2008年9月ISO9000国家注册审核员考试试卷

2008年9月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识)

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题1分，共15分)

1.社会上各种传言和议论，有的是无中生有，有的是空穴来风，我们都要善于思索和分辨。“空穴来风”的意思是( )。

(A)有洞穴没有风进来，比喻无原由的事

(B)有洞穴就有风进来，比喻事情不是完全没有原由的

(C)好像洞穴中的风一样飘忽不定，一会这样一人那样

(D)好像洞穴中的一股风，它是朝着某个方向吹去的

2.不合格品控制的目的是( )。

(A)防止不合格品的发生

(B)防止类似不合格品的再次发生

(C)防止不合格品出厂

(D)防止不合格品的非预期使用

3.以下正确的是( )。

(A)Cp≥Cpk

(B)Cp< Cpk

(C)Cp≤Cpk

(D)Cp>Cpk

4.通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为( )。

(A)实验设计

(B)假设检验

(C)测量分析

(D)回归分析

5.请根据规律选择适当的数字填入空格处：1，2，2，4，( )，32。

(A)4

(B)6

(C)8

(D)16

6.请根据规律选择适当的数字填入空格处：2，4，12，48，( )。

(A)96

(B)120

(C)240

(D)480

7.任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。所以你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。这段话的核心意思是( )。

(A)制定目标后必须付诸实施

(B)没有小目标就没有大目标

(C)小目标才有实际意义

(D)目标要能衡量、可实施

8.请从所给的四个选择项中，选择最适合的一个填在问号处，使之呈现一定的规律性( )。

(A) (B) (C) (

D)

9.计点控制图的统计基础是( )。

(A)抽样

(B)正态分布

(C)泊松分布

(D)百分比

10.根据语言学习的顺序，把最先学习并使用的语言叫第一语言，把第一语言之

后学习和使用的语言叫做第二语言。根据上述定义，下列不属于第二语言学习的是( )。

(A)出生在中国的日本孩子同时学习汉语和日语

(B)中国学生学习了英语之后又开始学习法语

(C)中国学生出国后同时学习英语和法语

(D)外国留学生来华学习汉语

11.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求

的地方标准，在本行政区域内是( )。

(A)推荐性标准

(B)行业标准

(C)强制性标准

(D)企业标准可低于其标准

12.请根据给出的一对相关的词，在四个备选答案中找出一对与之在逻辑关系桌

子为贴近或相似的词。“二氧化碳：温室效应”( )。

(A)石油：煤炭

(B)公路：汽车

(C)洪水：水灾

(D)收益：风险

13.GB/T19001-2000标准中要求的法律法规是指( )。

(A)与产品有关的法律法规要求

(B)质量法

(C)标准化法

(D)计量法

14.以下五个事件在发生时最合乎逻辑的一种顺序是( )。

(1)到了目的地

(2)给朋友们看照片

(3)在车上听当地人介绍旅游景点

(4)在许多地方拍了纪念照

(5)踏上旅途

(A)1—3—4—5—2

(B)5—3—1—4—2

(C)1—4—2—3—5

(D)5—1—4—3—2

15.顾客可以采用( )提出与产品有关的要求。

(A)书面合同

(B)电话订货

(C)任何适宜的方式

(D)电子邮件

二、判断题(判断下列各题，正确的写T，错误的写F,填入题后括号内。每题1分，共15分)

16.根据GB/T19001-2000标准，顾客财产可包括知识产权。( )

17.GB/T19001-2000标准规定了质量管理体系的要求，该标准的目的是统一质量

管理体系的结构。( )

18. GB/T19001-2000标准8.3条款中要求记录的“不合格性质”仅指不合格的

严重程度。( )

19.趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的

特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。( )

20.质量管理体系要求是对产品要求的补充。( )

21.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。( )

22.国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。( )

23.抽样是通过研究总体有代表性的部分来获取该总体的某些特性信息的统计方

法。( )

24.过程能力分析就是检查过程的固有变异和分布。( )

25.组织对申请认证前就已长期供货的供应商不必进行评价。( )

26.GB/T19001-2000标准8.5.2中的不合格仅指不合格品。( )

27.预防措施是指为消除经常发生的不合格的原因所采取的措施。( )

28.每一项设计开发活动都要进行策划。( )

29.从事矿山、危险化学品、烟花爆竹生产经营单位安全生产综合评价的认证机

构，经国务院安全生产监督管理部门推荐，方可取得认可机构的认可。

( )

30.只要经过认可的认证机构都可以从事对国家规定强制性产品认证的产品实施

认证工作。( )

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。选错选项时不得分；全选对得2分；少选时，每个选项得0.5分。共20分)

31.组织在建立质量管理体系时应( )

(A)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

(B)确定这些过程的顺序和相互作用

(C)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

(D)监视、测量和分析这些过程

32.可填写在字符串“1100001111000111111后并使之符合一定规律的有

( )。

(A)100

(B)0011111111

(C)101

(D)1100

33.GB/T19001-2000标准中作出要求的记录包括( )。

(A)文件发放记录

(B)管理评审记录

(C)设备维护记录

(D)记录产品惟一性标识的记录

34.以下描述正确的是( )。

(A)质量方针为质量目标的建立提供了框架

(B)质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致

(C)质量方针不能变更

(D)质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。

35.管理评审应( )。

(A)按固定的时间间隔进行

(B)按策划的时间间隔进行

(C)评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性

(D)进行各部门的绩效考核

36.标准6.2.1条款中所述的对产品质量有影响的人员包括( )。

(A)组织的外包过程中的相关人员

(B)组织内部的合同制人员

(C)制造厂聘用的保安人员

(D)制造厂临时聘用的生产工人

37.关于均值-极差图，以下说法正确的是( )。

(A)其代号是x-R

(B)它是计量数据控制图

(C)它是计点控制图

(D)它是SPC图

38.下列适用于《产品质量法》的是( )。

(A)汽车制造

(B)建设工程

(C)服装加工

(D)食品生产

39.GB/T19001-2000标准7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括( )。

(A)搬运

(B)保护

(C)贮存

(D)包装

40.根据GB/T19001-2000标准5.4.1条款，质量目标应( )。

(A)可测量

(B)层层分解

(C)与质量方针保持一致

(D)包括与满足产品要求有关的内容

四、填空题(请在下面空缺处填上适当的内容。每题1分，共10分)

41.《中华人民共和国计量法》中规定：用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、

环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行检定。

42.《中华人民共各国认证认可条例》规定，从事产品认证活动的认证机构，还

应当具备与从事相关产品认证活动相适应的、检查等技术能力。

43.将本来是合格的产品批，通过抽样判定为不合格批，这种错误称为第一类错

误，亦称为错误，通常用a表示第一类错误的概率。

44. 标准应按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案。

45.《中华人民共和国认证认可条例》第二条规定，认证是指由认证机构证明产

品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的活动。

46—50 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所最适用的

GB/T19001-2000标准条款的编号(最多只须写出三位章节号)或相应的标题名称。

46.用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。( )

47.某软件公司请工程学院的教授讲了一次关于软件特性的课程。( )

48.某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工，但该企业未对

此外协加工过程进行识别和控制。( )

49.对于采购的关键零件在合同中写明在供方现场验收。( )

50.为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性、和充分性，组织最高管理者对

其进行评审。( )

五、简答题(每题5分，共20分)

51.请简述统计过程控制(SPC)图的概念及其用途。

52.请说出以下几组字母、数字组合在统计技术中的含义：PC、Cp、CpL、Cpk、6

σ。

53.简要说明GB/T19001-2000哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则？请

至少举出2个条款。

54.请根据GB/T19000-2000标准说明产品分为几中通用类型？各有什么特点？

六、案例分析及阐述题(每题5分，共20分)

55.一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据：

(1)墙上挂有仓库管理规定，但没有受控章。

(2)仓库内各产品存放整齐，但无产品标识牌，相应文件也未对此作出规定。

(3)经仓库管理员介绍，产品A是加工原料，但产品A倒立摆放，未按包装箱指

示箭头摆放。

根据以上证据，请问该审核员审核了GB/T19001-2000标准的哪些条款，并判定是否存在不符合。

56.某企业产品检验采取抽样的方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企

业也没有对抽样比例的文件作出规定。请判断是否符合GB/T19001-2000标准的要求？若不符合，请说出不符合哪一条款的要求？为什么？

57.在加工车间有一台大型龙门刨床，还是50年代的产品，已陈旧不堪。车间主

任说：“这台机器都用了半个世纪了，已经超过了报废期限，但是它仍然是我们的主要生产设备，现在加工精度很不稳定。我们打了多次报告，要求购买新的设备，上面一直没有批准。”你认为是否存在不符合？如存在不符合，不符合GB/T19001-2000标准中的哪个条款？为什么？

58.审核员在某煅烧车间审核，携带车间提供的《煅烧艺规程》和岗位操作记录，

和车间主任、陪同人员一起到现场查看。在第四层煅烧炉平台，审核员看到墙上也贴有一份《煅烧工艺规程》，就打开随身携带的那份规程，就投料速度、炉内温度、进风压力等几个工艺参数进行了对照，发现两份规程规定完全一致，审核员还核对了这些工艺参数的实际控制状况，结果现场仪表(经确认，已都进行了校准)显示，投料速度和进风压力符合要求，查看操作记录上的炉内温度也符合要求。但审核员注意到，该层炉虽设有四个测温热电偶但没有相应的温度显示仪。车间主任解释说，车间很快要搬到新厂区，原来的

四个温度显示仪都送到新厂区做工艺试验。审核员问：“那这里温度如何测量？”车间主任说主要凭经验，如果感觉温度有问题，我们有一个临时温度显示仪可拿过来测炉温。审核员请其演示，结果工人取来温度仪，却发现现场电源已被拆除，没法连接上。

就以上场景，说明审核员的审核涉及了标准的哪些条款？哪一个条款出现了不符合？

(B)认为不存在不符合

(C)出具观察项报告

(D)不能确定，继续跟踪审核

7.审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于

( )。

(A)用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置

(B)所有的监视和测量装置

(C)正在使用的监视和测量装置

(D)所有暂时不用的监视和测量装置

8.依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由( )负责。

(A)审核委托方

(B)审核组

(C)审核组长

(D)受审核方

9.一次审核的结束是指( )。

(A)末次会议结束

(B)分发了经批准的审核报告之时

(C)对不符合纠正措施进行验证后

(D)监督检查之后

10.现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围的要求是，审核组长应当

( )。

(A)宣布中止审核

(B)明确告知受审核方:不能接受此要求，仍按原计划进行审核

(C)与审核委托方和受审核方进行沟通

(D)本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求

11.监督审核的目的是( )。

(A)确定质量管理体系是否持续满足要求，是否能保持认证注册资格

(B)确定质量管理体系是否存在不合格

(C)验证上次审核时发现的不合格项的纠正措施的有效性

(D)复评质量管理体系，以确定能否换发认证证书

12.沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不

可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。

在下列四种沟通做法中，最不可取的是( )。

(A)通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业有全部情况

(B)通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标的战略

(C)经常利用口头沟通的方式和下属交流

(D)策略地利用非正式组织在沟通中的作用

13.按( )来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。

五、阐述题(每题10分，共20分)

34.请说明如何依据GB/T19011-2000标准审核“产品的监视和测量”过程。

35.某公司办公室是“4.2.3文件控制”的主控部门，审核员在办公室审核文件

控制的情况，办公室主任告诉审核员说:“有关文件控制的职责、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明确规定，我们都是按这个程序文件的规定来管理文件的。”审核员查看了《文件控制程序》，抽查了《质量手则》和三份程序文件的审批记录和发放记录，均符合《文件控制程序》中的规定。审核员对办公室的文件管理工作很满意，向办公室主任道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？

六、案例分析题(每题6分，共30分)

请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。

36.审核员在供应部抽查采购合同，抽查到的三份购买钢筋的合同(编号分别为

019、011和009)中“产品要求”一栏均写明“按国家标准”，审核员问供应部负责人，国家标准有无具体编号和名称，供应部负责人随即问采购员，采购员说:“不清楚，设计部应该清楚。”供应部负责人立即拨打了设计科电话，但电话无人接听；供应部负责人很抱歉地说，过一会我告诉你具体的名称和编号。

37.在某玩具包装车间，审核中员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银

灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替，审核员问“图纸和工艺卡都没显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。

38.在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、

地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱打包准备发送，审核员问:这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说:“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”

39.在销售部门，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长说:“我们公司

生产的产品质量很好，被国家主管部门评为免检产品，再加上我们售后服务

非常出色，所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨，但谈不上投诉，为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意的方法。

40.审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准

(GBxxxx-2005)规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任:“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3 项。”检测室主任说:“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示发该检验规程，发现确实少了3项要求。

2008年 1月全国自学考试护理伦理学试题及答案

全国2008年1月高等教育自学考试 护理伦理学试题 课程代码：02996 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.道德的基本问题应当是( ) A.利益问题 B.人际关系问题 C.政治问题 D.利益及其关系问题 2.综合国内外研究成果和多数伦理学家的意见，伦理学体系可分为三大类型。以下选项中哪一项不包含 ．．．在内?( ) A.描述伦理学 B.元伦理学 C.规范伦理学 D.护理伦理学 3.“人命至重，贵于千金，一方济之，德愈于此。’’这句名言是中国古代的哪位名医所说？( ) A.张仲景 B.孙思邈 C.龚延贤 D.华佗 4.至今人们还用“杏林春暖’’来形容医生高尚的医德，这个故事是中国古代哪个著名医家的事迹?( ) A.李时珍 B.扁鹊 C.董奉 D.庞安 5.以护士应该做什么，不应该做什么以及如何做才是道德的为具体表现形式的护理伦理学理论被称为( ) A.美德论 B.义务论 C.功利论 D.效果论 6.公益思想属于( ) A.道义论的范畴 B.义务论的范畴 C.公正论的范畴 D.效果论的范畴 7.以下属于道德基本范畴的是( ) A.良心与情感 B.公正与偏私 C.权利与义务 D.胆识与审慎 8.下列不是 ．．护士的道德义务的选项是( ) A.尽职尽责为病人提供最佳护理的义务 B.尊重病人人格的义务 C.要求合理待遇的义务 D.负责地执行医嘱的义务 9.护士的道德权利不包括 ．．．( ) A.维护病人身心健康 B.做出护理诊治决策 C.在特殊情况下，干涉、限制病人自主权 D.劝阻病人参加人体实验 10.下列的道德规范能对护士的行为可以起到评价和激励作用的是( ) A.良心 B.权利 C.审慎 D.荣誉 11.任何患者都平等地享有最基本的、合理的诊治、护理的权利和获得健康的权利是对哪项患者权利的描述?( ) A.平等的医疗权利 B.疾病的认知权利

iso9001+内审员培训试题(答案)

内审员培训考题20140318版本 姓名, 壹、问答题: 1、审核员的职责。 答:内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件(质量手册、 程序文件、作业文件)编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发 现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不 符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。 2、ISO9001:2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些, 答:(1)组织质量管理体系文件 (2)组织顾客要求 (3)ISO9001:2008标准 (4)法律法规 3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』, 答: Why——為什麼作這件事,(目的) What——怎麼回事,(對象) Where——在什麼地方執行,(地點) When——什麼時間執行,完成,(時間) Who——由誰執行,(人員) How—怎樣執行,採取那些有效措施(方法 ) 4、说明PDCA可分别对应 ISO9001:2008 标准条款哪几章。

答: P:第四章:质量管理体系、第五章:管理职责、第六章:资源管理 D:第七章:产品实现 C、A:第八章:测量分析和改进 5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同, 答:(1)『外部审核』，区分为 《第二方审核》:由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。 《第三方审核》:由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。 (2)『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义 进行，可作自我合格声明的基础 6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。 答:(1)是否确定了各岗位人员的能力和基本要求, (2)在岗的员工是否达到了相关的要求, (3)是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求, (4)是否对培训的有效性进行评价, (5)员工的质量意识如何, 7、ISO9001:2008的八项质量管理员原则。 答:(1)以顾客为关注焦点 (2)领导作用 (3)全员参与 (4)过程方法 (5)管理的系统方法 (6)持续改进 (7)基于事实的决策方法 (8)与供方互利的关系 内审员培训考题20140318版本

iso9001-内审员试题及答案

GB/T 19001-2015内审员试题 姓名：单位：得分： 一单选题每题l分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b )，并予以保持，防止意外更改。 A发放并使用 B 标识与管理 c授权并修改 D保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（C) A 所提供的产品、过程和服务 B 能力，包括所要求人员资质 c对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B ) A 产品标准 B 从失败和成功顶目得到的经验教训 c学术交流 D专业会议 4、2015版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 (c) A 员工高超技术 B员工对企业的贡献 c偏离 QMS 要求的后果 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素(c ) A技术和文化 B市场和竞争 C环境监测能力 D知识和绩效 6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C) A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A标准规定的 B立法机构规定的 c立法机构授权规定的 D约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A定位作用 B合理管理 c分配价值 D使用价值 10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A) A产品 B过程 c服务 D活动 11、人为因素是对考虑申的实体的（D) A 人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响特性

iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5

iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5 ISO9000质量管理体系内部审核习题1 姓名____________ 班级______________ 考试日期题号选择题判断题简答题填空题案例题总分阅卷人得分一、选择题20分(每题1分)你认为是最正确的一个答案编号填在括号里 1(______采购、生产和服务提供适当的信息。 A 设计评审 B 设计验证 C 设计确认 D 设计输出 2(针对特定项目、产品、过程或合同规定由谁及何时应使用哪些程度和相关资源文件是______ A.质量目标 B.质量计划 C.质量手册 D.程序文件 3(GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是______ A.为了统一质量管理体系的结构和文件 B. 为了统一组织的质量管理体系过程 C.为了规定与产品有关的法律法规要求 D. 以上都不是 4 对审核活动和安排的描述是______ A.审核计划 B.审核方案 C 审核范围 D B+C 5(由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指______。 A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.结合审核 6(内部审核是为了评价质量管理体系的______ A.适宜性 B.有效性 C.符合性 D. B+C 7(当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时______ A. 必须召开会议对合同的要求进行评审 B.必须向总经理报告 C. 采用任何有效的方式 D. 以上都不是 8(一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是______

A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审 9(检查表是______ A.审核员对审核活动进行具体策划的结果 B 应提前交给受审核部门的人员认 可 C.必须经过管理者代表的批准 D. B+C 10(ISO9000——2005标准规定了______ A.质量管理体系术语 B.选用ISO9000族标准的途径 C.质量管理体系要求 D.实施质量管理体系的指南 11(如果组织声称符合GB/T19001标准，以下哪一种情况是对的______ 1 A.组织因为没有设计开发部门， B.组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减 7.3条款 C.组织将产品的设计开发委托给某设计院，删减7.3条款 D.以上各项都不对 12(组织应确定并提供的资源是______ A.实施、保持质量管理体系所需的资源 B.持续改进质量管理体系有效性所需 的资源 C.满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 D. A+B+C 13(可以作为质量管理 体系审核证据的是______ A.审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件 B.审核员发现工人使用的零件不符合安全书，认为该工人没有经过培训 C.操作工人使用的作业指导书没有加盖“受控”印章 D.A+B+C 14(针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______ A.审核计划 B .审核方案 C.审核范围 D. A+C 15(首次会议由______主持

哈尔滨医科大学2007至2008学年第一学期护理学基础期末考试试题A答案

哈尔滨医科大学2007至2008学年第一学期护理学基础期末考试试题A答案 哈尔滨医科大学护理学基础I试卷（A）年级：2006级本科专业：护理学考试时间：2007年12月18日 一、单项选择题（25ⅹ1=25） 1.南丁格尔的诞辰日是（） A.1820年5月12日 B.1821年5月12日 C.1822年5月12日 D.1823年5月12日 2.卫生部公布《中华人民共和国护士管理办法》的时间是（） A.1990年3月 B.1991年3月 C.1992年3月 D.1993年3月 3.目前较为被普遍引用的致病模式是（） A.心理模式和社会模式 B.环境模式和生理模式 C.三角模式和轮状模式 D.古典模式和现代模式 4.下列关于需要特征的描述，错误的是（） A.需要具有动力性和无限性 B.需要具有共同性和独特性 C.需要具有整体关联性 D.需要不受社会历史的制约 5.关于需要理论对护理的意义，叙述不正确的是（）

A.对护理方法有意义 B.对护理教育有意义 C.对护理管理有意义 D.对护理研究有意义 6.需要理论对护理实践的意义不包括（） A.识别病人未满足的需要 B.领悟和理解病人的行为和情感 C.回忆病人过去曾表达的需要 D.识别病人需要的轻重缓急 7.下列不属于一般生长形态的是（） A.增量性增生 B.增生 C.肥大 D.凋亡 8.下列关于成熟的说法，错误的是（） A.狭义的成熟是指生理上的生长发育 B.狭义的成熟是指心理社会的发展 C.成熟是成长和发展的综合结果 D.成熟的概念是相对的 9.时序年龄可以将人的生命过程分成（） A.五个阶段 B.六个阶段

C.七个阶段 D.八个阶段 10.下列不属于成长和发展内容的是（） A.生理方面 B.特征方面 C.情感方面 D.道德方面 11.下列关于成长发展规律的顺序，描述错误的是（） A.由上到下 B.由远到近 C.由粗到细 D.由低到高 12.皮亚杰的认知发展理论认为具体思维期是在（） A.2-3岁 B.4-6岁 C.7-11岁 D.12-14岁 13.科尔伯格道德发展理论的标准是（） A.以习俗为标准 B.以年龄为标准 C.以心理为标准 D.以智力为标准

内审员培训测试题

内审员培训测试题 姓名：部门：日期：2009 年月日 一、判断题：正确的打√，错误的打×（每小题2分） 1、ISO9001可用于组织内部使用，也可用于认证或全同目的。（） 2、ISO9004可作为认证目的。（） 3、QMS文件只包括质量手册和程度文件。（） 4、QMS文件发布前不需要得到批准。（） 5、ISO9001中删减的要求，组织可根据实际情况任意删减。（） 6、QMS所需的过程应当包括与管理活动，资源提供、产品实现和测量有关的过程。（） 7、外来文件使用前无需识别。（） 8、对新购进的测量设备必须校准或检定。（） 9、纠正措施是针对已发现的不合格的原因所采取的措施。（） 10、预防措施是为了防止不合格发生。（） 二、选择题：从以下答案中选择一个（每小题2分） 1、指出下列标准中哪一个不是核心标准 a、ISO9001 b、ISO9004 c、ISO10012 d、ISO9000 2、ISO9001标准要求的文件除规定程序外还包括 a、质量方针和质量目标 b、质量手册 c、标准要求的记录 d、为确保过程有效策划、运作和控制的所需文件 e. a+b+c+d 3、阐明要求的文件是 a、质量手册 b、质量计划 c、规范 d、书面程序 4、QMS评价的活动方式有 a、管理评审 b、内部审核 c、自我评定 d、a+b+c 5、质量目标应是 a、可测量 b、定量 c、与质量方针一致 d、a+c 6、管理评审是为了评价QMS的 a、适宜性 b、充分性 c、有效性 d、a+b+c 7、ISO9001标准7.3“设计和开发”指的是 a、产品的设计和开发 b、过程的设计和开发 c、工艺的设计和开发 d、体系的设计和开发

ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷 姓名：性别：职务： 身份证号码：评分人：成绩： 说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。 一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划；

b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确； 5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；

ISO9000试题及答案

ISO9000 2008质量管理体系试题 一、判断题 1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。( √ ) 2、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。( √ ) 3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。( √ ) 4、“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。（√） 5、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。( × ) 6、程序文件是质量手册的基础。（√） 7、术语“工作环境”是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其他因素，如噪声、温 度、湿度、照明或天气等。（√） 8、内部审核员必须经过资格培训，并经考试合格。( √ ) 9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。( √ ) 10、ISO9001：2008允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。(× ) 11、现场审核的首、末次会议由审核组长主持。（√） 12、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（√） 13、审核计划应征得受审核方同意。（√） 14、质量方针和目标是质量管理体系文件。（√） 15、术语“最高管理者”所指的可以是一个人也可以是一组人。（√） 16、由于组织规模小，产品单一，就可以对GB/T19001-2008标准进行删减。（×） 17、管理者代表可以不是本组织的管理者。（×） 18、GB/T19001-2008标准“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括如社会的、场区绿 化的因素（×） 19、标准要求检验记录应指明有权放行的人员。（×） 20、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（×） 21、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（√） 22、内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（√） 二、选择题 1、质量体系文件应包括（ B ） A．质量手册、质量方针。 B．质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。

护理学导论试题以及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理学导论试卷 (课程代码03201) 本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．护理人员按照医师处方对服务对象实施的护理，属于 D A．独立性护理功能 B．合作性护理功能 C．指导性护理功能 D．依赖性护理功能 2．在初级卫生保健原则中最难贯彻的原则是 C A．持续性 B．可近性 C.自我决策性 D．文化感受性 3．某患者为舞蹈演员，突遇车祸，双腿须截肢，出现大吵大闹、不配合治疗等反应， 此种情绪属于 C A．病人角色行为异常 B．病人角色行为强化 C．病人角色行为冲突 D．病人角色行为缺如 4．下列关于压力的说法正确的是 B A．日常生活中的压力都会损害人的身体健康 B．压力包括刺激、认知评价及反应三个环节 C．压力与多种疾病都有关系，我们应积极避免一切压力 D．压力是环境刺激的直接结果 5．根据马斯洛的人类基本需要理论，最高层次的需要是 C A．尊重的需要 B．安全的需要 C．自我实现的需要 D．爱与归属的需要 6．艾瑞克森在1950年提出的解释生命发展过程的著名理论是 B A．性心理发展学说 B．心理社会发展理论 C．道德发展理论 D．智力发展学说 7．个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程，称为 A A．社会认知 B．社会推断 C．社会评价 D．人际判断 8．人际关系双方相互赞同与接纳，获得心理上的愉快及满足感，此种吸引称为 B A．相近吸引 B．相悦吸引

内审员培训试卷(答案)

ISO9001：2008 内审员知识培训 贯标培训试卷答案 一、填空题(每空1分共10分) 1质量管理体系的4大过程分别是管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。 2ISO9001：2000管理体系的基本理念是以顾客为关注焦点。 3ISO9001：2000标准鼓励在设计、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。 4以顾客为关注焦点主要是最高管理者的职责，管理评审应由最高管理者主持。 5质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 二、判断题（每题2分共20分） 1 贯彻ISO9000系列标准是上级机关要求，各组织都必须执行。（错） 2组织应按要求评价和选择提供产品的供方。（对） 3组织应对生产和服务提供的特殊过程加以确认。（对） 4 预防措施是对已出现的不合格消除其原因所采取的措施。（错） 5 ISO9001：2000 标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的进一步完善。（对） 6 ISO9001贯标成功，标志着各组织的质量管理活动有了新的规定。（错） 7 产品经检验符合接收准则的证据是技术标准、检验文件。（对） 8 组织应利用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进质量管理体系的有效性。（错） 9 对员工不仅要培训，还应评价其有效性。（对） 10 质量方针为质量目标的建立提供框架，质量目标应是可测量的，且与质量方针保持一致。 （对）三、单选题（每题2分共20分） 1ISO9001：2000标准所规定的要求除了产品质量保证之外，还在于（ A ）。 A 增强顾客满意 B 相关方受益 C 制定质量方针 D 制定质量目标 2ISO9001：2000标准的目的是证实满足顾客和（ B ）的要求，并持续地使顾客满意的能力。 A 设计和开发 B 法律法规 C 审核委托方 D 市场规律 3ISO9001：2000标准的监视和测量的范围包括质量管理体系、产品和（ D ） A 环境 B 资源 C 计量确认 D 过程 4 持续改进的目的是（ C ） A 降低质量成本 B 提高企业知名度 C增强顾客满意 D 促进纠正和预防措施 5 由组织的成员或其他人员以组织的名义进行的审核（也称为内部质量管理体系审核）称为（ A ）

ISO9001-2015内审员考试题(答案)

ISO14001:2015标准换版考试试题（一） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ A ）的要求。 A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（ B ）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对 3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（ D ）的组织，都可符合本标准的要求。A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（ C ）A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（ B ） A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（B）

ISO9000基础知识考试试题(有答案)

ISO9000基础知识考试试题 部门：姓名：职务：评分人得分： 一、填空题（每空1分，共30分） 1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于 1947 年，总部在瑞士的日内瓦。 2、ISO9001：2008，其中ISO代表国标，9001代表标准代号，2008代表版本号（及年份）。 3、TC176指的是质量管理和质量保证委员会。 4、ISO9000族指的是由ISO/TC176委员会制定得所有国际标准。 5、我公司推行的质量管理体系是 ISO9001：2008 。 6、我公司的管理者代表是林自民先生。 7、文件是信息及其承载媒体。示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准等。 8、质量管理体系的文件架构：质量手册、程序文件、作业指导书/规范、品质记录/表单。 9、质量是一组固有特性满足要求的程度。 10、质量管理经历的发展阶段：品质检验阶段、统计质量控制阶段、全面品质管理。 11、我们公司的质量方针是：技术创新，科学管理；客户满意，持续改进。 12、产品是过程的结果。 13、质量目标是在质量方面所追求的目的。 14、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 15、我们公司的质量目标是：1、产品出厂批次检验合格率98%以上；2、客户满意度：80%以上。 16、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 二、判断题（每空2分，共20分） 1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。（×） 2、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。（√） 3、ISO9000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。（×） 4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理出来的”统计质量控制阶段。（×） 5、程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。（√） 6、ISO9001：2008标准是建立在PDCA循环的基础上的。（√） 7、ISO9001：2008标准包括ISO9004：2000标准的所有内容。（√） 8、用来描述物料是如何检验的《来料检验规范》属于二级文件。（×） 9、ISO9000系列标准到目前为止总共经过四次修订。（×） 10、过程就是利用资源，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。（√） 三、简答题（共16分） 1、PDCA八个步骤是？（4分） 答：八个步骤是：1）分析现状，发现问题；2）分析质量问题中各种影响因素；3）分析影响质量问题的主要原因；4）针对主要原因，采取解决的措施:①为什么要制定这个措施？②达到什么目标？③在何处执行？④由谁负责完成？⑤什么时间完成？⑥怎样执行？5）执行，按措施计划的要求去做；6）检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；7）标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；8）把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 2、5W3H 是指什么？（4分） 答：5W3H法是一种最基本的思考问题和解决问题的方法。它适用于我们工作生活中的很多问题，使我们能更快更准确的抓住问题的本质和找出解决问题的方法。 5W分别是： 1)Why：为什么要做这件工作？ 2)What：内容是什么？ 3)Where：在哪儿做？4)When：什么时候来做？5)Who：由谁来做？ 3H分别是：1)How：怎么做？2)How much：要花多少时间或其他资源？3)How feel：客户感受----该问题对客户造成了怎么样的满意度上的影响。

护理学基础-第一章-绪论试题及答案

第一章绪论 、重点难点重点: 1. 南丁格尔对护理学的伟大贡献; 现代护理学三个发展阶段的主要特点。 2. 护理学的主要任务、范畴及工作方式。 难点: 1. 现代护理学三个发展阶段的主要特点。 2. 护理工作方式。二、考点测试 （一）选择题 A1型题 1. 在母系氏族社会中, 妇女照顾家中伤病者,形成主要的照顾方式是 A. “自我保护”式 B. 家庭式 C. 宗教式 D. 社会化服务 E. 护理社团 2. 中世纪护理仅仅限于简单的生活照料, 其原因是 A. 生活经验缺乏 B. 社会重男轻女 C 护士分工不明确D. 护理工作繁重 E. 宗教的束缚和影响科学 3. 护理专业的诞生是在 A.17 世纪中叶 B.18 世纪中叶

C. 19 世纪中叶 D.20 世纪初期 E.20 世纪中叶 4. 南丁格尔接受短期的护理训练是在 A. 凯塞威尔斯城护士训练班 B. 圣托马斯医院护士训练班 C. 英国伦敦护士训练班 D. 佛罗伦萨护士训练班 E. 战地医院护士训练班 5. 南丁格尔扭转了英国朝野轻视护理工作的观念, 其主要原因是 A. 出身名门与上层社会交往密切 C. 克里米亚战争中卓有成效的工作作 E. 创立了科学的护理制度 6. 国际护士节选定为每年的 A.4 月12 日 B.5 C. 5 月21 日 D.12 E.6 月12 日 7. 国际护士节时间的确定是根据 A. 南丁格尔创办第一所护士学校的日期 B. 南丁格尔诞辰纪念日 C. 南丁格尔接受英国政府奖励的日期 D. 宣布南丁格尔奖章的日期 E. 南丁格尔逝世纪念日B. 南丁格尔具有渊博知识 D. 撰写多篇著作指导护理工 月12 日 月5日

内审员考核试题A内审员培训试题答案(精)

内审员考核试题A 一．判断题：15题，每题1分，共15分； 1.1．ISO9000:2000是以八项质量管理原则为基础的,而ISO9001:2000运用PDCA 原则,不是以八项质量管理原则为基础的. ( ) 2.制定纠正措施的目的是为了纠正已有的不合格. ( ) 3.预防措施的目的是为了防止类似不合格的再次发生. ( ) 4.所有的潜在不合格都要采取预防措施. ( ) 5.不是所有的不合格都要采取纠正措施. ( ) 6.返工后可成为合格品. ( ) 7.返修后永远是不合格品,只能是满足使用要求. ( ) 8.在产品未圆满完成前,经授权人或顾客批准也可放行. ( ) 9.已知的不合格品未经处理不管谁批准都不应放行出厂. ( ) 10.只要在后续的活动中体现出来，质量手册可以不包含所有条款，如 4.1条.

( ) 11.申请ISO9004:2000体系认证是比ISO9001:2000更高要求的认证. ( ) 12.组织为证实其有能力稳定地提供满足要求的产品,这个要求包括两个,一个是 顾客要求,另一个是法律法规要求. ( ) 13.产品要求是通过规范和性能要求来体现的. ( ) 14.顾客没有投诉就说明顾客是满意的,不用采取什么措施改进. ( ) 15.质量目标可以不是量化的,但一定是可以考核的,目标应是具有挑战性的,而 且是可实现的. ( ) 二．选择题：10题，每题1分，共10分；答案唯一,答多为错. 1.外包过程可以是:( E ) A 外协加工 B 设计 C 计量 D 运输 E 以上全部 2.以下哪个条款在适当条件下可以删减.( C ) A 7.1 B 7.2 C 7.6 D 5.6 E 8.2.4 3.审核的方式有: ( E ) A 顺向追踪 B 逆向追溯 C 按部门审核 D 按过程审核 E A+B+C+D 4.下面哪些情况可判为不合格项: ( D ) A 标准要求的未写到, B 写到的未做到, C 做到的没有达到目标 D A+B+C 5.下列哪种情况是错误的: ( A ) A 审核计划中安排QA 主管(是内审员)审核8.2.4条款.

全国2008年10月自学考试护理学研究试题及答案

全国2008年10月护理学研究试题 课程代码：03008 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．护理研究步骤中最关键的阶段是（） A．选题和确立课题过程 B．科研设计 C．收集资料 D．书写论文 2．前瞻性研究又称（） A．质量研究 B．量性研究 C．实验性研究 D．预期性研究 3．实验性研究和非实验性研究分类的依据是（） A．按研究性质不同 B．按研究目的不同 C．按研究设计内容不同 D．按研究对象不同 4．随自变量变化的影响而改变的因素是（） A．外变量 B．控制变量 C．依变量 D．于扰变量 5．在采用观察法进行资料收集时，观察者本身就是被观察者群体中的一员。此时观察者的角色类型是（） A．完全观察者 B．完全参与者 C．参与的观察者 D．观察的参与者 6．研究中统计的任务是（） A．反映个体现象 B．反映个体变异的特征 C．反映同质事物的本质特征和规律 D．反映变异事物的本质特征和规律 7．人类基因组的研究属于（） A．基础研究 B．应用研究 C．发展研究 D．开发研究 8．可以反映研究工具与其他测量标准之间关系的是（） A．表面效度 B．内容效度 C．结构效度 D．效标关联效度 9．有关统计图绘制要求的描述正确的是（） A．图的长宽比例一般为7∶6 B．图号和图题写在图的上方 C．纵轴和横轴上无需标明表刻度

10．某研究调查了本科和专科护生在实习期间的技术操作成绩(成绩分优秀、良好、中等、及格、不及格5个等级)，比较两类护生的成绩，应选择的统计方法是（） A．t检验 B．x2检验 C．u检验 D．秩和检验 11．在护理科研论文中，判断其科学性和先进性的主要依据是（） A．前言 B．材料和方法 C．结果 D．讨论与分析 12．英文题一般不能超过的英文实词个数是（） A．10 B．15 C．20 D．25 13．一般撰写个案研究论文格式主要是按（） A．科研论文思路 B．护理程序思路 C．经验总结思路 D．议论文思路 14．护理干预性研究属于（） A．基础研究 B．应用研究 C．发展研究 D．开发研究 15．个案研究论文序言与科研论文前言部分不同之处是（） A．预后判断 B．样本条件 C．病历简介 D．治疗措施 16．在护理研究中应防止因价值观或个人认识上的偏差影响对资料解释判定的正确性和公正性，这是为了保持研究的（） A．真实性 B．完整性 C．平等性 D．客观性 17．评论所研究问题是否具有较高的发生率，即问题是否带有普遍性，是为了评价科研论文的（）A．选题 B．研究方法 C．研究结果 D．讨论和小结 18．手稿属于（） A．零次文献 B．一次文献 C．二次文献 D．三次文献 19．非规范化语言又称为（） A．受控语言 B．分类语言 C．自然语言 D．代码语言 20．检索工具按其编著方式不同有（） A．附录 B．索引 C．计算机阅读 D．期刊

ISO9001内审员培训试题含答案

ISO9001内审员培训试题含答案

姓名：部门：得分: ISO9001:2015内审员培训结业试题 一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10) （√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。 （√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。 （√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。 （√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。 （√）5.必须有经过批准的供应商名录。 （√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。 （X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。 （√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。 （√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。 二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10) 1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 c a)质量方针 b)文件化信息（文件、记录） c)以上都是 2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。 a)顾客 b)供应商 c)第三方

3.内审员应是 d a)企业领导授权的人员 b)经审核培训合格的人员 c)与被审核活动无直接责任的人员 d)a, b, c都是 4.第三方认证应依据的标准是 a a)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015 b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015 c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:2015 5.对供应商的质量体系审核是 b a)第一方审核 b)第二方审核 c)第三方审核 d)a, b, c都是 三、问答题：(5x4=20) 1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？ 顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效； 2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可） a) 产品和服务的符合性； b) 顾客满意程度； c) 质量管理体系绩效和有效性； d) 策划是否得到有效实施；

iso9001内审员培训试题及答案

ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案 一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待 4、管理评审工作应由（C ） A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导 5、组织应控制的文件（C ） A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C

10、质量管理体系评价的方式有（D ） A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C 二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一 三、简答题（每题6分，共30分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？ 答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段 2、审核组长如何控制审核的全过程？ 答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。 3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？

ISO练习题(1)

学校：姓名：班级：1：实施ISO9000族的作用和意义是什么？ 2：过程三要素包含着什么？ 4：一个程序文件多少与详略程度取决于什么？ 5:简述质量管理及质量管理体系标准发展的四个阶段？ 6：持续改进的对象是什么？持续改进可以通过那几个方面实现？ 7：七项基本原则分别是什么？ 8: 产品分为那四类？ 9: 四全一科学指的是什么？ 10:ISO最早起源于那一个国家？ 11:世界上发布的最早的一个标准是什么？ 12:国际标准化组织是那一年成立？ 13: ISO国际标准至今一共发布了几个版本？分别是那一年？ 14:产品和服务替代了老标准中那个一个术语？ 15：形成文件的信息代替了老标准那一个术语？ 16：组织所面临的环境威胁有哪几种？ 17：改进的范围可包括？ 18：ISO9001三个核心概念是什么？ 19：国际标准化组织于那一年成立？ 20：ISO9000标准是那一年提出的概念？

21：ISO国际标准是有哪一个部门颁发制定？ 22：全面质量管理阶段它的表现形式是？ 23：我们国家是在那一年引入的质量管理？ 24：ISO19011:2002可以等同转换为什么？ 25：我们国家发布了三大体系分别是什么？用数字加文字形式描述？ 26：ISO标准最早起源于那个国家？ 27：家用冰箱的特性是什么？质量保证指的是？ 28：顾客指的是？ 29:循证决策输入是什么？输出是什么？ 30：关于改进讨论的结果是？ 31：产品可以分为那四类？ 32：产品分类中那两类是有形产品？ 33：过程与过程之间是什么关系？ 34：GB/T和ISO是什么关系？ 35：全员参与的核心是？ 36：要求通常包括？ 37：PDCA指的是？ 38：特殊过程定义是？ 39：过程的5大要素指的是？ 40：一把椅子的价格对它来讲是固有特性还是赋予特性？ 41：商场卖的衣服可以称之为（），委托某加工企业生产衣服称之为（），

iso9000外审员历年考试题

iso9000外审员历年考试题 一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 (C)1. 审核发现指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果 iso9001 d）审核中的观察项 ( D)2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 (D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的

a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 d）以上各项都不允许 ( B)5．标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c (b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据 a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处 采购部件 d）以上都是

(b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动 b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 (b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息 iso9001 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对 (d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项