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第八章社会工作研究

第八章社会工作研究
第八章社会工作研究

8.1 社会工作研究的含义与功能

8.1.1社会工作研究的含义

(1)基本含义社会工作研究是发现事实和获取知识的过程,其中,研究者依托专业伦理和研究伦理,使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,协助达到社会工作目标。

(2)社会工作研究的特性社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域,从而社会工作研究与其他社会研究不同的特性应该与社会工作的要素有关。它们包括:①以弱势群体及其问题或需要为主要对象;②注重采用社会工作视角;③体现社会工作伦理;④研究目的在于促进实务及提升理论,从而推进民众福利;⑤研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

8.1.2社会工作研究的伦理

作为社会工作与社会研究的交叉领域,社会工作研究显然既要遵循社会工作伦理,又要恪守社会研究的伦理。具体包括:①应该信守研究选题的伦理;②恪守社会工作的伦理;③遵守社会研究的伦理。

8.1.3社会工作研究的主要功能

(1)优化实务过程

①可以改善社会工作实务,促进民众福利。

②可以对服务对象及其环境的状况进行研究,清楚了解其需要,提供合适服务。

③可以协助社会工作者在项目执行过程中把握动态信息,及时提出完善思路,从而保证达到社会服务目标。

④可以发现社会工作者、社会工作项目乃至社会工作机构的实务效果,从而提出改进工作的方法与技术,增进社会服务的质量和效果。

(2)发展社会工作知识

①社会工作研究旨在检验社会工作的知识社会工作研究可以检验基础理论和本体知识(包括理

论知识和实务知识)在特定场境的适用性。

②社会工作研究还旨在发展社会工作理论社会工作的有关理论和模型无不来自社会工作领域诸多人员的不懈努力。社会工作范畴的完善、丰富和进步都以社会工作研究为基础。与此同时,社会工作研究也可以对实践中的诸多细节进行提炼整合,并可能凝练出某种理论。研究与实务的整合检验了原有理论又推进了实务理论的演进。

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8.2研究方法

8.2.1定量研究与定性研究

8.2.1.1基本概念

(1)定量研究基于实证主义方法论,在严格设计的基础上,采用定量测量手段,注重变量的操作与测量,收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是其常用方法。实证主义方法论基本观点如下。

①无论是人还是物质都是自然界的一部分,社会和自然界的变化受同样原则的支配,社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的,他们不依赖于研究者而独立存在,事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。

②社会现象既然是有规律的,因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。

③社会研究旨在说明社会现象或规律是什么,而非应该是什么。

④自然科学方法适合于社会研究。

(2)定性研究注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。定性研究以反实证主义方法论为基础。反实证主义方法论具有以下特征。

①强调社会现象不同于自然现象。

②认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素,找出它的成分,说明整体与成分的关系。

③认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象,反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。

④认为研究主体的认识能力是主要的,社会科学知识是主观的和相对的。

⑤注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程,重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程等。

8.2.1.2定量研究与定性研究的特点

定量研究与定性研究的特性是相对的,两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。

(1)研究者与研究对象的关系定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响,研究者往往被研究对象视为外人;定性研究则把自然情境作为资料源泉,花费相当多时间深入到具体情境中,研究者对自己的行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适,尽量设法被研究对象视为自己人。

(2)研究和理论的关系定量研究一般依托某些理论,形成假设,通过收集资料和分析数据来验证假设;定性研究不一定要事先设定假设,其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善,其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳,才有可能达到理论层面。

(3)研究策略定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索,归纳提炼出研究问题和研究框架,然后进行研究设计,再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订,并在资料收集过程中同步分析资料。

(4)资料特性定量研究主要收集和分析量化资料,定性研究则主要获取描述性的、非数字的信息。

(5)结果范围定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义,其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象,有助于发现研究问题的个别性和特殊性,研究发现不作推论。

8.2.1.3 适用范围

定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境,它需要低度的观念和学术建构,需要发现案主的主观理念,需要定义新概念和形成新假设,适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。

8.2.2定量研究方法

8.2.2.1 问卷调查

问卷调查就是依托问卷收集资料的研究方法。问卷是用按一定顺序排列的问题组合来收集被研究者的态度、行为、状态等的卷子。

(1)问卷类型问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷,其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时,使用访问问卷特别合适。

(2)问卷结构问卷的结构包括:①标题;②封面信;③指导语;④问题和答案;⑤编码;⑥其他。

(3)问卷设计设计问卷应该遵循以下原则:

①问卷要有可信度与效力;

②考虑研究目的或研究类型;

③以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁明快,让回答者认可、容易理解和回答;

④考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答等;

⑤整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性。

问卷设计一般经过步骤包括:①进行探索性工作;②设计问卷初稿;③试用和修改;④定稿和印制。

问题和答案是问卷设计的核心,问题分为封闭式和开放式两种。问题的指标属性又可以分为状态、行为与态度三种。

(4)评价问卷调查采用匿名访问,有利于获得真实信息,收集了较多对象的资料,有利于中和个别人士的极端回答;收集数据的内容、时间、格式基本统一,从而资料处理相对容易并便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。

8.2.2.2实验研究

(1)三对要素

①自变量和因变量前者是实验刺激,后者是受试者的反应,实验目的就是检验自变量对因变量的影响。

②实验组和控制组实验组是对其施加影响的小组,控制组是不施加影响的小组。实验组和控制组可以随机形成也可以匹配而得。随机选择需要概率抽样,掷硬币、随机数、奇偶数等都是常用手法。匹配过程可以随机也可以非随机。

③前测和后测在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况,实验组变化与控制组变化之间的差异视为实验刺激的效果。

(2)标准实验设计

①前后测控制组设计首先把对象随机分配到实验组和控制组,然后测量两组在某指标上的水平,再对实验组进行某种干预,此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

②单后测控制组设计认为随机分配已消除了实验组和控制组最初的重要差异,从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。

(3)成功设计的标准

①是否回答研究主题?是否可有效测量假设?

②对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大?

③可推论性如何?

④研究过程是否有漏洞?可能造成误差的因素是否已排除?研究结果是否准确?研究环境是否受干扰?安排是否产生偏差?

如果上述回答都是肯定的,那么就是好的实验设计。

(4)评价

①优点变量清楚明白,自变量作用明显;规模有限从而节省资源;可有效控制实验场境和外在环境,排除影响自变量、因变量及实验过程的因素;测量工具较精确,误差较小。

②缺点实验设计场境是创造的,研究条件不自然从而其实际推进上有困难,太强调精细从而难以复制。由于社会工作中实验研究往往以人为对象,因此,研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会面临伦理难题。

8.2.3定性研究方法

8.2.3.1 观察

观察就是利用感觉器官和其他手段收集和感受对象的资料。

(1)观察法的分类

①根据观察者是否融人被观察群体,观察分为参与观察和非参与观察。前者是观察者进入被观察

场境,被视为自己人,从内部进行感受;后者是观察者持旁观者身份,收集一般信息。

②根据过程控制程度,观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现标准化特性,对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划;后者的诸多要素都是临时决定的。总之,根据具体情况选用合适方法是获取全面客观资料的前提。

(2)观察准备观察准备包括问题、思想、身体、知识、心理、计划等几方面。

①问题准备就是明确需要观察的议题;

②思想准备指如何在观察过程中集中注意力,因为观察需要眼、耳、味觉、触觉、嗅觉等感觉的应用;

③观察者需要足够的知识;观察者的心理也必须成熟,否则可能会面临不必要的障碍;④计划准备指设想好内容、对象、范围、地点、时间长度和次数、方式和手段等问题

(3)观察内容观察内容取决于研究设计和研究问题。

①观察前需制订观察提纲,内容至少包括:谁、什么、何时、何地、如何和为什么等方面。

②于社会工作研究而言,“人在环境中”可以作为研究者进行多元观察的重要框架。

③研究者必须领悟情境脉络、目标、介入、接案、实施、历程、成果、成品、影响性等概念,将研究主题操作化,用“敏感性概念”来引导观察,根据研究主题的架构,强调某些事件、活动或行为的重要性。

④服务对象所处的自然环境、人文社会环境、方案过程和正式活动、非正式互动和计划外活动、方案或服务对象本土语言、行为语言、非干扰性的指标、计划文件等都是值得收集的资料。

(4)观察记录观察记录是资料分析的基础。

①观察记录首先要对现场全貌有描述,然后按事件发生顺序进行记录,保持持续性,同时要保留事件的细节。

②观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。

③观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言,而不使用文学性修辞。

④除了记载所见所闻外,观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容。

8.2.3.2访问

访问就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。

(1)访问的分类

①依据接触程度,访问有直接访问和间接访问。前者如社会工作者与服务对象当面交流,后者如社会工作者利用电话对服务对象进行访问。

②依据被访者人数,访问有个别访问和集体访问。前者如督导者对新进入社会工作人员的个别指导,后者如督导者对实习学生团体进行的技术讲解。

③依据是否有访问指引,访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问,从而获取相关资料。

(2)定性研究的访问方式

①非正式会话式访问非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料,问题在访问进行中临时想起;研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯,资料分析缺乏系统性或综合性。

②引导式访问引导式访问事先预备访问纲要,在访问时依情境决定问题次序及字句,有助于系统性整理,但一些重要且突出的议题可能被排除。

③标准化开放式访问标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序,受访者按标准化字句与顺序回答,资料易比较但弹性极小。

8.2.3.3个案研究

(1)含义个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标。

(2)特性个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不

易量化或数据化等场合。

个案研究的资料收集特色包括:①非模式化;②手段和资料多样化;③详尽深入;④强调应用性研究,注重改变行为的模式。

(3)评价个案研究有其自身的优缺点。

①优点它可以了解研究对象各方面的状况,进而对其有全面和深人的认识;有助于澄清概念和确定变量,从而有利于进一步的实证研究;有助于进行探索性研究,发现重要的变项以及提供有用的范畴,从而拟定假设或建立理论;由于资料广泛深入,本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。

②缺点个案研究需要花费许多时间;不容易补充数据;由于样本很少和对象缺乏代表性,研究发现也不能进行推论。

8.2.4非干扰性研究

非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响而变化是其根本特征。常用方法包括现存统计资料分析、历史分析和比较分析。

(1)现存统计资料分析就是对既有统计数据进行剖析以进一步发现其信息,可以直接实现研究目的,也可以为大型研究提供背景资料。

现存统计资料可能存在效力和可信度问题。前者即资料是否反映了研究对象的真实信息,后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致。现存统计资料也可能并不覆盖研究者感兴趣的内容,测量手法可能并不有效代表所测的变量和概念。

统计资料的审校要完成如下工作:①了解其来源、目的、方法、整理和分析技术,以对其背景有全面把握;②了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息从而判断其可比性;③对可疑资料进行逻辑检查和重复检查。

(2)对比法可以以现存非统计资料为研究对象,比较法又分为历史分析和比较分析两种。避免资料错误是比较法的关键。比较法应该遵循以下原则:①横向与纵向比较结合;②比较共同点和差异点;

③注意可比性;④发现和比较本质的异同。

8.2.5行动研究

(1)内涵行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。行动研究有“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。行动研究具有如下特点。

①目标在于改善实践本身和优化实务工作者的工作情境,而不是理论建构。

②对象是行动者的实践情境。

③研究者就是实务工作者,他们通过研究与行动的配合,提高改造社会的实践能力。

④研究者与行动者进行伙伴式合作,边行动边研究。

⑤研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身,并体现出即时性。

⑥研究效果在于解决实践问题,促进实务工作者的自我反思和自我教育,增强其实践能力,实现其专业成长和全面发展。

(2)类型行动研究按照侧重点不同可分为以下三种类型:①行动者用科学方法对自己的行动进行的研究,它可以是小规模的实验研究,也可以是大规模的验证性调查,一般结合自己实践中的问题进行;②行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究;③行动者对自己的实践进行批判性反思。

行动研究根据参与者对自己行动的反思可以分为以下三种类型。

①“行动中认识”对实践者的例行式行动进行的研究,通过观察和反思了解其无法用语言清楚表达的内隐性知识。

②“行动中反思”对特定情境进行反思式交谈,促使参与者将思考转换为行动,比较不同策略,提炼相同因素,排除不恰当做法。

③“对行动进行反思”参与者用口语明白地建构或形成知识,把自己抽离出行动,对自己的行

动进行反思,从而强化了他们对自己的行动的细微分析,将其内隐知识明朗化。行动研究根据参与研究的成员成分不同可分为三种模式:①合作模式;②支持模式;③独立模式。

(3)评价

①行动研究将研究和行动整合起来,克服了其他研究理论和实践脱节的不足。

②行动研究注重个别性和深入性,研究者与被研究者问至少是伙伴式的工作关系,有时研究者就是行动者或被研究者,在策划、行动、考察、反思的循环往复过程中,研究者与行动者不断分享感受和经验。

③行动研究的特性与社会工作的伦理非常接近。

8.3 一般过程

8.3.1定量研究的一般过程

8.3.1.1研究逻辑

定量研究的根本目标在于把握事实和获得知识。大部分知识来自认同和相信,即称为“赞同性事实”。小部分知识来自个人的直接经验和发现,称为“经验性事实”。科学研究提供了把赞同性事实和经验性事实整合起来的方法,对于未经历的事情,用某些标准去衡量,并在其满足逻辑可信性和经验可信性后接受为知识。这也是定量研究把握事实的思路。

定量研究包含归纳推理和演绎推理。归纳推理是对观察到的资料,加以概括,从而解释事物之间的联系,是由经验上升为理论的过程。演绎推理是从某个普遍法则出发,将其运用到具体事例,是在应用中检验理论的过程。归纳推理和演绎推理都有局限性。前者可以发现事物间的一定联系,但无法揭示具有普遍意义的理论。后者主要采用三段论,大前提或小前提的错误都会导致结论错误。

8.3.1.2一般程序

(1)准备工作

①确定研究问题确定研究问题应该遵循以下原则:

a.必要性,指该研究或者在理论上具有探索的必要,或者在实践中比较紧迫;

b.创造性,指有新意,该研究要在既有研究的基础上有所创新;

c.可行性,就是在资源、研究能力、伦理、时间等方面没有障碍。

②提出研究假设假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法,提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标,提出合适的研究假设。

③进行研究设计

a.确定研究类型。就是明确进行研究采用的研究方法。b.进行研究操作化。就是使得研究具体可行。首要工作是确定分析单位,其次是确定调查内容。c.设计研究方案。就是研究者整理前期的准备工作,形成关于研究思路的书面计划书。计划书的内容包括:研究问题、研究目标和研究意义;研究方法;经费、物质、进度等事项的安排;其他方面。

(2)资料收集包括:①根据研究问题,选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员;②对调查员进行培训;③同步督导调查员的资料收集工作;④首日问卷的回收、审核与指导。

(3)资料整理与分析资料整理与分析是整个研究工作的重要环节,可以去伪存真,由表及里,把握真实、可靠、全面、深入的资料。

①资料整理定量资料的整理工作有固定的程式,通过反复检查,就可较好地保证资料的准确性。

②资料分析统计分析可以分为多个层面:

a.描述单变量的集中趋势和离中趋势;

b.还可以发现双变量间关联(如性别与收入),探索多变量间的关系(如分析以前职业、退休金水平与社区参与程度间的关系)。

c.在随机抽样时,研究者还可以估计这些指标的总体参数值。

8.3.2定性研究的一般过程

8.3.2.1一般程序

(1)准备工作

①需要根据目的,采用非概率抽样,确定研究对象。

②分析单元可以是个人、组织、社区、服务项目或关键事件。

③定性研究也需要选择收集资料的方法,其主要方法参见定性研究部分。

(2)资料收集、整理和分析定性研究的资料收集和分析很可能结合在一起。

①研究者要通过正式或非正式联络方式进入现场。

②通过语言、表情和行动与被观察对象互动,发现研究对象及其场境的显性信息和隐性信息,并采用恰当方式做好语言、场境、感想、思考等方面的记录。耐心、细微是其必须遵循的原则。

③研究阶段与资料收集紧密结合。

(3)研究总结定性研究的总结旨在从丰富繁杂的资料中,由表及里,去伪存真,由浅入深,提炼某个概念、变量关系乃至理论。当然,针对有关概念和理论、针对研究本身、针对相关主体提出相应的对策和建议,也是其重要任务。作为社会工作研究,定性研究自然也应形成研究报告,并将研究结果供社会分享。

8.3.2.2定性研究程序的特性

定性研究的核心特色是资料收集、整理与研究的动态互动。研究者在初步考察中发现问题,形成资料收集的内容和次序,并在资料收集后进行整理,其资料整理过程也是分析过程,分析结果又可以作为后续资料收集和整理的指引。

分析解释是定性研究的核心所在。把握当事者视角的事实和知识,是定性研究的基本特色。

8.3.3报告撰写与成果应用

8.3.3.1报告撰写

总结阶段集中了整个研究的研究发现、精华提炼和未来思路。为此,需要领悟基本原则,根据研究问题和研究设计体现报告结构,总结研究发现,进行讨论和提出建议。

(1) 报告撰写的基本原则总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致:

①采用定量研究方法时,报告的结构要依照定量研究的范式展开;

②采用定性研究方法时,报告必须依照定性研究的范式展开;

③如果组合了定性研究方法和定量研究方法,总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。

撰写总结报告的原则有:

①标题与内容呼应;

②注意资料的逻辑性和完整性,资料体现逻辑先后,可要可不要的内容坚决删除;

③观点与资料密切配合,论证有理有据;

④注意定量资料和定性资料的结合,使论证资料相互佐证、补充和深化;

⑤朴实流畅,体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

(2)研究报告的一般结构社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。研究报告的一般结构有以下几点。

①标题标题可以采用单标题或双标题形式,用词简捷明确。标题应该与研究计划书呼应,并使读者根据题目就能大致判断报告的思路。

②引论引论在总结报告中极其重要,引论应该开门见山,让读者初步领悟全文结构。引论应该使读者通过寥寥数语了解研究的对象、方法、问题或目标和意义,大致推知研究报告的基本结构。

③研究问题、目标和意义引论之后,研究者需要提出具体研究问题,说明研究目标和指出研究意义,且研究问题必须与题目中的关键词相关,研究目标可从回答研究问题和提出对策建议两个视角予以说明,研究意义不外乎理论、实践和方法三个方面的必要性和创新性。

④文献回顾文献回顾首先要说明本项研究的关键词,其次梳理与本研究相关的已有研究成果。文

献回顾应有适当的涉及面并有历史视角。可以根据前述的资料提炼,形成研究架构,并对所及概念进行操作化说明。

⑤研究方法方法就是说明本研究使用的收集资料、分析资料的方法。

a.定量研究需要说明研究总体和调查总体、样本选择方法及样本特征、问卷或量表中具体测量指标的来源及其可信度系数、资料的审核整理和变量形成及统计分析的主要技术、研究局限等。

b.定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及

其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。总之,研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信程度。

⑥研究发现本部分必须与研究架构、文献回顾相呼应,注意资料的时间和逻辑,主要是描述变量特征和建议研究假设。

⑦讨论和建议如果本研究的结论与已有研究相一致,那么就没有必要进行过多解释。对本研究的新发现,要给出有说服力的解释和说明。在此基础上,研究者要针对“正常”发现和“异常”发现及其解释,参照研究架构,针对原因机制中的可变原因,对各个相关主体提出可行性的工作建议。

⑧附录附录包括所用测量工具(如问卷、访问大纲)、最核心的计算结果等,以备读者在阅读正文时查询。

⑨参考文献

(3)社会工作实务研究报告的基本结构需要评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告,与社会工作实务阶段相呼应。

①需要评估报告的结构与研究报告的一般结构相似。

②项目方案书大致包括主题、项目背景、问题描述、基于文献或实证研究的原因分析、工作目标、理论基础、实务内容、经费结构、时间进度、参考文献、附录等部分。

③项目总结是基于项目计划书而推进的实务工作的总结,其结构在项目计划书的基础上有所深化。其基本结构包括主题、项目背景、社会问题、基于文献或实证研究的原因分析、工作目标、理论基础、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分。

8.3.3.2成果应用

成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。

①研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式,与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果,以使研究成果发挥最大社会效应,最终促进社会工作专业和职业的积极发展。

②研究者要根据研究建议,促进形成具体的干预方案。

③在方案形成后,要促使相关主体积极推行。

《社会工作综合能力》第8章初级习题:社会工作研究

单项选择题 1.定量研究的方法论基础是【】。 A.存在主义 B.实践主义 C.唯物主义 D.实证主义 【答案解析】:D定量研究基于实证主义方法论,在严格设计的基础上,采用定量测量手段,注重变量的操作与测量,收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。2.下列属于定性研究特点的是【】。 A.注重研究问题的普遍性和代表性 B.先有研究假设,后收集资料验证 C.注重研究对象的个别性和特殊性 D.其研究发现可作推论 【答案解析】:C定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义,其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象,有助于发现研究问题的个别性和特殊性,研究发现不作推论。 3.问卷的核心是【】。 A.标题 B.指导语 C.问题 D.答案 【答案解析】:C问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。 4.下列关于社会工作研究的说法,正确的是【】。 A.社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象 B.社会工作研究注意采用个体工作视角 C.由于社会工作注重个人的价值与尊严,因此社会工作研究最好采用个案研究方法D.由于社会工作较注重实践,因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者 【答案解析】:D社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务;社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。 5.在定量研究的准备阶段,假设“社会工作者实务能力越强,服务对象积极改变的可能性越大”是【】。 A.差异式假设 B.单一性假设 C.条件式假设 D.多重性假设 【答案解析】:C定量研究建立研究假设阶段,假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法,提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设,如“社会工作者应变能力越强,服务对象积极改变的可能越大”;差异式假设,如“男女失业者在得到同样的货币福利后,其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标,提出合适

社会工作概论

一、名词解释 1.社会工作 社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观,在社 会服务及社会管理等领域,综合利用专业知识、技能和方法,帮助有 需要的个人、家庭、群体和社区,整合社会资源,协调社会关系,预 防和解决社会问题,促进社会稳定和谐的专业和职业。 2.个案社会工作 一种以个人或家庭为对象(案主)的社会工作专业方法。社会工作者 通过与案主建立专业关系,运用专业知识与技术,协调可以利用的各 种社会资源,为案主提供直接的一对一服务,以协调案主摆脱困境, 解决问题,达到与社会、环境的良好适应。 3.人在情境中 “人”——个人内在的心理体系、人格体系 “情境”——个人生活的社会网络与物质环境 强调:人与环境的交互影响 4.个别化原则 个别化原则也称注重个别差异的原则。该原则要求重视案主在生理上、 心理上和社会环境上的独特性,相信每个案主对其所遭遇到的情境、 问题或困难皆有独特的看法与感受,工作者的处理方式亦因此而有所 不同。 5.个案管理 《社会工作百科全书》

个案社会工作是由专业社会工作者替一群或某一案主协调整合所有助人活动的一种过程。在这一过程中,要使各种不同福利及相关机构的工作人员相互协调,为案主提供所需的服务,并以扩大服务成效为主要目的。 6.社会工作专业伦理 专业伦理,就是指社会工作者的职业道德操守,是涉及“人”的守则, 包括社会工作者本身应该有的品质、行为举止以及对这份职业所拥有的 态度和观念。 伦理:人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则,它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。 7.移情 移情是求助者将自己过去对生活中某些重要人物的情感或态度投射到治疗者身上的过程。 正向移情(positive transference) 求助者把咨询师当作以往生活中某个重要人物,他们逐渐对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情,表现的十分友好、敬仰、爱慕甚至对异性咨询师表现出性爱的成分,对咨询师十分依恋、顺从。 负向移情(negative transference) 求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑的对象,在咨询情境中,原有的情绪转移到了咨询师身上,从而在行动上表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗,不配合。 反移情 工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反应。这种感情

深圳社会工作研究

深圳社会工作研究 深圳市民政局刘润华 一、基本架构 (一)格局定位:政府主导发展。 (二)路径定位:民间运作体制。 (三)队伍定位:专业化职业化。 二、主要措施 (一)学习香港:建立督导制度。 (二)拓展空间:设置社工岗位。 (三)购买服务:社工岗位起步。 (四)培育载体:发展社会组织。 (五)形成合力:整合各种资源。 三、总体评价 (一)主要数据:两千多名社工。 (二)全面推进:多层级多领域。 (三)把握关键:推进“去行政化”。

深圳社会工作研究1 深圳市民政局刘润华 1992年12月,深圳市成立社会工作者协会,开始关注、思考和探索社会工作。2006年12月,民政部在深圳召开“全国民政系统社会工作人才队伍建设推进会”,成为深圳社会工作的新起点。2007年10月,市委市政府颁发《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》及七个配套文件(简称“1+7”文件),对社会工作的体制机制,及其具体业务和操作方法等主要措施,都进行了制度性安排。经过多年探索,深圳已初步形成具有本土特色的社会工作模式。 一、基本架构 深圳社会工作的基本架构包括政府主导发展、民间运作体制和培养专业化、职业化的社会工作人才三部分。这个架构决定了深圳社会工作的工作格局、发展路径和队伍建设。 (一)格局定位:政府主导发展。 各国经验告诉我们,社会工作一般需要经过缓慢的自然发展过程,基本上不是基于官方推动,而是源于民间,以及发展和完善于民间。伴随着经济社会的发展,人们对公共服1本文没有明确说明的数据均为深圳市的数据。

务的要求越来越高,服务的方法和技巧也日臻完善,进而形成科学的社会工作方法和制度。在这个过程中,从简单的经验积累到严谨的科学探索,乃至制度性安排,其主要推手都是非官方的社会组织。 由于种种原因,无论是发达程度,还是在公共服务中扮演的角色,乃至民间性等方面,深圳的社会组织都远远没有达到发达国家和地区的水平。如果坐等其自我发展,将需要一个漫长的过程。为解决社会组织功能缺位问题,深圳市政府主动走上前台,开展试点,构建制度,引领发展,探索出一条由政府主导发展社会工作的新路子。 1.强化决策系统。成立由市领导和相关职能部门组成的领导小组,并将其办公室设在市民政局(内设社会工作处),从而形成统一的决策系统。领导小组作为市级架构,有足够权威,但作为非常设机构,容易被“虚”化。为避免出现类似问题,该领导小组将具体的职责和工作交由民政部门承担,有效地统筹和协调全市开展社会工作2。 2.形成上下联动机制。深圳推进社会工作的主体包括市属部门和区、街道,形成“上下联动的机制”。一是各试点单位都自觉接受该领导小组的统筹,凸显了市级决策系统的领导地位;二是充分发挥职能部门和基层的主体作用,更贴近服务对象,更好地提供服务;三是保证政策信息传导真 2各区均构建了类似的管理体制。

第十章矫正社会工作

第十一章矫正社会工作 教学目的:矫正社会工作因服务对象的特殊性而使其服务有很多不同于其他领域的独特内容与方法。本章主要教学目的在掌握矫正社会工作的基本概念、理论、方法与价值观的基础上,有效的开展矫正社会工作专业的服务活动。教学重点:矫正社会工作的内涵、特点、功能,矫正对象的需求及问题。教学难点:运用社会工作的基本方法和理论开展矫正社会工作。 教学方法与手段:情境引导法、案例分析法、讲述法,讨论法。 教学内容: 矫正社会工作的基本概念、特点、功能,矫正社会工作对象的需求与问题。矫正社会工作的起源及发展,矫正社会工作主要工作内容与基本工作方法。自学内容:中国内地的社区矫正制度。 课外作业: 1.什么是矫正社会工作?它包括哪些内容? 2.矫正社会工作是如何产生的? 3、矫正对象有何种问题与需求? 4、矫正社会工作的介入方法有哪些? 5、什么是社区矫正,我国社区矫正包括哪些内容? 6、简述个案管理模式的概念、程序及应注意问题? 参考文献:社会工作方法实务,邓恩远,北京大学出版社,2009 王思斌,社会工作导论,高等教育出版社,2004 库少雄,社会工作实务,社会科学文献出版社,2002 王思斌主编,《社会工作概论》(第2 版),高等教育出版社,2006 《社会工作实务》,2012 年全国社会工作者职业水平考试指导教材初级,中国社会出版社 第一节矫正社会工作概述 一、矫正社会工作的概念及其功能 (一)矫正社会工作的概念矫正原是医学上的专门用语,意指通过手术或药物治疗,使身体部位的形状或机能方面发生畸变的患者得到康复,以重新过上和正常人一样生活的过程。 矫正社会工作是指将社会工作实施于矫正体系中,是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术,为罪犯 (或具有犯罪危险性的人员)及其家人,在审判、监禁、社区矫正或刑释期问,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾,以及社会环境改善等方面服务,使罪犯消除犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活的一种福利服务活动。 (二)矫正社会工作的功能与作用

社会工作概论答案

社会工作概论试卷一答案 一名词解释(4*5) 1,社会工作者:是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。 2,社会福利:从广义上说,社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义上说,是指国家(或政府)针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。 3,青少年社会工作:社会工作专业价值的指导下,根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况,予以个别的或集体的辅导,使其获得正常的发展与进步,并启发其个别的才能与志趣,使其发展之最大限度,以贡献与社会和国家。4,社会工作行政:社会工作行政是依照行政程序,妥善利用各种资源,实施社会资源,向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的中心含义是执行、实施社会政策。也包括利用转化社会政策成社会服务所获得的经验以建议修正社会政策的过程。 二、 1,简述社会工作的专业特性 作为一门学科,社会工作具有自己独特的特点: 实务性。社会工作不是一门理论性学科,而是以解决现实问题为主的应用性学科,面对现实,研究和解决实际问题是它的主旨;综合性。社会工作面对现实任务的复杂性要求社会工作必须运用多种科学知识、多种工作方法和技能去处理社会问题,它的理论基础和知识基础都是非常复杂和多样的,甚至在他本身的实施理论模式和流派在70年代也出现了整合的趋势。 2,简述慈善组织的工作方法。 (1)成立一个中央的管理与联系机构,并将伦敦全市划分为若干区,每区成立一分支机构,每区有志愿委员会,主持救济分配工作;(2)各区办理区内所有救济机构受理申请救助案件的总登记,另特设询问部,供济贫法监护人,各慈善组织及个别的慈善家搜集有关申请救助者的资料,使许多同时向多个救济机构求助的职业乞丐暴露真相;(3)各区派员对所有申请案件进行个别详细调查,包括申请者的各种社会环境,如住房、健康、教育及工资等。(4)提高救济款物配额,使其能够满足申请人的生活需要。 3,简述团体社会工作的发展阶段。 阶段一:前属期阶段。小组刚刚开始,成员刚进入小组,试图尝试与素不相识的他人建立初步关系。成员心理状态是观察和探求身外环境,对他人既接近又回避地保持着戒备,处于矛盾的困境。工作者要创造有利的外部条件,并对他们进行鼓励。 阶段二:权力和控制期。成员间开始熟悉,开始发现在小组中如何得到安全感和回报,将试着通过权力竞争与控制的过程,形成各自不同的角色、地位,构成小组组织的初步结构。阶段三:亲密期。小组成员更为亲密,更开放、关心小组,关心其他成员,投入增强。阶段四:分辨期(差异期)。成员彼此熟识和聚合。能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要,对小组有较高的认同。阶段五:分离期。小组进行到终结并且小组目标已经实现。成员们面临分离,开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己的需要。 4,简述女性更年期出现的原因及其对策。

第八章优抚社会工作

第八章优抚社会工作 第一节优抚安置社会工作概述 本节在界定优抚安置工作的基础上,对不同服务场域的优抚安置社会工作的含义进行了 明晰,对优抚安置社会工作服务对象的特点和需要进行了概括。 一、优抚安置社会工作的含义 (一)优抚安置工作的界定 1.优待2.抚恤3.安置 (二)优抚安置社会工作的界定及分类 1.优抚安置社会工作的界定(略) 2.优抚安置社会工作的分类 (1)优抚医院社会工作。(2)光荣院社会工作。(3)复员退伍军人安置社会工作。(4)军休社会工作。(6)军供社会工作 二、优抚安置社会工作服务对象的特点及需要、内容、方法 (一) 优抚安置社会工作服务对象的特点 (二)优抚安置社会工作服务对象的需要、内容、方法 1.优抚医院社会工作服务对象的需要、内容、方法需要 (1)优抚医院社会工作服务对象的界定。(略) (2)优抚医院社会工作服务对象的需要。主要包括:1.治疗康复需要。2.基本生存需要。 3.家庭生活需要。4社会交往需要。5.社会最终的需要

总体内容(特别内容) (一)总体内容 1.协助处置服务对象及其家庭的问题 (1)参与人院时的评估,疏导因伤、病、残而引起的心理及情绪方面的问题。 (2)协助处理不良的家庭关系,促进服务对象与其家庭沟通,加强互相支持。 (3)增强对病情或医疗程序的了解与适应,可联合医护人员,采取讲座方式,对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。 (4)手术或特别治疗之前及之后的心理辅导。 (5)纠正不当的行为,如已婚荣誉军人不愿回原籍安置,因婚姻家庭引发的一些问题;复员退伍军人慢性病患者短期重复住院率高或不愿出院的问题。 (6)增进与医护人员的沟通,建立适当关系。 (7)对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入。 2.协助增强服务对象对医院环境的适应 (1)解释医院的有关规定。 (2)帮助服务对象善于运用医院的设备,充分利用医院提供的医疗、康复服务,尽量 预防伤、病、残的蔓延和复发。 3.协助处理服务对象与医疗系统的关系 (1)提供相关的医疗资讯。 (2)协助及联络医疗团队的各专业同人,为服务对象提供包括生理、心理方面的全面 性诊疗。 (3)协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源。 (4)提供相关的医疗及福利的电话咨询。 (5)个案处理及转介。 (6)疏导医疗纠纷,妥善处理服务对象及其家属的投诉,进行相关的医务纠纷调解, 营造良好的就医环境,构建和谐的医患关系。 4.出院及跟进服务 (1)与医护人员一起商讨病情,做好出院评估、制订离院计划;尤其要做好离院前的 适应性方面工作。 (2)教导家庭照顾服务对象。 (3)协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案。 (4)运用居家照顾及社会康复护理等公营或志愿者服务。 5.其他方面 (1)研究工作,提供医院管理和发展方面的政策建议。 (2)检讨优抚医院社会工作的运作过程。 (3)评估服务设施的使用情况。 (4)发展教育、支援、自助及治疗等个案、小组、社区服务,为服务对象提供更多与 他人及外界接触的机会。 (5)协调及促进医疗团队成员的支援网络;加强员工的心理辅导及沟通技巧方面的知 识培训,帮助他们增强与服务对象及其家庭进行沟通及辅导。 (6)参与社区健康计划的有关活动。 (7)对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导。 (8)参与医院内有关活动的策划。活动要符合服务对象的能力和特殊需要,例如,精 神病患者的训练活动要简单,既要满足培养他们自立生活的要求,又要在他们的认知能力范围内。

社会工作研究方法研究

研究:一个人真的提出问题,并以系统的方法寻找问题答案的过程,社会研究是一种有社会学家、社会科学家以及其他一些寻求有关社会世界中各种问题的答案的人们所从事的一种研究类型。 社会学研究方法是只社会学研究经验的方法。 社会研究的方法论:社会研究的过程的逻辑和哲学基础。规范一门科学学科的原理、原则和 方法的体系。分为:实证主义方法论(定量),人文主义的方法论(定性研究)包括哲学基础、逻辑、范式,客观性 研究方式:研究所采取的具体形式或研究的具体类型(调查研究、实验研究、实地研究和文献研究) 具体方法和技术:在研究过程中所使用的各种资料收集方法、资料分析方法, 以及各种特定的操作程序和技术,处于社会研究方法体系中最具体的层面,具有专门性,技术性和操作性的特点包括问卷法、访问法、观察法、量表法、抽样方法、测量方法、统计分析方法、定性

研究过程:确定课题并将其系统化,设计研究方案和准备研究工具,资料的收集,资料的处理和分析,结果的解释与报告。 化并组织起来的一组内在相关的命题 社会研究中的理论是指:一组具有逻辑关系的建设和命题 分为三个层次:宏观理论、中观(中层理论)和微观理论 宏观理论:一般性理论,以全部社会现象或各种社会行为为对象,提供一种高度概括的解释框架,巨星理论,一种理论视角或所依据的一种理论背景 中观理论:以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象,提供一种相对具体的分析框架 微观理论:是一组陈述若干概念之间的关系,并在逻辑上相互联系的命题,其中,这些命题可以通过经验检验:它是由一组命题组成的,这些命题在逻辑上是相互联系的,这些命题中的一部分是可以通过经验来检验的 判断理论优劣的标准: 在其他条件相同的条件下,解释范围越广泛的理论越是好理论,解释越精确的理论越是好理论,结构越简练的理论越是好理论 理论的构成要素:概念,变量,命题和假设 概念:对现象的一种抽象,他是一类事物的属性在人们主观上的反映,潜在可观察,精确的,理论重要性 变量具有一个以上不同取值(不同子范围,不同属性或不同亚文化的概念)的概念,而那些只有一个固定不变的取值的概念叫做常量,分为自变量、因变量和中介变量(处在在复杂的因果关系链中的第三个变量,出于自与因之间的位置,表明自变量影响因变量的一种途径和方式) 命题是关于一个概念的特征或多个概念之间的陈述,在社会研究中最常用的命题形式就是假设 假设是一种有关变量之间关系的尝试性陈述,或者说是一种可用经验事实检验的命题。 命题是有概念构成的,理论是由命题构成的 关于一个概念之间的特征或多个概念之间的关系叫陈述, 假设的三种陈述方式:条件式,差异性陈述和函数式陈述 理论的两种推理模式:归纳推理和演绎推理 归纳推理:是从特殊到一般,从一组具体的观察结果推导出一般性的规律或法则,系统的提出问题,提出带规律性的结论,建构解释先行的理论至关重要 演绎推理:是一般到特殊,从所检验的一般性理论开始,然后到现实中去观察、收集资料,

第一章社会工作的目标、对象及领域

社会工作综合能力(初级)章节练习第一章社会工作的目标、要素及主要领域 一、单项选择题 1、社会工作是一种()。 A.营利活动 B.提供物质救助的活动 C.专业助人活动 D.自发助人活动 2、在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作,可称为()。 A.普通社会工作 B.行政性社会工作 C.福利性社会工作 D.专业社会工作 3、社会工作在社会层面的目标为()。 A.解救危难 B.促进发展 C.缓解困难 D.促进社会公正 4、下列关于社会工作目标的表述中,不正确的是()。 A.社会工作有为服务对象和社会两个层面的目标 B.在服务对象层面上,社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持、和促进能力发展C.在社会层面上的社会工作目标是解决社会问题、促进社会公正 D.社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步 5、在当代社会中,某些极度贫困者,因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者,有自杀倾向的人,需要社会工作的专业援助,对此,社会工作者的主要目标是()。 A.解救危难 B.促进发展 C.缓解困难 D.促进社会公正 6、社会工作对服务对象的基本功能之促进服务对象正常生活是指()。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.为服务对象提供心理援助 C.让服务对象过上富裕的日子 D.增进服务对象的社会功能,增强他们的能力和权利 7、社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序,关于这一功能,下列表述中错误的是()。

A.社会工作的这一功能是通过间接途径实现的 B.社会工作既强调社会秩序的重要,也强调通过完善制度解决问题 C.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题,从而实现这一功能 D.维持社会秩序这一功能是通过从上而下的管理实现的 8、“人在环境之中”的含义是()。 A.个人的问题产生于环境中 B.个人与社会环境是相互依存的 C.个人的社会性问题与环境有关,个人的生理问题与环境无关 D.在环境中解决个人的问题 9、社会工作分析和处理问题的基本出发点是()。 A.解决服务对象目前面临的问题 B.改善服务对象所处的环境 C.增强服务对象的能力和权利 D.“人在情境中” 10、社会工作的基本对象是指()。 A.儿童和老人 B.所有社会成员 C.由于个人、社会或自然原因而陷人生活极度困难的群体 D.遭受各种灾害的人员 11、社会工作对象的扩大是指()。 A.贫困群体扩大了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.社会工作服务的人数增加了 12、社会工作活动的主体是()。 A.社会工作者 B.社会工作机构 C.督导者 D.服务对象 13、下列不属于社会工作者直接服务角色的是()。 A.服务提供者 B.资源筹措者 C.支持者 D.倡导者 14、社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立,克服困难,即“助人自助”。这体现了社会工作者所扮演的()角色。 A.服务提供者

第十章 老年社会工作

第十章老年社会工作 案例: 李奶奶今年已82岁了,老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女,均已成家立业。大儿子15年前留学美国,一家人现在美国定居;二儿子1969年到江西插队落户,早在1978年就上调县城工厂,娶妻生子,现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部;小女儿从戏剧学院毕业当了演员,结婚后住在婆家,经常出外景拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着,前几年李奶奶身体还算硬朗,这两年每况愈下,特别是老伴撒手人寰后,李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。 老年人是一个特殊的群体,面临着诸多问题和需要,比如健康、生活照料精神或心理、社会需要等,案例中的李奶奶即是一例。那么什么是老年人,他们面临着哪些普遍的问题和需要?以老年人为工作对象的老年社会工作及工作内容和基本原则是如何? 第一节老年社会工作概念 一.老年期 按照国际标准,我国一般称老年群体中60~69岁的人为低龄老年人,70~79岁的人为中龄老年人,80岁以上的人为高龄老年人。不同年龄段的老人在身体健康状况、生活自理能力、参与社会活动、婚姻状况、家庭关系、心理需求等方面都有不一样的特点。许多低龄老人并不需要特别的服务,而大部分高龄老人都或多或少地需要一些社会服务。对不同年龄段的老人在服务规划和提供上要做特别的考虑。 二.老年人的需要 包括:健康维护、经济保障、就业休闲(如重新就业工作、外出旅游等)、社会参与(如意愿表达、利益维护等)、婚姻家庭、居家安全、后事安排等(如子女生活、财产处置、后事操办等)。 三.老年人的问题 老年人问题,是由老化而引起的社会问题。包括因个人的老化而导致的问题,以及由于社会人口老龄化而出现的问题。 1.由老年人的特殊情况而产生的老年人自身的社会问题,称之为老龄问题的人道主义方面的问题。 2.由人口年龄结构的变化,老年人口在总人口中的绝对值和相对值上升,而导致的人口年龄化对整个社会所产生的问题,国际上称之为老龄问题在社会发展方面的问题。 具体表现为: (1)国民寿命延长与老年慢性病增加; (2)家庭结构改变与无人照顾老人增加(“空巢”老人、独居老人增加); (3)工业化都市的迅速发展与老人生活环境的恶化; (4)教育文化进步与严重的代际隔阂; (5)医药发达与老人医疗费用负担; (6)老人闲暇的增多与社会交往的减少。 四.老年社会工作

社会工作资格 社会工作研究的一般过程

社会工作研究的一般过程 (总分:37.00,做题时间:90分钟) 一、单选题 (每题的备选项中,只有1个最符合题意) (总题数:15,分数:15.00) 1.社会工作定量研究准备阶段的首要工作是( )。 ?A.提出研究假设 ?B.进行研究设计 ?C.确定研究问题 ?D.进行研究操作化 (分数:1.00) A. B. C. √ D. 解析: 2.一般而言,定性研究的研究对象以( )方式获取。 ?A.概率抽样 ?B.非概率抽样 ?C.公开招募 ?D.街头访问 (分数:1.00) A. B. √ C. D. 解析:[解析] 定性研究的准备阶段也需要选择调查对象和确定研究方法。一般而言,其研究对象多采用非概率抽样方法抽取。与定量研究需要基于一定精确程度要求而确定较大容量不同,定性研究的研究对象可以是一个个案,也可以有数十个。 3.定性研究的基本特色是( )。 ?A.从大量资料中寻找意义、模型或架构 ?B.把握当事者视角的事实和知识 ?C.与被研究对象进行互动 ?.将理论概念转化为可测量指标D.

(分数:1.00) A. B. √ C. D. 解析:[解析] 分析解释是研究的核心所在。定性研究注重事实的本质和整体性,以当事者视角看待事、物、人和环境,细致探讨人与人、人与事的互动。从大量资料中寻找意义、模型或架构,以获取最真实、最丰富、最具意义的信息,但是这些目标很少有能被一致接受的标准。因此,把握当事者视角的事实和知识,是定性研究的基本特色。 4.研究报告是社会工作研究的最终成果,它可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是( )。 ?A.研究标题、研究发现、作者简介 ?B.研究问题、讨论与建议、成果应用 ?C.研究问题、研究方法、研究发现 ?D.研究方法、讨论与建议、成果应用 (分数:1.00) A. B. C. √ D. 解析:[解析] 质量良好的社会工作研究报告要大致体现如下的内容结构:①标题;②引论;③研究问题、目标和意义; ④文献问题;⑤研究方法;⑥研究发现;⑦讨论和建议;⑧附录;⑨参考文献。 5.定量研究的基本程序不包括( )。 ?A.提出问题,进行研究假没和制定研究方案 ?B.确定研究方法 ?C.通过分析、抽象和综合,得出研究结论 ?D.对事实进行归纳、概括或检验研究假设 (分数:1.00) A. B. C. √ D. 解析:[解析] 定量研究是在严格研究设计的基础上,采用定量测量手段收集资料,并对此进行统计分析。它分为下列四个基本程序:①研究准备,包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案;②资料收集,即采用具体方法收集资料; ③资料研究,对事实进行归纳、概括或检验研究假设;④总结阶段,通过分析、抽象和综合,得出研究结论。. 6.比较两个或儿个变量的关系,看看是否合乎情理指的是( )。 ?A.幅度检查

社会工作者初级社会工作综合能力第八章社会工作研究

第八章社会工作研究 社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域,也是与社会工作实务和理论紧密相关的工作技术,其目的在于获取客观、全面和深入的资料。 第一节社会工作研究的含义与功能 1、社会工作研究是获取和发现与社会福利和社会工作 相关的知识及事实的过程。如社区居家养老服务、社 会工作本土导向、民众对社会工作的认同度、都可以 进行社会工作研究。 2、社会工作研究的主体是谁进行具体研究工作。可以是 社会工作与社会福利的直接关联者,也可以是其他人 士。前者是社会工作领域的实务工作者、教学研究人 员、政府工作人员、社会组织人员等;后者如第三方 市场研究企业、民间研究爱好者。 3、社会工作研究可以探究社会工作的理论、包括基础理 论(即说明为什么)和本体知识(即说明怎么办)。 4、社会工作研究可以剖析社会工作的实务,包括实务阶 段、人群、议题和场域。 5、社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应。其基 础目标是获取和发现社会福利和社会工作相关的知 识及事实;其中间目标是协助服务对象成长(即助人 自助)和促进火罐场景改善(即促“境”美好),从

而促进民众生活质量;其最终目标是促进社会的公平 正义。 6、社会工作研究必须遵守社会研究的基本伦理。 7、社会工作有定量研究和定性研究两种范式。整合多种 方法的多角度测量可以更好地保证研究的整体质量。 8、社会工作研究的特征:1)以困难群体及其议题为主 要对象;2)采用社会工作视角;3)恪守社会工作伦 理和社会研究伦理;4)旨在促进实务、提升理论和 推进福利;5)提现研究者的角色多样性。 9、社会工作研究既要遵循社会工作伦理,又要恪守社会 研究的伦理。 10、社会工作研究的伦理:1)研究选题的伦理;2)社会 研究的伦理;3)社会工作的伦理。 11、社会工作者应该恪守研究选题的伦理。具体而言:1) 要注意研究的正当性、2)要注意实务的应用性、3) 要清楚经费来源。 12、社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体而言: 1)不采用欺骗手段获取资料;2)凑集资料时应该在 对方愿意的情况下进行;3)保持价值中立,不凭个 人意志筛选及运用信息;4)保证被研究者表达意见 的权利和机会,5)不给呗研究者带来危险和伤害;6) 对呗研究者隐私予以保密,不随意泄露;7)研究成

参考答案(社会工作概论)

1.社会工作:是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动,其特征是提供服务。 2.儿童社会工作:是指以儿童为对象的社会工作。①是一种面向所有儿童的工作。②目的是激发儿童自我发展、成长的潜能,促进儿童全面健康的发展。③需运用专业手段,辅之以非专业手段。 3.社会个案工作:是由专业社工者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减低压力,解决问题达到个人和社会的良好福利状态。 4.社会小组工作:①以功能和目标定义,小组工作者在各种工作中,通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。②对人的发展,社会小组工作是一种教育的过程,通常由各种志愿结合的团体,在小组工作员的协助下于闲暇时间内实施。③对人的治疗,社会小组工作是社工的方法之一,通过有目的的团体经验协助个人增进其社会功能,以更有效地处理个人,团体或社区的问题。 5.社区社会工作:是以整个社区及社区中的居民为服务对象,提供助人的,利他的服务的一种社会工作专业方法。 6.人道主义:是以人为中心或为本位的哲学价值理念。下组成部分:①哲学上的人本主义(是以人为本位的,而不是以神或者别的什么东西为本位)②经济上的自由主义,人道主义是自由经济发展的思想基础③政治上的民主主义,是民主政治发展的理论基础④伦理上的人道主义,承认人与生俱来的一切权利(经济,政治,社会,文化和公民等方面) 7.人格理论:认为人格是人的特点的一种组织化。人有表现于外的,给人印象的特点;也有未必显露的,可以间接测试或验证的特点。这些稳定而又异于他人的特质模式,给人的行为以一定的倾向性,它表现了一个由表及里的,包括心身在内的真实的个人。 8.精神分析理论:认为人的行为是由本能所驱使,由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”“超我”之间的关系的失衡。 9.认知理论:认为人的行为主要是受制于理性思考,而不是潜意识中的本能。不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏,社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认识或完善理性思考的能力,从而使服务对象的行为能得到正确的,理性的指引。 10.行为主义理论:认为社工的主要任务是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正,但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论与方法来完成这一任务。认为心理分析及认知理论将关注难以观察,验证的内心世界是不智之举,我们真正能观察、关心的只是个体的外显行为而已。认为行为是个体对当前环境所作的反应,不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应,社工就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。 11.社会系统理论:把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体,协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件,也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足,即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合,相互协调时,系统均衡就会受到破坏,个体的生存与发展就会出现问题。 12.标签理论:认为许多人之所以成为“有问题的人”,是与周围环境中的社会成员对其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此社工的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。 13.沟通理论: 强调人际沟通在人际关系中的重要性.认为许多的行为问题出在人际沟通方面,如不能恰当地接受,选择与评估信息,不能很好地给予或接受信息的反馈等.社工的一个基本任务是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍,使人们的相互沟通得以顺利完成。 14.增权理论:主张在宏观的社会变革未发生之前,社工者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利,促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。 15.社会保障:是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险,进一步达到社会的稳定,基本上属于政府行为。 16.社会福利:广义:是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。狭义:基本上指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持,包括物质支持和服务支持。我国传统上对社会福利一般作狭义理解。 17.社会服务:是以劳务为主要形式向有困难的社会成员,特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。是将社会保障,社会福利传至有需要社会成员的过程。 18.社会政策:是指政府或其他组织在一定社会价值的指导下,为达到其社会目标而采取的各种社会性行动的总和。 19.社会行政:是依照行政程序,妥善利用各种资源,实施社会政策,以向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行,实施社会政策。 20.社会角色:是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范,或者说是反应社会位置的一套行为模式。 21.济贫法:针对不断增长的贫民问题,1601年英国政府出台了《济贫法》。法案规定,要区分、分类对贫民进行救济。这种对社会问

社工考研-社会心理学试题 第10章

第10章课堂小测验 1.下列哪种说法不是进化心理学家解释亲社会行为的说法? A 社会交换 B 亲属选择 C 互方式好感 D 群体选择 E 学习社会规范 2.艾米在校园里行走,突然看到一个人正跪在地上寻找从手指滑落的戒指。根据移情-利他假说,下面哪一种说法是错误的?艾米: A 对陌生人产生移情,于是她停下来帮助陌生人找寻戒指,不管这是否出于她的个人利益 B对陌生人产生移情,但她认为不能从帮助中得到多少回报,于是她决定不去帮忙 C 没有对陌生人产生移情,但是认出这个人是她所在的英语班级的助教。艾米希望在这门课程得到高分,她还是会停下来帮助陌生人找寻戒指D没有对陌生人产生移情,而且她认为不能从帮助中得到多少回报,于是她决定不去帮忙 3.下面哪种说法不是愉快心情会促进助人行为的原因? A 愉快心情让我们对情境进行积极的解释,因此我们认为他人都是好人 B 助人能延长愉快心情 C 愉快心情让我们更为关注社会规范,因而我们更容易意识到利他行为规范 D 愉快心情提升我们对自身的关注,使得我们更愿意践行自己的价值观 4. 弗兰克最近从大学毕业,从纽约搬家到旧金山自己出生的小镇上。现在他发现自己比从前更愿意参加亲社会行为。下面哪一种说法能够解释他这种改变? A 在小城镇的成长经历让他形成内化的利他主义价值观 B 他助人的意愿随周围情景的改变而改变 C 由于在校大学生更容易受到旁观者效应的影响,因而更不愿意提供帮助 D 在小城镇弗兰克更容易参加这种释放消极心情的行为 5.约翰在历史课上听到一个演讲时对很多问题都感到困惑,但是当教授在下课时询问学生有没有不理解的内容时,约翰却没有举手。因为教室里没有一个人举手,约翰猜想其他学生都理解了所讲内容。这个例子代表了下面哪种现象? A 网络学习小组 B 自证预言 C 终极归因错误 D 多元无知 E 规范从众 6.对亲社行为的研究发现有宗家信仰的人们: A 总是比无宗教信仰的人更多地帮助他人 B 在调查中报告自己和非宗教信仰的人有一样数量的助人行为 C 事实上,只有在能向自己和他人显示自己的虔诚的情形里,他们才比非宗家信仰的人更多地帮助他人 D 事实上比非宗家信仰的人更少地帮助他人 7.相比于西方文化,在互倚文化中的人们: A 更倾向于帮助团体内成员而非团体外成员 B 更倾向于帮助团体外成员 C 更倾向于参与亲社会行为 D 更不愿意表现英雄主义式的行为,而愿意持续地助人

王思斌《社会工作概论》(第2版)课后习题(第八章 社区工作)【圣才出品】

第八章社区工作 1.什么是社区工作?其目标是什么? 答:(1)社区工作的定义 社区工作的一般性定义可以叙述为:社区工作是专业社会工作的一种基本方法,它以社区和社区居民为案主,通过发动和组织社区居民参与集体行动,确定社区的问题与需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划、有步骤地解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决的精神,加强社区的凝聚力,培养社区居民的民主参与意识和能力,发掘并培养社区的领导人才,以提高社区的社会福利水平,促进社区的进步。 (2)社区工作的目标 ①社区工作的具体目标 a.促进居民参与解决自己的问题,提高社区居民的社会意识; b.调整或改善社会关系,减少社会冲突; c.寻求社区需要与社会资源的有效配合,以满足社区需要,解决或预防社会问题,改善社区生活环境,提高生活质量,促进社区进步; d.追求权力和资源的公平分配; e.发挥居民的潜能,发掘并培养社区的领导人才; f.培养互相关怀、互助互济的美德; g.增强社区的凝聚力。 ②罗斯曼(Rothman)的分类 罗斯曼将其概括归纳为“任务目标”和“过程目标”两大类。 a.任务目标。社区工作要解决一些特定的社会问题,包括完成一些具体任务,达到一

些社会福利目标,满足某项社区需要,这就是社区工作的任务目标。 b.社区工作的过程目标是促进社区人士的一般能力,包括建立社区不同群体的合作关系,发掘及培养社区领袖参与社区事务,加强公民对事务的了解,增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。 ③托马斯(D.N.Thomas)的分类 英国学者托马斯认为社区工作有下列两大目标: a.分配资源。社区工作是组织居民,就他们日常的切身事情争取合理而平均的资源调配,从而令他们的权益得到保证。 b.发动居民。社区工作可以促进公民权的发展,这包括培养基层居民的政治责任感,即令他们对政治感兴趣,掌握更多的政治知识和技巧去参与政治事务。同时还包括令居民拥有信心及能力,以影响政党和政府,监督政党或政府的运作。社区工作可以培养居民的社区凝聚力。 2.试述罗斯曼社区工作三模式的基本内容。 答:美国学者罗斯曼1979年将美国社区工作的实践经验加以总结,提出社区工作三大模式:地区发展、社会计划(社会策划)、社会行动。 (1)地区发展模式 这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。它通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题,对问题作了解,进行讨论并采取行动。 社区工作者在这一过程中,工作主要是提高居民的民主参与意识,解决问题的能力和居民之间的合作精神,加强居民对社区的归属感。

优抚安置社会工作习题及答案

优抚安置社会工作习题及答案

第八章优抚安置社会工作 第一节优抚社会安置工作概述 [2012年真题]近来为吸引大学生入伍,北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策,比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的,可办理京、沪落户手续。这项政策属于( A)措施。 A.优待 B.抚恤 C.教育 D.就业 丨题解丨 优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇,有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金,以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。题中的政策属于优待措施。 [2011年真题]复员退伍军人安置工作关系到国

防建设、经济建设和社会稳定,是社会保障的重要组成部分,当前,复员退伍军人的需要主要反映在(C )方面。 A.基本生活保障 B.社会尊重 C.就业权益保障 D.婚姻家庭 丨题解丨 复员退伍军人安置社会工作的服务对象主要包括退出现役的义务兵、复员、士官、转业士官、复员干部以及伤病残初级士官和义务兵。他们的需要主要包括:①就业权益的保障需要,当前复员退伍军人的需要主要集中在就业方面;②社会再适应的心理调适需要。 [2010年真题]部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力,存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况,社会工作者首先应为他们提供的服务是(D)。 A.联系相关部门,协商安置措施 B.整合社会资源,开发就业岗位 C.搭建信息平台,开展就业指导

社会工作研究方法研究

` 研究:一个人真的提出问题,并以系统的方法寻找问题答案的过程,社会研究是一种有社会学家、社会科学家以及其他一些寻求有关社会世界中各种问题的答案的人们所从事的一种研究类型。社会学研究方法是只社会学研究经验的方法。 社会研究的特征:研究的主体是社会,研究的方式是经验,研究的问题是科学 社会研究的方法论:社会研究的过程的逻辑和哲学基础。规一门科学学科的原理、原则和方法的体系。分为:实证主义方法论(定量),人文主义的方法论(定性研究)包括哲学基础、逻辑、式,客观性 研究方式:研究所采取的具体形式或研究的具体类型(调查研究、实验研究、实地研究和文献研究) 具体方法和技术:在研究过程中所使用的各种资料收集方法、资料分析方法,以及各种特定的操作程序和技术,处于社会研究方法体系中最具体的层面,具有专门性,技术性和操作性的特点包括问卷法、访问法、观察法、量表法、抽样方法、测量方法、统计分析方法、定性资料分析方法、计算机应用技术

文档Word ` 资料的处确定课题并将其系统化,设计研究方案和准备研究工具,资料的收集,研究过程:理和分析,结果的解释与报告。 是以一种系统化的方式将经验世界中某些被挑选的方面概念理论是社会研究的中心和目的,化并组织起来的一组在相关的命题社会研究中的理论是指:一组具有逻辑关系的建设和命题分为三个层次:宏观理论、中观(中层理论)和微观理论提供一种高度概括的解释以全部社会现象或各种社会行为为对象,宏观理论:一般性理论,框架,巨星理论,一种理论视角或所依据的一种理论背景提供一种相对具体的分析以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象,中观理论:框架是一组述若干概念之间的关系,并在逻辑上相互联系的命题,其中,这些命题可微观理论:这些命题中的它是由一组命题组成的,这些命题在逻辑上是相互联系的,以通过经验检验:一部分是可以通过经验来检验的判断理论优劣的标准:解释越精确的理论越是好理论,在其他条件相同的条件下,解释围越广泛的理论越是好理论,结构越简练的理论越是好理论理论的构成要素:概念,变量,命题和假设精确的,潜在可观察,概念:对现象的一种抽象,他是一类事物的属性在人们主观上的反映,理论重要性而那些只不同属性或不同亚文化的概念)的概念,变量具有一个以上不同取值(不同子围,(处在在复杂的因因变量和中介变量有一个固定不变的取值的概念叫做常量,分为自变量、表明自变量影响因变量的一种途径和方果关系链中的第三个变量,出于自与因之间的位置,式)命题是关于一个概念的特征或多个概念之间的述,在社会研究中最常用的命题形式就是假设假设是一种有关变量之间关系的尝试性述,或者说是一种可用经验事实检验的命题。命题是有概念构成的,理论是由命题构成的关于一个概念之间的特征或多个概念之间的关系叫述,假设的三种述方式:条件式,差异性述和函数式述理论的两种推理模式:归纳推理和演绎推理系统的提从一组具体的观察结果推导出一般性的规律或法则,是从特殊到一般,归纳推理:出问题,提出带规律性的结论,建构解释先行的理论至关重要演

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