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班，并调查原因，采取适当措施进行重洗。⑦经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 ⑧协助领取洗涤用品。 ⑨执行领班、主管的其他工作指示。三、客衣洗涤工职责 1、责任负责按质按量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 2、要求 a熟悉洗衣机的工作原理和使用技术。

洗衣房管理制度(洗衣房张贴)

洗衣房标准管理规程 1.目的：为了加强洗衣房的管理，使洗衣房能更安全、高效的方便大家使用，特此制定详细的操作规程以及必须遵守的注意事项。 2.适用围：洗衣房的管理。 3.责任围：人事行政部负责本规程的制定，保洁岗位负责具体操作事项，行政干事监督执行。 4.容 4.1注意事项 4.1.1洗衣房应保持清洁整齐，严禁吸烟； 4.1.2未经许可，无关人员不得进入洗衣房； 4.1.3不准在洗衣房打闹，大声喧哗； 4.1.4不准将洗衣房的工具物品私自挪用； 4.1.5房间不得挂放私人物品； 4.1.6洗衣机前后不得存放与洗衣无关的杂物； 4.1.7任何机械设备，未经培训指导不得使用操作； 4.1.8损坏洗衣房设施者按有关规定赔偿。 4.1.9使用洗衣房期间应仔细阅读房间辅助标识，按标识表示的方法和位置进行操作。 4.2设备维护保养 4.2.1洗衣房清洁维护 4.2.1.1保洁需每日清洁洗衣机，保证其部凡可清扫的部位应与表面一样无灰尘、无油污、无杂物； 4.2.1.2保洁需时常清理洗衣机周围地面，保持整洁，无杂物； 4.2.1.3保洁在清洁电器部位时，只清扫表面，不动部以防发生危险； 4.2.1.4保洁负责每周清理洗衣机顶部和相关管道； 4.2.1.5需要更换的附属件，如防滑垫等，及时报告人事行政部，后更换。 4.2.2洗衣机设备保养 4.2.2.1洗衣机：工作日清洁滚筒及机器表面。 4.2.2.2消毒：在正常使用期间，每日需投入洗衣机专用消毒液给洗衣机消毒。 4.2.2.3卫生：应日常保持洗衣房卫生干净整洁，通风、干燥。 4.2.2.4检查监督：设备清洁维护由行政干事监督员工完成，主管部门经理不定期抽查。 4.3洗衣机操作程序 4.3.1 准备工作： 4.3.1.1准备好所需要投放的衣物，和洗涤用品； 4.3.1.2依次接通洗衣机电源、水管； 4.3.1.3检查水质是否正常，检查洗衣机部是否有异物； 4.3.1.4检查洗衣机，确保设备运转正常；

九字口诀,搞定酒店客房清洁全流程

林智酒店“九字口诀”客房清洁流程客房卫生清洁是客房的基本要求，对离店客人房间的清扫，就是走客房的清扫。走客房清扫和程序可以用九个字来概括：“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹” “补”、“吸”、“检”、“灯”，具体内容如下： 1.“进” （1）轻轻敲门三次，每次三下，报称“服务员或Housekeeping”。（2）缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，房门打开着至工作结束为止。打开电灯，检查有无故障。（3）把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云石台面一侧。（4）把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫。（5）打开窗户，让房间空气流通。 2.“撤” （1）放水冲掉马桶内的污物，接着用清洁剂喷洒“两缸”：面盆、马桶。然后，撤走客人用过的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）。（2）按次序检查衣柜、组合柜的抽屉，遗留物品应在第一时间交给前台。想方设法尽快交还给客人，并在卫生日报表

上做好记录。（3）用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾。（4）撤掉用过的杯具、加床或餐具。（5）清理床铺。将用过的床单撤走，放入清洁车一端的布草袋里。 3.“铺” 铺床分中式铺床与西式铺床，中式铺床比较简单，西式铺床比较复杂，要求也比较高，为提高工作效率，目前本中心采取中式铺床，有条件的情况下，最后能掌握西式铺床的技巧床铺好以后，应该先打扫卫生间，以便留一定的时间，等因铺床而扬起的灰尘落下后，再用抹布除尘。 4.“洗” 卫生间是客人最容易挑剔的地方，必须严格按操作规程进行，使之达到规定的卫生标准。清洗前要打开抽风机，戴上手套。（1）用清洁剂再次喷酒“两缸”。（2）处理纸篓垃圾。将旧剃刀片、碎肥皂、用过的浴液瓶、发液瓶、牙膏等扔进垃圾桶一起倒掉。

洗衣房安全操作规程

洗衣房安全操作规程一、职责： ⒈洗涤部经理全面负责洗涤安全操作及员工安全管理工作。 ⒉洗涤部主管具体负责洗涤部安全操作的管理工作。 ⒊洗涤部领班具体负责洗涤部操作布置检查。 ⒋洗涤部员工对洗涤部的安全操作进行全面实施。二、全部员工： ⒈在清洁开关、插座外表时，必须使用干抹布；插头、插座有破裂不能继续使用，应立即报修。 ⒉在清洁各种洗涤机器时，必须先切断电源关闭蒸汽阀门方可进行操作。 ⒊在清洁玻璃时，应先检查玻璃及框架是否牢固，若有不安全的隐患，应停下清洁，及时报工程部维修，待隐患消除后，方可继续做清洁卫生。 ⒋高空清洁作业时，首先检查梯架是否完好，其次必须由两个人以上共同完成，其中一人负责保护工作，如遇悬空施工必须系好安全绳及安全带。 ⒌各种清洁药品、消毒药品和特殊去渍剂均由库管员贴上明确的标识存放在指定位置。由领班负责领用，使用时严格按照使用说明书和部门要求操作，避免接触皮肤。 ⒍下班时，要检查一遍消除安全隐患，确保部门财产安全。 ⒎蒸汽前目视检查管道、阀门。开蒸汽时，站在阀门侧面，缓慢打开小半圈停留2~5分钟，等筒体和管道的积水排完后再全部打开，然后再回半圈。

⒏装卸布草时，应注意安全，雨雾天要注意地面湿滑。三、设备操作员 ⒈使用机器前必须认真阅读该机器说明书和该机器的“使用与维护细则”。 ⒉操作机器时应随时保持警觉，时刻注视机器运转情况。 ⒊非相关人员不得操作机器。 ⒋设备维修时，必须切断总电源并在机器正面挂上维修标识。 ⒌请勿湿手开启设备电源。 ⒍操作人员暂时离开时应请示上级领导安排人员顶岗或对设备做暂停处理。 ⒎设备运转时若发现异常情况，应立即停机。切断电源并报上级领导。 ⒏所有设备每季度应检查一次，由主管、领班和操作员一起检查，并由主管写出书面检查报告。 ⒐擦破烫平机和湿烫机时，必须检查安全保险装置是否灵敏可靠；手部和转抽间必须保持足够的安全距离，确保安全操作。 ⒑洗衣机、烘干机运转时严禁将手伸入机内。洗衣房消防安全制度 ⒈禁止任何人在洗衣房工作区域内吸烟。 ⒉任何人未经批准，不得随便挪动消防器材。 ⒊员工应熟悉消防器材摆放位置，会使用灭火器。 ⒋每天开始工作前领班及各组员工应检查各区域是否存在消防及其他安全隐患（如：电器设备、消防器材等）。

酒店卫生管理档案

卫生管理档案

卫生管理档案目录（一）卫生管理部门、人员设置情况、监督记录卡人员架构表,包含卫生管理人员，服务员分工情况。（二)各项卫生管理制度从业人员个人卫生制度从业人员健康检查和卫生知识培训制度公共场所从业人员“五病”调离制度公共用品用具清洗消毒保洁制度布草清洗和保管岗位责任制消毒剂和消毒产品采购、索证制度卫生管理人员职责桑拿浴室和沐足场所卫生制度旅业客房卫生间清洗消毒岗位责任制 (二)空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声的检测情况(新发证单位由监督员提供速测监督意见书。已发证单位提供疾控出具的检测报告（每年一次）; (三）顾客用品用具的清洗、消毒、更换及检测情况；（四）卫生设施的使用、维护、检查情况；（五）集中空调通风系统的清洗、消毒情况; （六)安排从业人员健康检查情况和培训考核情况；健康证和培训合格证 (七)公共卫生用品进货索证管理情况；生产厂家卫生许可证复印件购买票据承诺书（八)公共场所危害健康事故应急预案或者方案；

卫生管理人员职责一、贯彻执行卫生法律、法规和规章，组织实施企业内部的卫生管理制度。二、按《公共场所卫生管理条例》及其实施细则，《生活饮用水卫生监督管理办法》的规定,做《卫生许可证》期满的换发证工作。三、组织本单位从业人员（包括临时工)进行健康检查，对患有“五病”的从业人员及时调离工作岗位;组织从业人员进行卫生法律法规和卫生知识培训;办理健康证和培训合格证。四、?协助卫生监督员实施卫生监督、监测。五、对食品生产经营、公共场所的新建、扩建、改建工程办理申报手续。六、对生产、经营过程进行卫生管理、检验或检查，发现问题及时处理,并向卫生监督部门报告。七、发现因不符合卫生标准和要求造成食源性疾患或危害健康事故的，应妥善处理，并报告及时卫生监督机构。

洗衣房工作流程

洗衣房岗位工作流程洗衣房主管工作流程工作时间：8:00 —17:00 7:50 着制服到岗，部门二次签到。 7:50-8:15 查看本日楼层住房数及本日员工应出勤数，及时处理人员缺少的情况。 8:30-8:45 参加客务房务部主管会议。 9:00 检查洗衣房区域清洁卫生，检查员工仪容仪表，精神面貌。 9:10 在部门提醒本上传达酒店、部门会议精神及本日部门相关工作安排和昨日员工犯规通报以及需员工改进的内容，并提醒员工传阅签名，必要时召开班前会议传达。 9:10-10:30 在工作区域督导、协助员工工作，及时处理如新员工到岗、老员工办理离职手续和部门交办的其它工作任务。 10:30-11:00 定岗工作区域，协助员工用餐时洗衣房的工作。 11:00-11:30 用午餐。 11:30-12:30 巡视楼层，检查布草拖送员工作，及时与各楼层领班沟通。 12:30-13:30 与部门领班及员工沟通部门工作中相关工作，及时了解员工思想动态。 13:30-16:20①在工作区域督导、协助员工工作，根据计划安排相关工作和文案事宜；②根据实际情况及时向部门提出可行性建议，及时向上反馈相关工作的

进度。 16:20-16:30①书写本日工作日志；②交办领班本日还需跟进事宜；③工作日志本交客务房务部办公室。 17:00 部门二次签退、下班。（若当日领班休息，工作下班时间延迟到 17:30）洗衣房领班工作流程工作时间：9:00 —17:30 8:55 着制服到岗，部门二次签到。阅读告示栏信息，阅读提醒本信息并签名。 9:00－9：10 检查员工仪容仪表，岗位卫生清洁工作，发现问题及时指正。 9:10-9:30 协助工客衣组工作。 9:30-10:30 ①督导和协助员工收发餐饮布草；②协助制服房办员工到岗、离职手续。 10：30－11 ：00 用午餐。 11:00-11:30 替岗制服房用餐。 11:30-16:30 在工作区域督导、协助员工工作。协调相关楼层值台与布草拖运员送布草的顺序；协助折叠毛巾；抽查客衣质量；抽查烫平机成品质量。 16:30-17:00 顶岗制服房用餐。 17:00-17:30①跟办当天主管交办事宜；②督查各岗位卫生清洁情况以及门窗、水、电、汽关闭情况；③在部门工作日志本上交班第二天需跟办事宜；④部门二次签退下班。水洗机工作流程早班（Y班）工作时间：7:00 —15:30

洗衣房岗位工作说明书样本

洗衣房岗位工作说明书岗位: 洗衣房主管【工作关系】直接上级: 客务部总监直接下级: 干水洗领班、平烫领班、客衣领班、综合班领班【职责】负责洗衣部的计划、生产、技术、管理、培训等工作。【责任】 1. 接受客务部总监领导, 向客务部总监负责。 2. 检查各工序的工作进度及质量状况。 3. 负责安排部门员工班次并协调工作正常运行。 4. 督导员工遵守酒店纪律和部门规章制度, 定期对员工的工作表现进行评估。 5. 编写控制洗涤程序, 向总监提供原料质量意见。 6. 督导检查员工按工作程序操作, 杜绝违章及不规范操作发生。 7. 编制落实部门各项培训计划, 不断提高员工业务素质。 8. 检查各工种的工作质量问题和制服、客衣收发情况。 9. 协助总监和有关部门根据酒店运营情况, 做好布草的整理以及清洁用品、用具的预算。 10.监督并执行酒店及部门安全操作规程及消防制度。 11.督导并检查所属领班做好工作。

权力: 1.有权力对本部门员工进行表扬和批评, 及员工违纪的处理。 2.有权力向上级提议晋升有能力和表现好的员工。 3.有权面试和审议招募本部新员工。 4.有权向部属发出工作指示,在本部范围内分配调动员工的工作。素质要求: 1.具有较强的责任心, 能在提高产品质量方面提出决策建议。 2.了解洗衣行业的经营项目及运作。 3.要有较强的语言表示能力, 善于与员工及客人沟通。 4.有坚韧的毅力带领员工克服困难,实现工作目标,完成生产任务。 5.服从上级的领导,正确领会和传达酒店的各项规章制度。岗位: 制服室领班【工作关系】直接上级: 洗衣房主管直接下级: 制服室服务员【职责】负责制服保质保量及时发放。【责任】 1. 接受洗衣房主管的领导, 向洗衣房主管负责。 2. 完善本组制服收发工作程序及标准。 3. 对工服收发运送业务全面负责。

洗衣房管理规章制度

1、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早7：30分—下午4：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。 2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。 3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。 4、员工利用休班或下夜班时间到洗衣房经收发窗口送、取清洗的衣物，员工衣物做好标记，避免衣物丢失或取错，领取衣物时要按顺序进行，禁止进入洗衣房内。 5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。 7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

宾馆酒店客房卫生间的卫生清洁操作规程

宾馆酒店客房卫生间的卫生清洁操作规程工具准备：清洁桶（分成三格，或用三个小桶代替）清洁液消毒药洗刷用具三套橡胶手套三副（不同颜色）干净抹布。卫生间清洗消毒程序： 1、戴上手套，将卫生间内所有客房用消耗品及毛巾等清理出卫生间。 2、清洗洗漱池：用清洁液由上而下清洗镜面、墙壁、洗漱台、洗漱池，用清水依次冲洗干净。清洗浴缸（换戴清洁浴缸用手套）：用清洁液由上而下滑洗墙壁、浴帘、水龙头、浴缸内壁、浴缸外壁，用清水洗干净。清洗坐便器（换另一双手套）：用清洁液刷洗水箱、坐便器面盖、坐板、坐便器外壁、地板，用清水冲洗干净；用专用毛球刷洗坐便器内壁，冲洗干净，脱下手套。 3、用有效的消毒水依次对洗漱池、浴缸、坐便器进行消毒，一定时间后清水冲洗干净。（消毒药的浓度和消毒时间，按消毒药的说明要求使用） 4、用干净抹布按下列顺序抹干用具：洗漱池（用一条抹布）、浴缸（用一条抹布）、坐便器、地板（共用一条抹布）。 5、检查排气扇是否运转良好。注意事项： 1、使用的消毒药物必须是已取得卫生批准文号的合格产品，并在有

效期内使用。 2、清洗洗漱池浴缸、坐便器的三套工具必须严格分开，并分别存放，不得混放。不旅馆（招待所）创卫工作标准一、公共场所管理 1.有许可证、卫生管理等制度，并挂在醒目处。 2.小旅馆（招待所）应距离粪坑、污水池、暴露垃圾场（站）、旱厕等污染源25米以上。 3.客房内有卫生间的应设有浴盆或淋浴、抽水马桶、洗脸盆及排风装置；无卫生间的客房，每个床位应配有明显标记的脸盆和脚盆，做到一客一换一消毒。二、从业人员要求从业人员每年进行健康检查，取得有效健康合格证明和卫生知识培训合格证明后方可上岗。患有“五病”的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不得留长指甲、涂指甲没，佩戴饰物。三、环境卫生

洗衣房安全操作规程

洗衣房安全操作规程一、职责：⒈洗涤部经理全面负责洗涤安全操作及员工安全管理工作。 ⒉洗涤部主管具体负责洗涤部安全操作的管理工作。⒊洗涤部领班具体负责洗涤部操作布置检查。⒋洗涤部员工对洗涤部的安全操作进行全面实施。二、全部员工：⒈在清洁开关、插座外表时，必须使用干抹布；插头、插座有破裂不能继续使用，应立即报修。 ⒉在清洁各种洗涤机器时，必须先切断电源关闭蒸汽阀门方可进行操作。⒊在清洁玻璃时，应先检查玻璃及框架是否牢固，若有不安全的隐患，应停下清洁，及时报工程部维修，待隐患消除后，方可继续做清洁卫生⒋高空清洁作业时，首先检查梯架是否完好，其次必须由两个人以上共同完成，其中一人负责保护工作，如遇悬空施工必须系好安全绳及安全带。 ⒌各种清洁药品、消毒药品和特殊去渍剂均由库管员贴上明确的标识存放在指定位置。由领班负责领用，使用时严格按照使用说明书和部门要求操作，避免接触皮肤。 ⒍下班时，要检查一遍消除安全隐患，确保部门财产安全。⒎蒸汽前目视检查管道、阀门。开蒸汽时，站在阀门侧面，缓慢打开小半圈停留2~5 分钟，等筒体和管道的积水排完后再全部打开，然后再回半圈。 ⒏装卸布草时，应注意安全，雨雾天要注意地面湿滑。三、设备操作员 ⒈使用机器前必须认真阅读该机器说明书和该机器的“使用与维护细则” ⒉操作机器时应随时保持警觉，时刻注视机器运转情况。

⒊非相关人员不得操作机器。⒋设备维修时，必须切断总电源并在机器正面挂上维修标识。 ⒌请勿湿手开启设备电源。⒍操作人员暂时离开时应请示上级领导安排人员顶岗或对设备做暂停处理。 ⒎设备运转时若发现异常情况，应立即停机。切断电源并报上级领导。⒏所有设备每季度应检查一次，由主管、领班和操作员一起检查，并由主管写出书面检查报告。 ⒐擦破烫平机和湿烫机时，必须检查安全保险装置是否灵敏可靠；手部和转抽间必须保持足够的安全距离，确保安全操作。 ⒑洗衣机、烘干机运转时严禁将手伸入机内。洗衣房消防安全制度 ⒈禁止任何人在洗衣房工作区域内吸烟。⒉任何人未经批准，不得随便挪动消防器材。⒊员工应熟悉消防器材摆放位置，会使用灭火器。 ⒋每天开始工作前领班及各组员工应检查各区域是否存在消防及其他安全隐患（如：电器设备、消防器材等）。

洗衣房投标书

第二章：洗衣房服务方案一、洗衣房人员配备及基本素质要求 1、洗衣房领班一名、干洗工一名、水洗工一名、熨烫缝补工一名。 2、、素质要求 ⑴领班要求女性，40 岁以下，高中及以上学历，有1 年以上物业服务或管理经验，熟悉洗涤设备的使用和保养，掌握各种织物布料性能、洗涤要求和标准，懂得各类洗涤清洁剂的性能和用途，了解有关洗衣店的管理知识。富有事业心和责任感，工作细致踏实，能吃苦耐劳，待人真诚、友善，性格稳重。能熟练操作各种洗涤设备；有较强的组织协调能力；有一定的文字书写能力；有良好的人际沟通能力、五官端正形象好。视力1.0 以上，无色盲。 ⑵洗衣工年龄45 岁以下，五官端正，身体健康，责任心强。无不良社会记录，热爱本职工作。 3、岗位职责 1）领班岗位职责（1）在公司项目经理领导下，全面负责洗衣房工作，确保为服务单位员工、领导及有关部门提供清洁、干净，符合质量标准的衣物和布草。（2）、制定洗衣房的工作计划，听取项目经理的指示，符合洗衣房的整体工作计划要求下属员工充分参与，听取下属员工合理的意见和建议；计划要全面、合理、切实可行并具有一定的挑战性。（3）制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程，明确各工作岗位职责，责任到位；为员工的具体工作行为及其评估现供明确标准和依据；不断修订、完善，逐步提咼质量标准。（4）负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛

围，就员工的聘免、评估、奖惩等向项目经理提供意见和建议；组织员工进行业务培训及有关店纪店规、部门规章制度的学习；关心员工、了解员工的思想动态，切实为员工解决实际困难；努力为员工自学成才创造条件、提供方便。（5）联络、沟通、协调，参加项目工作例会，听取经理指令，汇报洗衣房工作；主持召开洗衣房工作例会，布置工作提供要求；及时协调解决各岗位矛盾。（6）合理安排班次，保障工作正常运行，班次安排以洗熨工作能保质保量及时完成为前提；保证员工的正常休息；做好考勤工作。（7）督导、检查，每日巡查各工作岗位，对员工违反劳动纪律、操作规程及其它有关制度规定的行动做好及时、公正的处理；对重大问题或经常性发生的问题要及时总结，必要时及时给予指导和培训。（8）确保洗熨质量，及时处理各类投拆，监督员工严格按规定程序和标准进行操作；对服务单位领导及重要客人的衣物要亲自检查和督导；每日了解掌握送洗衣物的洗熨质量；对于各类投拆应及时采取措施予以弥补，认真分析原因并对有关责任人做出及时严肃的处理。（9）米取措施，减少耗用，降低成本，制定洗衣房的各类耗用指标定额，并严格执行；鼓励下属提供各类合理化建议并积极实施；及时了解市场洗涤清洁剂原料行情，向公司相关部门和人员提出采购意见；合理控制物料的贮备量。（10）管理好机器设备，确保安全生产，在公司相关部门协助下，制订各类机器设备的操作及保养程序；及时检查，发现问题及时报修；向项目经理建议置备一定量易损坏的零部件。（11）洗衣房领班在完成本职工作的同时，还要同时担负送洗衣物的收发和收费工作，对每一笔账目都要登记清楚，对每一件送洗的衣物都要表明洗涤方式和注意事项。（12）完成上级指派的其它工作业务。 2）干洗工岗位职责（1）提前十分钟到岗，做好仪表仪容检查；认真阅读工作记录情况；参加

洗衣房管理制度

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 洗衣房管理制度倒班点洗衣房是倒班点服务体系中的重要项目。目前，洗衣房分为员工工服洗涤和员工其它衣物的自助洗涤两部分。为加强洗衣房管理，确保洗涤质量，做到让员工放心，特定此制度。 1.洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。 2.洗衣房工作人员工作前先清点物品，如实做好记录；提醒送洗人检查衣物中有无钱物夹带。 3.待人礼貌和气，服务主动热情，不准与员工吵架，不准隐瞒事故及个人过失。 5.洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。 6遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。 1 / 15

7.洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格，每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整洁，无异味。 8.机器设备必须按照规定进行保养维护；机器必须按照操作规程进行操作。 9.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其它电器，如发现将给予批评教育，严重者给予清退处理。 10.洗衣员应严格遵守操作程序，为员工洗衣服，必须填写好登记表，并在衣物上写上名字。 11.工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对员工要明礼诚信，按时按质完成工作。 12.无关人员不得进入洗衣房；因自助洗涤进入洗衣房的员工，请使用普通洗衣机和自带洗衣粉，不得开启工业洗衣机等设备，不得使用洗衣房专用洗衣粉。浙**田矿区服务事业部苏北油区生活服务站

洗衣房工作标准和程序

(三)洗衣房工作标准及程序： 1、湿洗工作标准与程序： 1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品，确保每日正常用量。 2）、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类，并按不同质地、颜色分开，分批洗涤，客衣及客洗布件要分别贴上编码带。 3）、检查时发现有遗留物及时处理，客人有遗留物品，应按失物处理程序处理。 4）、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂，有重污的布件或衣物特别处理后，再放入机器清洗。对回洗的布件应按回洗的程序操作。 5）、将布件或衣物按标准放入洗衣机中，注入冷水进行预洗。 6）、预先后注入温热水，加入洗涤剂，根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间，加温进行主洗。白色织物应加入氯漂进行漂洗；彩色织物应加入氧漂进行漂洗；操作时，特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。 7）、主洗后排水，注入清水进行漂洗，根据织物使用时间，制定漂洗次数。 8）、反复用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗时，加入中和剂，并视需要加入浆粉。 9）、将布件或衣物脱水甩干，关闭洗衣机。取出布件或衣物。 10）、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不合格的给予回洗。 11）、洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班组，并做好洗涤记录。 2、干洗工作标准与程序： 1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好洗涤剂及其它干洗用具。 2）、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开，分别洗涤。 3）、检查衣物口袋，如发现异物及时取出处理。如客衣内发现遗留物品，做好登记，按宾客物品程序处理。 4）、根据所洗衣物的品种、质地和数量，合理配备适当的洗涤溶剂。 5）、对衣物有特别污渍的部分（如领口、袖口），用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。 6）、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤，根据需要可配制皂油。 7）、根据衣物的污垢程度，设定不同的洗涤时间性，进行循环清洗。 8）、排出溶液，将衣物甩干，视情节是否进行二次洗涤。 9）、衣物甩干后，开启热风进行烘干处理。 10）、用低速冷风，对衣物进行冷却处理。 11）、关闭洗衣机，取出衣物。如需要，刷去衣物表面上的绒毛。 12）、对洗好的衣物严格按质量标准进行检查，不合格的应给予重洗。 13、将洗好的衣物送去熨烫，并做好洗涤记录。 3、平烫工作标准与程序： 1）、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全无误、无起钩现象。 2）、开启平烫机，打开蒸气进行预热。根据不同布件设定速度及温度，做好操作前的准备工作。 3）、将腊布放于平烫机上进行反复滚压操作。平烫带注意打腊、避免发涩。 4）、将洗涤好的布草进行分类，操作时避免将布草掉在地上，以至造成二次污染。 5）、熨烫时将布件平整放在平烫带上，使其自然滚入、压平。操作时应注意安全，避免手指与滚轴接触。

酒店客房清洁整理操作流程(20200426153443)

客房部服务内容酒店客房部的服务内容分为楼层清洁，客房服务，退客查房：客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，主要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。客房服务的质量也是客人入住酒店的关心问题之一。客房服务工作主要包括两个方面，即客人合理的客房物品输送工作，例如客人需要使用电熨斗，客房服务员应及时送达，以使客人满意我们的服务。客房服务员面对客人是应始终保持微笑，态度温和，可以熟练地使用酒店礼貌用语。面对客人的询问，应及时给与正确并热情的回答。面对客人的投诉，应及时、温和的解决客人的不满。退客查房是客人离开本酒店的查房工作是客房部的最后一项服务，应在三分钟之内准确的完成查房工作，不得耽误客人的行程。客房部服务标准客房部应以“客人对酒店感到满意，对服务加以赞许”，为第一服务标准。做到客房卫生清洁无遗漏，服务态度温和有素质，工作效率准确而及时。

客房部每日工作流程 1、7：50-8:00在办公室签到。 2、8：00-8:10参加由部门领班主持的班前会。领取所辖楼层的房卡、和房态表，阅读部门张贴的有关通知。 3、8:10-8：40整理布草车，检查清洁用具是否齐全，物品是否补充足够。各巾类的数目是否相符。把一些要做的事写在工作表上，在各自楼层清理公区卫生。 4、8：40-11:00开始客房清洁，查退房工作。首先检查空房和已退的房间，补充迷你吧。 5、按操作规程打扫房间卫生：挂清洁灯房间——空房抹尘——脏房——长住客——续住房——彻底清洁房。 6、在清理房间过程中应留意各种设备是否运作正常障应马上通知房务中心，房务中心记录后应即时反馈至工程部。 7、11：00-12:00由领班安排轮流去餐厅用午餐。 8、12:00-13：00将脏布草统一送至洗衣房并领取新布草。 9、13:00将悬挂“请勿打搅”牌的房间号报给办公室和领班。 10、当班期间保持好布草间、布草车、辖区楼道的整洁。 11、尽量在17:00前完成客房清洁工作并把布草车送到各布草间，根据实际状况写好交班本，下班前整理好布草间、布草车、吸尘器按规定摆放整齐。