2014电大《个人与团队管理》考试题库(选择题)首字母排列

A按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）优先级B

A按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D）。重要而且紧迫

A按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（C）C.四个阶段中前两个阶段最重要

B保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（A）。A.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

B本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（D）。D.正确的人员

B不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（A）。A.电子交流，很少面对面交流

B办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B）各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

B不属于PEST分析法分析的内容的是（A）生活环境

B彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的(C)。C.团队创新

B(D)不是非正式沟通的优点。D．信息能够被高层管理者迅速采纳

B不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（Ｄ）。 D.电子交流，很少面对面交流

B(A)不会出现在实施计划的过程当中。B．进行实施的行动

B保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（Ｄ）仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

C成就、自信和承诺是指领导者的（C）能力 C.个人能力

C成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（C）。C.各个团队之间的工作是如何协调一致的C查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（Ａ）A.强势文化

C传递优质信息时的“适度的费用”是指(C)C.信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用

C从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(C) C.等待时间

C从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c）能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

C从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（B）外部条件或因素

C处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A）就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

C常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）统计数据

D当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（B） (B)把团队的意见反映给上级管理人员

D达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（C）C.通过选票数量选择出最终方案

D对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（B）B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行

D对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B）B.注意倾听

D对项目进行工作分解时，首先要做的是（A）。A.明确并识别项目的主要工作任务

D对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

D东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）公司的股东D电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。B 匿名性

D电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）社会互动增加

F发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（A）②①④③

F“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责 A行政

F非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B）副语言沟通

F“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指(D)。 D．制订目标前一定要做好充分的协商

F方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（B）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。 (B)折中

F副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（D）。D.表情

F非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。（A）副语言沟通形式

G高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）网络会议

G公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）工作时间拒绝接听任何电话

G公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（A）服务信息

G公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（Ａ）。信息技术设备

G公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C）的学习方式最合适。C）工作观摩或伙伴工作

G沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。（B）善于思考

G沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（A）。目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排

G根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）。（B）生理需求

G根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（C）环境。C.社会文化

G根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D）阶段开始学习。 (D)理

论化

G根据(D)的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。D．会议目的和召开方式

G根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来

第二级结果，第二级结果是(C) 得到领导的提拔和认可

G根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生

强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C） (C)激励因素

G管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为(C)C.只有这样，团队成员才能更加投入

G高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A）对

授权过的工作无论怎样都不宜再过问

G工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员

之间传递(D)其他选项都对

G工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（A）。A.中间形式

G工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B）从中间到上下的形式

G工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（Ｄ.

给予团队成员更好的薪金待遇

G工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（D） D.中间形式

G“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（D）阶段的特点 (D)成熟

G关于不授权的理由之一"对自己角色的理解问题"，说法不正确的是（C）C.信任成员，让每个人事得其所

G关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（A）如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务G关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（Ａ）。A.目标越近，就要越具体、越精确

G关于达成协议的方式，说法不正确的是（D）团队成员总是没有决定权

G关于道具沟通，说法不正确的是（B）道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的

G关于道具沟通，说法正确的是（c）道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息

G关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（B）B.社会互动增加

G关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（B） B.发展目标和组织目标没差别

G关于反思，说法不正确的是（c）反思是个人的事情，不需要同他人讨论

G关于反思的方法，不正确的是（B）。一直忙个不停，没有时间思考

G关于工作报告，说法不正确的是（B）准备的材料越多越好

G关于工作分解结构，说法不正确的是（C） C.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解

G关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（Ｄ）D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则G关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

G关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（c）实现目标的行动计划由管理者自己决定

G关于评估，说法不正确的是（A）评估就是审查(B)评估学习内容是评估的重要方面之一

G关于商务文件，说法不正确的是（A）可以随意更改或补充

G关于审查和评估，说法不正确的是（A）。A.审查就是评估的一部分

G关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（Ｃ）。C.非正式审查形式比较随意，用处不大

G关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（D）把双臂抱在胸前

G关于书面沟通，说法正确的是（C）C.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的

G关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）报告书：图形图像

G关于提高工作灵活性的方法，正确的是（D）规划出一天中的“机动时间”

G关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控

G关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（c）目标、计划或任务不协调

G关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（D）D.可以随意更改或补充

G关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（C）人们相互交流从书本上学到的经验

G关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（D）D.计划限制了行动的自由度

G关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（D）工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队成员的理解程度

G关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（A）团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

G关于组织目标和价值观的说法正确的是（D）组织的目标决定了组织的核心价值观

H华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感

到被信任的团队环境，无效的做法是(B)B.让员工服从领导安排

H华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（A）。A.布告栏

H胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（Ｂ）B.加长员工工作时间

H活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。（B）不能帮我们找到细节问题

H会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（A）A.不予理睬

H会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（C）。C.讨论热烈积极

H会议协调阶段中，对于"协助全组作出决定"阶段说明正确的是（A）A.组织大家对意见进行分析、整理、归纳

H很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（C）可以节省更多宝贵时间H环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（c）方便人们的交流和沟通

J进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）寻求他人意见

J计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）计划可以帮助我们控制工作的进度

J建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（D）不直接说出自己的需求

J决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B）按照标准分析解决方案

J进行职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（A）确定自己的志向

J计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是（D）对出现偏差不予过问，任其自动消失

J交流是一个双向的过程，其环节不包括（c）外部控制

J决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（A）提出多个解决方案

洽相处的方法不正确的是（B）对本团队的工作和目标严格保密

J决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（C）提出不寻常的想法和解决方案

J决策过程的第一步是（C）C.阐明问题

J讲话中使用"嗯、啊、呀"这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（A）A.声音补白

J金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（C）授权

K控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（A）。A.③①②

K控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（C）。C.修订标准

KOLB学习周期的步骤不包括（Ａ）A.认真分析

K口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（D）不适用于讨论涉及个人的问题

K口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（A）。A.即时回应，可及时沟通

K客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（C.）C.顾客意见调查表

K客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（B）目标、计划或任务不协调L（B）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。(B)X

L六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（c）情感与感觉

L六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（D）D.创新和改变

L六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（B）。B.情感与感觉

L六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（C）C.创新和改变

L六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（B）的帽子代表的思考方式。(B)白色

L李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（D）领导

L李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（Ｃ）C.客观对待并一视同仁

L李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）Ansoff矩阵

L李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（D）增加员工之间的竞争L李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（A）如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决

L李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（C）。C.正确的内容

L李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C）PEST分析法L李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（A）A.Y理论

L利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。D.同步性

L刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措

施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（A）理论A.双因素

L刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（C）C.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

L领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（A）.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

L领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（A）对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。(A)为团队成员制订计划

L“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”，这属于营造信任氛围的方法中的（Ｄ）D.开诚布公

L灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（D）其他都属于

L老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的．(C)理论。C.XD

L老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于(C)C.社会需求

M某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与(A)无关。A.企业的实力

M某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是(D)。D．产品开发

M某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是(A)。A．举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的

M某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是(A)。A．倾听

M某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中(B)A.强调目标的

M某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，其中最有利于团队和谐的一种方案是（B）B.提倡"敬业爱厂"精神，干部带头"不拿厂里一支烟"；随着偷烟者人数的减少，加大惩罚力度

M某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户"，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（C）C.成为行业的领军者

M某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（D）D.编码、数据、技术

M某公司在项目开始时,需要通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些公司急需的资源是（A）设施

M某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。据此王局长应该对李处长采用（A）的领导方式。A高支持指令少Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（D）战略。D.多样化经营

M面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（B）提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

M马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D）协调人员

M木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（A）之外的角色。(A)挑战者

M目标的SMART原则中的M代表目标是（C）可衡量的

M目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（Ｂ）。B.制订组织的整体目标和战略

M目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（C）分析行动

M迈克尔·波特的"五力模型"中，最明显的竞争状态是（B）B.现存企业之间的竞争

M迈克尔·波特的"五力模型"中，最明显的竞争状态是（Ａ）。A.现存企业之间的竞争

M每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

M每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。（D）缺乏热情

M明确发展需求后,李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素,其中不包括（C）领

导者的意愿

N农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明(C)C.买方具有很强的讨价还价的能力

N凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（D）)组织的目标是否达成

P评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（D）D.私下聊天

P平衡计分卡的作用不包括（D）D.提高市场份额

PESTLE分析法主要用来分析企业的(A)。A.外部环境

P培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（B）简要介绍

P培训与训练有所区别，培训属于（C）活动。 (C)学习

Q钱先生在工作中常常会遇到很多新情况和新问题，他感觉自己有必要去学习些新知识，但由于工作很忙，他不能进行脱产培训，只能进行在职学习。下面不属于在职学习的是（Ｄ）。 D.委托培训

Q前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于(D)阶段。（D）提出多个解决方案

Q倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(C) C.个性的关心

Q企业变革需要时间，在这个过程中，必须(D)。D．审视企业的外部因素，抓住机遇

R如果你是一个自信果断的人，你认为(C)。C.你的权利和需求同别人一样重要

R如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（B）的前提下争取自己的权利。(B不侵犯他人利益R如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为(D)。D．团队成员之间没有足够的信任

R如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（C）副语言沟通

R如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（B）资源。B.人力

R人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是（B）电子邮件

R人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（C）去掉稳定的、连续性的目标

R人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（D）沟通的方式方法和沟通的目的没有关系

R人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（Ｂ）。B.小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己

SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）劣势

SMART目标中的R代表目标是（A）。可实现的

SMART原则B.其他答案都对C.通过目标来监督成功D．通过目标来检测成功

SMART目标中的T代表（Ｂ）。B.有时间规定的

S属于正式学习机会的是（A）A.研讨会

S授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（D）。D.询问成员愿不愿意做

S授权主要有四个步骤，第一步是（Ｃ） C.打好基础

S商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（D）清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；直截了当、开门见山

S商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（B）。B.丰富详实、热情洋溢

S随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ、MSN等方式进行会议交流，这种方式属于（B）B.网络会议

S适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A）明确目的

S孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（A）注意倾听

S孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（B）。 (B)倾听

S审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（C）。C 与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等

S书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）如何组织这份文件

S商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（c）居民对得到报酬的期望很低

T头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法时，应遵循的原则正确的是（D）提出尽可能多的想法

T头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段说法不正确的是（C）C.两个阶段可以同时进行

T谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（A）A.强调双向沟通

T谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（D）强调双向沟通

T谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）双赢，双输，一输一赢

T谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（B）。B.尽可能心平气和，让对方不要喊叫

T提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈，说法不正确的是（B）反馈针对的是某个团队成员T脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是（D）岗位轮换

T团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到平衡。"冲破壁垒和阻碍"属于（C）决策C.创造性T团队领导者的三项任务不包括（D）诚实公平

T团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括（A）加大工作量

T团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该(A)。A.继续信任和关注该员工

T团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）.对自己团队的工作目标和任务严格保密

T团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（A）。A.分享信息

T团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（A）的优势。(A)协作

T团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（A）自我评估

T团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（A）团队成员抱怨得不到所需的信息

T团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（A)对于成员所犯错误，吸取教训并设法解决

WBS方法可以用来（c）分解工作任务

W王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于(B)的领导B．重视团队成员

W王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（D）加入对方的话题

W王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产量。要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（D）D.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协

W王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在(C)形成阶段

W王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是(Ａ)。A.提出一些问题，激发听众进行思考.

W王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C)PEST 分析法

W汪经理认为工作努力是人的天性，人们都愿意对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，汪经理的观点倾向于（B）。 (B)Y理论

W吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（A）软指标比硬指标更有效

W吴经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了吴经理在团队授权的过程中（A）。

(A)为团队成员提供必要的工具

W为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（C）C.可以提供永久记录

W为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（c）实施并督导解决方案

X理论和Y理论是由（Ｄ）提出的。D.麦格雷戈

X小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤的（C督导和检查X小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D)供销团队

X小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫的任务不包括（D）D.帮助团队成员解决重要问题

X小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(B) B.供销团队

X小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（Ｄ）D.吸引听众的参与

X小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（A）。（A）客户需求变化信息

X小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)工作伙伴

X小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路

X小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。A实事求是

X小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。（C）从理论化阶段开始学习X小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（C）。 C.优势

X小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是(A)A．尽可能对涉及到的工作进行计划

X小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（D）D.尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

X小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A）。（A）好斗的人

X小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B）陈述中说话语速很快

X小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（A）(A)短期目标

X小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（A）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。（A）协作

X小张和小李是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为(A)工作轮换

X“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是(C) C.无效的

X小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是(C)。（C）岗位轮换

X小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（Ａ）不是合适的反思活动。A.坚持自己的观点不动摇

X小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（B）只进行大量细致的观察

X小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。(C)不是合适的反思活动。C.运用非批判性的观点思考问题

X小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（B）不是合适的反思活动B.坚持自己的观点不动摇

X小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（D）上下手解决这个问题。D.工作条件

X小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（c）任务文化

X小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（D）原则。(D有时间规定)

X小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（A）自我管理型团队

X小贺受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D) 供销团队

X小林工作一直积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的表扬并得到提拔，他觉得自己受到了重视，感到很满足。小林实现的是（D）需求。 (D)自尊

X小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的(D）原则。（D）可达到的和可实现的

X小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（C）时间管理矩阵

X小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）对一些重复出现的事情可以做计划

X小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（B）原则 (B)可达到的

X小段最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予他帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（A）。(A)督导和检查

X小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（A）A.吸引听众的参与

X小苏工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（B）B.工作坚持事必躬亲

X小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（C）。C.对抗

X夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（D）将搜集到的所有信息写到材料中

X下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（Ｂ）B.紧急情况/危机境遇

X下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（A）顾客意见调查表

X下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（C）在发生冲突后，王总禁止团队成员再议论这件事

X下列例子中，不属于学习障碍的是（D）姗姗工作很忙，但是还是坚持每天4个小时的课程培训

X下面关于反馈的说法不正确的是（D）。（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

X下面的情况中无需进行培训的是（A）（A）团队项目取得很大成功时

X下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（B）陈述中把声音提得很高

X销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（Ａ）。A.平级形式

X学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）良好的学习经历

X信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）丰富详细的内容

X协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（C）C.可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时

X训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（A）。A.计划和建立

X相对于个人来说，团队工作有很多优势，其中包括合理决策，关于合理决策的描述正确的是（D）。D.更多的人参与讨论并发表意见

X许多组织都有自己的价值标准和行为理念，家乐福承诺："完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果。"这体现了其价值观中的（D）D.责任

X消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（B）。 B.要求员工严格遵守企业的规章制度

KOLB学习周期的步骤不包括（A）认真分析

X西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是(D) D．企业互利价值观

X训练工作包含五个步骤，其中“最终审查训练项目和学习效果”属于训练步骤中的（c）阶段审查和评估

Y要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（B）不假思索地表达自己的需求

Y要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（B）文化

Y要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（Ａ）。A.无视障碍的存在

Y要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（D）。D.活动跟踪表

Y有一个企业，所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是(C)企业文化。C.个体型

Y有效地与他人共事的能力是指领导者的(A)。A.人际技能

Y有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明(B)。B．在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求

Y一个农夫在耕地的时候农具坏了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想"也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借给我"、"他决不会帮我的，他为什么要帮我？"、"他也许根本不喜欢我"。最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（Ｃ）C.不能主动说出自己的需求

Y一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（D）D.不断地对员工进行干涉和指责

Y一般来讲，中期目标的时间段是（A）年A.3--5

Y一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A）个人文化

Y员工看到的企业内部的变化通常是由(D)引发的 D.外部因素

Y与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（B）。确定愿景及实现愿景的策略

Y与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（A）。(A)执行和实施计划

Y娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。（B）方式方法

Y银行职员小高意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待时间太长，于是与团队成员讨论解决的方案，如"午饭时间额外雇佣一名出纳"，"改变员工午餐休息的时间"等。这属于团队决策阶段中的(A)。A.提出多个解决方案

Y严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（B.增加员工之间的竞争

Y由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务，他采用（A）的学习方式最合适。A.工作观摩或伙伴工作

Y由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（A）(A)注重倾听

Y因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（C）。C.向

团队成员强加自己的思想

Z组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）寻求结果

Z组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）击垮所有竞争对手Z组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（B）B.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

Z组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（D）感受到这个公司的文化。D公司规模的大小

Z组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织机遇的是（有利的行业政策）

Z组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（D以客户为导向，强调团队合作

Z组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（Ｃ人员更替频繁

Z组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(B竞争对手发展壮大

Z组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（D）提供一些有特色的产品或服务

Z组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（C）供应商和分销商

Z召开会议过程中常常会出现各种困难局面，对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是（D）借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标

Z准备工作报告过程中，做法不正确的是（A）堆积大量的信息

Z在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，张经理提问：“大家觉得这个新方案怎么样呢？有什么好的建议和补充吗？”这种提问属于（C）开放式提问

Z在谈判过程中，小婷总是不知道自己想要什么，一遇到挑战就想退缩，对自己的行为也不负责任。由此可以推断小婷是（C）的人。 (C)优柔寡断

Z在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（B）仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁Z在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行(B) B．审查结果

Z在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是(Ａ。A.团队成员可以自由地发表不同意见

Z在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（A）小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定

Z在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）训练与指导

Z在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（D）为全体与会人员服务，不是包揽会议

Z在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（c）角度的指标。((C)学习与成长

Z在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员主要需要（c）能力。思维能力

Z“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。恰当的时间

Z在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种(C)。C.新竞争对手的威胁

Z在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）身体语言沟通

Z在客户服务中心，为了使员工能够随时接听客户的呼叫，必须使呼叫代理人的数量与来电的数量(A)A.相匹配

Z在紧迫性／重要性矩阵中，(A)属于优先级为A的工作。A.亟待解决的问题

Z只要对学习周期的各个阶段赋予(C)的权重，就不会对学习质量产生什么影响。C.相等

Z(B)最有可能增加企业的利润。B．缩减经营成本

Z张总准备为员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时(D)不应在张总的考虑之内。D．资源的可用性

Z张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（C）C.时间安排

Z张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（A）对团队成员提出的问题不闻不问

Z张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）自信果断的人

Z张总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（Ａ）。Ansoff矩阵

Z张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。（B）任务、团队和个人

Z张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（Ｃ）C.为团队成员提供必要的工具

Z赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（C）的方法来提高激励水平。(C)工作充实

Z至尚公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。促进团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）对本团队的工作和目标严格保密

Z至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。关于团队之间融Z 组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（A）一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

Z朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。(D)挑战者

Z邹总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定，解决问题，而他只在需要时提供帮助，邹总的领导方式属于（A）授权

Z周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（A）从上到下形式

Z正确解决冲突的方法有（C）A.让冲突双方公开自己的见解B.鼓励成员为别人着想C.其余选项都对D.营造公开、信任的团队氛围

Z在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想，这种观念和做法属于（D）。D.公司文化

Z在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（B）B.发展个人

Z在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括(B)B.反思

Z在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（B）把团队的意见反映给上级管理人员

Z智诚公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，评估内容一般不包括（D）D.学习的地点

Z在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想，这种观念和做法属于（Ｃ）C.公司文化

Z在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

Z组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（D）（A）电话交谈（B）问卷（C）调查和报告（D）其他都是

Z在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（B）。（B）皮格马利翁效应

Z正确解决冲突的方法有（Ｂ）。A.鼓励成员为别人着想B.其余选项都对C.营造公开、信任的团队氛围D.让冲突双方公开自己的见解

Z在会议协调阶段中，对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是（A）A.为全体与会人员服务，不是包揽会议B.进行方案的可行性分析

Z在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）其他都对

Z在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（A) 团队成员可以自由地发表不同意见

Z在会议协调阶段中，对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是（A）。A.为全体与会人员服务，不是包揽会议

Z在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。A.反思

Z在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（D）。D.把团队的意见反映给上级管理人员

Z在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（A）角度的指标(A)内部流程

Z在会议协调阶段中，对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是（B）。B.为全体与会人员服务，不是包揽会议

Z在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（A）充分利用成员的技术和技能

电大个人理财考试答案

.一. 单选题（共10题,共6分） 1. 5、经济性补偿是保险的基本职能，也是保险产生和发展的最初目的和（）。（0.6分） A.最终目标 2. 2、现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况，客户资产负债情况的变化首先表现在的（）变化上。（0.6分） B.现金流量 3. 4、侵权行为是不法（）非法合同权利或者受法律保护的利益，因而行为人须就所生损害负担责任的行为。（0.6分） A.侵害他人 4. 1、投资与净资产比率是投资资产与净资产的比值，它反映客户通过投资提高净资产规模的能力。投资与净资产比率也相对较低，一般在（）左右就属正常。（0.6分） B.0.2 5. 7、（）和银行支票存款的流动性最高。（0.6分） B.现金 6. 6、风险必须是大量标的均有遭受损失的（）。（0.6分） B.可能性 7. 3、资产是指客户拥有所有权的各类（）。（0.6分） A.财富 8. 8、要购买一套60万元的房子，借款人手头上至少要（）万的自有资金。（0.6分） A.12万 9. 10、美式期权，是指交易者可以在到期日之前的任何一个营业日办理外汇交割的（）。（0.6分） A.期权交易 10. 9、税前利润由通常的营业收入与（）之差来决定。（0.6分） A.营业费用 二. 多选题（共10题,共8分） 1. 6、对客户的现金流量表进行分析主要有以下哪几方面的作用：（）（0.8分）

A.现金流量表能够说明客户现金流入和流出的原因 B.现金流量表可以深入反映客户的偿债能力 D.现金流量表能够反映理财活动对财务状况的影响 2. 7、只有了解宏观经济发展的总体走向，才能顺应经济发展趋势，做出正确的理财决策；只有密切关注各种宏观经济因素，关注哪些比率变化，才能抓住有利的理财机会：（）（0.8分） A.利率 B.汇率 D.税率 3. 4、按资产流动性划分，资产可分为流动资产、长期投资、无形资产及其他资产等；按资产性质划分，资产可分为金融资产和非金融资产两类；更普遍的分类方法是将资产分成：（）（0.8分） A.现金与现金等价物 B.其他金融资产 C.其他个人资产 4. 10、理财目标按照实现时间分类，可以划分为：（）（0.8分） A.短期目标 B.中期目标 D.长期目标 5. 3、常见的经常性支出项目主要有如下几项：住房按揭贷款偿还、物业管理费、交通费、税费、社会保障费、人寿保险和财产保险费以及子女教育费用等等。而非经常性支出则较为繁杂，难以预计。但总的看来，非经常性支出主要包括（）：（0.8分） A.A、旅游支出 B.B、衣物家具购置费 D.D、珠宝收藏品购置以及各类意外支出

电大个人理财答案

第1大题：（得20分）是非题 1 .（应得 类。 2分， '否 实得2分）境内外资银行在中国的理财产品主要有不保本的双货币存款、保本的市场挂钩产品、指数挂钩结构性存款等 正确答案 否 2 .（应得 正确答案 是 3.（应得 厂是 正确答案 否 4.（应得 匚是 正确答案 是 5.（应得 厂是 2分， 否 2分， 否 2分， 否 2分， 否 实得2分）个人银行理财产品具有收益稳定风险较小、同质性、综合性与多样性等方面的特点 实得2分）如果客户坚持要对财务策划方案修改，财务策划师应该依照客户要求完成，不需对客户有其他要求。 实得2分）保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。 实得2分）英国是信托业务的发源地，也是个人信托业务最发达的国家。 正确答案 否 6 .（应得2 分， c 否 实得2分）客户如果无法提供全面信息或提供虚假资料，个人财务规划师可对以后岀现责任纠纷不负责任。 正确答案 否 7 .（应得2 分, 实得2分）证券理财对象的不同，使得个人投资者在获取收益的数量、频率、方式等方面不存在差异。 正确答案 否 8 .（应得2 分, 实得2分）外汇理财产品是指个人购买理财产品时的货币只针对自由兑换的外国货币，收益获取也以外币币值计算。 正确答案 是 9.（应得2分， &是&否 正确答案 是 10.（应得2分, 实得2分）个人投资者买卖债券和股票是直接的证券交易行为 实得2分）期权定价理论开辟了一条适用多领域的经济评估方法，还创造了新的衍生金融工具

厂是厂否 正确答案 是 第2大题：（得30分）单选题 1.（应得3分，实得3分）资产组合理论是由（）在20世纪50年代首先提出的。A . r马科维茨 B . 莫迪利亚尼 C .' 詹姆斯？托宾 D .「威廉？夏普 正确答案： A . 2.（应得3分，实得3分）作为个人理财策划的第一步，财务策划师首先要（ ） 2—与客户建立联系会谈，了解财务状况 B .' 设计数据调查表 C .' 开展客户理财需求分析 D . I T制定财务策划计划 正确答案: A . 3 .（应得3分，实得3分 A . ' 利息收益和资本损益 B . ' 股利和资本损益 C . 红利收益和价差收益 D . 利息收益和价差收益 正确答案： B . 4 .（应得3 分, A . r 代管 B . 口税收筹划 C 信托 D . r 保险 正确答案 D . 实得3分）对房屋、汽车等重要有形资产提供资产保护最经济有效的方法是（）股票类理财产品的收益主要来源于（

2019-2020年电大考试《个人理财》机考题库及答案

个人理财机考习题大全 一、单项选择题 1.经济处于收缩阶段时，个人和家庭在资产的行业配置中应考虑更多投资于（ D ）行业。 A、房地产 B、建材 C、汽车 D、电力 2.当预期未来有通货膨胀时，个人和家庭应回避（ A ），以对自己的资产进行保值。 A、股票 B、浮动利率资产 C、固定利率资产 D、外汇 3.LIBOR指的是（ B ）。 A、美国联邦基金利率 B、伦敦银行同业拆借利率 C、香港银行同业拆借利率 D、上海银行同业拆借利率 4.下列金融市场中，（ B ）不是金融期货交易市场。 A、芝加哥国际货币市场 B、纽约股票交易市场 C、伦敦国际金融期货市场 D、新加坡国际期货交易所 5.房地产的投资方式不包括（ D ）。 A、房地产购买 B、房地产租赁 C、房地产信托 D、申请房地产抵押贷款 6.以下金融产品中，（ D ）的风险通常最高。 A、国债 B、普通股 C、可转换债券 D、期货 7.在自由竞价的股票市场中，引起股票价格变动的直接原因是（ D ）。 A、公司盈利水平 B、公司资产净值 C、宏观经济因素 D、供求关系 8.一般来说，在面对通货膨胀压力的情况下，（ C ）具有保值增值的作用。 A、固定收益证券 B、现金 C、黄金 D、储蓄 9.下列关于艺术品投资的说法，不正确的是（ A ）。 A、流通性好 B、保管难 C、价格波动大 D、一般是中长期投资 10.下列收藏品种，最适合普通投资者进行投资的是（ D ）。 A、名家字画 B、唐宋古董 C、古代玉器 D、邮票 11.（ A ）是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。 A、理财目标 B、投资目标 C、理财目的 D、投资目的 12.（ D ）是指个人理财者购买理财产品时使用后比为人民币，到其所获收益为外币。 A、卡类理财产品 B、外汇理财产品 C、人民币投资人民币收益理财产品 D、人民币投资外币收益理财产品 13. 中年段个人证券理财的资产配置策略建议是（ D ）。 A、基金50%，股票40% ，国债10% B、基金50%，股票30% ，国债20% C、基金40%，股票20%，国债40% D、基金40%，股票40%，国债20% 14. 以下有关当今国际外汇市场的说法中，错误的是（ B ）。 A、外汇市场是信息最为透明、最符合完全竞争市场理性规律的金融市场。 B、外汇市场系统风险小，是最适合中国中小投资者的一个成熟的金融投资市场。 C、美元、日元和欧元在国际外汇市场成三足鼎立局面。 D、国际外汇市场24小时连续作业，为投资者提供了没有时间和空间障碍的理想投资场所。 15. 房地产投资的风险不包括（ D ）。 A、交易风险 B、意外风险 C、利率风险 D、信用风险 16. 书画的交易占艺术品成交额的（ D ）以上。 A、50% B、60% C、70% D、80% 17. 客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务状况，而且要保证财务状况的

英语短语(按首字母顺序排列版本)

accumulator 蓄能器 Acryl ate 丙烯酸盐；丙烯酸酯 Annular groove 环形凹槽 anvil 砧座 Assembly line 装配（生产线）Asymmetrical 不均匀的，不对称的 Ball catch 门碰球；球擎 bar stock 棒坯,棒料 Basic geometric character 基本单元，基本图素 BDC—bottom dead center 下止点 Bind 绑，镶边，约束 blank holder slide 压边滑块 Blanking 冲裁 Bulging 胀形 Bulky runner 大流道；大横流道 CAD/CAM--- Computer-aided Design and Computer-aided Manufacturing 计算机辅助设计与制造 CADD--- Computer-aided Design and Drafting 计算机辅助设计与绘图 CAE--- Computer-aided engineering 计算机辅助工程（分析） CAPP--- Computer-aided Process Planning计算机辅助工艺规划 Categorize 分类 Ceramic 陶瓷制品；陶瓷的 CG--- Computer graphics 计算机图形学Chrome 铬，铬合金 Clamping force 夹紧力，合模力clearance 间隙；公差 close-die presses 模锻压力机 close-tolerance 小公差Competitiveness 竞争力 Compound 复合模 compression mold 压模；压铸模thermosetting热固性的，热成型的compression-molding compound压塑件pellet小球，圆球 demoulding脱模 ejection脱模，出坯；挤出，推出 finishing work 精整工作，精加工 draft angle脱模角，模锻斜度 material residue料渣ejector pin推杆，顶杆 multitude 大量，众多 aforementioned 上述的，前述的 lathe 车床 milling machine 铣床 profiler仿形铣床 spark erosion machine电火花加工铣床Jammping 堵塞，干扰 epoxy resin环氧树脂 high-walled part 高壁零件 allowance 加工余量 trouble-free ejection 顺利脱模 cavity model 型腔模型 glass-hard 特硬的，玻璃化硬度 stylus 指示笔，触针，测头 tough core 强韧的心部 milling 研磨，铣削，铣削加工， rib 肋，加强筋，筋 automatic tracing 自动跟踪 carburizing steel 渗碳钢 milling head 铣刀头 shaped-giving mold part 成型模具零件Compression spring 压缩弹簧 continuous blow 连续打击 Continuous-path machine 轮廓控制机床Contouring machine 轮廓控制机床contour外形，轮廓，弧面，周线 copy milling 靠模铣 corner( fillet) radius 外（内）圆角半径Cornstarch 玉米淀粉 Curling 卷曲 Deep draw 深拉伸（延）；深冲压 die wear 模具磨损 Display terminal （计算机的）显示终端double-acting steam hammer 双作用蒸汽锤Double-action presses 双动压力机 Dowel 定位销；轴销 down stroke 向下行程 draft 拔模斜度 Drill 钻孔 Drive mechanism 驱动机构 EIA---Electronic Industries Association 美国电子工业协会 Ejector rod 顶料杆，出料杆

电大最新《个人理财》教学考一体化网考形考作业试题及答案

最新国家开放大学电大《个人理财》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 考试说明：2016年秋期电大把《个人理财》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科 所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到 查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 一单项选择 1.结余比率主要反映个人提高其（）的能力。（ 2.00分） A. 支出能力 B. 净资产水平 C. 净资产规模 D. 偿债能力 2.生命周期处于单身期的家庭理财规划策略不包含（）。（2.00分） A. 消费支出规划 B. 投资规划 C. 保险规划 D. 现金规划 3.规划书中理财目标一般按（）排序。（2.00分） A. 内容由少到多 B. 重要性由近到远 C. 重要性由远到近 D. 内容由多到少 4.意外开支准备主要是应对意外伤害或疾病导致的暂时 停止工作以及（）。（2.00分） A. 投资失败 B. 养老保险 C. 失业导致的收入中断 D. 教育费用 5.与时间成正比的收入，称为（）。（2.00分） A. 理财收入 B. 投资收入 C. 主动收入 D. 被动收入 6.一般将家庭资产分为（）。（2.00分） A. 使用资产、固定资产、奢侈资产 B. 财务资产、固定资产、奢侈资产 C. 财务资产、使用资产、奢侈资产 D. 财务资产、固定资产、使用资产 7.人生的目标多种多样，就一般意义上理财规划的目标分 为两个层次，个人理财规划要实现的首要目标是（）。（2.00分） A. 财务独立 B. 财务安全 C. 财务自由 D. 财务自主 8.在个人理财活动中，必须要把（）放在首位。（2.00分） A. 个人理财的方法和技巧 B. 个人理财方案的调整 C. 规避个人理财风险 D. 个人理财方案的实施 9.个人理财计划的首要步骤是（）。（2.00分） A. 了解个人的投资风险偏好 B. 制定个人理财目标 C. 明确个人/家庭的财务状况 D. 了解个人/家庭的基本状况 10.下列（）因素不是个人的风险偏好的影响因素。（2.00分） A. 学识 B. 性别 C. 年龄 D. 财力 11.在制定理财规划时，理财师通常需要对家庭的资产负 债情况进行分析，下列哪些选项中属于流动负债？（2.00分） A. 住房抵押贷款 B. 信用卡贷款 C. 汽车贷款 D. 教育贷款 12.下列哪项不属于个人财务信息。（2.00分） A. 资产负债状况 B. 投资偏好 C. 风险管理信息 D. 社会保障信息 13.家庭资产是指一个家庭拥有的或者控制的具有市场价 值的物品，可以分为使用资产、财务资产和（）。（2.00分）

按字母顺序排列-不规则动词表

am 是 are 是 awake 唤醒 bear 忍受 beat 打，敲打become 成为，变成begin 开始 bet 打赌 bite 咬 bleed 流血 bless 保佑 blow 吹 break 打坏，打破breed 繁殖 bring 带来 build 建筑，建设burn 燃烧 buy 买 catch 揪住，抓住can 能，会choose 选择come 来 cost 花费 cut 砍，切deal 处理 dig 挖 do 做 does 做 draw 画 dream 做梦 drink 喝 drive 驾驶，开车eat 吃 fall 落下，跌倒feed 喂养 feel 感觉fight 打架 find 发现，找到flee 逃跑 fly 飞行 forbid 禁止 forget 忘记 forgive 原谅 freeze 结冰 get 得到 give 给予 go 走，去 grow 成长，种植hang 吊，悬挂have 有 has 有 hear 听见 hide 藏 hit 打，击 hold 举办，容纳hurt 伤害 keep 保持，喂养know 知道，了解 lay 下蛋，平躺lead 引导 learn 学习 leave 离开，留下lend 借给 let 让 lie 躺下 light 点灯 lose 丢失 make 制造，制作mean 意思是，意味着meet 遇见 melt 融化 may 可以

mislead 误导mistake 犯错 must 必须overcome 克服overeat 吃多了 pay 付钱，赔偿put 挂 read 读 ride 骑，乘 ring (钟/铃)响，鸣rise 升起 run 跑 say 说 see 看见 seek 寻找 sell 卖 send 寄，送;派set 安装 shake 摇动，摆动shall 将 shine 照耀 shoot 射击 show 显示 shut 关 sing 唱 sink 下沉 sit 坐 sleep 睡 smell 嗅 speak 说 spell 拼读，拼写spend 花费，度过spill 溅，洒 spit 吐痰 spoil 糟蹋 stand 站steal 偷 stick 刺，扎 sweep 打扫 swim 游泳 take 带去，花费，乘teach 教 tell 告诉 think 想，思考throw 扔，投，掷understand 明白 wake 醒 wear 穿戴 win 获胜 write 写 will 将，愿

2020年电大考试个人理财试题及答案

个人理财-0001 试卷总分：100 判断题(共10题,共30分) 开始说明： 结束说明： 1.(3分) 个人理财的风险承担能力较弱，在进行风险、收益权衡时，安全性一般放在收益性前面考虑。 √ × 2.(3分) 个人资产负债表是指报告个人在某段时间内资产和负债状况的财务报表。 √ × 3.(3分) 现代意义的个人理财其实就是单纯的储蓄、消费或者投资。 √ × 4.(3分) 资产－负债余额＝净资产 √ × 5.(3分) 在现值和利率一定的情况下，计息期数越少，则复利终值越大。 √ × 6.(3分) 个人或家庭持有的现金总额可以小于各种动机所需现金总额之和。

√ × 7.(3分) 如果家庭开支稳定，意外大项支出较少，也可以少留现金。 √ × 8.(3分) 稳健型理财模式适合经济实力强、收入丰厚、闲置资金充裕、抗风险能力较强的家庭。 √ × 9.(3分) 个人理财起源于20世纪30年代的美国。 √ × 10.(3分) 风险偏好低的家庭，可以预留较少现金。 √ × 单选题(共20题,共40分) 开始说明： 结束说明： 11.(2分) 下列描述净现金流量错误的是（）。 A、若净现金流量＜0，说明个人日常有一定的积累 B、若净现金流量＞0，说明个人日常有一定的积累 C、若净现金流量=0，说明个人日常收入与支出平衡，日常无积累

D、若净现金流量＜0，说明个人日常入不敷出，要动用原有的积蓄或举债 12.(2分) 属于反映个人或家庭在某一时点上的财务状况的报表是（）。 A、资产负债表 B、损益表 C、现金流量表 D、利润分配表 13.(2分) 资产负债表报告资产和负债状况，反映的是个人的（）。 A、动态资产数据 B、风险水平 C、收益能力 D、静态资产数据 14.(2分) 刘某的存款帐户上有1000元，假设现在的年利率为4％，按单利计算，第二年末帐户上的钱应该是（）。 A、1060元 B、1090元 C、1080元 D、1050元 15.(2分) 影响理财计划的因素有经济因素、社会变化因素和（）。 A、环境因素 B、地域因素 C、个人因素 D、其他因素 16.(2分)

中央电大2015个人理财网上作业2答案

第二次： 一、判断题（共 5 道试题，共 10 分。） 1. 分红保险是以通货膨胀为背景，为保持保险金额的实际价值而开发的。 A. 错误 2. 投资连结险的风险完全由保户自己承担，而分红险的风险是由保户和保险人共 同承担的。 B. 正确 3. 个人保险理财产品最显著的特点是投资功能。 A. 错误 4. 保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。 B. 正确 5. 分红保险可以有效降低通货膨胀的不利影响，保持寿险合同原保险金额的保障 水平。 B. 正确 二、单选题 1---10题：C/C/D/B/D/C/C/D/A/B 三、多选题 1、ABCDE 2、ABCD 3、ACD 4、AB 5、BCD 四、名词解释（共 3 道试题，共 15 分。） 1. 个人保险理财。 简单的说就是通过购买相关的保险产品(财产险、寿险、养老保险、健康保险、万能险、教育储蓄险、意外伤害保险等)，达到对个人（家庭）进行风险管理和投资的目的。其中有的保险只具备风险管理和保障功能，而有的保险除保障功能外，还具备一定的投资和储蓄功能。但总体来说，保险的主要作用是风险管理和保障。 2. 退休养老保险。 是国家根据法律、法规的规定，强制建立和实施的一种社会保险制度。在这一制度下，用人单位和劳动者必须依法缴纳养老保险费，在劳动者达到国家规定的退休年龄或因其他原因而退出劳动岗位后，社会保险经办机构依法向其支付养老金等待遇，从而保障其基本生活。基本养老保险与失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等共同构成现代社会保险制度，并且是社会保险制度中最重要的险种之一。 3. 个人证券理财。 个人证券理财指的是个人买卖基金、股票、债券等证券类理财产品，以期规避风险、获取收益，使个人货币资产保值和增值的行为。 五、简答题（共 3 道试题，共 30 分。） 1. 个人保险理财对个人或家庭的作用 第一，解除忧虑，保障个人或家庭的安定 第二，满足个人或家庭对保险产品不断增加的需要 第三，满足个人或家庭投资理财的需要 第四，利用保险产品合理避税

2000常用基本英语单词-按字母顺序排列

2000常用基本英语单词-按字母顺序排列 1.age[e?d?] n.年龄, 成年, 使用年限, 同时期的人, 时代v.变老, 上年纪, 成熟 2.able['eib(?)l] adj.能...的, 有才能的, 能干的, 能够的 3.April['eipr?l]四月 4.air[e?] n.空气, 样子, 天空, 空中, 曲调 vt.晾干, 使通风, 宣扬, 夸耀, 显示 5.airport['e?p??t] 机场 6.airplane['e?ple?n]飞机 7.any['eni]任何 8.anyone ['eniw?n]任何人 9.anything['eniθi?] 任何事物 10.anywhere 在任何地方 11.ask 询问 12.apple 苹果 13.absent 缺席的 14.ambulance 救护车 15.actually 实际上 16.accident 意外 17.act 行动 18.active 积极 19.activity 活动 20.after 在以后 21.afternoon 下午 22.ant 蚂蚁 23.and 和同与 24.animal 动物 25.answer 答案 26.angry 发怒的 27.anger 生气 28.ankle 脚踝 29.away 几个 30.ahead 在前 31.another 另一个的 32.about 大约 33.above 在上面 34.abroad 国外 35.accept 接受 36.across 横越 37.adult 成年人 38.address 住址 39.advice 劝告 40.advise 劝告 41.admire 欣赏

2014电大个人理财答案

第1大题：（得20分）是非题 1 .（应得 2 分，实得2分）境内外资银行在中国的理财产品主要有不保本的双货币存款、 保本的市场挂钩产品、 指数挂钩结构性存款等类。 是 f 否 正确答案 否 2 .（应得2 分，实得2分）个人银行理财产品具有收益稳定风险较小、同质性、综合性与多样性等方面的特点。 正确答案 是 10 .（应得2分，实得2分）期权定价理论开辟了一条适用多领域的经济评估方法，还创造了新的衍生金融工具 广 口 广才 是 否 正确答案 是 第2大题：（得30分）单选题 广是 正确答案 是 3 .（应得2 6 分, C 否 否 实得2 C 是 正确答案 否 4 .( 应得2 分， 实得2 r 1 是 r 否 正确答案 是 5 .( 应得2 分， 实得2 |O I 1日 c 1 是 否 正确答案 否 6 .( 应得2 分， 实得2 r 是 r 否 正确答案 否 7 .( 应得2 分， 实得2 r 是 r 否 正确答案 否 8 .( 应得2 分， 实得2 C 是 r 否 正确答案 是 9 .( 应得2 分， 实得2 r 是 r 否 分）如果客户坚持要对财务策划方案修改，财务策划师应该依照客户要求完成，不需对客户有其他要求。 分）保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。 分）英国是信托业务的发源地，也是个人信托业务最发达的国家。 分）客户如果无法提供全面信息或提供虚假资料，个人财务规划师可对以后岀现责任纠纷不负责任。 分）证券理财对象的不同，使得个人投资者在获取收益的数量、频率、方式等方面不存在差异。 分）外汇理财产品是指个人购买理财产品时的货币只针对自由兑换的外国货币，收益获取也以外币币值计算。 分）个人投资者买卖债券和股票是直接的证券交易行为

国家开放大学考试复习题个人理财

（A）历来是艺术品市场的中坚力量。A （A）是个人理财最基础的理论。A （A）是外汇交易者面临的最主要和最严峻的风险。A （A）尤其适合刚参加工作的年轻人和收入不高的工薪阶层。A （B）是个人证券理财的根本作用。B （B）是指保险公司年度内各类寿险业务中营业保费的附加保费大于该年度实际支出的营业费的差额。B （B）最早提出了贴现现金流量的概念。B （BCDE）等所得项目中需缴纳个人所得税。BCDE （C）的最大优点是其多样化的投资和灵活性。C （D）属于客户财务信息。 “我不希望在我的投资计划中采用股票投资”是（B）信息类型。B 4 0岁以下青年段个人证券理财的资产配置策略是（C）。 50岁乃至退休以后的老人则可以将更大的比例用于（D）投资。 D 60岁以上老年段在个人证券理财的资产配置策略方面，也应遵循稳健原则，至于股票投资，10%的资产配置比例为上限。B A 按风险的来源划分，个人银行理财产品面临的风险主要有（ABCDE）。按教育经费在国家财政收支计划中的性质划分，通常分为教育事业费和教育基本建设费。B 按照基金的一级分类，各类基金的风险与收益特征最高的是（A）。 按照我国《信托投资公司管理办法》的规定，具有完全民事能力的自然人，可以将（ABCDE）委托给信托公司，信托公司按照规定的条件和目的进行管理、运用和处置。 B 保险公司经营个人理财保险产品的盈余只来源于对被保险人投资账户的管理费用和投资收益分成。B 保险理财产品的突出特点是既有保障的功能，又具有投资的功能。A 不保本的双货币存款可以使个人客户获得定期存款利息和期权费收益，但因属卖出货币选择权，要承担利率变动的风险。B C 财务策划方案的核心内容就是财务策划的具体建议。B 财务策划师的专业资格标准由国际注册理财策划师理事会制定。A 财务策划师考试要求报考人士具备跨行业的知识，包括（ABCDE）等。财务策划师在财务策划计划的评估过程中要遵循的步骤包括（ABCDE）。财务策划师制定的财务策划计划只有经过投资决策才能帮助客户实现其未来的财务目标。B 财务理财师在收集了客户的有关数据和确定其财务目标后，可以进入寻求财务策划计划的阶段。B 成立个人信托，只可以减轻甚至豁免个人所得税的税务负担。B 初进入艺术品市场的投资者一般最好结合自己的兴趣爱好来选择投资取向，确立具体投资范畴B 储蓄计划的制定包括（ABCE）。 传统储蓄类个人理财产品主要适用个人理财的早期资金积累，同时，满足了一部分投资者追求固定收益、风险小的需求。B 传统的外币储蓄存款的投资理财策略主要有（CDE）。传统的外币储蓄存款风险较低，适合投资个性保守的投资人，但获很低，有时甚至出现“负利率”。A 传统教育投资工具主要包括（ACE）。 传统教育投资工具主要包括个人储蓄、购买定息债券和购买人寿保等。这些投资工具的优点是风险相对较低和有稳定的收入。A 创新型保险理财产品面临的主要风险有（BCE）。 从存款保值增值的角度考虑，其实质是个人的一种金融投资活动，个人的一种理财行为。A 从个人理财产品的收益和风险的角度考虑，境内外资银行推出的指型外汇个人理财产品具有流动性强的显著特点。B 从个人证券理财产品的风险看，债券类理财产品的特有风险主要（D D 当前，我国的个人外汇理财手段主要有（ABDE）。 当市场一窝蜂抛空某一币别时，大家都需要借该币别来交割，这时该币别短期利率就可能居高不下，投资者进场前别忘了考虑汇率风险定息债券是一种（A）。 东亚银行推出的亚洲外币挂钩保本投资产品，若一年后三种亚洲货升值5%，投资者可获9%的投资收益A 短期教育策划工具包括（ABCDE）等。 对居民纳税义务人的境外取得的所得，我国不征收个人所得税。B 对于购买银行外汇理财产品的投资者来说，（B）需特别关注。B 对于股债平衡型基金，股票投资配置比例的中值与债券资产的配置例的中值之间的差异一般不超过（D）。 对于买入看涨期权的投资者来说，只有当期权到期时的即期汇率超协议汇率时，投资者才能执行买权并获利。A 对于有稳定收入来源，短期内又没有大宗购买计划的家庭，买信托财产品是一种较为理想的投资。A F 房地产成本法评估的理论基础是，一宗改良地块的价格为（A）。房地产的投资方式包括（ABCD）。 房地产的重置成本估算方法包括（ABCE）。 房地产既可以用于居住、使用，产生消费性，也可以用于投资以达保值增值的目的。这是房地产（B）的特征。B 房地产投资的特征包括（ABCD）。 房地产投资风险控制策略是保证房地产投资安全的必要步骤。它包（ABCDE）。 房地产投资决策过程的融资分析不包括（A）。 非寿险投资型保险的合同期满后，如获得过保险赔偿，可以领取本但不能领取投资收益。B 分红保险的出现，解决了因通货膨胀、货币贬值所造成的被保险人际保障水平下降的问题。A 分红保险是保险双方风险与收益相结合的保险产品。A 浮动利率但收益封顶型的结构性存款银行在满一年后无提前终止的利。B G 刚刚走上工作岗位的人以货币市场基金或其他低风险证券理财产品为投资对象较为合适。A 个人保险理财产品的最显著特点，是具有（C）和投资双重功能。C

电大2015个人理财作业1答案

第一次作业答案： 一、判断： 1. 个人银行理财实质上是个人利用银行提供的全方位、综合性理财产品，来管理自己的财富， 进而提高财富效能的活动。（正确） 2. 总的来说，人在其一生中收入的获取是非常平均的。（错误） 3. 理财规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平。（错误） 4. 个人理财的理论基础来自于现代投资学。（错误） 5. 个人理财主要考虑的是资产的增值，因此，个人理财就是如何进行投资。（正确） 二、单项选择：1——10题：BAABABBBDA 1. 保险策划的目的即在于通过对客户经济状况和保险需求的深入分析，帮助客户 选择合适（B），并确定期限和金额。 2. 个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中合理分配财富，达到( A )。 3. 家庭净资产是指（A）。 4. 狭义的个人银行理财是指个人通过商业银行的（ B ）以获取投资收益的活 动。 5. 客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务状况，而且要保证财务 状况的（A）。 6. 财务信息是指客户目前的（B），它是个人财务规划师制定个人财务 规划计划的基础和依据。 7. 现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况，客户资产负债情况 的变化首先表现在（B）的变化上。 8. 个人理财的理论基础来自于（ B ）。

9. （ D ）是指个人理财者购买理财产品时使用货币为人民币，到其所获收 益为外币。 10. 客户的收入水平与支出情况是理财时需要了解的重要财务数据，也是编制 客户现金流量表的基础，更是理财规划师分析客户财务状况的（ A ）。 三、多项选择 1. 目前我国商业银行个人理财的基本业务包括：（ B D ）。 2. 一般而言，客户的现金流量表可以分为（ ABC ）部分。 3. 国内外消费者购买住宅的原因包括（ABCD ）。 4. 个人理财的核心是根据理财者的( AB ）来实现需求与目标。 5. 储蓄计划的制定包括（ABCD）。 四、名词解释： 1、个人理财规划：个人理财规划是指运用科学的方法和特定的程序制定切合实际、具有可操作 性的包括现金规划、消费支出规划、教育规划风险管理与保险规划、税收筹划、投资规划、退休养老规划、财产分配与传承规划等某方面或者综合性的方案，使个人不断提高生活品质，最终达到终生的财务安全、自主和自由的过程。 2、个人银行理财产品有哪些？ 是商业银行以个人为服务对象，提供一种或多种金融服务过程的结果，是个人银行理财活动的具体实现形式。 3、生命周期理论:生命周期理论是个人成长的各个阶段，分为单身期，家庭组成期，家庭 成长期，家庭成熟期，家庭衰退期，根据每个阶段不同特点有不同的理财方式，和注意事项。 五、简答： 1、个人银行理财产品具有哪些方面的特点？

电大《个人理财》复习资料答案

《个人理财》复习资料 一、单选题 1．宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是（A）。 A．法定存款准备金率下调，利于刺激投资增长 B．某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展 C．国家减少财政预算，会导致资产价格的提升 D．在股市低迷时期，提高印花税可以刺激股市反弹2．货币政策工具不包括（B）。 A．存款准备金率B．财政支出 C．再贴现率 D．公开市场操作 3．客户和某商业银行签订了非保本浮动收益理财计划。则（A） A．该银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益 B．该银行根据约定条件保证客户的收益C．该银行根据约定条件保证客户的收益率 D．该银行根据约定条件保证客户的本金安全4．在通货膨胀条件下，（D）。 A．名义利率才能真实反映资产的投资收益率 B．实际利率高于名义利率 C．个人和家庭的购买力增加D．固定利率资产贬值 5．证券投资基金可以通过有效的资产组合最大限度地（B）。 A．规避通货膨胀风险 B．降低非系统风险 c．降低系统风险 D．降低不可分散风险 6．远期利率协议交易中，若参照利率为5．37％。协议利率为5．36％。利息支付天数为90天，假定天数基数为360天，名义借贷本金为1千万元，则现金结算额为（A）元。 A．246．7 B．308．6 C．123．5 D．403．3 7．以下关于债券的分类不正确的是（C）。 A．按债券发行主体可分为政府债券、金融债券、公司债券和国际债券等 B．按债券期限可分为短期债券、中期债券和长期债券等 c．按利息支付方式可分为附息债券、一次还本付息债券、贴现债券和可赎回债券等 D．按债券性质可分为信用债券、不动产抵押债券、担保债券等 8．金融市场常被称为“资金的蓄水池”和“国民经济的晴雨表”，分别指的是金融市场的（C）。 A．集聚功能，资源配置功能 B．财富功能，资源配置功能 c．集聚功能，反映功能 D．财富功能，反映功能 9．已知某债券折价发行，票面利率8％。则实际的到期收益率可能为（C）。 A．7．5％ B．8％C．9．1％ D．以上均不可能 10．已知某只基金的投资资产中现金持有量较小。则该只基金最有可能是一只（D）。 A．开放式基金 B．公募基金 C．国际基金D．成长型基金 11．以下关于外汇市场及外汇产品的说法正确的是（D）。 A．目前，外汇市场交易以远期外汇交易占主要地位 B．为稳定汇价，当外汇市场的外汇供给持续大于需求时，中央银行应在外汇市场上卖出外汇 c．远期外汇交易的交割期一般按周计算 D．国际货币市场外汇期货合约的交割月份为每年的3月、6月、9月和12月 12．一般情况下，可转换债券的风险（C）。 A．高于股票 B．低于普通债券C．高于国债 D．低于储蓄产品 13．房地产投资者以所购买的房地产为抵押，借入相当于其购买成本的绝大部分款项。这被称为房地产投资的（B）。 A．价值升值效应 B．财务杠杆效应 C．现金流和税收效应 D．风险效应 14．金融市场可以按照（D）分为发行市场、二级市场、第三市场和第四市场。 A．金融市场的重要性 B．金融产品的期限 C．金融产品交易的交割方式D．金融工具发行和流通特征 15．将金融产品以某种标准进行通常状况下的排序。则下列说法正确的是（D）。 A．按金融产品的风险由大到小排序为：衍生品、股票、储蓄产品、可转换债券 B．按金融产品的流动性由大到小排序为：国库券、定期存款、大额可转让存单 c．按金融产品的收益率由大到小排序为：外币理财计划、期货、储蓄产品 D．按金融产品的利率由大到小排序为：定期存款、定活两便储蓄存款、活期存款 16?注重基金的长期成长，强调为投资者带来经常性收益的是（C）。 A．收入型基金 B．指数型基金C．成长型基金 D．平衡型基金 17．某投资者购买了50 000美元利率挂钩外汇结构性理财产品（一年按．360天计算），该理财产品与I~IBOR 挂钩，协议规定，当LIBOR处于2％一2．75％区间时。给予高收益率6％；若任何一天LIBOR超出2％一2．75％区间，则按低收益率2％计算。若实际一年中I~IBOR在2％。2．75％区间为90天，则该产品投资者的收益为（B）美元。 A．750 B．1 500 C．2 500 D．3 000 18．下列描述中，适于描述开放式基金的有（ B ）个，适于描述封闭式基金的有（）个。 ①基金的资金规模具有可变性②在证券交易所按市价买卖

电大个人理财期末考试答案

选择题 1、收集客户个人信息的方法，不包括( C)。 A.填写登记表 B.与客户交谈 C.向第三人打听 D.使用心理测试问卷 2、证券投资基金可以同时投资于数十种甚至数百种证券，使基金所持有的证券组合最大限度地降低【 B 】。 A.系统风险 B.非系统风险 C.利率风险 3、 D.市场风险以下关于债券的分类不正确的是（ c ）。 A．按债券发行主体可分为政府债券、金融债券、公司债券等 B．按债券期限可分为短期债券、中期债券和长期债券等 c．按利息支付方式可分为附息债券、一次还本付息债券、贴现债券和可赎回债券等 D．按债券的形态可分为实物债券、凭证式债券、记帐式债券等 2、证券投资基金可以通过有效的资产组合最大限度地（B ）。 A.规避通货膨胀风险 B.降低非系统风险 C.降低系统风险 D.降低理财的一切风险 3、以下各项属于个人资产负债表中的流动资产的是(A )。 A.定期存 B.房地产 C.股票 D.债券 1、描述过去一段时间内个人的现金收入和支出情况的财务报表是【C】。 A.资产负债表 B.损益表 C.现金流量表 D.成本明细表 2、证券投资基金可以通过有效的资产组合最大限度地（B）。A.规避通货膨胀风险B.降低非系统风险C.降低系统风险D.降低理财的一切风险标 3、下列问题中，不属于与客户沟通的开放性问题的是（c）。A．您的未来职业发展情况如何B．您选择股票的标准是什么c．您曾经投资于成长型股票吗D．您通常怎样安排自己的富余资金 1、个人财务规划师与客户沟通准备阶段的第一要务是【 A 】。 A.明确沟通目的 B.确定沟通策略 C.背熟要说的话语 D.微笑面对客户 2.投资连接保险是个人保险理财产品中的（）。 A.寿险类个人保险理财产品 B.财险类个人保险理财产品 C.债券类个人保险理财产品 D.股票类个人保险理财产品 3、以下各项属于个人资产负债表中的流动资产的是【A】。 A.定期存款 B.房地产 C.股票 D.债券 1、收集客户个人信息的方法，不包括(C)。 A.填写登记表 B.与客户交谈 C.向第三人打听 D.使用心理测试问卷 4、汇率变化最重要的影响是对（C ）的影响。 A、消费者 B、股民 C、贸易 D、外汇卖家 5、以下不属于我国个人所得税规定的纳税义务人是（ B ）。 A、中国公民 B、中国境内有住所但未住满一年的居民 C、香港、澳门、台湾同胞 D、在中国有所得的外籍人员 1、客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务情况，而且要保证财务情况的（ A ）。 A、安全 B、增加 C、稳定 D、增值 4、在我国现行的税制结构中，（ C ）是唯一的完全以自然人为纳税人的税种。 A、增值税 B、营业税 C、个人所得税 D、房产税 1、个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中合理分配财富，达到人生的效用最大化。 2、按教育经费的实际用途划分，教育经费通常分为教育事业费、教育基本建设经费。 3、个人外汇结构性存款中的收益率确定型理财产品，可分为收益固定型和收益递进型两类。 4、房地产实体构成的二元性，指它是由非劳动产品和劳动产品构成的。 5、教育投资可分为客户自身教育投资和对子女教育投资。 1、个人银行理财实质上是个人利用银行提供的(全方位、综合性金融产品或服务，来管理自己的财富，进而提高财富效能的活动。 2、人民币理财产品具体可以分为两大类：、。（人民币投资人民币收益理财产品、

人教版高中英语必修单词(按字母排序)

A a (great) number of 许多；大量的 accent n.口音；腔调；重音 active adj.积极的；活跃的 actually adv.实际上；事实上 AD 公元 add up 合计 African adj.非洲的；非洲人的；非洲语言的！ altitude n.海拔高度；高处 anti-black adj.反黑人的 apartment n.〈美〉公寓住宅；单元住宅as a matter of fact 事实上 as if 仿佛；好像 as usual 照常 at an end 结束；终结 at present 现在；目前 ？ △atlas n.地图；地图集 attack vt.进攻；攻击；抨击 attitude n.态度；看法 △abacus n.算盘 above all 最重要；首先 according to 按照；根据……所说 actor n.男演员；行动者 addition n.加；增加；加法 ? in addition 另外；也 admit vt.& vi.容许；承认；接纳 advertise vt.& vi.做广告；登广告 affect vt.影响；感动；侵袭 afterwards adv.然后；后来 amaze vt.使吃惊；惊讶 amazing adj.令人吃惊的 △analytical adj.分析的 ， ancient adj.古代的；古老的 △android n.机器人 △antelope n.羚羊 anyhow adv.（也作anyway）无论如何；即使如此 apart adv.分离；分别地 appearance n.外观；外貌；出现application n.应用；用途；申请appreciate vt.鉴赏；感激；意识到 ~ arise vi.(arose,arisen)出现；发生 artificial adj.人造的；假的 artist n.艺术家 as a result 结果 as well 也；又；还 at war 处于交战状态 △Athens n.雅典（希腊首都） athlete n.运动员；运动选手 } △athletics n.(pl)体育运动；竞技 attach vt.& vi.系上；缚上；附加；连接attach...to 认为有（重要性、意义）；附上；连接 attention n.注意；关注；注意力attractive adj.吸引人的；有吸引力的aboard prep.& adv.在船、飞机、火车或公共汽车上 account vi.& vt.认为；说明；总计有 n.说明；理由；计算；帐目 : account for 导致；做出解释 acid n.酸 acre n.英亩 admire vt.赞美；钦佩；羡慕 adventure n.奇遇；冒险 agriculture n.农业；农艺；农学 agricultural adj.农业的；农艺的 ahead adv.在前；向前；提前 ~ go ahead 前进；（用于祈使句）可以；往下说 amount n.数量 △amphibian n.两栖动物 ancestor n.祖先；祖宗 △announcer n.广播员；告知者；报幕员apologize vi.道歉；辩白 approximately adv.接近；大约 arrival n.到来；到达；到达者 — as for 关于；至于 as though 好像