2015中医特色护理质量评价工作

2015年中医特色护理质量评价工作我院近年来坚持走中医特色发展道路，在中医护理工作方面，本着“以人为本”的服务理念，并在工作中加强对中医护理质量评价，具体中医护理质量评价方案如下：

??????? 一? 评价依据

??????? 1、中华中医药学会发布的2006版《中医护理常规技术操作规程》。

??????? 2、国家中医药管理局2010年发布的《中医医院中医护理工作指南》。

??????? 3、保靖县中医院护理部制订的《护理质控标准》。

??????? 二? 评价组织

??????? 保靖县中医院护理质量管理委员会。

??????? 三? 评价对象

??????? 对全院各个护理单元及护理人员进行考核评价。

??????? 四? 评价内容

??????? （一）护理工作核心制度的落实。

??????? （二）中医护理常规执行情况。

??????? （三）中医护理技术操作的执行情况。

??????? （四）中医特色康复健康指导的执行情况。

??????? （五）中医护理文书的书写情况。

??????? 五? 评价方法

??????? （一）现场提问2名护士，对科室开展中医护理常

规的知晓情况。

??????? （二）现场检查2名病人，以确认护士的陈述及采取措施的效果。

??????? （三）现场提问2名护士对本科常见病中医护理特色健康指导知晓情况。

??????? （四）抽查科室2名护士对护理制度的知晓情况。

??????? （五）定期到科室进行中医护理技术操作的现场考试。

??????? （六）每月抽查病房管理、护理文书、重症护理、基础护理等内容，每季度进行全面的护理质量控制工作，发现问题及时反馈并提出整改措施。

??????? 六? 评价指标

??????? （一）中医护理技术操作合格率≥90%

??????? （二）护理文书书写合格率≥90%

??????? （三）每个科室开展中医护理技术不少于2项??????? （四）基础护理合格率≥90％

??????? （五）特、一级护理合格率≥90％

??????? （六）健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％??????? 七? 中医护理质量检查评分细则

??????? （一）中医护理常规（10分）

??????? 内容：考核临床科室的所有护士，每个护士抽考一项。??????? 扣分细则：每人不掌握扣2分，掌握不全面者最多扣1.5，

??????? （二）中医特色健康指导（10分）

??????? 内容：检查科室健康指导的执行情况，当场考核护士的健康指导能力。

??????? 扣分细则：每人不掌握扣2分，掌握不全面者最多扣1.5，最少扣0.5。

??????? （三）护理制度、职责（10分）

??????? 内容：抽查考核全院各级护理人员的职责，抽每个科室至少3人。

??????? 扣分细则：每人不掌握扣1.5分，掌握不全面者最多扣1分，最少扣0.4。

??????? （四）培训计划（10分）

??????? 内容：检查科室培训计划是否体现中医为主，检查各种考核、培训的原始记录。

??????? 扣分细则：未体现中医为主不得分，考核或培训的原始记录不全面每人次扣2分。

??????? （五）近期排班表（10分）

??????? 内容：检查近3个月的护士排班本

??????? 扣分细则：排班表不完善最少扣3分，最多扣8分。??????? （六）质量评价工作（10分）

??????? 内容：检查中医特色护理质量的评价工作?????????扣分细则：未进行评价不得分，记录不全面最少扣2分，

??????? （七）护理操作（10分）

??????? 内容：考核护士长及护士操作

??????? 扣分细则：按照扣分细则进行

??????? （八）全面护理质量检查（30分）

??????? 内容：消毒隔离、急诊急救、病房管理等??????? 扣分细则：按照扣分细则进行

??????? 八? 中医护理持续改进

??????? （一）护理管理委员会将各病区护理质量检查结果进行全院通报，考核结果纳入科室综合考核中。

??????? （二）每月召开护理质量管理委员会会议二次，对护理质量检查结果进行分析，提出意见和改进的措施。??????? （三）针对评价结果，及时对中医护理质量检查标准进行修订，不断完善。

中医特色护理质量评价实施方案

道真xx 中医医院 中医特色护理服务质量评价实施方案 一、目的中医医院在护理服务中要突出中西医并重的护理模式，应用合 适的中医技 术与知识，减轻或缓解住院病人的病痛，是中医医院护理服务水平与能力的特色与优势，加强中医护理服务质量的检查与评价是提高服务质量保证的关键环节。 二、中医特色护理服务质量评价依据 1.中华中医药学会制定发布的《中医护理常规和技术操作规程》 2.省、市卫生部门对中医护理工作的相关规定。 3.医院制定的中医特色护理质量评价标准。 三、中医特色护理质量评价管理组织 1、医院成立以主管护理院长为组长的护理质量管理委员会。组长： xx 成员：总护士长、护士长。 2、护理单元成立以护士长为组长的中医特色护理质量控制小组。 四、中医特色护理质量评价内容 1.涉及中医护理工作落实的要素质量、过程质量、终末质量。 2.护理工作核心制度的落实。 3.中医专科专病的护理，包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。 4.中医护理常规的执行情况和中医护理技术

操作情况。 5.护理文书书写质量，包括体温单、医嘱单、病程记录中的手术清点记录和危、重病患者护理记录。 五、中医特色护理质量检查方法 1.护理部每月定期或不定期对中医特色护理质量进行检查，存在问题当场反 馈护士长。共性问题在月护士长列会上再加强调。 2.每季度组织一次全院中医特色护理服务质量检查，检查情况进行全院通报。 3.科室中医特色护理质量控制小组每月按《中医特色护理质量标准》进行检查，对检查发现的问题要认真分析、查找原因、制定措施、积极改进。 六、中医特色护理质量评价方法 1.护理部每月召开护士长列会，对上一月中医特色护理质量检查情况进行通报，制定改进措施，积极整改。 2.护理质量管理委员会每季度进行一次全院中医特色护理服务大检查，召开 护理质量管理委员会议，通报、分析护理质量，制定整改措施，积极整改。 3.护理单元每月对中医特色护理服务质量检查情况进行汇总，对护理质量进行分析，召开科护士会，通报科护理质量情况，制定整改措施，积极整改。 护理部 2012年1月5日

中医特色护理质量评价及改进措施

中医特色护理质量评价及改进措施 质量评价： 1.技术操作质量：评估中医特色护理的技术操作是否熟练、准确。包 括脉诊、舌诊、刺血放血、针灸、中药制剂等中医特色的治疗手段。通过 对医护人员的操作水平进行评估，从而判断是否符合标准化操作流程。 2.护理效果评价：评估中医特色护理是否达到预期的治疗效果。通过 患者的病情转归、病情改善情况、生命体征的稳定等指标来评估护理效果。同时，还可以通过对患者的满意度进行调查来评估护理效果。 3.患者体验评价：评估患者对中医特色护理的满意度。包括对医护人 员的态度、对治疗措施的接受程度、对护理环境的评价等等。通过患者的 反馈和医护人员的观察，评估患者对中医特色护理的体验。 改进措施： 1.提高医护人员的专业素养：加强中医理论知识的培训，提高医护人 员的中医诊疗水平。组织医护人员参加中医学术交流会议、讲座，推广先 进的中医特色护理技术和经验。 2.规范操作流程：建立中医特色护理的标准操作流程，对脉诊、舌诊 等中医诊断手段和刺血放血、针灸、中药制剂等中医治疗手段进行规范化 操作指导。定期组织医护人员进行技术操作考核，及时纠正不规范和错误 的操作。 3.加强与西医的协作：中医特色护理与西医诊疗手段相辅相成，可以 共同提高治疗效果。加强与西医内科专家的沟通交流，共同制定治疗方案 和护理计划，提高中西医结合的治疗水平。

4.提升护理环境和服务品质：改善护理环境，提供温馨舒适的治疗环境，为患者提供更好的服务体验。加强护理人员的沟通技巧和服务意识，提高患者对中医特色护理的满意度。 5.加强质量监控和评估：建立中医特色护理的质量监控体系，定期对中医特色护理进行评估。通过患者的反馈和医护人员的观察，及时发现问题，并采取相应措施进行改进。 中医特色护理的质量评价和改进措施是提高中医特色护理水平的重要保证。通过加强医护人员的专业素养培训、规范操作流程、加强与西医的协作、提升护理环境和服务品质，以及加强质量监控和评估，可以不断提升中医特色护理的质量。

第二季度中医特色护理质量评价分析

第二季度中医特色护理质量评价分析 第一篇：第二季度中医特色护理质量评价分析 第二季度中医特色护理质量评价分析 各护理单元： 6月25-26日护理部组织护理质量管理小组对各护理单元第二季度的中医特色护理质量进行了检查，通过检查发现除五官科外中医护理质量评价指标基本达标，护理人员对本科室常见病的中医护理常规及本科中医护理技术操作、岗位职责、已熟练掌握，中医护理文书的质量较前有所提高，现将具体的情况通报给你们，请各护理单元结合科室存在的问题认真检查，积极整改。 一、中医护理质量评价指标达标情况 （一）中医护理操作合格率100% （二）中医护理文书书写合格率100% （三）辨证施护合格率100% （四）开展中医护理技术≥2项目的4个科室，开展中医护理技术操作1个项目的3个科室（外1科、急诊科、五官科） 二、存在问题 （一）中医护理质量管理 1、五官科、急诊科、外1科中医护理操作只有一项。(二）中医护理质量 1、护理质量控制 （1、极个别科室护士长对护理质量控制重视不够，未对护理质量控制小组的工作进行有效的监督。（2、对存在的问题采取的措施落实不够，有许多东西只是写在纸上。 （3、有的护理单元对中医护理特色评价不具体。 （4、普遍存在对护理质量检查的内涵深度不够，未能真正的反应出护理质量存在的问题。 2、辨证施护质量 （1、极个别科室未开展辨证施护（五官科）。（2、辨证施护措

施个别科室落实不到位。（3、康复与健康教育不具体。 3、中医护理文书质量 。（1、护理记录有涂、改楣栏缺项，格式不统一。记录有的较繁琐，重复记录无观察意义的东西。 （2、护理记录中对病人的健康与康复指导记录不完善评价不到位。 （3、生命体征记录体温单与护理记录单不相符 （3、危重患者的护理记录内涵质量不高，主要体现在对疾病的观察深度不够，护理措施简单、不具体，不能动态的反应出患者疾病的表现、治疗、采取的护理措施及结果。中医护理特色不突出。 （4、入院评估表未按时完成。 （5、体温图中存在叉、点不规范、连线粗细不均匀、下栏有空项。 4、中医特色项目的病历资料登记及汇总不齐全。 5、高危及抢救药品管理 （1、外1科抢救药品有过期（1种）。（2、护理人员对抢救药品的知识掌握不够。 （三）中医护理技能 1、有的科室中医护理技术操作的用物不全。 2、低年资护士对中医护理技能不熟练。 三、存在问题原因分析 （一）未夯实护理质量标准、规章制度、操作规范的落实措施。 （二）护士长管理工作松懈、护理质量控制意识淡漠，对科护理质量控制小组的工作疏于督查。 （三）对科室护理质量存在的问题整改的措施不力。 （四）未夯实护理人员的培训和考核措施。 四、改进措施 （一）严格执行各项护理质量标准、护理工作制度、技术操作规范。 （二）加强护理人员的“三基”培训，夯实培训的措施，一定把中医专科护理知识、中医护理技术操作、中医基础知识的培训夯实。 （三）各护理单元护士长要加强管理，通过此次检查，对科室存

中医特色护理质量评价及改进措施

中医特色护理质量评价及改进措施 中医特色护理是一种以中医理论为指导，运用中医特色技术为患者提 供的一种护理模式。其独特之处在于对患者的整体护理，强调患者的生活 方式、饮食习惯、情绪状况对疾病的影响，并通过中医特色技术来改善患 者的健康。评价中医特色护理的质量是提高护理服务水平的关键，下面将 介绍一些评价指标和改进措施。 首先，评价中医特色护理的质量可以从以下几个方面进行考量。 1.技术水平评价。这是评价中医特色护理质量的重要指标之一、需要 考察护理人员的专业知识和技能水平，包括对中医理论的理解和运用、中 医特色技术的熟练程度等。可以通过考核护理人员的资质、学历、培训情 况以及客观的临床效果来评估其技术水平。 2.效果评价。中医特色护理的目标是改善患者的健康状态，因此评价 其效果是必不可少的。可以通过调查患者的满意度、症状的改善情况、生 活质量的提高等来评估中医特色护理的效果。 3.安全性评价。中医特色护理涉及到使用中医特色技术，需要保证其 安全性。评价可以从是否产生意外伤害、是否引发副作用等方面进行，可 以通过记录和跟踪患者的治疗过程以及对护理人员的培训和管理来提高中 医特色护理的安全性。 在评价中医特色护理的质量后，可以根据评价结果采取以下改进措施。 1.提高护理人员的专业素质。中医特色护理要求护理人员具备一定的 中医基础知识和技能，需要持续的学习和培训。医院可以加强对护理人员 的培训和考核，提高其综合素质和专业水平。

2.完善规范管理制度。中医特色护理需要有一套完善的管理制度来指 导护理工作的开展。医院应该建立起一套科学、规范的工作流程和管理制度，并进行培训和监督，以确保护理工作的有序进行。 3.加强沟通与协作。中医特色护理强调以患者为中心，需要与患者进 行充分的沟通和交流，了解其需求和期望，并与其他医疗团队成员进行有 效的协作。医院可以加强与患者和其他医疗团队成员的沟通，通过定期的 会诊和交流，提高协同工作能力。 4.优化设施和环境。为了提供良好的护理服务，医院需要在设施和环 境上进行相应的改善。包括营造一个干净、整洁、舒适的环境，提供先进 的中医设备和设施，提高患者的就诊体验。 综上所述，评价和改进中医特色护理的质量需要从多个方面进行考虑，包括技术水平评价、效果评价、安全性评价等。在评价的基础上，可以通 过提高护理人员的专业素质、完善规范管理制度、加强沟通与协作、优化 设施和环境等措施来改进中医特色护理的质量。

中医特色护理质量评价工作

中医特色护理质量评价工作 中医特色护理质量评价工作 中医特色护理质量评价工作 临县中医院在“以病人为中心，以发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动中，坚持积极开展中医护理技术操作和中医特色护理质量评价工作。 以提高护理质量为核心，以提升护理队伍整体素质为目的，以加强护理工作内涵为目标，实施中医护理常规并积极开展专科（专病）中医特色护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，实施持续改进护理质量的新模式，来强化特色护理、来探索辩证施护与现代护理的融合。积极开展中医护理技术操作和中医特色护理质量评价工作。制定并落实护理质量考核、管理等制度5条，奖惩细则10条，护理考核内容及评分标准以中医特色护理为重，达20多项，全年完善健全制度30条，实施量化工作考核，以《中医护理常规技术操作规程》为标准实施辨证施护考核，共考核10次，以“细、精、实、严”把好质量关，采取宏观制度管理，微观业务考核，确保了护理安全，狠抓中医护理“三基三严”训练，建立个人档案，辩证施护做到培训有计划，技术有考核，成绩有记载，在培训

和技术操作中做到评比有依据，考核有记录，奖惩有制度，大大提升了护理质量、保证了护理安全。有效地提升了中医特色护理质量。 扩展阅读：中医特色护理质量评价制度 中医特色护理质量评价制度 一、规划目标和任务 （一）总目标 加强护士队伍建设，提高护士队伍整体素质，规范护士执业行为，提高护理服务质量和专业技术水平，拓展护理服务，加强护理管理，规范护理培训教育，促进护理事业与社会经济和医学技术的协调发展，满足人民群众的健康服务需求。（二）具体目标和工作任务 1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。 根据国家颁布实施的《护士管理条例》，完善护士准入制度，加强护士队伍 建设，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，明确护士的使用、培养、待遇和管理方面的责任。 2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。

中医特色护理质量评价工作

2015年中医特色护理质量评价工作 我院近年来坚持走中医特色发展道路,在中医护理工作方面,本着“以人为本”的服务理念,并在工作中加强对中医护理质量评价,具体中医护理质量评价方案如下： 一评价依据 1、中华中医药学会发布的2006版中医护理常规技术操作规程; 2、国家中医药管理局2010年发布的中医医院中医护理工作指南; 3、保靖县中医院护理部制订的护理质控标准; 二评价组织 保靖县中医院护理质量管理委员会; 三评价对象对全院各个护理单元及护理人员进行考核评价; 四评价内容一护理工作核心制度的落实; 二中医护理常规执行情况; 三中医护理技术操作的执行情况; 四中医特色康复健康指导的执行情况; 五中医护理文书的书写情况; 五评价方法一现场提问2名护士,对科室开展中医护理常规的知晓情况; 二现场检查2名病人,以确认护士的陈述及采取措施的效果; 三现场提问2名护士对本科常见病中医护理特色健康指导知晓情况; 四抽查科室2名护士对护理制度的知晓情况; 五定期到科室进行中医护理技术操作的现场考试; 六每月抽查病房管理、护理文书、重症护理、基础护理等内容,每季度进行全面的护理质量控制工作,发现问题及时反馈并提出整改措施; 六评价指标 一中医护理技术操作合格率≥90%

二护理文书书写合格率≥90% 三每个科室开展中医护理技术不少于2项 四基础护理合格率≥90％ 五特、一级护理合格率≥90％ 六健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％ 七中医护理质量检查评分细则 一中医护理常规10分 内容：考核临床科室的所有护士,每个护士抽考一项; 扣分细则：每人不掌握扣2分,掌握不全面者最多扣,最少扣; 二中医特色健康指导10分内容：检查科室健康指导的执行情况,当场考核护士的健康指导能力; 扣分细则：每人不掌握扣2分,掌握不全面者最多扣,最少扣; 三护理制度、职责10分 内容：抽查考核全院各级护理人员的职责,抽每个科室至少3人; 扣分细则：每人不掌握扣分,掌握不全面者最多扣1分,最少扣; 四培训计划10分内容：检查科室培训计划是否体现中医为主,检查各种考核、培训的原始记录; 扣分细则：未体现中医为主不得分,考核或培训的原始记录不全面每人次扣2分; 五近期排班表10分内容：检查近3个月的护士排班本扣分细则：排班表不完善最少扣3分,最多扣8分; 六质量评价工作10分内容：检查中医特色护理质量的评价工作扣分细则：未进行评价不得分,记录不全面最少扣2分,最多扣7分; 七护理操作10分内容：考核护士长及护士操作扣分细则：按照扣分细则进行

2015年第一季度中医专科护理质量评价分析

2015年第一季度中医专科护理质量评价分析 评价时间： 2015年1月至3月 评价科室：内一科内五科骨二科骨三科骨四科 评价病例数：20份 评价病种：消渴病眩晕颈椎病腰腿痛胸痹心衰病 评价项目：病情掌握、临证施护、中药用药护理、健康教育、评价 评价结果：病情掌握：93.7% 临证施护：87% 中药用药护理：91% 健康教育：91% 评价：89.7% 总结： 一、亮点： 1、护士对病人的病情掌握较好 2、护士对中药用药的药物注意事项及不良反应掌握较好 3、护士对病人的饮食指导到位 二、存在问题 1、护士对专科护理措施落实不到位 2、护士对临证施护的动态效果评价不够及时 3、病人对健康宣教的知识掌握不全 三、存在问题分析 1、护士自身的专科知识不强。没有很好掌握专科的护理措施及常规。，理论和实践运用未能相结合，未找到掌握方法 2、部分护士没有评价的意识，对病人病情持续观察不到位。未按时检查督促病历的收集与记录情况。 3、护士未按工作要求开展中医健康教育指导 四、改进措施 1、加强护士专科知识的培训，督导护士将所学的知识应用在临床上。强化培训 中医优势病种护理常规，护士长要指导护士结合实践。找到掌握方法和技巧，做到人人掌握，并切实落实专科护理措施。要做到不定时提问，反复考核。 2、科室每月按中医专科护理评价表内容进行检查，通过访谈患者和护士，了解 评价中医护理落实情况。

3、完善补充健康教育资料，落实中医健康教育。指导护士对照科室健康教育内容，为患者提供具有中医特色和健康教育指导，内容应全面，具体，应及时评估患者了解程度，适时宣教。 五、上季度问题改进效果： 1、大部分科室护士能够掌握病人体查的方法。能够应用其它途径了解病人的病情。对病人病情掌握较好。 2、健康教育工作落实落实不到位。

中医特色护理质量评价方案

中医护理质量评价实施方案 一、目的 中医医院在护理服务中突出中西医并重的护理服务模式。应用适宜的中医技术与知识，减轻或缓解住院病人的病痛，是中医医院护理服务水平与能力的特色与优势。加强中医护理服务的质量检查与评价是提高服务质量保证的关键环节。 二、中医护理服务质量的评价依据 （一）《中医医院中医护理工作指南（试行）》 （二）中华中医药学会发布的2006版《中医护理常规技术操作规程》。 三、中医护理服务质量的评价内容 1.护士掌握常见病的中医诊断及中医治疗原则。（各病区确定3个常见病） 2.护士针对所管病人存在的健康问题，采用的中医护理措施情况。中药应用的注意事项，包括静脉、口服、外敷等，个性化的饮食指导，康复知识的指导等。 3.住院病人对中医护理服务的评价。包括病人的症状改善、病人的自我感受和病人对健康宣教内容的陈述为依据。 4.护士对本病区常见病中医护理常规的知晓情况。包括中医诊断、专科护理、中医护理、健康指导等内容。

5.护理记录单的检查。护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录，以体现“记你所做的，做你所写的”。 四、中医护理服务质量的检查方法 1.现场提问2名护士，对所管病人实施中医护理的情况。 2.现场检查2名病人，以确认护士的陈述及采取措施的效果。 3.现场提问2名护士对本科常见病护理常规的知晓情况。 4.中医护理技术操作的现场考试，根据科室开展情况，到科室随机对当班护士1-2人进行考试。 5.中医护理技术应用的季报制度，各护理单元以每月开展的中医护理技术不少于五人次。每季度各病区以书面上报护理部。 五、中医护理服务质量的评价方法 1.护理部每月将各科室护理质量检查结果上报医院考 核小组，纳入科室综合考核。 2.护理部确定考核标准护士长每天不定时进行抽查、护理部每月一次全面督查。 3.每月召开护理质量管理委员会会议一次对护理质 量检查结果进行分析提出意见和下一步改进的措措施。 六、效果

中医特色护理质量评价工作

凌海市中医院 开展“优质护理服务示范工程”实施方案 加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。根据卫生部、省卫生厅要求，锦州卫生局通知，自2010年起，在全院内开展“优质护理服务示范工程”创建活动，并制定本实施方案。 一、指导思想 贯彻落实卫生体制改革总体部署和2010年全国护理工作会议、全省医政工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、实施目标 通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，创建“优质护理服务示范病房”。通过“示范工程”活动，以点带面，达到强化基础护理，改善护理服务的目的。使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 三、实施主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。 四、实施内容 (一)建立健全有关规章制度，明确岗位职责

1.医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施，护理人员经注册上岗，规范执业。 2.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。 3.建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。 4.建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 (二)切实落实基础护理职责，改善护理服务 5.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。 6.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。 7.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，实施成组护理，增强护士的责任感，密切护患关系。 8.为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。 (三)深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵