中国电信个人工作总结
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篇一：20xx年电信工作总结
20xx年中国电信工作总结
大家好!作为电信员工，有机会获此殊荣，我很高兴，
也非常激动。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们!
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限;而一名员工，只有置身拼搏创业
的氛围，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶华之年，来
到电信这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报电信对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给电信，勤奋敬业，激情逐梦，在未来的道路上执着前行，努力做到更好!
电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作，
接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都
有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很
多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的
心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴
的细致工作
赢得客户信赖。总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度及优质的服务水平
在营业前台担任营业员时，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务.一系列的怎样做时
常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
优质的服务水平：首先要把客户放在第一位，无疑这是我们的重中之重，我收获最大的感慨和主题便是——客户在我心中。一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，
它可以消除人际间的误会，你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。时刻把客户的利益放在第一位，一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚分配我到营业厅的时候，为了尽快掌握公司业务知识，牺牲了所有节假日，我利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，除了上班钻研业务知识外，还利用下班时间翻阅相关
资料并进行测试，使自己的业务水平有了极大的提高，让业务能顺利开展，并受到师傅和同事的一致好评。我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
三、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己
努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了
互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的
想法,相互出主意、想办法。
四、我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高
度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。对于目前的工作，我虽然取得了一点点成绩，但我还存在一些不足之处，所在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。
现在我们塔门分公司的全员活动在轰轰烈烈地进行着，我做为维护部一名优秀员工，将积极参与改善活动中去，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了
更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的
能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
篇二：中国电信员工个人工作总结
一、勤学思维，与时俱进
理论是行动的先导，对于我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础。我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，指导工作实践。
二是坚持理论联系实际，用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用，三年来，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年，我通过对分（支）局工作的调查研究发现，在进行三项体制改革后，大部分（支）局负责人对工作很尽心尽责，工作主动性、积极性很高，但周围的其它人却显得无事可干，形成一种分局局长忙得团团
电信个人工作总结(多篇范文)
电信个人工作总结 岁月不居!转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定
工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极相应电信公司企业转型的需要，贡献自己的光和热。 第二篇：电信个人年终工作总结 20xx年马上就要结束了，在过去的一年里，有了领导和同事们的悉心关怀和指导，我通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的学习下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。 在不断提升和学习技能的同时，也参与了项目管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲手去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的问题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪些准备工作，都是需要考虑的，在经过几个月的准备工作，检查
现场施工个人简历模板
现场施工个人简历模板 大多数的个人简历都是采用的表格形式，将个人简历需要的一些信息内同归类好，以填写表格的形式来写出个人个人简历的信息内容。表格的设计上要整体和谐，当然也可以不采用表格的格式。 个人信息 性别：男 学历：本科政治面貌： 0 生日： 1983-02-06 民族：汉族 婚姻状况：已婚籍贯：河南-新乡市 身高： 178 公分体重： 60 公斤 专业：土木工程工作经验： 9 年 期望工作地点：新乡市 求职意向 行业/职位：房产物业/建筑施工类工程部经理/土建工程师期望月薪： 7000元工作性质：全职 教育经历 学校名称：华北水利水电学院专业：土木工程就读时间：2003-09-01 至 2007-07-01 获得学历：本科 语言能力 语种：英语能力：良好 工作经历
公司名称：新乡开祥置业有限公司 工作时间： 2011-08-01 至 2016-12-16 公司规模： 10～100人 所在部门：工程部 工作分类：房产物业/建筑施工类现场主任工程师 职位月薪：保密 工作描述：主要从事现场质量与进度管理，及现场各甲分包与总包单位之间的协调工作! 公司名称：新乡房建设计有限公司 工作时间： 2008-04-03 至 2011-07-17 公司规模： 10～100人 所在部门：结构设计部 工作分类：房产物业/建筑施工类结构工程师/土建筑 职位月薪： 3000～3999 工作描述：主要从事结构设计等工作 公司名称：中铁三局建筑安装工程有限公司 工作时间： 2007-07-01 至 2008-02-03 公司规模： 500～1000人 所在部门：工程部 工作分类：房产物业/建筑施工类土建工程师 职位月薪： 2000～2999 工作描述：负责现场施工 自我评价
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个人简历
?积极参加学校组织的反邪教活动 ?积极组织并参与系各个晚会、运动会的举办 ?暑假曾在超市做过促销 ?参加系组织的义务家教活动 ?参与系报设计、编排、以及定稿 个人爱好 爱好特喜爱足球、音乐，也喜欢读书、书法、旅游、游戏、时政、以及各项运动等个人简介 我性格开朗、思维活跃；待人真诚、可靠，做事有责任心，条理性强；易与人相处，对工作充满热情,任劳任怨,勤奋好学,敢挑重担，具有很强的团队精神和协调能力。 联系方法 家庭电话OICQ 移动电话E-mail 家庭地址 个人简历 个人资料 姓名：性别： 出生日期：学历： 毕业院校：）专业： 工作经验：现任职位： 申请职位：薪资要求： 联系方式： 自我评价 幽默、刚直率真、对人生的看法富含哲学性，希望能将自身所散发的火热生命力及快感，感染到别人，所以人缘通常都很好。外向、健谈、喜欢新的经验与尝试，尤其是运动及旅行。是个永远无法被束缚、不 肯妥协、同时又具备人性与野性、精力充沛且活动力强，有著远大的理想，任何时地都不会放弃希望和理 想。 工作经验 职业技能
1、熟悉WIN98、WINME 、WIN2000、WIN2003及WINXP 系统的安装、操作及硬件维护 2、熟悉ASP .NET 、ASP 、HTML 、SQL 标准语句 3、熟悉Access 、SQL Server 、Mysql 等数据库系统的基本应用 4、了解PHP 、JAVA 等其他开发语言 5、能够熟练使用OFFICE2003、Dreamweaver MX 2004、Fireworks MX 2004，可以简单使用Adobe Photoshop CS 6、熟悉Helix 流媒体服务器、MDaemon 搭建Mail 服务器、FTP 服务器、DNS 服务器、Web 服务器的架设配置及操作，了解Linux 、UNIX 等其他服务器操作系统 7、会开各种大中小型汽车，摩托车，但无驾照。 8、会写各种笔体的钢笔字，曾在市书法比赛中荣获硬笔书法比赛一等奖。 作品列表 个人简历 自我评价 个人信息 教育经历 奖励与证书 社会实践 和我联系 某某的个人简历 姓 名： 性 别： 男 身份证号： 年 龄： 23岁 民 族： 汉族 婚姻状况： 未婚 身 高： 体 重： 58 kg 户 籍： 陕西咸阳 居 住 地： 陕西咸阳 ? 求职意向：企事业单位经理助理、办公室秘书、文员或从事文化宣传工作。 ◆ 任职资格：汉语言文学专业，获得秘书资格证，较强的职业兴趣。 ● 个人能力：创新能力、组织管理能力、沟通表达能力、协作能力、学习能力、适应能力。 ● 个人技能：熟悉公文写作，熟练掌握word 、excel 、powerpoint 等办公软件，熟练运用普通话、日常英语 与人交谈。 ? 个人品质：自信、责任心、敬业、忠诚、团队合作精神、进取心、吃苦耐劳、积极、耐心、谨慎、自制力。 ? 个人格言：“创新”是个人、企业生存的根本。 ● 爱好特长：阅读、写作、使用办公自动化工作、摄影、打羽毛球等。 ? 2004年9月至今就读于洛阳大学汉语言文学专业。 ? 主修课程：古代汉语、现代汉语、中国古代、现 代、当代文学史、外国文学史、英语、公共关系原理、大学写作、心理学、计算机文化基础、语言程序设计。 ? 选修课程：大学美育、现代礼仪、公文写作、新 闻写作、广告文案写作、法律基础
中国电信员工个人年终总结五篇合集2020
中国电信员工个人年终总结五篇合集 2020 精选电信员工个人年终总结篇一 中国一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只
电信客服年度工作总结
电信客服年度工作总结 转眼间，我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况作工作总结如下： 自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中
投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自
建筑施工单位个人求职简历
三一文库（https://www.wendangku.net/doc/7a7314218.html,）/个人简历 建筑施工单位个人求职简历 篇一 姓名： 目前所在：中山 年龄：31 户口所在：茂名 国籍：中国 婚姻状况：未婚 民族：汉族 培训认证：未参加 身高：175cm 诚信徽章：未申请
体重： 人才类型：在校学生 应聘职位：预结算员：，工程监理：，施工员：工作年限：1 职称： 求职类型：实习 可到职日期：一个月 月薪要求：1500——2000 希望工作地区：广州，深圳，东莞 工作经历 广州百事可乐饮料公司 起止年月：20XX-01～20XX-03 公司性质：外商独资 所属行业：快速消费品（食品，饮料，化妆品）担任职位： 工作描述：
离职原因：回校上课 广州百佳超级商场 起止年月：20XX-01～20XX-03 公司性质： 所属行业： 担任职位： 工作描述： 离职原因：回校上课 教育背景 毕业院校：广东省建设职业技术学院 学历：大专 获得学位： 毕业日期：20XX-07 专业一：工程监理 专业二： 起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
语言能力 外语：英语一般 粤语水平：良好 其它外语能力： 国语水平：一般 工作能力及其他专长 强调团队协作精神！团队合作意识强烈！ 热情开朗，诚实稳重，坚强自信，有较强的集体荣誉感和责任感 积极乐观看待着这世界，坦然面对生活的挫折与苦难 爱好网络技术、运动、棋类、喜交友 详细个人自传： 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。而在校学习二年期间学习认真，在担任副班长一职时工作负责认真，积极配合老师完成工作任务，并多次组织参加社会实践活动，在
微信编辑个人简历模板
微信编辑个人简历模板 学校名称：福建信息职业技术学院 ( 2012年9月 - 2015年6月 ) 专业名称：网络技术与信息处理学历：大专 所在地：福州鼓楼区证书：全国信息处理员，全国信息化工程师 专业描述：能熟悉掌握office ，power point，excel电子表格，flash软件，SQL Server数据库操作。了解Oracle数据库操作以及Dream weaver等等。 培训经历： 工作经验 公司名称：龙岩天勤信息技术有限公司 ( 2016年3月 - 2017年3月 ) 所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业公司规模： 10人以下工作地点： 职位名称：猎头顾问 工作描述： 1、收集目标行业的客户信息，分析研究客户的要求，提供客户有价值的服务; 2、根据职位需求从各种渠道筛选合适的候选人，进行简历的初步筛选、电话沟通及初步面试筛选;(此阶段需提供按公司简历模板格式填写的完整简历及隐藏关键信息简历，并做好需面试候选人的简历确认表及面试时间表)
3、收集潜在候选人的简历，进行相关侯选人资料的收集、分类、整理; 4、联络候选人，安排候选人面试; 5、与客户及候选人保持良好的沟通，及时获取并准确，有效的传递双方的反馈信息; 公司名称：龙岩亿站通 ( 2015年7月 - 2015年10月 ) 所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业公司规模： 50～200人工作地点：曹溪政府老办公楼3楼亿站通公司 职位名称：微信编辑 工作描述：完成信息内容的策划和日常更新与维护; 负责微信运营、内容更新、维护、推广; 配合部门组织策划推广活动，并参与执行等等 离职原因：个人原因 公司名称：中国移动通信福州分公司 ( 2014年9月 - 2015年4月 ) 所属行业：通信(设备·运营·增值服务) 公司性质：国有企业 公司规模： 1000人以上工作地点：福州鼓楼区 职位名称：行政助理 工作描述：负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;;协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;完成上级安排的其他工作任务等等。
电信年终工作总结
2013年工作总结 时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。从党的十八大以来，电信深入贯彻党的十八大的中心思想，扎实推进党的群众路线教育实践活动，在公司内部召开党的群众路线教育实践活动。在十八届三中全会召开之际，我们严格按照大会思想，必须毫不动摇巩固和发展公有制经济，坚持公有制主体地位，发挥国有经济主导作用，不断增强国有经济活力、控制力、影响力。 二、学习与工作并存 古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。2013年1月开始，我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，领导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的机会，领导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程全网”的概念，为用户配置数据熟练，以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。2013年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故，未被用户投诉，能够独立较好的完成数据值班工作。 在2013年11月得到机会能够到外地进行有关atm的培训，此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。 三、工作感想与自我批评 经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将 直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 在此一年的工作中我发现了我自己的不足，因为一些个人原因使用假期较多，以致给部门值班在排班上带来一定的困扰，庆幸领导谅解没有对我做出责备。不过，此种情况，以后
电信政企客户部个人工作总结
电信政企客户部个人工作总结 电信政企客户部个人工作总结 我作为广东邮电人才的电信政企VPN服务经理，在中国电信****区分公司政企客户部，已工作了六个月了。我现在被安排到政企客户部聚类行业组的同济区域小组中工作。这半年的工作中是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了深刻回忆。在这段时间里领导、同事都给予了我这个新人足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了大家对我的肯定和关心。我为能有机会成为这里的一份子而感到十分荣幸。 这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我努力，展开各方面工作。现将我20xx年的工作情况作以下总结。 主要的工作是围绕下面几方面展开： 1、协助客户经理开展VPN群决策关键人的营销维系服务工作。包括：完善关键人资料、为关键人提供个性化服务、关键人日常关怀等等。 2、协助客户经理开展VPN群的售中工作。包括：客户员工业务办理资料的收集、处理；VPN客户使用手册的优化调整；VPN群的客户交付；VPN用户的电信业务使用培训等。 3、负责VPN群的价值提升，开展增量营销。包括：VPN新用户的主动拓展以及揽装；VPN用户的套餐行业应用和增值业务推荐、流量经营等，促进收入提升。 4、开展VPN群的主动关怀维系。包括：采集VPN群的竞争
信息并及时向客户经理反馈；有计划的开展VPN协议到期续约准备工作，并协助客户经理开展合同续约；VPN用户套餐到期主动维系；群内批量用户消费异常的预警维系；VPN用户的节日问候、短信关怀；VPN群的欠费追缴；其他有利于存量保持的关怀活动。 5、负责VPN群的日常服务。包括但不限于：提供群内用户业务咨询、查询、账务、故障处理等；推广网上、掌上营业厅等自助服务工具，指导群内用户应用。 为了以后更好地展开工作，我认为要在以下几方面要继续努力： 1、保持恪尽职守的工作精神，继续认真完成本职工作。在工作中，要严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 2、必须努力学习，不断提升业务水平。我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，()创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。 3、要树立工作目标，创品牌服务形象。心系客户，想之所
个人简历模板可直接编辑使用(10套)
个人简历
姓 名: 专 业: E-mail: 家庭住址: 性 别: 学 历: 电 话:
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个 人 经 历
获 奖 情 况
自我 评价
求职 意向
个人简历
就业方向
个人资料
姓名: **** 籍贯: 政治面貌: 电子邮箱: 性别: 男 民族: 汉 专业: 爱好: 联系电话: 年龄: 21
个人评价
本人热心、善良、自信、自律、上进心强，有较强的组织、管理能力。工作认真负责，勇于承担 任务与责任，能够快速接受新知识和快速适应新环境，具有良好的团队合作精神以较好的个人亲 和力。良好的综合素质，具备复合型人才的条件。
教育背景
个人能力
具有较强的英语听说读写能力。 CET-4:合格 CET-总分428 具有初级日语听说读写能力 普通话流利 具有较强语言表达能力 2，计算机能力: 通过四川省计算机等级考试1级 熟悉Excel, PowerPoint等Office软件 3，主修课程: 现代汉语，法律基础，主要英语国家社会与文化，高级语言程序设计，日语，教育学， 教育心 理学，英美文学史，英美文学阅读，英语教学法，高级英语，英语语言学， 1，语言能力:
社会及校内实践
所获证书及奖项
个人简历
基本资料 姓 年 名 龄 *** 性 身 别 高 男
现居住地 毕业学校 个人信条：做事先做人
能力+努力+机会=成功
计算机技能 ? 学过计算机应用基础、数据库原理、操作系统、计算机网络与应用、VC++ 、 SQL Server2000 、软件工程 ? 能进行电脑硬件、软件的安装以及局域网的维护 ? 精通 Photoshop 等图像平面处理软件的使用 ? 熟悉各类操作系统，并熟练运用 Word, Excl 及其它 Office 系列办公软件 ? 熟悉 FrontPage、Dream weaver 网页编辑软件的使用 ? 熟练地运用 SPSS11 统计软件进行数据统计
技 能
个人经历
学习经历
奖励情况
实践与实习 2003-2004 参加校电脑平面广告设计（Photoshop）和电脑办公自动化(Office)培训
电信年终自我总结
电信年终自我总结-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
电信年终自我总结 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报。 自xx年xx月xx日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想。 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为
【最新】电信员工年终工作总结范文
【最新】电信员工年终工作总结范文 〝中国电信〞在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业.同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工. 我热爱我的工作.我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系.在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过和,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员.我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高.我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣. 作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇https://www.wendangku.net/doc/7a7314218.html,,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战. 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通.也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务.电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局.工商局等.我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣. 营业员的工作内容重复性较高.很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户.看电视.电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼. 刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已.但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦.记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通小编,连
标准个人简历模板(6套,可编辑)【WORD版,直接使用】
个人简历 (3)（供应届毕业生参考）
个人概况: 求职意向：__________________ 姓名: _______________性别: ________ 出生年月: ____年__ 月日健康状况: ___________ 毕业院校: _______________专业: _____________ 电子邮件: _______________传真: ____________ 联系电话: _______________ 通信地址: _______________邮编: ____________________ 教育背景: ______年月______年月___________ 大学__________专业(根据个人情况酌情增减) 主修课程: ________________________________________________(注:如需要详细成绩单,请联系我) 论文情况: ____________________________________________________(注:注明是否已发表) 英语水平: 基本技能:听、说、读、写能力 标准测试:国家四、六级;TOEFL;GRE..... 计算机水平: 编程、操作应用系统、网络、数据库......(请依个人情况酌情增减) 获奖情况: ________________ 、________________、________________ (请依个人情况酌情增减) 实践与实习: ____年____月____年____月_________公司__________工作 ____年____月____年____月_________公司__________工作(请依个人情况酌情增减) 工作经历: ____年____月____年____月_________公司__________工作(请依个人情况酌情增减) 个性特点: ___________________________________（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等） 另： (如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！) 附言:(请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!) 例如:相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功! 或希望我能为贵公司贡献自己的力量! 个人简历 (4) （供有工作经验人员参考） 个人概况: 求职意向: ____________________ 姓名: ________________ 性别: 出生年月: ____年__月__日健康状况: 学历:毕业院校: _______________ 专业:参加工作时间: ____年月 联系方式:
【最新】电信员工工作总结范文
【最新】电信员工工作总结范文 电信员工年终工作总结 中国电信在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业.同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工. 我热爱我的工作.我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系.在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过和,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员.我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高.我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣. 作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战. 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通.也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务.电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局.工商局等.我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣. 营业员的工作内容重复性较高.很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户.看电视.电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼. 刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已.但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦.记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通小编,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了. 之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事.后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务.
中国电信员工个人工作总结(完美版)
中国电信员工个人工作总结范文 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201X年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201X 年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。 二、工作感想 经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在
现场施工员个人简历范文
现场施工员个人简历范文 现场施工员在求职的时候，必须要能够有一个出色的个人简历。才能够让自己在第一时间就受到用人单位的注意。想要一份比较让人注意的简历。 个人信息 fwdq 性别：男 民族：汉族出生年月： 1986年10月25日 婚姻状况：已婚 身高： 170cm 体重： 56kg 户籍：福建莆田现所在地：福建福州 毕业学校：东华理工大学学历：专科 专业名称：毕业年份： 2009年 工作经验：五年以上最高职称： 求职意向 职位性质：全职 职位类别：建筑装饰工程 房地产 职位名称：土建工程师 ; 工作地区：福建-莆田市区 ; 待遇要求： (面谈)元/月可面议 ; 不需要提供住房
到职时间：可随时到岗 技能专长 电脑水平：能熟练使用办公软件及CAD 天正等建筑用软件 教育培训 教育背景： 时间所在学校学历 2006年9月 - 2009年6月东华理工大学专科 工作经历 所在公司：福建永瑞置业有限公司 时间范围： 2009年2月 - 2010年4月 公司性质：民营/私营公司 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：现场施工员 工作描述：这一年本人刚参加工作，担任现场施工员，为栋号长助理。配合栋号长检查钢筋、模板、现场放样及标高测量等等。。 离职原因：工程完工 所在公司：厦门特房建工 时间范围： 2010年5月 - 2012年3月 公司性质：民营/私营公司 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：现场施工员、栋号长 工作描述：通过该项目，本人完成了从施工员到栋号长的飞跃，
懂得了如何去安排各个班组之间的工作协调、现场安全工作及紧急事项的处理，施工质量及进度之间的协调等等。。现场放样及标高测量及各个班组完工后的质量检查，能否进入下道工序，做到层层把关。 离职原因：项目完工 所在公司：福建鑫泰建设有限公司 时间范围： 2012年3月 - 2013年11月 公司性质：民营/私营公司 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：栋号长 工作描述：这是厦门建发开发的一个高层项目，位于厦门五缘湾，海西首座;本人是两栋楼的栋号长，全面管理这两栋的质量进度安全等，各个班组之间皆由我协调。主要工作涉及到各个程序，如钢筋模板的检查，混凝土浇捣后的外观及强度检测，砌体及粉刷质量检查等等。。。 离职原因：项目完工 所在公司：平潭长福文化地产有限公司 时间范围： 2013年12月 - 2016年10月 公司性质：民营/私营公司 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：土建工程师 工作描述：本人从现场栋号长到业主方的现场管理人员，更懂了站在不同角度去看待问题,严把质量、进度、安全关之余，更主要
(完整word版)个人简历样本
个人简历样本 个人简历 姓名：林源籍贯：广东省###市出生年月：###年##月 攻读：硕士专业：历史地理性别：男身高：166CM 政治面貌：党员培养方式：统招研究方向：城市历史地理 学历经历： 在河南淅川县第一高中读高中 在清华大学历史系读本科 1997至今在清华大学人文科学历史地理所读研 通讯地址： 清华大学人文科学院历史地理研究所研究生信箱 邮编：100081 电话：8765#### 传呼：191－###### 192－###### 爱好与特长：
新闻写作和编辑策划：在中央电视台、《人民日报》、《光明日报》、《中国青年报》、《中国大学生》、《知音》、《爱情婚姻家庭》、《年轻人》等报刊杂志发表消息、评论、通讯、纪实、散文、诗歌等体裁文章一百多篇20余万字。在《自然科学》、《清华大学》、《清华大学研究生学报》等刊物发表学术论5篇，参编《现代家庭知识》七万余字，《北京趣闻》三万余字，《共铸的丰碑－北京军民共建五十年纪实》十余万字。 任职及社会活动： 清华大学学生社团联合会秘书长兼学生综合学术刊物《北大论坛》副主编任清华大学研究生会副秘书长兼《清华大学研究生报》主编 至今任北京研究生记者团团长兼《清华大学研究生学报》副主编、《北大经纬》报副主编 任职期间参与组织各项社团活动。尤其读研以来，作为《清华大学研究生学报》和《清华大学经纬》副主编，积
极采、组、改、编、审稿，付出了大量的精力和汗水。同时，在担任校研究生会副秘书长和《研究生简报》主编时，经常写、贴海报，积极向校内外媒体投稿，负责对内对外宣传，参与组织北大每年一度的研究生红枫杯辩论赛、各类晚会、讲座等研究生文体活动。本人以热情、勤奋、务实、创新的工作作风受到清华大学师生的好评。 获奖情况： 97－98年度清华大学“优秀研究干部”称号 97－98年度清华大学优秀研究生奖学金 97－98年度清华大学学术成果甲等奖 98－99年度《清华大学》优秀通讯员 98－99年度清华大学优秀研究生专项奖 98－99年度《清华大学研究生学报》优秀编辑
中国电信员工个人年终总结(通用版)
中国电信员工个人年终总结 (通用版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0848
中国电信员工个人年终总结(通用版) 中国电信员工个人年终总结【一】 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201X年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201X年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。 二、工作感想 经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得