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服务型政府创建过程中的对象满意度实证调查——以兰州市A部门为例

服务型政府创建过程中的对象满意度实证调查——以兰州市A部门为例

作者:文宏, Wen Hong

作者单位:兰州大学管理学院公共管理系,兰州,730000

刊名:

中国行政管理

英文刊名:Chinese Public Administration

年,卷(期):2013(6)

参考文献(9条)

1.周光辉;殷冬水起点平等:超越自然选择的生存逻辑--关于起点平等的发生前提、内在要求与政府责任的思考[期刊论文]-学习与探索 2007(01)

2.彭向刚;王郅强服务型政府:当代中国政府改革的目标模式[期刊论文]-吉林大学社会科学学报 2004(04)

3.范柏乃政府绩效评估理论与实务 2005

4.潘薇;叶晓俊提高客户满意度的决策支持模型[期刊论文]-哈尔滨工业大学学报 2005(04)

5.兰州大学中国地方政府绩效评价中心课题组"兰州试验":第三方政府绩效评价新探索 2005(03)

6.彭惠青;匡力和谐社会建设中的政府绩效评估与服务对象满意度调查--以武汉市×区政府绩效评估改革实践[期刊论文]-行政论坛 2009(02)

7.王佃利;宋学增公共服务满意度调查实证研究--以济南市市政公用行业的调查为例 2009(06)

8.陈昌盛;蔡跃洲中国政府公共服务综合评估 2007(07)

9.蔡景台;樊炳有;王继帅城市体育公共服务居民满意度调查分析--以河南省10个城市为例[期刊论文]-北京大学体育学报 2009(06)本文链接:https://www.wendangku.net/doc/7b14890508.html,/Periodical_zgxzgl201306016.aspx

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