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第一章组织与管理

一、判断题

1、管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起.（）

2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。（）

3、每一个组织都是由两个或两个以上人组成的。（）

4、每一个组织都拥有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。（）

5、组织是一种由人们（两个或两个以上人）组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。（）

6、“中国人民大学”属于非正式组织。（）

7、“红十字会”属于盈利性组织。（）

8、“红十字会”属于非营利性组织。（）

9、判断管理者是否为“基层管理者”，关键要看其下属中是否有“管理者”。（）

10、基层管理者的下属中，全是操作者，而不可能有管理者。（）

11、部门经理一定是“高层管理者”。（）

12、法约尔认为，管理者的角色有三大类十种。（）

13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。（）

14、“寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境”，这指的是管理者的“监听者”角色。（）

15、高层管理者必须具备高超的技术技能。（）

16、基层管理者必须具备高潮的技术技能。（）

17、高层管理者必须具备高超的概念技能。（）

18、基层管理者必须具备高潮的概念技能。（）

二、单选题

1、“由人们（两个或两个以上人）组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。”这句话阐述的是以下哪个概念？（）

A、控制；

B、计划；

C、组织；

D、管理。

2、“学生社团”属于哪种组织类型？（）

A、正式组织；

B、非正式组织；

C、A、B都对；

D、A、B都不对。

3、“中国人民大学”属于哪种组织类型？（）

A、正式组织；

B、非正式组织；

C、A、B都对；

D、A、B都不对。

4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业，属于：（）

A、营利性组织；

B、非营利性组织；

C、互利组织；

D、都不是。

5、由志愿者或者相关成员组成的，以帮助成员提高利益的组织，如商业协会、社区合作社等，属于：（）

A、营利性组织；

B、非营利性组织；

C、互利组织；

D、都不是。

6、“在一个组织中，根据环境的变化，合理分配组织中的各种资源，协调组织内部各项活动，与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这是对以下哪个概念的阐述：（）

A、组织；

B、领导；

C、管理者；

D、管理。

7、“在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。”说的是以下哪个概念：（）

A、组织；

B、领导；

C、管理者；

D、管理。

8、组织为了达到某些特定的目的，就必须有人清晰地定义这些目的以及达到目的的手段，提前对我们所要进行的组织活动进行必要的打算、谋划和安排。这是指管理的哪个职能：（）

A、计划；

B、组织；

C、领导；

D、控制。

9、管理者告知别人未来活动的方向，并通过沟通、激励等手段同别人一起或者通过别人去完成组织目标。这是指管理的哪个职能：（）

A、计划；

B、组织；

C、领导；

D、控制。

10、管理者要承担“设立评价标准、衡量工作绩效、矫正偏差”等工作。这是指管理的哪个职能：（）

A、计划；

B、组织；

C、领导；

D、控制。

11、“寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境”，这指的是管理者哪个角色。（）

A、领导者；

B、监听者；

C、传播者；

D、发言人。

12、“将从组织内、外部或上、下级那里获取的信息传递给组织内、外的其他成员”，这指的是管理者哪个角色。（）

A、领导者；

B、监听者；

C、传播者；

D、发言人。

14、“负责激励下属，人员配备、培训以及有关的职责”，这是指管理者的哪个角色。（）

A、领导者；

B、企业家；

C、谈判者；

D、资源分配者。

15、“负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策，调度、授权、开展预算活动，安排下级工作”，这是指管理者的哪个角色。（）

A、领导者；

B、企业家；

C、谈判者；

D、资源分配者。

16、“管理者代表组织与工会进行集体合同谈判”，这是指管理者的哪个角色。（）

A、领导者；

B、企业家；

C、谈判者；

D、资源分配者。

17、“管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。”指的是以下哪种技能：（）

A、技术技能；

B、人际技能；

C、概念技能；

D、领导技能。

18、“管理者应该有高超的处理人事关系的能力。”指的是以下哪种技能：（）

A、技术技能；

B、人际技能；

C、概念技能；

D、领导技能。

19、“指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。”指的是以下哪种技能：（）

A、技术技能；

B、人际技能；

C、概念技能；

D、领导技能。

20、基层管理者和其他层次管理者相比，应该具备更加高超的：（）

A、技术技能；

B、人际技能；

C、概念技能；

D、领导技能。

21、高层管理者和其他层次管理者相比，应该具备更加高超的：（）

A、技术技能；

B、人际技能；

C、概念技能；

D、领导技能。

三、多选题

1、根据组织形成的目的不同，可以将组织划分为：（）

A、营利性组织；

B、非营利性组织；

C、互利组织；

D、正式组织；

E、非正式组织。

2、以下哪些特点属于“传统组织”的特点：（）

A、稳定的；

B、永久性职位；

C、命令导向；

D、等级森严；

E、顾客导向。

3、以下哪些特点属于“新型组织”的特点：（）

A、稳定的；

B、永久性职位；

C、动态的；

D、参与导向；

E、顾客导向。

4、按照管理者所处的组织层次，将管理者划分为：（）

A、高层管理者；

B、中层管理者；

C、基层管理者；

D、综合管理者；

E、专业管理者。

5、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类角色。分别是：（）

A、人际关系角色；

B、信息角色；

C、决策角色；

D、谈判者；

E、领导者。

6、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的人际关系角色分别是：（）

A、挂名首脑；

B、领导者；

C、联络者；

D、监听者；

E、传播者。

7、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的信息角色分别是：（）

A、挂名首脑；

B、领导者；

C、发言人；

D、监听者；

E、传播者。

8、亨利·明茨伯格认为，管理者的角色有三大类十种角色。其中的决策角色分别是：（）

A、挂名首脑；

B、企业家；

C、混乱驾驭者；

D、资源分配者；

E、谈判者。

9、罗伯特·卡茨发现管理者需要三种基本的技能，分别是：（）

A、技术技能；

B、谈判技能；

C、人际技能；

D、领导技能；

E、概念技能。

10、以下哪些技能属于技术技能？（）

A、工人操作机床；

B、董事长制定企业战略；

C、司机会开车；

D、教师会制作PPT；

E、部门经理懂得处理好上下级关系。

四、简答题

1、“组织”的概念是什么？如何理解“组织”这个概念？

2、“管理”的概念是什么？如何理解“管理”这个概念？

3、管理的四大职能有哪些？简述四大职能之间的逻辑关系。

4、管理者必备的技能有哪些？各自的含义是什么？不同层次管理者与不同技能之间存在什么样的关系？

五、论述题

1、管理的四大职能有哪些？论述四大职能之间的逻辑关系。

2、论述管理者层次与管理技能之间的关系。

第二章管理理论的形成与发展

一、判断题

1、自从出现了有组织的人类活动，就有了管理活动。（）

2、管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。（）

3、适度分工可以提高劳动效率。（）

4、梅奥是古典管理思想的代表人物。（）

5、法约尔主要的贡献是对“权力”的来源做了研究。（）

6、梅奥是行为管理理论的代表人物之一。（）

7、梅奥认为，人是“社会人”。（）

8、梅奥认为，生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。（）

9、梅奥认为，组织中不存在非正式组织。（）

10、西蒙认为，决策应该追求“最优原则”。（）

11、决策在任何时候都应该追求“最优原则”。（）

12、组织是社会这个大系统的一个子系统。（）

13、管理必须建立在系统的基础之上。（）

14、在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。（）

15、在一般情况下管理观念和技术是自变量，环境是因变量。（）

16、不存在放之四海而皆准的管理理论。（）

二、单选题

1、以下选项中哪个是古典管理思想的代表人物？（）

A、亚当?斯密；

B、泰勒；

C、梅奥；

D、欧文。

2、被称为“科学管理之父”的是以下哪位？（）

A、亚当?斯密；

B、泰勒；

C、梅奥；

D、欧文。

3、被称为“现代经营管理理论之父”的是以下哪位？（）

A、亚当?斯密；

B、泰勒；

C、梅奥；

D、法约尔。

4、管理者通过良好的职业道德提升自己的影响力。根据韦伯的思想这属于哪种权力来源？（）

A、合理——合法的权力；

B、传统的权力；

C、超凡的权力；

D、都不是。

5、根据韦伯的观点，职位赋予管理者影响别人的权力，属于哪种权力来源？（）

A、合理——合法的权力；

B、传统的权力；

C、超凡的权力；

D、都不是。

6、以下哪个不是梅奥人际关系理论的内涵。（）

A、人是社会人；

B、要科学的选择和培训员工；

C、生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；

D、要重视“非正式组织”的存在和作用。

7、行为管理理论致命的不足是：（）

A、无组织的人；

B、无人的组织；

C、封闭的系统；

D、以上都不是。

8、以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴？（）

A、数理理论；

B、人际关系理论；

C、系统理论；

D、决策理论。

9、“依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分。

”属于以下哪个理论的理论内涵？（）

A、数理理论；

B、人际关系理论；

C、系统理论；

D、决策理论。

10、以下哪个不是权变理论的理论内涵？（）

A、环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。A、在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。C、管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革；D、组织是社会这个大系统的一个子系统。

11、人际关系理论将人看作是：（）

A、经纪人；

B、社会人；

C、复杂人；

D、自我实现人。

12、人际关系理论认为，生产效率的高低关键取决于：（）

A、物质条件；

B、工人的工作态度和人际关系；

C、外界环境；

D、组织制度。

三、多选题

1、以下哪些是古典管理思想的代表人物？（）

A、泰勒；

B、法约尔；

C、梅奥；

D、韦伯；

E、欧文。

2、法约尔认为管理的要素包括：（）

A、计划；

B、组织；

C、指挥；

D、协调；

E、控制。

3、法约尔认为，企业的经营活动除了技术、安全外，还有哪些？（）

A、财务；

B、会计；

C、管理；

D、商业；

E、控制。

4、韦伯认为，组织中的权力有哪些形式？（）

A、合理——合法的权力；

B、控制权；

C、传统的权力；

D、超凡的权力；

E、决策权。

5、古典管理思想突出的不足之处有：（）

A、无组织的人；

B、无人的组织；

C、封闭的系统；

D、以上都是；

E、以上都不是。

6、以下哪些是梅奥人际关系理论的内涵。（）

A、人是社会人；

B、要科学的选择和培训员工；

C、生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；

D、要重视“非正式组织”的存在和作用；

E、里外原则。

7、以下哪些属于“现代管理理论”的范畴？（）

A、数理理论；

B、人际关系理论；

C、系统理论；

D、决策理论；

E、权变理论。

8、以下哪些是“数理理论”的理论内涵？（）

A、强调决策的重要性；

B、依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分；

C、强调用数字说话；

D、广泛使用电子计算机；

E、重视非正式组织的作用。

9、西蒙的决策理论的理论内涵包括：（）

A、重视非正式组织的作用；

B、决策应该用数字说话；

C、决策很重要；

D、决策者很重要；

E、决策应该追求“满意原则”。

10、根据系统理论的观点，所谓系统包括以下基本方面：（）

A从周围环境中获得这个系统所需要的资源；

B通过技术和管理等过程促进输入物的转化；

C向环境提供其转换处理后的产品或劳务；

D环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈；

E、对环境进行评价。

11、以下哪些是系统理论的理论内涵？（）

A、组织本身是一个以人为主体的人造系统，它由许多相互联系的子系统组成；

B、组织是社会大系统中的一个子系统；

C、管理必须建立在系统的基础上；

D、决策应该追求满意原则；

E、要重视非正式组织的作用。

四、简答题

1、简答“管理实践”、“管理思想”、“管理理论”之间的辩证关系。

2、简答泰勒的科学管理理论的主要内涵。

3、请评价“古典管理思想”的贡献和不足。

4、简答梅奥的人际关系理论的理论内涵。

5、简答系统理论的理论内涵。

6、简答权变理论的理论内涵。

五、论述题

1、论述决策为什么要追求“满意原则”？

2、论述企业管理过程中如何运用权变思想。

3、论述系统思想与管理效率的促进作用。

第三章管理环境概述

一、判断题

1、组织是一个开放的系统，每一个组织都是环境这个大系统的一个分系统。（）

2、社会文化因素属于组织的任务环境。（）

3、外部环境不影响组织文化。（）

4、组织文化具有高度的环境适应性。（）

5、组织文化有助于增强社会系统的稳定性。（）

6、组织文化并不能够引导和塑造员工的态度和行为。（）

7、通过组织文化可以区别两个不同的组织。（）

8、之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。（）

二、单选题

1、国际环境属于以下哪类环境因素？（）

A、一般环境；

B、任务环境；

C、组织内部环境；

D、都不是。

2、顾客属于以下哪类环境因素？（）

A、一般环境；

B、任务环境；

C、组织内部环境；

D、都不是。

3、组织文化属于以下哪类环境因素？（）

A、一般环境；

B、任务环境；

C、组织内部环境；

D、都不是。

4、以下除了哪个外，都属于组织的任务环境？（）

A、顾客；

B、国际局势；

C、供应商；

D、竞争对手。

5、组织核心价值观属于组织的哪种环境因素之一？（）

A、一般环境；

B、任务环境；

C、内部环境；

D、硬件环境。

6、企业的标志色属于组织文化的哪个层次？（）

A、显现层——物质层；

B、表层——行为层；

C、核心层；

D、都不是。

7、企业员工的行为规范属于组织文化的哪个层次？（）

A、显现层——物质层；

B、表层——行为层；

C、核心层；

D、都不是。

8、企业的价值观属于组织文化的哪个层次？（）

A、显现层——物质层；

B、表层——行为层；

C、核心层；

D、都不是。

9、以下哪个不是组织文化的功能。（）

A、组织文化能够引导和塑造员工的态度和行为；

B、组织文化有助于增强社会系统的稳定性；

C、组织文化可以使不同的组织相互区别开来；

D、组织文化可能扰乱正常的组织管理。

10、斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定：（）

A、谁是组织的利益相关者；

B、利害关系是什么；

C、利益相关者对组织有多关键；

D、通过什么方式来管理外部利益相关者。

三、多选题

1、管理环境包括哪三个层次？（）

A、一般环境；

B、任务环境；

C、组织内部环境；

D、硬件环境；

E、软件环境。

2、以下哪些属于组织的一般环境？（）

A、国际因素；

B、技术因素；

C、社会文化因素；

D、经济因素；

E、法律——政治因素。

3、以下哪些不属于组织的任务环境？（）

A、顾客；

B、供应商；

C、国际局势；

D、社会文化；

E、自然环境。

4、以下哪些属于组织的任务环境？（）

A、顾客；

B、供应商；

C、现有竞争者；

D、潜在进入者；

E、替代品生产商。

5、按照企业形象识别系统的思想，组织文化分为哪三个层次？（）

A、显现层——物质层；

B、内层；

C、核心层；

D、外层；

E、表层——行为层。

6、汤姆森认为，影响管理环境不确定性的因素有：（）

A、环境因素的重要程度；

B、环境因素不确定性；

C、环境因素数量多少；

D、环境因素的变化程度；

E、环境因素的相似程度。

7、组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点：（）

A、谁是组织的利益相关者；

B、利害关系是什么；

C、利益相关者对组织有多关键；

D、通过什么方式来管理外部利益相关者；

E、控制环境的变化程度。

四、简答题

1、按照企业形象识别系统的思想，组织文化分为哪三个层次，并举例说明没一个层次的内涵。

2、简答管理的环境因素都包含哪些？

3、根据斯蒂芬?罗宾斯的观点，组织文化的功能有哪些？

4、汤姆森是如何分析管理环境的不确定性的？

5、组织的任务环境（利益相关者）包括哪些？如何分析？

五、论述题

1、组织的任务环境有哪些？论述组织的任务环境如何影响目标的实现。

2、论述什么是组织文化，组织文化对组织管理有什么影响？

第四章管理伦理与社会责任

一、判断题

1、伦理(ethics)是指判定行为是非、对错的原则和行为规范。（）

2、贿赂是指通过购买影响力而操纵别人。（）

3、胁迫是指通过误导来操纵他人或某个公司。（）

4、偷窃是指拿走不属于自己的东西。（）

5、欺骗是指通过误导来操纵他人或某个公司。（）

6、拒绝外国人员进入本公司工作不属于歧视。（）

7、不道德行为的受害人越多，道德问题越严重。（）

8、受害者密集程度越低，道德问题越严重。（）

9、潜在受害者与不道德行为的距离越远，道德问题越严重。（）

10、越多的舆论认为某种行为是不道德的，说明道德问题越严重。（）

11、组织的社会责任与社会义务是一回事。（）

二、单选题

1、通过购买影响力而操纵他人，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；

B、胁迫；

C、欺骗；

D、偷窃。

2、用暴力或威胁控制他人，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；

B、胁迫；

C、欺骗；

D、偷窃。

3、通过误导来操纵他人，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；

B、胁迫；

C、欺骗；

D、偷窃。

4、未经主人同意的情况下拿走不属于自己的东西，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；

B、胁迫；

C、欺骗；

D、偷窃。

5、拒绝女性求职者进入本公司工作，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；

B、胁迫；

C、不公平歧视；

D、偷窃。

6、“完全按照结果或后果制定伦理决策”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；

B、社会契约整合理论；

C、伦理的权利观；

D、公正伦理观。

7、“关注于尊重和保护个人自由和特权的观点，包括隐私权、思想自由、言论自由、生命与安全以及法律规定的各种权利。”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；

B、社会契约整合理论；

C、伦理的权利观；

D、公正伦理观

8、“管理者公平和公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规。”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；

B、社会契约整合理论；

C、伦理的权利观；

D、公正伦理观.

9、“应当根据实证因素(是什么)和规范因素(应当是什么)制定伦理决策，其基础是两种“契约”的整合。”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；

B、社会契约整合理论；

C、伦理的权利观；

D、公正伦理观

10、以下哪个不是组织在道德困境中决策时不需要考虑的“道德问题”。（）

A、危害的严重性；

B、道德决策的成本；

C、影响的集中性；

D、后果的直接性。

11、“不道德行为的受害人越多，道德问题越严重”，这主要是考虑以下哪个因素。（）

A、危害的严重性；

B、与受害者的接近程度；

C、影响的集中性；

D、后果的直接性。

12、“受害者密集程度越低，道德问题越严重”，这主要是考虑以下哪个因素。（）

A、危害的严重性；

B、与受害者的接近程度；

C、影响的集中性；

D、后果的直接性。

13、“潜在受害者与不道德行为的距离越远，道德问题越严重”，这主要是考虑以下哪个因素。（）

A、危害的严重性；

B、与受害者的接近程度；

C、影响的集中性；

D、后果的直接性。

14、“越多的舆论认为某种行为是不道德的，说明道德问题越严重”，这主要是考虑以下哪个因素。（）

A、危害的严重性；

B、与受害者的接近程度；

C、影响的集中性；

D、对不道德的舆论。

15、组织在道德困境中决策时，要考虑“人们能否直接、快速地感受到危害”，这主要是考虑以下哪个因素。（）

A、危害的严重性；

B、与受害者的接近程度；

C、影响的集中性；

D、后果的直接性。

三、多选题

1、根据美国学者戴维.J．弗里切的观点，管理伦理问题有哪些？（）

A、贿赂；

B、胁迫；

C、欺骗；

D、偷窃；

E、不公平歧视。

2、有关企业伦理的观点包括哪些？（）

A、伦理的功利观；

B、伦理的人生观；

C、伦理的权利观；

D、公正伦理观；

E、社会契约整合理论。

3、根据美国学者戴维.J．弗里切的观点，影响管理者和组织在道德困境中决策的因素有哪些？（）

A、自然因素；

B、个人特征；

C、组织规范与组织特征；

D、道德问题；

E、权力特征。

4、以下哪些因素是组织在道德困境中决策时必须要考虑的因素？（）

A、危害的严重性；

B、与受害者的接近程度；

C、影响的集中性；

D、后果的直接性；

E、对不道德的舆论。

5、以下哪些措施可以改善组织的道德行为。（）

A、制定道德准则、决策规则；

B、到的培训；

C、独立的社会审计；

D、节约成本；

E、正式的保护机制。

6、以下选项中，哪些是企业应该为顾客承担的社会责任？（）

A、广告要真实；

B、交货要及时；

C、公平竞争；

D、价格要合理；

E、产品要方便、经济、安全。

7、以下选项中，哪些是企业应该为供应者应该承担的社会责任？（）

A、交货要及时；

B、价格要合理；

C、恪守商业信誉；

D、严格执行合同；

E、广告要真实.

8、以下选项中，哪些是企业应该为政府、社区承担的社会责任？（）

A、执行国家的法令、法规；

B、照章纳税；

C、保护环境；

D、提供就业机会；

E、支持社区建设。

9、以下选项中，哪些是企业应该为所有者承担的社会责任？（）

A、广告要真实；

B、提高投资收益率；

C、提高市场占有率；

D、股票升值；

E、保护环境。

10、以下选项中，哪些是企业应该为员工承担的社会责任？（）

A、公平就业、上岗的机会；

B、安全、卫生的工作条件；

C、丰富的文化、娱乐活动；

D、教育、培训；

E、利润分享。

11、以下选项中，哪些是企业应该在解决社会问题方面承担的社会责任？（）

A、安置残疾人就业；

B、广告要真实；

C、设立高校奖学金；

D、自主文化、教育、体育事业；

E、支援边穷地区发展经济。

四、简答题

1、根据美国学者戴维.J．弗里切的观点，管理伦理问题有哪些？举例说明每种的含义。

2、影响组织在道德困境中决策的“道德问题”有哪些方面？

3、组织可以通过哪些途径改善道德行为？

4、企业应该在哪些方面承担社会责任？承担什么样的社会责任？

5、企业履行社会责任有哪些积极的后果？

6、企业履行社会责任有哪些消极的后果？

五、论述题

1、论述企业存在哪些违反管理伦理的行为，以及其危害性。

2、论述“道德问题”如何影响组织在道德困境中的决策。

3、论述企业应该承担什么样的社会责任。

4、论述企业是否应该履行社会责任。

5、结合食品安全问题，谈谈企业的社会责任。

第五章决策的过程与方法

一、判断题

1、做决策应该考虑决策的时效性。（）

2、战略决策是战术决策的前提。（）

3、古典决策理论的基础是经济人假设、理性化、最优化。（）

4、行为决策理论的代表人物西蒙认为，决策应该追求“最优原则”。（）

5、“经营单位组合分析法”属于确定活动方向的分析方法。（）

6、决策树法属于确定活动方向的分析方法。（）

7、政策指导矩阵法属于选择活动方案的评价方法。（）

8、盈亏平衡分析法属于选择活动方案的评价方法。（）

9、盈亏平衡分析法属于确定型决策方法。（）

10、决策树法属于确定型决策方法。（）

11、乐观法属于风险型决策方法。（）

12、悲观法属于非确定性决策方法。（）

13、决策树法属于定量决策方法。（）

14、德尔菲法属于定量决策方法。（）

15、市场增长率高的企业相对市场竞争力就一定强。（）

二、单选题

1、有效的决策应该考虑下属是否可以接受。这指的是以下哪个衡量绩效有效性的标准？（）

A、决策的质量或合理性；

B、决策的可接受性；

C、决策的时效性；

D、决策的经济型。

2、一个有效的决策应该考虑决策的时间和周期。这指的是以下哪个衡量绩效有效性的标准？（）

A、决策的质量或合理性；

B、决策的可接受性；

C、决策的时效性；

D、决策的经济型。

3、涉及组织的全局性、根本性问题，关于组织的生存和发展的长远性决策。如企业并购、产品转型等。属于：（）

A、战略性决策；

B、战术性决策；

C、程序化决策；

D、非程序化决策。

4、针对如何执行战略思想的具体的决策。如生产进度安排、库存控制等。属于：（）

A、战略性决策；

B、战术性决策；

C、群体决策；

D、非程序化决策。

5、那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。属于：（）

A、战略性决策；

B、战术性决策；

C、程序化决策；

D、非程序化决策。

6、那些非例行的、很少重复出现的、用来处理非常规性问题的决策，如组织变革、公司上市等。属于：（）

A、战略性决策；

B、战术性决策；

C、程序化决策；

D、非程序化决策。

7、那些通过发挥集体的智慧，由组织整体或某个部分对未来一定时期的活动所作的决策。属于：（）

A、群体决策；

B、个体决策；

C、初始决策；

D、追踪决策。

8、那些决策者只有一个人的决策活动。属于：（）

A、群体决策；

B、个体决策；

C、初始决策；

D、追踪决策。

9、那些在有关活动尚未开始之前，环境尚未受到影响的情况下所作的决策。属于：（）

A、群体决策；

B、个体决策；

C、初始决策；

D、追踪决策。

10、那些在初始决策的基础上对组织活动方向、内容和方式的重新调整。属于：（）

A、群体决策；

B、个体决策；

C、初始决策；

D、追踪决策。

11、行为决策理论的代表人物西蒙认为，决策应该在有限理性的基础上，追求：（）

A、最优标准；

B、时间标准；

C、质量标准；

D、满意标准。

12、根据经营单位组合分析法，企业将市场份额高、销售增长率高的经营部门确定为：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

13、根据经营单位组合分析法，企业将市场份额低、销售增长率高的经营部门确定为：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

14、根据经营单位组合分析法，企业将市场份额低、销售增长率低的经营部门确定为：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

15、根据经营单位组合分析法，企业将市场份额高、销售增长率低的经营部门确定为：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

16、根据经营单位组合分析法，企业应该分配足够资金进行优先发展的经营部门是：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

17、根据经营单位组合分析法，自身无需投入大量资金，但同时却能产生大量资金用来支持其他部门的发展，这样的部门是：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

18、根据经营单位组合分析法，企业应该从以下哪类部门中迅速抽身而出：（）

A、明星部门；

B、问题部门；

C、金牛部门；

D、瘦狗部门。

三、多选题

1、衡量决策是否有效的标准有哪些？（）

A、决策的质量或合理性；

B、决策的可接受性；

C、决策的时效性；

D、决策的数量；

E、决策的经济型。

2、相对于个人决策，以下哪些是群体决策的优点？（）

A、提供完整的信息，提高决策的科学性；

B、产生更多的方案；

C、容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施；

D、提高合法性；

E、决策的效率高。

3、相对于个人决策，以下哪些是群体决策的缺点？（）

A、决策结果很难的到大家的普遍认可；

B、消耗时间长，速度、效率低下；

C、容易出现个人或小群体为主发表意见、进行决策的情况；

D、由于“从众”现象而影响决策质量；

E、责任不清。

4、以下哪些是组织决策应该遵循的原则？（）

A、目标性原则；

B、可行性原则；

C、选择性原则；

D、满意性原则；

E、动态性原则。

5、根据西蒙的观点，决策者是有限理性的。有限理性的原因是：（）

A、人的知识是有限的；

B、人的能力是有限的；

C、人在影响其决策的价值观和目标观念上是受限制的；

D、决策环境是高度不确定的和复杂的；

E、金钱是有限的。

6、确认决策标准时要注意：（）

A、决策标准应有确定的内涵，切忌含混笼统；

B、要明确决策标准是否有附加的约束条件；

C、要确定衡量标准实现程度的具体指标；

D、确定可行性的决策标准；

E、确定决策目标。

7、政策指导矩阵法中，市场前景是由哪些因素组成的？（）

A、盈利能力；

B、生产能力；

C、市场增长率；

D、市场质量和法规限制；

E、市场上的地位。

8、根据政策指导矩阵法，以下哪些因素影响一个组织的相对竞争能力？（）

A、市场上的地位；

B、生产能力；

C、产品研究和开发能力；

D、市场增长率；

E、产品的利润率。

四、简答题

1、简答从哪些方面衡量决策的有效性？

2、组织决策应该遵循哪些原则？

3、相对于个体决策，群体决策有哪些优缺点？

4、简答一个完整的决策过程应该包括哪些阶段？

5、简答什么是“经营部门组合分析法”？

五、计算题

1、某企业为了适应市场对某种产品的需求，拟扩大生产规模，根据市场预测，未来该产品销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3。有两套方案：方案一、建设一个小厂，需要投资20万元，销路好可盈利40万元，销路差可盈利30万元；方案二、建设一个大厂，需要投资40万元，销路好可盈利100万元，销路差亏损20万元。请用决策树帮该企业做决策，到底该建设一个大厂还是建设一个小厂。

要求画出决策树并有计算过程。

2、某企业决定生产一批产品,基建与机器设备投资等固定成本为50万元，产品售价25元，单位变动成本为15元。假设没有库存积压，请计算：

1）生产该产品的盈亏平衡点产量（保本产量）。

2）盈亏平衡点销售额（保本销售额）。

3）销售额为多少时可实现利润20万元。

请各写出计算过程。

3、根据下表数据，请用乐观法和悲观法帮A企业做决策。

第六章计划工作与计划方法

一、判断题

1、计划是控制的基础。（）

2、计划是一个连续的行为过程。（）

3、计划并不能降低管理风险。（）

4、组织高层一般制定更多的非程序性计划和战略性计划。（）

5、基层管理者通常制定更多的程序性计划和作业计划。（）

6、组织高层管理者通常制定更多的程序性计划和作业计划。（）

7、环境的不确定性越大，计划越应当是指导性的，计划期限也应越短。（）

8、做计划之前，首先要明确组织的使命和宗旨。（）

9、环境研究是制定计划的基础。（）

10、目标管理是由美国学者泰勒提出的。（）

11、目标管理是体现授权与自我管理的一种管理手段。（）

二、单选题

1、将计划划分为长期、中期、短期计划，是按照以下哪个标准划分的？（）

A、按计划的时间界限；

B、按计划制定者的层次；

C、按计划的约束力；

D、按计划的只能标准。

2、将计划划分战略、战术、作业计划，是按照以下哪个标准划分的？（）

A、按计划的时间界限；

B、按计划制定者的层次；

C、按计划的约束力；

D、按计划的职能标准。

3、将计划指令性、指导性计划，是按照以下哪个标准划分的？（）

A、按计划的时间界限；

B、按计划制定者的层次；

C、按计划的约束力；

D、按计划的只能标准。

4、“对组织全部活动所作的战略安排，通常它具有长远性、较大的弹性，需要通盘考虑各种确定性与不确定性的情况。”这句话描述的是以下哪种计划：（）

A、长期计划；

B、短期计划；

C、战略计划；

D、战术计划。

5、“一般是一种局部性的、阶段性的计划，它多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目标。”这句话描述的是以下哪种计划：（）

A、长期计划；

B、短期计划；

C、战略计划；

D、战术计划。

6、“对给定部门或个人制定的具体行动计划。”这句话描述的是以下哪种计划：（）

A、作业计划；

B、短期计划；

C、战略计划；

D、战术计划。

7、“一般是由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划。”这句话描述的是以下哪种计划：（）

A、指令性计划；

B、指导性计划；

C、业务计划；

D、财务计划。

8、提出目标管理的是以下哪位？（）

A、罗伯?特欧文；

B、亨利?法约尔；

C、亚当?斯密

D、彼得?德鲁克。

9、以下除了哪个以外，都是是目标管理的优点？（）

A、改善管理工作，提高管理水平；

B、使组织更加明晰化；

C、鼓励员工勇于承诺和自我实现；

D、目标管理可能会导致组织的短期行为。

10、以下除了哪个以外，都是目标管理的缺点。（）

A、目标管理不利于调动下属的积极性；

B、目标难以制定；

C、强调短期目标；

D、目标的商定很费时间。

三、多选题

1、按照计划的时间界限划分，可以将计划划分为：（）

A、长期计划；

B、战略计划；

C、中期计划；

D、短期计划；

E、战术计划。

2、按照计划制定者的层次可以将计划划分为：（）

A、长期计划；

B、短期计划；

C、战略计划；

D、战术计划；

E、作业计划。

3、按照计划的约束力划分，可以将计划划分为：（）

A、指令性计划；

B、指导性计划；

C、业务计划；

D、财务计划；

E、人事计划。

4、以下哪些是目标管理的优点？（）

A、改善管理工作，提高管理水平；

B、使组织更加明晰化；

C、鼓励员工勇于承诺和自我实现；

D、形成有效的控制；

E、目标管理表现出良好的整体性。

5、以下哪些是目标管理的缺点。（）

A、目标管理不利于调动下属的积极性；

B、目标难以制定；

C、强调短期目标；

D、目标的商定很费时间；

E、目标管理可能导致整个组织缺乏灵活性。

四、简答题

1、如何理解计划职能？

2、简答计划的作用。

3、简答计划工作的程序。

4、简答目标管理的步骤。

5、简答实施目标管理需要具备的条件有哪些？

6、简答目标管理的优点和缺点。

五、论述题

1、论述目标管理的优缺点。

2、论述计划工作对组织的作用。

3、结合计划职能相关知识，讨论“好的开端是成功的一半”。

第七章组织结构与组织设计

一、判断题

1、组织结构就是组织中正式确定的使工作任务的以分解、组合和协调的框架体系。（）

2、通过组织结构图，可以清楚的了解组织的部门构成及相互关系。（）

3、工作专门化是指将组织的职位加以组合，使任务得以协调开展的过程。（）

4、高层管理者的管理幅度一定比基层管理者的管理幅度大。（）

5、集权是指决策权相对集中于较低层次的管理者。（）

6、集权是指决策权在组织层级系统中较高层次上集中。（）

7、较低层次的管理者自由决策的权利越大、机会越多，组织就越具有分权的特点。（）

8、较低层次的管理者所作的决策越受到来至于上级的监督，组织就越具有分权的特点。（）

9、非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。（）

10、任何正式组织内都有非正式组织存在。（）

二、单选题

1、“通过工作专门化设立不同职位后，要将这些职位加以组合形成部门，使任务得以协调开展。”讲的是：（）

A、工作专门化；

B、部门化；

C、组织结构设计；

D、组织变革。

2、“将工作任务细分成若干步骤，每个员工完成其中的一个步骤。”讲的是：（）

A、工作专门化；

B、部门化；

C、组织结构设计；

D、组织变革。

3、“将职能相似的岗位组合为一个部门，如生产部、财务部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。（）

A、职能部门化；

B、产品或服务部门化；

C、地区部门化；

D、顾客部门化。

4、“根据产品或服务来设置部门，如冰箱事业部、彩电事业部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。（）

A、职能部门化；

B、产品或服务部门化；

C、地区部门化；

D、顾客部门化。

5、“按照地理区域来划分组织的业务活动，如西北销售部、东北销售部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。（）

A、职能部门化；

B、产品或服务部门化；

C、地区部门化；

D、顾客部门化。

6、“根据目标顾客的不同利益需求来组合工作，如培训机构根据学员的不同特点划分为口语听力部、写作部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。（）

A、职能部门化；

B、产品或服务部门化；

C、地区部门化；

D、顾客部门化。

7、分工不合理导致工作效率下降，违反了以下哪条组织设计原则？（）

A、专业分工与协作相结合的原则；

B、统一指挥原则；

C、目标统一原则；

D、有效管理幅度原则。

8、存在多头指挥导致工作效率下降，违反了以下哪条组织设计原则？（）

A、专业分工与协作相结合的原则；

B、统一指挥原则；

C、目标统一原则；

D、有效管理幅度原则。

9、由于高层与基层对组织的目标理解不一样而导致工作效率下降，违反了以下哪条组织设计原则？（）

A、专业分工与协作相结合的原则；

B、统一指挥原则；

C、目标统一原则；

D、有效管理幅度原则。

10、部门经理由于管理太多的下属分身乏术而出现放羊现象，导致工作效率下降，违反了以下哪条组织设计原则？（）

A、专业分工与协作相结合的原则；

B、统一指挥原则；

C、目标统一原则；

D、有效管理幅度原则。

11、由于缺乏监督而导致管理者滥用职权从而导致工作效率下降，违反了以下哪条组织设计原则？（）

A、职责权利匹配原则；

B、统一指挥原则；

C、因事设职与因职用人相结合的原则；

D、有效管理幅度原则。

12、由于裙带关系盛行，使得很多管理者虽然不符合岗位要求依然被安排在重要岗位，从而导致工作效率下降，违反了以下哪条组织设计原则？（）

A、职责权利匹配原则；

B、统一指挥原则；

C、因事设职与因职用人相结合的原则；

D、有效管理幅度原则。

13、以下哪类组织结构最能够体现专业管理的特点？（）

A、直线制组织结构；

B、职能制组织结构；

C、直线职能制组织结构；

D、矩阵制组织结构。

14、以下哪类组织结构最大的缺点是多头指挥？（）

A、直线制组织结构；

B、职能制组织结构；

C、直线职能制组织结构；

D、事业部制组织结构。

15、以下哪类组织结构最大优点是可以培养大量高级综合管理人才？（）

A、直线制组织结构；

B、职能制组织结构；

C、直线职能制组织结构；

D、事业部制组织结构。

16、以下哪类组织结构具有明显的多头指挥的缺点？（）

A、直线制组织结构；

B、矩阵制组织结构；

C、直线职能制组织结构；

D、事业部制组织结构。

17、以下哪个是矩阵制组织结构的优点：（）

A、容易培养综合型的高级经理人才；

B、资源利用率很高；

C、命令统一；

D、能将专业管理与多种经营结合起来。

18、以下选项中，除哪个以为，都是非正式组织的积极作用。（）

A、可以满足职工的需要；

B、增强团队精神；

C、能帮助组织节约费用；

D、促进组织成员的成长。

19、以下选项中，除哪个以为，都是非正式组织的消极作用。（）

A、可能与正式组织产生冲突；

B、可能束缚组织成员的发展；

C、可能影响组织变革；

D、影响组织的团队协作。

20、下列选项中，除了哪项以外，都是事业部制组织结构的缺点。（）

A、容易出现多头指挥；

B、各事业部职能重复，管理费用上升；

C、事业部之间容易发生不良竞争；

D、容易出现过度分权而架空总部。

三、多选题

1、组织的构成要素有哪些？（）

A、目标和宗旨；

B、人员；

C、组织结构；

D、劳动分工与写作；

E、设备。

2、以下哪些因素可以促进管理者管理幅度的扩大。（）

A、下属的能力提高；

B、管理者本身的能力提高；

C、使用现代化的通讯、交通设备；

D、任务比较变得越来越复杂；

E、环境基本稳定。

3、以下哪些因素阻碍管理者管理幅度的扩大。（）

A、下属能力差；

B、下属工作意愿低；

C、环境复杂且变化莫测；

D、管理者本身缺乏管理经验；

E、任务相对简单。

4、组织设计的任务有哪些？（）

A、根据组织的性质与特点，进行横向管理部门的划分；

B、设计职务类别与数量，确定管理层级；

C、明确规定各管理职位之间的权责义务关系，选择合适的组织结构形态；

D、确定组织目标；

E、研究组织环境。

5、直线职能制组织结构是结合了以下哪两个组织结构的特点而成。（）

A、直线制组织结构；

B、矩阵制组织结构；

C、直线职能制组织结构；

D、事业部制组织结构；

E、职能制组织结构。

6、以下哪些选项是事业部制的优点？（）

A、组织可以将多种经营与专业化管理很好的结合起来；

B、以利润为核心，能保证总部稳定的收益；

C、能很好的调动中层管理人员的积极性；

D、命令统一；

E、有利于培养综合型高级经理人才。

7、以下哪些选项是事业部制组织结构的缺点？（）

A、对事业部经理要求太高；

B、各事业部职能重复，管理费用上升；

C、事业部之间容易发生不良竞争；

D、容易出现过度分权而架空总部；

E、容易出现多头指挥。

8、非正式组织具有如下特点：（）

A、自发性；

B、松散性；

C、内聚性；

D、不稳定性；

E、规范性。

9、以下哪些是非正式组织的积极作用。（）

A、可以满足职工的需要；

B、增强团队精神；

C、能促进组织变革；

D、促进组织成员的成长；

E、有利于节约成本。

10、以下哪些是非正式组织的消极作用。（）

A、可能与正式组织产生冲突；

B、可能束缚组织成员的发展；

C、可能影响组织变革；

D、影响组织的团队协作；

E、增加组织费用。

四、简答题

1、组织一般通过哪些标准进行部门化？

2、简答组织结构设计的原则。

3、简答事业部制组织结构的优点和缺点。

4、简答正式组织与非正式组织之间的关系。

5、简答非正式组织有哪些积极作用及消极作用？

6、组织应该如何正确对待非正式组织？

五、论述题

1、组织应如何处理与非正式组织之间的关系。

2、论述违背组织结构设计原则是如何影响组织效率的。

第八章领导与领导理论

一、判断题

1、领导是个体影响一群个体实现共同目标的一个过程。（）

2、领导者必须要有职位。（）

3、指挥下属是领导者的重要作用之一。（）

4、领导者由于拥有良好的职业道德而能影响别人，其权力来源属于来自于职位的法定权力。（）

5、领导行为理论认为领导这之所以成为领导者是因为他们具有与生俱来的特质。（）

6、勒温认为专制的领导行为会导致高效率。（）

7、四分图理论认为，“高工作、高关怀”的领导方式，效率最高。（）

8、管理方格图理论认为，“1,1”型领导方式，效率最高。（）

9、费德勒认为，在最不利的环境中，领导者应该采取“关系导向型”领导风格效率才会高。（）

10、情境理论认为，对最不成熟的下属应该采取命令式的领导方式，效率会比较高。（）

11、情境理论认为，最不成熟员工的特点是“能力差、态度好”。（）

12、情境理论认为，最成熟员工的特点是“能力强、态度差”。（）

13、情境理论认为，对最成熟的下属应该采取参与式的领导方式，效率会比较高。（）

14、情境理论认为，对比较成熟的下属应该采取参与式的领导方式，效率会比较高。（）

15、情境理论认为，比较成熟员工的特点是“能力强、态度差”。（）

二、单选题

1、领导者要帮助追随者分析环境，明确活动的方向。指的是，领导者的哪个作用？（）

A、监督作用；

B、指挥作用；

C、协调作用；

D、激励作用。

2、领导者要要协调组织成员的关系，朝着共同的目标前进。指的是，领导者的哪个作用？（）

A、监督作用；

B、指挥作用；

C、协调作用；

D、激励作用。

3、领导者要调动职工的积极性。指的是，领导者的哪个作用？（）

A、监督作用；

B、指挥作用；

C、协调作用；

D、激励作用。

4、由于领导者拥有职位而影响别人，指的是以下哪种权力来源。（）

A、法定权力；

B、强制权力；

C、奖赏权力；

D、专长权力。

5、领导者通过惩罚、批评来影响别人，指的是以下哪种权力来源。（）

A、法定权力；

B、强制权力；

C、奖赏权力；

D、专长权力。

6、领导者通过奖励、表扬来影响别人，指的是以下哪种权力来源。（）

A、法定权力；

B、强制权力；

C、奖赏权力；

D、专长权力。

7、领导者由于拥有某方面的专长以影响他人，指的是以下哪种权力来源。（）

A、法定权力；

B、强制权力；

C、奖赏权力；

D、专长权力。

8、领导者由于优秀的个人品质、良好的职业道德以影响他人，指的是以下哪种权力来源。（）

A、法定权力；

B、强制权力；

C、奖赏权力；

D、参照权力。

9、“某些人天生具有一些特质，这些特质会使他们成为伟大的领导者。”这是以下哪种理论的观点：（）

A、领导特质理论；

B、领导行为理论；

C、领导权变理论；

D、都不是。

10、勒温认为，以下哪种领导行为的效率最低。（）

A、折中；

B、专制；

C、民主；

D、自由放任。

11、四分图理论认为，效率最高的领导方式是：（）

A、低工作、低关怀；

B、高工作、低关怀；

C、低工作、高关怀；

D、高工作、高关怀。

12、四分图理论认为，效率最低的领导方式是：（）

A、低工作、低关怀；

B、高工作、低关怀；

C、低工作、高关怀；

D、高工作、高关怀。

13、管理方格图中的“9，9”型领导行为，类似于四分图理论中的哪种领导行为：（）

A、低工作、低关怀；

B、高工作、低关怀；

C、低工作、高关怀；

D、高工作、高关怀。

14、管理方格图中的“9，1”型领导行为，类似于四分图理论中的哪种领导行为：（）

A、低工作、低关怀；

B、高工作、低关怀；

C、低工作、高关怀；

D、高工作、高关怀。

15、管理方格图中的“1，9”型领导行为，类似于四分图理论中的哪种领导行为：（）

A、低工作、低关怀；

B、高工作、低关怀；

C、低工作、高关怀；

D、高工作、高关怀。

16、管理方格图中的“1，1”型领导行为，类似于四分图理论中的哪种领导行为：（）

A、低工作、低关怀；

B、高工作、低关怀；

C、低工作、高关怀；

D、高工作、高关怀。

17、根据费德勒模型，在对领导者最不利的环境中，应该采取以下哪种领导风格。（）

A、任务导向型；

B、关系导向型；

C、自由放任型；

D、民主型。

18、根据费德勒模型，在对领导者最有利的环境中，应该采取以下哪种领导风格。（）

A、任务导向型；

B、关系导向型；

C、自由放任型；

D、民主型。

19、根据何塞和布兰查得的情境理论，最不成熟的员工具有什么特点：（）

A、能力低、态度差；

B、能力低、态度好；

C、能力强、态度差；

D、能力强、态度好。

20、根据何塞和布兰查得的情境理论，比较不成熟的员工具有什么特点：（）

A、能力低、态度差；

B、能力低、态度好；

C、能力强、态度差；

D、能力强、态度好。

21、根据何塞和布兰查得的情境理论，比较成熟的员工具有什么特点：（）

A、能力低、态度差；

B、能力低、态度好；

C、能力强、态度差；

D、能力强、态度好。

22、根据何塞和布兰查得的情境理论，最成熟的员工具有什么特点：（）

A、能力低、态度差；

B、能力低、态度好；

C、能力强、态度差；

D、能力强、态度好。

23、根据何塞和布兰查得的情境理论，对最不成熟即能力低、态度差的下属，应该采取以下哪种领导方式：（）

A、命令式；

B、说服式；

C、参与式；

D、授权式。

24、根据何塞和布兰查得的情境理论，对比较不成熟即能力低、态度好的下属，应该采取以下哪种领导方式：（）

A、命令式；

B、说服式；

C、参与式；

D、授权式。

25、根据何塞和布兰查得的情境理论，对比较成熟即能力强、态度差的下属，应该采取以下哪种领导方式：（）

A、命令式；

B、说服式；

C、参与式；

D、授权式。

26、根据何塞和布兰查得的情境理论，对最成熟即能力强、态度好的下属，应该采取以下哪种领导方式：（）

A、命令式；

B、说服式；

C、参与式；

D、授权式。

大学管理学习题及答案集

第一章一、选择题 1、管理者是( B )。 a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人 c．组织的首脑 d．一线工人 2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。 a．基层管理者 b．非管理雇员 c．中层管理者 d．高层管理者 3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。 a．基层管理者 b．中层管理者 c．高层管理者 d．执行者 4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。 a．高层管理者 b．中层管理者 c．基层管理者 d．非管理雇员 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。 a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作 c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能 6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。 a．有效率的 b．有效果的 c．目标导向的 d．拥有技术技能的 7、效果通常被描述为(A )。 a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任 c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果 8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。 a．效果；经济 b．效果；效率 c．效率；效果 d．经济；效率 9、计划包括( D )。 a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务

c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略 10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是( D )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。 a．计划 b．组织 c．领导 d．控制 14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A ) a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享 c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱 15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。 a．决策制定角色 b．组织角色 c．人际关系角色 d．信息传播角色 16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。 a．领导者 b．监听者 c．发言人 d．资源分配者 17、技术技能对于( C )最为重要。 a．中层管理者 b．执行者 c．基层管理者 d．高层管理者 18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。 a．人际技能 b．决策制定技能 c．概念技能 d．技术技能 19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降职降薪等。 MA8 个人惯性个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。 MA11 激励所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于增强企业的凝聚力。 MA12 计划计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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南开大学《管理学》试题及答案word

17秋学期（1709）《管理学》在线作业一一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）1. （C）是进行组织设计的基本出发点。 A. 人员配备 B. 组织文化 C. 组织目标 D. 组织结构满分：2 分2. 领导的特质理论告诉我们. A A. 领导是天生的 B. 领导的行为决定了领导才能 C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键 D. 领导行为是可以模仿的满分：2 分3. 决策方法中的“硬技术”是指（A）。 A. 计量决策方法 B. 专家意见法 C. 定性决策法 D. 决策树法满分：2 分4. （B ）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。A. 激励原理B. 动态原理C. 创新原理D. 可持续发展原理满分：2 分5. 被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 德鲁克 D. 西蒙满分：2 分6. 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。 A. 下行沟通 B. 上行沟通 C. 对角沟通 D. 横向沟通满分：2 分7. 非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。 A. 一线工人 B. 上层管理人员 C. 中层管理人员 D. 低层管理人员满分：2 分8. 下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。 A. 内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。 B. 内部招聘人员筛选难度大，成本高。 C. 可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。 D. 组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。满分：2 分9. （D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。 A. 教育方法 B. 经济方法 C. 法制方法 D. 行政方法满分：2 分10. 目标管理的提出者是（C）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 德鲁克 D. 巴纳德满分：2 分11. 解决复杂问题应采用的沟通方式是（D）。 A. 链式 B. 轮式 C. 环式 D. 全通道式满分：2 分12. （D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法 B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法满分：2 分13. 泰罗管理理论的代表著作是（B）。 A. 管理理论的丛林 B. 科学管理原理 C. 有效的管理者 D. 人的动机理论满分：2 分14. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。 A. 尊重需要 B. 情感需要 C. 生存需要 D. 自我实现的需要满分：2 分15. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（C） A. 出主意 B. 拿主意 C. 既出主意又拿主意 D. 评价各种主意满分：2 分16. 法约尔提出的管理的五项职能是（A）。 A. 计划、组织、指挥、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、决策、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：2 分17. 管理的难点与核心是。A A. 处理好人际关系 B. 提高员工的专业和业务水平 C. 设备等物质资源的配置 D. 计划满

管理学题库及答案

管理学题库一、名词解释 1、矩阵结构指在垂直领导系统的基础上，又加上水平横向规划目标领导系统，从而形成纵横交错的双重指挥链的一种组织结构形式。其优点在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面的优势，促进资源的共享，增强部门间的合作。缺点在于放弃统一指挥，可能造成一定的混乱，易产生权力的争斗。 2、需要层次理论马斯洛的需要层次论认为：人有5种基本的需要，分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。这些需要相互联系，并有一定的层次关系，人类因需要未满足而被激发动机和影响行为，当低层次的需要被满足后，才会有更高层次的需要产生激励作用。 3、组织发展（OD）是一种侧重于对人进行改革的组织变革行为，通过改变成员的行为，改善成员间的工作关系，促进组织成员的发展，提高组织的绩效。

4、全面质量管理（TQM）指为了充分满足顾客的需求，并在最经济的水平上实现有效的市场设计、研究、制造和售后服务，而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一种管理模式。 5、事业部制组织结构又称为分部结构，或M型结构，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业部的分配方案，各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权，只要不违反总部的总体战略，分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。 6、组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。它由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。 7、流程再造（BPR）又称企业再造，是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行

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天大 18 年秋 -管理学在线作业题库和答案 1.有人说 , 管理工作就是 " 盘人 "( 主要是对人实施管理 ), 你认为这种看法 :( ) A. 对 B. 不对 , 管理包括人 , 财 , 物 , 产 , 供 , 销的全面管理 C. 对 , 但有些不全面 D. 不对 , 管理是计划 , 组织 , 领导 , 控制 2.供应商后向一体化的可能性越大，则其价格谈判能力越强。 A. 正确 B. 错误 3.查尔斯 . 巴贝奇对管理的贡献主要是对工作方法和报酬制度的研究。 A. 正确 B. 错误 4.以下属于管理者特质的是 ( ) A. 不断地反省，并乐于认真地自我检查 B. 经营中施加个人影响 C. 得体地表达敌意 D. 以上都是 5.环境分析对管理之所以重要，根本原因就在于环境是在不断变化的。 A. 正确 B. 错误 6.组织是由两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。 A. 正确 B. 错误 7.组织的人员组成和系统化结构说明了组织存在的理由。 A. 正确 B. 错误 8.所谓退出壁垒，即企业退出某个行业时要付出的代价。 A. 正确 B. 错误 9.企业内部的分配管理取决于外部环境。 A. 正确 B. 错误 10中国历史上有名的待乏原则和积著之理是由墨翟提出的。 A. 正确 B. 错误

天大 18 年秋管理学在线作业2 和答案 1.目标管理中的目标与指标，工作标准是相同的。 A. 正确 B. 错误 2. 某公司领导接待两位外商考查，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够以较优惠的条件获得对方入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作不置可否。最可能的原因是什么？( ) A. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣 B. 公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对市场环境和前景的分析 C. 外商故意不表态以增强谈判中的力量 D. 外商没有真正了解新产品的计划，所以无法作出明确的回答 3.企业的具体环境中最主要的是 : ( ) C. 顾客、中间商、 A. 顾客、供应商、竞争者和同盟者 B.顾客、供应商、竞争者和中间商竞争者和业务主管部门 D. 顾客、供应商、竞争者和批发商 4. 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（） A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B. 不断逐期向前推移，使短、 D.中期考虑有机结合 C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排以上三方面都是 5.控制过程主要分为三个步骤：衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较、采取行动纠正偏差。 A. 正确 B. 错误 6. 目标管理的特点是（）A. 强调监督 B. 强调过程控制 C. 参与试管理 D. 权力集中 7. 某企业确定了上半年的目标，这种目标是（） A. 长期目标 B. 短期目标 C. 中期目标 D. 战略目标 8. 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（） A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 9.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（） A. 管理决策 B. 战略决策 C. 业务决策 D. 程序化决策 10.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠（） A. 多目标协调 B. 集体智慧 C. 动态规划 D. 下级意见

管理学选择试题库

管理与管理学一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）

A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动

管理学题库及其答案

管理学题库及其答案一、选择。 1.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的角色是（ A ）。 A．挂名首脑B．联络者C．发言人D．领导者 2.被称为科学管理之父的是（ C ）。 A．亚当·斯密B．亨利·法约尔C．泰勒D．马克斯·韦伯 3.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要的是（ C ）。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．劳动技能 4. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（B ）。 A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人 5.斯密认为人是（ A ）。 A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人 6.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理职能中的（ A ）。 A．控制职能B．组织职能C．领导职能D．计划职能 7.韦伯认为理想组织形式的权力基础应是（ A ）。 A．合理－合法的权力B．神授的权力C．传统的权力D．领导的权力 8.管理的首要职能是（ B ）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 9.管理的核心职能是（ C ）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 10.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的角色是（）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 11.管理的二重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 12管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。 A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性 13. 科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( C )。 A.差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 14. 法约尔认为企业六种基本活动中最核心的活动是( A )。 A.管理 B.商业 C.财务 D.财务 15. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )。 A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则 16. 法约尔的代表作是（ B ）。 A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》 17.著名的霍桑研究就是研究管理中的人际关系，其主要研究方法是（B ）。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.比较法 18. 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 19. “管理理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文

管理学试题

管理学试题一、单项选择 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A ） A、赫伯特·西蒙 B、彼得·德鲁克 C、弗雷德·费德勒 D、弗里蒙特·卡斯特 2、管理的核心是（ C ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理以人为中心的各种关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（ A ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、一个组织最综合、最长远的目标是（B ） A、战略 B、宗旨 C 、规划 D、政策 7、目标管理中，主管对人性的假设是基于（B ） A、X理论 B、Y理论 C、复杂人 D、经济人 8、目标管理中，目标的制定是通过（C ） A、自上而下 B、自下而上

C、双向沟通 D、单向沟通 9、目标管理是由美国管理学家（ C ）首先提出的。 A、戴明 B、孔茨 C、彼得·德鲁克 D、西蒙 10、计划按所涉及的组织活动层次可分为（A ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 11、计划按明确性可划分为（ C ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 12、计划按所涉及的组织活动内容可分为（ B ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 13、决策按所涉及的范围和重要程度可分为（ B ） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 14、进行决策时，未来状况全部确定，但其结果不能肯定的决策属于（ B ） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 15、进行决策时，未来状况全部未知的决策属于（ C ） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 16、组织的日常决策一般属于（ C）类型。 A、个体决策 B 、群体决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 17、关于决策，正确的说法是( A) A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 18、决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行(D )研究。 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D. 可行性 19、决策者不可能得出客观的最优方案，这是因为(C )。 A.没必要追求最优方案 B.最优方案不存在

精选新版管理学考试题库1000题(答案)

精编《管理学》考试题库1000题（含答案）一、单选题 1．某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为 A、E人 B、10人 C、D0人 D、82人答案：A 2．二战后跨国公司获得很快的发展，后来一度因为一些发展中国家国有化政策受到很大影响，这属于( ) A、政治环境 B、社会文化环境 C、经济环境 D、自然环境答案：A 3．某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。这一事实说明授权型的管理方式适用于以下哪项？（ D ） A、下属具有较高的自信心 B、下属具有较强的能力 C、下属具有较强的责任心 D、B＋C 答案：D 4．部门的设置属于（） A、横向分工 B、纵向分工 C、斜向分工 D、不一定答案：A

5．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ A、职能 B、产品 C、地区 D、矩阵结构答案：C 6．认为管理就是领导，是强调（）的作用 A、管理职能 B、管理责任 C、管理者个人 D、管理权限答案：C 7．喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。 A、较高，较高 B、较高，较低 C、较低，较低 D、不确定答案：A 8．当代管理机构变革的一大趋势是：（） A、管理层次复杂化 B、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D、锥型结构更受欢迎答案：B 9．小组织的管理者最重要的角色是什么？（） A、发言人 B、监听者 C、领导者 D、企业家 E、联络人答案：A 10．某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）

2020年国家开放大学电大《管理学》考试题库

管理方法与艺术期末练习题（一） 1.教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A．管理具有时效性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用 3.管理的首要职能是（D ）。 A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C）。 A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D．管理就是经由他人去完成一定的工作 5．“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（B ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 7、对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的。 A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能 8.西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图 9．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A．科学技术B．加强人的管理 C．提高劳动生产率D．增强责任感

10、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制11．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 12．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D．行政管理之父13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑 14．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A．复杂人B．经济人 15．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划 16．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测17．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。 A、移动平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、趋势外推法18．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。 A．科学技术B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料

管理学试题与答案

管理学原理作业一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术

管理学题库(有答案)

管理学 1、单项选择题 1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为 1、非确定型决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、常规决策答案：3 2. 职能型组织结构的优点是 1、实行高度集权 2、充分发挥职能机构的专业管理作用 3、是三维立体组织 4、适合大型或跨国公司答案：2 3. 正式的人际沟通不包括（） 1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 4、私人沟通答案：4 4. （）是整个管理控制中最关键的一个环节。 1、衡量成效 2、确立标准 3、信息反馈 4、纠正行动答案：4 5. （）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。 1、计划机制 2、指挥机制 3、运行机制 4、监督机制答案：3 6. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了 1、统一指挥原则 2、有效性原则 3、权责对等原则 4、例外原则答案：1 7. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（） 1、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系答案：3 8. 决策的精髓是指（）原理 1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 4、改变航道答案：1 9. 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（） 1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：2 10. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（） 1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低 4、企业内部政策具有统

大学管理学期末考试考试试题完整版

大学管理学期末考试考试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是：（第一章）（1）管理的主体√（2）管理的对象（3）管理的目的（4）管理的手段 1、组织的各类资源（事物）是：（第一章）（1）管理的主体（2）管理的对象√ （3）管理的目的（4）管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在：（ P10 2、3 ）（1）不精确（2）复杂性（3）边缘性（4）可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为：（ P12 1、2、3 ）（1）高层管理者（2）中层管理者（3）基层管理者（4）作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些（P15—P16）管理者的角色包括：人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者，

信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。管理者的技能包括：技术技能，人际关系技能，概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （第一章）（1）专业技能（2）人际技能（3）概念技能√（4）沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指：（第一章）（1）专业技能√（2）人际技能（3）概念技能（4）沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（补充 1、2、3、4 ）（1）行政方法（2）经济方法（3）法律方法（4）技术方法和教育方法

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案课程代码：00107 第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

四川大学《项目管理学》试题库

《项目管理学》试题库 10201000130．建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的（）。 A．全寿命周期 B．决策阶段 C．实施阶段 D．施工阶段正确答案： C 10201000230．建设工程项目管理的核心任务是项目的（）。 A．目标规划 B．目标比选 C．目标论证 D．目标控制正确答案：D 10201000320．建设项目管理的核心主体是（）。 A．工程总承包方 B．业主方 C．施工总承包方 D．工程咨询方正确答案：B 10201000321．对于建设工程项目而言,虽然有代表不同利益方的项目管理,但核心是( ) 方的项目管理。 A．设计 B．总承包 C．监理 D．业主正确答案： D 10201000420．按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型,施工方的项目管理不包括（）的项目管理。 A．施工总承包方 B．建设项目总承包方 C．施工总承包管理方 D．施工分包方正确答案：B 10201000530．建设工程项目的全寿命周期包括( )。 A．决策阶段、实施阶段和使用阶段 B．设计阶段、招标阶段和施工阶段 C．设计阶段、施工阶段和使用阶段 D．可行性研究阶段、设计阶段和施工阶段正确答案：A 10201000521．建设工程项目的全寿命周期不包括项目的（）。 A．决策阶段

B．设计阶段 C．实施阶段 D．运营阶段正确答案：B 10201000522．建设工程项目的全寿命周期不包括项目的（）。A．决策阶段 B．保修阶段 C．实施阶段 D．运营阶段正确答案：B 10201000533．建设工程项目的全过程管理包括（）。 A．决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B．决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C．决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D．决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理正确答案：A 10201000534．在全寿命周期中,将项目决策阶段的管理称为( )。A．开发管理 B．设施管理 C．项目管理 D．决策管理正确答案： A 10201000620．项目决策期管理工作的主要任务是（）。 A．确定项目的定义 B．确定项目的目标 C．确定项目的任务 D．确定项目的功能正确答案：A 10201000730．关于项目管理和工程管理,下列说法正确的是（）。A．工程项目管理的时间是项目的全寿命周期 B．建设工程管理的时间是项目的实施阶段 C．项目管理的核心任务是目标论证 D．工程管理的核心任务是为项目的建设和使用增值正确答案： D 10201000830．业主方项目管理的目标包括项目的（）。 A．投资目标、质量目标、安全目标 B．投资目标、进度目标、成本目标 C．进度目标、投资目标、安全目标 D．投资目标、进度目标、质量目标正确答案： D 10201000920．设计方的项目管理工作涉及项目（）。 A．决策阶段至保修期 B．设计阶段至动用前准备阶段 C．设计准备阶段至施工阶段

《管理学》复习题及答案

《管理学》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。

A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 13．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 14. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并据此做出决策的方法是（ B ）。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。 A. 任务取向型 B. 关系取向型 C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型 16. 根据领导生命周期理论，在下属较不成熟的情况下，领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是（ C ）。 A. 命令型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导17．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。 A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类

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