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“范跑跑”事件的案例分析

“范跑跑”事件案例分析

我认为，“范跑跑”事件折射出来的是教师的角色属性问题。

坦率地说，我很鄙视范某，我觉得他玷污了“教师”这一崇高的称呼。范某口口声声诡称自己是“真小人”，还厚颜无耻地标榜自己是“真实的”。“小人”就是“小人”，难道加了一个“真”字就能招摇过市？把“真”当做遮羞布，或者当做挡箭牌，是对“真”的极大污辱！媒体竟然也有观点支持他，认为教师也是人，有人的本能，可以理解。这种言论误导了很多观念不清的人。这些媒体的社会责任感何在？

我要说：教师是人，但是教师不是一般的人；教师有人的本能，但教师不能靠本能来思维行事。

诚然，人有本能，但本能是人的自然属性，而“教师”是一个社会角色，是社会属性。教师职业的特殊性，使公众对教师的要求超越了其自然属性，定位在社会属性层面上。既然已经到了社会属性的层面，怎么还能用低级的自然“本能”属性来衡量其言行呢？

媒体的观点中，还把范某的行为归到“道德”层面，而我认为，用“道德”来判断其行为太轻描淡写了，翻开《未成年人保护法》，根据其中的相关条文来判断，范某当时作为教师，不顾学生安危的行为就是犯法！

2008年“5·12”的时候，我在湖北省西南部某市一中学任教，因为离震区近，所以震感强烈，虽没受灾，但也经历了一场惊心动魄的体验。我曾把那段经历写进博客里，摘录如下：

那个下午

五月十二日下午两点二十八分，我正站在学校教学大楼四楼的阶梯教室门口。

可以容纳三百多人的阶梯教室内，来自全市各中学的同行们刚刚开始一个课题研讨会，我被学校领导安排在门口负责接待。给领导、专家每人送进去一杯茶后，我正要进去参加会议，突然觉得楼板开始颤动，柱子开始摇晃，窗户玻璃在响，脚下踉跄了几步，几乎站不稳！

起初我以为是自己头天晚上没休息好，头晕目眩的错觉，于是赶紧扶住栏杆，尽力让自己站稳。可回头一看，阶梯教室内的老师们都涌了出来，大家的表情都惊恐又迷惑，纷纷探问着：“出什么事了？”“怎么楼晃得这么厉害？”

这时，我们学校的一个领导赶过来说：“老师们赶紧下楼到操场去，是地震！”于是，三百多人分从两个楼道匆匆往下奔，我还没来得及反应，就被人流裹挟着推到楼梯口。

看着恐慌的人群，一瞬间，我觉得自己心跳得很厉害、背后发凉、腿发软，是生平第一次遇到这样的情形，着实感到恐惧！

可我马上想到：我班里的六十多个学生还在教室里自习，教室里没有老师！而且我们班的教室在学校楼层最高、最边缘处的五楼第一间，离楼道和操场最远！教室里现在没有老师，孩子们怎么样了？我决不能丢下学生自己先跑下楼，这个时候我必须跟学生们在一起！

于是我马上转身用力拨开人群，拼命往楼上跑，因为穿的是高跟鞋，跑得太急，在楼梯的台阶上扭了一下，但我顾不上了，脑子里只有一个念头：要以最快的速度跑到教室，赶紧把学生疏散到操场去！

学校的喇叭此时也响了：“请全校同学和老师迅速下楼到操场上去！请全校

同学和老师迅速下楼到操场上去！”

在往教室跑的过程中，我心里非常害怕，害怕学生出事，我能听到自己咚咚的心跳，感觉到后背开始渗出冷汗。那一刻，我甚至为自己做了最坏的打算：如果发生什么不幸，我一定要用自己的身体保护学生，决不能让学生受伤或出事！

我跑到五楼，远远看到走廊的那端尽头，我班里的十几个学生正从教室里出来，我赶紧大声喊：“同学们赶紧下楼到操场去！教室里还有人吗？”跑在最后的一个男生（他是班长）向我挥手：“老师，教室里没人了，都下楼了！”我迎着他们跑过去，路过其他班教室时，教室里都已经空无一人了。

我带着这十几个学生往楼下跑，我跟在最后，不停叮嘱他们：“小心！小心！”等我们到达操场时，全校的老师和学生都已经汇集在那里了，我们是最后一批。看到我，我班里的孩子们都围上来，很多女孩子都哭了。一个男生焦急地说：“老师，把您手机借我打个电话好吗？我妈妈这时正在家里睡午觉！”我帮他拨了号码，可是电话不通！班里几个有手机的孩子也都开始往外打电话，也都打不通！

恐惧、焦灼、紧张的气氛在操场上弥漫着……

我想说，真正的教师，是绝不会丢下自己的学生的！范某不配说自己是教师，他连教师起码的法律意识和职业道德都没有，在谭千秋等老师面前，他渺小如一粒尘埃！

突发事件处理经典案例分析

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●了解锦湖轮胎召回门事件； ●掌握应对突发事件的技巧； ●树立正确的企业信条。突发事件处理经典案例分析一、锦湖轮胎【案例】锦湖轮胎召回门 2011年，央视的3·15晚会曝光锦湖轮胎质量问题，锦湖轮胎天津工厂在制作轮胎的过程中为降低成本而违反作业标准，超量掺用返炼胶，甚至全部使用返炼胶代替原片胶，严重影响轮胎的质量，给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。 3月16日，锦湖轮胎通过腾讯官方微博回应315晚会报道，公开发表声明坚称央视报道“不准确”，称“原片胶、返回胶的添加比例是按照重量来进行计算，并非直观的数量比例”，声称其生产都是严格依照标准进行的，产品也都符合安全标准。 3月16日，国家质检总局暂停锦湖轮胎天津公司的3C认证，随后相关车企撇清责任。 3月21日，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明，承认锦湖轮胎在天津工厂的确存在不按照公司内部标准进行生产的事实，对于没有尽到管理监督责任的相关负责人员已经予以免职，对没有按照公司内部标准生产的产品，在确定产品范围后申请召回，但对于召回具体时间、具体步骤并没有提及。 3C认证：强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”，英文简称为“3C”，认证标志是准许其产品出厂销售、进口和使用的证明。根据《强制性产品认证管理规定》：“自认证证书注销、撤销之日起或者认证证书暂停期间，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。”“违反本规定者，处5万元以上20万元以下的罚款。”

在上面的案例中，尽管最后锦湖轮胎全球总裁进行了道歉，但是由于锦湖不重视个体的生命，迫于压力才站出来投降，因此，人们仍然选择抛弃和唾弃。锦湖虽然生产了上亿条好轮胎，但是如果有一条轮胎出现不合格，对受害者个人来讲的概率仍然是100%。因此，对于企业来讲，在危机发生之后，一定要想到公众的这种心理特点。二、强生公司【案例】美国强生泰诺有毒事件 “泰诺”是强生公司生产的用于治疗头痛的止痛胶囊。作为强生公司主打产品之一，年销售额达4.5亿美元。 1982年9月29日至30日，芝加哥地区有人因服用“泰诺”止痛胶囊而死于氰中毒，开始是死亡3人，后增至7人，随后又传说在美国各地有25人因氰中毒死亡或致病。后来，这一数字增至2000人（实际死人数为7人）。一时舆论大哗。由于强生公司的信条是：第一条，在任何情况下，都要对我们的病人，对我们病人的家属负责；第二条，在任何情况下面，我们都要对我们的母亲负责，我们的信条不是写在墙上的、不是粘在墙上的，而是在我们的行为当中。面对这一危急局面，强生时任前CEO伯克召集由公司董事长为首的七人危机管理委员会果断地提出了四条解决办法：第一，召回市场上所有的泰诺，尽管相信自己的产品没问题，但是不能让消费者有任何的风险；第二，让全国所有的销售经理全部回来开会，开会的目的是让他们到全世界各地的医院和药店去，告诉他们泰诺不能再销售了，并收集近期买过泰诺的消费者的信息，由公司给他们出钱去医院检查；第三，配合有关部门进行调查；第四，开发更安全的包装产品，现在吃的药都是用锡箔把它封好的，这就是泰诺率先开发出来的，这是强生公司因为这个事件给全世界食品药品安全做出的最重要的贡献。后来，通过联邦调查局调查发现，泰诺总共只有75粒受到了污染，但是它花了一个亿美元收回，而这75粒是因为有人向它的产品里面注射氰化钾。正是由于强生公司在“泰诺”事件发生后采取了一系列有条不紊的危机公关，从而赢得了公众和舆论的支持与理解。在一年的时间内，“泰诺”止痛药又重振山河，占据市场的领先地位，再次赢得了公众的信任，树立强生公司为社会和公众负责的企业形象。

搜索引擎营销案例分析

搜索引擎营销案例分析文/盛漏托盘https://www.wendangku.net/doc/7b18730559.html, 很高兴在今天的会议上和大家分享一些知识。前面的嘉宾从战略的角度、策略的角度上分享了很多的经验，我感觉到受益匪浅，下面我从技术的角度上和大家分享一下。中小网站搜索引擎友好设计：现在我们现在中国有1.75亿网民通过搜索引擎进行搜索网站，搜索引擎是一个非常重要的流量来源，我们分享的是SEO，这传入国内以来，有一个正反两面的争论，这个可以用作弊的方法做一个短暂的网站流量，搜索引擎优化是在确保用户体验的同时，以搜索引擎为中心的优化推广行为。搜索引擎优化主要包括三大部分：搜索引擎友好、外围环境优化，营销推广。首先做SEO之前我们有做自己的网站要有一个准确的定位，你的网站是做什么的？你后面的营销活动、后面各种推广和宣传才能基于这个出发，我们的网站是用来做品牌宣传的，还是做企业的平台做形象展示的，孩或者是给用户服务的，我们以这个为目的做一些相应的推广和营销。搜索引擎的网站设计：什么样的网站设计用户比较喜欢呢？主要分为几个小点：一是网页静态化。现在有很多小型网站都是动态的，甚至里面包括很多特色的东西，像这些网址一旦参数超过三成、五成甚至于更多的情况下，可能会影响速度，网页静态化可以提高浏览速度，有利于搜索引擎蜘蛛高效率的爬行，提高并加快搜索引擎收录。我们使用静态化的方法，有限的方法就是常用的ASP、PHP、JSP等生态静态网页，这是网站中间都是实实在在存在的。如果这种方式实现比较困难，可以进行一些伪静态。二是搜索引擎的不利因素。搜索引擎不利因素对网站危害很大。Flash虽然美观，交互性强，但长期危害着网站在搜索引擎中的表现。图片中的重要内容，Javascript等其他也有一些不利的因素。三是网页代码规范。网页代码规范有助于Spider高效率爬行。我们可以让CSS与HTML 分离，尽量使用DIV+ CSS，这个最大的优点也就是代码比较简单，代码简单了搜索引擎搜索起来就越方便，搜索引擎喜欢这样的网页。把网页代码进行精简。在这种情况下使用搜索引擎的速度是不一样的。我们很多做页面编辑的人会发现，网页代码越精简越容易。四是用户习惯与网页焦点。结合我前面说到的与网站的定位，不同的用户群体有不同的浏览习惯和对网页关注的焦点。我们要考虑到用户的这种习惯来进行，有很多网站喜欢在左边放导航，有的网站喜欢在右边放导航，而有些是以另外一些方式进行的。所以要分析目

看“范跑跑”对职业道德有感

看“范跑跑”对职业道德有感第一节思修课，我怀着的是一种学习的心态。因为在正式接触它之前就已经听说它对于条理性的提高有很大的帮助，而我，就是这么一个没有条理的人。然而很快我就发现，它是真正的思想教育课，从占座视频到“范跑跑”，无一不是展示我们日常生活中的人，事，物；无一不是对我们道德的解剖。老师总是引用生活中的实例告诉我们做人的道理，同时又能尽量站在公正客观点角度上为我们剖析。半学期下来，真的是获益匪浅。下面仅就范跑跑一事进行我个人的分析，以此检验我思修课的学习成果吧！对于范跑跑一事，该说的不该说的基本都被凤凰卫视报导完了，幸好他们有一点还没讨论，即被放在神圣位置上的人是否享受到了神圣者的待遇以及由此引发的中国道德体系思考！对于老师，恐怕没几个学生能有我这样丰富的阅历。我见过城市里的家长对老师毕恭毕敬，仿佛商人见了官，生怕惹老师不高兴而耽误了自己的孩子。我见过乡下的老师，有的与学生调侃嘻嘻，有的每次打学生都把学生打得吐血，还有老师被学生欺负，却只能忍气吞声。我见过从乡镇通过激烈的角逐才生到县重点高中的老师，虽是书香世家，却一贫如洗，父母早故，兄弟之间彼此扶持。在担任老师一职的同时还要兼职，不然养不起自己的娃。我还见过许多班主任，每到春节之际就要专门腾出一间房子好摆满家长们送的烟酒。家长们把老师当成神圣工作者了吗？还是把老师当成自己孩子进入上流社会的踏脚石？老师把自己当成神圣工作者了吗？为什么他们下手时毫不留情？收受烟酒时仿佛腐败官员？学生把老师当成神圣工作者了吗？他们怎敢对教育过自己的老师拳打脚踢！学校把老师当成神圣工作者了吗？面对家境如此窘迫而又敬业的老师，为何不把多出来的宿舍分一间给他们？不，我们没有。我们在需要时冠以他们神圣的光环，在不需要时却不过问他们的冷暖。如此背景之下，怎敢有人要求他们负起圣职者的责任？怎敢对他们进行道德绑架！曾经（不清楚现在的情况），在日本，老师上了车，全体成员，无论老少，都会立刻起立给老师让座，这才是对圣职者应有的尊敬，正是有了这种尊敬，老师才会意识到自己是一名神圣工作者，才会无时无刻不以神圣工作者来约束自己，来标榜自己，才会在危难时刻义无反顾的献出自己的生命，做出一名圣职者应做的事。让其负起圣职者的责任与义务却不给予其圣职者所应有的尊敬待遇，这根本就是绑架！思想上的绑架！道德上的绑架！来到华农生科院，感受着这里的学术氛围，看到许多师生间的谈笑自如，我甚是欣慰，虽然不尊敬老师的现象依然存在，但比起我曾经见过的场面已好过千遍百遍。类似的现象广泛存在于中国社会的各个角落。医务人员把我们献的血转卖，政府人员把下发给农民的补贴私吞等等。事实上，真要细究起来每一份为社会服务的工作都是神圣的，每一个工人，每一个生意人，每一个政府官员，他们的职责都是神圣的，可是又有多少人把自己的工作看成是神圣的呢？又有多少人把别人的工作当成是神圣的呢？电影《别把自己不当干部》便真实反映了当今中国社会普遍存在的这一职业道德问题。现在的中国正处于先破而后立的过渡阶段，人民，党，政府，必须共同努力，重塑我们中华民族的道德体系！生科院应技1001杜博贾学号2010304200301

中国经典的事件营销案例与分析

中国经典的事件营销案例与分析案例之一：农夫山泉 2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食！同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高端的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。但是，中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时，海南养生堂开始进入水市，农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局，形成了中国市场强劲的后起之秀品牌，并且，随着市场竞争加剧，农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌，从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。在具体的操作过程中，首先，农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权，在这期间，任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发，不仅在瓶盖上创新，利用独特的开瓶声来塑造差异，而且打出“甜”的概念，“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点；其次，为了进一步获得发展和清理行业门户，农夫山泉宣称将不再生产纯净水，而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水，并且做了“水仙花对比”实验，分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中，我们会发现，放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度，由此，农夫山泉得出一个结论，天然水才是用营养水。其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播，因而赢得了影响力，农夫山泉一气呵成，牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。农夫山泉的成功，在于其策划与造势，一方面对卖点不断提炼，从瓶盖的开盖声音到有点甜，从有点甜到而今的PH值测试，宣称弱酸弱碱性；另一方面是善于炒作和造势，通过对比来形成差异，进而提升自己。案例之三：洽洽瓜子洽洽瓜子(https://www.wendangku.net/doc/7b18730559.html, )，将一小小瓜子从安徽卖向全球，小小瓜子能够卖出十几亿的销售，洽洽的出现推翻了行业的游戏规则，对行业进行了整合，由炒改为煮，不仅拓大了市场，而且改变了消费行为，演变成了休闲食品，而且不会上火，“洽洽瓜子是煮出来的”，差异化的定位不仅锁定了消费者，而且形成了独特的卖点，当然，洽洽瓜子在营销过程中还主打文化牌，利用集卡等手段培养忠诚。案例之四：五谷道场方便面作为一快速消费品，五谷道场的出现也改变了行业的游戏规则，从油炸到煮，是一种质的变化，是过程与机理的改变，“非油炸，更健康”，倡导了一种新的理念与方式，独特的卖点也赢得了市场的亲睐。

事件营销案例分析推荐word范文

事件营销案例分析事件营销现在越来越常用，而且效果也很好。事件营销所产生的推动力，往往比其他营销手法要强的多。通俗点说，事件营销指的是为了推广目标A，不是直接去推广目标A，而是找出一些有新闻价值的事件B1-Bn，来转弯抹角的营销事件A。说有新闻价值可能有点太严重，只要能吸引眼球，大家喜欢看，喜欢知道，这样的事件就够了。A和B大部分情况下是不重合的，有的时候也可能是同一件事。娱乐圈最擅长事件营销。为了推广目标影片A，得准备一系列相关的事件B，诸如男女主角绯闻，两位巨星因片酬，戏份产生矛盾，导演和演员的暧昧关系，从剧组流出来的裸照等等之类。普通观众很难知道这些花边是真是假。不管是真是假，效果反正是做出来了，大家记住那个影片的名字了。不过事件营销并不是花絮。事件营销的一个特点是，得有一系列起承转合的事件。从开始到发展到高潮，最后精彩地结束在目标上。如果还能高潮连连，那就最好不过了。就好象让记者偶然发现男女主角关系不一般，当事人必然得出来澄清一下，然后再流出点亲密照片，当事人再义愤的否认，经纪公司也开记者招待会，再发动网民讨论甚至辩论一下，诸如此类，持续的吸引大家的目光。这有点像看金庸的武侠小说，看了前几页，觉得这些人好厉害呀。可越往后看，越多厉害的人，看到后面，才发现头几页出来的那些人，根本连小角色都谈不上。那真是一波连一波，情节推进滔滔不绝，让人不由自主的目光就聚集在那里。最近发生在网上的SEO行业的最精彩事件营销，无疑就是渡虎谷大赛。目标是搜索引擎战略大会，通过渡虎谷大赛这个有新闻价值，能吸引SEO们目光的事件，起到了很好的营销效果。就我记忆所及，在长达近半年的过程中，有不同的情节吸引大家的目光（按记忆写出来，时间顺序可能不对）： ·开始前，制造悬念，由石头等人发出问题：什么是渡虎谷？ ·在大家都在打探什么是渡虎谷的时侯揭开答案。 · SEO行业知名人物，如图王，九天一剑等高调率队参赛。 ·排在前面的网站被惩罚，甚至被删除的关注和讨论。 ·关于黑帽及作弊手法的关注和讨论以及举报活动。 ·在热度有所降低时，宣布十万元大奖，又掀起一阵高潮。这些情节点大多是自然发生的，但Robin等同志适时的进行了总结和引导，吸引了大家的目光与讨论。整个过程虽然称不上精彩纷呈，但肯定是一次很成功的事件营销。有机会问一下浩维，这次事件营销的投入产生比怎么样。另一个最近的例子是王小峰的DV片十面埋妇的发布。从片花到招商，从演员花絮到海报征集，王小峰的博客从不同角度进行了一两个月的铺陈，不断吸引目光，最后攒足了劲，推出

公需课《石化企业突发事件应急及典型案例分析》课后习题及答案

《石化企业突发事件应急管理及典型案例分析》课后习题总分：100 及格分数：60 单选题（共7题，每题5分） 1、本级应急启动时，对上一级就是“（）”。 A、预警 B、报告 C、处置 D、分析 2、在实际工作中常态和非常态最突出的区分标志就是（）。 A、突发事件发生范围 B、突发事件是否已经发生 C、突发事件发生主体 D、突发事件发生水平 3、（），是检验、评价和增强企业应急能力的一个重要手段。 A、明确信息传递 B、明确信息接收与通报 C、开展应急演练 D、本级应急启动 4、（）快速响应的是世界一流企业核心竞争力的重要组成部分，是企业“以人为本”经营理念的具体体现。 A、十六大 B、应急能力 C、十八大 D、十九大 5、集团公司应急预案：重点规范集团公司层面应对行动，同时体现（）。 A、一致性、统一性

B、指导性、规范性 C、整体性、和谐性 D、临时性、规范性 6、各层级应急预案（）不同，侧重点就不同。 A、全要素生产 B、功能定位 C、制度创新 D、空间优化 7、"（）是应急预案编制的基础，也是保障预案针对性、实用性和可操作性的关键环节。" A、危险识别 B、脆弱性分析 C、应急处置 D、风险分析多选题（共6题，每题5分） 1、应急管理分级的主要目的是（）。 A、求真务实 B、科学应急 C、合理应急 D、适度应急 E、完美无缺 2、在《中华人民共和国突发事件应对法》里对突发事件的定义为：“是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）。” A、突发灾难 B、自然灾害 C、事故灾难

D、公共卫生事件 E、社会安全事件 3、许多学者在界定应急管理时尽管角度不同，语言表达不通，但是基本上都是体现了（）这几方面的内容。 A、管理对象 B、管理过程 C、管理本质 D、管理目标 E、管理意义 4、我们在突发事件应对过程中普遍存在的问题（）。 A、救援现场管理混乱 B、企地联动混乱 C、信息资源过少 D、后勤保障差 E、政治建设红线 5、应急预案体系构成：（）。 A、综合应急预案 B、专项应急预案 C、现场处置方案 D、临时方案 E、增加方案 6、企业的（）不同，应急预案体系构成不完全一样。 A、组织体系 B、政治建设 C、管理模式

劳动合同法案例分析题

1、王某于2006年10月9日与某电脑公司签订劳动合同，被聘为技术员，聘期两年。双方当事人在劳动合同中约定了竞业禁止：合同解除或终止后，王某三年内不得在本地区从事与该公司相同性质的工作，如违约，王某须一次性赔偿电脑公司经济损失10万元。因电脑公司拖欠王某2007年9月、10月两个月的工资，2007年11月15日，王某向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求解除劳动合同；补发两个月工资，给付经济补偿金；确认劳动合同中的竞业禁止约定条款无效。你认为该案件应当如何判决？ 2用人单位与劳动者之间的劳动合同期限为2年，如果该用人单位与劳动者约定的试用期是6个月，试用期内的月工资为1000元，试用期满后的月工资为1500元，如果劳动者在该单位按照合同约定完成了6个月的试用期工作，而且用人单位按照合同规定支付了试用期的全部工资，那么用人单位与劳动者约定的试用期期限是否合法？如果违法，用人单位与劳 3、王某到某公司应聘填写录用人员情况登记表时，隐瞒了自己曾先后2次受行政、刑事处分的事实，与公司签订了3年期限的劳动合同。事隔3日，该公司收到当地检察院对王某不起诉决定书。经公司进一步调查得知，王某曾因在原单位盗窃电缆受到严重警告处分，又盗窃原单位苫布被查获，因王某认罪态度较好，故不起诉。请问该公司调查之后，以王某隐瞒受过处分，不符合本单位录用条件为由，在试用期内解除了与王某的劳动关系是否合理？要不要对其经济补偿？

4、赵某是某公司的销售代理。2008年，该公司与其签订劳动合同。合同规定：赵某可以从产品销售利润中提取60％的提成，本人的病、伤、残、亡等企业均不负责。在一次外出公干中，由于交通事故，赵某负伤致残。赵某和该公司发生了争议并起诉到劳动行政部门，要求解决其伤残保险待遇问题。请对该案例进行分析。 5、公司派王某到美国接受为期6个月的专业技术培训，培训费用为3万6千元，公司和王某签订一个服务期协议，王某接受培训后必须为公司服务3年，否则，要向公司支付违约金。如果王某培训后在公司工作满2年后想解除合同，那么王某应该支付多少违约金？ 6、2008年1月10日，小王入职时，公司告知他有三个月的试用期，但是没有与小王签订书面的劳动合同。2008年3月15日，公司通知小王，由于他在试用期表现不佳，所以公司决定辞退他。小王觉得很委屈，因为在试用期内他确实努力工作而且自认为表现是很好的。在这种情况下，小王应该怎么办？ 7、史小姐供职于一家律师事务所，担任行政工作。2007年底，史小姐发现自己怀孕了，刚开始史小姐不敢向事务所说明这个情况，后来随着肚子越来越大，再也无法隐瞒时，才向所主任说明了怀孕这个事实。主任得知后，较为恼火，第二天就让行政主管通知史小姐被辞退了。史小姐怎么也想不到是这个结果。在这种情况下，如何办才好？

对范跑跑现象的反思与看法

“范跑跑”现象说明我们的社会并没有法律与道德其实，任何社会都可能面临崩溃。崩溃的原因大致有两个。一个是政治崩溃，导致整个社会结构崩溃，一个是经济崩溃，导致整个社会崩溃。政治清明的社会，必然不会经济崩溃。政治清明的社会，也必然没有大量的腐败、黑社会、毒品、妓女，以及大量贩卖人口的犯罪。而经济不健康的社会，必然会出现大量的腐败、黑社会、毒品、妓女，以及大量的贩卖人口的现象。这是相辅相成的。如果一个社会出现大量的腐败，必然会引发大量的社会问题，并离着经济崩溃不会太遥远。中国当前的社会和世界历史发展不成比例。所以，普法以来，必然导致大量的犯罪。这说明，普法也好，法律也好，其实都是一种资金消费。除此之外，没有其他的含义。而政府、学术机构等，不过是大量浪费纳税人的资金，进行合法的腐败交易。所以，今天的普法，与社会进步没有任何联系，并只能导致社会退步。而网络上广泛传播的“范跑跑”现象，则说明了我们的社会正在逐步丧失道德基础。一个没有道德基础的社会，必然是腐败的，到处是犯罪的社会。 “范跑跑”是一个教师。他在汶川大地震中，不顾大量未成年学生的安危，私自逃跑，放弃了一个教师应用的责任。即使在野兽动物世界，“范跑跑”行为也是可耻的。研究表明，斑马群、羚羊群的头领，为保护幼小的动物，在遭受猛兽的袭击时，经常奋不顾身地充当诱敌目标。但是，中国的“范跑跑”，却受到今天法律界的流氓们的一致歌颂。法律是干什么的？法律要维护的其实就是道德，不允许任何人违反道德。道德是干什么的？道德其实就是人伦，就是人的品质。一个没有品质、人伦的社会，其实就没有正义，更不会有什么法律的存在。所以，道德永远高于法律。很难想象，一个没有良好道德的社会，会有良好的法律。所以，大清朝、国民党时代的法律貌似很好，但是整个国家遭受外敌入侵，瓦解、破产。就是因为私有化社会是利己主义的，没有丝毫道德的基础。今天的法律依然是灭良心的。所以，“范跑跑”现象在今天的中国主流社会，既不违反道德准则，也不违反法律。这说明，中国精英已经没有了任何道德和法律。在地震发生时丢下学生自己先逃，这已不是第一次发生了。2005年九江地震时，也有一位语文老师有同样的举动。然而近年来，也出现过不少老师为保护学生而不惜牺牲自己生，在这次汶川地震中就有好几位。与此相比，人们当然要对“先跑”有所不耻，有所谴责。在下也不赞成先跑行为，然而却也不赞成对他们个人发出带有污辱性的嘲笑。虽然他们的行为应受到道德和良心的谴责，但是他们的人格还是应当受到尊重，在网上公布他的个人信息，给他起带有贬损的外号，这已经有侵犯人权之嫌，不符合

事件营销成功案例

事件营销成功案例核心提示：2015年上半年过去了，热门的营销事件发生了很多，你都记得哪几个呢?专车撕逼大战、邓超出轨门、汪峰求婚、辞职信、反手摸肚脐、苹果表、duang、穹顶之下……专车撕逼6月，神州专车发起了撕逼大战... 2015年上半年过去了，热门的营销事件发生了很多，你都记得哪几个呢?专车撕逼大战、邓超出轨门、汪峰求婚、辞职信、反手摸肚脐、苹果表、duang、穹顶之下…… 专车撕逼 6月，神州专车发起了撕逼大战，与Uber之间的营销，引来很多人的吐槽，从明星代言“我怕”，直指黑专车，到海报在微博、微信疯传，后有神州专车发了优惠券，再后来据多方数据显示APP下载量暴增，这一大波的事件营销，从效果上是成功的，但是这样玩真的好吗?反正结果不错，一跃成为全国人民关注的品牌。邓超出轨门还是6月，这个事件要比专车撕逼早一点，事件选择在618前夜，也就是6月17日被爆料，据说有娱乐大号要爆料一个跑男出轨了，纷纷猜测是邓超，说是要在618早上10点微博上放大招，好吧，“我们都是营销人，每一个爆料都要消灭一个敌人”，618是京东的生日，

6月18日10点，京东有活动，邓超是苏宁的代言人……不能多想了，反正就是这么回事，捅破了就没意思了。反手摸肚脐这是一个炫腹的时代，很多人都试了，连专家都参与了，最重要的是品牌之间的借势营销，不经意引发的事件，其全民参与性值得我们学习。车模扮乞丐今年的上海车展取消车模，也就是因为这样的背景，一则有关“车模扮乞丐”的新闻铺天盖地，这种有策划的行为艺术，让媒体信以为真，争相传播报道，不过背后的营销也很难接这种事件为品牌带来利益，事件成功，不等于营销成功。刘翔退役刘翔一直成为营销事件的焦点，不论是夺冠、退赛，还是这次退役，因为其代言的品牌都是营销的好手，自然不能放过每一次机会，另外其他品牌的借势也值得赞扬。一封辞职信没有想到一封“世界那么大，我想去看看”的辞职信火了，跟着就是品牌借势的文案，一个比一个强，当时写了一篇文章发在头条上，

2019年专技天下突发事件典型案例剖析

【单选题】 1、(c)以上人民政府应当整合应急资源,建立或者确定综合性应急救援队伍。人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍。 A省级 B地市级 C县级 D乡镇级 2、单位或者个人违反本法规定,导致突发事件发生或者危害扩大给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担(A)。 A民事责任 B刑事责任 C经济责任 D行政责任 3、突发事件发生后,不及时组织开展应急救援工作,造成严重后果的单位,由所在地履行统一领导职责的人民政府责令停产停业,暂扣或者吊销许可证或者营业执照,对其处予最高额度(D)万元的罚款。 A 5 B10 C15 D20 4、根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别,按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,分别用(A)表示。 A红橙黄蓝 B红橙黄绿 C红黄绿蓝 D黄红橙蓝 5、恢复工作应在事故发生后立即进行,首先使事故(D)恢复到相对安全的基本状态,然后逐步恢复到正常状态。 A发生区域 B影响生产 C引发地区 D影响区域 6、国家建立统一领导、综合协调、(A)、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。 A分类管理 B分布实施 C分别组织 D集中管理 7、依据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,(C)人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责。 A省级 B地市级 C县级 D乡镇级

8、国务院和(C)以上地方各级人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关,其办事机构及具体职责由国务院规定。 A省级 B地市级 C县级 D乡镇级 9、有关《中华人民共和国突发事件应对法》施行日期,下列那一说法是正确的(B)。 A 2007年8月30日 B 2007年11月1日 C2007年1月1日 D2007年11月10日 10、根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,区应急指挥中心属于区人民政府的(A)。A办事机构 B办事机关 C派出机构 D派出机关 11、(c)人民政府应当对本行政区域内容易引发自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估,定期进行检查、监控,并责令有关单位采取安全防范措施。 A省级 B地市级 C县级 D乡镇级 12、县级人民政府及其有关部门、乡级人民政府、(A)应当组织开展应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练。 A街道办事处 B街道办事处、居民委员会 C街道办事处、村民委员会 D街道办事处、居民委员会、村民委员会 13、根据《中华人民共和国突发事件应对法》规定,区人民政府(C)应当向区人民代表大会常务委员会作出专项工作报告。 A应急准备阶段 B应急处置期间 C应急处置工作结束 D恢复与重建工作结束 14、《中华人民共和国突发事件应对法》规定,公民、法人和其他组织(B)参与突发事件应对工作。 A自愿 B有义务 C无义务 D视具体情况而定 15、县级人民政府应当在居民委员会、村民委员会和有关单位建立专职或者兼职(B)制度。A经济管理员 B信息报告员

2019-搜索引擎营销案例-精选word文档 (15页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 搜索引擎营销案例篇一：搜索引擎营销案例分析搜索引擎营销案例分析文/盛漏托盘很高兴在今天的会议上和大家分享一些知识。前面的嘉宾从战略的角度、策略的角度上分享了很多的经验，我感觉到受益匪浅，下面我从技术的角度上和大家分享一下。中小网站搜索引擎友好设计：现在我们现在中国有1.75亿网民通过搜索引擎进行搜索网站，搜索引擎是一个非常重要的流量来源，我们分享的是SEO，这传入国内以来，有一个正反两面的争论，这个可以用作弊的方法做一个短暂的网站流量，搜索引擎优化是在确保用户体验的同时，以搜索引擎为中心的优化推广行为。搜索引擎优化主要包括三大部分：搜索引擎友好、外围环境优化，营销推广。首先做SEO之前我们有做自己的网站要有一个准确的定位，你的网站是做什么的？你后面的营销活动、后面各种推广和宣传才能基于这个出发，我们的网站是用来做品牌宣传的，还是做企业的平台做形象展示的，孩或者是给用户服务的，我们以这个为目的做一些相应的推广和营销。搜索引擎的网站设计：什么样的网站设计用户比较喜欢呢？主要分为几个小点：一是网页静态化。现在有很多小型网站都是动态的，甚至里面包括很多特色的东西，像这些网址一旦参数超过三成、五成甚至于更多的情况下，可能会影响速度，网页静态化可以提高浏览速度，有利于搜索引擎蜘蛛高效率的爬行，提高并加快搜索引擎收录。我们使用静态化的方法，有限的方法就是常用的ASP、PHP、JSP等生态静态网页，这是网站中间都是实实在在存在的。如果这种方式实现比较困难，可以进行一些伪静态。二是搜索引擎的不利因素。搜索引擎不利因素对网站危害很大。Flash虽然美观，交互性强，但长期危害着网站在搜索引擎中的表现。图片中的重要内容，Javascript等其他也有一些不利的因素。

事件营销案例--揭秘5种成功案例

事件营销案例--揭秘5种成功案例 2010-01-27 清华领导力培训白热化事件营销网近年来，类似这样的事件营销案例在国内开始蔓延，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。 “唱反调”的事件营销案例新媒体传播的力量不可小觑，尤其是网络传播，近年来网络上成功的事件营销案例可圈可点。从多芬的“真美运动”开始，事件营销案例被企业视为营销法宝，屡次使用、屡次受用。研究之后发现，但凡近年来成功的事件营销案例，都是以“争议话题”为由头唱反调，多芬的“真美运动”事件中，户外广告和网络媒体宣传的人物并不是如花似玉、貌美年轻的女人，而是一位96岁的英国奶奶艾琳辛克莱尔。海报中，英国奶奶美丽的微笑着，上面写着“有皱纹真美”。蓄意的传达出“多芬”倡导的“希望女人更乐于接受自己的真实面孔，而不是重重化妆品包裹出来的幻象。” 天知道这次事件营销案例有多成功，这样的活动在全世界各地上演，并且越演越烈，带来的效益就是多芬的全球销量迅速增长。近年来，类似于这样的事件营销案例在国内也开始蔓延，2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。看到此贴后，吃过的人感觉新奇有趣，没吃过的跃跃欲试。就这样，你来我往的网络上竟然掀起多种“沙拉的金字塔”的样式，其建筑技巧也在不断被创新。其结果可以想象，随着帖子点击率的急速飙升，这样一个唱反调的事件营销案例最终使必胜客的顾客流量迅速增长。这一事件营销案例的成功，关键就在于对消费者“不满”时机的把握恰到好处。利用所有人的猎奇心里，完成了一次漂亮的时间营销。如果说“吃垮必胜客”还不够狠的话，那么王老吉的事件营销案例可谓够绝。2008年中国汶川遭遇了前所未有的8.0级地震，5月18日在央视为四川汶川大地震举办的赈灾晚会上，王老吉公司向地震灾区捐款1亿元，此举让含着眼泪收看晚会的全中国电视观众赞叹不已。王老吉是一个民营企业，一亿的数额有可能是企业一年的利润，企业如此慷慨的行为让所有人为其叫好。

2019年度应急典型案例分析

国务院和县级以上地方各级人民政府应当采取财政措施，保障突发事件应对工作所需经费。正确突发事件的威胁和危害得到控制或者消除后，履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当停止执行依照本法规定采取的应急处置措施，同时采取或者继续实施必要措施，防止发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的次生、衍生事件或者重新引发社会安全事件。正确违反《中华人民共和国突发事件应付法》有关规定，编造并传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息，或者明知是有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息而进行传播的，无论轻重，依法暂停其业务活动或者吊销其执业许可证。错误国务院在总理领导下研究、决定和部署特别重大突发事件的应对工作；根据实际需要，设立国家突发事件应急指挥机构，负责突发事件应对工作；必要时，国务院可以派出工作组指导有关工作。正确

县级以上人民政府及其有关部门应当根据自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的种类和特点，建立健全基础信息数据库，完善监测网络，划分监测区域，确定监测点，明确监测项目，提供必要的设备、设施，配备专职或者兼职人员，对可能发生的突发事件进行监测。正确根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，区人民政府应对突发事件的工作原则是（）。 A：处置为主，预防为辅 B：预防为主、预防与应急相结合 C：预防为主、处置为辅、处置与预防并重 D：处置为主，处置与预防相结合（）以上人民政府应当整合应急资源，建立或者确定综合性应急救援队伍。人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍。 A：省级 B：地市级 C：县级 D：乡镇级单位或者个人违反本法规定，导致突发事件发生或者危害扩大，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担（）。 A：民事责任 B：刑事责任 C：经济责任 D：行政责任突发事件发生后，不及时组织开展应急救援工作，造成严重后果的单位，由所在地履行统一领导职责的人民政府责令停产停业，暂扣或者吊销许可证或者营业执照，对其处予最高额度（）万元的罚款。

道路交通事故典型案例分析49322

案例一：杭州重大交通肇事典型事故案例分析 8月4日21时40分，29岁的司机魏志刚酒后驾驶黑色保时捷越野车，将正在过马路的16岁女孩马某某撞死。检查机关经审查认为，魏志刚违反交通运输管理法规，酒后驾车(其体内血液乙醇成分含量为0.36mg/ml)，且超速行驶。根据鉴定结论，车速为74—83km/h，(道路限速为60km/h)，对横过马路的行人动态观察不力，措施不及，致使所驾车辆撞上行人马某某，并造成其死亡的后果，在事故中负主要责任，行为已经涉嫌交通肇事罪。案例分析：面对这次案件，我们从情感和法律上都是无法接受的。毕竟，胡斌案件的宣判声还在耳边萦绕，却又一次发生了类似的交通案件。豪车、饮酒、超速、追悔不及这一系列的词汇和以往的案件都惊人的相似，而它们的后果都是无辜年轻生命的逝去，屡次发生的事故仍然不能引起某些人的警醒，更令我们震惊的是，根据交警部门对肇事司机违法记录的查询，从2008年5月至2009年7月期间，他名下的这款豪华越野车就有14次交通违法行为，我们从中读出得只能是交通意识的淡薄!任何苦口婆心的劝戒和后果惨重的前车之鉴在驾驶者无克制的酒瘾面前丧失了效力，“酒乃穿肠毒药”，总是有一些极少数的驾驶者开车还肆无忌惮地饮酒，饮酒完了还不算，还在大街上驾驶着豪车游逛。我们除了期望这些

似乎忌惮的人能够得到法律的严惩同时也还要呼吁所有交通参与者能够一起努力来构建和谐的交通环境，司机能够主动礼让行人，慢行通过，而行人也要提高安全意识，做好自我防护，养成良好的交通习惯。我们期望通过法律的严惩和全社会的共同治理，能够把这些极少数的害群之马赶出马路去!还全社会一个安宁和谐的环境。案例二：黑龙江鸡西发生恶性酒后驾车交通事故据报道，8月5日，黑龙江省鸡西市发生一起恶性酒后驾车事故，一醉驾男子连撞26人，造成2人死亡，7人住院治疗，3人留院观察的恶性后果。 8月5日18时左右，家住鸡西市鸡冠区的司机张某某酒后驾驶牌照为黑G9XXX的路虎越野车，行驶至鸡冠区跃进街跃进桥桥头时，轧伤一行人右脚，并于伤人及其家属发生争执，导致大量群众围观。再此过程中，张某某向后倒车，又撞到了车后一名围观群众，随后车辆又向前驶处十米左右，撞上围观群众多人，当场导致1人死亡，多人受伤。据目击者证实，当时驾驶员满身酒气，路虎越野车再次启动后，撞飞路边的小吃摊，并撞到许多人，造成当时现场群众情绪十分激动，很多群众用棍棒围打司机，警察及时赶到维持秩序，并把肇事司机带回接受调查。案例分析：交通肇事罪，是指违反交通运输管理法规，因而发生重

范美忠案例的学术价值

范美忠案例的学术价值刘支书助理从常理来看，范美忠一事，是非曲直一目了然，第一错在不该抛弃学生，第二错在用极端自私理由辩解，并有将极端自私与自由主义捆绑在一起的嫌疑，第二点错误尤其不能让人原谅，既招致了道德感强烈的人们的批评，也招到了自由主义者批评，他们想将自由与自私自利的范美忠切割开。教员有责任帮助学生逃脱灾难，这是不成文的起码职业道德，甚至也应该是教员本能的条件反射。我相信每一个正常的人都看到清，想得到，谁跟他站在一起谁就跟大家过不去，就等于支持他挑战人类道德共识的底线，换句话说，范美忠不是东西，你也不是东西！那么，为什么我在内心里支持他呢？你不能用“为朋友两肋插刀”的理由来解释，那你是高估了我的人品而低估了范美忠的复杂性，在危机来临时，我不插朋友两刀就不错了。我支持的不是他地震时的做法，而是他写出来的良苦用心和勇气。范美忠是那种简单而复杂、成熟而幼稚、内心强大而又敏感易伤、骄傲而谦虚、过分自我而又信仰上帝的人，许多看起来完全相反的品质居然和谐地统一在了一起，从人格的复杂性和矛盾性来看，他很象《菊与刀》里的日本人。他在赞扬文学、电影等艺术作品时，常用的一句赞美之词是“丰富性、可阐释性”，这种艺术取向是源于他自身的丰富以及由此产生地对更丰富的渴求，所以，你对他“以身试法”的做法，只从道德一个维度来认识他、评价他，我想，你把他简单化了，你只触及到他的皮毛。换句话说，你对他道德的批评根本就伤及不了他一根毫毛。道德问题原本就是他主动送给你吃的一颗棋子，他不会心疼，他有更大的阴谋！在人类精神成长的历史当中，伟大的先哲们告诉过我们一个基本的原则：如果我们不愿意赞赏那些博学而智慧的大师们曾经赞赏的观点或者人物，那你最好不要追随自己的经验和幻想，而是研究那些观点和人物，直到我们知道应该怎样赞赏和赞赏什么；如果我们不能把赞赏和知识结合起来，那我们宁愿相信自己一无所知，而不要相信大师们错了。这个原则下的谦卑是一种智慧，自负则是一种愚昧。所以，当爱因斯坦说，时间是可逆的时候，你千万不要根据自己已有的宏观低速领域的经验和知识来判断――爱因斯坦说胡话。当一个大家公认的智慧的大脑说出一些明显违背常识的话时，我们不要急于反驳，有能力反驳常识错误的人成千上万，不差你一个。我们应该做的是，首先考察他的精神状况是否正常，如果精神状况正常，那么，我们要问问自己，他为什么要说这样明显违背常识常理的话？其中，有没有我们没看透的东西存在？看到这里，你也许会认为我是故意将简单问题复杂化，以达到搅浑水为范美忠开脱的目的。如果你这样想，对不起，我必须说，你还是自负了，你比范美忠更自负，你只相信眼前看到的，只相信生活中对“善”的定义，而拒绝思考也许还存在一种更大的“善”。追求更大的“善”，就是范美忠阴谋做在！

市场营销SWOT分析法案例

SWOT分析法案例分析案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑