第六篇产品质量法律制度
第三章-行政处罚法律制度(3)
第三章行政处罚法律制度 一、考点纵览 【考点1】熟悉行政处罚的基本原则（2011、2010） 【考点2】熟悉行政处罚的种类（2014） 【考点3】熟悉税务行政处罚的概念和种类（2010、2009） 【考点4】掌握行政处罚的设定 【考点5】掌握行政处罚的实施主体 【考点6】掌握行政处罚的管辖和适用（2008） 【考点7】掌握行政处罚决定程序（不含听证程序）（2010） 【考点8】掌握行政处罚执行程序（2014、2009） 【考点9】熟悉行政执法机关移送涉嫌犯罪案件程序 【考点10】熟悉税收违法行为及其处罚规定 【考点11】掌握税务行政处罚听证程序（2011、2010、2008、2007） 二、总结（补充） 1.行政处罚的基本原则 （1）行政处罚法定原则（处罚设定权法定、依据法定、主体法定、程序法定） （2）处罚公开、公正、过罚相当原则 （3）处罚与教育相结合原则：未责令当事人改正或者限期改正违法行为即作出行政处罚的，并不直接导致行政处罚程序违法。 （4）保障相对人权益原则 （5）监督制约、职能分离原则 （6）一事不二罚（款）原则：必须是“同一个违法行为”；且限于“罚款”。 2.非税务行政处罚的情形： 责令限期改正、收缴或停售发票、通知有关部门阻止出境、取消一般纳税人资格、收缴税务登记证、停止抵扣等。 3.简易程序 （1）适用：数额较小的罚款（对公民处50元以下，对法人或其他组织处1000元以下）、警告。 （2）程序：表明身份、说明理由和依据、制作行政处罚决定书（当场）、交付行政处罚决定书（当场）、备案。 4.管辖与适用 （1）管辖 ①一般：违法行为发生地 ②海关行政处罚：违法行为发生地海关、发现违法行为的海关 ③争议：协商→指定 （2）追究时效：一般2年/《征管法》5年/《治安管理处罚法》6个月 （3）不予处罚：不满14/精神病人/轻微+纠正+没有危害后果/超过时效 （4）从轻或减轻处罚：不满18/主动消除或减轻后果/受胁迫/立功 5.执行程序
第八章市场运行管理法律制度复习题
第八章 市场运行管理法律制度 复习题 10、产品质量法有哪些基本原则? E.建设工程 13、我国产品质量监督管理有哪些内容（制度）？ 14、 15、 我国产品质量标准中层次、地位、级别从高到低排列正确的是（ ） A. GB>DB>IB>QB B. GB>IB>DB>QB C. GB>QB>IB>DB D. GB>IB>DB 16、 企业质量体系认证制度是对的质量保证能力进行评定， 产品质量认证制度认证的对象是,1、 消费者保护运动发生于世纪年代的（国 家） 2、 消费者权益就是消费者依法享有的权利 3、 消费者权益的核心是 4、 保护消费者合法权益方面的基本法律是《》 ;国际消费者联盟把每年的3月15日确定为 （ ） ，其调整对偶是 6、 消费者协会不得从事商品经营和营利性服务， （） 7、 消费者与经营者发生消费者权益争议时解决的途径 有 A.与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 &消费者权益损害最终的赔偿责任主体可能有（ A.生产者 B. 销售者 C. 服务者 D. E. 从事虚假广告行为的经营者和广告的经营者 不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务 C. E. ） 向有关行政部门申诉 向人民法院提起诉 讼 ） 营业执照的使用人或持有者 财产损害，要承担民事损害赔偿责任的有哪些? 11、 产品质量法的空间适用范围是 12、 不适用产品质量法调整的有（ A. 产品在仓储、运输过程中质量问题 B. ） 没有经过加工、制作或不以销售为目的的产品 竹、木采伐产品、废旧物质
这是两者的显著区别之一 17、我国批准使用的产品质量认证标志有（）等标志 A. 长城 B. PRC C. 方圆 D. CSA E. VDE 18、产品危及人身、财产安全的不合理危险包括产品存在（）的缺陷 A. 设计上 B. 原材料上 C. 制造上 D. 指示上 E. 宣传上 19、生产者在生产中的义务（即禁止性规定）有哪些？ 20、谈谈销售者在产品质量方面有哪些义务？ 21、产品质量责任具有（）等特点 A. 强制性 B.明确性 C.制裁性 D.规范性 22、判定产品质量的依据主要有（） A. 默示担保 B.法定担保 C. 明示担保 D.产品存在缺陷 23、产品质量违反（），无论是否造成损害都应承担法律责任；对（）而言, 只有造成损害后果才承担责任 A.默示担保 B.法定担保 C. 明示担保 D.产品存在缺陷 24、明示担保是生产者或销售者自己对质量做出的保证和承诺，可以用产品（）表示 A. 说明 B. 标识 C. 广告 D. 样品 25、产品质量责任与产品责任的发生都与产品质量有关。但两在（）上有区别 A.性质 B. 责任范围 C. 责任主体 D. 责任产生时间 26、承担产品赔偿责任的必备要件有（），缺一不可。 A.产品存在缺陷 B. 因产品缺陷造成了用户、消费者人身、财产损害 C.产品缺陷与损害事实之间有因果关系 D. 免责有效 27、填出下列违反产品质量法的法律责任： 28、当生产者能够证明有（）时，不承担赔偿责任。（免责条件）
市场调研管理制度(20200515190617)
研发调研管理制度 制度名称市场调研管理制度 编号执行部门 第1章总则 第1条目的 为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第3条权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。 第4条调研内容 （1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用 以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 （2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 （3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。 （4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。 第2章调研日常准备工作 第5条资料收集 （1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户 访问登记表，并撰写书面调查汇报。 （2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场 信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。 （3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。 第6条客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。 第3章调研实施 第7条调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。 第8条调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。 研发调研内容 调查内容内容细分 1．宏观经济调查（1）财政与金融趋势调查（2）贸易市场趋势调查 2．调查与本公司有关的产品信息（1）客户对本公司产品品质、价格等是否满意（2）本公司产品在市场上的竞争优势 （3）客户对本公司产品的评语或建议
第一篇-行政法律制度——第三章-行政处罚法律制度(9)
第一篇行政法律制度——第三章行政处罚法律制度 《行政处罚法》是行政法律制度中非常重要的一部法律，既有实体内容，又有程序内容，而且行政相对人对行政处罚决定不服申请行政复议、提起行政诉讼的案例也比较多，所以出现综合分析题的可能性非常大。本章还可以与其他章节的内容综合在一起命题。 【知识点一】行政处罚的基本原则 【例题·单选题】李某回国携带应申报的物品进境，未向海关如实申报，海关认定李某的行为构成走私，对其作出没收物品，并罚款1000元的处罚。按照《行政处罚法》的规定，海关的上述处罚（）。 A.是错误的，只能实施没收物品的处罚 B.是错误的，只能实施罚款1000元的处罚 C.是错误的，只能在没收与罚款之间选择一种行政处罚实施 D.是正确的，不违反一事不二罚的原则 『正确答案』D 『答案解析』本题考核一事不二罚原则。《行政处罚法》第24条规定：对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。本题中，海关的处罚并不是针对同一违法行为给予两次以上罚款的处罚，而是对同一违法行为给予不同种类的处罚，属于行政处罚的并处。因此，海关处罚的行为是正确的，并未违反一事不二罚的原则。 【例题·多选题】合理行政原则要求税务机关实施行政处罚时应做到过罚相当，即作出的处罚应符合（）。（2011年） A.设定该处罚的法定目的 B.合法通行的行政先例 C.情理和客观规律 D.程序公正观念 E.比例法则 『正确答案』ACE 『答案解析』本题考核行政处罚过罚相当原则（教材第50页）。过罚相当，要求立法所设定的违法行为与行政处罚相适应，作出行政处罚必须以事实为根据，与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当，处罚轻重适度。即重过重罚、轻过轻罚，准确适用依法从轻、减轻处罚规定，作出的处罚符合设定该处罚的目的，相同情况相同处罚；处罚应采用最必要的方式，处罚符合比例法则、合乎情理且有可行性、符合客观规律。我们国家没有遵循先例的规定。所以选项B错误。选项D体现的是处罚公正原则，与题干不符。 【知识点二】行政处罚的种类与设定 【例题·多选题】根据我国法律、行政法规规定，（）属于行政处罚。 A.扣押纳税人财产 B.暂扣许可证 C.没收走私运输工具 D.不予抵扣税款 E.责令限期改正 『正确答案』BC 『答案解析』本题考核行政处罚的法定种类、税务行政处罚的种类。《行政处罚法》第8条规定，行政处罚的种类包括：（1）警告；（2）罚款；（3）没收违法所得、没收非法财物；（4）责令停产停业；（5）暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（6）行政拘留；（7）法律、行政法规规定的其他行政处罚。
公司运营管理制度汇编
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
市场调研管理制度
研发调研管理制度 第1章总则 第1条目的 为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第3条权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的 分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。 第4条调研内容 （1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 （2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 （3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。 （4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。 第2章调研日常准备工作 第5条资料收集 （1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。 （2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。 （3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。第6条客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。 第3章调研实施 第7条调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。第8条调查工作内容研发调研的内容如下表所示。
第4章调研分析第9条宏观经济分析 (1)财政与金融趋势分析。 (2)贸易市场趋势分析。 第10条产品市场动态分析 (1)一年以下的短期分析。 (2)一年以上的长期分析。第11条消费者分析 (1)消费者地域人口分布。 (2)消费者购买力情况(收入阶层情况) 。 (3)消费者受教育程度。 (4)消费者价值倾向调查。 (5)流行时尚调查。第12条价格分析 (1)本公司产品的价格趋势。 (2)竞争产品的价格趋势。 (3)与代用产品的价格关系。第13条产品与包装分析 (1)寻找或发现产品的新需求或新用途。 (2)对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。 (3)寻找流通中产生不良产品的原因。 (4)对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。 (5)对消费者的质量评价进行分析。第14条品牌地位的分析 (1)对同行或同类产品品牌进行系统分析。 （2）分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。 （3）分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。 第15条舆论调查分析 （1）对公司经营的评价。 （2）对公司产品销售地域的舆论进行分析。
第三章-行政处罚法律制度(42)
第三章行政处罚法律制度 一、单项选择题 1 、某市卫生局张某在对其辖区内的某酒楼进行例行检查时发现，该饭店厨房内有多处卫生死角，且厨师在操作时未带卫生帽，冷菜未按规定放入冰柜。遂当场对该饭店处以500元罚款。下列表述符合《行政处罚法》规定的是（）。 A、张某必须向其所在的卫生局汇报后，由卫生局负责人作出处罚决定 B、张某不能一人进行卫生检查并一人作出处罚决定 C、张某当场收缴罚款 D、张某向该饭店出示处罚决定书 2 、根据《行政处罚法》，下列有关行政处罚管辖和适用的表述中，正确的是（）。 A、不满16周岁的人有违法行为的，不予行政处罚 B、当事人受他人胁迫有违法行为的，应当依法从轻或者减轻处罚 C、海关行政处罚必须由发现违法行为的海关管辖 D、行政处罚的追究时效为5年 3 、李某回国携带应申报的物品进境，未向海关如实申报，海关认定李某的行为构成走私，对其作出没收物品，并罚款1000元的处罚。按照《行政处罚法》的规定，海关的上述处罚（）。 A、是违法的，因为其只能实施没收物品的处罚 B、是违法的，因为其只能实施罚款1000元的处罚 C、是违法的，因为其只能在没收与罚款之间选择一种行政处罚实施 D、是合法的，不违反一事不二罚的原则 4 、下列关于责令停产停业的说法中不正确的是（）。 A、行政机关作出责令停产停业的处罚决定时，适用听证程序 B、被处责令停产停业的企业可以在一定的条件下恢复生产或经营 C、责令停产停业剥夺被处罚人获得的权利资格 D、责令停产停业是一种对行为资格的处罚 5 、关于行政处罚的设定，下列说法错误的是（）。 A、法律可以设定各种行政处罚 B、限制人身自由的行政处罚只能由法律设定 C、经国务院批准的较大的市人民政府可以规章形式，对法律、行政法规没有设定行政处罚的违反行
公司运营管理制度
公司制度公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章 公司部门职能范围 公司架构
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。 具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作； 6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站；
7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广， 业务渠道拓展，客户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制 定市场营销方案，有效地管理客户。具体职责如下： 2、1、协助总经理建立全面的销售战略； 3、2、制定并组织实施完整的销售方案； 4、3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 5、4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 6、5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 7、6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 8、9、负责与客户签订销售业务合同，主持公司重大营销合同的谈判与签订工
市场计划-管理制度表格
营销管理工作 目录 第一章市场营销管理岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板 （一）市场管理岗位设计模板 第二章营销计划制订细化执行与模板 一、营销计划制订流程与工作细化 （一）营销计划制订工作流程 二、营销计划制订执行工具与模板 （一）公司年度销售计划表 （二）区域年度销售计划表 （三）月商品销售额计划表 （四）区域客户销售计划表 （五）商品销售费用计划表 （六）销售账款回收计划表 （七）营销计划书写作框架 三、费用预算制订执行工具与模板 （一）销售预算计划表 （二）销售资金预算表 （三）区域费用估计表 第三章市场调研与预测细化执行与模板一、市场调研流程与工作细化 （一）市场调研工作流程 二、市场调研执行工具与报告 （一）市场调研计划表 （二）竞争对手调查表 （三）购买行为调查表 （四）市场调研报告书 三、目标市场细分执行工具与模板 （一）市场细分竞争分析表 （二）市场细分作业单 四、市场预测执行工具与报告 （一）市场容量预测表 （二）市场占有率预测表 第四章产品开发与定价管理细化执行与模板一、品牌引进流程与工作细化 （一）品牌引进管理流程 二、品牌引进执行工具与模板 （一）品牌引进差异分析表 （二）公司品牌引进记录表 三、产品开发执行工具与模板 （一）新产品开发计划表 （二）新产品评审意见表 （三）新产品开发进度表 四、产品定价执行工具与模板
（一）竞品价格调查表 （二）产品价格估算表 （三）产品定价分析表 五、产品包装管理执行工具与模板 （一）产品包装规格表 （二）产品包装使用表 第五章营销策划与广告管理细化执行与模板一、营销策划流程与工作细化 （一）营销策划管理流程 二、营销策划执行工具与模板 （一）营销策划执行计划表 （二）营销策划方案审查表 三、广告管理执行工具与模板 （一）年度广告计划表 （二）广告预算分配表 （三）广告综合预算表 （四）广告效果分析表 四、品牌管理执行工具与模板 （一）产品品牌调查表 （二）品牌维护计划表 五、新产品上市执行工具与模板 （一）新产品潜在客户追踪表 （二）新产品广告实施报告表 第六章销售管理细化执行与模板 一、销售政策制订流程与工作细化 （一）销售政策制订工作流程 二、销售政策制订执行工具与模板 （一）销售政策总表41 三、销售业务管理执行工具与模板 （一）销售日报表 （二）销售计划表 （三）销售分析表 四、订货管理执行工具与模板 （一）商品订货单 （二）订货登记表 （三）订货统计表 五、发货管理执行工具与模板 （一）商品发货单 （二）商品装箱单 （三）发货日报表 （四）发货月报表 六、回款管理执行工具与模板 （一）催款通知单 （二）收款通知单 （三）回款计划书 （四）应收账款表
第1篇第3章 行政处罚法律制度(课后作业)
课后作业 一、单项选择题 1.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。 A.10 B.15 C.20 D.30 2.根据行政处罚法律制度的规定，下列关于行政处罚特征的说法中，正确的是（）。 A.实施行政处罚行为的只能是依法享有行政处罚权的行政机关 B.行政处罚的目的是惩罚行政相对人并纠正行政违法行为 C.行政处罚的对象是实施了违反行政法律规范的行为、应当给予处罚的行政相对人 D.作出行政处罚时必须严格依据法定的权限，在其职能范围内行使，特殊情形下可以超越法定的权限行使 3.根据行政处罚法律制度的规定，下列关于处罚与教育相结合原则的说法正确的是（）。 A.处罚只是手段而不是目的 B.处罚与教育相结合意味着可以以教代罚 C.行政机关未责令当事人限期改正的，该行政处罚程序违法，行政处罚行为无效 D.行政机关未责令当事人限期改正的，该行政处罚程序不违法，但是该处罚行为为可撤销的行政行为 4.根据《治安管理处罚法》的规定，行政拘留处罚由（）作出。 A.省级以上人民政府公安机关 B.公安派出所 C.县级以上人民政府公安机关 D.县级以上人民政府 5.甲市税务局工作人员在进行税务检查时，发现A公司没有办理税务登记。于是在没有责令A公司限期改正的情况下就吊销了A公司的营业执照。根据税收征收管理法的规定，下列说法符合法律规定的是（）。 A.如果甲市税务局作出了责令限期改正，是一种税务行政处罚 B.甲市税务局没有责令A公司限期改正，该处罚程序违法 C.如果甲市税务局责令A公司限期改正，A公司逾期不改正的，该税务局有权吊销其营业执照 D.如果甲市税务局责令A公司限期改正，A公司逾期不改正的，经该税务局提请，由工商行政管理机关吊销其营业执照 6.根据行政处罚法律制度的规定，行政处罚中的警告属于（）。 A.科以义务的处罚 B.限制权利的处罚 C.剥夺权利的处罚 D.影响声誉的处罚 7.符合一定条件的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。关于被授权的组织实施行政处罚的说法中，不正确的是（）。 A.被授权的组织以自己的名义实施行政处罚
市场运营管理实施方案
运营管理手册
目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作内容 （二）商户的日常管理工作内容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理
一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场内乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和
市场调研管理规定
1. 目的和范围 1.1 目的：为规范市场调研活动，使之能够系统反映市场信息并为决策 提供科学依据，特制定本规定。 1.2 范围：对三环公司销售市场的全部调研活动。 2. 职责 销售公司市场部负责销售公司的市场调研活动，并对活动提供的信息和效果负责。 3. 工作流程 3.1 市场调研的要求： 3.1.1 调研部门根据主管领导安排定期或不定期的提交市场调研报告， 具体情况由调研部门主管领导安排。 3.1.2 市场部须提交年度和阶段市场调研计划，并在每阶段和年终对前 一阶段和全年的工作做出总结。市场调研计划应随市场情况不断 修订完善.主管领导须对其工作作出评价，此评价与其工作业绩挂 钩。 3.1.3 调研部门应根据市场的具体情况及调研任务的具体要求，科学的 选用调研方法。 3.2 市场调研的程序： 3.2.1 调研部门根据计划或临时任务安排调研活动。 3.2.2 确定调研目的、项目和对象。 3.2.3 拟定调研实施计划，包括目标、重点、时间安排等（参见附表1）。 3.2.4 对收集资料的来源和方法进行设计，以确保其可靠性、有效性、 科学性和经济性。 3.2.5 准备所需调研问卷、记录、表格等，相关材料的设计必须合理、 适用。 3.2.6 依据计划表实施现场调研。 3.2.7 市场调查资料的整理:选取有用的资料并查对资料的准确性、连贯 性，然后将资料分类汇总并依据一定的标准进行统计、制表。 3.2.8 市场调查资料的分析：要有步骤、有条不紊地进行；细心查对,
避免差错；保持客观，减少猜测和假设；要从多方面进行分析, 考虑周全，控制误差，保持准确性；选用科学的分析方法。 3.2.9 汇总、总结并形成市场调研报告书。在规定时间内向主管领导提 交市场调研报告书(参见附表二)。 市场调研效果评价分析，包括评价依据和标准、评价方法、内容 分析、总结等。 3.3 实施市场调研，必要时可以选择市场调查公司委托进行。 3.4 市场调研的费用控制： 3.4.1 市场调研须制定预算。 3.4.2 市场调研发生的费用必须详细列支，严格控制在预算范围内。 3.4.3 费用的支出必须严格遵照财务管理的有关规定。 4. 记录 市场调研费用、调研对象、资料来源等。 附表1 附表2.
法制教育网行政执法证考试部分试题及题库复习课程
1、根据重大执法决定的实际情况，编制法制审核工作流程，明确法制审核送审材料，规范法制审 核工作方式和处理机制，规定法制审核时限，建立责任追究机制。（正确） 2、有关行政许可的规定未经公布，,不能成为实施行政许可的依据。（正确） 3、被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的行政许可被撒销的,其基于行政许可取得的利益不受 保护。（正确） 4、行政机关制定的除行政法规和规章以外的其他规范性文件,在设定行政处罚上对较轻微的处罚有 设定权。(错误) 5、各级行政机关的法制部门是具体办理行政复议案件事项的法定机构。（正确） 6、《行政强制法》属于典型的公法。(正确) 7、人民法院发现受理的案件不属于自己管辖的,应当移送有管辖权的人民法院,受移送的人民法院 应当受理。受移送的人民法院认为受移送的案件按照规定不属于本院管辖的,可以再次自行移送。 (错误) 8、司法实践中，文明执法就是要改进办案方式方法，坚决纠正简单，粗暴执法的问题，坚持以人 为本，体现人文关怀，尊重保障人权。(正确) 9、从制作方法的角度，行政执法文书可以分为填写式文书和叙述式文书等种类。(正确) 10、对查封的财物,行政机关可以委托第三人保管。因第三人的原因造成的损失,由行政机关先行赔付后,有权向第三人追偿。(正确) 11、探索行政执法决定公开的范围、内容、方式、时限和程序，完善公开信息的审核、纠错和监督机制。(正确) 12、临时性的行政许可实施满一年需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。(正确) 13、行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的应当说明理由并告知申请人享有依法申请复议或者提起行政诉讼权利。公民的合法权益因行政机关违反施行行政许可受到损害的有权依法要求行政机关赔偿，(正确) 14、除法律、法规、规章可以设定行政处罚外，其他规范性文件均不得设定行政处罚。(正确) 15、行政复议机关在对被申请人作出具体行政行为进行审查时，认为其依据不合法，本机关有权处理的，应当现在30日内依法处理。(正确) 16、因突发疫病等身体健康原因咱不能履行义务的可以终止执行。(正确) 17、人民法院不受理公民，法人或者其他组织对国防、外交等国家行为提起诉讼。(正确) 18、所谓文明执法，是指执法人员以人为本，用文明的方法办案，保证执法行为规范化、科学化、坚决纠正执法中的野蛮行为。(正确) 19、行政执法机关和法律法规授权的组织中承担其他职责、不具备行政执法权的部门、使用与认可的法律文件也是行政执法文书。(错误) 20、行政执法程序与行政诉讼程序的不同主要在于，行政执法程序具有被动性，行政诉讼程序具有主动性。(错误) 二、单选题 1、下列不属干行政执法监峰平台归集的执法信息的是（D） A,行政检查信息B.简易程序信息C.一般程序信息D.行政执法信息 2、行政执法主体通过()等记录方式,对行政执执法行为进行记录并归档,实现全过程留痕和可回溯管理。（D）A.数字、音像B.文字、影像C口述、音像D文字、音像 3、公示制度包括()和()。（A） A执法信息公开、过程公开B执法概念公开、过程公开C执法信息公开、结果公开D结果公开、过程公开 4、行政机关违法实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的，应当依照()的规定给予赔偿。（A）
行政处罚的基本原则有哪些内容-行政处罚的种类
行政处罚的基本原则有哪些内容_行政处罚的种类 行政处罚的基本原则内容 1、处罚法定原则 《行政处罚法》第三条规定了处罚法定原则，它包含三层意思：(1)实施处罚的主体法定。(2)处罚依据法定。(3)处罚程序法定。 《行政处罚法》第四条规定了处罚公正、公开原则。结合该法的其他有关规定，处罚公正原则是指行政处罚的设定和实施必须与相对人的违法事实、性质、情节以及社会危害程度相当。处罚公开原则就是指行政处罚的依据、过程及结果必须公开。 《行政处罚法》第五条规定了处罚与教育相结合原则。处罚是为了更好的教育，不教育单纯处罚是****，但是仅仅教育往往达不到预期目的，辅助以处罚，让违法者感受到痛苦，就会促使其避免或者减少违法行为。处罚和教育都是手段，在行政处罚中应当灵活掌握。 《行政处罚法》第六条规定：“公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权;对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求。”据此，在行政处罚的实施中
必须对行政相对人的权利予以保障，行政相对人享有陈述权、申辩权、申请复议权、行政诉讼权、要求行政赔偿的权利以及要求举行听证的权利。这些权利的确定是宪法保障人权的具体体现。 行政处罚实施中对当事人的同一个违法行为，一个或者多个行政机关多次处以罚款的行政处罚，既不符合法理，又会出现重复处罚即“一事二罚”的问题。为了规范行政处罚，防止滥施行政处罚权，《行政处罚法》第二十四条规定：“对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。”据此，一事不再罚原则可以界定为：对行为人的同一违法行为，不得给与两次以上同类(罚款)处罚。一个行政机关不得对同一个违法行为多次罚款，其他行政机关不得对已经实施罚款的同一个违法行为再次罚款。但是如果一个违法行为，同时违反了两个以上的法律法规规定，可以分别按照违反的法律进行处罚，但处罚的结果可以在一定范围内折算。 行政处罚的法律法规 行政处罚是指有处分权的行政机关组织，对违反行政法律法规的行政相对人给予行政制裁的具体行政行为。行政处罚法是调整国家行政机关和法定授权组织与行政违法相对人之间行政处罚的关系的法律规范。 行政处罚法分广义和狭义两种，狭义的行政处罚法专指《中华人民共和国行政处罚法》;广义的行政处罚法泛指一切
运营部管理制度13864
运营部管理制度 目录 目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配.............................................. 一、部门职责 ............................................................................................................................... 二、岗位设置 ............................................................................................................................... 三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 - 四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................
市场调研管理制度投资发展与项目策划部分
市场调研管理制度 （投资发展与项目策划） 1、总则 为建立和健全项目开发信息收集、专项市场调研的操作的规范性，对市场调研提出规范性要求。 本制度主要适用于项目投资发展阶段与项目策划与产品定位阶段。 2、土地（项目）投资调研 作业要求 投资发展部必须自行组织调查，独立形成《土地（项目）投资调研报告》，以客观事实反映土地（项目）的实际情况，并将收集的相关文件资料整理归档，以备查询； 报告上报 投资发展部在完成调研工作、形成调研报告后，将相关文件资料与市场调研报告归档整理，并同时上报集团投资与策划部。如果属于初步的市场调研，即只需要收集相关资料而不需要形成调研报告，则投资发展部必须在月度内对该项工作知会集团投资与策划部（以投资发展部《投资月报》的形式），收集的相关资料归档整理，以备查询和检查。资料要求 （1）项目基本资料调查相关的法律权属文件、图纸、合作协议、税费标准等须获得有效文件； （2）项目用地现状调查须获得现场堪踏记录和场地照片； （3）产业及城市规划调查须获得规划部门的正式规划文件； （4）政策法律环境调查须获得相关部门文件和办事流程用须知；
（5）区域房地产开发调查须获得相关楼盘的基本资料及建筑施工招标的信息或当地价格定额部门的建筑造价文件； 3、项目（产品）策划专项调研 作业要求 （1）根据集团流程，在开发令签发后，策划团队组织项目开发的专项调研，策划团队须制定《市场调研工作计划》，策划团队必须有专人负责调研工作的跟进，对调研成果负责。 （2）形成完整的《项目（产品）策划专项调研报告》 报告上报 （1）《市场调研工作计划》需上报集团投资与策划部备案； （2）《项目（产品）策划专项调研报告》形成后，发集团投资与策划部备案，集团投资与策划部在5个工作日内对《项目（产品）策划专项调研报告》提出专业意见 资料要求 （1）街区/片区调查要求就各项调查内容提供现场踏堪记录； （2）置业消费需求调查要求根据采取的调查方式提供访谈记录、调查问卷等能符合调研要求的原始记录文件； （3）竞争产品/典型产品调查须获得调查对象的所有对外公开资料（包括广告资料）并尽可能获得重点项目的方案设计图纸； 4、经常性调研 各项目所在公司均需要责任收集当地房地产相关信息,包括商品房用地地出让信息、当地房地产市场状况以及房地产政策法规，原则上土地出让信息和房地产市场状况应每季度编写报告上报集团投资与管理部，政策法规类有调整的要及时上报和更新。报告的编制应符合《商品
第三章-行政处罚法律制度(5)
第三章行政处罚法律制度 四、管辖和适用（掌握） （一）行政处罚的管辖 1.除法律、行政法规另有规定外，行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。 2.海关行政处罚由发现违法行为的海关管辖，也可以由违法行为发生地海关管辖。 3.两个以上依法享有行政处罚权的实施机关如对同一行政违法案件都有管辖权，在案件管辖上发生争议，双方又协商不成的，应报请共同的上一级行政机关指定管辖。 【例题·单选题】根据《海关行政处罚实施条例》的规定，下列关于海关行政处罚案件管辖机关的表述中，正确的是（）。（2008年） A.必须由发现违法行为的海关管辖 B.必须由违法行为发生地的海关管辖 C.必须由违法行为人住所地的海关管辖 D.可以由发现违法行为的海关管辖，也可以由违法行为发生地的海关管辖 【答案】D （二）行政处罚的适用方式 1.不予处罚 （1）不满14周岁的人有违法行为的，不予行政处罚； （2）精神病人在不能辨认或控制自己行为时有违法行为的，不予行政处罚； （3）违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚； （4）违法行为在2年内未被发现的，除法律另有规定外，不再给予行政处罚（行政处罚的追究时效）。 【提示1】根据《税收征收管理法》规定，违反税收法律、行政法规应当给予行政处罚的行为，在5年内未被发现的，不再给予行政处罚。 【提示2】根据《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。 2.从轻或减轻处罚 （1）已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的： （2）主动消除或减轻违法行为危害后果的； （3）受他人胁迫有违法行为的； （4）配合行政机关查处违法行为有立功表现的；
市场管理相关制度
市场管理相关制度
财务管理制度 一现金管理 1.必须严格执行国家发布的现金管理条例。 2.严格执行收支两条线原则。收到的租金/押金/水电费/及其 它收入,必须立即存入公司指定的帐户。 3.任何人不得以任何理由坐支或占用公款。收取现金时，要认 真检查，如因工作失误收取假币，由个人负责。 4.出纳收取现金后必须及时送存银行，其备用金不得超过规定 标准。 二银行存款管理 1.按公司规定的范围可以使用现金外，其他支付都必须通 过银行进行转帐结算。 2.支票和印章要分别存放，不得丢失。如有丢失及时登报 声明，费用自付，并由当事人负责。 3.作废的支票应把支票和存根贴在一起加盖作废章后妥 善保管。 4.出纳每月要及时到银行取得对帐单,并做好银行调节表 交入银行。 三票据管理 1.市场票据包括/发票/收据/银行结算凭证等。 2.开出的票据要详细注明日期，单位名称，品名\数量\
单价\金额等，开票人签章，票据要有连续编号。 四财务出纳岗位职责 1. 严格执行现金管理制度，认真审核的，付款原始收据 和凭证。按时记帐，日清日结，达到帐款相符，超过银行 核定限额部分现金及时送存银行，不得以任何理由用“白 条”抵冲现金。 2. 按照银行结算制度使用结算凭证，严格控制签发空白 支票，按照登记的帐目及时结算，月终按照银行帐单进行 核对，将未达帐项查对清楚，编制“银行存款余额调节表” 做好结算工作。 3. 严格审核收、付款单据是否真实，有经办人签字，是 否填写用途.有经理签字批准，坚持财务“一支笔’’原 则. 4.对所保管现金确保安全，发现丢失要报告上级领导，保管好保险柜 钥匙，不得泄露保险柜密码，不得将钥匙交给他人 5.出纳人员到银行提取现金，必须经公司领导同意并要求公 司可靠人员陪同，方可办理。 五财务部会计岗位职责 1.严格遵守公司的财务管理，切实按照《会计法》的规定 做好会计核算的基础工作。 2.掌握好公司全面核算工作，管理和登记明细帐，编制报 表，保证帐实相符，为公司会计报表提供正确资料。