某物业公司消防安全管理手册
消防安全管理手册
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总则
一、为了加强消防工作的领导和管理，保证国家、集体和客户的财产安全，保障员工和顾客的人身安全，依据国家有关法律、法规、条例及有关规定，为树立本物业管理有限公司企业的良好形象，不断提高经济效益和社会效益，特制定本手册。
二、本手册自公布之日起正式执行。物业管理公司全体员工必须严格执行本手册。
三、消防工作实行“预防为主，防消结合”的工作方针，坚持“谁主管，谁负责”的原则，各单位、各部门对各自分管工作中的消防安全负责。
四、各部门主管领导为本部门第一防火负责人，要切实履行所担负的消防工作职责，将消防工作纳入本部门的经营、工作、管理当中，做到“五同时”（即同管理、同布置、同检查、同总结、同奖惩）。
五、本物业管理有限公司的消防工作在总物业经理的领导下，由安全管理部实行监督管理。
六、公司领导要带头执行本规定，各部门之间要互相配合做好此项工作，接受主管部门和上级公安消防部门的监督和检查。
七、做好消防工作是每个部门和个人应尽的义务。对违反消防保安管理，妨碍消防安全的行为，任何部门和个人都有权劝阻和向消防管理部门报告。对不服从管理的，要按有关管理处罚规定严肃处理。
八、每年11月9日为全国消防安全日，也为本物业的消防安全宣传日。
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消防安全职责
一、物业总经理职责
1.对全公司的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。
2.把消防工作列入日常工作的重要内容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同时”。
3.按照消防管理工作“五落实”（即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实）的要求，定期主持召开消防安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研究改进措施，作出决定（决定事项应有正式文字记载），并检查执行情况。
4.负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时，确定保证安全消防措施。
5.负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。
6.负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作，结合实际，提出贯彻实施的要求，定期举行消防演习，提高消防意识。
7.按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患，并检查整改落实情况。
8.对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励；对违章的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。
二、物业管理部经理职责
1.协助总物业经理领导全公司的消防工作。
2.按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。
3.主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。
4.组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。
5.保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。
6.主持制定本部门年度消防工作计划，并组织落实。
7.经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。
8.坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。
9.发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。
三、安全管理部经理职责
1.在总物业经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。
2.贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。
3.制定和组织实施年度消防工作计划，编制消防经费预算。
4.经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专（兼）职消防、安全管理员进行业务学习、训练，督促落实岗位责任制。
5.组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行情况。
6.坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。
7.参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收及施工人员管理工作。
8.对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。
9.亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。
10.具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育处罚不放过，没有整改措施不放过）的要求，认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施，管理防火档案。
11.总结推广公司内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。
四、综合管理部经理职责
1.对本部门的消防安全工作全面负责。
2.负责组织新入职员工进行公司消防安全教育，合格者方可分配上岗。
3.协助安全管理部做好消防培训的计划，组织后勤支援及实施方案。
4.参加火险事故调查，负责责任事故的处理，把消防安全列入员工晋级条件。
五、财务管理部经理职责
1.对本部门的消防安全工作全面负责。
2.协助安全管理部门编制年度消防费用预算。
3.负责支付解决火险隐患、灭火设施与器材配置和保养所必需的费用。
六、工程管理部经理职责
1.对本部门消防安全工作全面负责，配合安全管理部进行消防工作的开展。
2.负责制定各工种专业的消防安全制度。
3.对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整改隐患，保证安全运行和使用。
4.负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案，督促落实消防安全法规、制度。
5.负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。
6.负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求，在承包合同的违约责任条款中应有消防安全内容，并督促落实。
7.对火灾事故，按照“三不放过”的要求认真处理。
七、各部门主管职责
1.对所属的班组和分管工作中的消防安全工作负责。
2.组织和督促班组学习，落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、制度。
3.每日检查工作同时检查消防安全，制止纠正违章，定期检查所用的各种电器设备、电动机械、明火器具，督促维护保养，及时整改故障和火险隐患。
4.督促班组对所管消防用具、灭火器材的日常维护、保养，保持完好，专物专用。
5.发生火灾事故，立即报告上级，拨打本物业内线电话，外线电话，并组织抢救、保护现场，参加事故调查处理。
八、安全管理员主管消防职责
1.协助安全管理部经理、消防主管做好消防安全工作，确保物业安全。
2.领导安全管理员熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位情况，并达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。
3.遇有火警、火情负责警械，组织其他人员参加扑救火灾，疏散人员和物资。
4.对火灾原因总结经验，提出处理意见。
5.其它需协助的消防工作。
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岗位消防责任制
一、消防安全管理中心职责
1.负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值安全管理员前往调查处理。
2.负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。
3.负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。
4.负责相关消防表格的记录。
5.负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。
6.负责责任区域内的清洁卫生工作。
7.负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物资。
8.服从上级的工作安排。
二、安全管理员消防职责
1.努力学习消防业务知识，熟悉消防灭火设施、器材的使用性能，达到“三懂三会三能”。
2.配合消防监控员做好火警确认工作。
3.巡楼查看火险隐患及消防器材设施在位情况，如发现丢失、损坏要及时报告直属领导，并通知消防主管及消防监控员调查处理。
4.遇有火情要立即按下手动报警器，或电话通知消防安全管理中心，讲清起火具体位置及燃烧物质，同时利用就近灭火器、消火栓扑救，控制初起火灾，待上级及其扑救人员赶到。
5.待上级领导到达现场，要服从领导，听从指挥，做好灭火、疏散、引导工作，维护好火场秩序，做好防范工作。
三、班组长消防职责
1.对本班组的消防安全负责。组织员工学习、贯彻公司部门各项消防要求，带领班组成员执行消防制度和各岗位的消防责任制。
2.每日班前结合服务工作向员工提出消防安全要求，交班前检查，并向下班交接消防安全工作。
3.负责对新上岗员工进行岗位消防安全教育。
4.每日检查工作同时检查消防安全，制止、纠正违章，经常组织员工对所用电器设备、电动机械、明火器具等进行日常维护保养，发现故障及时维修，保证安全。
5.坚持每周班组消防安全检查制度，整改不安全因素，无力解决的及时报部门经理。
6.发生各种火灾、火险事故，立即报告并组织员工抢救，保护好现场，参加事故调查处理。
7.搞好岗位内消防用具、灭火器材的日常维护保养，保持完好、整洁，专物专用。
四、员工共性岗位职责
1.消防安全事关全公司的效益、声誉和员工、客户的人身安全，任何人不准以任何借口影响和损害消防安全。
2.每个员工都是义务消防员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服务（技术）规程，严格执行各项消防安全制度，努力达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。
3.保持安全出口、消防疏散通道的畅通无阻，无违章用火、用电、吸烟，不随意堆放易燃、易爆危险物品和杂物，不冒险蛮干，发现他人在办公室、工作间等处使用电炉、电饭锅等加热器具及随意存放易燃易爆危险物品，应及时劝阻或制止，并报告主管领导。
4.坚持岗位消防检查，保持本岗各种照明、电器设备、机具等的安全，及时正确处理火险苗头，发现火灾，迅速报告，接到指令后准确地报警并积极扑救。
5.对本岗位配置的灭火器材、设备，做好日常维护、保养，保持完好、整洁，专物专用，发现故障及时反映。
6.自觉接受领导和消防监督员工的检查指导，积极参加消防学习活动。
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业户消防安全责任书
根据《中华人民共和国消防条例》(下称《条例》）和《消防管理规定》(下称《管理规定》)
的规定。为确保不发生火险和消除火险隐患，特制定住户消防安全责任书，并确定业主(住户) 为座层号住宅的当然防火责任人，其责任如下：
一、建立本单元住宅以防火责任人为领导，住宅使用人员共同参与的消防安全小组，认真
贯彻执行《条例》和《管理规定》等消防法规及条款。
二、防火责任人应经常教育住宅使用人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后开关(阀
门)要关闭。
三、配备必需的消防设备器材，定期检查维修，并在有效期结束前或使用后及时更换需更
换的材料。
四、住宅使用人员应经常进行消防知识以及火警发生后逃生、自救技能的学习，使住宅使
用人员都能掌握和使用所配备的消防设施和器材。
五、定期对本住宅内部消防工作进行检查、总结，并主动配合有关消防监督机关和管理处
对本单元消防工作的检查、监督。
六、有义务参加和发动住宅使用人员参与消防主管部门和管理处组织的消防演习及宣传活
动。
七、组织制定紧急状态下的疏散方案，在紧急情况下组织扑救初起火灾和指导安全疏散，
火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。
八、有责任保护火灾事故现场，协助管理处和消防机关调查火灾原因。
九、具有国家规定的有关防火安全责任人所应有的权利、义务和承担相应的法律责任。
为保证本责任书的有效执行，对发现有违上述条款造成火险或存在火险隐患等情况，管理处有权追究责任人责任或按《消防管理规定》予以处理和处罚；本责任书自签字之日起生效至该物业单位更换业主时为止，业主中间更换责任人则另行签订消防安全责任书，更换责任人未重新签定责任书的，其前任住宅负责人承担当然责任人责任。
本责任书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
责任单位：座楼号管理单位：
责任人：责任人：
电话：电话：
年月日年月日
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业户消防安全手册
前言：本手册的宗旨在于解释如何做好安全管理工作，使各业主入伙时对本物业的安全管理工作有所认识，能使广大业户在火警应急情况下了解本大厦的应急措施，并加以遵守，以确保写字楼有一个良好及安全的工作环境。如对本手册有任何疑问，管理处职员定当乐意解答。
一、总承包及分包公司须知
1.在大厦内办公的各公司的办公室必须每百平方米摆放两个4kg1211型灭火器。
2.办公室内抽烟必须备有烟灰盅，不得将烟头、烟灰弹放进垃圾纸篓，以免引起火灾。
3.下班后应检查所有的电源开关是否已关闭，以防止电源短路引起火灾。
4.各公司必须将防火责任人名单报管理处安全管理部门，以便在紧急情况下便于联系。
5.加强对下属员工的安全、防火教育，以免下属员工在施工中出现意外。
6.管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。
二、入伙装修须知
1.业主入伙时应向管理处介绍聘用装修公司的情况及主要负责人和安全负责人。
2.管理处将向装修公司派发一份《装修守则》，请各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。
3.装修公司在大厦内装修时间为星期一至星期六早上8∶30分～18∶30分，因工程需要加班，应到安全管理部门填写加班申请表，待批准后方可加班。
4.每天的装修垃圾必须由各施工单位在18∶00～20∶00运送到垃圾站，各施工单位不得将每天的装修垃圾遗留到第二天处理；否则管理处将请清洁公司进行清理，其一切费用由施工队负责。
5.进出大厦的装修材料和垃圾必须全部从货运电梯运载，任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。
6.施工用的临时电线和电源开关应布置有序，不得乱摆乱放，以免造成不安全的因素。
7.施工用的天拿水、油漆等易燃物应指派专人加强管理，防止易燃物品发生意外。
8.各施工单位应加强工地的安全管理工作，防止在施工过程中各种意外的发生。
三、业主须知
l.写字楼的各主要出入口均由安全管理员24小时当值，由于大厦内管理面积较大，管理处将指派专人巡逻，以确保安全。
2.业主在正常工作中如受外界人员的干扰，应立即打电话通知大厦安全管理部门。
3.写字楼每天上班时间为8∶00～17∶00。各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理处备案。
4.节假日(白天)需加班的单位员工凭本单位的工作证登记后方可进入大厦。
5.因工作需要向大厦外搬运大型物品时，应填写物品放行条，待大厦管理处或安全管理部门批准后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃易爆危险品时，应向大厦安全部门申请，待批准后方可搬入大厦，并指派专人保管。
6.外商投资企业法定代表人是该企业的防火负责人，对本企业的安全消防工作负有重大责任。
四、管理处安全管理部门
1.安全管理部门的职责是为业主解决在大厦内碰到的各类安全防范问题，是业主安全防范工作的可靠后盾，是业主值得信赖的忠实朋友。
2.业主因工作需要增加安全报警系统，管理处的安全管理部门是您最好的顾问。
3.管理处安全管理部门对所属员工有严格的管理制度，业主因管理公司下属员工以各种形式做出与工作无关的事情，请打电话向公司管理部门投诉，管理公司会尽快处理和防止不愉快的事情发生。
4.大厦的安全管理部门将经常的对消防设施进行检查，并定期举行消防演习和对员工进行严格的救护培训，以较全面的专业素质为业主服务。
五、火警应变措施
1.听到火警钟声
(1)当听到火警钟声响起时，也表示附近范围可能发生火警。
(2)迅速检查您的工作地点及周围是否有火灾发生。
(3)消防主任应尽快检查其所在地方及附近是否有危险。
(4)消防主任发现有危险，应组织员工有秩序地离开大厦。
2.所在地点不受影响
(1)所在楼层的警钟没有响，则表示火警并非在您附近地点发生，不会有即时的危险。
(2)保持镇定，即使无需疏散，您也可自行决定是否离开大厦。
(3)请做好疏散准备工作，当接到通知或听到所在楼层的火警钟声响后，立即离开大厦。
(4)无任何火警迹象，请勿随便按动所在楼层的警钟掣。
3.发现着火
(1)按动附近的火警掣，火警钟即会响起，告知其他租户并通知大厦消防中心。
(2)利用附近的灭火设备灭火，切勿用水扑救电源引起的火灾。
(3)如果火势仍无法得到控制，请立即离开大厦，待大厦消防人员前来扑救。
4.火警疏散
(1)保持镇定，依照消防指挥或大厦消防广播的指令有秩序地从消防楼梯疏散。
(2)除照明灯光外，关闭所有电源及门窗。
(3）消防主任须在疏散前后清点所有公司职员及到防的人数，以便协助在场消防工作的开展，如发现有职员或到防者失踪，请立即通知在场消防指挥。
(4)利用走火通道离开大厦，并关闭所有防火门，切勿将防火门打开顶住，除特殊情况外，所有人员均需离开大厦，到外面广场集合，切勿留在大堂。
(5)切勿使用电梯逃生，所有电梯在火警钟声响起时会自动停止操作。
(6)各单位必须负责安排疏散伤残职员或到防者，如果需要协助，请通知大厦管理处。
(7)未经消防指挥或大厦管理部门人员的允许，切勿再度进入大厦。
六、大厦资料
1.消防指挥
在公安消防队未到之前由大厦管理处的最高领导任消防指挥，待公安消防队到场后，现场总指挥由公安消防队最高指挥官担任。
2.火警钟掣
本大厦的火警钟掣均附有清楚的标志，并装置在灭火喉附，灭火喉附有清楚的标志，火警钟掣一经按动，火警钟立即会响，信号立即会传送到大厦消防中心。
3.自动灭火监察系统
本大厦装有先进的自动灭火报警系统，一旦有烟产生，该系统立即发出警报；如果温度达到60度左右，自动喷淋将会爆裂喷水，将火扑灭。
4.太平门出口
本大厦每层设有多个太平门出口以方便人员逃生。出口通道的灯光照明全部均接驳大厦的应急电源，在火灾发生时走火通道的所有照明系统均能正常工作，以确保人员疏散时有秩序地进行。
5.防火门
经特别制造的防火门能自动关闭，可以阻止火势及浓烟蔓延至走火通道，因此防火门应经常性地关闭，不能随意将防火门打开顶住。
6.逃生途径
在紧急情况下逃生时，切勿使用电梯，请使用最近的走火梯，迅速撤离大厦，到地面较安全的广场集合。
7.大厦消防广播系统
本大厦各楼层均装有公共广播系统，如遇火警发生，该广播系统以插放录音带的方式引导人员的安全疏散，所有录音带的信息将分别以普通话、英语、日语及本地话四种语言播放。
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消防安全管理制度
一、消防安全管理中心工作规程
1.严格执行本公司《消防安全管理中心管理制度》及《消防安全管理监控员交接班制度》，维护消防安全管理中心设备的完好无损，保障设备正常运行。
2.严格遵守声控、音响和监视设备的技术安全操作规程，熟练掌握各种设备的使用性能和操作方法，熟悉各种信号、标识和讯号。处理每一次火警讯号不得超过五秒。
3.坚守岗位，严密注视监视屏及各类控制柜的工作状态，认真接警、处警和解警。做到准确记录火警讯号，快速传报，正确传达领导处置火情的指示。
4.严密监视闭路电视监控系统，发现各类违法犯罪活动或类似情况时，及时通知安全管理员主管前往调查处理，并做好记录。
5.当发出火警报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值安全管理巡逻员前去报警位置核查信号真伪情况。
6.发生火灾时，迅速按消防预案紧急处理，并尽快向消防主管及物业值班经理报告。特别紧急情况，可越级直接报告总物业经理。
7.每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如发现不正常情况，应立即查明原因，并及时处理；无法处理的问题，迅速上报主管或通知工程维修人员。
8.各操作开关在正常情况下应处于“自动”位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
9.当物业电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值经理和工程维修人员前去处理。
10.配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查，以及每季度一次的消防系统有关试压测验。
11.为保证消防安全管理中心专线报警信息畅通，除紧急情况外，不得使用专线报警电话。
12.遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到不早退，做到“六不准”（即不准睡岗、脱岗，不准岗上会见亲友，不准吸烟，不准岗前、岗上饮酒，不准代人存入物品，不准搞娱乐活动）。
13.保持室内卫生，经常清洁控制柜及闭电监控系统，做到设备无灰尘、积垢。
14.宣传消防规章制度，报告防火隐患，提出消防合理化建议。
15.当值人员必须准确、真实、清晰地填写值班记录。
16.谢绝非工作人员进入消防安全管理中心，严禁非值班人员触动各种设备。
17.对各种值班用簿、资料、工具、装备要做到数目清楚，摆放有序。
18.严禁收录、播放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
二、消防安全管理中心管理制度
1.在公司领导的正确领导下，认真执行国家有关规定和本物业管理公司《消防安全管理制度》，遵守消防监控设备的安全操作规程，以保证物业的安全。
2.消防保安中心实行专人轮班制度，值班员要严格履行其岗位职责。
3.维护消防主机联动系统和音响广播设备的安全运行，定期与有关部门对消防设施进行检测、保养及维修，管理好全部设备、资料，及时调配补充消防及灭火器材。
4.消防保安中心设备出现故障时，必须立即报告工程管理部或负责维护管理的专业部门，严禁擅自拆装、移动。
5.定期检查物业各个部位的防火安全情况及各种消防设备、灭火器材，发现隐患及时督促，并协助有关部门及客户进行整改。
6.认真处理每一次火警讯号，反应时间不得超过五秒，做到快速传报，准确记录，有警必查，查必有果。
7.必须备有《火灾疏散预案》和火警传报程序，以及消防监控保护部位示意图和相关部门及客户电话、寻呼机和手机号码。
8.在物业管理公司消防负责人的领导下，定期组织物业管理公司员工进行消防演习，开展防火宣传教育。
9.消防安全管理中心电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。
10.谢绝非值班人员进入消防保安中心，严禁非值班人员触动各种设备。
11.一旦发生火灾或各种突发事件，必须听从物业防火负责人的统一指挥，服从命令，全力以赴，做好灭火抢险的救灾工作。
12.全体消防监控人员必须树立严谨的敬业精神和高度的责任感，为本物业管理公司的消防工作做出贡献。
三、消防安全管理中心监控员交接班制度
1.接班者应提前十分钟到岗，交班者相应提前做好交接准备工作，做好消防值班记录和交接班手续。未经上级主管批准不得私自换班、替班。
2.交班者应将设备运行情况及故障火警处理情况、资料工具数目、领导指示、待办事宜等，准确记录在值班簿上，并向接班人加以说明交代。
3.接班者与交班者应共同查看各种设备有无损坏及运行情况，交换对火警处理意见，弄清领导指示和未尽事宜的续办内容，点清交接物品。
4.当交接班遇有紧急情况发生时，或在事故处理过程中，不能进行交接班，可在交班人员主持下，接班人员协助下完成工作。待事件处理得出结论，或上级主管作出决定后，交接班方可进行。涉及设备失灵，处警失误等情况，必须当即报告有关领导裁定责任。
5.接班人未到，交班人应坚守岗位。如接班人因故无法到岗工作，交班人应报告主管领导给予安排，不得擅自离岗。
6.交班人交班前必须清扫室内卫生，接班人如发现交班人无故未清扫室内卫生，可不接班，直至交班人清扫完毕。
7.禁止交班给有病、情绪不正常或醉酒的接班人员，并立即将此情况报告上级主管。
8.交接班双方须在《消防安全管理中心值班记录簿》上签字，以明确责任。
四、消防安全教育、培训制度
1.实行三级教育、培训制度，凡新参加工作的员工须分别经公司（一级）、部门（二级）、班组（三级）消防安全教育培训，并考试合格后，方可上岗工作。
2.一级由公司办公室组织，安全管理部负责实施；二级由部门主管经理负责；三级由班组长负责；时间各不少于半天、两小时、一小时，公司内调动由二、三级负责。
3.内容为“三懂三会”消防法规、制度、火灾原因教训等，班组可用讲演与表演相结合的方式。
4.随技术工种和引进的新设备、新技术，由所在部门负责组织技术和消防培训，考核同步进行。
5.未经三级消防安全教育或不合格者，不得分配上岗操作服务，否则由此发生火灾事故由分配及接收具体工作的领导负主要责任。
6.对民工、外委托施工人员的消防教育，由主管部门负责。
五、动火审批制度
1.根据用火部位和危险程度，实行公司、部门、班组三级审批管理制度。动火时，必须到消防安全管理中心办理动火证，方可动火施工，违者按有关规定处理。
2.在楼层闷顶、车库、制冷机房等有易燃易爆液体、气体的容器、管线、设备处动火属一级；由主管部门或民工、外委托施工负责人采取消防措施，并事先通知安全管理员到场监督，方可动火，疑难危险问题报请公司领导，召集有关员工采取可靠措施，作为特殊动火处理。
3.非属一级动火管理之处的使用电焊、气焊、烧烤、煨管、熬沥青和批准使用的电炉及炉火取暖的管理属二级；由主管部门制定用火管理制度，执行防火管理规定，并责成专人落实。
4.属于正常使用中的加工餐食的液化石油器炉灶，烤炉及吸烟管理属三级，由班长负责检查，落实岗位员工消防责任制。
六、新建、扩建、临建工程报批制度
1.工程管理部对工程的消防设计和安全施工负责，并对外包工程中的消防安全实施现场监督，自建和外委托工程事先均须按规定报请消防机关审批后，方可施工。
2.凡外委托工程，主管部门按国家《消防条例实施细则》的规定，督促落实，设计单位的设计须符合国家的有关规定，建设单位必须按照批准的消防设计图纸施工，不得擅自改动，并负责施工现场的消防工作。
3.公司内临建工程由改建或维修部门按规定报批，并在规定期限内拆除。
七、电器安全管理制度
1.公司各部门的各种电器的安装、增减、拆修、检修、更新均由专业电工，按国家有关规定进行。
2.非专业人员不准私自拆改、增加用电设备、器具。
3.禁止员工和客户私自使用电炉、电饭锅、电热杯、电熨斗等电加热用具。
八、消防器材、设备维护、检修更新制度
1.各岗位配置的灭火器、消防栓、水带、水枪及消防设施等，由各岗位负责维护保养，保持完好、整洁，并列入交接内容之一。
2.灭火器材检修和更新，由安全管理部负责，室内外消防栓检修、修理、更新，由工程管理部负责。
3.室外消防栓维护保养和冬季保温由工程管理部负责。
4.自动报警和灭火装置，由所在岗位维护保养，由工程管理部维修。
5.各种灭火设备、器具不准擅自挪作他用，压盖、围占，如违反或丢损，追究违者的责任。
九、逐级消防检查制度
1.坚持班组岗位日查、部门周查、公司月查制度，各级管理员工坚持日常检查，节假日开展逐级自查活动。
2.检查内容包括查领导、查制度、查消防设备、查隐患，结合实际和不同季节应有重点。
3.器、机动车辆和消防设备分别进行专业性的全面检查，公司进行抽查考核。
4.各级和各种形式的消防检查所发现的隐患问题，都应有文字记录并逐级落实整改措施。
十、隐患整改制度
1.火险隐患包括：现实的火灾危险和可以导致火灾发生的违章行为。
2.隐患整改坚持：班组、岗位能整改的不上交部门；部门能整改的不上交公司；公司能整改的不上交上级。
3.按上级规定：实行隐患立案，整改销案制度，对重大火险隐患有“三定”整改方案（即定人、定措施、定时间），隐患未消除前，要有可靠的安全措施。
4.因历史遗留的疑难隐患，由公司在今后改造和发展中有计划分步骤解决，有关部门配合公司采取安全措施。
5.对公安机关和上级主管部门检查提出和下达的火险隐患整改通知书，有关部门应整改，公司负责督促落实，并及时复函。
6.对公司检查出的火险隐患，通知后不及时整改的实行“处罚通知单”，由该部门主管经理签收的“负责办法”、“通知单”存档备查。
十一、火险隐患整改通知书使用规定
1.各部门及外来施工单位接到火险隐患整改通知书，必须按照通知书上的期限要求整改。
2.任何部门及外来施工单位不准拒收火险隐患整改通知书，如拒收，发生的一切后果由当事人自负。
3.收到安全管理部下发的《火险隐患整改通知书》，但不执行整改的部门及施工单位，消防专管人员有权制止和处罚。
4.对不执行火险隐患整改通知书的部门及外来施工单位，如出现意外情况一切后果自负。
5.过期整改发生的一切责任由当事人负责。
6.火险隐患整改通知书必须通过主管消防工作的部门领导和消防主管共同签字方可有效。十二、防火宣传教育制度
1.消防宣传是消防管理的一个重要方面，是教育发动群众自觉同火灾作斗争的一项重要措施。各部门必须贯彻执行"预防为主，防消结合"的消防工作方针，保障安全。
2.防火宣传教育要纳入部门宣传教育中，利用各种形式，广泛深入地进行宣传，普及消防知识，提高职工防火警惕性。
3.新职工、临时工（包括代培、借用人员和施工人员）工作前必须对其进行防火教育。
4.各级领导和全体员工必须认真学习消防常识及有关消防管理规定，并认真执行。
5.对用火、用电、用油和储存易燃易爆物品仓库及重点部位人员特殊工种等要采取短期培训、讲座、参观等方法进行消防专业知识教育。
6.定期组织防火安全活动，通过经常化、制度化的教育和训练，提高员工的思想政治觉悟。
7.抓住正、反两方面的典型事例进行宣传教育，提高警惕性，增强防火责任感。
8.要经常对广大员工和义务消防员进行消防知识教育，使广大员工群众都能达到“四能”
（即能宣传、能检查、能及时发现和整改火险隐患、能扑救初起火灾）。
9.通过系统地宣传教育，使广大员工群众不断提高防火安全意识，增强消防安全观念，在工作中、生活中自觉遵守各项防火安全制度，时刻不忘防火，就会杜绝减少火灾发生。
10.贯彻实施消防有关法规、条例、规定。表彰在消防工作中做出贡献的好人、好事，揭露、批评违章、违法乱纪行为等等，要运用宣传舆论，扩大影响，推动消防工作。
十三、义务消防组织制度
1.义务消防组织是群众性的组织，是做好防火工作、扑救初起火灾、保障正常营业安全的一支重要力量。各级领导都要带头积极支持义务消防组织的各项活动。
2.各单位、各部门要建立义务消防组织，本部门防火负责人具体组织、培训、教育、演练，安全管理部负责指导。
3.义务消防队伍训练教育内容：
(1)学习上级有关文件、报刊、指示和消防法规、条例及物业消防规定。
(2)学习掌握各种消防器材的使用方法，熟悉其性能及维修保养等，监督他人不准乱动和损坏，发现后及时报告安全管理部负责人。
(3)根据各部门营业性质进行实际演练。
(4)协助有关部门查明火灾、火警原因。
(5)对本单位的消防事宜有权监督检查和向有关部门反映情况。
十四、火灾调查处理制度
1.发生火灾扑救后，要及时查明原因，如属责任事故，确定责任者，视情节按有关规定严肃处理。
2.火灾查处由公司组织，安全管理部具体实施，有关部门协助。如事故情况需要消防部门调查处理，安全管理部做好配合协调工作。
3.按上级规定，火灾应按“三不放过”原则处理。（即事故原因不清不放过；责任者未受处理和群众未受教育不放过；没有整改措施不放过）。
十五、消防安全奖罚制度
1.对于在消防安全工作中有贡献或成绩突出的先进部门、班组、个人，由公司按有关规章制度给予奖励。
2.违反消防法规和本规定的部门、班组、个人按公司规章制度给予批评处罚，情节恶劣、后果严重的依法追究当事人的刑事责任。
十六、消防安全奖罚制度
1.总则
各单位、各部门要把消防宣传工作纳入经营管理中，每季度由物业管理公司进行一次安全检查评比、总结。对较差的单位和个人给予批评和处罚，对先进的集体、单位及个人给予表扬和物质奖励。
2.先进集体条件
(1)领导重视，把消防工作真正纳入议事日程，做到“五同时”。
(2)认真落实逐级防火责任制和岗位防火责任制。
(3)义务消防组织健全，经常开展活动，并有记录、有措施、有成绩。
(4)严格遵守消防安全管理规定，从未发生火灾、火警事故，成绩突出。
(5)同违反消防管理的现象斗争，避免火灾和爆炸事故，使国家、集体和人民生命财产免受损失成绩显著者。
(6)能够坚持经常性消防业务学习和训练，为扑救火灾，抢救国家、集体和人民生命财产做出一定贡献者。
3.处罚
有下列行为之一者分别给予批评教育、行政记过、警告、通报批评、罚款、扣罚资金和开除的处分：
(1)成火灾事故的直接责任者及有关人员。
(2)用火、用电不慎或储存保管危险品不当的。
(3)火灾情况下随意使用、损坏消防设施、器材的。
(4)扰乱火场秩序，妨碍灭火工作，不听劝阻的。
(5)阻碍消防车辆通过，影响灭火任务的。
(6)违章吸烟、动火的。
(7)安全管理员、消防值班人员不坚守岗位、擅离职守的。
(8)未经批准埋压、占用、改用消防设施的。
(9)违反消防管理规章制度，阻碍消防检查工作的。
(10)报火警或破坏火灾现场，隐瞒事实真相，提供假情况以及阻挠火灾调查处理的。
(11)对向上级主管部门反映情况的进行打击报复的。
(12)对有关部门已提出火险隐患整改意见而拖延解决或造成火灾者。
(13)违反消防规定，经消防监督员提出改进意见而拒绝执行者。
2018最完整的物业公司管理制度范本
2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
物业公司住宅小区节能环保管理制度
物业公司住宅小区节能环保管理制度 在住宅小区物业服务过程中，建发物业以人为本，为小区营造健康舒适的居住环境，为了节能、环保，更加有效、合理地利用能源，使用资源，特制定本制度。 1、加强小区节能环保制度的监督和落实。 2、业主办理住宅室内装饰装修管理登记服务工作中，根据国家有关节能材料相关标准，积极宣传使用节能环保材料和器具。 3、业主在室内装饰装修管理活动中，要求采取措施防止损坏房屋原有节能设施、将建筑垃圾混入生活垃圾、将危险废物混入建筑垃圾的行为。 4、客户经理督促装修人员或业主将建筑垃圾袋装化堆放到物业指定的建筑垃圾堆放点，在已竣工交付使用的住宅楼宇内，十二时至十四时、十八时至次日八时，采取措施防止产生环境噪声污染的室内装修活动。 5、定期抄录小区用能计量表读数，并汇总分析用能状况。 6、积极配合政府有关部门实施节能环保改造，加强节能实施管理。 7、在管理服务区域内设置节能环保宣传栏，设置小区公共设施设备环保标识和宣传标语。 8、水泵房应通风，每日检查仪表、指示灯、开关、电源、电压、电机电流；每半年至少检查一次继电器、接触器触点；每季度检查所有接线，调整水位开关。 9、每日检查水泵进出口阀门、泵内充水与水泵转动情况、轴承润滑或油位情况、水泵有无漏水、水泵进出口压力、水泵与电机运行状况；每季度至少清洗一次管道滤网（器）。 10、每日检查阀门开关位置、管路接头、压力表；每季度至少检查一次管道，清洗滤网，清洁减压阀；每半年至少检修一次水龙头；清洁管井、管道与支架。每年至少检查一次止回阀。 11、每周检查水池箱体、人孔盖及盖锁、防鼠网、密封条、管道、进水阀。每年度配合水池清洗工作，检查低水位限制浮球、进水闸阀、放水阀、溢流阀、进水液压阀、水位控制浮球。 12、清洗水箱时控制好排空水量和消毒药物使用量；排水时注意保持排水管道畅通，避免造成水资源浪费，及时恢复供水后，检查管道、阀门、浮球等设备零件。 13、小区出现管道爆裂等紧急事件，接报后立即报告供水部门，客服人员并及时赶到协助处理。 14、排污设施设备资料档案完整，设施设备标识规范齐全，井、池盖编号清晰。 15、供电设施设备管理规定、维护保养办法、应急处理预案等规章制度完善，加强机房通风，根据电网运行电压的变化及时调整变压器的分接开关。多台变压器合理分配负荷，每台变压器应在其最佳负荷率附近运行。 16、楼层配电箱每季度至少检查一次指示灯、电源、电压、电流，检查接触器、继电器；每年至少检查一次
物业消防安全管理存在的问题及解决对策
物业消防安全管理存在的问题及解决对策 物业管理是一种和现代化房产开发方式相配套的综合管理，它和社会主义市场经济体制相适应。确保管理区域内业主及物业使用人的生命财产安全是物业管理的一项基本内容和工作，而消防安全管理在生命财产安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。物业管理中消防安全管理的目的，就在于预防火灾的发生，最大限度上减少火灾损失，为业主和住户的工作、生活提供安全环境。物业管理对于改善人居环境质量，提高城市管理水平，维护社区和谐稳定起到积极的作用。 一、当前物业消防安全管理中存在的问题 物业管理是上世纪80年代引入我国的，至今已有二十多年的发展历程，但总体上我国的物业管理水平仍处于发展阶段，在消防管理这方面积累的经验还不丰富，存在着许多亟待解决的问题。 （一）消防管理经费的不落实，造成物业管理及消防管理不落实。消防安全管理经费涉及消防设施设备的维护保养和日常消防安全管理费，管理经费主要来自两个渠道：一是开发商提供的一定比例的物业管理维修资金，二是物业管理公司向业主或物业使用者收取的物业管理费。但有些开发商提供的物业管理维修资金没有法定主管部门监
督提留，全部由业主和用户来承担，这样就造成物业管理收取费用过高，维修资金难以落实的问题；而物业管理公司与业主之间仅靠契约，物业管理资金使用、管理的不规范，使缴纳者产生误解，因而消防管理费用难以收取。 （二）物业管理的职业队伍未形成，消防管理不规范。物业管理作为城市社区管理中一个重要的基层管理体系，在我国起步较晚，目前物业管理的职业队伍尚未形成，作为专业技术性较强的消防安全管理人员更是严重缺乏，面对物业管理中设置的现代消防设施，物业管理人员往往知之甚少。 （三）物业消防安全管理责任不明，物业与业主矛盾多。物业管理是建立在契约之上的民事商务行为，它涉及许多行业和广泛的经营管理内容。物业消防安全管理涉及到消防设施维护等有形管理和物业区用户日常消防管理等无形管理，而物业服务企业应当履行的工作范围和法律责任往往界定不明，致使物业消防安全管理中产生大量矛盾纠纷。 （四）开发商建管脱节，留下火灾隐患。目前一些房地产开发建设与物业管理存在明显的脱节，开发商未从物业的生产、流通与消费的全过程出发来设计、施工和监督。这种建与用、建与管脱节的现象，造成物业投入使用和消费过程中建筑消防安全分区、分隔、疏散不合
物业消防安全管理规定标准版本
文件编号：RHD-QB-K1007 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 物业消防安全管理规定 标准版本
物业消防安全管理规定标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 第一章总则 第一条为了加强和规范本公司及物业的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据行政强制性规定及行业规范，结合本公司行业特点和实际情况，特制定本规定。 第二条本规定适用于公司内部及公司管理物业区域的消防安全工作。 第三条公司全体员工应当认真遵守消防法律、法规、规章（以下统称消防法规），严格贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，切实履行消防职责，确实保障公司消防安全及管理区域的公共消防工作。
第二章消防组织与安全责任 第四条公司建立以各物业项目骨干为主，其他员工为辅助的消防队伍。 公司全体员工为消防工作的义务消防员，公司各管理处班组长以上安保人员及维修人员为公司的兼职消防员。 第五条公司总经理是消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。公司总经理以下的副总经理及各部门主任／主管为消防安全管理责任人。消防安全管理人对公司的消防安全责任人负责，实施和组织落实消防安全管理工作。 第六条公司总经理以下各部／处及岗位员工落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。 第七条各物业区域的公司项目管理处主任为消防安全管理第一责任人，其他责任区域应当根据情况
确定消防安全管理第一责任人。消防安全管理第一责任人对责任区域的公共消防安全工作负全面管理责任。 第八条消防安全责任人应当履行下列消防安全职责： １、贯彻执行消防法规，保障本公司及管理区域消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。 ２、将消防工作与本公司的经营管理活动统筹安排，批准实施年度消防计划。 ３、为本公司的消防安全提供必要的经费和组织保障。 ４、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。 ５、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。
物业管理公司管理制度模板
物业管理公司管理 制度
庆阳市xx物业管理公司管理制度 第一章经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、 纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工
作。 第二章办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。 六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
物业公司消防设备管理办法
3.4 消防设备治理动作 3．4．1消防设备治理 3．4．1．1消防操纵中心24小时值班制度 3．4．1．2消防中心值班记录表 3．4．1．3消防系统简介 3．4．1．4消防设施统计表 3．4．1．5消防报警操纵系统的保养 3．4．1．6消防设备（设施）维修保养规范 3．4．1．7消防设备月保养记录 3．4．1．8消防水泵半年保养记录 3．4．1．9消防风机半年保养记录 3．4．1．10消防设备年保养记录 3．4．1．11气体自动灭火系统的保养 3．4．1．12消火栓的保养 3．4．1．13疏散出口指示灯保养 3．4．1．14自动喷水灭火系统的保养 3．4．1．15烟温感系统的保养 3．4．1．16消防器材治理制度 3．4．1．17消防器材检查表 3．4．1．18消防应急器材一览表 3．4．1．19高层建筑灭火应急处理规程 3．4．1．20关于制定灭火应急方案预案和进行演练规定
3．4．1．21消防设备完好率统计 3．4．1．22楼层消防疏散图 3．4．2消防运作 3．4．2．1消防安全组织机构 3．4．2．2x集团《关于成立安全领导小组的通知》 3．4．2．3x物业《消防安全责任书》 3．4．2．4x集团《防火责任书》 3．4．2．5治理处消防防岗位职责 3．4．2．6治理处义务消防队职责 3．4．2．7消防安全员职责，x消防上岗证 3．4．2．8x花园义务消防队名单 3．4．2．9治理处义务消防员人员职责 3．4．2．10消防值班员岗位职责 3．4．2．11消防治理规定 3．4．2．12临时动火作业安全规定 3．4．2．13消防中心治理制度 3．4．2．14消防监督检查制度 3．4．2．15扑火救灾的组织指挥及各自职责 3．4．2．16火警、火灾应急处理流程图 3．4．2．17消防演习方案 3．4．2．18消防法规宣传及消防演练、消防设施图片集 3．4．2．19提醒住户安全的标志图片
写字楼能源管理办法
能源管理办法 一．能源管理 成立以大厦公司工程部为主体的节能领导小组，各大厦公司工程部各专业主管均为节能管理员。节能领导小组要经常研究物业的能耗情况和采取相应节能措施。大厦公司工程部应进行每月能耗统计并绘制成曲线表，以进行不同月份不同年份的能耗比较。 物业的能耗是指电、水、气等的耗用量。其中电耗费用大约占总能耗费用40%左右。因此，能耗费用降低，首先须抓电耗，其次是水、气等能耗。 物业的合理用电是节电的手段。节电工作分设计和运行两个方面，两者互相牵制、互相补充。一个好的系统设计，应该考虑到节能的需要，否则进行管理的努力将是十分有限的。反之，如果不搞清设计意图，也难以发挥节能的效果。从运行角度，物业的合理用电应从下述几方面考虑： 1、供配电。物业用电负荷中存在大量的电感性负荷(各种异步电机及气体放电灯等)，这类负荷的功率因数均较低，所以应对无功负荷进行补偿，以提高功率因数。功率因数应控制在0.9以上。 2、变压器。变压器在运行中，不可能总是处于额定状态，而负载率高低与效率有一定关系，当变压器负荷过低或过高，效率均要下降。所以，在多台变压器配电时，应根据负荷变化情况，按技术特性，选择最佳运行方式。变压器负载率经常小于30%时，应更换变压器；单相用电设备分接在三相网络上，低压网络的电流不平衡度应小于20%。 3、空调、制冷系统 系统的容量一般是按最大负载情况下选定的，但是在实际使用中不会始终在最大负载情况下，大部分时间是部分负载运行。制冷机组应安装节电控制装置，根据不同负荷要求，开、停部分机组及控制冷冻水、冷却水温度和水质，以提高制冷系统的运行效率。空调机组消耗动力主要是送风机和回风机。对于不同季节，应该合理调整新风比例，以减少新风处理能耗；例如对于宴会厅等场所，可采取营业前2小时加大送风量，营业结束前2小时，减少送风量，以节省能量。 4、照明系统 物业全年照明用电量约占总用电量的30%左右，因此必须注意降低照明系统的能耗。照明节电，除了要求光源、镇流器、照明灯具的高效、节能外，还应对使用
物业公司消防安全管理制度(10)
物业公司消防安全管理制度(10) 第一章总则 第一条为了进一步加强公司内部和所管辖区域的消防安全管理工作，创造和维护良好的工作、生活、学习和办公环境，特制订本制度。 第二章适用范围和对象第二条适用范围为公司所管辖的区域；适用对象为公司所有员工。 第三章职责第三条防火安全委员会负责消防安全管理制度的制订、实施和检查。 第四条防火安全领导小组负责所在部门的消防安全管理制度的执行。 第四章消防安全管理 第五条公司设立防火安全委员会，地产常务副总经理为防火安全委员会主任，物业经理、公司职能部门和管理处经理为防火安全委员会委员。公司下属各部门设立防火安全领导小组，由各部门负责人任组长。 第六条按照“预防为主，防消结合”的消防工作方针和“谁主管，谁负责”的原则，各部门须同公司签订《消防安全保证书》，并对所管辖区域的消防安全工作实施全面管理。 第七条每年的11月9 日为公司消防安全活动日。 第八条防火安全委员会职责 一、制定消防安全制度和消防安全操作规程。 二、实行防火安全责任制，确定本位和所属各部门的消防安全责任人。 三、针对本位、本部门的特点对员工进行消防安全宣传教育。 四、组织防火安全检查，及时消除火险隐患。
五、按照规定配置消防器材、设备，设置消防指示标志。 六、处理、追查火灾事故，协助公安消防部门调查火灾原因第九条防 火安全领导小组职责 一、贯彻落实消防安全制度和消防安全操作规程。 二、定期组织消防设备、设施和器材的测试、检查，确保消防设备、设施和器材完好。 三、保障疏散通道、安全出口、消防车道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志。 四、定期组织消防安全活动，普及消防安全知识。 五、一旦发生火灾，及时报警和组织扑救，保护现场，协助公安消防部门调查火灾原因。 第十条公司所有员工均为义务消防队员，同时应履行如下职责： 一、学习消防安全知识，参加消防安全活动；懂得常用消防器材的使用。 二、不可擅自挪用、拆除、停用和损坏消防设施、设备和器材。 三、不在公共通道内堆物，影响安全出口畅通。 四、不在管辖区域内燃放烟花爆竹和存放易燃易爆等化学危险物品。 五、一旦发现火灾，及时向公司和“ 119“报警，并做到：迅速扑救，保护现场、协助调查。 第十一条新进和转岗员工应接受公司或部门的消防安全教育和培训，经考核合格后方能上岗。 第十二条消防设备操作和维修人员应取得公安消防部门颁发的操作证。 第五章附则 第十三条本制度由公司行政人事部负责解释，自颁布之日起实施。
物业管理公司内部管理制度全
内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、 有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动； 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交
物业项目节能降耗管理规定
物业项目节能降耗管理规定 1.0目的 为保证**物业项目的服务品质，在满足物业项目档次定位与功能使用需求的前提下，达到节能降耗的质量管理目标。规范节能降耗操作管理，合理评估节能降耗管理工作的成效，向开源节流的方向努力，特制定本管理规定。 2.0适用范围 本管理规定适用于：**物业节能降耗的操作管理及能耗管理绩效的评估。 3.0管理职责 3.1能耗管理作为**物业全员参与的物业长效管理工作，以节能降耗操作项目的管控和公共能耗抄记与统计分析汇总的管理方式进行。 3.2各项目物业物业服务中心经理/主管负责：所管项目节能降耗动态性监督管理，要求加强宣传，不断灌输全员节能降耗的品质管理服务意识。 3.3各物业项目的定时操作项目管控表和公共能耗抄记与统计分析汇总表，由物业工程部主管负责按月编制调整与汇总统计，经物业服务中心物业经理审核签字后，通告全体物业员工知晓，以相互提醒、相互督促的方式贯彻执行。 3.4定时操作项目（公共照明系统采用手动开关的建议逐步进行技术改造），须按物业经理/主管审核签字规定的时间段进行操作，该开启时间段内的灯光及用能设备应按时开启，不该开启的应及时关闭。物业物业服务中心经理和各部门主管须承担监督管理责任。全体物业当值员工均须承担操作、巡查和及时处理的责任。凡未按规定执行，对物业服务管理形象造成负面影响或不良后果的按《员工手册》失职条款处理。 3.5能耗统计分析电子汇总表具备：不同物态、不同的实管面积，不同的月度与月度、年度与年度的纵向比对功能；同类物业项目与项目的横向比对功能。为日后公司物业软件管理平台的过渡打下坚实基础。能耗管理的表单，统一采用总公司工程部的Excel电子版。同时为便于各物业项目能耗管理在时间上的统计分析比对，能耗数据抄录与统计截止日规定为：每月的20日。 3.6各物业项目的定时操作项目管控表和公共能耗统计分析汇总表，以电子版方式提供给公司工程部。 4.0定时操作项目管控表 4.1各物业项目应将所管辖范围内的日常定时开关操作项目，纳入《定时项目操作管控表》进行管控。
物业管理公司消防安全管理制度
消防安全管理制度 X物业服务中心 二OO四十月十五日 公寓消防安全管理制度 目的：在物业公司安全生产管理委员会直接领导下，认真遵守消防法律、法规，贯彻“预防为主，防消 结合”八字方针，履行消防安全职责，保障消 防安全。 适用范围：适用于XX信息学院各 职责： 一、公寓消防安全管理责任落实； 二、公寓消防安全组长工作职责； 三、公寓消防安全副组长工作职责； 四、公寓消防安全管理员工作职责； 五、公寓消防安全保安队长工作职责； 六、公寓消防安全保安班长工作职责； 七、公寓消防安全内岗保安工作职责； 八、公寓消防安全外岗保安工作职责； 九、公寓消防安全工程主管工作职责； 十、公寓消防安全维修人员消防安全工作职责； 十一、公寓保洁班长消防安全工作职责；
十二、公寓保洁员消防安全工作职责； 十三、火灾隐患整改条例； 十四、消防安全档案； 十五、消防安全培训教材。 消防安全管理小组 公寓消防安全管理责任落实 一、消防安全责任落实、工作安排检查、人员培训 责任人：项目部部长 内容：公寓消防安全工作职责制定、落实检查、消防安全有关法规、常识人员培训 标准：消防安全管理责任制定、落实到人、检查到位，每年利用寒暑假集中办班2次，案例分析随时通报。 二、安全防火巡查、检查 责任人：内岗保安、保洁员巡查楼内公共区域 外岗保安、外环保洁员巡查楼外公共区域 班长每周检查一次安全防火工作 队长每月检查一次安全防火工作 内容：公寓内、外安全防火隐患巡查、检查 标准：内、外岗保安、舍务老师每日巡查并记录，班、队长按时进行防火检查并记录； 三、消防安全疏散设施管理
责任人：保安队队长 内容：查安全疏散标志、安全疏散门及通道、车道 标准：安全疏散标志完好，疏散门、通道、车道畅通无阻； 四、消防（控制室）工作管理 责任人：消控室值班员 内容：消防安全自动报警系统全面监控 标准：坚守工作岗位，认真监控报警系统，做好工作记录； 五、消防设施、器材维护管理 责任人：工程主管全体工程维修人员 内容：主管每月巡查1次，维修工负责消防设施、器材日常维护保养标准：认真执行月检并记录，维修工及时现场维修； 六、动火、用电安全管理 责任人：项目部主管 内容：审查施工单位动火、用电批件（学院行政部），动火、用电现场安全防范督查 标准：严格执行学院行政部批件制度，动火、用电现场必备防火器材； 七、易燃易爆危险物品和场所防火防爆 责任人：（变电所所长）负责变电所安全供电管理 负责各楼宇配电室、供水泵房安全管理 亚惠餐厅车经理负责煤气罐储藏室、亚惠后厨安全管理
物业公司管理规章制度目录大全
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
物业能耗管理制度
目的 为规范公司各项目能源损耗管理，降低项目月均能耗费用，达到有效控制营运成本，为公司经营管理创造新的价值，特拟定本作业指导书。 适用范围 适用于适用公司下辖各项目。 职责 运营管理部统筹能耗管理，指导，监督项目节能降耗具体措施落实，评估能耗管理效果； 运营管理部负责对项目招投标和《前期物业服务合同》签订时，在标书和合同中对不同地区或不同项目的物业公共能耗分摊内容、办法和条款中能耗约定进行评审； 财务综合部负责能耗费用收支核算，财务部门（人员）对公共能耗费用收支情况进行监管； 项目依据该管理办法做好能耗管理，因地制宜制定节能降耗方案，提出降耗目标； 项目客服部/收费员负责代收能耗费用的催缴； 项目工程部负责能耗管理数据的抄录及整理分析，组织项目能耗方案的实施，适时控制能耗。 工作规程 能耗分类 ；（如：住宅室内使用的水、电、气，商铺营业等使用的水、电等） ；（如：共用的电梯、公用的供暖、增压水泵、生活、消防水泵、水系景观、游泳池、绿化及清洁用水、中央空调、泛光照明、室外、楼层及车库照明、物业办公及后期设备、供配电设备等产生的能耗等）
电等由经营单位或个人承担部分的能耗；（如：户外广告、网络基站、宽带电源、充电桩、售水机、其他经营类设备用电） 水电过户 ； 能耗管控
（《外单位（个人）用电（水）情况登记表》和《能耗统计表》），对所有计量装置信息进行统计汇总，统计信息包括但不限于：①用户名；②用户编号；③表号；④使用起始时间（物业公司开始承担能耗的时间）；⑤底数（起始时间计量装置读数），计量台账报公司运营管理部备案。根据计量台账制定能耗统计汇总方案，自用能耗、公共能耗、业务合作能耗、市政公用能耗每月都能够独立并精确统计。 （如：利用球阀进行补水的自来水补水装置、消防补水装置、中水补水装置，地下车库照明、路灯照明等）； 能耗柱状图示例：
物业公司消防岗位管理职责
一、物业总经理职责 1.对全公司的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。 2.把消防工作列入日常工作的重要内容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同时”。 3.按照消防管理工作“五落实”（即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实）的要求，定期主持召开消防安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研究改进措施，作出决定（决定事项应有正式文字记载），并检查执行情况。 4.负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时，确定保证安全消防措施。 5.负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。 6.负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作，结合实际，提出贯彻实施的要求，定期举行消防演习，提高消防意识。 7.按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患，并检查整改落实情况。 8.对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励；对违章的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。
二、物业管理部经理职责 1.协助总物业经理领导全公司的消防工作。 2.按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。 3.主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。 4.组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。 5.保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。 6.主持制定本部门年度消防工作计划，并组织落实。 7.经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。 8.坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。 9.发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。 三、安全管理部经理职责 1.在总物业经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。
小区物业各项管理制度
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
物业公司节能管理制度
物业公司节能管理制度 1.0目的 1.1为了做好节能降耗工作，降低物业经营成本，提供经济效益。 2.0适用范围 2.1适用于物业管理区域内的节能降耗工作 3.0职责 3.1项目经理负责整个项目的能源管理工作。 3.2 工程维保部负责整个项目的能源使用控制工作和节能措施实施工作。 3.3项目其他员工积极响应和参与各项能源节约工作。 4.0 制度内容 4.1节能工作的指导思想：领导重视，全员参加，管理从严，措施扎实，重在实效，以节电、节水 为基础、合理使用为重点，做好节能工作。 4.2项目经理负责编制项目的节能计划，检查督促用能部门各项节能措施的落实情况。 4.3工程维保部负责日常节能管理，实施各项节能措施，严格执行《二级计量管理制度》按时把项 目各项能耗数据统计出来，随时掌握项目的能源消耗情况。 4.3节能包括：总能耗，会所、园林水景、园林灌溉、喷泉、景观射灯、泛光照明、电梯、生活水 泵、小区路灯、单元大堂照明、消防楼梯灯、地下车库照明、排风机、集水井等能耗，节能量、节能措施等。 4.4电力管理： 4.4.1实行用电部门和重要用电设备分表能耗统计管理，及时掌握部门和设施设备的用电情况。 4.4.2提高用电设备的功率因数，合理操作无功补偿设备，功率因数应达0.9以上。 4.4.3照明系统在保证合理照度的情况下，优先选用光效高的节能新光源和高效节能灯具，光 源分多路控制和光声控开关，合理安装时间控制器做到人机结合管理。 4.4.4大能耗的水景、喷泉，一般在节假日和国家法定节假日定时开放，并严格执行开关时间， 不得随意变更。 4.4.5临时用电由使用部门提出申请，经工程维保部审批后，方能按排安装使用（外来单位申 请使用水电要收取费用），用毕应立即拆除。 4.5用水管理： 4.5.1主要用水部门实行分类管理，各级人员树立节约用水观念，时刻注意节约用水。 4.5.2建立用水计划制度，严格控制用水量，防止超计划用水。 4.5.3用水人员发现有跑、冒、滴、漏现象应及时报修。 4.5.4绿化浇灌用水及共公卫生间用水，应加强巡查管理，严防跑、冒、滴、漏现象。 4.5.5严禁私接、私拆用水设施。 4.6定期组织节能培训，培训内容主要包括：能源法规教育、用能现状、节能任务,能源计量管理及 统计；节能途径及技术改造措施等。 4.7项目经理需定期召开节能会议，及时贯彻国家有关节能法规、政策和条例，研究和部署节能计 划和实施方案。 5.0 相关文件 5.1《二级计量管理制度》 6.0 相关记录
物业服务企业消防安全管理表态发言
物业服务企业消防安全管理表态发言 今天，X区召开物业服务企业消防安全标准化管理现场会，目的是为推进培育X区物业服务企业消防安全标准化管理试点，进一步提升物业服务企业消防安全标准化、精细化管理水平。下面，我代表X 区物业管理服务中心作如下表态发言。 一、提高思想认识，落实工作责任。各物业服务企业要充分认识做好物业服务项目消防安全防范管理工作的重要性和必要性，增强责任感，高度重视物业管理项目的消防安全防范工作，要进一步落实消防安全责任制，健全完善各项消防安全管理制度、消防安全操作规程，并根据各项目实际情况制定消防应急预案。 各物业企业法人代表作为小区安全管理工作的第一责任人，应认真按照有关工作的要求，切实做到思想认识到位、组织部署到位、工作措施到位。 二、加强宣传教育，提高安全意识。各物业服务企业要确定消防安全重点部位，设置防火标志，加强安防人员安全巡视检查，确保居民小区的消防安全。要通过张贴挂图、案例通报等多种形式，加强对小区住户的安全教育，普及安全施工、用火、用电和逃生自救常识，使其具备自救互救、迅速逃生能力，减少事故伤亡和损失。
各物业服务企业要定期学习物业管理法律法规，切实履行法定职责，听取业主提出的小区安全维护意见和建议，引导业主自觉遵守城市规划建设法律法规，督促其依法定程序先报批后施工，尽力杜绝安全意外事件的发生。 三、加强维护管理，排查安全隐患。各镇、街道物业站要不定期组织对所管辖物业服务小区的消防设施设备运行情况开展检查工作。重点要对小区内的消防设施设备运行情况、消防泵供水系统、消防栓配材器材、手提式灭火器进行系统的检查，确保小区消防设施设备正常投入运行。 不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用居民小区消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓。全面开展安全生产自查工作，及时排除各类隐患，积极配合公安、消防、应急以及综治等部门工作检查，有效遏制物业管理区域内安全事故的发生。 四、落实管理制度，规范车辆停放。各物业服务企业要加强居民小区车辆停放管理，组织开展小区内停车场所消防安全隐患自查自纠工作，重点检查停车场电动车充电线路是否老化、车辆是否分类分区停放、是否有专人进行巡视管理、消防灭火器具是否配备齐全、有效等，对发现的安全隐患要及时予以整改到位。 确保做到停车场所内的摩托车和电动自行车、自行车统一分区分
物业公司消防安全汇报材料word版本
物业公司消防安全汇报材料 尊敬的各位领导、各位同仁 大家下午好！ X物业公司奥林管理处负责奥林D区的物业管理，奥林D区地下车库于2008年初投入使用，共有6个地下车库，总面积67000余平方米，1147个停车位，车库车行出入口共11个，人行出入口59个，消防区域控制器7台，消防监控主机一台，联动消防喷淋，温感、烟感探头，防火卷帘等防火灭火设施。设备一应俱全。并分散配置灭火器156具，消防栓223个。一年多来，我们始终把小区消防安全工作列入重要议事日程，以杜绝各种消防安全事故为目标，在全公司小区内广泛开展消防安全整治活动，通过狠抓制度建设和措施落实，突出重点，标本兼治，有效保证了小区的平安，取得了明显成效。现将我们在消防安全工作中的一些做法向大家作以汇报。 在接管奥林项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目，没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对奥林地下车库的管理。一开始由于使用者较少，且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力，但随着入
住率和设施设备故障率的不断升高，管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来，部分业主将车辆乱停乱占，阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障，灭火器、消防带丢失等现象时有发生，给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月，公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动，为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此，公司高度重视，成立了以经理李国清为组长的专项整治小组，制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消防专项整治活动方案》，并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作： 一、全面修复消防监控联动系统，确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题，公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家，对所有消防监控设备进行了全面的检测，对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题，进行了修复。并与厂家签订长期维保协议，使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时，针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题，我们挑选有关技术人员，组成专业维修队，严格按照消防技术标准要求，对防火卷帘门进行修复，在此基础上，我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》，由地下安保分队，对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备，实行日巡查制度，并做巡查记录，对发现问题及时反馈、维修，使问题得到了根本解决，保障了整个消防监控系统的稳定运行。
物业公司各项管理制度 - 副本
物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理） 七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。