国考公务员国税系统2019年面试真题

2019年国家公务员考试国税系统面试真题

及解析

2019 年3 月1 日国考公务员税务面试真题

1.习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。你认为要做到高情商人才，哪两种素质更重要？

【思路引导】

一、指出问题指明方向

二、深入群众真心实意

三、面对问题勇于实践

四、回扣题目回应期许

【真题解析】

准备答题：各位考官，我们习总书记聊情商，为我们当今时代的新青年，

指明了未来所努力的发展方向，指出了我们因重视学历以及成绩的背后，所忽

略的问题。我认为要想做到高情商，必须要具备以下两种素质能力：（宏观理解）

一、坚定群众路线，以真心换真情，这是高情商的体现；而这就需要我们在平时的工作中，要放下架子，以真情实意对待群众，成为群众的知心人、贴心人、暖心人（与群众交心）；与此同时，在面对群众所提出问题时，我们也要做到，耐心

对待群众，细心解决问题，急群众所急，想群众所想（面对群众问题）。例如我们税务系统对于涉税事项中所提出的“首问负责制”以及“最多跑一次”的制度就获得了群众的高度评价（税务系统知识），而只有这样才能够好群众工作，彰显工作中的高情商。

二、要想具备高情商，我们必须要有面对问题，勇于迎难而上的勇气，具有担当精神。不可否认，刚从校园走出的莘莘学子，社会经验较少，往往只会纸上谈兵，一旦面对实际问题，便不知所措。而这正是历练少，情商低的具体体现（问题体现）。所以做为当代新青年，我们要勇于到基层岗位进行锻炼，以求知若渴的心态进行学习，并发挥实干精神，将理论与实践相结合，面对问题不逃避，从解决问题中，提升自身能力，实现个人价值。（具体措施）

各位考官，成功=20％的智商+80％的情商。只有我们真正认识到自身的不足，不断的培养自身的高情商，成为我们习总书记所寄予厚望的新青年。

2.你们单位准备开展一次新进员工的培训会。在之前的培训过程中存在以下四个问题:（1）员工在培训过程中参与度积极性不高。（2）有的员工不认真准备。（3）培训考试合格率低。（4）个别员工培训过程中晚上夜不归宿。如果由你负责撰写培训会的发言稿，你会从哪几个方面重点说明。【思路引导】

一、积极性不高——态度问题——强调培训目的意义

二、不认真准备，培训考试合格率较低——由行为导致的结果问题——建立考核机制与绩效挂钩

三、部分学员夜不归宿——纪律问题——强调培训制度纪律与考核挂钩。

【真题解析】

准备答题：各位考官，如果由我撰写此次培训会的发言稿，我会以之前培训所出现的问题为核心，从培训意义、考核机制、制度纪律三方面重点说明。

具体来说：（开门见山，直接说明重点方面，让考官一目了然）

1.针对新进员工积极性不高的态度问题，发言稿中要结合当前税务系统所面临的重难点工作，以及岗位所需要的工作技能，体现出此次培训的重要性与实用性，从而带动大家的积极性，提高培训的思想认识，端正培训态度。（言语组织句式：问题+措施+目的）

2.针对因不认真准备而导致的培训成绩合格率低的问题，发言稿中要重点说明，此次培训将与个人的年终绩效、评优等荣誉直接挂钩，同时强调对于培训成绩不合格者，也会推迟入职时间，重新进行培训考核，从而引起大家的高度重视，认真准备，提高此次培训的合格率。（言语组织句式：问题+措施+目的）

3.针对部分学员夜不归宿的纪律问题，发言稿中也会再次强调制度纪律，重申上课时间、回寝时间等纪律要求，同时也会重点说明，对于违反纪律者的相关处罚措施，例如通报批

评、与考核成绩挂钩、或者直接取消此次考试资格等。以此来杜绝夜不归宿的纪律问题。（言语组织句式：问题+措施+目的）

我相信，通过这三方面的重点说明，一定会有效的解决之前所出现的培训问题，取得较好的培训效果。（短平快收尾）考试答题完毕。

3.你是小王的朋友，他是办公室工作人员，小王刚接手一个工作，工作过程中小王接到上级部门演讲比赛的电话通知，他未通知领导就去参加了比赛，主任批评了他，他感到很委屈，你怎么劝他，请现场模拟。

【思路引导】

一、鼓励肯定

二、指出问题

三、提出建议

四、自然收尾

【真题解析】

准备模拟：嗨王哥，看你最近闷闷不乐的，怎么了？是不是还是因为上次主任批评了你的事情啊？其实，你不知道，主任对你参加演讲比赛本身的这个事情是非常支持的，他在单位里还经常向我们表扬你呢，说小王同志能够发挥

自己的特长，为单位部门带来了荣誉，还都让我们要向你学习呢！而主任这次之所以批评你，原因就在于你没有提前告诉他，也没有做好工作方面的交接。你也知道，办公室起到

的可是承上启下，协调沟通的桥梁作用，如果办公室人员出现了缺位，那可会让咱们整个局都出现沟通堵塞的问题。再者说了，你又刚接手一个新任务，工作能否高效运转，你可是起到了至关重要的作用。那天你参加比赛时，正好市里通过OA系统下发了关于这项工作的最新部署方案，要求当天

传达到各个税务所，如果不是主任也接到了上级部门的电话，知道了这个消息，那咱们的工作进度可能都要拖后了呢，你说，他能不着急吗？好啦王哥，不要不开心啦，我也知道，我说的这些其实你也都懂，就是一时心情失落，没有关系，咱们吸取这次教训，下次再有突发情况，提前告诉下主任就可以啦，这样也就不会出现工作断档的情况啦。好啦王哥，你看我都说了这么多啦，都到饭点了，咱们吃饭去吧，待会你可要好好和我说说你演讲比赛的事情，下次我也想参加呢。考生模拟完毕。

2019 年3 月2 日国考公务员税务面试真题

1．漫画题：请根据以下这幅漫画，拟定两个以上标题，并

就其中一个标题联系社会现象谈谈你的看法。漫画中，有一个水龙头，一个水壶，一个水杯;水壶在上，水杯在下;水壶很特殊，必须要加满水才能从壶嘴溢出来一点点。

【思路引导】

一、描述漫画，得出启示；

二、通过事例，论证启示；

三、结合自身，落实启示。

【真题解析】

各位考官，我给这幅漫画起的两个标题分别为 1.《量变方能引起质变》、2.《注意方法才能提高效率》。下面我将根据第一个标题《量变才能引起质变》进行我的分析论述。

通过漫画我们发现，正是因为上方有不断的水源进行注入积累，形成高位，才能够让下方有水流出。而这就是在启示我们，任何事物所取得的成就，均非是一蹴而就的，都需要我们进行不断的长期累积，付出百倍的艰辛，才能达到

质的飞跃。例如考生看过一篇新闻报道《任何人的成功绝非偶然》，主人公是一位卖口红的网红达人李佳琪，曾经创下三分钟销售万支口红的记录。但是又有谁知道，他曾经做了3 年的导购，3 年的美妆，具有无数次主播失败的经历，才从量变达到了质变的突破，取得了现有的成绩。又例如我们的国家，海上有跨海大桥，陆上有时速 350 公里的“复兴号”，太空有“天宫二号”，海底有“蛟龙”，山谷有“天眼”，用记录片《厉害了我的国》当中一句超燃的话来说：“只要能想到，国家就有能力办到。”当然，我们国家现在所取得的伟大成就，同样也不是一蹴而就的，而是在经历了艰辛万苦，诸多磨难后，在中国共产党的领导下，坚定不移的走社会主义道路，才成就了现在的中国。

各位考官博观而约取，厚积而薄发，量变永远是质变的前提，对于考生本人来讲，做为单位新人，在以后的工作中，面对较为专业的税务知识，一定要发挥钉钉子精神，多向同事请

教工作经验，注重日常积累，只有这样才能成为一名优秀的税务工作干部。考生答题完毕。

2.单位要举行离退休老干部迎春活动，根据反馈，老人们对于本次活动有以下看法:老人 A:是不是又是座谈会，年年都是，不去。老人 B:我们都老了，腿脚不方便，不去了。老人 C:都一把年纪了还搞什么活动，看看年轻人搞活动就行了。老人 D:我好多年都没参加过表演了，以前的才艺都没法展示。请你根据老人反映的问题选择一个活动方案，有针对性帮助老人解决问题。

【思路引导】

问题 1：座谈会的方式——方式的创新；

问题 2：腿脚不方便——距离较近、车接车送；

问题 3：看年轻人搞活动——年轻人积极参与；

问题 4：才艺无法展示——换个方式参与；

【真题解析】

各位考官，通过题干中老干部们的意见，这次活动方案我会重点作出以下方面的改进：

1.注重方式的创新。以联欢会的方式，代替以往的座谈会，让全体同志共同参与，编排节目。可以用小品、歌舞、相声、诗歌朗诵等丰富的活动内容，提高此次迎春活动的趣味性。

2.做好后勤服务工作。可以安排单位年轻干部以就近的原则，对腿脚不便的老干部进行接送，对于距离较远的老干

部，也可以提前预约专车。总而言之，要采用多样的方式，尽最大的努力，为老干部参加迎春活动提供便利条件，解

决他们的交通顾虑问题。

3.在活动细节方面下功夫。为了能够在活动中不仅让老干部身为观看者，看到精彩的节目表演，与此同时也要让老干部们参与进来，成为参与者。因此可以在节目的过程当中，穿插的介绍老干部们的工作事迹，播放一些工作视频与感人瞬间，让他们回忆起工作期间的峥嵘岁月，同时也能教育年轻同志要向老一辈进行学习。在活动后期，也可以邀请老干部们上台合影，并针对工作经验以及工作当中所发生的趣事为年轻同志进行讲解，从而让老干部们明白，原来退休的他们仍旧是我们单位的一员，我们仍旧需要他们。考生答题完毕。

3．与人沟通交流十分重要，请你简述一个你说服别人的事例，并选择场中一名考生作为你的说服对象进行模拟，争取他的支持。

【思路引导】

一、简述事例——工作失误，被领导批评，心情失落

二、鼓励肯定——结合日常工作，领导话语进行肯定

三、指出问题——工作失误所带来的问题

四、提出建议——大家分担，工作回头看

【真题解析】

各位考官，我有一个朋友，工作非常努力，充满激情。但在一次数据统计工作中出现了错误，领导批评了他，他感觉十分失落，工作状态也不如之前积极。面对这样的情况，我是这么说服他的。

刘哥，看你最近闷闷不乐的，怎么了啊？是不是还是因为领导上次批评了你的事情啊？其实你难受或者感觉委屈，我们也都理解。毕竟你业务较多，上次都下班了，我看你还加班加点的汇总数据呢，确实比较辛苦，也有可能因为业务繁忙而出现差错，这些啊，大家都知道。而且，你可能不知道，咱们领导可喜欢你了，你不在的时候，经常在咱们科室说，小刘同志对待工作不触头、不拖沓，干活麻利，有冲劲。还都要我们向你学习这种工作劲头呢！但是咱们领导什么人，你还不清楚嘛？对待工作就是一丝不苟，眼里不容沙子，所以你这次出现数据汇总问题，他肯定是要说你的。再者说了，一个数据出错，看起来好像不没什么大不了的，但是这个数据的错误如果没被发现，那就极有可能让后边的数据统计全都出现问题，一个马蹄钉就失去了整个战场的事咱们都知道，更何况，这还不是马蹄钉，是个轴承，那你说领导能不着急吗，对不？好啦刘哥，你可别不开心了，我实话告诉你吧，就是咱们领导看你最近闷闷不乐的，所以才让我过来和你说说话的，你看，领导对你多关心。下次咱们做完数据，再重新检查一遍，不发生类似的情况就好啦，如果你工作太忙，也可以让我们大家帮忙嘛，咱们可是一个团队呢。好啦刘哥，

别感动，你看，都到饭点了，走，咱们吃饭去吧。考生模拟完毕。

2019 年3 月3 日国考公务员税务面试真题

1.漫画题：请根据漫画内容拟定两个主题，并对其中一个主题结合社会现象进行详细论述。漫画题是一个人拿着一张网在捕鱼，心里想着大鱼，但是水里只有小鱼。

【思路引导】

一、描述漫画，得出启示；

二、通过事例，论证启示；

三、结合自身，落实启示。

【真题解析】

准备答题：各位考官，我给这幅漫画起的两个标题分别为，1.不符合实际的梦想，叫做幻想；2.敢想更要敢干。下面考生将针对第一个标题梦想与幻想的差异进行阐述。

通过漫画我们不难发现，水中只有小鱼，男子却梦想着可以捞到大鱼。毫无疑问，这样的想法虽然美好，但是却不切实际，那么最终也会让我们的梦想与事实背道而驰，成为幻想。因此，只有正确的认知事物，从客观实际出发，才能有一凡大作为，让梦想成真。然而，在我们的社会中，把幻想当成梦想的人却比比皆是，例如有许多刚从校园中出去的莘莘学子，空有一番抱负，却不屑从事基层工作，仅热衷于成功学的研究，只想通过成功的复制，直接抵达人生的高峰，其实这就是一种好高骛远，抛开事实谈梦想的幻想。而这种

幻想最终也只会犹如漫画当中的人物一样，永远不能成功。又例如，英国的物理学家焦耳，废寝忘食的发明永动机，然后这种假设本身就违背了物理学上的能量守恒定律，因此这种发明从一开始，就注定了失败的结局。反之来看，我们的国家。我想在 70 年前的今天，永远也不会有人想到 70

年后的中国能够发展到如此地步，而这就是因为我们的国家坚定不移的走中国特色社会主义道路，以一种踏石留印、抓铁有痕的实干精神，说实话、谋事实、出实招、求实效，从而才铸就了国家今日的辉煌。各位考官，梦想与幻想虽然只有一字之差，却谬之千里，中间的距离就是实际二字，所以这就要求我们在于以后的工作和生活当中，要贴合实际，既要仰望星空，更要脚踏实地，只有这样，才能够真正实现个人的价值，将个人梦与国家梦进行紧密的贴合。考生答题完毕。

2.社区举办活动，要求以幸福家庭为主题，请你想两个创意活动，并就其中一个具体开展。

【思路引导】

一、做好资料准备工作

二、做好活动宣传工作

三、活动凸显活动主题

四、活动做好延续工作

【真题解析】

准备答题：各位考官，我的第一个活动为欢乐家庭集结号。第二个活动为感恩中的幸福感。下面我将就第二个活动来进行开展。

一、做好资料准备工作。通过网络搜索、社区采风等方式，搜集关于子女孝顺父母、父母为孩子默默付出或夫妻之间相互帮助的一些短视频，同时开通关家庭生活感动瞬间的社区专栏，呼吁社区群众投稿。

二、做好活动的宣传工作。确定时间地点，将时间定在周六上午 10:00 进行，方便更多家庭进行参与。地点选择在社区广场进行举办，同时也会悬挂横幅、印制宣传小扇子，以入户的方式告知群众，希望大家积极参与。

三、在活动当中，一方面播放准备好的视频资料，例如丈夫无论多晚回家，总会有一盏灯温暖着疲惫的身躯，又例如下雨天倾斜的伞，代表着满满的爱意。通过视频的播放，让群众回忆起家庭生活中，看似并不起眼，但却让人热泪盈眶的瞬间。另一方面也会让孩子、父母、夫妻，选出代表，向家人倾诉自己的感恩之情，让现场充满温馨感与幸福感。当活动结束后，我们也会为群众免费拍摄照片，并标注幸福之家，同时也会将此次活动中的感动瞬间放在社区专栏上，让社区群众以评论、发表文章等方式参与进来，让幸福传递到每个家庭，让幸福家庭上升到幸福社区。考生答题完毕。

3.你是办公室小刘，小李是从其他部门调过来轮岗的，对于业务不熟悉，老王家庭有困难，事情多经常请假，他们把工

作经常交给你，但是你的精力又不足，没有及时完成工作，领导批评了你。小刘感觉十分的委屈，请你从领导、小李，老王这三个中任意一个作为模拟对象，进行模拟作答。

以小李作为模拟对象进行模拟

【思路引导】

一、换位思考鼓励肯定

二、结合工作指名难处

三、结合问题提出建议

【真题解析】

准备模拟：小李，在忙呢？最近工作还适应吗？我也知道，你刚从税管员的岗位来到咱们税务大厅，肯定还是有很多的业务不是非常熟练，不过，你也别着急，谁都是这么过来的，而且上次下班后，我看你还独自加班，学习如何给纳税人办理纳税申报、代开发票等业务，就冲你这劲头，你也肯定没有问题。小李啊，你也知道，咱们王哥家中最近事情比较多，母亲呢，生病在床，孩子又要参加高考，他每天都是焦头烂额，医院家庭两边跑，确实有些时候难以顾及到工作。作为同事，咱们也都能理解。但是啊，不得不说，最近的工作确实是比较繁忙，有些时候稍不注意就容易出现差错。这不，今天上午领导还把我叫到办公室，因为税务知识培训会的方案问题，批评了我呢。小李，和你说句掏心窝子的话，我真的感觉压力巨大啊，确实需要你的帮助。其实我也知道，你之所以加班加点的进行业务学习，也是希望能够尽快承担起部门的职责。你看这样好不好小李，在以后的工作中，我

把一些相对较为简单的业务先交给你，你通过实践来熟悉业务。我呢，也会给你做好把关工作，你遇到不会的，也能和你相互探讨，这样，你提高起来也快，咱们部们的工作进度也会加快，你看这样如何？好嘞小李，那这段时间咱俩就多辛苦辛苦，等王哥回来，咱们都按部就班了，我请你吃饭。考生模拟完毕。