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B超复习题集

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吉林省社区B超专业卫生人员培训考核

复习题集

一、选择题:

A1/A2型题(1-60题)

1 人体软组织中传播的波是

A 横波

B 纵波

C 电磁波

D 既有横波也有纵波

E 以上都不对

2 超声波是由波源振动而产生,其最低振动频

率不小于。

A 3000次/秒

B 5000次/秒

C 15000次/秒

D 18000次/秒

E 20000次/秒

3 以下介质中声速最慢的是。

A 空气

B 0℃水

C 血液

D 软组织

E 肌肉

4 选用超声耦合剂错误的是。

A 应满足阻抗匹配条件

B耦合剂越厚越好

C 让超声尽量多进入人体

D 排除空气,增加透声性

E 特性阻抗接近人体(软组织)的特性阻抗

5 检查表浅器官宜选用下列哪个频率?

A 2.0-2.5MHz

B 2.5-3.0 MHz

C 3.0-3.5MHz

D 3.5-5.0MHz

E 7.5-10.0MHz

6 补偿组织衰减的方法有

A 边缘增强效应

B 时间增益补偿(STC或TGC)

C 显示方法

D 传送

E 增强效应

7 临床常用的超声探头频率约为

A 2.5MHz

B 3.5 MHz

C 5.0 MHz

D 7.5 MHz

E 以上都对

8 凸阵扫描探头,临床常用于何部位的检查

A 腹部

B 乳腺

C 睾丸

D 甲状腺

E 头颅

9 对于超声诊断仪的工作条件,以下哪项是错误的

A 超声监视器避免阳光直射

B 设备应避免放置在高温,潮湿的环境

C 对超声设备无地线要求

D 超声设备要求使用稳压源

E 要远离电场,高磁场

10 中等水平回声见于

A 肝实质

B 骨骼

C 胆结石

D 肌腱

E 血管壁

11 组织内含水分越多,声衰减

A 越高

B 越低

C 不变

D 都有可能

E 与水分无关

12 声像图典型的囊肿和实性肿物的一般鉴别

应根据

A 外形(圆、椭圆)及边缘

B 内部有无回声

C 后方回声增强

D 侧边声影有无

E 根据以上四条及若干声像图综合分析

13 在结石、肠气等强回声两侧出现类似什么

样的图形,即属旁瓣伪像

A 彗星征

B 披纱征或狗耳征

C 亮点状

D 无回声或回声消失

E 强回声

14 什么是声影

A 在超声扫描成像中,当声速通过声衰减甚

小的器官或病变(如胆囊、膀胱、囊肿)时其后方回声增强

B 超声束在器官组织的异物内来回反射,产

生超声特征性的彗星尾征

C 超声扫描成像中,当声束遇到强反射(如

含气肺)或声衰减程度较高的物质(如瘢痕、结石)时,在其后方出现条带状无回声区,即声影

D 声束通过囊肿边缘或肾上、下极是,由于

折射(入射角度超过临界角)而产生侧边的“回声失落”

E 超声扫描成像中,当声束遇到强反射(如含气肺)或声衰减程度较高的物质(如瘢痕、结石)时,在其后方出现披纱征或狗耳征,即声影

15 操纵者的哪些技术因素会造成伪像

A 增益调节不当

B TGC调节不当

C 聚焦调节不当

D 声像图测量方法不当

E 以上都会

16 心脏超声检查常用部位中,哪个部位用的较少?

A 胸骨左缘区

B心尖区

C 剑下区

D 胸骨上凹

E 胸骨右缘区

17 先天性心脏病房间隔缺损左向右分流出现于A收缩期

B收缩晚期及舒张期

C舒张期

D收缩期及舒张早期

E收缩晚期及舒张早期

18 风心病二尖瓣狭窄B超诊断主要表现,下

列哪项是错误的

A 二尖瓣增厚,纤维化,钙化,腱索粘连,缩短B二尖瓣口开放幅度减小及瓣口面积变小

C前叶瓣尖运动消失,瓣体活动正常或幅度减低,呈“圆顶状”

D左房扩大,肺静脉扩张

E二尖瓣关闭时留有缝隙

19 紫绀型先天性心脏病中最常见的畸形为A法乐氏四联症

B右室双出口

C大动脉转位

D 单心室

E永存动脉干

20 显示房间隔缺损的最佳切面是

A 心尖四腔图

B 胸骨旁四腔图

C 大动脉根部短轴图

D 肋下心房两腔图

E 肋下大动脉短轴图

21 心脏肿瘤中,最常见的肿瘤是

A粘液瘤

B畸胎瘤

C横纹肌瘤

D间叶细胞瘤

E心包囊肿

22 大量心包积液(500ml以上)用二维超声如

何作半定量测定?

A 无回声区包绕心室前外后方及心尖部,心

室前后方无回声区≥10mm

B心包明显增厚

C只心室前方出现明显无回声区

D只心室后方出现明显无回声区E心包脏层与壁层间有明显粘连表现

23 正常肝脏的上界是

A 右锁骨中线平第五肋间

B 左锁骨中线平第七肋间

C 胸骨柄、体交界处

D 右锁骨中线平第六肋间

E 右锁骨中线第四肋间

24 正确构成肝左叶“工”字形结构的血管是

A 门静脉左支横部、矢状部,左外叶上、下段支B门静脉左支横部、矢状部,左内叶支

C 门静脉左叶上、下段支,左内叶支,左支

矢状部

D 门静脉左支横部、矢状部,左内叶支,左

外叶上、下段支

E 门静脉横部,左侧叶上、下段支,左内叶支

25 除哪一项外均呈肝硬化的表现

A 肝脏缩小,形态失常

B 实质弥漫性增强,光点增粗,可有结节样回声

C 肝静脉走行及管腔无异常改变

D 胆囊壁呈三边样增厚

E 门静脉扩张,脾大,腹水

26 哪一项是非均匀性脂肪肝与肝占位性病变

的主要鉴别点

A 类圆形的低回声区

B 无占位效应的片状略低回声内有正常分布

的血管

C 片状强回声区,后方有声衰减

D 内呈网格状略低回声区

E 具有占位效应的强回声结节

27 肝脏最常见的良性肿瘤是

A 肝腺瘤

B 脂肪肝

C 错构瘤

D 血管瘤

E 炎性假瘤

28 下列哪一项不是黄疸发生的原因

A 肝外胆管肿瘤

B肝细胞病变

C红细胞破坏

D 白细胞破坏

E先天性胆道闭锁

29 下列哪一项不是原发与继发性肝癌的主要

鉴别点

A 绕有声晕的低回声团块

B具有明显占位效应的团块

C肝内团块回声伴门静脉内癌栓,肝组织硬化改变D 绕有声晕的中等回声结节E高回声结节多

位于右半肝

30 中年男性,有乙肝病多年,超声显示右叶有一

直径4.5cm的中等回声团块,外周见低回声晕,CDFI显示高速高阻动脉血流信号,可提示为

A 肝血管瘤

B腺瘤

C 局限性脂肪肝

D炎性假瘤

E肝癌

31 可作为胆囊小结石与息肉鉴别的最佳体位是

A 仰卧位

B 俯卧位

C 坐位或立位

D右侧卧位

E头低脚高位

32 肝脏格利森氏鞘膜内的主要管道有

A 门静脉、肝静脉、肝胆管

B 肝动脉、门静脉、静脉韧带

C肝动脉、肝静脉、门静脉

D 肝动脉、肝胆管、门静脉

E肝动脉、肝胆管、肝静脉33 描述布-加综合症错误的是

A 少数是肝静脉或/和下腔静脉的狭窄或闭塞所致

B 第二肝门区下腔静脉内隔膜回声

C 肝内多有拱状交通的血管

D 肝后段下腔静脉狭窄后扩张,生理性波动消失

E CDFI显示肝静脉呈双色血流

34 下列胆管正常值哪项是错误的

A 胆囊颈管长3-5cm

B 胆总管内径0.6-0.8cm

C 肝总管长6-8cm

D胆囊前后径2.5-3.5cm

E左右肝管内径0.2cm

35 引起胆囊壁增厚的原因是

A 急性肝炎

B 胆囊炎

C 门静脉高压症

D 低蛋白血症

E以上都是

36 胆囊大,胆总管扩张时,梗阻部位多在

A 肝总管远端

B 胆囊管

C 胆总管

D 左肝管

E左右肝管交汇处

37 胆囊炎穿孔的典型征象是

A 胆囊大,轮廓模糊

B胆囊壁增厚,呈双边征

C胆囊颈结石嵌顿

D超声莫非氏征阳性

E胆囊壁局部膨出缺损相应部位有积液

38 以下哪一项是典型胆囊结石声像图类型

A 随体位改变的块状结石

B胆囊憩室小结石

C充满型结石

D泥沙样结石

E胆囊壁内结石

39 一病人突发右上腹疼痛,超声示肝内外胆

管轻度扩张,肝外胆管内有一5mm宽的双线状回声,中心为无回声,可能是

A 胆总管结石

B 急性胆系感染

C胆道出血

D胆道蛔虫

E胆道积气

40 胰腺实质正常的回声是

A 略低于肝脏回声

B 略强于肝脏回声

C 低于肾皮质回声

D 稍低于脾脏

E与集合系统回声相等

41 对急性胰腺炎描述不正确的是

A胰腺增大,回声减低

B胰腺正常或略小

C胰腺增大,轮廓不清

D胰外周环绕低回声区

E脾静脉门静脉常不易显示

42 下列哪一项不是慢性胰腺炎的表现

A 50%胰腺大小在正常范围

B 不规则扩张的主胰管

C 实质回声多增强而不均匀

D胰管结石,假囊肿形成

E胰腺轮廓清晰,内回声减低

43 急性胰腺炎诊断中具有重要意义的检查是

A 左上腹部压痛

B腹胀

C血和尿淀粉酶升高

D心率加快或血压降低

E腹部移动性浊音44 脾静脉位于

A 胰体尾后下部的胰沟内

B脾动脉的前方

C肠系膜上动脉的后方

D肠系膜上静脉的右侧

E腹腔动脉的右侧

45 下列哪些疾病常引起脾大

A 伤寒

B心内膜炎

C肝硬化

D门静脉阻塞

E以上都是

46 肝癌栓塞后两天,左上腹疼痛,脾内见一

尖端指向脾门的三角形低回声,CDFI内无血流信号,可能是

A 转移瘤

B脾结核

C脾梗塞

D脾脓肿

E恶性淋巴瘤

47 下列脾淋巴肉瘤的超声表现,哪项是错误的A多个圆形的强回声结节

B单个或多个圆形后方略有增强的低回声

C单发圆形低回声或无回声结节

D脾周常有肿大淋巴结

E CDFI示瘤周及内部丰富的高速动脉血流

48 脾中央破裂与脾真性破裂的主要区别在与

A 实质内有否不均质回声区

B 脾内无回声区有无点状强回声

C 有无外形的增大

D 腹腔内有否游离的无回声

E有无左季肋区疼痛

49 超声对肾上腺的观察,其局限性为

A对肥胖患者肾上腺显示率较低

B左侧肾上腺肿块显示不如右侧容易,其检出率低于右侧

C肝硬化、脂肪肝等病变影响右侧肾上腺肿块的检出

D对肾上腺皮质增生的检出率较低

E以上均正确

50一60岁病人出现血尿,声像图显示左肾上极实性肿块回声,最可能提示的诊断是

A Wilms瘤

B肾错构瘤

C肾细胞癌

D肾囊肿合并出血

E肾柱肥大

51 一中年女性患者,突发右腰部及右下腹部

剧痛,伴恶心,超声显示右肾轻度积水,最可能的诊断是

A阑尾炎

B右侧附件炎

C右输尿管结石

D右输尿管肿瘤

E膀胱结石、膀胱炎

52 关于子宫肌瘤超声表现,下列哪一项是错误的

A 子宫增大

B 肌瘤呈圆形低回声区

C 子宫内膜移位

D 对膀胱产生压迹

E 盆腔内可见无回声区

53 子宫内膜癌的临床与超声表现,下列

哪一项是错误的

A 临床有绝经期出血

B 多为老年妇女

C 阴道排液

D 超声表现宫腔积液

E 常合并卵巢囊肿54 女性生殖器官最常见的良性肿瘤是

A 子宫肌瘤

B 卵巢皮样囊肿

C 卵巢浆液性囊腺瘤

D 卵巢粘液性囊腺瘤

E 以上都不是

55.下列哪一项不是超声诊断胎儿宫内生长迟缓指标?A胎头双顶径

B胎儿头围

C胎儿腹围

D胎儿股骨长度

E胎盘厚度

56 晚期妊娠的羊水量一般是多少?

A 400~800ml

B 600~1400ml

C 800~1200ml

D 500~1000ml

E 500~600ml

57 下列哪项不是肠梗阻的表现

A 肠管扩张积气积液

B 肠粘膜水肿增厚,回声增强

C 腹腔积液

D 腹内见游离气体

E 肠蠕动早期亢进,晚期减弱

58 有一病人阵发性腹痛,腹部扪及肿块,超

声右侧腹显示一团块呈“假肾征”,其上方呈同心圆征和套筒征,可能是

A 原发性肠套叠

B 右肾积水

C 继发性肠套叠

D 动力性肠梗阻

E 机械性肠梗阻

59 哪项不是阑尾炎的声像图表现

A 阑尾管腔 <0.4cm

B 阑尾壁显著增厚,管腔扩张

C 阑尾区局限性积液

D 阑尾区混合型固定肿块

E 阑尾粘膜下层增厚而不规则

60 晚期妊娠的羊水量一般是多少?A 400—800ml

B 600--1400ml

C 800--1200ml

D 500--1000ml

E 500--600ml

A3/A4型题(61-65题)

(61-63题共用题干)

患者女性,年龄:66岁,右乳外上象可见一低回声肿物,大小为2.86×1.69cm,周边不规整,远场回声衰减,内部回声不均匀,可见“砂粒样”点状强回声,其内有少量血流信号。右腋下有5-6个类圆形低回声肿物,较大的长径1.48cm。

61、该患者最可能的诊断是

A、乳腺炎

B、乳腺纤维腺瘤

C、炎性假瘤

D、乳腺癌

E、乳腺囊性增生

62、超声上最具有鉴别诊断意义的表现是

A、低回声肿物

B、周边不规整

C、远场回声衰减

D、有血流信号

E、“砂粒样”点状强回声

63、腋下低回声肿物,最可能为

A、脂肪瘤

B、反应增生型淋巴结

C、淋巴结转移

D、纤维瘤

E、副乳腺

(64-65题共用题干)

患儿出生后,体检时胸骨左缘2~3肋间可闻及收缩期吹风样杂音,肺动脉第二心音分裂、亢进,无震颤

64、该患最可能诊断是

A、二尖瓣狭窄

B、二尖瓣狭窄兼闭锁不全

C、房间隔缺损

D、室间隔缺损

E、动脉导管未闭

65、超声心动图的直接征象是

A、房间隔回声连续中断

B、左心房增大

C、右心室增大

D、三尖瓣环扩大

E、室间隔运动异常

X型题(66-75题)

66、法洛四联症的超声心动图表现包括

A、主动脉增宽

B、主动脉前壁前移、与室间隔连续中断

C、室间隔缺损

D、肺动脉狭窄

E、右室肥厚

67、动脉导管未闭病理解剖分型包括

A、管型

B、漏斗型

C、窗型

D、瘤型

E、哑铃型

68、心脏超声左室长轴切面可以显示心脏的哪些主要结构

A、主动脉根部

B、右室前壁

C、右心室腔

D、室间隔

E、左心室腔

69、介入性超声常用的穿刺技术有

A、超声引导细针穿刺细胞学检查

B、超声引导穿刺组织学活检

C、超声引导囊肿抽吸硬化治疗

D、超声引导积液/积脓穿刺抽吸、置管引流

E、超声引导肝癌介入治疗

70、肾积水二维超声表现包括

A、肾盏轻度扩张

B、肾窦部烟斗样或手套样无回声区

C、受累肾脏体积增大,实质受压、变薄甚至萎缩

D、肾窦部窄带状或扁卵圆形无回声区

E、肾实质局限性回声异常

71、胆囊结石包括哪几种类型

A、典型结石

B、泥沙样结石

C、WES征

D、壁内结石

E、肝内胆管结石

72、下列测值正确的是

A、肝右叶最大斜径:10~14cm

B、肝右叶前后径:8~10cm

C、肝右叶横径:≤11cm

D、左半肝厚度:≤6cm

E、左半肝长度:≤9cm

73、急性胰腺炎出血坏死型声像图表现

A、胰腺弥漫性肿大明显,边缘显示不规则

B、胰腺内部回声分布不均匀

C、胰管不扩张或轻度扩张

D、胰腺周围见一层暗回声带

E、假性囊肿

74、下列哪项是肠梗阻的表现

A肠管扩张积气积液

B肠粘膜水肿增厚,回声增强

C腹腔积液

D腹内见游离气体

E肠蠕动早期亢进,晚期减弱

75、关于子宫肌瘤超声表现,下列哪几项是正确的

A 子宫增大

B 肌瘤呈圆形低回声区

C 子宫内膜移位

D 对膀胱产生压迹

E 盆腔内可见无回声区

二、名词解释

1 混响效应

2 侧壁失落效应

3 声影

4 后壁增强效应

5 假肾征

6 同心环征

7 工字部

8 WES征

9靶环征

10 双筒枪

11 平行管道征

12 混响效应

13 振铃效应

14 哈氏囊

15 布加综合征

三、简答题

1 超声探头主要有哪些种类,主要用于那些部位?

2 简述风湿性心脏病二尖瓣狭窄时根据瓣口面积判断狭窄程度的诊断标准

3 简述法洛四联症的主要病理解剖改变

4 典型脂肪肝的超声声像图特点

5 典型肝硬化的超声声像图特点

6 肝脓肿的超声声像图特点

7 肝囊肿超声声像图特点

8 原发性肝细胞肝癌的声像图特点

9 肝癌声像图的五大特征

10 肝癌与肝血管瘤如何鉴别

11超声对心包积液如何定量

12 简述子宫肌瘤超声声像图表现

13 典型胆囊结石的超声声像图表现:

14 化脓性胆囊炎超声声像图特点

15胰腺癌超声声像图改变

16 脾肿大的超声声像图表现

17 脾梗死主要临床表现及超声声像图表现

18 超声如何判断子宫内节育器位置是否正常

19 肾结石超声声像图表现

20 肾结石主要与哪些疾病相鉴别

21 肾积水的超声声像图表现及分度

22 简述房间隔缺损超声声像图的直接、间接征象

23 输尿管结石的超声声像图表现

24 膀胱肿瘤的超声声像图表现

四、病例分析

1 患者男性,45岁。主诉乏力、腹胀一年,厌油腻。既往乙肝病史。腹部超声表现如图。考虑为何病?该病有何超声表现?

2 患者男性,18岁,消瘦,慢性病容。诉右上腹胀痛1年余,右肋下触痛1月余。其母有乙肝病史,死于“肝癌”。超声检查:肝脏肿大,形态失常,右叶见10.5×8.5cm实质不均质强回声团块,其周围散在分布大小不等低回声结节,CDFI:肿块内血流信号丰富,背景肝实质回声不均匀。考虑为何病?该病有哪些主要超声声像图表现?

3 患者男性,56岁,诉突发性右上腹部疼痛,伴恶心、右上腹压痛。超声检查:胆囊大小4×9cm,壁厚约0.4cm、不光滑,囊内见多个强回声团后伴声影,较大者1.2cm,随体位改变移动,胆管未见扩张。肝内未见异常回声。考虑为何病?超声表现有哪些?

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复习题集答案

一、选择题:

A1/A2型题(1-60题)

1(C)2(E)3(A)4(B)5(E)6(B)7(E)8(A)9(C)10(A)11(B)

12(E)13(B)14(C)15(E)16(E)17(B)18(E)19(A)20(D)21(A)22( A ) 23(A)24(D)25(C)26(B)27(D)28(D)29(C)30(E)31(C)32(D)

33(A)34(C)35(E)36(C)37(E)38(A)39(D)40(B)41(B)42(E)

43(C)44(A)45(E)46(C)47(A)48(D)49(E)50(C)51(C)52(E)

53(E)54(A)55(E)56(C)57(D)58(C)59(A) 60 (C)

A3/A4型题(61-65题)

61(D )62(E) 63(C) 64(C) 65(A)

X型题(66-70题)

66(ABCDE )67(ABCDE )68(ABCDE) 69(ABCDE) 70(ABCDE) 71(ABCD) 72(ABCDE )73(ABCD) 74(ABCE) 75(ABCD)

二、简答题:

1 混响效应

声束扫查体内平滑大界面时,部分声能返回探头表面之后,又从探头的平滑面再次反射,又第二次进入体内。常见于:膀胱前壁、胆囊底、大囊肿的前壁,可被认为壁的增厚、分泌物、或肿瘤。

2 侧壁失落效应

对于大界面,入射角较大时,回声反射不能回到探头,产生回声失落现象。见于囊肿或肿瘤的外周包以光滑的纤维薄包膜。

3 声影

是声束遇到较强衰减体造成的,包括高反射(气体)及高吸收(骨骼、结石、斑痕)物体,表现为在病灶后方出现低或接近无回声的平直条状区。

4 后壁增强效应

是指在常规调节的DGC系统下,组织的某一小区的声衰减特别小,则回声在此区的补偿过大,其后方因补偿过高,较同等深度的组织亮。常见于:囊肿、脓肿或其他液性暗区的后壁。

5 假肾征

胃肠道全周壁或较广泛管壁增厚,中间(多为偏心性)气体强回声和肿瘤组织低回声结构,类似于肾脏结构,称为假肾征.。

6 同心环征

肠套叠时套叠的肠管短轴切面为大、中、小三个环状结构,形成偏心性“同心环”。外周均匀性低回声为远段肠壁回声,中间和内部两个环状管壁稍增厚,是套入的近段肠管。

7 工字部

肝内由门静脉左支及其矢状部、左外叶上下支门静脉和左内叶支门静脉构成特征性的“工”字形结构,可供识别肝管和门脉。

8 WES征

胆囊结石填满胆囊腔时,增厚的胆囊壁弱回声带包绕着结石强回声,其后方伴有声影,简称“囊壁、结石、声影三和征(WES)”。

9靶环征

某些病灶中心呈高回声而其周围形成圆环状低回声,名晕圈或声晕。

10 双筒枪

肝门部肝外胆管因阻塞扩张后在声像图上形成与肝门部门静脉平行,且管径相近或略宽。

11 平行管道征

胆道阻塞后肝内扩张的胆管与伴行的门静脉所形成的双管。

12 混响效应

声束扫查体内平滑大界面时,部分声能返回探头表面之后,又从探头的平滑面再次反射,又第二次进入体内。见于:膀胱前壁、胆囊底、大囊肿的前壁,可被认为壁的增厚、分泌物、或肿瘤。

13 振铃效应

又称声尾,声束在传播途径中,遇到一层薄的液体层,液体下方有极强的声反射界面,使声束穿越液体层来回多次反射,形成长条状多层重复纹路分布的光亮带。见于:胆囊壁内胆固醇小体,伴少量液体,又称彗星尾征。

14 哈氏囊

胆囊颈膨出的后壁形成一个漏斗状的囊,称为哈氏囊,胆石常嵌顿在内,是超声探测须注意的部位。

15 布加综合征

肝段下腔静脉或肝静脉、部分或完全性阻塞引起下腔静脉高压和门静脉高压的综合症状,以肝脾肿大、腹水、门静脉高压、胸腹壁静脉曲张,或下肢浮肿,与肝硬化相似。

三、简答题

1 超声探头主要有哪些种类,主要用于那些部位?

线阵探头,主要用于血管、小器官;凸阵探头,主要用于腹部、妇产科;相控阵扇扫探头,主要用于心脏;容积探头,主要用于三维成像;经食道心脏探头(TEE);腔内探头,包括经食道心脏探头、经阴道探头和经尿道探头

2 简述风湿性心脏病二尖瓣狭窄时根据瓣口面积判断狭窄程度的诊断标准

轻度二尖瓣狭窄,瓣口面积1.5-2.0cm2;中度二尖瓣狭窄,瓣口面积1.0-1.5cm2;重度二尖瓣狭窄,瓣口面积小于1.0cm2

3 简述法洛四联症的主要病理解剖改变

肺动脉狭窄,室间隔缺损,主动脉骑跨,右心室肥厚

4 典型脂肪肝的超声声像图特点

(1)肝脏体积可正常或轻中度增大,边缘钝

(2)肝内回声增强,细腻致密,分布均等,远区衰减

(3)肝内管道结构显示不清、模糊

(4)肝肾对比度增强

5 典型肝硬化的超声声像图特点

(1)肝切面形态失常、肝缘变钝、肝叶比例失调

(2)肝表面不光滑

(3)肝实质回声弥漫性增粗增强,深部回声衰减,可见再生结节

(4)肝内外的血管:门静脉增宽,血流速度减低,肝动脉血流量增多,侧支循环开放;(5)肝静脉血管变细,走向显示不清

(6)脾大

(7)可伴有腹水

(8)胆囊壁水肿呈双层

6 肝脓肿的超声声像图特点

早期:病变呈轮廓不规则、边缘模糊的低回声团,周边回声稍增强。

中期:脓腔内出现不同的回声(液化程度不同):无回声、低回声、高回声混杂回声,边缘模糊。

肝脓肿完全液化后,呈边缘清晰的无回声,内伴细小光点及斑片状高回声,周边回声仍稍

增强,壁厚。

7 肝囊肿超声声像图特点

可表现为圆形、椭圆形或不规则形的无回声区,囊壁为菲薄的强回声、轮廓光滑整齐,后方回声增强,侧壁回声失落,合并出血感染时囊腔内出现漂浮点状回声、壁厚,较大的囊肿肝内临近管腔常有受压挤、扭曲、移位改变。

8 原发性肝细胞肝癌的声像图特点

肝内可见单个、多个或弥漫性肿块,外周有声晕,多呈不均匀高回声团块。

癌周可见卫星结节,多呈低回声,亦可见静脉内癌栓、肝内管道移位或胆管外压扩张,肿瘤内部及周边可见丰富的血流信号。

9 肝癌声像图的五大特征

(1)膨胀性生长。多数肝癌结节呈膨胀性生长,使外形呈圆或椭圆形,由于包膜限制可使周围的癌组织受压变形,产生声晕。

(2)回声复杂。可有强、弱、无回声及混合回声

(3)多变性。形态和回声多变

(4)迅速生长。<3cm的结节,三个月可倍增

(5)常具有肝硬化基础。

10 肝癌与肝血管瘤如何鉴别

血管瘤肝癌

(1)部位任何部位肝静脉附近

(2)边界晕环增强、清晰

(3)回声高/低/混合高/低

(4)外周血管绕行/迂曲;动脉无受压表现;静脉多见

(5)压缩性无有

(6)其他部位肝硬化/肿块正常

(7)生长快慢

(8)穿刺活检瘤细胞血液/内皮细胞

11 超声对心包积液如何定量

少量心包积液:积液量少于100ml。无回声区仅出现在左室后壁之后或右室前壁之前较小范围的心包腔内,无回声区舒张期宽度<10mm。

中量心包积液:积液量100-500ml。无回声区出现在左室后方,并且连续分布于外侧、心尖部和前方,前方无回声区舒张期宽度<10mm.

大量心包积液:积液量>500ml。更宽的无回声区连续分布于心室后方、前方、外侧和心尖部,无回声宽度>10mm,可出现心脏摆动现象。

12 简述子宫肌瘤超声声像图表现

(1)子宫形态失常,增大或出现局限性隆起,

(2)瘤体内部回声可为低回声、等回声、高回声及混合性回声

(3)子宫内膜回声可移位、变形,偏向健侧

(4)较大子宫肌瘤对膀胱产生压迹与变形,甚至移位。

13 典型胆囊结石的超声声像图表现:

胆囊腔内出现形态稳定的强回声团,后伴声影,随体位移动。

14 化脓性胆囊炎超声声像图特点

(1)胆囊增大,内张力增高后致胆囊饱满感,胆囊壁轮廓线模糊。

(2)胆囊壁增厚,内外层呈强回声,中间出现间断或连续的弱回声带,形成“双边征”。

(3)胆囊内出现稀疏或密集分布不均的细小或粗大回声斑点,呈云雾状,为胆囊积脓的表现。

(4)超声莫菲征阳性

(5)多伴有胆囊结石,往往嵌顿于胆囊颈管部

(6)急性胆囊穿孔时,胆囊腔变小,外周积液明显,囊壁边缘模糊不清。

15胰腺癌超声声像图改变

(1)胰腺内肿块,不均匀低回声,边界不清不整,后方回声衰减,<2cm衰减不明显

(2)胰管均匀扩张,内壁光滑

(3)脏器及管道受压:胆管扩张,胆囊肿大

(4)周围血管的压迫和浸润

(5)淋巴结肿大

16 脾肿大的超声声像图表现

(1)厚径>4cm / 长径>12cm

(2)脾内回声:高回声性脾大为良性疾病可能性大,低回声性脾大为恶性病变可能性大(3)脾门血管迂曲,内径1-2cm

17 脾梗死主要临床表现及超声声像图表现

临床多表现为左季肋部突发性疼痛并进行性加重,部分伴发热

超声主要表现为(1)脾脏可增大,可有形态改变;(2)梗死灶近包膜,楔形或三角形,基底宽、尖端指向脾门;(3)病变内部可发生钙化、液化;(4)彩色多普勒:内部血流信号消失。

18 超声如何判断子宫内节育器位置是否正常

子宫纵切面图像上节育器上缘到宫底外缘的距离,小于2.0cm为位置正常,超过2.0cm提示节育器位置下移。

19 肾结石超声声像图表现

(1)肾窦内新月形或弧形带状强回声

(2)强回声后伴声影

(3)肾盂内或肾盏内结石,可伴有局部肾积水

(4)小于2mm的结石、透声较好的结石及超声束与小结石不垂直时,可无声影。

20 肾结石主要与哪些疾病相鉴别

肾结石主要表现为肾窦内新月形或弧形带状强回声后伴声影,肾盂内或肾盏内结石时可伴有局部肾积水,对于小于2mm的结石、透声较好的结石及超声束与小结石不垂直时,可无声影。主要与以下疾病相鉴别:

(1)肾内钙化灶:其声像图酷似肾结石,但钙化灶多位于肾实质,无局部肾积水。肾窦壁灶性纤维化或钙化,呈小高回声灶,但无声影,多方位扫查呈短线状。

(2)肾钙质沉着症:为肾实质内的钙化,其声像图呈围绕肾窦排列的果核状高回声团,与肾乳头位置一致,通常无声影,严重时可有声影。

21 肾积水的超声声像图表现及分度

肾窦回声分离,为液性暗区。液性暗区的大小、形态与梗阻的程度相关。

轻度:仅见肾窦回声分离,液性暗区宽度大于10mm;中度:肾窦回声全部或部分消失,代之为相互沟通的液性暗区;重度:整个肾脏结构全部或部分消失,代之为相互沟通的液性暗区。中、重度肾积水时,出现肾脏体积增大,肾皮质受压后萎缩变薄。

22 简述房间隔缺损超声声像图的直接、间接征象

(1)直接征象:房间隔局部回声失落或中断。

(2)间接征象:右心室扩大,右心流出道增宽,室间隔运动平坦伴运动异常。

(3)彩色多普勒见过房间隔血流。

23 输尿管结石的超声声像图表现

(1)输尿管腔内强回声,与管壁分界清楚,后伴声影

(2)强回声以上水平输尿管扩张,甚至肾窦分离扩张

(3)彩色多普勒显示输尿管开口喷尿现象较健侧减弱或消失

(4)结石易嵌顿在输尿管三个生理狭窄处

24 膀胱肿瘤的超声声像图表现

(1)瘤体附着膀胱壁,呈菜花样、乳头状

(2)瘤体较小,蒂长,突入膀胱腔,多见于乳头状瘤和分化良好的移行上皮乳头状瘤(3)瘤体较大,呈菜花样或表面高低不平,内部回声不均,瘤蒂短而粗,或基底较宽,呈浸润状,与膀胱壁界限模糊,壁连续性中断,甚至侵及膀胱周围组织或脏器。

四、病例分析

1 患者男性,45岁。主诉乏力、腹胀一年,厌油腻。既往乙肝病史。腹部超声表现如图。考虑为何病?该病有何超声表现?

答案

考虑为肝硬化,主要超声表现:(1)肝切面形态失常、肝缘变钝、肝叶比例失调;(2)肝表面不光滑;(3)肝实质回声弥漫性增粗增强,深部回声衰减,可见再生结节;(4)肝内外的血管:门静脉增宽,血流速度减低,肝动脉血流量增多,侧支循环开放;(5)肝静脉血管变细,走向显示不清;(6)脾大;(7)可伴有腹水;(8)胆囊壁水肿呈双层。

2 患者男性,18岁,消瘦,慢性病容。诉右上腹胀痛1年余,右肋下触痛1月余。其母有乙肝病史,死于“肝癌”。超声检查:肝脏肿大,形态失常,右叶见10.5×8.5cm实质不均质强回声团块,其周围散在分布大小不等低回声结节,CDFI:肿块内血流信号丰富,背景肝实质回声不均匀。考虑为何病?该病有哪些主要超声声像图表现?

答案:

考虑为母婴传播性乙型肝炎所致原发性肝癌,超声表现:肝内可见单个、多个或弥漫性肿块外周有声晕,多呈不均匀高回声团块,癌周可见卫星结节,多呈低回声,肿瘤内部及周边可见丰富的血流信号。静脉内可见癌栓,肝内管道移位或胆管外压扩张。

3 患者男性,56岁,诉突发性右上腹部疼痛,伴恶心、右上腹压痛。超声检查:胆囊大小4×9cm,壁厚约0.4cm、不光滑,囊内见多个强回声团后伴声影,较大者1.2cm,随体位改变移动,胆管未见扩张。肝内未见异常回声。考虑为何病?超声表现有哪些?

答案:

胆囊结石、急性胆囊炎,主要超声表现:胆囊肿大,内张力增高。囊壁弥漫性增厚>3mm,

呈“双边影”。囊内多伴有结石或细小光点。超声“莫菲征”阳性。可有胆囊床炎性渗出。胆囊穿孔时,可见胆囊腔变小,外周积液明显,囊壁边缘模糊不清。

客户服务与管理试题及答案word版本

第一部分 一、单项选择题 1、以下不属于FAB法的是(D)P75 A、特点 B、优点 C、利益 D、信任 2、经济大客户是指(A) P141 A 产品使用量大,使用频率高的客户 B 拥有特殊地位的客户 C 具有发展潜力,会成为竞争对手的突破对象的客户 D 大量消费的客户 3、下列属于服务人员应用有的态度的是(A )P.48 A、主动耐心 B、嚼口香糖 C、烦躁 D、爱理不理 4、压力大的人常常被形容为(A )P.187 A“火药桶”B、身体受损C、情绪不稳D、“鸵鸟心态” 5、下列选项中,属于客户投诉处理原则的是( C )p168 A、保持冷静原则 B、平息顾客怒气 C、尊重原则 D、转移注意力 6、下例哪一项属于个性化服务措施(A) A.24小时服务热线 B.交流会 C.行业考察 D.亲情服务 7、根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?(A )P54 A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决 8、投诉客户类型中既激动又有目的的类型是(B){p172} A.牢骚型 B.谈判型 C.骚扰型 D.理智型 9、1:孔雀型客户以(A)为中心。(p82) A:人b:任务c:关系d:权 10、对于客服代表来说是十分重要的,它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。(A )P32 A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、职业化妆 11、应对压力的有效反应(C )P193 A逃避压力B去改变自己C与其他有过类似经验的人交流D面对更大的压力去挑战 12、网络多媒体客服中心属于第几代呼叫中心( D )P212 A、第一 B、第二 C、第三 D、第四 13、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况,然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段,并进行可视化展现,从而形成量化的客户价值体系。( B ) P146 A、单一指标分类法 B、多重指标分类法 C、客户价值计分卡 D、交易类指标 14、客户满意中,企业的经营理念设置必须体现(C)P120 A文化第一B产品第一C客户第一D利润第一 15、目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( C )。P10 A.漠不关心型 B.优质服务型 C.缺乏热情型 D.面容友好型 16、业余爱好对我有什么作用?( A )p191 A、放松自己 B、荒废时间 C、没作用 D、是自己焦虑 17、处变不惊,是一个人心理素质的(B )体现。p30 A、主要 B、集中 C、一般 D、重要

c期末考试试题及答案完整版

c期末考试试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

AutoCAD 试卷 一、 单项选择 1、AutoCAD 默认扩展名是 A 、dwt B 、dwg C 、bak D 、dxf 答案:B 2、在CAD 中,以下哪个命令可用来绘制横 平竖直的直线 A 、栅格 B 、捕捉 C 、正交 D 、对象捕捉答案:C 3、按哪个键可切换文本窗口和绘图窗口 A 、F2 B 、F8 C 、F3 D 、F5答案:A 4、默认情况下,命令提示行显示为几行 A 、3 B 、5 C 、2 D 、8答案:A 5、在CAD 中为一条直线制作平行线用什么命令 A 、移动 B 、镜像 C 、偏移 D 、旋转答案:C 6、在图层特性管理器中不可以设定哪项 A 、颜色 B 、页面设置 C 、线 宽 D 、是否打印答案:B 7、绘制建筑图步骤为 A 、墙线、轴线、门窗 B 、墙线、 门窗、轴线 C 、轴线、门窗、墙线 D 、轴线、 墙线、门窗答案:D 8、哪个命令可用于绘制直线与圆弧的复合 体 A 、圆弧 B 、构造线 C 、多段线 D 、样条曲线答案:C 9、如何在图中输入“直径”符号 A 、%%P B 、%%C C 、%%D D 、%%U 答案:B

10、如果要在一个圆的圆心写一个“A”字,应使用以下哪种对正方式 A、中间 B、对齐 C、中心 D、调整答案:A 11、在哪个层创建的块可在插入时与当前层特性一致 A、0层 B、在所有自动产生的层 C、所有图层 D、新建的图层答案:A 12、一个完整的尺寸由几部分组成 A、尺寸线、文本、箭头 B、尺寸线、尺寸界线、文本、标记 C、基线、尺寸界线、文本、箭头 D、尺寸线、尺寸界线、文本、箭头 答案:D 13、要将图形中的所有尺寸都为原有尺寸的2倍,应设定以下哪项A、文字高度 B、使用全局比例 C、测量单位比例 D、换算单位 答案:B 14、三维模型中哪种模型可以进行布尔运算 A、线框模型 B、实心体模型 C、表面体模型答案:B 15、渲染三维模型时,哪种类型可以渲染出物体的所有效果 A、一般渲染 B、普通渲染 C、照片级真实感渲染 D、照片级光线跟踪渲染答案:D 16、样板文件的括展名是 A、BAK B、SVS C、DWT D、DWG 答案:C 17、以下哪种相对坐标的输入方法是画8个单位的线长 A.8, 0 B.@0,8 C.@0<8

B超试题.docx1.docx有答案

超声试题 一,单项选择题: 1?子宫动脉发自那条动脉D A腹主动脉 B左肾动脉 C髂总动脉 D髂内动脉 2?女性,17岁,下腹周期性隐痛4年,无月经,超声见盆腔中部内一个葫芦形囊性包块,大小约7cm*4cm,边界清楚,内可见密集弱回声光点,根据以上病史及超声所见,首先考虑盆腔包块为:A A处女膜闭锁 B巧克力囊肿 C盆腔脓肿 D子宫肌瘤 3下列哪项不是子宫肌瘤声像图表现A A子宫增大或出现局限性隆起 B肌瘤结节一般呈圆形低回声区 C子宫内膜移位与变形 D宫腔内见无回声区 4关于子宫内膜癌的描述,下列哪一项是错误的D A患者多为老年女性 B临床表现有绝经期后出血、阴道排液 C可有子宫增大,内膜不均匀增厚 D常合并卵巢囊肿 5下列哪项临床或声像图表现与子宫发育畸形无关D A原发性闭经 B不孕 C习惯性流产,难产 D子宫内膜增厚 6下列哪项不是卵巢非赘生性囊肿C A黄体囊肿 B巧克力囊肿 C卵巢畸胎瘤 D黄素囊肿 7下列哪一项不是慢性输卵管积水声像图表现C A多在双侧附件区出现纺锤形肿块 B肿块边缘较清晰,呈薄壁状 C肿块间隔及囊壁较厚,多为实性 D肿块内部呈明显无回声区? 8超声发现盆腔肿瘤附近的膀胱粘膜壁增厚,应考虑为C A膀胱水肿

B盆腔炎 C肿瘤浸润膀胱D淋巴结水肿

9关于卵巢浆液性囊腺癌,下列哪一项是错误的 A儿童及青少年最常见的卵巢恶性肿瘤 B肿瘤生长快,常伴出血坏死 C多为部分囊性,部分实性 D彩色多普勒显示乳头内有较丰富血流 10对于子宫内膜癌手术范围选择及预后判断重要的超声表现D A肿瘤血流丰富 B肿瘤大小 C肿瘤形态及内部回声 D肿瘤浸润子宫肌层大于50% 11、盆腔子宫内膜异位症最常见的部位是:()A A、卵巢 B、膀胱 C、道格拉斯窝 D、宫骶韧带 12关于黄素囊肿以下哪些正确:()①多与滋养细胞肿瘤伴发;② 多呈单房;③ 性;④ 其大小常不超过4 cm B B、①③ E、①②③④ A、①②③ D、④ C、②④ 13输卵管积水的特征性声像图是:(C) A、宫旁实质性低回声肿块 B、道格拉斯窝积液 C、宫旁曲颈瓶状或藕节状液暗区 D、超声探头压痛阳性 14、突起剧烈腹痛的年轻女性病人超声检查发现盆腔大量积液,首先应考虑的疾病是: ①黄体破裂;② 急性盆腔炎;③ 宫外孕破裂;④ 排卵期积液 A、①②③ B、①③ C、①②③④ D、④ 15、下列异位妊娠中,最常见的是:(C ) A、腹腔妊娠 B、子宫颈妊娠 C、输卵管妊娠 D、宫角妊娠 16、子宫内膜良性侵入子宫肌层称为:(D) A、子宫内膜癌 B、子宫肌瘤 C、巧克力囊肿 D、子宫肌腺症多为双侧 (B)

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3 急救物品做到“五定”是指( ) A 定时更换数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌和定期检查维修 B 定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌和定期检查维修 C 定数量品种、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查、定期维修 D 定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期维修 E 定数量品种、定点安置、定人保管、定期维修、定期检查 4、护送坐轮椅的病人,下坡时应做到( ) A 病人的头部及背应向后靠 B 轮椅往前倾 C 拉上手闸 D 为病人加上安全带 E 护士走在轮椅前面 5、大量不保留灌肠的目的不包括() A 解除便秘 B 高热病人降温 C 肠道手术前准备 D 分娩前准备 E 治疗肠道感染 6、不属于“三查”“七对”的内容是()索医网 A 床号,姓名 B 药名,浓度,剂量 C 方法,时间 D 操作前,操作中查 E 查用药后反应 7、一般新入院病人入院,护士首先() A 通知医生 B 通知营养室准备膳食 C 起立迎接,送入病室 D 测体温、脉搏、血压、呼吸 E 填写各种表格 8、汪老先生因脑溢血昏迷不醒,护士给病人去枕平卧位 偏向一侧,目的是() A 预防脑压降低 B 防止呕吐物流入气管

《物流客户服务》试题一及答案经典.doc

《物流客户服务》第一套试题题目 一、名词解释 1、物流客户关系管理 2、物流信息 3、物流储存客户服务 4、集中配送服务 5、客户ABC分类管理法 二、填空题 1、一般说来,客户总是存在两种需求,一种是能用语言表达出来的,称之为____________,另一种是没有说出来的,称之为______________。 2、订单服务包括了__________________、__________________、_______________________、___________________等过程。 3、按配送的数量及时间不同,配送可分为、、 、、。 4、物流客户关系管理有以下特点、、____。

5、在电子商务环境下,所以无论相距多么遥远的客户或者供应商,都可以通过________ 进行紧密接触。 6、物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了_______、______ 、______ 。 7、物流客户抉择服务的过程通常可以分为__________________、____________、 ________________、、五个阶段。 8、物流客户满意度测评包括了__________________、____________________、 _______________________、_____________________四个程序。 9、物流服务市场常用的服务模式包括、、 、、。 10、物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的____________。 三、单项选择 1、头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是()。 A、5% B、15% C、80% 2、流通加工客户服务的作用之一是()。 A、可以提高原材料的利用率 B、稳固 C、定时定量配送 D、保鲜 3、物流服务质量是一个综合概念,它由技术质量和()质量构成。 A、功能 B、职能 C、形象

B超考试题及答案

医院医学临床“三基”训练每周小考B超试题 2013年10月11 姓名 一、单选题(15*3=45分) ()1.超声是频率大于多少Hz的声波:D A、2000 B、5000 C、10000 D、20000 E、15000 ()2、B型超声仪显示为强回声区时表明:D A、无界面反射 B、极少界面反射 C、少界面反射 D、界面反射复杂 E、极大量界面反射 ()3、胆囊长径与前后径分别不应超过多少cm,而壁厚不应超过多少mm C A、7;3;2 B、8;2;3 C、9;3;3 D、9;4;3 E、8;3;2 ()4、在超声图象评分胎盘成熟度中,0 级胎盘绒毛膜板应答案:D A、与基底层有切迹状的交通 B、有稠密的线状回声 C、有不完全的分 叶 D、光滑、平整 E、有弥散性的暗区 ()5、卵巢囊肿的声象图表现为答案:A A、完全囊性 B、囊性灶内有实质部分 C、实质性块内有囊性区 D、实 质性块 E、杂乱无规则 ()6、在心尖四腔切面不能见到哪一结构:C A、房间隔 B、室间隔 C、肺动脉 D、肺静脉 E、左心房 ()7、左半肝厚度和长度分别不超过多少cm:B A、3~8;4~8 B、5~6;5~9 C、5~7;6~9 D、6~8;5~9 E、6~8,6~10 ()8、葡萄胎B超检查的特征表现是:B A、多发性小肿块影 B、密集不均匀的光点如落雪状 C、子宫壁有侵 袭胎块 D、子宫壁多发性囊性肿块 E、边界不规则的肿块阴影 ()9、纵切时发现横膈异常的清楚及活动度弱,提示哪种病变可能:C A、肾囊肿 B、腹腔积水 C、胸水 D、肝脓肿 E、肝癌()10、彩色多普勒血流成像下述哪种性能是正确的:E A、能显示平均速度为零的灌注区的血流 B、血流成像对超声入射角的相对非依赖性 C、不出现彩色血流信号混叠 D、不能显示血流速度快慢 E、能显示血流方向 ()11、主动脉瓣狭窄的B型超声特点:答案:E A、收缩期瓣叶多呈“八”字形样改变 B、心底短轴切面可见收缩期瓣口变 小 C、主动脉瓣叶增厚毛糙、回声增强 D、常伴室间隔与左室后壁增厚 E、以上都正确

《客服部》试题及答案1

《客服部》试题及答案 一、填空题(每空1分,共25分) 1、湖滨商业街的承租房屋类型商铺、宿舍、写字楼。 2、业主进户手续完成时根据进户单需收取物业费、电表使用费、 电梯使用费、商铺的还需收取特种垃圾清运费。 3、业主入户时需填写《入户登记表》,附使用人身份证复印件证件。 4、业主如需装修的,需带商户施工队负责人至财务室缴纳装修押金、 施工许可证费用、消防许可证费用、临时出入证费用,款项缴清后通知工程部同事送水电。 5、装修押金收费标准:100怦以下5000 元,100怦以上200怦以下10000元,200怦以上20000元。 预付,该押金乙方装修结束并经物业管理方验收通过后,30个工作日凭有效收据无息返还。 6、水电费收费频率,电费是J 个月一收,水费_2 _______ 个月一收。 7、如有业主报修,需仔细询问业主姓名、地址、联系方式、 报修内容,在投诉记录簿上记录;并开工程部门联系单,一式两份(一份交工程部,一份工程签收后留客 服部),投诉报修需在24小时内处理。 8、客服部负责安排组织接待按照《退户流程图》进行操作,具体操作需根据 业务部开具的《退户单》,填写《业主退户确认表》由工程部人员至招退租现场进行验房。 9、在填写了《退房查验表》,验房结束后与物业财务确认退户业主 物业费、水、电等相关费用的清算,告知将在5个工作日内完成《业主退户确认表》的审批工作。 10、对逾期不交费用的业主可以通过发放《费用催缴函》来催缴费用。 二、单项选择题(每题1分,共20分) 1、用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲_B—。 A 、双语 B 、普通话C、英语D、方言 2、受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办业务的需求;_A_接过客户递交的现金、凭证、票据,以适宜的音量复述客户所办的业务; A、双手B 、单手C 、左手D 、右手 3、客户服务主要包括四个阶段:接待客户、A和挽留客户。 A、理解客户和帮助客户 B 、欢迎客户和帮助客户 C、欢迎客户和理解客户 D 、分析客户和理解客户 4、接听电话时,以下不正确的做法是A ___________ 。 A 、如是传言,只要记录留言人是谁即可 B 、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

最新软件测试期末考试试题及答案

一,判断 1 √ 2.× 3.√ 4.× 5. × 6. ×7. ×8. ×9.√10. ×二,选择 1. D 2. D 3. B 4. B 5. B 6. A 7. D 8. B 9. C 10. A 三填空 1. 测试计划、测试用例 2. 稳定性测试、负载测试、压力测试 3. 非增量是集成测试自顶向下增量式测试、自底向上增量式测试 4. 回归 5. 软件需求 四简答题(30分) 1.试描述软件测试的定义?(3分) 答:利用手工或者自动化的方式,按照测试方案对系统执行测试用例的过程叫做软件测试。 2.什么是软件缺陷?(4分) 答:满足以下条件的问题都叫缺陷: 软件未达到产品说明书中已标明的功能 软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误 软件功能超出了产品说明书指明的范围 软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标 软件测试员认为软件难以理解,不易使用,运行速度缓慢,或者最终用户认为该软件使用效果不好。 3.常见的黑盒测试用例的设计方法?并分别简单介绍一下各自的思想。(8分)答:等价类划分:等价类划分法是一种重要的、常用的黑盒测试方法,它将不能穷举的测试过程进行合理分类,从而保证设计出来的测试用例具有完整性和代表性。 边界值分析:对输入输出的边界值进行测试的一种黑盒测试方法。 决策表法:决策表是分析和表达多逻辑条件下执行不同操作的情况的工具 因果图分析法:是一种利用图解法分析输入的各种组合情况,从而设计测试用例的方法,它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。 错误推测法:基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误,从而有针对

性的设计测试用例的方法。 4. 列举常见的系统测试方法。答出来5个即可。(5分) 答:恢复测试 安全测试 强度测试 性能测试 正确性测试 可靠性测试 兼容性测试 Web测试 5.文档测试主要测试哪些内容?答出来5点即可(5分) 答:(1)检查产品说明书属性 (2)检查是否完整 (3)检查是否准确 (4)检查是否精确 (5)检查是否一致 (6)检查是否贴切 (7)检查是否合理 (8)检查代码无关 (9)检查可测试性 6. 单元测试主要测试那几方面的问题?(5分) 答:模块接口、局部数据结构、边界条件、独立的路径和错误处理。五,设计题

妇产科考试题及答案

妇科常见疾病及用药知识 1名词解释(每题2分,计10分) 1、子宫复旧: 2、恶露: 3、妊高征: 4、早产: 5、产后出血: 二、填空题(每空1分,总计10分) 1、女性内生殖器包括阴道、子宫、输卵管及卵巢。输卵管及卵巢被称为 ________。 2、宫体与宫颈之间最狭窄部分称子宫峡部,在非孕时长约1cm,其下端与宫 颈管内腔相连。子宫峡部上端因在解剖上较狭窄称解剖学内口,其下端因粘膜组织于此处由宫腔内膜转变为宫颈粘膜称_________ 。 3、子宫韧带有4对,即圆韧带、阔韧带、主韧带和宫骶韧带。圆韧带和________ 能使子宫保持前倾位置。 4、女性生殖器官的邻近器官主要有:位于阴道前面的尿道,位于子宫前面的 膀胱,位于宫颈旁的输尿管和位于阴道及子宫后面的直肠。_________下端有时与右侧输卵管与卵巢贴近。 5、________是女性生殖功能成熟的一种外在标志,是随卵巢的周期性变化, 子宫内膜周期性脱落及出血。 6、卵巢合成与分泌3种性激素:雌激素、孕激素和__________。 7、胎先露是指最先进入骨盆入口的胎儿部分。纵产式有头先露和臀先露,横 产式为________。 8、异位妊娠是指受精卵在子宫体腔以外处着床。异位妊娠包括输卵管妊娠、 卵巢妊娠、腹腔妊娠、___________及宫颈妊娠等。 9、妊娠满28周及以后的胎儿及其附属物,从临产发动至从母体全部娩出的 过程称_________。

10、影响分娩的因素有四个,即产力、产道、胎儿和_________因素。 三、判断题(每题2分,计10分) 1、孕激素能使子宫肌纤维松弛,兴奋性降低;降低妊娠子宫对缩宫素的敏感性;有利于受精卵在宫腔内生长发育。 2、在卵泡期雌激素作用下,子宫内膜上皮及间质细胞呈增生状态为增生期,在月经周期的第5-14日。在黄体形成后孕激素作用下,子宫内膜呈分泌反应成为分泌期内膜,在月经周期的第15-21日。接着为雌、孕激素水平骤降,子宫内膜剥脱出血为月经期,为月经周期的第1-4日。 3、受精卵着床必备条件有:(1)透明带必须消失;(2)囊胚滋养细胞必须分化出合体滋养细胞;(3)囊胚与子宫内膜必须同步并相互配合;(4)孕妇体内必须有足够数量的孕酮。 4、胎产式是指胎体纵轴与母体纵轴的关系。两纵轴平行者为纵产式;两纵轴垂直者为横产式;两纵轴交叉呈角度为斜产式。 5、推算预产期的方法院按末次月经第一日算起,月份如加9(适用于1-3月份)或减3(适用于4-12月份),日数加7,即为预产期。例如末次月经为阳历2000年11月28日,预产期应为2002年9月5日。 四、单项选择题(每题1分,计20分) 1.下列哪对韧带维持着子宫体处于前倾前屈的位置 A.子宫圆韧带B.子宫阔韧带C.子宫主韧带D. 宫骶韧带E.以上四对的共同作用 2.下列哪一项是孕激素的生理作用 A.增强子宫收缩力,增强子宫平滑肌对催产素的敏感性 B.使宫颈口闭合、粘液减少,变稠,拉丝度减少 C.使阴道上皮增生和再化 D.使乳腺管增生,乳头、乳晕着色 E.加强输卵管节律性收缩的振幅 3.子宫内膜厚达10mm,间质非常疏松、水肿、螺旋小动脉迅速增长超出内膜的厚度,也更弯曲,同时血管管腔也扩大是发生在 A.子宫内膜增生期早期 B.子宫内膜增生期中期 C.子宫内膜增生期晚期 D.子宫内膜分泌期早期

三基训练试题及答案

三基训练及答案 一、单选题(共 50 道试题,共 100 分。) 1. 下列哪项不符合书写病历的基本基本要求: A. 内容要全面真实 B. 描述要精炼 C. 字迹要清楚 D. 有错时可粘贴后重写 E. 签全名 正确答案:D 2. 关于心脏瓣膜听诊区的部位,下列哪项是正确的? A. 三尖瓣区位于胸骨体下端右缘 B. 主动脉瓣第二听诊区位于胸骨左缘第 4 肋间 C. 二尖瓣区位于心尖部 D. 主动脉瓣区位于胸骨右缘第 3 肋间 E. 肺动脉瓣区位于胸骨右缘第 2 肋间 正确答案:C 3. 腹部的浅部触诊法有利于检查下列各项,除外: A. 有无压痛 B. 抵抗感 C. 搏动 D. 某些肿大的肿瘤 E. 阑尾压痛点 正确答案:E 4. 鉴别上下尿路感染的可靠指标是: A. 红细胞 B. 白细胞 C. 脓细胞 D. β 2-微球蛋白 E. 尿蛋白定量 正确答案:D 5. 区别腹部肿块来自腹腔或腹壁最简易的检查方法: A. 超声检查 B. 钡餐检查 C. 腹部体格检查 D. 腹部 X 线检查 E. 胃肠镜检查 正确答案:C 6. 下列哪种情况胸骨左缘第 2 肋间见异常搏动 A. 右心室肥大 B. 肺动脉高压 C. 升主动脉瘤 D. 主动脉弓瘤 E. 大动脉炎 正确答案:A 7. 腹部移动性浊音阳性,游离腹水量至少达: A. 300mL B. 500mL C. 800mL D. 1000mL E. 1500Ml 正确答案:D 8. 男,55 岁,腹部体查:肝剑突下 5cm,边缘不整,坚硬,有压痛,表面有结

节感,可闻及血管杂音。该患者最可能拟诊为: A. 肝左叶癌 B. 肝血管瘤 C. 肝血吸虫病 D. 腹主动脉瘤 E. 胰腺囊肿 正确答案:A 9. 循环系统疾病引起咯血的常见原因是: A. 心包炎 B. 肺梗塞 C. 风湿性心脏病二尖瓣狭窄 D. 房间隔缺损 E. 右心衰竭 正确答案:C 10. 评估肾脏疾病最常见的不可取代的首选检查是: A. 尿常规 B. 血尿素氮、肌酐、尿酸 C. 血尿素氮 D. 24 小时尿蛋白定量测定 E. 尿沉渣镜检 正确答案:A 11. 咯血在临床上最常见于: A. 肺脓肿 B. 风湿性心脏病二尖瓣狭窄 C. 肺结核 D. 肺癌 E. 支气管扩张 正确答案:C 12. 鉴别右心衰与肝硬化的主要点是: A. 有无腹水 B. 有无肝功能损害 C. 肝脏是否肿大 D. 颈静脉是否充盈 E. 脾脏是否肿大 正确答案:D 13. 护理记录内容不应包括: A. 情绪 B. 血压 C. 呼吸 D. 进食量 E. 家属的行为 正确答案:E 14. 有关窦性 P 波的描述,下列哪项是错的: A. 在大部分导联呈钝圆形,可有轻度切迹 B. P 波方向在Ⅱ导联可向下 C. P 波时限小于 0.12s D. 心率在正常范围时,成人 P-R 间期为 0.12~0.20s E. P 波方向在 aVR 导联向下 正确答案:B 15. 关于杂音的形成机制,下列哪种是正确的?

客户服务试卷及答案

4.注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右表示()。 A.友好 B.重视 C.轻视 D.敌意 5.以下说法错误的是()。 A.若双方单行行进时,客服人员应走在客户左前方二三步位置 B.进入他入房间时,若房内有自己熟悉的人,最好反手关门面向对方 C.若注视对方的时间不到全部时间的1/3,则表示敌意 D.微笑要区分场合 6.根据需求的冰山理论,产品、价格、质量属于()。 A.显性需求 B.隐性需求 C.隐藏需求 D.深藏需求 7.习惯性购买心理强,具有较强的理智型与稳定性主要反映出()的消费心理。 A.女性客户 B.青年客户 C.中年客户 D.老年客户

8.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,容易自我陶醉,自尊心强的客户属于()型客户。 A.虚荣型客户 B.神经质型客户 C.好斗型客户 D.刚强型客户 9.在客户投诉的原因中,下列哪个不属于服务方面的问题() A.服务质量引起的投诉 B.客户感受引起的投诉 C.工作差错引起的投诉 D.因销售问题引起的投诉 10.将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合,属于下列哪种接近顾客的方法() A.介绍接近法 B.利用事件法 C.问题接近法 D.利益接近法 四、多项选择题(12分) 1.按照服务过程,可将服务分为()。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.咨询服务 2.客户信息的有效性主要体现在()。 A.准确性 B.针对性 C.及时性 D.全面性 3.下列关于客服人员应具备的基本能力说法正确的是()。

A.注意力和观察力 B.应变和分析能力 C.社交和创新能力 D.语言表达和记忆能力 4.下列关于客户沟通的原则说法正确的有()。 A.不与客户争辩 B.顾全客户面子 C.尽可能的采用专业术语 D.维护企业利益 5.接打电话礼仪包括()。 A.接电话铃声不过三原则 B.简单扼要的通话 C.规范的问候语 D.认真清楚的记录 6.接近客户的禁忌有()。 A.切忌与客户一同参加他圈子内的聚会 B.切忌将情绪带到工作中 C.切忌以相同的方式接近不同的客户群体 D.切忌在客户面前言行粗鲁 五、简答题(18分) 1.简述马斯洛的需求层次理论。

数据库期末考试试题及答案

数据库期末考试试题 ━━━━━━━━━━━━━━━ 一、填空共30题(共计30分) ━━━━━━━━━━━━━━━ 第1题(分)题号:2385 ORDER BY 子句实现的是【1】. 答案: =======(答案1)======= 排序 第2题(分)题号:2374 如果列上有约束,要删除该列,应先删除【1】 答案: =======(答案1)======= 相应的约束 第3题(分)题号:2394 在每次访问视图时,视图都是从【1】中提取所包含的行和列. 答案: =======(答案1)======= 基表 第4题(分)题号:2372

1.在增加数据文件时,如果用户没有指明文件组,则系统将该数据文件增加到【1】文件组.答案: =======(答案1)======= 主 第5题(分)题号:2371 查看XSCJ数据库信息的存储过程命令是【1】 答案: =======(答案1)======= sp_helpdb 第6题(分)题号:2392 创建视图定义的T-SQL语句的系统存储过程是【1】. 答案: =======(答案1)======= sp_helptext 第7题(分)题号:2379 1.表的外键约束实现的是数据的【1】完整性. 答案: =======(答案1)======= 参照 第8题(分)题号:2390 要进行模糊匹配查询,需要使用【1】关键字来设置查询条件.

答案: =======(答案1)======= LIKE 第9题(分)题号:2380 定义标识列的关键字是【1】. 答案: =======(答案1)======= identity 第10题(分)题号:2383 在进行多表查询是,必须设置【1】条件. 答案: =======(答案1)======= 连接 第11题(分)题号:2363 联系两个表的关键字称为【1】 答案: =======(答案1)======= 外键 第12题(分)题号:2382 用【1】字句可以实现选择行的运算. 答案:

基础B超试题及答案

超声科三基考试试题 (2011.6) (总分100分) 姓名:科室:评分: 一、选择题(2分×40=80分) [A型题] 1、用于医学上的超声频率为(C) A、<1MHz B、2MHz C、2.5-10MHz D、20-40MHz E、40MHz 2、目前临床上最常用的超声仪器是 (B) A、A型超声仪 B、B型超声仪 C、D型超声仪 D、M型超声仪 E、以上都不是 3、超声波是如何发生的 (A ) A、换能器的逆压电效应 B、换能器的压电效应 C、换能器向人体发送电信号 D、换能器的热效应 E、换能器的磁效应 4、.超声检查中常用的切面有 (E ) A、矢状面 B、横切面 C、斜切面 D、冠状面 E、锥状切面

5、.彩色多普勒技术不用于下列哪项检查 (C ) A、表浅器官 B、心血管系统 C、腹水,胸腔积液定位 D、腹腔脏器 E、外周血管 6、多普勒频移 (A ) A、与反射体的速度呈正比 B、在脉冲多普勒系统中较大 C、在声强极高时较大 D、取决于所用探头阵元数 E、连续波多普勒最大 7、软组织中的超声衰减量 (A ) A、随组织厚度而增加 B、由TGC曲线的范围决定 C、随着波长减小而增大 D、使用数字扫描转换器时无关紧要 E、与频率无关 8、下面哪种组织对超声传播阻碍最小 (D) A、肌肉 B、脂肪 C、肝 D、血液 E、脾 9、最早在妊娠多少周时能够用超声测量双顶径 (B) A、14周 B、12周 C、8周 D、6周 E、10周 10、甲状腺炎声像图表现为 (B) A、甲状腺内多个囊肿 B、甲状腺弥漫性增大回声减低 C、甲状腺弥漫性增大回声改变 D、甲状腺缩小,回声增强

客户服务试题及答案

《客户服务》试题及答案 一、是非判断题(对的打√,错的打×) 50 题 1、在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。(√) 2、当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。(√) 3、示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势。(√) 4、上班办理业务时,有烟瘾的员工可以抽烟,但数量以两支为限。(×) 5、上班时,不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。(√) 6、按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求,员工发式庄重,不得染指甲。(√) 7、职业女性佩带配饰可以多种颜色,但佩带的饰品不宜过多。(×) 8、为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。(√) 9、差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。(√) 10、互换名片时,要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字,应事先询问。(√) 11、通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打。(×) 12、服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。(×) 13、中行员工不得佩带任何首饰,包括结婚戒指。(×) 14、女员工坐着办理业务时,应坐姿端正,不得躺靠在椅子上,并注意双膝并拢。(√) 15、在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。(√) 16、向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。(√) 17、在公共场合打哈欠时要侧头,作成打喷嚏的样子。(√) 18、有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。(√) 19、为应付客户,我们可以对客户说“这是银行的规定”。(×) 20、接起电话应说“您好”或“您好,中国银行”。(√) 21、实施差异化服务,就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。(×) 22、客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。(√) 23、商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。(√) 24、大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务,如为客户倒水等。(√) 25、柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务,客户评价率应达到80%以上。(√)

数据库期末考试试题及答案

一、选择题(每题1分,共20分) 1.在数据管理技术的发展过程中,经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。在这几个阶段中,数据独立性最高的是( A )阶段。 A. 数据库系统 B. 文件系统 C. 人工管理 D.数据项管理 2.数据库三级视图,反映了三种不同角度看待数据库的观点,用户眼中的数据库称为(D)。 A. 存储视图 B. 概念视图 C. 内部视图 D. 外部视图 3.数据库的概念模型独立于(A)。 A.具体的机器和DBMS B. E-R图 C. 信息世界 D. 现实世界 4.数据库中,数据的物理独立性是指(C)。 A. 数据库与数据库管理系统的相互独立 B. 用户程序与DBMS的相互独立 C. 用户的应用程序与存储在磁盘上的数据库中的数据是相互独立的 D. 应用程序与数据库中数据的逻辑结构相互独立 5.关系模式的任何属性(A)。 A. 不可再分 B. 可再分 C. 命名在该关系模式中可以不惟一 D.以上都不是 6.下面的两个关系中,职工号和设备号分别为职工关系和设备关系的关键字: 职工(职工号,职工名,部门号,职务,工资) 设备(设备号,职工号,设备名,数量) 两个关系的属性中,存在一个外关键字为( C )。 A. 职工关系的“职工号” B. 职工关系的“设备号” C. 设备关系的“职工号” D. 设备关系的“设备号” 7.以下四个叙述中,哪一个不是对关系模式进行规X化的主要目的( C )。 A. 减少数据冗余 B. 解决更新异常问题 C. 加快查询速度 D. 提高存储空间效率 8.关系模式中各级X式之间的关系为( A )。 A. B. C. D. 9.保护数据库,防止未经授权或不合法的使用造成的数据泄漏、非法更改或破坏。这是指数据的( A )。 A. 安全性 B.完整性 C.并发控制 D.恢复 10.事务的原子性是指( B )。 A. 事务一旦提交,对数据库的改变是永久的 B. 事务中包括的所有操作要么都做,要么都不做 C. 一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的 D. 事务必须使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态 11.下列哪些运算是关系代数的基本运算( D )。 A. 交、并、差 B. 投影、选取、除、联结 C. 联结、自然联结、笛卡尔乘积 D. 投影、选取、笛卡尔乘积、差运算

三基训练指南习题集医院感染管理

三基训练指南习题集医院感染管理 第一蛮医院感染管理概论 【练习题】 一、名词解释 1. 医院感染 2. 医源性感染 二、填空题 1. 外源性医院感染病原体来自于 ___________________ :内源性医院感染病原体来自 于_________________________ 。 2. 外源性医院感染的传播过程由三个环节组成________ 、 _________ 、 _______ 。 3. 我国医院感染常见发生部位为__________ 、 _______ 、 _________ 、 _______ o 4. 医院感染的传播途径主要有____________ 、 __________ 、______________ ° 5. 医院感染根据病原体来源不同可分为___________ 感染和__________ 感染。 三、是非题 1. 内源性医院感染可表现为散发,也可表现为暴发形式。() 2. 呼吸道感染是我国常见的医院感染部位。() 3. 泌尿道不是我国常见的医院感染部位。() 4. 长期接受抗菌药物治疗者不是医院感染的易感人群。() 5. 指导、督促本科室医务人员执行无菌操作技术、消毒隔离等制度是临床科室感染管理小 组的职责。() 四、单选题 1. 发生医院感染的高危科室是:() A. 五官科 B.消化科 C.新生儿病房 D.皮肤科 E.心脏科 2. 以下选项不是外源性医院感染的感染源的为:() A.病人 B.病人自身的常居菌 C.污染的医疗器械 D.病原菌携带者 E.污染的血液制品

三基训练指南习题集医院感染管理 第二章医院感染诊断 【练习题】 一、填充题 1、医院感染中,无明显潜伏期的感染,规泄病人入院 __________ 小时以后发生 的感染属于医院感染。 2、医院感染中,有明显潜伏期的感染,规左自病人入院时算起,超过 __________ 期 后发生的感染属于医院感染。 3、血管内导管相关性感染是指带有血管内导管或拔除导管48小时内患者出现的 ___________ 部位感染、或隧道感染、或__________ 感染等临床表现的感染。 4、表浅手术切口感染是指:手术后—天以内发生,仅累及切口 ________或______ 组织的感染。 5、深部手术切口感染是指无植入物者手术后 _____ 天以内、有植入物者手术 后_____ 年以内发生的感染,累及到 _________ 和_________ 的深部软组织。 6、输血相关性感染常见病原体有肝炎病毒(乙、丙、丁、庚型等)、 __________ 病毒、___________ 病毒、疟原虫、弓形体病等。 二、单选题 1、下列属于医院感染的是() A患者住院次日晨尿常规检查显示,WBC 30个/高倍镜视野。 B患儿住院48小时内岀现麻疹。 C皮肤黏膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。 D手术后30天以内发生,切口局部红、肿、热、痛,并可见化脓性分泌物。 E手术缝线通过处有轻微炎症。 2、下列不属于医院感染的是() A住院期间慢性胆囊炎急性发作。 B患者住院1周后出现无症状菌尿症。 C病人肌肉注射后出现注射部位明显肿胀、疼痛,穿刺有脓性分泌物。 D想者在拔牙后出现化脓性牙龈炎。 E因肺炎链球菌肺炎住院治疗,治疗期间痰培养又发现耐药肺炎克雷伯菌感染征象。 3、下列哪项不符合呼吸机相关肺炎诊断的是

客服部试题及答案

《客户服务》试题及参考答案 一、是非判断题(对的打√,错的打×)50题 1、在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。(√ ) 2、当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。(√ ) 3、示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势。(√ ) 4、上班办理业务时,有烟瘾的员工可以抽烟,但数量以两支为限。(× ) 5、上班时,不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。(√ ) 6、按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求,员工发式庄重,不得染指甲。(√ ) 7、职业女性佩带配饰可以多种颜色,但佩带的饰品不宜过多。(× ) 8、为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。(√ )

9、差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。(√ ) 10、互换名片时,要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字,应事先询问。(√ ) 11、通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打。(× ) 12、服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。(× ) 13、中行员工不得佩带任何首饰,包括结婚戒指。(× ) 14、女员工坐着办理业务时,应坐姿端正,不得躺靠在椅子上,并注意双膝并拢。(√ ) 15、在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。(√ ) 16、向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻 摆动。(√ ) 17、在公共场合打哈欠时要侧头,作成打喷嚏的样子。(√ )

医学临床三基训练精彩试题集[护士分册]

目录 §1 基础医学基本知识试卷 §1.1基础医学综合试卷(一) ………………………………………………… (3) 参考答案 (9) §1.2基础医学综合试卷(二) ………………………………………………… (12) 参考答案 (18) §1.3基础医学综合试卷(三) ………………………………………………… (21) 参考答案 (27) §1.4基础医学综合试卷(四) ………………………………………………… (30) 参考答案 (36) §2护士临床基本技能训练试卷 §2.1护理文件书写试卷………………………………………………………… (41) 参考答案 (47) §2.2护理基本技术操作试卷…………………………………………………… (50) §2.2.1护理基本技术操作试卷(一)…………………………………………… (50) 参考答案 (56) §2.2.2护理基本技术操作试卷(二)…………………………………………… (58) 参考答案 (65) §2.2.3护理基本技术操作试卷(三)…………………………………………… (67) 参考答案 (74) §2.2.4护理基本技术操作试卷(四)……………………………………………

(76) 参考答案 (82) §2.2.5护理基本技术操作试卷(五) ………………………………………… (84) 参考答案 (90) §2.2.6护理基本技术操作试卷(六) ………………………………………… (92) 参考答案 (98) §2.3护理新技术试卷 (102) 参考答案 (108) §3 临床各科基本知识试卷 §3.1 内科及传染科试卷 (113) §3.1.1 内科及传染科试卷(一) (113) 参考答案 (119) §3.1.2 内科及传染科试卷(二) (121) 参考答案 (127) §3.1.3 内科及传染科试卷(三) (129) 参考答案 (135) §3.2 外科及皮肤科试卷 (138) §3.2.1 外科及皮肤科试卷(一) (138) 参考答案 (144) §3.2.2 外科及皮肤科试卷(二) (146) 参考答案 (152) §3.2.3 外科及皮肤科试卷(三) (155)

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