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年轻族消费心理对电信业营销策略的影响

李 【摘要】 （四号字、宋体、加粗、沿版面左侧边线顶格安排）

今天的中国电信产业正处在高速发展阶段，在细分市场的过程中发现，年轻族是一个巨大的潜在消费群体，经过重新调整营销策略后，中国移动推出了中国国内第一个专

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对中国消费主力的分析及电信业近年来的策略引出整篇文章的论点：年轻族消费心理对电信业营销策略的影响

并通过以下三部分分别论证自己的论点： 1、 做好电信市场细分、锁定目标消费群体是成功的关键； 2、 建立独特的品牌策略，演绎品牌新境界；

ARPU 值、市场细分、品牌、体验消费

一、前 据《中国统计年鉴（1995）》资料显示，“中国15—34岁的青年占人口总数的35.11%，即青年人口大约为4.30亿。

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理对电信业营销策略的影响如何呢？本文将通过电信行业的营销策略来阐明自己的几点看法。

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二、年轻族消费者心理情况分析

本文论述年轻族消费心理指的是从15岁到29岁的青年人对购物的整体态度及消费价值观。

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专门为年轻人设计的移动通信客户品牌——动感这个品牌一下子成了公众关注的焦点，在业内也掀起了一次伟大的变革（如图1：部分电信行业推出的品牌宣传广告） 。

图1

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“在电信运营商似乎更青睐年轻群体，纷纷为他们打造全新的品牌，推出更符合他们的服务。

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上面的表格是中国移动的“动感地带”与中国联通的“UP新势力”对年轻族群的描述，从中我们可以看出年轻族――（内容省略）――（宋体小四号字，行间距1.25倍）

（一）细分市场、锁定目标消费群体

中国电信业市场品牌缺少差异化的市场定位，目标群体粗放，大小通吃。一方面是

根据麦肯锡对中国移动用户的调查资料表明：“中国将超过美国成为世界上最大的无线市场，从用户绝对数量上说，到2005年中国的无线电话用户数量将达到1.5—2.5亿个，其中将有4000-5000万用户使用无线互联网服务。”[4]

从表2的资料可看出，25岁以下的年轻新一代消费群体将成为未来移动通信市场最大的增值群体， 5岁—25岁年龄段的学生、白领，产生新的增值市场。

锁定这一消费群体作为自己新品牌的客户，是中国移动“动感地带”成功的基础 1、从目前的市场状况――（部分内容省略）――（宋体小四号字，行间距1.25倍 2、从长期的市场战略――（部分内容省略）――（宋体小四号字，行间距1.25倍） 3、从移动的品卢泰――（部分内容省略）――（宋体小四号字，行间距1.25倍

（二）建立独特品牌，演绎品牌新境界

建立良好的品牌是一个为产品创造独特身份的过程。它能增加消费者对产品的记忆，

――――――（部分内容省略）――――――（宋体小四号字，行间距1.25倍） 在中国的电信行业里，各运营商陆续建立起了符合目标消费群体特征的品牌策略：

广告既得“夸物”更得“攻心”，两者相辅相成，辩证统一，缺一不可。“夸物”是表现，“攻心”是关键，何以能“攻心”？就得深入了解消费者，把握住目标消费群

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注解：

[1]卢泰宏：《中国消费者行为报告》，中国社会科学出版社出版，2005年，第216页 [2]卢泰宏：《中国消费者行为报告》，中国社会科学出版社出版，2005年，第233页 [3]屈云波：《中国市场促销报告》，企业营销出版社出版，2004年，第61页 [4]屈云波：《中国市场促销报告》，企业营销出版社出版，2004年，第65页

参考文献： 卢泰宏：《中国消费者行为报告》，中国社会科学出版社出版，2005年 屈云波：《中国市场促销报告》，企业营销出版社出版，2004年 戈登·福克塞尔（美）：《市场营销中的消费者心理学》第二版，2001年 罗子明：《消费者心理学》第二版，清华大学出版社出版，2002年 王汀 张力平：《华文广告语点评》，广东人民出版社出版，2003年

四年的大学本科生活转眼即逝，值此论文完稿之际，谨对给在我求学路上曾经关心和帮助过我的老师和同学们表达我最衷心的感谢。

首先要感谢我的论文╳╳╳指导教师。╳老师严谨的治学态度，高尚宽厚的做人品格，执著勤奋的钻研精神令我尊敬和敬佩。本文也是在导师的悉心指导和亲切关怀下完成的，无论是文章的选题构思还是论文资料的收集、还是谋篇布局、文字润色都到了恩师不厌其烦的指导，才使本文最终得以顺利完成。

此外，感谢╳╳╳老师、╳╳╳老师、╳╳╳老师、╳╳╳老师等各位老师，感谢他们在我的论文写作过程中给予我在学习和生活上的帮助和关怀，使我收获颇多。

感谢四年来一起学习和生活的同学们，感谢他们给予我学习、生活和工作等方面极大的帮助，我将永远铭记在心。

再次对以上各位的支持、帮助和关怀表示深深的谢意！