金山公司的产品战略
金山公司的产品战略
1999年3月2日下午，北京新世纪饭店世纪厅聚集了500多位IT界人士，金山公司“龙行世纪暨WPS2000”新闻发布会正在这里举行，会场灯光调得很暗，突出了会场前方投影屏正在播放的产品演示——“WPS2000的突出特点是马力强劲、易用为主，同一界面集成了五大功能……”人们聚精会神地观看金山公司的新产品演示并不是小声地私下评论：“WPS2000看来应该用一下……”
这是金山公司1999年一次最大规模的新闻发布会，会议邀请了政府官员、IT界合作厂商及经销商、各大部委及大企事业单位信息中心的相关领导、业界专家、权威鉴定机构代表及新闻界记者。会上发布了金山公司1999年上半年的1631产品计划；
一个办公产品：WPS2000
六个工具产品：金山词霸、金山网译、金山游侠、金山画王、金山典藏、金山毒霸（暂定名）三个娱乐教育产品：决战朝鲜、逐鹿中原、多多作文
一个INTERNET业务：JOYO网站
金山公司总经理雷军环顾了一下会场，估计到上座率达到了90%以上，欣慰之余又陷入了沉思。
自1998年起，金山公司便实施了231产品战略（2个战略产品——WPS和金山词霸，3条产品线——办公软件、工具类软件、娱乐教育类软件，1个INTERNET新业务）。金山公司的产品线由最初单一的WPS发展到今天的多个产品，市场部副总经理王峰、渠道管理部经理木伟已表示亟需补充人手。
1997年在WPS97未上市前，雷军便意识到只有单一产品是不行的，如果WPS不能有效地抗衡微软推出的WORD，公司的生存便会受到威胁，而多个产品却可起到互补的作用。
然而，要在1999年上半年成功地连续推出10个新产品确实是一项挑战。自1999年1季度，金山公司北京平台各部门共招入21位新人，北京方面达到50人左右的规模，其中市场部方面每一个产品已有一个专门的产品经理负责。人员虽然基本上有了较大补充，但在经验积累上还需摸索。
金山公司总经理雷军相信不断总结实际经验，不断创新才能走上通往成功的路，雷军的思绪又重回到10年前……
一、金山公司产品发展回顾
20世纪90年代初期，金山公司的字处理软件WPS风靡了整个中国软件业。当时的中国市场在文字处理软件方面尚处在空白阶段，WPS的受欢迎度相当于1995年后市场对操作系统的需求。任何一台品牌的PC机，不装上WPS几乎就卖不出去；数不清的电脑培训班教授WPS的使用，市场上随处可见WPS的教学书籍，掌握WPS的操作成为谋职的敲门砖；国内相继出现的几十种文字处理软件，最终都未赢得市场，这就使得此后开发的汉字操作系统都力求与WPS兼容。当时，微软在中国还鲜为
人知。
1993年，微软公司的WORD进入中国市场，金山公司为迎战WORD，组织了20多名顶尖程序高手开发盘古组件——一个内容WPS、电子表格和字典的办公套件。1995年，盘古上市，销量却仅达2000多套，这与当时珠海金山的总经理伯君期望的5000套销量相差甚远，2000多万元的投入未能收回使金山元气大伤。盘古受挫几乎成为对金山公司的致使打击，微软的WORD、EXCEL迅速占领了市场，人们的感觉是曾经赫赫有名的WPS渐渐无声无息了。
1996年，金山公司陆续上市了部分工具及娱乐教育软件，但在文字处理软件上保持沉默。
1997年9月，金山WPS97上市，2个月内销量达到13000套，势头直逼微软的WORD，并迅速荣登中国最大的软件行销联盟——连邦软件销售中心办公类软件销量排行榜的榜首。在这期间，金山公司涌现出大量销量不俗的软件，如词典类软件《金山词霸》、教学类软件《单词通》、角色扮演类武侠游戏《剑侠情缘》及即时战略类游戏《抗日——地雷战》均荣登连邦销量分类排行榜前十名。其中《金山词霸》在零售市场、硬件厂商捆绑销售市场、企业客户授权上均取得成功，据1998年10月统计，《金山词》的市场占有率已达53%，成为金山继WPS之后的第二个战略产品。
金山公司自1998年开始调整产品策略，以WPS、金山词霸为核心产品，在办公软件、应用工具软件、娱乐教育软件等领域开发推广，尤其注重发展与INTERNET相关软件产品。
二、盘古之役
回顾1994年，雷军承认金山当时做出了难于控制和管理的庞大工程。
盘古的整个组件由六个软件组成。1997年7月上市，至今已占有52%用户市场的电子词典软件《金山词霸》原来只是《盘古》组件中一个最小的模块。金山的豪气冲天，30多人一头扑到盘古的开发中，一干就是三年。
《盘古》的定名源于中国有盘古开天辟地的传说。金山人当时因为致力于去做史无前例的鸿篇巨制，所以在定名上没有沿用WPS品牌，而这是一个战略性的失误。
1993年金山停止了在DOS上的开发。1993年至1995年，DOS平台仍处于巅峰状态，1997年淡出市场。这一期间，UCDOS占有了50%以上的中文平台市场。1996年10月盘古组件上市，而微软的WORD已抢先一步占领了市场。
盘古组件自身虽不很完善，如没有做到“所见即所得”，功能不够精，但总体功能齐全，仍不失为一个有市场潜力的好软件。产品上市前，金山公司抽调了部分人力组织了紧锣密鼓的广告活动，这些人员大多是从技术部门抽调出来的，这段时期的广告以“盘古组件”为主题。广告打出半个月左右。有用户打来电话，“盘古组件是什么？”金山的市场人员在向部分媒体及用户询问盘的相关问题时，发现公众对盘古的了解并未达到宣传的期望效果。
在接受记者采访时被问到市场是否对一个公司的成功具有决定作用时，雷军这样回答：“不，一个公司的成功并不只是做好市场，而是要每一个环节都没有明显的弱点。”
三、游戏软件
1996年3月22日，微软公司在紫禁城发布WIN95中文版。对于微软选择故宫作为产品发布地，包括金山公司在内的中国软件界看出了微软准备全面占领中国市场的用意。中国有2000万人用过DOS版WPS，大部分用户已形成了相对稳定的使用习惯，而基于WINDOWS平台的WPS依旧在开发中，尚无实力与WORD公开叫板。
1996年4月8日，求伯君在成都签名发售100套《中关村启示录》。《中关村启示录》成为国内第一套商业游戏软件，定价98元。
“一个公司仅靠一个产品维持是很危险的，产品线一定要多元化。”当时任北京金山公司总经理的雷军这样告诉员工。
同年，金山相继推出了大型策略性游戏《中国民航》及全屏幕播放VCD的纯软件《金山影霸》。其中《金山影霸》一上市就迅速荣登连邦软件排行榜，并在榜上保持了两年之久，《金山词霸》的成功为金山解决了生存问题，同时也为金山的下一步发展起到了指导作用。受到零售店面人们经常询问电脑入门类软件的启发，雷军决定推出《电脑入门》教学软件，得到了不错的销售成绩。
1996年4月中旬金山推出大型RPG角色扮演类武侠游戏《剑侠情缘》，不到一周15000套产品即被各级代理商抢购一空，创下了国产游戏前所未有的销售高峰。由《剑侠情缘》的成功可以看出金山在市场时机把握和市场宣传上的重视。中国的游戏市场是在1993年日本及台湾的游戏进入大陆市场之后开始风行起来的，1996年至今，RPG角色扮演类武侠游戏依旧盛行不衰。金山公司在推出这一游戏时，专门在北京海淀影剧院开了一个音乐会，《剑侠情缘》主题歌获得了最佳音乐奖。求伯君后来在《我在金山的十年》中写到：“销售量达到2万套。如果不是生产光盘耽误一些时间的话，至少可以卖到25000套。”1997年卖得最好的国产游戏应该是《剑侠情缘》。但由于开发游戏投入的成本较大，国内又存在严重的盗版，《剑侠情缘》并未赚钱。
金山在逐步摸索，了解市场的脾气。金山公司的领导层开始拜该业内资深人士，悉心所取意见，启发思路。
四、金山词霸
1995年底，词典类软件在市场走俏，雷军决定开发《金山词霸》。金山自《盘古》起已有做词典模块的基础，雷军对这一大家都认为是小软件的产品投入了两年人力。这一次雷军看准了电子词典的广泛市场，在日趋国际化的今天，电子词典极有可能运行在每一台PC机上。两年之内，《金山词霸》成为国内词典软件的第一，从此，金山公司又多了一个明星产品，并多了一位明星程序员——词霸开发小组的负责人雷扬，同时还多了一位能干的市场人员——负责词霸市场策划的家用产品部经理王峰。
金山公司不停地注意对内提拔能人，对外招聘人才，启用拥有丰富经验的员工，并逐步完成了原先只是技术开发部的性质软件，整体市场能力稳步增强。
金山的销售策略亦从《金山词霸Ⅱ》开始转变。受四通利方副总张柯的启发，金山公司发展软件也可以捆绑销售。WINDOWS可以授权预装在每一台PC上，四通利方的RICHWIS也装在了越来越多的PC、MODEM上，《金山词霸》为什么不可以预装在PC、NOTEBOOK、MODEM、手写板上销售，附在软件内销售甚至附在印刷词典背后在书店零售？各行各业日趋国际化，语言是单位办公人员必备的工具，同样可以进行行业大客户销售。金山软件的行业大客户销售及OEM销售（Original Equipment Manufacture——原始设备制造商，OEM销售指软件捆绑在预装在PC及外设硬件上销售）由词霸开始，雷军让有英语实力的对外合作部经理负责启动这一全新市场。这一策略很快便收到了成效，INTEL、MOTOROLA、MICROSOFT、HP、IBM、LOTUS、PEPSI等公司先后购买《金山词霸》的使用许可权，清华同方、摩托罗拉、联想集团、北大方正、福建实达、康柏电脑、海信集团、方正新天地等软硬件厂商捆绑了《金山词霸》。
金山的产品线丰富后，各产品之间起到了互补的作用。积蓄实力，量力而行是比较成熟的竞争策略。通过《金山单词通》、《金山书信通》、《金山游侠》、《金山词霸》的陆续推出，金山在市场上站稳了脚跟，尤其是《金山词霸》为金山带来了较大利润，成为金山继WPS之后的第一个战略产品。
1998年10月，在《金山词霸Ⅱ》的产品上市方案上，金山公司的家用产品部经理王峰大胆采用了消费类产品的上市宣传方式，起用歌星白雪作为形象代表。在北京友谊饭店友谊宫门前喷泉广场上举行的“秋夜豪情——《金山词霸Ⅲ》首发”活动中形象代表白雪做了现场演唱，首发活动同时还邀请了零点乐队助阵，会上提供了联想电脑及打印机作为现场热卖抽奖。在零点乐队强劲节奏的摇滚乐中，零点乐队主唱成名曲“爱不爱我”时对台下的观众喊道：“爱不爱词霸？”台下观众挥动着手中的《词霸Ⅲ》应答：“爱！”
《金山词霸Ⅲ》标准版促销定价48元，现场热销了1000多套《词霸Ⅲ》，极大地鼓舞了金山的士气。此次消费类产品的上市方式尝试获得了轰动效应，一改软件产品高深莫测、发布会上沉闷的气氛。家用产品部经理王峰表示希望词霸成为在书店、百货商店及超市随处可见的产品、在用户买回一本书或一瓶洗发香波时随手也可以买的日常消费品。同时，在渠道管理部经理林伟的启发下，《金山词霸Ⅲ》首次采用了各地代理商独家首发权的拍卖方式，造成了新闻界的轰动。
《金山词霸Ⅲ》的成功上市为WPS2000的上市及市场活动积累了宝贵的经验。
五、WPS
1997年9月，WINDOWS版的WPS问世，正式命名为WPS97。
在办公软件上，金山尚不具备与微软直接对抗的实力。同时，由于产品线的丰富，金山的竞争对手也较多，每一种产品在市场上都会存在同类产品。金山公司在积累了多年的经验后，在产品定位上形成了“公司品牌+产品品质+合理价位”的策略，在产品竞争上则采用了运动战、阵地战与歼灭战。
1998年，金山的全体员工人数达到100名。从中国市场上看，金山公司全部人力的主要精力均投在WPS上，而微软在中国做WORD的市场人员不过十几人。正像雷军所说“WORD对微软来说是一块蛋糕的一部分，而对金山，却几乎是这块蛋糕的全部。金山近100人扑在一个项目上和微软十几个人扑在一个项目上，谁会赢？在局域市场上谁强？这就是歼灭战的理论。你集中优势兵力的时候，
说不定比他全面出击你还要强。不必去比整体。这也是为什么我们经常可以看到一些小公司在某一个点上取胜。”此外还有两点，WORD毕竟是基于西文字处理系统，是西方人按照自身文化传统开发出来经过汉化的软件，在汉字处理上存在缺陷，WORD在售价上相对偏高。作为国内软件，只有WPS 还有实力与WORD一争。毕竟，WPS累计销售了40万套正版软件，市场占有率一度超过90%，并带来相关行业如培训班的发展。这些因素决定了WPS仍有很大的市场潜力，WPS的复出成为众望所归。
金山公司为WPS从技术到市场做了一系列全面的发展计划。
在技术上，WPS97在图文混排及汉字修饰方面独具匠心，并集成了基础词典，附带反片输出、条形码生成等WORD不具备的功能，模版处理上更多地考虑了国内常用的文档格式。金山此时已考虑到下一个版本兼容包括WORD在内的其他国际流行的字处理软件，并支持WEB功能等，一个版本上市的同时，下一版本就要开始酝酿。
市场活动上，WPS的复出本身已被众多权威媒体列为1997年中国电脑界的10件大事之一。这一轰动应多少与求伯君便在北大、清华等全国十几所高校做了巡回讲座，受到了大学生们的热烈欢迎。WPS97以及金山的其他软件将对所有师生优惠销售，金山的软件在各大高校形成了少有的正版用户群。求伯君在高校做演讲时流露的幽默和自信更带来了一大批崇拜者和追随者，不仅求伯君，公司总经理雷军及市场经理同时在高校做了多次巡回演讲，他们的人格魅力吸引了更多的人关注金山的命运。WPS的市场活动深入到培训班的重新组建上，金山公司为此成立了培训部，原连邦公司的姚辉出任部门经理。数月内，WPS97已在国内启动千点培训计划，即在国内设立1000余个WPS的培训站。培训部定期开始培训对WPS感兴趣的单位并着手WPS97教科书的编写计划。1998年9月，WPS97被列入国家计算机等级考试的内容之一。
金山公司的销售紧随其后，做了有组织的店面促销，并成立了专门的促销部，在连邦软件的重要店面听取反馈意见并做定期宣传。这一期间，WPS97的零售量达到WORD的五倍。
在捆绑销售方面，由于词霸的价格相对较低，出现了词霸的捆绑成绩超过WPS97的现象。金山的销价员不得不反复向不同的客户演WINDOWS版WPS97的功能，以改变部分厂商对WPS的旧观念，多方的努力为带动WPS97的捆绑作了铺垫。翻阅这一时期的报纸，人们可以看到大量有关WPS97的详尽的新闻报道。市场、销售两相呼应，金山WPS在人们心目中的地位迅速回升，金山公司逐步摆脱了原先的悲剧形象。在软件套装上，WPS97进入了企鹅套装、飞翔套装、洪恩工具套装，联想集团、清华同方、摩托罗拉慧笔、福建实达、青岛海信等鑫家硬件厂商捆绑了WPS97。
1998年11月，WPS的下一个版本正式定名为WPS2000。1999年3月，金山公司免费发放了5000套WPS2000测试版，征求广大用户的意见。在金山公司研发部经理董波将最终版本的WPS2000交到北京进行生产时，WPS2000已与原来的测试版大不相同了。
WPS2000在技术上已完成了三个重要功能：
（1）全面兼容OFFICE97及以下的DOC文件，支持RTF、TXT等文件。
（2）支持WEB。内部集成INTERNET功能，可直接收发E-MAIL；支持HTML文件的输入输出，可以以所见所得的方式调入HTML文件进行编辑，并可将一般文档存为HTML格式。
（3）表格功能加入表题和标体，标体可灌入各种数据库文件，可以自动填充数据，可以自由擦线，表内数据计算有多达11种运算公式及自定义公式。
OFFICE2000的功能也设计得十分强大：支持HTML格式及WEB功能，同时集成了FRONTPAGE2000部分功能。微软执行董事指出，OFFICE2000专业版主要针对用户协同进行设计，其中包含基本的桌面组件，但不具备图像设计功能。OFFICE2000小型企业软件版和标准版提供了OFFICE应用的软件组合。
未来的战役正在悄悄进行，微软计划推出的OFFICE2000最新测试版（β2）将与FRONTPAGE2000捆绑销售，OFFICE2000正式版已计划于1999年上半年发布。
作为微软，有时间有人力把OFFICE做到复杂而庞大，这也决定了它的价格居高不下。而WPS可以以简单实用、富有中文处理特色及相对较低的价格的特点赢得用户。WPS2000定位为办公软件，集成了OFFICE最常用的功能，独具中文处理优势，售价更易被用户接受。WPS2000的宣传语是：OFFICE的浓缩精华版。
新闻媒体出现了这类文章：《WPS与WORD鹿死谁手？》，《大象与老鼠谁比谁强？》。金山公司的宣传效果已明显超过微软，作为民族软件，在中国市场，金山在大部分用户心中比微软更受到重视和欢迎。
WPS2000的界面设计已请了专业公司设计，初稿已在公司内部通过E-MAIL传递和讨论，金山公司对每一细节均持慎重态度。
1999年4月2日，微软在友谊宾馆举行了OFFICE2000先睹为快的研讨会，恰逢WPS2000于4月3日发布前夕。舆论认为微软此举正是针对WPS2000的上市。
1999年4月3日，金山公司WPS2000在海淀剧院及百脑汇进行首发，当天共售出303套，超过了金山公司总经理雷军原来预期2000套的销量。
WPS2000目前上市的专业版，零售定价980元。随后，针对不同用户的WPS2000的家用版、行业版等还将陆续上市。
为了推动WPS2000及金山其他软件产品的销售，金山公司斥资1000万元开展了“龙行世纪”大型市场促销活动。目前，该活动正在如火如荼地进行着。WPS2000专业版北京首发当天售出303套，对此，雷军感到的只是版刻的轻松，“让金山的软件运行在每一台PC上”，未来的路还很长。
1999年10月21日，“红色正版风暴”总裁求伯君和总经理雷军宣布：为加强正版软件的推广力度，在主流通用工具软件金山词霸2000和金山快译2000上市之际，金山公司将把这两款市场份额最大的产品的上市促销价从168元一次性下调到28元，低于中国用户目前对正版软件30元的心理随价。从而在中国软件市场上刮起了一股“红色旋风”，极大地打击了盗版软件市场，大大振奋了中国民族软件业。
评点：（企业管理学博士：朱怀奇）
从金山公司的发展过程来看，较有特点的是金山公司的产品战略、竞争分析等内容。当然也包括营销策略，定价策略以及品牌策略等。这也是金山公司面对激烈的市场竞争所作出的一系列选择，其对市场的理解程度应超过一般意义上的企业，因为金山公司面临的最大对手——微软公司实在是太强大了，这是他们惟一能做的，而我们消费者惟一能做的，就是以自己的实际行动支持自己的民族软件。
·《管理案例博士评点》代凯军编著中华工商联合出版社
腾讯企业发展战略
腾讯公司发展战略研究
摘要 提起“互联网行业”和“创新话题”，我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今，14年的发展历程，一路过关斩将，坐拥现在“中国市值第一”、“营收第一”、“盈利第一”佳绩. 本文以“腾讯”为例，回顾腾讯14年的发展历程，审视现状，展望未来。 通过对腾讯公司公司内部资源能力分析，发掘腾讯发展道路上的优势、劣势，机遇和挑战，并揭示腾讯一路前行的“核心竞争力”。根据腾讯的愿景和战略目标定位，深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的，并对其战略选择加以剖析。 最后，通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。 本文旨在对腾讯全面剖析，呈现一个真实的腾讯公司，在蓬勃发展的互联网行业，树立一个行业真面的、积极的领袖企业。 1公司背景 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。目前，腾讯市值超过了300亿美元，已经成为中国市值第一、营收第一、盈利第一的互联网公司。同时，腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。腾讯正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 1.1发展历程
图1腾讯公司的发展历程 1998年11月，腾讯公司成立，其主要业务是无线互联网寻呼解决方案。 1999年腾讯公司的即时通信服务开通，QQ注册用户逐年剧增。 2003年9月，QQ的注册用户达到2亿。 2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 经过2004年到2010年的长足发展，腾讯公司立足即时通讯工具QQ，相继推出QQ游戏、QQ幻想、QQ空间、腾讯微博等衍生品，最终在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。 十多年来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 1.2发展现状 经过近几年的发展，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.wendangku.net/doc/7c1303078.html,、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有https://www.wendangku.net/doc/7c1303078.html,门户、QQ即时通讯工具以及收购的Foxmail电子邮件； 满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同； 在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet （宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务； 在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务的拍卖网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。 1.3问题与挑战 经过十几年的发展，腾讯已经实现了从创业公司到大型上市公司的转变，但互联网行业的日新月异，腾讯依然面对很多问题与挑战。 1、腾讯目前过分依赖QQ这一即时通讯平台，这一竞争优势是其他互联网公司不具备且难以切入的，但是互联网应用与创新瞬息万变，腾讯很难保证QQ在未来不会被取而代之。 2、腾讯的业务量不断扩张，对人才的需求也越来越大，因此腾讯需要建立完善的内部人才培养体系，根据岗位培养人才，才能确保内部组织高效运转，满足组织快速膨胀的需要。 3、腾讯公司不断壮大，员工人数日益增多（截止2012年，员工人数超2万），所以腾讯公司需要建立合理的组织架构，保证公司高效运营。 综上所述，腾讯优秀的经营业绩是不可否认的，但也应当正视隐藏的问题和挑战，辩证的看待企业的发展，才能使腾讯保持清醒和冷静，不断走向卓越。
小米案例分析
摘要：本案例分析基于小米公司的发展现状，结合自身所学的管理学理论知识，对材料中小米公司的发展情况分别从价值链的角度和战略的角度作出分析，最后针对分析的结果给出自己的个人建议和意见。 关键词：小米公司；价值链；战略 背景介绍：2010年4月，雷军创建了小米公司，它是主要专注于智能手机自主研发的移动互联网公司。经过几年的发展，公司推出的MIUI手机操作系统、米聊、小米手机等三大公司核心产品陆续得到广大消费者的青睐。 案例分析： 一、从价值链的角度分析案例 1、价值链定义及其分析模型。 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"（如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链[1]。 2、从价值链的角度来看，小米公司成功的关键因素。 根据波特的价值链分析模型，我们可以从5个基本活动和4个支持性活动方面来分析小米公司的价值链。 ⑴小米公司的五个基本活动： 进料后勤：小米公司设计研究完一款产品后，会通过多种渠道选择符合自己需要的原材料和零部件。 生产制造：小米公司拥有自己的外协制造工厂，目前主要为台湾富士康和英华达。通过选择外协制造厂可以降低成本、享有外协厂制造工艺和技术，同时也可以降低资产投资和库存管理。 发货后勤：小米的代工厂富士康和英华达生产完之后，会由小米在北京、上海、深圳三处的仓储物流中心负责仓储。根据网上的订单，三个仓储物流中心负责配送货物。 营销：小米主要依靠公司官网自主营销和通过一些运营商渠道营销，比如微博和QQ空间、联通定制版手机等拓宽自己的销售渠道，并且通过口碑营销、饥饿营销和体验营销不断扩大自己的市场份额。 售后服务：小米公司专门设立了一个自己的客户服务中心—小米之家，为客户提供维修，技术支持以及提供手机配件等服务。 ⑵小米的四个支持性活动：
北京金山软件公司简介
北京金山软件公司简介 我们的金山 2003-2004年中国IT十佳雇主 中国大学生心目中最佳雇主企业 2003-2004年中国最受尊敬的企业 金山软件创建于1988年，目前是国内最知名的软件企业之一，中国领先的应用软件产品和互联网服务供应商。 十七年来，金山树立了中国软件产业最耀眼的品牌。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域，打 造了WPS、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘等系列知名品牌产品。 1998年，联想集团入股金山，IT界最知名的软硬件厂商的联姻使金山软件的发展有了腾飞的基石。 2002年，金山通过了世界权威的CMM2级认证，同年通过ISO9001质量体系认证。标志金山向规模化软件企业的转变。 2004年，继《剑侠情缘Online》成功后，《封神榜》隆重登场！ 同年，金山亚丁工作室在成都成立。 2005年，西山居成立十周年；砺剑三年，WPS Office 2005全新发布；《剑侠情缘网络版2》即将公测。 2006年，金山将携手更多胸怀理想的人们，一同创造中国软件的辉煌！ 金山文化 远景 让金山软件运行在每一台电脑上 目标 致力成为中国软件工业的领跑者， 并为客户、员工和股东创造最大价值。 价值观 创新学习客户结果诚信 金山生活 保险与福利 社会保险 公积金 商业保险 工作餐补助 结婚祝贺礼
带薪年假 亲人丧补 员工生病慰问 常规活动 年度旅游 春节联欢晚会 中秋联欢晚会 每月员工生日PARTY 金山团支部 足球俱乐部、篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、摄影俱乐部户外活动俱乐部、影迷俱乐部、音乐俱乐部 读书会、《金山人》报 员工发展 入职新人培训 大学生职业化特训营 新人入职培训班 新人入职宣誓仪式 在职员工培训 各类技术培训 金山经理人培训班 营销精英训练营 客户服务培训 全员综合培训 高校合作培养 软件工程硕士 工商管理硕士MBA 应聘方式
腾讯公司战略分析教案资料
腾讯公司战略分析
摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
目录 一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
金山软件公司2014-2016年财务报表分析2
金山软件公司财务报表分析 写作提纲 一、绪论 财务报表和财务报表分析在企业评价体系中的地位十分重要，随着经济的发展这一趋势还会得到加强。我们应当在合理的利用这一体系，挖掘更多对决策有用的信息，指导我们的决策行为的同时进一步的完善它。本文根据金山软件公司近三年（2014年-2016年）的财务报表，发掘出金山软件公司在经营中存在的不足和优势，进而为其拓新进取过程提供有效改善措施，使得公司可以更好地抓住机遇，面临挑战。 二、本论 （一）公司简介 （二）金山软件公司财务报表分析 1.偿债能力分析 2.营运能力分析 3.盈利能力分析 4.发展能力分析 （三）金山软件公司财务报表评价 （四）金山软件公司改善财务状况的建议 1.加强财务控制 2.建立多渠道的融资体系 3.优化财务结构 三、结论 本文根据金山软件近三年（2014年-2016年）的财务报表，从企业
的偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力等几个方面对企业的整体财务状况和经营成果进行分析，分析显示当前金山软件的盈利能力较低，运营效率不高，流动资产中货币资金在企业的资产比重较小，应收款数额较大，存货及应收账款的规模均有不同程度的上升。 金山软件公司财务报表分析
【内容摘要】随着我国市场经济体制的深化及资本市场的快速发展，企业相互之间的竞争日渐激烈，企业的外部环境发生了巨大变化，由此导致企业的财务活动繁杂多变。财务报表分析是对会计主体以往和如今的经营业绩、资金流动量、财务状况等各种重要指标进行综合分析，从而对企业在整个生产经营过程中的财务状况、优势弊端以及发展前景做出分析和评价。本文以金山软件公司为例，对企业的各项财务指标进行分析，各财务指标有偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力。发现金山软件公司存在以下几个问题：财务控制薄弱，融资困难，资金结构不合理等问题。同时，本文针对该企业财务报表问题给予分析以及提出相应的改善措施，这些措施包括：加强财务控制；建立多渠道的融资体系；优化财务结构。 【关键词】财务报表杜邦分析法财务指标 随着社会的不断进步和经济全球化的发展，会计这门公认的“商业语言”更是体现出它的强大的功能:作为“商业语言”的载体—会计报表，正是全面、系统、综合记录了企业经济业务发生的轨迹，因而相关利益人对它的分析越来越关注。财务报表用来寻找投资和兼并的对象，预测企业未来的财务状况和经营成果，判断投资，筹资和经营活动的成效，评价企业管理业绩和企业决策。 一、公司简介 金山软件股份有限公司创建于1988年，是中国领先的应用软件产品和服务供应商。总部在北京，公司机构分别设立在广东珠海、北京、成都、大连，并在日本设有分公司。现金山软件股份有限公司旗下有猎豹移动、金山办公、西山居、金山云四家子公司。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域，自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、剑
金山软件笔试题目
曾庆伟，您好！ 这是金山办公软件有限公司（WPS）的网上招聘邮件，您应聘的岗位是“开发工程师（C++）”。 以下是试题,请将内容复制到本地进行答题： 第一部分 1、请描述C++ 的如下语法特性和常用场景，并给出代码实例： ●带参数的构造函数 ●关键字mutable ●操作符重载 2、改错 请阅读以下代码，并指出以下代码中存在的问题或隐患。提示：程序可能有编译错误。 class Shape { public: virtual void Draw() = 0; }; class Circle: public Shape { int m_x, m_y, m_r; public: Circle() { memset(this, 0, sizeof(*this)); } void SetCenter(int x, int y) { m_x = x; m_y = y; } void SetRadius(int r) { m_r = r; } void Draw(bool bFill = false) { ... /* 代码略 */ } }; ... // 其他的一些 Shape 派生类 void wmain() { vector
腾讯公司战略目标分析
腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ 有 腾讯公司为?自?己定义的使命是：通过互联?网服务提升?人类?生活品质，使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活，为?人们带来便便捷和愉悦；关注不不同地域、群体，并针对不不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ ?目前，腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 （在哪?里里竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。（怎样竞争）成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （在哪?里里竞争） 把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网（https://www.wendangku.net/doc/7c1303078.html,）、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台，满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。
1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ （怎样竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前，腾讯50%以上员?工为研发?人员，拥有完善的?自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利，在全球互联?网企 业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。
腾讯公司案例分析
财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级
腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。
2020年金山办公软件公司发展战略和经营计划
2020年金山办公软件公司发展战略和经营计划 2020年3月
目录 一、2019年公司经营情况回顾 (4) 1、主要经营情况 (4) 2、分业务主要经营情况 (5) （1）国内政企业务 (5) （2）个人增值业务 (6) （3）广告业务 (7) （4）金山文档业务 (7) （5）海外业务 (8) （6）人工智能及词霸业务 (8) （7）人力资源 (9) （8）市场及品牌 (9) 二、行业格局和趋势 (10) 1、行业发展阶段 (10) （1）桌面市场平稳发展，国内办公软件不断发展扩张 (10) （2）信息安全市场渐受关注，办公软件发展迎来全新机遇 (10) （3）移动互联网市场日益成熟，国产办公软件取得先发优势 (11) （4）海外市场寡头垄断，国产软件逐步登陆突破 (12) 2、基本特点 (12) 3、主要技术门槛 (13) 4、未来发展趋势 (13) （1）智能移动终端的日益普及和移动办公场景的日益成熟带动了办公软件应用的二次腾飞 (13) （2）互联网化概念带动企业互联网化办公需求不断增长 (14) （3）国家网络空间安全战略发布，国产基础软硬件创新发展迎来历史性机遇 (15) （4）人工智能领域近三年的发展情况和未来发展趋势 (15)
三、公司核心竞争力 (16) 1、研发优势 (16) 2、产品优势 (18) （1）WPS Office移动产品弯道超车，国内市场占据首位，并迅速抢占海外市场 (18) （2）借助本土化优势，公司产品在中国市场比国外产品更具竞争优势 (18) 3、服务优势 (19) 4、客户优势 (20) 5、人才优势 (20) 6、运营优势 (21) 7、品牌优势 (22) 四、公司发展战略 (22) 1、发展目标 (22) 2、发展规划及措施 (23) 五、公司经营计划 (24) 六、风险因素 (26) 1、经营风险 (26) 2、行业风险 (26) 3、宏观环境风险 (27)
金山办公公司专题研究报告
目录 1.三十年成就国产龙头 (5) 1.1三十年历程：WPS进入云+订阅时代 (5) 1.2员工高持股，紧绑核心人员 (5) 1.3焦聚办公，拓展特色服务 (6) 2.三轮驱动变现：订阅服务费、互联网广告、产品授权 (7) 3.订阅服务：云端协同，BC端订阅高增长 (9) 3.1多层体系针对不同客户，订阅收入加速增长 (9) 3.2强大月活支撑付费转化率，未来空间显著 (11) 4.广告+授权：优质产品基础叠加高客户基数 (14) 4.1广告推广：C端变现初期途径 (14) 4.2授权：覆盖各型客户，有望转为年费 (15) 5.行业规模庞大，自主可控打开空间 (16) 5.1国内行业竞争格局稳定，微软金山双寡头。 (17) 5.2积极参与重大专项，保持核心技术竞争力，提升市场份额 (18) 6.募集资金投向云服务和AI升级，国际化拓展市场 (19) 7.风险提示 (20)
图目录 图1金山办公发展历程 (5) 图2金山办公股权结构 (6) 图3WPS主要产品 (6) 图4公司营业收入及增速 (7) 图5公司归母净利润及增速 (7) 图6分业务营业收入 (8) 图7公司各项业务毛利水平 (8) 图8公司各项费用率水平 (9) 图9个人客户订阅服务类型及内容 (9) 图10企业客户订阅服务类型及内容 (9) 图11WPS个人会员增值服务内容 (10) 图12WPS商业版后台管理系统 (10) 图13订阅人数（万人）与人均消费（元/年） (12) 图14付费用户月活及占比情况 (12) 图15WPS产品付费用户转化率趋势分析 (12) 图16稻壳儿产品付费用转化率趋势 (12) 图17广告业务收入构成 (14) 图18广告业务收入及增速 (14) 图19产品授权收入构成 (15) 图20产品授权收入及增速（百万元） (15) 图21按场地授权收入及增速 (16) 图22软件行业收入占GDP比重 (16) 图23办公软件用户规模（亿人） (17) 图24MS Office用户数 (17) 图25金山办公总月度活跃用户数（万人） (18) 图26WPS Office市场份额 (18)
腾讯公司发展战略研究【VIP专享】
腾讯公司发展战略研究 一、背景介绍：历史、愿景及使命 （一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商 腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。经过数年发展，与2004年6月在香港上市。 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 （二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业 企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。 （三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质 经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰 富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。 经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而 从而促进社会的和谐进步。 二、腾讯公司的四项关键要素简析 （一）业务组合 腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、 广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （二）资源配置 给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取 得了不错的成绩。 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况 ，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
案例分析题
案例选择题 (一)据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。 1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于（D．配置失衡）。 2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（B．缺乏服务意识和效率观念）。 3、解决案例中问题的切入点应为（C．转变政府职能）。 4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（A．经济社会职能）。 5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（D．供应、补贴、生产、管制）。 （二）据报道，10年前，某市按照“小政府、大社会”的模式，组建起一个精干高效的政府机构，政府仅设有政府办、经济局等14个单位（经济局对应上级34个单位和兄弟县市的22个单位）；党委仅设党务工作部和市委办。这种改革，使得某市成为当时全国地方机构改革的5种模式之一。如今，10年过去了，当年的这个“小政府典范”却重新走上了机构膨胀的老路。10年中，该市精简的人员、机构逐渐反弹，机构由14个增至25个，党政工作人员由600人增至1300多人，再次出现“官”多“兵”少的现象，仅市委常委就达15人，正副市长9人。 1、该市机构改革失败的原因为（D．行政权力的自我扩张性）。 2、我国机构改革的主流理念为（C．小政府、大社会）。 3、我国现阶段政府行政改革的出发点和归宿为（D．发展生产力）。 4、与传统行政相比较，当代公共管理更注重（C．结果和产出）。 5、行政职能与行政活动的载体为（D．行政组织）。 （三）英国是“新公共管理”运动的发源地之一。1979年撒切尔夫人上台以后，英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划，开始这种以注重商业管理技术，引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于1979年，并以雷纳(Rayner)评审委员会的成立为标志。出身于私人部门的雷纳在内阁中主持一个项目小组，负责对公共部门的绩效进行调查评估；1983年“财政管理创议”启动，建立起一个自动化的信息系统来支持财政管理改革。1987年著名的《下一步》报告（全名是《改变政府管理：下一步行动方案》），提倡采用更多的商业管理手段来改善执行机构，提高公共服务的效率………………………… 1、新公共管理运动的矛头直接指向（B．公共行政范式下的公共管理实践）。 2、新公共管理运动的理论基础主要为（D．公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论）。 3、英国新公共管理运动最明显的动因是（D．财政和经济的需要）。
金山公司的产品战略案例分析
金山公司的产品战略案例分析 1、金山公司盘古组件失利的原因是啥？1996年金山公司放弃WPS品牌，用“盘古”新品牌是否正确？ 答：（1）程序员的偏执和市场方向的错误判断，让金山越走越远。盘古组 件包含的内容过多，使得产品开发时的战线拉得太长。金山公司在还没有考虑如何做好市场铺垫以及准备销售渠道的情况下，便做出了当时难以控制和管理的巨大工程。主要包括1)“盘古”力量分散，没有发挥 WPS 当时在字处理领域的领先优势； 2)没有沿用 WPS 这个很有号召力的名称； 3)盘古自身不够完善，没有做到“所见即所得”，完全是 DOS 版 的照搬；4) 刚刚独立的珠海金山公司缺少销售经验。在埋头做产品开发的同时，没有注意和分析竞争者及市场的变化情况。 （2）放弃 WPS 品牌做法是错误的。盘古的定名没有沿用 WPS 这个极具号召力的品牌，等于主动放弃了自身的品牌优势，从而极大地削弱了盘古的市场号召力。由于公司对产品的营销工作重视不够，由技术人员来做市场，力量显得太单薄。此外，盘古也没有整体的销售、宣传策划方案，消费者对盘古的印象不深刻。 2、金山公司《金山词霸》成功的原因是什么？ 答：（1）《金山词霸》率先推出使其先入为主成为词典类软件的第一， （2）将《金山词霸》看作支柱产品。投入了很大精力 另外，金山公司在技术和市场两方面准备工作的结合，金山推出的《金山词霸》找准了市场空隙，满足了消费者的需求。金山公司也采用了一些非常有利的销售措施，如捆绑销售。盘古组件的失利和《金山词霸》、WPS 系列的初步成功都说明了一项产品的成功推出，需要营销管理中 4P 即 Product(产品)、Price（价格）、Promotion（促销）、Place（渠道）的最优组合。在激烈的市场竞争中，企业只有充分分析自己的优势和劣势，合理用云营销组合，制定恰当的产品策略、价格策略、促销策略和分销策略，才能更有效的地扬长避短，取得最佳的市场效果。 （3）公司内部机制的转变以及宣传方式的改变使其在新闻界造成轰动效应。 3、金山公司应该采用集中全部力量打歼灭战的办法专攻办公产品还是应该在办公产品、工具产品、娱教产品和internet网站四条产品线上同时发展？ 答：我们认为应在办公产品，工具产品，娱教产品，和internet网站四条产品线上同时发展。企业的竞争战略基本包括三种：低成本战略，差异化战略和重点战略，在竞争对手比较强大的情况下，重点战略是指企业把经营的重点目
25岁金山员工猝死看it公司职员生活有多悲苦(组图)
25岁金山员工猝死看IT公司职员生活有多悲苦(组图) 25岁金山员工猝死看IT公司职员生活有多悲苦(组图)文章来源: 网易女人每晚灯火阑珊处，程序员，又加班，工作狂。上海社科院社会学所助理研究员刘漪曾对92个过劳死案例进行分析，发现近年来“过劳死”发病率直线上升、男性人群居多。9月5日上午，金山公司旗下西山居游戏北京运营中心的一名男员工，在公司过夜后再未醒来。目前，该员工死因是否系猝死，尚在调查。事发后，有网友贴出8月末，金山毒霸官方微博的一则配图微博，质疑该公司鼓励员工加班。对此，金山软件回应称，配图系摆拍，公司一直高度重视员工健康，从未鼓励加班。网曝金山员工猝死9 月4日早晨，金山游戏团队有一名程序员猝死，但金山方面封锁了消息，未向外界公布此事。当晚6点43分，IT门户donews发布新闻介绍，猝死员工年仅25岁，系金山游戏工作室《西山居》运营部的员工，死亡时正是工作时间，具体死因正在调查中。此两则消息迅速被网友转发。一小时后，金山软件发布官方微博证实此消息，表示哀痛，“愿逝者安息，生者早日走出阴影”。微博称，公司已第一时间向其家人通报了情况、表达了慰问，并积极配合警方调查事件原因。目前警方调查仍未结束，“我们将本着负责、坦诚和人道主义的原则对其家属进行抚恤及安排后续工作”。逝者
刚入职5个月昨天上午，金山软件公司一位不愿透露姓名的员工介绍，约5个月前，逝者毕业入职金山，成为游戏“西山居”北京运营中心的一名工程师，“事发前是否曾经连日加班，并不确定”。“一晚上过去，别人醒了，他却再没睁眼。”该员工说，公司正常的工作时间为早9点至晚6点，但负责运营的部门需要有人值夜班，所以其办公区内都会配备床位，供员工过夜，“9月3日晚上，逝者正是与另几位同事共同在公司睡觉”。 由中国医师协会等联合发布的2010年《中国城市白领健康白皮书》显示，有76%的白领处于亚健康状态，京沪等一线城市六成白领过劳。参与调查的30多个行业中，制造、金融、教育、媒体、法律业人群健康透支位居前五位。IT行业“过劳死”年龄最低，平均只有37.9岁。2012年9月4日晚，金山软件通报，西山居北京运营中心一名员工不幸离世。目前警方正在调查原因。【22岁女模特艾薇微过劳死长期通宵生前称“累”】2011年5月16日，新浪微博@艾薇微发布消息称：聚龙影视传媒副总经理、美女模特艾薇微，因长期工作劳累，积劳成疾，突发急性混合细胞白血病，于2011年5月14日凌晨在福建一家医院与世长辞，时年22岁。薇微生前微博多次称“累”、“不舒服”。医生称，白血病可能跟辐射、过度疲劳有关。2月24日，艾薇微在微博上发了最后一条微博：“招个人把我累死了”。1月
腾讯公司的战略分析(企业战略管理小组作业)
案例研究报告摘要 腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。 腾讯公司的战略分析 一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。 从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。 2.腾讯公司的使命和战略 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的
金山区企业表
上海金山区金山工业园企业全集锦 1.长城电器集团（上海）有限公司； 2.圣博莱阀门有限公司； 3.上海以琳石油机械制造有限公司； 4.上海铭士达实业有限公司； 5.上海华峰铝业股份有限公司； 6.上海华峰普恩聚氨酯有限公司； 7.上海玉阳太阳能科技有限公司； 8.上海闵益电力线路器材有限公司； 9上海凯茂生物医药有限公司； 10.上海沃凯生物技术有限公司； 11.上海金山纸业有限公司； 12.上海冠辉新材料科技有限公司； 上海新特雅薄膜科技有限公司； 上海悦得软包装有限公司； 上海天宸药业有限公司； 16.上海万仕诚药业有限公司； 17.上海丰茂生物技术有限公司； 18.上海三辉麦风食品有限公司； 19.上海艺迈实业有限公司； 20.上海合纵重工机械有限公司； 21.上海金流茂业流体科技有限公司； 22.上海鑫孚汽车科技有限公司； 23.上海穆勒四通电气股份有限公司； 24.北际医疗科技（上海）有限公司； 25.上海邦业气动液压件有限公司； 26.上海丹海科技有限公司；
28.唯喆（上海）机械制造有限公司； 29.上海佰诺泵阀有限公司； 30.热脉（上海）医疗器械有限公司； 31.上海汉卫管道工程技术有限公司； 32.上海宝力投资发展有限公司； 33.上海农心食品有限公司； 34.悦康药业集团上海制药有限公司； 35.上海柏莱服饰鞋业有限公司； 36.上海锐拓五金制品有限公司； 37.上海金山立丰食品有限公司； 38.上海松山电子元件有限公司； 39.上海红外驾模设备有限公司； 40.上海恒信源投资有限公司； 41.上海迅宝包装有限公司； 42.上海穗杉实业有限公司； 43.济秦（上海）生物科技有限公司； 44.上海华睿生物科技有限公司； 45.上海柏莱服饰鞋业有限公司； 46.上海正源液压机有限公司； 47.上海强毅紧固件有限公司； 48.上海凯建实业有限公司； 49.上海君鹏五金修理厂； 50.上海耐邦泵业制造有限公司； 51.上海中际电气有限公司； 52.上海浙东阀门集团有限公司； 53.上海龙威化学品有限公司； 54.上海赞海装饰材料有限公司； 55.上海益展机电有限公司；
腾讯的多元化战略分析
腾讯为什么实施多元化战略 外部环境ＰＥＳＴ 1、政治环境： 腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。稳定的政治局面； 有力宽松的政策环境； 政府的重视； 日益完善的互联网服务的法律制度 2、经济环境： 得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展 人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变 电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势 3、社会环境 网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式； 人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场； 4、技术因素 硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持； 单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生 市场与行业环境分析 1、总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我 国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体； （网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。） 2、支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。 （平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。） 竞争环境分析 1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。 2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。 3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。 ●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司； ●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入； ●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长 率每季度提高9%之多。 ●其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品)
软件行业品牌企业金山软件调研分析报告
软件行业品牌企业金山软件调研分析报告
1. 金山软件：危机成就金山，三次转型奠定江湖地位 (4) 2. 公司业务&财务分析 (6) 2.1. 财务分析 (6) 2.2. 游戏：一端一手蓑笠翁，仙侠IP闯江湖 (7) 2.3. 金山云：聚焦“云端”上的未来 (9) 2.4. 金山办公： (11) 3. 盈利拆分 (13) 3.1. 游戏 (13) 3.2. 金山办公： (13) 3.3. 金山云 (14) 4. 估值探讨： (15) 4.1. 一级市场估值 (15) 4.2. 分部估值 (15) 4.3. 公司估值的安全边际 (16) 4.4. 金山云的估值折价问题 (17) 5. 总结——静待花开：隐性资产显现化趋势显著 (18) 5.1. 昔日巨头股价因何遭遇滑铁卢？ (19) 5.2. 为何在当前时点推荐金山软件？ (20) 6. 风险提示： (20)
图1：金山软件历史沿革 (4) 图2：金山产品矩阵 (5) 图3：金山软件各业务占比（%） (6) 图4：金山软件营业收入及增速（单位：百万元） (6) 图5：金山软件归母净利润（单位：百万元） (6) 图6：公司毛利&毛利率（单位：百万元） (7) 图7：公司费用率情况（单位：%） (7) 图8：金山软件游戏业务收入（单位：亿元） (7) 图9：剑网三收入（单位：亿元） (8) 图10：整体端游市场收入（单位：亿元） (8) 图11：剑网三端游宣传片 (8) 图12：剑网三国风游戏场景唯美 (8) 图13：剑侠情缘手游上线三年依旧保持单月流水过亿，IP生命力顽强 (9) 图14：全球公有云市场规模及预计（单位：亿美元） (9) 图15：中国公有云市场规模（单位：亿元） (10) 图16：中国SaaS，IaaS，PaaS市场规模（单位：亿元） (10) 图17：金山云收入及增速（单位：百万元） (10) 图18：2018国内公有云市场占比（单位：%） (10) 图19：金山云在游戏和视频行业受头部企业认可 (11) 图20：金山办公收入及增速（单位：亿元） (12) 图21：金山办公分业务及整体毛利率（单位：%） (12) 图22：金山办公不同业务收入占比（单位：%） (12) 图23：金山办公MAU及增速（单位：亿人） (12) 图24：WPS用户家庭月收入分布 (13) 图25：WPS用户画像 (13) 图26：多种方法估值总结 (18) 图27：公司网络游戏DAU（单位：万） (19) 图28：公司网络游戏月均付费账户（单位：万） (19) 表1：分业务盈利分拆表 (14) 表2：金山软件分业务一级市场估值 (15) 表3：分部估值 (16) 表4：金山软件估值安全边际 (16) 表5：不同折价比例对应公司价值参考（单位：亿元） (18)