培训学校行政前台岗位职责

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岗位职责：

1、接待客户，为客户介绍培训课程。

2、推广留单，做好业务。

3、日常资料管理，数据统计。

4、负责安排会员课程，管理会员档案等。

5、与会员保持良好沟通，了解会员情况，协助教师制定教学方案等。

6、负责好公司安排的日常事务。

岗位要求：

1、女性

2、有相关工作经验者优先录取。

3、待人热情，亲近友善。

4、有良好的沟通能力，有团队合作意识。

5、熟练使用电脑，具有基本办公软件使用能力。有平面设计、网络平台使用经验最佳。提示：如果你够优秀，可提供创业机会

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行政前台岗位职责

行政前台岗位职责： 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息— 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、 通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 维护和保养 、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值 2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务 3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务 4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店 5、回答客人关于酒店的的问题 6、为客人提出的特殊要求作出安排 7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展，为下一班更新工作日志 &通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务 9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失 10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用 11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度 12、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性「 13、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等 14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码 15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部 16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班 17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额 18、展示所有酒店服务和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人 19、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品 20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级 公司前台接待岗位职责 一、咨询接待： 1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、 有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。 2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。 3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

学校行政各部门岗位职责

学校行政各部门岗 位职责

学校行政各部门岗位职责 一、校长办公室 （一）校长办公室主任岗位职责 1.负责学校工作计划和总结的撰写，起草学校文件。做好学校大事记载，制订周工作计划。 2.负责学校有关重要会议的会务记录工作，及时向学校有关部门传达贯彻校长室布置的工作任务。 3.负责校长室日常事务工作，安排行政节假日值班，及时向上级部门上报学校有关表册、数据、材料。 4.负责全校教职工的考勤和学校文明办公室的评比工作。 5.协助校长做好来信、来访、外调等对外接待工作，安排校外人员来校活动，处理其它各部门不宜处理的问题。 6.负责对全校各部门和教职工的有关目标考核数据的搜集、通报，会同有关部门做好工作量及奖金的计划结算工作。配合校长室做好其它有关工作。

（二）人事秘书岗位职责 1.负责全校教职工的人事管理，工资管理、编制管理和资料管理。 2.负责全校教职工人事工资档案的登记、整理和管理工作，做好专技人员职务评审，年度考核的材料审核、报批、总结工作，负责学校文书资料的收集整理归档工作。 3.负责教职工工资、福利、津贴和晋级、奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各项人事统计报表，落实教职工有关政策性福利待遇。 4.负责学校人事要求预测和年度事业人员核编工作，及时办理教职工调配、退休等有关手续。 5.负责上级和学校文件的登记、编号、传递、整理和保管工作，做好有关人事工资管理改革政策的宣传解释工作，了解关心教职工的要求与困难，会同有关部门落实知识分子政策。 6.负责全校教职工的进修培训，继续教育安排，做好继续教育证书的填写审定工作。做好校长室安排的其它工作。

行政前台岗位职责

行政前台岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 酒店前台岗位职责： 1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值 2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务 3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务 4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店 5、回答客人关于酒店的的问题 6、为客人提出的特殊要求作出安排 7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展，为下一班更新工作日志 8、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务 9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失 10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用 11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度 12、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性 13、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等 14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码 15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部 16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班 17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额 18、展示所有酒店服务和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

行政文员工作职责

行政文员工作职责 1、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5、对试用人员之试工与考核调查。 6、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7、全厂奖惩手续之办理。 8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10、月底对相关报表的整理并交于财务。 11、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12、对全厂钥匙之管理。 13、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15、完成主管临时交付的任务 一、接听前台电话

1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是 你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、 财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时 及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 二、接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方 可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行 详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公 司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使 用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目 的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修 客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批 条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 四、考勤的制作

学院行政秘书岗位职责_1.doc

学院行政秘书岗位职责 篇一：高校行政秘书岗位职责 职责一：高校行政秘书岗位职责 1、根据教务处下达的教学计划编排本部课表。 2、根据教学任务安排，汇总教研室下达的“教学任务书”，并报送教务处。 3、将学生成绩登记表、教学日历及校历随课表一同发给任课老师。 4、做好本部教师的试卷、试卷答案、评分标准和试卷说明等材料的收集、保密和上交教务处的工作。协助部主任做好监考教师的安排和其它考务工作。 5、考试结束后，督促各任课教师按时上报学生考试成绩，及时将学生的考卷归档管理；将学生考试成绩及时送至考试中心和学生所在系。 6、负责办理调课手续，及时反映教学中出现的问题及教师与学生对教学工作的意见和要求。 7、负责组织、安排本部有关会议，做好会议通知、考勤、记录和会后资料整理工作，拟写会议纪要。 8．协助部门安全责任人做好办公室安全防范和检查工作。 9、按要求收集、整理、上报本部教工晋升职称、岗位变动、年度考核、教师培训、考勤月报表、科研项目等有关材料。 10、负责办公用品的添置、发放及保管和报修工作。负责公章的保管。如遇出差，公章必须履行移交手续。 11、负责部办的日常管理，及时处理办公室临时性事务，做好接待、服务工作。 12、与教务处和其它各系之间保持良好的联系，及时传达学院及教务处相关文件通知精神，确保信息畅通。完成学院和本部领导交办的其它各项工作。 职责二：高校行政秘书岗位职责 一、行政秘书在部主任领导下负责处理公共教学部办公室的日常行政工作。 二、负责党政文件的收发，及时送部领导阅示，并妥善保存。 三、负责接待并处理校内外来人、来访、来电等有关事宜，

四、做好文秘和会务工作，协助部门领导做好会议的通知、会务和会议记录工作。 五、负责部门工作简报及有关的宣传报道、影像等工作。 六、协助部主任做好二级管理的各项工作。 七、协助部主任做好财务管理工作，保证各项费用的合理支付。 八、负责办公用品和物资的保管工作，建立并严格执行对办公用品的登记签字制度，杜绝浪费。 九、协助部主任做好对教师考核工作。 十、运用办公自动化系统处理好各种电子资料、图片资料及保存工作。 十一、负责行政公章的使用、管理工作。 十二、负责部门的档案收集管理工作。 十三、认真完成学院、部门领导交办的工作。 职责三：高校行政秘书岗位职责 1、在学院党政领导下，贯彻执行上级的各项决议、指示和规章制度，为完成教学、科研和日常工作做好后勤保障工作。 2、负责学院的综合治理工作，包括学院内的安全、防火、保卫工作等，协助保卫部门定期组织安全检查，发现不安全因素及时解决。做好各类综合治理工作相关的会议、活动记录，并将所有材料整理建档、归类保存。 3、负责检查、督促各工作区域搞好室内外卫生，组织和参加爱国卫生活动以及评比工作。 4、负责公务活动场所（办公楼、会议室及工会活动室）的日常管理、调度、维护保养。 5、负责学院领导和办公室设备、家具、办公用品的保管、分发、领用、登记等工作；负责名片印制、报刊杂志订阅分发、收发和公务信函、传真收发工作。 6、负责学院各类会议的通知及会务准备安排工作。 7、负责接待来学院办事的校内、外来访人员，并帮助有需要的校外来访人员联系食宿。 8、负责管理学院公章；负责开发介绍信。 9、负责管理工会公章；负责学院工会工作，协助各工会委员积极开展文文娱、体育活动。

行政前台的岗位职责与流程

工作报告 一、岗位职责与流程 （一）负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。 流程： ①客户进门起身迎接并询问来访事由； ②登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不 得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式； ③如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻； ④准备招待茶水，并对客户说：请喝水。对方道谢时，应附以笑容回答：不客气； ⑤通知相关工作人员有人来访； ⑥每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别； ⑦客人离开后2分钟以内清理水杯，保持接待处的整洁，并把公司资料放回原处； ⑧若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《来访人员登记簿》 上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来则需在《来访人员登记簿》上注明； ⑨如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不得让其进入到办公区域； 注意事项： 1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客区； 2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档； 3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复； 4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。 （二）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 流程： ①电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语； ②接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作； ③听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：您好，聚景投资公司！对方讲诉时留 心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求，做出标准回答。 Ⅰ.咨询公司产品：先生（小姐），关于这方面情况（产品咨询），让我们工资销售人员X 先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您做想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。Ⅱ.联系业务：与本公司关联业务则转接相关部门的相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司没有这方面的需要，请您联系其他公司吧，谢谢！ Ⅲ.找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生（小姐）的电话，询问转接与否。） Ⅳ.不指明的电话：判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转接前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人。 ④结束时应说“再见”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。 注意事项： 1、通话简明扼要，不应长时间占线； 2、态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。

行政文秘主要做什么

行政文秘主要做什么 一、行政管理职责： 1、负责学院行政人员的管理工作，每周召开一次行政例会，通报学院情况， 沟通各部门信息，交换意见。 2、负责对学院行政人员考勤管理。 3、负责商学院印章的使用管理，严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。 二、日常接待与对外联系： 1、负责学院领导的工作联络与接待，领导日常工作日程的安排与协调。 2、协助领导做好来访接待及电话寻访工作。对不适宜领导接待的来访，要主动婉拒，并做好解释工作。 3、负责学院与学校其他行政管理处室及各院、系之间的联系及沟通工作。 三、文档管理工作： 1、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理，根据文、电内容和需要及时呈批和催办。 2、负责学院行政文件的制发，安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。 3、协助学院领导做好行政方面的一般信函和文件材料的草拟与

整理工作。 4、负责学院文件资料、原始数据的保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利用。注意积累文件，做到平时归卷。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。 四、行政后勤管理工作： 1、负责学院办公会议会务工作，协助领导建立必要的工作档案（领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记等）。 2、协助主管领导收集、汇总学院工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。 3、负责催办上级文件要求事项、学院领导批示意见并将检查落实情况反馈。 4、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁情况并作好记录。 5、负责行政办公用品的管理工作，根据办公使用情况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量，督促有关人员及时分批合理采购，并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。

公司前台文员岗位职责及工作流程

公司前台文员岗位职责及工作流程 (1) 2009-01-09 16:35:42 来源：互联网作者：点击：71224 1、客户接待及信息管理 ?公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记； ?市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕； ?客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。 2、办公用品管理流程 ?申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准； ?采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认； ?电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。 备注: 冲值额度:总经理100/月部门经理20元/月财务部100元/月人事部50/月售后服务部200元/月集成部450/月工程部300/月设计部20/人市场部30元/月 3、门禁管理 ?钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人； ?加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。 4、物资管理 ?公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认； ?仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管； ?工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责； ?名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认； ?花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管； ?水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区

前台文员工作规范

前台文员工作规范 第一章仪容仪表 第一条着装： （一）前台文员上班应穿着正装或套装； （二）保持头发、身体和口腔清洁；披肩长发应扎成马尾，发色不应过于艳丽； （三）双手保持洁净，不留过长指甲，不得涂抹鲜艳指甲油； （四）保持淡妆，不可化浓妆； （五）可使用清新、淡雅的香水，不可过于浓烈。 第二条站姿：双腿直立并拢，身体重心放于两脚上，两脚跟相靠，脚尖分开30至45度间，双手相握放于腹部前（一个拳头距离），双肩保持平衡，身体挺直，做到抬头、挺胸、收腹、双目向前平视、微笑、微收下颌。 第三条坐姿：入座时要轻稳，座椅子的2/3，女士在入座时要用手轻轻将裙稍稍拢一下，双膝并拢，双腿正放或侧放，身体坐直，不得东倒西歪。 第四条走姿：走路轻，不得影响他人，保持挺胸、收腹、抬头的姿势，走动中肩部不要摇晃，勿呈现外八字和内八字的走姿。 第五条蹲姿：下蹲时注意内衣“不可露，不可透”，避免弯腰翘臀的姿势，下蹲时双腿靠拢，可右脚在前，左脚在后，脊背保持挺直，臀部一定要蹲下去。 第六条鞠躬：身体前倾15度，类似点头致意，正常的前台文员接待采用一度鞠躬即可；身体前倾30度，适用于对重要客人的迎接问候。 第七条体态规范：有来访客人时，应始终保持微笑；谈话时目光应轻松的平视对方；手势要落落大方，手指自然并拢，掌心向上，进行指导、指示目标，切不可以食指来指指点点。 第二章礼仪规范 第八条文明用语：

（一）问候招呼：早上好、您好； （二）感谢：谢谢、十分感谢； （三）向客人道歉：对不起、请原谅； （四）应答：没关系、不客气、这是我应该做的； （五）推脱：很遗憾，不能帮你的忙、谢谢好意； （六）送客：再见、请慢走； （七）迎宾：欢迎您； （八）接受工作：是的、明白了、清楚了； （九）不能立即接待时：请稍等； （十）接待等候的客人：让您久等了。 第九条接待礼仪： （一）客人进门或进入视线时，要起立面朝来访者点头、微笑致意：“您好，请问您有什么事？”、“您好，请问您找哪一位？”、“您好，请问有什么可以帮您？”。切记不得让客人直接闯入，自己寻找需访人员； （二）如访问高层领导，请客人稍候“请稍等，我马上联系。”，征得负责人同意，可引导客人前往。当负责人不想约见时，告知客人要访人员外出或有重要事项无法接待。 第十条引导礼仪：前台文员引导来访者前往受访者办公室时，应该使用规范的手势指引，到达受访者办公室后需敲门，获得许可后再请来访者进入，然后返回岗位。 第十一条电话礼仪： （一）在电话铃响的三声之内接起，首先要说：“您好，宜信公司”，忌以“喂”开头； （二）接电话中，要使用礼貌用语，如：“请问”、“对不起”、“请稍等”、“谢谢您”、“请问有什么可以帮忙的吗”、“不用谢”之类的谦词； （三）结束通话时一定要使用礼貌用语。让客人先挂机。 第三章前台文员岗位职责 （一）接待来访

高校行政岗位职责

高校行政岗位职责 【篇一：高校行政人员岗位职责】 教学管理办公室工作人员岗位职责 一、认真学习高校教学管理的基本理论及学校、学院制定的各项教 学管理规章制度，研究、掌握符合本院实际的教学管理规律，提高 教学管理的质量。 二、牢固树立“以人为本”管理理念，切实为全院教学工作和广大师 生服务。 三、协助分管院长组织、领导和管理本学院教学工作，保证全院教 学工作正常运转和教育教学目标顺利实现。 四、爱岗敬业，踏实肯干，乐于奉献，不计个人得失。 五、发扬团结协作、合作共事的精神，树立顾全大局的观念。 六、坚持不定期的工作交流制度，汇报工作情况，交流工作经验， 研讨热点难点问题。 六、严格遵守学校规章制度，严格工作纪律，有事提前请假，不无 故迟到、早退和旷工。结合本科室工作性质，倡导提前10分钟到岗，推迟10分钟离岗的上下班制度。 七、坚持对校级公选课、院级重修班课程的值班制度。 八、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。 教学管理办公室主任工作职责 一、全面负责本科室工作，综合协调科室人员工作分工。 二、协助分管院长制定学年教学管理工作总体目标和学期工作计划。

三、协助分管院长组织系负责人和专业负责人制订各专业培养方案、教学计划和课程教学大纲。审定教学计划的变更情况。 四、协助分管院长组织师生学习和传达上级下发的教学管理文件并 负责督促落实。 五、结合本院实际情况，贯彻落实上级安排的各项教学管理工作。 六、负责本院学生的重（补）修报名、缴费、进课堂学习的工作。 七、根据学期开课计划负责向任课教师收取学生成绩的纸质及电子 文档。 八、根据教务处要求负责组织开展同行评教和学生评教工作。 九、做好每学年、学期及重大教学活动的总结工作，及时提交总结 报告。 十、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。 课务管理秘书工作职责 一、根据各专业教学计划，制订下学期开课计划，落实任课教师， 并按时上报教务处，同时负责此项工作的报表填写、收发、汇总。 二、在每学期结束前，编排下学期的课程表，在放假前，将确定的 课程表发给师生。 三、维护正常教学秩序，了解教师、学生上课情况，及时处理教学 过程中的突发问题，按教务处的有关规定为教师办理停课、调课和 补课手续。 四、组织院、系领导及其相关人员深入课堂听课；收集听课记录并 通过适当途径反馈给相关教师；做好每学期听课记录的存档和数据 分析工作。协助教务办主任做好教学质量监控工作。 五、统计学期教师工作量，填报相关表格报教务处。 六、负责全院教材的征订和发放工作。

行政工作岗位职责及工作内容

行政前台岗位职责： 1、规范良好的个人仪容仪表及语言，树立良好的企业形 象； 2、规范有序的前台接待流程及会务接待管理； 3、负责公司复印、彩打、快件及传真的收发及传递； 4、负责公司考勤管理； 5、负责公司环卫工作的督导和管理； 6、协助行政日常事务管理； 行政助理岗位职责： 1、维护及管理公司日常性行政事务，为其他部门提供及时 有效的行政服务； 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政 工作的组织与管理； 3、各项规章制度及奖惩办法的监督与执行； 4、建立良好的劳工关系渠道，协调公司和员工、内部各部 门协作关系； 5、建立良好有效地人才招聘、储备、管理渠道； 6、协助及开展公司所有人事管理流程； 7、管理公司薪酬福利机制； 8、协助及开展公司内务培训及外训工作； 9、协助及组织开展公司企业文化及企业活动； 行政前台工作内容：

1、保持良好的着装、仪容，操持流利普通话接待； 2、注意保持微笑和亲和力及接待语速； 3、前台来电处理及登记； 4、监督并统计外出、出差、加班及日常考情登记； 5、处理快件、传真、复印及外联成册打印装订； 6、引导客户来访流程及安排并持续性对来访客户的茶水 接待管理； 7、安排订餐（公司午餐）、送水； 8、管理环境卫生（保洁、绿化、厕所）； 9、检查和管理公司公共财产（门窗、空调开关、桌椅、电 脑电源开关、茶室茶具、茶叶、厕所水箱等）； 10、公司所有书籍订购及借阅管理； 11、协助行政助理相关行政事务的管理和处理； 行政助理工作内容： 1、协助审核、修订公司各项管理规章制度； 2、公司所有制度文本及档案管理； 3、公司所有运营项目成果资料月度存档管理； 4、公司人事资料、考勤、办公用品购买、租车、办公室运 营杂费等月度费用统计； 5、公司外联协作单位管理（餐饮、票务、酒店、休闲场所） 6、公司薪酬福利制度管理及执行； 7、公司劳动合约签订、社保购买及相关法律法规解释及执

行政前台岗位职责及工作要求

职务:行政前台 上级主管:行政人事部经理 工作对象:全司人员 主要职责: 1.日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。 2.公司电话的接听(转接、代接)与记录、转达工作。 3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。 4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理与归档。 5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。 6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督与检查。 7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。 8.公司办公用品、日用品的日常管理工作(采购、发放、管理)。 9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“使用管理”) 10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定与行程安排; 11.非长期性预订车辆的管理与费用结算; 12.公司后勤管理,及各类费用的支付工作,包含:物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位,如保洁公司、物 业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作与沟通; 13.库存管理。每季度末,与行政人事专员共同盘点库存。 14.档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。 15.本人工作管理。按日提报工作写实,按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结,按年提报年度工作报告;通过定期对本职工作的 总结,以完善与提高现有工作水平; 16.公司负责人及部门经理交办的其她工作。 工作流程与工作要求: 1.接待日常到访客人,协助公司负责人及部门经理做好日常公关工作。 工作流程: 1）客户进门起身迎接并询问来访事由,登记《客户来访登记簿》,了解来访者身份与意图。若来访者未预约或就是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。 2）如有必要,安排来访者前往会客室或等候处稍坐片刻; 3）准备招待茶水饮料; 4）通知相关工作人员有人来访; 5）每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别; 6）客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁; 7）若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明; 8）及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

行政前台-岗位职责及工作要求

职务：行政前台 上级主管：行政人事部经理 工作对象：全司人员 主要职责： 1. 日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。 2. 公司电话的接听（转接、代接）和记录、转达工作。 3. 公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。 4. 公司各类往来文件（电子邮件、传真）的收发、处理和归档。 5. 公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。 6. 对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。 7. 对设备遥控板、个人办公区域的管理。 8. 公司办公用品、日用品的日常管理工作（采购、发放、管理）。 9. 日常的打印、复印以及相关设备的检查。（日后涉及“使用管理”） 10. 公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程安排； 11. 非长期性预订车辆的管理和费用结算； 12. 公司后勤管理，及各类费用的支付工作，包含：物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等；与对应单位，如保洁公司、物业公 司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通； 13. 库存管理。每季度末，与行政人事专员共同盘点库存。 14. 档案管理。每季度末，向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表；电子文档备存部门经理处。 15. 本人工作管理。按日提报工作写实，按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结，按年提报年度工作报告；通过定期对本职工作的总结，以 完善和提高现有工作水平； 16. 公司负责人及部门经理交办的其他工作。 工作流程和工作要求： 1. 接待日常到访客人，协助公司负责人及部门经理做好日常公关工作。 工作流程： 1）客户进门起身迎接并询问来访事由，登记《客户来访登记簿》，了解来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。 2）如有必要，安排来访者前往会客室或等候处稍坐片刻； 3）准备招待茶水饮料； 4）通知相关工作人员有人来访； 5）每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别； 6）客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁； 7）若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次

江汉大学行政教学管理岗位职责

行政教学管理岗位职责 教学管理办公室工作人员岗位职责 一、认真学习高校教学管理的基本理论及学校、学院制定的各项教学管理规章制度，研究、掌握符合本院实际的教学管理规律，提高教学管理的质量。 二、牢固树立“以人为本”管理理念，切实为全院教学工作和广大师生服务。 三、协助分管院长组织、领导和管理本学院教学工作，保证全院教学工作正常运转和教育教学目标顺利实现。 四、爱岗敬业，踏实肯干，乐于奉献，不计个人得失。 五、发扬团结协作、合作共事的精神，树立顾全大局的观念。 六、坚持不定期的工作交流制度，汇报工作情况，交流工作经验，研讨热点难点问题。 六、严格遵守学校规章制度，严格工作纪律，有事提前请假，不无故迟到、早退和旷工。结合本科室工作性质，倡导提前10分钟到岗，推迟10分钟离岗的上下班制度。 七、坚持对校级公选课、院级重修班课程的值班制度。 八、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。 教学管理办公室主任工作职责 一、全面负责本科室工作，综合协调科室人员工作分工。 二、协助分管院长制定学年教学管理工作总体目标和学期工作计划。 三、协助分管院长组织系负责人和专业负责人制订各专业培养方案、教学计划和课程教学大纲。审定教学计划的变更情况。 四、协助分管院长组织师生学习和传达上级下发的教学管理文件并负责督促落实。 五、结合本院实际情况，贯彻落实上级安排的各项教学管理工作。 六、负责本院学生的重（补）修报名、缴费、进课堂学习的工作。 七、根据学期开课计划负责向任课教师收取学生成绩的纸质及电子文档。 八、根据教务处要求负责组织开展同行评教和学生评教工作。 九、做好每学年、学期及重大教学活动的总结工作，及时提交总结报告。 十、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。

行政前台接待岗位职责

行政前台接待岗位职责 1根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。 2服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问 3熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息; 4负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析 5协助销售顾问办理有关的销售事宜 6负责客户的招待和信息录入工作 7前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 9负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档; 10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督; 11完成展厅主管交待的其他任务。 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作; 6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。 工作流程： 1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。 2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料， 3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。 4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。 5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。 6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、保持洽谈区的整洁; 7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明; 8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复; 9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

学校行政秘书岗位职责

职责一：学校行政秘书岗位职责 在院长、书记领导下，具体负责学院的日常行政管理工作和服务工作。具体细则如下：（一）行政管理 1．学院办公室日常内务工作； 2．公章管理； 3．有关会议的组织和安排，会议记录和考勤。 4．学院内部财务的管理； 5．与校、院及相关部门的协调、配合； 6．各种行政文件、材料的归档，数据的统计、上报等； 7．教职工工作信息收集及整理； 8．教师职称评审的具体工作； 9．学院组织的各种活动的记录、资料采集等； 10．具体负责学院综合治理工作、消防安全工作及治安工作； 11．负责学生档案的管理。 12．离退休教职工具体工作； 13．办公室勤工助学学生的管理及工时记录、计算； 14．学院固定资产及设备的具体协调管理 15．报纸、信件的征订与收发等； 16．工会活动的具体组织工作； 17．完成领导交办的其他工作任务。 （二）公益活动 1．教学秘书不在时，协助院领导做好教学秘书岗位的应急工作；

2．提出关于学院发展、建设方面的意见、建议等； 3．为教职工提供帮助和服务； 4.承担学院公益工作。 （三）自身建设 1．实行坐班制，根据需要及时到岗； 2．参加校、院组织的各种会议、活动等； 3．用自己的言行、科学规范的管理和优质的服务为教职工和学生树立良好形象。 职责二：学校行政秘书岗位职责 1、协助分管主任处理办公室日常行政事务，参与学院综合性行政事务的实施。 2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件；草拟重要会议文稿和重要文件；草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。 3、领取行政机要文件。接受、管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文的制作印发；负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况；学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作；负责编制、分发一周、一月、一年收文目录。 4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。 5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作，对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算，对内对外的迎来送往工作，办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作，负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。 6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定，会议时间、地点、场所的选择，会场的布置，会议日程、程序的安排，会务文书和生活管理等。 7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。 8、负责学院行政大事记的记录，建立健全大事记记录制度，保证记录的及时、准确、完整。 9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送，设备的使用和管理。 10、协助分管主任处理日常财务工作，负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学

装饰公司前台接待岗位职责

装饰公司前台接待岗位职责 想要做好装饰公司前台工作，那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗?以下是为您整理的装饰公司前台接待岗位职责，供您参考。 装饰公司前台接待岗位职责 1、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 2、负责前台收银工作; 3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转; 4、完成上级交办的其它工作。 装饰公司前台接待岗位职责 1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm; 2、有相关工作经验，、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力; 5、普通话准确流利，具备一定礼仪知识; 6、优秀应届毕业生亦可考虑。 装饰公司前台接待岗位职责 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介

绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等) 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 装饰公司前台接待岗位职责 1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。 2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 5 、现象展示：A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能) 装饰公司前台接待岗位职责 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨

高校行政秘书岗位职责

高校行政秘书岗位职责 岗位职责是该岗位员工对该工作需要负的责任，下面YJBYS小编为大家精心搜集了3篇关于高校行政秘书的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 高校行政秘书岗位职责一 1、根据教务处下达的教学计划编排本部课表。 2、根据教学任务安排，汇总教研室下达的“教学任务书”，并报送教务处。 3、将学生成绩登记表、教学日历及校历随课表一同发给任课老师。 4、做好本部教师的试卷、试卷答案、评分标准和试卷说明等材料的收集、保密和上 交教务处的工作。协助部主任做好监考教师的安排和其它考务工作。 5、考试结束后，督促各任课教师按时上报学生考试成绩，及时将学生的考卷归档管理;将学生考试成绩及时送至考试中心和学生所在系。 6、负责办理调课手续，及时反映教学中出现的问题及教师与学生对教学工作的意见 和要求。 7、负责组织、安排本部有关会议，做好会议通知、考勤、记录和会后资料整理工作，拟写。 8.协助部门安全责任人做好办公室安全防范和检查工作。 9、按要求收集、整理、上报本部教工晋升职称、岗位变动、年度考核、教师培训、 考勤月报表、科研项目等有关材料。 10、负责办公用品的添置、发放及保管和报修工作。负责公章的保管。如遇出差， 公章必须履行移交手续。 11、负责部办的日常管理，及时处理办公室临时性事务，做好接待、服务工作。 12、与教务处和其它各系之间保持良好的联系，及时传达学院及教务处相关文件通 知精神，确保信息畅通。完成学院和本部领导交办的其它各项工作。 高校行政秘书岗位职责二 一、行政秘书在部主任领导下负责处理公共教学部办公室的日常行政工作。 二、负责党政文件的收发，及时送部领导阅示，并妥善保存。

行政接待岗位职责

行政接待岗位职责 【篇一：前台行政文员岗位职责】 前台行政文员岗位职责： 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司来访人员接待； 公司总机电话接听、转接、留言、记录工作； 公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理； 公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作 公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作； 公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理； 公司图书库的管理； 负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入； 3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制 作及更新 公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等） 4.负责部门会议记录； 二、协助工作 1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待） 2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等） 3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。 前台文员-岗位职责 [所属行业：未定行业] 发布者 1,负责前台接待,登记,接转交换机电话; 2,负责传真收发与登记; 3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理; 5,负责饮用水管理,监督环境卫生; 6,收发,整理和保管报刊函件等; 7,协助客服人员办理相关业务; 8,完成领导安排的其他工作.

【篇二：行政文员岗位职责】 行政文员岗位职责 2011-06-03 17:32:58来源： 行政文员岗位职责 1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收 发传真、考勤登记、接听电话等工作； 2、负责做好计算机打字、复印等工作。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保 密工作； 4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和 文字材料的整理。 5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。 7、完成行政部经理临时交办的其他任务。 岗位职责：工作职责：1、负责合同相关文件的打印 2、管理全体员工的纪律及考勤岗位要求：熟练办公软件的操作， 工作细心，具有一定的管理能力 3、精通excel、word，会使用ppt、photoshop等office常用软件； 4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通； 5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理 等方面有丰富的实践经验； 6、良好的团队协作精神，品行端正，有 亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公 关能力。办公室文员的工作职责和发展前景 2010-07-21 16:56:58 转载:job88八方人才网 阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展 前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同 上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四： 对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突 发事件。 办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣 传栏、文件报纸收发） a.主要工作职责：