第三方物流企业经营与管理复习重点
A卷
三、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）
1.什么是第三方物流？
2.企业物流业务外包
3.逆向物流
4．电子商务
5. 什么是供需战略联盟？
四、简答题（共5小题，每小题6分，共30分）
1、第三方物流的作用：
2、简述第三方物流与电子商务的关系。
3、企业物流业务外包的动因、风险是什么？
4、物流信息管理系统的开发过程包括哪几个步骤？
5、我国第三方物流企业的运作模式有哪些？
五、论述题（共1小题，10分）
1、降低企业物流成本对策？
六、案例分析题（共1小题，15分）
案例（1）青岛啤酒的发展战略
1963年，青岛啤酒被评为啤酒行业唯一的国家名酒，1964年国家轻工部提出“啤酒行业学青岛”，80年代青啤两次获得国家质量金奖；三次在美国举行的国际啤酒评比会上荣登榜首。20世纪90年代中期青岛啤酒确立的公司使命是“发展青岛啤酒，弘扬民族工业”，要充分利用“青岛啤酒”驰名国内外市场的品牌知名度和市场认知度，加以大力发展，并以民族资本为主，以弘扬民族工业为旗帜，使企业规模不断扩展、市场不断开拓、技术不断进步、管理不断创新、效益不断提高。2001年，据北京名牌资产评估事务所发布的中国最有价值品牌研究报告，“青岛啤酒”品牌的无形资产价值为67.1亿。2005年年初新秦评价中心对我国网上用户进行了一期“用户心目中评价最高的啤酒品牌”的调查。该次调查共收集到有效样本1050份，通过对有效样本的统计分析，青岛、百威、嘉士伯、雪花和燕京所受到的用户支持最多，成为了用户心中评价最高的五大啤酒品牌。其中，青岛得到近1/3的用户的支持。据中华全国商业信息中心对全国市场和各大片区市场啤酒销售品牌的监测统计显示，青岛啤酒不但保持了全国的品牌冠军，同时在全国几大区还占据了区域品牌冠军的位置。2004年，青岛啤酒品牌价值达168.73亿元，继续位居啤酒行业全国第一。燕京啤酒的品牌价值为101.79亿元。
1993年以前，青啤一直是在当地生产，而产品销往全国各地甚至是海外市场。这段时间发展的特点是注重研究投入，重视生产质量和产品品质。
1993年到2001年，是青啤快速扩张发展阶段，公司的战略目标是“创世界驰名品牌，建国际一流企业”，把“青岛啤酒”这一中国驰名品牌上升为世界驰名品牌，把公司建设成国际一流企业，即“做大做强”阶段。青岛啤酒确立了宏伟的市场和产能扩展目标，但是受制于有限的自有资金，难以通过自建的方式实现快速发展，便采取了低成本扩张战略，即以
低价格收购那些规模不大、经营业绩不佳的啤酒生产企业。从1995年到2001年青啤共在全国收购兼并了近50家企业。
经过几年的快速扩张，青岛啤酒很快成为能畅销全国各省区的啤酒品牌。公司采用“门对门服务”的直供模式，由公司销售人员把刚生产出来的新鲜青岛啤酒一个宾馆一个店铺送进去，直接送到客户手中。为建设大型市场网络，公司前后共投入了4亿多元，在全国40多个城市建起了48家营销公司、分公司和销售代表处，800辆依维柯牌和昌河牌运输直供汽车在全国各地奔跑。
但是在前一阶段大规模收购兼并后，青啤内部也出现了很多问题：
（1）不断的收购以及收购后的改造导致企业营业费用和生产费用的急剧上升。1998年，青啤的营业费用和管理费用之和占当年主营业务利润的76.3%，2001年，营业费用和管理费用的总和占当年主营业务利润的88.4%；另一方面，虽然收购带来了生产能力的提高，但产量却只达到生产能力的七成左右。
（2）品牌的信誉度降低了。由于扩张速度过快，能够生产“青岛啤酒”的厂家增多了，且这些厂家往往是一些不知名的小厂。由于这些工厂生产的产品不能实现品味的一致，导致产品品质的下降，“青岛啤酒”在消费者心中的形象受到了损害。2001年“青岛啤酒”只完成了销售计划的78%。在这一时期，青岛啤酒的净资产收益率从1993年的12％跌到2001年的3％，股价由1993年的八块钱左右跌到了2001年的不到一块钱。
（3）青啤的物流之痛
随着啤酒市场的逐渐扩大，正是青啤想大力发展的时候，混乱的物流网络成了瓶颈。由于运输的灰色收入比较多，司机出去好几天拉别的客户青啤也不知道。经常是司机一句“车坏了”然后过了几天运货的车辆才迟迟归来，在旺季时间前方需要大量供货的时候，不能及时调配车辆是青啤心头之痛。而运输的混乱，使啤酒的新鲜度受到了极大的考验。对于仓储的管理都是人为管理，没有信息化。有时候仓库里明明没有货啦，还要签条子发货。而到了旺季，管理人员更是不知道仓库里还有没有货物。仓库陈旧、设施落后。不仅总部有仓库，各个分公司也有仓库。居高不下的库存成本占压了相当大的流动资金。有时局部仓库爆满，有时空闲，由于没有办法完全实现先进先出，使得一部分啤酒储存期过长，新鲜度下降甚至变质的情况时有发生。
2001年金志国接任青岛啤酒以后，把原来做大做强的口号改为做强再做大，大大放缓了收购兼并的速度，专家们编写的《青岛啤酒操作法》成为我国啤酒酿造技术的指南。2001年他引进了ERP系统，总共归档22410个不同分类的产品，到2003年青岛啤酒的库存由以前的七万平方米降到现在的三万平方米，300公里以内的订货当天可以送去，300公里以外的第二天可以送达。青岛啤酒把物流运输包给第三方物流公司——招商物流公司，2002年青啤与招商物流正式确定合作关系，共同出资200万元组建青岛啤酒招商物流有限公司，两年内由青岛啤酒公司持股51%，两年后由招商物流公司持股51%。该公司通过将青啤优良的物流资产和招商物流先进的物流管理经验，全权负责青啤的物流业务。由此，青啤公司每年可以节省一千万元，同时运输速度可以提高30％。现在他们每年通过运输、物流、仓储等等的改进可以节省4887万元。
当外资啤酒企业以另一种方式二次进入中国市场——寻找合作伙伴时，2003年青岛啤酒调整的新的发展目标是：继续坚持由“做大做强”调整为“做强做大”的转变，同时提出与国外竞争对手竞和的思想，即顺势、取势、借势，找到发展捷径，提出了“系统整合，机制创新，提高核心竞争力”的工作方针，具体的竞争战略的变化有：在理性选择新的并购的同时，继续强调内部整合，以提高企业的综合素质。与全球第一大啤酒生产商美国安海斯-布希公司（简称AB公司）进行战略合作。通过与AB公司共同开展的最佳实践交流活动，就营销管理、单厂效率、战略管理、财务管理、人力资源管理等项目进行了卓有成效的交流，
细化管理、强化执行，是青岛啤酒公司向国际化大公司发展的目标迈出了坚实的一步。
1、青啤具有哪些核心竞争力？你是根据哪些方面的指标衡量来证实自己的判断的？
2、青岛啤酒外包的是何种业务？企业是如何进行业务外包的？
3、分析在业务外包过程中需要注意什么问题？
B卷
三、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）
1.什么是第三方物流？
2.企业物流业务外包
3.逆向物流
4．电子商务
5.物流费用
四、简答题（共5小题，每小题6分，共30分）
1、第三方物流的作用：
2、企业物流业务外包决策的一般过程是什么？
3、简述物流的七大功能？
4、企业物流业务外包的优势
5、第三方物流的特征
五、论述题（共1小题，10分）
1、降低企业物流成本对策？
浅谈企业经营管理中常见的问题和解决对策
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/7c10828515.html, 浅谈企业经营管理中常见的问题和解决对策作者：李本锋 来源：《卷宗》2018年第34期 摘要：随着我国经济市场的进一步开放，企业所面临的竞争越来越激烈。在新形势下， 企业应当更加的重视企业的经营管理。企业在经营管理上通常会出现企业经营管理理念滞后、管理者水平层次不齐、企业局限于中短期目标、忽视企业的内部管控、企业预算制度没有落到实处等问题，只有妥善的解决了这些问题才能使企业在激烈的社会竞争中生存并发展壮大。 关键词：企业；经营管理；制度 随着我国国门的逐步打开，我国的经济发展有了明显的进步。各类先进的企业经营管理理念也随着外企的进入逐步引入中国，科学的管理模式吸引着中国企业纷纷效仿，进一步带动了企业的科学发展，使得企业实力有了明显的提升。但是，随着中国加入WTO，经济市场进一步开放，越来越多的外资企业涌入中国，本土企业也如雨后春笋，企业面临着巨大的竞争压力，想要在经济市场中生存下来并得以发展，就必须要重视企业的经营管理。只有在科学规范的经营管理下，企业，尤其是中小型企业才能走稳发展的每一步，往往一步走错，对于企业来说就是全盘皆输。所以说，经营管理在企业的整体运营中具有举足轻重的作用，必须要通过分析研究企业经营管理中常见的问题，并针对性的提出解决对策，才能促使企业更好的发展，获得长久的生命力。 1 企业经营管理中常见的问题 1.1 企业经营管理理念滞后，管理者水平层次不齐 在中国，很多企业的经营管理理念是比较落后的。企业往往将大部分的精力投入到产品生产和销售方面，近似于传统的中国企业的经营模式，而忽视了经营管理方面的改进。很多国外企业的高级管理者都是经过系统的管理类培训，熟悉并能熟练运用先进的企业管理理念，将企业的整体氛围焕然一新。而中国的很多企业的管理者，尤其是中层的管理干部，并不具备专业的管理能力。很多管理者是在企业的某个部门工作，由于入职年限长或者某方面业绩突出，才被提拔为企业的管理者，但是事实上，有些员工可能只是在某些岗位上具有较强的工作能力，却缺乏领导才能和管理水平，在升任管理岗位后无法胜任企业管理工作，在管理岗位上无法发挥作用，只能依照企业惯例开展工作，无法在管理层面为企业的发展起到推动作用。 1.2 企业局限于中短期目标，忽视企业的内部管控 在很多时候，企业由于不想被市场所淘汰，往往在经营管理的过程中忘记了企业最初确立的目标，只会一味的跟风，迷失于发展的浪潮中。以共享单车为例，在“摩拜单车”、“OFO”推出市场之后，迅速获得了大量融资，并取得了巨大成功。很多企业看到了这些新兴企业的迅速
第三方物流公司管理制度
第三方物流公司管理制度 2011-8-12 09:43 提问者：linzezhan|浏览次数：313次 2011-8-12 09:59 最佳答案 1 目的 为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。 2范围 本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。 3 物流管理的要求 所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。 3.1产成品 3.1.1产成品的入库 3.1.1.1 产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。 3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。 3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。 3.1.2产成品出库 3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。 3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。 3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。 3.1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后, 交财务帐务处理。 3.1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。 3.1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。 3.2委托加工材料 委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。 3.2.1委托加工材料出库 3.2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。 3.2.1.2领料单一式三份, 仓库、财务、受托加工单位各一份。
第三方物流复习点
第一章 1物流的定义？ 7R要求：恰当的产品(right product) 恰当的成本(right cost) 恰当的数量(right quantity) 恰当的顾客(right customer) 恰当的条件(right condition) 恰当的时间(right time) 恰当的地点(right place) 2物流包含的活动？ 运输，仓储，包装，物料搬运，订单处理，预测，生产计划，采购，客户服务，选址，零部件与服务支持，回收物品处理，废品处理等 3物流的作用？（第一章ppt32页/书5页） ①物流的增值作用（物流可以增加产品与服务价值的经济效用）： 形态效用(form utility) 场所效用(place utility) 时间效用(time utility) 占用效用(possession utility) ②物流对宏观经济的影响： 经济发展的专业化 商品的丰富与多样 价格 土地价值 ③物流的微观面（物流的另一方面是它的微观面，它常涉及到物流与企业中其 它功能领域的关系，如营销、制造、财务等部门的关系。从本质上说，物流强调一个贯穿传统领域的过程，尤其在当今强调供应链的环境下）：物流与生产制造的关系 物流与市场营销的关系（四个影响因素：价格、产品、促销及场所） 4物流的变革阶段？（书12页） 6个阶段：农场到市场，工商物流与军事物流的细分，功能整合，关注客户，物流作为区别竞争对手的工具，行为和公司边际拓展
5第三方物流发展的推动因素？ ①物流外包第三方物流后，公司可以节省管理时间。 ②企业可以减少相关设施的投资，从而实现财务风险的转移。 ③如果对物流运作能力的需求不确定或有波动，采用第三方时，货主企业可以 容易地把成本调整到物流活动所需的水平。 ④第三方物流公司能够把资产运用于多个客户和产品群，因此可以更好地利用 资产。 ⑤第三方物流公司可以提供比货主企业自身作业更好的服务。 ⑥第三方物流使用方可以简化日常物流作业，如单证处理、配送计划、存货控 制和人事管理。它也有利于实施EDI，条形码及组织或设施之间的人员交换。 ⑦第三方物流服务方比自己的运作更易受到技术革新的影响，使得它们的服务 更有效率。 ⑧第三方物流能够解决企业进入新市场而物流系统不匹配的问题，比如能力不 够或市场、产品具有不同的物流特征时。 ⑨当开拓新的市场，或运用新的营销渠道时，使用第三方可以提供一定的灵活 性。 6第三方物流的潜在利益？（书18页） ①有利于物流服务使用方集中自己主业 ②有利于物流服务使用方节约相关物流费用 ③有利于物流服务使用方增加灵活性 ④有利于物流服务使用方减少库存 追加：第三方物流的定义：第三方物流类似于外包或合同物流，或一公司使用另一公司进行所有或部分物料管理或产品配送服务 第四方物流的定义：一个供应链集成商，结合自己与其他组织的资源，能力和技术，设计供应链解决方案 第二章 7供应链的定义，类型和理论？（第二章ppt） 供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
第三方物流的利弊分析与企业物流模式选择
https://www.wendangku.net/doc/7c10828515.html,企业管理资源中心-中国最具影响力的免费管理资料下载平台第三方物流的利弊分析与企业物流模式选择 [摘要]本文拟就第三方物流的利弊分析；企业如何集中有限资源发展主业和发挥专业特长；如何根据自身条件和需要选择是自营物流还是第三方物流，从而切实降低企业物流成本，提高竞争力等问题提出讨论。 [关键词]第三方物流；自营物流；选择对策 一、现代物流是企业的第三利润源泉 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地点到消费地点的有效流动与储存的计划、实施和控制的整个过程。它构成了企业价值链的基础活动。是企业取得竞争优势的关键。据统计：我国目前工业品流通成本占商品价格的50％—60％，零售商的物流成本占总成本的20％以上，流通费用支出占CDP的20％，而发达国家仅为10％。当前，低成本所支持的低价格依然是我国工商企业开展竞争的主要手段，然而生产环节的物质、劳动消耗的节约潜力已很有限，而降低物流成本、提高企业物流效率则有较大空间。据专家预测：如果全社会流通费用降低1％，可节约资金178亿元。因而，物流对企业而言，是继劳动力和自然资源之后的“第三利润源泉”；完善的物流将起到减少人力，减少企业内部运作环节，提高生产效率，降低成本，增强竞争力的作用。对整个国民经济而言，是有待开垦的“处女地”，是新的经济增长点。统计数据表明：美国的物流产业从1980—1999年翻了一番，从460亿美元增长到921亿美元，同期美国的CDP从3000亿美元增长到9300亿美元。随着全球化竞争的加剧、信息技术的发展，围绕物流领域成本与效率的竞争将成为企业竞争的重点。而企业如何回归主业(即将精力集中于产品开发、生产、销售等具有竞争优势的核心专长业务的一方面或某几个方面)，把物流这样一些对企业来说相对薄弱或不重要的环节进行外包给专门从事物流管理的企业去做，是中国企业加入WTO 后必须面对和缜密思考的问题。 二、第三方物流成为现代物流管理的主流模式 物流外协第三方，即通常所说的第三方物流(英文为：Third—Party Logistics，简称3PL 或TPL)是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。自上个世纪80年代以来，欧美国家的物流已不再作为工商企业直接管理的活动，常从外部物流专业公司中采购物流服务。如早在1992年对全球500家最大制造商物流主管的调查表明，有37％的企业采用第三方物流服务。1997年，主要的英国零售商已控制了94％的工程配送(从配送中心到商店)，其中将近47％的配送是外协的。在美国的一些主要市场上，3PL的利用率已经达到73％，还有16％的企业研究未来3PL的利用。此外，在国际物流方面也有物流服务外协的趋势。据荷兰国际配送协会(HIDC)的调查表明：三分之二的美国、日本、韩国等的欧洲配送中心是由第三方物流公司管理的。据中国仓储协会最近的一次调查：我国目前的工业企业的物流活动中，全部委托第三方代理的占被调查企业的52％，有45．3％的企业正在寻找新的物流代理商。由此可以看出：物流外协(Outsourcing)已成为各个国家企业物流管理的主流模式。 三、第三方物流的利与弊 在当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下，物流外协具有明显的优越性，具体表现在：
现代商业企业经营管理复习资料(全)
现代商业企业经营管理复习资料 一、单选题 :（划线的是选择题答案 ,试题在 10-15题之间 1.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是 2.零售商业的服务对象是 3.电子商务的主体是 4.以零售业务为主的网上交易形式是 5.商业企业开展经营活动 ,必须与外部环境的变化相适应的是 6.与商业企业的经济活动直接相关的因素是 7.市场细分的对象是 8.CI 在塑造商业企业形象的过程中 ,最重要的就是 9.POS系统也就销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行 10.PB 商品主要指开发、制造的商品。 11.零售商与零售商之间的竞争是一种 12.从某种意义上来说 ,商业利润是在时已经形成。 13.由于远距离的海洋运输拓展了贸易领域的空间 ,造就了物流的 14.商业企业物流系统化谋取物流的“第三利润源”。达到 15.资产是由过去的交易或事项形成的并由企业拥有或控制的 16.扩张性资本运营方式体现为扩大股本、扩大生产规模 ,可以通过等方式实现。 17. 可以为社会创造物质财富和精神财富的是
18.企业在接到应聘者的申请表以后 ,下一步的工作就是 19.负责进货、销货等的信息的信息管理系统是 20.负责企业与批发商、制造商直接商品的订购、运输等信息管理系统是 二、多选题（“ （里”面的为正确答案 1.现代商业企业作为独立的市场主体所必须具备的主要自主权包括（由企业自 主定价。 2.建立企业法人制度的基本要求是明确（全选 3.SWOT 分析法是商业企业进行战略规划常用的（外部因素、内部因素 4.经营哲学依据（企业价值观、企业精神、经营方针的思想来经营企业的基本政策和价值观。 5.商品经营目标应该是（最少的劳动消费、最快的速度 6.商品经营活动主要包括（商品购进、商品销售 7.在社会经济活动中 ,生产与消费之间存在三大隔阂 ,即（社会隔阂、场所隔阂、时间隔阂 8.综合物理管理的目的是实现最终消费者和最初供应商之间的（物流、信息流的整合。 9.物流加工的目的包括（促销的需要、提高生产效率、实现物流合理化。 10.零售业商品中心具有的功能有（流通加工功能、库存功能、转运功能 11.资产按其流动性分为（全选 12.资本运营运作的资本循环相对比较复杂 ,一般表现为（货币资本、虚拟
浅谈企业经营与管理的区别和联系
浅谈企业经营与管理的区别和联系 企业经营与管理是人们时常谈论的话题，掌握二者的区别和联系，对于目前企业的发展至关重要。 首先，应树立科学的发展观，澄清二者的本质区别： （一）二者产生的根源不同，经营是市场经济的产物，萌芽于商品经济，形成于市场经济。计划经济年代，企业没有经营，整个国民经济由国家在经营，但企业有管理；市场经济初期的短缺经济时代，因产品供不应求和供求基本平衡，企业经营的重要性并不显著；唯有进入买方市场的真正市场经济时代，市场对资源的配置发挥着更大的基础性作用，在日益激烈和残酷的市场竞争中突现出了企业经营的作用，丰富和发展了企业经营的内涵和外延。管理是集体劳动和分工协作的产物，一个人不需要管理，但凡有集体劳动和分工协作马上产生管理。 （二）二者的基本内容不同，企业经营按照经营对象不同分为商品经营、资产经营、资本经营。商品经营，即组织商品的生产和流通，具体包括市场调研预测、产品开发设计、市场营销、售后服务、生产等诸多环节，每一个环节都非常重要。显然，生产经营的提法不恰当，生产是组织与管理问题，不是企业的一线，是企业商品经营的后方，企业生产什么、生产多少、生产的质量受制于市场需求与营销并为市场营销服务，且生产不是现代企业必须亲自进行的必备环节，可以对外进行招标、委托加工等。资产经营的对象是生产要素，既包括有形的生产要素即厂房、设备、原材料、能源、半成品、成品、资金、劳动力等，同时也包括无形的生产要素如专利、非专利技术、管理、商号、商标、商誉、品牌、土地使用权、销售渠道、商业秘密、各种专营许可证与国际认证标准、重要的人力资本、人际关系等。资产经营就是对这些有形和无形的生产要素在企业内外广泛开展合理地流动与优化组合，千方百计提高其利用效率和效益，以满足和促进企业商品经营的要求与发展。资本经营，其对象是产权，即对产权进行合理地流动与优化组合，具体包括参股、控股、合并、兼并、拍卖、股份制改造组合、股票上市、产权互换等行为和方式，从而能促进企业商品经营、资产经营更快、更大、更好地发展。企业管理的基本对象是企业的人、资产、质量、利润等，一般会涉及企业人员、团队、组织结构、管理模式、企业目标、制度体系、质量与服务、资产、成本、利润，以及研发、营销、生产、后勤、领导、激励与约束、价值观念等方面的管理。所有这些管理都可概括为企业的制度管理、机制管理和企业文化管理等。 （三）二者解决的问题不同，企业经营解决企业的方向、市场、战略等问题。企业在市场上干什么、如何干、如何调整、如何发展等经营决策对企业的生存与发展至关重要，战略性的经营决策涉及企业的宏观和全局问题，如果出错会给企业带来灾难性的损失。衡量企业经营的指标是效益。经营属于开源，是挣钱，其目的是让企业的资本不断获得最大的增值机会。企业管理解决企业内部员工的秩序、纪律、工作胜任能力、积极创造性和提高资产利用效率等问题。衡量管理的指标是人、财、物的效率，即劳动生产率、资金周转次数（天数）、单位产品能耗与物耗等。向管理要效益，则是具体通过提高质量、降低成本、提高劳动生产率和资产利用率、加速资金周转、节约物耗等来实现，管理的目的是充分调动员工的积极性与创造性，共同为实现企业的经营目标而高质量、高效率地工作。成本、质量、效率是管理永恒的话题。管理属于节流，是省钱，是企业的内部和局部问题，是企业生存和发展的保障。 （四）二者的关键和反映的文化理念不同，企业经营的关键必须以企业客户为中心，以市场需求为纲与导向，来练好市场功；经营理念文化，强调以满足顾客需求为核心，其重点为积极进行企业品牌建设，建立顾客对企业品牌的信任度及忠诚度，关怀、贴近、服务顾客，
第三方物流 名词解释 复习资料
1.第三方物流的定义:供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2.第三方物流的理论依据:供应链管理与虚拟经营就是第三方物流得以产生的重要理论基础。 3.经济效益产生的原因:通过物流外协可以将不变成本转变成可变成本,又可以避免盲目投资而将资金用于其它用途从而降低成本。 4.第三方物流的服务价值从那哪几个方面体现:(1)提高运作效率;(2)客户运作整合;(3)横向或者纵向整合;(4)发展客户运作。 5.企业竞争力的提升价值:(战略层面上的价值):(1)集中主业;(2)减少投资,降低风险;(3)建立本地关系。 6.第三方物流成本的增长与整个社会物流费用的增长成反比。 7.针对较少的客户提供高集成度的物流服务。 8.第三方物流企业的行业来源:(1)起源于运输业(航运、公路、铁路、空运);(2)起源于仓储企业;(3)起源于货运代理公司;(4)起源于托运人;(5)起源于财务与信息资源服务公司;(6)起源于港口码头、铁运编组站与火车站、汽车站、航空货运站等;(7)起源于电子分销商。 9.物流需求与第三方物流需求的区别:并不就是所有的物流需求都就是第三方物流需求。第三方物流需求只就是总体物流需求中能够转化为社会化需求的部分,即通过供需方之外的社会化物流组织来完成物流量。 10.衡量企业物流系统总成本的数学公式: D=T+S+L+Fw+Vw+P+C 式中:D——物流系统总成本; T——该系统的总运输成本; S——库存维持费用,包括库存管理费用、包装费用以及返工费用; L——批量成本,包括物料加工费与采购费; Fw——该系统的总固定仓储费用; Vw——该系统的总变动仓储费用; P——订单处理与信息费用; C——顾客服务费用,包括缺货损失费用、降低损失费用与丧失潜在顾客的机会成本,这些成本之间往往存在真二律背反的关系。 11.第三方物流的决策程序图:(P24) 对于大宗工业品原料的回运或鲜活展品的分销,则应利用相对固定的专业物流服务供应商与短渠道物流;全球市场的分销,宜采用地区性的专业物流企业提供支援;对产品线单一的或为主机厂提供配套的企业,则应在龙头企业统一下自营物流;对于技术型较强的物流服务如口岸物流服务,企业应采用委托代理的方式;对非标准设备的制造商来说,企业自营物流虽有利可图,但还就是应该交给第三方物流企业去完成。 12.第三方物流议价实力:供方包括物流适用设施设备供应商与技术劳动力提供者。
工商企业经营管理期末简答题总复习
《工商企业经营管理》期末简答题总复习 一、简答题： 1、企业经营机制的基本内容有哪些？ 企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。包括三大部分：（1）运行机制。它是企业经营机制的主体部分，是企业系统在输入一转换一输出过程中，各生产要素之间直接的组合联系方式。 （2）动力机制。它是为企业系统正常运行提供能量的机制，是经营机制中最复杂、最关键的部分。 （3）调控机制。它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制。完善的调控机制来自于明确的财产责任，严格的管理责任和健全的财务责任。 2、经营管理的职能包含哪些方面？ 企业的经营管理职能包括五个方面的内容: (1)战略职能：它是企业经营管理的首要职能。 (2)决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能。 (3)开发职能：人才或能力的开发，技术开发，产品开发，市场开发，四位一体的开发，构成 了经营管理开发职能的主体。 (4)财务职能：集中表现为资金筹措职能，资金运用职能，增殖价值分配职能，以及经营分析 职能。 (5)公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件。 3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险？ 按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型，即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境。 理想的环境，机会大而风险小，环境的变化具有确定性。捷足先登者往往掌握竞争优势。企业对策是积极投资，不失时机做好战略选择。 风险的环境，机会大而风险大。环境变化具不确定性。企业对策是：要有风险意识，慎重战略决策，避免决策失误。 老化的环境，机会小而风险小。环境变化具有确定性，但投资效益低。企业对策，维持盈利产品，调整产品结构，谋求集中优势。 恶化的环境，机会小而风险大。环境形成有特定的原因。企业对策：认清环境形势变化根源，及早提出战略对策，实施战略更新或战略转移。 4、经营风险的成因有哪些？ 经营风险的成因主要来自三个方面： 1、客观条件变化的不确定性。主要是（1）可能发生影响决策结果的自然状态不确定性，（2） 决策的未来结果不确定性，（3）决策的预期结果变化方向不确定性。 2、预见的局限性。 3、控制能力的有限性。 5、如何理解企业经营决策的重要性？
浅谈企业中的经营管理
浅谈企业中的经营管理 浅谈企业中的经营管理 【摘要】要提高企业的经济效益，必须完善企业的经营管理体系，加速企业经营管理的现代化。企业经营管理的现代化是根据社会主义市场经济规律，为适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业生产经营活动进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。 【关键词】企业管理；经济效益；人力资源 经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。企业的经营管理理念是指正确认识企业外部环境和内部条件，指导企业决策，实现企业目标，求得企业生存和发展的思想，即企业从事生产经营活动的基本指导思想。做好企业的经营管理应该从以下方面着手： 1. 了解企业的经营管理理念的形成因素 它包括多方面的内容，正确的经营管理理念来源于对企业实际情况和外部环境客观的正确认识以及对社会经济发展和技术进步的正确把握，是在一定的社会经济环境中成功企业经验上升到哲理高度的总结，反映的是企业领导人对待企业外部环境、内部条件以及经营目标的综合态度。 经营管理理念的正确与否，将直接影响到企业的生存和发展。纵观许多成功企业，从小到大经久不衰，其中的重要原因之一是企业领导人有正确的经营管理理念。这里所谓的正确，就
是能顺应历史发展的潮流。日本的日立公司成立至今已有70多年历史一直在世界电机、电子业保持领先的地位。这和日立公司的创始人小平浪平的经营理念“生不满百年，常怀千年忧”——对任何事物都持长远观点不无关系。1942年，正当马达、发电机、高压送电设备最畅销的时候，日立公司已在从事半导体、电脑及原子能的研究了。我国企业经过这几年社会主义市场经济的实践，已逐步改变了以前传统体制下的单纯生产型的经营管理理念，新的全方位的经营管理理念正在得到逐步的确立，这就是：在国家宏观经济政策的指导下，在各项经济法规和社会道德范围内，以市场为导向，以经济效益为核心面向用户，为社会提供价廉物美的产品和服务，为企业取得良好的经济效益，为企业员工谋得更多的实惠，为社会作出最大的贡献。 2. 人力资源规划以及员工开发 首先由企业管理高层确定企业目标，在人力资源规划阶段，先根据企业目标对所需设置的工作岗位进行分析，在此基础上制定人力资源规划，将企业的目标转化成为人力资源需求，包括所需员工的种类和数量，然后制定出人力资源方案，推荐给企业管理高层审核。它由工作分析和人力资源规划两种职能完成。在为企业配备所需员工之前，必须对完成企业目标所需的工作职位进行分析、说明。工作分析是对工作性质进行说明，并确定进行该项工作所需人力资源要求，如技能、能力、知识和经验等。工作分析的结果是工作描述，它要求清楚地说明工作职责和工作内容。工作描述对雇方、经理、人力资源管理人员来说是极其重要的依据。因为工作内容对制定有关招聘、筛选、录用、培训、绩效评估、职业生涯计划、报酬、职业安全与卫生和劳动关系等人力资
电子商务物流管理复习要点整理版
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
案例6 第三方物流管理案例
案例6 第三方物流管理案例——上海全方物流 有限公司 一、背景介绍 松江工业区位于上海城区西南面（距市中心仅38公里的路程），地处车新公路（车域一新桥）以西，南靠沪杭高速公路，沪杭铁路贯穿于整个工业区。通过沪杭高速公路和外环线，直接与沪宁高速公路相接，交通地理位置很适合现代物流企业的运输配送要求。 松江工业区的物流发展空间广阔，物流需求潜力巨大。但偌大的工业区内至今还没有一家大型的具有综合规模的第三方物流企业，物流基地建设比较滞后。 2000年6月，上海商业储运有限公司为改变计划经济下国有体制的仓储业落后状态，为适应市场经济发展的需要，为高起步地进入现代物流市场，为更好地迎接WTO的挑战，投资2 600余万元（第一期工程），在上海松江工业区建造规模2万平方米的现代化第三方物流配送基地，就这样，上海全方物流有限公司孕育而生。 二、上海全方物流有限公司面临的挑战 随着全球经济一体化发展态势，现代化企业管理的计算机信息化、数字化、网络化是至关重要的，对第三方物流企业来说，好的计算机信息管理系统尤为重要，因为厂商在寻找第三方物流合作伙伴时，首先考虑其是否有可靠的电脑系统，能否快速、正确地提供物流信息，能否高效地为物流作业提供及时有效的支持，其次才考虑其物流管理的水平（包括人员素质）和物流的硬件设施，因此信息化程度高，就
是企业的实力象征。所以，全方物流有限公司要想在与其他第三方物流企业的激烈竞争中脱颖而出，就不仅要提升其管理水平，强化其物流硬件设施，更要加强其信息管理系统的建设。 三、全方物流有限公司应对挑战所采取的措施 战略层面： 1、确定终极目标 确定公司终极目标为发展成为集快速运输、配送、保管、流通加工、结算、物流信息处理以及为客户提供物流方案和为客户提供物流培训诸多功能于一体的一个真正现代化的第三方物流企业。 2、产业定位 其产业定位为以优越的硬件设施为基础，利用现代信息和网络技术，运用现代企业组织和管理方式，对运输、仓储、装卸、加工、配送、信息等物流环节进行一体化经营，组织客户的产品从生产地到消费地之间的整个供应链的物流服务。 战术层面： 1、加强信息管理系统地建设 全方物流目前运行的计算机信息管理系统是由上海博科资讯股份有限公司根据上海商业储运公司的业务需求研制开发的，前后历经2年多，投资400余万元。该系统由三个部分组成，即库存管理系统、公路配送系统以及铁路运输系统。2000年11月，上
企业经营管理总复习资料1-12章
第一章企业经营管理概述 1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。 2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。（6）企业行使其应有的职能。3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程 4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。 5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。 6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。 一、判断改错题 1．企业是法人组织。（×）（不一定） 2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。（√） 3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。（×）（信息流程） 4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。（×）（产权） 5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。（×）（素质） 6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。（×）（精神支柱） 7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。（√） 8.企业制度是指以管理制度为基础和核心的企业组织和管理制度。（×）（产权） 9.经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。（√） 10.经营方针是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲要。（√） 11.经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。（×）（方针） 二．填空题 1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的（道义上的）责任。 2.（盈利）是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。 3.企业的经营管理效率是由计划、组织、监督、控制和（指挥）这些管理方式决定的。 4.企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、监督、控制和（指挥）等。 5.企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、分配人事权和（分配）权。 6.企业系统主要是人、财、物、目标、信息等五个要素所组成。 7.利润是产品（价格）和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。 8.企业必须实行（独立核算）自负盈亏。 9.企业是独立的商品生产者和（经营）者，必须依法照章纳税。 10.企业是由人、财、物、目标、（信息）等五个要素所组成的系统。三．选择题 1.技术装备程度低、产品成本中活动消耗所占比重大的企业是（B）企业。 A.资金密集型 B.劳动密集型 C. 技术密集型 D.知识密集型 2.汽车制造企业属于（C）型企业。A劳动密集 B 知识密集 C 技术密集 D 人员密集 3.服装加工企业属于（A）A劳动密集 B 知识密集 C 技术密集 D 人员密集 4.社会生产力是由企业的（C）构成。A 数量 B 生产能力 C 生产力的总和 D 产值 5.人力资源是企业资源中唯一具有（C）的资源。A 价值性 B 能动性 C 流动性 D 效率性 6.以下属于企业经营目标内容的是（D）A 经营方针B 经营方向C 产品销售目标 D 利益目标 7.“顾客是上帝”属于企业的（D）A 经营目标B 经营战略C 战略目标D 经营方针 8.“全心全意，小天鹅”属于企业的（D）A 经营目标B 经营战略C 战略目标 D 经营方针 9.（D）涉及到企业经营活动的各个方面，是企业及其职工的精神支柱。 A 经营目标 B 经营战略 C 战略目标 D 经营理念 四．名词解释 1.企业P1 2.经营管理P5 3.企业经营观念P5 4.企业管理制度P8 5.经营方针P8 五．思考题 1.企业应具备哪些特征？P1 2.企业经营观念主要包括哪几方面？P6 3.企业经营方向及应考虑的问题？P9 第二章现代企企业业制度 1.企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度.构成企业制度的基本内容包括企业的产权制度、组织制度和管理制度三个方面。 2．现代企业制度的基本特征：（1）产权关系明晰。（2）企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值责任。（3）出资者按投入企业的资本额享有选择管理者、资产受益和重大决策等三项主要权利。（4）企业按照市场需要组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益的目的，政府不直接干预企业经营活动，企业在市场中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债的依法破产。（5）建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者、经营者 1
浅谈企业的绿色经营
浅谈企业的绿色经营 目录
浅谈企业的绿色经营 摘要 目前，我国的经济迅速发展，随之而来的环境污染，生态平衡被破坏等问题也随之出现，企业一味追求短期的高利润，实现经济利益的高增长而企业的生产和经营行为缺乏环保意识造成了资源的过度开采和利用，破坏了生态环境的严重失衡。人们对环境认识的不断深化，绿色和平组织，地球之友等环保组织纷纷崛起，消费者也不断意识到环境的破坏也严重影响了生活质量，人们的环保意识在慢慢的觉醒，绿色消费成为了21世纪的消费主题。地球资源、环境污染和生态平衡的破坏带来企业发展问，已经引起了全世界企业的重视，企业已经意识到经济的发展不能再以牺牲自然环境为代价了，企业经营战略指明企业经营活动战略的制定和实施，企业面对环境的重大变化而进行绿色经营，要求企业把环境保护作为企业经营的中心环节，企业绿色经营的营销模式--绿色营销也随之出现。 关键词：企业；绿色；经营
一、企业绿色经营的概念 1.绿色经营的概念 绿色经营是指企业适应社会经济持续发展的要求，把节约资源、保护和改善生态与环境、有益于消费者和公众身心健康的理念，贯穿于经营管理的全过程和各个方面，以实现可持续增长，达到经济效益、社会效益和环保效益的有机统一。 2.企业绿色经营的概念 企业绿色经营是指以节约资源和能源、减少污染为核心目标的一系列经营模式。绿色经营际上是现代社会生产和生活方式变化在企业经营管理上的反映，是国民经济的可持续发展和人们生活质量提高的必然途径。 二、企业绿色经营的发展过程 传统的企业生产经营是建立在资源取之不尽、环境容量无穷的基本之上的。 从20世纪60年代开始，受制于环境保护的压力和环境法规的制约，企业开始被动地开发和采用一些末端管理技术来控制污染。受国家和国际环境保护法律法规的束缚和企业自身经济利益的驱使，许多企业越来越意识到节约资源和改善环境的重要性。 进入20世纪80年代，随着世界经济的不断发展和大规模化生产的出现，企业变得越来越大，市场结
第三方物流企业信息系统的建设
第三方物流企业信息系统的建设 【最新资料,Word版，可自由编辑！】
第三方物流企业信息系统的建设 20世纪末英特网技术的发展并投入商业化运营以后，电子商务便应运而生并得到了蓬勃发展。随着信息技术的飞速发展，曾经制约电子商务发展的网上支付，网络安全等问题已逐步得到解决。然而物流配送问题对电子商务发展的制约作用却越来越突出,特别是在物流体系尚不健全的我国，物流现以成为影响电子商务发展的“瓶颈”。一个完整的电子商务交易过程一般都包含信息流,资金流和物流。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果信息流，资金流传递速度很快，而物流传递速度跟不上,电子商务的优势还是体现不出来。紧随电子商务的一阵热炒之后，2000年开始在我国兴起了一股物流热潮，至今势头未减。 在物流业的飞速发展过程中，第三方物流企业作为专业的物流机构，正发挥着十分重要的作用。第三方物流企业就是指提供商品或劳务交易双方部分或全部物流功能的外部服务提供者。这实质上就是物流的社会专业化的一种重要形式。在第三方物流企业中如何建立信息管理系统，提高管理水平，提高其工作业务效率，这是一个十分重要的课题。 一、建立第三方物流企业信息系统的意义 第三方物流企业的高效率、高质量、低成本的运行，必须以完善的信息系统为支撑。具体地讲，一个完善、高效率的物流信息系统对第三方物流企业的重要意义主要表现在以下几方面： 1、增强现代企业的存储、运输和物流服务功能
现代物流发展要求对物流作业对象的管理，即商品的管理实现信息化（编码和建立数据库），所用设备必须具有信息处理功能，包括信息的生成、加工及处理，利用快速、准确的信息流来指挥物流系统的各种活动。 2、完善现代企业经营结算功能 现代企业随着经营发展，不仅为自身提供财务结算服务，还要为顾客提供货款结算服务，只有采用计算机信息处理系统才能有效地完善经营结算功能。 3、通过构建现代企业信息处理中心，提供准确和及时的物流信息服务，能有效地促进商流、物流和信息流在物流信息系统支持下的一体化发展。 二、第三方物流的特征 与传统的物流动作方式相比，第三方物流整合了多项物流功能，能使被服务的企业集中精力专注于生产和经营，减少雇员并节省在物流方面的开支。一般来说，第三方物流有以下特征： 1、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上 信息技术的发展是第三方物流的必要条件。电子数据交换（EDI）技术实现了数据的快速、准确传递，射频技术（RF）提高了仓库管理、装卸运输、订货采购、订单处理和配送发货的自动化水平，电子资金转帐（EFT）技术实现了资金快速支付，通过企业对企业（B2B）等电子商务模式，企业之间可以方便地与物流企
第三方物流名词解释复习资料
1.第三方物流的定义：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2.第三方物流的理论依据：供应链管理和虚拟经营是第三方物流得以产生的重要理论基础。 3.经济效益产生的原因：通过物流外协可以将不变成本转变成可变成本，又可以避免盲目投资而将资金用于其它用途从而降低成本。个人收集整理勿做商业用途 4.第三方物流的服务价值从那哪几个方面体现：（1）提高运作效率；（2）客户运作整合；(3)横向或者纵向整合；（4）发展客户运作。个人收集整理勿做商业用途 5.企业竞争力的提升价值：（战略层面上的价值）：（1）集中主业；（2）减少投资，降低风险；（3）建立本地关系。个人收集整理勿做商业用途 6.第三方物流成本的增长与整个社会物流费用的增长成反比。 7.针对较少的客户提供高集成度的物流服务。 8.第三方物流企业的行业来源：（1）起源于运输业(航运、公路、铁路、空运）;（2）起源于仓储企业；（3）起源于货运代理公司；（4）起源于托运人；（5）起源于财务与信息资源服务公司；（6）起源于港口码头、铁运编组站和火车站、汽车站、航空货运站等；（7）起源于电子分销商。个人收集整理勿做商业用途 9.物流需求与第三方物流需求的区别：并不是所有的物流需求都是第三方物流需求。第三方物流需求只是总体物流需求中能够转化为社会化需求的部分，即通过供需方之外的社会化物流组织来完成物流量。个人收集整理勿做商业用途 10.衡量企业物流系统总成本的数学公式： D=T+S+L+Fw+Vw+P+C 式中：D——物流系统总成本； T——该系统的总运输成本； S——库存维持费用，包括库存管理费用、包装费用以及返工费用； L——批量成本，包括物料加工费和采购费； Fw——该系统的总固定仓储费用； Vw——该系统的总变动仓储费用； P——订单处理和信息费用； C——顾客服务费用，包括缺货损失费用、降低损失费用和丧失潜在顾客的机会成本，这些成本之间往往存在真二律背反的关系。个人收集整理勿做商业用途11.第三方物流的决策程序图：（P24) 对于大宗工业品原料的回运或鲜活展品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流企业提供支援；对产品线单一的或为主机厂提供配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术型较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代 理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营物流虽有利可图，但还是应该交给第三方物流企业去完成。个人收集整理勿做商业用途 12.第三方物流议价实力：供方包括物流适用设施设备供应商和技术劳动力提供者。 13.第三方物流企业组织设计的内容：（1）组织机构设计；（2）组织权利设计；（3）组织流程设计；（4）组织绩效评估设计；（5）组织激励设计。个人收集整理勿做商业用