广州住房公积金管理中心上班时间
广州住房公积金管理中心上班时间
(一)网点对外办理业务时间：
中心各办事处：上午9：00-12：00，下午2：30-5：00;
中心各管理部：上午9：00-12：00，下午2：00-5：00;
归集业务承办银行经办网点：以各网点对外公布营业时间为准。
(二)第一至第九项业务办理地点：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
(三)联系电话：12345、12329(移动用户拨打：12345)。
(四)中心网址：https://www.wendangku.net/doc/7716945414.html,
广州住房公积金缴存服务指南
本指南设定依据为《住房公积金管理条例》(国务院令350号)。
一、单位开户登记
(一)申请条件：新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金开户登记。
(二)办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并开设单位账户(手续齐全情况下，当场办理)。
(三)办理材料：
1.国家机关出具单位设立批准文件;事业单位出具机构编制管理机关核发的《事业单位法人证书》;国有企业、城镇集体企业、其他
城镇企业出具工商管理部门核发的《企业法人营业执照》;城镇私营企业出具工商管理部门核发的《企业法人营业执照》副本或《营业执照》;外商投资企业及其经营性分支机构、办事处出具工商管理部门核发的《中华人民共和国企业法人营业执照》或《中华人民共和国营业执照》或《外商投资企业办事机构注册证》;民办非企业单位出具民政部门核发的《民办非企业单位登记证书》;社会团体出具民政部门核发的《社会团体法人登记证书》;以上材料均需复印件(并提供原件用于核对);
2.《住房公积金单位登记开户表》一式一份;
3.国家质量技术监督部门颁发的组织机构代码证复印件(并提供原件用于核对)，如已提供由工商部门核发加载统一社会信用代码营业执照的不需提供此项材料;
4.法定代表人或负责人身份证复印件(加盖单位公章);
5.《授权委托书》;
6.单位经办人身份证复印件(并提供原件用于核对)。
二、职工个人账户设立
(一)申请条件：新设立单位应自办理开户登记之日20日内办理职工账户设立手续;单位新录用职工的，应自录用之日起30日内办理职工账户设立手续。
(二)办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并开设个人账户(不超过3个工作日);或单位自行登录网上办事大厅(单位版)开设个人账户。
(三)办理材料：
1.提供《住房公积金年月汇缴、变更表》一式一份，人数较多的则提供《个人新开户、变更开户批处理文件》电子文档并打印批处理文件的内容加盖公章或备案章，无需再填写《住房公积金年月汇缴、变更表》;
2.职工个人身份证复印件(加盖单位公章或备案章)。
三、变更登记
(一)申请条件：单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内办理信息变更登记。
(二)办理流程：单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理信息变更(手续齐全情况下，当场办理);或单位自行登录网上办事大厅(单位版)办理单位非关键信息变更。
(三)办理单位信息变更所需材料：
1.单位名称、单位性质变更的，需提供新证书(法人证书副本或营业执照副本或组织机构代码证或注册证书副本)原件及复印件、《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份，工商部门出具的变更证明。
2.法定代表人或负责人变更的，需提供新证书(法人证书副本或营业执照副本或组织机构代码证或注册证书副本)原件及复印件、《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份，新法人的身份证复印件(加盖单位公章或备案章)。
3.变更单位经办人的，提供《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份、新《授权委托书》一式一份、新经办人的身份证复印件(并
提供原件用于核对)。如原经办人同时是数字证书授权人的，还需提供数字证书密钥。
4.单位地址、单位成立时间、主管部门联系方式、法定代表人或负责人联系方式、行业代码、单位预算代码、单位付款银行名称、单位付款银行账号等发生变更时，只需提供《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份。
5.资金来源发生变更时，单位提供批准单位资金来源变更部门的证明复印件(并提供原件用于核对)、《单位资金来源变更申请表》一式一份。
(四)办理职工个人信息变更所需材料：
1.职工个人账户挂在单位名下的：
(1)职工本人办理的，持本人身份证复印件(并提供原件用于核对);单位经办人集中办理的，经办人持本人身份证原件、变更申请人身份证复印件(加盖单位公章或备案章);
(2)《个人信息变更申请表》一式一份，人数较多的提供《个人信息变更批处理文件》电子文档并打印批处理文件的内容加盖公章，无须再填写《个人信息变更申请表》;
(3)个人因身份证重号或更改姓名的，除上述材料外，还需提供公安局更名或更改身份证的相关证明材料复印件(并提供原件用于核对)。
2.职工个人账户挂在封存部下的：
(1)持本人身份证复印件(并提供原件用于核对);
(2)《个人信息变更申请表》一式一份(无需加盖单位公章);
(3)曾是原单位职工的证明原件及复印件(以下任意一项：劳动手册、劳动合同、劳动部门出具的劳动关系证明、社保部门出具标示单位名称的证明、街道或者居委会出具的证明);
(4)个人因身份证重号或更改姓名的，除上述材料外，还需提供公安局更名或更改身份证的相关证明材料复印件(并提供原件用于核对)。
四、注销登记
(一)申请条件：单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。
(二)办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并注销登记(手续齐全情况下，当场办理)。
(三)办理材料：
1.单位若因合并、撤销、解散或者破产等原因需注销单位住房公积金账户的，应提供有关部门出具的文件复印件(并提供原件用于核对)，如上级主管部门相关批准文件、人民法院法律文书、工商管理部门相关文件等;
2.单位经办人身份证复印件(并提供原件用于核对);
3.单位填妥的经法定代表人或负责人签字的《单位账户注销登记表》。
五、账户封存与启封
(一)申请条件：单位破产、撤销或解散，职工与单位终止劳动关
系，或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，单位应到中心经办网点为职工办理住房公积金封存手续。
职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启封手续。
(二)办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并办理账户封存与启封(手续齐全情况下，当场办理);或单位自行登录网上办事大厅(单位版)办理账户封存与启封。
(三)办理材料：《住房公积金年月汇缴、变更表》一式一份，多人封存或启封时，提供《启封、封存变更批处理文件》电子文档并打印批处理文件的内容加盖公章或备案章，无须再填写《住房公积金年月汇缴、变更表》。
六、账户转移
单位调整或职工工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金账户转移手续。住房公积金的转移分为本地转移(系统内)、转出(转到异地或广铁分中心、封存部)和转入(异地或广铁分中心、封存部转入)。
单位或职工个人办理职工住房公积金账户转移业务前，转出单位必须先为职工办理账户封存手续(即个人账户必须是封存状态)后才可办理账户转移手续;外省市或广铁分中心转入的，转入单位须先为职工开设住房公积金账户后才可办理转入手续。职工办理账户转移前，姓名、身份证件号码不齐全的或有误的，须提供相关证明材料进行个人信息变更后才可办理转移手续。
(一)本地转移
1.办理流程：单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理本地转移(手续齐全情况下，当场办理);或单位自行登录网上办事大厅(单位版)办理本地转移。
2.办理材料：
(1)《住房公积金个人账户转移表》一式一份(原单位或新单位盖公章或备案章);
(2)职工本人办理的，提供职工个人身份证复印件(并提供原件用于核对);由单位经办人员办理的，出示经办人身份证原件，提供职工个人身份证复印件(加盖单位公章或备案章)。
单位需要办理50人或以上职工的本地转移业务时，可不提供职工身份证复印件，但须提供单位证明一份并加盖公章或备案章(证明中需注明：转移人员数量，并保证转移人员原始资料真实、合法、有效，如发生错误，由单位承担所有责任)。
注：职工个人信息完全相符、个人账户为“缴存”状态，且因原单位已注销或两年以上没有工商年审导致无法将个人账户进行“封存”或“转入封存部”的，由职工个人提供工商部门打印的单位注销或年审信息查询证明、书面申请、填写《住房公积金年月汇缴、变更表》(无需加盖原单位公章)，可直接办理个人账户封存或转移到封存部;转到新单位的，由职工个人提供工商部门打印的单位注销或年审信息查询证明、书面申请，再持《住房公积金个人账户转移表》(加盖新单位公章或备案章)办理账户转移手续;
个人信息不相符的，还需提供与原单位的劳动关系证明进行个人
信息变更后才可办理。
(二)转出
1.办理流程：
(1)转到异地或广铁分中心：异地住房公积金管理中心出具职工缴存证明(转到广铁分中心的无需提供)→单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理转出手续→根据提供的银行及账号等信息进行资金转账操作(资料齐全情况下，前台办理不超过5个工作日)。
(2)转到封存部：单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理转出(手续齐全情况下，当场办理);或单位自行登录网上办事大厅(单位版)办理转出。
2.办理材料：
(1)转到异地的，需提供异地公积金管理中心职工缴存证明(注明异地中心联系电话、转入银行名称和账户、转出职工的联系电话)，申请转至广铁分中心或封存部的，不需提供缴存证明;
(2)《住房公积金个人账户转移表》一式一份(加盖原单位公章，若原单位已不存在，则无需盖章，但需提供工商部门打印的单位注销或年审信息查询证明、职工个人书面申请);
(3)职工本人办理的，提供职工个人身份证复印件(并提供原件用于核对);由单位经办人员办理的，出示经办人身份证原件，提供职工个人身份证复印件(加盖单位公章)。单位需要为50个或以上职工办理转出到封存部业务时，可不提供职工身份证复印件，但须提供单位证明一份并加盖公章或备案章(证明中需注明：转移人员数量，并保
证转移人员原始资料真实、合法、有效，如发生错误，由单位承担所有责任)。
(三)转入
1.办理流程:
(1)异地或广铁分中心转入：单位或职工在中心办事处、管理部开具职工缴存证明(广铁分中心转入的无需提供)→转出地中心转账或电汇款项到账，且信息完整→汇款信息核对，登记相关转入信息→单位或职工提供要件材料→中心办事处、管理部审核并办理转入、合并手续(资料齐全情况下，转入、合并不超过5个工作日)。
(2)封存部转入：单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理转入(手续齐全情况下，当场办理);或单位自行登录网上办事大厅(单位版)办理转入。
2.办理材料：
(1)《住房公积金个人账户转移表》一式一份(加盖新单位公章或备案章);《职工个人账户合并申请表》(加盖新单位公章);从封存部转入缴存单位的，转入后，新单位只有一个账户的不需要提供《职工个人账户合并申请表》;
注：异地办理转入的，单位首先需要在单位账户下为转入职工开设个人账户，并至我中心任一办事处、管理部开具住房公积金缴存证明。职工持缴存证明到异地中心办理手续，转入款项到账后才可办理转入手续。
(2)职工本人办理的，提供职工个人身份证复印件(并提供原件用
于核对);由单位经办人员办理的，出示经办人身份证原件，提供职工个人身份证复印件(加盖新单位公章或备案章)。单位需要办理50个或以上职工从封存部转入业务时，可不提供职工身份证复印件，但须提供单位证明一份并加盖公章或备案章(证明中需注明：转移人员数量，并保证转移人员原始资料真实、合法、有效，如发生错误，由单位承担所有责任)。
七、账户合并
(一)申请条件：职工在不同的单位有不同的公积金账户的，办理转移手续后，在同一单位账户下将职工的两个账户进行合并，保留一个账户继续缴存。
若职工个人信息不齐全或有误的，如姓名、身份证号码不齐全或有误的，则先提供相关证明材料进行个人信息变更手续后，方可办理账户合并手续(详细办理流程参照职工个人信息变更流程办理)。
(二)办理流程：单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理账户合并(手续齐全情况下，当场办理)。
(三)办理材料：《住房公积金账户合并申请表》一式一份,封存部的职工个人账户申请合并的，另需提供曾是原单位职工的证明原件和复印件一份(以下任意一项：劳动手册、劳动合同、劳动部门出具的劳动关系证明、社保部门出具标示单位名称的证明、街道或者居委会出具的证明)，并提供原件用于核对。
八、汇(补)缴
(一)汇缴
住房公积金汇缴是指单位为其所属职工代扣及缴存住房公积金的业务。
1.申请条件：单位应于每月发放工资之日起5日内，办理住房公积金汇缴手续。单位发生人员变更的，应先完成职工个人账户开户、封存、启封变更后，再进行汇缴，确保实际汇缴金额与系统记录金额一致。
2.办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并办理汇缴(手续齐全情况下，当场办理);已签订委托付款协议的单位，可自行登录网上办事大厅(单位版)办理汇缴。
3.办理材料：
(1)《住房公积金汇缴书》一式一份;
(2)付款票据(现金送款单、转账/划款回单等;其中现金送款单、转账/划款回单无法提供原件的可提供复印件加盖单位公章或财务专用章或备案章)，选择委托扣款的单位不需提供付款票据。
(二)补缴
住房公积金补缴是指单位缴纳未缴、少缴的住房公积金。
1.申请条件：单位欠缴、少缴住房公积金的，应及时补缴住房公积金。
2.办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并办理补缴(手续齐全情况下，当场办理)。
3.办理材料：
(1)《住房公积金补缴书》一式一份;
(2)付款票据(现金送款单、转账/划款回单等，其中现金送款单、转账/划款回单无法提供原件的可提供复印件加盖单位公章或财务专用章或备案章)，选择委托扣款的单位不需提供付款票据;
(3)《住房公积金补缴清册》一式一份(要求职工签名确认，职工套取退款进行的补缴，补缴清册中补缴原因填写“套取退款”，不需要填写缴存基数和比例)，多人补缴时，提供《补缴批处理文件》电子文档并打印批处理文件的内容加盖公章或备案章，无须再填写《住房公积金补缴清册》;
(4)提供单位补缴说明一份(说明中需注明职工是否存在投诉的情况)。
九、职工个人密码业务
(一)密码设置
1.申请条件：新开户或从未设置过住房公积金个人密码的职工可申请设置个人密码。
2.办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点或归集银行网点审核并设置个人密码(手续齐全情况下，当场办理)。
3.办理材料：职工本人身份证明原件。
(二)密码修改
1.申请条件：已设置住房公积金个人密码的职工可申请修改个人密码。
2.办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点或归集银行网点审核并修改个人密码(手续齐全情况下，当场办理);或职工自行登录
网上办事大厅(个人版)修改个人密码。
3.办理材料：职工本人身份证明原件。
(三)密码挂失
1.申请条件：职工已设置住房公积金个人密码后遗失的，可申请办理个人密码挂失。
2.办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点或归集银行网点审核并挂失个人密码→职工重新设定个人密码(手续齐全情况下，当场办理)。
3.办理材料：职工本人身份证明原件、《住房公积金支付密码挂失申请书》。
十、单位网上办事大厅业务
(一)开通网上办事大厅
1.申请条件：已设立住房公积金账户并已申领数字证书介质的缴存单位可申请开通网上办事大厅。
2.办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并开通网上办事大厅(手续齐全情况下，当场办理)。
3.办理材料：
(1)数字证书介质(办理流程详见《网上办事大厅数字证书办理指引》);
(2)加盖单位公章的《住房公积金网上业务申请表》一式一份;
(3)加盖单位公章的《广州住房公积金网上业务服务协议》一式两份;
(4)单位经办人身份证复印件(并提供原件核对)。
注：一个数字证书介质仅限一名单位经办人使用。
4.办理地点：广州住房公积金管理中心各办事处、管理部。
(二)网上办事大厅权限变更
1.申请条件：已开通网上办事大厅的缴存单位，单位经办人增加、减少或权限发生变化的可申请网上办事大厅权限变更。
2.办理流程：单位提供要件材料→中心经办网点审核并办理网上办事大厅权限变更(手续齐全情况下，当场办理)。
3.办理材料：
(1)数字证书介质;
(2)《单位网上业务经办人变更申请表》一式一份;
(3)单位经办人身份证复印件(并提供原件核对)。
4.办理地点：广州住房公积金管理中心各办事处、管理部。
十一、多缴、错缴退款
(一)申请条件：单位由于其他原因造成职工住房公积金多缴、错缴的，以职工提取方式予以更正。
(二)办理流程：单位和退款职工提供要件材料→银行经办网点受理审核并扫描录入资料→中心审批→受理网点告知单位协管员办理结果(不超过20日)。
注：单位通过网上业务大厅办理汇缴业务发生多缴、错缴时，可前往任一归集业务承办银行网点办理退款手续。
(三)办理材料：
1.加盖公章或备案章的单位报告(注明具体原因);
2.《住房公积金多缴错缴退款提取申请表》一式四份;
3.职工退款时间段住房公积金缴存明细表(可至各经办网点查询打印);
4.职工身份证原件和复印件一份(若该职工已离职封存，原件可不提供，复印件需加盖单位公章)，经办人身份证原件;
5.与单位终止劳动关系的职工需提供与单位终止劳动关系的证明资料。
退款职工及单位经办人需一同前往办理，如果办理错缴退款的职工在该单位已经离职封存，可不要求退款职工本人到现场签字确认，同时在《单位报告》中说明离职职工无法到现场办理的原因，并承诺由此造成的责任后果由单位承担。
(四)办理地点：建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
十二、委托付款签订、变更、注销
(一)申请条件：单位可通过委托付款方式进行汇、补缴的资金划拨，办理委托付款登记后，汇、补缴时不再需要提供支票、转账/划款回单等付款票据。需先办理委托付款登记，才可以在网上业务系统办理汇、补缴的资金结算。
全市十七家银行的账户均可作为委托付款账户，分别为：1.建设银行 2.工商银行3.中国银行 4.农业银行 5.交通银行 6.中信银行
7.农商银行 8.广州银行 9.光大银行 10.民生银行11.招商银行 12.平安银行 13.浦发银行 14.兴业银行 15.广发银行 16.华夏银行17.邮政储蓄银行。
注：《委托付款协议(住房公积金专用)》和《授权委托证明书》可在中心网站下载或到中心网点领取，其中协议应双面打印。
(二)办理流程：
1.首次签订流程如下：
(1)委托付款协议登记
①办理材料：《委托付款协议(住房公积金专用)》(一式三联，以下简称协议)、《授权委托证明书》、经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：单位付款账户开户银行。
(2)委托付款签约登记
①办理材料：协议(第一联及第二联)、《授权委托证明书》、经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
2.委托信息变更流程如下：
因单位信息变更(如单位名称、付款账户等信息变更)、或上次签约信息有误，均需按如下流程办理委托付款协议变更手续：
(1)委托付款协议终止
①办理材料：《委托付款协议(住房公积金专用)》(一式三联，类型为授权终止，以下简称协议)、《授权委托证明书》、经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：单位原付款账户开户银行(原签订旧版协议,即2012年11月12日前签订的,交原办理签约登记的办事处、管理部或或住房公积金业务银行经办网点)。
(2)新委托付款协议登记
①办理材料：协议(一式三联，类型为付款授权)、《授权委托证明书》、经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：单位新付款账户开户银行。
(3)委托付款签约变更登记
①办理材料：协议(类型为授权终止和付款授权的第一联及第二联，共四份)、《授权委托证明书》、《委托扣款信息变更(注销)表》、经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
3.委托信息注销流程如下：
(1)委托付款协议终止
①办理材料：《委托付款协议(住房公积金专用)》(一式三联，类
型为授权终止，以下简称协议)、《授权委托证明书》、经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：单位付款账户开户银行(原签订旧版协议,即2012年11月12日前签订的,交原办理签约登记的办事处、管理部或住房公积金业务银行经办网点)。
注：授权终止协议应填写原签订协议信息。
(2)委托付款注销登记
①办理材料：协议(第一联及第二联，类型为授权终止)、《授权委托证明书》，经办人身份证(原件及复印件，复印件加盖公章)。
②办理地点：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
十三、对账簿业务
(一)对账簿的申领
1.申请条件：新开户或从未申请过住房公积金对账簿的职工可以申领对账簿。
2.办理流程：单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并发放对账簿。
3.办理材料：
(1)职工个人申领：职工为“缴存”或“封存”状态且个人账户信息齐全无误的，持本人身份证原件到银行网点现场填写《住房公积
金对账簿申请表》(一式一份)申请办理对账簿。
(2)单位批量申领：
①单位为缴存状态的新开户职工或首次申请对账簿职工统一批量申领对账簿，申请时需提供资料：单位备案经办人身份证原件，单位填写《住房公积金对账簿申请表》(加盖单位公章或备案章，一式一份)到银行经办网点办理。
②单位为已持有旧版对账簿的职工统一批量申领对账簿，申请时需提供资料：单位备案经办人身份证原件，职工的旧版对账簿，需制簿的职工清单(清单内容包括职工姓名、身份证号、职工20位数公积金账号，职工清单信息应与所回收的旧对账簿信息保持一致)，单位填写《住房公积金对账簿申请表》(加盖单位公章或备案章，表中“单位申请”与“个人申请”两栏信息均须勾选填写，并由单位经办人签名确认)。
注：旧版对账簿已丢失的，不能通过单位经办人申领，必须由职工本人自行到网点申领新版对账簿。
4.办理地点：建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
(二)对账簿的更换
1.申请条件：职工已领取了对账簿，若对账簿出现失磁、污损、打满等情况的可申请更换对账簿。
2.办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点审核并更换对账
簿。
3.办理材料：职工本人身份证原件、需更换的对账簿、《住房公积金对账簿管理表》。
4.办理地点：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
(三)对账簿的挂失
1.申请条件：职工已领取了对账簿后遗失的可申请对账簿挂失。对账簿挂失后，网点前台为职工重新补发对账簿。
2.办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理对账簿挂失(手续齐全情况下，当场办理)。
3.办理材料：职工本人身份证明原件、《住房公积金对账簿管理表》。
4.办理地点：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行住房公积金归集业务经办网点。
十四、住房公积金年度调整
住房公积金缴存基数按照职工本人上一年度月平均工资每年调整一次(缴存年度为当年7月1日至次年6月30日)，新的住房公积金缴存年度按核定后的缴存额汇缴，且在一个缴存年度内不得再变更。
广发银行高管辞职信
广发银行高管辞职信 篇一 尊敬的xx行长： 经慎重考虑，我非常遗憾地向单位提出辞职。我带着复杂的心情写这封辞职信。由于 您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且获得了许多的机遇和挑战。经过这些 年在xx银行从事的xx工作，使我在xx领域学到了很多知识、积累了一定的经验。 我1965年1月出生于湖北，1980年参加高考，进入中等师范学校。1982年参加工作，开始在孝感的一所农村中学里当教师。在那里一干就是10年。1992年，参加公开招聘， 进xx银行，分配在xx行xx支行从事办公室文秘及法律顾问工作。一年后，被选派到新 成立的xx行xx支行，先后担任支行办公室主任、存款科长、银行卡部主任、分理处主任 等职。后来，因机构改革，xx行整体退出，我于2000年底返回xx。已经担任了7年股级 干部的我，又开始到基层营业网点当储蓄员、信贷员。2002年，调xx行xx分行办公室工作，并明确为副科级秘书;2021年，调xx行xx分行办公室工作，通过竞聘担任秘书科副 经理;2021年8月，到省分行网点建设办公室工作，任综合负责人。 我一直勤奋努力地工作，并获得过众多的荣誉。特别是在xx分行工作期间，每年的 年度考核，我几乎都是优秀只有2021年为良好，连续四年被xx银行业协会授予通讯工作 一等奖，多次被省分行评为优秀信息员。 在做好工作的同时，我一直坚持业余自学，努力提高自身素质。通过自修，先后获得 汉语言文学、法学、国际金融等专业4个大学文凭，并被武汉大学授予法学学士学位。参 加全国律师资格统考，取得了《中华人民共和国律师资格证书》。 在职场打拼中，因为自己坎坷的人生经历，使我错过了很多机会，也耽误了不少时间，如今年龄偏大，已经不能从事重要的工作岗位，更无升职的机会和空间，但自己又不愿意 得过且过，浑浑噩噩地混下去，如果那样，只能成为xx行的累赘。思来想去，还是决定 辞职，另谋生路。 篇二 亲爱的同事们： 又是一年雁南飞，却至互道珍重时。我就要挥别这曾经工作过的地方，踏上人生新的 征程。2021 年6 月，我奉调加入广发银行，七年韶华，弹指一挥间。2600 多个不平凡的日子，记载着广发银行的每一点进步，每一次突破，每一分荣耀，能和大家共享这段特殊 的时光，我感到十分光荣! 作为我国最早一批成立的全国性股份制商业银行，广发银行无疑是最独特的，一直以 来所走的是一条不同寻常的路。这是一个伟大的时代赋予广发银行的使命，也是一代又一
各驻行政中心服务窗口有关业务办结时间表
各驻行政中心服务窗口有关业务办结时间表 注:承诺时限以工作日为单位窗口序号承办事项 承诺 时限 备注 市规划局1 核发建（构）筑物项目规划选址意见书15日不含上报规划委审议、部门论 证及规划公示时间 2 核发道路工程规划选址意见书15日 3 乡村建设规划许可15日 4 建设工程规划验线5日 5 建设项目规划或建筑设计方案5日 6 建设工程规划核实10日 7 建设用地规划条件15日 包括道路工程规划条件、管线 工程规划条件及建（构）筑物 项目规划条件的核发，承诺时 限不含上报规划委审议、部门 论证及规划公示时间 8 建设用地规划许可证15日 建筑物项目建设用地规划许 可证、道路工程建设用地规划 许可证的核发，承诺时限不含 上报规划委审议、部门论证及 规划公示时间 9 建设工程规划许可证15日 建（构）筑物项目建设工程规 划许可证、道路工程建设工程
规划许可证及管线工程建设工程规划许可证，承诺时限不含上报规划委审议、部门论证及规划公示时间 10 临时建设工程规划许可证15日市区、镇区临时建设工程规划许可证的核发，承诺时限不含上报规划委审议、部门论证及规划公示时间 市国土资源局1 土地登记15日 包含抵押、变更、转让、初始 登记 2 协助法院查封、解封土地登记即办 3 农村村民建房用地审批15日 4 市级采矿许可证申请、 年检及变更事项 采矿权延续登记40日 采矿权年检10日 采矿权变更登记10日 采矿权新立登记40日 划定矿区范围审批40日 5 市权限建设项目用地审批15日 6 土地证遗失补发15日 市发展改革局1 价格调节基金使用审批40日 2 依法实行政府定价管 理的价格和收费 制定、调整重要专业 服务收费 45日 需要召开价格听证会的，130 个工作日内完成
便民服务中心各窗口办事指南
计生服务窗口办证须知 一、《流动人口婚育情况证明》所需材料： 1、村（居）委会出具须外出人员的婚育情况证明（加盖公章） 2、壹张须外出人员的一寸免冠照 3、须外出人员的身份证或户口簿 二、《生育服务证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见和加盖公章 注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章3、三张女方一寸免冠照 ４、未孕的提供夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 三、《再生一胎生育证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章 3、三张女方一寸免冠照 4、乡镇（街道）计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单
四、《独生子女证》所需材料： 1、领取独生子女光荣证申请表，并由夫妻双方提出申请 2、夫妻双方户籍所在地村（居）委会或单位签署意见并盖章同意办理 3、携一张小孩一寸免冠照到乡、镇（街道）计生办办理 五、单独《再生一胎生育证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件及复印件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章 3、二张女方一寸免冠照 4、乡镇（街道）计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 6、张榜公示报告（一方独生子女父母单位或村、镇两级计生办公示报告） ７、一方独生子女父母户口薄、结婚证原件及复印件 ８、特殊情况需要提供的相关材料 ９、到女方户籍所在地的镇计生办办证 六、环孕检所需材料： 身份证、《生殖保健服务手册》
行政服务中心窗口工作人员手册
行政服务中心窗口工作人员手册目录 1. 窗口工作人员服务规范 (1) 2. 服务承诺制度 (4) 3. 窗口工作纪律 (6) 4. 窗口一次性告知制度 (8) 5. 窗口办件管理实施细则 (10) 6.窗口工作人员统一着装管理办法 (12) 7. 窗口工作人员请假规定 (14) 8.窗口工作人员管理考核办法 (16) 9.窗口行政审批效能量化考核办法 (21) 10. 政务服务平台网站链接 (29) 窗口工作人员服务规范
中心是政府为民服务的窗口，中心工作人员必须严格要求，自觉遵守各项规定。做到仪表端庄，举止文明，办事公正，服务优质，体现国家工作人员应有的素质和修养，塑造中心工作人员良好的形象。 一、仪容仪表 1、工作人员应按规定佩证上岗，做到穿戴整洁，朴素大方，仪表端庄。凡有统一制服的单位，工作人员上班期间应按本单位规定规范着装。 2、坐姿要端正，站姿要挺立。 3、工作时间不准穿汗背心、西装短裤和拖鞋。 二、举止行为 1、言行举止要温和、谦恭、庄重、得体。 2、微笑热情服务：面对服务对象时应面带微笑，目视对方，要求自然真诚；主动为服务对象送水，并尽量满足其他合理的服务需要。 3、有声服务：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声。 4、做到五个一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。
5、禁止在服务对象前整理服饰，整理头发，掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等。 6、禁止在工作场所大声喧哗、嬉闹，搭肩挽臂同行。 7、禁止在办事大厅打扑克、下棋及其他娱乐活动。 8、禁止与工作无关的上网。 9、禁止在工作大厅及公共场所吸烟。 三、文明礼貌用语 1、与服务对象交谈时须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用语文明，工作人员必须说普通话。 2、接听服务对象电话时，可以说“您好，××窗口，请讲”，“您有什么事？”，“我能转达吗？”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”。中断或挂止电话，应先征得对方同意。 3、接待服务对象时，可以说“您好，您要办什么业务”或者“请您找××窗口”，并指明准确位置。 4、给服务对象办理业务时，可以说“请稍等”，“请填写”，“请缴费”，“请您听我详细解释一下好吗”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的资料”，“请您不要着急，您申请的事项属于特事特办的范围，我请示一下”，“请您x月x日来领取证照”等等。
仓山区行政服务中心上班时间
竭诚为您提供优质文档/双击可除仓山区行政服务中心上班时间 篇一：3.福州市办理公证事项指南 福州市办理公证事项指南 一、公证事项 （一）委托书公证 （1）委托书（法人委托须盖单位公章） （2）委托事项相关的财产证明及复印件（产权证或购房合同） （3）委托人的身份证、户口簿及复印件、法人委托的提供营业执照、法人代表身份证及复印件（4）结婚证（5）受托人:身份证、户口簿（仓山区、台江区、晋安区公证处）注意：仓山区公证处还需另加房产抵押合同（若有）。（二）遗嘱公证（1）遗嘱书 （2）立遗嘱的身份证、户口簿及复印件（3）遗嘱所处分的财产的相关产权证明 （三）继承权公证 （1）户籍证明函（派出所出具） （2）被继承人的死亡证明（户口注销证明派出所出具）
（3）遗产的产权证明及复印件（4）若有遗嘱提供遗嘱书（5）被继承人的父母、配偶、子女情况证明（有所在单位或派出所出具）单位人事档案复印盖章或派出所户籍底册复印盖章（6）所有继承人的身份证、户口簿及复印件身份证、户口簿、结婚证及复印件 （7）具结保证书（晋安区公证处需要） （四）赠与公证 （1）赠与书，受赠书或赠书合同（2）赠与财产的产权证明及复印件 （3）赠与人双方的身份证、户口簿、结婚证及复印件（4）受赠人的身份证、户口簿及复印件 二、公证注意事项 1、办理委托书公证事项，福州市及各区公证处会有所不同，目前鼓楼区、晋安区已明确表示，抵押的房产，若要委托买卖公证必须先行解押方可办理（晋安区、鼓楼区公证处要求）；晋安区公证处除提供以上基本资料外还应提供受托人的户口簿。 2、公证收费项目，福州市公证处300元；晋安区公证处360元；台江区公证处330元，仓山区公证处300-400元。 3、仓山区公证须前往仓山区行政服务中心办理。 附件1： 福州市公证处公证申请表
东城区行政服务中心上班时间
竭诚为您提供优质文档/双击可除东城区行政服务中心上班时间 篇一：北京15处办理护照的地点及办公时间 北京15处办理护照的地点及办公时间 最近由于出国旅游或留学的越来越来，总会有很多网友咨询护照办理的地点和时间的问题，为了方便大家对护照办理时间及地址有进一步的了解，下面小编为大家整理出了各地护照办理时间及地址进行详细汇总，供大家参考。 北京： 1.西城分局 办公地点：北京市公安局西城分局办公大厅(西城区二龙路39号)。 乘车路线：乘坐7路公交车，辟才胡同下车;乘坐10路公交车，民族文化宫下车;乘坐477路公交车，二龙路西街下车;乘坐46路公交车，教育部下车;乘坐626路公交车，民族饭店下车。 办公时间：星期一至星期六(法定节假日除外)8：30——11：3013：30——17：00 2.东城分局
办公地点：东城区行政服务中心六层(东城区金宝街52号)。 乘车路线：乘坐108路、106路、111路公交车，米市大街下车;乘坐24路公交车，禄米仓下车。 办公时间：星期一至星期六(法定节假日除外)9：00——11：3013：30——16：30 3.朝阳分局 办公地点：北京朝阳区投资服务大厅(北京朝阳区霄云路霄云里1号)。 乘车路线：乘坐421路、405路麦子店西街下车 办公时间：星期一到星期六(法定节假日除外)8：30——11：3013：00——17：00 4.海淀分局 办公地点：中关村科技园区服务中心一层(海淀区阜成路67号)。 乘车路线：乘坐505路、733路、746路、748路、846路、849路、850路、967路、977路公交车，西钓鱼台下车;乘坐运通106路、运通102路公交车，钓鱼台下车。 办公时间：星期一至星期六(法定节假日除外)8：30——11：3013：00——17：00 5.崇文分局 办公地点：崇文区公安分局门口(北京崇文区幸福大街
行政服务中心工作职责 - 制度大全
行政服务中心工作职责-制度大全 行政服务中心工作职责之相关制度和职责，篇一:行政服务中心职责(一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关... 篇一:行政服务中心职责 (一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关行政机关对保留的行政审批事项制定审批技术规范。 (二)负责对全县行政审批办证事项集中受理和办理工作的管理、监督和协调;负责组织协调涉及2个以上部门的行政审批办证事项并联审批工作;负责管理、组织对涉及行政审批办证的收费实行“一单清”工作;负责对中心机关及窗口工作人员考勤、考核管理及窗口公务员的年度考核,组织政治、业务学习,思想、组织、作风和廉政建设。 (三)负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅的工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理;负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅审批办证、收费情况的综合汇总工作。 (四)负责对县直部门、单位(乡、镇)集中行政审批办证(中心)等工作进行业务指导,并纳入统一监督管理,共同打造对外窗口,优化发展环境。 (五)负责受理投资者及社会各界对行政审批办证服务工作的投诉,配合县监察部门进行查处。 (六)负责县直部门单位(乡、镇)集中审批办证系统计算机网络管理;负责组织协调行政审批事项的网上受理、网上审批工作;负责窗口工作人员计算机操作培训;负责全县行政审批办证工作的信息汇总工作。 (七)统一受理,分级(口)办理,并联审批,代办服务。 (八)承办县委、县政府交办的其它事项。 篇二:行政服务中心职责 1.以公开的办事方式、透明的操作程序、规范的工作制度、精简的工作机构,为投资者提供高效、优质、诚信的一条龙服务。 2.负责把握入园企业的投资强度和产出、宣传及发放相关政策条例。 3.负责入园项目的协调服务工作,全力协助企业办理各类证件手续。 4.负责在建项目的协调和跟踪服务工作,对建办、在建项目管理工作的指导,促进建办、在建项目的进度。 5.负责与市、区审批中心的沟通和衔接工作,以及与相关部门的联络工作。 6.负责对项目办理后的资料收集、整理、归档工作。 7.做好服务中心的内部综合工作和领导交办的其他工作任务。 篇三:行政服务中心职责 1、负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法,组织对进入“中心”的窗口人员进行现场管理,并提供优良的服务;
政务服务中心管理制度
政务中心管理制度 为加强对政务服务中心工作人员的管理，建立公正、透明、廉洁、高效的服务机构，更好的为广大群众提供服务，特制定本管理制度。 一、政务服务中心的工作人员必须认真履行岗位职责，执行服务中心制定的规章制度。 二、政务服务中心的工作人员必须按照工作程序，尽职尽责，努力完成任务，不能以任何籍口拖而不办。 三、考勤制度： 政务服务中心的工作人员必须认真加强组织纪律，遵守上班作息时间，上午为8:30—11:30，下午为2:30—5:30；8:00—8:30为签到时间，缺签一次扣5元，矿工一天扣20元。 四、请销假制度： 工作人员不得擅离职守，确需请假的按下列规定执行： ①因公外出办事或请假一天以内的，报分管领导审批同意；②请假二天以上的，需书面申请，报党政主要领导审批；③请、销假手续均由党政办登记备案。 五、卫生保洁制度： ①全体工作人员养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢垃圾，工作资料、用品要摆放整齐，保持“中心”室内外卫生；②各窗口要做到每日一小扫，每周一大扫；每天窗口工作人员必须在上班前对本窗口的桌、椅、柜、地面等进行一次清扫。 六、办公设施管理制度： ①艰苦奋斗，勤俭节约；②严禁向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用③严禁违反规定从事有偿中介活动，以及为亲友违规办理审批手
续；④严禁在公务活动中接受礼品、礼金及吃请；⑤严禁上班期间上网、玩游戏以及参与赌博。 八、首问责任制： 九、限时办结制： 限时办结制是指群众到中心办理属于中心职责范围内的事宜，要按照相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完结或予以答复；资料不齐全或不符合规定的，窗口工作人员应当按规定一次性告知群众补正所需资料，其办理时限从收到补正资料时计算；因特殊原因不能按时限办结或予以答复，需要延期的，窗口工作人员应当告知群众原因和理由。 十、政务公开制度： ①公开机构设置、职责、领导及工作人员情况；②公开运行机制和管理制度；③公开各窗口部门及其工作人员情况；④公开服务项目内容、申报材料、办理程序;⑤公开办理时限；⑥公开投诉举报电话。 2
行政服务中心服务规范
行政服务中心服务规范 第一条为进一步推进“规范化服务型政府”建设，规范政务行为，增强服务意识，提高工作效率和服务水平，特制定本规范。 第二条本规范所称行政服务中心(以下简称中心)是指街道设立的，为方便群众办理与其生产生活密切相关的各类涉及政府提供服务事项的服务窗口的总称。 第三条服务规范是指镇行政服务中心的窗口和人员(以下统称工作人员)应当遵循的服务标准。 第四条中心体现“以人为本，以客为尊”的服务理念，以严密的工作流程、严格的考核制度、严肃的工作纪律、严谨的工作作风为申请人提供便民、高效、公开、优质的服务。 第五条设置中心遵循了整洁有序、舒适美观、方便工作(办事)的原则，并体现窗口特点和人性化的工作、办事氛围。基本满足了以下条件： 1、中心配置了必要的办公设备和办公设施； 2、中心设置了公示栏或者其他公示设备； 3、工作窗口(柜台)设置了标示牌； 4、中心设置意见(举报、投诉)箱和咨询电话； 5、中心配置了供申请人书写、休息和供申请人取用的饮用水等基本设备。 第六条镇政府将其职责范围内的服务事项集中到中心“一门办理”。行政服务中心严禁在中心内利用服务事项搭车收费和为他人推销报刊、商品、服务。 第七条行政服务中心严格按照规范化服务型政府建设的要求，做到“四统一”，即：中心名称、服务窗口、服务项目、服务流程的设置“四统一”。 第八条中心保持计算机系统运行正常和网络畅通，符合信息化管理相关规定。 第九条中心保持严肃紧张、安静祥和、整洁有序的工作秩序。工作资料、设备、设施摆放有序，保持环境卫生。非中心工作人员未经许可不得进中心工作区域。 第十条中心实行政务信息公开制度。中心制作服务事项的便民服务指南，其内容应包括服务事项的办事依据、办事程序、办理条件、办理时限、收费标准等。中心除公开本镇的投诉电话外，还公布行政效能投诉中心的投诉电话。 第十一条中心实行首问责任制度。首问责任制度是中心首位接待服务对象办理同一事项的咨询(来电、来函、来访)、申请和其他相关事宜的工作人员，负有指引、解答、回答、办理的责任。严禁工作人员对服务对象提出的问题、申请和合理要求相互推诿。 第十二条中心实行一次性告知制度。工作人员在接受办事群众咨询和受理申请人申请的，应当一次性讲清其咨询的问题或者一次性完整告知其申请事项应当提交、补正的材料。驳回(退回)申请的应当告知事项作相应记录。 第十三条中心实行统一的作息制度。工作人员应当严格遵守作息时间，并适当提前到岗，做好工作准备。工作时间坚守岗位，不得无故脱岗。工作人员因故需离岗的应事先请假，并按职位代理制的要求落实职位代理人员并做好工作交接，保证工作的连续性。下班时间仍有办事群众咨询和办理有关事宜的，工作人员应当主动“延时服务”。 第十四条中心实行承诺办结时限制度。中心工作人员在受理事项时，应将办结时限明确告知服务对象，并确保按时完毕。 第十五条中心实行服务事项全程代理制度。对需要上报上级部门办理的服务事项，受理窗口工作人员应当同上级主管部门取得联系，直到办理完结。 第十六条中心每年一次向服务对象发放“服务质量测评表”，主动接受广大群众的监
行政服务中心年度工作计划
行政服务中心年度工作计划 行政服务中心年度工作计划 **年是贯彻落实十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是无锡率先基本实现现代化的关键之年。去年底召开的市委十二届六次全会，再度奏响了全市全面深化改革的最强音，明确提出要“深化行政管理体制改革，着力提升政府服务效率效能；加快构建有利于科学发展的体制机制”，这为今年全市政务服务改革创新指明了方向，明确了目标。 在新的一年里，中心要以党的十八届三中全会精神为指引，以市委十二届六次全会关于全面深化改革的部署为要求，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，着眼“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”的目标，积极开展“项目建设深化年”、“基层组织建设深化年”、“作风建设深化年”活动，进一步改进工作作风，密切联系群众，突出“完善一套体系、把握二个重点、开好三驾马车、实施四轮驱动、优化五大功能、强化六个保障”的工作重点，努力成为政府改革的先行军。 （一）完善一套体系。全面落实省、市《关于加强政务服务体系建设的工作意见》，加快推动构建“一办三中心”（即：政务办，政务服务中心、公共资源交易中心、政府公共服务热线受理中心）一体化管理模式，努力在省内率先建成行政资源集聚、政务信息共享、流程柔性再造、权力运行公开、民生诉求响应、公共资源交易、行政效能监察、服务形象展示的综合政务服务平台。 （二）把握二个重点。一是继续深化简政放权。通过抓好“三个一批”，进一步简政放权：加强对接，全力承接好省级以上下放的一批审批权限；开展新一轮清理规范，继续下放一批市本级应放、能放的审批事项；推动各市（县）区将一批与民生关系密切的事项下放镇（街）；对已下放的权限，建立完善有效的培训、检查、监管等长效管理机制和配套措施。二是着力优化惠民服务。结合开展党的群众路线教育实践活动，按照窗口单位、服务行业的特点，继续简化服务流程，提高服务效率，使政务服务改革发展成果更多更公平地惠民利民。 (三)开好三驾马车。一是改革前置审批机制，清理八类审批事项，深化行政审批制度改革。在更大力度实行“容缺预审”机制的同时，按照省政府八类事项清理的要求，进一步开展清权、确权，通过“减、转、放、免”，推动法治政府和服务型政府建设。二是强化建设工程项目全程协调服务机制，创新建设工程竣工联合验收办法。尽快出台市建设工程竣工联合验收办法（试行），建立“联合验收”专窗，集中受理、集成运作、集约服务，努力实现项目早投产、早开业。三是推进商事登记制度改革，构建“一窗式一表制”企业设立登记机制。积极整合进驻中心的工商、质检、国税、地税、公安等多个部门窗口的基础数据信息和业务流程,对新设立企业,探索实行注册登记“一窗受理、一照三证一章、限期办结”，帮助企业更加便捷地进入市场。 (四)实施四轮驱动。一是实施建设“异构信息共享系统”。探索推进异构信息系统资源共享，特别是针对建设项目审批环节复杂、协同审批不力的问题，推进“重大项目并联审批信息系统”的开发建设，力争将所有与重大项目建设相关的委办局审批业务系统和中心业务信息平台对接联网、批文入库、资料共享。二是实施建设“菜单式”行政许可服务系统。根据多样化的社会需求，加快进行层级化的目标定位和功能设计，不断构建完善行政审批“菜单式”信息库，切实强
行政服务中心工作人员工作职责守则和服务规范
行政服务中心工作人员工作职责守则和服务规 范 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
XXX行政服务中心 工作人员工作职责、守则和服务规范 第一章总则 第一条为规范行政服务中心（以下简称“中心”）工作人员行为，树立良好形象，为公众提供优质高效服务，依据党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》等有关法律法规，结合我区实际，制定本办法。 第二条“中心”工作人员归XXX行政服务中心管辖，具体负责组织执行本规定。监察审计局依照职能监督实施本规定。 第三条“中心”工作人员遵循办事原则为：依法办理、服务便民、公开透明、廉洁奉公。 第四条行政服务中心工作所需经费应纳入年度预安排，保证行政服务中心工作正常开展。 第二章工作职责 第五条负责本窗口或本职权范围内的日常工作。 第六条依照授权审批申请办理事项，需联办事项，由联办事项牵头的窗口工作人员，负责协调联办事项涉及其他窗口的相关工作，并具体落实办结。 第七条负责协调与各个单位的工作关系。 第八条参加“中心”召集的有关会议，并接受“中心”的统一领导。
第九条负责保管窗口审批公章及相关材料和物品。 第十条自觉遵守“中心”制定的规章制度。 第十一条完成“中心”交办的其他事务。 第三章工作守则 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列工作守则： （一）遵纪守法、廉洁自律、依法行政、按章办事； （二）刻苦钻研、精通业务、办事规范、答疑准确； （三）勤奋工作、恪尽职守、不徇私情、拒请拒收； （四）着装整洁、用语文明、热情服务、微笑服务； （五）精神饱满、态度和蔼，举止得体、热情接待。 第四章服务规范 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列服务规范： （一）服务规范用语 1、与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，讲普通话； 2、见到服务对象时，要态度和蔼、语气亲切，并主动打招呼，要讲：“您好，请坐。请问您有什么事”； 3、接听电话时，铃响三声以内迅速接听，首先要讲：“您好，我是××服务窗口”；
行政服务中心工作人员工作职责守则和服务守则
精心整理 XXX行政服务中心 工作人员工作职责、守则和服务规范 第一章总则 第一条为规范行政服务中心（以下简称“中心”）工作人员行为，立良好形象，为公众提供优质高效服务，依据党中央颁布的《公民道德设实施纲要》等有关法律法规，结合我区实际，制定本办法行政服务中心管辖，具体负责组织XX工作人员第二中行本规定。监察审计局依照职能监督实施本规定工作人员遵循办事原则为：依法办理、服务便民、公中第三透明、廉洁奉公第四条行政服务中心工作所需经费应纳入年度预安排，保证行政服中心工作正常开展。第二章工作职责第五条负责本窗口或本职权范围内的日常工作。第六条依照授权审批申请办理事项，需联办事项，由联办事项牵头的窗口工作人员，负责协调联办事项涉及其他窗口的相关工作，并具体落实办结。第七条负责协调与各个单位的工作关系。的统一领导。中心召集的有关会议，并接受中心第八条参加“”“”精心整理． 精心整理
第九条负责保管窗口审批公章及相关材料和物品。 第十条自觉遵守“中心”制定的规章制度。 第十一条完成“中心”交办的其他事务。 第三章工作守则 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列工作守则：（一）遵纪守法、廉洁自律、依法行政、按章办事（二）刻苦钻研、精通业务、办事规范、答疑准确（三）勤奋工作、恪尽职守、不徇私情、拒请拒收（四）着装整洁、用语文明、热情服务、微笑服务（五）精神饱满、态度和蔼，举止得体、热情接待第四章服务规工作人员应当严格遵守下列服务规 范第十二中（一）服务规范用语、与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，1 讲普通话；、见到服务对象时，要态度和蔼、语气亲切，并主动打招呼，要讲：2 ”；您好，请坐。请问您有什么事“××、接听电话时，铃响三声以内迅速接听，首先要讲：“您好，我是3 ；服务窗口”精心整理． 精心整理 4、遇到本人无法回答的问题时，要讲：“对不起，请稍等，我帮您问一下别的同志”,或者把服务对象引导到应去的窗口； 5、当服务对象提出意见或建议时，要讲：“谢谢您，欢迎您监督和帮助”； 6、当受到服务对象表扬时，要讲：“谢谢，这是我们应该做
行政服务中心窗口工作个人总结
行政服务中心窗口工作个人 总结 光阴如梭，转眼间20__年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结: 一、抓政治思想品德 平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和*****，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。 二、抓岗位职责 全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给
建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。 为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。 新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。 总结人：... 二○○六年十二月二十六日
东湖区行政服务中心上班时间
竭诚为您提供优质文档/双击可除东湖区行政服务中心上班时间 篇一：行政服务中心单位窗口和工作人员的考评办法 关于行政服务中心 单位窗口和工作人员的考评办法 为加强我县行政服务中心各窗口服务的规范化管理，进一步转变工作作风，提高工作效率和服务水平，鼓励先进，鞭策后进，树立良好窗口形象，经研究，特制定本考评办法。 一、考评原则： 本着客观、公正、公平、公开的原则评选。 二、考评范围： 进驻县行政服务中心的各部门窗口和窗口全体工作人员。 三、考评细则： 设基本分100分和奖励分。具体从工作纪律、服务质量、业务管理、服务对象评议等七个方面进行考评，评先按照得分高低依次确定。 （一）工作纪律（30） 窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员考勤制
度》，得30分。有下列情况的，给予相应扣减分数和经济处罚。 1、上班迟到或下班早退的，每人次扣1分；请假不按规定履行手续的，每人次扣1分；上班时间无故离岗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分别给予每人次10元处罚。 2、上班时间进行网上炒股、聊天、看电影、打瞌睡、玩游戏等每人次扣2分、20元。 3、窗口工作人员未佩证上岗或窗口没有按规定摆放桌牌、在工作场所吃东西、抽烟、串岗聊天的，每人次扣1分，10元。 4、办公用品摆放不整齐，窗口环境脏乱差，虽经指出但不及时纠正的，每次扣1分，5元。 5、无故缺席行政服务中心组织的各类学习、培训等活动的，每人次扣1分，5元。 6、经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的，每次视情节轻重扣10—20分，扣除当月奖励150元。并取消该窗口和工作人员年度评先资格。 （二）服务质量（20分） 窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员语言仪表规范》，得20分。有下列情况的，给予相应加减分数： 1、服务态度不好或与服务对象发生争吵的，每人次扣1
行政服务中心工作人员工作职责守则和服务规范
XXX行政服务中心 工作人员工作职责、守则和服务规范 第一章总则 第一条为规范行政服务中心（以下简称“中心”）工作人员行为，树立良好形象，为公众提供优质高效服务，依据党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》等有关法律法规，结合我区实际，制定本办法。 第二条“中心”工作人员归XXX行政服务中心管辖，具体负责组织执行本规定。监察审计局依照职能监督实施本规定。 第三条“中心”工作人员遵循办事原则为：依法办理、服务便民、公开透明、廉洁奉公。 第四条行政服务中心工作所需经费应纳入年度预安排，保证行政服务中心工作正常开展。 第二章工作职责 第五条负责本窗口或本职权范围内的日常工作。 第六条依照授权审批申请办理事项，需联办事项，由联办事项牵头的窗口工作人员，负责协调联办事项涉及其他窗口的相关工作，并具体落实办结。
第七条负责协调与各个单位的工作关系。 第八条参加“中心”召集的有关会议，并接受“中心”的统一领导。 第九条负责保管窗口审批公章及相关材料和物品。 第十条自觉遵守“中心”制定的规章制度。 第十一条完成“中心”交办的其他事务。 第三章工作守则 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列工作守则： （一）遵纪守法、廉洁自律、依法行政、按章办事； （二）刻苦钻研、精通业务、办事规范、答疑准确； （三）勤奋工作、恪尽职守、不徇私情、拒请拒收； （四）着装整洁、用语文明、热情服务、微笑服务； （五）精神饱满、态度和蔼，举止得体、热情接待。 第四章服务规范 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列服务规范： （一）服务规范用语 1、与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，讲普通话；
行政服务中心进驻人员
行政服务中心进驻人员 篇一：市行政服务中心十二项制度 行政服务中心进驻制度 第一条根据《江西省人民政府办公厅转发省预防腐败局关于进一步加强行政服务中心制度建设意见的通知》（赣府厅发?2013?19号）和《江西省行政服务中心管理办法》(赣府厅发?2011?18 号)等文件要求，在行政服务中心实行进驻制度。 第二条进驻方式、部门及项目 政府各部门凡与企业和人民群众密切相关的行政许可、非行政许可审批、公共服务等行政服务事项，均应纳入行政服务中心集中办理，以3种方式分批进驻： （一）成建制整体进驻。审批权相对集中在一个科室的部门，该科室成建制整体进驻。 （二）设立首席代表进驻。审批事项或办事企业、办事群众相对较多的部门，设立首席代表，通过充分授权后进驻。 （三）进驻综合代办窗口。审批事项或办事企业、办事群众相对较少的部门，进驻综合代办窗口。 第三条进驻审批项目的运作原则 进驻中心的审批与服务项目按照以下原则进行运作：
（一）凡进入中心的项目，原部门不准再受理；凡进入中心的收费项目，原部门不准再收费，坚决禁止“体外循环”和“场外交易”。 （二）因保密等原因不宜纳入行政服务中心集中办理的，需 报市政府批准。实行垂直管理或双重管理的政府部门的行政许可事项，按照便于工作和加强服务的原则，依托市行政服务中心进行办理。行政服务事项较多，受场地限制等原因不能进入市行政服务中心的，经市政府批准不进驻的实施部门，应当设立专业办事大厅，并接受市行政服务中心的业务指导和考核。 （三）因行政服务事项数量少或受理次数少，经市政府批准不进驻的实施部门，应当委托市行政服务中心在综合代办窗口代为接收申请材料和送达法律文书。进驻的实施部门应当编制进驻事项目录，明确进驻事项名称、办事窗口和办事环节等。 （四）中心对进驻的审批项目规范受理办理程序，公开审批内容、审批依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准；即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、不能办事项明确答复制、上报事项负责办理制；将窗口受理办件分为即办件、承诺件、联办件、补办件、上报件。
行政服务中心服务规范
行政服务中心服务规范标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
行政服务中心服务规范 第一条为进一步推进“规范化服务型政府”建设，规范政务行为，增强服务意识，提高工作效率和服务水平，特制定本规范。 第二条本规范所称行政服务中心(以下简称中心)是指街道设立的，为方便群众办理与其生产生活密切相关的各类涉及政府提供服务事项的服务窗口的总称。 第三条服务规范是指镇行政服务中心的窗口和人员(以下统称工作人员)应当遵循的服务标准。 第四条中心体现“以人为本，以客为尊”的服务理念，以严密的工作流程、严格的考核制度、严肃的工作纪律、严谨的工作作风为申请人提供便民、高效、公开、优质的服务。 第五条设置中心遵循了整洁有序、舒适美观、方便工作(办事)的原则，并体现窗口特点和人性化的工作、办事氛围。基本满足了以下条件： 1、中心配置了必要的办公设备和办公设施； 2、中心设置了公示栏或者其他公示设备； 3、工作窗口(柜台)设置了标示牌； 4、中心设置意见(举报、投诉)箱和咨询电话； 5、中心配置了供申请人书写、休息和供申请人取用的饮用水等基本设备。
第六条镇政府将其职责范围内的服务事项集中到中心“一门办理”。行政服务中心严禁在中心内利用服务事项搭车收费和为他人推销报刊、商品、服务。 第七条行政服务中心严格按照规范化服务型政府建设的要求，做到“四统一”，即：中心名称、服务窗口、服务项目、服务流程的设置“四统一”。 第八条中心保持计算机系统运行正常和网络畅通，符合信息化管理相关规定。 第九条中心保持严肃紧张、安静祥和、整洁有序的工作秩序。工作资料、设备、设施摆放有序，保持环境卫生。非中心工作人员未经许可不得进中心工作区域。 第十条中心实行政务信息公开制度。中心制作服务事项的便民服务指南，其内容应包括服务事项的办事依据、办事程序、办理条件、办理时限、收费标准等。中心除公开本镇的投诉电话外，还公布行政效能投诉中心的投诉电话。 第十一条中心实行首问责任制度。首问责任制度是中心首位接待服务对象办理同一事项的咨询(来电、来函、来访)、申请和其他相关事宜的工作人员，负有指引、解答、回答、办理的责任。严禁工作人员对服务对象提出的问题、申请和合理要求相互推诿。 第十二条中心实行一次性告知制度。工作人员在接受办事群众咨询和受理申请人申请的，应当一次性讲清其咨询的问题或者一次性完整告知其申请事项应当提交、补正的材料。驳回(退回)申请的应当告知事项作相应记录。 第十三条中心实行统一的作息制度。工作人员应当严格遵守作息时间，并适当提前到岗，做好工作准备。工作时间坚守岗位，不得无故脱岗。工作人员因故需离岗的应事先请假，并按职位代理制的要求落实职位代理人员并做好工作交接，保证工作的连续性。下班时间仍有办事群众咨询和办理有关事宜的，工作人员应当主动“延时服务”。
行政服务中心个人工作的自我总结
行政服务中心个人工作的自我总结 光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结： 一、抓政治思想品德 平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。 二、抓岗位职责 全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六
回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。 为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。 新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
行政服务大厅管理制度
凌源市公共行政服务中心管理制度 一、窗口工作人员在受理行政审批事项咨询时，要提供优质高 效服务，做到发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。 窗口应当向服务对象提供申请事项的示范文本、服务指南 卡片等资料。 二、中心工作人员必须加强政治理论和业务知识学习，年初由 综合科制定学习计划，年终进行总结，并有专门学习笔记。 三、各科室、各窗口要坚持做到每日上班前、下班后对桌、椅、 柜、地面进行清洁，整理办公用品。桌椅干净整洁、办公 用品设备摆放整齐，做到干净整洁，无土、无尘、无水渍、无纸屑。办公区禁止吸烟。 四、中心实行主任办公会议、民主生活会、工作例会、全体职 工大会制度。中心重大问题须经中心主任办公会议讨论决 定。主任办公会议由主任主持或主任委托副主任召集和主 持。中心领导、各科室负责人参加。如需其他有关人员列 席，由会议主持决定。 五、不准收受与其他行使职权有关的单位、个人的现金、有价 券和支付凭证。不准在办理事项过程中搞权钱交易，为个 人和小团体谋取利益。不准接受可能影响公正执行公务的 礼物馈赠和宴请。不准擅自扩大收费范围，提高收费标准 或只收费不履行义务。不准刁难申办人，客服门难进、脸
难看、事难办的衙门作风。严禁工作日中午饮酒，不得酒后上岗。 六、对诉求群众的诉求，接待人员必须仔细倾听，认真填写诉 求记录，耐心回答诉求群众提出的问题。对当场难以答复的问题，呈主要领导批示。对群众提出的问题，属中心能解决的事情，二天内予以解决，属于重大事项限期内难以解决的，给群众一个满意的答复；属中心一时难以解决的事件，除耐心向群众作出解释外，报市政府或市直有关单位进行协商解决。 七、中心办公用品由综合科统一购置、管理。日常办公用品配 置，应由综合科按精打细算、注重实效的原则，根据实际情况制定计划，统一配置。计划外要求配置，应由各科室提出申请，经分管主任同意，综合科安排落实。 八、各科室均应建立健全完善的业务档案管理制度，科室负责 人事档案管理的第一责任人，各科室必须设兼职档案管理人员一名，负责业务资料收集、整理、归档，档案管理人员发生变动，当事双方应当办理档案移交手续，交接必须清楚，科室负责人应当在移交手续上签字方能完成移交事宜。 九、实行办公用品管理责任制。各科室负责人为科室办公设施 管理责任人，中心各窗口单位的首席代表为本窗口办公设施管理的第一责任人，各科室及窗口工作人员，对使用的
行政服务中心管委会考勤制度
行政服务中心管委会考勤制度 一、考勤由中心管委会办公室负责。 二、考勤时间以规定作息时间为准，实行“签到制”。工作人员必须在规定时间15分钟内签到，未在规定时间内签到为迟到，提前离开工作岗位为早退，迟到、早退为缺勤半天，超过30分钟为缺勤一天。全年累计缺勤超过6天扣除年终奖的30%，全年缺勤累计超过10天以上的扣发年终奖70%，全年累计缺勤超过13天扣发全部年终奖。 三、事假、病假超过一天以上者，均需写出书面假条（病假必须持有医院证明），事假3天以内须本人提前向分管领导请假，当月事假超过4天以上须本人提前向中心主任请假。全年事假累计超过25天，扣发年终全部奖金的50%，累计超过40天扣发年终奖金。病假应当提前由本人或家属向分管领导请假，过后补交请假条，连续超过3天（含3天）须出具医院的诊断书。全年病假超过60天扣发年终奖50%，全年病假累计90天以上（含90天）扣发年终奖。并按有关规定扣发相应工资。五、凡超过国家法定假期（如婚丧、生育假等国家法定假期规定时间）的，没有特殊原因一律按缺勤对待。 六、工作人员必须保证工作时间，严禁无故外出，不得以办公事为由办私事，一经发现按缺勤处理，并视情节轻重给予相应的行政处分。 七、对违反考勤制度的要写出书面检查并进行通报。 行政服务中心管委会财务管理制度为了适应中心管委会工作需要，规范会计核算行为，健全财务管理，根据《行政单位财务规则》和《行政单位会计制度》等有关规定，结合中心实际，制定费用管理、财务管理和资金管理制度。 一、费用管理制度 （一）差旅费 中心各科室人员因出差，需经分管各科室工作的领导同意，出差人员借支和报销差旅费，报分管领导审批。出差人员回单位后，必须在七天内到财务室报销还款手续。报销标准按财政部门