网络设备维护方案

办公网络设备维护方案

对于公司办公网络设备，建议采用未雨绸缪式维护方案，

防患于未燃，将故障率控制到最低。具体实施内容如下：

1、建立设备档案。包括设备型号配置、使用年限、使用频率、主要使用人等信息，登记备案并整理成册。

2、制订例行检查维护计划。对每个设备的主要性能指标、系统运行记录进行检测，并制订设备健康状况表，对存在故障隐患的部件向使用人反应，尽早维修或更换故障部件。

3、了解使用人的日常使用情况，并针对设备的工作内容和操作方式，提出简单的设备保养知识，纠正不良操作习惯。

4、做好设备及软件的备份（如：交换机，路由器，电脑散件，办公软件和电脑系统等），用于应急。

5、定期扫描电脑病毒。最少每星期进行一次电脑病毒扫描，而设定扫描时间最好在非繁忙工作时间，例如：放假时间，或午饭时间。

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打造全网一站式需求

有网络设备、终端设备的使用、维护、管理制度

网络安全管理制度与规则 1. 网络安全管理制度 (1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行； (2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由系统管理员负责制定和实施； (3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定； (4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息化部门做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。 (5)计算机网络系统的使用科室和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应立即向计算机中心技术人员报告； (6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理； (7)所有工作站杜绝接入互联网或与院内其他局域网直接连接。 2. 网络安全管理规则 (1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络

设备设施安全管理； (2)网络系统有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据库备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定； (3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态； (4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每三个月必须进行一次数据库备份，每天进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份光盘由专人负责登记、保管； (5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，服务器中任何数据严禁擅自拷贝或者借用； (6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行； (7)所有进入网络使用的U盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚； (8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专

设备维保服务合同

设备维保服务合同 合同编号： 甲方: 地址： 邮政编码： 联系人: 电话： 传真： 乙方： 地址：: 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 银行账号： 根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。 一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。

6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成 以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下： 1、本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件。 三、合同的标的和金额 1、合同金额 2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期：年月日—年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效） 4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。 四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服

设备日常维护制度

《XXXX安全管理制度汇编》网络设备日常维护制度

目录 编制说明....................................................... 第一章总则.................................................... 第二章原则.................................................... 第三章安全管理规定............................................ 第四章安全管理机构职责 (6) 第五章安全管理员职责.......................................... 第六章网络管理员职责.......................................... 第七章普通用户职责............................................ 第八章附则.................................................... 第一节文挡信息................................................ 第二节版本控制................................................ 第三节其他信息................................................

编制说明 为进一步贯彻党中央和国务院批准的《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》及其“重点保护基础信息网络和重要信息系统安全”的思想、贯彻信息产业部“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”的方针和“同步规划、同步建设、同步运行”的要求，特制定本制度。 本制度依据我国信息安全的有关法律法规，结合XXXX的自身业务特点、并参考国际有关信息安全标准制定的。

网络设备技术方案

1、方案说明 1.1、项目说明 系统简称：沈阳市旅游局网络应用系统项目 设计单位：沈阳昂立信息技术有限公司 1.2、方案内容 本方案为系统总体方案。主要内容包括： (1)、项目需求分析 (2)、系统总体设计方案 (3)、系统平台设计方案 (4)、网络设计方案 2、项目需求分析 2.1、基本原则 建立高效的计算机网络系统，提高工作效率。 建立内部网络综合应用平台，提高综合应用管理水平。 构建ntranet互联，对外进行数据访问并对外部用户提供信息访问。 2.2、内部办公网络总体目标 运用现代化的管理手段，强化网络安全管理，规范网络运行状态，科学进行网络配置，努力提高综合管理水平，进一步提高核心竞争力。 2.3、系统目标 建设高可靠、高效率的网络中心。 各部门工作的管理信息自动传递。 与上级机构进行广域网的连接。

实现远程多媒体信息传递，充分共享资源。 构建基于Internet/Intranet基础的应用系统，实现办公自动化。 建立Internet应用，扩大公司知名度，提高自身的企业形象 3、项目总体设计 3.1、设计原则 以期建立一套先进、完整的适合于沈阳市旅游局的网络平台系统。出于以上考虑，我们在进行网络系统工程设计时,遵循以下设计原则： 先进性 系统设计采用先进的系统体系结构、软硬件技术和设备，满足应用系统在目前以及将来相当长一段时间对系统的要求，从而达到提高信息化水平、实现先进管理思想的目标，又能够在一定的时间内保持技术领先，保护投资，保证整个系统的高效、正常运行。 实用性 系统建设的目的是为了实际应用，实用是系统建设的基础，满足系统用户的使用需求是系统建设的最基本目标。 可靠性 网络设备作为连接系统的主要数据和通讯的桥梁，是系统的基础。网络系统的可靠性不仅表现在网络设备本身应具有极高的可靠性，另外，网络系统的拓扑结构也应考虑冗余和备份，以充分保障系统的可靠运行。 安全性 系统拥有重要的业务信息和数据，如何保证这些信息的安全与正确，避免给系统带来重大损失，网络的安全性是非常重要的。采用VLAN技术也可从某种程度上隔离不同工作组的信息，在服务器、存储设备、网络的设计上充分考虑冗

服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度

服务器、网络设备以及安全设备日常维护管理制度第一条 服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次，每次检查的结果要求进行登记记录。 第二条 数据备份工作。定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条 服务器、网络设备及安全设备的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条 服务器、网络设备及安全设备的相关日志操作。每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条 要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条

服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条 不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条 密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，密码长度不少于8位，且要满足复杂度要求。 第九条 系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条 未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条 定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条

集团中心医院新院网络设备策划方案

枣矿集团中心医院新院网络设备方案 1．数据网络设计方案 本着与新院设备配套、有用的原则,枣矿集团中心医院网络建设中的网络结构要紧分成以下3个层次:核心骨干层、汇聚层和接入层。在这3个层次的网络设计中,由于应用性质的不同，对网络设备的要求也不相同。本次的设备选择最大的好处在于在以后能够用现有设备升级到核心到汇聚的万兆连接和汇聚到接入的千兆连接。结合医院业务的实际情况,从安全角度动身，在该网络方案中,采纳了内外网隔离的设计思路。 1.1 设计讲明 网络采纳星型结构组网，充分考虑到了网络骨干的高带宽、高可靠性,使用两台核心交换机构建为双交换核心网络，设计使用单引擎，双电源保障核心自身的可靠性。下行使用单模千兆光纤连接到大楼各区域的汇聚交换机上，提供高速率的上行带宽，保障多种医疗办公业务。大楼各区域的汇聚交换机通过六类千兆双绞线与各楼层接入交换机连接构成干线子系统。各个楼层交换机则通过超五类双绞线连接到终端设备及层中房间信息点。 可靠性上：运用虚拟化技术,将核心、汇聚、接入交换机全部进行端到端的虚拟化，将多台交换机虚拟成一台,简化了治理；接入交换机利用虚拟化技术后,几台接备通过千兆堆叠线缆也虚

拟成一台设备,上行1Ｇ链路能够做跨设备链路捆绑，带宽可达２G,增强了性能；当一台设备DＯWN后，另一台设备能够完全承担网络任务，可不能造成业务中断，切换时刻在2０ms，大大简短了切换时刻。 １.2 设计原则 结合医院的实际应用和进展要求,局域网网络系统设计,要紧遵循以下系统总体原则： 有用性原则：以现行需求为基础,充分考虑进展的需要来确定系统规模,满足数字化医院建设需求。

监控设备维保项目采购内容及要求

监控设备维保项目采购内容及要求 一、维保执行标准 1、GA／T669.1—2008 城市监控报警联网系统通用技术标准 2、GB50348—2004 安全防范工程技术规范 3、GA308—2001 安全防范系统验收规则 4、GA／T75—94 安全防范工程程序与要求 5、GB50198-2011 民用闭路监视电视系统工程技术规范 6、GAT74-2016 安全防范系统通用图形符号 7、GA／367—2001 视频安防监控系统技术要求 8、GB 50057—2011 建筑物防雷设计规范 9、GB／T50314—2015智能建筑设计标准 10、GB50395-2007 视频安防监控系统工程设计规范 11、YD／5048-97 中华人民共和国通信行业标准 12、CJJ／T1 06—2010城市市政综合信息系统技术规范 13、GB/T 28181-2011 安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求 二、维保范围、时间及付款方式 （一）维保范围： 本项目维保范围包括以下内容： 1.前端设备维保： 前端监控摄像机及管线等配套设施； 各汇聚点视频存储设备运行维护及按时清理保养。 2.系统中心平台维保： 保障系统中心与本项目相关的服务器、计算机、存储等配套软硬件设备、系统正常运行与保养，管理与维护综合安防管理平台的运行，LED大屏幕图像显示系统。满足采购方应用要求。 3.中国矿业大学视频监控传输专网及网络设备维保；调整与管理监控专网设备的规划与应用。 （二）维保服务时间 此次采购有效合约期一年，合约期一年期内，因供应商服务未达到合同要求

或承诺条款，采购方有权终止合同。 （三）付款方式 按每半年支付费用50％。每年度期满前一个月由供应商向采购方递交服务工作总结，经考核合格后，支付剩余费用50％。 三、维保技术要求 （一）维保具体要求： 1.前端设备维保要求： （1）负责整个安防监控系统的所有前端建设点位的摄像机、频闪灯、爆闪灯、交换机、挂壁机箱、落地机箱、窨井以及供电线路【取电点（含电表箱）至系统设备】电线电缆、辅助线路、管道等一切相关系统设备的定期检查、故障分析、排除和调试、修复，确保前端设备正常运行。除设备丢失、人为破坏、不可抗力等原因所引起的故障外，其它所有故障均由中标单位负责修复，前端设备的拆除、被盗等非维保范围内的工程，中标单位有义务协助采购方进行重建、恢复，费用由采购方另行支付。 （2）及时清洁摄像机防护罩、镜头和机箱，做好防雨、防振及防干扰功能检测，清理摄像机遮挡物、小广告，检查摄像机供电、控制线路和角度等，确保设备良好的透视性能、整洁性和正常的防干扰功能，确保视频画面图片清晰完整。 （3）定期检查所有前端辅助设备（基础、立杆、支架、设备箱、落地机箱、电源、接地、防雷及附属设备）、线路及管道的安全状况，对立杆基础的沉降，立杆的焊缝、安装牢固性和稳定性等，及时发现安全隐患并及时采取加固等措施。有脱落和腐蚀现象进行修补和防腐，确保基础螺栓、螺帽和连接螺栓、螺帽的除锈、防腐，并且不能松动。夏季雷雨季节，检查发现避雷针及接地故障，并及时修复。 （4）管道、顶管维护要求：所有管道、顶管修复标准不得低于原建设标准，要求规范铺设管道，管与管接头处应使用套管固定。 （5）维保期间前端摄像机上传中心图综平台的每日完好率均不得低于95%。 （6）每次对前端点位巡检、维修情况进行详细记录，每月交采购方签字确认。 2.视频专网维保要求： （1）负责整个安防监控系统传输专网故障修复，确保视频监控专网高效稳定运行。 （2）网络故障，1小时内到现场并将故障排查初步情况反馈至采购方，于3小时内进行故障修复。主干光缆等重大故障的必须在8小时内修复。

IT设备操作及维护手册

信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章：信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章：门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)

第一章：信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1，拟定和执行企业信息化战略。 1）负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2）制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3）负责公司信息化网络规划、建设组织。 4）制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施， 实现IT资源集约管理。 5）负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6）负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 （1）根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作； （2）负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的

机房监控的网络设备监控解决设计方案

机房监控的网络设备监控解决设计方案IT设备监控 1、服务器监控 监控意义：服务器指一个管理资源并为用户提供服务的计算机软件，通常分为文件服务器、数据库服务器和应用程序服务器，相对于普通PC来说，服务器在稳定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此需要让管理人员第一时间知道CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件等问题，并有效采取预防、维护和优化措施。 实现方式：对机房内服务器进行监控。通过被服务器提供的SNMP标准接口，通过TCP/IP的方式将信号接入监控服务器，由监控平台进行对服务器的监测。 监控内容：监控服务器硬盘、网卡、内存的好坏，CPU温度、电压、风扇转速、电源调制模块温度、电源电压等细微性指标等及设备健康状况。 图1 2、路由器监控 监控意义：路由器是互联网络的枢纽，用于连接多个逻辑上分开的网络。监控路由器对于判断通信故障方向有决定性作用，能让管理人员第一时间知道故障网络等问题，并有效采取预防、维护和优化措施。 实现方式：对机房内路由器进行监控。通过被路由器提供的SNMP标准接口，通过TCP/IP的方式将信号接入监控服务器，由监控平台进行对路由器的监测。 监控内容：监控CPU，内存利用率，端口状态、网络端口的流量、端口的丢包率及设备健康状况。 图2 3、交换机监控

监控意义：交换机是网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。监控交换机就是监控用户需求与服务提供方之间的桥梁，能让管理人员第一时间知道网络流量、网速不达标等问题，并有效采取预防、维护和优化措施。 实现方式：对机房内交换机进行监控。通过被交换机提供的SNMP标准接口，通过TCP/IP的方式将信号接入监控服务器，由监控平台进行对交换机的监测。 监控内容：监控总虚拟内存量、流量及网速、运行时间、系统名称、系统描述、网络参数和设备健康状况。 图3 4、防火墙监控 监控意义：防火墙是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。监控防火墙就是“网络警察“的工作状态，能让管理人员第一时间知道CPU、内存利用率等问题，并有效采取预防、维护和优化措施。 实现方式：对机房内防火墙进行监控。通过被防火墙提供的SNMP标准接口，通过TCP/IP的方式将信号接入监控服务器，由监控平台进行对防火墙的监测。 检测内容：监控防火墙的CPU，内存利用率，端口状态、端口的丢包率及设备健康状况等。 图4

网络设备维护方案修订稿

网络设备维护方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

设备维保服务方案 北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日

目录

一、服务概述 随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。 基于多余年的IT服务经验，我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提高自身的IT管理能力。 综合服务能力强，涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务。 针对此次维保服务，内容主要有： 1.硬件保修服务 本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一，为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码，有利于延长了产品的生命周期，有利于更好的保障客户网络安全。 维保服务期内，正常使用下发生故障由北京凌技通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。

计算机网络系统技术方案及设备配置方案

一计算机网络系统技术方案及设备配置方案 （一）计算机网络系统项目概述 随着计算机技术、通讯技术的飞速发展，计算机网络正快速覆盖社会的各行各业，使我们感受到网络时代的春风。医院作为人民社会生活的重要组成部分，传统的办公模式已经不适应当今的网络时代。先进、可靠、高效的计算机网络，是现今医院网络化办公的基础。 沁阳市人民医院创建于1946年，开放病床360张；现有职工516人，专业技术人员410人，其中高级专业技术人员19人，中级专业技术人员120人，初级专业技术人员163人。设置16个临床科室30余个专业，16个医技科室，是沁阳市规模最大的集医疗、教学、科研、预防保健和院外急救为一体的现代化综合性医院，成为河南省人民医院、中科院、肿瘤医院协作单位，新乡医学院、焦作职工医学院教学医院，中国东软核磁共振河南示范培训基地、河南省新生儿重症救护网络成员单位、河南省眼科网络成员单位、中国糖尿病综合防治计划推行单位、城镇职工医疗保险定点医院、中国人寿保险定点医院。 （二）计算机网络系统建设的总体目标 1.用户需求分析 医院的计算机网络系统建设需求归纳如下： 1)网络连接覆盖整个门诊、医技楼。为医生、护士和各职能部门提供网 络接入服务。 2)使用千兆以太网作为网络主干，构建能够提供服务质量保证和多媒体 应用支持的新一代的企业网络系统。 3)提供接入Internet的手段，并在网络中设置的专用安全区域放置Web 服务器、E-mail等公共服务器。 4)在网络上提供高效可靠的安全管理构架和安全策略，确保网络资源的

安全使用。 5)网络系统设计要具备高度的灵活性和扩展性，能够满足未来发展的需 求。 6)建立网络系统运行管理中心，建立统一集中式的网络管理，实行有效 的配置管理、失效管理、安全管理及性能管理。 7)统一进行子网划分和IP地址分配。 8)实现企业内部网与Internet 的互联，建立企业内部网（INTRANET）。 9)信息资源采取集中控制与分布配置相结合的策略，合理规划，分布实施。 10)建立以Windows NT为平台的企业系统管理平台，对信息资源进行有 效管理。 11)在NT平台上建立Exchange邮件系统，实现员工之间、以及对外的信 息交流。 2.系统建设范围 本方案提供的医院门诊、医技楼的网络系统解决方案的项目实施范围包括：医院企业网络系统（Intranet）的组成构架，建立基础的信息系统平台，提供整体企业级安全防护策略。 3.主要技术路线 医院园区网络系统建设的主要技术路线如下： 1)采用成熟/先进的网络技术。 2)统一技术规范、标准和方案，统一设备选型，统一组织实施。 3)通过高速交换技术、虚拟网（VLAN）技术组网。 4)以TCP/IP为主要协议，采用统一的电子邮件系统提供邮件服务。 5)以标准化为基础实现系统的开发型、可扩展性，增强与异种机、议购 网的互联能力。 6)注重避免出现瓶颈效应，重要路由要有备份，保证网络每天24小时可 靠运行。 7)注意通信保密和数据安全，建立完善的网络安全管理系统。

某单位网络带外管理技术方案

某单位网络带外管理方案 一、某单位网络管理现状 随着我单位信息化建设的改革和发展，现在我单位的各项政务和业务工作都离不开信息系统。计算机网络是承载信息系统的基础设施，经过多年的建设，我单位的计算机网络以SDH数字专线和光纤线路为主要传输手段，已经延伸到8个办事处，涵盖20多个业务现场。每个业务现场都设置了网络机房用于线路汇聚和集中安装各种通信网络设备，包括路由器、交换机、有线通讯设备等。在发展中，因我单位业务发展和基于安全性的需求，我单位的计算机网络发展成物理隔离的4个子网络，分别命名为业务运行网、业务管理网、对外业务专网、单位内部互联网，这使得各个机房内网络设备的数量大大增加。信息系统的高效稳定运行对于我单位业务至关重要，网络运维成为技术处系统维护科日常工作的重要组成部分。目前，我单位虽然部署了网络监控运维系统，但是网络运维和故障处理还是离不开网络管理员的人工操作。在网络运维日常工作中，网络管理员一般是在同一网络里的客户机通过telnet（或SSH）程序远程连接到目标设备进行网络维护操作，如果网络出现故障，上述连接就不能成功，网络管理员唯有带上笔记本电脑等工具乘坐“急救车”亲临网络机房查看目标设备，诊断问题并最终恢复网络连接。 二、建设带外管理的必要性及可行性 目前我单位现有的网络维护手段相对单一，而且存在较大的缺

点。telnet（或SSH）远程连接方式是基于网络正常运行为前提， 网络管理员只能做一些参数查看、监控的工作。当网络连接出现故障时，远程连接方式就无能为力，网络管理员只好担当“救火队员”亲临网络故障现场处理。即使是从网络中心到最近的业务现场，单向车程也需要30分钟左右，这样的处理方式，不仅不能保证网络故障处理的时效性，而且耗费了宝贵的用车资源。为了缓解人力物力有限而网络维护工作日益复杂，对网络恢复时效要求越来越高的矛盾，增加网络管理途径的需要也显得越来越重要。带外管理是成熟、稳定的技术手段，已成为业界标准的网络管理方式，是我单位现有网络管理手段最佳的选择和最有效的补充。 三、某单位带外管理设计方案 网络管理可分为带内管理（in-band management）和带外管理（out-of-band management）两种管理模式。在带內管理方式下，管理控制信息与数据信息使用同一物理通道进行传送。带外管理的核心理念在于通过不同的物理通道传送管理控制信息和数据信息，两者完全独立、互不影响。当网络出现故障，带内管理不能发挥作用时，带外管理为管理员提供了访问网络故障设备的后备通道。 串口控制台服务器（console server）是实现网络设备带外管理系统的设备。通常每个网络设备都配有一个用于本地连接管理的console口（属于EIA/TIA-232串行接口通信规范），每个串口服务 器配有多个串行口用于连接目标设备的console接口、另外配有一个或者两个以太网口用于连接TCP/IP网络，为网络设备的console

无线网络覆盖及设备维保项目投标书-技术标

X无线网络覆盖及设备维保项目 招标响应文件 XXX有限公司 二零一四年十一月

目录 一、概述 (4) 1.1 项目背景 (4) 1.2 项目目标.................................................. 错误!未定义书签。 1.3 服务内容.................................................. 错误!未定义书签。 1.3.1 安全规划............................................ 错误!未定义书签。 1.3.2 安全咨询............................................ 错误!未定义书签。 1.3.3 运维管理体系建设.................................... 错误!未定义书签。 1.3.4 安全风险评估........................................ 错误!未定义书签。 1.3.5 网络及系统安全维护.................................. 错误!未定义书签。 1.3.6 网站安全运维服务.................................... 错误!未定义书签。 1.3.7 安全事件应急处理及体系建设 .......................... 错误!未定义书签。 1.3.8 安全培训............................................ 错误!未定义书签。 1.4 服务原则.................................................. 错误!未定义书签。 二、总体服务方案规划............................................ 错误!未定义书签。 2.1 安全规划服务.............................................. 错误!未定义书签。 2.1.1 接入互联网安全规划.................................. 错误!未定义书签。 2.1.2 安全运维规划........................................ 错误!未定义书签。 2.1.3 工程实施规划........................................ 错误!未定义书签。 2.1.4 安全管理规划........................................ 错误!未定义书签。 2.2 安全咨询服务.............................................. 错误!未定义书签。 2.2.1 安全咨询服务目的.................................... 错误!未定义书签。 2.2.2 安全咨询服务范围.................................... 错误!未定义书签。 2.2.3 安全咨询服务内容.................................... 错误!未定义书签。 2.3 运维管理体系建设服务...................................... 错误!未定义书签。 2.3.1 体系建设需求........................................ 错误!未定义书签。 2.3.2 体系建设目标........................................ 错误!未定义书签。 2.3.3 体系架构............................................ 错误!未定义书签。 2.3.4 体系建设内容........................................ 错误!未定义书签。 2.4 网络及系统安全维护服务.................................... 错误!未定义书签。 2.4.1 网络、服务器漏洞扫描 ................................ 错误!未定义书签。 2.4.2 网络、服务器安全加固 ................................ 错误!未定义书签。 2.4.3 安全审计............................................ 错误!未定义书签。 2.4.4 代码安全审计........................................ 错误!未定义书签。 2.4.5 病毒检测和响应服务.................................. 错误!未定义书签。 2.4.6 安全公告............................................ 错误!未定义书签。 2.5 网站安全运维服务.......................................... 错误!未定义书签。 2.5.1 网站安全监控........................................ 错误!未定义书签。 2.5.2 网站漏洞检测服务.................................... 错误!未定义书签。 2.5.3 网站渗透测试服务.................................... 错误!未定义书签。 2.6 安全风险评估服务.......................................... 错误!未定义书签。 2.6.1 风险评估内容........................................ 错误!未定义书签。 2.6.2 风险评估方法........................................ 错误!未定义书签。

网络系统技术方案及设备配置方案2012

计算机 网络系统技术方案及设备配置方案

一计算机网络系统技术方案及设备配置方案 （一）计算机网络系统项目概述 随着计算机技术、通讯技术的飞速发展，计算机网络正快速覆盖社会的各行各业，使我们感受到网络时代的春风。医院作为人民社会生活的重要组成部分，传统的办公模式已经不适应当今的网络时代。先进、可靠、高效的计算机网络，是现今医院网络化办公的基础。 沁阳市人民医院创建于1946年，开放病床360张；现有职工516人，专业技术人员410人，其中高级专业技术人员19人，中级专业技术人员120人，初级专业技术人员163人。设置16个临床科室30余个专业，16个医技科室，是沁阳市规模最大的集医疗、教学、科研、预防保健和院外急救为一体的现代化综合性医院，成为河南省人民医院、中科院、肿瘤医院协作单位，新乡医学院、焦作职工医学院教学医院，中国东软核磁共振河南示范培训基地、河南省新生儿重症救护网络成员单位、河南省眼科网络成员单位、中国糖尿病综合防治计划推行单位、城镇职工医疗保险定点医院、中国人寿保险定点医院。 （二）计算机网络系统建设的总体目标 1.用户需求分析 医院的计算机网络系统建设需求归纳如下： 1)网络连接覆盖整个门诊、医技楼。为医生、护士和各职能部门提供网

络接入服务。 2)使用千兆以太网作为网络主干，构建能够提供服务质量保证和多媒体 应用支持的新一代的企业网络系统。 3)提供接入Internet的手段，并在网络中设置的专用安全区域放置Web 服务器、E-mail等公共服务器。 4)在网络上提供高效可靠的安全管理构架和安全策略，确保网络资源的 安全使用。 5)网络系统设计要具备高度的灵活性和扩展性，能够满足未来发展的需 求。 6)建立网络系统运行管理中心，建立统一集中式的网络管理，实行有效 的配置管理、失效管理、安全管理及性能管理。 7)统一进行子网划分和IP地址分配。 8)实现企业内部网与Internet 的互联，建立企业内部网（INTRANET）。 9)信息资源采取集中控制与分布配置相结合的策略，合理规划，分布实施。 10)建立以Windows NT为平台的企业系统管理平台，对信息资源进行有 效管理。 11)在NT平台上建立Exchange邮件系统，实现员工之间、以及对外的信 息交流。 2.系统建设范围 本方案提供的医院门诊、医技楼的网络系统解决方案的项目实施范围包括：医院企业网络系统（Intranet）的组成构架，建立基础的信息系统平台，提供整体企业级安全防护策略。 3.主要技术路线 医院园区网络系统建设的主要技术路线如下： 1)采用成熟/先进的网络技术。 2)统一技术规范、标准和方案，统一设备选型，统一组织实施。 3)通过高速交换技术、虚拟网（VLAN）技术组网。

交换机(思科华为华三)产品日常维护指导书

H3C S7500E V7产品日常维护指导书 V0.0 杭州华三通信技术有限公司

修订记录

目录 第1章日常维护建议 (2) 1.1 S7500E V7日常维护建议 (2) 1.2 S7500E产品运维建议 (3) 第2章维护操作指导 (24) 2.1 H3C S7500E V7设备日常维护操作指导 (24) 2.2 H3C S7500E V7设备季度维护操作指导 (25) 2.3 H3C S7500E V7设备年度维护操作指导 (25) 第3章维护记录表格 (26) 3.1 H3C S7500E V7设备日常维护值班日志 (26) 3.2 H3C S7500E V7设备季度维护记录表 (27) 3.3 H3C S7500E V7设备年度维护记录表 (28) 3.4 H3C S7500E V7设备突发问题处理记录表 (29) 3.5 硬件更换记录表 (30) 3.6 系统参数修改记录表 (31) 第4章常见故障处理 (32) 4.1 密码忘记问题处理 (32) 4.1.1 遗忘CONSOLE密码 (32) 4.1.2 遗忘Telnet登录密码 (43) 4.2 业务板运行过程中发生故障导致无法启动 (46) 4.2.1 故障描述 (46) 4.2.2 故障处理步骤 (46) 4.3 电源运行中上报Fault问题处理方法 (48) 4.3.1 故障现象 (48) 4.3.2 故障处理步骤 (48) 4.4 风扇框状态异常问题处理方法 (50) 4.4.1 故障描述 (50) 4.4.2 故障处理步骤 (50) 4.5 配置系统故障 (51) 4.5.1 客户侧判断 (51) 4.5.2 设备侧判断 (51)

了解常用的网络接入方案及接入设备

了解常用的网络接入方案及接入设备，分别设计适用于家庭、网吧、单位的网络接入方案。 常用的网络接入方案 1.ADSL ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路）是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。 相关设备 ADSL是一种异步传输模式（ATM）。 ADSL结构图 在电信服务提供商端，需要将每条开通ADSL业务的电话线路连接在数字用户线路访问多路复用器（DSLAM）上。而在用户端，用户需要使用一个ADSL终端（因为和传统的调制解调器（Modem）类似，所以也被称为“猫”）来连接电话线路。由于ADSL使用高频信号，所以在两端还都要使用ADSL信号分离器将ADSL数据信号和普通音频电话信号分离出来，避免打电话的时候出现噪音干扰。 通常的ADSL终端有一个电话Line-In，一个以太网口，有些终端集成了ADSL信号分离器，还提供一个连接的Phone接口。 某些ADSL调制解调器使用USB接口与电脑相连，需要在电脑上安装指定的软件以添加虚拟网卡来进行通信。 2. ISDN 综合业务数字网(ISDN)是一种信息通信网络。它提供端到端的数字连接，支持一系列的语音和非语音业务，可以用于计算机网络互联和用户网络接入。 数字化的发展趋势使得ISDN业务有了发展的空间。用户只需要在现有的一对电话线上加上ISDN终端设备就可获取ISDN基本速率BRI（2B+D），从而使日常的使用业务从单一的语音通信拓展到文学、语音、数据和图象等多种综合业务。速度可达64～384Kbps。家庭用户可以利用ISDN开通可视电话，而且一条ISDN线路最多可以连接8台设备，其中3台设备可以同时工作。可以同时和连接Internet网络！ 相关设备 ISDN设备指ISDN网为用户提供ISDN业务所需要的各类设备，包括ISDN交换机、ISDN用户交换机、网络终端、接入单元和各类ISDN终端及终端适配器。 基本接口是把现有电话网的普通用户线作为ISDN用户线而规定的接口，它是ISDN最常用、最基本的用户-网络接口。它由两个B通路和一个D通路(2B+D)构成。B通路的速率为64kbit/s，D通路的速率为16kbit/s。所以用户可以利用的最高信息传递速率是64×2+16=144kbit/s。 这种接口是为最广大的用户使用ISDN而设计的。它与用户线二线双向传输系统相配合，可以满足千家万户对ISDN业务的需求。使用这种接口，用户可以获得各种ISDN的基本业务和补充业务。

网络维护管理办法

网络维护管理办法 修订要点： 1、替换公司名称为"税友软件集团河北分公司” —、目的 1.确保公司内外部网络系统的正常运转： 2.保障公司核心业务系统（0A系统等）的稳左运行，提高业务系统的可用性，持续优化业务系统 的运行环境，规范操作流程。 3.确保公司内部重要的电子数据、应用程序和软硬件设施的安全。 4.明确网管维护工作责任，使得网管维护工作流程化、规范化和制度化。 5.确保各种故障发生后能在第一时间得到及时、安全、高效的处理，将影响和损失控制到最低程 度。 二、适用范围 河北公司 三、学习对象 技术支持部经理、网络管理工程师、全体员工（只掌握蓝色字体）。 四、桌面故障维护流程 1）维护前故障申告人再次详细描述故障情形，如果有条件可以让故障重现，以便更好的判 断问题所在。 2）如果维护操作有丢失数据的风险，应在操作前向故障申告人确认需要备份的数据内容、 所在位垃，做好数据备份工作，在故障申告人确认无误后方可以进行维护操作。备份的基本 内容包括各类工作文档，包括各类0ffice文档、邮件、RTX记录、收藏夹，以及故障申告 人要求备份的资料。 3）耐心、仔细的分析和判断故障原因，做出最合适的处理方法，直至故障解决。 4）故障处理完毕后，网络管理员应与故障申告人一起验证确认。 5）网络管理员应及时总结桌而维护的经验，并整理成文档，记录在《桌而维护常见问题》 中。 五、机房安全与管理 1、机房卫生淸理 网络管理员要保持机房的淸洁、卫生，每周不少于一次对机房地而进行淸扫，每月不少于两次对机房进行全而地淸扫，包括地而、机器设备、墙壁、桌椅和门窗和其它相关设备。 2、机房安全