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电力市场分析与预测的营销管理于春晖

发表时间：2018-04-18T11:44:32.197Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：于春晖1 卢博伦2 [导读] 摘要：进行全面、深入的电力市分析预测，能够有效提升电力企业的营销管理水平、提高员工的工作效率、降低工作强度，为电力企业营销管理策略的制定提供重要的数据参考，从而为企业的健康、可持续发展提供了强有力的技术支撑。

（1国网内蒙古东部电力有限公司经济技术研究院内蒙古 010020； 2国网内蒙古东部电力节能服务有限公司内蒙古 010020）摘要：进行全面、深入的电力市分析预测，能够有效提升电力企业的营销管理水平、提高员工的工作效率、降低工作强度，为电力企业营销管理策略的制定提供重要的数据参考，从而为企业的健康、可持续发展提供了强有力的技术支撑。因此，本文对电力市场分析与预测的营销管理进行了分析。

关键词：电力市场；营销管理；分析预测

一、电力市场分析与预测含义及作用

1.1电力市场分析与预测的含义

电力市场分析预测就是以电力市场为主要依据，对市场环境的变化进行分析以及制定电力企业未来发展计划，其主要目的就是为企业电力营销提供参考，最大程度的实现企业效益。电力市场分析预测时通过一套科学的程序和组织管理方法对电力市场信息进行收集，比如说其他市场因素和状况、售电市场情况、电力供应状况、电力供求平衡状况等，然后进行相应的经营管理战略调整，促进企业管理决策的科学性，制定合乎市场需求的经营战略、生产计划、营销策略等，促进电力企业经济的发展。

1.2电力市场分析预测的作用

电力市场分析预测的作用主要表现在三个方面：一是有利于改善电力企业经营管理。电力企业通过电力市场分析预测，可以有效的根据市场变化和国家政策，制定符合市场需求和发展的经营发展战略，提高经营决策的科学性和管理的正确性，最大程度的实现企业经济效益。二是为用电政策提供参考。通过对电力市场进行分析预测，可以有效的了解各行业用电情况，为用电政策的制定提供一定的参考。三是有利于提高企业经济效益。根据市场环境变化，采取相应的营销策略，扩大市场占有率，提高企业市场竞争力和经济效益。

二、电力市场分析预测营销管理方法中存在的问题

2.1电力市场分析与预测工作开展相对薄弱

据调查发现，国内有相当一部分的电力公司在电力市场的分析与预测方面才刚刚起步，在管理体系以及相关的规范制度方面都存有很多的缺陷和不足，市场分析与预测工作缺乏系统性和科学性，搜集到市场信息无法及时上报给领导层，给市场情况的分析和决策的制定带来了很大的影响。

2.2负荷预测偏差的风险

对于我国当前的电力市场来说是卖方市场，整个市场是由相互独立的发电公司与电网营运企业进行主导的。这种市场的整个交易模式趋于一种“单一购买”模式，就是说相互竞争的一些发电公司把电力资源交给电网公司进行销售，需要用电的用户是不能直接和发电企业签订合同购买电能，而是需要向电网公司去购买电能。由于电能这种资源很难长时间保存，所以为了平衡电力系统中输电者和用电者之间的功率，电网公司需要先预测用电用户所需要的负荷，和发电企业签署相关的供电合同。一旦发生预测的负荷不准的情况，因为在市场上销售的电价一般会比合同里的电价要高，这样就会影响发电企业的利益。

三、基于电力市场分析预测上的营销管理的原则及方法

3.1开发原则

3.1.1满足信息化建设要求

在进行电力市场分析和预测的过程中，应对国家电网信息化建设SG186要求予以充分考虑，特别是营销管理业务中关于市场预测电能的信息采集、需求侧管理以及市场管理等方面的要求需要重点关注。

3.1.2对现有资源予以充分利用

在对电力公司现有网络信息资源进行有效分析的基础上，实现对现有资源的整合和利用。并通过与营销业务应用系统、调度自动化系统、用电信息采集系统以及综合统计分析系统等方面的有效链接，实现各基层供电单位局域网的数据共享。

3.2基于电力市场分析预测上的营销管理方法

3.2.1建立健全营销管理信息系统，具体来说，主要表现为以下几个方面：

①建立健全电力市场分析与预测信息系统，利用计算机及互联网收集国家新新政策、电力供求平衡情况、市场需求以及经济发展等一系列最新电力市场动态，加快电力市场分析预测数据的更新速度，运用合理的分析预测方法，确保市场分析预测的科学性与精准性，从而为电力企业的营销管理提供参考。②对系统的用户信息予以建档管理。将用户信息在网络上登记，并做好详细的标注和分类，有效实现用户的网上开发和定向、跟踪服务。③建立健全对内信息管理系统。与企业内部各部门网络系统进行实时连通，从而实现信息及时传输、更新及交流，为确保营销管理信息的统一性打下坚实基础。

3.2.2实行电力市场化改革，对能源消费结构予以优化

（1）加强环保节能能源的宣传。作为一种可再生资源，电能具有清洁、高效、便捷等优势，与国家环保节能政策相符，得到国家的大力支持。此外，近年来，随着经济的发展以及人们生活水平的不断提高，环境问题成为人们关注的焦点，电力企业在日常运营过程中也需要做好对电力等环保节能能源的宣传工作，树立环保能源品牌，从而实现对新用户及新市场的开发。

（2）提高产品质量。一方面，采取科学方式切实提升电源质量，对老化的机组予以技术改造或者淘汰，降低发电成本，提升经济效益；同时对电源结构进行调整，停用小火电机组，权力发展高参数、大容量的发电机组，确保电力产品的供应；对电源实施科学管理，调低上网电价。另一方面，加大电网的建设力度。对城乡电网实施改造，降低线损，加强主干电网建设，从而实现供电损耗的降低；通过计算机实现远程抄表以及电网流量流向分配等。

3.2.3需求侧管理与电力市场营销结合

电力系统分析期末考试试题AB卷

一、填空题（每空1分，共30分） 1、电力系统运行的基本要求是、、。 2、电力系统中性点运行方式可分为、。 3、升压变压器的的绕组从绕组最外层至铁心的排列顺序为、、。 4、由于变压器的变比不匹配而产生的功率称为，它取决于和。 5、电力系统节点按照给定条件不同可以分为、、。 6、频率的一次调整由进行，频率的二次调整由进行。 7、电力系统无功电源电源包括、、、。 8、中枢点调压方式分为、、。 9、电力系统调压措施有、、、。 10、等面积定则是。 11、变压器的负序阻抗正序阻抗。（等于/不等于） 12、电力系统频率的一次调整是调整，频率的二次调整可实现调整。二、简述题（35分） 1、电力系统中性点不同接地方式的优缺点。 2、导线截面选择的几种方法。 3、无限大容量电源。 4、耗量微增率，等耗量微增率准则

5、正序等效定则。 6、什么是电力系统静态稳定性，电力系统静态稳定性的实用判据是什么？ 7、为什么把短路功率定义为短路电流和网络额定电压的乘积？三、计算题（40分） 1、两个电力系统由联络线连接为一个联合电力系统，如图1所示，正常运行时，△P ab=0。两个电力系统容量分别为1500MW和1000MW；各自的单位调节功率分别以两系统容量为基准的标幺值；设A系统负荷增加100MW。试计算下列情况下的频率变化量和联络线上流过的交换功率：①A、B两系统机组都参加一次调频②A、B两系统机组都不参加一、二次调频。A、B两系统都参见一次调频，A系统由机组参加二次调频增发60MW（13分） 1500MW 1000MW 图1

2、某降压变电所中有一台容量为10MVA的变压器，电压为110±2×2.5%/6.6kV。已知最大负荷时，高压侧实际电压为113kV，变压器阻抗中电压损耗为额定电压的4.63%；最小负荷时，高压侧的实际电压为115kV,阻抗中的损耗为额定电压的2.81%，变电所低压母线采用顺调压方式，试选择变压器分接头电压。（12分）

电气工程专业的调研报告范文

电气工程专业的调研报告范文电气工程及其自动化专业培养适应 * 建设需要，德智体美全面发展，受到工程师基本训练，具备电机及其控制、电器及其控制、电力系统及其自动化、建筑电气等工程技术领域基础理论和基本知识，能够从事设计制造、研制开发、试验分析、系统运行、自动控制、电力电子技术、生产管理以及电子与计算机技术应用的应用型高级工程技术人才。电气工程及其自动化专业涉及电力电子技术，计算机技术，电机电器技术信息与网络控制技术，机电一体化电气工程及其自动化技术等诸多领域，是一门综合性较强的学科，其主要特点是强弱电结合，机电结合，软硬件结合。该专业培养具有工程技术基础知识和相应的电气工程专业知识具有解决电气工程技术分析与控制问题基本能力的高级工程技术人才。电气工程及其自动化的触角伸向各行各业，小到一个开关的设计，大到宇航飞机的研究，都有它的身影。本专业生能够从事与电气工程有关的系统运行、自动控制、电力电子技术、信息处理、试验技术、研制开发、经济管理以及电子与计算机技术应用等领域的工作，是宽口径"复合型"高级工程技术人才。该领域对高水平人才的需求很大。该专业大概分为四个学习方向： 1、电力系统； 2、高电压与绝缘技术方向； 3、电气技术方向；

4、应用电子技术方向。而我们学校开设的就是最后一类应用电子技术方向的，应用电子技术专业方向是我校电气工程及其自动化专业中的一个特色专业方向，特点是电气与电子兼备，电力电子与信息电子相融，培养从事电气工程，电子技术，电力电子技术，自动孔子，信号变换与处理等方面的宽口径，复合型高级工程技术人才。本专业所开设的课程有：公共基础科、电路分析、模拟电子技术、数字电子技术、电力电子技术、自动控制原理、信号与系统、数字信号处理、单片机原理及应用、C语言、微机原理及接口技术、DSP 控制技术、电子CAD、电源技术、电气控制与可编程控制器、控制电机、电机及拖动基础等专业基础课与专业方向课。要学号电气工程专业，用一句话概括可谓是：观与思同在，学与做同行。即理论学习与实践环节同等重要，缺一不可，要紧密结合。我们电气工程专业理论学习涉及的主要专业课程都有一个共同点，那就是：比较抽象，要求学生具有较强的想象能力和逻辑思维。其中的电机、电力电子、自动控制系统、信号与系统更被芸芸学子喻为专业中的“四大天书”。其实读懂“天书”并不难，前提还是要学号高等数学，复变函数，大学物理，电路分析等一系列基础课程。与此同时，大家要认真学习老师的教学课件。因为那些是前辈学者们集体智慧的结晶，真可谓知识中的精华，重点中的重点。当然，要真正做到学懂、会用，课本上的知识是远远不够的，同一门课程，我们可以看看不同老师、不同出版社的教材，这样既开阔了我们的思维，又加强了我们

浅谈供电所营销管理问题与对策

浅谈供电所营销管理问题与对策发表时间：2019-05-16T15:51:10.193Z 来源：《电力设备》2018年第32期作者：林敬恩 [导读] 摘要：在我国供电所系统中，供电所营销管理工作一直是其中重要的组成部分，而供电所营销管理工作的开展需要对存在的问题进行有效解决。（国网福建省电力有限公司云霄县供电公司福建省漳州市云霄县云陵镇元光路29号 363300）摘要：在我国供电所系统中，供电所营销管理工作一直是其中重要的组成部分，而供电所营销管理工作的开展需要对存在的问题进行有效解决。因此，在这一前提下，对供电所营销管理工作中存在的问题及其对策进行研究和分析具有极为重要的经济意义和现实意义。本文就此展开了分析，以供参阅。关键词：供电所；营销管理；问题；对策 1供电所营销管理的重要性穿过山林密野间，我们一定不会忘记回望一下高耸的输电架，听一听嗡嗡作响奔流向前的电流源，一代代架电工作者为将干净的电能送达千家万户而不懈努力。而作为电能转化利用的前沿阵地，供电所营销管理在供电所发展中尤为重要。供电所市场化改革不断深入，供电所营销管理的时代化烙印更加明显，电力企业的营销策略与市场经济的结合度更加紧密，供电所已从生产带动需求，向需求引导生产的策略上来，供电所营销管理的效率直接影响着企业生存发展，对企业的市场竞争力起到关键性作用。因此，要提高供电所营销管理的经济效益，就要从降低成本和扩大销售上下功夫，最大限度的提高电能的生产效率和转化率，采用合理的促销手段，增加企业收入，利用好企业已有市场的影响力，扩大产能输出，突出自身的竞争优势，沿着可持续发展战略路线不断前行。 2供电企业营销管理存在的问题 2.1市场营销管理意识薄弱供电所的供电所营销是供电所进步发展的核心，供电企业要想得到用电群众的认可，在进行供电所营销管理时，就要做到一切的供电所经营活动都适应市场营销的要求。目前有些供电所的供电所营销产品销售困难、供电所服务质量不高、服务机制不完整、供电所供需等问题己很大程度上阻碍了我国供电所企业的发展。所以企业必须从现在的现状出发，改变生产经营模式，把从前的以生产管理为主的管理模式改变为以市场营销管理为主的模式，形成以经营为中心、市场需求为导向的科学的经营模式。 2.2营销管理体系的不健全目前，供电企业采用的营销管理体系并不健全，无法做到方便、快捷、高效，业务流程的程序复杂，环节太多，工作量大，无法达到信息处理的标准化、统一化、合理化等基本要求。加之政府、企业、用户等都不重视对供电所的管理工作，使得部分客户的电力营业档案与基础资料掌握不全，无法做到营业信息共享，给业务宣传带来了相当大的实行难度。 2.3营销服务水平低供电所属于我国供电所公司的派出机构，分布在我国各乡镇，主要负责电路维修、查看电表、收取电费等工作。随着我国城镇化进程的加快，供电所面临的客户群体整体素质必然也会提高，维权意识加强。此时，客户的用电需求将从单纯的用电变为用好电，要求供电所的营销服务水平也能同期增长，不仅拥有较高的专业素质，还要求有优秀的服务质量和良好的与顾客沟通的能力。显然，当前我国乡镇供电所工作人员并没有足够高的营销服务水平，供电窗口工作人员服务行为不规范，服务态度不好等行为，都成为乡镇居民投诉的理由。 3供电所营销管理相关对策 3.1创新观念，提升营销服务水平在过去的三十年问，由于供电所行业的垄断管理，供电所的经营理念落后，市场意识和市场竞争意识薄弱。在新的时代背景下，要加强创新营销管理理念，坚持“客户至上”，改变供电所人员的服务水平。第一，要加强贯彻落实营销管理制度和管理标准。切实按照营销管理标准执行，对不符合管理的严格按照处罚条例处理，以规章制度制约员工行为，提成营销服务水平。第二，设施有力的监督。必要的监督手段能够有效的促进营销服务水平的提高。供电所部门可以通过相关的业务信息化手段。对供电所业务进行全面分析和监督，监控业务流转情况。第三，切实加强业务指导。业务水平的高低不能只通过表面的业务量来判断，还应统筹兼顾各项业务，看清供电所的本质问题，加强指导。促进供电所标准化、规范化管理，提高整体的业务水平，促进供电所行业更好的发展。 3.2健全供电所营销管理体系机制，加强信息化管理首先，供电企业要根据自身的实际情况和市场经济的发展需求，制定完善的供电所营销管理体系机制，增强制度化管理，给营销管理工作的开展和管理行为提供切实有效的制度保障。例如，建立管理人员工作奖惩制度，规范管理行为，促进员工内部良性竞争，提高供电所营销管理工作效率；完善突发事件的预警应急机制，提高供电所营销管理处理和应对突发管理事件的能力和水平等。其次，加大供电所营销管理中信息技术的引入力度，提高供电所营销信息化管理水平，拓宽信息宣传和服务渠道和平台，让信息技术充分发挥其优势促进供电企业供电所营销管理的发展。要注意信息反馈机制的建立，及时收集各方对营销管理的信息反馈，总结管理中的优势，分析工作中的问题，并采取积极的应对措施予以解决。此外，还要注意信息化管理的专业技术人才的引入和培养，为供电所营销信息化管理提供充沛的人才保障。 3.3加强基础设施建设，提高技术支持水平首先，加强供电所设备建设。根据市场和客户需求，投入运营一些先进的新设备，以便满足市场新形势的发展需求；对于原有的老旧设备，要根据具体情况进行改造，以使其继续发挥作用。同时，加强标准化、规范化建设，注重设备维修和维护管理，用制度来规范人员行为，提升设备安全运行水平。其次，提高技术支持水平。完善的技术支持系统是供电所营销管理的重要前提和基础。必须要完善营销管理信息系统和其他各方面的信息系统，对供电所营销过程进行在线监控，对于可能出现的问题要及时发出风险预警，不断提高应变能力。 3.4完善供电所营销机制供电所营销管理机制的完善是当前供电企业工作看展过程之中的核心环节，对于整个企业的发展生存及自身效益的增强均有着重大的现实意义。在实际完善过程中，明确供电所营销管理机制的建立是供电所确保其未来稳步发展的重要基础之一。因此，在营销机制的完善过程中，应与现阶段供电所市场的供需结构相结合，建立并健全相应的供电所营销管理制度，注重对各项规程的细节完善与优化，全面掌握营销的最终目标以及整体战略决策，并将其与营销人员的工作绩效直接挂钩，激发营销人员工作的积极性与主动性，鼓励全员参与其

浅谈供电企业电力营销管理

浅谈供电企业电力营销管理发表时间：2010-01-27T09:47:54.670Z 来源：《中小企业管理与科技》2009年12月上旬刊供稿作者：杨继先 [导读] 随着电力体制改革和电力科技的发展，电力市场形势发生巨大的转变，对供电企业提出了许多新的挑战杨继先（内蒙古满洲里供电局）摘要：本文提出了电力营销管理面临的主要问题，分析了供电企业电力营销管理策略，介绍了供电企业推行精细化营销管理的重要意义和对策，强调了科技和人才管理。关键词：供电企业电力营销精细化管理策略 0 引言随着电力体制改革和电力科技的发展，电力市场形势发生巨大的转变，对供电企业提出了许多新的挑战。应对这些挑战，开拓电力市场，抓好电力营销的管理工作，突出管理效益，这对供电企业走可持续发展的道路具有深远的意义。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。 1 电力营销管理面临的主要问题 1.1 信息化发展速度太慢。存在某些业务还主要依靠手工操作，管理水平较低。 1.2 协调成本很大。从中层人员到基层人员，观念跟不上社会形势的发展和客户素质的提高，在一些问题的处理上存在偏差。 1.3 基层管理较差。基层班组是企业最基础的元素，如果基层班组管理不好，就会严重影响企业的发展。 1.4 管理方法陈旧，管理手段落后。陈旧的思想观念和管理方式是影响供电企业深化管理、加快发展的主要问题。 1.5 制度、政策落实力度不够。虽然企业内部本着提高营销管理的原则，出台了多项规定，并组织开展了一系列活动，但大多数只是停留在纸面上，不能落实到实际工作中。 1.6 流程不畅，业务跨多个部门，不能高效执行。存在中间卡壳现象，这是造成目前营销工作运行不畅的主要原因。 1.7 奖罚制度落实不严。存在考核制度不公平、考核标准和模式不科学或奖罚不公正等情况。 2 供电企业电力营销管理策略 2.1 优质产品策略电能质量是电力营销的基础保证。要通过城网改造和户表改造，改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量。要以用电需求为基础，适度超前发展电网，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，以此来保证服务承诺的兑现。 2.2 开拓市场策略加强对市场的分析、预测，通过完善电网架构建设，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。清洁、高效、快捷是电能的优势，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，积极开拓其他可替代能源市场。 2.3 品牌宣传策略企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系,牢固树立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。 3 供电企业推行精细化营销管理的重要意义作为供电企业，推行精细化管理有着特别重要的现实意义。“精”是精确，是高水平的工作标准要求；“细”是细节，是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求，在“细”字上下功夫，在“实”字上做文章，将管理目标具体化，责任明确化，人人在管理，处处有管理，事事见管理，时时都管理。 3.1 推行精细化管理有利于提高供电企业市场竞争力对供电企业来说，在激烈的电力市场竞争面前，需要大力推行精细化管理，堵塞管理漏洞，从生产和营销各环节的细微之处入手，通过全过程、全员、全部要素的控制，建设资源节约型供电企业，提升企业的市场竞争能力。 3.2 推行精细化管理有利于提高供电企业整体执行能力要做强企业，推进企业节约和谐发展，必须做到规范企业运作、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式，确保管理高效到位，提升企业运作的效率和效益。推行精细化管理必须强化执行力建设，必然要提高企业整体的执行能力。 3.3 推行精细化管理有利于供电企业持续和谐发展客观上要求供电企业必须推行精细化管理，加大人才队伍建设力度，解决思想认识问题，提高全员管理意识，想得周到，做得细致，才能不断地推动供电企业持续和谐向前发展。 4 供电企业开展精细化营销管理的对策 4.1 利用价格政策①加强用电业务管理，正确划分用电性质。②充分发挥价格的杠杆调节作用，实行分时电价移峰填谷，鼓励督促大工业用户利用分时电价的优惠政策发展生产。③采用有效手段，保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度，积极依靠各级政府、上级有关部门的支持回收电费。 4.2 加强电网建设电能质量是电力营销的基础保证。要以用电需求为基础，适度超前发展电网，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求。充分利用市政建设、电网建设和业扩工程等契机，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划。 4.3 引进高新技术在营销系统推广新技术、新概念，提高营销管理现代化水平。在推广的过程中要积极稳妥，以先进实用为准则。要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化、缴费银行化、管理集中化和考核制度化。以科技为先导，积极推进营销管理现代化进程。 4.4 树立企业形象随着新能源的不断开发和应用，供电企业首先要树立以形象开拓市场的观念，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，努力执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。①提高电能质量。②追求优质服务。③提升企业形象。 4.5 精细化管理要重点抓好班组管理在实施精细化管理的过程中，班组精细化管理是供电企业管理的重点。供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组，详细了解班组的实际工作情况，应用计算机信息管理，代替手工报表、台账、记录；再次，供电企业还要制定长期的职工培训计划，对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。 5 加强科技和人才管理，为电力营销提供“发动机” 在知识经济年代，为适应新产品、新设备的不断投入和科学化管理的需要，加大用电职工系统培训的力度，努力提高营销人员的综合

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业部门领导、工程技术人员、一线职工及本专业毕业生进行座谈、讨论，企业现状参观，现场提问并发放调研表及调研问卷。通过对调查问卷的汇总和分析，得出了调研结论，为电气自动化设备安装与维修专业课程设置和人才培养模式改革提供了坚实的基础。引言为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，进一步提升学校服务经济发展方式转变，产业结构调整升级能力，把握我校电气自动化设备安装与维修专业服务区域对技能人才的需求，特开展此次电气自动化设备安装与维修专业技能型人才调查。为了解本地及周边地区对电气自动化设备安装与维修专业人才需求的情况以及本校毕业生就业情况，我校组织了教师调研小组，深入本地区多家企业，采用问卷、走（信）访和座谈的形式开展企业人才需求和毕业生跟踪调查，进行了广泛、深入的社会调研，取得了大量第一手资料，并对调查结果进行了分析汇总。一、调研背景及目的（一）调研背景有资料显示，当今世界发达国家，技能劳动者队伍呈“橄榄型”结构，即初级工占15%以下，中级工占50%左右，高级工达35%以上。而截止到2011年底，河南省技术工人中高级工以上约占技术工人总

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供电所营销管理员个人工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系

统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。 xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研无私奉献

对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统

电力市场分析与预测

电力市场分析与预测一、电力市场分析与预测的概述（一）定义要给电力市场分析与预测一个定义，首先要搞清什么是“电力市场”：广义的讲，电力市场是采用法律、经济等手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，对电力系统中的发电、输电、供电、客户等主体协调运行的管理机制和执行系统的总和，它包括市场主体（电力生产商、电力供应商、消费者等）、市场客体（电力商品）、市场载体（电力网络）、商品价格、市场运行规则、市场监管者六个方面。狭义的讲，今天要讲的电力市场分析与预测中的“电力市场”主要是电力销售市场（包括量、价、费）、电力供应市场以及供需平衡关系。电力市场分析与预测是供电企业为了实现经营目标，进行电力市场营销、规划、生产和销售决策，运用先进的技术手段和方法，采用一定的程序，有组织、有计划的收集电力市场信息。在调研的基础上、对调研信息及数据进行科学分析，对经营环境及电力需求的变化特点进行预测，为改进经营管理，实行正确决策提供依据。供电企业能否有效的把握市场变化趋势，选择新的目标市场，这是搞好营销活动的核心和关键。（二）作用（一）掌握社会各行业的各类用电基本情况，分析用电结构及各类用电升降幅度的变化规律，为国家制定有关用电政策提供依据。（如为国家制定电价政策，制定宏观调控政策（行业用电量反映行业发展情况）等）（二）改善电力企业经营管理，促进企业制定合理生产计划和有关经济技术指标，调整经营策略，改进电网发展规划，提高企业经营效益。（如对售电量、电价进行动态分析，揭示行业用电潜力，用户用电特点，区域发展态势，经营经营效益，为企业经营决策人员提供决策依据。售电量已成为国民经济发展的晴雨表，“十五以来”经济增长速度保持较快水平，用电增长也较快，九十年代末，受亚洲金融危机影响，国民经济发展减慢，电量增长减缓甚至下降）（三）可以促进客户中分利用电价的经济杠杆作用。如更合理安排生产，减少高峰用电，适时投切无功补偿设备，减少电费开支，降低生产成本。（对执行峰谷电价的用户，可以建议避峰生产，对负荷低的用户，减少变压器容量，可以节约基本电费）。（三）特点（一）时效性。应根据形势变化及时提交分析报告，以便领导决策。（二）准确性。分析中的数据和事例力求正确真实。

浅析供用电营销管理工作

浅析供用电营销管理工作随着市场经济的发展，供电企业不断强基固本和规范提升，电力营销也变得越来越重要，电力营销管理水平影响着供电企业的生存与发展，供电企业在精细化管理中取得长足发展，但同时也应该看到管理中存在的一些不足和问题。文章通过对供电企业用电营销管理工作相关问题分析，提出相关解决对策，以此提升供电企业营销管理能力。标签：供电企业；用电营销；管理引言市场经济条件下，竞争不断加剧。供电企业也面临着巨大的竞争压力，只有不断创新突破，加强制度完善，塑造良好市场形象，开拓新市场、开发新用户，才能有效解决收益问题，确保在改革大潮中不被淘汰，力争上游。供电企业不断推行市场化，对市场的适应能力不断加强，但在发展进程中，电力营销能够影响着企业发展步伐，通过不断演进，供电企业也形成了自身特有的新型电力营销理念，在正确理念指导下，只有不断提高服务水平，才能更好的保证供电企业获得更大的经济效益，从而全面促进供电企业改革发展。 1 电力营销管理面临的主要问题供电企业作为市场的一个组成部分，进行电力营销时，出现了许多问题，主要表现如下。 1.1 管理方法陈旧落后一个企业要想发展，就需要做好基础工作，但是电力企业在发展过程中对基础管理工作是非常不重视的，直接导致了企业发展受阻。供电企业做为公益性国企，还存在着老的传统思想，这种思想的落后，造成了管理的陈旧，落后的管理与企业的发展极不协调。可以说，不同岗位不同工种的人员，存在着许多意见分歧，对新制度不适应，对老制度不服从的情况时有发生，导致了企业向现代化、市场化进程中，出现了严重的不协调，有些管理不到位，与实际情况还有一定的偏差，管理制度难以落实。 1.2 信息化速度慢现代企业最大的特点就是信息化、科技化、网络化，而电力企业在信息化发展中的速度过慢，许多需要计算机完成的业务，还在进行人工操作，存在着过于依靠手工的情况，使一些新技术、新应用无法得到有效普及，企业管理水平无法提高。 1.3 政策制度落实不到位

电气工程专业调研报告范文

电气工程专业调研报告范文电气工程及其自动化专业培养适应社会主义建设需要，德智体美全面发展，受到工程师基本训练，具备电机及其控制、电器及其控制、电力系统及其自动化、建筑电气等工程技术领域基础理论和基本知识，能够从事设计制造、研制开发、试验分析、系统运行、自动控制、电力电子技术、生产管理以及电子与计算机技术应用的应用型高级工程技术人才。电气工程及其自动化专业涉及电力电子技术,计算机技术,电机电器技术信息与网络控制技术,机电一体化电气工程及其自动化技术等诸多领域,是一门综合性较强的学科,其主要特点是强弱电结合,机电结合,软硬件结合.该专业培养具有工程技术基础知识和相应的电气工程专业知识具有解决电气工程技术分析与控制问题基本能力的高级工程技术人才。电气工程及其自动化的触角伸向各行各业,小到一个开关的设计,大到宇航飞机的研究,都有它的身影. 本专业生能够从事与电气工程有关的系统运行、自动控制、电力电子技术、信息处理、试验技术、研制开发、经济管理以及电子与计算机技术应用等领域的工作,是宽口径"复合型"高级工程技术人才.该领域对高水平人才的需求很大。该专业大概分为四个学习方向： 1、电力系统； 2、高电压与绝缘技术方向； 3、电气技术方向； 4、应用电子技术方向。而我们学校开设的就是最后一类应用电子技术方向的，

应用电子技术专业方向是我校电气工程及其自动化专业中的一个特色专业方向，特点是电气与电子兼备，电力电子与信息电子相融，培养从事电气工程，电子技术，电力电子技术，自动孔子，信号变换与处理等方面的宽口径，复合型高级工程技术人才。本专业所开设的课程有：公共基础科、电路分析、模拟电子技术、数字电子技术、电力电子技术、自动控制原理、信号与系统、数字信号处理、单片机原理及应用、C语言、微机原理及接口技术、DSP控制技术、电子CAD、电源技术、电气控制与可编程控制器、控制电机、电机及拖动基础等专业基础课与专业方向课。要学号电气工程专业，用一句话概括可谓是：观与思同在，学与做同行。即理论学习与实践环节同等重要，缺一不可，要紧密结合。我们电气工程专业理论学习涉及的主要专业课程都有一个共同点，那就是：比较抽象，要求学生具有较强的想象能力和逻辑思维。其中的电机、电力电子、自动控制系统、信号与系统更被芸芸学子喻为专业中的“四大天书”。其实读懂“天书”并不难，前提还是要学号高等数学，复变函数，大学物理，电路分析等一系列基础课程。与此同时，大家要认真学习老师的教学课件。因为那些是前辈学者们集体智慧的结晶，真可谓知识中的精华，重点中的重点。当然，要真正做到学懂、会用，课本上的知识是远远不够的，同一门课程，我们可以看看不同老师、不同出版社的教材，这样既开阔了我们的思维，又加强了我们对知识的理解和掌握。除此之外，我们要充分利用图书馆的资源。在学好各门课程的前提下，同学们还可以积极参加电子设计大赛等活动提高，还可以在大三学习了专业课后，发表一些论文，跟学校

乡镇供电所营销管理.doc

乡镇供电所营销管理 1当前乡镇供电所营销管理存在的主要问题供电所客户档案管理不按一户一档进行存档，不采用系统打印业务工单，未签订安全用电协议。有的供电所不按标准收费，随意减免业扩费用或调高、降低标准收费，业扩工程体外流转等问题还大量存在。 2主要应对措施及建议 2.1加强人员责任意识和技术技能培训加强供电所人员培训，在开展技术技能培训同时，要注重人员责任意识培训，促进观念转变。责任意识没有上来，思想认识没有提高，其他工作就达不到效果，起不到作用。一是从所长到班组一线人员，应组织开展法律法规、规章制度的宣贯，学习依法治企的理念和要求，特别要培养主动服务意识，确保各项制度规定执行落地。二是建立常态培训机制，发挥营销专业延伸作用，培训员工岗位技能。岗位培训不能拘泥形式，既可开展专家讲座，也可利用员工之间的“帮传带”方式。 2.2不断强化专业延伸强化供电所专业延伸管理是提升营销业务水平的有效手段。一要加强标准和制度的宣贯落实。市、县供电公司应抓好供电所规章制度和标准的贯彻落实，确保规章制度落地。二要加强专业监督，充分发挥营销业务信息系统、稽查监控系统和用电采集系统等信息化手段，对供电所业务全方位开展监督和分析，重点监控各业务进系统流转情况，杜绝业务体外循环。三要加强业务指导。市、县供电公司专业延伸指导不能局限于在供电所层面服务投诉不出问题，要统筹兼顾各项业务，齐头并进开展业务指

导，将供电所的基础和体质性问题彻底解决。 2.3着力抓实优质服务用电客户绝大部分分布在农村，降低95598客户投诉和话务重点在于服务好农村地区客户。一要加强投诉话务分析，找准服务内容，消除客户不满意点。目前客户话务、投诉最大的是停送电信息不透明、不准确，要严控非计划停电，加强停电刚性管理，降低停电催费比例，上收停电权限，确需实施欠费停电的严格履行审批程序。二要抓好营业服务场所规范化管理。要加大供电所营业厅服务行为监督，坚持窗口“首问负责制”，严格履行业扩报装“一次告知”要求。供电所营业厅应按照D级营业厅的要求配备服务设施和设备，公示的类别和内容都要齐全、规范。三要加强供电所服务指标管控，对于协同服务指标，要坚持“专业监管、各负其责，闭环管理”的原则，严格兑现考核。 2.4大力加强营业及电费管控供电所营销业务重点是量费价损，是效益所在。一是抓好抄核收管理。严格抄表计划制定及审批，严格抄表工作质量考核，定期开展抄表核对，严查估抄、漏抄、代抄行为。加强市公司电费核算集约管理。要加快推进农村供电所电费收缴方式改革，强化各供电所“村村有缴费网点”建设和运营，积极引导农村客户实行非现金缴费。开展电费风险防范与分析，重点对预购电客户、电费欠费等进行实时动态、分级监控。二是抓好电价执行，切实消除农村地区特殊电价和优惠电价。对农村乡镇地区，重点排查和清理餐馆、临街门店、动力加工等性质用电，认真开展分类用电定比定量工作的监督及考核。三是抓好配网线损管理。健全台区降损责任体系，建立降损工作例会制度，完善线损管理相关制度与考核办法。利用台区总表实行远抄的有利条件，将台区电量

电力市场需求、分析、预测

电力市场需求、分析、预测姓名：白旭光【摘要】：今年年初，国家电力公司成立了需求侧管理指导中心，可见需求侧管理已成为国家电力公司的一项主要工作内容。如何做好需求侧管理，这方面的研究在我国起步时间很短，希望通过本期话题，加深对电力市场需求分析与预测的认识，提高科学决策水平。【关键词】：电力市场需求电力需求分析与预测需求分析一、管理信息系统开发中常见的一些问题（1）管理信息系统开发人员对需求的理解出现偏差系统分析员必须要对用户的需求比较了解才能够很好的展开工作，系统分析员能够顺利的展开工作这就要看他们能否理解用户并且要具有较为充足的工作经验，系统的分析结果也对系统设计工作非常重要；分析员如果在分析过程中出现偏差，就会导致在工作中产生问题，最后使得开发出来的系统不能够满足用户的需要而成为一个失败的产品。（2）“堆栈”现象管理信息系统是有多个阶段进行开发并最终完成的，所以在不同的阶段如果出现了问题都会导致系统开发失败，并且不同的阶段出现的错误其错误的“潜伏期”是不一样的，错误越早发生就好导致越晚发现，类似堆栈规律。（3）重编程，轻规划，轻分析管理信息系统的发展有其独特的发展规律，最开始的计算机被用于电力企业中，主要是处理简单的信息，是单项目系统，这种小型的计算机系统比较简单且功能单一。如果需要将多个不同的单项系统进行整合，并发挥其整体的优势时，就会让整个系统无法正常的运行，系统无法将各个单项进行很好的整合并协调好不同单项之间的关系。（4）过低估计信息系统的投资而使开发工作夭折

在投资管理信息系统的时候，有些投资是能够立马看到成效的，例如投资软件和硬件等等，就能够较快的看到效果。但是还有一些投资是不能够马上看到效果的，例如在对信息系统进行开发的过程中，由于某些需要，必须要对系统进行修改，并且由于市场的不断变化，对系统的一些维护费用等，这些改变所带来的费用是不能够马上见到效果的。二、电力需求预测管理系统的设计技术（1）年度电量预测。全社会口径、本企业口径、统调口径电量，各产业电量，行业分类电量等。（2）年度电力预测。最大用电负荷、年平均最大用电负荷、最小用电负荷、年代表峰谷差/负荷率/最小负荷率等）。（3）年负荷曲线预测。（4）月度参数的预测或结果获取。月最高温度、月平均最高温度、月最低温度、月平均最低气味和降水量的大小以及进行拉闸限电的情况等。（5）月度电力的预测。月最大的用电负荷、月平均最大的用电负荷、在工作日内平均最大的用电负荷、最小用电负荷、工作日最小用电负荷、月代表峰谷差/负荷率/最小负荷率等。（6）电力负荷在不同的地区其发展规律也是不一样的。每一种预测的规律方式都是一个地区的发展规律。如果预测的方法越多，那么预测的选择性就会越大，也就会更加精确。软件有一个预测方法库，里面有大约50种预测的方法。在这些预测方法中，大部分都是被经常使用的预测方法，并且还加入了一些比较特别的预测方法，如灰色系统法、人工神经网络法等。三、电力市场预测策略综合预测模型的技术。对序列号进行预测，在进行预测之前可以选择多种不同的预测方式进行。其中用数字模型进行预测的方法是最合适的，在负载发展的过程中，其自然的规律不是简单的数字模型可以进行描述的，一般情况下，单一的预测模型不能够进行精准的预测。所以，之前的预测理论不够完善就是这个原因。农业生产和农业排灌用电市场近年来，农村电网进行“两改一同价”、农业产业的电网结构发生变化、农村城镇化水平的加快促使农村的农业生产水平和农业排灌的用电量增长速度也加快了步伐。非居民生活用电市场非居民生活用电市场由县内行政单位、事业单位组成，用电量稳定，总体趋势稳中有升，也具有一定市场发展潜力。1.3商业用电市场商业用电市场由商业用电户组成，其用电量

浅谈供电企业营销管理

浅谈供电企业营销管理供电企业任务的核心是电力营销。目前供电企业单一的电力营销管理模式，随着供电企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进等改革举措的逐步实施，电力市场化的进程日益加快，因此，把市场需求做为导向，建立现代的营销管理体制，供电企业引进市场营销观念，社会生产用电和人们日益增长的生活用电才能得以满足的需求，加快社会经济的发展。标签：供电企业营销管理 0 引言供电企业主要业务就是电力营销，供电企业的生存和发展也主要取决于电力营销工作的质量。電力营销的开展的基础为坚强的电网，要把先进的技术作为支持，要靠优异的服务为保障。所以，强化电力营销管理是一个不简单的系统工程。 1 电力营销管理工作的必要性电力营销是指在变化不断的电力市场中，围绕着电力客户需求，通过供用关系，使电力用户能够使用到优质的电力商品，享受到周到满意的服务。电力营销是把电力需求的变化做出快速反应作为目标，同时达到客户的电力需求；让客户能够节能高效用电的同时，追求电力营销效率的最大化，达到供电企业的最好经济效益；提供优异的用电服务，与客户建立良好的业务关系，提高供电企业在市场的素质形象、终端能源在市场的占有率等等方面。电力营销工作的质量决定了供电企业的生存和发展，它不仅关系到企业市场竞争力，企业的经济效益也在影响之下。一方面，电力营销应迎合市场经济的需求，深入的电力体制改革对做好电力营销提出了更新、更高的要求，供电企业必须引入竞争，将垄断打破，实现由卖方市场向买方市场的过度，逐步把电力营销与市场经济要求协调在一起。第二方面，供电企业自身发展的需要就是做好电力营销，电力营销业务作为供电企业的主心业务，将是供电企业工作的重点中的重点，有效地增供扩销，做精做大做强，才能使企业节节高升，长期发展。 2 电力营销管理工作中存在的问题分析 2.1 市场意识淡薄，竞争意识不强把市场营销的需求作为供电企业的生产经营活动服从和服务的对象，从生产管理为主过度到市场营销为主，贯穿市场需求作为方向效益为中心的理念。主动开拓研究市场，增强竞争意识。 2.2 电力营销滞后于用户的需求供电企业缺少分析研究那些终端用户的特性，售前、售后服务体系不够完整，牵绊着电力销售，电力市场的正常发育受到了影响，形成了电力结构性矛盾和有效需求并存的电力销售市场，居民的用电需

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