2018年上半年上午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-基础知识

2018年上半年上午信息系统项目管理师考试试题

答案与答案解析

一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。每题备选项中，只有 1 个最符合题意）

●第1题.我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展

新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创业重点中不包括（）。

A、人工智能

B、移动智能终端

C、第四代移动通信

D、先进传感器

【参考答案】C

【答案解析】“十三五”规划纲要草案明确，积极推进第五代移动通信(5G)和超宽带关键技术研究，启动5G商用。

●第2题. 智能具有感知、记忆、自适应等特点，能够存储感知到的外部信息及由思维

产生的知识，同时能够利用己有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策属于智能的（）能力。

A、感知

B、记忆和思维

C、学习和自适应

D、行为决策

【参考答案】B

【答案解析】新知识点，低频考点。

●第3题. 某快消品连锁企业委托科技公司A开发部署电子商务平台，A公司根据系统设

计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。

A、系统规划

B、系统分析

C、系统设计

D、系统实施

【参考答案】C

【答案解析】本题考查：信息系统生命周期，系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护；

系统规划阶段：系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步

调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。

系统设计：阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。

系统实施：系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。

系统运行和维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

第4题. 区块链2.0技术架构自上而下分为数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层，数据传播机制、数据验证机制属于其中的（）。

A、数据层

B、网络层

C、共识层

D、激励层

【参考答案】B

【答案解析】区块链技术的模型是由自下而上的数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。

第一层“数据层”，封装了底层数据区块的链式结构，以及相关的非对称公私钥数据加密技术和时间戳等技术，这是整个区块链技术中最底层的数据结构。这些技术是构建全球金融系统的基础，数十年的使用证明了它非常安全的可靠性。而区块链，正式巧妙地把这些技术结合在了一起。

第一层“网络层”，包括P2P组网机制、数据传播机制和数据验证机制等。P2P组网技术早期应用在BT这类P2P下载软件中，这就意味着区块链具有自动组网功能。

第三层“共识层”，封装了网络节点的各类共识机制算法。共识机制算法是区块链的核心技术，因为这决定了到底是谁来进行记账，而记账决定方式将会影响整个系统的安全性和可靠性。目前已经出现了十余种共识机制算法，其中比较最为知名的有工作量证明机制（PoW，Proof of Work）、权益证明机制（PoS，Proof ofStake）、股份授权证明机制（DPoS，Delegated ProofofStake）等。数据层、网络层、共识层是构建区块链技术的必要元素，缺少任何一层都将不能称之为真正意义上的区块链技术。

第四层“激励层”，将经济因素集成到区块链技术体系中来，包括经济激励的发行机制和分配机制等，主要出现在公有链当中。在公有链中必须激励遵守规则参与记账的节点，并且惩罚不遵守规则的节点，才能让整个系统朝着良性循环的方向发展。而在私有链当中，则不一定需要进行激励，因为参与记账的节点往往是在链外完成了博弈，通过强制力或自愿来要求参与记账。

第五层“合约层”，封装各类脚本、算法和智能合约，是区块链可编程特性的基础。比

特币本身就具有简单脚本的编写功能，而以太坊极大的强化了编程语言协议，理论上可以编写实现任何功能的应用。如果把比特币看成是全球账本的话，以太坊可以看作是一台“全球计算机”，任何人都可以上传和执行任意的应用程序，并且程序的有效执行能得到保证。

第六层“应用层”，封装了区块链的各种应用场景和案例，比如搭建在以太坊上的各类区块链应用即部署在应用层，而未来的可编程金融和可编程社会也将会是搭建在应用层。

●第5题. 区块链是（）、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用

模式。

A、数据仓库

B、中心化数据库

C、非链式数据结构

D、分布式数据存储

【参考答案】D

【答案解析】区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法。

主要特征：

1、去中心化，

由于使用分布式核算和存储，不存在中心化的硬件或管理机构，任意节点的权利和义务都是均等的，系统中的数据块由整个系统中具有维护功能的节点来共同维护。

2、系统是开放的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人公开，任何人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用，因此整个系统信息高度透明；

3、自治性

区块链采用基于协商一致的规范和协议（比如一套公开透明的算法）使得整个系统中的所有节点能够在去信任的环境自由安全的交换数据，使得对“人”的信任改成了对机器的信任，任何人为的干预不起作用；

4、信息不可篡改

一旦信息经过验证并添加至区块链，就会永久的存储起来，除非能够同时控制住系统中超过51%的节点，否则单个节点上对数据库的修改是无效的，因此区块链的数据稳定性和可靠性极高；

5、匿名性，由于节点之间的交换遵循固定的算法，其数据交互是无需信任的（区块链中的程序规则会自行判断活动是否有效），因此交易对手无须通过公开身份的方式让对方自己产生信任，对信用的累积非常有帮助。

●第6题. 某云计算服务商向电信运营商提供计算能力、存储空间及相应的运营管理服

务。按照云计算服务提供的资源层次，该服务类型属于（）。

A、IaaS

B、CaaS

C、PaaS

D、SaaS

【参考答案】A

【答案解析】1. SaaS：提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过搜客户端界面访问，如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等等；

2. PaaS：提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具（例如Java，python, .Net等）开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。客户不需要管理或控制底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但客户能控制部署的应用程序，也可能控制运行应用程序的托管环境配置；

3. IaaS: 提供给消费者的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、储存空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件（例如，防火墙，负载均衡器等）的控制。

4、CaaS是Communications-as-a-Service缩写，意思是通讯即服务。CaaS是将传统电信的能力如消息、语音、视频、会议、通信协同等封装成API(Application Programming Interface，应用软件编程接口)或者SDK(Software Development Kit，软件开发工具包)通过互联网对外开放，提供给第三方（企业、SME、垂直行业、CP/SP以及个人开发者等等）使用，将电信能力真正作为服务对外提供。

第7题. 老于是某银行的系统架构师，他为银行投资管理系统设计的软件架构包括进程通信和事件驱动的系统，该软件架构风格属于（）。

A、数据流风格

B、独立构件风格

C、仓库风格

D、虚拟机风格

【参考答案】B

【答案解析】信息系统项目管理师教程第45页：Garlan和 Shaw将软件架构风格分为5大类：

(1) 数据流风格：包括批处理序列架构风格(Batch Sequential)和管理/过滤器架构风格(Pipes/Filters)。

(2) 调用/返回风格：包括主程序/子程序架构风格(Main Program and Subroutine)、数据抽象和面向对象架构风格（DataAbstraction and Object-Oriented）及层次结构架构风格(Hierarchical Layers).

(3) 独立构件风格：包括进程通信架构风格(Communicating Processes)和事件驱动架构风格(EventSystems)。

(4) 虚拟机风格：包括解释器架构风格(Interpreters)和基于规则的系统(Rule-based Systems)架构风格。

(5) 仓库风格：包括数据库架构风格(Database)和黑板架构风格(BlackBoards)

其他：特定领域软件体系结构(Domain-specfic Software Architecture)、状态转移(StateTransition System)、分布式处理(Distributed Process)架构风格和REST(Representational StateTransfer)混合架构风格等。其中分布式架构风格中有客户机/服务器（C/S）架构风格、浏览器/服务器（B/S）架构风格、CORBA、DCOM和EJB架构风格等。

●第8题、办公软件开发公司A非常重视软件过程管理，按照CMMI（能力成熟度模型）

逐步进行过程改进，刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理，按照CMMI（能力成熟度模型），A公司达到了（）级别。

A、CMMI2

B、CMMI3

C、CMMI4

D、CMMI5

【参考答案】C

【答案解析】教程第801页 ,24.3.4 CMMI表示法与级别； 5个成熟度级别：1.初始级；2.已管理级；3.已定义级；4.已量化管理级;5.持续优化级。

●第9题. 软件测试是发现软件错误（缺陷）的主要手段，软件测试方法可分为静态

测试和动态测试，其中（）属于静态测试。

A、代码走查

B、功能测试

C、黑盒测试

D、白盒测试

【参考答案】A

【答案解析】本题考查软件测试分类，来自第三版教程第 23章信息系统综合测试与管理全书第687 页；

A。什么是静态测试？静态测试包含哪些内容？

静态测试：静态测试是指不运行被测程序本身，通过分析或检查源程序的语法、结构、过程、接口等来检查程序的正确性。其被测对象是各种与软件相关的有必要进行测试的产物，是对需求规格说明书、软件设计说明书、源程序做结构分析、流程图分析、符号执行来找错。静态测试可以手工进行，充分发挥人的思维的优势，并且不需要特别的条件，容易展开，但是静态测试对测试人员的要求较高，至少测试人员需要具有编程经验。

静态测试包含的内容：

静态测试主要包括各阶段的评审、代码检查、程序分析、软件质量度量等，用于对被测程序进行特性分析。其中评审通常有人来执行；代码检查程序分析、软件质量度量等即可人工完成，也可用工具来完成，但工具的作用和效果相对更大更好一些。

B什么是动态测试，包含哪些分类

动态测试：通过运行被测程序来检查运行结果与预期结果的差异，并分析运行效

率和健壮性等指标；这种方法包括三部分：构造测试用例、执行程序、分析程序的输出结果。

动态测试分类：可从不同角度进行分类。

（1）从是否关心软件内部结构和具体实现的角度划分，可分为“白盒”测试、“黑盒”测试、“灰盒”测试。

（2）从软件开发过程的角度划分，可分为：单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试、回归测试。

（3）从测试执行是否需要人工干预的角度划分，可分为：人工测试、自动化测试。

（4）从测试实施组织的角度划分，可分为开发方测试、用户测试（β测试）、

第三方测试。

C白盒测试、黑盒测试、灰盒测试

白盒测试：“白盒”测试又称为结构测试或逻辑驱动测试是一种按照程序内部逻辑结构和编码结构设计测试数据并完成测试的一种测试方法。

黑盒测试：又称功能测试或数据驱动测试

把测试对象当作看不见内部的黑盒，在完全不考虑程序内部结构和处理过程的情况下，测试者仅依据程序功能的需求规范考虑，确定测试用例和推断测试结果的正确性.

灰盒测试：是一种综合测试法，它将“黑盒”测试、“白盒”测试、回归测试和变异测试结合在一起，构成一种无缝测试技术。既基于程序运行时的外部表现又结合程序内部逻辑结构来设计测试用例，执行程序并采集程序路径执行信息和外部用户接口结果的测试技术。D动态白盒测试、静态白盒测试

静态白盒测试测试主要包括代码的检查，通过测试人员仔细阅读代码来检代码和设计的一致性，代码的可读性，代码是否循序了相应的标准、逻辑表达是否正确，结构是否合理等。而动态白盒测试要在Host环境或者Target环境中实际运行软件，并有测试用例的设计与执行，和结果的分析。

●第10题. 结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将（）纳入配置管理。

A、全部测试工具

B、被测试软件

C、测试支持软件

D、以上都是

【参考答案】D

【答案解析】本题考查软件测试配置管理；测试配置管理作用于软件测试的各个阶段，贯穿于整个测试过程之中。它的管理对象包括以下内容：测试方案，测试计划或者测试用例，测试工具，测试版本，测试环境以及测试结果等。这些就构成了软件测试配置管理的全部内容。

●第11题. 企业应用集成技术（EAI）可以消除信息孤岛，将多个企业信息系统连接起

来，实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面。其中在业务逻辑层上对应用系统进行黑盒集成的，属于（）。

A、数据集成

B、控制集成

C、表示集成

D、业务流程集成

【参考答案】B

【答案解析】本题考查软件集成技术；出自《信息系统项目管理师教程第三版》第1章信息化与信息系统全书第53页；

表示集成：表示集成也称为界面集成，这是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。这种方法将用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中

控制集成：控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中，集成处可能只需简单使用公开的API (ApplicationProgramming Interface，应用程序编程接口)就可以访问，当然也可能需要添加附加的代码来实现。

数据集成：为了完成控制集成和业务流程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和共享。因此，数据集成是白盒集成

业务流程集成：业务流程集成也称为过程集成，这种集成超越了数据和系统，它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时，企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

●第12题、根据GB/T 11457-2006《软件工程术语》由某人、某小组或借助某种工具对

源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准，称为（）。

A、桌面检查

B、代码评审

C、代码走查

D、代码审计

【参考答案】D

【答案解析】桌面检查 desk checking 一种静态分析技术，在此技术中，可视地检查代码清单、测试结果或其他文档，通常，这样的核对由产生它们的人员进行，以标识错误、对标准的违反或其他问题．

代码审计：由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审査，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准。还可能对正确性和有效性进行估计。

●第13题、根据GB/T 16260.1-2006《软件工程产品质量》，软件产品使用质量特性中

的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（）不属于可靠性质量特性。

A、安全性

B、成熟性

C、容错性

D、可恢复性

【参考答案】A

【答案解析】考查软件质量模型；6大特点和27个子特点；

一、功能性：一组功能及其指定的性质有关的一组属性。适合性、准确性、互用性/互操作性、依从性、安全性。

二、可靠性：在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能水平有关的一组软件属性。成熟性、容错性、易恢复性。

三、可用性：与使用的难易程度及规定或隐含用户对使用方式所做的评价有关的软件属性。易理解性、易学性、易操作性。

四、效率：在规定条件下，软件的性能水平和所用资源之间的关系有关的一组软件属性。时间特性、资源特性。

五、可维护性：与进行指定的修改所需的努力有关的一组软件属性。易分析性、可修改性、稳定性、可测试性。

六、可移植性：与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组软件属性。适应性、易安装性、一致性（遵循性）、可替换性。

●第14题、根据GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，软件开发

各阶段都要进行评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（）不属于需求评审的内容。

A、测试用例

B、可靠性和可维护性目标

C、实施计划

D、验证方法

【参考答案】A

【答案解析】计算机软件可靠性和可维护性管理标准，需求分析评审包括：可靠性和可维护性目标、大纲及其实施计划、操作顺序和不可逆操作顺序的保障要求、功能降级使用方式下，软件产品最低功能保证的规格说明、选用或制定的规范和准则.

●第15题. 信息系统设备安全是信息系统安全的重要内容，其中设备的（）是指设备

在一定时间内不出故障的概率。

A、完整性

B、稳定性

C、可靠性

D、保密性

【参考答案】B

【答案解析】信息系统设备的安全是信息系统安全的首要问题，设备安全有以下三个特性：

(1)可靠性：设备能在一定时间内正常执行任务的概率;

(2)设备的稳定性：设备在一定时间内不出故障的概率;

(3)设备的可用性：设备随时可以正常使用的概率。

●第16题. 信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是( )。

A、数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力

B、数字签名允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证

C、认证允许收发双方和第三方验证

D、认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的

【参考答案】A

【答案解析】签名的作用无非就是证明某个文件上的内容确实是我写的/我认同的，别人不能冒充我的签名（不可伪造），我也不能否认上面的签名是我的（不可抵赖）。

●第17题、在网络安全防护中，（）注重对网络安全状况的监管，通过监视网络或系

统资源，寻找违反安全策略的行为或攻击迹象，并发出报警。

A、防火墙

B、蜜罐技术

C、入侵检测系统

D、入侵防护系统

【参考答案】C

【答案解析】入侵检测系统（intrusion detection system，简称“IDS”），是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。而IDS在应对对自身的攻击时，对其他传输的检测也会被抑制。

入侵防御系统（IPS）,属于网络交换机的一个子项目，为有过滤攻击功能的特种交换机。一般布于防火墙和外来网络的设备之间，依靠对数据包的检测进行防御。

●第18题. 不属于网页防篡改技术。

A、时间轮询

B、事件触发

C、文件过滤驱动

D、反间谍软件

【参考答案】D

【答案解析】网页防篡改技术有以下三种：1)外挂轮询技术：用一个网页读取和检测程序，以轮询方式读出要监控的网页，与真实网页相比较，来判断网页内容的完整性，对于被篡改的网页进行报警和恢复。2)核心内嵌技术：将篡改检测模块内嵌在Web服务器软件里，它在

每一个网页流出时都进行完整性检查，对于篡改网页进行实时访问阻断，并予以报警和恢复。

3)事件触发技术：利用操作系统的文件系统或驱动程序接口，在网页文件的被修改时进行合法性检查，对于非法操作进行报警和恢复。4；文件过滤驱动技术：可以将篡改监控程序嵌入到Web服务器中，通过操作系统底层文件过滤驱动接口拦截并分析IRP流，预判写操作的目标文件，一旦发现试图改写受保护的网站目录下的文件即立即进行截断。这种技术最大的优点来自于其与操作系统紧密结合，可以监控任意类型的文件，无论是一个html文件还是一段动态代码，执行准确率高。不仅完全避免了时间轮询技术扫描时间间隔的问题，而且相对核心内嵌式技术大大降低了对系统资源的占用，增加了服务器的效率。相比之下，是一种相当高效而安全的一种防篡改技术。

●第19题. TCP/IP是Internet的核心协议，应用程序通过用应用层协议利用网络完成

数交互的任务，其中，（）是用来在客户机与服务器之间进行简单文件的传输的协议，提供不复杂，开销不大的文件传输服务。

A、FTP

B、TFTP

C、HTTP

D、SMTP

【参考答案】B

【答案解析】TFTP（Trivial File Transfer Protocol,简单文件传输协议）是TCP/IP协议族中的一个用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议，提供不复杂、开销不大的文件传输服务。端口号为69。

●第20题. 在开放系统互连参考模型(OS1)中，（）的主要功能是将网络地址翻译成

对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方经路由送达到接收方。

A、数据链路层

B、物理层

C、网络层

D、传输层

【参考答案】C

【答案解析】1、物理层:OSI模型的最低层或第一层，该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。

2、数据链路层:OSI模型的第二层，它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是如何在不可靠的物理线路上进行数据的可靠传递。为了保证传输，从网络层接收到的数据被分割成特定的可被物理层传输的帧。

3、网络层:OSI模型的第三层，其主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。

4、传输层:OSI模型模型中最重要的一层。传输协议同时进行流量控制或是基于接收方可接收数据的快慢程度规定适当的发送速率。

5、会话层:负责在网络中的两节点之间建立和维持通信。

6、表示层:应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。

7、应用层:负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务。

●第21题. IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传

输数据的方法。其中，（）是重要的局域网协议。

A、IEEE 802.1

B、IEEE 802.3

C、IEEE 802.6

D、IEEE 802.11

【参考答案】B

【答案解析】IEEE 802.3 ：以太网介质访问控制协议（CSMA/CD）及物理层技术规范 [2].

IEEE 802.11：无线局域网（WLAN）的介质访问控制协议及物理层技术规范。

●第22题. 大型信息系统具备的特点包括（）。

① 规模庞大，包含的独立运行和管理的子系统多

② 跨地域性，系统分布广阔，部署不集中

③ 提供的业务种类繁多，业务的处理逻辑复杂

④ 采用虚拟化技术管理软硬件环境

⑤ 采用国际领先的软硬件设备

⑥ 处理的业务和信息量大，存储的数据复杂、内容多且形式多样

A、①②③⑥

B、②③⑤⑥

C、②③④⑤

D、①②③④⑤⑥

【参考答案】A

【答案解析】考查大型信息系统特点：规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多；

●第23题. 企业系统规划（Business System，BSP）办法包含一定的步骤，完成准备

工作后，需要进行的四个步骤依次是：（）。

A、定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统

B、识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统

C、定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求

D、识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求

【参考答案】C

【答案解析】高频考点，企业系统规划BSP方法步骤：定义企业过程->识别定义数据类

->分析现有系统->确定管理部门的系统的要求；采取自上而下的系统规划，而实现师自下而上分布进行。

●第24题. 在信息系统的规划工具中，下表是（）。

●说明：“√”代表负责和决策，“*”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，

空白代表过程不涉及及参与。

A、过程/组织矩阵

B、资源/数据矩阵

C、优先矩阵

D、过程/数据矩阵

【参考答案】A

【答案解析】企业系统规划BSP：常用矩阵方法；

过程/组织矩阵：在定义业务过程的的步骤产生，表达的师企业的业务过程与企业组织机构的关系

实体/数据类矩阵：在定义数据类的步骤产生，表达的是数据类与实体、数据类与实体相关类型的关系

功能/数据类矩阵：在定义数据类的步骤产生，表达的是企业流程中各项功能与相应数据类的产生与使用关系

●第25题. 在面向对象的基本概念中，（）体现对象间的交互，通过它向目标对象发

送操作请求。

A、继承

B、多态

C、接口

D、消息

【参考答案】D

【答案解析】多态：可以理解为事物存在的多种体现形式（父类类型的变量引用指向子类类型的对象）。

消息是对象之间进行通信的一种规格说明。一般它由三部分组成：接收消息的对象、消息名及实际变元。

继承性是子类自动共享父类之间数据和方法的机制。

接口就是对操作规范的说明。

●第26题. 关于UML的描述，不正确的是：（）。

A、UML是一种可视化编程语言

B、UML适用于各种软件开发方法

C、UML用于对软件进行可视化描述

D、UML适用于软件生命周期的各个阶段

【参考答案】A

【答案解析】Unified Modeling Language (UML)又称统一建模语言或标准建模语言，不是可编程语言。

●第27题. UML图不包括（）。

A、用例图

B、序列图

C、组件图

D、继承图

【参考答案】D

【答案解析】类图表示类、接口和它们之间的协作关系，没有继承图

●第28题. 在合同履行过程中，当事人就有关合同内容约定不明确时，不正确的是:

（）

A、价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行

B、履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行

C、履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行

D、履行费用的负担不明确的，由履行义务方负担

【参考答案】B

【答案解析】当事人就有关合同内容约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：

（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。

（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。

（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。

（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。

●第29题. 关于招投标的描述，不正确的是: ( ) 。

A、招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担项目的能力、资信良好的

特定法人或者其他组织发出投标邀请书

B、招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提

交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人

C、投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已

提交的投标文件，并书面通知招标人

D、依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方

面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的一半

【参考答案】D

【答案解析】《招标投标法》第三十七条规定：评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

●第30题. 信息系统可行性研究包括很多方面的内容，（）中经常会用到敏感性分析。

A、技术可行性分析

B、经济可行性分析

C、运行环境可行性分析

D、社会可行性分析

【参考答案】B

【答案解析】敏感性分析是投资项目的经济评估中常用的分析不确定性的方法之一。从多个不确定性因素中逐一找出对投资项目经济效益指标有重要影响的敏感性因素，并分析、测算其对项目经济效益指标的影响程度和敏感性程度，进而判断项目承受风险的能力。

●第31题. 关于项目评估和项目论证的描述。不正确的是：（）。

A、项目论证应该围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开调查和分析

B、项目论证一般可分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段

C、项目评估由项目建设单位实施，目的是审查项目可行性研究的可靠性。真实性、

和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供依据

D、项目评估的依据包括项目建议书及其批准文件、项目可行性研究报告、报送单位

的申请报告及主管部门的初审意见等一系列文件

【参考答案】C

【答案解析】项目评估指在项目可行性研究的基础上，项目投资者或项目主管部门或其委托的第三方权威机构根据国家颁布的政策、法律、法规、标准和技术规范，对拟开发项目的市场需求、技术先进性和成熟性、预期经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的过程。

●第32题. （）不是V模型的特点。

A、体现了开发和测试同等重要的思想

B、测试是开发生命周期中的阶段

C、针对每个开发阶段，都有一个测试级别与之相对应

D、适用于用户需求不明确或动态变化的情形

【参考答案】D

【答案解析】V模型针对每个开发阶段，都有一个测试级别与之相对应；

测试依旧是开发生命周期中的阶段，与瀑布模型不同的是，有多个测试级别与开发阶段对应；V模型体现的主要思想是开发与测试同等重要；V模型适用于需求明确和需求变更不频繁的情形。

●第33题. 识别项目干系人是（）的子过程。

A、启动过程组

B、计划过程组

C、执行过程组

D、监督与控制过程组

【参考答案】A

【答案解析】主要考查五大过程组相关知识，启动过程组包括：制定项目章程和识别项目干系人

●第34题. 项目管理计划的内容不包括（）。

A、沟通管理计划

B、选择的生命周期模型

C、资源日历

D、成本基准

【参考答案】D

【答案解析】主要考查项目管理计划内容；各个子计划、可以包含里程碑清单、资源日历、进度基准、成本基准、质量基准、风险登记册、选定的项目生命周期和多阶段项目的项目阶段。

●第35题. 关于项目目标的描述，不正确的是：（）。

A、项目可以有一个目标，也可以有多个目标

B、项目目标可以量化，也可以不量化

C、项目的成果目标与约束目标可能会冲突

D、项目目标应该是具体的、可实现的

【参考答案】B

【答案解析】项目目标遵循的SMART原则– Specific 明确的– Measurable 可度量的–

Achievable 可达到的– Result driven 结果驱动的– Timing 时间性

●第36题. 关于变更申请的描述，不正确的是: （）

A、实施整体变更控制过程贯穿项目始终

B、变更请求可能包括纠正措施、预防措施和缺陷补救

C、变更请求必须由CCB来负责审查、评价、批准或否决

D、实施整体变更过程中涉及到的配置管理活动包括配置识别、配置状态记录、配置

核实与审计

【参考答案】C

【答案解析】CCB（变更控制委员会）是决策机构，不是作业机构，不负责审查和评价。

●第37、38题. 某项目包含A、B、C、D、E、F、G七个活动，各活动的历时估算和活动

间的逻辑关系如下表所示，活动C的总浮动时间是（1）天，该项目工期是（2）天。

（1）A、0

B、1

C、2

D、3

（2）A、13

B、14

C、15

D、16

【参考答案】（1）B 、（2）C

【答案解析】：主要考察单代号网络图基本知识点，计算总时差、自由时差

●第39题. 关于WBS的描述，不正确的是: ( )。

A、WBS必须且只能包括100%的工作

B、WBS的元素必须指定一个或多个负责人

C、WBS 应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认

D、分包出去的工作也应纳入WBS中

【参考答案】B

【答案解析】WBS（工作分解结构）中的元素必须有人负责，而且只有由一个负责，尽管实际上可能需要多个人参与。

●第40题. （）属于控制范围的活动。

A、与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字

B、当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求

C、确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动

D、确认每项工作是否有明确的质量标准

【参考答案】C

【答案解析】本题考察范围确认与控制方面的知识点，必须掌握

●41. 从参与者的观点来看，（）沟通方式的参与程度最高。

A、叙述

B、推销

C、征询

D、讨论

【参考答案】D

【答案解析】本题考查的是沟通方式基础知识，参与程度最高的是讨论，控制程度最高的是叙述。

●第42题. 在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（）。

A、实时沟通

B、推式沟通

C、拉式沟通

D、情景式沟通

【参考答案】B

【答案解析】本题考查的是沟通方法基础知识；出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第10章项目沟通管理和干系人管理，全书第376页.

推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

●第43题. 在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管

理。其中（）方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。

A、权力/利益方格

B、权力/影响方格

C、影响/作用方格

D、凸显模型

【参考答案】C

【答案解析】本题考查的是干系人管理基础知识；出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第10章项目沟通管理和干系人管理，全书第384页.

权利/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行分类。权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。

影响/作用方格。干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或执行的能力进行分类。

凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。

●第44题. A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件

集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目，不正确的是：（）。

A、该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户

B、干系人管理工作应由该项目成员分工负责

C、干系人管理有助于为项目赢得更多的资源

D、通常来说，干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大，随着项目的进展逐渐

减弱

【参考答案】B

【答案解析】本题考查的是干系人管理基础知识；项目干系人指的是受项目影响和影响项目的个人或组织。干系人管理的好处之一是可能赢得更多的资源。干系人在项目启动阶段影响最大，随着项目的进行逐渐减弱。

●第45题. 人们对风险事件都有一定的承受能力，当（）时，人们愿意承担的风险越

大。

A、项目活动投入的越多

B、项目的收益越大

C、个人、组织拥有的资源越少

D、组织中高级别管理人员相对较少

【参考答案】B

【答案解析】《信息系统项目管理师教程（第3版）》第11章项目风险管理，全书第388

页收益总是有损失的可能性相伴随，损失的可能性和数额越大，人们越希望为弥补损失而得到的收益也越大。反过来，收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。

●第46题. （）不属于风险识别的依据。

A、成本管理计划

B、范围基准

C、采购文件

D、风险类别

【参考答案】D

【答案解析】《信息系统项目管理师教程（第3版）》第11章项目风险管理，全书第399、400页。

风险识别的依据包括：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算和活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产，没有风险类别。

●第47题. 通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据

中的偏差属于（）。

A、定性风险分析

B、识别风险

C、定量风险分析

D、风险监控

【参考答案】A

【答案解析】《信息系统项目管理师教程（第3版）》第11章项目风险管理，全书第403-405页。

定性风险分析是通过风险概率与影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断对已识别风险的优先级进行评估。

●第48题. 项目人力资源管理中对团队进行有效的指导和管理，以保证团队可以完成

项目任务，关于项目人力资源的描述，正确的是（）。

A、新团员加入到项目团队中，他们的经验水平将会降低项目风险

B、项目人力资源管理包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队三个过

程

C、项目经理对于所有冲突要设法解决或减少，鼓励团队成员良性竞争

D、项目团队中项目经理的管理能力和管理能力二者缺一不可

【参考答案】D

【答案解析】《信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章项目人力资源管理，全书第331-333页。

招募到的项目成员可能不适合当前项目的需求，造成项目风险增加。项目人力资源管理

包括：规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。在许多情况中，确实需要有一定程度的冲突存在，也就是说，在某些情境中，只有当冲突存在，效率才会更高。项目经理既是领导者又是管理者。

●第49题. 建设项目团队过程所使用的技术不包括（）。

A、人际关系技能

B、基本规则

C、人事评测工具

D、项目人员分派

【参考答案】C

【答案解析】《信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章项目人力资源管理，全书第340页。

建设项目团队的工具与技术包括：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励和人事评测工具。项目人员分派是建设项目团队的输入，不是工具与技术。

●第50题. 某项目团队每周组织羽毛球活动，根据马斯洛需求层次理论，该活动满足

了项目成员（）的需求。

A、生理

B、受尊重

C、社会交往

D、自我实现

【参考答案】C

【答案解析】出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第9章项目人力资源管理，全书第351页。

社会交往的需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。

●第51题. 某软件开发项目在测试时发现需求需要调整，涉及到需求规格说明书、概

要设计、详细设计及代码等相关文档的变更，需要对（）进行变更控制。

A、知识库

B、配置库

C、产品库

D、数据库

【参考答案】B

【答案解析】出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第14章信息文档管理与配置管

软考高试题及参考答案

2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不

好用的手机版项目管理系统软件

好用的手机版项目管理系统软件 智邦国际手机版项目管理系统软件，也称项目管理软件App，是一款集客户、项目、销售、合同、售后、产品、财务、OA于一体的移动端项目管理系统，管理人员、业务人员、普通员工均可随时、随地、随手使用，Android、iOS、Windows Phone全面支持。适合侧重客户关系、团队管理和项目管理的企业使用。 有了智邦国际这款功能强大的项目管理软件App，管理人员通过移动端可以审批单据、跟踪进度、点评日程、掌控财务、查看报表、智能统计、轻松决策等；业务人员通过移动端可以扫描名片、跟进客户、查询周边客户、在线下单、在线跟单、处理售后、报销费用；企业员工通过移动端可以浏览公告、考勤打卡、上报位置、汇报日程、互动交流等，最大限度提升办公效率。它的核心功能模块如下： 1、移动客户管理 智邦国际手机版项目管理软件，通过移动端随时录入、查询客户资料、洽谈进展、销售订单等信息，并支持行动轨迹、客户签到、拍照上传、名片扫描、周边客户、语音检索等先进功能。作为项目的依据和来源，移动客户管理在提高外勤办公效率的同时，确保客户上门拜访等工作的准确执行，先进导航和定位工具，让移动端采集、记录和反馈的信息变得准确、真实、可靠。 2、移动联系人管理 智邦国际手机版项目管理软件，是可以随身携带的联系人通讯录，即使出门在外没有保存客户联系方式，也不用担心。销售人员随时随地登录App，就可查询联系人电话、手机、生日等信息，并且支持手机、平板端、PC端联系人信息互相导入，快速与联系人建立联系，零距离无缝跟进联系人、更新信息等。可将手机短信导入存为洽谈进展，跟进信息可直接生成日程，大大提高外勤跟单效率。 3、移动项目管理 智邦国际手机版项目管理软件，支持随时随地通过移动端查询所有项目、待

2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案(最新)

2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案 1、使用不同的密钥进地加解密，这样的加密算法叫( )。 A、对称式加密算法 B、非对称式加密算法 C、MD5 D、HASH算法 参考答案：B 2、国家秘密的本质属性是( )。 A、依照法律程序而定 B、关系国家安全和利益 C、在一定时间内保密 D、只限一定范围的人员知悉 参考答案：B 3、下列哪个选项是不能执行木马脚本的后缀( )? A、asp B、php C、cer D、htm 参考答案：D 4、保放结合，是指在开展保密工作时。要正确处理保密与信息公开的关系，做到( )。 A、保要害 B、保重点

C、保核心、保重点 D、保核心 参考答案：C 5、MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含( )。 A、MAC地址 B、IP地址 C、VLAN编号 D、分组长度 参考答案：B 6.作为两化融合的升级版，( )将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A.互联网+ B.工业信息化 C.大数据 D.物联网 参考答案：A 7.典型的信息系统项目开发的过程中，( )阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计 参考答案：B

8.典型的信息系统项目开发的过程中，系统各模块的算法一般在( )阶段制定。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.架构设计 参考答案：C 9.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而( )不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A.构建新的电子商务平台 B.优化物流企业的业务流程 C.应用先进的物流管理技术 D.建立高效的物流信息管理系统 参考答案：A 10.项目经理的下述行为中，( )违背了项目管理的职业道德。 A.由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B.在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C.采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 参考答案：D

2020年软考系统分析师练习题及答案(一)

2020年软考系统分析师练习题及答案（一） ●栈结构不适用地下列（1）应用 （1） A．表达式求值 B．树的层次序周游算法的实现 C．二叉树对称序周游算法的实现 D．快速排序算法的实现 ●以下关于数据结构的基本概念的叙述中（2）是错误的。 （2） A．数据元素是数据的基本单位 B．数据项是有独立含义的数据最小的单位 C．数据结构概念包含的主要内容是数据的逻辑结构和数据的存储结构 D．数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构 ●电视系统采用的颜色空间是，其亮度信号和色度信号是相分离的。下列颜色空间中，（3）颜色空间不属于电视系统的颜色空间。 （3） A．YUV B．YIQ C．YCrCb D．HSL

●在关系数据库设计中，定义数据库全局模式是（4）阶段的内容。 （4） A．需求分析 B．概念设计 C．逻辑设计 D．物理设计 ●下列叙述中，准确的是（5） （5） A．用E—R图只能表示实体集之间一对多的联系 B．用E—R图只能表示实体集之间一对一的联系 C．用E—R图表示的概念数据模型只能转换为关系数据模型 D．用E—R图能够表示实体集之间一对一的联系、一对多的联系、多对多的联系 ●基于“学生-选课-课程”数据库中的三个关系： S（S#，SNAME，SEX，AGE），SC（S#，C#，GRADE），C（C#，CNAME，TEACHER） 若要求查找选修“数据库技术”这门课程的学生姓名和成绩，将 使用关系（6）。 （6） A．S和SC． B．SC和C C．S和C

D．S,SC和C ●若要求查找姓名中第一个字为‘刘’的学生号和姓名。下面列出的SQL语句中，（7）是准确的。 （7） A．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME=‘刘%’ B．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME=‘刘-’ C．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME LIKE‘刘%’ D．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME LIKE ‘刘-’ ●主机A运行Unit操作系统，IP地址为202.113.224.35，子网屏蔽码为255.255.255.240。它们分别连接在同一台局域交换机上，但处于不同的VLAN中。主机通过ping命令去ping主机B时，发现接收不到准确的响应。可能的原因是（8） （8） A．主机A主机B的IP地址不同 B．主机A和主机B处于不同的VLAN中 C．主机A和主机B使用了不同操作系统 D．主机A和主机B处于不同的子网中 ●用户A通过计算机网络向用户B发消息，表示自己同意签订某个合同，随后用户A反悔不承认自己发过该条消息。为了防止这种情况发生，应采用（9） （9） A．数字签名技术 B．消息认证技术

软件项目管理系统项目计划清单书

文理学院实验报告 时间：2013 年12 月 3 日 课程名称：软件项目管理 实验名称：xx学院毕业生就业信息管理系统项目计划书 班级：：同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验目的 掌握项目计划书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目计划书。 二、实验要求 1、结合模拟项目写出项目计划书。 2、提交项目计划书一份。 三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。 四、实验容 1 引言 1.1 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期的工作任务围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目外环境条件、风险对策等容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 1.2 背景 项目的名称：xx学院毕业生就业信息管理系统。 项目的委托单位：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的用户（单位）：xx学院各届毕业生。 项目的任务提出者：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的主要承担部门：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目建设背景：通过本系统可以使xx学院毕业生就业信息管理工作更加合理化、科学化，提高工作的效率，从根本上改变就业管理工作的方式，通过Internet，各院系和学生

利用网络的便利，可以直接查询和提交就业信息。在这种系统平台下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人单位信息、毕业生基本信息和就业趋势，及时提供高校学生工作管理人员对历届用人单位需求信息的分析统计，及时有效地调查分析大学毕业生的择业趋势和引发的心理问题并进行及时有效的就业指导。可以做到信息的规管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。 1.3 定义 Microsoft SQL Server2008：数据库开发环境 Visual Studio 2010：程序开发环境 1.4 参考资料 [1]朱少民.软件过程管理.：清华大学，2007 [2]朱少民.软件质量保证和管理.：清华大学，2007 [3]万江，立新.软件开发项目管理.：机械工业，2004 [4]Harold Kerzner,爱华，等.项目管理—计划、进度和控制的系统方法.第9版.：电 子工业，2006. 1.5 标准、条约和约定 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统立项建议书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目任务书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目履行合同》 2、项目概述 2.1 项目目标 为实现项目的总目标，必须实现以下三个阶段目标：前一个月了解其原有系统的工作原理，整理出系统分析和设计方案；后一个月完成基本的信息管理功能并调试；其后是把系统投入试运行，找出缺陷并修改。 项目目标应当符合SMART原则： ?S Specific 明确的述 ?M Measurable 可以衡量的结果 ? A Attainable 可以达成的目标 ?R Realistic 合理的，现实的或者说是能和实际工作相结合 ?T Trackable 可以跟踪的 2.2 产品目标与围 1、该软件应能在网络上运行。 2、该软件对软硬件环境应无特殊要求。 3、一般用户不能删除和修改系统中的信息，但管理员可以对系统中的信息进行删除、 修改和增加。 4、涉及个人信息，个人经登陆系统后，可以将本人的信息增加录入到系统中，经管理 员审核后，其他人员可看到该信息。 2.3 假设与约束

2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案

2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( )。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理 【答案】D 2.利害关系人管理的说法都准确，除了( )。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升 【答案】C 3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( )。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告 【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( )。

A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪 【答案】D 5.状态审查会是( )。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具 【答案】B 6.项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( )。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议 【答案】B 7.沟通模型的四个部分是什么( )。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器

D.沟通、传送、接收和了解 【答案】B 8.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( )。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解 【答案】B 9.一个紧密矩阵是( )。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵 【答案】B 10.接收者基于以下所有来过滤消息，除了( )。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识 【答案】B

系统分析师考试真题一(下午试题)

系统分析师考试真题（下午试题）系统分析师考试是软考中一项高级资格考试科目，考试一共分为三门：基础知识、案例分析及论文。下面是小编整理的系统分析师历年考试下午真题，供大家学习参考。 试题一 阅读以下关于工业控制系统方案选型方面的叙述，回答问题１和问题２。 某省拟新建电厂的主管部门召集了一批专业人员和计算机专家，讨论如何为新电厂建立计算机控制系统，在讨论中提出了以下两种方案： （１）方案———传统的ＤＣＳ（分布式控制系统）。经本省内不少电厂多年推广使用，相对已十分成熟和实用。 在ＤＣＳ系统中把计算机、通信、自动控制和显示等技术集成在一起形成一个统一的分布式电厂控制系统，其中采用了控制功能分散、监视管理集中和全厂信息共享的原则，具有以下特征： ①在结构上，采用了各类能独立运行的一批工作站（如：操作员站、工程师站、数据采集处理的ＤＡＳ站、管理站等），这些工作站分别能从事于局部控制，在各个工作站之间则采用局域网实施通信，交换有关的信息。 ②在功能上，采用分层管理控制的原则，比如：整个DCS系统可分解为基本控制级（实现相对固定的平稳调节目标）和协凋管理级（在全厂范围内实现优化计算与协调控制），并且通过网络可与再上一级的主机或系统实现通信。 ③在技术上，尽可能实现标准化，采用通用性强的ＰＣ机或小型工作站，有针对性的多类通信介质；在模拟量控制的基础上结合可编程逻辑控制（ＰＬＣ）技术，大屏幕显示与监控技术等。 ④在软件选用上，可灵活地选用规范化的实时多任务操作系统，配备有效的ＧＵＩ视窗软件，包含有常用功能软件与算法库的组态软件，先进的控制软件包，绘图软件，相应的数据库软件，

管理调度软件和办公软件等分布在系统内。 （２）方案二——代表国际上发展方向的ＦＣＳ（现场总线控制系统），即是采用网络通信技术，把分布在现场各处的仪表仪器、测量控制设备有机地连接在一起并实施数字化控制的技术。 现场总线的特点是数字化、串行、双向和多线式。通过现场总线可能有效地实现联网信息传输的数字化，各网络站点仅表的智能化和整个电厂系统的开放化。其主要特征大体上包括有： ①ＦＣＳ主要由现场总线通信网络、智能变送器、智能执行器（现场仪表）、工业ＰＣ（上位机设备）和相应的软件等组成。 ②现场总线上所连接的产品采用统一的通信规程和协议，从根本上保证实现信息的共享、设备的互换或互操作，允许实现现场仪表的远程调整校验。通过网关还可实现不同现场总线的互联。 ③现场总线采用数字信号传送信息，通常可采用一对多结构，即用一对传输线可连接多台现场仪表，实现主控系统与现场仪表之间的双向通信（接线简单，施工方便，维护与扩充容易）。 ④现场总线引入并定义了若干不同的标准功能块，不同厂商的设备都采用相同的组态方法。这样，用户的应用、培训与编程十分方便。 ［问题１］ 看上去新颖的ＦＣＳ比传统的ＤＣＳ有着远为吸引人的许多特点与长处。可是，在讨论中绝大多数专家都认为ＤＣＳ（分布式控制系统）仍是目前电厂工程中应用选型的主流。请你用１００字以内的文字简单说明理由。 ［问题２］ 在热烈的讨论过程中，不少专家又提出了以下的第三种方案：方案三——基于远程智能I ／O 的新型ＤＣＳ系统。这里的远程智能I／O 装置是一类独立的系统，大体上由三部分所组成。即智能前端、现场通信总线和计算机通信适配器。其中，

信息系统项目管理复习题

山东理工大学成人高等教育信息系统项目管理复习题 一、不定项选择题 1．关键成功因素法包含以下步骤（）。 A．了解组织目标 B．识别关键成功因素C．识别性能的指标和标准 D．识别测量性能的数据2．组织信息化一般包括以下层次（）。 A．一线运作层信息化 B．管理办公层信息化 C．战略决策层信息化 D．外部协作层信息化 3．项目总计划的内容包括（）等。 A．项目成本计划 B．项目进度计划C．项目范围计划 D．项目质量计划4.时间-成本平衡法是（）。 A．一种项目分解方法 B．是一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法 C．一种激励方法 D．是项目活动之间的逻辑关系或排序的方法

5.关于项目管理信息系统的功能，下列哪个说法是正确的？（） A、文档管理 B、进度与成本管理 C、质量与风险管理 D、多项目管理 6．自从第一台电子计算机问世以来，信息系统经历了由低级到高级，由单机到网络，由数据处理到智能处理，由集中式计算到云计算的发展历程。以下关于云计算的叙述中，（）是不正确的。 A、云计算凭借数量庞大的云服务器为用户提供远远超单台服务器的处理能力 B、云计算支持用户在任意位置获取应用服务，用户不必考虑应用的具体位置 C、云计算的扩展性低，一旦需要扩展，需要重新构件全部数据模型 D、云计算可以构造不同的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行 7. 以下关于大数据的叙述中，（）是不正确的。 A、大数据不仅是技术，更是思维方式、发展战略和商业模式 B、缺少数据资源和数据思维，对产业的未来发展会有严重影响

C、企业的价值与其数据资产的规模、活性、解释并运用数据的能力密切相关 D、大数据中，各数据价值之和远远大于数据之和的价值 8. 许多企业在信息化建设过程中出现了诸多问题，如：信息孤岛多，信息不一致，难以整合共享，各应用系统之间，企业上下级之间，企业与上下游伙伴之间业务难以协同，信息系统难以适应快捷的业务变化等。为解决这些问题，企业信息化建设采用（）架构已是流行趋势。 A、面向过程 B、面向对象 C、面向服务 D、面向组件 9. （）不是项目质量计划编制的依据。 A、项目的范围说明书 B、产品说明书 C、标准和规定 D、产品的市场评价 10. 以下关于项目成本控制的叙述中，（）是不正确的。 A、成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素，并对其影响 B、成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效 C、成本控制的单位一般为项目的具体活动 D、进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险

信息系统项目管理工具方法和模板

工具、方法和模板 信息管理与信息系统专业 （2014年2月）

目录 第一篇工具、方法 (3) 第1节会议 (4) 第2节团队学习 (5) 第3节演示汇报 (6) 第4节专家判断 (7) 第5节头脑风暴 (8) 第6节项目决策 (10) 第7节工作检查 (11) 第二篇项目管理模板 (12) 第1章项目立项……………………………………………………………… 文档1 招标文件……………………………………………………………… 文档2 项目建议书…………………………………………………………… 文档3 技术开发（委托）合同……………………………………………… 文档4 会议记录专用纸……………………………………………………… 第2章项目启动……………………………………………………………… 文档5 软件项目章程模版…………………………………………………… 文档6 项目组织结构………………………………………………………… 第3章项目规划……………………………………………………………… 文档7 项目质量规划………………………………………………………… 文档8 工作分解结构及工作量估算………………………………………… 文档9 项目进度计划………………………………………………………… 文档10 项目学习培训计划表……………………………………………… 文档11 任务分配表及工作日历…………………………………………… 第4章项目执行和监控……………………………………………………… 文档11 项目成员绩效表…………………………………………………… 文档12 项目绩效表………………………………………………………… 文档13 项目阶段性评审报告……………………………………………… 文档14 项目变更申请单……………………………………………………

软考-信息系统项目管理师-论文-人力资源管理

人力资源管理 摘要： 2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用B/A/S的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。 本文结合作者在项目中应用人力资源管理的实践，讨论了通过实施人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等过程管理，运用虚拟团队、集中办公、绩效激励等方法，保证了项目团队的稳定与高效，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。正文： 我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。 该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。

软考系统分析师练习题及答案二

软考系统分析师练习题及答案二 ●某软件公司开发的《财务之星》管理软件，在我国受法律保护的依据是(1) (1) A.《中华人民共和国专利法》 B.《中华人民共和国科学技术进步法》 C.《中华人民共和国商标法》 D.《中华人民共和国著作权法》 ●(2)信息传输的安全应保证信息在网络传输的过程中不被泄露和不被攻击。下列哪些属于攻击方法? I.复制信息 II.剪裁信息 III.窃听信息 (2) A.I和II B.II和III C.I和III D.全部 ●局域网常用的拓扑结构有总线、环形、星形3种，以下关于这3种拓扑结构说法错误的是(3) (3)

A.总线网可靠性高、扩充性能好、通信电缆长度短、成本低，但当网上站点较多时会因数据冲突增多而使效率降低 B.环形网控制简单、信道利用率高通信电缆长度短、对节点接口和传输的要求较低但存在数据冲突问题 C.星形网结构简单、实现容易、信息延迟确定，但通信电缆总长度长、传输媒体不能共享 D.选用何种拓扑结构，首先要考虑采用何种媒体访问控制方法，其次要考虑性能、可靠性、成本、扩充性、实现难易以及传输媒体的长度等因素 ●进行系统修改时可能会产生维护的副作用，没有(4) (4) A.修改数据的副作用 B.修改错误后，又引入了新的错误 C.修改代码的副作用 D.文档资料的副作用 ●关于安全电子交易SET要达到的主要目标，下列(5)说法的错误的。 (5) A.利用SSL协议保证数据不被黑客窃取 B.隔离订单信息和个人账号信息 C.持卡人和商家相互认证，确保交易各方的真实身份 D.软件遵循相同协议和消息格式 ●在电子商务环境中，对中介所发生的变化，你认为错误的是(6) (6) A.传统中介的数目将减少

信息系统项目管理师教程笔记(精华版)

第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。

软考初级信息处理技术员上半年上午试题及答案

初级信息处理技术员2017上半年上午试题 单项选择题 1、以下关于数据的叙述中，正确的是（）。 A. 原始数据必然都是真实、可靠、合理的 B. 通过数据分析可以了解数据间的相关关系 C. 依靠大数据来决策就一定不会被误导 D. 用过去的大数据可以准确地预测未来 2、以下关于企业信息处理的叙述中，不正确的是（）。 A. 数据是企业的重要资源 B. 信息与噪声共存是常态 C. 数据处理是简单重复劳动 D. 信息处理需要透过数据看本质 3、以下关于政府信息化的要求中，不正确的是（）。 A. 加快退工政务信息系统互联和公共数据共享 B. 除涉及国家安全、商业秘密、个人隐私外，政务信息应向社会开放 C. 让信息多跑路，群众少跑路 D. 实现政务信息处理全自动化 4、某企业今年1 至 4 月的销售额依次为 a1、a2、a3、a4时，现采用加权平均来预测5月份的销售额。权重的比例为 1:2:3:4，时间越近则权重越大，预测的结果为（）。 A. a1 + 2a2 + 3a3 + 4a4 B. https://www.wendangku.net/doc/7015251782.html,1 + 0.2a2 + 0.3a3 + 0.4a4 C. 4a1 + 3a2 + 2a3 + a4 D. 0.4a1 + 0.3a2 + 0.2a3 + https://www.wendangku.net/doc/7015251782.html,4 5、某公司某种商品每天销售量N（个）价格P(元〉的函数：N=7500-50P，已销售商品的总成本C (元)是销售量N(个)的函数C=25000+40N，销售每个商品需要交税10元。在以下四种价格中，定价P=（）元能使公司每天获得更高的总利润(总收入一总成本一总税)。 A. 50 B. 80 C. 100 D. 120 6、某企业外聘了甲、乙、丙三人挖树坑，按定额任务每天支付给每人90元报酬。有一天，甲临时有事，没有挖。结果，乙挖了5个树坑，丙挖了4个树坑，完成了当天三人的总定额。随后，甲将当天的报酬90元交给乙和丙合理分配。为此，乙和丙分别分得（）。 A. 50 元和 40 元 B. 60 元和 30 元 C. 70 元和 20 元 D. 80 元和 10 元 7、数据分析的主要目的是（）。 A. 删除异常的和无用的数据 B. 挑选出有用和有利的数据 C. 以图表形式直接展现数据 D. 发现问题并提出解决方案 8、数据分析的四个步骤依次是（）。 A. 获取数据、处理数据、分析数据、呈现数据 B. 获取数据、呈现数据、处理数据、分析数据 C. 获取数据、处理数据、呈现数据、分析数据 D. 呈现数据、分析数据、获取数据、处理数据 9、以下对企业根据商务问题的要求获取数据的叙述中，不正确的是（）。 A. 获取数据的前提是对商务问题的理解，把商务问题转化成数据问题

信息系统项目管理师案例分析(项目风险管理)讲课讲稿

项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对这些内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出乎人们的意料，有时不但未达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失；而有时又会给他们带来很好的机会。项目同其他经济活动一样带有风险。要避免和减少损失，将威胁化为机会，项目主体就必须了解和掌握项目风险的来源、性质和发生的规律，进而实行有效的管理。能否及时发现、规避项目风险，体现了项目经理的项目风险管理能力。 项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。主要包括风险识别、风险量化和风险应对。按照PMBOK2004中的定义，项目风险管理的过程包括风险管理计划编制、风险识别、风险识别、风险定性分析、定量风险分析、风险应对计划编制和风险监控。 案例一 阅读关于信息系统项目风险管理方面的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景： 对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险，完全避开或消除风险，或者只享有受权益而不承担风险，都是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。 [问题1] 请用250字以内文字，简要叙述你对于项目风险的认识。 风险并不是一发生就消失了。首先，历史经常会重演，只要引发风险的因素没有消除，风险依然存在，它很可能在另外某个时候跳出来影响项目进程。其次，对于整个项目来说，发生问题则意味着系统状态发生了变化，这种变化往往带来新的不确定因素，引发新的风险。 对于项目而言，风险不仅仅意味着问题的隐患，风险与机会并存，高风险的项目往往有着高的收益。相反，没有任何风险的项目（如果存在的话），不会有任何利润可图。作为项目经理，要管理好项目中的风险，避免风险造成的损失，提高项目的收益率。 [问题2] 请用100字以内文字，说明信息系统项目风险可以分为哪些类别。 从宏观上来看，信息系统项目的风险可以分为：项目风险、技术风险和商业风险，其中商业风险又可分为：市场风险、策略风险、销售风险、管理风险和预算风险。 参考教材或讲义 [问题3] 请用400字以内文字，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。

软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2)

软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数

学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。

学生信息管理系统软件项目管理实验报告

实验报告 <学生信息管理系统> 实验项目一：可行性分析报告 1.实验目的：根据理论课程所学内容，针对某一项目进行可行性分析训练 2.实验原理：从理论课的学习中掌握规范的可行性分析技术，通过编写报告的形 式得到练习。 3.实验器材：Microsoft Office 4.实验步骤：（1）参照理论学习的内容进行阅读思考；（2）针对某一软件项目， 着手编写；（3）提交。 实验一：学生信息管理系统可行性分析报告 A1、引言 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量。 A1.1 编写目的 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量. A1.2 项目背景 开发软件名称：学生信息管理系统 项目任务提出者：计算机与信息学院

项目开发者：学生组 用户：管理员、老师和学生 A1.3 定义 学生信息管理系统(SMIS)：学生管理系统是帮助教学人员、行政人员和人事人员的管理软件，使用HTML5语言编写，独立完成其功能。 SQL语言：SQL全称是“结构化查询语言”，SQL是一个非过程化的语言。 A1.4参考资料 [1].<软件项目管理> 覃征徐文华翰毅唐晶编著清华大学出版社2009.10 [2].<软件工程> 钱乐秋赵文耘牛军钰编著清华大学出版社2013.08 A2 可行性研究的前提 A2.1 要求 （1）主要功能：本系统应该实现学生信息的管理与查询，具体包括学生信息查询，同时可以对信息进行修改，删除和添加，以及各种信息统计，学籍管理，新生注册等功能。 （2）性能要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （3）输入要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （4）输出要求：学生基本信息和学籍各种处理的结果表格文档形式 安全与保密要求：对该软件系统设置不同级别的访问权限,通过对不同权限的管理,实现对学生学籍的管理的安全性与保密方面的要求. （5）完成期限：2015年12月11日到 2016年1月10日

软考系统分析师历年真题案例题考点汇总

2009-2014系统分析师案例分析题考点汇总 题目 年份 试题一试题二试题三试题四试题五 2009上半年软件项目可行 性分析 可行性分析内 容 现值计算 货币时间价值 网络规划 网络规划内 容 嵌入式多核 程序设计 数据库备份与 恢复 数据库安全 备份策略 冷备份、热备 份 Web应用开发 2009下半年软件架构设计 软件质量属性 结构化软件 系统建模 流程图和数 据流图含义、 区别 高质量数据 流图三原则 嵌入式软件 体系架构 软件系统架构 架构风格 信息系统安全性 安全威胁 安全认证 授权侵犯 2010上半年需求分析 鱼骨图 需求定义文档 内容、作用 宏观经济数 据库建设 原型分析 集中数据库 分布式数据 库 嵌入式软件 可信计算 数据库集成 数据仓库 联邦数据库 Web内容提取、 Web数据挖掘 Web应用系统负载均衡 传输层负载均衡 应用层负载均衡 2010下半年软件系统架构 软件架构风格 软件系统数 据架构建模 集中式数据 架构 分布式数据 架构 数据架构扩 展性 基础软件架 构 开放式软件 架构 系统设计与开 发工具集成 ESB基础架构 架构风格 设计模式 信息系统可靠性 可靠度、失效率 动态冗余、N版本程序设 计 常用检错技术 2011上半年数字视频监控 告警系统 分层架构 系统安全性、 实时性、稳定 性、扩展性 分布式存储 系统设计 GFS、HDFS 单点失效问 题解决办法 机载信息处 理系统数据 库管理软件 需求变更管 理 数据完整性 保护机制 数据库架构设 计 关系数据库、 NoSQL数据库 NoSQL数据存 储类型 NoSQL数据库 常见问题 网上交易系统 客户端开发、服务端开 发 Ajax技术 服务端JavaScript优势

2017年上半年软考信息系统项目管理师真题笔试题目及答案

2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。 试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房 参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统

D、第三方广告平台的更新 参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机

参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型

公司项目管理信息系统简介

公司项目管理信息系统简介 （作者：王建华、胡蓉） 《中国水利水电第三工程局有限公司项目管理信息系统》全面覆盖并整合公司办公自动化(包括档案系统)、项目综合管控、市场经营管理、综合项目管理、决策驾驶舱等方面的信息，解决项目部、分局、公司间各为一体的信息孤岛，建成公司集中的信息数据库，最终形成数据仓库，实现公司在项目综合管理方面的全面信息化、高度集中和系统化，对项目管理向精细化、精益化迈进将起到极大的促进作用。 一、项目管理系统的基本情况 1、项目建设背景、建设目标及意义 建设背景：根据建市[2007]72号及建市[2007]241号文件要求，为加快信息化建设步伐，大幅提升企业信息化水平和市场竞争能力，在新修订的建筑业企业资质管理规定中，特级资质标准增加了企业信息化建设考核内容，而综合项目管理系统的应用是信息化建设系统的核心内容，其所占考核权重达50%。为此，为顺利完成企业资质的重新核定工作，根据资质核定信息化建设的考评要求，公司于2009年5月引进了易建科技有限公司研发的《项目管理软件》，并结合公司自身管理需求进行了系统改进和完善，最终形成了《中国水利水电第三工程局有限公司项目管理信息系统》，并于2009年8月正式投入使用。 建设目标：项目管理系统是以项目为管理对象，覆盖项目从招投标-开工-竣工生命周期各个阶段和各个业务环节的管控。通过系统的实施，可建立公司、区域分局(专业分局)、项目部三级项目综合管理信息平台，满足各管理

层级管理需要，实现项目管理的标准化、规范化，以提高项目管理工作的效率和效益。 建设意义和实施必要性：从企业层面讲，综合项目管理系统实施是企业信息化建设的重要组成部分，既是建设部特级资质考评的硬性要求（在建项目使用综合项目管理系统需达项目总数的50%以上，近两年项目竣工管理、档案管理使用率为50%以上），更是提升公司管理水平和竞争力，实现管理现代化与信息化的根本需要，它的实施是现代企业发展的必然趋势。从项目层面讲，系统通过不同的业务模块划分和流程设计，促进项目管理行为规范化、标准化，实现了以数据为依据的科学决策方法，规范了施工管理中的经济活动，由被动管理向主动管理转型，是项目管理模式的重大变革，系统的实施对项目管理向精细化、精益化管理迈进起到极大的促进作用。 2、系统架构 从管理架构划分，系统分为业务执行层、管理控制层和决策规划层，即各项目-区域分局(专业分局)-公司三层结构。通过信息管理平台可实现不同管理层的审批流程、数据汇总、信息传递。其管理层级体系如下：