? 1.一个优秀的领导具备良好的领导力,包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维,从领导行为角度说体现的是()。(单选题3分)得分:3分
o A.观察
o B.倾听
o C.表达
o D.行动
? 2.()是说服人心力量之源。(单选题3分)得分:3分
o A.承诺
o B.尊重
o C.互信
o D.价值共识
? 3.“人类独有的能力是,说服人或被人说服”是英国著名哲学家()的名言。(单选题3分)得分:0分
o A.罗素
o B.培根
o C.莫尔
o D.贝克莱
? 4.在说服别人时,营造良好的沟通环境,这体现的是()原则。(单选题3分)得分:0分
o A.包容
o B.互利
o C.语境
o D.尊重
? 5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见,领导工作的基础是()。(单选题3分)得分:0分
o A.用好权力
o B.有效沟通
o C.说服人心
o D.强制执行
? 6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好()。(单选题3分)得分:0分
o A.权力安排
o B.心理分析
o C.武力预备
o D.利益相关方分析
?7.张伯伦以人格的魅力吸引人,以真挚的情感打动人,以坚定的信念改造人,以模范的行动带动人,以价值的力量说服人。总结起来,张伯伦的成功主要依靠()。
(单选题3分)得分:3分
o A.说服之道
o B.威严之行
o C.威信之言
o D.霸权之权
?8.要把事情处理好,紧要关头()必须第一时间出场全权负责。(单选题3分)得分:0分
o A.权威人物
o B.相关利益人
o C.事故负责人
o D.新闻媒体
?9.说服力是指综合运用软硬权力资源,通过()使对方改变态度、认知甚至行为。
(单选题3分)得分:3分
o A.沟通
o B.诱导
o C.买卖
o D.命令
?10.下列不属于说服之道的具体内容的是()。(单选题3分)得分:3分
o A.以人格魅力吸引人
o B.以真挚情感打动人
o C.以坚定信仰感召人
o D.以命令的方式要求人
?11.跨越三个世纪的三次演讲有()。(多选题4分)得分:4分
o A.1863年11月19日林肯演讲
o B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲
o C.2013年8月28日奥巴马演讲
?12.作为领导,恪守承诺才会让对方放心,承诺首先要合规合法,要语意清晰,要做到(),切忌模棱两可。(多选题4分)得分:4分
o A.语气坚定
o B.实在可靠
o C.可操作
o D.可预见、可衡量
?13.老子将领导力划分四个层次,这四个层次是()。(多选题4分)得分:4分
o A.下知有之
o B.亲而誉之
o C.畏之
o D.侮之
?14.用权方式包括()。(多选题4分)得分:4分
o A.恰当选择命令
o B.劝说
o C.交易
o D.奖惩
?15.领导行为可以包括()。(多选题4分)得分:4分
o A.观察
o B.倾听
o C.行动
o D.表达
?16.一名合格的领导,应具备的思维能力有()。(多选题4分)得分:4分
o A.战略思维
o B.批判思维
o C.辩证思维
o D.法治思维
?17.领导力具体包括()。(多选题4分)得分:0分
o A.领导思维
o B.领导语言
o C.领导行为
o D.领导气度
?18.说服力原理框架包括()。(多选题4分)得分:0分
o A.说服
o B.沟通
o C.谈判
o D.用权
?19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括()。(多选题4分)得分:4分
o A.民享
o B.民有
o C.民用
o D.民治
?20.领导要懂得包容。包容就是给予(),允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。(多选题4分)得分:4分
o A.空间
o B.金钱
o C.时间
o D.精力
?21.在做好承诺、尊重、互信等原则后,修辞用语就不是很重要了。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?22.对于领导来说,没有影响力就是没有说服力。(判断题3分)得分:0分
o正确
o错误
?23.领导不一定要有谈判能力,交流就能解决问题。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?24.要说服老百姓,就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法,用党内反腐败来说服老百姓。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?25.领导人手中有权力,要慎用节用硬权力,用权不能给人强势之感,更多地通过沟通直至说服来解决。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?26.想要沟通谈判成功,是不需要妥协的。(判断题3分)得分:0分
o正确
o错误
?27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息,不让对方产生多种解读,避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?28.要想征服人心,不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?29.给予尊重,对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?30.沟通的目的是为了消除误解,为说服做准备。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?
?
?
? 1.以下不是团队的核心要素的是()。(单选题3分)得分:3分
o A.人员
o B.目标
o C.互动
o D.权限
? 2.团队中,管理者应具有的八项基本素质中,不包括()。(单选题3分)得分:3分
o A.思想、政治素质
o B.知识、技术素质
o C.个性修养和公关素质
o D.行业知识和行业中的人际关系
? 3.以下不属于团队决策方法的是()。(单选题3分)得分:3分
o A.德尔菲法
o B.开发决策支持系统
o C.建立决策智囊团
o D.备选多种方案
? 4.下列各项中,哪一项不属于团队沟通的内容()。(单选题3分)得分:3分
o A.团队成员的角色分担
o B.设立合理的目标
o C.团队的规范、惯例
o D.团队领导者的个人风
? 5.以下关于团队合作特点的描述,错误的是()。(单选题3分)得分:3分
o A.以共同目标为纽带
o B.以有效沟通为桥梁
o C.以强制合作为基础
o D.以优势互补为手段
? 6.以下哪项不属于提高团队合作能力的策略()。(单选题3分)得分:3分
o A.正确看待职责与收益的关系,形成资源的合作
o B.营造良好的团队合作氛围,形成积极的合作
o C.保持有效沟通,形成坦诚合作
o D.强调激烈竞争,形成高效合作
?7.在一个组织中,执行是()的责任。(单选题3分)得分:3分
o A.全体人员
o B.高层领导
o C.中层骨干
o D.基层员工
?8.团队成员的个人素质会对团队合作能力产生影响,以下不属于对个人素质的描述的选项是()。(单选题3分)得分:3分
o A.独具一格的个性
o B.互帮互助的仁心
o C.超越自我的意识
o D.有效的沟通机制
?9.根据领导艺术中得人心与失人心的公式:水平距/感情距=群众对你的态度,下列四项中,哪种属于让下属又敬又爱的情况()。(单选题3分)得分:3分
o A.水平距大/感情距小
o B.水平距大/感情距大
o C.水平距小/感情距小
o D.水平距小/感情巨大
?10.二战时,美国巴顿将军给受伤的上尉纸质奖章,体现了激励艺术中的()。(单选题3分)得分:3分
o A.差异性激励
o B.及时性激励
o C.暗示性激励
o D.多元性激励
?11.团队文化的要素包括()。(多选题4分)得分:4分
o A.平等
o B.民主
o C.信息
o D.知识
?12.下面哪些选项属于强化组织执行力的秘诀()。(多选题4分)得分:4分
o A.运行机制高效
o B.战略规划宏大
o C.人员配置科学
o D.组织文化先进
?13.要提升创新团队领导力,在批评下属时,应避免()。(多选题4分)得分:4分
o A.居高临下式批评
o B.未作调查式批评
o C.意气用事式批评
o D.一味指责式批评
?14.个人执行力的发挥,受到组织制度的制约,具体包括()。(多选题4分)得分:4分
o A.组织结构设计
o B.组织愿景设计
o C.激励制度设计
o D.考核制度设计
?15.在激励实践过程中,要特别注意的问题是()。(多选题4分)得分:0分
o A.激励与领导的关系
o B.激励与适度的关系
o C.激励与平衡的关系
o D.激励与管理的关系
?16.虚拟团队与传统的组织形式相比较的优势有()。(多选题4分)得分:4分
o A.人才优势
o B.信息优势
o C.竞争优势
o D.效率优势
?17.下面几种类型中属于团队的是()。(多选题4分)得分:4分
o A.龙舟队
o B.旅行团
o C.乐队
o D.候机旅客
?18.建立团队激励机制的方略,应包括()。(多选题4分)得分:0分
o A.设立目标
o B.明确职责
o C.沟通协调
o D.激励和培训
?19.专业技术人员应具备的创新能力包括()。(多选题4分)得分:4分
o A.学习能力
o B.分析能力
o C.想象能力
o D.判断能力
?20.团队沟通具有()特征。(多选题4分)得分:4分
o A.精而简的沟通规模
o B.团队成员的多样性
o C.团队交流的直接性
o D.积极承诺,通力合作
?21.提高身体语言的沟通能力,主要是要理解别人的身体语言,并恰当使用自己的身体语言。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?22.要把团队目标作为团队领导者的目标。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?23.为保证组织运行机制高效,分工一定要明确,流程一定要繁琐,责任界限一定要分明。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?24.团队沟通中,面对面交流能及时提供反馈信息,但解决问题的效率较低。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?25.团队建设的第一项任务是树立共同的目标。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?26.创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?27.作为团队领导者,做好薪酬分配是做好激励的基本功。要确实做到按能力、贡献分配,建立竞争机制,同时又不伤害和谐。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?28.在一个组织中,个人执行力强,不等于整个组织执行力强。个人执行力不强,组织执行力不会强。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?29.培训对于团队来说,是一个加油站。事实表明,只靠培训就可以保证员工业务水平的提升。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
?30.团队沟通机制中,有效的反馈要对事不对人。(判断题3分)得分:3分
o正确
o错误
《个人与团队管理》模拟试题及答案 一、判断题(10个,每个2分,共20分) 1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。(√) 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。(√) 3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。(×) 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。(×) 5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。(×) 6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。(×) 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(√) 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。(×) 9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(√) 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。(×) 二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分) 1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?( D ) 培训 工作中学习 轮岗制度 以上都可以 2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?( A ) 清楚你的意图 所希望的结果 接受的程度 以上答案都对 3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的( A )。 性别歧视 年龄歧视 种族歧视 残疾歧视 4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D ) 运用视觉辅助手段 适时提问 经常做阶段性的总结 演讲的语速快 5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A ) 双方都想赢 一方想赢,一方想失败 双方都没有能力打败对方 双方都想打败对方 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。
一、单选题 1、专业技术是指专门从事特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论和(A)。 A 操作技能 B 技术 C 专业知识 D 能力 2、专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论和操作技能,并以其掌握的专业知识、理论和操作技能从事某种专业技术工作或职业,依照( A )、协议获得相应权利并承担相应义务的人。 A 法律和合同 B 权利 C 责任D程序 3、( B )是指人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征,是完成任务、达到目标的必备条件。 A 性格 B 能力 C 气质 D 兴趣 4、( A )是指专业技术人员在前人发现或发明的基础上,通过自身的努力,创造性的提出新的发现、发明和新的改进、革新方案的能力。 A 创新能力 B 实践能力C学习能力 D 社交能力 5、( A )是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力,是无形的精神力量。 A 团队凝聚力 B 合作能力 C 沟通 D 领导 6、( C )是一个经济学范畴的概念,必须有收益。 A 创造 B 开创 C 创新 D 开拓 7、( C )是一个新观念、新设想,不能创造任何经济价值。
A 发现 B 发展 C 发明D开发 8、团队合作是一种永无止境的过程,因为合作的成败取决于各成员的( D ),所以,维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。 A观点B性格 C 能力D态度 9、成员个人( B )影响团队合作能力。 A水平B素质C态度D信念 10、创新能力是指顺利完成以原有的知识、经验为基础,创建新事物活动过程中表现出来的潜在的( A )。 A心理品质B心理素质C分析能力D知识水平 11、提高个人的创新能力的途径就是在进行( A ) A自我锤炼B自我修养C锻炼D实践 12( B )最大的敌人就是思维定势,开发的思维才能让创新绽放活力。 A实践B创新C幻想D创造 13、( A )是激励组织内创新活动的主要动力。 A团队文化B核心竞争力C团队运动D学习型团队14、通过创新实践培养多方面的人才,提升( A )的能力。 A整体创新B纵向管理C领导D组织 15、团队成员为实现团队目标做出共同的承诺,各成员之间应该互相支持、互相配合。该特点为创新团队目标的( D )A一致性B具体性C责任性D合作性
银行半结构化面试:人际沟通与团队合作能力模拟题(一) 银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公金融人官网考试信息应有尽有,笔、面试资料琳琅满目,供各位考生选择,帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试,还有更多的备考指导、考试题库在等着你! 银行校园招聘预计9月份开始,面试在11~12月进行,银行招聘面试包括多种形式。其中银行在历年的人才测评中,纳入半结构化面试的测评要素是非常灵活的,主要表现形式是:资历评价+职业核心能力。天津中公金融人为考生整理半结构化各类型的模拟试题,帮助考生顺利备考。 问题:如果你的团队里面有一个人对你提的意见和建议每一个都否定,但是对别人不会这样,就是对你都否定,你该怎么办? 【参考答案】 面对团队里的这位同事对我对我意见和建议的否定态度,我不会反目成仇也不会从此打住我提出意见和建议的脚步,更不会因此会和该同事之间产生隔阂,我会从以下几个方面对待此事:首先,面对否定,我会纠察自身,从自己的所提出的意见和建议出发,寻求与实际情况之间的距离,是否存在与事实不相符的情况,审查自己在提建议时是否以提高工作效率和促进大家成长为出发点。
其次,找到合适的机会,找到该同事就此事进行询问和沟通,询问其每次都对自己意见和建议不认同的原因,并请其说出自己的想法以及他自己在审视我意见的时候的出发点和根据,听取他的意见,然后自己做出调整;然后就个人成见问题向其沟通,询问自己是否在某些地方做的不到位,或者是自己的言行举止影响到了他,使其产生反感,就这些问题向其进行沟通,最后解开心中的疙瘩。 最后,我相信,通过我自己调整心态和该同事进行面对面的沟通,这位同事会改变对我和我所提意见和建议的态度。通过此事,我也会吸取教训、总结经验,在平时工作中要保持和同事之间的联系和沟通。"与智者同行,必得智慧",在以后的工作当中,我一定要多主动和领导、老前辈进行沟通,学习他们的工作经验和见解,并加强思考和总结经验,不断提高自己的工作能力,使自己的工作做得更好,做到领导满意、同事放心。 问题:你刚参加工作不久,领导就安排你做一项很重要的工作,你认为自己能力不足,如果贸然接下任务,完成不好会给单位造成损失,可如果和领导说明情况,又担心会影响领导对你的印象,不再重用你。遇到这种情况,你会怎么办? 【参考答案】 我参加工作不久,领导给我安排重要的工作是对我的信任和能力的肯定。虽然我的能力和经验可能有不足,但工作的过程也是
1、进入职场,作为一名职业人,可能会与领导、同事、客户等职业体系交换、相互作用。A:对 B:错 正确答案:对 2、网络写手当年明月写了《明朝那些事儿》。 A:对 B:错 正确答案:对 4、职熵“五常”仁义礼智信,对应的职业能力为:_、团队、_、创新以及__。 A:沟通 B:礼仪 C:面试 D:执行和领导力 正确答案:沟通,礼仪,执行和领导力 5、职熵强调结果,不注重过程。 A:对 B:错 正确答案:错 第二章 1、“数寄屋桥次郎”寿司店为顾客提供小菜、饮料和酒水。 A:对
正确答案:错 2、许振超师傅的集装装运绝活包括:一钩准、一钩净、无声响操作。 A:对 B:错 正确答案:对 3、小野二郎被称为日本“国宝”,是这位老先生对待职业太、自律、精准和追求极致。 A:严谨 B:谨慎 C:苛刻 D:教条 正确答案:严谨 4、被称为日本“经营四圣”的是:松下公司的松下幸之助、索尼公司的_、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。 A:盛田昭夫 B:盛田和夫 C:盛田一郎 D:盛田次郎 正确答案:盛田昭夫 5、稻盛和夫的四字经营哲学是“ ”。 A:天人合一 B:敬天爱人 C:唯天事人
D:人定胜天 正确答案:敬天爱人 第三章 1、认识你自己”是古印度人认为的最高智慧。 A:对 B:错 正确答案:错 2、根据最新的科学发现,成年人的脑神经是可塑的。 A:对 B:错 正确答案:对 3、从学我到职我,在行动体现上:纸上得来终觉浅,绝知此事要鞠行。 A:对 B:错 正确答案:对 4、在今天的意义不是一套外在的理论,而是指导我们做人、做事的价值核心。 A:《清净经》 B:《淮南子》 C:《左传》 D:《大学》 正确答案:《大学》 5、5S管理方法指的是:Seiri( )、Seiton()、Seiso()、Seikeetsu( )和Shitsuke(素养)。
《团队合作能力和创新团队建设》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷() ()是把现有的技术组合起来,创造一种新的产品或者新的技术,或者是把别的领域里的成熟的技术引进到另外一个领域里,而使得它能够创造新的变化。 A.原始创新 B.跟随创新 C.集成创新 D.内部创新 答案:C ()型领导会对成员极少命令,而是共同决策。 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案:C
专业技术人员新技术创新团队可以帮助组织快速适应变化的环境,下列不属于专业技术人员新技术创新团队的特点是() A.强调目标引导 B.强化团队合力 C.新技术创新团队成员优势互补,且强调个体创新 D.具有鲜明的时代性 答案:C 中国梦谁提出来的() A.习近平 B.胡锦涛 C.江泽民 D.邓小平 答案:A 我国古代军事家孙子在其名著《孙子兵法·势篇》中指出:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”将该句话运用到创新的原则上,体现的是什么原则() A.构思独特原则
B.不轻易否定原则 C.机理简单原则 D.相对较优原则 答案:A 在主客观条件基本一致的前提下,创新动机与成就之间的关系是() A.创新成就=创新动机×创新能力 B.创新成就=创新动机+创新能力 C.创新成就=创新动机-创新能力 D.创新成就=创新动机/创新能力 答案:A 团队内建设文化实质上是文化由旧到新的变化过程,可以归纳为() A.解冻一变革 B.解冻一变革-再冻结 C.变革-解冻—再变革 D.变革—解冻 答案:B
创新管理流程分为五个阶段买第一个阶段是() A.信号处理阶段 B.战略阶段 C.提供资源阶段 D.实施阶段 答案:A 当团队处于形成期时,团队内部矛盾多,内耗大,一致性少,成效不明显,需严加控制,那么应该采取()型的领导方式。 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案:A ()型领导会对成员进行角色分类,并告知做什么、如何做、何时、何地完成不同的任务 A.命令式 B.说服式 C.参与式
团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。* 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么? * 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的? * 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么? * 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么? * 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用? * 请告诉我你在什么情况下工作最有效率? * 你认为怎样才算一个好的团队者? * 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别? * 根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的? 影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 * 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 * 请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。 * 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为? * 假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做? * 请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法? * 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的? * 我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的? * 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的? * 讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感? * 描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?
通用管理能力模拟试题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、在做工作计划的过程中,首先应该确定工作的()。 (A)重心(B)步骤 (C)内容(D)结果 2、刘总是团队A的领导者,近期举行了一个会议,他是会议主持人。针对 最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其它团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 (A)德尔菲法(B)电子会议 (C)头脑风暴法(D)名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快,这说明马先生能够保持()之间的平衡。 (A)行动和理想(B)思维和行动 (C)生活和工作(D)工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训,参加完培训以后,小王觉 得在实际工作中根本没有用到所学的知识,但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧,从这个例子说明:学习有很多种方法,()是最好的学习方法之一。 (A)反省(B)实践 (C)思考(D)模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内 完成,心情异常的烦躁,他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下面的建议()对他没有好处。 (A)定期的运动(B)保持工作之外的兴趣(C)进行适当的社交活动(D)把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第 二级成果的期望,否则,就()。
不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。 * 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?* 一个好的沟通者应该具备哪些条件? * 请说一下别人是怎样看你的? * 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的? * 若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿? * 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的? * 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么? * 你认为良好沟通的关键是什么? * 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做? 销售能力 在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 * 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的? * 人们购买产品的三个主要原因是什么? * 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少? * 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? * 若受到奖励,你有什么感想? * 你最典型的一个工作日是怎样安排的? * 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的? * 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧? * 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的? * 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么? * 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 * 讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确
《个人与团队管理》模拟试题及答案(二) 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是() (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为 计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作伙伴 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。 (A)完成任务(B)提高业绩 (C)建设团队(D)发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( )。
团队合作精神测试题 姓名:应聘岗位:日期:提示:每题的答案中有“A”、“B”、“C”三项选择,选出符合你心理行为的一项打“√”。 1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生举办一次介绍公司情况的晚间讲座,而那天晚上恰好播放你“追踪”的电视连续剧的最后一集,你是: A、立即接受邀请。 B、同意去,但要求改期。 C、以有约在先为由拒绝邀请。 2、如果某位重要客户在周末下午5:30打来电话,说他们购买的设备出了故障,要求紧急更换零部件,而主管人员及维修师均已下班,你是: A、亲自驾车去30公里以外的地方送货。 B、打电话给维修师,要求他立即处理此事。 C、告诉客户下周才能解决。 3、如果某位与你竞争激烈的同事向你借一本经营管理畅销书,你是: A、立即借给他。 B、同一借给他,但声明此书无用。 C、告诉他书被遗忘在火车上了。 4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休息时间,在你还未决定如何度假的情况下,你是: A、马上应允。 B、告诉他你要回家请示夫人。 C、拒绝调换,推说自己已经参加旅游团了。 5、你如果在急匆匆地驾车去赴约途中看到你秘书的车出了故障,停在路边,你是: A、毫不犹豫地下车帮忙修车。 B、告诉他你有急事,不能停下来帮他修车,但一定帮他找修理工。 C、装作没看见他,径直驶过去。 6、如果某位同事在你准备下班回家时,请求你留下来听他“倾吐苦水”,你是: A、立即同意。 B、劝他等第二天再说。 C、以夫人生病为由拒绝他的请求。 7、如果某位同事因要去医院探望夫人,要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物,你是: A、立即同意。 B、找借口劝他另找别人。 C、以汽车坏了为由拒绝。 8、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业,请你为他做些求职指导,你是: A、马上同意。 B、答应他的请求,但同时声明你的意见可能已经过时,他最好再找些最新资料作参考。 C、只答应谈及分钟。 9、你在某次会议上发表的演讲很精彩,会后几位同事向你索取讲话纲要,你是: A、同意-并立即复印。 B、同意-但并不十分重视。 C、同意-但转眼即忘记。 10、如果你参加了一个新技术培训班,学到了一些对许多同事都有益的知识,你是: A、返回后立即向大家宣布并分发才考资料。 B、只泛泛地介绍一下情况。 C、把这个课程贬得一钱不值,不泄漏任何信息。
说服人心的力量 考试时长:60分钟总分:100 及格线:60 考试时间:2017-10-26 11:0 11:15 89分 ? 1.一个优秀的领导具备良好的领导力,包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维,从领导行为角度说体现的是()。(单选题3分)得分:0分 o A.观察 o B.倾听 o C.表达 o D.行动 ? 2.()是说服人心力量之源。(单选题3分)得分:3分 o A.承诺 o B.尊重 o C.互信 o D.价值共识 ? 3.“人类独有的能力是,说服人或被人说服”是英国著名哲学家()的名言。(单选题3分)得分:3分 o A.罗素 o B.培根 o C.莫尔
o D.贝克莱 ? 4.在说服别人时,营造良好的沟通环境,这体现的是()原则。(单选题3分)得分:3分 o A.包容 o B.互利 o C.语境 o D.尊重 ? 5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见,领导工作的基础是()。(单选题3分)得分:3分 o A.用好权力 o B.有效沟通 o C.说服人心 o D.强制执行 ? 6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好()。(单选题3分)得分:3分 o A.权力安排 o B.心理分析 o C.武力预备 o D.利益相关方分析 ?7.张伯伦以人格的魅力吸引人,以真挚的情感打动人,以坚定的信念改造人,以模范的行动带动人,以价值的力量说服人。总结起来,张伯伦的成功主要依靠()。(单选题3分)得分:3分 o A.说服之道 o B.威严之行 o C.威信之言
o D.霸权之权 ?8.要把事情处理好,紧要关头()必须第一时间出场全权负责。(单选题3分)得分:3分 o A.权威人物 o B.相关利益人 o C.事故负责人 o D.新闻媒体 ?9.说服力是指综合运用软硬权力资源,通过()使对方改变态度、认知甚至行为。(单选题3分)得分:3分 o A.沟通 o B.诱导 o C.买卖 o D.命令 ?10.下列不属于说服之道的具体内容的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.以人格魅力吸引人 o B.以真挚情感打动人 o C.以坚定信仰感召人 o D.以命令的方式要求人 ?11.跨越三个世纪的三次演讲有()。(多选题4分)得分:4分 o年11月19日林肯演讲 o年8月28日马丁·路德·金演讲 o年8月28日奥巴马演讲
《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。
团队协作(意识)题 例题:俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”你如何理解这两句话(看法、认识)? 参考答案: △“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”是说一个单位只有每个人精诚团结,团结一心,发挥各自的优势又相互配合就能把工作做好。“三个和尚没水喝”是说在一个单位如果不合作,自私自利,那么即使人再多也不能把工作做好。 △对此现象,我认为是由以下原因造成了以上两极分化: ①团队合作意识。一个单位的人只有为了一个共同目标而精诚团结才能有凝聚力、向心力和战斗力,才能把工作做好。如果大家各自为战,即使每一个都很优秀也会把事情做坏,因为我们的许多工作需要多方面的知识和能力的人配合才能完成。 ②制度建设。一个单位只有建立有效的约束和激励机制才能发挥每个人工作的热情、主动性和创造力,否则就会如同散沙毫无建树。 ③合理分工。一项工作通常需要几个人共同完成,只有发挥每一个人在这个工作中的比较优势,合理分配任务才能提高工作效率。 最后,作为国家公职人员,我们要树立团结的意识、合作的精神,只有这样才能把党和人民交办的任务做好。 扩展: ①团队精神要求团队的每个成员都要爱岗敬业,没有敬业精神就很难组成高效的团队,团队的每个成员的每一个工作岗位,都对团队的作用取着重大的影响,只有每个人都尊重自己的职业,忠于职守,全力的做好本职工作,团队才有可能高效运作; ②团队精神要求我们自我超越,更要求我们以团队为重,要认识到团队的胜利就是我们个人的胜利,团队的成功就是我们的成功; ③团队要讲究协作精神,没有团队的协作精神一个人将难成大事,一个企业将成为一盘散沙,一个民族将很难强大,一个军队将不可能产生高昂的战斗力,“团结就是力量”正是此意;④团队精神最好的诠释就是联想集团的“项链理论”,也就是企业就像是一根线而团队的每个成员就像是一颗颗珍珠,只有把企业这根线串起来,才能成为项链;所以团队精神讲究万众一心、众志成城,要有共同的奋斗目标,团队精神是1+1>2,所以团队的每个人要把个人目标与团队目标合二为一;
如果没找到答案,请关注公众号:搜搜题免费搜题!!! 1. 单选题照明之光能让我们看见外部世界,精神之光的最大价值在于能让我们()。(分) 认识自我 2. 单选题以下哪种是自我认知的方式?()(分) 都是 3. 单选题几千年来的中国传统文化中,大多数中国人的信仰是()。(分)哲学信仰 4. 单选题“神智器识”中的“器”指的是()。(分) 才能 5. 单选题对待西方思想和东方思想,哪一项不是正确态度?()(分)以西为主 6. 单选题对于每一个人而言,根本的“成熟”意味着()。(分) 精神的成熟 7. 单选题“如入化境”中的“化”字指的是什么化掉了?()(分) 自我 8. 单选题以下哪项是苏格拉底的名言?()(分) 我所知便是我无知 9. 单选题一个“大学”是否卓越,除了培养学生卓越的才能,还培养他们()。(分) 卓越的灵魂
10. 单选题根据课程,哪一个不是成熟之人的评判标准?()(分) 阅历之丰富 11. 单选题最有力量的道德谴责来自于()。(分) 自我内心 12. 单选题要做到“己所不欲勿施于人”,大前提是()。(分) 自知 13. 单选题要实现内心的自由,哪一个要素并非必然?()(分) 他人的欣赏与赞美 14. 单选题古希腊神话中的普罗米修斯之所以受到重罚,因为他把()送到人间。(分) 智慧的火种 15. 单选题课程中提到“你做了好事却不为人知”用到的比喻是()。(分)隐形斗篷 16. 单选题课程中分享的名言“不管怎样”,作者是()。(分) 特蕾莎修女 17. 单选题彻悟者与平凡人,在课程中使用的类比对象是()。(分)大人与孩童 18. 单选题“大学”,究其实质要培养的是()。(分) “大人” 19. 单选题爱一个人,就是()。(分) 懂他并且帮助他成为他自己 20. 单选题最能判断一个人道德品质的依据是()。(分)
个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源B.完成工作 C. 建设团队D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心B.以利润为中心 C.以盈利为中心D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信B. 因特网 C. 一次性包装的需求D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司B.跨国公司 C. 行政机关 D. 慈善机构 9.一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点.( )不是优质信息必须具有的特点。 A.正确的内容B. 正确的时间 C. 正确的形式D.正确的格式 10.关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是( )。 A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B.信函一保存有正式纪录 C. 布告栏一所有人都能看到D.报告书一能够快速反馈 11.组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是因为( )。 A. 商业目标必须对未来有所贡献
团队精神考试题及答案 单选题 正确 1.下面不是不合作的表现的是: 1. ?A? 明哲保身 2. ?B?怕担责任 3. ?C?有成就感 4. ?D?爱发牢骚 正确 2.处于怠工的状态的员工特点不包括: 1. ?A?眼里只有自己 2. ?B? 恃才傲物 3. ?C?自命不凡 4. ?D?相信别人 正确 3.西方国家的生产线故意做成很多,这一段由你来做,那一段由他来做,这样做是为了: 1. ?A? 从某种程度上进行了分工 2. ?B?从某种程度上避免了偷懒 3. ?C?从某种程度上实现了合作 4. ?D?从某种程度上提高了效率 正确
4.建设和推进企业文化,要基于: 1. ?A?现代精神 2. ?B?组织精神 3. ?C?团队精神 4. ?D?传统精神 正确 5.一个企业,门槛是最低的时候是: 1. ?A? 创业阶段 2. ?B? 成长阶段 3. ?C? 成熟阶段 4. ?D? 壮大阶段 错误 6.完成目标的必由之路是: 1. ?A? 合作和分工 2. ?B? 协从和协作 3. ?C? 合作和协从 4. ?D? 合作和协作 正确 7.一个人能力的施展是在: 1. ?A? 同一的阶段下表现出来的 2. ?B? 不同的阶段下表现出来的
3. ?C? 每一阶段中表现出来的 4. ?D? 任何的阶段中表现出来的 正确 8.关于合作重要性的理解错误的是: 1. ?A? 一定程度上说,合作是关系到每个人的生存之道 2. ?B?合作精神应该是老总们、主管们关注的事 3. ?C?合作精神是一种团队精神 4. ?D?有没有团队精神,是关系着自己的生存与荣辱的,应该是每一个人的命题 正确 9.员工要成为当下制度的受益者,必须: 1. ?A? 反对制度 2. ?B? 抵抗制度 3. ?C? 拒绝制度 4. ?D? 迎合制度 正确 10.不合作的后果由轻到重,依次呈现的,即: 1. ?A?缺乏成就感——怕担责任,爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态 ——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 2. ?B? 怕担责任,爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——缺乏成就感——从业状态 ——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 3. ?C? 怕担责任,爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——怠工的 状态——从业状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥
企业在招人时,最担心其中一点是,招进来的伙伴,在团队协作和主动性方面上有所欠缺,导致个人工作结果严重影响到整个团队——特别是技术型人员。 我们先描述下,优秀的团队合作者和贯彻始终的成员会是怎么样的:?在问题升级之前快速解决问题; ?培养健康的、舒服的工作环境; ?接受反馈并尝试改善自己的工作方式; ?努力、积极的行为影响团队所有成员; 优秀的团队和个人,几乎是所有管理者期待的,优秀的成员,能以一当十,优秀的团队,能所向披靡。那如何招到这类人才呢?这就是我们作为面试官在面试时要懂得如何问问题了,通过设置好的问题,让我们更加容易捕捉到应聘者是否具备该“技能”。 如果我们想了解应聘者关于团队合作相关的,我们可以这么提问: ?您的团队有没有达成目标?如果是这样,出了什么问题,您从那次经验中学到了什么? ?如果您的团队不想实施您的想法,您将怎么办? ?您首选的小组项目工作方式是:每个成员独立完成分配的任务,还是整个团队聚会并一起工作?为什么? ?您将如何加入新的团队成员? ?您将如何对待一位疏忽员工/同事,消耗团队生产力或其他的员工/同事? ?请说一说您有一个取得重要成就的集体中工作的情况,取得了什么样的成就?您在其中起了什么作用? ?请说一说您在一个有矛盾的集体中工作的情况,您是怎样说怎样做的?集体的成员反映怎样?后来如何解决的?
?您是否加入过高效率的团组?它为什么效率高?您是否加入过低效率的团组?它为什么效率低下?您认为建立高效率的工作团组的真正关键是什么?优秀的团组成员是怎样造就的? ?请说一说您有需要您来解决问题或困难局面的集体中工作的情况,您是怎样说怎样做的?您的行为或建议如何影响了这个集体的决定?困难局面最后是怎样解决的? ?介绍一下您和与自己很不一样的人共同工作的体会(比如不同的种族、性別、宗教信仰或国籍)。不同点在哪里?结果如何? 如果我们想了解应聘者关于自身主动性或贯彻始终相关的,我们可以这么提问: ?请告诉我,您最近设立的一项目标,您做了些什么努力来达成这个目标?您的障碍是什么?您怎样克服他们的?最后取得了什么成果? ?说说您怎样自愿承担一个特殊项目或任务的情形?您为什么自愿去做?您个人从做这个项目或任务的工作中获得了什么? ?举个例子说明,您曾经做过某件需要做而没有人要求您做的事,介绍一下当时的情形,您为什么决定要做这件事?最后您取得了什么成就 ? ?举例子说明,您曾经明确了一项需求或问题并着手解决,可当时大家并不了解。结局怎么样? ?请告诉我,您怎样参与过一次成功的计划,并且是您使它更加成功的。您是怎样做的? ?举例子说明,您曾经“超越职责”去完成某项工作任务的情形,您做了些什么?为什么“超越职责”?结果怎样?如果再来一次,您还会这样做吗? ?举例子说明,您必须克服重大障碍才能达成目标的情形,您的目标是什么?障碍是什么?您怎样克服的?
中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )
7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一
个人与团队管理机考试题及参考答案 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
真才教育:中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题(1-80小题,每小题1分,共80分总题量564现题量163 补充完善中……) "领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。 B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。 B. 员工 KOLB学习周期的步骤不包括()。 C. 认真分析 Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。 A. 产品开发 SMART目标中的T代表()。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由()提出的。 B. 麦格雷戈 按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要 按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。 B. 重要而且紧迫 保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。 B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助
本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。 A. 正确的人员 不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。 B. 电子交流,很少面对面交流 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 驳斥别人的观点 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 强势文化 常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。 A. 凝聚力 成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。 A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺是指领导者的()能力。 A. 个人能力 达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。 A. 通过选票数量选择出最终方案 达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。 C. 一致同意