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质量目标分解考核表

年月

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质量目标指标分解及实施考核管理办法

质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行）一、总则为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。二、项目部质量目标（一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。（二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。三、项目部质量目标分解（一）项目部各职能部门的质量目标

项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、

质量目标分解及考核管理办法

质量目标分解及考核管理办法 1．目的为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。 2．范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 3．职责 3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。 3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。 3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。 3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。 4．工作程序 4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即： ?单位工程安装质量合格率100%； ?安装工程焊接一次合格率≥96%； ?顾客总满意度≥95%； ?投诉率≤2%。将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下： 4.1.1综合办 1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%

以上； 2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上； 3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上； 4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%； 5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部 1.合同执行率100%； 2.合同会签和评审率100%； 3.顾客满意度达95%以上； 4.顾客投诉率小于2%。 4.1.3工程部 1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率； 2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题； 3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上； 4.图纸及技术文件发放回收无差错；

工程项目质量目标及分解

3.3应采用必要的检查、测量和试验手段，以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 3.6应建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位。四、工程质量控制的措施 4.1事前控制施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故，往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。因此，在进行质量控制时，要十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。通过抓住工程开工审查关，采集施工现场各种准备情况的信息，及时发现可能造成质量问题的隐患，以便及时采取措施，实施预防。 4.2事中控制 1）责任工程师、质量员对施工现场有目的地进行巡视检查、检测和旁站。 (1)在巡视过程中发现和及时纠正施工中的不符合规范要求并最终导致工程质量不合格的问题。 (2)应对施工过程的关键工序、特殊工序施工完成以后难以检查、存在问题难以返工或返工影响大的重点部位，应进行现场旁站监督、检测。 (3)对所发现的问题应先口头通知责任单位改正，然后应由质量员签发《整改通知》。

质量目标分解及考核管理办法.

编号：WIP06-B-1/09版本/修订：A/0 质量目标分解及考核管理办法总质量目标： 1）成品一次交检合格率≥98%，三年内每年递增0.5%。成品一次交检合格率=（一次交付检验产品总数－发现的不合格产品数） ÷交付产品总数每季度和年底考核。 2）顾客满意度≥98%。顾客满意度=（调查项次总和-不满意项次总和）÷调查项次总和年中和年底考核。 3）顾客意见处置率100%。接到顾客意见后市内一小时，省内当天，省外两天到现场。顾客意见处置率=顾客意见处置数÷顾客意见提出数年中和年底考核。质量目标分解细则为了确保本质量方针的贯彻与执行，确保本企业质量目标的完成与实现，现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各部门的质量目标，使得企业的质量目标得到进一步细化，同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确，并通过不断的持续改进，确保的质量管理更加规范，顾客的要求充分满足，施工质量更有保证。 1经营部 1.1 质量目标： a) 顾客满意度≥98%。 b)顾客意见处置率100%。接到顾客意见后市内一小时，省内当天，省外两天到现场。 1.2考核办法： 1．顾客满意度=根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。 2．顾客意见处置率=顾客意见处置数÷顾客意见提出数。年中、年底考核。2综合部 2.1 质量目标：

员工培训率：100% 2.2考核办法：员工培训率=已培训员工数÷员工总数。年中、年底考核。 3 生产调度中心： 3.1 质量目标 a) 成品一次交检合格率≥98%，三年内每年递增0.5%。 b) 设备维护保养合格率达100％。 c) 采购批次合格率＞98% d) 产品出厂合格率100% 3.2 考核办法 1．成品一次交检合格率=第一次交检的成品合格数÷第一次提交检验的成品总数 2．设备维护保养合格率=已保养设备数÷应保养设备总数 3．采购批次合格率=采购合格批次÷采购总批次。每个月、全年考核。 4 技质部： 4.1 质量目标 a) 产品漏检率为零。 b) 监视和测量设备按时周检率：100% 4.2 考核办法 1.产品漏检率=产品漏检数÷产品总数每季度和年底考核。 2. 监视和测量设备按时周检率=按时周检的设备÷应检在用监测设备年底考核。编写：审核：批准： 2013年8月18日发布2013年8月18日起实施 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

质量目标分解表

质量目标及分解为贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保障体系及时检查评验，整理创优活动成果，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，预防质量缺陷，把不合格产品消失在生产过程中，做到防控结合，预防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。一、公司质量总目标： 1、产品一次交验合格率…………………100% 2、业主满意度…………………95% 3、工期履约…………………100% 4、杜绝重大质量事故发生 5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程二、项目质量目标本工程一期共5栋住宅，分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼；根据业主合同及公司要求，1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程，争创“龙江杯”；2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。其他质量目标与公司总质量目标一致。三、具体实施措施：

1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高工程质量；质检部门加强质量监管力度；加强各工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”，“持续改善质量”的思想，不断提高工程质量，加强项目管理，不断降低成本，为业主提供质量优良的产品。

项目高质量管理系统目标及分解

目录一、工程质量管理目标 (2) 1、工程质量目标 (2) 2、主要施工工艺要求 (2) 3、主要分部分项工程质量的控制： (2) 二、工程质量目标分解 (3) 2、工程质量统计载体、 (4) 3、质量目标分解的基本要求 (4) 4、行之有效的质量控制措施有 (5) 三、质量保证措施： (5) 1、项目质量管理制度建立 (5) 2、材料设备质量的控制 (6) 3、编写作业指导书 (6) 4、工序过程质量控制 (6) 5、质量检查控制 (7) 6、建立质量奖罚制度 (7) 7、严把分项工程质量检查评定关 (7) 8、定期召开质量例会和质量分析会 (8)

项目质量管理目标及分解一、工程质量管理目标 1、工程质量目标工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。 2、主要施工工艺要求 1）给排水工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→管道连接均准确无误，管口处理良好、完全掌握各种管材性能；其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。 2）电气工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→管线预埋/桥架安装→管穿线/电缆敷设→设备安装均准确无误，单项调试和系统调试均符合设计要求及质量评定标准。 3、主要分部分项工程质量的控制： 1）预留预埋阶段：电工套管、给排水套管预埋位置准确，质量优良。 2）二次配管阶段：线盒标高、水平度，给水管头标高、水平度等进行跟踪控制，合格率控制在95%以上，暗敷管道配管各项参数合格率达到100%。 3）安装阶段：各项工程进行全过程的质量控制，各项工程的功能性试验合格率为100%。 3、主要施工技术资料齐全、准确、清晰，并保证在工程验收后一个

半月移交竣工全部施工、竣工资料。二、工程质量目标分解 1、工程质量分解的主要对象为项目安装经理、安装副经理、责任工程师、质量工程师和物资工程师以及施工班组长。 A、安装部经理对安装工程质量负责负责 B、安装部副经理：对安装工程质量和技术直接责任，对工程质量全面掌控，组织责任工程师和施工班组长对施工过程中的工程质量全面检查，确保工程质量满足设计要求和施工规规定。 C、责任工程师对各自分管分项工程质量负技术直接责任，各分部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底，在施工过程中应及时检查发现问题，立即整改，严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规指导施工；及时提供一般工序，特殊工序作业指导书，质量保证措施，施工方案，督促试验员对原材料试块等及时送检，对可能发生质量通病制定有效的预防措施。 D、质量工程师对分项工程质量直接负责，检查技术交底落实情况，跟班检查施工质量和违规作业，发现问题立即责惩有关人员，并要求立即整改，严格按施工验收规进行验收。 E、物资工程师主要控制合格的材料、设备的进场，报验和抽检、送检，对需送检的材料应及时通知相关责任工程师协助监理工程师进行取样送检。 F、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作，配合项目经

质量目标分解和考核记录

量目标分解和考核记录一．目的：本标准规定了电梯维修保养安全管理的基本要求。本标准适用于《特种设备安全监察条例》所调整范围电梯的维修保养安全管理。为了提高产品（安装、改造、维修）质量，落实质量目标，提高员工的产品质量意识和对质量管理体系持续改进。二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 1.安装电梯井道、机房、底坑内，或者在上下（或前后）机房之间对整台的电梯零部件进行组装、就位、固定、调试等施工活动的总称。注：安装不包括施工所须脚手架的安装。 .改造变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件的结构或受力方式，改变电梯主要参数的施工。注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度（运行长度）、倾斜角度、名义宽度。注2：驱动系统指驱动方式（曳引驱动、强制驱动、液压驱动等）和调速方式（变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等）的总称。注3：电梯控制系统指电梯控制，信号和指令、故障的防护、电气安全装置等控制的总称。 .维修以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零部件进行加工、修配的施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机和改变电梯主要受力构件的结构或受力方式。 .重大维修更换和加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷的8%，加装安全装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变的施工活动。注：主要部件指限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、安全电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道的控制屏、驱动主机。不包括以上主要部件同型号、同规格的更换。 .一般维修不属于重大维修的其它维修活动。主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换的小问题。 .日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及安全运行，所进行的清洁、润滑、调整、检查的活动。

各部门质量目标分解及考核办法

部门质量目标考核方法考核频次合格判定及整改要求办公室职工岗位能力考核及时率、覆盖率100%，合格率达 98%。职工岗位能力考核及时率、覆盖率测算方法：及时、准确实施考核的次数 ×100% 员工总数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施职工岗位能力考核合格率达98%。职工岗位能力考核合格率测算方法：经考核合格的人数 ×100% 员工总数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施文件受控有效率100%。文件发放率测算方法：实际受控文件数 ×100% 本年度受控文件总数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施纠正预防措施一次实施验证有效率达98％。纠正预防措施一次实施验证有效率测算方法：经验证实施有效的纠正预防措施项数 ×100% 实际采取的纠正预防措施项数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施内部沟通及时有效率达90%以上内部沟通及时有效率测算方法：有效解决的沟通中所提出问题和安排事项 ×100% 实际各类沟通的（次）数每年一次当测算结果未达到90%时，证明目标未完成，应采取纠正措施人员培训覆盖率100% 人员培训覆盖率测算方法：每次培训的实际参加人数×每年度培训项（次）数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项（次）数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施人员培训合格率100% 培训合格率测算方法：每次培训实际考核合格人数×每年度培训项（次）数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项（次）数每年一次当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施勘察、设计设备完好率达98% 设备完好率测算方法：完好设备总台数 × 100% 设备总台数每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施勘察、设计设备维修计划完成率达98% 设备完好率测算方法：按计划完成维修计划项目 × 100% 合计计划维修台数及维修项目每年一次当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施

技术部部门年度质量目标分解表

2015 年质量目标分解方案一、部门：技术部二、部门分解目标和措施三、具体实施措施 1、图纸到位时间的可计划性，加强联系，争取能够给技术部员工的工作建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬和考评。 2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供一定次数的外部专业培训，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。 3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心和积极性。 4、普通工艺设计相互校对，特殊工艺原则上全部评审，考核评审率98%以上。 5、实时关注国家和行业标准动态和现场技术总结，每个月对现场使用技术文件进行检查； 6、所有换发、更改和通知等文件记录必须以复印件形式外发，原件存底保存； 7、客户的图纸按日期和订单合同以和对应的新产品设计图纸封装在同一个文件袋中

保存，客户样品根据贴标签保存在技术部储存间。 8、各目标的测量和计算方法。 a、图纸一审合格率=工艺组二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%； b、图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%； c、产品开发完成率＝产品开发完成数/产品开发数*100%； d、工艺评审率＝工艺评审通过数/工艺评审数*100%； e、技术文件正确率＝抽查文件正确数/抽查文件数*100%； f、记录保管完整无遗失＝抽查记录完整数/抽查记录数*100%； g、客户图、样保管完好率=抽查客户图、样保管完好数/抽查客户图、样数*100%。四、逐月完成情况统计表部门质量目标完成情况统计表部门:技术部统计时间段：2014年12月31日～2015年1月30日NO:2015-1

工程项目质量目标及分解

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东阳市城西客运站新建项目工程质量控制目标及分解一、工程质量控制目标 1.1严格贯彻国家强制性质量标准、建设管理部门组织规定的技术标准和质量要求。所有工程质量验收达到合格标准。二、工程质量控制的原则 2.1以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。 2.2对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。 2.3对工程项目的人员、机械、材料、方法、环境等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量保证体系落实到位。 2.4严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。 2.5坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。 2.6坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认，下一道工序不得施工。三、工程质量控制的方法 3.1质量控制应以事前控制(预防)为主。 3.2应按监理规划、监理实施细则的要求对施工过程进行检查，及时纠正违规操作，消除质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果。 3.3应采用必要的检查、测量和试验手段，以验证施工质量。 3.4应对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。 3.5严格执行现场见证取样和送检制度。 3.6应建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位。四、工程质量控制的措施 4.1事前控制施工准备阶段是施工单位为正式施工进行各项准备、创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故，往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。

质量目标分解表及考核办法

质量目标分解表及考核办法（2018年度）编号：SLDT-B001 表号：共2页第1页序号部门部门的质量、安全目标质量目标的考核方法责任人 1 办公室员工培训计划完成率100% 由办公室每年对培训计划的完成情况进行统计，员工培训计划完成率= 完成培训计划数培训计划总数 ×100% 安全教育培训合格率100% 每半年，办公室对各部门进行安全培训的考核情况进行汇总培训合格率== 安全教育合格人次安全教育培训合格总人次 × 2 质量安全检验部顾客满意率80%以上；顾客投诉处理率100% 每半年由质量安全检验部会同工程部负责对顾客满意率和投诉处理率进行统计

3 营销部产品要求评审率100% 每半年由营销部负责人对合同台帐中的合同查阅评审记录，核查是否均在合同签定前对产品要求进行评审质量目标分解表及考核办法（2016年度）编号：XRD-B001 表号：共2 页第2页序号部门部门的质量、安全目标质量目标的考核方法责任人 4 技术工程部采购（含外协）产品一次合格率95%以上每季度按进货检验记录进行统计，采购产品一次合格率= 采购产品一次合格批数采购产品总批数 ×100%

在库物品安全、完好率100% 每个季度材料设备室主管组织对仓库进行检查，抽查10种库存品，核对安全、完好情况。完好率== 完好数检查总数 ×100% 电梯安装检验检验一次检验项目合格率98%以上一次检验项目合格率= 一次检验合格项数项目总数 ×100%（以公司质检员的检验记录为考核依据）每半年一次电梯维修保养一次交付使用合格率92%以上一次检验项目合格率= 一次检验合格项数项目总数 ×100%（以公司质检员的检验记录为考核依据）每季度一次

年度质量目标分解表

2013年质量目标分解表部门：总公司一、公司质量总目标： 1、产品检验一次合格率≥90%； 2、顾客满意度达到90%以上；二、部门分解措施； 1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%，以后每年应有所递增2%以上，最终达到98%的合格率。 2、到2013年底顾客满意度达到90%以上；以后每年应有所递增2%以上，最终达到95%以上。三、具体实施措施： 1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。 3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。 2013年质量目标完成情况注：本表年终按实际完成情况进行统计，作为下年度编订计划的参考依据。

2013 年质量目标分解表部门：技术部部门分解措施 1、图纸一审合格率≥90%； 2、图纸审核及时率≥90% 具体实施措施 1、图纸到位时间的可计划性，加强与设计院的联系，争取能够给设计院建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬。 2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供外部专业培训1-2次，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。 3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心。 4、图纸审核在图纸达到后2个工作日内完成。图纸审核合格率=质量部二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%; 图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%。 2013年质量目标完成情况统计表

质量目标分解考核表

质量目标分解考核表公司质量目标:原料进厂合格率100%；中控产品一次合格率≥99%；成品达到企业质量指标100%；出厂产品合格率100%；工艺纪律执行无重大偏差；客户满意度95%；客户投诉有效处理率100%；产品无重大质量投诉；质量改进每二年至少一次改进、修改分解部门质量目标分解值采取的措施方法考核 1.健全公司文件管理制度；综合办2.建立完善岗位责任制； 1.检查因人员变动和体系变动带来影响的文件控制情况。 1.公室建立制度 ,能对各部门工作人员的工作每年一次内部审核； 2.制定岗位任职要求和职务说明书。 3. 2.每两年一次相关文件和管理评审评价；业绩进行考核评价和人力资源适宜性 3.确定岗位职责，确定岗位目标，确定检查方法。责任人： 3.每季一次检查制度的可操作性和实施效果；评估； 4.建立工作日常检查制度,并坚决实施，定期汇总分析，采取 4．每周一次日常检查。 4.结合工作业绩考核、安全生产、厂纪厂相应措施。规等，建立一套统一的日常检查制度；

1.对生产过程实施控制，通过质量检测项目和检测点对特殊过程采用“目标 - 策划 - 实施 - 检查 - 改进”的循环进行控制，监测工艺关键控制点偏差。 1.每周进行一次相关规定和日常检查记录；1．工艺纪律执行无重大偏差； 2.建立原料利用率的监测制度方法，分析原料损耗的组成， 2.每月进行一次原料利用率统计并和年初年 2．建立原料利用率的监测制度、方法，原生产技优化工艺然后采取相应措施提高原料利用率。末的比较；料利用率98%； 3. 术部建立合理的设备维护保养制度；通过培训教育保证员工的 3.每月一次设备完好率统计（完好设备数÷设 3．设备完好率95%； 98%；操作技能和足够重视，执行设备管理规程，对设备、设施备总数× 100%）；责任人：4.生产计划按时达成率进行正确使用和管理。 4．每月一次生产计划实际完成率统计（按时完5． 6s 现场管理检查大于9595%以分比例 4.根据订单合理安排生产，保证按期交货；规定产品交付放成数÷计划生产总数× 100%）；上。行办法并进行产品回访活动，关注顾客满意度信息的反 5.每月一次评分统计（月度总分÷评分次数）馈。 5.每周二进行 EHS检查，对车间存在的各种隐患排查，并督促各车间积极整改完善，考核评分。 1.将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调 1.每季一次顾客满意度调查（顾客满意分数÷ 查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求， 2. 顾客满意测评总分× 100%）；对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满每月一次产品交货及时率统计（按时交货批数÷交货总批次数× 100%）；市场营 1.客户满意度95%；意程度。 3.每月统计一次投诉处理率（一次投诉处理次2.按照客户订单及合同按时交付合格的产品。销部 2.产品交付及时率100%；数÷顾客投诉次数× 100%）； 3. 客诉投诉有效处理及时率100% ； 3.牢固树立“以顾客为关注焦点” ，树立顾客是上帝的经营 4.每月一次销售合同率执行情况统计（按合同责任人： 4.销售合同执行率98%；理念，对投诉退货及时有效地处理。要求完成的合同数量）÷（销售合同总数） 5. 货运产品完好率98%。 4.加强对顾客要求的评审工作，确保所签订的合同我本公司× 100%；均有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同执行 5.每月一次货运产品完好率统计（货运产品总过程的监控，确保所签订的合同按期履行。数—货运过程中产品损坏数）÷（货运产品 5.加强对运输过程的产品防护工作，销售部应加强对运输单总数）× 100%。位的控制，确保交付给顾客的产品完好。

质量目标细化分解方案

质量控制目标细化、分解方案、工程概括本工程项目位于梧州市长洲水利枢纽外江右岸,连接既有一线二线船闸上坝道路,设置交通桥跨越三线和四线船闸,终点接现有道路,线路总长为356 米，交通桥轴线与一线二线船闸桥梁轴线一致。根据长洲水利枢纽三线四线船闸引航道通航净空尺度的要求,桥位处最高通航水位米,通航净高13 米。桥跨组合为：65+69+41m预应力混凝土变截面连续箱梁（其中65+69米垮采用挂篮悬浇, 目前正在进行0#号块施工；41 米采用满堂式支架现浇, 目前已施工完成）。桥梁基础设置形式为：1#、4#为桥台, 2、3#为桥墩（其中1#桥台为3 排人工挖孔墙基础,目前正在施工；2#、3#桥墩以及4#桥台目前已施工完成）。二、质量控制目标 1 、该工程质量总目标：达到合格率100%。 2、根据工程项目的划分,各项分项工程均须达到合格,合格率达到100%。各分部工程均须达到合格,合格率达到100%。每一个单位工程均达到合格。 3、严格按照工程档案管理办法,做到工程档案真实、准确、齐全,保证页面清洁,无涂改,字迹工整。三、建立质量管理组织机构与质量保证体系质量是企业永恒的主题,也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标, 我项目部项目经理部设项目经理、技术负责人各一人, 施工负责人4 人。各施工员对各施工队伍负责, 并行使项目经理部授予的各项权利, 并承担相应的义务。施工组织机构人员组成：项目经理：郭立新施工负责人：朱金福技术负责人：常绍杰朱福华王峰测量员：周兆温李佳佳试验员：周淑娟张旭安全员：张世宇柴越质量员：徐俊果陈小龙材料员：田莉将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行合同文件及合同规范的各项要求。台，

质量目标细化分解方案 2

. 质量控制目标细化、分解方案一、工程概括本工程项目位于梧州市长洲水利枢纽外江右岸，连接既有一线二线船闸上坝道路，设置交通桥跨越三线和四线船闸，终点接现有道路，线路总长为356米，交通桥轴线与一线二线船闸桥梁轴线一致。根据长洲水利枢纽三线四线船闸引航道通航净空尺度的要求，桥位处最高通航水位25.79米，通航净高13米。桥跨组合为：65+69+41m预应力混凝土变截面连续箱梁(其中65+69米垮采用挂篮悬浇，目前正在进行0#号块施工；41米采用满堂式支架现浇，目前已施工完成)。桥梁基础设置形式为：1#、4#为桥台，2、3#为桥墩（其中1#桥台为3排人工挖孔墙基础，目前正在施工；2#、3#桥墩以及4#桥台目前已施工完成）。二、质量控制目标 1、该工程质量总目标：达到合格率100%。 2、根据工程项目的划分，各项分项工程均须达到合格，合格率达到100%。各分部工程均须达到合格，合格率达到100%。每一个单位工程均达到合格。 3、严格按照工程档案管理办法，做到工程档案真实、准确、齐全，保证页面清洁，无涂改，字迹工整。三、建立质量管理组织机构与质量保证体系质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标，我项目部项目经理部设项目经理、技术负责人各一人，施工负责人4人。各施工员对各施工队伍负责，并行使项目经理部授予的各项权利，并承担相应的义务。施工组织机构人员组成：项目经理：郭立新技术负责人：常绍杰施工负责人：朱金福朱福华王峰测量员：周兆温李佳佳试验员：周淑娟张旭安全员：张世宇柴越质量员：徐俊果陈小龙材料员：田莉 ;.. . 将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行合同文件及合同规范的各项要求。质量保证体系详见下页四、制定质量检查制度既建立了质量管理组织机构，就要建立一整套的质量检查制度，项目部设专职质量员，各施工队设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制及时发现问题

质量目标分解和考核记录

质量目标分解和考核记录一．目的：本标准规定了电梯维修保养安全管理的基本要求。本标准适用于《特种设备安全监察条例》所调整范围电梯的维修保养安全管理。为了提高产品（安装、改造、维修）质量，落实质量目标，提高员工的产品质量意识和对质量管理体系持续改进。二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 1.安装在电梯井道、机房、底坑内，或者在上下（或前后）机房之间对整台的电梯零部件进行组装、就位、固定、调试等施工活动的总称。注：安装不包括施工所须脚手架的安装。 2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件的结构或受力方式，改变电梯主要参数的施工。注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度（运行长度）、倾斜角度、名义宽度。注2：驱动系统指驱动方式（曳引驱动、强制驱动、液压驱动等）和调速方式（变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等）的总称。注3：电梯控制系统指电梯控制，信号和指令、故障的防护、电气安全装置等控制的总称。 3.维修以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零部件进行加工、修配的施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机和改变电梯主要受力构件的结构或受力方式。 4.重大维修更换和加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷的8%，加装安全装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变的施工活动。注：主要部件指限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、安全电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道的控制屏、驱动主机。不包括以上主要部件同型号、同规格的更换。 5.一般维修不属于重大维修的其它维修活动。主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换的小问题。 6.日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及安全运行，所进行的清洁、润滑、调整、检查的活动。三．职责： 1.电梯维修保养单位应对其维修保养电梯的安全性能负责。电梯维修保养单位应至少每15 天对其维护保养电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。 2.电梯维修保养单位应制订每一台电梯维修保养合同的电梯日常、季度、半年度和年度维修保养计划。 3.电梯维修保养单位应对维修保养活动进行记录，并建立电梯维修保养台帐和档案。电梯维修保养台帐可以采用电子文档形式，采用电子文档形式时，应有可靠的备份保存。电梯维修保养记录，日常维修保养档案应一台一档，档案至少保存4年。 a）电梯维修保养台帐至少应包括：

质量目标分解表

质量目标分解表附表: 质量目标分解表(总表) 责任部门质量目标考核周期计算依据检查部门文件、资料的收发准确率?98% 月准确数/发放总数×100% 培训计划执行率100% 月执行数/计划×100% 特殊工种认定率100% 月认定数/应认定数×100% 原始资料的完好率?98% 年完好数/资料总份数×100% 重大交通事故发生率?1% 年重大事故次数/车辆总出车数×100% 管理者总经办代表一般交通事故发生率?5% 年一般交通事故发生数/车辆总出车数(次) ×100% 车辆按年度的检测车辆核定，全公司车辆各项指年合格台数/总台数×100% 标综合合格率?98% 相关宣传资料一期及组织向公司“波隆报”投稿2份月 , 质量体系文件评审1-2次年 , 财务报表及时率100% 月准确次数/报表总数×100% 每日现金存入银行100% 抽查存入现金数/收入现金总数×100% 原始凭证的保管完好率100% 月保管完好数/应保管总数×100% 经营数据分析一次季 , 财务部总经办向总经理反映财务情况数据准确率?95% 月准确次数/反映次数×100% 组织资金到位率?90% 月到位次数/总次数×100% 资源配置策划一次年 , 财务报表准确率100% 月准确数/报表总数×100% A、B类供方建档率100% 年实建数/应建档数×100% 采购A、B类物质全是合格供方名录中的月合格供方数/应在供方采购数×100% 采购物资及时率?95% 月及时数/采购物资下达计划时间 ×100% 供应部总经办 AB类物质评价率100% 月评价数/应评价数×100% 仓库记录的准确率?98% 月准确数/抽查记录的总数×100% 抽查仓库账卡物情况1-2次月 ,

项目质量管理目标及分解

目录一、工程质量管理目标 2 1、工程质量目标 2 2、主要施工工艺要求 2 3、主要分部分项工程质量的控制： 2 二、工程质量目标分解 3 2、工程质量统计载体、 4 3、质量目标分解的基本要求 4 4、行之有效的质量控制措施有 5 三、质量保证措施： 5 1、项目质量管理制度建立 5 2、材料设备质量的控制 6 3、编写作业指导书 6 4、工序过程质量控制 6 5、质量检查控制 7 6、建立质量奖罚制度 7 7、严把分项工程质量检查评定关 7 8、定期召开质量例会和质量分析会 8

项目质量管理目标及分解一、工程质量管理目标 1、工程质量目标工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。 2、主要施工工艺要求 1）给排水工程从熟悉图纸-放线定位-选材下料-管道连接均准确无误，管口处理良好、完全掌握各种管材性能；其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。 2）电气工程从熟悉图纸-放线定位-选材下料-管线预埋/桥架安装-管内穿线/电缆敷设-设备安装均准确无误，单项调试和系统调试均符合设计要求及质量评定标准。 3、主要分部分项工程质量的控制： 1）预留预埋阶段：电工套管、给排水套管预埋位置准确，质量优良。 2）二次配管阶段：线盒标高、水平度，给水管头标高、水平度等进行跟踪控制，合格率控制在95%以上，暗敷管道配管各项参数合格率达到100%。 3）安装阶段：各项工程进行全过程的质量控制，各项工程的功能性试验合格率为100%。 3、主要施工技术资料齐全、准确、清晰，并保证在工程验收后一个半月内移交竣工全部施工、竣工资料。

二、工程质量目标分解 1、工程质量分解的主要对象为项目安装经理、安装副经理、责任工程师、质量工程师和物资工程师以及施工班组长。 A、安装部经理对安装工程质量负责负责 B、安装部副经理：对安装工程质量和技术直接责任，对工程质量全面掌控，组织责任工程师和施工班组长对施工过程中的工程质量全面检查，确保工程质量满足设计要求和施工规范规定。 C、责任工程师对各自分管分项工程质量负技术直接责任，各分部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底，在施工过程中应及时检查发现问题，立即整改，严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规范指导施工；及时提供一般工序，特殊工序作业指导书，质量保证措施，施工方案，督促试验员对原材料试块等及时送检，对可能发生质量通病制定有效的预防措施。 D、质量工程师对分项工程质量直接负责，检查技术交底落实情况，跟班检查施工质量和违规作业，发现问题立即责惩有关人员，并要求立即整改，严格按施工验收规范进行验收。 E、物资工程师主要控制合格的材料、设备的进场，报验和抽检、送检，对需送检的材料应及时通知相关责任工程师协助监理工程师进行取样送检。 F、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作，配合项目经理、副经理和责任工程师的检查和质量通病整改工作;