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《职业道德与法律》知识点整理

《职业道德与法律》知识点整理

第一课:塑造自己的良好形象

1.正确认识自己的主要方法

A.比较法

B.自评法

C.他评法

D.心理测验法

2.人格:是人的性格、气质能力等特征的总和,通常也指个人的道德品质。

3.人格魅力:指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。4.个人礼仪的基本要求:

仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。

5.个人礼仪蕴含的道德意义

A.是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示,是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。

B.具有完善人格、调节道德修养行为的意义。

C.有助于促进社会和谐,促进整个国有和全民族整体文明程度的提高,加快社会的发展。

6.个人礼仪重在养成

A.要加强自律,学会自我约束。

B.要懂得自尊自爱。

C.要注意言行适度得体。

7.交往礼仪的基本要求:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助

8.交往礼仪的内容:

A.以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。

B.以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。

C.涉外礼仪

9.交往礼仪的核心是:尊重和友好。

10.中职生要养成遵守交往礼仪的作用,需要注意以下几个方面民:

A.从小事做起,注意细节B.平等相待,尊重他人

C.顾全大局,求得和谐D.增强意志力,提高自控力。

第二课:展示自己的职业风采

1.职业礼仪的基本要求:

爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明

2.职业礼仪的内容:

A.求职面试礼仪B.社会服务礼仪C.职业场所礼仪D.商务活动礼仪3.敬业与实干是职场最大的礼仪。

4.敬业是职业礼仪基本要求的首要内容。奉献是职业礼仪的最高境界。

5.遵守职业礼仪的作用

A.有助于个人求职成功。

B.是职业人员自我推销的工具,是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。

C.是塑造和维护良好组织形象的需要。

6.做讲文明、有礼仪的人

A.做文明礼仪知识的学习者

B.做文明礼仪知识的传播者

C.做文明礼仪活动的实践者

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