运维部新入职员工学习心得
徐瑞隆
自1月21日起至宿迁市移动公司运维部报道,至今已有一月之余,在这期间我顺利在运维部传输班进行实习工作,主要学习传输基础专业知识并了解班组同事所做工作,虚心向同事请教,以下是我的学习心得与对未来的展望。
一个月的工作犹如白驹过隙,虽艰辛却充实,至今凌经理的入职谈话仍在耳畔:“学习、谦虚、展示”,其微言大义成为我入职以来的座右铭。
学习是新员工在工作中前进的生命线。俗话说活到老学到老,打好理论基础能让日后工作得心应手。在通信的行业中,通信的瞬息万变要求每个通信人都要树立居安思危的意识,2013年12月我国正式宣告进入4G时代,2019年5G 的试验已经在全国各地市举行。“凡事预则立,不预则废”对于我们新入职员工来说,更应该在5G的大潮到来之前,就开始学习5G的知识,我们只有提前学习、认真筹备,在5G真正到来之时才能做到游刃有余,为即将到来的通信竞争贡献力量。
谦虚是新员工在工作中稳定的定盘星。对于一名新人来说,刚从校园初入社会,踌躇满志,意气风发,急于指点江山,挥斥方遒。殊不知谦虚更是一种大智慧。谦虚作为一种美德,是进取和成功的必要前提。谦虚学习,可以认识到自身浅薄,更进一步;谦虚为人,可以交到许多志同道合的朋友;谦虚行事,可以在工作中保持谨慎,平稳前行。反之,水满则溢,人满则亏,员工如此,公司亦是如此。倘若公司
的员工都能谦虚不自满,肯接受批评并虚心向人请教,形成互帮互助,奋发向上的公司文化,那么公司一定也会一路前进。
展示是新员工在工作中超越的关键字。展示不是简单的在他人面前表现自己,更不违背谦虚的处事原则,一味的谦虚并不明智,容易陷入畏缩不前的泥淖。古有毛遂自荐被传为佳话,正是由于其平时勤于积累、丰富自己、提升自己,在关键时候勇于承担,展现才能,才得以名垂青史。同样,在工作中适时的、用恰当的方式去向同事与领导展示自己的才能,是获得认可,提升能力,超越自我的关键。一个人的上进的过程其实就是逻辑上超越自己的过程,自我展示是获得超越的必经之路。当然厚积薄发是展示的前提,在工作中我不断提醒自己多学习,多积累,保持谦虚谨慎的作风,听取领导同事意见、建议,吸取教训,积累经验,不断丰富自己,提高自己,然后才能适时的展示自己。
《大话传送网》中有这样的一句话:技术要学到比工作中能用到的更深入一点,适当的拔高,这样不仅可以轻松的完成工作,而且会有更大的上升空间。这正与我的学习心得不谋而合——努力的学习、虚心的请教、大胆的展示。望每一个新人都可以在自己的岗位大展宏图,也希望公司可以越来越好。
以上就是我一个月的学习心得,请同事与领导指正。
员工:徐瑞隆
2019年2月21日
运维项目计划书 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
xxx运维服务项目工作任务书 XXXX有限公司 2015年7月16日星期三 1现状描述和需求 xxx随着业务的不断拓展,生产系统越来越复杂。目前xxx已经建成若干套系统,支付系统、办公系统、存储服务器、线下支付系统、清算系统、审批系统、加密机、堡垒机、对账平台、防病毒系统、统计分析平台、电信合约机、外网行为审计系统等。xxx系统实时性要求很高,xxx系统运营团队目前有3人,分别负责网络,服务器,数据库等一个或多个方面,随着业务量的增长和日益复杂的生产系统及基础环境,人员数量与系统运营岗强度之间的矛盾日益突出。 为解决系统运营人员数量不足的情况,拟启动IT运维外包项目,从一家技术实力雄厚的科技公司引入5名专业工程师,分别承担信用xxx运维流程体系建设、网络、主机及数据库等方面的技术支持,对xxx系统运维人员提供咨询和帮助,同时为xxx现有生产系统提供技术支持。 2服务内容描述 2.1咨询服务内容描述 服务目标: xxx运维体系整体规划咨询并协助实施落地;合规、内控管理体系满足业务持续性及信息安全监管要求。 服务范围: xxx运维管理体系优化。 服务内容: 依据监管部门有关规定,梳理、修订、完善xxx运维体系。
服务周期和计划: 服务周期 3个月,XXXX年XX月XX日——XXXX年XX月XX日 交付物: 2.2运维服务内容描述 服务目标: 保障xxx业务系统高可用及持续运行; 系统和网络日常运维工作,提升运维工作质量和响应效率; 建立IT资产管理制度; 建立xxx培训制度,持续提高xxx运维技术。 服务范围: 与xxx人员一起对xxx所属的服务器、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、中间件、应用程序等IT资产进行维护及持续改进,保障其所支撑的业务系统持续、稳定运行,保障xxx对内、外服务的正常开展。
新入职员工工作总结(共3篇) 新入职员工工作总结一 白驹过隙,岁月如梭。转眼我已入xx三个月。在这短短时 间里我基本完成了从一名学生向一名社会工作者的角色转换。首先,非常感谢xx能给我工作机会,让我在这里成熟 成长,还要感谢所有同事们在日常工作中给予的指导和帮助。在这短短的三个月里,我收获满满,现将其汇报如下。 一、端正工作态度,积极融入新环境 思维决定行动。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的 部门。日常工作是由一件件繁杂的小事堆叠而成。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转 的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的 职责。这几个月来我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在 工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对 调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本 职工作和领导交办的每一件事。办公室是全院上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对我院工作的正常运转起 着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做 到不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文 在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系
工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 二、摆正位置,做好工作。 在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 三、积极学习,以最快的速度进入工作状态。 进入到这个工作环境,对我来讲一切都是新的。从环境到所涉及的业务知识,都是全新的。作为一名新人,需要更多的精力来适应。在工作中,主动向同事前辈们请教学习,努力做到事事清晰明了,不糊糊涂涂办事,为以后工作的进行铺下了清晰的道路。在社会、医疗保险方面,积极主动学习地方法规,了解当地政策导向,在20xx年11月为我院在新城
______总结 运维工程师工作总结 撰写人:_________ 部门:_________ _____年___月___日 (此内容仅供参考,可编辑)
运维工程师工作总结 时间一晃而过,弹指之间,xx年悄然而至,自从xx年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,以下就是运维工程师年终总结。 但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。 公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施: 1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员
工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 运维工程师工作总结【二】 至20xx年底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。 在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。 我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作: 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工
运行维护中心作业指导书 (商业、住宅类) 汇编 编制:审核 会签:批准: 发布日期:年月日实施日期:年月日
目录 运行维护人员岗位职责 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2配电室管理操作规程-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14 弱电系统管理操作规程 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 柴油发电机管理操作规程 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 19 二次供水管理操作规程 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 22 空调管理操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24 电梯管理操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 设备设施管理办法 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33 给排水系统管理操作规程 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 37 装饰装修施工管理办法 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 39 土建维修操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 45 水电维修操作规程 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 50
2020新入职员工工作总结范文 时光过的真快,只是一瞬间的事情,就已经来到试用期的尾声阶段。那么新入职 员工工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的新入职员工工作总结范文,希望大家喜欢! 新入职员工工作总结一 在这一阶段里,作为一名新入职的新手员工,算是我度过的一段比较艰难的岁月,因为“万事开头难”,这句话说的也是挺在理的。但是就是在这段艰难的岁月里,我 学习到了很多东西,收获到了在很多其他平淡的日子里收获不到的成长。接下来,我 就为我在__公司作为一名市场专员助理岗位的新员工做一个简短的试用期工作总结。 在这段试用期的日子里,除了我在第一个月里没有跟着经理出来跑市场外,其他 的时间我都在外面度过的。第一个月是因为我要适应公司里的环境和熟悉公司里的各 种项目,另一方面也是要对自己的工作内容有所了解和掌握。所以在试用期的第一个 月里,我就一直呆着公司里,学习怎么去做公司市场方面上的工作,这些工作最简单 的就是资料收集和整理工作,比较难一点的就是市场调研的工作,在我看来最难的一 点就是市场方案的策划工作。 因为我在试用期里,为了策划好一个方案,经常要加班到深夜一两点的时候才睡。但是到了第二天,我拿给经理审核,又是一个没有通过的结果。这让我几度崩溃,在 整个试用期里,我也没有成功的策划出一个方案。所以在下一阶段的工作中,我一定 要多多增强我策划能力方面的经验,多多加强我这方面的技能。 到了后面两个月,就是跟着我们市场部的经理到处去往到各个城市和地区去出差了。在这两个月里,我不仅感受到了身心的疲惫,也终于体会到了这份工作的辛苦之处。不过也就是出差的过程里,我跟着经理见了很多的客户,跟着经理考察了很多个 市场,才慢慢积累下来了很多工作经验,学习到了很多职场上实用的东西,也大大锻 炼了我工作上的能力,这对我以后的帮助十分的巨大。 在这段试用期里,我特别要感谢的是__经理。虽然他有时候对我很严格,但是他 也教会了我很多的东西。让我有了更快的成长,让我有了更多的勇气和信心来面对我 之后充满了挑战的人生,也让我有了在这个无时无刻不充满了竞争的时代里,站立住 自己的脚跟,独立而坚强奋斗下去的勇气。 新入职员工工作总结二
运维中心试用期工作总结报告S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日
2 运维中心试用期工作总结报告 尊敬的公司领导: 我于20xx年09月07日起正式成为公司一员。时间飞逝,转眼间,做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。总结历史在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回顾历史九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习公司网站的架构分布情况,以及在系统中各种常见网络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,pure-ftp的搭建,php网站的发布,对后台数据库的管理,通过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件 第2 页共5 页
环保设施运行维护操作规程 一、目的 为使公司水泥生产现场的收尘设备实现合理配置、合理维护、合理使用,规范收尘器等环保设备运行管理要求,达到公司节能、减排、降噪、降低粉尘和水污染的目的,实现达标排放,特制定本操作规程。 二、适用范围 本操作规程适用于公司水泥生产范围内所有环保设备的管理。 三、职责 1、收尘等环保设备管理的领导机构为公司安全环保委员会,主要负责配置完善公司范围内所有关于粉尘、水、噪音等各类环保设备,协调负责所有相关设备的设计、安装施工和验收工作; 2、技术处为环保设备的职能主管部门,主要负责设备的维修、保养和改造,同时负责对环保设备运行使用情况的检查督导工作,对存在问题的设备提出整改维护方案,并由设备主管工程师对公司提出合理化建议; 3、生产处负责决定各部门环保设备的运行、维护、操作管理; 4、安环处负责定期(每月例检)和不定期的对环保设备运行效果进行监督; 4、各部门机械责工负责开展本单位环保设备的合理操作、日常维护、保养和运行管理工作; 5、岗位巡检工及中控操作员主要负责严格按照水泥生产工艺操作要求和电(袋)收尘器等设备的操作规程进行所有环保设施的使用操作。
四、工作程序 1、安全环保委员会应严格执行公司环评要求,对新、改、扩建项目环保设备进行审核把关,确保环保设施的设计、配置和选型符合环评和国家环保制度的要求,建设安装完成收尘器及配套设施,争取做到收尘等环保设施与车间生产主机同时设计、同时施工、同时投入使用; 2、在生产运行阶段由安全环保处联系环境监测部门对环保设施运行情况进行监测,申请环保设施竣工验收,经验收合格后方可正式移交生产处进行生产运行管理; 3、由安环处牵头,生产处、技术处定期和不定期的对收尘器设备运行情况进行巡回检查,发现问题及时下发整改通知,属机电设备的问题由技术处提出整改方案,属设备使用的问题由生产处负责现场指导整改,一般问题由各使用环节自行整改(如破袋更换等); 4、技术处设备主管工程师和使用单位需严格参照收尘器、消音器、污水过滤器等环保设备的设计和操作说明书,制定规范的设备操作维护规程,确保环保设备的合理使用,合理维护; 5、技术处和使用车间负责对收尘设备的维修和日常维护管理。现场操作人员要严格执行环保设备的操作维护管理规程,做好设备的运行记录,包括运行时间、使用效果、必要的运行参数、检查维修记录、配件更换记录、废弃材料(破袋、废料、已损坏且不能修复的电磁阀等)移交处理记录,并由部门机械责工向技术处上报,及时掌握环保设备的的运行使用情况; 6、由技术处监督,做到环保设施与生产设备的“三同时”,各车间自
新入职员工工作总结 《新入职员工工作总结》单位工作总结 时光飞逝,xxxx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在xxxx工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会. xxxx是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此 也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作.经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的 工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了. 一、回顾xxxx 经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理 一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多, 没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代 过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动. 二、展望xxxx 在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼.在即将到来的2014年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务.(文章阅读网:) 新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步. 三、工作建议
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题: 1、岗位不明确,职责混乱. 目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决. 2、管理制度不完善,难以实施. 我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决. 总体来说,我对xxxx年充满了期望,新年新气向,希望在xxxx年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!
数据运维服务方案 2014年8月 深圳海联讯科技股份有限公司
1.服务背景 当前随着我局信息化建设的不断发展,信息系统数量的不断增加,应用范围的不断扩大,政务管理对于信息系统和核心数据的依赖程度也越来越高,各种业务数据逐步向市局大量集中。因此,如何保障核心数据的安全就显得尤为重要,当前的很多企业均已实现了本地的磁盘与磁带的双备份,很好的保障了对核心数据的安全管理。但本地备份一般将数据保留在机房内,当本地机房整体物理环境遭到破坏,如发生火灾地震等意外事件时,数据有可能也会损伤。因此,远程数据备份的重要性不言而喻,但是建立一个完备的支持实时数据恢复功能的远程备份系统的投入是非常昂贵的,充分利用市局机房中现有的存储条件,借助oracle 自动备份和ftp自动传输技术,实现核心Oracle数据库的自动远程异地备份,当本地机房物理环境遭到破坏时,能最大限度的保护好我局的数据。 2.运维思路 当前支撑我局行政许可、计量检测、监督抽查、监督检查、以及OA等核心系统运行的主要是Oracle10G数据库,运行在小型机服务器上,每个数据库的备份大约为30G左右,考虑到今后两年内的数据增长可能会达到50-60G左右。我局下属的区县局,每个局均具备充分的存储空间,网络实际可利用带宽均为6Mbit/s左右,完成一个备份文件的数据传输大约需要10-20个小时,考虑到网络带宽、传输时间及工作时间对业务经营的影响,我们将数据备份及远程传输放在星期六进行,每个单位对应一个数据库进行远程备份,备份周期为每周一次,每周六下午开始。备份中主要用到数据库导出、ftp自动传输、HP UNIX 定时作业等技术,下面以财务数据库JTCW为例来说明具体实现方式。 3.运维内容 北京市质量技术监督局本次数据运维服务是由深圳海联讯科技股份有限公司提供资深售后工程师及系统架构师、高级程序员定期对系统运行状况进行检查,以保障我局服务器系统高效、稳定的运行。并且在运维服务提供期间,提供系统的运维服务,最大程度减少故障,对于出现的故障,提供及时的故障处理服务。
2014年度工作总结 忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的2014年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。 刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距,在着了通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。由于感觉自己身子上的担子很重,而自己的学识和阅历有限,所以不敢掉以轻心,努力提高自己,向书本学习,向周围的同事学习,向领导学习,这样的一年充实而又快乐。 回顾这一年,有许多的不足需要弥补。比如,在面临一项新的工作时,要先理清工作的思绪再动手。先思考后行动,让行动更有目标,这样可以使工作更有条理性,也便于日后工作的开展。在以后的工作中,对于工作中的问题要及时向领导反映,与同事沟通,这样可以避免工作中的不足,提高工作效率。
经过不断的努力不断的学习,积累了不少的工作经验。这一年中我不断地去各个工作岗位上学习,在领导和前辈的细心指导下学会了很多东西。同时也深深感受到了自己的不足,很多时候还缺乏一些主观能动性,要学会发现问题解决问题,强化自己的专业知识,发扬主人公精神少说多做,不仅要懂得埋头苦干,还要学会总结经验和教训提高工作效率,争取质量产量双丰收。
XXXX公司 2015年度运维服务总结报告
修订记录
目录 1 概述.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2 运维服务经营指标完成情况 ............................................................................................ 错误!未指定书签。 3 运维服务质量完成情况.................................................................................................... 错误!未指定书签。 4 人员能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 5 资源能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6 技术能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 7 过程能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 8 存在的问题分析 ............................................................................................................... 错误!未指定书签。 1 概述 2015年在运维服务全体员工的不懈努力下,基本完成了2015年度运维服务工作计划的目标,整体运维业务收入1200万,在整个运维工作过程中,按照运维业务年度规划的要求,从人员、服务、工具、流程四方面进行了运维服务能力整体提升,初步形成了以运维服务部为中心的运维服务管理体系。2015年运维服务工作虽然工作取得了一些成绩,但我们也发现了很多不足,如知识库管理和备品备件管理不完善,运维服务管理整体能力需要进一步提升等问题。 2 运维服务经营指标完成情况 在运维服务全体员工的不懈努力下,2015年计划公司的运维业务收入为1200万。 3 运维服务质量完成情况 1、客户满意度: 2015年度对重点客户单位进行了整体满意度分析,本年度调查对象为49家用户,发放满意度调查问卷47份,调查率为95.9%;收回44份,问卷回收率为
系统运维管理制度汇编1 运维管理制度 系统运维管理制度(试行) (2018年8月版) 第一章总则 运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用,因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务,从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因;推动并修复服务存在的问题,同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行,使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化,特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标:立足根本促发展,开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期,通过网络、桌面、系统等的运维,促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围:运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理
标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础,以信息化项目的运维为目标,以管理支撑工具为手段,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 (1)根据公司业务的推进和发展目标,负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑,保障基础平台的稳定性和先进性。 (2)负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写,对用户使用过程中出现问题的沟通和解决; (3)会同项目实施,确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数,确保项目有效推进实施。 (4)系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定,并负责监督执行。 (5)系统信息基础设备的软件安装、调试和验收,使用培训和维修保养。 (6)系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决,保障平台24小时安全稳定运行。
新入职员工工作报告 写好一份工作报告其实是您和老板之间沟通最好的机会。下面是小编整理的新入职员工工作报告,欢迎阅读。 新入职员工工作报告1 时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有半年多的时间,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。 作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自己工作的差距,也使自己明确了下一步努力的方向,现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结: 1、工作情况:在经营部6个多月的时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参与标书的编制。 2、对于工作新的认识:对于预算工作,我觉得态度决
定一切,对于工作如果没有一个好态度,一切也就无从谈起,只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作,才会实现公司利益的最大化。 3、工作中存在不足:由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。 在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 末,真诚的感谢所有的同事,谢谢你们半年多的相伴,让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在14年越走越好。 新入职员工工作报告2 忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的XXXX年。对我个人而言,这是丰收的一年。
2019运维工作总结报告(通用) 目录 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求技术。 (1) 二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务: (2) 三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题: (3) 四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作: (4) 至20XX年10月底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求技术。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周
密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务: 运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量: 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
精心整理运行维护管理制度 2017年8月 目录 4.3.4服务台 (9) 4.3.5网络管理员 (10) 4.3.5应用、数据库管理员 (10) 4.3.7终端管理员 (11)
4.4运维服务流程 (11) 4.4.1项目运维服务工作流程图 (12) 4.4.2服务台 ................................................. 错误!未指定书签。 ..................................................................... 错误!未指定书签。 4.4.4工单管理.............................................. 错误!未指定书签。 5.5数据库系统运维服务 .................................. 错误!未指定书签。 5.6中间件运维服务 ......................................... 错误!未指定书签。 5.7终端、外设运维服务 .................................. 错误!未指定书签。 6、应急服务响应措施 ....................................... 错误!未指定书签。
6.1应急预案实施基本流程 (20) 6.2突发事件应急策略 (20) 7、服务管理制度规范 (21) 7.1服务时间 (21) 1 2 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础,以信息化项目的运维为目标,以管理支撑工具为手段,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 (一)根据网站运营战略和目标,负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术
公司新入职员工工作计划总结 工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。下面是有新入职员工工作计划,欢迎参阅。 新入职员工工作计划范文1 20XX年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好的发挥作用。 一、加强规范现金管理,做好日常核算 1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。 2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系. 3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月转初前报交总经理留存。 4、票据需总经理审核签字后方能报销。 5、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。 6、完成领导临时交办的其他工作。 二、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财
务运作趋于更合理化、更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里,我会继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。新入职员工工作计划范文2 20XX年继20XX年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好房屋中介的工作。为此,在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
烟气在线自动检测系统管理制度 一、CMES日常维护操作规程: 1、工控机显示的烟气流量、温度、压力参数是否正常,管道 是否漏水,如有异常要进行检查维护。 2、每15日至少对清吹空气保护装置进行一次维护,检查过滤 器、软管、过滤器等部件。 3、每15日对采样探头、进行一次手动反吹,每次时间为5分 钟左右。 4、没15日对提供压缩空气气源处理器内部积水和油污手动 排放。 5、本仪器不允许运行除污染源在线监测和在线监测基站管理 系统外,运行其它系统(杀毒软件除外) 6、应保持监测用房、控制柜的清洁,保持检测设备的清洁, 保证监测用房内的温度不影响仪器的正常运行,对空调等辅助设备也要进行经常性检查与清理。 二、在线监测运维人员责任制度 1、认真学习和严格遵守各项山鹰纸业热电厂规章制度,严格遵守 作业行为为,严格操作制度,不违反劳动纪律,不违章作业。2、坚持以“安全第一,预防为主”为方针,基站运维人员必须牢 固树立安全意识。定期组织安全教育,增强基站运维人员安全意识和自觉性。
3、严格基站内各设备的操作,并按时做好每天的仪器运行台帐, 监测数据台帐记录工作。定期对仪器进行比对、校验。定期对仪器和配套设备进行维护、保养。 4、如发生设备异常停机、停炉或数据异常,应详细记录停机原因 并及时汇报能环部与热电厂领导。 5、每日清点基站机器总数和机器使用情况,防止微机和各零件丢 失。 6、基站房定点配有各消防器材,定期检查消防器材的情况 7、节假日做好安全检查和值班工作,采取相应的安全措施。 8、一旦发现设备与数据异常,立即采取有效措施并及时汇报 三、定期校验制度 1、为保证设备的正常运行,运维人员要负责对维护规程和日常保 养制度与日常巡检制度建立。 2、在仪器有效期内应通过检定或校验,保证在线监测系统监测数 据的有效性。 3、每日巡检或远程监视(通过网络平台对设备进行远程监视检 查),观察设备运行状况是否正常、分析各设备的监测数据是否正常,分析各设备的报警信息,如发现数据有持续异常情况,应立即进行检查或检验。 4、定期校验 CEMS运行过程中的定期校准是质量保证中的一项重要工作,定期校准应做到:
新入职员工个人工作总结 新入职员工个人工作总结(一) 时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在xx年度取得了不小的进步。 一、年度工作情况 1、熟悉了解公司各项规章制度。 我于xx年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。 2、熟悉了解工作流程 作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施 xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点: 1、缺乏沟通,不能充分利用资源 在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。 2、缺乏计划性 在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认