浅谈对标准71产品实现的策划”内容的理解

浅谈对标准7.1“产品实现的策划”内容的理解

文登电业总公司丁芸264400

在GB/T19001—2008标准第7.1条款提出了“产品实现的策划”要求。内容是：组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见4.1）。

在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容：

a) 产品的质量目标和要求；

b) 针对产品确定过程、文件和资源的需求；

c) 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；

d) 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。

策划的输出形式应适合于组织的运作方式。

注1：对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。

注2：组织也可将7.3的要求应用于产品实现过程的开发。

下面针对该标准条款内容谈谈本人这些年来对其应用理解后的一些体会

一、理解要点：

1、组织应策划并开发产品实现所需的过程，包括生产和安装过程或服务提供过程。一般可采用流程图来描述产品实现过程。

2、产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致，即与管理活动过程、资源提供过程、监视和测量过程以及外包过程的要求相一致。产品实现过程的策划是指对组织提供的产品、项目或合同的实现过程的策划，是质量管理体系策划（5.4.2）的一部分。

3、在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容：

a) 应确定每一种产品（或项目、业务）的质量目标和要求，产品要求包括对功能的、性能的、材质的、工艺的、安装的、服务的、包装的、交付的、行为的、语言的、感受的、物理的、社会的等方面的质量特性的要求。产品的质量目标应是针对这些产品要求而制订的目标。

b) 应针对产品确定过程、文件和资源的需求。

一是确定产品实现的一线生产过程（即生产和服务提供过程）的流程或工序（可以用流程图来描述），确保一线生产过程按规定的方法和活动顺序在受控状态下进行，同时确定二线支持过程，包括营销过程、信息的管理、人员的培训、与财务有关的活动，基础设施的维护和后勤服务的保持等过程；

二是确定产品实现所需要的文件，如规范、图样、检验规程、试验程序、工作程序、作业指导书、质量计划、操作卡或操作规程等，这类文件中应包含纯技术性的细节，应明确规定圆满完成工作的准则、需符合的规范和技艺评定准则，应使用最清楚实用的方法通过文字标准、图片、图表或样品来规定技艺评定准则；

三是确定产品实现所需要的资源，包括原材料和零部件，辅助材料和公用设施（如生产用的水、压缩空气、电源等），制造设备，检验、试验和检查设备，仪器、仪表和计算机软件，人力资源和人员的专业技能、必需的资格、经验和培训水平以及工作环境等。

c) 标准要求：组织应确定产品实现所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则。

关于产品实现所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动应包括对进货的检验或验证、对过程的监视和测量和对产品特性的监视和测量。

——进货的检验和试验：在产品实现过程，可能包括验收进入工序的材料或物品，接收供方的服务，以及在工序中确定材料和物品的特性。一般来说，进入产品实现过程前，供方应是合格的，所有的材料和零件均应通过检验和试验，均应符合规定要求。这应在采购过程进行控制。（详见7.4) ——过程的监视和测量：应在过程的适当阶段进行验证和监视。这应适用于所有类型的产品，包括服务。它能及早识别不合格并及时处置不合格品。产品验证的位置和频次取决于生产期间产品特性的重要性和验证的难易程度，一般来说，应尽可能在形成产品特性的生产工位进行验证。（详见8.2.3）——产品的监视和测量：主要是对最终产品的特性进行的监视和测量。对最终产品的监视和测量应包括产品的全部质量特性（详见8.2.4）此外，对所有设备，包括固定机器、夹具、工装、工具、样板、模具和测量器具等，在使用前均应验证其准确度。设备在两次使用间应合理存放和防护并进行定期验证和再校准，以确保有关的准确度。应特别注意在产品实现过程中使用的计算机及其软件的维护。

关于产品接收准则，应包括三个内容：一是评价项目，二是抽样方法，三是验收标准。虽然不同产品的评价项目和验收标准是千差万别的，但是，抽样方法却不外乎是100%检验、批次抽样和连续抽样等几种方法。

d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

组织应根据产品实现过程及其产品的特点,确定并建立证实产品实现过程运行有效、产品符合要求所需的记录,作为证实产品实现过程及产品满足要求的证据，同时要确保记录的充分性。

④策划的输出形式应适合于组织的运作方式。

ISO9001没有对产品实现的策划统一规定其输出形式，只在本条的注1中提出了质量计划的概念：“对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。”质量计划是质量策划的输出形式之一，组织可以针对特定产品、项目或合同编制质量计划，也可采用其他的文件形式作为产品实现的策划的输出,例如：程序、作业指导书、规范、样品、样件、质量计划等等。

⑤组织也可将条款7.3的要求应用于产品实现过程的开发。（详见7.3）

二、实施与审核要点：

产品实现过程的策划及其策划结果方面的证据。

组织应当建立和保持《质量计划》、《生产流程图》或《服务流程图》、《检验报告》、《产品接收准则》、《质量日报表》之类的文件或记录以及产品实现过程的每一项活动所必要的（对于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织来说更是千差万别的）记录作为实施以上要求的运作条件，同时作为审核证据。

三、 7.1与7.5.1条款“生产和服务提供的控制”中的策划的关系与区别

由于以上两种策划存在着紧密联系，但又存在着明显区别，现就本标准第7.1条款“产品实现的策划”和本标准第7.5.1条款“生产和服务提供的控制”中的策划，两者之间的关系和主要区别作如下讨论。

1、策划的对象

本标准第7.1条款“产品实现的策划”的对象，是指组织的具体产品，通过本条款的策划，在确定产品质量目标的基础上，对产品形成的全过程所作的总体安排。其目的是通过这样的策划，在产品实现各阶段的操作之前事先作好充分准备，以确保在产品实现的全过程中，都能得到顺利实施，进而实现已定

的产品质量目标。因此本标准第7.1条款的策划，应属针对具体产品在产品实现各过程实施之前的总体安排。

针对本标准第7.1条款，策划的对象主要是针对组织新产品的开发和老产品改造的策划，其中可以包括现有产品质量水平的提高，产品功能和性能等某项质量特性的提高或改进。也可以包括新材料、新工艺和新技术的应用等策划安排。这样的策划对组织已长期生产的老产品而言，则应是在对现有产品质量目标及产品实现状况进行普查的基础上，按本标准第7.1条款要求，找出现有产品的质量目标是否需要有所提高，过程的识别是否完整，文件、资源和记录的需求是否还存在漏洞或需要补充，产品验证、检验和试验的安排以及产品接收准则是否还需要调整等。通过本标准第7.1条款的策划提出现有产品实现过程存在的不足并作出改进的安排，并在后续活动中予以解决。因此，对组织已长期生产的老产品的策划，决不是对现有产品简单的普查或简介。组织应通过本标准第7.1条款产品实现的策划，充分体现持续改进的基本理念，进而实现产品质量水平的不断提高和产品的更新换代。

而本标准第7.5.1条款的策划，则是对生产和服务提供的控制过程所进行的策划。这一策划应是对本标准第7.1条款产品实现的策划所作出的总体安排中的生产和服务提供过程的展开和细化，是具体提出生产和服务提供这一过程的控制要求。这一策划虽然与第7.1条款的策划存在着紧密联系，但从总体的策划范围和策划的具体内容上，都存在着明显区别。

由于以上两种策划的内容存在着紧密的内在联系，在具体的策划操作中，有些所策划的内容则很难以一个明显的界线截然将两种策划加以区分。严格规定哪些策划的内容应通过本标准第7.1条款的策划完成，而哪些策划的内容则又应通过本标准第7.5.1条款的策划完成。

例如对复杂产品的策划，则可以通过本标准第7.1条款的策划，对产品形成的全过程只能作出较粗略的总体安排。而具体的操作要求则应通过本标准第7.5.1条款的策划才能作出较具体的规定。

而对较简单产品由于过程和操作都比较简单，则可以通过本标准第7.1条款的策划直接作出具体安排。在这种情况下，本标准第7.5.1条款所应策划的内容则就可能比较简略了。

对某些较复杂硬件产品的生产组织，生产和服务提供过程所需的具体操作的工艺文件或作业指导书等文件，可通过本标准第7.1条款的策划提出这些文件的需求，而这些文件具体编制的策划，则应通过本标准第7.5.1条款的策划具体落实，而不应通过本标准第7.1条款的策划完成。

2．对过程的识别

标准第7.1条款提出了“组织应策划和开发产品实现所需的过程”，并在第7.1b条款中也明确提出了针对产品确定过程的需求。这就要求组织针对所策划的产品，识别和确定本产品实现全过程中所需要的各个过程。这样的过程是针对具体产品寿命周期提出的要求。其中应包括通过市场调查等手段，了解顾客对产品的要求开始，到法律法规的识别、签订合同及合同管理、产品设计、采购要求、生产和服务提供、检验和试验，产品销售、交付和售后服务的全过程。还应包括删减的过程（可结合本标准第1.2条款要求）以及对外包过程（可结合本标准第4.1条款要求）的识别和控制要求等。这样过程的识别，是从宏观的角度，只对策划产品所需的过程作出总体安排，尚不需要细化到各个子过程。

而第7.5.1条款中的“策划”，仅仅针对“生产和服务提供的控制”过程所作出的安排。这样过程的识别，应在本标准第7.1条款对策划产品进行宏观过程识别的基础上，对生产和服务提供这一过程中所需的子过程进行识别和确

定。对典型的硬件产品而言，这样过程的识别，可以包括工艺准备、原材料准备和投产，零件加工、部件加工、整机装配和调试、产品检验和试验，以及产品销售、交付和售后服务等所需的过程及相关的子过程。同时，对需确认的过程和产品的关键过程等，也可以通过策划予以识别。

由此可见，本标准7.5.1条款的策划中对过程的识别和确定，仍属本标准第7.1条款策划的结果中，仅对生产和服务提供过程的展开。其中不包括本标准第7.1条款对过程的识别中，所应包括的了解顾客对产品的需求，标书的制订及投标、签订合同及合同管理，产品设计及对采购产品的要求和对供方的控制等过程。

3．产品质量目标

在本标准7.1a条款提出组织应通过策划，确定产品的质量目标和要求。这样的产品质量目标，主要是产品的功能特性和性能特性等指标要求。也可以描述产品的质量水平或某项指标，达到某某年代国际领先水平，达到国内或某地区先进水平，或达到行业先进水平等。如对建筑施工组织可以是某项工程争创鲁班奖等。

产品质量目标的表述方式应根据产品特性具体确定。例如，可以是采用国家标准、行业标准或企业标准。也可以是在产品的设计文件或以其他方式予以表述。对服务行业可以是服务规范或是在服务提供规范等文件中说明。

在标准7.5.1条款的策划中，也应首先确定产品的质量目标和要求。但这样的目标确定，应是针对生产和服务提供过程而言。其中产品的总体目标，应是通过本标准第7.1条款的策划已经完成，只是要求通过生产和服务提供过程具体实施，实现已定的产品质量目标。为实现最终的产品质量目标，在生产和服务提供的各个子过程中，还应通过策划，将这样的产品总目标分解落实到各

个产品的局部逐项展开实施。对典型的硬件产品而言，则应包括部件产品的质量目标和要求或零件产品的质量目标和要求，以及产品交付和售后服务的质量目标等。对建筑施工组织，则可以包括单位工程的质量目标，分部工程、分项工程和各具体工序的质量目标予以落实。

4．文件、资源和记录的需求

在本标准第7.1.b条款明确提出了针对所策划的产品确定文件和资源的需求。而在第7.1.d条款提出了“为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录”的要求。这就要求组织通过产品实现的策划，依据所识别的过程，逐项排查所需的文件、资源和记录的需求。

产品实现所需的文件，必须针对不同过程进行策划。不同的过程需要不同的文件。例如：了解顾客对产品的需求，则需要市场调查的相关文件；产品的设计和开发，需要设计输入和设计输出文件，以及设计评审、验证和确认的文件；采购则需要规定的采购信息或相应的产品标准等文件；生产和服务提供过程则需要工艺文件、指导书或服务规范等文件；检验过程需要产品接收准则等。这些产品实现各个过程所需的文件，都应通过策划提出需求。

产品实现所需的资源可以包括产品实现的各个过程所需的人力资源、生产设备、工作场地、辅助设施、检测和试验设备等。产品实现所需的记录，则应排查从了解顾客对产品要求所需的记录，到签订合同、设计、采购、生产和服务的提供、检验和试验，直到产品的交付和售后服务等过程所需的记录。

针对组织所策划的产品、项目或合同要求，在产品形成的全过程可以以清单或目录方式，提出文件、资源和记录的需求，并对照组织现有的文件、资源和记录、找出现在缺少的部分，并在后续的产品实现的适当阶段予以补充。从而确保在使用这些文件、资源和记录的相关过程能及时获得。

值得注意的是，通过产品实现的策划，只提出策划的产品文件、资源和记录的需求，而并未要求全部完成。这些需求只要在后续的产品实现的适当阶段，在使用之前配备到位或能够完成，不影响相应过程的使用，就可以达到所策划的目的。例如通过策划提出本产品所需基础设施的清单，可以作为本标准第6.3条款中关于确定基础设施的重要依据。通过策划提出所需人员能力清单，可以作为本标准第6.2条款中，配备人力资源或人员培训的重要依据。策划提出的所需记录清单，可以作为标准第4.2.4条款中关于建立记录的重要来源。

而通过本标准第7.5.1条款对文件、资源和记录的策划，则应是针对生产和服务提供过程及相关的子过程进行策划，并具体落实到位，而不仅仅只是提出需求。例如本产品所需文件，应针对本过程及相应的子过程产品的需要，通过策划规定是否需要编制作业指导书等工艺文件。如果需要，则应配备到位。根据各过程产品实际需要，配备适宜的生产设备，包括生产设备的规格、型号和精度等级等，应满足本过程及子过程生产和服务提供的需要。并通过生产和服务提供过程的策划，依据产品特性要求，配备适宜的检测和试验设备以及配备相应的监视和测量装置。这些监视和测量装置的量程和精度等级应满足本过程及子过程产品特性的需要。对生产和服务提供过程所需的记录，也应通过本标准第7.5.1条款的策划，得到具体落实并提出具体的控制要求。对本标准第7.1条款产品实现策划后，针对生产和服务提供过程所缺少的文件、资源和记录，全部应通过本标准第7.5.1条款的策划补充到位。

5．验证、确认、监视、检验和试验及产品接收准则

这就要求组织针对产品的实际需要，规定进货产品的验证、检验和试验，过程产品和最终产品的验证、检验和试验的安排。对不能或不容易通过检验和试验活动对产品的符合性进行定量评价的产品，则可以通过观察、监督或随时

评审等方式，对产品的符合性进行监视。例如服务产品中对部分服务规范或服务提供规范执行程度的考核等，就可以通过监视活动评价服务质量的符合性。对产品的确认则是按产品的使用条件，对产品的预期用途或应用要求是否得到满足的认定，其中也可以包括对过程能力的确认以及对确认的时机和相关要求等作出原则安排。通过本标准第7.1条款的策划，还应确定产品的接收准则。这样的产品接收准则可以是国家或行业标准、企业标准，可以是相应的设计文件或在相应的文件中做出规定。因此，本产品的接收准则应通过本标准第7.1条款的策划予以完成，而不仅仅是提出产品接收准则的需求。

组织应在通过7.1条款要求进行总体策划安排的基础上，进一步通过7.5.1的策划对产品的监视和测量以及过程的监视和测量做出具体安排。其中应落实机构、人员、职责、监视和测量的方法，执行的文件，以及所需填报的记录和传递、审批途径等作出具体规定。对产品的监视和测量，应结合本标准第8.2.4条款要求，通过策划规定产品的检验点和产品试验的安排。还应依据7.1条款策划安排的产品接收准则对产品实施所需要的监视和测量。同时还应通过策划，依据产品监视和测量的结果，对产品的放行和交付，以及产品的售后服务作出规定。对过程的监视和测量，也应结合本标准第8.2.3条款要求，通过策划，确定重点监视的过程，明确不同过程的监视和测量的不同方法，并规定哪些过程应由哪些岗位和人员进行监视。对监视和测量的结果如何做好记录，如何传递以及当过程能力不足时，通过哪些途径，如何采取相应措施予以解决等都应通过策划做出安排。

6．策划结果所形成的文件

在标准7.1条指出：“策划的输出形式应适合于组织的运作方式”。这就说明了对产品实现策划的结果，是否需要形成文件，应根据产品的实际需要具

体确定。策划的结果可以形成相应的文件，也可以是口头说明。只要能够指导所策划的产品顺利得到实现，即满足相应的策划要求。对策划后所形成的文件，可以是技术文件，可以是有关规范或相应要求，也可以形成产品的质量计划。

质量计划的内容应根据组织的实际需要确定。一般包括产品实现策划的主要内容，如产品的质量目标，产品实现所需的过程，相应过程需要执行的文件，应配备的资源，产品接收准则，必要的监视和测量安排和所需的记录等。需要时，也可以包括各种活动的职员分工，时间进度要求和如何实施操作等内容。

质量计划应根据组织所策划产品的实际需要编制。如果没有相应的质量计划，所策划的产品不能得到顺利实现，则应编制质量计划作为补充，以确保所策划的产品得到顺利实现。如果组织现有文件可以确保本产品顺利实现，则可不必编制质量计划。因此，质量计划是一种补充性的文件。

由于本标准第7.5.1条款是“生产和服务提供的控制”，策划的范围仅应针对生产和服务提供过程进行。因此策划的输出，只需要满足生产和服务提供过程的需要。这样策划的输出所形成的文件一般都属本过程的操作文件，例如硬件产品的操作工艺文件、作业指导书、产品检验文件等。

餐饮项目策划书模板(共7篇)

篇一：餐饮创业计划书模板 餐饮创业计划书格式 第一章企业概况 一、企业基本情况 1、项目业主信息 2、公司历史沿革 3、公司组织结构 4、公司人员构成 二、企业经营业绩 三、公司管理团队 1、主要团队管理人员 2、团队素质 第二章企业产品及服务 一、企业经营模式 二、企业主要服务产品结构 三、中心餐饮与直营餐饮 1、中心餐饮店规划 2、餐饮店设计 3、餐饮运营管理 4、直营餐饮运作计划 四、加盟餐饮 1、加盟餐饮经营模式 2、加盟业务操作与流程 3、加盟成本费用和投资预测 4、加盟商利益分析 五、增值服务 1、电子商务服务 2、物流服务 七、服务质量控制第三章行业和市场分析 一、行业现状及发展前景 1、行业现状 2、行业发展前景 二、客源市场分析1、市场潜力 2、市场增长预测 3、目标市场 4、市场份额 三、市场竞争及对策 1、市场竞争情况 2、竞争对策 四、政府产业政策第四章营销战略与 cis 计划 第三章营销 一、营销目标 二、营销策略 1、品牌策略 2、服务市场定位与组合策略 3、价格策略 4、销售方式与渠道营销策略 5、广告策略 6、促销策略 7、公关策略 三、营销队伍建设计划 四、cis 计划 1、企业 cis 战略 2、餐饮统一 cis 系统 五、售后服务体系 1、服务宗旨 2、售后服务体系及基本功能 六、饮食文化活动营销策略 餐饮投资计划书 餐饮投资计划一：“餐饮店”的现状和发展餐饮业的火锅和中餐发展几乎达到饱和。所以我们在投资时，从几方面的考虑和调查分析得出，，换回大的效益，再以回笼的资金扩大市场，发展经济。 快餐自主经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于年轻上班一族和在校大学生，学生和上班一族就是本店的顾客，应该怎样服务于顾客，首先，要吸引学生和年轻上班一族的注意目光。让他们能在最短的时间来光顾本店，所运用的营销方法是多种途径的；其次，是怎样让第一

产品质量先期策划管理程序

1.目的 通过产品质量先期策划（以下简称APQP）活动的开展，开发一个有效的制造系统，并形成与其相关的控制计划，确保生产优质产品，满足顾客的要求和期望。 2.适用范围 适用于本公司针对产品、项目或合同的APQP活动。 3.职责 3.1 总经理授权管理者代表组成多功能小组开展APQP。 3.2 多功能小组组长负责项目APQP全过程管理，并组织控制计划的编制和监督实施。 3.3 技质部负责并协调各有关部门开展制造过程的设计开发，包括PPAP。 3.4 各部门负责人或指定人员作为多功能小组成员参与APQP活动，并实施控制计划规定给本部门的控制和改进任务。 4.程序 4.1APQP的基本原则 ?以制造优质产品，全面满足顾客要求为宗旨。 ?对资源合理配置，以最低成本及时提供优质产品。 ?促进早期识别和事前预防，以减少变差，避免晚期或事后更改。 4.2 APQP的基本方法 ?逻辑思路，强调过程的输入输出的分析方法。 ?同步技术，缩短实施周期，密切接口关系，强调效率。 ?多方参与，包括内部各职能代表和外部顾客及供应商代表共同策划。 ?防错技术，FMEA，SPC等的应用，强调预防为主。 4.3 APQP的基本流程 4.3.1准备和确定范围：本阶段主要由管理者代表主持。 ?组成多功能小组：项目概念提出后，由管理者代表与技质部总监共同确定项目组长，由供销部、生产部、技质部、行政部（可行时包括顾客和合格供方）的代表作组员，明确各自职责。 ?确定策划活动范围：识别和理解顾客需要、期望和要求（如合同和订单及其评审记录），拟订《文件总览表》。 ?作可行性分析：包括立项背景资料，市场、成本、风险、利润预测报告，可实现性、可制造性分析报告等。 ?制定工作进度计划：通过小组讨论一致后形成以“甘特图”方式列出任务要求、小组间接口及各阶段进度安排的《APQP进度计划》。 ?如需要，应开展技能培训：对参与APQP的成员进行策划活动所涉及的分析技术如FMEA，PPAP，SPC，MSA和开发技能的培训。 4.3.2 计划和项目确定：本阶段主要由多功能小组组长主持，以下开始各阶段均应填写《APQP阶段输入输出一览表》。 ?收集输入资料：包括顾客的呼声，如：市场调研报告，主机厂的服务信息和失效、退货报告，公司业务计划和经营目标，过程基准的确定，以往经验，顾客合同或订单。 ?形成本阶段的输出资料，包括：可测量的体现顾客呼声的设计目标，体现持续改进的缺陷和废品率的质量目标（如PPM）,初始《材料清单》及初始《过程流程图》，初始的产品和过程《特殊特性清单》。 ?由此形成设计开发输入的《设计任务书》。 ?本阶段公司管理层的参与、支持和承诺是项目和小组活动成败的关键之一。 4.3.3 过程的设计和开发：本阶段主要由多功能小组组长主持。 ?收集上阶段的输出资料后，针对本项目所涉及的特殊或额外要求及更改实施内部质量体系评审，对组织内部包括质量目标分解、组织职能划分、资源配置、过程监控能力、产品质量状况、数据统计分析等环节进行审核和评估，并填写《产品／过程质量检查清单》。 ?形成《过程流程图》：以过程的输入输出的逻辑思路示意性的表示产品制造的总

项目策划文案标准模板word版本

项目策划文案标准模 板

策划人：所在部门：

目录 摘要 (3) 第一部分公司基本情况 (4) 第二部分公司管理层 (7) 第三部分产品/服务 (9) 第四部分研究与开发 (10) 第五部分行业及市场情况 (11) 第六部分营销策略 (13) 第七部分产品制造 (14) 第八部分管理 (15) 第九部分融资说明 (16) 第十部分财务计划 (17) 第十一部分风险控制 (18) 第十二部分项目实施进度 (18) 第十三部分其它 (18)

摘要 说明：在两页纸内完成本摘要。 [摘要内容参考] 1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。） 2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。） 3、产品/服务描述(产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。) 4、研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。) 5、行业及市场(行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。) 6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。) 7、产品制造 (生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。) 8、管理 (机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。) 9、融资说明(资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。) 10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。)

产品质量先期策划程序

1.程序目的 充分识别顾客要求和预期的产品及过程特性，使用多功能小组这个平台，对产品在可实现目标、为实现目标的过程设计策划和确认、投产等各个阶段实施的方针、步骤进行总的策划，以较优的成本提供符合规定的产品，达到顾客满意。 2.适用范围 适用于公司汽车钣金件的实现过程策划（不包括产品的开发设计）。 3.过程识别 产品实现过程过程：产品策划 4.定义 ●产品特性：在图纸或其他工程技术资料中所描述的零部件、总成的特点和性能。 ●过程特性：是与产品特性具有因果关系的过程变量。过程特性仅能在发生时才能测量出。对于一个产品特性，可能有多个过程特性。在某个过程中，一个过程特性可能影响到整个产品特性。 5.主要职责和权限 5.1 多功能小组负责策划和实施APQP活动。 5.2 各部门参与APQP过程并按规定进度完成本部门在APQP各阶段承担的工作。 6.程序内容 6.1 策划准备和项目确定 6.1.1 成立多功能小组 营业科收到（顾客）新产品意向后，应将所有信息传递给主管经理及文控员。由主管经理依据APQP要求确保设计和开发的策划涵盖组织内部所有受影响的利益相关者及其（适当的）供应链,当新产品与目前已在产的产品相类似（定义为：同一顾客，拟配置的资源如：工艺、设备、人员和产能目标基本相同），可以参考或引用已存在并有效的策划文件。需要时成立包括营业、技术、生管、制造、设备、品质等部门人员参加的多功能小组（人员和职能部门的多少根据需要决定）。文控员按相关规定存档所有记录的顾客信息(包括书面文件和电子文件)。 6.1.2 由主管经理任命多功能小组负责人，策划过程的总体安排，由多功能小组负责人指定小组各成员的工作和职责。

产品先期质量策划控制程序文件

1.目的： 通过产品质量先期策划使引进产品满足顾客要求，以最低成本及时提供优质产品，并在早期对产品/过程进行全面的策划，使策划的结果更加完善。 2.适用围： 适用于工厂引进产品/改型产品的策划活动。 3.定义： 产品质量策划：是一种结构化的方法，用来确定和制定确保其产品使顾客满意所需的步骤。 4.职责： 4.1厂长负责协调策划过程中各部门工作。 4.2由各部门成员组成的项目小组负责产品质量先期策划工作和实施。 4.3各部门负责在产品质量策划中配合项目小组工作，并对本部门在项目小组中代表所承担的工作负责。 5.工作程序： 5.1项目小组的组成和前期策划 5.1.1计划供应部在市场调研时，应及时将产品的需求信息形成报告后提交厂长，由厂长适时召集各部门代表对引进项目的可行性进行分析、研讨，并考虑顾客目前和将来要求和期望、市场和业务计划等，制订新品引进建议书。 5.1.2由厂长任命项目小组组长（一般由技术开发部代表担任），组建由质量保证部、生产部、技术开发部、生产准备部、计划供应部等部门代表参加的项目小组。必要时有关分承包方和顾客代表参加（顾客参与不能免除本厂对产品策划责任，同样针对分承包方），并由厂长明确项目组长的职责。 5.1.3本厂的产品质量策划包括四个阶段，即产品引进的前期工作及样品、过程策划及验证、产品和过程的确认和反馈、评定和纠正措施。 5.1.4由项目组长确定每一代表（组员）的工作容和职责，工作容和职责可以分阶段确定并形成项目组责任矩阵图。并对数据的、安全、资料妥善保护作出规定，必要时对分承包方组员作出相应规定。

5.1.5由项目组全体成员以会议形成确定引进产品的成本目标、进度安排、资源配备、可能需要的顾客帮助、建立顾客联系渠道等。 5.1.6产品先期质量策划必须以同步工程的方式进行，由跨部门横向协调的项目组实施，其目的是为缩短开发周期、尽早为顾客认可投入批量生产。 5.1.7由项目组制订产品开发进度计划，标明重要时间进度期限和各部门的具体工作任务；计划进度安排须符合顾客进度期限要求；在产品质量策划中项目组应尽其全力预防缺陷，尽可能采用防错技术；产品开发进度计划随着进展状况可作适当调整；由项目组长监督进度计划的实施，必要时报告厂长，由其协调各部门工作。 5.1.8根据培训程序规定，确定项目组成员是否具备产品质量策划所需的全部技能，如未具备则需在该成员参与策划前进行所需技能的培训。 5.2产品引进前期工作及其样品 5.2.1由项目组长根据产品建议书制订产品责任书，确定产品可靠性和质量目标。 5.2.2新设备、设施要求 a.由项目小组按《质量手册》中有关质量策划要求进行新设备和设施的策划，制订设备和设施计划明确要求，并根据《设备管理和维护保养控制程序》进行安装调试和设备机器能力测试以及验收。 b.由项目小组对工作进度进行控制，以保证新的设备尽可能在样品试制前完成，并按《新设备和试验检查清单》进行评审。 5.2.3特殊特性和过程特性 项目小组根据引进产品的技术资料进行识别、评审、确定特殊特性。 5.2.4量具/试验设备要求 a.由项目小组确定所需的量具/试验设备，制订所需量具和试验设备清单，对于采购的量具和试验设备，按《检验、测量和试验设备控制程序》进行校准和验收。 b.按《新设备、工装和试验设备检查清单》进行评审，由项目小组监测进度，以保证满足所要求进度。

(营销策划)商业策划书标准格式范文

《商业策划书》标准格式 二000年五月 保密承诺 本商业策划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。 项目经理签字： 接收日期：年月日 收到日期项目编号项目经理 (以上各项由BTII公司填写) 商业策划书 （编制参考） 项目名称 项目单位 地址 电话 传真 电子邮件 联系人 [公司名称] [日期] 目录 摘要 (4) 第一部分公司基本情况 (5) 第二部分公司管理层 (8) 第三部分产品/服务 (10) 第四部分研究与开发 (11) 第五部分行业及市场情况 (12) 第六部分营销策略 (14) 第七部分产品制造 (15) 第八部分管理 (16) 第九部分融资说明 (17) 第十部分财务计划 (18)

第十一部分风险控制 (19) 第十二部分项目实施进度 (19) 第十三部分其它 (19) 备查资料清单 (20) 编制说明 (21) 摘要 说明：在两页纸内完成本摘要。 [摘要内容参考] 1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。） 2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。） 3、产品/服务描述 (产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。) 4、研究与开发 (已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。) 5、行业及市场 (行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。) 6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。) 7、产品制造 (生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。) 8、管理 (机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。) 9、融资说明 (资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。) 10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。) 11、风险控制 (项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。) 第一部分公司基本情况 公司基本情况： 公司名称 成立时间 注册资本 实际到位资本 其中现金到位 无形资产占股份比例 % 注册地点 公司性质为：请填写公司性质，如：有限公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资等，并说明其中国有成份比例和外资比例。 公司沿革：说明自公司成立以来主营业务、股权。注册资本等公司基本情形的变动，并说明这些变动的原因。 目前公司主要股东情况：列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表： 股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话

产品质量先期策划控制程序

通过对产品质量先期策划，为产品开发创造最佳作业条件，确保新产品开发顺利进行，可

以 早期对产品过程进行完善，避免晚期更改，以最低成本及时为顾客提供满意的产品和服务。 2、适用范围 适用于本公司的新产品和更改产品的开发和准备。 3、定义 3.1、产品质量策划：是一种结构化的方法，用来确定和制定确保其产品使顾客满意所需的步骤。 3.2、特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性，配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。 3.3、防错：生产和制造过程的以防止制造不合格产品的设计和开发。 3.4、控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化描述。 3.5、过程流程图：描绘整个过程材料流程的图形。 3.6、反应计划：是指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。 4、职责 4.1. 总经理负责任命横向协调小组组长，为项目开发配置足够资源并在项目阶段性评审会议中作出决策。管理者代表负责协调项目开发活动。 4.2. 项目组长负责按照顾客要求的进度制定项目流程计划，明确项目成员职责确保质量保证计划的实施，并组织质量策划阶段评审。各项目成员负责配合项目组长与顾客沟通、质量功能展开、制定质量计划、控制分供方进度、新品成本核算、过程能力调查和阶段评审等工作。并向总经理报告项目进展情况。 4.3. 横向协调小组负责采用多方论证方法解决项目策划和开发过程中某些复杂问题，横向协调小组由各个部门的主要人员组成。 4.3.1.横向协调小组的主要职责 a）负责特殊特性的识别与最终确定 b）负责进行潜在失效模式和后果分析（FMEA c）负责采取措施，优先解决风险高的潜在失效模式 d）负责控制计划的制定与评审 4.4. 横向协调小组成员的职责 a）负责按项目规定的计划、目标完成本部门的任务。

产品设计中标准化的重要性(可编辑修改word版)

在做产品图册时，无论是图纸的图幅、标注的字体，还是各个零件图之间的配合、每个尺寸的规范，都存在一个有据可查的标准。若是没有执行这些标准化，各个技术员画出来的图纸杂乱无章，所设计出来的产品也必然问题重重。由此可见在产品设计中标准化的重要性，通过最近对IATF16949 和网上资料的学习，总结如下。 1、标准化是提高产品性能的有效手段。 1.标准是先进技术的结晶，正是标准的不断更新引导着产品设计的不断发展。只有认真及时地贯彻最新的标准，才能获得性能不断提高的新产品。在一些技术比较先进的国家和企业正是遵循这一规律向前发展的，技术比较落后的国家和企业，积极采用国际的先进标准，则是迎头赶上世界先进水平的一条捷径。 2.产品性能的先进与否，不仅取决于某一技术指标的高低，必须实行多项指标综合考核。标准既是综合指标的技术准绳，又是成熟可靠的技术规范。因此，产品设计最大限度地采用标准，可以充分保证新产品性能可靠、质量优良。 3.产品性能质量的优劣，很大程度上取决于设计工作的程序好坏。标准化是科学管理的重要组成部分，设计工作接受标准化的管理、标准化的审查，大力推行设计管理和设计方法的标准化，从而可达到设计工作的科学化和程序化，进而大大提高设计水平和产品质量。 二、标准化是提高设计效率的关键因素。 1.标准化是产品设计要素单纯化。包括术语符号标准化、图幅样式标准化、尺寸公差标准化、材料标准规格化、零件部件标准化通用化，以致各个产品系列标准化、典型化，可使整个产品链单纯化，最终达到设计的效率提高。 2.标准化使技术储备得以活用。产品设计是活用和继承以往的技术储备，通过选择、交换、组合，创造出新的产品。若没有标准化的执行，许多技术便会丧失，最后重复研究就会浪费人力物力。 3.标准化使思考方式定型化和规律化。通过把技术工作程序化、模式化，可以把个人自由思考的设计方式转变为有组织的、具有部门技术和经验的集体思考的设计方式，最终达到设计工作的高效率。 4.标准化是产品多样化的技术基础。产品多样化是当今社会的需求，标准化与多样化 并不绝对排斥，相反需要良好的结合。多样化产品也是由‘通用固定部分’和‘变化部分’组成的，而‘通用固定部分’自然是标准化的对象，‘变化部分’也必须使其尽可能转 化成能进行标准化生产制造。因此，指导多样化产品设计也必须以标准化作为技术基础，以提高设计效率。 综上所述，标准化在产品设计中起着十分重要的技术纽带和必不可少的技术奠基作用。但很明显在我们的现实工作中并没有被大家充分认识和发挥其作用，仍需要我们任重道远

12月项目策划书范文标准版

12月项目策划书范文标准版 Standard version of project planning document in December 汇报人：JinTai College

12月项目策划书范文标准版 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则; 一）、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。 二）、简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。 三）、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也

无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 四）、创意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。中有些要素是其共同的。 因此，我们可以共同探讨营销项目策划书的一些基本内容及编制格式。?封面?策划书的封面可提供以下信息： ①策划书的名称; ②被策划的客户; ③策划机构或策划人的名称; ④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销项目策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。 项目策划书的正文部分主要包括： 一）、策划目的。 要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

产品质量先期策划与控制计划

产品质量先期策划和控制计划 mason .chen 一前言 1.什么是产品质量先期策划和控制计划(APQP)？ 定义:Adunaced Product Quality Planning and Control Plan.简称APQP。是在新产品投入以前要进行的,其内容是希望覆盖通告发生在早期策划\设计阶段和过程分析中的所有情况,其目的是借助产品质量策划小组制定具体要求和掌握合适的信息,以支持满足顾客的要求。 2.产品质量先期策划和控制计划的作用 ----引导资源,使顾客满意； ----促进对所需更改的早期识别； ----避免晚期更改； ----以最低的成本及时提供优质产品。 3.组织小组

产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责。适当时，初始小组包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。 4．确定范围 在产品项目的最早阶段，重要的是识别顾客需要、期望和要求： ----选出项目小组负责人负责监督策划过程； ----确定每一代表的作用和职责； ----确定顾客----内部和外部； ----确定顾客的要求； ----确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入，哪能些可排除； ----理解顾客的期望，如：设计、试验次数； ----对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性； ----确定成本、进度和应考虑的限制条件； ----确定所需的来自于顾客的帮助； ----确定所采用的报告过程或形式。 5．小组间的联系 产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与此同时其它小组举行定期会议。

6．培训 产品质量策划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。 7．顾客和供方的参与 主要顾客可与供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。 8．同步技术 要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。 9．控制计划 控制计划包括三个独立的阶段： ----样件----在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试的描述； ----试生产---在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述； ----生产----在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。

标准作用和意义的认识

一、标准作用和意义的认识 标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以获得最佳秩序和最佳社会效益为基本目的。文献是承载信息的载体，承载标准信息的载体就是标准文献。标准文献属特种科技文献范畴，是十大信息源之一。 我国科技文献利用率为百分之十几，标准文献利用率不到20%，但国家为何还在不断加强标准化工作？不断加快标准的制、修订速度？我认为这主要是标准发社会价值所在，概括起来有如下几个方面。 标准与人们是生活息息相关。 90年代初曾把标准与人的关系比喻为人与空气（氧气）的关系。日常生活中也确是如此，如人类沟通交流的文字是语言经结绳、图画、书契发展而成的标准；货币作为商品交换统一媒介，是一种公平交易的特殊标准；买符合标准的衣服穿着才合体（非标准人除外）；吃符合卫生标准要求的食品，健康才有保障；住符合相关标准要求的房子，住着才踏实；乘符合相关标准的交通工具，座着才放心；按交通规则行走，交通才畅通、安全…。人们时刻与标准有着千丝万缕的联系。 标准是企业生存、发展的重要技术基础 产品的竞争能力是企业的生命，是企业生存和发展的基础和前提。而在产品的品种、质量、价格、交货期这四大竞争要素中，都与标准、标准化密切相关，如标准化的简化、统一化、通用化、系列化、组合化、模块化等形式为产品品种的多样化奠定基础；标准是衡量产品质量好坏的准绳；价格战、交货期更需要管理标准化的效益做后盾，所以，标准是企业生产、经营、检验产品的行为准则。 标准有利于企业技术进步。企业现行生产技术水平无法满足高水平产品标准要求时，唯一的出路就是科技创新，用高新技术和先进适用技术改造和提升传统产业，促进企业技术进步，因此，标准是推动技术进步的杠杆，是产品不被淘汰的保证。 企业只有赢得市场竞争，才能发展，而赢得市场竞争的前提，一是识别顾客需求信息，并把这些信息转化为标准中的质量要求，生产出顾客满意的产品；二是制造标准，掌握市场竞争的制高点，即利用标准的游戏让其它企业按你制定的规则（标准）陪你玩，这也是众多先进企业争相制定国家、行业、地方标准的根本原因。 企业要持续发展，就须长久占领市场，而要长久占领市场，就要求企业有较强的适应市场变化的应变能力，即不断提高科技水平，开发出新产品。尤其在市场多元化、需求多样化、个性化趋势日渐增强并占据市场统治地位的今天，这种应变能力对企业愈加重要，而标准化的6种表现形式，可以大大缩短新产品的设计、研制周期，确保低耗高效地研制出新产品。 标准是各行各业加强管理，建立现代企业制度的重要技术依托 社会效益是一个单位存在的基础，经济效益是其发展的动力。所以，各行各业、任一个单位都存在着管理的问题，都需要提高管理水平，建立现代化管理制度，以确保各项工作低耗、高效低稳步进行。而标准是一种科技成果，管理标准更是无数优秀的管理专家管理经验的结晶，依据这些管理标准建立现代企业的管理体系，无疑会达到事半功倍的效果。如海信集团98年以来建立起120多个管理标准，使一切工作按标准稳步进行，管理费用每年降低10%；还有ISO9000、ISO 14000的认证潮都说明标准对建立现代企业管理制度的巨大作用。 标准是政府宏观调控经济的重要技术手段 为创建一个公开、公正、公平的市场竞争环境，政府通过标准控制产品的市场准入。如米、面、油的安全认证制度；市场经济中出现质量纠纷时，标准是仲裁的依据；国家进行产业、资源调配，促进产业发展所采取的各项政策中，标准化是其重要内容；法律法规中，标准更其着技术规则或管理规则的重要作用。如合同法规定，合同中要有质量标准要求‘食品卫生

产品质量先期策划

产品质量先期策划 The latest revision on November 22, 2020

上海司南卫星导航技术股份有限公司产品质量先期策划 控制程序 文件编号： 版次：A/0 受控状态： 分发序号： 年月日发布年月日实施

修改记录 1目的 本程序明确了产品开发过程的阶段和各阶段的输入、任务、输出及对应的责任人，规定了工作流程及内容要求，加强产品开发的过程控制，确保产品满足顾客和相关法规的要求。 2适用范围 适用于汽车供应链卫星导航产品平台开发和应用开发过程的产品质量先期策划。 3定义 3.1特殊特性 显着影响安全与法律法规和显着使顾客不满意的产品特性和过程特性。 3.2产品特性 在图纸或其他工程技术资料中所描述的零部件、产品的特点和性能。 3.3过程特性 与产品特性具有因果关系的过程变量。过程特性仅能在发生时才能测量出。对于一个产品特性，可能有多个过程特性。在某个过程中，一个过程特性可能影响到整个产品特性。 4职责 产品质量先期策划过程中，各职能部门的具体职责如下图1-1所示。其中： 4.1APQP小组（产品质量先期策划小组） APQP小组通常为跨部门功能小组，负责制定产品质量先期策划的APQP计划总表。 4.2研发中心 负责产品开发的归口管理，组织开发项目的技术评审，负责项目管理工作。

4.3营销中心 负责市场调研和顾客需求收集，提出产品应用开发建议，提供产品开发需要的相关参数；负责顾客的落实及配合研发部门试配产品；负责用户验收的跟踪服务。 4.4生产技术部 负责工艺性分析、工艺审查、试制工艺设计和工艺验证。 4.5采购部 负责供应商选择、采购件的采购、验证工作。 4.6生产车间 负责生产准备、生产和验证工作。 4.7质量部 负责采购零件和产品试验的质量监控，及供应商管理工作。

APQP产品质量先期策划程序

APQF产品质量先期策划程序 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 日期：2010年11月24-25日上海 培训费用：2400元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）培训对象采购、仓贮、设计、工艺、设备、工装、计量、检验、营销、培训等所有参与产品开发过程的人员。 课程目标 学员能了解APQF五个阶段输入输出要求和CP的方法论，用同步工程方法开展产品开发活动，从而为组织引导资源，使顾客满意，促进对所需更改的识别、避免晚期更改、以最低的成本及时提供优质产品。 -辅助产品质量策划小组，以开发适当的交流形式来满足顾客的要求 -具备应用APQP方法对现有产品和过程实施过程评估的能力 -理解PPAP过程和PPAP提交的差别，掌握需要和不需要提交的原则 -指导如何进行提交零件和相应文件 课程大纲 —、先期产品质量 策划APQP（ 2008 版） 1、APQP新旧版本的区别 结合客户强调之流程方法 更新术语和概念 2、产品质量先期策划（APQP概述 APQP的定义和目的 APQP的十大基本原则 APQF和其他核心工具的关系 3、产品的设计和开发 DFMEA定义 设计验证计划与报告 产品和过程特殊特性研究 4、过程的设计和开发 过程开发与过程流程图 PFMEA定义 控制计划和包装规范 5、产品和过程的确认 测量系统分析 初始过程能力研究

生产件批准 质量策划认定 6、A PQP五个阶段的输入和输出计划和确定项目 产品设计和开发验证 过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定和纠正措施 7、A PQP实用技巧 APQP佥查清单的使用 APQP审核中的常见问题 8、控制计划方法论（CF） 控制计划的三个阶段 控制计划的制定依据 控制计划栏目描述及填写要求变差及其控制方法 控制计划的输入文件 控制计划编制技巧 控制计划的练习 二、产品件批准程序PPAP（第四版）1产品件批准程序（PPAP概述PPAP的定义和目的-PPAP适用性 -PPAP过程要求 2、P PAP的提交 提交要求 -概要 -顾客通知和提交要求 -何时需要提交 -何时不要求提交 -无论是否提交 提交等级 零件提交状态 -完全、临时批准 -再次提交PPAP情况 -顾客拒收情况 向顾客提交PPAP证据的五个等级 3、P PAP过程要求 设计记录的尺寸编号 授权的工程变更文件 IMDS报告样 初始过程研究的性能指数有资格的实验室 外观件批准报告（AAR 生产件样品与批准样品检查辅具 顾客设计记录规定的特殊性 和顾客特殊要求的区别 4、记录的保存要求 记录的保存时间 使用记录的包括或引用 5、实际案例解析 6、疑难点解答 讲师介绍刘老师

产品标准化

“产品标准化、六常法”演讲稿 尊敬的各位领导、评委老师： 大家好！我今天演讲的是“产品标准化和六常法”。 首先，我们要清楚什么是“标准化”？ 标准化就是：将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 比方说菜肴吧一份菜肴作品的评价标准主要有：色（即菜肴的颜色搭配），香（即菜肴的香味和气味），味（即菜肴的基本味型），形（即菜肴的外观美），质（即菜肴的质感和口感），净（即菜肴的安全和卫生），养（即菜肴的营养价值），意（即菜肴的创意）来评价的。 厨房是餐饮业的核心，是生产的重地，它直接决定酒店的兴衰，生死存亡，树立企业形象，创造品牌企业，需要长年的积淀和巨大的投入，必须有细制的管理章程，过硬的管理队伍，管理实现统一标准、规格、程序、提高工作效率，降低成本，确保菜肴标准、质量、提高服务速度、 我们还需要清楚实施产品标准化对我们有什么好处 1、实施标准化对安全管理工作起着积极的推动和保障作用， 会提高生产效率，降低成本 2、提高了效率、稳定了质量：通过规范员工的操作方法，减 少结果的变化，根据规定好的数量来操作就能产出符合质

量标准的产品。 综上所述，标准化是现代化大生产的必要条件,有利于提高产品质量,是消除浪费、节约劳动和物化劳动的有效手段。在发展国际贸易、推动技术进步、提高企业科学管理水平、降低生产成本、稳定产品质量、提高企业经济效益起着积极的促进作用。 “六常”管理法 什么是六常管理法？ 为什么要实施酒店“六常”管理法 大家都知道，随着酒店市场的逐步成熟，酒店之间的竞争已从硬件和价格的竞争上升到了服务、管理和文化的竞争，这就要求酒店在重视经营的同时，必须高度重视管理体系的建设。因为从餐饮企业竞争的角度来说，管理竞争实际上是一种更高层次上的质量竞争，也是高品位的，这种竞争往往是餐饮企业所有优势的发挥和潜力的挖掘。现代餐饮业的快速发展要求企业不断加快管理创新，构建符合现代企业发展规律的科学管理体系，而酒店“六常”管理作为酒店管理体系中的基础，可以使酒店每一个非常细致的工作程序化、标准化、规范化。推行六常管理法，可以使酒店的基础管理得以进一步提升，企业的核心竞争力得到进一步增强。

策划书基本格式(标准、完整)

策划书格式 一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月×日信息系×活动策划书”，置于页面中央。 二、活动背景： 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述 具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。 三、活动目的及意义：活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。 四、活动名称：根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。 五、活动目标：此部分需明示要实现的目标及重点（目标选择需要满足重要性、可行性、时效性）。 六、活动开展 作为策划的主题部分，表述方面要力求详尽，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表、数据等，便于统筹。活动开展应包括活动流程安排、奖项设置、时间设定等。涉及到奖项评定标准、活动规则的内容可选择以附录的形式出现。活动流程安排大致可以分为三个阶段： （一）活动准备阶段（包括海报宣传、前期报名、赞助经费等）； （二）活动举办阶段（包括人员的组织配置、场地安排情况等）； 注：须注明开展活动的阶段负责人、指导单位、参加人数等信息。 （三）活动后续阶段（包括结果公示、活动开展情况总结等）； 注：如有涉及校园卫生、环境等情况，应及时清理。 七、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。 八、活动中应注意的问题及细节：内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大等也应在策划中加以说明。

先期产品质量策划控制程序

1 目的 通过产品质量先期策划，完善过程设计和开发，使新产品或更改产品的质量，满足顾客的要求，以最低的成本、最佳的服务适时提供最优质的产品。 2 适用范围 适用于新产品或更改产品批量生产前的过程质量策划。 3 术语 3.1 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。 注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。 注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。 3.2 质量策划 质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。注：编制质量计划可以是质量的一部分。 4 职责 4.1 生技部 4.1.1 过程质量策划的归口管理部门，主管多方论证小组，对过程质量策划工作的实施负有组织、协调、检查、督促的责任。多方论证小组负责具体项目，APQP 质量功能展开与实施。 4.1.2 配合供销部进行新产品或更改产品的业务承接，与顾客进行技术洽谈，签订技术协议。

4.1.3 编制新产品或更改产品过程开发实施计划─APQP功能展开表。 4.1.4 输出新产品产品图样；对产品质量特性进行重要度分级；编制试制用的技术、工艺文件；编制更改产品相关的技术、工艺文件。 4.1.5 向财务部提供新产品或更改产品开发资金预算。 4.1.6 解决新产品或更改产品试制开发中的工艺技术问题，对重大的工艺技术问题组织攻关。 word 编辑版． 4.1.7 对新产品或更改产品进行工艺验证、评审和产品鉴定。 4.1.7 负责工艺装备的设计及设备的规划(含技改)。 4.2 供销部 4.2.1 负责新产品或更改产品业务承接工作，组织对交付进度进行可行性评估。 4.2.2 负责新产品或更改产品的产品交付，收集顾客的有关信息。 4.2.3 参与新产品或更改产品的工艺评审与产品鉴定。 4.3 质检部 4.3.1 负责新产品或更改产品试制过程中的原辅材料、过程和最终产品的检验和试验；负责工艺装备的验证；配合技术研发中心进行工艺验证。 4.3.2 参与新产品或更改产品的工艺评审和鉴定。 4.4 生技部 4.4.1 负责生产组织、物流策划，保证生产准备各项措施的落实。 4.4.2 参与新产品或更改产品的工艺评审和鉴定。 4.5 供销部：负责新产品或更改产品用的原辅材料采购。 4.6 财务部：负责对新产品或更改产品业务承接中的成本核算和报价工作。

项目策划书示范文本模板

项目策划书示范文 本

项目策划书( 示范文本)总说明 1、本策划书示范文本为局《项目管理实施手册》配套文件, 作为全局项目策划参考资料。 2、局项目策划书采用开工前编制审批和实施中动态完善相结合的方式进行管理。示范文本中仅约定基本内容, 可结合各单位具体要求和项目实际情况进行补充。 3、本策划书以工程合同签订或项目进场为起点, 至项目办理四方验收、工程交付为止, 覆盖上述区间的各项管理活动。 4、项目策划书的执行者为项目部全体员工和机关相关部门, 项目策划书由公司( 分公司) 机关各部门牵头组织项目部共同编制, 公司( 分公司) 领导审批后执行。 5、为增强策划整体性, 各系统应共同识别风险并协助其它系统实施管理对策。其它专业或系统的风险化解需要本系统协助的, 均应在本系统的对策中做相应的安排和部署予以呼应。 6、项目策划书应在项目进场后30天内编制完成。对工期紧、合同签订滞后或”三边工程”等项目, 可分段进行策划, 但原则上不超过90天。 7、工程合同中包含有总承包管理要求的项目, 需要各系统在策划内容中增加基础、机电、装饰等专业的总承包管理方面的要求和内容。 8、策划书应简洁、实用、易于操作及考核, 减少定性描述, 各项对策必须明确到人, 实施时段标示清晰, 尽量采用图表和数据进行说

明。 9、对于各级管理制度、岗位职责以及相关计算过程方面的内容能够采用索引和链接方式在后台进行, 不宜在此文本中赘述。对于重要或复杂对策能够另行编制指导书。 10、项目部每月定期记录和评估各项对策的执行情况。当项目实际情况发生较大变化时, 应对风险和对策进行更新。各级机关应定期对执行和更新的状况进行检查。 11、项目策划书编制和实施的全过程都必须做好保密的工作, 电子文档和纸质文档都需要按照保密程序规定进行管理。

产品质量先期策划APQP(学习)

产品质量先期策划 一、概述 1、产品质量先期策划（Advanced Product Quality Planning，APQP）,通俗地讲，就是如何对产品设计和开发进行控制。 APQP是用来确定和制定确保产品让用户满意所需步骤的系统的管理方法。其目标是促进与之有关的每一个人的沟通，以确保所要求的步骤准时完成。 2、产品设计和开发，可以看成是一具典型的PDCA循环： 将产品设计和开发描述为一个循环，意在强调： （1）持续改进是一个永无止境的追求； （2）改进是以不断获取经验的方式实现的。在一个项目中获取的经验，可以应用到下一个项目中去。 3、APQP将产品设计和开发过程分为5个阶段： （1）计划和确定项目阶段； （2）产品设计和开发阶段； （3）过程设计和开发阶段； （4）产品和过程确认阶段； （5）反馈、评定和纠正措施阶段。 4、进行APQP的好处 （1）合理配置资源，使顾客满意； （2）促进所需更改的早期实现； （3）避免晚期更改； 5、开展APQP的组织 应建立一个专门的跨职能小组，开展APQP工作。它是一个临时的组织，可包括质量、技术、制造、材料、采购、销售、现场服务、供应商和顾客的代表。主要活动有：

（1）确定顾客要求、需求及期望； （2）确定过程所需的工艺文件； （3）产品设计和开发全过程、各阶段的工作审查； （4）对所提出的设计、性能要求和制造过程，评定其可行性； （5）产品开发过程中相关问题的澄清及解决； （6）确定产品成本、设计和开发进度、交付时间及其它需要考虑的限制条件； （7）决定是否需要顾客或供应商协助； 6、开展APQP的时机 （1）新产品开发时； （2）产品更改时。 7、开展APQP的基本要求 （1）组织跨职能小组。指定一个APQP负责人，小组可跨越部门来开展工作以提高效率（2）确定范围。明确APQP的有关事项、工作内容。在产品项目的最早阶段，对跨职能小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。 （3）加强小组间的联系。建立小组与顾客、供应商的联系，以及与其它小组的联系。 （4）加强培训工作。开发、管理人员方法和技能的培训。 （5）争取顾客的积极参与。 （6）运用同步技术。又称同步工程、并行工程。是对产品设计及其相关过程（包括制造和支持过程）进行并行、一体化设计的一种系统化工作模式。此模式力图使开发者从一开始就考虑到产品全生命周期的所有因素，包括质量、成本、进度及用户要求。 （7）制订控制计划。是控制零部件和过程系统的书面描述，这是APQP输出文件中必须有的。在APQP工作全过程中，一般要制订3个控制计划： a、样件/样品试制控制计划：在样件/样品试制过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述。 b、小批量试生产控制计划：在样件/样品试制之后、大批量生产之前，所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。 c、批量试生产控制计划：在大批量生产中，为产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的管理提供指导的综合性文件。 （8）解决策划中的问题。要多方论证（就某个议题，由相关部门、人员进行广泛的辩论，最后得出结论。），并使用适当的分析技术。 （9）制订开展APQP工作的进度计划。明确开始、完成日期，得到小组成员的一致同意。