【流程管理】A设计流程心得体会
【流程管理】A设计流程心得体会
Allegro绘制过程（PSD14.0）
--作者：秦绪彬2004-02-20
（一）器件库的制作
?由已有PCB文件生成库
File→Export→Libraries…所有类型库文件将保存到PCB文件所在目录中
?新建元件库
1.使用Pcb Editor为通孔焊盘制作*.fsm热焊盘文件；使用Pad designer制作*.pad焊盘文
件
2.使用Pcb Editor制作*.psm元件封装（推荐使用Wizard向导制作）
（二）新建PCB layout文件
File→new…→drawing name（drawing type: layout）→OK.
（三）基本参数设置
1.设计单位选择（英寸/毫米）；设计单位精度；设计图纸尺寸
Setup→Drawing Parameters
※在PCB设计过程中，禁止在英寸和毫米间切换，否则在每次切换过程中将引入误差，次数越
多误差越大，这也是Allegro不尽如人意的地方．
2.[DRC]是否在线DRC/DRC标示符号尺寸；[Display]鼠线（即飞线）的几何形状
{当鼠线为水平或垂直时，选择鼠线显示方式为直线或jogged；当鼠线为斜线时，选择无区别}；
热焊盘（Thermal pads）是否显示；设计栅格（Grid）是否显示；打孔（drill）是否显示（包
括过孔或焊盘的孔）；焊盘或过孔是否填充显示；[Text]添加文本时的默认大小值（block size）；
文本相对鼠标定位点延伸摆放方向（left/right/center）[Line Lock]走线转弯时线的形式（线/
弧）、角度
Setup→Drawing Options
3.自定义文本block
Setup→Text sizes
4.定义栅格显示
Setup→Grids
5.设置默认走线间距；设置默认走线宽度
Setup→Ｃonstraints…→ Spacing rule set→Set values…
→ Physical rule set→Set values…
6.向设计添加过孔（将在走线换层时使用）
Setup→Ｃonstraints…→ Physical rule set→Set values…→Via List Property
注：只有列在Current Via List 中的Via才能在PCB设计中实用
在Available Padstacks栏中的Via都位于Padpath所设定的默认目录中
凡已位于该默认目录中但未在Available Padstacks列表中显示的Via
可通过在Name栏中键入该Via名称后点击Add按钮添加到Current Via List
7.设置默认工作目录（焊盘存放路径padpath；封装存放路径psmpath；Gerber输出存放路径
artpath 等）
Setup→User Preferences…→Design_paths
（四）画板框（Board Outline）、布线区（Route Keepin）及零件摆放区（Package Keepin）Add→Line (在Add Line状态下，控制面板中Class选择Board Geometry；SubClass选择Outline)
Setup→Areas→Route Keepin（必须绘制Route Keepin，否则内层贯铜将无法进行，系统将Route Keepin作为内层贯铜的边界）
Setup→ Areas→Package Keepin
（五）定义板层
Setup→ Cross-section
（六）调入网表（netlist）
?File->Import…→logic…在Cadence 标签页内进行设置：Import logic type选Design
entry CIS；Place changed component 选Always；Import directory 指定allegro
netlist网表所在位置。
设置完毕后，点击Import Cadence 按钮即可完成网表的导入。
注：Other 标签页用于导入非Cadence类型的网表。
?也可由Capture CIS在执行Create Netlist时，直接新建或更新brd文件
（此时设计第二步可省略）。Capture CIS执行Create Netlist时，如下：
（七）调入器件（Placement）
手工调入（Manually）---通过器件标号有选择的调入器件
Place→Manually…(单击选项Components by redes，在其下列出的器件为仍未放到板上的器
件，在待放器件前打勾后将鼠标移至工作区，器件会附着在鼠标上，点击鼠标
左键即可完成放置动作)
自动调入（Quickplace）---可一次性调入所有器件，也可有选择的调入器件
Place→Quickplace（在Quickplace设置菜单中，Edge表示将器件摆放在板框外面的位置<上、
下、左、右>；Slide设置器件放置在顶层仍是底层）
注：在调入器件前，所有元件封装都已制作且放于Psmpath所指定工作目录中．
（八）布线（Route）
1.内层分割（以GND层分割为例）
①用ANTI ETCH线在待分割层面上画好分割线（ANTI ETCH/GND）
注意：画ANTI ETCH时，边界要超出Route Keepin
ⅰ. Add→Line
ⅱ. Option里选择ANTI ETCH/GND
ⅲ. 画好分割线
②在控制栏的Option里选择需要分割的层面（ETCH/GND）
③点选菜单Edit→Split Plane→Create
出现提示菜单后，选择“是”
④依次选择高亮区域的讯号名称（Net Name）
注：过孔和内层的安全间距是在设计过孔时由Anti Pad项决定的。
过孔（和所在内层为同一网络）和内层的热焊盘连接形状是在设计过孔时由Thermal Relief
项决定的。
2.在正片上铺铜（Top or Bottom Layer）
①点选菜单Add→shapes→Solid Fill
②选择所要加shape的层面
③按所需路径画好Shape封闭路径
④如果需要可再次修改shape外形
Edit→Vertex
⑤定义shape的网络net
Edit→Change Net（Name）
⑥进行shape parameter的设定
Shape→Parameters…
⑦Void
Void→Auto
⑧Check
Shape→Check
⑨如有错误，修改
⑩灌铜（Fill）
Shape→Fill
3.（略）
4.（略）
（九）后检查
1.运行DRC检查
Tools→Update DRC
2.生成未放器件方案（此步骤验证元件是否已完全放入板中）
Tools→Reports…→Unplaced Components
3.生成未连管脚方案（此步骤验证所有连接关系的布线是否完成）
Tools→Reports…→Unconnected Pins
4.生成DRC检测方案
Tools→Reports…→Design Rules Check
（十）生产文件输出
1.生成Gerber文件
①Manufactrue→ArtWork→Film Control
A.在Available Films中通过鼠标右键添加或删除文件夹和其下的Subclass最终形
成要输出的底片.输出时每个文件夹为一张底片，每张底片中包含要输出的子类
B.用鼠标单击每一个文件夹(底片)，在右侧为其设置Plot mode（正负片）和
Undefined Line Width（丝印字符线宽等）（一般设为７mil）
C.其他保留默认值，不作修改
②Manufactrue→ArtWork→General Parameters
A.在Device Type中选Gerber RS274X
B.其他保留默认值，不作修改
③Manufactrue→ArtWork→Film Control→Create Artwork
(执行此步前不要忘记勾中要输出的文件夹)
2.生成钻孔（drill）坐标文件（*.tap）
①Manufactrue→NC→Drill Tape…
②在NC TAPE设置菜单中，Scale Factor设为１
③Manufactrue→NC→Drill Tape…→Run
注：钻孔坐标文件名可在Manufactrue→NC→Drill Parameters…中设定
３.{在PCB中添加钻头表}
①Manufactrue→NC→Drill Legend
②点OK,钻头表附着在鼠标上
③将表放在PCB中合适的地方
{在PCB中删除钻头表}
①Manufactrue→NC→Drill Legend
②点OK,钻头表附着在鼠标上
③按鼠标右键选Cancel,钻头表随即消失
（十一）向制板厂提交制板文件
根据为尚阳设计的四层板为例，最终提交文件如下：
◇关于底片参数文件art_param.txt的说明：
设定底片参数档
底片参数档art_param.txt会纪录底片的类型及格式。在你设定好Artwork Parameter Form之后Allegro 会把您所宣告的所有设定参数存成art_param.txt。如果出底片之后您把这个底片参数档也给下游厂商，那么他们会更确切的知道您的底片格式、小数位数、补零设定等值，在您处理您的档案时减少错误的发生。
◇关于钻孔坐标文件ncdrill1.tap的说明：
钻孔坐标档是一个以孔径为分类，列出板上钻孔位置的XY坐标的文字文件，能够直接输入到数值控制Nemueric Control的机台上钻出所要的孔．不同于先前的钻孔图只是一个图面标示．当下多用来做钻孔后检查用．
Allegro设计心得（PSD15.5）
--作者：秦绪彬2007-02-06
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创建焊盘——在设计中，每个器件封装引脚是由和之相关的焊盘构成的，焊盘描述了器件引脚如何和设
计中所设计的每个物理层发生联系，每个焊盘包含以下信息：
?焊盘尺寸大小和焊盘形状
?钻孔尺寸和显示符号
焊盘仍描述了引脚在表层（顶层和底层）的SOLDERMASK、PASTEMASK和FILMMASK等相
关信息。同时，焊盘仍包含有数控钻孔数据，Allegro用此数据产生钻孔符号和钻带文件。
Allegro在创建器件封装前必须先建立焊盘，建立的焊盘放在焊盘库里，在做器件封装时从焊盘
库里调用。Allegro创建的焊盘文件名后缀为.pad。Allegro用Pad Designer创建且编辑焊盘。
（一）通孔焊盘或过孔在PCB中的叠层结构（top、内层信号层、内层电源层、bottom）
为了描述上的方便，约定如下：
1.把通孔焊盘简称为焊盘。
2.把通孔焊盘（或过孔）位于Top和Bottom层用于焊接的环形面（或方形等，依具体设计
而定）称作焊环。
3.下文只提及焊盘，过孔的情况和焊盘相同
各种情况下焊盘或过孔在每一层的情况如下：
Top层（正片）：任何情况下，焊盘在该层都有焊环（形状及尺寸由此焊盘制作时为该层指定的
Regular Pad决定）
如果在top层敷铜，有俩种情况：①当焊盘和敷铜属于同一网络时，焊盘通过正
十字导线和周围敷铜相连（且不由制作焊盘时为top层指定的Thermal Relief
决定
焊盘和敷铜的连接形状），其中焊盘和周围敷铜间的间距由allegro间距规则设置
中的Shape-Pin项决定（且不由制作焊盘时为top层指定的Anti Pad决定）；②
当
焊盘和敷铜不属于同一网络时，焊盘会避让周围铜皮，挖出一个隔离同心圆（但
敷铜操作类型必须选择动态敷铜Dynamic Copper，如果选择静态敷铜焊盘将不
会
避让，即使不属于同一网络也和周围铜皮连接在一起），其中焊盘焊环和周围敷
铜间的间距由allegro间距规则设置中的Shape To Pin项决定（且不由制作焊盘
时
为top层指定的Anti Pad决定）。
注：1、Shape To Pin 间距设置。[Setup->Constrains->physiscal rule set
中Set values]
2、对于过孔，需要设置Shape To Via项
内层信号层（正片）：有俩种情况：①如果该层有连接到焊盘的导线，则焊盘在该层具有焊环（形状及尺寸由制作焊盘时为该层指定的Regular Pad参数项决定），用于导线和焊
盘的电连接（因为是正片不用考虑Anti Pad）；②如果该层没有连接到焊盘的导
线则没有焊环，仅有焊盘的孔壁通过该层，即焊环的环宽为零（当该层没有任何
电连接情况下，焊盘设计时即使为该层指定了Regular Pad也不存在焊环，即
Regular Pad。所指定的Regular Pad仅是为当该层有导线连接焊盘即上述第一
种情况时而定的）。
内层电源层（负片）：有俩种情况：①如果焊盘和内层为同一网络属性，则焊盘通过Thermal Relief 和内层铜皮相连接（该Thermal Relief在制作焊盘时设定）。②如果焊盘和内层
不属于同一网络，则仅有焊盘的孔壁通过该层，没有焊环，即焊环的环宽为零。
焊盘在该层会避让周围铜皮，挖出一个隔离同心圆。因此在设计焊盘为该层指定
Anti Pad项各参数时，考虑隔离间距时应从钻孔即焊盘内径算起，而不应从
Regular Pad外沿算起，因为此种情况下焊盘在该层根本就不存在Regular Pad
（即焊环）。
Bottom层（正片）：同Top层。
（二）建立零件库时，其说明要点如下：
(1) 在Allegro 系统中，建立一个零件(Symbol)之前，必须将会使用到的零件脚(Pin) 的档案先建好，
才能建立此零件。
(2) Padstack 包括零件脚(Pin) 及贯穿孔(Via)俩种应用的分类，其档案的副档案均为.pad。
(3) 每一个零件(Symbol)的档案共有2 个：
Drawing File –仅用于建立或编修零件，其档案的副档案均为.dra。
Symbol File –当使用者在放置零件于板内时，是使用到此档案，此档案是无法进行编修的，目
前零件共有下列5 种：
?Package Symbol 一般零件，即电子零件、螺丝孔、定位孔等，其副档案为.psm。
?Mechanical Symbol 机构零件，由板外框及螺丝孔等所组成的零件，其副档案为.bsm。
?Format Symbol 图框零件，由图框及图文件说明所组成的零件，其副档案为.osm 。
?Shape Symbol 特殊外形零件，仅用于建立特殊外形的Padstack，其副档案为.ssm。
?Flash Symbol 特殊图形零件，仅用于建立Padstack 的Thermal Relief(防止散热用)，其副档案为.fsm。
(4) Allegro 捉取零件库的路径，使用者可在pcbenv 目录下(本书的范例为
C:\project\allegro\pcbenv)的env 文本文件中设定：
捉取Padstack 的路径，由padpath 环境变量来设定，例如：
set padpath = . symbols .. ../symbols
捉取Symbol 的路径，由psmpath 环境变量来设定，例如：
set psmpath = . symbols C:\MyLib\symbols
注：也可通过下面方法设定Setup->User Preferences,Categories中点击Design_paths,随后在
菜单右侧，可配置系统要使用的pad路径、psm封装路径等
(5) 关于文件名称部份，只能使用英文(a 至z、“_”及“-”)，且不可使用特殊符号，在此且建议尽
量使用小写字体。
（三）Allegro中焊盘命名规则说明
本文档主要目的是：对目前所制作使用的焊盘库进行规范、整理，以便焊盘库的管理和使用。下面对
其进行详细说明。（注：所有数字的单位均为mil.）
一、金手指焊盘
本设计库为金手指这类异形焊盘作了单独的命名edgebot.pad、edgetop.pad
二、钻孔焊盘
1）钻孔焊盘——命名格式为：p38c18（圆形）【p40s26（方形）、p40x140r20（矩形）】
说明：p：表示是金属化（plated）焊盘（pad）；
38：表示的是焊盘外经为38mil；
c：表示的是圆形（circle）焊盘；
18：表示焊盘内经是18mil。
根据焊盘外型的形状不同，我们仍有正方型（Square）、长方型(Rectangle)和椭圆型焊盘(Oblong)等，在命名的时候则分别取其英文名字的首字母来加以区别，例如：p40s26.pad 外经为40mil、内经为26mil 的方型焊盘。
在长方形焊盘设计中，由于存在不同的长宽尺寸，所以我们在其名中给予指定，起方法是：将焊盘尺寸用数学方式表示出来即（width×height），当然在输入名字时不能输入数学符号“×”，因此我们
用字母“x”来代替。
例如：p40x140r20.pad 表示width 为40mil、height 为40mil、内经为20mil的长方型焊盘。
2）定位孔——命名格式为：h138c126p/u
说明：h：表示的是定位孔（hole）；
138：表示的是定位孔（或焊盘）的外经为138mil；
c：表示的是圆形（circle）；
126：表示孔经是126mil；
p：表示金属化（plated）孔；
u：表示非金属化（unplated）孔。
注：在实际使用中，焊盘也能够做定位孔使用，但为管理上的方便，在此将焊盘和定位孔作了区别。
※焊盘和过孔在制作上仍是有不小区别的，后面的章节会讲，详见‘焊盘和过孔的区别’
三、表面贴焊盘
1、长方形焊盘
命名格式为：sr15x60
说明：s ：表示表面贴（Surface mount）焊盘；
15：表示width 为15mil;
60：表示height 为60mil。
2、方形焊盘
命名格式为：ss040
说明：第一个s：表示表面贴（Surface mount）焊盘；
第二个s：表示方型（Square）焊盘；
040：表示width 和height 都为40mil。
3、圆形焊盘
命名格式为：sc040
说明：s ：表示表面贴（Surface mount）焊盘；
c ：表示圆型（Circle）焊盘；
040：表示width 和height 都为40mil。
注意：
1）width 和height 是指Allegro 的Pad_Designer 工具中的参数，用这俩个参数来指定焊盘
流程管理的学习心得体会
流程管理的学习心得体会 流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。 所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题： 1、流程管理内容形同虚设； 2、流程管理与企业实际运作脱节； 3、流程繁多； 4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情--流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，
实现企业和个人的“双赢”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。 结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点： 首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。 其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。 最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。
研发项目流程管理
怎样架构企业研发管理体系 所有成功的公司,特别就是高新技术企业,几乎都拥有较为完善的项目研发管理体系。良好的研发管理体系,对企业的高速运转与持续获取竞争力起着强大的支撑作用。然而,目前我国研发管理的现状就是:大多数的企业对研发创新还没有确立相应的概念,研发管理过于粗旷、简单,工具落后,缺乏完整的管理体系。因此,中国企业在研发方面面临着非常具体的管理挑战:如何建立研发创新体制、如何提高研发管理水平,如何架构研发管理体系必将就是企业最先考虑的问题。 1研发管理核心思想 新产品开发就是一项投资决策。研发管理强调对新产品开发进行有效的投资组合分析,并在开发过程中设置关键的检查点,通过阶段性评审来决定项目就是继续、暂停、中止还就是改变方向; 基于市场的开发。研发管理强调产品创新一定就是基于市场需求与竞争分析的创新; 跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队(PDT:ProdutDevelopmentTeam),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快将产品推向市场的目的; 异步开发模式,也称并行工程。就就是通过严密的计划,准确的接口设计,把原来许多后续活动提前进行,从而缩短产品上市时间; 采用公用构建模块(CBB:CommonBuildingBlock)提高产品开发效率; 结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性,要求开发流程在非结构化与结构化之间找到平衡。 2研发管理框架 研发管理框架就是IPD(IntegratedProductDevelopment,简称IPD)的精髓,它代表业界最佳实践的诸多要素。具体包括异步开发与共用基础模块、跨部门团队、项目与管道管理、结构化流程、客户需求分析、优化投资组合与衡量标准共七个方面,其框架如下图所示。 2、1市场管理 市场管理从客户、投资、市场等产品生存的外在客观环境因素来影响产品的特性与生命。 2、1、1客户需求分析
流程管理学习心得体会
流程管理学习心得体会 流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。 所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题：1、流程管理内容形同虚设；2、流程管理与企业实际运作脱节；3、流程繁多；4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的“双赢”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。 结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点：首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。 其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。 最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。
生产管理培训心得体会
生产培训心得体会 搞好生产管理，首先应当具有相应的管理论知识，然后，根据自己工作范畴内的实际情况，科学合理地加以运用，通过一系列行之有效的具体措施，才能达到最佳的工作效果。不懂得基本的科学管理知识，只会是胡管蛮干，其结果，只能是死板教条地沿袭，难以创新、突破和发展。如果理论知识掌握得很多，却不能深刻地体会、发挥和应用，也只能是学而无用；不是知识没有用，而是我们没有充分的效地使用。企业的管理工作做得好，不见得能够盈利，体现很好的经济效益，但却能够保障多盈利或少亏损。 一、制定合理的制度“人叫人干人不干，政策带动千千万”。可见制度的重要性。制度是为了规范人们的行为，约束那些对工作不负责任、操作随意的人，以免由于少数人行为的偏差或失误给企业和与其共同劳动的人造成经济损失。制度只是确定工作过程中对某些事情如何办理的标准，更重要的是要通过检查来监督所有的人都要严格执行，奖励和惩罚是为了保障制度的落实，是一种以经济措施实施管理的手段，充分体现干好干坏不一样，只有制定符合企业实际的规章制度，通过检查发现问题，通过奖惩确保执行，使大家在工作中统一标准、统一操作、统一行动，才能取得最佳效果。科学合理的规章制度（规定）是搞好生产管理工作的基础。 二、规章制度的实施在实施制度（规定）时，要遵循三个原则：流程化、明晰化、操作化。流程化，就是把决策做成流程。任何一件事都可以分为事前、事中、事后三个阶段，根据不同阶段确定相应的工作内容。流程的最大好处就是，在事情发生的整个过程中强调执行。流程管理的目的是为了整体工作结果，而不是强调某件事情本身。明晰化，就是将流程中的重点要素做成量化的指标。想强调什么，就把它量化。如果不量化，就等于告诉别人，不关心、不重视它。不
学习项目管理的心得体会
学习项目管理的心得体会 本学期，通过对于项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过老师带领我们参观学校的工业工程与物流实验室和东方厂，使我从更现实的角度进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点： 一、项目管理理论知识的学习 从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。 任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、
学习企业管理心得体会
学习企业管理心得体会 随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方 面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。 学校为了让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。 代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平 的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义 当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力 2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。 1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化 2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化 3、依托学习，找准方法，提高执行力水平 4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程
流程管理体系建设及流程架构设计
问题： 一．为什么我们做了一轮又一轮流程，但是效果不好呢？ 二．为什么我们设计一套又一套制度和标准，但是总是束之高阁呢？ 三．为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化，总是忽视落地执行呢？ 四．为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢？ 五．为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢? 。。。。。。 很多企业总是一成不变的用职能管理思想开展流程管理，导致一轮又一轮的流程管理项目成效差，甚至失败，因为他们（也有一些中国咨询公司都是这个理念）注重的是流程设计（画流程图）或优化，而忽视了如何使流程真正有效的落地！ 《流程管理体系建设与流程架构设计》 ——带您跨入21世纪：流程型组织时代 “流程是组织最重要资产和核心竞争力， 却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分， 然而它对战略执行结果具有决定性的影响！ 流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！”
一、【背景】 实现卓越绩效是所有组织的共同追求。面对21世纪激烈的竞争环境，如何提升组织竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略管理、精益管理、合规内控、卓越绩效管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而组织的核心价值链、业务流程架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！ 如何建设流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这个问题，但是流程管理体系建设是一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理的重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。这套系统化、国际领先的流程管理理念、方法和工具，已广泛的应用在国际知名企业，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等国际知名企业，国内企业包括海尔、中国移动、中石油、中石化、建设银行等国内知名企业。 二、【课程特色】 互动——实际操练，体验（流程设计、指标设计、流程架构设计等）； 三、【课程优势】 国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳； 国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力； 先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件（国际知名企业广泛使用中）。 四、【课程价值】 了解组织管理模式的发展趋势——21世纪：流程型组织 了解组织战略落地机制 理清流程、战略、指标和IT系统关系 区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系 掌握组织流程管理体系建设方法 认识21世纪流程型组织（精益流程管理）的价值 学习和掌握标准流程语言 理解组织绩效与部门绩效、岗位绩效关系 帮助解决流程与指标的关系问题 掌握流程监控的方法和机制 了解组织价值链概念和流程层级 掌握端到端流程以及层级式流程概念 了解流程型组织特征、优势和适用的组织 了解流程型组织建设的总体规划 了解组织流程管理变革的注意事项 了解流程“人性化”的价值和意义 五、【课程对象】 ●追求高成长的企业家和决策者 ●集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员
新产品开发流程与研发项目管理操作方法
新产品开发流程和研发项目管理操作方法 课程背景 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 培训收益 ★. 了解如何正确地制定新产品研发战略； ★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法； ★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式； ★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系； ★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程； ★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨； ★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径； ★. 新产品研发的项目模板与工具介绍； ★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系； ★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素； ★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法； ★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训； ★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。 课程大纲 一、研发管理业界最佳模式及案例分析 1. “微笑曲线”的含义 2. 做正确的事情（市场管理体系）
流程优化项目的心得体会
————某流程优化项目心得 在运用一套工具或理论之前，首先要了解其由来和意义，流程再造(流程再造1 liuchenzaizao/)（BPR）是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默（Michael Hammer）和CSC管理顾问公司董事长詹姆斯·钱皮（James Champy）提出的，其定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。” 它的基本思想就是必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。随着时代的发展，企业面临着意想不到的挑战，管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战，即顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）。面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力，这就凸显出流程再造给企业带来的好处。笔者根据真是的项目经历阐述企业如何实施BPU，及其为企业所带来的意义。 流程再造的含义 那么到底什么是流程再造？企业如何利用流程再造提升管理水平和工作效率？笔者首先描述一个在很多企业遇到的真实案例。 在2009年的一个正常工作日的上午，在国内某大型国有企业的总经理办公室里，王总经理因上任时间不是很长，处理完日常工作后想了解一下公司最近具体的销售业绩情况，他知道最近财务总监业务在出差就找来了财务主管小李，想了解一下具体的财务账务和合同情况，令王总意想不到的是小李告诉王总，具体的合同等资料都锁在财务总监办公室里面，具体的情况他不知道。此时，王总感觉非常的气愤，偌大的公司像这个核心流程竟然如此的繁琐和不正规，他想是时候下下决心进行改革了。 企业必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。在国内流程再造的概念并不生僻，很多企业自行开展或者在咨询机构帮助下开展了业务流程再造的工作，以期通过对流程进行优化，来实现T（时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务）等方面的改善和提升。 企业实施流程再造包括四个重要的基本含义：根本性、彻底性、显著性、业务流程。根本性是指对长期以来在企业经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考，打破原有的思维定势，进行创造性思维；彻底性是指企业流程再造不是对企业的肤浅的调整修补，而是要进行彻底的改造，抛弃现有的业务流程和组织结构；显著性是指企业流程再造追求飞跃式的进步，如大幅度降低成本、缩减时间、提高质量。 流程再造的背景和必要性 笔者在对一些企业的调研中发现，许多企业还在沿用计划经济时期的经营模式，虽然引进了先进的技术和设备却仍然迁就落后的管理模式，造成资源的浪费。同时市场的变化无常和顾客需求的多样性也使得企业不得不将产品从大批量生产模式转向小批量个性化生产，来适应市场的快速变化。因此，内外部的压力和挑战促使企业进行业务流程再造等方面的变革。 其中，内部的压力主要体现在随着企业规模的不断扩大，企业内部的管理水平及人才等现状与日益发展的企业需要产生一定的矛盾，制约着企业的发展。
研发项目管理流程
项目管理流程 编制：宋登琼 审核： 批准： 日期：2012年10月
目录 1.目的 (4) 2.适用范围 (4) 3.项目分类 (4) 3.1.技术研发型 (4) 3.2.产品研发型 (4) 3.3.项目研发型 (4) 4.职责 (4) 4.1.立项建议人 (4) 4.2.高层管理者 (5) 4.3.技术总监 (5) 4.4.项目经理 (5) 4.5.项目组成员 (5) 4.6.客户 (5) 4.7.销售与售前 (6) 4.8.CM工程师（配置管理工程师） (6) 4.9.QA工程师（质量管理工程师） (6) 4.10.EPG (6) 4.11.技术支持人员 (6) 5.具体内容 (7) 5.1.项目立项流程 (7) 5.1.1.流程图 (7) 5.1.2.工作流程 (7) 5.2.项目策划流程 (9) 5.2.1.流程图 (9) 5.2.2.工作流程 (9) 5.3.项目监控流程 (11) 5.3.1.流程图 (11) 5.3.2.工作流程 (11) 5.4.项目结项流程 (13) 5.4.1.流程图 (13) 5.4.2.工作流程 (13) 5.4.3.项目的异常暂停或终止 (14) 5.5.过程模板 (15) 6.参考文件 (15) 7.说明 (15)
1.目的 本流程定义了公司研发项目的立项、策划、监控、结项和风险管理的全标准化过程和活动，达到为项目和人员在项目实施和操作过程中提供规范化指导的作用。 2.适用范围 本规定适用于研发中心所有立项实施的项目。 3.项目分类 3.1.技术研发型 指以实现技术为目标，形成产品的时机还不成熟的项目； 3.2.产品研发型 指以形成产品为目标，实现自定义的应用的项目； 3.3.项目研发型 指按照市场的输入定制的常规项目； 4.职责 4.1.立项建议人 ?负责制定产品概念阶段进度计划； ?协调相关人员开展立项调研，参与编制《产品可行性分析报告》； ?负责编写《项目立项建议书》，提出立项建议，申请立项评审。
设计院业务流程管理
***水利勘测设计研究院有限公司分院 项目流程管理规定 （试行） （一）总则 为加强分院管理，规范总院与各分院业务流程，根据业务特点，制定本规定。 本规定适用于各分院，总院负责与各分院协作的部门为战略发展部。 本规定主要涉及项目的招投标、合同管理、设计质量审查、成果存档和资金拨付等方面的流程问题。 （二）项目获取 分院的项目来源分为业主直接委托和招投标两种情况。委托项目经与业主单位商定后进入启动程序，投标项目在投标公告发出后进入启动程序。 对于投标项目，分院在获取项目信息后，应根据项目和竞标单位情况及时填写《项目投标流程表》并同招标文件电子版一并报送战略发展部，经协调一致后编制投标所需《商务标》及《技术标》。其中，《技术标》由各分院编制完成，《商务标》基础资料由总院统一提供，根据不同情况确定编制单位。编制投标文件的同时，由总院向招标单位支付投标保证金。投标程序完成后，分院应负责及时回收投标保证金。 1
（三）合同管理 项目正式启动后，分院应将拟订合同初稿报战略发展部，经院主管领导批准后与业主单位签订项目合同，并根据招标文件要求由总院支付履约保证金。合同签订后，应将合同原件（2份）及时报送战略发展部存档管理。 （四）技术审查 在报批合同的同时，由战略发展部办理项目入库。项目入库后，由战略发展部确定项目审查级别，重要项目由总院负责审查，其余项目由分院自审报备。总院审查项目应在工程总体布置阶段由技术总监与分院总工共同议定工程规模、主要建筑物级别及其结构型式。项目设计完成后，报技术总监审查，完成修改后报院主管领导批准，加盖相应印章后方可报送业主单位进行专家评审。自审项目在完成分院内部审查，履行相应后续后报送业主单位进行专家评审。 （五）设计档案管理 项目经评审、批复后，除报送业主单位外，分院还应报送纸质及电子版成果各1套至战略发展部存档管理。 （六）资金拨付 项目经批复并报送设计成果后，应及时协调业主单位，由总院开具设计费发票，收取设计费。在完成设计费收取、投标保证金和履约保证金的回收后，由总院根据公司有关章程向分院拨付相应款项。 2
建设项目管理心得体会
建设项目管理心得体会 引导语：通过对于项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构。下面是为你带来的建设项目管理心得体会，希望对你有所帮助。 项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理和公用知识及其方法和工具。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点： 一、项目管理理论知识的学习 从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功， 更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。
任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如：网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如：MicrosoftProject、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。 二、建筑工业化 建筑工业化是指通过现代化的制造、运输、安装和科学管理的大工业的生产方式，来代替传统建筑业中分散的、低水平的、低效率的手工业生产方式。它的主要标志是建筑设计标准化、构配件生产施工化，施工机械化和组织管理科学化。
学习精细化管理心得体会
学习精细化管理心得体会 实施精细化管理是企业科学发展的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于学习精细化管理心得体会吧。 学习精细化管理心得体会篇1 通过学习《精细化管理》这本书，使我深刻的认识到精细化管理强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平和工作质量，精细化管理是企业超越自我、超越竞争者的需要，是企业追求卓越、实现完美的必然选择，也是企业确保在激烈市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。 精细化管理是将精细管理思想和作风贯穿于企业所以工作环节 的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展;同时，结合公司企业文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细管理工作，力争经过一段时间的努力，逐渐改变员工工作态度、工作方式、提高员工的职业素质和职业道德，最终改变公司的管理模式，适应现代化企业管理的要求。 学习〈〈精细化管理〉〉结合自身的工作岗位和工作情况，怎样才能把自己的工作干“细”干“精”，以下是我的一些认识： 一、转变观念，做到事事有安排。 工作能否取得成效，干部是决定因素，因此，在推进安全生产精细化管理过程中，管理干部必须认识到位。一要转变观念。部分管理
人员对安全生产精细化管理存在一些错误认识，有的已经习惯于粗放式的管理方法，对各项工作都是以包代管，大而化之。二要转变作风。单位领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入基层，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。三要加强学习。管理人员必须不断加强学习，提高安全生产精细化管理知识和专业技能知识，成为管理高手和本专业的内行，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的完成。 二、完善制度，做到事事有标准 管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，单位就不可能正常运行，因此，要保证单位安全生产的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。 三、强化责任，做到事事有人管 按照责、权、利相统一的原则，细化各种目标，层层签订生产、经营、管理责任书，明确责任，推行管理目标责任制，是我们实行精细化管理一条最基本、最有效的做法。通过建立完善的安全生产岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从单位、班组到个人，都权责清晰、责任明确。 四、实行风险抵押，做到事事有考核
流程管理的三个层次
?学习导航 通过学习本课程，你将能够： ? 了解流程管理的层次； ?熟知流程优化的调整方法: ?明确常用的流程再造方案。 流程管理的三个层次 一、流程规范 流程规范又称为流程的显性化和固化，就是将现状原原本本地呈现出来，将正在用的、头脑中已经形成的经验用流程图加流程说明文件的形式反映出来，促使员工形成一致性的理解。 在做流程的时候，只要问题找对了，问题就相当于解决了一半。同一个流程、同一件事情，不同人的做法及想法不同，因此，流程规范或流程固化是流程优化中工作量最大的一步。所以说，做流程时要以事实为基准，避免掺杂个人主观意愿，呈现事物的原本状态。 二、流程优化 流程优化是在现有流程的基础上发现不合理或不适应的环廿、制度、规范、方法等，调整这些不适应的情形使之适应新的需要。流程优化的调整方法一般有以下十个方面： 1.理清程序 流程是由活动构成的，流程优化时应理淸各活动之间的内在结构和逻辑关系，确认是否出现死循环，是否只有输入没有输岀，责任部门是否确左等。 曾经有一家企业，技术部经理是全国劳动模范，在行业中首屈一指，被问及质量管理流程时，他认为自己已经做了20年的流程，这个问题太简单了。但是当他按照流程图加说明文件的方法重新绘制流程时，却发现理不淸程序。 2.明确责任主体 所谓明确责任主体，就是在泳道式流程图中明确流程负责人和各流程活动的责任部门，明确活动的具体程度，尽量避免使用"相关” “有关”的说法，以致流程出现问题时各部门及责任人相互推诿。 3.规范 规范是对流程中逻辑不淸楚、理解不一致、职责不淸晰、概念不一致的情况进行规范性描述，如标准名称词典。此外，绘制流程图的图形符号也应有统一的规范、标准，如活动用方框表示、子流程用方框两边加两个小箭线表示、存储符号用柱形等。企业中应该有一套标准的描
7.分阶段设计流程管理制度
分阶段设计流程管理制度 一、目的 根据集团经营策略和项目定位，通过对概念设计、方案设计、初步设计、施工图设计及施工配合阶段的过程管理，控制建筑效果和技术指标，使设计不断优化，提高集团项目的技术竞争力，实现经济效益和社会效益的最大化。 二、适用范围 适用于中珠集团、中珠控股房地产开发之所有新建、改建、扩建之项目。 三、原则 3.1工作原则 3.1.1市场意识——客户至上。 3.1.2成本意识——以经济效益和技术条件为技术管理基本出发点。 3.1.3注重依据——个人工作文件夹、过程记录可追溯性。 3.1.4计划意识——个人工作的时间计划性、实际工作完成率。 3.1.5标准意识——严格按照公司及部门的相关标准化制度完成工作。 3.1.6团队意识——依靠团队，注重流程。 3.1.7经验总结意识——注重经验提升、知识沉淀。 3.1.8沟通意识——有效的信息沟通技巧。 3.1.9因地制宜——充分尊重项目所在地的设计习惯及地方要求，各设计阶段应根据当地情况及公司要求，综合考虑设计公司。 3.2管理原则 3.2.1分阶段设计原则 设计分为概念设计、方案设计、初步设计、施工图设计、施工阶段设计配合等5个阶段，其中可以根据项目的复杂程度及公司决策，决定是否合并概念设计和方案设计，可以根据项目的复杂程度、地方的管理规定及公司决策，决定是否需要进行初步及扩大初步设计。 3.2.2分阶段管理原则 20233 4F09 伉/U20680 50C8 僈25060 61E4 懤26931 6933 椳s
概念设计方案设计、初步设计阶段由总部设计管理部进行负责管理，施工图设计、施工阶段设计配合由项目公司工程部负责管理，遇重大技术问题及变更事项时报总部设计管理部审批；建筑(结构、机电等)、外幕墙、装修、泛光照明、园林景观等都按此进行分工管理。 3.2.3设计评审原则 设计管理部负责组织概念设计、方案设计、初步设计等阶段的设计评审，项目公司工程部负责组织施工图设计阶段内部评审及外部审查，概念设计、方案设计等阶段成果必须通过公司评审后方可进入下一道工序，施工图图纸必须通过公司内审和外部审查后方可用于施工。 3.2.4设计管控原则 3.2. 4.1供方管理 设计管理部会同成本管理部负责组建设计供方信息管理库。信息库应包含设计供方信息，供方服务评价管理等，设计管理部负责配合成本部定期更新。 3.2. 4.2招投标管理 方案设计供方原则上采用方案招标的形式确定，设计管理部根据项目特性，在设计供方信息库中选择3-5家供方进行方案邀请招标，根据方案评审结果确定方案设计供方。施工图设计阶段，项目公司根据项目地域特性，在设计供方信息库中选择3-5家供方进行邀请招标或议标，根据供方的服务评价历史及报价确定设计供方。 3.2. 4.3设计计划管理 设计管理部负责根据项目总进度计划，与项目公司、报建部一同编制规划方案设计、初步设计、施工图设计计划。 3.2. 4.4图纸管理 项目公司负责依据总包合同、分包合同、分项合同等确定适合的图纸份数，并完成相应的图纸管理工作。 3.3设计管理工序节点及责任人
流程管理工作体会
流程管理工作体会(精选多篇) 第一篇：项目管理流程体系维护的与体会 担任项目管理流程体系维护的工作，已经一段时间了，结合实际工作中的问题，对现阶段工作做一下总结，项目管理流程体系维护的工作总结与体会。 工作中的一些想法： 通过模板制作、修改、发布和执行，慢慢体会到过程改进以及维护的意义，也有了自己的一些想法。建立项目管理流程的前期，需要我们按照流程严格执行，对于我们来说，那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式，所以效果很明显，就像部长说的那样“我们就像一张白纸，任何一种改变都是非常明显的。”一年多的时间已经过去，许多的争议以及不理解情绪已经出现，我们是否应该考虑我们的流程是否合适现在行里的发展，工作总结《项目管理流程体系维护的工作总结与体会》。根据现阶段的情况，我们应该在哪些方面做一下合适行里的过程改进。 关于工作态度： 通过月度计划和绩效考核推广工作，我想大多的误会不是不理解，而是不了解。不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。人和人之间重要的在于“懂得”，怎样让领导“懂得”我
们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们？付出我们真诚的心，用心的去帮助别人成功，通过正确的沟通方式，拉近人与人之间的距离，是我们要学习的、是我们要做到的。 最后，希望从今后的工作中快速的成长起来，绝不做一个可有可无的人。 第二篇：流程管理的 流程管理的心得体会 流程，也译为过程，是“工作流转的过程”的简称。是指一系列的、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方式进行，并导致特定结果的产生。 流程的六要素包括：流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价值。比如当我们走进诺基亚手机售后服务店时，我们会看到墙上的大字“”,他们为顾客提供了休息厅，饮水机，娱乐节目等。与客户直接打交道的是一位客户服务小姐，她负责听取顾客的故障表述，录入电脑，拆开手机，把故障部位交给技术工程师。这大大节约了技术工程师的时间，让技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上，而不是花在拆手机，录入客户故障表述等技术含量低的事情上。修手机这个流程不仅在于修好手机，而且要让消
公司研发项目流程
公司研发项目流程 为使公司运营更有效率，节约时间和成本，特指定此流程。 一，研发项目的制定 公司年研发总费用预算相对固定，在保证销售后产品的技术支持基础上，选择更有利的项目进行。 项目的发起：1，销售和市场人员在市场发现好的机会，考虑对公司的发展帮助和公司技术的可行性，提出申请；按照市场需求，要求销售部门每月提出一份报告，供公司选择。 2，公司客户提出产品和技术需求，公司参考公司能力和客户要求后审查项目可行性。 二，研发项目的立项审批 1，按照市场需要和客户要求，由市场销售部门提出立项申请，交由公司总经理和法人二级审批，通过后交技术和研发部论证。 2，技术和研发部，从技术角度评价项目可行性，要求15天提出意见。 3，技术和研发部门意见如果可行，则需在2个月内作出项目大致预算及所需时间估算。 同时财务部门参考研发费用余额提出意见。 4，由销售，财务，研发，技术部门负责人及公司总经理，法人和相关股东讨论后，综合考虑市场，技术和财力等条件，作出项目进行与否的决定。这个流程在7天内完成。 三，项目论证 由技术和研发部门负责，对前期预算下的方案进行详细论证，一般在2个月内完成，并提交总经理最终确定立项与否。 四，项目进行 1，项目确立后，技术和研发部门需要按照实际列出大致预算及进程计划，财务部门需要配合统筹好资金； 2，按照项目要求，市场采购需要作好后勤配合，销售部门随时查找更新市场情报。 五，项目完成 1，项目末期，公司内部由市场人员，技术人员和管理人员共同对产品进行验收，并提出各自意见； 2，技术和研发部门根据多方意见进行必要的整改后，提交公司进行正式验收； 3，成果由市场和销售人员有针对性的推荐给潜在用户，或由合作客户试用，并听取市场各方面意见，并进行改进或定型； 4，研发成果以档案形式由公司保存，同时看必要性，由公司进行专利申请。
销售管理理念及方法5-11
销售管理理念及方法 销售结果管理：销售过程决定销售结果，忽视过程只要结果的管理是错误倾向。结果既是上一个销售过程的结果，也是下一个销售过程的开始，是销售工作循环过程中重要环节。对结果全面系统的进行分析和检讨是准确进行过程管理的前提，销售管理工作提升是从专业的过程管理开始的，不客观进行结果分析是不可能对销售过程进行动态管理的。建立检讨体系、确定检讨周期、制定合理的检讨方法和流程、将结果管理过渡为过程管理。 卖给客户的不是商品而是利益。商品只是与客户之间建立联系的载体！与客户的终极目标是“如何实现双方利益最大化”客户从得到的利益不仅仅是利润空间，还包括： —稳定的货源和质量（关系到他的客户的忠诚度） —及时的行情信息和专业性建议（为他的营销策略的调整提供参考） —采购行为的方便（包括送货、帐期、快捷等） —风险控制（可退货、价格稳定） —采购人的精神愉悦和个人利益等 要满足的不是客户哪一方面的利益，而是客户最需要的几项利益的组合。不同的客户在不同时期可能有不同的利益组合，请密切关注组合变化并及时调整你的维护客户的策略（当然对客户的了解程度决定您制定策略的有效性） 让客户感受到你的努力这点非常重要，否则客户会认为他得到的利益是理所应该的，而不是你为他创造的。要让客户记住你的努力并感激你！有没有试过下面沟通方式：“对不起，公司财务制度是不允许抹款的。不过为了今后的合作愉快，这个零头我私人出了。下次记得照顾我哟。”“老板实在不好意思，上笔款项能不能帮我结了？昨天财务还要罚我。我向财务保证老板您信用一直非常好，今天肯定会把款打过来。”“老板我从广州得到消息，原装鹅掌三天后会到，但是量不多，价格比上次给你价格每斤涨了八毛。由于原料紧张近两个月行情会持续看涨货源也不稳定。我看您鹅掌用量一直比较稳定，就帮你预先多订了十件，货一到我就给您电话啊？”“您出这个价格我确实卖不起。如果您能把我上次推荐给您的新品再向您老板建议一下，我可以向公司申请特惠价，但是量不能太大。” 你清楚每天固定要为客户做哪些工作吗？接待客户和开单—这是你最熟悉的；整理好形象—保持微笑、穿工装、说国语、准备名片、让客户感受到专业服务形象；营业厅卫生和商品陈列—让客户心情愉快，吸引客户眼球；备货计划及跟进—不要让客户空手而归、或质量突然变化；准备好客户喜欢的饮料或香烟—让客户感受关心和重视；打电话、发短信—让客户及时收到信息，了解客户需求。 找客户收款——提醒客户计划资金，缓解支付压力；把客户关于产品的个性需求告诉采购部—看能不能为客户做得更周全些；拜访客户或者做拜访准备—让客户更深刻感受到你的优质服务；跟进营销计划书的落实进度—订好的客户维护计划都落实了吗？日销售汇总和分析—还有没有没做好的地方？填写交接事项—不要因为交接不力忘记客户。 所有销售人员都清楚，客户投诉和抱怨会给客情关系维护和任务目标达成造成障碍。但是并不是所有业务员都竭尽己能去避免或消除这种障碍。不少销售人员抱怨仓库出货速度太慢，有时候出货不快是客观现实，但是作为销售人员，应该通过自己努力降低这种不利影响，