QC小组成果报告书

Q C成果报告书

课题名称：提高通仙狼品牌知晓率

实施单位：x x公司

小组名称：xxQC小组

发布人：x x x

目录

N o t a b l e o f

c o n t e n t s e n t r i e s

f o u n d.

引言

卷烟上水平的核心是知名品牌培育，7匹狼（通仙）是“七匹狼”品牌脱胎换骨、突破高端、重塑形象的关键力作。福建工商企业希望能以此作为突破口，为“七匹狼”品牌加快进入“532”、“461”全国知名品牌阵营发挥高端引领的重要作用。为此，明溪公司将其做为战略性培育品牌，实施重点品牌培育工作。

2012年是推进“卷烟上水平”、培育“532”“461”知名品牌的关键一年,也是“通系列”不断扩大份额，拓展版图的一年。根据市公司下发的三明市烟草公司2012年七匹

狼品牌培育工作意见，合理使用15万元品牌培育专项经费，努力提高品牌培育专项经费的使用效率，发挥专项经费的示范和引导作用，创新开展品牌培育工作。以市场为导向，充分考虑卷烟消费者与零售客户的需求，加强工商协同，提高培育工作效率，努力实现2012年七匹狼“5628”销售目标。

一、小组概况

二、QC活动计划表

三、选题理由

公司要求：“七匹狼”品牌一直是三明市烟草公司明溪分公司品牌培育工作的重点，“7匹狼（通仙）”作为“七匹狼”高端新品，它的上市得到了公司的高度关注。

现状：经过一段时间的新品推介，“7匹狼（通仙）”受到了一定的关注，但由于品牌上市不久，品牌宣传尚未深入，客户知晓率仅为27%，与竞品相比处于弱势。

选定课题：提高“7匹狼(通仙)”品牌知晓率

四、现状调查：

现状调查一：“7匹狼（通仙）”品牌知晓率与“中华（硬）”品牌知晓率对比情况

通过数据分析可以看出：我县“7匹狼（通仙）”品牌知晓率远低于竞争性品牌中华（硬）。

现状调查二：不同消费人群中“7匹狼(通仙)”品牌知晓率情况比较.

数据分析显示，企业主的“7匹狼(通仙)”品牌知晓率远低于平均水平。因此，我们选定企业主作为此次活动的研究对象。

现状调查三：为了了解在企业主获取卷烟品牌信息的方式,我们对100名企业主进行问卷调查,了解其获取卷烟品牌信息的主要渠道.

从调查结果中发现，企业主获知卷烟品牌信息主要是通过朋友介绍.

现状调查四:针对已获知“7匹狼(通仙)”品牌信息的消费者进行问卷调查. 从调查结果中发现，“7匹狼(通仙)”在明溪县主要是通过零售户推荐和品牌推广活动进行信息传播。

现状调查五:企业主获取卷烟品牌信息的渠道与品牌知晓者获取“7匹狼(通仙)”品牌信息的渠道对比。

通过数据对比可以看出：企业主获取品牌信息的渠道与“7匹狼(通仙)”在我县品牌传播方式存在较大矛盾.企业主获知卷烟品牌信息主要是通过朋友介绍,而“7匹狼(通仙)”在消费者社交圈中进行有效传播率低，只有6%的受访者表示是通过朋友介绍获知该品牌。

由此可见，造成“7匹狼（通仙）”品牌知晓率低的主要原因是“7匹狼（通仙）”的品牌信息在企业主社交圈中有效传播率低。

五、目标设定

经过小组全体人员的认真分析，7匹狼（通仙）的知晓率27%提高到35%作为本活动的目标值。

活动前活动后

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六、原因分析

我们小组成员通过头脑风暴法，运用“鱼骨图”从人、料、法等三个方面综合分析“7匹狼（通仙）”品牌信息在企业主社交圈中有效传播率低的原因，具体如下：

经过以上原因分析共找出了以下期个末端因素：

七、要因确认

确认一：确认二：

确认三：

确认四：

确认五：

确认六：

确认七：